tica e Cidadania

Prof. Clio Santiago

PLANO DE DISCIPLINA
CURSO: Programador Web DISCIPLINA: tica e Cidadania PROFESSOR: Clio Santiago CARGA HORRIA: 10 h
EMENTA Concepo da tica e da cidadania. Sua prtica no cotidiano com nfase no trabalho. OBJETIVOS Compreender o que tica e Cidadania e suas relaes com a vida em sociedade e no trabalho. METODOLOGIA DE ENSINO Aulas expositivo-dialogadas, acompanhadas de debates, leituras e produo de textos, vdeos, msicas e ainda trabalhos individuais e de grupo. CONTEDOS Conceito de tica, Moral e Cidadania / tica, moral e condio humana / tica e cidadania no mundo do trabalho / tica profissional e tica da responsabilidade / Cidadania planetria / Mundo do trabalho e cidadania organizacional / tica, cidadania e os direitos e deveres do trabalhador RECURSOS DIDTICOS Quadro branco, Datashow, vdeos da internet e violo AVALIAO A avaliao ser contnua, com predomnio dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos. A avaliao considerar a participao do aluno nas atividades propostas atravs dos debates, dissertao e apresentao. BIBLIOGRAFIA BSICA BARBOSA, Carmem Bassi. QUEIROZ, Jos J. ALVES, Julia Falivene. Ncleo bsico: tica profissional e cidadania organizacional. So Paulo: Fundao Padre Anchieta, 2011. (Coleo Tcnica Interativa. Srie Ncleo Bsico, v. 4) CATTANI, Antonio David (org.). Dicionrio crtico: trabalho e tecnologia. Petrpolis: Ed. Vozes; Porto Alegre: Ed. da Universidade, 1997. KUPSTAS, Marcia. Trabalho em debate. So Paulo: Ed. Moderna, 1997. MORIN, Edgar. O mtodo 6 tica. Porto Alegre: Sulina, 2005. SAVATER, Fernando. tica para meu filho. So Paulo: Ed. Martins Fontes, 1993. SOUZA, Herbert de. tica e cidadania. So Paulo: Ed. Moderna, 1994. Tiangu, julho de 2013

Prof. Francisco Clio da Silva Santiago

1 Bons motivos para estudar tica e Cidadania O primeiro deles a constatao de que a atitude tica vem ganhando cada vez mais espao como requisito para a valorizao do profissional na sociedade em geral e no mundo do trabalho. Essa atitude vem se fortalecendo tambm no universo empresarial. Muitas empresas assumem suas responsabilidades na sociedade, desenvolvem projetos educacionais, ambientais, de incluso social e vrios outros. Elas divulgam em diversos canais de comunicao tais aes para informar aos clientes de que modo atuam como organizaes socialmente responsveis. Um segundo motivo da importncia do tema abordado nesta disciplina que a nossa atuao como cidados ativos e incentivadores da tica poder melhorar muito se desenvolvermos conhecimentos, habilidades, valores e atitudes adequados a determinadas situaes do cotidiano. Assim, poderemos nos entender melhor quanto s necessidades, direitos e deveres de cada um. Esses conhecimentos, habilidades e posturas se mesclam e se integram, constituindo competncias pessoais e sociais que se revelam quando interagimos com pessoas e grupos e nos posicionamos quanto a situaes e problemas coletivos, sejam eles pblicos, institucionais, organizacionais, ambientais ou muitos outros. Uma terceira razo da relevncia desta obra a atual importncia que assume a relao entre tica e competncia. Competncia a capacidade de articular, acionar e mobilizar conhecimentos, habilidades, atitudes e valores para resolver situaes-problema previstas ou no, enfrentando desafios e aproveitando recursos e oportunidades oferecidos pelo contexto da situao.

Outra razo para estudar tica e Cidadania que os novos tempos exigem a assimilao de novos valores e iniciativas para assumir novas tarefas, muitas delas j tendo de ser realizadas. 2 tica, moral e condio humana O homem j nasce com princpios morais? tica e moral so uma coisa s? O que as diferencia? Como podemos agir dentro dos padres morais? O que moral e tico hoje continuar a ser daqui a dez anos? A escolha entre o bem e o mal to simples quanto parece? 2.1 tica e moral Algumas perguntas para reflexo: Se eu for convocado para uma guerra, para defender meu pas, no estarei procedendo mal ao matar seres humanos, ainda que, naquela situao, eles sejam considerados os inimigos? Devo sempre dizer a verdade ou, s vezes, uma mentira bem intencionada pode trazer mais felicidade? 3

