Gestão Farmacêutica

Prof.: Álisson Menezes

gestaofarma.wordpress.com
 Pensar Estratégico na Saúde
• Organizações de saúde: agentes financiadores,
prestadores de serviços, profissionais de saúde,
governo, consumidores, fabricantes e
fornecedores.

• Vantagem competitiva: custo ou diferenciação?

 Cadeia de Valores - Hospital
• Atividades de Apoio:

Infraestrutura da empresa (planejamento, finanças,

contabilidade, jurídico, qualidade, etc)
Recursos Humanos
Desenvolvimento de Tecnologia
Aquisição (compra de insumos)
 Cadeia de Valores - Hospital
• Atividades Primárias:

Logística interna (hotelaria,farmácia, SAME)

Operações (ambulatório, internação/emergência)
Logística externa (ambulância)
Marketing e Vendas
Serviços (CCIH, pesquisa de satisfação)
Cadeia de Valores - Hospital
 Cinco forças competitivas
• Concorrentes atuais

• Entrantes potenciais

• Substitutos

• Compradores

• Fornecedores
 Aprendizagem
• Planejar

• Executar

• Verificar

• Replanejar
 Organizações: Sistemas vivos
• Entropia
• Identidade organizacional
• Objetivo
• Interdependência
• Limites
• Homeostase
• Morfogênese
Estágios de Vida das Organizações
• Namoro (concepção, alto grau de motivação)
• Infância (empresa aberta, nasceu e precisa
correr para sobreviver)
• Toca-Toca (resultado conseguido, início de
comportamento arrogante)
• Adolescência (profissionalização)
• Plenitude (fase ideal)
• Estável (primeira fase do envelhecimento)
Estágios de Vida das Organizações
• Aristocracia (pouca flexibilidade, acomodação)

• Burocracia e Morte (ex.: Santas Casas)

 É preciso planejar para
• Conseguir um objetivo comum;
• Direcionar as ações
• Ter parâmetros para a análise do desempenho
organizacional
• Identificar proativamente os pontos críticos do
negócio;
• Estimular o trabalho em equipe
• Utilizar melhor os recursos humanos, físicos e
tecnológicos
 Planejar é
• Uma função administrativa
• Tomada de decisões
• Antecipar as oportunidades
• Ter alternativas para as condições variáveis e
situacionais
• Definir estratégias para redirecionar uma
organização
 Planejar é um modo de pensar
• O que fazer?
• Como fazer?
• Quando fazer?
• Quanto vai custar?
• Quem fará?
• Para quem deve ser feito?
• Por que fazer?
 Níveis de Decisões e Planejamento
• Estratégico (alta direção – responsável por definir as
diretrizes da empresa)

• Tático (gerencial e de coordenações – responsáveis

pela implementação das diretrizes definidas pela
alta administração)

• Operacional (líderes e supervisores – missão é fazer

acontecer)
Níveis de Decisões e Planejamento
 Bom final de semana
• Próxima aula 25/02
• Gestão de pessoas