B.I.

- BUSINESS INTELLIGENCE
Adriano Muffo Blancacco RM 51775, Anderson Rafael Ferraz RM 51620, Carlos Henrique Vale Amorim RM 51832, Cludio Henrique Mariano Silva RM 51828, Jaime Bernardo de Freitas RM 51855, Ronaldo Teles RM 51612 1 SIS

Faculdade Mdulo Paulista FMP, So Paulo, Brasil

RESUMO A Inteligncia de Negcios, ou Business Intellingence, um termo criado pela Gartner as Group. Este das conceito surgiu na dcada de 80 e descreve habilidades corporaes para acessar dados e explorar informaes, analisando-as e desenvolvendo percepes e entendimentos a seu respeito, o que as permitem incrementarem e tornarem mais pautada em informaes a tomada de decises. Com o registro de todas as informaes de negcios, a empresa ter atravs do B.I. uma mina de ouro. No intuito de transformar dados em informaes inteligentes, o B.I. oferece um conjunto de metodologias, processos e sistemas teis no s para mapear as informaes, mas tambm para monitorar de e uma gerenciar empresa. o A desempenho

ampla variedade de formatos, tais como relatrios, grficos, mapas, etc, sendo que as informaes da empresa so integradas constante e contextualizadas acompanhamento em de tempo real, que permite no s um resultados, como tambm um rpido ajuste de estratgia para responder s mudanas do mercado.

PALAVRAS CHAVE: B.I., Business Intelligence, Inteligncia de negcios, Sistemas de B.I.

1. INTRODUO Este sistemas levantando vantagens artigo a de e tem larga B.I. at como nas objetivo dos s s

demonstrar

aplicao ligadas mesmo

empresas,

questes

desvantagens de sua aplicao. O principal mtodo de pesquisa ser o de 1

anlise gerada pelo B.I. pode ter uma

reviso bibliogrfica, tendo como base a literatura existente sobre temas relacionados e, na Internet.

informaes, aps serem analisadas ou inseridas em determinado ambiente) (VM2 Agncia Digital). Aps estas informaes serem transformadas e aplicadas a um ou mais processos de deciso, elas geram a vantagens organizao. competitivas para

2. DESENVOLVIMENTO So apresentadas as seguintes sees para o desenvolvimento do artigo.

Segundo a VM2 - Agncia Digital, pode-se dizer que o B.I. um sistema onde existe a coleta de informaes de diversas - Empresa - Concorrentes - Clientes - Fornecedores - Planos de expanso do negcio -Fatores sociais polticos e econmicos que podem influenciar o negcio. De maneira resumida o Business fontes, tais como:

2.1 Conceito O B.I. um conceito up dated que vai alm da gesto empresarial (VM2 Agncia Digital). Ele visa integrar os fluxos de gesto de processos, normalmente ligados aos sistemas E.R.P. (Enterprise Resource Planning) ou em portugus S.I.G.E. (Sistemas Empresarial) Integrados da de Gesto aos de empresa,

informaes normalmente suportados por dados histricos gerenciados por ferramentas de extraes de informaes (Surian). Ou seja, envolve a utilizao de produtos e solues desenvolvidas com tecnologia analtica de em ponta que permite que transformar auxiliam os dados armazenados e bases de dados informaes

Intelligence, como interface, interfere, transforma e torna verdadeira todas as informaes coletadas e as transforma em conhecimento estratgico.

2.2 Arquitetura de um sistema em B.I Um sistema tpico de B.I. composto pelas seguintes partes: -Mdulo de ETL (Extract, Transfer and Load) Componente dedicado e extrao, transformao

diversos nveis de uma empresa na tomada de decises, alm de auxiliar em vrias outras tarefas dentro da empresa (KRIESER). O B.I. tem como seu principal produto a inteligncia (transformao de dados em

carregamento de dados. a parte 2

responsvel

pela

coleta

das

B.I. O dado a matria prima para fazer com que as informaes se transformem em conhecimento para a tomada de decises (VM2 Agncia Digital). At um determinado ponto, ele pode ser manuseado e analisado sem a ajuda de um sistema especfico, ou seja, quando o conjunto de informaes se torna impossvel de ser gerenciado, de uma forma automatizada e os controles mais simples comeam a no gerar respostas necessrias para o negcio, a tempo para decises rpidas, hora de buscar uma soluo em um sistema de B.I., pois tambm a medida suas que a empresa cresce, o tm aumenta tambm a complexidade de informaes, as dificultando no

informaes nas mais diversas fontes, desde sistemas E.R.P.s (Enterprise Resource Planning) at arquivos de texto ou planilhas Excel. -Data Mart / Datawarehouse: Local onde ficam armazenados todos os dados extrados dos sistemas em operao. A vantagem de ter um repositrio de dados parte a possibilidade de armazenar informaes histricas e agregadas, dando um suporte melhor para as anlises posteriores. -Front-End: a que efetivamente tem interface com o usurio de um projeto de B.I .(VM2 Agncia Digital).

