Manual de Tecnicas de Entrevista e Interrogatorio Policial 1 PDF

Tcnicas de Entrevista e Interrogatrio Policial
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ESTADO DA PARABA
SECRETARIA DA SEGURANA PBLICA
ACADEMIA DE POLCIA ACADEPOL
CURSO DE FORMAO DE DELEGADOS

TCNICAS
DE
ENTREVISTA
E INTERROGATRIO
POLICIAL

CLUDIO RODRIGUES COSTA
DELEGADO DE POLCIA FEDERAL

2004
TCNICAS DE ENTREVISTA E INTERROGATRIO

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Aos futuros Delegados de Polcia Civil da Paraba
ACADEPOL- Turma 2004 encaminho o presente MANUAL DE
TCNICAS DE ENTREVISTA E INTERROGATRIO POLICIAL visando tirarem
o mximo de proveito no exerccio da rdua profisso policial, sempre
no intuito de se obter a verdade real dos fatos na rbita penal.

Sucesso.

CLUDIO RODRIGUES COSTA
Delegado de Polcia Federal

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INTRODUO

Existem trs maneiras de se solucionar um crime: confisso,
testemunho e evidncia fsica (qualquer material ou vestgio que possa
ajudar a determinar o que aconteceu e/ ou quem tenha sido o seu autor).
Como se percebe, duas destas formas esto relacionadas
fala, narrativa verbal sobre os aspectos de um determinado fato
delituoso, seja atravs da confisso de um suspeito ou do relato de uma
testemunha ou de um informante. Contudo, vrias barreiras impedem as
pessoas de transmitirem as informaes que esto registradas em suas
memrias ou de admitirem a culpa pela realizao ou participao em
um ato criminoso.
O objetivo do tema tratado neste assunto exatamente o
de proporcionar o conhecimento das tcnicas mais eficazes utilizadas na
remoo dessas barreiras.
No exerccio do papel de Polcia J udiciria, os organismos
policiais tm como principal atribuio identificar a autoria e a
materialidade de uma ao criminosa, visando instruir o Inqurito Policial
e, conseqentemente, fornecer os elementos necessrios para a
persecuo penal do infrator da norma. Quanto melhor instrudo o
procedimento investigatrio, mais fcil ser ao Estado impor o seu
poder/dever de punir quem realiza a conduta tipificada como crime.
Nesse sentido, utiliza-se a Polcia de vrias modalidades de
tcnicas de investigao, dentre elas a ENTREVISTA e o INTERROGATRIO.
Como a palavra falada potencialmente a maior de todas
as fontes da prova, nenhuma investigao estar completa at que
tenham sido entrevistadas todas as testemunhas e interrogados todos os
suspeitos. A eficincia na execuo dessas tarefas produzir maior
confiana nos resultados e evitar o surgimento, mais tarde, de
depoimentos inesperados. Outros tipos de prova so importantes, mas os
depoimentos de testemunhas e as confisses de suspeitos constituem,
quase sempre, os principais fatores na soluo de crimes, apontando a
sua autoria
A entrevista e o interrogatrio so tcnicas eficientes, que
devem ser aprendidas atravs de treinamento especializado e da prpria
experincia do investigador.

MECANISMOS DA COMUNICAO

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A entrevista e o interrogatrio so uma forma de
comunicao. Entre o entrevistador/interrogador e o
entrevistado/interrogado deve haver uma correspondncia
recproca, fundamentada na correo de atitudes, de gestos e de
outros meios de comunicao. As palavras adquirem grande
variedade de significados e valores, dependendo da forma como so
pronunciadas.
Tambm no basta ao entrevistador/interrogador fazer ouvir
apenas. necessrio que provoque no entrevistado/interrogado a
vontade de falar, criando uma intercomunicao duradoura, uma
retroalimentao constante.
Como conseqncia da importncia que a comunicao
tem para a entrevista e interrogatrio, surge a necessidade de
identificar as barreiras comunicao, a fim de promover sua
eliminao.
BARREIRAS COMUNICAO

So os fatores que impedem ou dificultam a comunicao e
conseqentemente o desenvolvimento da entrevista e do
interrogatrio, os quais podem ser reunidos em trs grupos principais:

- Falta de Motivao

Situaes, problemas, estados de nimo e desejos do
entrevistador/entrevistado podero ter influncia decisiva na conduo
da entrevista.
Um entrevistado que veja includo nos temas da entrevista
algum aspecto que se identifique com seus desejos ou necessidades,
normalmente, ter maior empenho em atender s pretenses do
entrevistador.
Assim, discutir um problema que preocupa o entrevistado,
demonstrar seu interesse pela situao do entrevistado, uma palavra de
compreenso ou a manifestao da vontade de ajudar o entrevistado,
so formas de motivao do entrevistado.
O entrevistador deve conhecer os mecanismos da
motivao para orientar suas aes a partir dos dados sobre as
necessidades, desejos e objetivos do entrevistado.
Uma entrevista planejada e conduzida com base em uma
motivao adequada, alcanar, por certo, os objetivos propostos.

- Barreiras Psicolgicas

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Das barreiras comunicao, essas so as de mais difcil
trato. Contudo, se forem corretamente identificadas, podero servir como
poderoso aliado do entrevistador. Decorrem de defesas que a criatura
humana cria, atravs da mobilizao de foras interiores foras
dinmicas de personalidade.
Exemplos dessas defesas so: a racionalizao, a represso,
o deslocamento, a projeo, o medo, a emoo, a insegurana,
patologias, stress, etc.

- Dificuldades de Linguagem

As dificuldades de expresso oral tendem a diminuir o fluxo
da conversao. A entrevista com portadores dessas anomalias obriga o
emprego de um entrevistador bem capacitado a manter uma
comunicao eficiente com tais pessoas.
Algumas anomalias: gagueira, disfasia (distrbio da palavra
devido a leso do sistema nervoso central), dispnia (dificuldade na
respirao), rouquido, etc.

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INTERAO SOCIAL

A vida em sociedade se faz dentro de um intrincado sistema
de aes, idias, ideais e sentimentos entre grupos e indivduos, uns
influindo sobre os outros e reciprocamente sofrendo influncia. Isto o
que se chama interao social. Resulta do incessante e multiforme
contato social e, tanto pode assumir o aspecto construtivo da
cooperao como o aspecto divisionista da oposio.
Cada ao d nascimento a uma reao e cada reao
provoca um movimento como uma contra-ao at o infinito.
Dessa forma, a interao social pode ser vista como
resultante de uma comunicao bem feita e possvel bem utiliz-la, a
fim de se conseguir o que chamado COLABORAO em relaes
humanas.

O quadro seguinte resume o que foi dito:

COMUNICAO INTERAO
Bem feita Bem utilizada Associao Colaborao

Entrevista/Interrogatrio
bem sucedidos

Alm dos fatores j citados, o conhecimento de outros
aspectos relativos estrutura da personalidade humana necessrio ao
entrevistador/interrogador para obter xito em seu trabalho.
Para alguns pesquisadores, a personalidade humana pode
ser dividida em: personalidade nuclear (constitucional/familiar) e
personalidade perifrica (social).
Por personalidade nuclear, entende-se a estrutura fixa e
consistente, de bases slidas, tais como o temperamento, o carter, etc.
importante saber se essas relaes foram normais, afetivas ou violentas.
A personalidade perifrica aquela que se forma em
funo da influncia do grupo social na formao do indivduo.O grupo
social exerce marcante influncia sobre a pessoa, por isso, necessrio
que o entrevistador/interrogador tenha conhecimento sobre o meio social
em que o indivduo vive.
Algumas experincias mostram que a personalidade
perifrica ou social a rea onde podem ocorrer mudanas, desde que
no sejam de todo incompatveis com a personalidade nuclear.

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O entrevistador/interrogador deve conhecer ao mximo,
no s a personalidade perifrica do entrevistado/interrogado, como
tambm a sua personalidade nuclear, visando aproveitar as falhas dessa
estrutura que levam a pessoa a se apoiar no grupo, como forma de
sustentao de sua personalidade global.

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E N T R E V I S T A

1- CONCEITO

Entrevista uma conversao relativamente formal, com o
propsito de obter informao.
A entrevista , portanto, uma conversao e o que a
distingue da simples conversao a existncia de um propsito definido.

2 - FINALIDADE DA ENTREVISTA

Recolher dados (obter informes)
Informar (fornecer conhecimento)
Influir sobre a conduta do entrevistado (motivar,
orientar, aconselhar, persuadir, etc.)

3 - USO DA ENTREVISTA

A entrevista uma tcnica aplicada em vrios campos de
atividades. Em alguns, ela se situa como uma atividade auxiliar, ao passo
que em outros ela representa uma das principais tcnicas (jornalismo,
medicina, advocacia, etc.).
A entrevista, embora comumente utilizada para
conhecimento de fatos relevantes e objetivos, tambm til nas
investigaes de fatos subjetivos, tais como, opinies, interpretaes e
atitudes da pessoa entrevistada. Mesmo que esses dados possam ser
obtidos atravs de outras fontes, s vezes, at com maior preciso,
freqentemente a entrevista se impe, para que se possa conhecer a
reao do indivduo sobre um determinado fato, sua atitude e sua
conduta.

4 - TIPOS DE ENTREVISTA

Ostensiva: A Entrevista Ostensiva ocorre de maneira
formal, isto , em decorrncia de um acontecimento casual, que tanto
pode ser resultante da iniciativa do entrevistador quanto do entrevistado.
Nesse tipo de entrevista, o entrevistador no esconde sua condio de
policial.
Encoberta: Ao contrrio da Entrevista Ostensiva, na
Encoberta o entrevistador, por convenincia da investigao, oculta sua
condio de policial e assume outra que lhe permita acesso ao
entrevistado sem revelar a real finalidade da entrevista.

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A entrevista apresenta algumas vantagens e desvantagens:

I - Vantagens:

Permite maior aproximao entre o entrevistado e o
entrevistador.
Permite colher respostas mais espontneas e
reveladoras.
D oportunidade verificao imediata de pontos
obscuros e confusos, eliminando dvidas.
Permite avaliao quanto segurana e
concordncia das informaes (seleo ou escolha
das testemunhas e, por conseguinte, a formao
mais clere das provas ou indcios).

II - Desvantagens:

Necessita de uma preparao cuidadosa e por
vezes demorada.
Exige um entrevistador realmente capaz.
Pode oferecer risco segurana da operao.

5 - ESTRUTURA DA ENTREVISTA

Alguns procedimentos bsicos devem ser seguidos pelo
entrevistador para o sucesso de uma entrevista. Evidentemente, o que se
pretende mostrar a seguir so apenas algumas noes elementares que
se aplicam ao assunto, sem esgotar a matria.

I - Preparao
Tanto as testemunhas propriamente ditas quanto qualquer
pessoa que pode cooperar com a polcia devem ser entrevistadas,
sempre que possvel, em lugares alheios ao ambiente policial, geralmente
na sua casa ou local de trabalho, onde se sentem mais confortveis
psicologicamente.
necessrio que o policial se prepare adequadamente
para a entrevista, desenvolvendo um plano de ao. Geralmente, tal
preparao no demanda muito tempo e restringe-se a uma reviso
mental dos detalhes do caso. importante, porm, que o entrevistador se
familiarize com as informaes disponveis sobre a pessoa a ser

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entrevistada, indagando-se se a mesma j foi entrevistada antes, presa, se
est sendo procurada por algum crime, se vtima de um crime, etc. O
conhecimento prvio desses detalhes pode evitar situaes embaraosas
ou at mesmo perigosas para o policial. Caso isto no seja possvel, a
primeira providncia a ser adotada tentar obt-las logo no contato
inicial, a fim de adotar as medidas cabveis e/ou elaborar a sua linha de
questionamento.

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Demonstrar interesse e conhecimento do que se busca
tambm fundamental. Se o entrevistador se aproxima do indivduo e diz:
vamos ver o que eles querem que eu te pergunte..., estar revelando
um desinteresse que refletir negativamente na disposio do
entrevistado em falar. Essa a falha mais comum nas entrevistas
realizadas pela maioria das instituies policiais brasileiras. Em geral, o
policial realiza a tarefa como uma outra obrigao qualquer, com a
mesma frieza de quem elabora um ofcio. O desinteresse do investigador
nasce exatamente do seu despreparo, a includo o desconhecimento
das tcnicas apropriadas para a obteno da informao que deseja e
dos dados inerentes ao caso especfico em que est trabalhando.

II - Apresentao
A educao e o bom senso sugerem a necessidade de uma
correta apresentao, que dever indicar o nome do investigador,
autoridade/ posio e o propsito da entrevista. A inobservncia dessa
regra far com que o entrevistado pergunte ao entrevistador: quem
voc e o que deseja?, invertendo as posies e enfraquecendo, logo de
incio, o seu trabalho.
Embora o nome e a posio deixem pouca margem para
flexibilidade, a maneira como o policial se apresenta pode ser
determinante para o sucesso da entrevista. bom sempre ter em mente
que voc nunca ter uma segunda chance para causar a primeira
impresso. Se o entrevistador se dirige ao entrevistado em tom de
ameaa, dizendo, por exemplo: eu fico muito nervoso quando algum
mente para mim..., de se esperar que a pessoa fique ansiosa em
colaborar? Certamente que no. Uma linguagem sem ameaas costuma
oferecer melhores resultados, alm de reduzir a ansiedade que
normalmente os policiais despertam nas testemunhas e suspeitos, logo no
primeiro contato. Nenhuma vantagem advm de se colocar a pessoa na
defensiva atravs do aumento de sua ansiedade pelo uso, tanto de
palavras quanto de tom de voz ameaadores. Por outro lado, se o
entrevistador oferece uma questo demasiadamente aberta, pode fazer
com que a testemunha em potencial decida ou no cooperar com igual
facilidade. Assim, o entrevistador deve se esforar para que a recusa se
mostre mais difcil que o ato de cooperar.
Certos policiais desenvolvem uma boa reputao por suas
habilidades em assegurar a cooperao de indivduos. E os seus colegas
geralmente no entendem como isso pode ocorrer, j que esto todos
teoricamente no mesmo nvel. A diferena, em grande parte, se deve
exatamente forma como se d o contato inicial com as testemunhas.

