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(Viver de Blog) Ebook Landing Pages
(Viver de Blog) Ebook Landing Pages
Viver de Blog o site especializado em marketing digital no qual voc pode confiar. No pregamos que voc poder enriquecer dormindo, mas compartilhamos as ferramentas e o mapa para voc evitar furadas e encontrar o caminho mais rpido para o seu sucesso.
Sobre o Autor
Henrique Carvalho o fundador do Viver de Blog e co-fundador do treinamento Marketing Digital Com Resultados.
Captulo 1
A homepage, na grande maioria das vezes, precisa de uma estrutura como a mostrada na pgina anterior. Ela uma pgina inicial que deixa o usurio livre para ir onde quiser. Existem mltiplos objetivos para essa pgina. Ferramentas, teste grtis de software, sobre o que o software, seu preo, estudos de caso, entre outros. Porm, uma Landing Page possui um nico objetivo. Veja uma Landing Page da HubSpot ao lado. O nico objetivo dessa Landing Page incentivar o usurio a fazer o download do eBook sobre SEO. Ou seja, preencher o formulrio direita e clicar no boto laranja para fazer o download. Texto, imagem e caixa de captura de e-mail. Sua estrutura simples e direcionada especificamente para um pblico que gosta de estudar sobre SEO. Essa Landing Page promove uma experincia muito mais relevante (e customizada) para o pblico de SEO do que a homepage. Por esse motivo, Landing Pages so to importantes e eficientes.
Quando 24 potes de geleia estavam disponveis, 60% dos clientes pararam para um teste de degustao. Entretanto, apenas 3% daqueles que pararam, compraram algum pote de geleia. Quando 6 potes de geleia estavam disponveis, 40% dos clientes pararam para um teste de degustao e 30% compraram algum pote de geleia. Supondo que 100.000 pessoas visitaram o supermercado em ambos os sbados, teramos os seguintes resultados: 1. Sbado com 24 potes de geleia: 60.000 pessoas pararam para degustar. 2.000 pessoas compraram pelo menos uma geleia. 2. Sbado com 6 potes de geleia: 40.000 pessoas pararam para degustar. 12.000 pessoas compraram pelo menos uma geleia.
Os resultados so enormes. 10.000 pessoas a mais compraram geleia em um sbado em relao ao outro. Um aumento de 500% nas vendas. Moral da histria: Menos mais. Na grande maioria das vezes, quando voc for montar uma Landing Page, tenha apenas um objetivo. Quanto mais elementos voc colocar nela, mais opes voc dar aos usurios. Logo, eles se tornam mais confusos e acabam no tomando deciso nenhuma.
Desse modo, uma pgina para gerao de leads ir conter um formulrio, juntamente com uma descrio do que o visitante vai receber em troca da apresentao de seus dados pessoais. H muitos incentivos para que um usurio entregue sua informao pessoal. Alguns exemplos so listados abaixo: eBook; Registro para webinar; Consulta para servios profissionais; Descontos e cupons; Testes gratuitos de servios ou produtos; Um presente concreto; Notificaes para um lanamento futuro.
O tamanho do seu formulrio e o nvel de dados pessoais solicitados podem ter um impacto direto sobre a converso. A dica solicitar ao usurio o mnimo possvel de informaes que permitiro a voc se comunicar com seus clientes potenciais de forma eficaz. No preciso pedir o telefone desse prospecto se voc s ir se comunicar com ele atravs do e-mail, por exemplo. Nesse caso, menos informaes equivalem a mais converses.
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Ao invs de direcion-los diretamente para a pgina de vendas do meu eBook, eu utilizo essa landing page para cliques para aquec-los, transmitindo informaes importantes para o usurio antes de destin-lo para o processo de vendas.
Resumo do Captulo 1
Landing Pages so pginas com um nico objetivo, sendo o mais comum deles, a captura de leads para uma lista de e-mail; Landing Pages so diferentes de homepages, uma vez que so pginas com um nico objetivo; Menos mais. Voc pode converter mais cliques em clientes oferecendo menos opes; Existem 2 tipos de Landing Pages: Uma para Gerao de Leads e outra para Cliques.
Compartilhe esse eBook sobre Landing Pages e ajude mais pessoas a transformarem cliques em clientes.
