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Regulamento Oferta Especial Lanamento LIVE TIM 1.

INTRODUO

1.1 Esta Promoo realizada pela TIM Celular S/A, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, nmero 7.143, Cidade e Estado de So Paulo, CEP 05724-006, inscrita no CNPJ 04206050/0001-80, doravante denominada TIM, de acordo com os termos e condies abaixo descritos: 1.2 DEFINIES:

Para esta Promoo, aplicam-se as seguintes definies 1.2.1 PROMOO: Oferta de condies especiais para a fruio do servio de Banda Larga Fixa, lanado no mercado como Servio LIVE TIM, por prazo determinado, nos termos previstos neste Regulamento. 1.2.2 ASSINANTES/CLIENTES: Pessoas fsicas e jurdicas que, se enquadram nos critrios de Elegibilidade previsto no item 7.1 deste Regulamento, doravante denominados simplesmente como Cliente(s). 1.2.3 SERVIO DE COMUNICAO MULTIMDIA (SCM) Servio Fixo de Telecomunicaes de Interesse Coletivo, prestado em mbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita TIM, a oferta de capacidade de transmisso, emisso e recepo de informaes multimdia, utilizando quaisquer meios, ao Assinante/Cliente, dentro de uma rea de prestao de Servio. 1.2.4 SERVIO DE VALOR ADICIONADO Uma atividade que acrescenta a um servio de telecomunicaes, uma vez que consiste em novas utilidades relacionadas ao armazenamento, apresentao, movimentao ou recepo de informaes, como o Servio de Banda Larga. 1.2.5 MENSALIDADE Valor cobrado dos Clientes, conforme previsto no item 6.1 deste Regulamento, aps o prazo de 30 (trinta) dias da fruio do servio compreendido nesta Oferta. 1.2.6 REGULAMENTAO APLICVEL - Lei n 9.472, de 16 de julho de 1997, que dispe sobre a organizao dos servios de telecomunicaes, a criao e funcionamento do rgo regulador dos servios e outros aspectos institucionais. - Regulamento SCM, aprovado pela Resoluo ANATEL n 272, de 09.08.2001, que tutela a prestao do Servio de Comunicao Multimdia (SCM). 2. DAS CONDIES DA OFERTA

2.1 Esta Oferta compreende a prestao de um servio de valor adicionado pela TIM CELULAR S.A, prestadora do Servio de Comunicao Multimdia (SCM), denominada LIVE TIM, nos termos dos itens 3.3 e 7.1 (critrio de Elegibilidade) deste Regulamento, tudo de conformidade com a regulamentao aplicvel. 2.2 A Oferta LIVE TIM destinada a novos Assinantes/Clientes e a aqueles j estejam na base de Clientes da TIM, com o servio Live TIM ativo, anteriormente data de publicao desta Oferta, pelo prazo de vigncia, previsto no item 3.1 deste Regulamento. 2.2.1 A adeso de novos Assinantes/Clientes presente Oferta se dar mediante solicitao atravs de contato com a Central de Vendas pelo telefone: 0800 880 4141; pelo endereo eletrnico da internet (www.livetim.com.br) ou atravs de aes de vendas presenciais ou por telefone. A TIM, por mera liberalidade, migrar toda a sua base de Clientes Live TIM j existentes antes da publicao desta Oferta, de forma a garantir os mesmos benefcios aos seus consumidores. PERODO DE CONTRATAO DA OFERTA

2.2.2

3.

