O MARKETING NO

DESENVOLVIMENTO E
CRESCIMENTO DE ANGOLA
O Marketing é uma poderosa ferramenta de gestão, imprescindível as organizações modernas. Os gestores
angolanos ganharam finalmente a noção de que os conceitos e inovações do marketing criam impacto nos
hábitos de consumo dos angolanos, pois prevalecia a percepção que apenas num futuro longínquo tais
conceitos e inovações, poderiam ser aplicados no nosso mercado.
O rápido crescimento económico que o país experimenta, tem permitido o aparecimento de novas
realidades, influenciando o ambiente de negócios em Angola, quebrando paradigmas, redefinindo padrões
de comportamento organizacionais, exigindo habilidades, conhecimentos, desempenho, responsabilidade e
postura ética dos profissionais que exercem funções de gestão, levando as instituições a repensar as suas
estruturas organizacionais e metodologias sobre estratégia de gestão.
Assiste-se hoje em Angola, a utilização crescente do termo Marketing, embora quase sempre associado ao
termo publicidade, observando se muitas vezes que marketing e publicidade são tratados como sinónimos.
Saber a diferença entre os termos e, principalmente a abrangência da sua aplicação, evitará equívocos e
permitirá uma melhor orientação ao profissional incumbido de gerir as acções de marketing de determinada
organização.
O marketing é tanto um estilo de vida, uma forma de estar, quanto uma ciência. Como estilo de vida o
marketing, não deixa de ser uma espécie de cultura sobre os objectivos de quem produz e os interesses de
quem consome e o seu potencial inter-relacionamento. Desde a identificação de uma necessidade no
mercado até a colocação do serviço/produto ao alcance do consumidor é marketing, ou seja, tudo o que
contribui para construir a marca tem potencial de marketing. Como ciência o marketing é o modo específico
de efectuar e levar a cabo a relação de troca, consistindo em identificar, criar, desenvolver e servir a procura
de mercado.
O papel central do marketing tem a ver com gestão e com a educação de uma MARCA, porque nada é mais
oficial do que a marca e tratar da marca é como tratar de um órgão vital do negócio, exige cuidado, respeito,
responsabilidade e compromisso. Uma marca é um factor de confiança, não é um produto, é a soma das
sensações que se consegue deixar impressas no imaginário das pessoas. O marketing é o veículo que faz a
marca chegar aos seus potenciais consumidores, logo, se os fundamentos relacionados a marca, identidade,
promessa de valor, posicionamento e a estratégia estiverem bem definidos, os programas de geração de
procura certamente vão gerar bons resultados.
Sabemos hoje que a relação com o cliente não mudou de forma revolucionária, mas sim de forma
evolucionária. Nos mercados, o marketing e as vendas continuam a ser a equação que determina a oferta e a
procura, apenas hoje a relação com o cliente é mais rápida e os estímulos e as respostas são mais
instantâneas. Estamos perante um conjunto de consumidores capazes de manifestarem de forma cada vez
mais qualitativa as suas opções e cada vez mais exigentes nos produtos e serviços que se predispõem a
consumir. Podemos então claramente afirmar, que o conceito actual do marketing parte das necessidades do
consumidor e são elas que orientam a produção.
Com o rápido desenvolvimento que se verifica em Angola, o desafio será de nos tornamos actuais num
mundo cada vez mais globalizado, perceber que a velocidade que ocorrem as mudanças faz com que o
trabalho de marketing seja cada vez mais a percepção real do mercado local em que se esta inserido mas
num contexto cada vez mais globalizado.
O marketing tem a função de ser a voz do consumidor dentro da instituição, tem que coordenar e influenciar
comportamentos, com uma estratégia bem definida e delineada. O marketing ajuda a comunicar a proposta
de valor que a marca se propõe a oferecer aos seus segmentos alvos, mas é de facto a organização que
permite que esse valor exista. A publicidade apenas gera expectativas em torno da marca, ela não comunica
a marca, porque é a organização que faz chegar aos seus consumidores, respondendo ou não, as promessas
veiculadas pela publicidade.
Ao analisar o estágio do marketing em Angola, é possível fazer a seguinte pergunta: O conhecimento pleno
do marketing, assim como a sua aplicação ocorre em todas as organizações angolanas? Se o marketing
fosse entendido como uma das ferramentas essências no processo de gestão para satisfazer o consumidor,
trazendo lucro para a organização, poderia afirmar que sim. A verdade é que encontramos um grande
número de organizações em Angola que confunde marketing com publicidade e quando comparadas com
outras organizações a nível mundial, precisarão de passar por uma revolução interna em suas praticas e
culturas de gestão.
Angola de hoje não deve ser vista, no seu mercado de consumo, como um ambiente de simples troca,
compra e venda de produtos e serviços. O desequilíbrio entre a oferta e a procura obriga a uma criteriosa
segmentação de mercado com vista a garantir a sobrevivência das organizações, num ambiente de crescente
intensidade competitiva, incompatível com o erro e o improviso.
O marketing é também uma ciência de criatividade e a publicidade é uma das ferramentas por ele usada,
que quando bem integrada no plano de marketing, irá transmitir de forma consolidada a proposta de valor a
que a organização se propõe. Assim, como uma ferramenta poderosa na gestão das organizações modernas,
um plano de marketing bem integrado e consolidado, faz com que a organização aumente as receitas,
diminuindo o esforço e habilidade na gestão da procura.
Na gestão moderna, o que torna o marketing imprescindível é a importância atribuída à criação de marcas
diferenciadas. O marketing descobre o potencial das marcas como forma única de apelo ao consumo, muito
para além das funções clássicas de distinção de concorrência e identificação do produto ou serviço, indo
mais longe, atribuindo-lhes características intangíveis, valores, sentimentos, ideias ou afectos, dando uma
maior relevância a marca.

10 melhores profissionais de marketing Digital em Angola

Quer se tornar especialista ou apenas fazer um curso de marketing digital, mas não sabe como? Em Angola
temos apenas duas Instituições que oferecem o curso completo de Marketing Digital: Academia do
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Marketing em Angola #1 – Ambiente

de Marketing

Quem me acompanha além do blog, principalmente pelas mídias sociais, sabe que este mês tenho tido a
grata satisfação de conhecer um novo continente (África) e um novo país. Desembarquei em Angola numa
missão de “espalhar o marketing”, através de aulas para o curso de Mestrado em Gestão da Faculdade de
Economia da Universidade Agostinho Neto, maior instituição universitária do país, numa parceria com o
Núcleo de Pós-Graduação em Administração da UFBA. Assim, tenho passado essas semanas conhecendo o
país de uma forma mais imersa na realidade cultural e social, não fazendo os célebres passeios turísticos
que a gente encontra nos roteiros oficiais. O que tem me dado subsídios para uma boa análise da
economia, do comércio e dos serviços do país, bem como também para as aulas e pesquisas que realizamos
na universidade.

Neste primeiro post, gostaria de compartilhar um pouco do que tenho visto no país, enfatizando as
diferenças para o Brasil, nestes cenários citados.

Generalidades
 Baía de Luanda, Avenida Marginal. E, ao fundo, as inúmeras gruas.
Angola é um país que está em construção. Luanda e cidades circunvizinhas são um canteiro de obras.
Fiquei impressionado com a quantidade de gruas de construção civil espalhadas pela cidade. Isso indica o
porque que grandes empreiteiras brasileiras atuando no país, com destaque para a Odebrecht, com mais de
30 anos no país. A empresa baiana agora diversifica seus negócios em Angola, investindo também em
agroindústria, petróleo, gás e mineração. De longe, é a empresa que mais emprega no país, com mais de 24
mil empregados, perdendo apenas para os cargos públicos. Fica clara a importância da Odebrecht para
Angola e ela não se cansa de demonstrar isso, através de campanha publicitária enfatizando a ligação
emocional entre o povo angolano e a empresa.

Uma coisa que ainda também está “em construção” é a própria vida urbana. Fiquei espantado com a
quantidade de lixo nas ruas, principalmente nos bairros mais populares, em localidades como Benfica,
Samba e outros pontos famosos de Luanda. As autoridades estão preocupadas, pois vejo uma campanha
social forte sobre o tema, tanto nas ruas, quanto no rádio. Mas ainda é uma questão cultural e vejo que será
um trabalho de geração(ões).