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Captulo 2
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2. Imagem principal
3. Benefcios
Voc precisa saber que existe uma diferena muito importante na hora de vender bem seu produto ou servio. A diferena entre recursos e benefcios. Veja os dizeres da imagem acima: Diga ol ao iPod. 1.000 msicas no seu bolso. A Apple no inventou o tocador de mp3, mas revolucionaria todo o mercado de msica nos anos seguintes com o iPod e a iTunes Store. A frase 1.000 msicas no seu bolso considerada um dos benefcios curtos mais fortes de todos os tempos.
Uma imagem vale mais que mil palavras. Todos ns j ouvimos essa frase. Para voc ter uma Landing Page efetiva, voc precisar de uma imagem poderosa (ou um vdeo) que mostre o melhor do seu produto ou servio. uma boa ideia ter um vdeo demonstrativo de como funciona seu produto ou ter uma imagem que representa o melhor benefcio dele.
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Ter mais de 1.000 msicas em um aparelho que caiba no seu bolso normal hoje em dia. Porm, em 2002, lanamento da primeira gerao do iPod Classic, no. Tantas msicas em um aparelho que coubesse no seu bolso era algo mgico na poca. Enquanto concorrentes anunciavam seus aparelhos dando destaque a recursos como espao de armazenamento, o iPod veio com um benefcio muito claro: 1.000 msicas no seu bolso. Voc pode escutar uma enorme seleo de msicas onde e quando quiser. Os consumidores imaginam como o seu produto ir trazer benefcios reais para eles. Recursos so secundrios. Portanto, em sua Landing Page, procure apontar benefcios ao invs de recursos. Um bom nmero para trabalhar com benefcios fica entre 3 e 7. Faa com que o usurio consiga escanear rapidamente esses benefcios. Bullet points e checklists so timos para facilitar o destaque visual.
Elas s aparecem nas Landing Pages de gerao de leads. Para destac-las, voc deve manter o visual o mais limpo possvel. Utilize uma caixa que envolva todo o formulrio de e-mail e um texto que reforce porque o usurio deve deixar seu e-mail em sua Landing Page.
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No pea o e-mail dos usurios sem motivo algum. Voc precisa de uma oferta para atrair a ateno deles. Conforme discutido anteriormente, voc pode utilizar diversos tipos de incentivo, como: eBook; Registro para webinar; Consulta para servios profissionais; Descontos e cupons; Testes gratuitos do seu servio; Um presente concreto; Notificaes para um lanamento futuro.
A chamada para ao o principal objetivo que voc deseja que o usurio cumpra em sua Landing Page. Na imagem acima, o objetivo fazer o usurio clicar no boto laranja para saber mais sobre o eBook sobre investimentos, Alocao de Ativos.
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Todos os outros elementos devem reforar a sua chamada para ao, sendo ela o principal elemento de sua Landing Page. Portanto, muito importante escolher uma cor que se diferencie dos demais elementos. O laranja foi utilizado porque se contrasta muito bem com o azul da imagem. Outro ponto importante de sua chamada para ao o texto. Utilize textos que chamem o leitor para clicar no boto de sua pgina. No utilize textos vagos como prosseguir ou submeter, mas sim Sim, quero investir melhor agora ou Eu quero baixar o eBook agora. Finalmente, lembre-se de utilizar bastante espao em branco perto de sua chamada para ao para destac-la de outros elementos.
6. Prova Social
Eu no sei em sua cidade, mas aqui no Rio de Janeiro, as pessoas fazem filas de mais de 2 horas para comer no Outback, mesmo quando restaurantes vizinhos esto vazios. Voc j percebeu como filas so um indicativo muito forte de prova social? Se voc tivesse que escolher entre um restaurante lotado e um restaurante completamente vazio, tenho quase certeza que voc iria preferir o lotado, porque acredita que existe uma boa razo para essa grande diferena.
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O mesmo vale para Landing Pages. Quanto mais voc convence as pessoas de que o seu produto ou servio tem valor, melhor. Portanto, depoimentos de clientes ou pessoas influentes de sua rea so muito bem-vindos. Na imagem acima, a Landing Page de cliques para direcionar usurios pgina de vendas do eBook sobre investimentos. Perceba como os depoimentos de pessoas influentes na rea promovem uma maior percepo de valor do que se eles no estivessem l. Uma dica para empresas B2B utilizar o logo de companhias que utilizam o seu produto ou servio.
