Curso autoinstrucional Processo de comunicao e comunicao

institucional.
FGV ON LINE

O curso analisa os princpios fundamentais que regem a comunicao como um meio

cultural capaz de gerar conhecimentos, interaes e trocas de informaes.
Foram abordados ainda, os principais pressupostos da comunicao como a rea do
conhecimento humano capaz de ser gerida por uma estratgia empresarial.
Em Processo de Comunicao e Comunicao Institucional, estudamos os principais
processos comunicacionais existentes atualmente e o papel do tipo de informao a
que estamos submetidos no sculo XXI e o papel da produo de conhecimento.
Foram analisadas diferentes formas de comunicao entre empresas como uma forma
de produzir uma dinmica cooperativa de fluxos de informaes.
Finalmente, vimos como a empresa se relaciona com o pblico-alvo e de que forma
esse pblico interage com a empresa, formando parcerias, novas formas de vermos a
comunicao entre empresas, enfim, novas dimenses do processo comunicativo.

O curso foi dividido em 10 unidades, listadas a seguir.

unidade
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1 conceitos estratgicos;
2 comunicao institucional;
3 stakeholders;
4 crises;
5 promoo;
6 promoo institucional;
7 promoo de venda;
8 cenrio cultural;
9 auto-avaliao;
10 encerramento.