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Diferenas sutis na escolha das palavras durante a apresentao tm um
impacto significante na entrevista, como no exemplo do investigador que
chega testemunha e diz precisamos conversar sobre o que aconteceu
na noite passada, ao invs de dizer: gostaria de conversar sobre o que
aconteceu na noite passada. No primeiro caso, o investigador no
demonstra um apelo ao sujeito, impe sim uma afirmao que
geralmente remove a opo que o mesmo teria em cooperar ou no
com o ele. As pessoas facilmente declinam em responder perguntas, mas
isto ser mais difcil quando se usa declaraes afirmativas.

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III Estabelecer o RAPPORT
Rapport um termo de origem francesa, que significa
harmonia de relao, concordncia, afinidade, analogia. um estado da
mente e embora muitas pessoas assim entendam, poucas podem defini-
lo. Palavras como empatia, gosto e conforto chegam perto mas no
capturam a sua essncia.
O termo est relacionado ao alcance de um estado de
harmonia entre dois indivduos atravs de um processo informal, sem
regras. Para alcan-lo, necessrio observar, perceber e fazer distines
do comportamento (verbal e no-verbal) de outra pessoa. Para mant-lo,
preciso acompanhar com discrio, elegncia e sutileza qualquer
alterao de comportamento da outra pessoa.
As principais tcnicas utilizadas para a obteno do rapport
so as seguintes:

Expresses faciais
Levantar as sobrancelhas, apertar lbios, enrugar o nariz,
etc.
Postura
Ajustar o corpo para combinar com a postura do corpo do
outro.
Gestos
Imitar com elegncia e sutileza os gestos da outra pessoa.
Qualidades vocais
Tonalidade, timbre, velocidade, volume, hesitaes,
pontuao, etc.
Palavras processuais
Detectar e utilizar, em sua prpria linguagem, os predicados
utilizados pela outra pessoa.
Frases repetitivas
Utilizar frases repetitivas usadas pela outra pessoa.
Respirao
Ajustar a respirao para o mesmo ritmo da respirao da
outra pessoa.
Espelhamento cruzado (mirroring)

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Usar um aspecto de seu comportamento para imitar um
aspecto diferente do comportamento do outro. Por
exemplo: balanar suavemente uma parte de seu corpo no
mesmo ritmo da respirao do outro.

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H cerca de vinte anos, Robert Bandler and J ohn Grinder,
pesquisadores norte-americanos que examinaram as tcnicas aplicadas
por psicoterapeutas de sucesso, descobriram que de comum entre eles
estava a habilidade de entrar in sync (sincronizao) com seus pacientes,
realando a comunicao e melhorando os resultados. Assim,
desenvolveram um processo de modificao de comportamento que
eles mesmos passaram a denominar programao neurolingstica, o qual
se concentrava em adquirir harmonia, no atravs da vestimenta ou estilo
de penteado, por exemplo, mas atravs das palavras e aes. Dessa
forma, eles modelaram os seus comportamentos na performance dos
colegas que consideravam comunicadores eficazes.
Os dois pesquisadores concluram o que parecia bvio:
diferentes pessoas demonstram diferentes peculiaridades e graus de
dinamismo quando interagem com outros. Eles tambm notaram o que
no era to bvio: que a maioria dos comunicadores de sucesso tende a
imitar ou espelhar as peculiaridades e o dinamismo daqueles com quem
lidam. Pessoas animadas, de fala rpida, parecem se comunicar melhor
com outras tambm animadas e de fala rpida. Por outro lado, pessoas
calmas, de fala lenta, se correspondem melhor com aquelas que agem
da mesma maneira.
Com base nesses exemplos, percebe-se que o objetivo do
rapport o de entrar em sintonia com o comportamento do outro,
ajustando-se a ele para conduzi-lo atravs de uma alterao em seu
prprio comportamento. Isto far com que a pessoa entre em uma
atmosfera harmoniosa, reduzindo eventuais barreiras comunicao,
principalmente a ansiedade. Tal tcnica revela-se extremamente til
tarefa de entrevistar pessoas.

IV - Saber Perguntar

Saber como perguntar to importante quanto saber o que
perguntar, e as perguntas fceis de serem entendidas evitam que as
pessoas se concentrem em decifrar o seu significado.
As perguntas devem ser selecionadas cuidadosamente,
evitando-se aquelas que, em ingls, so denominadas close ended
questions, ou seja, questes fechadas, frugais e que sempre levam
resposta do tipo sim/no. As perguntas abertas - open ended questions
foram o entrevistado a elaborar a informao que dispe, narrando os
fatos ao invs de simplesmente se deter em uma resposta afirmativa ou
negativa. Por exemplo, quando se est entrevistando uma testemunha de
crime, o investigador deve lev-la a narrar os fatos com suas prprias

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palavras, informando tudo o que viu. Isto permite uma melhor aferio do
grau de credibilidade da informao. Alm do mais, o entrevistador deve
estar ciente de que perguntas elaboradas em srie e aplicadas no incio
da entrevista condicionam o entrevistado a acreditar que ele ser
indagado se alguma informao for necessria, caso contrrio
permanecer calado. Ao fazer poucas perguntas, visando criar uma
conversao, a pessoa perceber que tudo o que sabe significante e
no apenas a informao especificamente solicitada atravs de uma
determinada indagao. No raro, pontos importantes deixam de ser
abordados por simples esquecimento por parte do investigador em
elaborar a pergunta certa.

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certo que muitas perguntas no podem ser respondidas
simplesmente com um sim ou no. O relato imprescindvel para um
completo entendimento dos fatos. Por outro lado, as perguntas fechadas
podem ajudar no caso de uma testemunha relutante, j que determinam
o que ser ou no respondido atravs de respostas do tipo sim/no.
Contudo, igualmente certo que muitas pessoas tendem a concordar
apenas para serem agradveis ao entrevistador ou por no entenderem
a pergunta, ou, ainda, por receio em discordar. Concordar no significa
que se esteja falando a verdade.
H ainda o tipo de pergunta que sugestiona ou induz a
pessoa a dar determinada resposta, surtindo o mesmo efeito daquelas de
sim/no. Por exemplo, se uma testemunha questionada desta forma:
o que ele fez ento, colocou a droga no bolso?, provavelmente
provocar uma resposta afirmativa, porque a testemunha no quer
parecer esquecida ou de pouca observao. Por outro lado, se a
pergunta for no estilo aberta: o que o suspeito fez com as drogas?,
poder levar a testemunha a dizer que nada viu e, caso isto tenha
realmente acontecido, evitar uma falsa informao ao policial. Outros
exemplos de perguntas abertas so: o que aconteceu ento? ou: me
conte o que ele fez.
Perguntas do tipo pinga-fogo devem tambm ser
evitadas. Muitos policiais, ao estilo do conhecido personagem Kojak,
gostam de emendar uma pergunta na outra antes mesmo que a
precedente tenha sido respondida. Pode parecer eficiente,
principalmente para aqueles que julgam ter um raciocnio rpido, mas no
fundo s serve para confundir a testemunha.
Imagine o seguinte o cenrio: aps o assalto a uma loja, o
policial se aproxima da vtima, que estava no caixa, se apresenta.
Sentindo uma certa ansiedade nela, dispensa algum tempo, a fim de
assegurar-lhe de que no h nada para se preocupar. Ele diz que
entende o trauma pelo qual ela passou, serve-lhe um copo de caf e
evita fazer qualquer pergunta at que ela se recomponha. Ele ento diz
que precisa de sua ajuda e pede que narre os fatos desde o incio. Ela
relata os fatos na ordem cronolgica do acontecimento. Terminado o
relato, o detetive diz que ela foi muito til e que gostaria de rever toda a
histria, acrescentando que se ela no se incomodar ir interromp-la
com algumas questes medida em que for falando. Reiniciada a
narrativa, ele passa a procurar por alguns outros detalhes que ela talvez
tenha esquecido de mencionar na primeira vez, tais como a possibilidade
de existncia de uma outra testemunha, dados descritivos da arma
utilizada pelo assaltante, linguajar, sotaque, etc.

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Este cenrio ilustra uma situao com a qual se deparam
muitos investigadores e que no resulta propriamente da inabilidade do
policial em perguntar, mas simplesmente de testemunhas que no
conseguem dar as respostas. Respostas como: eu no me lembro ou
isso foi tudo o que eu vi, costumam frustrar aqueles investigadores que
realmente buscam a verdade, da a importncia de saber como e o
que perguntar, a fim de extrair a informao mais fidedigna possvel.
Ainda dentro deste tpico, merece registro o fato de que,
no passado, alguns organismos policiais estrangeiros recorriam hipnose
como um meio de realar a memria. Os resultados satisfatrios apenas
confirmavam o que muitos j suspeitavam: o problema principal no
estava na falta de observao da testemunha, mas sim na sua
inabilidade de relembrar o que tinha visto.

V - Saber Ouvir

Saber ouvir uma das mais importantes habilidades para
quem deseja se tornar um entrevistador de sucesso. So comuns as
entrevistas e interrogatrios nas quais o policial fala mais do que a pessoa
entrevistada, em um ritmo frentico e incessante de perguntas que
impedem sequer uma resposta completa; antes mesmo de a pessoa
responder primeira pergunta, j lhe dirigida outra, como no exemplo
acima, sobre as perguntas do tipo pinga-fogo.
Aps colocar o sujeito em um estado comunicativo, o
entrevistador deve ento concentrar sua ateno na informao que
busca, conduzindo-o para o tpico desejado e permitindo que fale com
um mnimo de interrupo. Nessa fase, o entrevistador deve estar alerta
para palavras inconsistentes ou omisses. Se isso ocorrer, necessrio que
faa algumas perguntas simplesmente para manter o entrevistado
falando, dentro do tpico que deseja.
certo que perguntas inteligentes, contundentes, levam o
suspeito a confessar, mas quem confessa enquanto o investigador est
falando ? Ouvir to importante quanto questionar.
Como mencionado no item anterior, quando se discorreu
sobre as tcnicas relativas s perguntas, importante que o entrevistador
primeiro oua a histria completa, passando logo aps a questionar
especificamente sobre questes cuidadosamente construdas ao longo
da narrativa da testemunha.

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Outro aspecto importante a ser levado em conta em uma
entrevista a linguagem no-verbal (tambm chamada de
comportamento ou comunicao no-verbal). As palavras por si ss
representam apenas uma pequena parte de qualquer mensagem;
sessenta e cinco por cento so no-verbais.
Para ouvir bem, o entrevistador deve expandir sua
ateno para alm das palavras, estando atento ao tom de voz, contato
de olhos, expresses faciais, gesticulao das mos, linguagem do corpo,
vestimenta e ambiente. As emoes e atitudes so normalmente
expressadas atravs da linguagem no-verbal e dificilmente por meio de
meras palavras. Por exemplo, se um ouvinte diz a seu interlocutor: estou
muito interessado no que voc diz, mas sem que essas palavras tragam
em si a intensidade de gestos do ouvinte, tom de voz e movimento do
corpo, o total da mensagem demonstrar pouco interesse e entusiasmo
por parte desse ouvinte (a linguagem no-verbal ser mais
detalhadamente tratada no tpico sobre deteco de enganos).
O entrevistador que no sabe ouvir interrompe a
testemunha; concentra-se nas perguntas em vez das respostas; esquece-
se de dar seguimento a certas questes, com vistas a esclarecer alguma
dvida; impaciente; no estabelece contato de olhos; e toma notas de
dados que no coincidem com a histria contada.