Os “Candongueiros”
Os engarrafamentos são gigantescos e, na hora do rush, pioram consideravelmente. Estou hospedado na
Cidade do Kilamba, distante 40km do centro de Luanda. Num dia ruim, levo 1h40 para chegar ao destino. É
interessante que há diversos motivos para o trânsito parar, num ar de civilidade urbana que não vemos no
Brasil. Uma pessoa atravessando uma passadeira (faixa de pedestres) pode parar o tráfego inclusive da via
expressa. O entrar e saltar de passageiros das incontáveis “candongas” (o transporte público todo é
realizado por essas vans, normalmente da Toyota, pintadas de azul e branco), também prejudica muito a
fluidez do trânsito.

A comida é ótima. Achei muito parecida com a comida do norte do Brasil. Os pratos típicos como o Funge
e a Muamba, me lembraram dos tucupis e tacacás da vida. Os angolanos poderiam trabalhar melhor com
isso, pois tais comidas típicas não são tão facilmente encontradas por um turista, por exemplo, a não ser que
seja em locais onde paira a dúvida sobre a higiene.

Falando nisso, creio que há de se fazer um trabalho muito grande sobre a questão do turismo,
principalmente para o estrangeiro. Vejo um potencial tremendo para o turismo a nível internacional. Angola
ainda é um “gigante adormecido” nesse ponto, e creio que, mesmo sendo um destino conhecido, pode-se
fazer muito mais. Exemplos africanos, como o da vizinha Namíbia e da África do Sul, podem ser usados
como benchmarking.
Povo
O povo angolano é demais. Povo legal, hospitaleiro, que adora cumprimentar e bater um bom papo.
Sentem-se muito próximos aos brasileiros, o que fez eu ser mais bem tratado ainda! Fazem você se sentir
em casa.

Adoram futebol. Além dos times locais (destaque para o Petro de Luanda e o 1º de Agosto), acompanham
MUITO o futebol europeu. Sabem tudo da galera de lá. Do Brasil, não acompanham muito, mas fiquei
impressionado com o número de camisas do Flamengo que vi aqui! Disparadamente maior do que qualquer
outro time (com exceção do 1º de Agosto), inclusive da Europa!

Angolanas e seus lindos cabelos

O povo é muito estiloso! Adoram se vestir bem e de forma bem singular, única. As mulheres são um caso a
parte. Como são estilosas! Em tudo! Dou destaque para os cabelos das mulheres. Diferente do que vejo no
Brasil, as mulheres aqui tem infinitos (infinitos mesmo!) modelos de cortes, penteados, cores, jeitos. É
simplesmente lindo e sensacional! E a roupa é relativamente barata (falo disso num próximo post).

Gostam muito de festas. Nisso se parecem bem com o povo da Bahia! No horário nobre da televisão, os
comerciais são quase que na sua totalidade, de eventos sociais, festas, baladas ou produtos ligados a isto.
Realmente são apaixonados pela diversão, e diversão em conjunto.

Sociedade
É fácil perceber que há um gap de classes sociais em Angola. Há localidades e pessoas muito pobres e
gente muito (mas muito mesmo!) rica. É perceptível isso ao passar por bairros diversos. Andar por Talatona
é como andar em qualquer cidade moderna do mundo, com prédios e casas de alto padrão e de muito bom
gosto (lá se encontra o Belas Shopping, grande shopping da capital). Já em outras localidades, vê-se os
ambulantes aos montes (falarei deles em outro post), casas de baixa qualidade e dezenas de ruas sem
asfalto, fazendo com que a poeira amarelada impere sobre boa parte da cidade.
Há um ranço com os portugueses, chamados “carinhosamente” de portugas. E estes andam sempre meio
prepotentes pela rua. Vi muito pouco portugueses e angolanos em momentos de descontração. Há uma
desconfiança também com os chineses, que tem invadido o país para gerenciar grandes projetos de
construção civil, como a Cidade do Kilamba.

Numa aula onde apresentava os dados de classes sociais brasileiras, meus alunos falaram que o que ganha
um cidadão de classe A2 no Brasil (acima de R$ 10 mil/mês) é classe B em Angola (não vi dados oficiais
de Angola). Entendi a fama de Luanda ser uma cidade cara.

Carros

Trânsito em Luanda. Me impressionou a quantidade de carros que no Brasil são de alto padrão.
Aqui tem muitos carros. Angolanos adoram carros, talvez num nível maior do que o brasileiro. Adoram
mexer nos carros (e que carrões!), deixá-los sempre brilhando e tinindo (o que é um desafio enorme, pelo
tamanho de poeira que existe aqui). Mas pela intensa falta de água, lavam os carros sempre com um
baldezinho de água (precisamos aprender com eles).

E, diferente do Brasil, o mercado angolano é dominado pela Hyundai. O que mais se vê aqui é Elantra
(inclusive inúmeros taxis), carro considerado caro no Brasil. Além disso, a montadora coreana tem modelos
não existentes no Brasil, como o i10, i20 e Accent, além do i30, Tucson (o nosso ix35), Sonata, Azera,
SantaFé, VeraCruz e Veloster. Também se vê muitos carros da Kia (Rio e Sportage se vê aos montes).
Renault também tem uma parcela importante do mercado (Logan merece destaque, além da grande
presença do Sandero e do Duster). Suzuki se especializou em carros populares, por isso também é vista aos
montes. Nissan também. Toyota, só para carros grandes como Hilux, Fortuner (a nossa SW4) e Land
Cruiser (inexistente no Brasil). Ford, só pickups grandes. Fiat, não vi nenhum. Volkswagen, só vi Touareg.
Chevrolet só carros mais baratos (com exceção da Captiva), como Sonic. Além de ver de forma muito mais
presente aqui do que no Brasil, marcas como Jeep (Grand Cherokee), Lexus, Porsche e Jaguar, por
exemplo.

Os carros são mais baratos, relativamente, do que no Brasil. Um Kia Sportage 0km é facilmente comprado
em Angola, à vista, por US$ 35mil. Elantra, US$ 26mil. Logan (fabricado no Brasil), US$ 18mil. Isso tudo
em um país que não tem nenhuma fábrica de automóveis. A grande maioria dos carros são provenientes de
importações via Dubai, localidade com vôos diretos de Luanda por mais de uma empresa aérea, e que tem
se tornado um ponto de visita grande para os angolanos, inclusive de classe média.

Outros pontos
 Para as empresas e para o povo comum, Angola conseguiu um limiar entre a burocracia e o “deixa pra lá”.
Para algumas coisas, como abertura de empresas, há burocracias extremas, o que faz com que muita gente
tenha negócios não regulares ou não registrados. E que também não tem grande fiscalização. Questões
relativas à receita e arrecadação de impostos também são aparentemente maleáveis (segundo meus alunos, é
para manter as possibilidades de corrupção mais tranquilas). Mas se você é pego, há complicações muito
fortes.

Similar ao Brasil, as filas são homéricas. Testemunhei algumas bem grandes por aqui.

Nunca vi um lugar com tantos bancos! É impressionante o número de marcas e o número de agências.
Falarei disso, com mais detalhes, em um próximo post.

Enfim, estas são as primeiras impressões do Ambiente de Marketing angolano. Qualquer empresa que aqui
quiser se instalar, tem que passar por estas questões culturais e sociais, base do estudo ambiental de
Marketing em qualquer localidade. Claro que vai muito além do que coloquei. Mas como disse, estes são
meus destaques.
Tenho cada vez mais me impressionado positivamente com o país. Clima agradável e pessoas
maravilhosas. Mas as questões de marketing, bem como de administração como um todo, ainda são bem
incidentais e precárias. Há de se fazer um enorme trabalho por aqui e fico feliz de estar presente neste
momento.
No próximo post, falo um pouco sobre a relação Brasil x Angola, incluindo as questões comerciais e de
marketing.

Estratégias de marketing
para pequenas e médias
empresas angolanas
 Julho 18, 2016

 Marketing Digital

2 Comments
Estratégias de marketing para pequenas e médias empresas angolanas

Nos últimos tempos, o pensamento de que a publicidade é a alma do negócio tem

ganhado mais relevância, e tanto as grandes como as pequenas e médias empresas
angolanas, já perceberam que uma estratégia de marketing bem elaborada, tem
grande influência na forma de gerar receitas e atrair novos clientes. Se a sua
empresa for pequena, média ou até mesmo se a empresa for apenas você, há
sempre uma necessidade de conhecer o seu público alvo e procurar argumentos
para oferecer o que eles procuram, assim como traçar objectivos a curto e a longo
prazo.