3.1 O perodo de contratao da Oferta LIVE TIM ter incio em 13/09/2012 e se encerrar em 31/10/2012, podendo ser prorrogado, ou no, a critrio da TIM, por meio de Aditamento ao presente Regulamento. 3.2 No perodo de vigncia desta Oferta, especificado no item 3.1, por mera liberalidade, a TIM, conceder um desconto em Reais aos Clientes no servio LIVE TIM, conforme previsto no item 6.1 deste Regulamento. 3.3 Na hiptese de cancelamento do servio LIVE TIM, pelo Cliente, por qualquer motivo, antes do trmino do prazo de vigncia desta Oferta prevista no item 3.1 deste Regulamento, no ser cobrada qualquer multa e/ou penalidade, nem ser cobrado qualquer valor ttulo de indenizao pelo custo proporcional de instalao/habilitao do servio e nem tampouco ser exigido qualquer reembolso dos descontos proporcionais j concedidos pela Oferta. 3.4 Findo o Perodo de Desconto especificado no item 3.1, os Clientes tero a opo em continuar a usufruir da prestao do Servio, passando a efetuar todos os pagamentos pertinentes e relativos ao uso do servio LIVE TIM, na forma prevista no item 5.4 deste Regulamento ou cancelar o Servio. 4. ABRANGNCIA

4.1 LIVE TIM ser prestado pela TIM em determinadas Localidades dos estados de Rio de Janeiro e So Paulo, de acordo com a viabilidade tcnica de instalao do servio LIVE TIM no endereo indicado pelo interessado, conforme consulta de cobertura disponvel no site: www.livetim.com.br.

5. 5.1

PLANOS Participam da presente Oferta os seguintes planos LIVE TIM: Download Mximo* 35 Mbps 50 Mbps Upload Mximo* 20 Mbps 30 Mbps

Plano Live TIM Live TIM MULTI

*As velocidades mnimas podem variar de acordo com a taxa de utilizao da rede, em conformidade com os parmetros estabelecidos pela regulamentao aplicvel. A TIM ressalta que o servio Live TIM est alinhado nova Regulamentao de Qualidade da Anatel. 5.2 Ao contratar a presente Oferta, a TIM conceder os seguintes benefcios aos Clientes: a) b) Gratuidade da taxa de instalao do LIVE TIM; Concesso de modem em comodato, sem custos.

5.3 Os benefcios concedidos nesta Oferta no so cumulativos com qualquer outro benefcio que vier a ser concedido pela TIM em outras ofertas (promoes) do mesmo servio envolvido. 5.4 Preos dos Planos de Servio sem a Oferta: Preo Mensal R$89,90 (oitenta e nove reais e noventa centavos) R$129,90 (cento e vinte e nove reais e noventa centavos)

Plano Live TIM Live TIM MULTI 6. BENEFCIO DA OFERTA

6.1 A TIM garantir aos Clientes um Desconto em Reais no Plano contratado, durante o prazo de vigncia da Oferta, previsto no item 3.1 deste Regulamento, conforme tabela abaixo: Plano Live TIM Live TIM MULTI Desconto Mensal Preo Mensal com Desconto R$ 54,90 (cinquenta e quatro reais e R$ 35,00 (trinta e cinco reais) noventa centavos) R$ 79,90 (setenta e nove reais e R$ 50,00 (cinquenta reais) noventa centavos)

6.1.1 No Preo Mensal previsto nos itens 5.4 e 6.1 j esto inclusos todos os tributos incidentes e demais encargos especficos do setor de telecomunicaes 6.2 O Perodo de Desconto ser de 13/09/2012 a 30/06/2014. Aps este perodo, os Clientes passaro a efetuar todos os pagamentos pertinentes e relativos ao uso do servio contratado, na forma da clusula 5.4, deste Regulamento ou cancelar o servio.