Um doente em fase terminal, passando por grandes sofrimentos, pede aos mdicos e aos parentes que o libertem, desligando os aparelhos e parando de administrar-lhe medicamentos que o mantm vivo. Qual a ao mais justa, mais correta, diante deste fato? correto tratarmos os animais como objetos de divertimento, infligindo-lhes sofrimentos fsicos ou psicolgicos como os que acontecem com touradas, brigas de galo e condicionamento ou treinamento para exibio pblica em circos? Todos os dias temos que tomar decises importantes. Para saber qual a opo correta a ser escolhida, precisamos de princpios que nos ajudem a seguir no rumo certo, afinal, somos seres morais e refletimos eticamente sobre situaes-problema que o dia a dia nos apresenta. A moral e a tica so os dois pilares do agir humano que nos orientam nessa encruzilhada. Moral vem da palavra latina mores, que significa costumes, modos, de onde se originaram, por exemplo, as expresses aprender bons modos e pessoa sem modos. J a palavra tica vem do grego ethos, que significa carter, maneira de ser. Comparando as suas origens etimolgicas, j comeamos a perceber as diferenas entre elas. A palavra moral refere-se aos modos de se comportar j firmados em uma sociedade, aos quais todos os indivduos devem se adequar e com os quais acabam se acostumando, ao passar a consider-los como os mais corretos. A palavra tica refere-se aos diferentes caracteres (plural de carter) que existem em uma mesma sociedade, ou seja, s individualidades das pessoas e s possibilidades que elas tm de responder de forma diferenciada aos costumes e modos de se comportar tradicionalmente estabelecidos, no de forma passiva, mas aceitando-os apenas se concordarem com eles, segundo seus valores referentes ao bem e ao mal. Embora no signifiquem a mesma coisa, ao nos referirmos tanto moral quanto tica estamos sempre considerando as aes humanas do ponto de vista do bem e do mal, e, consequentemente, avaliando-as como corretas ou no. Portanto, moral e tica coincidem em muitos aspectos. Por exemplo: As duas s se referem a aes humanas. Os demais seres vivos no so morais, imorais, amorais, ticos ou antiticos. No so passveis de julgamento, pois suas aes so produtos de condicionamento ou de determinismo biolgico. As duas s se referem a aes humanas que so livres, conscientes. S podem ser consideradas aes morais ou ticas aquelas que resultarem da liberdade individual de definir o que certo ou errado, de agir de uma ou outra maneira, de aceitar ou mudar as regras porque o sujeito no as considera coerentes com seus valores mesmo que, em algumas situaes, tenha de enfrentar censuras, condenaes e perseguies. Algumas aes violentas, mesmo contrariando as normas de comportamento tico, no so nem mesmo consideradas criminosas ou so condenadas com penas leves, se for reconhecido e ficar provado que a fora da presso sofrida pela pessoa, em determinada situao-limite, foi maior do que a sua capacidade de resistncia moral. So exemplos dessas situaes aquelas movidas por instinto de sobrevivncia no caso de ameaa vida ou integridade fsica ou moral ou por forte 4

presso psicolgica , ou seja, ameaa por meio de chantagem, sequestro ou outras formas de violncia muito drsticas a si mesmo, a algum da famlia, ao seu grupo ou a toda uma comunidade. No entanto, muitos dos personagens histricos que foram consagrados como heris ou santos por alguns ou por muitos povos foram pessoas que resistiram a fortes presses e no se abateram, mantendo sua postura moral e suas convices filosficas, religiosas, polticas ou sociais, como Joana dArc, Tiradentes, Zumbi dos Palmares, Mandela e outros mais. 2.2 Moral ou imoral? Isso muito relativo A moral anterior a ns. Ns a herdamos da sociedade onde nascemos e fomos educados. Essa herana tem origem social (a herana recebida da comunidade) e tambm pessoal (a nossa convico de que essa herana vlida e, por isso, ns a aceitamos). Em outras palavras, se no incorporarmos o que a sociedade nos transmitiu como norma, ela no ter o sentido de norma moral. Como j vimos, moral o conjunto de valores estabelecidos em uma sociedade, relativos ao bem e ao mal, os quais norteiam a ideia do que deve ser permitido ou proibido em termos de conduta e de comportamento humano. As regras morais estabelecem, por exemplo, obrigaes que no podemos deixar de cumprir, quais as partes do nosso corpo podemos ou no exibir, as palavras e assuntos que podemos pronunciar ou discutir em pblico, com quem e em quais situaes podemos nos relacionar etc. Em uma mesma sociedade pode haver, alm de uma moral que deve ser seguida por todos, outras que se caracterizam como normas de grupos especficos. A moral tambm varia no tempo e no espao. O que moral para alguns povos no o para outros. O que j foi imoral para nossos antepassados hoje pode no ser para ns. At mesmo em nossa histria pessoal veremos transformaes. Em nosso cotidiano e diante de muitas situaes com as quais nos deparamos, no chegamos a sentir qualquer dilema moral nem sequer pensamos em outras possibilidades de ao que no sejam as mesmas de sempre. como se tivssemos um manual de comportamentos, ao qual recorremos quase automaticamente. Isso muito conveniente, pois seria impraticvel ter deparar o tempo todo para refletir antes de tomar qualquer tipo de deciso. Certos costumes esto to enraizados e so aceitos to facilmente por todos que no sentimos qualquer necessidade de question-los, defend-los ou combat-los. Achamos to normal pratic-los que chegamos a encar-los como naturais, quando, na verdade, so culturais e diferentes dos praticados em muitas outras sociedades. Mas nem sempre assim. Alguns costumes no so aceitos por todas as pessoas e outros comeam a ser questionados at por uma maioria, que adere a novos valores, contrrios aos da tradio. muito comum que isso acontea em pocas de transio de um tipo de sociedade para outro, em fases revolucionrias e no encontro de culturas diferentes.
Quando isso acontece, o tradicional passa a ser questionado em sua naturalidade e, consequentemente, em sua normalidade. Alguns valores passam a ser vistos como ultrapassados e descartados, como instrumentos a servio de alguns grupos em prejuzo de outros. Tais valores tornam-se, ento, objeto de discusses tericas ou de reaes prticas entre aqueles que os justificam e os que a eles se opem. Vivemos constantemente em crise, resultante do conflito entre a moral em vigor e a moral repensada, recriada ou que est sendo constituda. Esse conflito caracteriza o movimento da histria e a dinmica das relaes sociais (BARBOSA,QUEIROZ, ALVES, 2011, p. 27)

