ESCN

Cremildo Mundlovo
Geraldo Wamusse
Florncio Mate
Lus Pequenino Jnior
Mahando Antnio
Roberto Joo Tandaucane

Sistema de Informao para a Gesto de Marketing da Escola de Pesca

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Engenharia Electrnica e Telecomunicaes, Turma 5R

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ndice
Contedo

Pginas

ndice de figuras............................................................................................................................................ 4
1.0 Objectivos ............................................................................................................................................... 5
1.1

Geral.............................................................................................................................................. 5

1.2 Especficos .......................................................................................................................................... 5

2.0 Metodologia ............................................................................................................................................ 6
3.0 Justificativa ............................................................................................................................................. 6
4.0 Hipteses ................................................................................................................................................. 7
5.0 Introduo ............................................................................................................................................... 8
6.0 Conceitos gerais ...................................................................................................................................... 9
6.1 Sistema de informao ........................................................................................................................ 9
6.2 Marketing ............................................................................................................................................ 9
6.3 Gesto ................................................................................................................................................. 9
7.0 Sistema de Informao para a Gesto de Marketing da Escola de Pesca ............................................. 10
7.1 Arquitectura lgica global do SI ....................................................................................................... 10
7.1 Sistema de informao de Pesquisa do Mercado .................................................................................. 11
7.1.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 11
7.1.2 Objectivo ........................................................................................................................................ 11
7.2 Sistema de informao de Preo ........................................................................................................... 12
7.2.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 12
7.2.2 Objectivo ........................................................................................................................................ 12
7.3 Sistema de Informao de Marketing Via Internet ............................................................................... 13
7.3.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 13
7.4 Sistema de Informao de Marketing Sistema de Distribuio ............................................................ 14
7.4.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 14
7.5 Sistema de Informao de Telemarketing ............................................................................................. 14
7.5.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 14
7.6 Sistema de Informao de Directo Email ............................................................................................. 15
7.6.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 15
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7.6.2 Objectivo ........................................................................................................................................ 15

7.7 Sistema de Informao de Comunicao .............................................................................................. 16
7.7.1 Arquitectura lgica de SI ............................................................................................................... 16
8.0 Concluso.............................................................................................................................................. 17
9.0 Referncia Bibliogrfica ....................................................................................................................... 18

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ndice de figuras
FIG 1: FLUXO DE INFORMAO PARA A GESTO DE MARKETING --------------------------------------------------------------------------------- 10
FIG 2: FLUXO DE INFORMAO PARA A GESTO DA PESQUISA DO MERCADO------------------------------------------------------------------- 11
FIG 3: FLUXO DE INFORMAO PARA MARKETING DE PREO ------------------------------------------------------------------------------------ 12
FIG 4: FLUXO DE INFORMAO PARA MARKETING VIA INTERNET -------------------------------------------------------------------------------- 13
FIG 5: FLUXO DE INFORMAO PARA SISTEMA DE DISTRIBUIO-------------------------------------------------------------------------------- 14
FIG 6: FLUXO DE INFORMAO PARA DIRECTO EMAIL -------------------------------------------------------------------------------------------- 15
FIG 7: FLUXO DE INFORMAO PARA COMUNICAO -------------------------------------------------------------------------------------------- 16

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1.0 Objectivos
1.1 Geral
Propor um plano de gesto de marketing para Escola de Pesca
1.2 Especficos
Identificar oportunidades;
Apresentar organograma da escola
Apresentar a estrutura fsica da escola
Buscar o maior rendimento possvel

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2.0 Metodologia
A elaborao deste trabalho baseou-se na explorao de vrios planos de marketing de
instituies de ensino correlacionados. Os planos modelos foram extrados da internet e nas aulas
Prticas, em que para fazer valer a aplicao no trabalho em causa, fez-se algumas adequaes.
De referir que o trabalho surge no mbito de estudo de gesto de sistema de informao como
forma de aplicao de conhecimentos inerentes cadeira.

3.0 Justificativa
A explorao da actividade pesqueira em Moambique ainda est abaixo do desejado. Talvez
isso seja por causa da insuficincia do pessoal qualificado para atender as necessidades desta
rea. Portanto, os tcnicos no surgem ao acaso, resultam de um corolrio que se associa
esforos empreendidos por agentes de educao. No entanto, os estudantes pouco aderem a esta
rea de formao, talvez por causa do fraco plano de marketing das instituies pesqueiras.
Assim, surge neste mbito, a ideia de propor um plano de gesto de marketing para a escola de
pesca.

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4.0 Hipteses
1. A elaborao do plano de gesto de marketing ser possvel visto que existem vrios planos
modelos, cabendo a tarefa de ajust-los realidade actual.
2. Vai se elaborar um plano de gesto eficiente, pois sero conjugados vrios factores tais como
oportunidades, pontos fortes, pontos fracos e ameaas.

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5.0 Introduo
O Marketing Educacional como uma postura gerencial, de facto responsvel pelos principais
resultados, estratgias e relacionamento, no poder ficar em um segundo plano na gesto
organizacional e planeamento estratgico. O diferencial de sua instituio de ensino neste
segmento de altssima concorrncia ou mercado hipercompetitivo, passa pelo entendimento que
o Marketing Educacional muito mais que campanhas de matrculas, pesquisas sem mtricas e
plano de aco que no apresentem resultados quantificados e de sucesso garantido. Portanto,
espera-se neste trabalho de interveno propor melhor plano de gesto de marketing.