6.3 Caso o Cliente solicite a suspenso ou interrupo do servio LIVE TIM, o benefcio da Oferta no ficar suspenso/interrompido durante esse perodo, devendo ser obedecia a vigncia da Oferta prevista no item 3.1 deste Regulamento. 6.4 O Cliente voltar a usufruir o benefcio da Oferta, caso ainda em vigncia, no momento do restabelecimento do servio LIVE TIM, sem a retroatividade do benefcio que seria aferido durante o perodo de suspenso ou de interrupo pelo mesmo solicitado. 6.5 A presente Oferta ser considerada rescindida nas seguintes hipteses: (i) Inadimplncia do Cliente, observado o disposto no item 6.6 deste Regulamento; (ii) Descumprimento das obrigaes contratuais deste Regulamento; (iii) migrao para outro Plano de Servio da TIM, a pedido do Cliente. que no d direito ao benefcio desta Oferta; (iv) adeso do Cliente a outras promoes no cumulativas com a presente Oferta e (v) mudana de endereo de instalao do servio LIVE TIM, a pedido do Cliente, onde o servio no puder ser instalado por indisponibilidade tcnica. 6.6 Em caso de inadimplncia do servio Live TIM por um perodo superior a 30 (trinta) dias consecutivos, o Cliente perder o benefcio de Desconto em Reais, ficando restabelecido o referido benefcio da Oferta, aps sanado o dbito (valor vencido e no pago). 7. 7.1 a) b) ELEGIBILIDADE OFERTA So elegveis presente Oferta: Clientes que ativarem o servio LIVE TIM no perodo de contratao da Oferta especificado no item 3.1 deste Regulamento. Clientes atuais da base que ativaram o servio LIVE TIM antes do perodo de contratao da oferta especificado no item 3.1 deste Regulamento. Esses Clientes tero sua Oferta automaticamente migrada para a presente Oferta. MODEM O MODEM ser cedido pela TIM ao Cliente em comodato.

8. 8.1

8.2 O Cliente, ao receber o modem cedido pela TIM em comodato, concorda em ficar responsvel pela posse e integridade do equipamento, obrigando-se a zelar pelo bom funcionamento do mesmo e a devolv-lo por ocasio da extino ou cancelamento do Servio, a qualquer ttulo, nas mesmas condies de funcionamento, ou seja, em perfeito estado de conservao, uso e manuteno, ressalvado o desgaste natural de uso. 8.3 No momento da devoluo do modem pelo Cliente TIM, por qualquer motivo, o Cliente dever entrar em contato com o Servio de Atendimento da TIM para a retirada do equipamento. 8.3.1 No tocante devoluo do equipamento, aps contato do Cliente, na forma especificada no item 8.3 acima, a TIM agendar uma data para a retirada deste no endereo residencial ou comercial de instalao de LIVE TIM, atravs do envio de um representante da empresa, que retirar o equipamento nesta data previamente agendada. 4

8.4 A destruio, perda, dano, extravio, ou qualquer outro motivo que enseje a no devoluo do MODEM de propriedade da TIM, bem como a no devoluo por ocasio do trmino do Contrato, poder ensejar a cobrana do valor de mercado do bem, excludas as hipteses de caso fortuito e fora maior devidamente comprovadas. 8.4.1 O pagamento referenciado no item 8.4 acima ser cobrado do Cliente no valor nico de R$ 200,00 (duzentos reais), para ressarcimento dos custos estimados da TIM para a reposio do equipamento em seus estoques, valor este que ser pago pelo Cliente em parcela nica, atravs de boleto bancrio, que seguir para o endereo informado pelo Cliente em seu cadastro. OBRIGAES DA TIM

9.

