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Manual Do Usuario Conecta
Manual Do Usuario Conecta
CARO USURIO
NDICE
Instalao das Interfaces para Porteiro IP 600, IP 600 Plus ou IP 700 .......................... 99
Instalao do Porteiro Eletrnico PI100 ......................................................................... 99
Posio fsica para Porteiro PI 100 ............................................................................... 100
Programao para porteiros que utilizam Interfaces de Porteiro IP 600, IP 600 Plus
ou IP 700 ....................................................................................................................... 100
Categoria de acesso ao porteiro .................................................................................. 101
Ramais atendedores de porteiro .................................................................................. 101
Nmero externo atendedor de porteiro ....................................................................... 103
Ativa atendedor de porteiro .......................................................................................... 104
Ligando para o porteiro eletrnico e conversando com algum prximo a ele ......... 104
Abrindo o porto durante uma ligao com o porteiro ............................................... 104
Atendimento de ligao de porteiro durante uma ligao externa ............................. 105
INSTALAO DO PABX
Materiais necessrios para fixao e instalao da central e
dos ramais
- furadeira e broca n. 5 (os parafusos e buchas acompanham o equipamento);
- fio 50x1 ou 2x22 tranado (quantos metros forem necessrios);
- canaleta perfil PVC 2200x10x20 (caso sua residncia no possua instalao embutida);
- tomada padro Telebras, alicate e chave de fenda.
- no instale seu equipamento em locais sem ventilao, com umidade, prximo de fontes de calor ou
vibraes;
- evite fix-lo em parede onde a incidncia de sol seja intensa, atrs de portas, embaixo de janelas ou em locais
de circulao como corredores, etc.;
- no instale seu equipamento prximo a televisores ou outros equipamentos sujeitos interferncia de
radiofreqncia;
- no passe os fios da linha telefnica e/ou dos ramais juntamente a fiao da rede eltrica; nem passe a
fiao dos ramais prximo a cabos de antenas de televisores.
Passo 2
Encaixe o furo
da parte superior
da Central no
parafuso.
Passo 3
Empurre a base do
equipamento para
baixo at chegar o
fim do curso do
parafuso.
Passo 4
Alinhe o
equipamento na
parede e
marque o lugar
para o segundo
parafuso.
Passo 5
Retire o
equipamento, fure a
parede no local
definido e em
seguida encaixe a
bucha.
Passo 6
encaixe o
equipamento
novamente no
primeiro parafuso,
alinhe no
segundo furo, em
seguida coloque e
aperte o segundo
parafuso.
8
2
Instalando os ramais
Antes de conectar os fios dos ramais na Central, voc dever providenciar a distribuio destes fios desde os
telefones at o local onde estiver instalada a Central. Veja a seguir as duas formas de distribuio dos ramais.
ATENO!
- no use cabo multi-pares, no passe vrios ramais por uma mesma tubulao, no passe a fiao prxima
a cabo de televisores e nem com a rede de energia eltrica.
Descasque os fios
correspondentes a cada
ramal e pressione a
alavanca do conector CN
36 para baixo.
Insira os fios da
linha e solte a
alavanca.
Descasque os fios correspondentes as
linhas 1 e 2 e pressione a alavanca do
conector CN 38 para baixo.
ATENO!
- se voc no utilizar a linha 1, dever abrir o jumper J6 A da Central; se voc no utilizar a linha 2, dever
abrir o jumper J6 B da Central;
- para localizar estes jumpers, veja o item Conhecendo os Conectores Internos da Central.
- se aps concluir a instalao da Central voc perceber que no est recebendo ligaes, pode ser que
sua central no esteja entendendo a sinalizao de ring da Companhia telefnica; neste caso, voc dever
ajustar a sensibilidade da Central atravs dos jumper da base: para linha 1 (J8 A) e para linha 2 (J8 B).
- quando a Companhia Telefnica estiver enviado um ring muito fraco voc dever retirar o jumper;
- quando a Companhia Telefnica estiver enviando um sinal de ring mdio o jumper dever ocupar as
posies 1 e 2;
- quando a Companhia Telefnica estiver enviando sinal de ring alto o jumper dever ocupar a posio 2 e 3.
- para localizar os jumper veja o item Conhecendo os conectores internos da central;
- se a Companhia Telefnica oferecer o servio de Inverso de Polaridade e voc desejar utilizar esta facilidade
atravs da Central, dever fechar o jumper da base J7 A para linha 1 e J7 B para linha 2. Veja como
programar esta facilidade no item Atendimento com Inverso de polaridade.
Insira os fios
da msica externa
e solte alavanca.
Retire o Jumper J9
para habilitar o
recebimento de
msica externa.
Descasque os fios
da fonte de msica externa
(rdio ou gravador por exemplo),
pressione a alavanca do conector
CN 37 para baixo.
A fonte de alimentao
automtica (Full Range 88-260V).
Conecte o cabo de
alimentao da fonte no
conector CN 42 da
Central.
ATENO!
- aps realizar a instalao como est descrito a seguir verifique se os ramais possuem tom interno de
discagem.
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Efetuando aterramento
Para sua maior segurana sua Central dever ser ligada a um aterramento - que um elemento condutor
(haste de metal) enterrado no solo permitindo o fluxo de corrente eltrica para a terra. Voc encontrar
hastes de aterramento em casas de materiais eltricos e/ou de construo.
Neste aterramento deve estar ligado o neutro da energia eltrica, a conexo de proteo da fonte externa e
do equipamento (veja o desenho na prxima pgina) e qualquer outro equipamento ligado ao PABX, evitando,
desta forma, a circulao de corrente entre eles.
Aterramento
ATENO!
- conecte o fio de aterramento da fonte externa no CN39 independentemente de haver aterramento ou no;
- a resistncia mxima para os aterramentos deve ser de 5 .
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Especificaes tcnicas
Capacidade
2 linhas e 8 ramais.
Enlaces Internos
2 enlaces internos.
Sinalizao
Para as linhas 2000 Ohms e para os ramais 1100 Ohms incluindo o telefone.
Proteo Eltrica
Esta Central possui proteo contra transientes nas entradas de tronco (juntor)
e alimentao AC.
Alimentao AC
Proteo de Programao
Potncia Mxima
24 W.
Na Falta de Energia
Dimensional
Peso
1,9 Kg.
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Tom de Pronto para Programar: tom contnuo com intervalos rpidos, similar
ao tom de linha interna;
Tom de Programao Correta: seqncia de bips lentos, similar ao tom que
voc recebe quando aguarda uma chamada;
Tom de Programao ou Operao Incorreta: seqncia de bips rpidos.
Com esta programao voc poder alterar a senha geral do PABX sempre que
achar necessrio. Esta nova senha poder ser composta por qualquer nmero
sua escolha que contenha trs dgitos.
Ramal principal
13
Uma vez em
programao, fique
atento para teclar os
cdigos corretamente,
caso contrrio o PABX
no aceitar a
programao.
Todas as programaes
trazem o comando
correspondente e em
seguida a orientao
para aguardar o tom de
programao correta,
caso voc queira
antecipar o recebimento
do tom de programao
correta, voc poder
teclar * e em seguida
teclar os cdigos da
outra programao.
Comandos de reset
Esta programao feita
no ramal principal
(programador) fora do
estado de programao
geral, basta retirar o
fone do gancho e teclar
o comando.
A execuo do reset
total ou parcial do PABX
provoca o desligamento
de todas as ligaes em
andamento (internas e
externas).
Caso o PABX tenha a
Placa de comunicao,
depois de executado o
comando de reset total
acerte o calendrio do
PABX.
