Você está na página 1de 160

Ministrio da Educao MEC Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior CAPES Diretoria de Educao a Distncia DED Universidade Aberta

rta do Brasil UAB Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica PNAP Especializao em Gesto Pblica

METODOLOGIA DE ESTUDO E
DE PESQUISA EM ADMINISTRAO

Liane Carly Hermes Zanella

2012 2 edio

2012. Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo contedo e imagens desta obra do(s) respectivos autor(es). O contedo desta obra foi licenciado temporria e gratuitamente para utilizao no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, atravs da UFSC. O leitor se compromete a utilizar o contedo desta obra para aprendizado pessoal, sendo que a reproduo e distribuio ficaro limitadas ao mbito interno dos cursos. A citao desta obra em trabalhos acadmicos e/ou profissionais poder ser feita com indicao da fonte. A cpia desta obra sem autorizao expressa ou com intuito de lucro constitui crime contra a propriedade intelectual, com sanes previstas no Cdigo Penal, artigo 184, Pargrafos 1 ao 3, sem prejuzo das sanes cveis cabveis espcie. 1 edio 2009

Z28m

Zanella, Liane Carly Hermes Metodologia de estudo e de pesquisa em administrao / Liane Carly Hermes Zanella. 2. ed. reimp. Florianpolis : Departamento de Cincias da Administrao / UFSC, 2012. 160p. : il. Inclui bibliografia Especializao em Gesto Pblica ISBN: 978-85-61608-75-0 1. Administrao Estudo e ensino Metodologia. 2. Leitura. 3. Cincia Pesquisa. 4. Metodologia. 5. Mtodo de estudo. 6. Educao a distncia. I. Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Ttulo. CDU: 65

Catalogao na publicao por: Onlia Silva Guimares CRB-14/071

PRESIDNCIA DA REPBLICA MINISTRIO DA EDUCAO COORDENAO DE APERFEIOAMENTO DE PESSOAL DE NVEL SUPERIOR CAPES DIRETORIA DE EDUCAO A DISTNCIA

DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS DIDTICOS Universidade Federal de Santa Catarina METODOLOGIA PARA EDUCAO A DISTNCIA Universidade Federal de Mato Grosso AUTORA DO CONTEDO Liane Carly Hermes Zanella

EQUIPE TCNICA
Coordenador do Projeto Alexandre Marino Costa Coordenao de Produo de Recursos Didticos Denise Aparecida Bunn Capa Alexandre Noronha Ilustrao Igor Baranenko Projeto Grfico e Editorao Annye Cristiny Tessaro Reviso Textual Sergio Luiz Meira

Crditos da imagem da capa: extrada do banco de imagens Stock.xchng sob direitos livres para uso de imagem.

SUMRIO
Apresentao.................................................................................................... 9 Unidade 1 Orientao para Estudo, Leitura, Anlise e Interpretao de texto
A Universidade como Universo de Conhecimento................................................. 15 O Estudo na Universidade................................................................................... 19 Processo de Leitura................................................................................... 25 Anlise Textual................................................................................... 28 Anlise Temtica................................................................................... 29 Anlise Interpretativa................................................................................... 31 Problematizao................................................................................... 32 Sntese ou Concluso Pessoal........................................................................ 33 Tcnicas de Leitura................................................................................... 34 A Tcnica de Sublinhar................................................................................. 34 A Tcnica de Esquematizar........................................................................... 36 A Tcnica de Resumir................................................................................... 37 A Tcnica da Documentao do Estudo ...................................................... 39

Unidade 2 Cincia, Metodologia e pesquisa


A Cincia e os Diferentes Tipos de Conhecimentos.............................................. 47 Conhecimento Popular................................................................................... 48 Conhecimento Religioso.................................................................................. 49 Conhecimento Filosfico................................................................................. 49 Conhecimento Cientfico................................................................................. 50 As Cincias Sociais e suas Especificidades.......................................................... 52 Mtodo e Metodologia......................................................................................... 55 O que Pesquisa.................................................................................................. 61

Unidade 3 Tipos de Pesquisa


A Primeira Grande Diviso............................................................................... 69 O Mtodo e a Forma de Abordar o Problema....................................................... 73 Quanto aos Objetivos da Pesquisa...................................................................... 77 Quanto aos Procedimentos Adotados na Coleta de Dados................................. 80

Unidade 4 O Processo de Pesquisa


O Processo de Pesquisa............................................................................ 93 Etapas da Pesquisa Cientfica............................................................................ 94 O Planejamento da Pesquisa......................................................................... 96 A Execuo da Pesquisa................................................................................ 99 A Comunicao dos Resultados..................................................................... 101

Unidade 5 Instrumentos e Tcnicas de Coleta e Anlise de Dados


Instrumentos e Tcnicas de Coleta e Anlise de Dados....................................... 107 Tcnicas de Coleta de Dados........................................................................ 108 Tcnicas de Anlise de Dados....................................................................... 123

Unidade 6 Estrutura e Organizao de Trabalhos Cientficos


Os Trabalhos Cientficos...................................................................................... 133 Trabalho de Concluso de Curso......................................................................... 147 Artigo Cientfico................................................................................... 148

Consideraes finais ................................................................................. 154 Referncias.................................................................................................... 156 Minicurrculo.................................................................................................... 160

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Especializao em Gesto Pblica

Apresentao

APRESENTAO
Ol! Seja bem vindo. Voc est iniciando a disciplina Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao que tem como propsito fornecer instrumental s atividades de ensino, pesquisa e extenso do Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica, modalidade a distncia no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Aparentemente, essa disciplina pouco tem a ver com a formao do Administrador Pblico. Mas, logo voc se dar conta que no bem assim e que ela ser fundamental em sua formao profissional. Pois, alm de prepar-lo para melhor aproveitar o tempo de estudo num curso a distncia, fornecer instrumental metodolgico para desenvolvimento dos trabalhos cientficos que dever realizar ao longo do curso, como o Trabalho de Concluso de Curso (TCC). Por isso propomos como objetivos dessa disciplina que voc compreenda a funo da pesquisa na formao do Administrador Pblico e consiga identificar e descrever os procedimentos e as tcnicas necessrias para realizar trabalhos cientficos. A denominao de Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao e o seu contedo revelam que esse texto dirigido no apenas aos estudantes que iniciam seus estudos em uma Universidade como tambm os acompanhar ao longo do curso e de sua vida pessoal. Essa disciplina, na realidade, foi pensada no Projeto Pedaggico do curso no como uma disciplina do curso, no sentido de que oferecida num determinado momento do curso, voc passa

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

por ela, e pronto! A proposta que ela tenha um cunho instrumental, seja uma espcie de Guia Metodolgico que o acompanhe ao longo do curso, oferecendo-lhe subsdios e pistas em seus trabalhos acadmicos. Portanto, para quem pretende realizar pesquisas ou atuar e desenvolver atividades especficas de gesto em organizaes pblicas e par ticipar da elaborao, do planejamento, da coordenao e do controle de polticas pblicas, o conhecimento sobre mtodos de pesquisa contribui de maneira significativa na anlise, na avaliao e na aplicao dos resultados de pesquisas visando a melhoria da sociedade. Foi a partir dessas preocupaes e atendendo funo dessa disciplina no curso que organizamos os temas em seis Unidades. Na Unidade 1 Orientao para o estudo discutiremos sobre a funo da universidade e apresentaremos algumas tcnicas de leitura que podem ajud-lo em seus estudos. Na Unidade 2 trataremos dos conceitos de cincia, pesquisa, mtodo e metodologia. Aps essas duas Unidades que tratam de temas mais gerais, nas seguintes iremos abordar temas mais especficos relacionados ao processo de pesquisa. Na Unidade 3 apresentaremos diferentes tipos de pesquisa, dando nfase aos mais utilizados no campo da Administrao. Na Unidade 4 explicaremos com bastante didtica o processo de pesquisa, isto , os caminhos a serem seguidos para que seus trabalhos acadmicos tenham carter cientfico. Para tal, torna-se necessrio desenvolver metodologias especficas, com seus instrumentais de coleta e anlise de dados. Sobre isso iremos nos deter na Unidade 5. Finalmente, na ltima Unidade, apresentaremos a estrutura e a organizao de trabalhos cientficos, a partir do que est estabelecido pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT).

10

Especializao em Gesto Pblica

Apresentao

Certamente, agora ficou mais claro de que trata a disciplina de Metodologia de Estudo e de Pesquisa na Administrao e sua importncia na sua formao acadmica e profissional. Sem a pretenso de esgotar o assunto, mas sim apresentar um olhar dentre os inmeros que abordam os assuntos aqui discutidos, desejamos a todos uma tima leitura! Professora Liane Carly Hermes Zanella

11

UNIDADE 1
ORIENTAO
PARA ESTUDO, LEITURA, ANLISE E INTERPRETAO DE TEXTO

OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM


Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Conhecer os objetivos e as atividades da Universidade; Identificar a importncia do processo de leitura, anlise e interpretao de textos cientficos no ato de estudar; e Utilizar as tcnicas de sublinhar, esquematizar, resumir, documentar textos cientficos para auxiliar o processo de aprendizagem.

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

14

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

A UNIVERSIDADE COMO
UNIVERSO DE CONHECIMENTOS

Caro estudante! O que significa estar numa universidade? Qual sua funo social? Pense um pouco sobre isso.

Voc j deve ter ouvido falar ou, talvez, no dia da Aula Inaugural foi dito, que a Universidade se apoia sobre trs pilares fundamentais: ensino, pesquisa e extenso. Portanto, estudar em uma universidade significa estar numa instituio que desenvolve essas trs atividades interligadas. Ao ensinar, por meio da ao de seu corpo docente*, a Universidade se prope a incentivar em voc a reflexo sobre a construo do conhecimento e desenvolver habilidades do saber. Ao desenvolver a pesquisa, ponto bsico de apoio e sustentao de suas outras duas atividades, o ensino e a extenso (SEVERINO, 2007, p. 23), a Universidade busca produzir conhecimento novo, ser espao de criao e de inovao. Por ltimo, mas no por isso menos importante, por meio de aes de extenso, permite que voc, estudante de Administrao Pblica, participando em eventos diversos como consultorias, prestao de servios e projetos de diagnstico organizacional, compartilhe com a sociedade o conhecimento produzido dentro da Universidade.
*Docente significa

quem ensina. Discente: em contrapartida, quem aprende. Fonte: Houaiss (2007).

15

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Acreditamos que tenha ficado claro que a Universidade cumpre com seu papel social ao desenvolver aes de ensino, pesquisa e extenso e que, ao fazer isso, torna-se espao de produo de conhecimento. isso que d sentido prpria palavra universidade.

Ento, voc j sabe o que significa Universidade?

Observe que a prpria palavra universidade j revela seu sentido: universal, universalidade, totalidade, o mundo todo. Assim podemos ainda dizer que, a Universidade um universo de conhecimento e de pessoas. o espao da universalidade das ideias e da diversidade do pensamento. Portanto, deve ser um espao democrtico, aberto a todos, de acolhimento de pensamentos e de pessoas.