9.1 responsabilidade da TIM prestar adequadamente o servio LIVE TIM, em conformidade com a legislao pertinente, em especial com a Regulamentao do SCM, disponibilizando as informaes referentes ao Servio e seu respectivo valor, ao Cliente, atravs dos veculos pertinentes, como o site www.livetim.com.br, a ser devidamente consultado pelo Cliente. 10. 10.1 a) b) c) d) e) f) g) OBRIGAES DO CLIENTE Ao contratar LIVE TIM, o Cliente se obriga a: Utilizar adequadamente LIVE TIM; Efetuar pontualmente o pagamento de LIVE TIM em favor da TIM; Cumprir as obrigaes fixadas no Contrato de SCM fornecido pela TIM, no site www.livetim.com.br e na legislao pertinente; Manter sempre atualizados os seus dados cadastrais; Responsabilizar-se inteiramente pela guarda e integridade dos equipamentos que vierem a ser fornecidos pela TIM, obrigando-se, nos termos da lei, em caso de perda, extravio, dano ou destruio, mesmo que parcial, por qualquer motivo, ao ressarcimento TIM; Utilizar o equipamento colocado sua disposio para fruio exclusiva do Servio LIVE TIM; Agir conforme as regras da moral e dos bons costumes, de modo a no enviar mensagens e/ou arquivos no solicitados, sem advertncias ou filtros adequados ao contedo, que contenham materiais pornogrficos, obscenos ou de cunho sexual, incluindo imagens, caricaturas e piadas; Respeitar todas as polticas e prticas da TIM divulgadas em seu site; No prejudicar, intencionalmente, usurios da Internet por meio de desenvolvimento de programas, vrus, acesso no autorizado a computadores, alteraes de arquivos, programas e dados residentes na rede e utilizao de "cookies", em desacordo com as leis e/ou com as melhores prticas de mercado; Responder judicialmente por quaisquer atividades ilcitas realizadas na internet, a que der causa, a partir da utilizao do Servio LIVE TIM, inclusive reparando eventuais danos e/ou prejuzos causados TIM em decorrncia de responsabilizao indevida da mesma por estas atividades praticadas pelo Cliente, quando a TIM for acionada judicialmente pelo prejudicado, isoladamente ou figurando em conjunto com o Cliente na respectiva demanda. 5

h) i)

j)

11.

REGRAS GERAIS

11.1 Para contratar a Oferta, o Cliente dever apresentar TIM, originais e cpias, de um documento de identificao com foto, o CPF (cadastro de pessoa fsica) e comprovante de residncia e CNPJ, para fins de cadastro de pessoa jurdica 11.2 Manter ativo sob o mesmo CPF e/ou CNPJ, informado pelo Cliente quando da adeso Oferta, durante o perodo de vigncia previsto no item 3.1 deste Regulamento. 11.3 A escolha do Plano LIVE TIM a ser feita pelo Cliente est sujeita verificao da disponibilidade tcnica do servio no endereo de instalao solicitado. 11.4 permitida a alterao do endereo da instalao LIVE TIM, desde que tenha disponibilidade tcnica do servio no novo endereo de instalao solicitado. 11.5 O documento de cobrana ser constitudo de demonstrativo e fatura do servio prestado e a sua entrega aos Clientes dever ocorrer pelo menos 5 (cinco) dias antes da data do seu vencimento, que ficar a critrio do Cliente, em 6 (seis) possveis datas, dia 7, 10, 12, 15, 20 e 25, na forma da regulamentao em vigor. 11.6 A cobrana do LIVE TIM poder ser pro-rata, no ms de ativao e/ou desativao do servio, ou seja, proporcional ao nmero de dias em que o servio estiver ativo em um ms, considerando este como sendo de 30 (trinta) dias corridos. 11.7 A participao nesta Oferta implica a aceitao total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento, o contrato Live TIM e demais condies e caractersticas do servio disponibilizadas pela TIM, inclusive atravs do site www.livetim.com.br. 11.8 Esta Oferta exclusiva para a prestao do servio objeto da mesma, no podendo, sob qualquer hiptese, ser resgatado o benefcio em moeda corrente, ou eventualmente ser utilizado como crdito em outros servios que sejam objeto de outras Ofertas. 11.9 A adeso Oferta intransfervel, bem como o direito dela decorrentes, no sendo admitida a transferncia de titularidade, do uso e gozo do servio LIVE TIM nas condies previstas neste instrumento, seja a que ttulo for. 11.10 Para mais informaes acesse o site www.livetim.com.br, ou ligue 0800 880 4141. 11.11 Oferta sujeita anlise de crdito do Cliente.

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