Como as sociedades so dinmicas, a moral no permanece congelada. Da contraposio do velho ao novo, outros valores se estabelecem e alguns deles se tornam costumes que, durante algum 5

tempo, deixam de ser questionados e passam a ser encarados como bons e, portanto, adotveis e isentos de questionamento. Sobre a variao do que moral ou no, em contextos histricos diferentes, o filsofo alemo Friedrich Nietzche (1844-1900) afirmou, em seu livro Alm do bem e do mal (1886), que aquilo que em determinada poca parece um mal , quase sempre, um restolho (algo que restou) de alguma ideia que, em pocas anteriores, era vista como algo bom. E vice-versa: o que parecia bom, agora no parece mais. 2.3 Exemplos da relatividade da moral Na Europa do incio do sculo passado, o caf era uma bebida condenada como droga e seria imoral para uma mulher deixar mostra o tornozelo. Ainda hoje, em alguns pases rabes e africanos, as mulheres s se apresentam em pblico com o rosto parcial ou totalmente encoberto. Na ndia, apesar da influncia da globalizao, que os est modificando, ainda sobrevivem costumes como a classificao das pessoas em castas. Pessoas pertencentes a castas inferiores sofrem imposies e proibies que as excluem do convvio com as demais. No Brasil, at a primeira metade do sculo XX, eram raras as mulheres das classes mdia e alta que trabalhavam fora de casa. Em casa, elas trabalhavam no servio domstico de seus lares ou dirigiam o trabalho de seus empregados. As mulheres em geral trabalhavam como lavadeiras, cozinheiras e arrumadeiras, estas, como hoje, das camadas mais pobres. Fora de casa, algumas mulheres da classe mdia trabalhavam como enfermeiras, professoras, governantas ou secretrias. Havia cursos tcnicos especificamente femininos. 3 tica e cidadania no mundo do trabalho O que tem a ver direitos humanos com cidadania? Todo mundo igualmente cidado? Polticos, religiosos, estudantes, artistas, trabalhadores os mais variados... todos falam em cidadania. Eles esto falando de uma mesma coisa? Ser tico ser cidado? Ser cidado ser tico? Cidadania algo que se ganha, que se herda ou que se conquista? H diferentes graus de cidadania? A cidadania plena existe de alguma forma, em algum lugar? 3.1 tica profissional e tica da responsabilidade Um profissional apropriou-se indevidamente de recursos financeiros da organizao, na qual exerce um cargo importante. Ao ser constatado o desvio de verba, o criminoso passa a ser procurado. Algumas pessoas sabem que ele o autor do crime, outras tm pistas que indicam que talvez seja ele, e algumas no tm ideia de quem possa ser. Entre essas pessoas, uma a psicoterapeuta que o atende, outra, o padre da igreja que ele frequenta e a quem ele se confessa. Ambos o ouviram e, pelo cdigo de suas profisses, devem manter sigilo. Seu advogado para assuntos pessoais, que tambm advogado da organizao onde ele trabalha, desconfiou, interrogou- o e ele confirmou ter sido o responsvel, mostrando, contudo, que desviou o dinheiro por estar sendo chantageado. Essa situao deixou o advogado diante de um dilema: revelar ou no o que sabia a respeito do desvio de verba? Um reprter est investigando o caso e conhece fatos que podem compromet-lo, mas no tem certeza de que ele o culpado. Se no for, o jornalista e o jornal podero sofrer processo por danos morais se divulgarem a notcia. Os membros do seu partido poltico, do qual um dos lderes, receiam um escndalo que possa comprometer a imagem de todos. Esto sendo procurados pela imprensa para dar entrevistas, 6

mas sabem que suas declaraes podero ser veiculadas de forma manipulada. Por isso, negam-se a falar a respeito. A cpula da administrao teme a repercusso negativa que o golpe possa provocar na opinio pblica, entre seus clientes e entre os concorrentes. Sob o ngulo da relao custo-benefcio, no sabe o que seria melhor: levar adiante um processo ou abafar o caso. Nessa situao-problema, de interesses diversos e muitos at antagnicos, as questes relativas no s tica profissional como tambm tica da responsabilidade esto presentes. O que fazer? Se nos colocarmos no lugar de cada uma das pessoas envolvidas, teremos ideia da importncia e da dimenso dos dilemas ticos com os quais podemos nos confrontar em nossa vida profissional. Por isso, o julgamento sobre se a atitude de cada uma dessas pessoas seria tica ou no extremamente delicado e exige muita prudncia de quem vai formular o veredicto final. Como se no bastasse o risco de elaborarmos julgamentos precipitados e injustos sobre a participao individual das pessoas envolvidas em um caso aparentemente incorreto, muitas vezes nossos julgamentos recaem sobre segmentos inteiros de uma sociedade, como instituies, organismos, empresas, profisses etc. No entanto, preciso lembrar que em todos os setores da vida social h pessoas que so ticas e outras que no so. Por isso, toda generalizao implica injustia ou impropriedade em relao a muitos indivduos, seja ela negativa ou positiva. Alguns motivos explicam por que as pessoas caem no caminho perigoso da generalizao, ao julgar todo um grupo tomando-se como referncia a atitude de alguns de seus membros que agem de forma antitica. Os motivos dessa generalizao podem estar relacionados ao fato de que os membros do grupo que agiram de forma errada fazem parte de uma parcela: quantitativamente muito expressiva, ou seja, um percentual muito grande de membros do grupo age incorretamente; qualitativamente mais destacada do que as outras, como a cpula dirigente, a liderana, ou o grupo mais notvel; que alvo de interesse maior dos meios de comunicao, por alguma razo; que se projetou mais, por causa de algumas experincias negativas ocorridas com ela; que praticou aes de maior repercusso, pois acabaram afetando um nmero muito grande de pessoas. Tambm por causa desses motivos que, quando participamos de um grupo, temos duas grandes responsabilidades em relao aos seus membros: a de no mancharmos sua imagem com algum comportamento reprovvel e a de estarmos sempre atentos para que os demais tambm no o faam.
Se eu soubesse algo que me fosse til e que fosse prejudicial minha famlia, expuls-lo-ia de meu esprito. Se eu soubesse algo til minha famlia que no o fosse minha ptria, tentaria esquec-lo. Se eu soubesse algo til minha ptria que fosse prejudicial Europa, ou que fosse til Europa e prejudicial ao gnero humano, consider-lo-ia um crime, pois sou necessariamente homem, ao passo que sou francs por mera casualidade (SAVATER, 1993, p. 169).