7. Pgina de ps-converso
O usurio acabou de clicar no boto para baixar o seu eBook. Essa a melhor hora para voc pedir a ele um favor. Afinal, muito mais fcil ele dizer o segundo sim do que o primeiro. Na imagem acima, aps o usurio cadastrar seu e-mail para baixar o eBook, peo a ele para compartilhar esta Landing Page com seus amigos para que eles possam conhecer e baixar o eBook tambm.
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Resumo do Captulo 2
Os 7 principais elementos de uma Landing Page so: Ttulo; Imagem principal; Benefcios; Caixa de Captura de e-mail; Chamada para ao (Call to Action ) ; Prova social; Pgina de ps-converso.
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Captulo 3
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1. Envolvimento
Quem no se lembra da entrada clssica de James Bond, o agente 007, atravs de um efeito de viso de tnel? Voc no tem outra escolha, a no ser notar o que est dentro desse tnel. Para Landing Pages, isso funciona da mesma forma. Voc deve envolver a rea mais importante dela, ou seja, onde est sua chamada para ao.
Perceba como o campo de captura est destacado com o fundo preto e as linhas cinzas ao redor dessa caixa de captura de e-mail. Essa a viso de tnel que voc precisa aplicar em sua Landing Page para atrair a ateno do usurio para onde voc desejar.
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Princpio #1: Utilize uma caixa para envolver o contedo mais importante
2. Contraste e cor
O contraste de cores muito poderoso para atrair nossa ateno. Como a imagem possui seu bastidor com uma cor muito forte e um palco totalmente em preto, seus olhos automaticamente procuram reas de contraste. No caso, o Samurai destacado pelo sol. Outro exemplo de contraste de cor seria ter toda a imagem em preto e branco, exceto pelo Samurai, sendo esse colorido.
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Voc atrai a ateno do leitor para o mesmo ponto. Porm, de formas totalmente diferentes. Com suas Landing Pages no diferente. Utilize uma cor para a sua call to action que seja um contraste muito forte com a cor do fundo ou da principal imagem de sua Landing Page. Uma tima ferramenta para analisar cores a roda de cores.
Para saber quais cores se contrastam, basta ver qual a cor que est na posio oposta cor que voc tem como predominante. Logo, se o fundo ou a imagem principal de sua Landing Page for azul, utilize laranja ou vermelho para o boto com sua Call-To-Action, se a cor principal for roxa, opte pelo amarelo.
Princpio #2: Faa uso do contraste entre cores para destacar uma rea
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3. Pistas Direcionais
Pistas direcionais so indicadores visuais que apontam para a rea de foco de suas Landing Pages. Elas ajudam a orientar os visitantes para o que voc deseja que eles faam, fazendo com que o objetivo de sua pgina fique claro assim que eles aterrizem nela. Existem diversos tipos de pistas ou sinalizaes direcionais, sendo as mais comuns: Setas; Caminhos; Linha de viso. Devido importncia desses elementos para uma Landing Page, vou analisar cada um deles a seguir.
Setas
Setas so excelentes referncias direcionais. Ns crescemos aprendendo a respeit-las como a direo que devemos seguir. Vire esquerda. Vire direita. Siga em frente. Logo, incluir setas que apontem para o principal objetivo de sua Landing Page funciona muito bem para converses. Na imagem acima, imagine que o seu formulrio de contato esteja direita da mulher (e da seta) apontando para o lado. Tenho certeza que voc olharia para ele.
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Caminhos
Linha de viso e o poder dos olhos Como seres humanos, todos ns estamos programados para entender o propsito de um olhar. Tentamos decifrar o que a outra pessoa est pensando apenas pelo seu modo de olhar. Voc j passou por uma situao dessa, observando atentamente o olhar de outra pessoa buscando decifr-la? Separei aqui dois exemplos de como utilizar a linha de viso e o poder dos olhos para melhorar a converso de suas Landing Pages. O primeiro exemplo o olhar direcional, assim como uma seta, apontando para uma rea especfica.