A EaD possibilita realizar essa proposta de universalidade do conhecimento, de acesso ao saber e ao ensino superior a um nmero cada vez maior de pessoas que, por motivos os mais diferentes, dificilmente poderiam estudar presencialmente e ingressar numa Universidade.

Voc j havia parado para pensar sobre o significado da palavra Universidade?

Infelizmente, aqui no Brasil, segundo o Censo da Educao Superior, realizado pelo MEC em 2008 e divulgado em 2 de fevereiro de 2009, somente 12% da populao tm acesso a esse universo. Voc, ento, um privilegiado, pois ao fazer sua matrcula no curso

16

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

passou a fazer parte dessa universalidade, podendo entrar em contato com o pensamento e a experincia humana produzidos ao longo de milnios. Porm, entrar e participar dessa Universidade implica adquirir novas posturas e responsabilidades. A primeira delas se conscientizar de que o resultado do processo formativo depende principalmente de voc. Mas, voc no est sozinho. A modalidade a distncia desenvolvida numa concepo sistmica, isto , num tipo de organizao em que todos os envolvidos tm responsabilidades e trabalham cooperativamente. Trata-se de trabalho coletivo. Portanto, a voc cabe a responsabilidade de estudar, de ser sujeito de sua formao, por meio da indagao, da investigao, do debate e da proposta de solues; e instituio, a de ensinar, a de lhe propiciar as condies para que voc possa estudar e aprender.

Ao longo do curso voc ter que se dedicar ao estudo organizando seu tempo, buscando autogerenciar o aprendizado, interagindo com os colegas de turma, o tutor, os professores das disciplinas, realizando trocas, participando das aes coletivas, dos trabalhos em equipe, dos momentos de encontro (presencial e/ou virtual), buscando estratgias para realizar sua aprendizagem.

Por outro lado, a sua Universidade busca realizar sua funo social, propiciando a voc formao profissional, cientfica e poltica. Sua formao tcnico-cientfica se dar, ao longo do curso, por meio do estudo de um conjunto de disciplinas que compem seu currculo e, de maneira particular, com os Seminrios Temticos. Sobre eles, falaremos de maneira particular na Unidade 4, ao tratarmos do processo de pesquisa.

17

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

J a formao tico-humanstica e poltico-social no se dar por meio de disciplinas especficas ou pela leitura de textos empolgantes. Ser realizada de maneira transversal, ao longo do curso, a partir da cotidianeidade da sua vida acadmica, de como o curso ser desenvolvido pela sua Instituio. resultante de prticas educativas e no de belos discursos.

Voc j leu o Projeto Pedaggico do curso? Seria importante que, alm de uma leitura reflexiva, voc discutisse o contedo com os colegas de turma e com o seu tutor. Pois, esse projeto define seu percurso e a dinmica do curso.

18

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

O ESTUDO NA UNIVERSIDADE
importante lhe dizer que no existe uma receita pronta que ensina como se deve estudar. Existem, sim, condies que favorecem um bom estudo. Mas, o que estudar para voc? Como voc costuma estudar? Voc avalia que seu mtodo de estudo eficaz, o ajuda a aprender?

Estudar conhecer o mundo. Podemos conhecer o mundo por meio da observao direta da realidade, isto , mediante a vivncia, a experincia; ou por meio da observao indireta da realidade, mediante a comunicao de outra pessoa, seja por palavras escritas ou faladas. Da a importncia da leitura de diferentes tipos de textos ao longo de sua formao acadmica. Para que sua formao profissional e poltica possa ser enriquecida importante que voc comece a organizar sua biblioteca pessoal, procurando adquirir sistematicamente obras que possibilitam ampliar e explorar o conhecimento. Segundo Severino (2007, p. 40, grifo do autor) o estudante precisar munir-se de textos bsicos para o estudo de sua rea especfica, tais como um dicionrio , um texto introdutrio , algum tratado mais amplo, algumas revistas especializadas, todas obras especficas sua rea de estudo e a reas afins. Voc poder arguir, dizendo que os livros no Brasil so caros. Tem toda razo. Mas pense bem: se voc quer se tornar um profissional de sucesso, veja sua biblioteca no como gasto, mas como investimento!

19

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Portanto, importante que voc expanda e qualifique cada vez melhor sua formao por meio da leitura. Voc no pode se limitar a ler somente os livros que o curso lhe oferece como textos-base de cada disciplina. Seria empobrecer muito sua formao profissional! Voc encontrar nesses textos-base, tanto nas referncias que esto localizadas no final do livro, como nas sees Complementando, a indicao de outras leituras que so de fundamental importncia. No l-los significaria renunciar uma formao slida e competitiva! Esperamos que esta prtica acompanhe voc no somente durante sua trajetria acadmica, mas durante toda sua vida, pois, estudar um processo contnuo e no finaliza com o trmino da graduao. Como diz Demo (2008, p. 10) quando se termina um curso, no se conclui nada, a no ser uma etapa numa sucesso infinita de etapas.

O dicionrio estabelece dilogo entre autor-leitor com o objetivo de esclarecer dvidas quanto ao significado das palavras, sua estrutura ortogrfica, informa a origem das palavras e a categoria gramatical. Conhea o Dicionrio de Administrao, de Francisco Jos Masset Lacombe, voltado para administradores, alunos e interessados em Administrao.

Conhea o Portal de Peridicos da Coordenao de

Aperfeioamento de

Pessoal de Nvel Superior (CAPES) disponvel em: <www.capes.gov.br>. Acesso em: 13 maio 2009.

As revistas especializadas possibilitam acompanhar as agendas das principais temticas contemporneas e os resultados de pesquisas cientficas. por meio de peridicos cientficos que os cientistas, pesquisadores e professores divulgam suas investigaes, bem como publicam suas resenhas bibliogrficas, notas e comunicaes, alm de indicar, no final de cada artigo, as referncias utilizadas para construir a sua pesquisa. Porm, somente a leitura no suficiente para que o estudo se efetive. Para Demo (2008) estudar aprender! Aprender no

20

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

resultado de instruo ou da ao de um professor, mas sim, de reflexo, de crtica, de pesquisa, de elaborao de ideias de quem est estudando. Em outras palavras, pode-se estudar e no aprender!

O que exige, ento, o ato de estudar para que propicie aprendizagem?

Aprendizagem supe autoria, isto , reconstruir o pensamento sem reproduo. Tornar-se autor de sua reflexo! Aprendizagem supe pesquisa, atividade que leva criao e reconstruo de novo conhecimento! Aprendizagem pede elaborao e construo de textos, que possibilitam exercitar a autoria e autonomia do saber pensar! Aprendizagem reclama leitura sistemtica , rigorosa e meticulosa, pois quem l possui referncias, apoios e contradies! Aprendizagem se expressa na arte de argumentar e contraargumentar . questionar! Para argumentar preciso ler muito, conhecer e dialogar com os autores. convencer, sem vencer! amarrar teoricamente o discurso sem vazios ou frases soltas e desconexas. Aprendizagem aparece na habilidade de fundamentar, isto , construir alicerces para o que se diz ou se rejeita mantendo a crtica e autocrtica no discurso! Aprendizagem requer dedicao sistemtica transformada em hbito permanente (DEMO, 2008, p. 21-22). Voc deve ter percebido que estudar implica o ato de ler e que esse ler deve possuir certas qualidades para que a aprendizagem se realize e os conhecimentos sejam construdos. O educador brasileiro Paulo Freire escreveu um texto primoroso sobre esse tema: A importncia do ato de ler. Com estilo simples e profundo ao mesmo tempo, o autor traz sua experincia como leitor, da leitura da palavra leitura do mundo. No seu entender:

21

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

A leitura do mundo precede sempre a leitura da palavra e a leitura desta implica a continuidade da leitura daquele (FREIRE, 1983. p. 12).

Para um grupo de educadores brasileiros, professores da Universidade Estadual de Feira de Santana, na Bahia, na obra Fazer Universidade (LUCKESI et al., 1986), no ato de ler, trs posturas so fundamentais e devem ser assumidas por voc, como estudante, para que a leitura seja produtiva:

Compreender a mensagem, no memorizar! Verificar a validade e a objetividade da informao,


no a aceitando como est estruturada!

Questionar, buscar, perguntar sobre as informaes


expostas no texto! Portanto, a compreenso, a validade, a objetividade e o questionamento so fundamentais no ato de ler. O socilogo Pedro Demo insistente e afirma que, para que a leitura de um texto se transforme em aprendizagem, so necessrias trs condies essenciais:

Motivao: a motivao uma caracterstica interna


do ser humano. Podemos encontrar situaes externas que desper tem a vontade de estudar, mas fundamentalmente necessrio que voc tenha motivo para a ao de estudar. Motivao envolvimento, prazer. A vontade de estudar (motivao interna) origina-se de fatores como paixo, interesse e disposio para o estudo, enquanto que a motivao externa nasce de fatores como condies fsicas do ambiente (luminosidade, limpeza, ambiente arejado), disponibilidade de textos impressos, de biblioteca, de tecnologia de informao adequada com acesso rpido, entre outros fatores.

22

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

Disciplina: disciplina no como uma obrigao, uma


rotina cansativa e desgastante, repetitiva, mas como um procedimento instrumental que traz benefcios e resultados gratificantes a longo prazo. Estudar com disciplina estudar para a vida toda e no somente para uma avaliao de conhecimento.

Indisciplina: parece estranho falar em indisciplina


como uma condio para estudar, mas a argumentao do autor tem outra conotao. a indisciplina obrigatoriamente presente no processo de criao. encarar o estudo como uma oportunidade de se tornar autnomo, de fazer algo diferente, original, de construir e reconstruir a prpria histria, de ser autor de seus pensamentos e suas aes e no mero repetidor de palavras! Para ser criativo, inovador, voc, estudante precisa desenvolver habilidades de pesquisa e elaborao. Pesquisar questionar, autoquestionar, duvidar. Elaborar interpretar, argumentar e contraargumentar. Independente da modalidade de ensino, presencial ou a distncia, essas condies devem estar presentes. Estudar a distncia, no entanto, talvez implique em mudar alguns de seus hbitos e de suas atitudes ! Apresentamos, a seguir, algumas dicas que iro facilitar o aproveitamento de seus estudos:

Compromisso: siga o ditado: no deixe para amanh


o que pode fazer hoje! Assuma o compromisso, independente da vontade de fazer ou no. No espere que o tutor, ou outra pessoa de seu relacionamento, chame sua ateno ou lembre que est na hora de estudar. importante se conscientizar que voc est aqui para adquirir conhecimento e que isso depende exclusivamente de voc!

23

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Agenda de estudos: organize a sua agenda de


estudos. Faa disso um compromisso sagrado. No substitua a atividade agendada por qualquer outra. Compromisso assumido uma obrigao! Estabelea um horrio padro de estudos e busque cumprir essa meta. Somente impedimentos graves podero mudar o que foi planejado. Observe a carga horria e o cronograma da disciplina. Elabore o seu cronograma! Entregue as atividades na data estipulada, pois a pontualidade faz parte do sistema de avaliao!