Plano de numerao
+
+ POSIO FSICA (00 a 07) + N DO RAMAL, aguarde tom de
programao correta.
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Exemplo 1: voc proprietrio de um hotel e deseja que o nmeros dos ramais coincidam com o nmeros
dos quartos. Para o quarto 201 onde foi ligado o par de fios da posio fsica 01, o nmero do ramal ser
201, tecle 51 + 01 + 201, e assim para os demais quartos (que tenham numerao programvel) .
Exemplo 2: na programao de sua central o ramal 21 ocupa a posio fsica 01 e o ramal 22 ocupa a
posio fsica 02, entretanto, voc deseja que o ramal 22 ocupe a posio fsica 01 e que o ramal 21
ocupe a posio fsica 02, voc dever executar seguintes passos:
- libere a numerao de ramal 22 da posio fsica que ele ocupa (02) para que possa design-lo a outra
posio, tecle 51 + 02 + um nmero de ramal inexistente (mas com numerao programvel);
- tecle 51 + 01 + 22, programando o ramal 22 na posio fsica 01;
- tecle 51 + 02 + 21, programando o ramal 21 na posio fsica 02.
Programao de fbrica: sinalizao multifreqencial para realizar ligaes pela rota 0, podendo
receber ligaes.
Veja a seguir as programaes que voc poder realizar para a sua linha telefnica.
Voc poder programar para cada linha uma programao diferente.
+ LINHA (1 ou 2) +
15
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
Exemplo: voc deseja programar a linha 1 como rota 0 para receber e originar ligaes no modo decdico,
tecle 12 + senha geral + 31 + 1 + 0 + 4.
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
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+ LINHA (1 ou 2) +
+ PERODO +
+ CATEGORIA PARA LIGAO EXTERNA + NO DO
+
RAMAL, aguarde tom de programao correta.
PERODO
5 para perodo diurno;
6 para perodo noturno;
7 para perodo diurno e noturno.
CATEGORIA PARA LIGAO EXTERNA
1 ramal realiza ligaes internas, externas locais , regionais , DDD , DDI e pode
receber ligaes externas;
2 ramal realiza ligaes internas, externas locais, regionais, DDD e pode receber
ligaes externas;
3 ramal realiza ligaes internas, externas locais, regionais e pode receber ligaes
externas;
4 ramal realiza ligaes internas, externas locais e pode receber ligaes externas;
5 ramal realiza ligaes internas e pode receber ligaes externas;
6 ramal s realiza ligaes internas;
7 ramal no realiza ligaes mas pode receber ligaes externas.
Exemplo: seu ramal o 23 e suas atividades exigem contatos telefnicos internacionais durante as 24
horas do dia. Para liberar seu ramal para realizar ligaes DDI nos perodos diurno e noturnoTecle 12 +
senha geral + 371 + 1 + 23 .
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Se voc no estiver
utilizando uma das
posies de linha
externa, poder
transforma-la em enlace
interno, o que melhora
sensivelmente o
desempenho de seu
PABX. Caso seja
instalada uma nova
linha externa na
posio que foi
configurada como
enlace interno, voc
dever configurar a linha
novamente, executando
os procedimentos
descritos anteriormente.
Tabela de prefixos
Programao de fbrica: todos os prefixos liberados de acordo com a categoria dos ramais definida
na programao categoria para ligao externa.
Para que o PABX faa a
anlise da tabela
programada voc dever
executar tambm a
programao Anlise da
tabela de prefixos.
Voc poder programar
prefixos com 1, 2, 3, 4,
5 ou 6 dgitos. Permitese a programao
mxima de: 23 prefixos
com 03 dgitos; 11
prefixos com 04 dgitos;
07 prefixos com 05
dgitos e 05 prefixos
com 06 dgitos.
18
+ LINHA (1 ou 2) +
Exemplo: para que o PABX no analise a tabela de prefixos, tecle 12 + senha geral + 4 + 9 + 840.
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
Exemplo: o seu PABX est ligado como subsistema de outro PABX e necessita da liberao do nmero de
dgitos teclados, tecle 12 + senha geral + 4 + 9 + 908.
19
Esta programao
permite que o PABX
analise ou no o nmero
de dgitos teclados para
a realizao de uma
ligao externa.
Programao de fbrica: recebimento de ligaes a cobrar liberado para os perodos diurno e noturno.
Com esta programao
ativada o recebimento
de ligaes ser
diferenciado:
Sempre que voc
receber uma ligao
externa, ir esperar
alguns segundos at
que possa falar e ouvir a
pessoa que est no
outro lado da linha.
No caso de ligaes a
cobrar, voc ir atender
a ligao e aguardar
alguns segundos, em
seguida o PABX
derrubar a ligao.
Com esta programao voc poder liberar ou bloquear o PABX para o recebimento
de ligaes a cobrar, para os perodos de atendimento no modo normal ou noturno.
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
Exemplo: voc deseja que todas as linhas do PABX estejam bloqueadas para o atendimento de ligaes a
cobrar durante o perodo em que estiverem operando no modo de atendimento noturno, tecle 12 + senha
geral + 4 + 9 + 831.
+ LINHA (1 ou 2) +
+ SENHA GERAL (3
+ LINHA (1 ou 2) +
+ SENHA GERAL (3
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Exemplo 1: para que as ligaes recebidas pela linha 2 sejam atendidas pelo ramal 23 definindo-o como
atendedor desta linha, tecle 12 + senha geral + 4 + 2 + 1 + 23.
Exemplo 2: para que todas as ligaes recebidas pelo PABX sejam atendidas pelo grupo 1, definindo-o
como atendedor de todas as linhas, tecle 12 + senha geral + 4 + 9 + 1 + 6 + 1.
Atendedor de noturno
+ LINHA (1 ou 2) +
Exemplo: se voc deseja programar o ramal 22 para atender as chamadas recebidas por todas as linhas
do PABX durante a operao em modo noturno, tecle 12 + senha geral + 4 + 9 + 3 + 22.
21
Servio noturno
, aguarde tom de
, aguarde tom de
Observao
- caso voc tenha o acessrio Placa de Comunicao e queira que o PABX entre e saia
do Modo servio noturno todos os dias no mesmo horrio, automaticamente, poder
executar a programao do item 30.5;
- uma vez programado o modo noturno, os ramais assumem suas categorias de noturno
j definidas.
- quando o modo noturno for desprogramado, as ligaes sero novamente atendidas
pelo ramal atendedor da linha e os ramais voltaro a assumir suas categorias normais
de operao, determinadas para o perodo diurno.
Atendedor de transbordo
22
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
Se voc no quiser
definir um atendedor de
transbordo, escolha a
opo: Programando o
PABX sem atendedor
de Transbordo. Neste
caso, aps esgotar o
tempo para transbordo,
a ligao externa
recebida ser
derrubada.
Uma vez realizada esta programao voc dever programar os ramais que
recebero chamada de toque geral (os ramais 20, 21, 22, 23 e 24 j saem de
fbrica habilitados para receber chamada de toque geral).
Ativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal:
No ramal que ir receber toque geral, retire o fone do gancho, tecle
aguarde tom de programao correta.
+ LINHA (1 ou 2) +
23
10 segundos (2 toques)
20 segundos (4 toques)
30 segundos (6 toques)
40 segundos (8 toques)
50 segundos (10 toques)
60 segundos (12 toques)
70 segundos (14 toques)
80 segundos (16 toques)
Exemplo: se voc quiser que todas as ligaes recebidas toquem 70 segundos no ramal atendedor de
todas as linhas antes de transbordarem, tecle 12 + senha geral + 4 + 9 + 4 + 70.
