MODELOS ORGANIZACIONAIS

NVEL MACRO

Arminda Neves

CONCEITO DE MODELO ORGANIZACIONAL ESTRUTURA ORGNICA

FORMA DE DIVIDIR O TRABALHO, GARANTINDO A INTEGRAO:

PARTES: ORGOS E SERVIOS RELAES: TIPO DE RELAES

Arminda Neves

DIMENSES DA ESTRUTURAO

DIFERENCIAO: DEPARTAMENTALIZAO HIERARQUIZAO STAFFS FORMALIZAO: REGRAS E REGULAMENTOS CENTRALIZAO/DESCENTRALIZAO: DISTRIBUIO DO PODER DELEGAO PROCESSO DECISIONAL INTEGRAO: COORDENAO
Arminda Neves 3

FACTORES QUE INFLUENCIAM OS MODELOS ORGANIZACIONAIS

AMBIENTE GRAU DE INCERTEZA; DESTINATRIOS; CONCORRNCIA TIPO DE NEGCIO / ACTIVIDADE ESTILOS DE DIRECO/LIDERANA CULTURA ESTRATGIA - OBJECTIVOS TECNOLOGIA PESSOAS: COMPORTAMENTOS RECURSOS INTERNOS DIMENSO
Arminda Neves 4

VARIVEIS ESTRUTURAIS
VARIVEIS SOCIETAIS - VALORES;
MODELOS DE RELAES; MODELOS INSTITUCIONAIS: SISTEMA POLTICO SISTEMA EDUCATIVO SISTEMA ECONMICO VARIVEIS CONTEXTUAIS DIMENSO TECNOLOGIA GRAU DE AUTONOMIA NVEL DE QUALIFICAO VARIVEIS INTERNAS ESTRUTURA DAS ACTIVIDADES FORMALIZAO/BUROCRATIZAO TIPO DE RELAES
Arminda Neves 5

TIPO DE ORGOS
ENERGTICOS LIGADOS FUNO PRODUO :
CONCEPO PRODUO VENDA/DISTRIBUIO PS-VENDA LOGSTICOS LIGADOS AOS RECURSOS INTERNOS: FINANCEIROS HUMANOS MATERIAIS ORGANIZACIONAIS INFORMACIONAIS DIRECO LIGADOS AO SISTEMA DE DECISO
Arminda Neves 6

DEPARTAMENTALIZAO
CRIAO DE RGOS / SERVIOS: CRITRIOS DE MAIOR ESTABILIDADE A NVEL MAIS ELEVADO: REA DE NEGCIO FORMA DE INTERVENO PRODUTO

DEFINIO DE UM PAPEL VERSUS ACTIVIDADES IMPORTNCIA DE TODAS AS ESTRUTURAS DIVISO COMPLETA: EVITAR DUPLICAES E OMISSES EQUILBRIO LIGAO DOS STAFFS AOS NVEIS ADEQUADOS
Arminda Neves 7

HIERARQUIZAO
AMPLITUDE DA ESCALA HIERRQUICA / ESFERA DE CONTROLO.

FACTORES NATUREZA DAS ACTIVIDADES ROTINAS / INOVAO DIRECO NECESSRIA NVEL, FREQUNCIA, AUTONOMIA, PERSONALIDADE, USO DE ASSESSORES CONDIES DE TRABALHO TECNOLOGIAS; DISPERSO GEOGRFICA CONDIES AMBIENTAIS - ESTABILIDADE RECURSOS HUMANOS QUALIFICAES APETNCIAS
Arminda Neves 8

CENTRALIZAO / DESCENTRALIZAO DA DECISO

Vantagens
Centralizao
Viso global Maior ligao aos objectivos organizacionais Maior preparao Menor disperso Maior rapidez Maior informao das situaes Maior envolvimento e motivao dos dirigentes intermdios Maior formao destes dirigentes
Arminda Neves

Desvantagens
Afastamento dos factos e dos trabalhadores Desmotivao aos nveis mais baixos Erros e distores pessoais Menor informao e coordenao interdepartamental Maior custo administrativo Defesa de grupo em relao aos gerais; variao de polticas e procedimentos
9

