LIDERANA

A liderana passvel de ser

adquirida e ser desenvolvida

LIDERANA
Liderar significa possuir a capacidade e o
discernimento para comandar pessoas e isto muito
mais do que os chefes sabem fazer

LIDERANA

Lderes carismticos possuem forte personalidade

carismtica que foge aos padres usuais do
comportamento humano.

Caractersticas da liderana

Objetividade: atitude positiva

Saber compreender os outros :empatia
Flexibilidade: mudana de estilo
Capacidade de comunicao
Uso da autoridade : todo lder possui
Maturidade e comportamento: estvel e
previsvel

ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA

AUTOCRTICO

Reservado
Pouco comunicativo
Centralizador
Define ao invs de perguntar
Concede pouca autonomia de deciso
No aceita crticas

ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA

DEMOCRTICO

Mais aberto e comunicativo

Dilogo e troca de idias
Valoriza e d nfase no trabalho em grupo
Delega tarefas e parte das decises
Estimula a iniciativa e criatividade dos
funcionrios
Sabe tomar decises sozinho =dilogo

ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA

LIVRE
Grande liberdade de ao e autonomia
Delega tarefas, responsabilidades e autoridade
nfase sobre os objetivos e no em controles
Estimula em alto grau a iniciativa e
criatividade

Nem sempre comunicativo

Interessa-se mais pela pessoa individual mente
que em grupo

ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA
Qual o melhor?
Autocrtico
Democrtico
Livre

ESTILOS BASICOS DE
LIDERANA

Flexibilidade de
estilos

INSTRUMENTOS BSICOS

MOTIVAO

a diferena entre fazer e no fazer (ou querer fazer)

Algo que o faa agir
Associada a expectativa de atingir um objetivo : desde que
este objetivo tenha para ele um valor e um significado

INSTRUMENTOS BSICOS

DELEGAO

Transferir autoridade e a responsabilidade

Autoridade sem responsabilidade

Responsabilidade sem autoridade

INSTRUMENTOS BSICOS

Vantagens da delegao

Alivia a presso
Desenvolve capacidades
Elimina insubstituveis
Facilita a criatividade
Aumenta a motivao dos colaboradores

INSTRUMENTOS BSICOS

COMUNICAO

Estabelecer o contato com a outra pessoa

Estabelecer o objetivo da comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS

COMUNICAO

Clareza
Escutar
Leitura do corpo
Preconceito
Distores na mensagem
Excesso/falta de confiana
Rudos na comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS

CRIATIVIDADE (chamar arquivo)

CRIATIVIDADE

Noite de gala ESB

INSTRUMENTOS BSICOS

ANLISE DE DESEMPENHO

anlise e reviso da atuao do profissional

Relacionada aos objetivos

Eficincia no uso de recursos e instrumentos

INSTRUMENTOS BSICOS

ANLISE DE DESEMPENHO-objetivos

Estabelecer um canal aberto entre chefia e

subordinado
Identificar causas que contribuem para o baixo
desempenho
Conhecer o capital humano

INSTRUMENTOS BSICOS

ANALISE DE DESEMPENHO-etapas

Compromisso: plano de atividades

Acompanhamento : registro
Anlise crtica: debate
Avaliao: resultados
Proposta ou ao

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS

Origem: falha na comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS-fatores

Natureza
Grau
Intensidade e possveis consequncias
Grau de motivao dos indivduos

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS-abordagens

Evitar o conflito: grupos homogneos

Reprimir o conflito: recompensas e/ou punies
Aguar as divergncias: aceitao
Transformar as diferenas em solues

INSTRUMENTOS BSICOS

REOLUO DE CONFLITOS

Qual a melhor abordagem????

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS

Levar o grupo a compreender o problema a seu

modo
Juntar as diferenas numa sntese significativa
Canalizar as energias para as atividades
construtivas

ADMINISTRAO DO TEMPO

O TEMPO DEPOIS DE GASTO JAMAIS SER

RECUPERADO

ADMINISTRAO DO TEMPO

Estabelecer prioridades

Fazer o que os outros querem

Fazer as mais fceis
Fazer aquilo que simplesmente urgente (+curta)

ADMINISTRAO DO TEMPO

TER AUTODISCIPLINA

Manter um plano de ao pessoal

No adiar as coisas
Um papel de cada vez
Concentrao
Uso de telefone com inteligncia
Anlise de causas das interrupes

ADMINISTRAO DO TEMPO

Causas das interrupes

Medo do outro
Falta de prazos reais
Pessoal no treinado
Centralizao de autoridade e/ou responsabilidade
Iluso que importante ser sempre gentil
Dificuldade em concluir uma idia
Falta de planejamento