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Finalizando este tpico do estudo, no qual se discorreu sobre
a ESTRUTURA DA ENTREVISTA, pode-se afirmar que, geralmente, um
entrevistador ser bem sucedido se adotar as seguintes atitudes:
apresentar-se apropriadamente
desenvolver um plano de ao
deixar o entrevistado vontade
deixar o entrevistado falar
selecionar as questes cuidadosamente
saber como e o qu perguntar
ser um bom ouvinte
manter o controle da situao
fazer pequenas anotaes
encerrar a entrevista apropriadamente
preparar um relatrio logo em seguida
aprender com a experincia

6 - ENTREVISTA COGNITIVA

Dentro do estudo da estrutura da entrevista, alguns
pesquisadores incluem o tpico relativo Entrevista Cognitiva.Tal
modalidade tem por fim realar a lembrana da testemunha sem o
estigma dos processos de retirada de informaes por meio da hipnose.
Embora o procedimento contenha pouca ou quase
nenhuma inovao, eles sistematizaram tcnicas que os investigadores,
na maior parte do tempo, usam apenas esporadicamente. As pesquisas
realizadas sugerem que o enfoque cognitivo, nas entrevistas de
testemunhas, aumenta a quantidade de informao obtida e, ao
contrrio da hipnose, no prejudica a credibilidade da testemunha
perante a corte.
As tcnicas especficas de realce da memria utilizadas na
Entrevista Cognitiva, e que no fazem parte das tradicionalmente
utilizadas na entrevista comum, so as seguintes:

reinstalao do contexto do evento
recordao do evento em uma seqncia diferente
viso do evento em uma perspectiva diferente

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Entrevistas tradicionais de vtimas e testemunhas, similares s
anteriormente abordadas, costumam ser iniciadas com o entrevistador se
apresentando e tentando colocar a pessoa a vontade antes de
perguntar: o que aconteceu? ou o que voc pode me contar
sobre...?. Logo aps, so lanadas perguntas visando esclarecer os
pontos omissos ou obscuros deixados pelas testemunhas.
Os criadores da Entrevista Cognitiva sugerem que isto no
costuma produzir bons resultados. Pedir s pessoas que isolem eventos em
suas mentes para ento verbaliz-los, requer que elas operem em uma
espcie de vcuo. Mesmo sem o trauma que freqentemente resulta do
envolvimento ou do dano causado por um crime, a memria da pessoa
funciona melhor quando as coisas so colocadas dentro de um contexto.
O uso da Entrevista Cognitiva contribui para esse processo. Voc achou
as chaves do seu carro atravs da repetio dos passos anteriores ?.
Ajude a testemunha a usar o mesmo processo.

Reinstalao do contexto

Os entrevistadores devem simplesmente se esforar em
restabelecer o ambiente, a atmosfera, o cenrio e as experincias,
pedindo testemunha que reviva mentalmente os eventos que
ocorreram antes, durante e depois de crime.
Voltando ao exemplo anterior, sobre a cena de roubo na
loja, na qual o detetive havia se apresentado vtima e solicitado sua
colaborao, em vez de perguntar-lhe o que aconteceu durante a ao
criminosa, ele pode proceder da seguinte forma, usando a entrevista
cognitiva: que tal me contar como foi seu dia, desde a hora em que se
levantou, saiu de casa e chegou ao trabalho?. medida que ela relata
suas atividades, o detetive se junta conversao, discutindo os eventos
ocorridos, a includos os problemas de mes que trabalham fora, o que
ela preparou para o caf da manh e qualquer outro detalhe que seja
mencionado. Somente aps ambos desenvolverem um quadro claro
daqueles eventos, que o detetive deve sugerir que a vtima descreva o
seu percurso at o local de trabalho. Esta nova etapa da conversao
deve ser tratada da mesma maneira que a anterior. Ele no deve fazer
perguntas superficiais apenas para que ela chegue logo cena do crime,
mas, ao contrrio, deve discutir com ela detalhes de seu percurso at o
trabalho, tais como, a rota, as condies de tempo e trfego, coisas que
ela observou pelo caminho e, finalmente, onde estacionou o carro e o
que ela percebeu naquele momento. Com isso, ele no quer que ela
simplesmente descreva o seu dia, mas sim que o reviva. Ele ento usa a

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mesma tcnica para que ela descreva o momento em que chegou
loja. No instante em que eles finalmente entram na discusso sobre o
assalto, o evento j est dentro de todo o contexto, ou seja, no
apenas um evento isolado do dia. Freqentemente, tal procedimento
reala a habilidade para recordar. A testemunha coloca o evento
criminoso dentro de uma perspectiva e assim se concentra e foca a
situao melhor do que quando solicitada a descrever isoladamente um
determinado evento.

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Trocando a ordem dos eventos

A fim de realar ainda mais a memria da testemunha, o
entrevistador deve entrar em uma outra fase da entrevista cognitiva.
comum que as testemunhas liberem as informaes que possuem de
forma cronolgica. Contudo, quando assim agem, tendem a apagar da
memria a histria contada, e isto resulta em um sumrio baseado naquilo
que a testemunha considera importante. Embora os entrevistadores
freqentemente tentem sanar tais problemas atravs da advertncia de
que todos os detalhes - at os mais insignificantes so importantes, a
maioria pode citar exemplos nos quais dados importantes no foram
mencionados, porque a testemunha simplesmente preferiu omiti-los.
Assim, os entrevistadores devem envidar todos os esforos no sentido de
encorajar a testemunha a contar tudo, embora tal tentativa em geral
apenas reduza essa tendncia, sem elimin-la.
Nesse sentido, deve-se utilizar uma tcnica que leve a
testemunha a contar sua histria em outra ordem cronolgica, ou seja,
trocando a seqncia de sua lembrana, contando os fatos do final para
o incio. Isto far com que cada evento seja tratado isoladamente,
evitando-se distores e exageros, que comumente ocorrem quando os
fatos fluem dentro de uma seqncia de eventos.
Retornando ao exemplo estudado, deve o entrevistador
perguntar vtima sobre a conversa que teve com o primeiro policial a
chegar loja, visando saber o que a mesma estava fazendo no exato
momento em que isso ocorreu, assim como antes e depois. Com essa
linha de questionamento, o investigador gradualmente chegar ao
momento do roubo, em um segundo relato do crime de maneira inversa.
Nesse ponto, ela recordar os fatos como uma coleo de peas vistas
independentemente, como algum que olha para um cenrio e revela
detalhes que esquecera quando da narrativa verbal. Olhando para os
estgios de um evento de trs para frente, a testemunha ver itens
antes despercebidos.

Trocando a perspectiva

Visando ainda estimular a memria da testemunha, os
pesquisadores tambm sugerem a troca de perspectiva sob o argumento
de que a testemunha experimenta um evento apenas uma vez, embora
possa perceb-lo de vrios ngulos. A testemunha costuma fazer o relato
inicial, dentro de sua perspectiva pessoal e dificilmente dela se afasta.
Preparando-a para trocar fisicamente o posicionamento de sua memria,

27
o entrevistador lhe d a oportunidade de lembrar um pouco mais da
experincia pela qual passou. Assim, deve o entrevistador fazer com que
a testemunha considere no seu relato o ponto de vista de uma outra
testemunha, vtima ou na perspectiva da lente de uma cmara fixada na
parede.
Com essa tcnica, possvel conduzir a vtima discusso
sobre o que teria a cmara gravado, caso existisse uma naquele local.
Esta tcnica no apenas leva a um replay do evento de um ngulo
diferente, como tambm neutraliza um eventual trauma decorrente da
situao. Rever um filme produz menos ansiedade do que reviver um
assalto mo armada.

28
7) CRTICA

Ao final do seu trabalho, o entrevistador deve fazer-se a
seguinte pergunta: Se eu tivesse que repetir esta entrevista, o que faria
de diferente?. Com esta indagao, surge uma chance de melhora, no
importando se a pessoa confrontada um suspeito de assalto a banco ou
a prpria vtima de um crime. Contudo, muitos policiais, at mesmo os
mais experientes, costumam ter problemas ao responder tal indagao.
Eles so tomados por um vago sentimento de ineficcia sem soluo. A
experincia o melhor professor se voc aprender atravs dos seus erros.
Nessa linha de pensamento, os entrevistadores devem
analisar todo o processo ou no haver progresso. Assim, devem
perguntar: eu me preparei adequadamente? Desenvolvi e mantive o
rapport, fiz perguntas abertas, ouvi e verifiquei as respostas?. Estas e
outras questes similares, baseadas na estrutura da entrevista, produziro
melhoria no desempenho do entrevistador. Para tanto, vale relembrar,
resumidamente, alguns pontos:

- Desenvolva um plano de ao: reviso de dados
pertinentes e elaborao de questes que iro extrair as
informaes desejadas.
- Conduza a entrevista privativamente: evita distraes e
interferncias imprprias durante a entrevista.
- Deixe o entrevistado vontade: emoo e stress produzem
uma testemunha difcil de ser avaliada; iniciar a entrevista
sem conversas ameaadoras deixa a testemunha calma.
- Deixe o entrevistado falar: uma das maiores falhas do
entrevistador falar demais; ele deve controlar a entrevista,
no domin-la.
- Saiba questionar: saber como to importante quanto
saber o que perguntar; perguntas fceis de serem
entendidas evitam perda de tempo em decifr-las.
- Selecione as perguntas com cuidado: perguntas que
exigem respostas sim/no apenas confirmam ou negam
fatos; perguntas de respostas abertas foram o entrevistado
a elaborar uma narrativa, possibilitando uma melhor
avaliao por parte do entrevistador.
- Seja um bom ouvinte: o entrevistador deve focar sua
ateno no que est sendo dito e como est sendo dito.

29
No deve se concentrar na pergunta subseqente e nem
analisar a resposta antes que tenha terminado.
- No desafie as respostas dadas: o entrevistador no deve
externar suas reaes emocionais e deixar que sentimentos
pessoais interfiram na entrevista.
- Esteja no controle: durante a entrevista, algumas pessoas
tentam se afastar das questes apresentadas. O
entrevistador precisa se preparar adequadamente, a fim de
assegurar que isto no ocorra.

30
- Faa pequenas anotaes: elas permitem que o
entrevistador se lembre de detalhes importantes revelados
durante a entrevista. Por outro lado, as longas anotaes
interrompem o contato dos olhos e levam o entrevistado a
diminuir o ritmo das respostas.
- Conclua a entrevista adequadamente; faa um sumrio
logo depois e aprenda com a experincia.

Essas regras bsicas, acima estudadas, so meras diretrizes
que devem ser seguidas quando se realiza uma entrevista. Embora no
aliviem todos os problemas que podem surgir, ajudam a desenvolver as
habilidades que so necessrias para criar um entrevistador de sucesso.
8 - MITOS DA ENTREVISTA

A maioria dos alunos policiais entra na sala de aula com
pouca ou quase nenhuma experincia em entrevistas. Alm disso, trazem
consigo alguns mitos que os instrutores devem, antes de qualquer coisa,
tentar corrigir. Tais mitos, que nascem principalmente dos programas
televisivos e outras mdias, so muito mais difceis de serem sanados, do
que propriamente o desconhecimento das tcnicas aplicveis
entrevista/interrogatrio.
Esses mitos so:

1) Tcnicas de entrevista no podem ser ensinadas: como
muitos mitos, este contm elementos de verdade, suficientes para
perpetu-lo. Porm, no s a experincia que faz um bom entrevistador,
uma vez que aquele que inicia com maus hbitos, ir sempre repeti-los.
necessrio que o entrevistador aprenda as tcnicas fundamentais,
aperfeioando-as com a prtica.
2) Uma entrevista uma lista de perguntas: como j citado
anteriormente, a maioria dos entrevistadores bem sucedidos define a
entrevista como uma conversa com um propsito definido, atravs da
qual, muitas tcnicas devem ser empregadas, no sentido de extrair a
informao desejada e no apenas uma lista de perguntas.
3) Entrevistadores j nascem feitos: certos atributos pessoais
so importantes para o sucesso da entrevista. Contudo, se no forem
adequadamente aplicados, no surtiro os efeitos desejados.
4) O entrevistador deve se ater aos fatos: ao contrrio dos
estudantes, que simplesmente obtm informaes de um livro inerte, o

31
entrevistador lida com uma fonte de informaes que tem emoes e
sentimentos.
5) Ouvir um processo natural, no uma habilidade: ao
contrrio do que muitos pensam, ouvir um processo ativo, que requer
considerveis esforos por parte do entrevistador.
6) Fazer anotaes de fundamental importncia: enquanto
perde tempo fazendo longas anotaes, o entrevistador no s deixa
passar alguns fatos importantes, como tambm deixa de observar a
comunicao no-verbal da pessoa entrevistada.
7) O entrevistador deve dominar a situao: embora esta
afirmativa no esteja errada, o problema a maneira como
interpretada. Ao ensinar aos novos investigadores que eles devem
dominar a situao, provvel que muitos se apresentem testemunha
com armas e distintivos mostra. Isto certamente colocar a pessoa na
defensiva.