O filsofo poltico francs Charles-Louis de Secondat, Baro de Montesquieu (1689-1755), foi o autor de teorias que exerceram profunda influncia no pensamento poltico moderno. Elas inspiraram a Declarao dos Direitos do Homem e do Cidado, elaborada em 1789, durante a Revoluo Francesa, e a Constituio dos Estados Unidos, de 1787, que substituiu a monarquia constitucional pelo presidencialismo. 7

ATIVIDADE Reflita e discuta em grupo e depois em plenria, sobre as seguintes questes: 1. No exemplo exposto, como voc julgaria, segundo os conhecimentos que voc tem sobre a tica profissional, a atitude do funcionrio que se apropriou indevidamente dos recursos financeiros da empresa? 4 Conceito de cidadania difcil encontrar um conceito de cidadania suficientemente abrangente que seja aplicvel a qualquer lugar, situao ou momento. Primeiro porque, como acontece com outros conceitos ligados evoluo das sociedades humanas, ele uma construo histrica, ou seja, modifica-se por influncia das transformaes da histria humana. Alm disso, ele reflete o ponto de vista e a condio social de quem o utiliza. Isso porque o conceito de cidadania depende ainda do jogo de interesses de segmentos sociais diferentes e dos conflitos entre os que esto no poder e os que esto fora dele. Vamos partir de um ponto comum de referncia para chegarmos definio adotada hoje pela maioria dos pases. Todos ns temos direitos humanos universais, que devem ser respeitados em qualquer lugar do mundo, independentemente da nossa nacionalidade. Os que esto relacionados nacionalidade so os direitos de cidadania. Ou seja, a cidadania uma ligao jurdico-poltica que o indivduo tem com o Estado, a que pertence e que lhe garante direitos e lhe impe obrigaes. Seus direitos so os de decidir e influir sobre os destinos do Estado e o de ter a sua condio humana garantida e protegida por ele. Suas obrigaes so permitir e cuidar para que todos obedeam s regras estabelecidas, de forma que a vida em comum transcorra em harmonia e respeito e que os interesses coletivos sempre predominem sobre os particulares. Por isso, ser cidado supe desenvolver atitudes, assumir padres de comportamento e adquirir hbitos que favoream o bom convvio com os demais e tambm que suas aes sejam pautadas pela tica do cuidado, do zelo pelo bem comum e do respeito pela coisa pblica. Ou seja, aquele contnuo estado de alerta, de observao cuidadosa em relao segurana, dignidade e ao bem-estar do outro e que nos leva a sempre respeit-lo e a nos colocar de seu lado e defend-lo quando algum no o respeitar. Por essas razes, nosso dever apoiar e estimular a extenso dos direitos de cidadania a todos, assumir responsabilidades coletivas e pressionar organizaes e instituies que podem promover a melhoria das nossas condies de vida. 4.1 Cidadania planetria Na atualidade, amplia-se o conceito de cidadania, ultrapassando a responsabilidade social no mbito de um Estado, para o conceito de cidadania planetria. Edgar Morin apresenta este pensamento de V. Verdnadski (filsofo e cientista poltico ucraniano):
Pela primeira vez, o ser humano realmente compreendeu que ele um habitante do planeta e, talvez, deva pensar ou agir segundo um novo prisma, no apenas sob o ponto de vista individual, familiar ou de gnero, estatal ou de grupos de estados, mas tambm sob o prisma planetrio (VERDNADSKI apud MORIN, 2005, p. 162).

A cidadania planetria exige a intersolidariedade objetiva da humanidade. Nesse sentido, h uma relao global na qual o destino do planeta sobredetermina os destinos singul ares das naes. A vida de uma nao, dos seus indivduos e sociedades est indissoluvelmente vinculada vida de todo o planeta.