Preparao para o estudo: assim como no seu


ambiente de trabalho, prepare o ambiente de estudo. Rena com antecedncia o material necessrio: livro, caderno de anotaes, computador, lpis, borracha e caneta, entre outros. Sente-se confortavelmente e comece as leituras e atividades agendadas para aquele momento.

Dvidas e apoio: no se acanhe em pedir ajuda ao


professor ou ao seu tutor. Ele um profissional habilitado e a sua funo essencial auxili-lo. Anote as dvidas e dificuldades. No acumule dvidas e busque orientao assim que elas surgirem.

Exerccios e avaliaes: as atividades e avaliaes


determinadas no cronograma das disciplinas so importantes para voc. uma forma de ensinoaprendizagem. No deixe de resolv-las e entreg-las na data estipulada. Procure manter a concentrao em todos os momentos. Sempre surgem novas curiosidades. Pesquise! Busque respond-las! Com as avaliaes corrigidas, procure aprender com os erros cometidos. Procure compreender onde est o erro. Esta tambm uma forma de aprender.

24

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

PROCESSO DE LEITURA
A leitura enriquece nossas vidas, amplia nossa viso de mundo, aumenta nossas opinies e ideais. Voc j parou para pensar qual a contribuio da leitura para a sua vida?

O processo de leitura, anlise e interpretao de texto est fundamentado na compreenso de que o ato de ler, como vimos anteriormente, um ato eminentemente poltico, de compreenso de mundo e envolve o leitor por inteiro, a partir de sua histria de vida, de suas experincias escolares, de suas expectativas e de processos cognitivos complexos. Vamos, nesse tpico, delimitar nossa conversa sobre algumas estratgias que, quando realizadas sistematicamente, possibilitam maior eficincia no ato de ler. O primeiro conjunto de atividades se limita a determinar o que ser lido e a identificao de elementos que auxiliem o entendimento do texto. No segundo conjunto de atividades o leitor busca a compreenso da mensagem do autor e a avaliao do que leu. Vamos ver com mais detalhes cada uma das atividades? Convidamos a participar de nossa conversa alguns autores j mencionados e que muito tm a contribuir no estudo da Metodologia Cientfica: Antnio Joaquim Severino, professor de Filosofia da USP, e os professores de Metodologia Cientfica da Universidade Estadual de Feira de Santana Bahia, Cipriano Carlos

25

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Luckesi, Eli Barreto de Jesus, Jos Cosma e Naidson de Quintella Baptista. 1 conjunto: delimitao da unidade de leitura e anlise textual.

Antes de iniciar qualquer leitura preciso determinar


o que ser estudado, isto , delimitar uma unidade de leitura, orienta Severino (2007).

Voc sabe o que uma unidade de leitura?

aquilo que voc define para ser lido, como um livro, um captulo de um livro, uma seo de um livro ou um artigo. nessa unidade de leitura que voc buscar estudar, compreender, argumentar, contra-argumentar e avaliar a mensagem que o autor est transmitindo. Escolhido o texto (unidade de leitura), Luchesi et al. (1986, p.147) sugerem que voc faa a identificao de elementos como: o tipo de texto, a referncia bibliogrfica e os dados biogrficos e bibliogrficos do autor. A identificao do tipo de texto leva em considerao as diferentes caractersticas de cada tipo de texto, que pode ser:

Informativo: tem como objetivo veicular a informao. Literrio: trata de expresso da arte. Filosfico: apresenta rigorosa reflexo sobre o significado
das coisas e dos fatos.

Cientfico: se caracteriza por um raciocnio construdo


sobre fundamentao exaustiva e sempre provada; os termos so especficos, tcnicos da rea de estudo e o Mtodo igualmente rigoroso (LUCHESI, et al., 1986, p. 147).

26

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

Pedro Demo (2008) acrescenta, ainda, outros tipos de texto:

Terico : discute teorias,conceitos,categorias. Metodolgico: discute Mtodo, produo e testes de


dados, epistemologia* .
*Epistemologia Do grego epistme que quer dizer cincia + logia que significa estudo = estudo da cincia, do c o n h e c i m e n t o . (FERREIRA, 2004).

Emprico : discute dados e suas anlises. Prtico: serve para discusso de prticas organizacionais,
polticas, programas, projetos, entre outros. Quanto identificao da referncia bibliogrfica da publicao, ela feita observando as informaes constantes da sua Ficha Catalogrfica que, no caso de livro, geralmente colocada nas primeiras pginas.

D uma olhada na Ficha Catalogrfica deste livro que voc est lendo. Encontra-se bem no incio, no verso da primeira pgina, aps a capa. Identificou as informaes nela contidas?

Voc deve ter encontrado o nome da autora, o ttulo da obra, a cidade onde foi publicada, a editora responsvel pela publicao, o ano da publicao e os assuntos de que trata a obra. O conhecimento de dados biogrficos e bibliogrficos do autor de extrema importncia para o resultado do processo de leitura e anlise de um texto. sabido que o mercado de ideias, hoje em dia, intenso e muitas vezes, somente com objetivo de vender. Assim, importante conhecer o autor da publicao: onde nasceu, qual sua trajetria acadmica e profissional, suas linhas de pesquisa, a vinculao com a comunidade cientfica, as publicaes produzidas, entre outras. Essas informaes ajudam a visualizar o autor numa perspectiva mais ampla e avaliar sua produo com mais clareza. Voc pode encontrar informaes sobre autores de renome em enciclopdias, em dicionrios especializados ou na Internet.

Uma fonte de informao sobre a vida acadmica dos autores nacionais est disponvel na Plataforma Lattes, atravs do site :

<http://lattes.cnpq.br/>.

27

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

2 conjunto: atividades especficas de anlise textual, temtica, interpretativa, a problematizao e a sntese pessoal. Vamos descrever cada uma dessas atividades separadamente, embora faam parte do mesmo processo de leitura compreensiva.

Mas, voc sabe o que significa analisar um texto?

Para Lakatos e Marconi (1991, p. 27) significa:


[...] decompor um todo em suas partes a fim de poder efetuar um estudo mais completo, encontrando o elemento-chave do autor, determinar as relaes que prevalecem nas partes constitutivas, compreendendo a maneira pela qual esto organizadas e estruturar as ideias de maneira hierrquica.

Agora que voc j conhece o que significa analisar um texto, saberia dizer quais so as atividades mais usuais que fazemos durante a leitura e anlise de um texto?

Severino (2007) agrupa essas atividades em cinco etapas ou fases: a textual, a temtica, a interpretativa e a problematizao e, por fim, a sntese ou concluso pessoal. Vamos estudar cada uma delas?

ANLISE TEXTUAL
Na anlise textual voc desenvolve atividades que so preparatrias para o processo de anlise mais profunda do texto. Inicialmente faa a leitura completa do texto com o objetivo de tomar

28

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

conhecimento da linha terica e identificar os limites da abordagem do autor e dos componentes desconhecidos do texto atravs do uso de um dicionrio. Ento, voc deve:

ler o texto na ntegra com o objetivo de obter uma viso


do todo;

reler o texto assinalando as palavras/expresses desconhecidas buscando conhecer seus significados; e

identificar os limites de abordagem do autor, isto , os


aspectos que esto sendo discutidos sobre determinado tema.

ANLISE TEMTICA
Na anlise temtica voc deve compreender a mensagem do autor, mas sem interferir nas ideias preconizadas por ele. Isto quer dizer que voc deve ouvir o que o autor do texto quer dizer, sem emitir julgamento ou crtica. Ento, inicialmente procure identificar o tema, releia o texto e procure captar os motivos, as dificuldades, isto , a determinao do problema que levou o autor a escrever sobre tal assunto. Nesse sentido, importante que voc faa algumas perguntas que possibilitem identificar o problema, do tipo: Qual a dificuldade que ser resolvida? Qual o problema a ser solucionado? A identificao do problema revela a ideia principal defendida pelo autor. A ideia central do texto sempre uma orao, uma proposio, e expressa a linha de raciocnio utilizada para transmitir a mensagem, isto , o processo lgico do pensamento do autor. Tendo evidenciado a estrutura lgica do texto, voc pode esquematizar e construir um roteiro sobre as ideias (principal e secundrias) expostas no texto.

29

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

*Plgio significa apresentar como seu um trabalho ou uma ideia que no sua. Vem do latim, significando delito do plagirio, nome dado pessoa que roubava ou vendia homens livros! Fonte: Ferreira (2004).

importante salientar que as ideias do texto foram elaboradas pelo autor. Portanto, o crdito do autor da ideia! Se voc copiar ou fizer referncia s ideias do autor, em algum trabalho acadmico, voc deve citar a fonte. Reproduzir uma ideia sem citar a fonte plgio*! Se apropriar indevidamente da ideia de outra pessoa plgio! E plgio pode constituir crime de violao de direitos autorais, alm de ferir a tica acadmica. Assim, para no incorrer no risco de cometer algum crime, sempre cite a fonte. Citar a fonte atribuir crdito fonte consultada, indicar, fazer constar no texto o nome do autor e a obra de onde foi extrada a ideia.
NBR 10520

Saiba mais

Conhea mais da NBR 10520 de 2002, instrumento do seu fazer acadmico, atravs do site <http://www.bu.ufsc.br/ design/Citacao1.htm>.

A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), por meio da Norma Brasileira NBR 10520 de 2002, orienta como fazer uma citao de informaes de outras fontes. So trs as possibilidades:

Citao direta: a cpia literal de um pargrafo, ou


uma frase, ou mesmo uma expresso extrada de uma fonte. cpia exatamente igual como est no documento que foi extrado.

Citao indireta: dizer com as suas palavras a


ideia do autor. fazer uma parfrase das ideias do autor do texto. Devemos tambm citar a fonte!

Citao de citao: uma Citao direta ou indireta


de um texto em que no se teve acesso ao original (ABNT, 2002, p. 1).

30

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

ANLISE

INTERPRETATIVA

Esta a terceira etapa da anlise de um texto. a mais difcil, pois voc procurar dialogar com o autor e se posicionar frente s ideias expostas por ele. Nesse momento de interpretao importante que voc fique atento s interferncias subjetivas, aos seus achismos oriundos do conhecimento do senso comum, para que no interfiram na interpretao correta do texto.
Interpretar tomar uma posio prpria a respeito das ideias enunciadas, superar a estrita mensagem do texto, ler nas entrelinhas, forar o autor a um dilogo, explorar toda a fecundidade das ideias expostas, cotej-las com outras, enfim, dialogar com o autor (SEVERINO, 2007, p. 59).

Tecnicamente, voc realiza a interpretao em dois momentos:

1 momento: verifique se o autor atingiu os objetivos


propostos, se o raciocnio foi eficaz na demonstrao da argumentao proposta e se a concluso coerente com as suas premissas.