Programao de fbrica: esta central sai de fbrica programada para que as ligaes transbordem
enquanto ela estiver operando no modo de atendimento noturno.
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
24
Exemplo 1: para que no haja transbordo das ligaes recebidas pela linha 1 durante o perodo em que o
PABX estiver operando no modo de atendimento noturno, tecle 12 + senha geral + 4 + 1 + 870.
Exemplo 2: se voc desejar programar todas as linhas para que no haja transbordo das ligaes recebidas
no modo de atendimento noturno, tecle 12 + senha geral + 4 + 9 + 870.
Programao de fbrica: nmero de toques igual a zero, neste caso, as ligaes sero encaminhadas
imediatamente para a telefonista.
Com esta programao voc define o nmero de toques que o PABX dever
receber de uma chamada externa antes de encaminh-la para tocar no ramal
atendedor da linha.
Esta programao
permite que chamadas
falsas, com um nico
toque de campainha,
por exemplo, no sejam
encaminhadas para a
telefonista.
25
sta programao
conhecida tambm
como Temporizar Tom
de Disco (TTD).
O Tempo de Tom de
linha ser equivalente a
5 vezes o valor utilizado
na programao; por
exemplo, se voc
programar 10 como
tempo de tom de disco,
isto resultar em 50
segundos de tempo de
espera.
Em locais onde o tom
de linha demora a
chegar, deve-se
primeiramente medi-lo
e em seguida programlo com valor superior ao
medido; este tempo
comea a ser contado
logo aps ser acessada
a linha externa e
enquanto no for teclado
nenhum dgito.
26
Importante
- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal,
veja como program-la: retire o fone do gancho, tecle
+ N DA SENHA
DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta.
- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle
+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.
+
+ N DO RAMAL (referente posio fsica 00 ou 01), aguarde
tom de programao correta.
O
+
+ NO DO RAMAL (referente posio fsica 00 ou 01), aguarde
tom de programao correta.
Observao
- caso seu PABX esteja equipado com a placa Identificador de chamadas, ocorrer
27
A utilizao desta
facilidade bastante
indicada quando se
deseja ter comunicao
de dados via linha
telefnica com maior
eficincia. Como, por
exemplo, conexo
Internet. Esta facilidade
vlida somente para
os ramais instalados nas
posies fsicas 00 e 01
(programados de fbrica
como ramal 20 e 21).
Agenda Coletiva
- nmero de uso restrito: disponvel somente para os ramais que tenham Categoria
de Acesso Agenda de Uso Restrito. O ramal programado para usar a Agenda
Coletiva de Uso Restrito ter acesso externo independentemente da categoria
para ligao externa que ele possua (local, regional, DDD ou DDI). Por exemplo,
seu ramal poder ter categoria somente para ligaes locais e estar programado
para acessar um nmero interurbano via agenda coletiva de uso restrito.
CATEGORIA
0 ramal no tem acesso agenda de uso restrito e no tem proteo de dados;
1 ramal no tem acesso agenda de uso restrito e tem proteo de dados;
2 ramal tem acesso agenda de uso restrito e no tem proteo de dados;
28
+
+ N DA AGENDA (20 a 99) + ROTA (0 a 2) + NO EXTERNO, aguarde
tom de programao correta.
O
+
+ NO DA AGENDA (20 a 99) + ROTA (0 a 2) + NO EXTERNO, aguarde
tom de programao correta.
29
Agenda Individual
Esta facilidade consiste numa maneira simplificada de realizar ligaes. Cada ramal
do PABX possui uma agenda individual que pode memorizar 10 nmeros telefnicos
de at 20 dgitos.
+ POSIO DO NO NA AGENDA
30
Importante
- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal,
veja como program-la: retire o fone do gancho, tecle
+ N DA SENHA
DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta.
- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle
+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.
Programando cadeado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle
tom de programao correta.
+ CATEGORIA, aguarde
CATEGORIA
1 bloqueia o ramal para ligaes internacionais (DDI), deixando-o liberado para
realizar ligaes interurbanas (DDD), regionais e locais;
2 bloqueia o ramal para ligaes interurbanas (DDD) e internacionais (DDI),
deixando-o liberado para realizar ligaes locais e regionais;
3 bloqueia o ramal para ligaes regionais, interurbanas (DDD) e internacionais
(DDI), permitindo somente ligaes locais;
4 bloqueio total.
Observao
Cancelando cadeado
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle
aguarde tom de programao correta.
31
+ SENHA DO RAMAL,
Esta programao
possibilita que os
ramais sejam
bloqueados para no
realizarem ligaes
externas. Este bloqueio
poder ser total (no
permitindo ligaes
locais, regionais, DDD
ou DDI) ou de acordo
com a categoria
escolhida (podendo
somente realizar
ligaes locais, DDD
etc.).
+ CATEGORIA + NO
CATEGORIA
1 bloqueia o ramal para ligaes internacionais (DDI), deixando-o liberado para
realizar ligaes interurbanas (DDD), regionais e locais;
2 bloqueia o ramal para ligaes interurbanas (DDD) e internacionais (DDI),
deixando-o liberado para realizar ligaes locais e regionais;
3 bloqueia o ramal para ligaes regionais, interurbanas (DDD) e internacionais
(DDI), permitindo somente ligaes locais;
4 bloqueio total.
Observao
+ NO DO RAMAL,
32
Capturas
Esta facilidade possibilita que voc atenda, do seu ramal, as ligaes dirigidas a
outros ramais que no foram atendidas ou que estejam estacionadas ou retidas.
+ N DO RAMAL.
Observao
- voc poder utilizar a captura de um ramal determinado quando ouvir uma ligao
tocando em outro ramal, ou ainda, quando algum estiver com o ramal ocupado
e lhe informar que est recebendo bips de uma nova ligao.
+ N DO GRUPO (1 a 4).
33
Observao
Exemplo: voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar chamada de emergncia para o ramal 23.
1 - defina o ramal que ir executar a ligao, tecle 5223 + 20.
2 - defina que a ligao de emergncia ser para o ramal 23, tecle 5221 + 23.
34
Chefe-secretria
+
+ NO DO GRUPO (1, 2, 3 ou 4)+ POSIO DO RAMAL NO GRUPO (1 a
4) + NO DO RAMAL, aguarde tom de programao correta.
POSIO DO RAMAL NO GRUPO
1 para chefe 1;
2 para chefe 2;
3 para secretria 1;
4 para secretria 2.
Exemplo: voc deseja programar um grupo chefe-secretria (grupo 1) formado por dois chefes (ramal 22
- chefe 1 e ramal 23 - chefe 2) e uma secretria que ser o ramal 21. Entre em programao geral,
teclando 12 + Senha geral (3 dgitos) e programe:
o ramal 22 como chefe 1, teclando 93 + 1 + 1 + 22;
o ramal 23 como chefe 2, teclando 93 + 1 + 2 + 23; e
o ramal 21 como secretria 1, teclando 93 + 1 + 3 + 21.
+
+ NO DO GRUPO (1, 2, 3 ou 4) +
correta.
35
Observao
ou
ou
e desligue.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
ou
conforme o acesso.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
36
Consultas
Esta facilidade permite que durante uma ligao (com um nmero externo ou ramal)
voc chame um ramal para uma consulta e depois retorne ligao anterior;
enquanto voc estiver conversando com a segunda ligao, a primeira ficar retida.
37
Conferncia
Exemplo: voc deseja que todos os ramais estejam desabilitados para realizar conferncia, no ramal principal,
tecle 12 + senha geral + 260 .