9- DETECTANDO MENTIRA

Este tpico trata das alteraes comportamentais que
ocorrem quando as pessoas mentem. Saber identific-las muito
importante porque possibilita ao policial se orientar dentro de uma linha
de questionamento.
O exemplo a seguir foi extrado do Manual de Entrevista e
Interrogatrio da Academia do FBI:
Voc viu algum tigre-de-dente-de-sabre ultimamente?
Caso positivo, seu sistema nervoso reagir da mesma forma do que o dos
seus ancestrais; eles passaram para voc o reflexo conhecido como a
sndrome do lute ou fuja (fight-or-flight syndrome). Este fenmeno reala
as funes do organismo, essenciais sobrevivncia durante uma crise,
enquanto pe de lado as outras funes irrelevantes. Incluem:

- Liberao de acar e adrenalina na corrente sangnea
- Aumento da pulsao e da respirao
- Ativao das funes das glndulas sudorparas
- Dilatao das pupilas
- Desativao das funes das glndulas salivares
- Interrupo da digesto

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A verso moderna do exemplo do tigre-de-dente-de-sabre
representada quando o investigador encontra a culpa. Em tais
situaes, ele solta a ameaa e essa ameaa ir produzir os efeitos que
foram desenvolvidos no homem, no decorrer da sua evoluo. Por dentro,
o corpo se prepara para fugir ou lutar. Porm, h situaes em que ele
no poder correr, lutar ou mesmo apresentar qualquer indicativo de que
deseja realizar uma daquelas duas aes. Este conflito produz os seus
prprios sintomas, os quais, se observados, podem proporcionar mais
insight para o entrevistador.
Quase todas as pessoas demonstram uma certa ansiedade
e nervosismo quando esto prestes a serem entrevistadas por um policial.
Por isso, importante atingir aquele estado de harmonia anteriormente
citado, que o rapport, inclusive com relao pessoa culpada, a qual
deve ser convencida de que no h qualquer ameaa imediata.
Desenvolvido o rapport, o entrevistador pode, atravs de
uma observao, enquanto discute detalhes rotineiros, avaliar qual o
padro de comportamento que o entrevistado apresenta quando est
falando a verdade. Tal padro servir de comparao quando a
entrevista chegar aos pontos crticos, onde normalmente o entrevistado
mente.
A fim de comprovar essa afirmativa, deve o entrevistador
ficar bem atento aos instantes iniciais de uma entrevista, quando so
dirigidas perguntas sobre as quais ele tem certeza que a pessoa no ir
mentir: dados pessoais, como filiao, endereo, profisso, etc. Essa fase
costuma ser encarada por muitos policiais como uma simples coleta de
informaes que no tm a ver com o objetivo da investigao, da o
costume de deix-la exclusivamente a cargo de um outro funcionrio,
geralmente o escrivo.
De uma forma geral, as pessoas exibem comportamentos
constantes, espontneos e involuntrios quando entrevistadas sob
condies estressantes. Movimentos do corpo, posies do corpo,
expresses faciais, sintomas psicolgicos e paralinguagem refletem estes
comportamentos no-verbais. Saber interpret-los, como dito
anteriormente, de fundamental importncia para a soluo de um
caso, como se ver a seguir.

Movimento do corpo

Uma pessoa calma, com uma face que no demonstra
emoes, aliado a braos, pernas, mo e ps ativos, representa um
modelo distinto de decepo, ou seja, de que est mentindo. Regra

33
geral, quando entrevistados, os suspeitos que mentem inclinam menos o
corpo para frente e movem as pernas e ps significativamente mais do
que quando falam a verdade.
Muitas outras formas de comportamentos encontram-se
elencadas nas obras que tratam do tema. Os mais fceis de serem
interpretados so aqueles relacionados aos movimentos de mos e
braos, os quais proporcionam, ao entrevistador, uma avaliao crtica
sobre os sentimentos da pessoa. Como exemplo, o entrevistado/ suspeito
que mantm os braos cruzados de maneira frouxa pode indicar
relaxamento; quando cruzados firmemente e altura do trax pode
significar desafio ou recusa. Se tais gestos so difceis de se interpretar,
deve o entrevistador prestar ateno s mos do entrevistado, para ver
se esto relaxadas ou pressionadas. Os movimentos das mos, em geral,
indicam incerteza. Quando uma pessoa mente, esses movimentos
diminuem e so substitudos por encolhimento dos ombros. Alm disso, o
ato de esfregar as palmas das mos indica expectativa, enquanto as
batidas e dedilhar dos dedos demonstram nervosismo, geralmente
associado a alguma mentira. A pessoa que gesticula na direo do peito
geralmente identificada como sincera e honesta, enquanto que outra,
que leva as mos direo da boca, est em dvida sobre o que diz ou
provavelmente est mentindo. Pessoas confiveis tendem a gesticular
para o lado externo do corpo, ou seja, de dentro para fora; as que
mentem gesticulam ao contrrio, de fora para dentro.
Existem vrias outras modalidades de movimentos corporais
que poderiam ser aqui mencionadas e, embora muitas possam ser
facilmente observadas, devem ser consideradas apenas como uma parte
da avaliao global da pessoa entrevistada/interrogada, em sintonia
com as demais tcnicas aplicadas ao processo.

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Expresses faciais

Segundo os pesquisadores, quando as expresses faciais so
espontneas, o movimento dos msculos tende a ser igual em ambos os
lados da face. Quando so deliberados, por exemplo, quando a pessoa
mente ou esconde algo, os msculos do lado esquerdo da face movem-
se mais do que os do lado direito. Assim, um observador astuto pode
utilizar-se de tais assimetrias como um indcio, no sentido de determinar se
a pessoa est sendo sincera ou no.
Essas diferenas parecem ocorrer devido maneira como o
crebro regula os movimentos faciais. Os espontneos passam pelo
centro cognitivo do crebro. J quando algum conscientemente move
uma parte da face, os sinais se do no crtex, que a parte do crebro
que dirige as decises conscientes e que parece ser mais forte no lado
esquerdo do corpo.
Alm desses indicadores faciais assimtricos, a face pode
ainda revelar algumas boas pistas quando combinada com outros
comportamentos no-verbais. Por exemplo, quando uma pessoa est
mentindo, o stress que lhe acomete internamente aumenta o ritmo de
piscada dos olhos de uma para duas por segundo. Esse tipo de stress
pode tambm fazer com que os olhos fiquem mais abertos que o normal.
Em tais situaes, a pessoa evita o contato de olhos com seu interlocutor
ou dirige o olhar para outro local.

Sintomas psicolgicos

Como dito anteriormente, quando uma pessoa mente, o seu
corpo passa por uma srie de mudanas, dentre elas,o aumento da
transpirao, palidez da pele, pulsao acelerada e realce das veias da
cabea, pescoo e garganta. Tambm ocorre secura na boca,
mudanas respiratrias e alteraes na fala. Em certos casos, at
gagueira.

Paralinguagem

H momentos, durante a entrevista, em que o que a
pessoa diz menos importante do que como diz. O estudo da
paralinguagem destina-se a examinar a maneira como a pessoa fala e
todas as caractersticas de sua voz, sem se ater s palavras. Quando

35
corretamente aplicada, as variaes podem indicar o momento em que
a pessoa mente. Nessas situaes, ela fica menos fluente e gagueja mais.
As respostas so menos plausveis, mais longas e contm mais frases
repetidas e inacabadas. A tentativa de enganar faz com que a pessoa
tambm fique nervosa, resultando no aumento do volume da voz,
diminuio do ritmo da fala, maior hesitao antes de responder e menos
informaes voluntrias.
H, contudo, excees. Quando a pessoa est sob
influncia de drogas ou quando se tratam de criminosos profissionais ou
habituais, possvel que no exibam um comportamento no-verbal
normal.

36
Em suma, certo afirmar que poucas pessoas enfrentam
problemas de ansiedade quando falam a verdade. Porm, quando
mentem o corpo e a mente enviam sinais involuntrios que, corretamente
interpretados, podem indicar tal situao. A linguagem no-verbal
dinmica e complexa e, embora uma boa poro de tempo, esforo e
prtica sejam necessrios para tornar o entrevistador proficiente na
tcnica de ler o comportamento no-verbal, o investimento pode ser
benfico e compensador.

Mecanismos de defesa.

- Hostilidade: a mais freqente. At mesmo o inocente
aparenta hostilidade no incio; acalma-se no decorrer do interrogatrio,
medida que outros problemas so resolvidos. O culpado ficar na
defensiva durante todo o interrogatrio.
- Projeo: pe a culpa em todo o mundo.
- Desassociao: apresenta evasivas, usa palavras
monosslabas e evita especulaes.
- Racionalizao: algumas pessoas merecem morrer, serem
roubadas, etc.

Caractersticas dos mentirosos.

1. Falam na terceira pessoa: eu vou lhe dizer uma coisa,
fulano de tal (citando seu prprio nome) um homem
honesto.
2. Chegam perto da verdade, tentando demonstrar falta de
medo.
3. Oferecem admisses simblicas, uma tcnica utilizada
para parecer inocente: eu no roubei esses cem, roubei
dez em uma outra ocasio.
4. Admitem tudo que pode ser provado e nada mais.
5. Tentam evocar o sentimento de culpa no interrogador:
voc no imagina o que ser acusado falsamente.
6. Utilizam-se de alguma referncia: veja o relatrio policial,
eu dei essa informao l ontem.

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7. Utilizam-se da tcnica de argir os aspectos legais do caso
para desviar a ateno da essncia da situao.
8. Tentam desacreditar as testemunhas: ela vagabunda e
usuria de drogas. Por que voc acredita nela? Tentam
conduzir o interrogador ao debate sobre a credibilidade da
testemunha.
9. Tentam dispensar sumariamente o interrogador: voc
nunca entenderia isso.
10. Fazem um grande esforo para convencer, enquanto o
inocente irrita-se aps algum tempo. No possvel insultar a
pessoa culpada porque ela sabe que voc est certo.
Concluindo essa fase do estudo sobre a Estrutura da
Entrevista, mais especificamente no que tange utilizao de tcnicas
voltadas deteco de mentiras, percebe-se que a maioria dos
pesquisadores consultados entende que, aps ouvir atentamente a
narrativa do suspeito e acreditar que o mesmo esteja mentindo - embora
sem ter certeza -, no deve o entrevistador passar rapidamente para o
interrogatrio acusatrio. Em vez disso, deve assumir a tcnica da
dominao benevolente, a qual consiste no aprofundamento da
inquirio, ou seja, formular mais perguntas e obter mais respostas. As
perguntas superficiais no revelam as mentiras, mas as que exijam
detalhes minuciosos sim. Exemplo: Voc abriu a porta? Que mo voc
usou?. Este tipo de indagao impressiona o inocente sobre o quo
detalhista o entrevistador, ao passo que o culpado tende a demonstrar
uma diferena marcante, que revela uma mudana em relao ao seu
comportamento anterior, considerado razovel. Contudo, problemas
podem surgir neste ponto se as questes forem muito acusatrias, levando
o suspeito a terminar o interrogatrio. Portanto, melhor no dizer: Voc
no quer que eu acredite em uma asneira dessas, mas sim: Por qu?
Como isso pode ter acontecido?, etc.

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INTERROGATRIO

1 - CONCEITO

Questionamento sistemtico de um indivduo no sentido de
determinar o seu prprio envolvimento ou de outrem em um ato
criminoso.
Interrogar perseguir, atravs da comunicao (uso da
pergunta e da persuaso), a realidade dos fatos nos quais tenha interesse,
na esfera policial, objetivando induzir algum a revelar intencionalmente
uma informao oculta. Geralmente, essa informao tem carter
incriminatrio ou absolvitrio. O interrogatrio na investigao criminal ou
informaes de segurana interna, bem como nos processos
administrativos, faz parte do processo operacional, e no do processo
propriamente dito, no sentido jurdico.
Em sentido amplo, o termo INTERROGATRIO pode ser
aplicado tanto s entrevistas quanto aos interrogatrios propriamente
ditos (em sentido estrito). De fato, quando a autoridade policial ouve uma
testemunha, o que se v uma espcie de interrogatrio, atravs do qual
as perguntas so formuladas. A grande diferena entre a entrevista e o
interrogatrio que na primeira o que se procura so informaes
geralmente no incriminatrias, ao passo que no interrogatrio o
propsito a busca de informaes de natureza especfica, que podem
incriminar, tanto o suspeito quanto outros indivduos a ele vinculados.
Embora os processos sejam essencialmente os mesmos, o
interrogatrio tem o objetivo adicional de fazer com que o indivduo
admita sua conexo ou participao em fatos delituosos e, quase
sempre, dirigido a elementos hostis e no cooperadores.

O interrogatrio, na persecuo penal, tem dupla
finalidade:

A) Dilogo entre autoridade ou agentes da autoridade
versus indiciado-suspeito-testemunhas, visando colher elementos de
convico para a instruo do Inqurito Policial.

B) Ato formal solene previsto no artigo 185 do CPP.

Considerado na lei como meio de prova e na doutrina
tambm como meio de defesa, o Interrogatrio um ato de instruo,
sob a presidncia do juiz ou delegado, em que estes indagam ao ru ou
suspeito/indiciado sobre fatos a ele imputados na fase pr-processual ou
narrados na denncia ou queixa. Deve ser executado tanto na fase

39
inquisitorial ou no curso do processo, e sua falta (no processo penal)
causa de nulidade, quando presente o acusado.

Direito de permanecer calado STF: qualquer indivduo que
figure como objeto de procedimentos investigatrios policiais ou que
ostente em juzo a condio jurdica de imputado, tem, dentre as vrias
prerrogativas que lhe so constitucionalmente asseguradas, o direito de
permanecer calado. Ningum pode ser constrangido a confessar a
prtica de um ilcito penal. acusao que cumpre produzir a prova
de culpabilidade do acusado. (o art. 5, inciso XLIII, da Constituio
Federal torna sem efeito a segunda parte do art. 186 do CPP).

40
2- ESTRUTURA DO INTERROGATRIO

Apesar das peculiaridades de cada entrevista, a maioria
segue um formato geral em sua estrutura, como visto anteriormente.
O mesmo ocorre com o interrogatrio. A terminologia pode variar
conforme o curso tomado, mas a maioria dos investigadores bem
sucedidos aplica muitas dessas tcnicas e princpios bsicos.

