Prof Denise Ferreira

O QUE OBSERVAR NOS GRUPOS

(GUIA DE OBSERVAO)

Em todas as reaes humanas observam-se duas coisas, o contedo e o processo. O contedo diz respeito sobre o qual o grupo trabalha. Na maioria das interaes a ateno das pessoas centralizada sobre o contedo. A segunda o processo. a preocupao sobre aquilo que acontece entre o grupo e com os membros do grupo durante o trabalho. O processo do grupo ou a sua dinmica diz respeito sua moral, aos sentimentos, atmosfera, influncia, participao, aos estilos de influncia, s brigas de lideranas, aos conflitos, competio, cooperao, etc. Na maioria das interaes, pouca ateno dada ao processo, embora represente a principal causa da ineficcia de ao de um grupo. A sensibilidade no processo muito ajuda ao diagnstico dos problemas de um grupo e a contorna-los mais efetivamente. Como esse processo encontrado em todos os grupos, a conscincia disso contribui para uma participao mais eficiente no grupo. Abaixo encontram-se algumas observaes que podem servir de guia anlise do comportamento grupal. Participao: A participao verbal representa o envolvimento num grupo. A participao dos membros pode ser observada da seguinte maneira: 1. Quem mais participa? 2. Quem menos participa? 3. Alguma mudana de participao, ou seja, quem muito participa, de repente fica calado, e quem menos participa, de repente fica falante?Observa alguma possvel razo para explicar essa mudana de interao? 4. Como so tratadas as pessoas mais silenciosas? Como interpretado o seu silncio? Consentem? Discordam? Desinteressam? Tm medo? 5. Quem fala e com quem? Observa algumas razes para estas interaes? Rua: Joo Negro, 731 cj. 1207 - Curitiba- Paran - Cep: 80 010 200 Fone Fax: (41) 232- 6522 Correio Eletrnico < denise@fesppr.br> 1

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6. Quem facilita a interao no grupo? Por qu? Voc observa alguma razo para essas interaes? Influncia: Influncia no significa a mesma coisa que participao. H pessoas que falam pouco, mas captam tudo no grupo. Outros falam demais e geralmente no escutam os outros falarem. 7. Quem mais influencia no grupo? Isto , quando fala os outros escutam? 8. Quem influncia menos? Isto , quando fala, outros ou no o escutam ou no fazem o que dito. H alguma influncia mentirosa no grupo? Quem manobra o grupo? 9. Observa voc alguma rivalidade no grupo? H alguma briga para a liderana? Quais efeitos esta briga causa nos outros membros do grupo? Estilos de Influncia: A influncia pode ter vrias formas. Encontramos a influncia positiva ou negativa; a de apoio ou de cooperao ou mesmo a de alienao. Eis quatro estilos que com freqncia emergem nos grupos: Autocrtico: ser que algum tenta impor a sua vontade ou seus valores, ou procura pressionar o apoio s suas decises? Quem avalia ou julga os outros membros do grupo? Ser que algum bloqueia a ao, quando o grupo no toma a direo desejada? Quem empurra para que o grupo se organize? Pacificador: quem apia ativamente as decises dos outros membros do grupo? Ser que algum insistentemente procura evitar conflitos ou sentimentos desagradveis, procurando colocar um lenitivo? Ser que algum sistematicamente evita dar feedback negativo para os outros membros do grupo? Laissez-faire: H pessoas que chamam a ateno do grupo pela pouca participao? H algum no grupo que simplesmente concorda com as decises Rua: Joo Negro, 731 cj. 1207 - Curitiba- Paran - Cep: 80 010 200 Fone Fax: (41) 232- 6522 Correio Eletrnico < denise@fesppr.br> 2

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do grupo sem participar nas decises? Quem parece no participar, vive longe do grupo, no parece ter iniciativas, ou participa mecanicamente e s responde quando interrogado? Democrtico: H algum que procura a participao de todo o grupo nas decises ou nas discusses? Quem expressa aberta e diretamente o que sente e emite suas opinies sem temer o julgamento e a avaliao dos outros? Quem parece estar aberto a crticas ou a feedback por parte dos outros? Quem procura resolver o problema quando as tenses sobem? Como se processam as decises: Muitas decises so feitas num grupo sem tomar em considerao os efeitos sobre os demais membros do grupo. H quem procura impor a sua prpria deciso sobre o grupo, enquanto outros gostam que todos participem e compartilhem no processo da tomada de deciso. Ser que algum decide sem procurar a participao dos demais membros do grupo? Que efeito tem tal deciso sobre o grupo? Ser que o grupo passa facilmente de um assunto a outro? Quem procura passar facilmente de um assunto a outro? Encontra voc alguma razo para esse tipo de interao no grupo? Quem apia as sugestes ou as decises dos demais membros do grupo? H busca de consenso no grupo? H algum que apresenta contribuies sem receber nenhuma resposta ou reconhecimento por parte dos demais membros do grupo? Funes: As funes ilustram comportamentos que se preocupam com a realizao do trabalho ou o cumprimento da tarefa que o grupo tem para executar. Rua: Joo Negro, 731 cj. 1207 - Curitiba- Paran - Cep: 80 010 200 Fone Fax: (41) 232- 6522 Correio Eletrnico < denise@fesppr.br> 3