Observao
Durante uma ligao com um ramal, voc realizou uma consulta a outro ramal
e deseja falar com os dois ramais ao mesmo tempo.
Tecle FLASH +
, aguarde tom de programao correta.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
38
Durante uma ligao com um nmero externo, voc realizou uma consulta a
outro ramal e deseja falar com os dois ao mesmo tempo
Tecle FLASH +
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
Durante uma ligao com um nmero externo voc deseja falar com outro nmero
externo
Tecle FLASH +
e coloque o fone no gancho para reter a primeira ligao.
Retire o fone do gancho e realize a segunda ligao.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
Para reter a ltima ligao que entrou na conferncia, ficando somente com a
primeira ligao
Tecle FLASH +
.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
39
Desvio Sempre
Todas as ligaes dirigidas ao seu ramal sero encaminhadas diretamente para o
ramal programado para receb-las.
, aguarde tom de
Desvio Se Ocupado
As ligaes dirigidas ao seu ramal somente sero encaminhadas se ele estiver
ocupado. O Desvio Se Ocupado tambm poder ser programado para grupo de
ramais (distribuidor ou hierrquico).
+ N DO GRUPO, aguarde
40
, aguarde tom de
Desvio Se No Atende
As ligaes sero desviadas para o ramal programado quando o seu ramal no
atender aps o nmero programado de toques. O Desvio Se No Atende tambm
pode ser programado para grupo de ramais (distribuidor ou hierrquico).
+ N DE TOQUES (3 a 7)
, aguarde tom de
Estacionamento de Chamada
Estacionar uma ligao externa deix-la num local apropriado (chamado de
estacionamento) para que possa ser retirada (capturada) no momento oportuno
pela pessoa a quem a ligao se destina.
Retirando do estacionamento
Tecle
+ N DO ESTACIONAMENTO (5 a 7), aguarde tom de chamada e
coloque o fone no gancho.
Exemplo: voc atendeu, em um telefone decdico, uma ligao externa para algum que no consegue
localizar no momento e deseja deix-la aguardando no estacionamento 5 enquanto localiza a pessoa, tecle
6 + 5 e desligue. Para atender a ligao retirando-a do estacionamento, tecle 56 + 5.
41
Deve-se avisar a
existncia de ligao a
ser atendida e qual o
nmero do
estacionamento
utilizado.
Se a ligao no for
retirada do
estacionamento durante
um perodo de trs
minutos, ela retornar
para o ramal que a
colocou no
estacionamento.
Grupo de Ramais
Esta facilidade foi desenvolvida para que nenhuma ligao deixe de ser atendida
quando um ramal estiver ocupado ou no atender. Voc poder reunir alguns ramais
por afinidade ou proximidade e formar at 4 grupos, com o limite mximo de 7
ramais para cada grupo, com exceo do grupo Toque Mltiplo (que s permite 6
ramais por grupo). Os ramais podero pertencer a mais de um grupo.
1- Distribuidor
Neste tipo de grupo, o PABX memoriza o ramal do grupo para o qual uma ligao
foi encaminhada e, na prxima ligao recebida, encaminha para o ramal livre
seguinte, obedecendo a ordem em que foram programados. Caso o ramal seguinte
esteja ocupado ele perder a sua vez e a ligao ser para o prximo ramal livre
programado.
Exemplo: suponhamos que voc programou a seguinte seqncia de ramais 23, 25 e 27 para um grupo
distribuidor, e que a ltima ligao foi encaminhada para o ramal 25; A ligao seguinte ser encaminhada
para o 27, e se estiver ocupado ou no atender, ir para o 23.
2 - Hierrquico
3 - Toque Mltiplo
Neste tipo de grupo, a ligao externa tocar em todos os ramais ao mesmo tempo
e qualquer um deles poder atend-la ao retirar o fone do gancho. A ligao
interna dirigida para este tipo de grupo ter a mesma caracterstica de
funcionamento descrita para o grupo hierrquico. Se este tipo de grupo
receber uma ligao externa, transferida ou no, e todos os ramais estiverem
ocupados, a chamada ser transferida para o primeiro ramal do grupo que receber
bips.
42
Programando os grupos
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+ N DO GRUPO (1 a 4) +
programao correta. Voc dever executar este procedimento para todos os ramais
que desejar incluir no grupo.C
+ N DO GRUPO (1 a 4) +
+N DO RAMAL, aguarde tom de
+
programao correta. Voc dever executar este procedimento para todos os ramais
que quiser excluir do grupo.
43
Com esta programao, sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal
acessar diretamente a linha externa; neste caso, seu ramal ficar impossibilitado
de efetuar qualquer outro tipo de ligao.
Com esta programao, sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal
aguardar 7 segundos para acessar a linha externa; neste caso, seu ramal estar
livre para efetuar qualquer ligao, desde que acontea antes dos 7 segundos.
, aguarde tom de
44
Com esta programao, sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal
ligar diretamente para o ramal programado; neste caso, seu ramal ficar
impossibilitado de efetuar qualquer outro tipo de ligao.
Com esta programao, sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal
aguardar 7 segundos para ligar para o ramal programado; neste caso, seu ramal
estar livre para efetuar qualquer ligao, desde que acontea antes dos 7 segundos.
, aguarde tom de
45
Intercalao
PERODO
5 para perodo diurno;
6 para perodo noturno;
7 para perodo diurno/noturno.
CATEGORIA
0 ramal no intercala e pode ser intercalado;
1 ramal intercala e pode ser intercalado;
2 ramal no intercala e no pode ser intercalado;
3 ramal intercala e no pode ser intercalado.
Exemplo: voc deseja que o ramal 22 possa intercalar mas no seja intercalado durante o perodo diurno,
tecle 12 + senha geral + 350 + 3 + 22.
Intercalando um ramal
Durante a conversao
todos os participantes
recebero bips.
Importante
Voc poder realizar a intercalao, tambm, durante uma consulta ; neste caso, para
desfazer a intercalao ficando somente com a ligao externa, tecle FLASH +
.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
Exemplo: voc deseja falar com o ramal 22 que est ocupado. Para que voc no precise esperar que ele
desocupe, tecle 8 sobre o tom de ocupado; a partir deste momento o ramal 22 receber bips sinalizando
a interrupo da conversao.
46
Ramal telemarketing
Importante
- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal,
veja como program-la: retire o fone do gancho, tecle
+ N DA SENHA
DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta.
- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle
+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao
correta.
+ SENHA DO RAMAL +
Desprogramando seu ramal (neste caso, ele receber bips ao ser intercalado)
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle
aguarde tom de programao correta.
47
+ SENHA DO RAMAL +
Para o funcionamento
desta facilidade o ramal
dever estar habilitado
para receber intercalao.
Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou no foi atendido, para
ligar para a telefonista, tecle
.
Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou no foi atendido, para
ligar para um grupo de ramais, tecle
+ N. DO GRUPO (1 a 4).
Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou no foi atendido, para
ligar para um ramal, tecle N. DO RAMAL.
Programao de fbrica: ramais recebem tom de chamada quando ligam para o ramal atendedor e
ele est ocupado.
48
49
Um ramal poder
realizar ligaes
externas atravs de rotas
especiais, veja o item
Ligaes externas
atravs da rota especial.
Importante
A senha dos ramais sai
de fbrica programada
para conter 2 dgitos,
porm, voc poder
alter-la executando a
programao do item
Nmero de dgitos para
a senha de ramal.
50
As linhas programadas
como rota especial
sero acessadas
somente pelos ramais
que tiverem categoria
para ligao externa
pela rota especial.