Fase 1 Faa uma acusao

H situaes em que o entrevistador, aps rever todos
os detalhes de uma entrevista bem conduzida, a despeito de todas as
negativas por parte do suspeito, conclui que pegou a pessoa certa.
Ele tambm se utiliza das tcnicas da entrevista para realar seu
entendimento sobre as motivaes e valores do suspeito. Em seguida,
passa para a fase da acusao, deixando claro ao suspeito que
todas as informaes j obtidas levam concluso de que ele est
mentindo, ou seja, que no est admitindo a culpa pela realizao
ou participao no fato delituoso sob investigao.
Sem a acusao, o interrogatrio de fato no se inicia,
e isto que o diferencia da entrevista. Muitos policiais, contudo,
sentem certa dificuldade em chegar a tal ponto, restringindo-se a
discutir aspectos do crime ou outros assuntos sem cunho acusatrio
que geralmente no surtem qualquer efeito no suspeito. Se no
houver imputao de culpa, no haver uma negativa real. O
suspeito simplesmente ignorar o assunto.
Mesmo aquele que deseja confessar, raramente o far
se no for confrontado com sua culpabilidade, j que a natureza
humana resiste em fazer algo desagradvel, se outras opes
existirem. Nesse sentido, sem uma acusao firme, o suspeito
continuar na esperana de poder optar por outras sadas. O papel
do interrogador justamente destruir estas esperanas como um
primeiro passo para chegar confisso. Em suma: o suspeito deve
saber que o interrogador sabe que ele culpado.

Fase 2 Apresente um atrativo

Desse ponto em diante, o interrogador no deve mais
tolerar qualquer discusso, cortando imediatamente os comentrios

41
ou defesas apresentados pelo suspeito. Deve deixar claro que toda
histria tem dois lados, mas que, at aquele momento, ele s
conhece um, da a necessidade de ouvir a verso do suspeito sobre
os fatos.
Feita a acusao, o objetivo passa a ser a obteno
da confisso, a qual ser bastante facilitada caso o interrogador
apresente razes aceitveis para tanto. Embora muitos argumentos
possam ser apresentados nesse sentido, eles basicamente se resumem
em trs principais ou na sua combinao. Para selecionar o
argumento apropriado, o interrogador deve decidir o que o suspeito
vai aceitar naquele momento em particular, sem se ater a regras
gerais.

42
As trs razes principais resumem-se em:
a) redirecionar a culpa, ou seja, fazer crer ao suspeito
que, embora tenha realizado a ao ilcita, a culpa no foi sua, foi
idia de outra pessoa;
b) proporcionar um bom motivo ou uma boa inteno
no sentido de sugerir ao suspeito que o seu comportamento tem
justificativa. Isto geralmente fornece a motivao necessria para a
obteno da confisso;
c) reduzir a magnitude, que consiste em minimizar a
natureza da ofensa, levando o suspeito a admitir sua culpabilidade
em nveis que ele prprio considere aceitveis. Um bom exemplo seria
fazer a comparao de sua conduta com outra que poderia ter sido
bem mais grave.

Fase 3 Impea as negativas

Normalmente, o culpado oferece alguma negativa
durante a fase de argumentao do interrogatrio, a qual pode ser
aceita se ocorrer logo aps a acusao. Isto d ao interrogador a
chance de avaliar sua validade. Contudo, aps essa negativa,
nenhuma outra deve ser tolerada, seno poder reforar o desejo do
suspeito em resistir, tornando a confisso mais difcil.
Tratando-se de uma pessoa inocente, a partir do
momento em que acusada, o interrogatrio tende a terminar ali, j
que em tais condies se sentem insultadas e passam a negar
firmemente a acusao ou at mesmo se recusarem a ouvir qualquer
outra coisa. As pessoas culpadas, porm, no se insultam to
facilmente e, em um esforo de parecerem inocentes, fingem
demonstrar uma tolerncia excessiva a todas as acusaes. Tentam
debater com o interrogador e procuram colocar a negativa sempre
que este der uma pausa. Alm disso, costumam interromper o
interrogador com questes como: posso dizer uma coisa?. Se a
permisso for concedida, apresentam uma nova negativa.

Fase 4 - Evite os protestos

Quando a negativa mal sucedida, o culpado resolve
partir para o protesto. Imagine um exemplo, em que o filho diz para a
me: me voc sabe que eu no pegaria aqueles biscoitos; no sei

43
porque est me acusando, eu nem alcano o pote no armrio.
Percebe-se que a criana em momento algum nega ter apanhado os
biscoitos. Em vez disso, faz uma explanao sobre o motivo que
aparentemente lhe impediria de fazer aquilo. Normalmente, tal tipo
de protesto contm um elemento de veracidade, que possibilita ao
acusado se defender atravs de um argumento tecnicamente vivel.
Assim, o interrogador deve evitar tais protestos, a fim de no se
envolver em argumentaes vagas. No exemplo acima, nada
impedia que a criana tivesse usado uma cadeira.

Fase 5 Evite a distrao (desligamento)

Quando as negativas e os protestos no surtem os
efeitos desejados, a maioria dos suspeitos tende a se alterar com a
situao, mas no o faz porque precisa manter a expresso de
inocncia. Contudo, eles podem tentar escapar mentalmente da
situao, criando uma barreira invisvel comunicao, que evitaria
ceder s acusaes formuladas pelo interrogador. O interrogador
ento deve ficar atento expresso do suspeito, a fim de se certificar
de que ele esteja ouvindo suas palavras. Para evitar o
desligamento, deve diminuir a distncia entre ele e o suspeito, assim
como cham-lo pelo primeiro nome ou at mesmo toc-lo levemente
para que volte ao interrogatrio.

Fase 6 Oferea uma boa/ m opo

Muitas pessoas gostam de ter opes porque acham
que isso lhes d uma sensao de controle da situao. No gostam
da idia de serem compelidas a ter que fazer alguma coisa. Por outro
lado, opes demais podem levar indeciso. Um vendedor de
automveis, por exemplo, geralmente tenta influenciar um
comprador em potencial, alegando que aquele o momento certo
para a aquisio do veculo, j que est com um timo desconto
promocional por tempo limitado. Eles fazem crer ao suposto
comprador que, j que ele ter mesmo que adquirir o carro, que o
faa imediatamente, para poupar o valor relativo ao desconto. Nesse
exemplo, o vendedor nem sequer chegou a perguntar pessoa se

44
ela quer ou no comprar o produto. Simplesmente confrontou-a com
uma opo boa (com desconto) e outra ruim (sem desconto).
No caso do interrogatrio, a mesma tcnica pode ser
usada com xito. Imaginando um caso de estupro, pode-se oferecer
ao suspeito duas alternativas: a de que ele um ser desprezvel por
ter cometido um crime hediondo, premeditado e violento; ou de que
agiu por impulso e foi vtima das circunstncias que fugiram ao seu
controle. provvel que o suspeito vislumbre algum benefcio caso
admita que agiu da segunda maneira, e a ele estar confessando a
autoria do crime.

3- CLASSIFICAO DO INTERROGATRIO

Existem vrias classificaes de interrogatrios, porm,
podem ser assim resumidas: narrao espontnea e interrogatrio
inquisitrio.

- Narrao Espontnea

um relato contnuo e ordenado de um fato ou incidente
ocorrido. empregado para conseguir um resumo rpido do que um
indivduo sabe ou daquilo que se deseja que ele diga sobre determinado
assunto.

- Interrogatrio Inquisitrio

a) direto;
b) reconstitutivo;
c) acusatrio;
d) cruzado ou de contradio.

Interrogatrio Inquisitrio Direto

No interrogatrio inquisitrio direto, o interrogador formula
perguntas que vo diretas ao caso. um interrogatrio sistemtico,
destinado a obter um relato relacionado com um fato ou incidente. Tem
por finalidade obter novas informaes ou preencher os detalhes omitidos
durante a narrao espontnea.

Comece propondo questes que, provavelmente, no
faro com que o indivduo se torne hostil.

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Faa as perguntas de maneira em que os fatos se
desenvolvam obedecendo a ordem da ocorrncia ou em qualquer
ordem sistemtica.
Faa apenas uma pergunta de cada vez e formule-a de
forma a exigir apenas uma resposta.
Faa perguntas diretas e francas; nada de blefes, truques
ou tiradas inteligentes.
D ao indivduo tempo suficiente para responder, no o
apresse.
Tente ajud-lo a lembrar, mas no sugira respostas e trate
de no deduzir uma determinada resposta apenas pela expresso facial,
gestos ou tipo de resposta dada.
Se necessrio, repita ou reformule as questes, a fim de
conseguir os dados desejados.
Veja se entendeu perfeitamente as respostas, se no
forem perfeitamente claras, faa com que o indivduo as explique.
D ao indivduo a oportunidade de modificar as respostas.
Separe os fatos de concluses ou opinies.
Faa comparaes percentuais, fracionrias, estimativas
de tempo, distncia, tipos de carros, reconhecimento de pessoas, para
determinar a capacidade de julgamento e as informaes do suspeito.
Obtenha todos os fatos. Quase toda testemunha ou
pessoa pode fornecer mais informaes do que inicialmente admite
saber.
Depois do interrogado ter feito sua exposio, faa
perguntas sobre cada assunto discutido. Pergunte-lhe sobre coisas de
menor importncia e as respostas, em geral, revelaro pistas de interesse
relacionadas com as informaes anteriormente prestadas.
Quando terminar o exame direto, pea ao indivduo para
que resuma suas informaes e depois faa voc mesmo um resumo
delas. Pea ao depoente que verifique se as concluses esto corretas.

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Interrogatrio Inquisitrio Reconstitutivo

No interrogatrio inquisitrio reconstitutivo, o interrogador
ajuda o interrogado a lembrar-se de fatos, procurando estimular
adequadamente sua memria. Nesse processo, procura-se ajudar o
suspeito (que nesse caso quer colaborar) a relembrar certos fatos,
fornecendo detalhes outros que, por induo ou deduo, avisem
memria. Deve-se ter o cuidado de no sugerir as respostas ao
interrogado, sob pena do mesmo prestar declaraes falsas. Pode-se
ainda utilizar o processo cronolgico. Neste mtodo, os fatos so bem
situados no tempo e no espao pela rememorao de datas ou de
situaes marcantes.

Interrogatrio Acusatrio

No interrogatrio acusatrio, o interrogado apontado
frontalmente como tendo praticado tal ou qual ato ou como tendo
conhecimento de tal ou qual situao ou fato. utilizado para interrogar
suspeitos de culpa certa ou quase certa. Ex. Priso em flagrante.

Interrogatrio cruzado ou de contradio.

um interrogatrio exploratrio, destinado a verificar a
fidedignidade ou falsidade de afirmaes anteriores, feitas pelo suspeito
ou testemunha. de grande eficincia para testar a exatido de
testemunhas, elucidar informaes contraditrias, preencher detalhes
incompletos, avaliar a capacidade de julgamento da testemunha e
abalar a confiana dos transgressores.
O interrogatrio cruzado ou de contradio no deve incluir
abusos. O interrogador deve sempre se mostrar amigvel, porm,
reservado e insensvel.
Faa com que o indivduo repita o testemunho prestado
sobre um fato ou ocorrncia algumas ou muitas vezes. Tente conseguir o
maior nmero de detalhes possveis, sem, contudo, seguir uma ordem ou
seqncia definida. Para melhor se conseguir isso, deve-se fazer perguntas
diferentes de tempos em tempos, sobre um mesmo assunto.

O que aconteceu?
Por que isso aconteceu?
Quando isso aconteceu?
Quem estava l?
O que foi ele fazer l?
O que aconteceu aps a ocorrncia?

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48
Inclua s vezes uma pergunta diferente ou detalhes
relacionados com o fato. Por exemplo:

1 Pergunta: Onde voc se encontrou com o acusado
pela primeira vez?
2 Pergunta: Sobre o que falaram nesse primeiro encontro?
3 Pergunta: O acusado disse-lhe algo sobre seus planos
antes do encontro j mencionado?
4 Pergunta: Quanto tempo decorreu depois que voc
teve conhecimento do plano do acusado, at o encontro mencionado?

Esteja atento para as respostas inconsistentes. Se ele se
lembrar de fatos, suas respostas sero provavelmente verdadeiras. O
indivduo que mente acha necessrio inventar detalhes adicionais. E o
que ocorre, em geral, que ou o indivduo se esquece do que afirmou
anteriormente ou inventa detalhes que contradizem suas declaraes
anteriores.
permitido o uso de perguntas sugestivas ou influenciveis
durante o interrogatrio cruzado (tais como: voc viu o acusado golpear
o supervisor, no viu?; voc no teve dificuldade em distinguir J oo da
Silva noite, no foi?; voc estava a 1 km de distncia do local?.).
Se muitas das perguntas tiverem por finalidade obter
respostas falsas, o depoente poder trair-se com afirmaes falsas. Este
mtodo poder ser de grande ajuda para verificar a validade do
testemunho prestado pela testemunha, bem como para destruir a
autoconfiana do infrator.
Faa perguntas sobre informaes desconhecidas como se
estas j fossem conhecidas. Use um tom de voz ou expresso facial que
dem, sutilmente, a impresso de astcia e conhecimento.
Escolha com critrio as perguntas que tm probabilidade de
obter respostas verdadeiras, se voc acertar vrias suposies e for
cauteloso, o depoente poder ser grandemente influenciado pelo que
pensa que voc sabe.
Aponte as contradies. Geralmente, melhor fazer todas
as perguntas que estimulem respostas falsas, antes de mostrar ao
depoente provas contraditrias ou que comprovem falsidade de seu
depoimento. Isso lhe dar chance para que arquitete grande nmero de
mentiras antes de aperceber-se de que est sendo levado a isso. Ao
verificar que caiu em logro e suas mentiras foram descobertas, sua
autoconfiana ser totalmente destruda. Pea-lhe para que explique as
inconsistncias ou contradies de seu depoimento. Mostre-lhe que o
estabelecimento de fatos anteriores, provas fsicas, circunstncias
contraditrias, etc., demonstrou serem falsas suas declaraes.