Descentraliza o

DELEGAO
ASPECTOS AT ONDE DELEGAR CAPACIDADES E APETNCIAS ACTIVIDADES AFINS EXIGNCIAS
DEFINIO CLARA DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES INCENTIVO PRTICA DA DELEGAO CONTROLOS ADEQUADOS

Arminda Neves

10

COORDENAO
CONDIES
COMPREENSO DOS DIFERENTES PAPIS DISTRIBUIO CLARA DE RESPONSABILIDADES E AUTORIDADE CONSENSUALIZAO DOS OBJECTIVOS INFORMAO DOS OBJECTIVOS, PLANOS, NORMAS COMUNICAO VERTICAL/TRANSVERSAL ACOMPANHAMENTO REGULAR MTODOS ADEQUADOS DE COORDENAO / PARTICIPAO ALCANCE DO CONTROLO ADEQUADO USO ADEQUADO DE ASSESSOARIS
Arminda Neves 11

TIPO DE RELAES
VERTICIAS: ASCENDENTE; DESCENDENTE HORIZONTAIS TRANSVERSAIS MATRICIAIS REDE MLTIPLAS
Arminda Neves 12

TIPO DE RELAES
CLAUDE MARTIN

SRIE
Pr1 Pr2 Pr1

SEQUENCIAL
Pr2 Pr3 Pr4

RVORE Pr0
Pr2 Pr1

PARALELA
Pr1 Pr4 Pr0 Pr2

ESTRELA
Pr1 Pr0 Pr3 Pr2

CRCULO
Pr3

Pr4

Pr5

Pr0

REDE
Pr2

RETROACO
Pr1 Pr2 Pr0

INTERACO
Pr1 Pr1.1 Pr2

Pr1

Pr1.2

Pr2.1

Pr2.2

Arminda Neves

13

TIPO DE REDES
FUNCIONAL RELAES NA BASE DA FUNO; TIPO DE PROCESSOS HIERRQUICA RELAES DEPENDENTES DA HIERARQUIA

PARTICIPATIVA INTEGRAO NOS OBJECTIVOS ORGANIZACIONAIS

Arminda Neves

14

SISTEMA DE COMUNICAO CARACTERSTICAS

DECISES TRANSPARENTES INCENTIVO PARTICIPAO INCENTIVO AOS CONTACTOS FORMAIS E INFORMAIS AMBIENTE ABERTO UTILIZAO DE FORMAS DIVERSAS:
REUNIES REDES DE COMUNICAO INFORMAO REGULAR FUNO DE GESTO DA COMUNICAO ATRIBUDA

Arminda Neves

15

TIPO DE ESTRUTURAS
2 REDE DOMINANTE
IMPORTNCIA DO OBJECTIVO IMPORTNCIA DA FUNO

OBJECTIVO NO OBJECTIVO PRIVILEGIADO PRIVILEGIADO ESTRUTURA FUNCIONAL (F) ESTRUTURA HIERRQUICA (H)
Arminda Neves

FUNO PRIVILEGIADA

ESTRUTURA MISTA (M) ESTRUTURA

PARTICIPATIVA

FUNO NO PRIVILEGIADA

(O)
16

TIPO DE ESTRUTURAS
2 COMPLEXIDADE E INCERTEZA
COMPLEXIDADE

FRACA
INCERTEZA

FORTE

FORTE

FUNCIONAL (F) HIERRQUICA (H)

Arminda Neves

MATRICIAL (M) DIVISIONAL (O)

17

FRACA

ORGANIZAO MATRICIAL
DIRECO

Arminda Neves

18

ESTRUTURA LINHA-STAFF / MATRICIAL

LINHA-STAFF
CARACTERSTICAS MATRICIAL

-RGOS E SERVIOS -DUPLO CRITRIO DE APOIO + SERVIOS - INSTABILIDADE OPERATIVOS - COMPLEXIDADE - QUANTIDADE - ESPECIALIZAO UNIDADE DE MANDO CONFLITOS LINHASTAFF DIMENSO - DUPLO CRITRIO COORDENAO MAIS COMPLEXA