2 momento: formule um juzo crtico: at que ponto


o autor foi original (originalidade); at que ponto o tratamento dado ao tema profundo (alcance); e, por ltimo, o texto avaliado pela pertinncia (validade) e contribuio do texto para o estudo do tema abordado.

31

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Para que voc possa avaliar a originalidade, o alcance, a validade e a contribuio de um texto, preciso ter acumulado algumas leituras sobre o assunto, com abordagens tericas semelhantes e diferentes do autor do texto. Portanto, leia textos de outros autores no momento de fazer a interpretao e crtica mensagem do autor. No se limite leitura de um livro s, ou do texto-base da disciplina que est estudando!

PROBLEMATIZAO
a quarta etapa na anlise de um texto. Tem o objetivo de levantar problemas para a discusso e reflexo individual e/ou em grupo. Severino recomenda as seguintes atitudes:

ler atentamente o texto e procurar question-lo,


buscando encontrar as respostas para os problemas; e

assinalar em uma folha de papel os termos, os conceitos,


as ideias. Para problematizar, ou levantar problemas, essencial ter lido diversas e diferentes abordagens sobre o assunto. S possvel problematizar aps a leitura de textos originais do autor que est escrevendo sobre o assunto e a leitura de outros autores que criticam as ideias expostas pelo autor original. Isso significa levantar e discutir problemas com relao mensagem do autor, sob o ponto de vista de outros autores.

32

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

SNTESE OU CONCLUSO PESSOAL


Aps a reflexo e a anlise expostas anteriormente, voc tem condies de expor as concluses a que chegou sobre o texto. Na concepo de Lakatos e Marconi (1991), trata-se de reelaborao pessoal da mensagem do autor.

Lembra a fala de Pedro Demo, sobre a elaborao do texto? Elaborar um texto articular ideias, concatenar o pensamento, tecer uma proposio. Portanto, retorne ao texto e confirme se voc compreendeu a ideia do autor.

Esta etapa finalizada com um resumo em que voc apresenta crtica e reflexo pessoal.

33

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

TCNICAS DE LEITURA
Existem diferentes formas de ler e estudar um texto. Aqui ser dada nfase s tcnicas de sublinhar, de esquematizar, de resumir e de documentar.

A TCNICA DE SUBLINHAR
Quem nunca utilizou, em algum momento de sua vida, a tcnica de sublinhar o texto que estava lendo? Certamente, em seus primeiros anos de vida escolar, voc foi solicitado pela professora a sublinhar no livro didtico as frases mais importantes, no ? Como voc fazia isso, lembra? Recebia alguma orientao e/ou depois da atividade a professora verificava e avaliava se voc havia sublinhado as frases mais importantes do texto?

A tcnica de sublinhar implica em destacarmos no texto as ideias principais. uma forma de estudo muito utilizada e muito recomendada pelos autores de Metodologia Cientfica. Infelizmente, uma tcnica muito mal utilizada e, s vezes, realizada pelo estudante por mera obrigao, no vendo sentido e utilidade. Tenho observado, ao longo de minha vida docente e atravs dos livros didticos de filhos, sobrinhos e alunos, que o leitor sublinha

34

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

praticamente quase todas as frases de um determinado tpico. Ser que tudo era to importante ou, talvez, o leitor no havia conseguido identificar qual era a ideia ou as ideias mais relevantes do autor?

O que voc pensa sobre isso? Como foi sua experincia? Que critrios voc utiliza para decidir o que sublinhar?

Autores, como Salomon (2004), Ruiz (1990), Lakatos e Marconi (1991), Medeiros (1991), entre outros, sugerem alguns procedimentos para a atividade de sublinhar:

ler o texto para tomar conhecimento do assunto; esclarecer dvidas quanto ao vocabulrio, termos
tcnicos, etc;

reler o texto para identificar as ideias principais, as


palavras-chave. Ateno para as palavras coesivas (mas, porm, entretanto, no entanto...);

reconstruir o pargrafo a partir das palavras e


expresses sublinhadas;

assinalar com uma linha vertical, margem do texto,


as ideias mais significativas;

Palavras coesivas so palavras que tem a

funo de estabelecer frases em um texto.

relaes articulando as

destacar com um ponto de interrogao, margem do


texto, as discordncias, argumentos discutveis e passagens obscuras;

ler o que foi sublinhado para verificar se h sentido; e reconstruir o texto, em forma de esquema ou de resumo,
tomando as palavras sublinhadas como base. Outra forma de sublinhar com canetas marca-texto, utilizando cores diferentes para estabelecer um cdigo particular. Por exemplo:

35

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

cor amarela: para as ideias principais; cor azul: para as ideias secundrias; e cor verde: para as ideias obscuras e os argumentos
discutveis. O mais importante voc adotar a sua tcnica de sublinhar aquilo que mais lhe convier! estabelecer um padro de comportamento e segui-lo.
Cada um pode adotar uma simbologia arbitrria e pessoal para sublinhar e fazer anotaes margem do texto. Basta que a simbologia adotada mantenha uma significao bem definida e constante (RUIZ, 1990, p. 40).

A tcnica de sublinhar facilita a elaborao de esquemas e resumos. Conforme Ruiz (1990, p. 43), Quem l bem, de lpis na mo, procura das ideias diretrizes e dos pormenores importantes, j preparou caminho para o levantamento do esquema.

A TCNICA DE ESQUEMATIZAR
Esquema um registro dos principais pontos de um texto. Deve ter, segundo Salomon (2004, p. 105), as seguintes caractersticas:
*Ipis literis expresso latina que significa com as mesmas palavras, isto , sem nenhuma alterao no que est escrito. Fonte: Lacombe (2004, p. 185).

Fidelidade ao texto original: o autor do resumo deve


manter as ideias do autor do texto, mesmo quando fizer uma parfrase. No caso de transcrio ipis literis*, deve citar a pgina de onde foi extrada a informao.

Estrutura lgica do assunto: a partir da ideia


principal e dos detalhes importantes voc pode organizar as ideias partindo das mais importantes para as menos importantes.

36

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

Adequao ao assunto estudado e funcionalidade:


esta caracterstica significa que quanto mais complexo o texto, mais complexo o esquema. Para assuntos com menos profundidade, o esquema consequentemente mais simples, apresentando somente palavras-chave.

Utilidade de seu emprego: como instrumento de


estudo, o esquema deve ser til, isto , deve facilitar seu retorno ao texto, para reviso, sobretudo quando prximo da avaliao, e para elaborao de trabalhos acadmicos.

Cunho pessoal: voc pode desenvolver seu modelo


de esquema, conforme suas tendncias, hbitos, cultura, recursos e experincia pessoal. Por isso, um mesmo texto estudado por duas pessoas pode apresentar esquemas diferentes.

A TCNICA DE RESUMIR
Resumir colocar em poucas palavras o que o autor expressou em um texto mais longo. Para resumir voc utiliza as mesmas tcnicas de sublinhar e elaborar esquemas. O processo o mesmo: ler inicialmente o texto, buscar compreenso das palavras desconhecidas e sublinhar as palavras-chave, como foi exposto anteriormente. Com base nas palavras sublinhadas voc elabora o resumo.

Leia o texto a seguir e observe a utilizao dessas tcnicas:

Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e Solari (1997) afirmam que ele tem sido reformulado ao longo do tempo, tendo em vista as mudanas ocorridas

37

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

nas instituies em diversos pases na atualidade. Esta reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a otimizao dos recursos pblicos, aumentando a eficincia da mquina estatal, sem o esquecimento do princpio da equidade, que tambm norteia as decises nessas organizaes. O setor pblico possui algumas especificidades, que devem ser observadas para que haja uma melhor distino quando confrontado com o setor privado (PAIVA; COUTO, 2008, p. 1995).

Usando a tcnica de sublinhar:


Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e Solari (1997) afirmam que ele tem sido reformulado ao longo do tempo, tendo em vista as mudanas ocor ridas nas instituies em diversos pases na atualidade. Esta reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a otimizao dos recursos pblicos, aumentando a eficincia da mquina estatal, sem o esquecimento do princpio da equidade, que tambm norteia as decises nessas organizaes. O setor pblico possui algumas especificidades, que devem ser observadas para que haja uma melhor distino quando confrontado com o setor privado.

Uma das formas de esquematizar o pargrafo


acima :

38

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

Usando a tcnica de resumo


O papel da gerncia no setor pblico tem sido reformulado ao longo do tempo, em funo de mudanas que ocorrem nas organizaes. Os motivos ou objetivos dessa reformulao so:

otimizao dos recursos pblicos; aumento da eficincia da mquina estatal; e o princpio da equidade.

A TCNICA DA DOCUMENTAO DO ESTUDO


A documentao mais um registro e uma tcnica na arte de estudar e deve ser constante em sua vida acadmica. uma forma de registrar informaes e/ou o conhecimento construdo a partir da leitura dos textos.

Mas, por que devemos documentar?

Salomon (2004) afirma que so trs as principais razes para utilizarmos essa tcnica:

instabilidade da memria; volume de informaes; e desenvolvimento dos meios de comunicao.


Essa tcnica favorece a expresso escrita, j que conduz voc a elaborar o pensamento do autor e reconstruir o pensamento sem reproduo. tornar-se autor de sua reflexo!

39

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

A forma de documentar tambm de escolha pessoal. No entanto, Salomon (2004) e Severino (2007) recomendam o uso de fichas e do fichrio como recurso tcnico de documentao pessoal pela facilidade de manuseio do material. No entanto, estes recursos podem ser substitudos pela utilizao do computador. Minha experincia mostra que organizar um fichrio no computador apresenta vantagens em relao documentao no papel, pois alm de no ocupar espao e facilitar a manipulao tem maior possibilidade de armazenamento de dados e informaes.

Mas, o que documentar? Tudo o que voc julgar importante e til para seus estudos: as aulas, os livros, os artigos, as informaes obtidas em eventos cientficos. E, como documentar? Uma sugesto seguir a estrutura curricular do curso. Por exemplo, para cada disciplina, voc pode abrir uma pasta geral ou principal, e nesta pasta abrir pastas secundrias. Outra forma de documentar organizar um fichrio por assunto ou tema e por nome dos autores.

Modelo de uma documentao feita no computador:


Pasta Geral: Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao Pastas secundrias:

Unidade 1 Ficha de Documentao Bibliogrfica, onde sero


registradas informaes sobre o contedo da obra, ou do artigo, enfim, do texto que est sendo estudado.

40

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

Ficha de Documentao Biogrfica, onde sero


registradas informaes sobre o autor.