4.2 Cidadania organizacional: um compromisso individual ou coletivo? Em muitas situaes, a tica e a cidadania so comprometidas pela atitude de um indivduo, embora no seja ele o nico responsvel por isso. Nesses casos, por incompetncia, irresponsabilidade, ignorncia, displicncia, desonestidade ou omisso, so os comportamentos e aes de organizaes dos mais variados tipos e dos prprios governantes que colaboraram para isso, ou foram os principais responsveis para que isso ocorresse. Vamos exemplificar essa questo com um caso. Cinco bebs morreram vtimas de um erro da auxiliar de enfermagem de um posto de sade municipal, que, em vez da vacina trplice (contra coqueluche, ttano e difteria), aplicou neles insulina. A auxiliar de enfermagem foi descuidada, desatenciosa, irresponsvel e, por isso, deve ser julgada como a nica causadora dessa desgraa? A pergunta implica muitos questionamentos. a) Ser que ela recebeu formao profissional eficiente? A instituio educacional que a habilitou ofereceu a ela um bom curso e fez corretamente a avaliao de suas competncias? b) E o posto de sade? Que critrios o posto de sade utilizou para contrat-la? Ela ocupava a funo que realmente lhe competia? Os medicamentos estavam nos lugares certos e organizados e catalogados para que no houvesse possibilidade de serem confundidos? E em que condies ela praticava seu trabalho? Tinha os recursos e as informaes necessrias para exercer aquela funo? Outras perguntas tambm devem ser feitas quanto s implicaes do governo, responsvel pelo funcionamento do posto de sade e do qual ela era funcionria. Ele no teve nenhuma influncia no caso? No estaria a funcionria com acmulo de trabalho? Ser que ela, devido a um salrio baixo, estaria estressada por ter que fazer horas extras e dar conta de mais de um emprego? Essas perguntas revelam que nossa qualidade de vida e nosso desempenho como cidados, pessoas e profissionais tambm dependem de como as diferentes organizaes atuam ao nos atender ou deixar de faz-lo. No caso relatado, todos os motivos supostos para explicar o erro da auxiliar de enfermagem esto direta ou indiretamente relacionados com o Estado, com a poltica e com a cidadania organizacional, como: a qualidade do ensino oferecido pelas escolas; a responsabilidade dos rgos certificadores de competncia profissional; a gesto administrativa das instituies pblicas ou privadas; a poltica de sade e a poltica salarial do governo; a poltica de administrao, controle e acompanhamento de recursos humanos no posto de sade. Isso tambm nos leva a concluir que toda a nossa vida social est impregnada de polticas diversas (governamentais, institucionais e empresariais) e que, por isso, no apenas somos atingidos por situaes e aes polticas como tambm atuamos politicamente o tempo todo. Atuamos deliberada e ativamente, participando de manifestaes, militando em algum partido, votando, nos candidatando a cargos polticos e denunciando descasos quanto ao atendimento das necessidades da populao. Tambm atuamos involuntria e passivamente, quando nos omitimos, quando ignoramos o que se passa em nossa volta, afirmando que poltica s para quem gosta. No entanto, importante percebermos que no so apenas os indivduos isoladamente que precisam atuar na sociedade guiando-se pelos princpios da cidadania. As organizaes tambm precisam ser cidads. 9

Em resumo, a cidadania organizacional tambm essencial para o bem-estar e a dignidade de todos. O poder exercido sem tica violenta os direitos de cidadania. Pessoas e organizaes que no primam pela tica e no se consideram comprometidas com o bem-estar e a qualidade de vida dos cidados, conscientemente ou no, voluntariamente ou no, acabam, de uma ou outra forma, sendo responsveis por perdas e danos sofridos pela sociedade. A cidadania implica o reconhecimento de que dificilmente possvel, nem sempre justo e, raramente, vale a pena a gente melhorar de vida sem melhorar a vida. Por isso, cabe aqui uma citao de Herbert de Souza, o Betinho:
Tudo o que acontece no mundo, seja no meu pas, na minha cidade ou no meu bairro, acontece comigo. ento eu preciso participar das decises que interferem na minha vida. Um cidado com um sentimento tico forte e conscincia de cidadania no deixa passar nada, no abre mo desse poder de participao (SOUZA, 1994, p. 32).

5 Mundo do trabalho e cidadania organizacional O ser humano no nasceu preparado para seguir normas de convivncia e sobreviver em uma sociedade to complexa quanto a nossa. Para estabelecer relaes sociais e subsistir em nosso meio, precisamos de quem cuide de ns e nos eduque, transmitindo-nos as caractersticas e valores culturais da sociedade a que pertencemos. O processo de socializao comea logo depois do nascimento e segue um longo caminho. Nessa jornada, cada um de ns precisa absorver conhecimentos e desenvolver habilidades, alm de conhecer e utilizar linguagens. Precisa tambm aprender a desempenhar papis sociais e a reconhecer a importncia de contribuir com a coletividade. Essa contribuio pode ser feita de vrias maneiras: quando, por exemplo, produzimos alguma coisa ou prestamos servios, conservamos ou alteramos valores, reproduzimos ou inovamos tcnicas, defendemos a estrutura da dinmica social ou atuamos para alter-la. O trabalho uma dessas contribuies. Ele necessrio para garantir nossa sobrevivncia e, para execut-lo, mobilizamos nosso fsico, nossa razo e nossa vontade, utilizando para isso tanto os recursos naturais quanto elementos culturais. Sem os produtos do trabalho no h sobrevivncia humana, cultura, organizao social, civilizao e histria. Em outras palavras, cada pessoa que nasce s alcana a plenitude de sua condio humana se for cuidado e educado por outros, o que significa muito mais do que o cuidado que os outros animais tm com suas crias por certo tempo. Alm disso, durante toda a nossa vida, precisamos do nosso trabalho e do trabalho dos outros para a produo de bens e servios que so demandados pelo viver e pelo conviver em sociedade. Em nosso dia a dia, contamos com o trabalho de muitas pessoas para garantir nossa alimentao, higiene, locomoo, lazer, segurana. Nem sempre todo o trabalho contido em um objeto ou servio evidente. Algumas etapas costumam ser esquecidas, ou no so conhecidas. Isso porque nem todo trabalho igualmente reconhecido e valorizado. Alguns podem permanecer ocultos, ofuscados por outros, que so supervalorizados em determinado momento histrico. 5.1 Trabalhar para qu?
[...] podemos dizer que o homem se faz pelo trabalho, ou seja, ao mesmo tempo que produz coisas, torna-se humano, constri a prpria subjetividade. Para exemplificar, imagine-se como vendedor em uma loja. voc precisa conhecer o material que est sendo vendido e os procedimentos de atendimento ao pblico; aprende a se relacionar com os colegas e com a chefia; exige de si mesmo a superao de dificuldades; ao receber o salrio, administra seus gastos e percebe a mudana que essa autonomia financeira provoca nas relaes com seus familiares. Enfrenta conflitos, quando seu desempenho avaliado por critrios injustos ou se