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Quaisquer explanao ou informaes corrigidas, dadas
pelo depoente, devem ser submetidas ao interrogatrio direto.
Aponte-lhe os sinais fsicos evidentes de quem mente, tais
como nervosismo, aparncia de culpabilidade, boca seca, suor nas mos,
etc. Isto, geralmente, descontrola o depoente e ajuda a destruir sua
autoconfiana.
Raciocine com o depoente. Pea-lhe para que se coloque
no lugar de um investigador, um juiz, um jurado ou de um cidado.
Mostre-lhe depois os itens da prova, um a um e pergunte-lhe, aps cada
item, se no estaria convencido da mentira e da culpa, se tivesse de
julgar tais itens.
Exemplo: Se voc fizesse parte do jri, o que pensaria de
um homem que dissesse que no conseguiu lembrar o nome de seus
comparsas?.
Resuma os fatos conhecidos e compare-os com as
declaraes do depoente. Mostre-lhe depois como a concluso lgica
leva a indicar que o indivduo culpado ou mente. Pea-lhe para que
explique, de uma vez, os itens contrrios s provas, mostre-lhe quo
ilgicas foram suas respostas.

4 - PLANEJAMENTO DO INTERROGATRIO

Consideraes Iniciais

Sendo o interrogatrio uma das mais eficientes armas para a
obteno e o desenvolvimento das informaes, evidentemente
necessrio que seja cuidadosamente planificado para que se consiga o
mximo de rendimento quando de sua aplicao.

Esta planificao envolve dois aspectos:

1) O que necessrio saber, apurar ou esclarecer?

2) Como inquirir para atingir tal objetivo?

O que necessrio obter atravs de um interrogatrio pode
ser agrupado em duas categorias de requisitos: os bsicos e os
especficos.
Regra geral, os requisitos bsicos so representados por
elementos ainda completamente desconhecidos ao se iniciar um
interrogatrio. Compreendem, por exemplo, a ficha biogrfica completa

50
do interrogado, suas atividades, relaes, contato e conhecimentos sobre
o caso que est sendo apurado.
J os requisitos especficos dizem respeito ao conhecimento
particular que necessrio obter quanto a determinados elementos, fatos
ou circunstncias, compreendidos dentro do quadro geral da
investigao.
O planejamento de um interrogatrio tem, assim, dois
objetivos principais:

a) Situar, perfeitamente, a potencialidade do interrogado
como fonte de informaes.
b) Conseguir todas as informaes que o interrogado
possui.

evidente que somente uma parte do conhecimento de um
interrogado poder interessar no desenvolvimento ou obteno de
informaes. Entretanto, indispensvel que seja obtido todo este
conhecimento. Uma das formas de planejar um interrogatrio pela
organizao de questionrios adequados que iro compor o plano de
interrogatrio.

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PREPARAO

a) Revista Preliminar

O primeiro passo no trabalho preparatrio a realizao de
uma revista preliminar no interrogado, em busca de armas e qualquer
outra coisa que possa causar danos ao interrogador.

b) Revista do Local

O segundo passo a revista do local ou rea onde o
suspeito foi detido em busca de qualquer evidncia ou prova. Este passo
deve se realizar conforme os procedimentos e normas legais vigentes, tal
como o Mandado de Busca e Apreenso, quando necessrio. As outras
pessoas que se encontrarem presentes no momento da apreenso
devero ser interrogadas sobre suas relaes com o suspeito.
aconselhvel, quando possvel, retirar o suspeito da vizinhana durante
esta fase, pois o investigador poder recolher informaes que sejam
convenientes, e que so ignoradas pelo suspeito, a fim de permitir melhor
conduo do interrogatrio.
Realizado este segundo passo, o suspeito deve ser
conduzido Delegacia. Durante a conduo, devem ser adotadas as
medidas necessrias para evitar que haja envolvimento ou discusso
sobre o porqu da deteno. Contudo, deve-se permitir que o suspeito
fale tanto quanto deseje. Assim, sem se dar conta, poder revelar
informaes que, mais tarde, podero ser valiosas no interrogatrio.

c) Revista Completa

Ao chegar na Delegacia, o suspeito deve ser submetido a
uma minuciosa revista. Poder ser desnudado, se for necessrio. Se for
encontrado objeto de grande valor probatrio, este poder ser
selecionado para ser utilizado como arma no interrogatrio.

d) Providenciar Material Suplementar e de Auxlio

Tanto na entrevista como no interrogatrio, so necessrios
material suplementar e de auxlio. Podem ser de grande utilidade ao se
interrogar uma testemunha ou suspeito. Seu valor, entretanto, depende
de estarem corretamente dispostos e disponveis quando necessrios.
Alguns dos materiais de auxlio e suplementares so:
1. Declaraes por escrito ou gravadas de outras
testemunhas ou suspeitos.

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2. Fotografias de suspeitos, locais de crimes e provas.
3. Alinhamento de suspeitos para identificao.
4. Material ou instrumentos do crime.
5. Confronto com outros suspeitos ou testemunhas.
6. Informaes anteriores.
7. Declaraes provenientes de outras fontes, que devem ser
confirmadas ou desacreditadas.
8. Declaraes anteriores do mesmo depoente.
9. Resultados de laboratrio.
10. Laudos periciais, etc.
e) Verificao dos arquivos (bancos de dados)

Ao se completar a revista do suspeito em busca de alguma
prova ou evidncia, o passo seguinte verificar os bancos de dados. Estes
devem ser consultados durante cada fase da investigao. Os arquivos
de outras fontes tambm podero ser solicitados.

f) Correlacionar dados

O passo seguinte estabelecer a correlao dos dados
obtidos, isto , todos os dados e evidncias devero ser revistos
cuidadosamente. Mesmo que o agente ou delegado tenha trabalhado
em determinado caso, desde o seu perodo inicial at o presente
momento, podem ser esquecidos pequenos detalhes desenvolvidos
durante o curso da investigao. O caso todo, informes anotados,
declaraes de testemunhas, se houver, e os registros de evidncia fsica,
tudo deve ser lido cuidadosamente com o objetivo de ter presente cada
detalhe. Em geral, este perodo se encerra com a preparao de uma
folha de notas, que servir como guia e verificao durante o trabalho.

g) Plano de Interrogatrio

O ltimo passo na preparao do interrogatrio o
planejamento do interrogatrio. O planejamento compreende duas fases:
o Plano Fsico e o Plano Mental.

I - Plano Fsico

A primeira preocupao dever ser a preparao do local
do interrogatrio.
O local ideal para o interrogatrio de um suspeito deve ser
fechado, contar unicamente com o mobilirio indispensvel: uma cadeira
para o interrogador e uma para o suspeito. Contudo, o nmero de

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cadeiras poder variar de acordo com o nmero de interrogadores. O
local deve ser desprovido de adornos, a fim de no causar a distrao do
interrogado. As janelas podem ser com vidros foscos, pintados ou
recobertos com madeira, tela ou persiana. Esta providncia devido ao
fato que, por um impulso natural, o suspeito procurar olhar pela janela,
caso oua um rudo. Assim, isto deve ser evitado, na medida do possvel.
Com o objetivo de se observar as reaes fsicas que o
suspeito possa manifestar durante o interrogatrio, o local deve ser
iluminado convenientemente. Se houver equipamento de gravao, j
dever estar pronto e com sua instalao perfeitamente dissimulada.
O interrogador dever cuidar para que durante o
interrogatrio no haja interrupes. Uma vez comeado o trabalho,
ningum dever entrar ou sair do local, salvo se esta movimentao fizer
parte do plano.
Se dispuser de espao suficiente, poder existir uma sala
anexa, onde um monitor permanecer para auxiliar o interrogatrio.
Nesta sala de monitorao estaro: o equipamento de gravao,
telefone (para comunicao com o interrogador) e o material necessrio
ao interrogatrio. Desta sala, atravs de uma pequena janela com vidro
espelhado (oferece viso apenas de um lado), o monitor acompanhar o
interrogatrio.

II - Plano Mental

Agora que o local do interrogatrio esteja completamente
pronto, o interrogador estudar que plano mental colocar em prtica.
Depois de rever o caso desde o princpio, por meio de todos os dados
reunidos, o interrogador estar em condies de iniciar o trabalho,
devendo comear pelas seguintes fases: o que sabe, o que ignora, e o
que espera obter.

a) O que sabe

O interrogador deve expor, de forma breve, todos os fatores
que se referem ao caso e ao suspeito. J untamente com esta relao,
deve organizar uma lista ou questionrio das perguntas pertinentes ao
caso, para verificar se as respostas do suspeito esto ou no de acordo
com as informaes conhecidas pelo interrogador.

b) O que ignora

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Sob esta denominao, o interrogador deve incluir as
perguntas, referentes ao caso, que no foram descobertas durante a
investigao. So seis perguntas bsicas: QUEM O QUE QUANDO
ONDE PORQUE COMO.

c) O que se espera obter

Conter o objetivo final do interrogatrio. O fato de o suspeito vir
a admitir que culpado ou que praticou o ato no suficiente. Deve-se
procurar obter todos os esclarecimentos sobre o caso, a fim de ter
condies de prov-los plenamente.

Detalhes do Interrogatrio

Todos os detalhes do interrogatrio devero estar previstos
no plano. Exemplo: o interrogatrio ser realizado por um nico
interrogador ou no? Em geral, melhor usar um nico interrogador. Em
certos casos, porm, ser aconselhvel utilizar dois ou trs interrogadores.
Quando se utiliza equipamento de gravao, os outros interrogadores
devem acompanhar o interrogatrio de outra sala, ouvindo o gravador.
Os interrogadores devero se reunir com o interrogador chefe para
preparar seus planos. O chefe dever repassar o caso com seus auxiliares
e certificar-se de que eles entendam todos os seus aspectos. Quando isto
for obtido, dever ser preparado um sistema de sinais a ser utilizado como
meio de comunicao entre os interrogadores, no sentido de indicar
quem conduzir a maior parte do interrogatrio, como assinalar que se
deseja fazer uma pergunta, etc.

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ATRIBUTOS PESSOAIS DO INTERROGADOR

- Atitudes e Comportamentos

Conforme j visto no estudo do Rapport, para ser tornar
um bom entrevistador/interrogador necessrio que o investigador saiba
ajustar o seu comportamento, para que se harmonize ou domine os
muitos traos e modos das pessoas com quem se comunica.
Algumas das atitudes importante que devem ser observadas
durante a conduo de um interrogatrio:

No prejulgue um suspeito ou testemunha.
Subjugue todos os preconceitos.
Mantenha uma mente aberta e receptiva a todas as
informaes.
Tente avaliar cada progresso dos fatos pelo seu prprio
mrito.
Aprenda a refrear o impulso de tentar impressionar o
suspeito ou testemunha, a menos que tal ao seja usada
especificamente como um truque de interrogatrio.
Freqentemente, os interrogadores, mesmo sem inteno,
fazem perguntas de uma forma a impressionar a pessoa
com sua importncia ou capacidade. Isto ocorre sempre
e resulta em exibio de sarcasmo, raiva, desgosto e
outros atos indesejveis, que diminuem o respeito ao
interrogador. O interrogador deve sempre suprimir seus
prprios incentivos emocionais e aplicar todas as suas
faculdades, visando o seu objetivo.
No subestime a estabilidade fsica ou mental da pessoa.
Em algumas ocasies, uma ou ambas as faculdades
podem exceder do interrogador. Contudo, sua posio
oficial e treinamento especializado o qualificam a
entrevistar e interrogar qualquer pessoa. Sempre trabalhe
na suposio de que o suspeito inteligente.
Evite atitudes desdenhosas (exceto quando usadas como
expediente durante um interrogatrio).
Evite zombarias.
No ridicularize.
No banque o arrogante.
No considere o sucesso como uma vitria.
Mantenha todas as promessas.
No menospreze a pessoa ou sua informao.

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Evite ao mximo citar personalidades, religio, poltica,
assuntos que possam causar controvrsias.
Seja justo.
Evite andar de um lado para o outro na sala, ou outros
sinais que possam mostrar nervosismo de sua parte.
Evite criar uma impresso que demonstre que voc o
nico interessado em uma confisso ou condenao.
No grite.
Evite antagonizar a testemunha/interrogado.
Atravs de uma eficiente atividade, tente impressionar a
pessoa com a sua competncia.
Domine sem aparentar domnio, seja srio.
Seja um bom ouvinte, tenha pacincia.
Mostre confiana na sua ao, seja persistente.
Seja profissional, objetivo e lgico.
Procure obter o mximo de dados possveis em uma s
entrevista / interrogatrio.
No divulgue dados sigilosos.
No entreviste/interrogue apressadamente.