Unidade 2 Ficha de Documentao Bibliogrfica. Ficha de Documentao Biogrfica. Unidade 3... e assim por diante.... Modelo de ficha de Documentao Bibliogrfica:

Assunto ou tema: metodologia cientfica


SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do Trabalho Cientfico 23. ed. rev. atualizada. So Paulo: Cortez, 2007. O livro tem como objetivo apresentar alguns subsdios tericos e prticos para o desenvolvimento do processo de ensinoaprendizagem aos estudantes universitrios. Para atender a o objetivo, o livro est estruturado em sete captulos. O primeiro captulo contextualiza a Universidade, cincia e formao acadmica. O segundo captulo [...] O trabalho acadmico: orientaes gerais para o estudo na universidade. O autor trata da organizao do acadmico na Universidade, do processo de leitura, da documentao como mtodo de estudo, da estrutura lgica do texto e aponta diretrizes para a realizao de um seminrio. [...] O captulo cinco .... e assim por diante....

41

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Modelo de ficha de Documentao Biogrfica:


SEVERINO Antnio Joaquim Severino 1941 atualmente professor titular de Filosofia da Educao na Faculdade de Educao da USP . Licenciou-se em Filosofia na Universidade Catlica de Louvain, Blgica, em 1964. Na PUCSP , apresentou seu doutorado, defendendo tese sobre o personalismo de Emmamuel Mounier, em 1972. [...] Seus estudos e pesquisas atuais situam-se no mbito da Filosofia e da Filosofia da Educao, com destaque para as questes relacionadas com a Epistemologia da Educao e para as temticas concernentes educao brasileira e ao pensamento filosfico e sua expresso na cultura brasileira. Fonte: Currculo do Sistema de Currculo Lattes, Disponvel em: <http://lattes.cnpq.br/4415326563786783>. Acesso em: 18 maio 2009.

Complementando......
Para saber mais sobre os assuntos discutidos nesta Unidade leia os textos propostos a seguir:

Metodologia cientfica captulo 1 de Eva Maria Lakatos e Marina de


Andrade Marconi. Essa obra foi indicada como bibliografia bsica. Nela, as autoras apresentam procedimentos didticos e exemplos sobre a leitura, as tcnicas de sublinhar, resumir, esquematizar e como analisar um texto e suas fases de anlise textual, temtica, interpretativa e crtica, problematizao e concluso pessoal.

Metodologia

para quem quer aprender de Pedro Demo, sobre

orientao para o estudo e leitura de textos acadmicos. Essa obra esta indicada como bibliografia complementar. Conhecer as ideias do autor fundamental para quem est entrando em uma Universidade. um texto introdutrio arte de estudar, de argumentar, de aprender, de pesquisar, de elaborar.

42

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto

Resumindo
Nesta Unidade, vimos que, independente da atividade desenvolvida na Universidade, cabe a voc desenvolver o esprito crtico, se posicionar frente expresso escrita dos autores. Para isso preciso ler muito, estudar, desenvolver as tcnicas de sublinhar, de esquematizar, resumir e analisar. preciso documentar o que voc estudou. Existem diferentes tcnicas de documentao, no entanto voc pode desenvolver a sua prpria tcnica e tornla um hbito constante nas suas atividades acadmicas.

43

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Atividades de aprendizagem
Confira se voc teve bom entendimento do que tratamos nesta Unidade realizando as atividades propostas a seguir. Se precisar de auxlio, no hesite em fazer contato com seu tutor.

1) Busque no site <http://www.ebape.fgv.br/academico/asp/ dsp_rap_sobre.asp#>, da Revista de Administrao Pblica (RAP) da Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas da Fundao Getulio Vargas (EBAPE/FGV), no link Edies Passadas. Clique em RAP 2008. Faa o download do artigo Avaliao de polticas pblicas: uma reviso terica de um campo em construo, dos autores Andrei Pittol Trevisan e Hans Michael Van Bellen. Leia o artigo, pesquise palavras desconhecidas, exercite a tcnica de sublinhar e elabore um esquema e um resumo do artigo. Siga as orientaes que esto nesse documento. Elabore a Ficha de Documentao Biogrfica. Elabore tambm a Ficha de Documentao Bibliogrfica. 2) Leia o artigo Bibliotecas sem livros?, de Cludio Moura Castro, disponvel em:<http://www.claudiomouracastro.com.br/upload Arquivos/Bibliotecas%20sem%20livros.pdf.>. Acesso em: 18 maio 2009. Aps a leitura do artigo faa um exerccio reflexivo, registre as cinco ideias principais do texto e procure correlacion-las com situaes prticas conhecidas e ou vivenciadas por voc.

44

Especializao em Gesto Pblica

Apresentao

UNIDADE 2
CINCIA,
METODOLOGIA E PESQUISA

OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM


Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Definir os diferentes tipos de conhecimentos; Descrever e diferenciar os conceitos de cincia, pesquisa, mtodo e metodologia; e Identificar a importncia do mtodo, da metodologia e da pesquisa na construo da cincia.

45

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

46

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

A CINCIA E OS DIFERENTES
TIPOS DE CONHECIMENTOS

Caro estudante! O que voc entende por cincia e por metodologia? Como foi sua experincia em pesquisa, ao longo de sua formao escolar? Por que estudar metodologia? Para que serve a pesquisa em sua formao profissional? Antes de iniciar a leitura desta Unidade, sugerimos que pare um pouco e reflita sobre essas questes.

Temos certeza de que os assuntos discutidos nesta Unidade fazem parte do seu cotidiano, pois possuem visibilidade diria na mdia por meio da divulgao dos resultados de descobertas cientficas, isto , de pesquisas. Talvez voc esteja entrando em contato pela primeira vez com esses assuntos, mas independente disso, espero que esta nossa conversa seja muito proveitosa. Seja bem vindo ao mundo do conhecimento! Para melhor entender o que significa Metodologia de Estudo e Metodologia de Pesquisa, designao dada a essa disciplina, necessrio que voc compreenda, inicialmente, o que cincias, pois os conceitos de metodologia e de pesquisa esto relacionados ao de cincia. Definir o que cincia um grande desafio, tanto que muitos cientistas consideram uma discusso insolvel (GIL, 2007, p. 20).

47

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Voc sabe o significado da palavra cincia, palavra to comum em nossas conversas e sobre a qual tanto se discute?

*Etimologia origem de uma palavra. Fonte: Ferreira (2004).

A palavra cincia vem do latim scientia , que significa aprender ou conhecer. Etimologicamente* , diz Gil (2007), cincia conhecimento! Uma definio simples, mas que abre margem para dvidas.

Ento, todo conhecimento cientfico?

Gil (2007) afirma que essa definio etimolgica inadequada, pois existem diferentes tipos de conhecimento e modos de conhecer que no so considerados cientficos. Voc saberia mencionar alguns?

Certamente, voc deve ter-se lembrado do conhecimento popular, do religioso e do filosfico. Vamos estudar cada um deles?

CONHECIMENTO

POPULAR

Provavelmente fez parte de sua vida ou de sua famlia o uso medicinal, na forma de ch, da planta denominada hortel. As pessoas sabem que esta planta melhora determinados sintomas, como mal-estar geral, clica intestinal, mas no conhecem as razes, isto , no sabem explicar como, nem por que ocorre a melhora dos sintomas. um conhecimento que foi transmitido de gerao para gerao por meio da educao informal, independente de estudos e pesquisas.

48

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

Esse tipo de conhecimento chamado de emprico, popular ou senso comum, isto , um conhecimento produzido a partir da experincia (emprico), disseminado no seio da populao (popular), comum, compreensvel por qualquer pessoa e aceito por todos (senso comum). o conhecimento obtido pelo acaso, de experincias causais, pelas diversas tentativas de acertos e erros, independentemente de estudos, de pesquisas ou de aplicaes de mtodos. fonte eterna de inspirao para a cincia, por isso, jamais deve ser desprezado.

CONHECIMENTO

RELIGIOSO

O conhecimento de que Deus existe ou de que o ser humano dotado de uma alma espiritual, imortal uma crena, e para muitos uma verdade incontestvel. No entanto, para outros, so afirmaes que no tm explicao clara, objetiva, de por que e como essa verdade se manifesta. Esse tipo de conhecimento est relacionado com a f e a crena no divino, tendo sua origem na inspirao e no na razo. Esse conhecimento chamado de religioso ou teolgico manifesta-se diante do mistrio ou de algo oculto que provoca curiosidade, estimulando a vontade de entender o que se desconhece, mas que no pode ser verificado, pois se apoia em fundamentos sagrados.

CONHECIMENTO

FILOSFICO

Quem o homem? De onde vem? Para onde vai? Quais so seus elementos constitutivos fundamentais? Qual a origem do Universo?

49

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Estes so questionamentos que os filsofos fazem sobre o homem e o Universo em busca da compreenso desses fenmenos. Etimologicamente a palavra filosofia composta pelos termos philos, que significa amigo, e sophia, que significa sabedoria ou capacidade de perceber o certo e o errado, de debater sobre a verdade e a falsidade, sobre o bem e o mal.

Na disciplina Filosofia e tica voc ter oportunidade de discutir questes relacionadas a esse assunto!

CONHECIMENTO

CIENTFICO

Leia agora com ateno o trecho que segue.


A planta Mandevilla illustris popularmente conhecida como Purga-do-Campo ou Rosa-do-Campo e uma planta nativa brasileira usada para tratar diferentes molstias, particularmente inflamao decorrente de picada de cobra [conhecimento popular]. Pertencente famlia Apocynaceae esta planta se destaca por apresentar uma grande diversidade no que se refere s aes farmacolgicas e classes de metablitos secundrios que apresenta, dentre eles os alcalides. (...). Como a planta pertence aos mesmos gneros de M. velutina e utilizada na medicina popular para o mesmo fim, Calixto e Yunes (1991) iniciaram os estudos verificando os efeitos do extrato hidroalcolico sobre a contrao em tero de ratas induzida por quininas. No mesmo ano Calixto, Brum e Yunes verificaram que alm das quininas a planta antagoniza as contraes induzidas por outros agentes como ocitocina, prostaglandinas e serotonina (CALIXTO; BRUM; YUNES, 1991, apud ZANELLA, 2005).

50

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

Teve dificuldades para compreender o texto? Encontrou termos novos, prprios de uma rea especfica de conhecimento? Qualquer pessoa poderia ler esse trecho e entender seu contedo? Por que no?

Isso mesmo, nem todo mundo consegue entender o texto proposto porque trata-se de um texto publicado numa revista cientfica.

Voc consegue diferenciar o conhecimento cientfico dos apresentados anteriormente (senso comum, religioso e filosfico)?

Muito bem. O conhecimento cientfico todo conhecimento obtido por meio de procedimentos metodolgicos que possibilitam investigar a realidade de forma organizada, ordenada, seguindo etapas, normas e tcnicas, por meio de aplicao de mtodos prestabelecidos, buscando responder como e por que ocorrem os fatos e fenmenos. Em outras palavras, o conhecimento cientfico resulta de pesquisa metdica e sistemtica da realidade dos fatos. sobre isso que iremos conversar nas prximas Unidades. Hoje, a cincia entendida como uma busca constante de explicaes, um processo em construo que se renova por meio de novas descobertas e que apresenta fragilidades e contradies. Bem, agora voc j sabe que os modos de conhecer so diferentes. Mas necessrio enfatizar que o importante a forma de trabalhar (mtodo) para se obter este conhecimento. Observe que a cincia muito diferente do senso comum, e que a aventura universitria a passagem do senso comum para o conhecimento cientfico. Alm desses modos de conhecer h autores que indicam tambm outras formas, tais como o conhecimento artstico, o conhecimento sensorial e o conhecimento intelectual (RUIZ, 1990), o conhecimento tcito e explcito, entre outros.