Actualmente as empresas angolanas já acordaram para as novas formas de atrair e

reter clientes, por isso mesmo, para vender mais e melhor, além de prestar serviços
de qualidade, também optam por usar outros meios como publicidades em outdoor,
panfletos, cartões de visitas, anúncios em rádios, sites, televisões, jornal, revistas,
etc, mas devido a diversos factores, nem todas instituições ou agências estão
capacitados para arcar com os gastos destes serviços de marketing, daí surge a
necessidade de criar uma estratégia de marketing que se encaixe bem com a
dimensão do seu negócio.

Aqui vão algumas sugestões para elaborar estratégias de marketing para as

pequenas e médias empresas.

1- Defina seus objectivos

Defina que pretende para o seu negócio à curto e a longo prazo, a seguir procure
argumentos para saber se os seus clientes e potenciais clientes vão se enquadrar e
corresponder às expectativas das suas metas.

2- Conheça seu público-alvo

É extremamente importante saber para quem vai vender. Faça um exercício de

introspecção para perceber quais as características do seu público-alvo, o que eles
não querem, quais são seus hábitos, aonde estão e como chegar até eles.

3- Quais as armas de Marketing que deve usar

Depois de identificares o seu público-alvo, deves identificar também quais os

meios(armas) de chegar até eles, assim como saber qual modelo de marketing usar
para “atacar” o seu mercado.
4-Saber como se apresentar ao mercado

A forma como os clientes vão olhar para a sua empresa ou produto é muito
importante para o negócio, procure passar a impressão correcta de acordo ao seu
público-alvo. Exemplo, a Apple é uma marca que passa aos clientes a ideia de
exclusividade, há quem gosta disso porque vai de acordo a sua forma de estar e
outros nem tanto, por isso optam por usar outras marcas. Daí a necessidade de
saber passar uma boa impressão aos seus potenciais clientes.

Para as pequenas e médias empresas recomenda-se que transmitam confiança e

bons preços.

5- Crie uma identidade para o seu negócio

É importante que quando o cliente vê ou ouve alguma coisa que se relaciona com a
sua marca lembre de sua empresa.

7- Venda benefícios não apenas produtos

É muito importante que o cliente encontre Benefícios nos seus serviços, é essencial
que ele tenha um bom atendimento durante e após a venda. Isto pode leva-lo a
diferenciar a tua empresa das outras.

A impressão que um cliente tem da instituição é tão importante quanto a satisfação

dele com o produto que vendes ou serviço que prestas.

6-Construa sua presença online

Nos dias de hoje o marketing online é de alguma forma indispensável para

qualquer negócio, tudo porque a Internet é um meio que as pessoas usam para tirar
dúvidas, e saber o que fazer.

As redes sociais e as suas comunidades virtuais são mercados a ter em conta na

hora de elaborar estratégias de marketing. Além disso, através das redes sociais é
possível ouvir os clientes, encontrar pontos a melhorar e fazer mudanças no
negócio seguindo a demanda de quem compra.

7- Calcule os resultados do marketing

Uma das maiores vantagens do marketing digital é a possibilidade de mensurar

com clareza e precisão o retorno dos seus investimentos, podendo ser percebidas
rapidamente no andamento do negócio. Antes de uma acção, defina com exactidão
quem é o seu público e qual o efeito esperado. Tenha uma planilha organizada que
compare o objectivo da nova estratégia com o resultado conseguido.

Compare também os números do período anterior para calcular o impacto do

esforço feito para divulgar a marca. A seguir estas estratégias de marketing para
pequenas e médias empresas, o seu negócio poderá reter mais clientes e gerar mais
receitas.

Um Estudo de Viabilidade Económica e Financeira é fundamental, quer para

projectos relativos à criação de uma nova empresa, quer para projectos
de investimento de uma empresa já em actividade que necessite de avaliar a
valia dos mesmos e o seu impacto na empresa.
A implementação de um projecto de investimento, implica uma profunda análise
de mercado, da empresa, do produto/serviço e de um rigoroso plano de
negócios, que suporte a viabilidade do investimento.
Executámos com sucesso e aprovação nos últimos 12 meses, 20 estudos para
obtenção de financiamento da banca e licenças ao abrigo do programa Angola-
Investe em Angola.
Este serviço de consultoria inclui as seguintes etapas:
 1. Projecção de receitas e custos
2. Cálculo do investimento e das necessidades de financiamento
3. Definição de objectivos comerciais
4. Cálculo de rendibilidade e de retorno económico
5. Elaboração do Estudo de Viabilidade Económica e Financeira

Marketing Digital em Angola: O Que É, Casos de

Estudo e Estratégias
 by: Luís Côndua

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 3 Comments

 Fevereiro 19, 2019

Introdução ao marketing digital

Como funciona o mercado de Marketing
Digital em Angola?
Tudo bem… Os conceitos de Marketing têm ganhando forma nos últimos anos.
Sobretudo pelo monstruoso aumento da era digital, as empresas tiveram que se adaptar às
novas formas de consumo do público.
Contudo isso não se aplica de todo no marketing digital em Angola, já que ainda estamos
presos nas antigas formas de consumo.

Sim, é certo que o marketing está mais caro hoje do que alguma vez fora. E, não, não é
motivo para que simplesmente possas atirar a toalha ao chão, principalmente se fores uma
pequena empresa ou uma startup, será difícil afirmares-te no mercado sem que uses o
Marketing Digital. Mas desta vez redireccionarei a minha atenção para o marketing
digital em Angola, que tem vindo a acordar lentamente.

A única maneira de te afirmares no teu mercado e sobressair à concorrência (que ainda

está a dormir) é a presença online, investimento no marketing e branding da sua empresa.

Envolve um investimento de tempo mais do que tu gostarias, sim, mas o retorno é estável
a longo prazo.

O mercado está mais competitivo? Claro, seria muito mal se não estivesse, porém, não
está de longe bem estruturado em marketing.

Tem algo que podes fazer sobre isso.

Diagnóstico e auditoria dos teus serviços

Tenha uma conversa aberta connosco sobre o rumo e o futuro da sua empresa. Serão feitas análises sobre o seu negócio ou projecto
poderemos ajudar a alcançar os teus objectivos e sonhos.

Como afastar-se da competição do marketing

online?
Como mudar o facto de ainda sermos bombardeados por publicidades de serviços e
produtos, e não temos outra opção a não ser ver?
A LLOYDS BANK fez um estudo sobre o mercado angolano e chegou à resultados que
indicam uma coisa:
– Não descartem DE TODO o Marketing. Aliás, só atinges os teu potencial se
conseguires maneiras de ter um bem feito marketing digital em Angola.

Para um resumo relevante do estudo feito (para esse artigo,

principalmente), siga abaixo alguns dos factos interessantes
sobre o mercado angolano:
1. Os consumidores angolanos geralmente preferem marcas familiares, mas os mais
jovem são mais propensos a experimentar produtos novos. Indo atrás do que
melhor lhe sirva, naturalmente.
2. O consumidor angolano tende a valorizar um bom serviço, incluindo a pós-venda
(eu que o diga).
3. A população angolana é em grande parte jovem, com fraco poder de compra,
baixo nível de educação e tornando-se cada vez mais urbana (44,8% em 2017). No
entanto, há uma crescente classe média e uma classe rica preocupada com a
qualidade dos produtos e a imagem que transmitem.
4. A família é muito importante na vida angolana e as mulheres são geralmente
responsáveis por tomar decisões de compra.
5. Angolanos são geralmente conhecedores de marcas e valorizam nomes
internacionais, mas os produtos precisam ser ajustados aos gostos locais
6. Muitas empresas nacionais fazem publicidade online através de redes sociais
como o Facebook. (Razão para também o fazeres)
7. A maioria das pessoas conectadas à internet usa telefones celulares como método
de acesso.
8. O B2C doméstico não é muito difundido em Angola, mas está a crescer
lentamente com a criação de vários sites de comércio electrónico nacionais.

Eles ainda salientam o facto de que:

“Angola é um dos mercados de bens de consumo mais promissores da
África. O desenvolvimento de infraestruturas (construção, telecomunicações,
banca, etc.) sustenta o crescimento do emprego. Isso alimenta o consumo,
reforçado pela demografia em rápido crescimento. A maioria dos produtos de
consumo é importada.”
Sim, mas…. Como posso usar essa informação no meu Marketing Digital?

Para que o seus esforços valham a pena, precisas de entrar com a cabeça protegida para
um lago desconhecido. E sabemos que o mercado angolano ainda está nos seus primeiros
anos de vida.

Há um ditado que diz “O Marketing deve ser movido a dados”… Bem, não é um ditado
de todo, mas faz todo o sentido e precisamos de aplicar em cada movimento que fazemos.