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ganha menos do que o merecido pelo esforo despendido. Tambm acumula experincia e sente prazer em fazer com facilidade o que antes lhe parecia um desafio intransponvel (KUPSTAS, 1997, p. 22-23).

Dessa forma, ela destaca uma srie de coisas que o trabalho propicia a quem o exerce: ampliao de conhecimento, desenvolvimento da habilidade de se relacionar com outras pessoas, de planejar aes, vencer desafios, de controlar gastos, de defender-se e outras. Mas nem sempre o trabalho visto to positivamente. Isso porque no em qualquer uma de suas formas nem em todas as situaes que o trabalhador se sente edificado ou dignificado quando o exerce. Embora muita gente no saiba, a prpria palavra trabalho carrega, em sua origem, uma carga bem negativa. A palavra trabalhar vem do latim tripaliare, que significa torturar por meio do tripalium, instrumento formado por trs (tri) paus (palium), onde eram atados os condenados ou animais difceis de ferrar. Essa carga negativa da palavra se deveu adoo do escravismo, pelos romanos, e consequente oposio entre o trabalho (socialmente desvalorizado, pois era exercido pelos escravos) e o cio (socialmente valorizado, pois era privilgio da classe dominante, proprietria de escravos). Uau!!! Que coisa horrvel!

Poderemos entender melhor como e por que certos tipos de trabalho so mais ou menos valorizados e causam orgulho ou desprezo se pesquisarmos um pouco mais o seu significado e a sua forma em diferentes perodos da histria das sociedades. Verificaremos, ento, como ele passou da categoria de maldio (para os escravos antigos e servos da gleba medievais) categoria de talento, doao, ou sacrifcio voluntrio (para os monges medievais e reformadores protestantes), chegando, por razes diferentes, sua valorizao pela burguesia industrial e pelos socialistas, no sculo XIX, at o modo como ele encarado hoje. Atualmente, trabalhar considerado pela nossa sociedade no apenas condio para que possamos sobreviver, mas, tambm, para crescermos, nos sentirmos teis, dignos, importantes e para que possamos retribuir, com o fruto do nosso labor, o que recebemos de bom com o trabalho de outros que nos antecederam e dos que nos so contemporneos. 5.2 Um pouco de histria para esclarecer Comecemos por entender melhor o que trabalho.
[...], o trabalho atividade resultante do dispndio de energia fsica e mental, direta ou indiretamente voltada produo de bens e servios, contribuindo, assim, para a reproduo da vida humana, individual e social [...] (LIEDKE apud CATTANI, 1997, p. 268-269).