51

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

AS CINCIAS SOCIAIS E
SUAS ESPECIFICIDADES

Saiba mais

Ao longo da histria do pensamento, alm da discusso sobre o que seria conhecimento cientfico, tambm surgiram propostas para identificar diferentes ramos da cincia e agrup-los. Desde o filsofo Plato at os dias atuais discute-se os diferentes objetos de estudo das cincias Maria Ceclia de Souza Minayo e suas metodologias. Ns no iremos adentrar nesse debate, mas importante saber que as Cincias Administrativas fazem parte do chamado grupo das Cincias Sociais. As Cincias Sociais estudam as relaes sociais: o homem e sua dinmica com a sociedade, com a comunidade, com os grupos sociais, com as organizaes. Segundo Minayo (1996), as Cincias Sociais apresentam as seguintes caractersticas:

Sociloga, antroploga e sanitarista professora de Metodologia da Investigao Social da Escola Nacional de Sade Pblica da Fundao Oswaldo Cruz. Pesquisadora renomada possui diversos livros e artigos publicados no Brasil e no exterior. Conhea a trajetria acadmica e profissional da autora na Plataforma Lattes, disponvel em: <http://lattes.cnpq.br/4834272403601390>. Acesso em: 18 maio 2009.

O objeto de estudo das Cincias Sociais


histrico: isso quer dizer que as relaes sociais, isto , as relaes do homem na sociedade esto em constante transformao, pois o homem evolui no seu modo de pensar e de agir. Diz Minayo (1996, p. 20): os grupos sociais so mutveis [...] as instituies, leis, vises de mundo so provisrios, passageiros, [...].

52

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

Possui conscincia histrica: essa especificidade


indica que os indivduos e os grupos sociais so frutos de seu tempo histrico, influenciam e so influenciados pela poca e pelo desenvolvimento social.

H identidade entre o sujeito e o objeto da


pesquisa: no existe separao rgida [como nas cincias fsicas e naturais] entre o pesquisador [homem] e o objeto pesquisado, j que esse ltimo o prprio homem. O homem estuda o homem, sendo, portanto, ao mesmo tempo sujeito e objeto do estudo.

A Cincia Social intrnseca e extrinsecamente


ideolgica: pois, impossvel pesquisar fenmenos sociais sem que o pesquisador se posicione ideologicamente, j que no existe um distanciamento entre o sujeito e o objeto pesquisado. Todo conhecimento do mundo afetado pela predisposio da observao dos pesquisadores. Quanto mais as observaes se afastam do mundo fsico, maior a distoro. Por exemplo, o bilogo nos seus estudos sobre as bactrias observa, registra o que v no seu experimento, h pouca possibilidade de distoro do fato. Os cientistas sociais pesquisam fenmenos como personalidade, criatividade, autoritarismo, classe social, poder, conflito, portanto, aspectos subjetivos do homem que apresentam maior possibilidade de distoro e envolvimento do pesquisador (GIL, 2007).

O objeto de estudo das Cincias Sociais


essencialmente qualitativo: j que pesquisa o homem em determinada condio social , pertencente a determinado grupo social ou classe com suas crenas, valores e significados (MINAYO, 1996, p. 22, grifo da autora). Podemos dizer que as Cincias Administrativas, enquanto cincias sociais, tambm possuem essas

53

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

caractersticas. Ao pesquisar qualquer fato no campo da Administrao Pblica, voc estar pesquisando pessoas situadas em dado momento histrico, com sua prpria forma de ideolgica de pensar e agir e com suas crenas e valores.

Para fazer cincia preciso ter mtodo. O que mtodo? Vamos ver!

54

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

MTODO E METODOLOGIA
A palavra mtodo vem da palavra grega mthodos, formada por duas palavras met que significa no meio de; atravs, entre, acrescida de ods, que significa caminho. Assim, podemos dizer que mtodo significa ao longo do caminho, ou seja, forma de proceder ao longo de um caminho (TRUJILLO FERRARI, 1982, p. 19). Em cincias, mtodo a maneira, a forma que o cientista escolhe para ampliar o conhecimento sobre determinado objeto, fato ou fenmeno. uma srie de procedimentos intelectuais e tcnicos adotados para atingir determinado conhecimento.
A cincia utiliza-se de um Mtodo que lhe prprio, o Mtodo cientfico, elemento fundamental do processo do conhecimento realizado pela cincia para diferenci-la no s do conhecimento comum, mas tambm das demais modalidades de expresso da subjetividade humana, como a filosofia, a arte e a religio (SEVERINO, 2007, p.102, grifo do autor).

Vejamos, ento, algumas definies de Mtodo em cincias.

Segundo Hegenberg ( apud LAKATOS; MARCONI,


1991), mtodo o caminho pelo qual se chega a determinado resultado, ainda que esse caminho no tenha sido fixado de antemo, de modo refletido e deliberado. O autor coloca mtodo como caminho, mas

55

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

o que chama ateno nessa definio o fato de que o caminho escolhido pelo pesquisador no necessariamente deva ser rigidamente planejado.

Para Trujillo Ferrari (1982, p. 24), na cincia, os


mtodos constituem os instrumentos bsicos que ordenam de incio os pensamentos em sistemas, traam de modo ordenado a forma de proceder do cientista ao longo de um percurso, para alcanar um objetivo.

Em sentido mais geral, dizem Cervo e Bervian (2002,


p. 23), que mtodo a ordem que se deve impor aos diferentes processos necessrios para atingir um certo fim ou um resultado desejado. Nas cincias, entendese por mtodo o conjunto de processos empregados na investigao e na demonstrao da verdade. Como voc pode perceber os autores Trujillo Ferrari, Cervo e Bervian ressaltam mtodo como caminho para chegar a um fim, mas destacam que o caminho deve ser de forma sistemtica e ordenada, como requisito cientfico. Da mesma forma que existem inmeras definies de mtodo voc pode verificar na literatura que existem diferentes tipos de mtodos. Isso quer dizer que as linhas de pensamentos nas Cincias Sociais so tambm inmeras, resultados da evoluo histrica e dos diferentes paradigmas* tericos da cincia. Como salienta Minayo (1996, p. 46), cada autor tem peculiaridades em sua forma terica de concepo e anlise da realidade. O que ser aqui apresentado um olhar, dentre tantos outros que tratam os mtodos cientficos nas Cincias Sociais.

*Paradigma no sentido etimolgico significa modelo, padro, isto , um conjunto de princpios e procedimetos que permitem a explicao de certos asectos da realidade.

Vamos conhecer os mtodos indutivo, dedutivo e dialtico?

56

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

Mtodo indutivo
A induo e a deduo so duas formas diferentes de raciocinar. Na induo Mtodo indutivo o pensamento percorre um caminho partindo de fatos particulares para fatos universais. Assim, a generalizao constatada aps a observao dos dados. Na induo o raciocnio, segundo Lakatos e Marconi (1991), passa por trs etapas:

a observao dos fenmenos: o investigador parte


da observao de fatos e fenmenos, com a finalidade de descobrir as causas de sua manifestao;

a descoberta da relao entre eles: a seguir, por


meio da comparao, o investigador aproxima os fatos para descobrir a relao existente entre eles; e

generalizao da relao: com base na relao


verificada, o investigador generaliza a relao. Exemplo clssico de raciocnio indutivo: 1 premissa: Observao do fato: Joo, Pedro, Manuel so homens mortais; 2 premissa: Descoberta da relao entre ser homem e ser mortal; O homem Joo mortal. O homem Pedro mortal. O homem Manuel mortal. 3 premissa: Generalizao da relao: todo homem mortal. Outro exemplo, bem simples, do raciocnio indutivo so os estudos feitos com uma amostra de uma populao. Aps anlises

57

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

os resultados so generalizados para toda a populao da mesma espcie.

Mtodo dedutivo
Na deduo, o raciocnio parte de uma premissa geral para o particular. De um principio geral, chega-se ao particular. Conforme Severino (2007) podemos dizer que a deduo um procedimento lgico, raciocnio pelo qual Descartes, Spinoza, Leibnitz Saiba mais se pode tirar de uma ou de vrias proposies Se voc quiser aprofundar seu conheciuma concluso que delas decorre por fora mento sobre a vida desses filsofos leia puramente lgica. A concluso segue a obra Dicionrio de Filosofia, de J. necessariamente as premissas. Ferrater Mora. Outra sugesto pesquisar
no site <http://www.micropic.com.br/ noronha/filosofias.htm>. Mtodo dialtico Para Pedro Demo, a dialtica o mtodo mais conveniente para estudar a realidade social. Aprofunde seus conhecimentos sobre Mtodo Dialtico explorando o site <http://www.mundodosfilosofos.com.br/>. Consulte o endereo <http:// www.marxfaq.org> e conhea o Dicionrio Poltico com um resumo da biografia dos filsofos precursores do Mtodo Dialtico.

No exemplo dado teramos:

Premissa maior: Todo homem mortal. Premissa menor: Pedro homem. Concluso: Logo, Pedro mortal.
Assim, se todos os homens so mortais, deduzimos que um determinado homem vai morrer. Esse mtodo tem como principais precursores os racionalistas Descartes, Spinoza e Leibnitz.

Mtodo dialtico
Muito usado nas Cincias Sociais, o Mtodo dialtico bastante antigo, e passou por diferentes concepes ao longo da histria. Plato considerava a dialtica como a arte do dilogo. Na Antiguidade e na Idade Mdia significava lgica. Na concepo moderna, preconizada por Hegel, a lgica e a histria da humanidade seguem uma trajetria dialtica, nas quais as contradies se transcendem, mas do origem a novas contradies

58

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

que passam a requerem soluo. No entanto, Marx e Engels criticaram a concepo de Hegel e criaram a "dialtica materialista" (GIL, 2007, p. 31). Como vimos, existem diferentes mtodos, pois para cada tipo de investigao voc pode percorrer um caminho diferente. A escolha do mtodo depende do problema de pesquisa que se quer resolver, da teoria que sustenta a anlise, dos objetivos da pesquisa, entre outros fatores (TRUJILLO FERRARI, 1982; TOMANIK, 1994; LAKATOS; MARCONI, 1991).

E o termo metodologia, voc sabe o que significa?

O termo metodologia tem sua origem no grego (mthodos = caminho, ao longo de um caminho e lgos = estudo), ou seja, o estudo dos caminhos a serem percorridos para se realizar uma pesquisa. Em cincias, metodologia o caminho que o pesquisador percorre em busca da compreenso da realidade, do fato, do fenmeno.