TCNICAS UTILIZADAS PARA REDUZIR RESISTNCIA

Logros, blefes e insinuaes so formas para influenciar pessoas.
Exemplos:

Simular atitude hostil e amigvel Um investigador se mostra
hostil em relao ao suspeito e lhe dirige a palavra de maneira grosseira e
insultante. Um segundo investigador entra e reprova a atitude de seu
colega, com relao ao suspeito, e pede-lhe que deixe a sala. Continua
o interrogatrio, solidarizando-se com o suspeito do mau tratamento
recebido (anjo mau e anjo bom).

Jogar um suspeito contra o outro Interrogar alternadamente
cada suspeito e fazer cada um sentir que o outro fez admisses que o
culpam. Para levar mais longe este blefe, faa com que um dos suspeitos
perceba a entrada na sala onde o outro suspeito est sendo interrogado.
O blefe assumir um ar ainda mais verossmil se o suspeito puder ouvir ou
perceber o escrivo perguntar alguns dados ao outro suspeito e registr-
los, por exemplo: pedir ao suspeito que soletre seu sobrenome ou
perguntar-lhe seu endereo.

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Ignorar o suspeito Faa-o sentar em um lugar de onde possa
ser bem observado, enquanto o investigador e outros suspeitos se
locomovem, de um lado para o outro da sala, sem dar sinal do que est
acontecendo. Este tratamento resulta, muitas vezes, em apreenso ou
pnico e quebra de resistncia do indivduo.

Mudar a ordem do interrogatrio Formular as questes,
obedecendo ordem inversa da histria contida no depoimento. O
suspeito poder se trair em detalhes contraditrios.

Observao/Escuta planejada O suspeito pode ser colocado
em um local de onde possa perceber o que os investigadores discutem
em voz baixa, levando-se a acreditar que eles tm uma prova
incriminadora muito forte. aconselhvel que durante a conversao o
investigador olhe para o lado do suspeito.

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Declaraes contraditrias Deve-se pedir ao suspeito para
que descreva sua histria duas ou mais vezes, pretextando, de cada vez,
inconsistncia nos detalhes ou na fraseologia de seu depoimento. Isto
pode fazer com que ele se traa e faa admisses que explicaro as
contradies.

Permitir que os comparsas fiquem juntos Alguns, ou muitos,
suspeitos devem ser interrogados separadamente e depois, sob qualquer
pretexto, colocados juntos, em uma sala onde se achem instalados alguns
aparelhos de escuta. Geralmente, esses indivduos no so cautelosos e
comeam logo a perguntar, uns aos outros, o que aconteceu. Durante a
conversao podem revelar informaes que os incriminem. O uso de tais
informaes, em interrogatrios posteriores, podem apresentar excelentes
resultados.

Acentuar detalhes secundrios Se o investigador ignorar os
principais elementos de um crime e concentrar sua investigao em
detalhes secundrios, talvez consiga dar a impresso ao suspeito de que
conhece vasta quantidade de informaes sobre a transgresso.

Destruir libis Quando o suspeito protesta estar sendo
injustamente acusado, pois se encontrava em determinado local quando
o crime foi cometido, pergunte-lhe por fatos fictcios, ali ocorridos, ou pela
presena de pessoas imaginrias que l se encontravam. Em tais casos,
quase sempre o suspeito fica muito embaraado, pois no poder saber
se no estiveram l; outras vezes respondem afirmativamente, o que
demonstrar que est mentindo e seu libi ser destrudo.

Exagerar a culpabilidade Procure mostrar que, se no
confessar, poder responder por crime mais grave.

COMO USAR UM INTRPRETE NO INTERROGATRIO

Quando se utiliza um intrprete, necessrio que essa
pessoa fale fluentemente a lngua do depoente. O conhecimento de
uma lngua estrangeira, adquirido apenas em escola, muitas vezes no
suficiente. Tambm no se deve usar um intrprete que conhea mal sua
prpria lngua. O intrprete precisa conhecer a lngua suficientemente
bem para entender o que se deseja saber do depoente. Precisa ter um
bom vocabulrio e saber como se constroem as sentenas, em ambas as
lnguas, a fim de fazer uma traduo perfeita. Precisa estar apto a
transmitir informaes ao indivduo, bem como a refletir a atitude e
maneira de expresso desejadas pelo investigador. Mais, ainda, precisa

59
estar apto a reconhecer as peculiaridades das respostas do indivduo e
chamar a ateno para isso.
Se o intrprete for estrangeiro, certifique-se de que no do
mesmo lugar do depoente, a fim de evitar qualquer tendncia pessoal,
tais como amizade, preconceito ou interesse comum.

Deve atuar somente como veculo de interpretao, passando as
informaes entre o investigador e o depoente.

Deve imitar, o melhor possvel, a inflexo de voz e os gestos do
investigador.

No dever falar mais nada, alm daquilo que lhe dito pelo
investigador.

No importa o que o depoente disser, o intrprete dever
transmiti-lo ao invs de tentar avaliar se a informao ou no valiosa.
Isto inclui as observaes ou exclamaes mais significantes.

Mesmo que o depoente conhea um pouco a lngua falada pelo
investigador, ou vice-versa, todas as questes devem ser feitas atravs do
intrprete.

O investigador deve controlar o intrprete e, atravs dele, o
depoente. Geralmente, ter que se restringir ao emprego de mtodos
rotineiros de entrevista e interrogatrio, devido s limitaes do intrprete.
Quando terminar o interrogatrio, antes do depoente deixar a sala,
pergunte ao intrprete sua impresso sobre o depoente.

FATORES DE INFLUNCIA FSICA E PSICOLGICA

As condies fsicas predominantes ou previstas podem
freqentemente ser controladas ou neutralizadas atravs de alguns
fatores:

Fumo: O fumo diminui, tanto a eficincia fsica quanto a
mental. O fator emocional muito importante ao se determinar a
freqncia com que fuma o usurio mediano. Observando a proporo
de cigarros fumados, pode-se, possivelmente, obter indicaes sobre o
temperamento emocional de um indivduo e as flutuaes em que o
mesmo incorre.
O fumar proporciona um alvio emocional a muitos
indivduos. Durante os perodos de interrogatrio, em que aconselhvel

60
manter o suspeito em estado de excitao, pode ser vantajoso impedi-lo
de fumar.

Txicos: Os opiceos, compreendendo o pio, a morfina, a
herona e outras drogas semelhantes de combates dor, exercem um
efeito depressivo sobre o sistema nervoso central.
A cocana, ao contrrio, uma droga estimulante. Ela causa
uma sensao de hilaridade, acelera o intelecto por curto espao de
tempo, fazendo o indivduo parecer muito fluente em conversaes. Mas,
ao final, sempre seguida de uma sensao geral de depresso.
Os barbitricos so drogas do tipo hipntico ou sedativo,
que exercem um efeito depressivo sobre o sistema nervoso central.
Em geral, nem os efeitos da depresso, nem os efeitos
estimulantes dessas drogas so teis durante entrevistas ou interrogatrios.
Sempre que possvel, a inquisio de pessoas que estejam sob a influncia
de drogas deve ser retardada at que elas alcancem um estado fsico
mais prximo do normal.

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lcool: O lcool produz uma paralisia decrescente dos
sistemas cerebral e nervoso. O estmulo aparente do indivduo deve-se
remoo das inibies normais. Em ordem decrescente, surgem os
seguintes sintomas em indivduo sob efeito do lcool:
- sensao de bem estar;
- exultao;
- maior autoconfiana;
- perda do discernimento;
- loquacidade;
- entorpecimento dos sentidos;
- perda da habilidade;
- linguajar indistinto;
- distrbio do equilbrio;
- distrbio visual com referncia cor, movimentos e
percepo de distncia;
- apatia;
- tremores;
- cesso dos movimentos automticos;
- transpirao;
- coma;
- morte (4 a 5% de lcool no sangue).

Nos estgios iniciais da intoxicao ocorre uma acentuada
diminuio do autocontrole e um enfraquecimento da fora de vontade.
Caso o suspeito esteja intoxicado, aconselhvel adiar a inquisio
formal at que ele esteja suficientemente sbrio para ter conscincia de
seus direitos constitucionais e de posse total de suas faculdades. As
pessoas intoxicadas possuem reduzida habilidade em forjar mentiras.
Entretanto, sofrem uma debilitao dos rgos sensoriais e uma reduo
na capacidade de discernimento e raciocnio. O investigador deve ser
cauteloso quanto s evidncias fornecidas por pessoa intoxicada ou sob
efeito do lcool.

Caf e ch (cafena): A cafena, tanto do caf quanto do
ch, atua como estimulante mental e fsico, retardando
consideravelmente o incio da fadiga. s pessoas que estejam sendo
reinquiridas ou interrogadas no se deve servir ch ou caf. Entretanto,
durante entrevistas prolongadas, com testemunhas amistosas, o uso
dessas bebidas poder aumentar a disposio mental e auxiliar no
processo da recordao de detalhes.

Fome e sede: As distraes resultantes do desconforto
gerado pela fome e pela sede interferem, tanto nas entrevistas como nos

62
interrogatrios. Como norma geral, deve-se fornecer comida e bebida a
essas pessoas.

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Fadiga: A fadiga resulta do consumo de alimentos e o
acmulo de produtos residuais que diminuem a eficincia do corpo.
Atividades fsicas prolongadas ou extremas, perda do sono e emoes
fortes so fatores que geram a fadiga. A recuperao fsica ocorre
quando os produtos residuais so expulsos do sangue ou energia
adicional levada s clulas. A fadiga produz uma resistncia
aumentada ao funcionamento do sistema nervoso. Os processos inibitrios
mentais so, tambm, afetados pela fadiga e tendem a produzir reaes
que devem ser observadas. Essa condio freqentemente torna o
indivduo mais sensvel persuaso e menos perspicaz durante a
inquirio.

Idade: As crianas, freqentemente, so boas testemunhas.
Entretanto, as informaes delas devem ser cautelosamente obtidas e
cuidadosamente avaliadas. Em alguns assuntos, elas observam melhor do
que os adultos, mas nem sempre so capazes de diferenciar o que vem
realmente do que ouvem os outros dizerem. Uma imaginao frtil
poder criar informaes deturpadas ou falsas. Algumas crianas so
excepcionalmente susceptveis de sugesto. Adotam as expresses de
outros como prprias ou respondem com a resposta que crem ser a
desejada, em vez de relatarem os fatos somente. Elas geralmente se
cansam com facilidade e no devem ser interrogadas nessas condies.
As pessoas idosas so muito parecidas com as crianas, no que se refere
susceptibilidade da sugesto. Em alguns casos, so tambm vtimas de
deficincia visual ou auditiva, memria fraca ou engano e alucinaes,
que podem afetar seus depoimentos.

Sexo: Os homens geralmente so melhores testemunhas, no
que concerne s coisas mecnicas, tais como automveis, avies, etc. As
mulheres freqentemente esto melhor informadas sobre assuntos sociais
e acontecimentos na vizinhana. Interessam-se pelas pessoas e suas
atividades, roupas, caractersticas, etc. So tambm mais emotivas do
que os homens.

Emoes: As emoes de maior importncia para o
investigador so: a raiva, o medo e a neutralidade. Envolvem processos
fsicos e mentais que preparam o indivduo para enfrentar uma
emergncia inesperada. Durante a raiva, o indivduo est resolvido a
enfrentar a emergncia, resistindo, inclusive, pelo combate fsico, caso
necessrio. A raiva contra o investigador quase sempre prejudicial
quando parte do suspeito que esteja sendo inquirido ou interrogado. A
raiva, dirigida contra comparsas, cnjuge infiel, amigo traidor, etc., pode
ser til durante as inquiries. Em geral, a raiva contra o investigador pode
ser evitada tratando o suspeito de maneira amistosa e passando a

64
impresso de que o investigador no responsvel de modo algum por
suas dificuldades atuais ou passadas.
Durante o medo, a pessoa tende a escapar. Isso pode ser
conseguido pelo esforo fsico ou pela anulao da emergncia
imediata, pelo abandono da resistncia e desenvolvimento de uma
vontade de resolver o assunto mediante cooperao e declarao da
verdade. A emoo causada pelo medo geralmente benfica quando
se entrevista testemunhas hostis ou se interroga suspeitos. Na tentativa de
se obter depoimentos minuciosos de testemunhas amistosas, o medo
deve ser anulado. O medo resulta de qualquer perigo real ou imaginrio.
Ele se desenvolve quando um indivduo sabe o suficiente sobre uma
situao para perceber o perigo em potencial, mas no pode resolver
satisfatoriamente a dificuldade. O medo pode ser reduzido ou eliminado,
movendo-se a dificuldade real ou imaginria ou encontrando uma
soluo que o indivduo possa aceitar.
Na excitao neutra, o indivduo meramente preparado
para enfrentar o que quer que surja. A excitao neutra de alguma
importncia, por afetar a percepo da testemunha e poder transformar-
se em medo ou raiva, alterando a atitude mental. Geralmente, surge
quando o indivduo tem conscincia do perigo contra ele.
Condies emocionais do corpo so freqentemente
derivadas pelo hbito desenvolvido atravs das repetidas reaes
emocionais a situaes variadas. Isso chamado reflexo e existe em
quase todas as pessoas, no que diz respeito mentira e formas
semelhantes de decepo. A maioria das pessoas demonstra alguma
emoo sempre que conscientemente diz uma mentira, no importando
qual seja. A raiva e a excitao esto tambm sujeitas a uma excitao
de reflexo condicionado que as faz surgir habitualmente em resposta s
emergncias ou indicaes de perigos em potencial.