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Prestemos ateno ao fato de que, como diz a autora, o trabalho considerado condio para que os seres humanos se desenvolvam e as sociedades humanas continuem a existir. Mas esse um conceito atual, difundido a partir do sculo XIX, na poca da Segunda Revoluo Industrial, por Karl Marx (1818-1883) e Friederich Engels (1820-1895) no livro O capital. Acontece que o trabalho assumiu diferentes formas ao longo da Histria, de acordo com os modos de produo e, sendo assim, a sua compreenso e entendimento no foram os mesmos em todas as pocas. Nas comunidades ancestrais e nas poucas que ainda se mantm preservadas das influncias da modernidade, o trabalho sempre foi coletivo e solidrio. Nas sociedades que adotaram os modos de produo escravista, feudal e capitalista, o trabalho se tornou alienado, conforme expresso dos tericos marxistas. Que o trabalho escravo e o trabalho servil no dignificam o trabalhador, isso muito claro, e com certeza voc tem conhecimento do que eles representaram em diferentes fases da histria da humanidade. Deve conhecer, principalmente, como foi a escravido dos negros africanos no Brasil, durante o Perodo Colonial e o Imprio. Tambm deve se lembrar das vrias formas como eles se rebelaram contra sua explorao e de que, s aps vrias geraes de luta e resistncia, conseguiram libertar-se da opresso. O que algumas pessoas talvez no saibam, ou talvez no se recordem, que no incio da industrializao segunda metade do sculo XVIII e primeira do XIX foi muito grande a resistncia dos trabalhadores transformao do trabalho em mercadoria, organizao da produo em fbricas e sua transformao em mo de obra. Esse trabalhador havia sido arteso, dono da sua fora de trabalho, dos seus instrumentos e do seu tempo e, com a industrializao, passou a ter de se sujeitar a uma nova e incompreensvel realidade: s regras impostas nas fbricas, aos movimentos corporais impostos pelas mquinas, ao controle do processo de produo externo a ele, ao ritmo do tempo marcado pelo relgio e no mais pelos ciclos da natureza e pelas necessidades de seu corpo; aos salrios estipulados pelos proprietrios dos meios de produo etc. Antes, no trabalho concreto, autnomo, ou seja, aquele executado para si prprio, o trabalhador sabia o que iria produzir, o porqu e como faria para produzi-lo. Com a industrializao, contudo, ele passava a trabalhar para outra pessoa: o capitalista, proprietrio dos meios de produo. A esse tipo de explorao do trabalho Karl Marx chamou de trabalho alienado: ao vender sua fora de trabalho, a pessoa perde a possibilidade de projetar no produto as atividades do seu ato criador. o empresrio que o assalaria quem define e organiza o trabalho a ser feito por ele e apropria-se da mercadoria que ele gerou. Durante a transio do modo feudal para o modo de produo capitalista, a burguesia precisou criar uma ideologia de valorizao do trabalho que convencesse o indivduo a operar nas fbricas e se adaptar s novas condies de produo. Mas no foi com argumentos que se disciplinou o operrio que resistia a esse sistema de produo e sim com a perseguio e priso para os que se recusavam a trabalhar nos novos moldes, com a imposio de multas aos que transgrediam os severos regulamentos da fbrica e a vigilncia contnua de supervisores impiedosos, com um olho nos trabalhadores e outro no cronmetro. No trabalhar significaria preguia, irresponsabilidade, vadiagem. Em meio a esse regime de opresso, foi se criando uma cultura de valorizao do emprego. Este passou a ter peso importante na construo da identidade pessoal e social do indivduo. Como consequncia, o desemprego se tornou ameaa no s a sua sobrevivncia fsica como a sua situao psicossocial. Atualmente, considerando o enfoque do capitalismo, a perspectiva sob a qual os empresrios so vistos mudou bastante: empresrios so empreendedores que, abrindo seus negcios, instalando suas empresas, fazendo-as crescer, criam oportunidades de emprego e renda para os trabalhadores que contratam e promovem o desenvolvimento da comunidade. 12

A partir de meados do sculo XX, a automao, a robtica, a microeletrnica e outras tecnologias provocaram mudanas que interferiram tambm na constituio da identidade e do perfil do trabalhador. Isso porque se passou a exigir que ele se atualize e se adapte mais rapidamente s mudanas tecnolgicas e s exigncias do mercado. O setor de servios, que se amplia cada vez mais, exige melhor qualificao profissional, enquanto o setor industrial valoriza trabalhadores mais participativos, que tenham a viso de todo o processo produtivo, sejam proativos e capazes de tomar decises. Nos dois setores, estimula-se a intelectualizao do trabalho e, consequentemente, a escolaridade, a qualificao profissional e a formao continuada do trabalhador. Trabalhar bom. No poder trabalhar o grande temor do nosso tempo, at mesmo por conta das crises de desemprego que tm ocorrido nas ltimas dcadas, em nvel internacional. Da o empenho das pessoas, atualmente, em se qualificarem profissionalmente e se atualizarem constantemente com novas leituras, novos cursos, novas graduaes, ampliando, assim, seu potencial profissional e a sua competitividade no mercado do trabalho e protegendo-se, dessa forma, das ondas de desemprego. 5.3 tica, cidadania e os deveres do trabalhador Se nos sentirmos desmotivados e com a autoestima em baixa, porque no somos valorizados e nossos direitos no so respeitados, devemos utilizar os meios e aproveitar as oportunidades para reverter tal situao, reivindicando, defendendo juridicamente nossos direitos, aprimorando-nos ou procurando outras organizaes que nos ofeream melhores condies de trabalho. At mesmo, se houver oportunidade, abrir o nosso prprio negcio. Entretanto, o trabalhador cidado tambm tem deveres. O que no podemos agir de forma descuidada em nossa vida profissional, pois somos responsveis pelas consequncias de nossos descuidos, tanto sobre ns mesmos como sobre os outros. Por isso, como trabalhadores, devemos estar sempre nos questionando e nos avaliando sob determinados aspectos, de modo que nos comportemos sempre de acordo com os nossos deveres, orientados pelos princpios da tica profissional e conforme os valores da cidadania organizacional. Assim, quando nos autoavaliamos, preciso nos perguntar: 1. Como lidamos com os instrumentos e com os recursos fsicos que usamos em nosso trabalho, seja produzindo algo concreto ou prestando servios? Somos cuidadosos, parcimoniosos, sensatos e prudentes ao us-los? Compreendemos a importncia de evitar desperdcio, estrago e destruio desses materiais? Temos conscincia de que os recursos naturais podem se esgotar e de que economizar nos custos permite a diminuio dos preos e o aumento dos salrios? Sabemos que a qualidade do nosso trabalho depende tambm do bom estado e do funcionamento dos instrumentos que utilizamos e da qualidade da matria-prima com que operamos? Passamos, por isso, a ficar atentos aos materiais de que esses instrumentos so feitos e a seu funcionamento, para empreg-los de forma adequada? 2. Qual a ateno que damos qualidade do que oferecemos aos consumidores, clientes ou usurios? Sabemos que devemos trat-los da mesma forma que gostaramos de ser tratados? Sabemos que devemos ficar atentos s condies de higiene e de segurana necessrias tanto para a preparao de um produto quanto para a prestao de um servio? Seguimos as normas de qualidade na produo? Considerando o tipo de produto que oferecemos, ns caprichamos na sua durabilidade, conforto, clareza, esttica, aroma, som e sabor? Reparamos as falhas que encontramos ou informamos queles que devem faz-lo, para que o produto ou servio corresponda ao seu prottipo? 13