+ LINHA (1 ou 2) + ROTA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) + ROTA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) + ROTA (1 ou 2) +
+
correta.
+ LINHA (1 ou 2) + ROTA (1 ou 2) +
Exemplo: voc deseja programar a linha 1 como rota 1 para receber e originar ligaes no modo
multifreqencial, tecle 12 + senha geral + 31 + 1 + 1 + 5.
As linhas habilitadas
para originar ligaes no
modo de sinalizao
decdica ou
multifreqencial tero
preferncia em originar
ligaes, porm, tambm
podero receber ligaes.
PERODO
5 para perodo diurno;
6 para perodo noturno;
7 para perodo diurno e noturno.
CATEGORIA
0 ramal no tem acesso a nenhuma rota programada;
1 ramal tem acesso s rota 1;
2 ramal tem acesso s rota 2;
3 ramal tem acesso s duas rotas programadas.
Exemplo: voc deseja que o ramal 23 tenha acesso rota 1, nos perodos diurno e noturno, tecle 12 +
senha geral + 373 + 1 + 23.
Voc poder programar seu ramal para acessar as rotas especiais atravs do cdigo
0, neste caso, voc poder ligar para os nmeros externos teclando o cdigo 0 +
NMERO TELEFNICO. Veja como programar esta facilidade para seu ramal, no
item apresentado a seguir:
52
PERODO
5 para perodo diurno;
6 para perodo noturno;
7 para perodo diurno e noturno.
+ PERODO +
PERODO
5 para perodo diurno;
6 para perodo noturno;
7 para perodo diurno e noturno.
+ PERODO +
correta.
PERODO
5 para perodo diurno;
6 para perodo noturno;
7 para perodo diurno e noturno.
Observao:
53
Importante
- durante este tipo de ligao nenhuma operao do PABX poder ser executada;
- este tipo de acesso poder ser utilizado mesmo que o seu ramal esteja com a
facilidade Cadeado programada;
- esta facilidade poder ser utilizada somente pela rota 0.
54
Importante
- o ramal deve ter Categoria para Ligao Externa programada para poder realizar
este tipo de ligao;
- esta facilidade no permite o uso da programao Rechamada Linha Ocupada;
- este tipo de ligao s poder ser transferido por telefone MF (linha
multifreqencial).
ou
ou
55
Dirija-se at o ramal do ambiente que voc deseja monitorar retire o fone do gancho
e tecle
, em seguida, deixe o fone fora do gancho.
Dirija-se at o ramal do ambiente que voc deseja monitorar pressione a tecla vivavoz e, em seguida, tecle
.
Importante
- a partir do momento em que esta facilidade for programada num ramal, ele ficar
com uma espcie de canal aberto; se outro ramal fizer uma ligao para o
ramal do ambiente monitorado, no receber tom de chamada e sim acesso
direto monitorao;
- o ramal atendedor da linha para o perodo diurno e o ramal atendedor da linha para
o perodo noturno no podero ser programados para serem monitorados;
- esta programao s permitida a um ramal de cada vez.
56
No Perturbe
Voc poder bloquear a recepo de ligaes em seu ramal. A partir do momento
em que voc programar No Perturbe em seu ramal, no receber mais ligaes,
porm poder realiz-las.
Com No Perturbe programado, as facilidades de despertador e rechamada
continuaro funcionando normalmente; o ramal com No Perturbe programado
receber tom de discar interno com advertncia (tom contnuo seguido de bips a
cada segundo).
Esta facilidade no
dever ser programada
no ramal programado
como atendedor da
linha ou atendedor de
noturno.
Importante
- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal,
veja como program-la: retire o fone do gancho, tecle
+ N DA SENHA
DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta.
- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle
+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao
correta.
+ SENHA DO RAMAL,
, aguarde tom de
programao correta.
57
Pndulo
Durante uma ligao externa voc poder deix-la em espera para atender uma
outra ligao e alternar a conversao entre uma e outra. Uma ligao que est
sendo transferida para seu ramal sinalizada atravs de um bip.
Uma nova ligao externa que est entrando em seu ramal sinalizada atravs de
2 bips a cada 5 segundos.
..
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
segunda ligao. Para alternar entre uma ligao e outra tecle FLASH +
..
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
58
Reteno de chamadas
Observao
59
Rechamadas
Uma rechamada que
est sendo realizada
ser identificada por um
toque longo seguido de
um curto.
Esta facilidade utilizada quando voc tenta acesso linha externa e recebe tom de
ocupado, ou ainda, quando tenta acesso a um ramal que esteja ocupado ou ausente.
A Rechamada evita que voc fique tentando acessar uma linha externa ou um ramal
continuamente. O PABX s realiza uma rechamada por vez, para cada ramal.
ou
Uma vez programada a rechamada a ramal que no atende, quando o ramal solicitado
retirar o fone do gancho para qualquer operao, o PABX passar a monitor-lo e
quando ele colocar o fone no gancho novamente, seu ramal ser chamado.
60
Rechamada automtica
Programao de fbrica: rechamada automtica para linha ativada e rechamada automtica para
ramal desativada.
+ TEMPO (3 a 6 segundos),
Desprogramando
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle
, aguarde tom de
programao correta.
+ TEMPO (3 a 6 segundos),
Desprogramando
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle
programao correta.
, aguarde tom de
61
Se a rechamada
automtica estiver
programada e voc ligar
para a linha externa ou
para um ramal que
estiverem ocupados, o
PABX ir programar a
rechamada
automaticamente.
A partir do momento
que a linha ou o ramal
estiverem livres, seu
telefone ir tocar
avisando que a
rechamada foi
programada, se o fone
no for retirado do
gancho dentro do
nmero de toques
programado, a
rechamada ser
interrompida.
Senha do ramal
Voc poder escolher uma senha exclusiva para o seu ramal contendo de dois a
quatro dgitos.
A senha do ramal necessria para a realizao de algumas operaes, tais como:
Cadeado Eletrnico, Siga-me, No Perturbe, Ligao externa atravs da senha de
seu ramal e Acesso rpido Internet.
+ N DA SENHA DO
Observao
- quando o nmero de dgitos para a senha de ramal for alterada todas as senhas
de ramal sero canceladas.
62
Siga-me
Esta facilidade possibilita que as ligaes dirigidas ao seu ramal sejam atendidas
por outro ramal a sua escolha.
Importante
- antes de realizar esta programao voc dever ter uma senha para seu ramal,
veja como program-la: retire o fone do gancho, tecle
+ N DA SENHA
DO RAMAL POR DUAS VEZES (2 dgitos ), aguarde tom de programao correta.
- caso voc queira alterar a senha de seu ramal: retire o fone do gancho, tecle
+ NOVA SENHA + SENHA ATUAL DO RAMAL, aguarde tom de programao
correta.
- uma vez programada a facilidade Siga-me, seu ramal ficar com tom de discar
interno com advertncia (tom contnuo seguido de bips a cada segundo) e no
receber ligaes at que o Siga-me seja desprogramado, com exceo do ramal
para o qual o Siga-me foi programado;
63
+ TEMPO DE FLASH
Observao
- o tempo de flash no ramal poder ser programado entre 200 a 900 milissegundos.
Transferncias
Durante uma ligao voc poder transferi-la para outro ramal. O recebimento, no
ramal, de uma ligao externa que est sendo transferida, pode ser identificado
pelo toque de campainha (um toque curto seguido de um longo).