Então, junte dados, faça pesquisas e enriqueça o seu marketing antes de navegares no
lado escuro da lua (a sério, o marketing digital em Angola é uma zona desconhecida).

Ainda assim…

O que é exactamente o marketing digital?

O Marketing Digital não é nada menos do que o Marketing Convencional virado para o
mundo digital mas oferendo as mesmas soluções. Mas o conceito de criar formas e
estratégias que agreguem valores, serviços ou produtos para o público alvo, e satisfaçam
às necessidades do mercado, ainda mantém.

Como referi acima, esse conceito foi levado para o mundo digital sobretudo porque hoje
os consumidorespassam a maior parte do tempo ligados (ou online, se preferir).

Principalmente em Angola que obteve, em 2012, cerca de 3,058,195 usuários activos na

internet, de acordo com a União Internacional de Telecomunicações. Por falta de
actualizações de dados, também por nossa culpa, não temos dados recentes, mas em 6
anos muita coisa se passou.

Mas isso é um forte indício de que, o Marketing Digital em Angola tem os seus braços
abertos para as novas empresas, e empreendedores que querem apostar no universo
digital.
Qual é a diferença entre o marketing digital e o
marketing convencional?
As regras e conceitos do marketing têm mudado devido ao comportamento de consumo
do público, como antes referi antes.

O marketing tradicional foca-se mais no produto e na qualidade que ele transborda, mas a
forma como que o produto é levado para o cliente é que faz a diferença.

No marketing tradicional o cliente não tinha outra escolha a não ser ver todas as
publicidades que passavam pela Tv, por exemplo.

Não havia espaço de fuga nem opções de escolha para o consumidor. Tudo o que podia
fazer é aceitar a tortura mesmo que não queira.

Isso mudou devido a popularização da internet quando os usuários podiam escolher se

podiam ou não ver a publicidade. Foi nesta altura em que o marketing digital começou a
ganhar a sua força e forma.

No marketing digital o consumidor pode decidir quais publicidades são adequadas a ele e
isso mudou completamente a maneira das empresas abordarem o consumidor.

Só para ilustrar que o no marketing tradicional que o consumidor não tinha nenhuma
escolha e os produtos eram o foco; e no marketing digital o consumidor é foco da
campanha e publicidade e tem o total controlo sobre o que ver.

Por onde começar a fazer Marketing Digital

em Angola?
Não há uma fórmula mágica para que estratégias de marketing funcionem em qualquer
empresa, aliás, não existe fórmula mágica nenhuma!

Por outro lado…

O que precisas antes de tudo é de uma estratégia definida. A ‘fórmula mágica’ é teres que
definir desde o princípio os principais factores:

 O que a sua empresa oferece;

 Valores que podem mudar a vida do consumidor (não queres que o teu
produto seja mais um no mercado);
 Quem é o seu público alvo, e a sua Buyer Persona;
 Segmentação;
 Posicionamento de mercado;

Há uma grande escassez de dados importantes sobre o mercado e consumidor na Internet.

O que dificulta o trabalho de quem quer segmentar melhor o seu marketing, como já o
referi anteriormente.

Mas, só isso, é uma oportunidade para que apenas a sua empresa tenha os dados
necessários para que as estratégias estejam alinhadas e bem segmentadas.

Deu para perceber neste último ponto o que é que podes aproveitar do mercado em
crescimento?

Falhas, as empresas que já actuam no mercado estão a deixar de lado, e a criar lacunas
por isso.

Mas não é algo que preocupe a quem está a pensar em entrar para a corrida. Já que tudo o
que precisas é de concentrares os esforços onde há lacunas, e resolver o problema.

Tipos de marketing que podem funcionar

nas tuas estratégias de marketing digital em
Angola:
Volto a repetir, o mercado está a acordar para novos métodos e conceitos. Temos
ferramentas para quase tudo o que precisamos, mas não podemos nos esquecer dos
conceitos mais básicos do Marketing.
Quando estiveres mesmo a dentro do Marketing Digital, verás infinitas opções e parecerá
uma loja de doces, sem saberes o que levar.

Saiba que não precisa de usar todos, apenas os necessários, mesmo que ache que precise
de todos. Na maioria dos casos não precisa.

Dos meios e ferramentas que o marketing digital disponibiliza, vou destacar os mais
importantes, e os que podes começar a usar já:

Inbound Marketing
Este é dos que, certamente, não pode faltar nas suas estratégias de marketing digital em
Angola.

O conceito Inbound baseia-se, resumidamente, em atrair o consumidor. A sua abordagem

é contrária do marketing convencional, já que é necessário que o consumidor encontre a
empresa, e não o contrário.

Como?

Os consumidores estão constantemente a pesquisar na internet por soluções para os seus

problemas. E, sabendo disso, as empresas aproveitaram o volume de pesquisas que vem
crescendo a cada ano para oferecer conteúdos que resolvam os problemas do usuário, e
que incentivem futuramente a fechar uma compra.

O Inbound também implica manter a relação com o consumidor da forma mais humana
do que apenas uma relação empresa-consumidor. Explico mais à frente como poderias
adaptar o Inbound Marketing ao Marketing Digital em Angola.

Tipos de marketing que trabalham com o Inbound Marketing

Há sempre, de facto, aqueles elementos indispensáveis para uma boa estratégia Inbound,
como é o caso do:

 Marketing de Conteúdos
 Email Marketing
  Marketing nas Redes Sociais
 Landing Page ou Página de Destino
 SEO (Search Engine Optimization)

Todos esses elementos giram à volta de 4 fases do Inbound:

1ª Atrair

A fase em que o consumidor busca por uma solução, e encontra várias propostas de
resolução. Mas ainda nenhuma delas faz com que decida efectuar uma compra.

É nesta fase que o consumidor recebe o nome de Visitante no teu funil de marketing.

2ª Converter

Na conversão é onde o consumidor é convertido de Visitante à Potenciais clientes, ou

leads.

Para chegar à Lead, o Visitante precisa de mostrar interesse nos seus produtos ou serviços
depois que se interessar pelo seu artigo.

3ª Fechar

Nesta fase o consumidor, que já é chamado de Lead, está em um processo de avaliação

para que a tua equipa de vendas decida se é um Lead Qualificado para
posteriormente fechar uma venda e se tornar num cliente.

4ª Encantar

Depois do fecho de negócio, o teu cliente deve simplesmente desaparecer? Claro que não!

A fase do encantar consiste em mesmo após o fecho de uma venda cuidar do seu cliente,
avaliar o seu processo, evolução e se possível prestar assistências e conselhos.
Eventualmente, a vontade do seu cliente de voltar e fazer outra, e outra e outra compra
será bem maior do que alguma vez fora.

Enfim…!
Há mais de onde essas fases vieram, como o Funil de Marketing (referenciei no único
texto itálico nos textos acima), que envolve mais fases, e explica o que deve ser feito em
cada uma delas.

Marketing de Conteúdos
Ah! Conteúdos. Se for para definir será em simples 6 palavras: Dar ao usuários conteúdos
de valor e relevantes grátis, e que os engaje, os faça voltar para mais, e os torne prováveis
compradores do seu produto.

Certo, talvez não são apenas 6 palavras, mas é, certamente, fácil de definir.

Esse tipo de marketing é o mais querido entre os consumidores que estão frequentemente
a procura de alguma solução que resolvam o problema de quem tiver contacto com o
conteúdo. Tal como este que estás a ler, espero que ajude a resolver algum problema teu
assim que terminares de ler (*faço olhos brilhantes).

Elementos do Marketing de Conteúdos

Há grandes opções de formatos de conteúdos:

 Vídeos
 Artigos no Blog
 Imagens
 Infográficos
 Audiobook e Podcasts
 E-books

E por aí fora.

Podes usá-los todos nas tuas estratégias de marketing digital em Angola, dependendo do
teu público-alvo.

Os canais de distribuição dos conteúdos ajudarão na entrega deles aos consumidores,

portanto, devem ser escolhidos com cautela e dentro da segmentação do público-alvo e
Buyer Persona.
Marketing nas Redes Sociais
O marketing nas redes sociais é nada mais do que criar relações com o consumidor em
um ambiente social no mundo digital.

Um dos grandes revolucionários e responsáveis pela mudança de comportamento de

consumo é este canal (não gosto de chamar de canal, porque é muito mais do que isso).

As redes sociais vieram para que as pessoas se sentissem confortáveis em comunidades

em que elas sentem-se bem, e se identificam.

“Identificar” é a palavra-chave para que as empresas explorassem as redes sociais para o

seu marketing dar resultados.