VANTAGENS DESVANTAGENS APLICAO

CULTURA DE COMPLEMENTARIDADE
19

Arminda Neves

MODELOS ORGANIZACIONAIS EXTREMOS

BUROCRACIA MAX
WEBER

ADOCRACIA- TOFLER
INSTABILIDADE
FLEXIBILIDADE EQUIPAS TEMPORRIAS RESPONSABILIDADES MUTVEIS POUCAS REGRAS DESCENTRALIZAO RESOLUO DE PROBLEMAS
20

ESTABILIDADE
NORMAS, PADRES E REGULAMENTOS DIVISO RGIDA DO TRABALHO HIERARQUIA CENTRALIZAO PREDOMNIO DA TCNICA

Arminda Neves

10

UNIDADES BSICAS DE TRABALHO

ESTRUTURA
PAPEL; RAZO DE SER FIM NO PREVISTO RECURSOS PRPRIOS ACTIVIDADES
FIM MANUTENO DESENVOLVIMENTO
Arminda Neves

PROJECTO
OBJECTIVO / PRODUTO DURAO PREVISTA RECURSOS AFECTOS ACTIVIDADES
FIM

21

AVALIAO DA ESTRUTURA
Eficincia em estabilidade capacidade produtiva Reactividade operacional capacidade de adaptaes dos
resultados volume de produo Reactividade estratgica capacidade de adaptao a alteraes de estratgia; adaptao a mudanas ambientais Reactividade estrutural flexibilidade para alteraes na prpria estrutura interna

Arminda Neves

22

11

AVALIAO DAS FORMAS ORGANIZACIONAIS BSICAS

TIPO CRITRIOS EFICINCIA EM ESTABILIDAD EFICAZ EFICAZ PARA UM PRODUTO BAIXA P/ VRIOS MENOR REACTIVIDADE REACTIVIDADE CAPACIDADE OPERACIONAL ESTRATGICA DE ADAPTAO EFICAZ EFICAZ PARA UM PRODUTO BAIXA P/ VRIOS ALTA BAIXA REDUO DE PAPEL DO TOPO ELEVADA CRIATIVIDADE ALTA BAIXA NVEIS MAIS BAIXOS

FUNCIONAL CENTRALIZADA DIVISIONAL DESCENTRALIZ ADA ADAPTATIVA PROJECTOS MATRICIAL

ALTA

MENOR

MENOR

ALTA

Arminda Neves

23

Viso Contingencial sobre Modelos Organizacionais

Dimenses Formalizao Diferenciao Especificao tarefas Procedimentos, regras Nveis hierrquicos Estrutura autoridade Fonte poder Responsabilidade Interdependncia activid Fechado / Mecanicista Elevada Elevada por funo Elevada Elevada Muitos Concentrada, hierrquica Posio hierrquica Ligada ao cargo Baixa Aberto / Orgnico Baixa Natureza da actividade Baixa Baixa Poucos, informais Dispersa Saber Todos Alta

Arminda Neves

24

12

PROBLEMAS MAIS FREQUENTES

SOBREPOSIO DE OBJECTIVOS PAPIS MAL DEFINIDOS, AMBGUOS DESRESPONSABILIZAO FRAGMENTAO: DEPARTAMENTOS E HIERARQUIAS UNIFORMIDADE NORMATIVA. DE CRITRIOS M CONCEPO DA ESFERA DE CONTROLO NO RESPOSTA A NOVAS NECESSIDADES / SOLICITAES N EXAGERADO DE RGOS DE APOIO DESIGUAL IMPORTNCIA RESPONSABILIDADE SEM AUTORIDADE EQUIVALENTE M ADEQUAO DOS NVEIS DE DECISO
Arminda Neves 25

PRINCPOS METODOLGICOS
INSERO NO CONTEXTO AMBIENTAL: DESTINATRIOS CONHECIMENTO DA SITUAO PROBLEMAS CONHECIMENTO DA ESTRATGIA VALORIZAO DA AUTONOMIA ORGANIZATIVA FUNCIONALIDADE AUTONOMIA DOS SUB-SISTEMAS RACIONALIDADE STAFFS INDISPENSVEIS ADESO INTERNA FLEXIBILIDADE APLICAO ESTRATGICA
Arminda Neves 26

13