Voc poder realizar uma transferncia aps uma consulta a outro ramal colocando
o fone no gancho.
e desligue.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
+N DO GRUPO (1 a 4) e desligue.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
64
, aguarde tom de
, aguarde tom de
Importante:
Programao de fbrica: as ligaes retornaro para o ramal que as transferiu se no forem atendidas
aps 60 segundos.
Exemplo: voc quer que as ligaes transferidas e no atendidas no retornem para o ramal que as
transferiu, tecle 12 + senha geral + 270.
65
Exemplo: para que seu PABX tenha ativado o acesso s facilidades CPA e transferncia em outro PABX,
tecle 12 + senha geral + 281.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
Exemplo: na empresa em que voc trabalha o PABX que voc utiliza est ligado a um PABX principal. Para
transferir uma ligao externa recebida para um ramal do PABX principal, tecle flash 88 seguido do nmero
do ramal do PABX principal e coloque o fone no gancho.
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
O procedimento Flash 88, gera um flash na linha, portanto, ao teclar o cdigo da
facilidade CPA, dispense o flash, pois j foi gerado.
66
PLACA DE COMUNICAO
Se voc optar por instalar esta placa, poder conectar ao seu PABX at 4 terminais
inteligentes (TI630/TI630i ou TI 530).
Voc poder ligar seu PABX a uma impressora serial para bilhetagem de suas
ligaes ou a um micro-computador para realizar a programao do PABX via
computador e, ainda, realizar a tarifao atravs do software RMORA.
PLACA DE COMUNICAO
68
ATENO!
- para o perfeito funcionamento da bilhetagem voc dever executar as programaes do item Bilhetagem.
- a impressora deve ser configurada com as seguintes caractersticas:
- padro RS 232;
- 8 bits por caractere;
- sem paridade;
- 2 stop bits;
- 9600 BAUDS.
ATENO!
- para o perfeito funcionamento da tarifao local voc dever executar as programaes do item Bilhetagem.
- a interface serial do computador deve ser configurada com as seguintes caractersticas:
- padro RS 232;
- 8 bits por caractere;
- sem paridade;
- 2 stop bits;
- 9600 BAUDS.
69
- aps a instalao da Placa de comunicao fixe uma tomada (fmea) na parede onde ser instalado o
terminal;
- faa a ligao das sadas RA/RB do ramal escolhido e TXTI/GNDTI nos pontos indicados da tomada, como
mostra a figura a seguir;
- verifique se existe curto-circuito ou baixa isolao entre os fios.
A conexo do Terminal
Central feita a quatro fios,
dois para udio (RA/RB) e dois
usando-se a Placa de
Comunicao para transmisso
de dados (TXTI/GNDTI).
No necessria nenhuma
programao no PABX e
qualquer ramal poder receber
um terminal.
Para maiores informaes veja
as instrues de instalao no
Manual do Usurio TI 730i /TI
630 / TI 630i ou TI530 conforme modelo do seu
Terminal.
70
Calendrio
+
+ DIA (01 a 31)+ MS (01 a 12) + ANO (00 a 99) + DIA DA SEMANA,
aguarde tom de programao correta.
DIA DA SEMANA
1 domingo; 2 segunda; 3 tera; 4 quarta; 5 quinta 6 sexta e 7 sbado.
Exemplo: para o dia 4 de julho de 2001, sexta-feira, tecle 12 + senha geral + 1 + 040701 + 6.
+
+ HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59) +SEGUNDO (00 a 59), aguarde
tom de programao correta.
Exemplo: para sete horas e quinze minutos, tecle 14 + 071500.
Chama-me
Se ao realizar uma ligao voc no for atendido, ou se o ramal estiver ocupado,
poder atravs desta facilidade deixar registrado no display do TI o nmero do seu
ramal, informando ao seu usurio que voc deseja entrar em contato.
71
Esta facilidade s
poder ser utilizada se o
ramal para o qual voc
ir ligar for um Terminal
Inteligente.
Despertando periodicamente
No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle
+ PERODO, aguarde
tom de programao correta. O perodo ter incio no momento em que a
programao for efetuada.
Exemplo: voc est tomando um medicamento de seis em seis horas e deseja programar o ramal para
despert-lo neste intervalo de tempo. Considerando que a programao ser realizada s 08:00, tecle
1349 + 0600 - o despertador tocar s 14:00, 20:00, 02:00, 08:00 e assim por diante.
72
, aguarde tom de
Despertando periodicamente
+ PERODO + NO
+ N DO RAMAL,
73
Exemplos para o
preenchimento dos
campos hora e minuto
ou perodo:
0200 para perodos de
duas em duas horas;
1700 para cinco horas
da tarde;
2220 para dez horas e
vinte minutos da noite.
A programao dos
feriados necessria para
as facilidades: noturno
automtico, atuao
automtica e despertador.
permitida a
programao mxima de
at 16 feriados.
Sbados e Domingos no
devero ser includos
nesta programao,
exceto quando ocorrer
um feriado num sbado
ou num domingo.
Exemplo: para programar o feriado de 1 de maio, tecle 12 + senha geral + 152 + 01 + 05.
Exemplo: voc deseja que os sbados sejam considerados dias teis at s 12:00 e a partir deste horrio
sejam considerados feriados, tecle 17 + 1200.
74
75
Exemplo: voc deseja programar o PABX para operar no modo de atendimento noturno todos os dias teis
a partir das 19:00 e retornar ao atendimento normal s 08:00. Tecle 12 + senha geral + 86 + 0800,
aguarde tom de programao correta e em seguida tecle 86 + 1900 indicando o horrio em que o PABX
sai e entra no modo de atendimento noturno. Tecle 832 para ativar o servio de noturno automtico para
os dias teis. Aps efetuar estes procedimentos, o PABX entrar e sair do modo de atendimento noturno
automaticamente
Se o ramal atendedor
(telefonista) for um
Terminal Inteligente, este
piscar sinalizando as
chamadas independente
desta facilidade estar
ativada ou no.
Com esta programao voc habilita o PABX para sinalizar atravs dos leds dos
terminais TI 530/TI 630/TI 630i/ TI 730i, que representam as linhas, se existem ligaes
externas recebidas que ainda no tenham sido atendidas.
Exemplo: voc deseja que todas as ligaes recebidas e no atendidas sejam sinalizadas nos Terminais
Inteligentes, tecle 12 + senha geral + 3011.
Cancelamento do ramal TI
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
76
Ramal econmico
77
Atendimento automtico
Esta programao auxilia o atendimento das ligaes e oferece uma maneira simples
de acesso direto a ramal. Atravs dela, as ligaes externas podem ser
encaminhadas diretamente para o ramal, sem que sejam atendidas primeiramente
pelo ramal atendedor da linha, bastando apenas teclar o nmero do ramal desejado.
Observao
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
78
escolha uma das opes abaixo, ou se preferir aguarde o atendimento pelo ramal
atendedor:
Tecle o N DO RAMAL;
Tecle
+ GRUPO (1 a 4) para grupo de ramais;
Tecle
Tecle
+ SENHA GERAL + CDIGO DA PROGRAMAO DESEJADA - para
programao remota. A programao remota s poder ser feita aps alterao da
senha geral de fbrica do PABX.
Observao
79
O PABX possibilita o
recebimento de Ligaes
externas diretamente no
ramal. Com esta
programao voc
bloqueia ou libera o seu
ramal para este tipo de
facilidade. Assim, as
ligaes a ele dirigidas
passaro ou no por um
pr-atendimento, como
telefonista, secretria, etc.