As empresas usaram o factor “social” para que interagissem também com os clientes de
forma a os engajar, e conseguir um lead, que possa a vir se tornar um cliente.

Engajamento tem sido das palavras-chave mais importantes no marketing moderno (Só
espero que também se torne no marketing digital em Angola). E tem se visto ainda mais a
necessidade de entender as necessidades do consumidor, ouvindo dele mesmo.

Importância das redes sociais para os outros tipos de

marketing:
Já deve ter notado que tudo gira em um círculo, e que cada tipo de marketing depende do
outro, não é verdade?

Assim como o marketing de conteúdos depende do Inbound Marketing e o Inbound

Marketing do marketing de conteúdos, o ciclo se repete em quase todos os tipos de
marketing.

Talvez pelo facto de que TODOS têm a mesma função, que é: satisfazer o cliente e criar
laços entre a empresa e o consumidor. E como resultado temos todas as armas do
Marketing a girar a volta das necessidades do consumidor (Excepto o Telemarketing,
Telemarketing não respeita as necessidades do consumidor)
Tipos de marketing que trabalham com as Redes Sociais
Não, não vou dar um novo discurso de como as redes sociais estão ligadas com outros
tipos de marketing. Em vez, aqui vai a lista de elementos que podes usar na tua estratégia
de marketing digital em Angola:

 Marketing de Conteúdos
 Inbound Marketing
 Marketing de Motores de Busca
 Marketing Guerrilha
 Marketing de Relacionamento
 Direct Marketing

São alguns dos parceiros. Dependendo das necessidades da sua empresa, e dos teus
consumidores, a lista pode ser ainda mais longa.

Email Marketing
Email Marketing serve para entregar conteúdos de valor ou propostas de
produtos/serviços para um número determinado de cliente segmentados, por email.

Dessa maneira, os clientes são abordados directamente em um local na qual se sentem

confortáveis quando o assunto é: “fechar um a venda”.

Chegamos a estratégia mais difícil de se segmentar aqui em Angola. Isso devido ao baixo
número de pessoas que acessam ao email.

Mas, sabes que mais?

Isso não quer dizer que não resulte, aliás, mostrarei mais abaixo exemplos de empresas
que já usam o Marketing Digital em Angola, e uma delas teve sucesso com o email
Marketing.
Tipos de marketing que trabalham com o Email Marketing
Voltando ao tópico “Um depende do outro”, aqui vai a lista dos parceiros mais frequentes
no Email Marketing:

 Marketing de conteúdos
 Inbound Marketing
 Call-To-Action Marketing
 Direct Marketing

SEM (Search Engine Marketing) ou Marketing

dos Motores de Busca
O SEM é o marketing que acolhe o SEO e Links Patrocinados, ambos cruciais para o
marketing de conteúdo. Em que:

SEO ou Search Engine Optimizer:

É a optimização dos conteúdos para os motores de busca em determinadas palavras-chave
(Como no exemplo abaixo: a palavra chave é “papas de aveia”). Resumindo, SEO
consiste em colocar o seu site nas posições acima dos motores de busca.

O SEO é ‘grátis’ e é um processo mais demorado e complicado para estar bem

posicionado no ranking do Google.
Sobretudo por ser movido por vários factores como:

 Palavras-chave
 Backlinks
 Links internos
 Densidade de palavras
 Tamanho de textos pela página ou artigo

Enfim, e muitos outros factores.

Links Patrocinados ou PPC (Pay Per Click)

São anúncios de campanhas feitas nos motores de busca de forma paga e és colocado na
secção de anúncios dos motores de busca (que fica no topo). Aí está a grande diferença
entre o SEO e Links Patrocinados. Um é feito de forma grátis, e ou outro são anúncios
pagos, embora os dois tenham o mesmo objectivo.

No exemplo abaixo temos (assinado com uma círculo mal feito vermelho) um exemplo de
um link patrocinado:

Pois bem…

Tipos de marketing que trabalham com o SEM

Tal como o Marketing de Conteúdos suporta quase por completo o Inbound Marketing, o
SEM suporta quase por completo o Marketing de Conteúdos.

SEM envolve uma data de estratégias que estão viradas em uma coisa “seres encontrado”
nos motores de busca.

Um grande exemplo de como o SEM funciona é a pesquisa por “comida de gato barata” e
logo saberás que as primeiras opções são as mais indicadas para si. Isso porque a Google
filtrou os conteúdos e páginas mais relevantes para o usuário, e colocou para o topo.
Entretanto, foi preciso uma estratégia bem definida para que aquelas páginas aí
estivessem. Esse é o trabalho do SEM, colocar-te nas melhores posições dos motores de
busca para que sejas encontrado.

Como usar esses canais de marketing, e

estar destacado no Marketing Digital em
Angola?
“Certo… Como aplicarei isso em Angola?”
Apesar de existirem vários tipos de marketing, há poucos tipos que ainda podes aplicar
em Angola, e o Inbound é dos tipos de marketing que se enquadram melhor com o mundo
digital em que vivemos agora.

Dos canais acima citado, o SEO, Redes Sociais, E-mail Marketing e Marketing de
Conteúdo são os que precisam de ser explorados para que ganhes a corrida no mercado.

Citarei alguns exemplos de como podes utilizar, e quais empresas angolanas usaram a
estratégia e funcionaram:

Email Marketing
CãoPany: foi realizado em 2018 um workshop e curso de adestramento para cães, e o
canal mais usado pela CãoPany foi o Email-Marketing, e umas incríveis 72% das
pessoas que aderiram ao workshop e curso vieram da campanha de email que foi feito
pela CãoPany.

Já vimos que funciona no marketing digital em Angola…

Como usar?

Primeiro precisas de uma campanha que assegure que tens os e-mails do seu público alvo.
Posteriormente precisas de criar um plano de campanha segmentada de Email Marketing
para que vendas o produto certo para a Buyer Persona certa.

A ferramenta que recomendo é o MailChimp. Porquê? Ora bem:

  Fácil de se usar, muito mesmo!
 Consegues óptimos resultados usando o plano grátis da plataforma.
 Funciona como se fosse um correio, mas daqueles que entregam as cartas em
grande número de pessoas, de uma só vez.
 Possibilita-te criar bars’ para a recolha de e-mails para as tuas campanhas.
 Dá-te a possibilidade de Personalizar as tuas Call-to action, e as Landing
Page para a recolha de e-mails.
 Ainda assim dá-te a possibilidade de conectares o MailChimp com todas as tuas
outras contas, como a do Google Analytics, por exemplo.

Marketing de Conteúdos
Dos casos de Marketing de Conteúdo de sucesso, devo assinalar a Cuca. Apesar de ser no
Ambiente Redes Sociais, guardei isto para um exemplo especial.

A Cuca usa o seu Marketing de Conteúdos como forma de engajar o seu público e sem a
intenção de vender. Desta podemos tirar o número de engajamento que têm nas redes
sociais, e aumentam o alcance orgânico a cada publicação.

Este alcance possibilita que, quando fazem uma proposta de um produto novo, como a
‘Ruiva’, alcancem um número relevante de pessoas sem que tenham de gastar com isso.

Algo que deve ser destacado é o uso de Memes, e conteúdos que incentivam a interacção
com os usuários. Sendo esse um dos factores extremamente importantes para o alcance
orgânico da página.

Como usar?

Conteúdos são a forma física da mensagem que será passada para o seu consumidor.
Como uma imagem, um podcast ou o texto de um blog, por exemplo.

Existem várias ferramentas para criares os teus conteúdos, distribuídos por vários canais e
feitos desde que seja no formato ideal.

Viu que nem sempre devemos ir atrás de um cliente, não viu? Em vez disso deixe que ele
venha até si.
O marketing de conteúdo será o primeiro contacto com o seu público alvo e a sua
empresa, então faça com que seja de facto uma óptima experiência no primeiro contacto.

O uso de um blog, secções de imagens, ou até mesmo o uso de vídeo nas tuas redes
sociais seria uma óptima estratégia de Marketing de Conteúdo.

Redes Sociais
Aqui tens a pequena surpresa que prometi no ponto anterior: DOOH PONTO.

Sim, isso mesmo, perto de se tornar o hambúrguer número 1 de quem é fã de fast food. A
casa de hambúrguer cresceu inesperadamente nos últimos meses através das redes sociais,
tendo o Facebook como pioneiro do crescimento assustador.

O uso de frases virais e de um Marketing Guerrilha que elevou o estatuto de

“Hambúrguer mais procurado em Luanda” inesperadamente. Apesar de nunca lá ter ido.