2.3 Funes e responsabilidades do B.I. Tm como principais funes e

processo de anlise dos dados e quando empresas informaes com as quais trabalhar e sobre as quais basear suas decises e aes, a empresa pode estar fadada ao fracasso (PCWorld).

responsabilidades a coleta de conjuntos de dados atravs de um sistema S.I.G.E. (Sistemas Integrados de Gesto Empresarial) para transformlos em uma ou mais informaes consolidadas e tambm apontar possveis mudanas de comportamento scio-econmico da empresa ou de seus clientes (Surian).

2.5 Como montar uma estratgia de inteligncia de negcios Para se montar uma estratgia de B.I. as empresas precisam ter em mente exatamente quais as necessidades de seus negcios, suas metas e de que

2.4 Quando adotar um sistema de 3

forma especificamente ele pode ajudar. Outro requisito bsico saber para que o B.I. utilizado. Justamente este o primeiro passo para a implementao de uma estratgia de inteligncia de negcios ser bem sucedida (PCWorld). necessrio um planejamento

solues a diferentes tipos de mercado, os quais so citados abaixo.

2.6.1 Modelo financeiro -Monitoramento comercial em termos financeiros. -Histricos de financiamento em tempo real, sobre despesas e receitas. -Moeda base costuma custear o

estratgico da sade financeira da empresa, o mercado na qual est contido, processos motivao PCWorld) Para a implementao do B.I. necessrio que se tomem alguns cuidados como: -Pensar na melhor forma de o nvel de satisfao incluindo e a expectativas de seus clientes e seus internos, de seus funcionrios.

conjunto de dados. -Dimenses tpicas tais como contas, departamentos, localidade. -Resposta de como est cada rea da empresa em tempo real. (Surian) organizaes e

explica Bolieiro, da MicroStrategy (apud

2.6.2

Modelo

comportamental

implementar e gerenciar a arquitetura de informaes, e o portiflio de partida da organizao. -Cuidar da forma de que o B.I. integrado aos processos de negcios. -Desenvolver a cultura e especializao dos profissionais que o utilizam e analisam os dados (PC World).

(marketing de relacionamento) -Foco atuais. -Tentativa de compreender clientes e seus hbitos. -Aplicaes etc. usuais: companhias na atrao e de novos dos

consumidores

manuteno

governamentais, de seguros, areas,

2.6 Solues que o B.I. apresenta a modelos de mercado O B.I. apresenta vrias vantagens de

-Bancos de Dados gigantescos. -Atualizaes dependentes da

movimentao de capital.

-Anlises em tempo real (Surian).

2.6.3 Modelo de marketing -Voltados avaliao comercial do desenvolvimento do produto. -Inteligncia competitiva. -Avaliao de impactos causados por fornecedores a rea de marketing. -Capital de custo e venda. -Atualizaes em tempo real. -Anlises seguindo a situao de

Lopes, Celedo . businessintelligence . [s.l.] businessintelligence. Disponvel em <http://www.businessintelligence.com.br /portal/index.php>. Acesso em 25, Abr., 2008. Ferreira, Fernando et al.Business Intelligence. Graduao (Trabalho de Sist. De Inf. Gerenciais). Universidade Catlica de Gois - Departamento de Administrao Geral, Goinia, GO, 2007. Disponvel em <http://professor.ucg.br/siteDocente/ad min/arquivosUpload/12472/material/TR ABALHO%20BI%20ADM %208%C2%BA%202007-2.doc.>. Acesso em 25, Abr., 2008. Surian, Jorge. Engenharia da Informao. Disponivel em < http://www.estilomidia.com.br/download /engenharia_informacao.pdf>. Acesso em 25, Abr., 2008. PCWorld. Business Intelligence 2 Como implementar a estratgia de BI. PCWorld, So Paulo. Disponvel em < http://www.sulmg.com.br/index.php? option=com_docman&task=doc_details &gid=15&&Itemid=19> Acesso em 25, Abr., 2008.

momento do mercado (Surian).

3. CONCLUSO O Business Intelligence proporciona a visualizao das informaes em vrios nveis de detalhamento, possibilitando a empresa um maior controle de seus negcios, mais podendo rpidas tomar e tais decises seguras. sistemas

Definitivamente,

constituem um auxlio inestimvel no processo de tomada de decises das organizaes, o que facilita a vida scio-econmica da empresa e de seus clientes. BMS-ARCELOR BRASIL. BMS Notcias 35 BI Ajuda a Transformar Dado em Informao. [s.l.]. BMSARCELOR BRASIL. Disponvel em <http://www.bms.com.br/novo_site/bms _noticias/htm/BMSN_entrevista_35.asp > Acesso em 1, Abr., 2008.

4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:

KRIESER. Krieser IT Solutions Model Driven Architecture. [s.l.]. 5

KRIESER. Disponvel em <http://www.krieser.com.br/? on=10&in=2> Acesso em 1, Abr., 2008.

VM2 Agncia Digital. VM2 B2B -Intranet, Web Sites, Marketing Digital, Links Patrocinados, elearning, e-commerce, SEO, SEM, 3D, CMS , Web, Extranet, Loja virtual Business Intelligence.[s.l.]. VM2 Agncia Digital. Disponvel em <http://www.vm2.com.br/2006/p_busine ss_inteligence.asp> Acesso em 1, Abr., 2008.