, aguarde tom de
, aguarde tom de
Conferncia;
Retorno de chamada;
Cancelamentos;
80
81
Chamada de emergncia
de ramal para nmero externo
Exemplo: voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar chamada de emergncia para o n.
externo (48) 234 5678, que o nmero do Corpo de Bombeiros.
1 - defina o ramal que ir executar a ligao, tecle 5223 + 20.
2 - defina que a ligao externa ser para o nmero (48) 234 5678, tecle 5222 + 0 xx 48 2345678.
82
Cancelando uma rechamada (Esta facilidade est disponvel somente para telefones MF)
Retire o fone do gancho, tecle
O toque da campainha
ser diferenciado (um
toque longo seguido de
um curto) para que voc
possa identificar que
uma rechamada sendo
realizada.
Importante
83
Bilhetagem
A bilhetagem permite o
registro de todas as
ligaes originadas e/ou
recebidas com seu
tempo de durao,
horrio de incio, data,
ramal, linha e nmero
teclado. Para o registro
de ligaes externas
recebidas necessria a
instalao do acessrio
Identificador de
Chamada.
O PABX tem capacidade para armazenar em sua memria 600 bilhetes, que
sero impressos da seguinte forma:
E
VIA
02
RAMAL N DISCADO
23
13:15:05
INCIO
00:12:30
01
NA
14:20:02
00:01:00
01
ID
2819500
14:00:00
01
25
2819500
01
25
2819500
DURAO DATA
19/01/98
19/01/98
00:00:00
19/01/98
14:00:00
00:02:00
19/01/98
14:00:00
00:02:00
19/01/98
18/01/97
02
23
0115491234
13:15:10
00:12:30
01
22
2819500
13:19:30
00:01:20
18/01/97
01
PT1
2345678
16:30:05
00:30:00
19/01/98
01
AE1
2819500
09:45:20
00:01:08
20/01/98
02
22
2819660
03 11:30:45
00:03:15
20/01/98
01
20
???
14:22:00
00:03:00
19/01/98
84
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
Ativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
85
Para o correto
funcionamento desta
facilidade dever ser
instalada, tambm, a
Placa Identificador de
Chamada.
Ativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
Desativando
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
+
+ LINHA (1 ou 2) +
+ TEMPO PARA INCIO DE BILHETAGEM (05 a 45
+
segundos), aguarde tom de programao correta.
A inverso de polaridade
dever ser solicitada
Companhia Telefnica
que atende sua
localidade.
Para o perfeito
funcionamento desta
facilidade voc dever
executar o procedimento
descrito no item
Instalando as linhas
telefnicas.
+ LINHA (1 ou 2) +
Exemplo: para que a linha 1 do PABX possua a facilidade atendimento com inverso de polaridade, tecle 12
+ senha geral + 4 + 1 + 700.
86
PLACA DE ATENDEDOR
Com esta placa instalada voc poder programar para que os usurios que utilizem telefones multifreqenciais
liguem diretamente para os ramais sem que sejam atendidas primeiramente pelo ramal atendedor da linha.
Para o funcionamento desta placa aps realizar a instalao voc dever seguir as instrues de programao.
87
88
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
Voc dever programar o tipo de mensagem que o usurio ir receber quando ligar
para o seu PABX. Escolha entre os dois tipos de mensagens de atendimento
disponveis: Mensagem de fbrica ou Mensagem local.
Voc poder solicitar a gravao de uma mensagem personalizada (veja como
adquirir uma Mensagem de Atendimento Digital e como gravar sua mensagem no
item Instrues para Mensagens Personalizadas).
89
Mensagem de fbrica
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
Mensagem local
Voc poder gravar uma nica mensagem local (de at 20 segundos) que poder
ser ativada para o perodo diurno ou noturno, ou ainda, se preferir, para o perodo
integral.
, aguarde tom
, aguarde tom
90
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
Programando menu
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
de programao correta.
, aguarde tom
Uma vez ativado o menu, esto especificadas as seguintes teclas para acesso:
para acesso ao grupo 1;
para acesso ao grupo 2;
para acesso ao grupo 3;
para acesso ao grupo 4.
Desativando menu
No ramal principal, retire o fone do gancho, tecle
de programao correta.
91
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
, aguarde tom
Voc dever realizar esta programao nos ramais que no desejam receber
ligaes externas diretamente. Assim, as ligaes a ele dirigidas passaro por um
pr-atendimento, como por exemplo, telefonista, secretria, etc.
92
, aguarde tom de
, aguarde tom de
Escolha uma das opes abaixo, ou se preferir aguarde o atendimento pelo ramal
atendedor:
Tecle o N DO RAMAL;
Tecle o cdigo do menu correspondente ao grupo que deseja acessar;
Tecle
para acionar a atuao externa;
+ SENHA GERAL + CDIGO DA PROGRAMAO DESEJADA - para
Tecle
programao remota. A programao remota s poder ser feita aps alterao da
senha geral de fbrica do PABX.
Observao
A ligao ser atendida pelo ramal solicitado nas seguintes situaes
93
ESTRUTURA DA MENSAGEM
TAMANHO DA MENSAGEM
94
Existem
dois tipos de
Placa
Identificador de
Chamadas, uma para os
tipos de sinalizao MFP e
DTMF e outra para o tipo de
sinalizao FSK. O PABX s permite a
utilizao de uma destas placas.
ATENO!
- a Placa Identificador de Chamadas s pode ser conectada a centrais ligadas a Companhias Telefnicas
com centrais CPA que enviem sinalizao do tipo MFP, DTMF ou FSK. Verifique se a Companhia telefnica
possui este tipo de sinalizao e solicite a ativao para a identificao de chamadas.
- algumas centrais pblicas, geralmente modelos antigos, que originam ou transmitem as ligaes, podem
no enviar o nmero do assinante de origem; assim, uma seqncia de nmeros (ex.: 0111111..., 0444444...,
11111..., 44444...) poder ser registrada, o que no significa defeito do sistema de identificao de chamadas.
RAMAL
NMERO DISCADO
INCIO
DURAO
DATA
E02
E01
24
22
0482472600
2472600
13:15:10
13:19:30
00:12:30
00:01:20
10/01/97
10/01/97
OBS.: Para os identificadores de chamadas que apresentarem a categoria de assinante na tela, as ligaes
de ramais sero apresentadas da seguinte forma: 9 + nmero do ramal (sendo que o 9 a categoria da
ligao).
Para identificadores que no apresentarem categoria, aparecer somente o nmero do ramal.
95
+ LINHA (1 ou 2) +
+ LINHA (1 ou 2) +
OBS.: Esta facilidade permite programar para que a central insira a categoria do
assinante, caso a central pblica da sua regio (Companhia Telefnica Local) no
a envie.
+ LINHA (1 ou 2) +
PERODO
5 para perodo diurno
6 para perodo noturno
7 para perodo diurno/noturno
CATEGORIA
6 desabilita o recebimento de identificao de chamada
7 habilita o recebimento de identificao de chamada
97
Esta programao
permite que o PABX
com Placa Identificador
de Chamadas instalada
identifique a
classificao do tipo de
ligao que est
recebendo juntamente
com o nmero do
telefone.
+ SENHA GERAL (3
+ SENHA GERAL (3
dgitos) +
, aguarde tom de programao correta.
OBS.: Esta programao se estende a todos os ramais.
Esta classificao ser
visvel atravs do
display dos ramais com
Terminal Inteligente TI
630/TI630i/TI 730i ou
na bilhetagem. Para
maiores informaes
sobre os terminais veja
Manual do Usurio do TI
630, TI630i ou TI 730i.