Tal como a Cuca, a DOOH PONTO foca os seus conteúdos para o engajamento entre a
página e os usuários.

Como usar?

Redes Sociais precisam ser das tuas estratégias de marketing que mais atenção merecem,
independentemente do mercado. Portanto, precisas de criar uma estratégia tão boa como
qualquer outra importante em tua empresa. Afinal de contas é de lá onde o Marketing de
Relacionamento e a quarta fase do Inbound Marketing são feitos.

 Focar-se no engajamento é uma estratégia chave se quiseres poupar.

 Segmentar as suas publicações para o público exacto em uma publicidade paga.
 O Facebook Messenger e o Whatsapp são óptimas fontes de conversão para
vendas.
 Instagram é uma óptima fonte para propostas ao público-alvo mais jovem

Apesar de haver muitas redes sociais, nem todas funcionam no marketing digital em
Angola. Estude bem o seu público alvo, e veja quais são as tendências.
SEO (Search Engine Optimization)
Caso não saibas, SEO é a optimização do seu site, artigo ou conteúdo para os motores de
busca pela definição de Palavras-chave.

Há poucos casos de sucesso de empresas que fizeram conversão a partir do SEO,

principalmente pelo facto de não ser conhecido pelas empresas locais. Mas se tivesse que
destacar uma, seria a Menos Fios.

Sendo um portal de tecnologia, a Menos Fios apresenta um grande número de conteúdo

na sua página. Esses conteúdos rankearam para a primeira página do Google para muitas
palavra-chave (Desde que digites em Angola).

Por estar nas primeiras páginas do Google para muitas palavras-chave, a Menos Fios
apresenta uma média de aproximadamente 151.000 visitas mensalmente. Loucura, não é?

Empresas de Marketing Digital em angola

Há diversas maneiras de construires a tua autoridade online com o Marketing Digital,
sim, mas se não fores alguém que quer seguir a carreira de Marketing Digital, o que
levaria muito tempo; o ideal para ti seria a adopção de serviços de empresas que já fazem
Marketing Digital para outras empresas.

Onde:

Terás que escolher consoante as tuas necessidades e objectivos, e não tanto pela
popularidade ou preços. Porque cada empresa tem a sua filosofia e missão, e isso
influencia também nos seus serviços.

Aqui estão algumas das empresas a actuar nessa área em Angola, que poderá recorrer:

 Angomarketing
 Pixel Infinito
 Andorinha Tecnologia
 PGA Angola
  Kuenda Digital

Em resumo, vimos que há ainda muito a ser explorado no Marketing Digital em Angola,
e podes seguir a tua jornada a partir daqui para que construas as tuas próprias estratégias.
Ou simplesmente pegar no teu telemóvel, e ligar para uma das empresas que mencionei,
que eles fazem por ti.

Como um aplicativo mobile pode se tornar um

óptimo canal de marketing para si
 by: Luís Côndua

 Uncategorized

 1 Comments

 Março 20, 2019

Temos uma grande variedade de canais de marketing existentes, transformar um

aplicativo mobile em um canal de marketing não se torna algo novo, já que Andreas
Kaplan criou o conceito “Mobile Marketing” em 2012 em um dos seus artigos lançados
na época:

Se amas algo, torne-o móvel: Mobile Marketing e Redes Sociais 4×4”

E a partir dali, o uso de um aplicativo mobile para as acções de marketing pelas

empresas começou a ser levada em consideração.

Inúmeras empresas começaram a fazer prática do uso de mobile marketing, e entregar

mais experiências dos seus produtos em um único lugar… Tal como, pessoalmente, acho
que devia ser feito.
Já que entregar a melhor experiência ao usuário pode ser predominante para toda a tua
estratégia no marketing do seu aplicativo mobile.

Como fazer isso? Bem…

Diagnóstico e auditoria dos teus serviços

Tenha uma conversa aberta connosco sobre o rumo e o futuro da sua empresa. Serão feitas análises sobre o seu negócio ou pro
poderemos ajudar a alcançar os teus objectivos e sonhos.

Antes de tudo, promova a sua aplicação

Não haverá, de maneira alguma, leads que caiam do céu (a não ser que forneças para-
quedas para testes grátis).

A promoção dos teus serviços do/no/pelo aplicativo mobile é a coisa mais importante
para que toda os seus esforços sejam recompensados, e funcionem realmente.

As pequenas empresas não focam muitos esforços em promoção, o que não ajuda no
conhecimento dos seus serviços e da sua empresa.

Dê uma olhada neste artigo, estão listadas alguns dos canais de marketing que pode
fazer a sua promoção, e com alguns exemplos de casos de sucesso

Começando…

A importância do Push Notification

Comecemos por um dos pontos mais fortes do marketing em aplicativos mobile: o Push
Notification
(Sendo, basicamente, notificações que alertam ao usuário sobre qualquer mudança ou
actualização em qualquer plataforma (mobile, web ou qualquer uma outra que permita o
envio de notificações ao usuário).

É uma das funcionalidades mais importantes do marketing de um aplicativo mobile no

que toca a manter o tráfego na aplicação enviando notificações em formas de mensagens
para que o usuário tome uma acção (normalmente a de voltar a entrar no aplicativo) logo
que tiver contacto com a notificação.

Lealdade de uma marca

Eu como um cliente exigente (e muito, digamos de passagem) fico preso à uma marca ou
serviço caso ela entregue aquilo que eu estava exactamente a procura, ou, que eu nem
fazia a ideia de que precisava.

Os aplicativos mobile têm esse poder.

Os usuários estão constantemente com os telemóveis nas mãos ou nos bolsos, tratando
eles como a ferramenta mais importante da sua rotina.

Crie uma bela estratégias de copys e chamadas de acção, e junte forças com o Push
Notification, para que constantemente mantenhas os teus clientes perto da sua marca.

Dê prémios ou brindes únicos que ajudem o usuários com os produtos que eles usam ou
precisam.

Alimente uma relação de ajuda mútua e contínua, e apenas bons resultados virão dali.

Colecte dados dos clientes

A colecção de dados é dos meninos bonitos que qualquer empresa pode ter. As preciosas
informações sobre os consumidores e estilos de consumo podem dar imensas vantagens
para a sua empresa.
Esses dados podem ser usados para melhorar a experiência de usuário (UX) e serem
convertidos para vendas melhores segmentadas.

Fácil de ler, e mais fácil de aceder que um

blog
Uma das facilidades que o aplicativo mobile pode trazer é a integração com o blog do
site. Como?

A maneira mais interessante de integrar um blog ao aplicativo é fazer com que uma das
secções do aplicativo visualize directamente os artigos do blog no aplicativo, tornando
aquela secção em uma espécie de navegador, mas um navegador que apenas apresenta a
página (E… Bem… Não navega).

Isso aumentaria significativamente o número de visitantes ao teu site, e aumentaria as

chances de vendas de um produto que esteja relacionado com o artigo do blog que foi
publicado.

Aumenta o conhecimento da marca /

empresa
O conhecimento da marca está relacionada à lealdade dos clientes pela marca, mas os que
não são clientes da marca fazem parte desta equação aqui.

Embora aqui o conhecimento trabalhe mais com o número de vezes que o usuário tem
contacto com a sua marca, mantendo a regra dos sete (mais uma vez o push notification
está presente na estratégia).

A regra dos 7 consiste em: se o consumidor vir a sua marca 7 vezes, tem enormes chances
de comprar os seus produtos ou considerar uma compra.

Mantenha ter um fluxo constante de conteúdo ou actualizações relevantes para o cliente

pode ser importante.
E se o conhecimento da sua marca estiver bem solidificada nos clientes, a sua empresa
será das primeiras, se não a primeira opção, quando o cliente tiver que recomendar para
alguém sobre o serviço em questão.

(Bónus) Torne-o social

Somos humanos, somos seres sociais e precisamos de ter humanos por perto em tomadas
de decisões. Seja quais elas forem, sempre precisamos de humanos que tenham
experiências parecias como fontes de informação.

Tornar a sua aplicação social pode tornar a experiência mais agradável para o seu
consumidor, e também fazê-lo voltar (já que sente-se parte de uma comunidade).

A prova social faz parte dos 6 maiores gatilhos da persuasão presentes no Best-
seller : “As Armas da Persuasão” de Robert Ciadini
O seu aplicativo mobile precisa de tornar a experiência do seu cliente/consumido
partilhável e e agradável de se partilhar.