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6.0 Conceitos gerais

6.1 Sistema de informao
Segundo Lucas, (1987) Sistema de informao um conjunto organizado de procedimentos,
que, quando executados, produzem informao para apoio `a tomada de deciso e ao controle das
organizaes. Nesta definio resulta clara a interdependncia entre o sistema de informao e o
sistema de comando, enquanto componentes do modelo ciberntico de informao. A forma
como os procedimentos elementares se organizam condicionada pela tecnologia de
processamento dos dados e pela informao que se pretende dispor.

6.2 Marketing
Marketing tem sido definido com abordagens bastante distintas entre si: segundo Peter Drucker,
marketing um processo social; para Theodore Levitt e tambm para Raiman Richers, o
marketing visto como um processo de troca; j para Philip Kotler, um instrumento gerencial.
6.3 Gesto
Do latim, o conceito de gesto refere-se aco e ao efeito de gerir ou de administrar. Gerir
consiste em realizar diligncias que conduzem realizao de um negcio ou de um desejo
qualquer. Administrar, por outro lado, consiste em governar, dirigir, ordenar ou organizar.
A gesto, como tal, envolve todo um conjunto de trmites que so levados a cabo para resolver
um assunto ou concretizar um projecto. Por gesto entende-se tambm a direco ou
administrao de uma empresa ou de um negcio.

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7.0 Sistema de Informao para a Gesto de Marketing da Escola de Pesca

7.1 Arquitectura lgica global do SI

Fig 1: Fluxo de informao para a gesto de Marketing

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7.1 Sistema de informao de Pesquisa do Mercado

7.1.1 Arquitectura lgica de SI

Fig 2: Fluxo de informao para a gesto da Pesquisa do Mercado

7.1.2 Objectivo
As mudanas realizadas pelas Escolas em busca de equilbrio financeiro frente s turbulncias do
mercado, na maioria das vezes so feitas com a ajuda de muitos recursos a conscincia da
importncia do planeamento das actividades. Para a nossa Escola de Pesca estamos conscientes
destas realidades, justificando assim o investimento em ferramentas e outras aces que possam
dar suporte s decises tomadas de criao de Grupo de Pesquisa, Entrevistas, Questionrios e
Grupos Focais. O Nosso Produto: Formao na rea das Pescas.

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7.2 Sistema de informao de Preo

7.2.1 Arquitectura lgica de SI

Fig 3: Fluxo de informao para Marketing de Preo

7.2.2 Objectivo
A modalidade de pagamento deve ser diversificado de modo a garantir ou criar oportunidades
nos estudantes com fraco poder economico.

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7.3 Sistema de Informao de Marketing Via Internet

7.3.1 Arquitectura lgica de SI

Fig 4: Fluxo de informao para marketing Via Internet

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7.4 Sistema de Informao de Marketing Sistema de Distribuio

7.4.1 Arquitectura lgica de SI

Fig 5: Fluxo de Informao para Sistema de Distribuio

7.5 Sistema de Informao de Telemarketing

7.5.1 Arquitectura lgica de SI

Fluxo de Informao para Telemarketing

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7.6 Sistema de Informao de Directo Email

7.6.1 Arquitectura lgica de SI

Fig 6: Fluxo de informao para Directo Email

7.6.2 Objectivo
E-mail Marketing uma das mais poderosas ferramentas de Marketing disponveis para micro e
pequenos negcios. possvel obter ptimos resultados com e-mail marketing, investindo pouco
tempo e dinheiro. Combinado com o potencial em focar seus esforos em um pblico-alvo com
preciso, esta uma ferramenta imprescindvel para os pequenos negcios.

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7.7 Sistema de Informao de Comunicao

7.7.1 Arquitectura lgica de SI

Fig 7: Fluxo de informao para comunicao

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8.0 Concluso
Por fim, para fazer uma atualizao no nosso sistema educacional, necessria uma nova
filosofia da educao, inserir o cliente (pais e alunos) no processo de formao de saberes.
Para uma mudana educacional, no basta os subsdios tecnolgicos e financeiros. Requer
gestores e professores comprometidos, entusiasmados e com viso de futuro para alterar a
cultura.
E-mail marketing funciona, porque permite atingir objetivos precisos de sua mensagem de
marketing. Ela constri um relacionamento de lealdade e confiana com seus clientes, barato, e
o melhor de tudo, ela impulsiona as vendas.

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9.0 Referncia Bibliogrfica

AMORIM, Antnio C. R. de. (1998). Quais os caminhos a trilhar na discusso da Tecnologia

Educacional no mbito das escolas? Revista Tecnologia Educacional. Rio de Janeiro, ano
XXVI, n. 141, p.42-45.

BENAVENTE, A. (1992). As cincias da educao e a inovao das prticas educativas. In:

SOCIEDADE PORTUGUESA DE CINCIAS DA EDUCAO. Decises nas polticas e
prticas educativas. Porto: SPCE.

BRAGA, Ryon (2002). O marketing nas instituies de ensino. Revista Aprender, Edio de
Julho/Agosto.

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