Esta programao
necessria para a
utilizao da facilidade
Identificador de
Chamadas nos TI 630/
TI630i/ TI 730i. No
momento da
programao, o zero no
dever ser teclado, como
por exemplo, se o cdigo
de rea de sua localidade
for 048, voc dever
teclar somente 73 + 48.
O cdigo de rea no
poder ser confundido
com o cdigo da
operadora. chamado de
cdigo de rea o prefixo
de sua localidade.
Observao
O registro da classificao do tipo de Ligao ser feito com as seguintes
abreviaes:
Categ. 0 (procedncia ignorada - falha); 1 - Ass. Comum (assinante comum);
2 - Tar. Espec (assinante c/tarifao especial); 3 - Em Manut. (equipam. em manuteno);
4 - TP Local (telefone pblico local); 5 - Telefnsta (telefonista);
6 - Fax/Modem (equipamento de comunicao de dados); 7 - TP DDD (telefone
pblico interurbano); e 8 - A Cobrar (chamada a cobrar).
98
+
+ CDIGO DE REA (do local onde o PABX est), aguarde tom de
programao correta.
99
PORTEIROS ELETRNICOS
Instalao das Interfaces para Porteiro IP 600,
IP 600 Plus ou IP 700
Utilizando as Interfaces de Porteiro IP 600 ou IP 600 PLUS, voc pode interligar o PABX um dos porteiros
eletrnicos das marcas: Amelco C20; Amelco CPP20 Residencial e Amelco Coletivo PPR (02 a 68); HDL
individual F3A, F4A, F5A, F7, F8 e HDL Coletivo modelo MP; Thevear individual NR85, NR90, NR100, NR110,
Instale a Interface de Porteiro no conector CN23
da placa base. Configure a Interface de acordo
com as instrues do manual que a
acompanha.
Para o correto funcionamento da Interface de
Porteiro, execute as programaes deste
captulo.
Se voc desejar programar um nmero
externo como Atendedor de Porteiro, dever
utilizar a Interface IP 600 Plus, que ocupa o
CN22 e o CN23, veja como programar no
item Nmero externo atendedor de porteiro
(neste caso, voc precisar de uma Placa de
Comunicao Modulare - acessrio e o
Acessrio ITA 700 no poder ser utilizado).
NR200, NR210; Thevear Coletivo Modelo Tradicional e Vdeo Porteiro HDL.
Para instalar o PI 100 voc precisar somente conectar os fios do Porteiro em uma posio de ramal. Para
o correto funcionamento do Porteiro voc dever executar as programaes deste captulo.
Descasque os fios
correspondentes
ao PI 100 e pressione a alavanca do
conector CN 36
(do ramal
escolhido) para
baixo.
Insira os fios no conector
correpondente e solte a alavanca.
99
Para desprogramar a
posio fsica do PI 100,
voc dever programar
um ramal na posio
fsica onde ele estava
programado.
+
+ POSIO FSICA (onde estava ligado o porteiro) + NO DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
100
Voc poder programar os ramais para ligarem para o porteiro e conversarem com
algum que esteja prximo a ele.
PERODO
5 para perodo diurno
6 para perodo noturno
7 para perodo diurno/noturno
CATEGORIA
0 ramal no tem acesso ao porteiro;
1 ramal tem acesso ao porteiro.
Exemplo: voc quer programar o acesso do ramal 25 ao porteiro 1 somente para o perodo noturno, tecle
12 + senha geral + 368 + 1 + 25.
+
+ TEMPO PARA ATENDIMENTO (15 a 90 segundos) + N DO RAMAL,
aguarde tom de programao correta.
+
+ TEMPO PARA ATENDIMENTO (15 a 90 segundos) +
GRUPO, aguarde tom de programao correta.
101
+N DO
, aguarde
Uma vez realizada esta programao voc dever programar os ramais que
recebero ligao de toque geral (os ramais 20, 21, 22, 23 e 24 saem de fbrica
habilitados para receber ligao de toque geral).
Ativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal:
No ramal que ir receber toque geral, retire o fone do gancho, tecle
aguarde tom de programao correta.
102
+
+ N EXTERNO QUE RECEBER AS LIGAES DE PORTEIRO,
aguarde tom de programao correta.
Exemplo: voc deseja programar o nmero externo 2819500 para atendimento das ligaes do porteiro
eletrnico, tecle 12 + senha geral + 5300 + 32819500.
Exemplo: voc deseja programar o nmero externo 32819500 para atendimento das ligaes do porteiro
eletrnico, tecle 12 + senha geral + 5300 +3 2819500.
Importante
- durante o tempo em que esta programao estiver ativada, sempre que algum
acionar o porteiro eletrnico o PABX executar automaticamente uma ligao
para o nmero externo programado;
- o tempo mximo de conversao entre quem acionou o porteiro e o nmero externo
que o atendeu de 90 segundos;
- para o funcionamento da ligao de porteiro para nmero externo, recomenda-se
o uso da Interface de Porteiro Modelo IP 600 Plus;
- a programao do nmero externo para atendedor de porteiro ocupa o comando
de atuao externa do PABX;
- quando o nmero externo atender uma ligao do porteiro, no poder abrir o
porto.
103
Com esta facilidade voc pode habilitar um nmero interno (ramal ou grupo) ou
nmero telefnico externo para atender as chamadas de porteiro.
Durante o atendimento
da ligao do porteiro
voc poder abrir o
porto teclando FLASH 8.
Caso seu telefone seja
decdico o uso da tecla
flash no ser
necessrio.
, aguarde tom de
, aguarde tom de
Exemplo: voc programou no seu PABX um ramal e um nmero externo como atendedores de porteiro. Se
voc quiser ativar o nmero externo programado para atender as ligaes, tecle 1172; se quiser ativar o
ramal programado para atend-las, tecle 1171.
Importante
104
Voc poder atender uma ligao de porteiro quando voc estiver com uma ligao
externa em andamento. Neste caso, a ligao externa ficar aguardando (retida)
enquanto voc atende a ligao de porteiro.
105
107
PERODO
5 para perodo diurno
6 para perodo noturno
7 para perodo diurno noturno
CATEGORIA
0 ramal no tem acesso atuao externa;
1 ramal tem acesso atuao externa.
Exemplo: voc quer programar o ramal 23 para que tenha acesso atuao externa 1 durante as 24
horas do dia, tecle 12 + senha geral + 377 + 1 + 23.
Exemplo: voc quer programar para atuao externa automtica o acionamento de uma sirene para todos
os dias teis s 12:00, tecle 12 + senha geral + 84 + 1200 indicando o horrio em que dever ser
ativada e tecle 812 para ativar o servio de atuao externa automtica para os dias teis.
108
Se for programado o
tempo de atuao
externa como 00, a
atuao ficar ativa
somente enquanto o
fone estiver fora do
gancho.
+
+ HORA (00 a 23)+ MINUTO (00 a 59), aguarde tom de
programao correta.
109
possvel programar at
doze (12) horrios, que
devem ser programados
de acordo com a ordem
de atuao.
Tecle
, aps a execuo da atuao externa, o ramal receber tom de
operao incorreta (TOI), ficando inapto, at que o fone seja recolocado no gancho.
Durante uma ligao externa ou interna atendida voc pode comandar a atuao
externa e retornar a ligao aps sua execuo.
.
Tecle FLASH
Caso seu telefone seja decdico o uso da tecla FLASH no ser necessrio.
possvel programar um ramal e/ou um nmero telefnico para receber uma ligao
a partir do acionamento de um dispositivo externo.
Observao
110
Observao
111
Esta programao
poder ser feita somente
pelo ramal principal
(programador).