Falando em boas experiências:

O efeito do café está a terminar, não tenho muitas mais energias, então talvez seja hora de
dar uma pequeno resumo do que vimos acima:

Conclusão
 Vimos a enorme importância que o Push Notification tem no Marketing em um
aplicativo mobile. Praticamente estando em todo o lado, e fazendo parte das
estratégias chaves;
  Vimos como estar perto constantemente do cliente pode criar uma relação
saudável e tornar o cliente leal a marca;
 A colecção de dados do consumidor e do seu comportamento de consumo são
também factores chaves na estratégia de marketing;
 A facilidade de acesso a conteúdos que o aplicativo mobile dá ao utilizados; a
integração do blog do site no aplicativo, aumentando, consequentemente, o
número de visitante ao site;
 Vimos como a constante interacção entre o usuário e o aplicativo mobile pode
aumentar o conhecimento da marca, permitindo que o cliente possa possivelmente
promover a marca e recomendar aos mais próximos;
 Por último, como bónus, a importância da exploração do factor social que o
homem tem para que as opiniões sobre os seus produtos sejam satisfatórias para
os clientes, e para si (recomendo que use bem as testemunhas, pode trazer-lhe
vendas incríveis se forem bem usadas)

Ficamos por aqui, encontramo-nos no próximo artigo. Até já!

Aplicativos Mobile em Angola: Motivos e

vantagens para desenvolver um
 by: Luís Côndua

 Uncategorized

 2 Comments

 Março 21, 2019

Antes de focarmos no desenvolvimento de aplicativos mobile em Angola. Tem aquela

sensação de que não temos tido levado os produtos internos a sério, como se não
valorizássemos o que é feito cá?
Há uma razão bem óbvia para isso e o dedo pode ser apontado para as empresas que não
controlam a evolução do modo de consumo e compra em Angola.

Porquê?

Simplesmente pelo fato de estarmos focado no produto, e não na experiência do usuário

no seu todo.

Focarmos na experiência e no problema que o produto vai ajudar a eliminar, nos

sujeitamos a crescer com o consumidor e novos hábitos de consumo vão ser criados para
cada problema resolvido.

E sejamos francos, há inúmeros problemas para serem resolvidos, precisamos de alguém

que ponha o peito a bala, e resolva-os.

Motivos e Vantagens para criar

aplicativos mobile em Angola
Freelancers e empresas de desenvolvimento de aplicativos mobile em Angola ganharão
uma maior importância e procura pelas empresas. Com a crescente tendências de uso de
Smartphone, desenvolvedores de aplicações móveis irão tornar-se numa enorme
estratégia de receitas.

Se está a pensar em começar a criar aplicativos mobile em Angola, é provável que

surgirão dúvidas como:
– Valer ou não a pena entrar em uma carreira de desenvolvedor?

Ou, se acaso fores um gestor:

– Valerá a pena ou não investir na criação de um aplicativo mobile com uma equipa de
desenvolvedores?

Primeiramente, tenha em conta que os aplicativos móveis estão cada vez mais presentes
nas nossas rotinas diárias, e com isso aumenta-se o número de desenvolvimento mobile
no país também. Sobretudo por serem cada vez mais acessadas em Angola (4 Milhões de
usuários activos todos os meses)
Caso não tenhas uma equipa de desenvolvedores, podes optar por terceirizar o
desenvolvimento de aplicativos mobile em plataformas como a Andorinha Tecnologia, o
que torna a realização do dos projectos eficiente e eficaz.

Diagnóstico e auditoria dos teus serviços

Tenha uma conversa aberta connosco sobre o rumo e o futuro da sua empresa. Serão feitas análises sobre o seu negócio ou pro
poderemos ajudar a alcançar os teus objectivos e sonhos.

Credibilidade
Começando primeiro pelas vantagens, este é, inegavelmente, um ponto que qualquer
empresa aqui enfrenta: credibilidade de seus clientes.

Não há margens para erros, aliás, um passo em falso e perdemos a confiança do nosso
cliente ou consumidor.

Como um aplicativo mobile mudará a credibilidade?

Um aplicativo que contém alguns dos teus serviços mostra que valorizas os teus serviço, e
eles merecem chegar de qualquer maneira ao consumidor.

É também uma maneira de mostrar que queres te posicionar como uma potência no
mercado, então crias várias maneiras de entregar valor ao consumidor.

Nada dá mais credibilidade do que alguém que almeja ser o melhor, não é verdade?

Canal de Marketing para os seus produtos e

serviços
O Mobile Marketing tornou-se ‘uma coisa’ quando em 2012 Andreas Kaplan criou a sua
definição no artigo: If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile
social media 4×4 (“Se amas algo, torne-o móvel: Mobile Marketing e Redes Sociais 4×4”
em português)

Ele definiu Mobile Marketing como sendo qualquer actividade de marketing feita em
ambientes móveis frequentados por um grande número de usuários.

E o principal canal para o Mobile Marketing é o aplicativo mobile, visto que é a ponte
entre as funcionalidades e o usuário.

Não há segredos no mobile marketing. Segredos há em como poder aplicar o mobile

marketing em aplicativos mobile em Angola.

Será que serve?

Se entregares ao consumidor um aplicativo que resolva os seus problemas, claro que

serve!

Conveniência
Decerto que tem um aplicativo no telemóvel responsável por lhe lembrar das tarefas ou
de aumentar a sua produtividade. De facto todos temos um aplicativo apenas para nos
facilitar em alguma coisa/tarefa – isso é a mais pura conveniência.

Primeiramente precisas de analisar o que faria o consumidor usar o teu aplicativo. Podes
também adicionar funcionalidades com o propósito de facilitar o usuário em um possível
problema com o seu produto/serviço. Dessa forma, sempre que tiver que o consumidor
precisar de ajuda, irá directamente no teu aplicativo.

Fontes de Dados
Das maiores vantagens de desenvolver um aplicativo mobile é a possibilidade de poder
obter dados dos usuários com ele.
Esses dados podem, não apenas ser um óptima maneira de segmentar o seu marketing
de maneira mais precisa, como também abordar o seu cliente na forma mais humana
possível, como o nome ou o tipo de linguagem, por exemplo.

Dados como: Nome, idade, email, número de telefone ou email podem ser bastantes úteis
para a sua empresa, sua lista de emails e para o seu cliente também.

Ajudar a resolver problemas diários dos

consumidores e clientes
Indo agora nos motivos para criar aplicativos mobile em Angola, temos os consumidores
e clientes como foco.

Nesse ponto focarei em um ponto, aliás, NO PONTO mais importante que toda empresa
deve levar em conta: os problemas diários dos consumidores.

Desse modo tudo o que temos de fazer é simplesmente criar soluções para problemas que
surgem a cada dia.

Inovação não é quem tem a melhor tecnologia ou a ideia mais genial dos últimos 10 anos.
Inovação é estar a passos da evolução dos problemas, e trazer soluções que acompanhem,
ou que estejam a frente do problema, já que atrás nunca pode estar.

Nutrir o relacionamento com o seu cliente

Aplicativos demonstram ao cliente que a sua marca está interessada em interagir com o
cliente. Conectando-se constantemente com o consumidor demonstrará atenção nas
necessidades do cliente, e que será a qualquer hora e momento.

Do mesmo modo, o cliente se sentirá confortável em entrar em contacto com o serviço de

atendimento pelo aplicativo e expor suas dúvidas e inquietações sobre o produto ou
serviço.
Conheça o seu consumidor
Um aplicativo Mobile é uma óptima maneira de conhecer o seu consumidor. Perguntas
frequente sobre como o seu produto está a o ajudar pode ser importante para consertar
possíveis erros, e assim evitar descontentamentos no futuro.

Como mencionei acima, um aplicativo mobile é uma óptima fonte de dados, e usar esses
dados básicos para formar o produto ideal para o cliente ideal dará um passo enorme
sobre a tua concorrência.

Acessibilidade e processo prático

Chance há de quem estiver a usar a tua aplicação receber uma notificação tua de um novo
serviço ou proposta. Então terá que abrir o email ou passar por uma data de processos
para ver a tua proposta, arrisca-se, então, de não a ver.

Dê a chance de ter contactos com a tua empresa, serviços ou produtos em tão poucos
cliques…

A criação de uma aplicativo mobile simplifica processos de realização de qualquer tarefa

ou acção do usuário, principalmente.

Conclusão
Quando pensar em criar um aplicativo mobile é importante pensar em como o
desenvolvimento da aplicação resolverá os maiores problemas do usuário no dia-a-dia.
Não foque apenas em como fazer (ou o quanto de lucros trará futuramente na sua
empresa, é super importante que foque no Why (o porquê fazer).

O mercado está crescer, meus amigos, e estamos a navegar para a era digital e robótica.