Caminhos so representaes de avenidas do mundo real que provocam nossos crebros a pensar que precisamos segui-los. As estradas esto fortemente enraizadas em nossa mente como o caminho de menor resistncia que naturalmente nos empurra em sua direo como um guia de transporte. Algumas pginas e Landing Pages colocam o formulrio para cadastro de e-mail no meio ou ao final desse caminho para chamar nossa ateno e voc deveria testar essa abordagem tambm. Essa imagem, imediatamente, nos faz pensar porqu essa mulher est sorrindo e olhando para a sua direita (nossa esquerda).
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Coloque seu formulrio de captura de e-mail ou um boto para o usurio conhecer melhor seu produto/ servio nessa rea especfica e voc ter a ateno dele. O segundo exemplo do poder de um olhar o tipo de olhar que confronta diretamente com voc, ou seja, quando uma pessoa est olhando diretamente para voc.
A forte expresso e o sentimento do olhar faz com que nossa ateno se direcione totalmente para os olhos de Sharbat, tentando entender as dificuldades que ela tem enfrentado ao longo de sua vida. Voc no precisa de uma expresso to forte como a menina Afeg em sua Landing Page para atrair a ateno do usurio, mas utilizar imagens de pessoas olhando diretamente para a cmera, no caso para seu usurio, ir despertar a curiosidade dele.
Princpio #3: Utilize setas, caminhos ou olhares para guiar o leitor para uma ao
A imagem acima a capa da revista National Geographic de 1985 e uma das imagens mais marcantes da histria do jornalismo. A imagem retrata o olhar de Sharbat Gula, mostrando o medo e a raiva de uma refugiada Afeg.
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4. Espao em branco
Princpio #4: Deixe sua pgina respirar com mais espao livre.
O espao em branco uma rea vazia em torno de uma rea de importncia. Voc no precisa, necessariamente, utilizar a cor branca ao redor de uma rea de importncia, mas precisa de um espao livre. O objetivo desse espao livre deixar a principal rea de sua Landing Page respirar e, desse modo, se destacar.
Esses so os 4 princpios do Design Centrado no Usurio que voc precisa conhecer para melhorar a converso de suas Landing Pages. Porm, voc ainda precisa da ajuda da psicologia para entender como despertar o interesse do usurio a fim de que ele complete a ao que voc deseja. Veja, a seguir, os 3 princpios restantes do Design Centrado no Usurio com a ajuda da psicologia.
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5. Urgncia e escassez
Os gatilhos mentais mais comuns so o uso de urgncia (tempo limitado) e escassez (oferta limitada). So conceitos simples que podem ser aplicados de diversas maneiras e com grande poder de persuaso. Urgncia Compre agora! No perca! Estamos acostumados a ouvir essas frases. Demonstraes de urgncia so usadas para nos incentivar a tomar uma deciso de compra imediatamente. Bons exemplos podem ser vistos no Groupon e Amazon. Groupon: 04 dias restantes
Perceba como a oferta possui um tempo limitado. Ou voc a adquire antes desses 4 dias, ou voc ir perdla. Ningum gosta de perder algo e por esse motivo que ofertas com tempo limitado (urgncia) funcionam to bem. Amazon: Apenas 10 no estoque
Do mesmo modo que o limite de tempo incentiva pessoas a agirem, a limitao de uma oferta tambm. Na imagem acima, voc pode ver que o produto s possui 10 itens no estoque, sendo uma limitao fsica (escassez).
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6. Amostra grtis
Uma das formas mais efetivas de vender um produto ou servio fornecer um teste gratuito, uma amostra grtis do que voc tem a oferecer.
Ao abrir o seu produto para anlise antes da compra, voc transmite confiana, que um fator muito importante para impulsionar as converses.
7. Credibilidade social
Credibilidade social se baseia no fator eu tambm, como no caso das filas de restaurantes. Quanto mais gente interessada em um produto ou servio, sinal de que mais popular ele . Logo, ele deve ser um timo produto. Um experimento nas ruas de Nova York explica bem o conceito de credibilidade social, mesmo quando no h nada por trs dele. Experimento: O homem que olhava para o cu
Na imagem acima, voc pode ver uma parte da pgina de vendas do eBook Alocao de Ativos, com um boto especfico para o download grtis de uma amostra. O objetivo dessa amostra fazer com que pessoas indecisas (em cima do muro) se tornem compradoras. Oferecendo uma amostra grtis (veja um exemplo aqui), voc permite que as pessoas conheam melhor seu material e sintam-se apossados dele, mas de uma forma limitada, sendo necessrio pagar para ter o acesso completo.