Nessa disciplina a metodologia ser tratada como um conjunto de abordagem que envolve:

o mtodo, ou seja, a forma de raciocnio, a linha de pensamento (indutivo, dedutivo, dialtico, qualitativo, quantitativo) que o pesquisador escolhe para desenvolver a pesquisa; estudo de caso, etc.); e

o tipo de pesquisa (exploratria, descritiva, explicativa,

um conjunto de tcnicas que possibilitam coletar e analisar informaes sobre a realidade social que est sendo estudada (entrevista, observao, questionrio, entre outras).

59

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Nas prximas Unidades iremos tratar dos diferentes tipos de pensamento, como dos tipos de pesquisa e das tcnicas a serem utilizadas no processo de investigao.

Visite o site <http://

www.abnt.org.br> da

Associao Brasileira de Normas Tcnicas e d uma primeira lida nessas normas, pois delas iremos tratar na ltima Unidade.

importante salientar que palavra metodologia, muitas vezes, utilizada no meio acadmico de forma errnea e equivocada. Encontramos acadmicos e tambm professores que consideram metodologia como um conjunto de regras que tratam da apresentao de um trabalho acadmico-cientfico, isto , da forma, do formato, da estrutura, que envolve o tamanho das margens, o tipo de letra, o espao de entrelinhas, a numerao de sees, a colocao dos ttulos das sees, dentre outros aspectos da estrutura grfica. (TOMANIK, 1994). preciso esclarecer que isso no metodologia, mas sim padronizao e uniformizao na apresentao de trabalhos. Para normalizar a apresentao de trabalhos, no Brasil, temos a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), que o Frum Nacional de Normalizao. Outra forma equivocada de utilizar a palavra metodologia, diz Tomanik (1994), empreg-la como conjunto de regras fixas sobre como fazer uma pesquisa. Essa forma de pensar leva compreenso de que todas as pesquisas so desenvolvidas da mesma maneira, seguindo os mesmos passos. No entanto, cada pesquisa, dependendo do tema e do problema de estudo, segue um caminho especfico, um mtodo. Existem sim momentos ou etapas que podem ser comuns a todas as pesquisas, como o planejamento, a execuo e, por fim, a comunicao dos resultados, mas cada investigao segue seu prprio caminho. At agora abordamos os conceitos de cincia, mtodo e metodologia. Para dar conta dos assuntos que esto delimitados no ttulo deste captulo, necessitamos tratar sobre pesquisa.

Voc sabe definir o que pesquisa? E, qual a relao entre pesquisa e cincia? Vamos tratar destes questionamentos no prximo tpico!

60

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

O QUE PESQUISA
Quem j no realizou algum tipo de pesquisa, ao longo de sua vida? Certamente, voc costuma pesquisar preos antes de comprar uma televiso, uma geladeira, um carro, uma casa, a carne para um saboroso churrasco, no ?

Pesquisar faz parte do nosso cotidiano, mas aqui, neste texto, iremos tomar a palavra pesquisa num sentido mais preciso, mais especfico, que vai alm do sentido amplo que lhe dado pelo senso comum. A pesquisa visa essencialmente a produo de novo conhecimento e tem a finalidade de buscar respostas a problemas e indagaes tericas e prticas.

A pesquisa a atividade bsica da cincia, e por meio dela descobrimos a realidade.

Assim, cincia e pesquisa andam de mos dadas. Uma no pode viver, ou melhor, no pode existir sem a outra. S se faz cincia e se produz conhecimento fazendo pesquisa. Vivemos num mundo onde a participao da cincia e da pesquisa na nossa vida constante e permanente. Desde o momento que voc acorda at a hora que vai dormir voc consome produtos e informaes que so resultados de pesquisa.

61

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Vamos refletir: De que forma a cincia e a pesquisa participam no momento de escovar seus dentes? Na hora de tomar um medicamento? No encontro de colegas no ambiente de trabalho? No deslocamento de casa para o cinema? Na hora de planejar um passeio no final de semana? O que dizem os estudiosos do assunto?

Existe uma infinidade de definies sobre pesquisa, que voc poder encontrar nos livros de pesquisa, alguns deles indicados no tpico Referncias, ao final de nosso texto. No vamos apresentar todas as definies aqui. Assim, selecionamos trs definies para sua reflexo. Pesquisa :

o processo formal e sistemtico de desenvolvimento


do Mtodo cientfico e visa produo de conhecimento novo (GIL, 2007, p. 42);

uma atividade humana, honesta, cujo propsito


descobrir respostas para as indagaes ou questes significativas que so propostas (TRUJILLO FERRARI, 1982, p. 167); e

um procedimento reflexivo, sistemtico, controlado e

A expresso apud

significa citado por,

conforme, segundo.

Fonte: ABNT (2002b).

crtico, que permite descobrir fatos novos ou dados, relaes ou leis, em qualquer campo do conhecimento (ANDER-EGG apud LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 154).

Releia as trs definies e responda: Qual a ideia central que est presente em cada uma das definies apresentadas? Os autores tm a mesma concepo de pesquisa? Qual a finalidade da pesquisa?

62

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

Observe que cada autor coloca o foco sobre um aspecto bem especfico da pesquisa. Gil aponta o mtodo como o caminho para se chegar ao conhecimento novo. J Trujillo Ferrari apresenta a pesquisa como uma atividade humana, que deve ser significativa, no pode se pesquisar qualquer coisa. Por fim, Ander-Egg tambm coloca o foco sobre os procedimentos da pesquisa.

Ateno, para fazer pesquisa necessrio que o pesquisador tenha uma forma de chegar ao conhecimento, isto um mtodo. S assim se faz cincia.

Complementando...
Amplie seu conhecimento atravs das indicaes a seguir:

O Ponto de Mutao um filme baseado no livro de Fritjof Capra. Um


escritor/poeta, uma cientista desiludida, e um ex-candidato presidncia dos EUA, dentro de um castelo medieval do interior da Frana discutem sobre as bases da existncia e da integrao do pensamento e das aes humanas no contexto do desenvolvimento, na busca da equao da vida e do progresso equilibrado e sustentado.

Fundamentos

de Metodologia cientfica captulo: Cincia e

Fritjof Capra Ph.D., fsico e terico de sistemas, o diretor fundador do Centro de Ecoalfabetizao de

conhecimento cientfico e mtodos cientficos de Eva Maria Lakatos e Marina de Andrade Marconi.Esta obra foi indicada como bibliografia bsica, portanto, disponvel em seu Plo. Nesses captulos as autoras abordam os conhecimentos: popular, religioso, filosfico e o cientfico, alm de explanar os Mtodos indutivo, dedutivo, dialtico entre outros.

Berkeley. autor de diversas obras de referncia, campes internacionais de venda, como o Tao da Fsica, Teia da Vida , Sabedoria Incomum , Pertencendo ao Universo, As Conexes Ocultas: cincia para uma Vida Sustentvel e A Cincia de Leonardo Da Vinci .

63

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Resumindo
Nesta Unidade 2, voc teve um rpido contato com temas polmicos e atuais, como o que cincia, os diferentes tipos de conhecimento, o que mtodo e metodologia. Com base no que foi exposto at agora esperamos que tenha ficado claro que s se produz conhecimento cientfico, s se faz cincia, fazendo pesquisa por meio de caminhos cientficos e se utilizando de mtodos cientficos. As pesquisas procuram responder indagaes sobre o conhecimento em si mesmo e pelo conhecimento que proporciona solues a problemas prticos. As Cincias Sociais, incluindo a Administrao, em funo de seu ponto central de convergncia o aspecto social buscam cada vez mais responder problemas prticos, no excluindo os interesses pelo desenvolvimento de princpios gerais. No entanto, apresentam peculiaridades como conscincia histrica, identidade entre o sujeito e o objeto de estudo, e por isso, intrnsecas e extrinsecamente ideolgicas, e so essencialmente qualitativas. Em funo dessas caractersticas se utiliza de formas especficas de caminhar, de descobrir as indagaes iniciais.

64

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa

Atividades de aprendizagem
As atividades de aprendizagem fazem parte do processo de aquisio do conhecimento, portanto, so aes que auxiliam, fortalecem e possibilitam acompanhar se a atividade de ensino elaborada pelo professor desencadeou a aprendizagem esperada. Neste sentido, propomos algumas aes para sua reflexo.

1) Identifique no seu cotidiano (familiar, profissional), em revistas e jornais de publicao diria ou semanal, notcias que descrevem os diversos tipos de conhecimento: cientfico, popular, religioso e filosfico. Discuta os exemplos encontrados com seus colegas de curso e tutores. Registre suas reflexes no ambiente sugerido pela sua Instituio de Ensino. 2) Pesquise na internet trabalhos cientficos (teses, dissertaes, trabalhos de concluso de curso e artigos cientficos) que utilizaram o mtodo quantitativo e o qualitativo de pesquisa. Socialize sua pesquisa no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

65

UNIDADE 3
TIPOS DE PESQUISA

OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM


Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Diferenciar os diferentes tipos de pesquisa; Identificar as caractersticas de cada tipo de pesquisa; e Relacionar os diferentes tipos de pesquisa com o campo da Administrao Pblica.

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

68

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

A PRIMEIRA GRANDE DIVISO


Caro estudante! Vimos na Unidade 2 que so duas as razes para se fazer cincia: a intelectual e a prtica. E que a pesquisa a forma bsica de fazer cincia. Ento, se faz pesquisa para responder essas questes iniciais por meio de diferentes caminhos. Esse o assunto que trataremos nesta Unidade: os tipos de pesquisas. Faa a leitura com calma e procure esclarecer as dvidas. Pesquise em dicionrios, em obras indicadas nas Referncias e na seo Complementando. Boa leitura!

Voc estudou na Unidade 2 que a pesquisa tem por finalidade conhecer e explicar os fenmenos que ocorrem no mundo. Pesquisar questionar, perguntar! Esse questionamento, explica Trujillo Ferrari (1982, p. 168), destina-se a duas finalidades mais amplas que a simples procura de respostas:

vinculadas ao enriquecimento terico da cincias; e relacionadas com o valor prtico ou pragmtico da


realidade. A partir dessas duas finalidades podemos dividir a pesquisa em dois grandes blocos: pesquisa pura e pesquisa aplicada.