Alucinaes: Percepo de sensaes sem objeto que lhes
d causa direta. Interpretao anormal das experincias ideativas, como
percepes. As alucinaes so fenmenos psicopatolgicos pelos quais
as representaes objetivas parecem ao indivduo como percepes
verdadeiras. So comuns a diversos tipos de alienao, tais como: crises
delirantes de natureza txica (lcool, entorpecentes, etc). Normalmente
so fceis de detectar durante um interrogatrio.

Fabulaes: So processos normais, iniciados por
perturbao amnsica parcial. O indivduo preenche inconscientemente,
por representaes subjetivas de aparncia plausvel, as lacunas da
lembrana, os fluxos da memria.

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Iluso: Percepo errnea de dados sensoriais presentes.
Errada interpretao de um fato ou de sensao. As iluses so erros
parciais conseqentes ao jogo espontneo da atividade imaginativa,
dando lugar alterao da percepo ou da lembrana. Constituindo
desvios ligeiros e passageiros do mecanismo de conhecimento, assumem
duas formas fundamentais, completando, transformando ou combinando
imagens incompletas ou esmaecidas. Assim, evidente que o interrogado
poder, mesmo com toda a boa vontade e desejo de cooperar, prestar
uma informao falsa, resultante de sua interpretao falha ou errnea
quanto ao fato do qual teve conhecimento. Da mesma maneira, uma
posio mental fundamentalmente diversa entre ele e o interrogador
poder resultar em informaes falhas ou mesmo falsas, por deficincia
de interpretao daquilo que est sendo transmitido por ele.

Preconceito: Uma pessoa que tenha preconceito por
alguma coisa, poder, sem inteno de faz-lo, prestar informao
distorcida. Uma pessoa que desgosta tremendamente do uso de bebidas
alcolicas, poder concluir que um vizinho que bebe estava embriagado
quando se envolveu em um acidente automobilstico. Se uma testemunha
odeia um suspeito, poder prestar informaes desairosas sobre ele e
ignorar as informaes favorveis.

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TIPOS PSICOLGICOS

Os tipos psicolgicos mais comumente encontrados nos
interrogatrios so os seguintes:

a) O no sei de nada que reluta em dar qualquer
informao, alegando ignorncia do fato. Se a observao prvia tiver
demonstrado que no se trata realmente de ignorncia do fato (ou
simplesmente estupidez), a melhor tcnica a de formular um grande
nmero de perguntas que tenham respostas obrigatrias, inclusive de
assuntos gerais (esportes, mulheres, poltica, etc.) e assim mostrar ao
indivduo que ele no um imbecil. Mostrar, em seguida, a importncia
que representam as informaes que ele pode fornecer e a
inconvenincia ou perigo de suas negativas, inclusive quanto ao aspecto
legal do falso testemunho.

b) O desinteressado que no tem a ver, nem liga
quilo que no diz respeito ao seu prprio mundo, deve ser tratado da
mesma forma que o tipo anterior.

c) O desconfiado e o tmido so dois tipos
semelhantes, que requerem previamente a conquista da confiana,
inclusive em entrevistas sucessivas e com a troca de interrogatrios ou de
interrogadores. Algumas vezes, h o desconhecimento da real funo do
interrogado ou a timidez pode resultar do temor das conseqncias que
podero advir se o nome do indivduo aparecer ligado ao caso.

d) O falador ou papagaio deve ser conduzido
com cuidado, mas nunca interrompido. S ser capaz de relatar
informaes falando muito e se for interrompido bruscamente poder
acabar se fechando.

e) O egocntrico o centro do mundo e o dono da
verdade. Para ele indispensvel que fique bem claro o papel central
que desempenhar nos acontecimentos. Requer muito cuidado e
pacincia. Em geral, a explorao da vaidade de tais tipos d excelentes
resultados.

f) O mudo ou fechado simplesmente se recusa a falar,
o mais difcil de lidar, principalmente se tem uma ficha policial. A nica
maneira ser tentar quebrar o gelo, com uma conversa banal, para ver se
conquista a confiana, mostrando ento a importncia das suas
informaes.

67
g) O cachaa os bbados podem ser grandes
informantes principalmente porque, em virtude de sua condio, passam
desapercebidos e, muitas vezes, no so tomadas maiores precaues
em sua presena. preciso, contudo, avaliar as informaes que
forneam.

h) Os psicopatas podem tambm fornecer boas
informaes, pois a vivacidade uma das caractersticas do maluco.
evidente, porm, que o valor de tais informaes depender sempre do
tipo e grau do distrbio mental.

i) O mentiroso nunca deve ser interrompido, nem
decepcionado inicialmente. Deve-se, pelo contrrio, dar corda e, s
depois, apontando uma srie de inverossimilhanas ou de contradies,
mostrar que ele est mentindo, ameaando com as providncias legais a
respeito.
j) O informante honesto no oferece dificuldades em
qualquer interrogatrio adequadamente conduzido.

Interrogatrio de suspeitos de culpa incerta ou duvidosa

Geralmente, h trs linhas de abordagem que se oferecem
ao interrogador.

a) Tratar o suspeito, desde o incio do interrogatrio, como se
na realidade fosse considerado culpado. Vantagem do elemento
surpresa

b) Tratar o suspeito, desde o incio do interrogatrio, como se
fosse inocente. Vantagem de que ele ficar mais a vontade e poder se
trair, tornando-se menos cauteloso.
c) Assumir atitude neutra, evitando qualquer frase ou
comentrio que possa pender para um sentido ou outro, at que alguma
coisa indique a inocncia ou culpa do suspeito.

1) Perguntar se sabe porque est sendo interrogado.
2) Perguntar o que sabe do fato sob investigao.
3) Obter do suspeito detalhadas informaes sobre suas
atividades antes, durante e depois do crime. Ficar alerta sobre os albis
(teste-os, utilizando as tcnicas de interrogatrio).
4) Pedir ao suspeito que relate tudo o que sabe acerca da
ocorrncia, da vtima e de possveis suspeitos.
5) Quando certos fatos sugestivos acerca da culpa do
suspeito forem conhecidos, perguntar sobre os mesmos, de modo

68
aparentemente casual e como se tais fatos ainda no fossem sabidos.
Dar, ao mesmo, a oportunidade de mentir, a fim de que seja flagrado em
sua mentira. Isto lhe quebra a resistncia.

Interrogatrio de suspeitos de culpa certa

a) Emotivos

Indivduos que cometem crimes no calor da paixo, do dio
ou da vingana (agressores, homicidas, crimes sexuais, etc). Geralmente,
tm sentimento de remorso, angstia ou arrependimento.

1) Ostentar um ar de convico na culpabilidade do
interrogado. Apontar as provas circunstanciais indicativas da
culpabilidade.
2) Chamar a ateno do interrogado para os sintomas
fisiolgicos e psicolgicos da sua culpabilidade.
3) Aparentar simpatia, reconhecendo que qualquer um, nas
mesmas condies ou circunstncias, teria cometido o mesmo delito.
4) J ogar a culpa nas vtimas (redirecionar). Nos casos de
furto, roubo e apropriao indbita e aqui se refere de modo especial aos
criminosos primrios, faa o jogo do mesmo, jogando a culpa na
sociedade, no patro ou na vontade de enriquecimento rpido ou
necessidade de conseguir o bem objeto de crime.
5) Condenao do cmplice. Eu sei que voc foi
influenciado pelos companheiros e que deu azar.
6) O ato do amigo e inimigo. Alternncia entre
interrogadores, sendo um bonzinho e o outro o carrasco.

b) No Emotivos

Indivduos que cometem o crime, visando vantagem
(mercenrios, crime contra o patrimnio, homicidas profissionais, etc).

1) Ostentar um ar de convico na culpabilidade do
interrogado.
2) Apontar as provas circunstanciais indicativas da
culpabilidade.
3) Chamar a ateno do interrogado para os sintomas
fisiolgicos e psicolgicos da sua culpabilidade.
4) Alertar para a inutilidade da resistncia.

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5) Quando houver insucesso na obteno da confisso,
tente o uso de uma ponte, procurar uma admisso acerca de algum
delito de natureza relativamente menor.
6) J ogar um criminoso contra o outro, sendo cmplices.

OBSERVAES FINAIS

- Os Riscos do Uso da Coao

As normas relativas aos depoimentos de testemunhas,
encontram-se descritas nos art. 202 e seguintes do Cdigo de Processo
Penal. No mbito do Departamento de Polcia Federal, o assunto est
disciplinado na Instruo Normativa n 011/2001 (item 51 e seguintes).
No Brasil, a proibio do uso de fora extensiva a todos os
organismos policiais (exceto nos casos de excluso de ilicitude Art. 23 do
CP) e se aplica a todos os tipos de desconforto mental ou fsico, bem
como s ameaas ou promessas imprprias (Lei n. 9.455, de 07 de abril
de 1997). No se deve esquecer tambm das garantias previstas no art. 5
da Constituio Federal.
A fora, quase sempre, resulta em anuncias de indivduos,
porm, d pouca ou quase nenhuma certeza de validade. Em alguns
casos, pouca fora j suficiente para amedrontar uma pessoa a fazer
falsas declaraes. Em nenhuma circunstncia o abuso (tortura) se
justifica e o seu uso, alm de constituir crime, classifica o investigador
como preguioso, incompetente ou sdico.

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- Obrigao de Proteo dos Direitos das Testemunhas e Suspeitos (Lei
9.207/97 - Proteo de Testemunhas)

De acordo com a lei, o policial est obrigado a proteger os
direitos do cidado, bem como a salvaguardar o interesse pblico. Sob
nenhuma circunstncia poder justificar uma violao desse direito pelos
seus prprios atos.
O policial s resolver os crimes com sucesso, se souber
utilizar os processos que sejam legais e moralmente corretos, aliados sua
habilidade e inteligncia.

- As Pessoas so a Melhor Fonte de Informao

Geralmente, algum conhece todos os detalhes importantes
de um crime. Vrias outras pessoas podem conhecer o bastante para
tornar possvel juntar os fatos. Se for possvel obter eficazmente a
informao de uma ou de ambas dessas fontes, o caso estar
solucionado e os culpados, condenados.

- O Testemunho , Quase Sempre, a Melhor Prova no Tribunal

Muitos casos so ganhos ou perdidos no tribunal,
simplesmente, em razo do que dizem as testemunhas ou os acusados em
seus depoimentos. Confisses ou testemunhos podem ser inadmissveis, se
ilegal ou impropriamente obtidos. Uma investigao de um ato criminoso
torna-se de pouco valor, se a prova no puder ser apresentada no
tribunal.
Quando uma confisso obtida atravs de um eficaz
processo de interrogatrio, o ru dificilmente contestar sua culpa.

71
B I B L I O G R A F I A

1. ALVES, Lo da Silva; INTERROGATRIO E CONFISSO NO PROCESSO DISCIPLINAR,
ed. Braslia J urdica, 2000, DF.
2. BERLO, David K; O PROCESSO DE COMUNICAO, Fundo de Cultura, 2 Ed., Rio de
J aneiro, 1968.
3. FRITZEN, Silvio J os; EXERCCIOS DE DINMICA DE GRUPO E DE RELAES HUMANAS,
Petrpolis, Vozes, 1973, Vol. 1 a 3.
4. GARRETT, Annette; A ENTREVISTA, seus princpios e mtodos; Traduo de Maria de
Mesquita Sampaio e outros. 7 Ed. Agir, Rio de J aneiro, 1977.
5. OLIVEIRA, Eudes; A TCNICA DO INTERROGATRIO, 3 Ed. 1993, Ed. Revista dos
Tribunais.
6. LEIS, (Constituio Brasileira, Cdigo de Processo Penal, Cdigo Penal, Legislao
sobre Direitos da Pessoa Humana, Abuso de Autoridade, Lei 9.455/97 e 9207/97,
etc).
7. MINUCUCCI, Agostinho. DINMICA DE GRUPO: Manual e tcnicas. 3 Ed. So Paulo,
Atlas, 1977.
8. WEIL, P e TOMPAKOW, R. O CORPO FALA, Petroplis-RJ , ed. Vozes Ltda, 1999.
9. BROUGHAM, Charles G. Nonverbal Communication. In: FBI Law Enforcement Bulletin.
Quantico VA. 1992.
10. FEDERAL BUREAU OF INVESTIGATION. ACADEMY. Interview and Interrogation. 192
nd
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FBI National Academy. Quantico-VA. 1998
11. HESS, J ohn E. Interviewing and interrogation for law enforcement. Cincinnati-OH:
Anderson Publishing Co., 1997.
12. HOLMES, Warren. Listening for Deception. Palestra proferida na Academia do FBI.
Quantico-VA. 1997.
13. INSTITUTO BRASILIENSE DE PROGRAMAO NEUROLINGSTICA . Use a cabea!
Curso de programao neurolingstica. Braslia-DF. 1996. Fotocopiado.
14. JENKINS, David. Interview and Interrogation. Washington-DC: DEA International
Trainning Division, 1998.
15. MINER, Edgar M. The importance of listening in the interview and interrogation
process. In: FBI Law Enforcement Bulletin. Quantico- VA. 1984.
16. RYALS, J ames R. Successful Interviewing. In: FBI Law Enforcement Bulletin. 1991.

J oo Pessoa-PB, 23 de abril de 2004.

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