Sugerimos ou indicamos maneiras para melhorar a qualidade do que produzimos? Observamos se o trabalho realizado por outros, e do qual dependemos para fazer o nosso com qualidade, est sendo desenvolvido com o mesmo cuidado? 3. Como nos comportamos, considerando a importncia de nosso trabalho e sua repercusso tanto no ambiente em que ele se desenvolve quanto na vida em sociedade? Estamos conscientes de que tudo de que dispomos resultado de trabalho coletivo e, portanto, dos esforos de muitas outras pessoas que aplicaram suas energias, competncias, vontade e tempo para oferecer algo comunidade? Temos conscincia de que somos um elo nessa cadeia de energias e intenes que permite a sociabilidade e garante a sobrevivncia e continuidade de nossa espcie? Ao nos darmos conta disso, atuamos de forma responsvel? Sabemos que, quando falhamos, podemos causar danos fsicos ou morais, prejuzos materiais, desconforto, descontentamento, comprometimento de patrimnio e da imagem de pessoas, categorias profissionais, marcas e organizaes? Respeitamos o ambiente, conservando a natureza e evitando a poluio? Exigimos o mesmo comportamento de todos? Reconhecemos a importncia de aprender mais e nos atualizar para melhorar nossa prtica profissional e a dos que nos cercam? 4. Qual a nossa disposio para trabalhar em equipe de forma cooperativa, oferecendo e recebendo ajuda, dividindo responsabilidades, respeitando direitos e compartilhando poder e sucesso? Reconhecemos o valor da contribuio de cada um em nosso grupo? Expressamos esse reconhecimento elogiando esforos e talentos dos demais, orientando-os e indicando caminhos que os faam melhorar? Solicitamos sua opinio e colaborao quando precisamos de ajuda? Divulgamos informaes e conhecimentos que possam ajud-los? Estimulamos seu desenvolvimento, sua autonomia e seu protagonismo? Ficamos atentos s condies de segurana e salubridade do ambiente que partilhamos com os outros e tambm s maneiras de preservar nossa sade e a dos demais? Ao tomarmos esses cuidados, exigimos que os outros tambm o faam, para que toda a comunidade seja respeitada? A nossa interao com a realidade, atravs do trabalho, tem sido a favor da boa qualidade de vida? 5.4 Exigncias da cidadania no mundo do trabalho e direitos do trabalhador H reciprocidade entre deveres e direitos. A todo direito corresponde um dever e a todo dever um direito. Hoje, vrias empresas reconhecem a necessidade de investir cada vez mais na educao de seus funcionrios, algumas delas at criando universidades corporativas. Da mesma forma, outras empresas remuneram seus funcionrios pelos ttulos acadmicos, pelo desempenho ou com base nos lucros obtidos.
A cidadania organizacional consiste exatamente na conscincia de que a organizao tem de cumprir seus deveres em relao aos seus funcionrios, aos seus clientes e comunidade, deveres esses que se referem qualidade do produto ou servio que oferecem, remunerao justa ao trabalho, ao preo justo de venda, observncia aos princpios ticos no que se refere aos concorrentes e ao pblico e tambm no que diz respeito ao marketing e propaganda. (BARBOSA,QUEIROZ, ALVES, 2011, p. 59)

Se o trabalhador precisa ser cuidadoso com os materiais que usa para trabalhar, com a qualidade do que produz trabalhando e perceber como responsvel pela repercusso que tem o 14

seu trabalho na vida social, tambm so deveres de quem o emprega, das polticas pblicas, dos meios de comunicao, enfim, de toda a sociedade: garantir o respeito legislao que protege os seus direitos; reconhecer e valorizar o seu papel na sociedade, propiciando-lhe salrios justos, segurana, sade e bem-estar no trabalho; oferecer-lhe oportunidades e condies de crescer profissionalmente, com polticas de treinamento e desenvolvimento e por meio de capacitaes das mais diversas formas; ampliar vagas nos cursos profissionalizantes, de qualificao, requalificao e habilitao, nas modalidades presencial e a distncia; reconhecer os esforos e os resultados obtidos pelo trabalhador, recompensando-o com formas de remunerao em funo de seu desempenho; benefcios (plano de sade, pagamento de educao dos filhos, tquete alimentao, participao em aes etc); divulgar a importncia de sua funo e participao no processo produtivo, de modo que seu valor seja reconhecido socialmente.

Referncias BARBOSA, Carmem Bassi. QUEIROZ, Jos J. ALVES, Julia Falivene. Ncleo bsico: tica profissional e cidadania organizacional. So Paulo: Fundao Padre Anchieta, 2011. (Coleo Tcnica Interativa. Srie Ncleo Bsico, v. 4) CATTANI, Antonio David (org.). Dicionrio crtico: trabalho e tecnologia. Petrpolis: Ed. Vozes; Porto Alegre: Ed. da Universidade, 1997. KUPSTAS, Marcia. Trabalho em debate. So Paulo: Ed. Moderna, 1997. MORIN, Edgar. O mtodo 6 tica. Porto Alegre: Sulina, 2005. SAVATER, Fernando. tica para meu filho. So Paulo: Ed. Martins Fontes, 1993. SOUZA, Herbert de. tica e cidadania. So Paulo: Ed. Moderna, 1994.

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