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o Ser que algum pede ou faz sugestes sobre a melhor maneira de proceder na soluo do problema? o H algum no grupo que procura resumir o que foi feito no grupo? o Quem do grupo pede fatos, idias, opinies, sentimentos, feedback ou busca alternativas? o Quem procura manter o grupo? Quem previne contra os que procuram fugir do assunto? Manuteno das Funes: Essas funes so importantes para a moral do grupo. Servem para manter um relacionamento bem harmonioso de trabalho e cria uma atmosfera que permite a cada membro dar o mximo de si mesmo.Colabora na formao de um time eficiente de trabalho. Quem ajuda os demais a participarem da discusso? Quem interrompe os demais durante as discusses? Como os demais membros conseguem apresentar as suas idias? H pessoas despreocupadas e desatentas? Existe tentativa de tornar as idias dos outros, mais claras? Como so rejeitadas as idias? Como reagem as pessoas, quando as suas idias so rejeitadas? H pessoas que procuram apoiar as idias rejeitadas? Atmosfera do Grupo: A maneira do grupo trabalhar, cria uma atmosfera que deixa uma impresso geral sobre o grupo. As pessoas diferem na aceitao da atmosfera de um grupo em que gostam de trabalhar. Quem parece preferir uma atmosfera amiga? H tentativa de suprimir conflitos ou sentimentos desagradveis?

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Quem parece preferir uma atmosfera de conflito e discordncia? H pessoas que provocam e incomodam os outros? H pessoas que parecem interessadas e participantes? A atmosfera parece de trabalho, de satisfao, de luta, de briga? Incluso: Uma das grandes preocupaes dos membros de um grupo o grau de aceitao ou incluso no grupo. Existem diversas maneiras de interao que podem ser desenvolvidas num grupo para mostrar o grau de relacionamento social dos participantes. Sentimentos: Durante a discusso de grupo, geram-se freqentemente interaes entre os membros do grupo. Poucas vezes falam daquilo que sentem. Os observadores baseiam-se muitas vezes no tom de voz, expresses faciais, gestos, e outras comunicaes no verbais. Que espcie de sentimentos voc observa nos membros do grupo: raiva, irritao, frustrao, calor, afeto, excitao, aborrecimento, defesa ...? Voc observa algum que procura bloquear os sentimentos, particularmente os sentimentos negativos? Como feito? H algum que o faa constantemente? Normas: H normas que podem desenvolver num grupo o controle do comportamento de seus membros. As normas geralmente expressam os desejos da maioria, como aquilo que deveriam ou no deveriam fazer num grupo. Essas normas podem ser claras (explcitas) ou Existem subgrupos? H pessoas que constantemente concordam com as demais pessoas do grupo, ou discordam? Existem pessoas que parecem no integradas no grupo?

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conhecidas por poucos, ou funcionam totalmente inconscientes por parte dos membros do grupo. H normas que facilitam o progresso do grupo e outras impedem. H assuntos que so evitados no grupo (sexo, religio, poltica).Quem parece reforar essas normas? Como feito? So os membros do grupo corteses uns para com os outros? Expressam s sentimentos positivos? Concordam facilmente entre si? Que acontece quando discordam?

No desenvolvimento do trabalho, a descrio das tcnicas pode contar com os seguintes tpicos. Nome da tcnica - Ttulo Objetivos O que a tcnica prope, o que quer alcanar. Tamanho do Grupo Nmero adequado de participantes Tempo necessrio Tempo ( aproximado) necessrio para ao bom desenvolvimento da atividade. Material utilizado Descrio dos recursos que sero utilizados Ambiente fsico Descrio do cenrio que a atividade se desenvolver. Ex: Sala ampla, almofadas, cadeiras, tapetes, Ptio, cancha, etc. Processo Descrio detalhada de todos os passos da tcnica.

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