Em 1969, um estudo foi realizado nas ruas de Nova York, onde um homem ficava em p olhando para cima,
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para o ar. O estudo mostrou que, por mais curioso (e estranho) que fosse o homem estar olhando fixamente para o cu, poucas pessoas paravam para prestar ateno no que ele estava olhando. No entanto, quando o nmero de pessoas olhando aumentou para 5, as pessoas comearam a reagir juntando-se a ele e olhando para cima para ver o que estava acontecendo. Quando aumentaram os participantes desse estudo para 18, ocorreu um aumento de 400% no nmero de pessoas que se juntavam multido.
Claramente, quanto maior a multido, maior a multido fica. Esse o conceito de credibilidade social. Ao mostrar o nmero de compartilhamentos, downloads ou compradores de um produto ou servio, maior a sua aceitao perante outras pessoas. por esse motivo que sites de e-commerce precisam da avaliao de usurios para um determinado produto. Quanto maior o nmero de avaliaes positivas dele, maior sero as chances de outras pessoas o comprarem.
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Resumo do Captulo 3
Os 7 princpios do Design Centrado no Usurio so: Envolvimento; Contraste e cor; Pistas direcionais; Espao em branco; Urgncia e escassez; Amostras grtis; Credibilidade (prova) social.
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Captulo 4
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1. Unbounce
Este o software que utilizo pessoalmente para criar, monitorar e otimizar minhas Landing Pages. Voc, provavelmente, chegou at esse eBook atravs de uma Landing Page criada no Unbounce para o download do eBook.
Vantagens:
Flexibilidade total nos elementos da Landing Page;
Desvantagens:
Preo alto e cobrado mensalmente; Curva de aprendizado alta.
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2. Lead Pages
Lead Pages o software para quem f da metodologia feito melhor que perfeito e j quer colocar no ar sua Landing Page com os templates existentes, sendo fceis de configurar e publicar.
Vantagens:
Templates prontos e rpidos para colocar no ar;
Integrao com os maiores provedores de e-mail; Teste A/B j embutido.
Desvantagens:
Preo cobrado mensalmente; Pouca flexibilidade.
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3. RD Station
A RD Station baseada no formato da HubSpot dos Estados Unidos. uma plataforma all-in-one que realiza diversos servios dentro de um mesmo software, como: Landing Pages e Gerao de Leads; E-mail Marketing e Nutrio de Leads; SEO e Links Patrocinados; Mdias Sociais e Blog (entre outros).
Vantagens:
Templates prontos;
Plataforma j integrada com outros servios (SEO, E-mail Marketing); Muito fcil de usar.
Desvantagens:
Preo alto e cobrado mensalmente; Pouca flexibilidade.
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4. Theme Forest
No um software de Landing Page, mas um template pronto para voc utilizar como HTML no seu prprio site.
Vantagens:
Templates profissionais;
Preo baixo.
Desvantagens:
Requer conhecimento HTML; Talvez seja preciso traduzir alguns termos em ingls.
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Resumo do Captulo 4
As 4 ferramentas e templates recomendados para Landing Pages so: Unbounce LeadPages RD Station ThemeForest
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Concluso
Criar, monitorar e testar Landing Pages uma das melhores armas que voc pode ter no seu arsenal de marketing digital.
Elas podem transformar cliques em leads ou at mesmo cliques em clientes. Saber utilizar a psicologia, a persuaso e o Design Centrado no Usurio s colaboram para voc atingir esse objetivo de converso. Para refrescar sua memria, aqui esto 10 pontos-chave que voc pode utilizar na criao da sua prxima Landing Page.
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CONHEA AS FERRAMENTAS TESTADAS E APROVADAS PARA VOC MONTAR E EXPANDIR O SEU IMPRIO ONLINE.
Yuri Santos
yupastudio.com
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NO SE LIMITE APENAS A ESSE EBOOK. VISITE NOSSA PGINA SOBRE MATERIAIS EDUCATIVOS E AMPLIE SEU CONHECIMENTO