Teremos que nos adaptar à ela, e dar ao cliente produtos que acompanhem a sua evolução
e adaptação nessa era.

Algo que esqueci de mencionar é:

  Todo o cliente sente-se emocionalmente endividado por uma empresa que o
ajuda em algum momento da sua vida. Use os aplicativos mobile para isso.

Os aplicativos mobile em Angola estão a surgir aos poucos, estamos a ter cada vez mais
acessos à tecnologia. Precisamos de preencher as nossas necessidades e as necessidades
dos nossos telemóveis. Siga a sua jornada, junte ideias e crie os seus aplicativos mobile.

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2 Comments

1. Como um aplicativo mobile pode se tornar um óptimo canal de marketing

para siMarço 20, 2019
Responder

[…] a partir dali, o uso de um aplicativo mobile para as acções de marketing pelas empresas
começou a ser levada em […]

2. 11 razões por que a sua ideia para um aplicativo mobile será um

sucessoMaio 24, 2019
Responder

[…] Ideias têm sido cada vez mais vistas com um pé atrás, e uma ideia para uma aplicativo
mobile não foge à excepção. Caso não tenhas ainda uma ideia, dê uma olhada neste artigo
sobre motivos de desenvolver um aplicativo […]

Os avanços tecnológicos estão a deixar a sua

empresa para trás, e estes são os motivos:
 by: Luís Côndua
  Uncategorized

 0 Comments

 Abril 30, 2019

Poderia terminar este artigo em poucas palavras, e dizer apenas o óbvio: os avanços
tecnológicos estão a fazer com que as necessidades evoluam, e criem-se novas demandas
para que preencham as necessidades que surgiram recentemente.

(Mas serei breve, eu prometo)…

Tal como sabe, a cada produto ou tecnologia nova a surgir, os preços do mercado em que
estiverem inseridas tendem a baixar para que consigam competir com tecnologias
inovadoras.

Estudos indicam que metade do que sabemos e temos hoje, não será útil, ou perderá o
valor total, em menos de 10 anos.

Isso quer dizer que:

Se a tecnologia ou métodos de resolução de problemas que usas hoje foram ‘quentes’ há

10 ou mais anos, há grandes chances de já não estar a fazer o seu trabalho no seu
potencial total.

E quanto mais anos se passarem, menos em condições de atender as necessidades do

mercado você terá.

Uma solução inesperada aparece:

Todos nós enfrentamos tempos difíceis, naturalmente, e o desejo de qualquer gestor é de
arranjar soluções urgentes para que tudo seja ultrapassado.
Há uma expressão grega: Deus Ex Machina, ou, Deus das Máquinas em português, que
explica como uma solução aparece inesperadamente quando a situação está apertada (tal
como vemos nos filmes).

Ou seja, aquele que aparece do nada, e resolve o conflito presente (mas que não resolve a
história toda. Esse nome surgiu dos teatros gregos, dos momentos em que uma máquina
presente no palco descia uma deusa ou um deus para resolver os conflitos das tragédias
que se encontravam no palco.

Isto pode ser o caso da sua empresa, só que, nesse caso, o Deus das Máquinas deve ser
você mesmo. Precisas de ser a solução inesperada para a sua empresa (tal como um
penalti em um jogo de futebol em que perto dos 90 minutos o jogo está empatado).

Porém…

A solução apenas aparece quando é criada (meio óbvio, mas sim…). Precisas de juntar as
tuas ideias, até as mais improváveis de acontecer, e dar vida a elas.

Visite a página dos nossos serviços, e escolha o que melhor lhe

servir
As grandes criações que vimos durante as últimas décadas, são frutos de ideias que
tiveram um sopro de vida. E juntando as mentes mais criativas, férteis e sonhadoras,
grandes ou geniais ideias poderão vir dali.

E só assim o Deus das Máquinas vai surgir (Vai-te a eles, campeão…!)

Como acompanhar o desenvolvimento
tecnológico, e as tecnologias inovadoras?
Atenção às mudanças
Penso que estar sempre atendo à pequenas mudanças do do mercado (não importa qual) e
adaptar-se à mudança o mais cedo possível pode ser um bom início para o
acompanhamento.

Vê o exemplo do Ubber, por exemplo, eles mudaram por completo o mercado de táxis de
uma maneira inesperada. Isso só aconteceu porque viram que os smarphones estavam a
ganhar espaços no mercado.

Caso não conheças, a Ubber é uma empresa que possibilita os condutores de carros
próprios ganharem dinheiro a levar pessoas que solicitam por um a viagem de carro para
qualquer lugar.

Não tenha medo de inovar

O medo de inovar fará com que estejas confortável no que és e fazes actualmente,
ignorando a evolução do mercado.

Como disse anteriormente, as necessidades das pessoas estão a tornar-se mais específicas
e estão a evoluir. Ninguém vai querer um serviço que já não resolve problemas com a
eficácia dos serviços que hoje surgem.

A preocupação de estar a perder gás por causa dos avanços tecnológicos é legitima, e
entendo. Mas são os mesmo avanços tecnológicos que o farão ganhar competência e
conhecimento na sua área.
 Parece que não precisa mais do que o
necessário
Parece pouca coisa, e é realmente, mas é tudo o que precisas para que sentes e pense em
como podes criar a próxima grande ideia.

Não há textos que resumam isso de forma tão clara por aí… Então… Espero imenso ter
ajudado.

Resumindo
Os avanços tecnológicos e ideias inovadoras que surgem nos tempos actuais são nada
mais do que a aplicação do que as pessoas atrás delas sonharam e fizeram acontecer.

Essas pessoas foram contra a maré, e viram uma oportunidade a brilhar para elas. E
quando essa oportunidade não brilhava, elas simplesmente ignoraram o facto de ser um
completo falhanço, e continuaram mesmo assim.

E essas ideias tornaram-se o Deus das Máquinas para os consumidores que hoje somos,
para os problemas que hoje enfrentamos.

Então conte-me: Qual será o seu próximo passo?

Angola: Competitividade empresarial exige gestão de marketing - diz

ministro da Economia
Luanda - A competitividade empresarial exige, cada vez mais, a utilização da gestão de
marketing como recurso estratégico para o crescimento de uma organização, afirmou hoje,
sexta-feira, em Luanda, o ministro da Economia, Abrahão Gourgel.
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O ministro fez esta afirmação no acto de lançamento do livro “Mercator da Língua

Portuguesa teoria e pratica do marketing”, ressaltando que as ferramentas e
técnicas de marketing não se limitam à criação de um comercial para vender um
produto.

Salientou que o marketing é parte importante para gerir a comunicação interna das
empresas e das instituições, criar acções para melhorar a satisfação dos clientes,
cuidar da imagem da empresa e da sua marca associada e principalmente definir as
acções para gerar novas vendas, leads ou contratos.

Abrahão Gourgel disse ser através do marketing que acções estratégicas são
criadas para manter o fluxo de receita da empresa de forma sustentável e também o
garante para que uma empresa se mantenha durante os próximos anos.

Explicou que neste sentido, os trabalhados da publicação especializada “Mercator” e

os eventos a ele associados têm sido uma ferramenta útil para disseminar no
espaço dos países de expressão portuguesa os benefícios do domínio e da prática
dos instrumentos do marketing em apoio às estratégias competitivas.

Aclarou que na conjuntura actual, a forte redução do preço do barril de petróleo no

mercado internacional tem vindo a exercer um impacto significativo ao nível das
receitas fiscais e do mercado cambial nacional.

O governante disse que a instabilidade dos mercados internacionais não é

controlável e, em consequência, também Angola se encontra vulnerável em relação
as oscilações de preços que causam distorções nas estimativas orçamentais, por
mais cuidados e rigorosas que tenham sido a sua forma de cálculo.

Segundo Abrahão Gourgel, actualmente estão a ser implementadas no país

profundas reformas que visam melhorar o ambiente de negócios e desenvolver o
sector privado como parte integrante da estratégia de diversificação da economia
nacional.

Garantiu haver um claro compromisso do Executivo com a formação e capacitação

de quadros nacionais em resposta às necessidade de qualificação e competências
que viabilizam o desenvolvimento sustentável da economia angolana e os
imperativos da sua inserção competitiva internacional, num sistema global cada vez
mais concorrencial.

O ministro encorajou os jovens empreendedores nacionais a fazerem mais recurso

ao marketing nos seus empreendimentos, quer seja através da contratação de
soluções já desenvolvida e comprovadas na prática, quer seja mediante o
aprendizado e apropriação das técnicas correspondentes.