69

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Pesquisa pura: um tipo de estudo sistemtico


motivado pela curiosidade intelectual. Tambm chamada de bsica ou terica, preocupa-se com o desenvolvimento do conhecimento pelo prazer de conhecer e evoluir cientificamente. Na concepo de Trujillo Ferrari (1982), a pesquisa pura procura melhorar o prprio conhecimento, isto , busca contribuir, entender e explicar os fenmenos. Nela os pesquisadores trabalham para gerar novas teorias. J para Minayo (2002, p. 52) esta forma de investigar permite articular conceitos e sistematizar a produo de uma determinada rea de conhecimento visando, portanto criar novas questes num processo de Pesquisa Aplicada Saiba mais incorporao e superao daquilo que Para voc compreender melhor o que uma pesj se encontra produzido.
quisa aplicada leia o artigo A governana corporativa em empresa pblica e a viso de suas prticas pelos stakeholders, construdo por Francisco

Pesquisa aplicada: tem como

motivao bsica a soluo de problemas concretos, prticos e Alberto Severo de Almeida, Isak Kruglianskas, Siloperacionais. Trujillo Ferrari (1982, p. vio Aparecido dos Santos, Antonio Teodoro Ribei171) enfatiza que no obstante a ro Guimares. Disponvel em: <http:// finalidade prtica da pesquisa, ela pode w w w. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u p . p h p contribuir teoricamente com novos fatos ?cod_edicao_trabalho=8645>. Acesso em: 18 maio 2009. para o planejamento de novas pesquisas ou mesmo para a compreenso terica de certos setores do conhecimento. Esta pesquisa tambm chamada de pesquisa emprica, pois o pesquisador precisa ir a campo, conversar com pessoas, presenciar relaes sociais.

Voc sabia que dos 549 artigos cientficos publicados no perodo de 2000 e 2005, na rea de Administrao Pblica e Gesto Social no Encontro Nacional de Ps-Graduao em Administrao (ENANPAD/2008), 23,9% foram pesquisas tericas e 76,1% pesquisas aplicadas? Fonte: Hocayen-daSilva Silva; Rossoni; Ferreira Jr. (2008).

70

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

No entanto, existem outras diferentes maneiras de classificarmos e nomearmos os tipos de pesquisa, de acordo com sua finalidade, seus objetivos, sua metodologia, segundo o local de execuo e os resultados a serem alcanados, como voc pode visualizar no Quadro 1.
AUTOR(ES)
1 Trivios (1987) Exploratria Descritiva Experimental Pesquisa bsica Pesquisa aplicada Avaliao de resultados Avaliao formativa Pesquisa-ao Proposio de planos ou sistemas Pesquisa-diagnstico Quanto natureza das variveis: qualitativas e quantitativas Quanto ao relacionamento entre as variveis: descritiva e causal Quanto aos objetivos e ao grau em que o problema est cristalizado: exploratria e conclusiva Quanto forma utilizada para a coleta de dados: por comunicao ou por observao Quanto ao objetivo: levantamentos amostrais, estudos de campo e estudos de caso Quanto dimenso da pesquisa no tempo: pesquisas ocasionais (ou ad hoc ) e as evolutivas Quanto possibilidade de controle sobre as variveis de estudo: pesquisa experimental de laboratrio, a pesquisa experimental de campo e a pesquisa ex-post-facto Quanto ao ambiente de pesquisa: pesquisa de campo, de laboratrio e por simulao Quanto aos fins: exploratria, descritiva, explicativa, metodolgica, aplicada, intervencionista Quanto aos meios: de campo, de laboratrio, telematizada, documental, bibliogrfica, experimental, ex-post-facto, participante, pesquisa-ao e estudo de caso

TIPOS DE PESQUISA

2 Patton (apud ROESCH, 1999)

3 Schein (apud ROESCH, 1999) 4 Mattar (1999)

5 Vergara (1997)

Quadro 1: Tipos de pesquisa em Cincias Sociais Fonte: Elaborado pela autora a partir dos autores citados

71

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

AUTOR(ES)
6 Selltiz et al. (1972) 7 Richardson et al. (2007) 8 Gil (2007)

TIPOS DE PESQUISA
Estudos formuladores ou exploratrios Estudos descritivos Quanto ao mtodo e forma de abordar o problema: pesquisa quantitativa e qualitativa Quanto aos objetivos: exploratria, descritiva, explicativa Quanto aos procedimentos adotados para a coleta de dados: pesquisa bibliogrfica, documental, experimental, a ex-post-facto, o levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso

Quadro 1: Tipos de pesquisa em Cincias Sociais Fonte: Elaborado pela autora a partir dos autores citados

*Taxionomia classificao cientfica, ordenao e nomenclatura sistemtica dentro de um campo cientfico Fonte: Ferreira (2004).

Como voc pde visualizar existe grande diversidade de tipologias e taxionomias* de pesquisas em Cincias Sociais. importante ressaltar que a escolha de um tipo de pesquisa depende basicamente da dvida a ser respondida, da natureza do objeto, do objetivo da pesquisa e da metodologia a ser utilizada. Aps essas explicaes iniciais vamos conhecer a classificao de pesquisa preconizada por Richardson et al.(2007), quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, e por Gil (2007), quanto aos objetivos da pesquisa e quanto aos procedimentos adotados para a coleta de dados. Esses autores foram escolhidos por apresentar de forma clara e didtica o que cada tipo de pesquisa e porque e em que se diferenciam.

72

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

O MTODO E A FORMA DE
ABORDAR O PROBLEMA

Quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, Richardson et al. (2007) classificam as pesquisas de duas maneiras: qualitativa e quantitativa.

Pesquisa qualitativa: pode ser definida como a que


se fundamenta principalmente em anlises qualitativas, caracterizando-se, em princpio, pela no-utilizao de instrumental estatstico na anlise dos dados. Esse tipo de anlise tem por base conhecimentos tericoempricos que permitem atribuir-lhe cientificidade. Historicamente, os estudos qualitativos iniciaram na segunda metade do Sculo XIX, nas reas de Sociologia e Antropologia. Somente nos ltimos 40 anos ganhou espao reconhecido em outras reas como Psicologia, Educao e Administrao. Bogdan (apud TRIVIOS, 1987) indica cinco caractersticas do estudo qualitativo:

a pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como


fonte direta dos dados e o pesquisador como instrumento chave: os estudos qualitativos tm como preocupao bsica o mundo emprico em seu ambiente natural. No trabalho de campo, o pesquisador fundamental no processo de coleta e anlise de dados, por isso no pode ser substitudo por nenhuma outra pessoa ou tcnica: ele quem observa, seleciona, interpreta e registra os comentrios e as informaes

73

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

do mundo natural. Assim, para ser pesquisador necessrio, ter as seguintes habilidades: capacidade para ouvir; perspiccia para observar; disciplina para registrar as observaes e declaraes; capacidade de observao; organizao para registrar, codificar e classificar os dados; pacincia; abertura e flexibilidade; e capacidade de interao com o grupo de investigadores e com os atores envolvidos na pesquisa;

a pesquisa qualitativa descritiva: pois, se


preocupa com descrever os fenmenos por meio dos significados que o ambiente manifesta. Assim, os resultados so expressos na forma de transcrio de entrevistas, narrativas, declaraes, fotografias, desenhos, documentos, dirios pessoais, dentre outras formas de coleta de dados e informaes;

os pesquisadores qualitativos esto preocupados com


o processo: portanto, no esto preocupados com os resultados e produtos, esto sim preocupados em conhecer como determinado fenmeno manifesta-se;

os pesquisadores qualitativos tendem a analisar


seus dados indutivamente: isto significa que as abstraes so construdas a partir dos dados, num processo de baixo para cima; e

o significado a preocupao essencial: os


pesquisadores qualitativos buscam compreender os fenmenos a partir do ponto de vista dos participantes.

Vamos conhecer um exemplo de pesquisa qualitativa:

Organizaes Pblicas Governamentais em processo de


mudana e seu quadro de funcionrios: incentivos, motivaes e desmotivaes. De Ana Marcia Fornaziero Ramos, Ovidio Felippe Pereira da Silva Junior. Disponvel em: <http://www.anpad.org.br/trabalho_popup.php?cod _edicao_trabalho=8658>. Acesso em: 18 maio 2009.

74

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

Pesquisa quantitativa: a pesquisa quantitativa


aquela que se caracteriza pelo emprego de instrumentos estatsticos, tanto na coleta como no tratamento dos dados, e que tem como finalidade medir relaes entre as variveis. Preocupa-se, portanto, com representatividade numrica, isto , com a medio objetiva e a quantificao dos resultados. Procura medir e quantificar os resultados da investigao, elaborando-os em dados estatsticos. apropriada para medir tanto opinies, atitudes e preferncias como comportamentos. Se voc quer saber quantas pessoas usam um servio ou tm interesse em saber a opinio dos usurios sobre um tipo de servio, a pesquisa quantitativa a opo mais acertada. Assim, as pesquisas quantitativas utilizam uma amostra representativa da populao para mensurar qualidades. A primeira razo para escolhermos este mtodo de pesquisa descobrirmos quantas pessoas de uma determinada populao compartilham uma caracterstica ou um grupo de caractersticas. Por exemplo, quantas pessoas que moram na cidade de Tubaro/SC so do sexo masculino e quantas so do sexo feminino.

Veja a seguir dois exemplos de pesquisa quantitativa:

Competncias

profissionais relevantes qualidade no atendimento bancrio. Autores: Hugo Pena Brando, Jairo Eduardo Borges-Andrade, Toms de Aquino Guimares. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/ academico/asp/sp_rap_resumos.asp?cd_artigo=1115> Acesso em: 18 maio 2009. da gesto de medicamentos em hospitais pblicos. Autores: Andr Gustavo Gadelha Mavignier de Noronha e Djalma Freire Borges. Disponvel em:

Qualidade

75

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

< h t t p : / / w w w. e b a p e . f g v. b r / a c a d e m i c o / a s p / dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=3927>. Acesso em: 18 maio 2009. importante ressaltar que as pesquisas qualitativa e quantitativa so complementares, podendo ser utilizadas em uma mesma pesquisa. Vamos agora conhecer um exemplo de estudo que associou as pesquisas do tipo qualitativa e quantitativa.

As consequncias comportamentais da insatisfao dos clientes.


Autores: Daniel Von der Heyde Fernandes e Cristiane Pizzutti dos Santos O propsito deste estudo investigar os antecedentes das intenes comportamentais de clientes insatisfeitos. Inicialmente, revisam-se os fundamentos tericos. A pesquisa foi desenvolvida em trs etapas. Na primeira, qualitativa, foram realizadas 16 entrevistas em profundidade, que deram origem ao instrumento de coleta de dados. Na segunda, a eficcia da manipulao da varivel a ser controlada na pesquisa experimental nvel de insatisfao foi qualitativamente validada com 22 entrevistados. Finalmente, um questionrio estruturado foi aplicado a 480 estudantes de graduao. Os resultados mostram que o impacto do nvel de insatisfao nas intenes de comunicao boca-aboca negativa e troca de empresa alto. Em relao inteno de reclamao, o impacto da autoconfiana do consumidor superior influncia das demais variveis. A atitude em face da reclamao exerceu papel de moderadora entre o nvel de insatisfao e a inteno de reclamao. Esses resultados fornecem implicaes acadmicas e gerenciais para minimizar a troca de fornecedor e a comunicao negativa e aumentar os ndices de reclamao e, portanto, as oportunidades de remediar problemas. Disponvel em: <http://www.anpad.org.br/periodicos/ arq_pdf/a_769.pdf>. Acesso em: 18 maio 2009.

76

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

QUANTO AOS OBJETIVOS DA PESQUISA


Segundo Gil (2007), quanto aos objetivos as pesquisas podem ser classificadas em: exploratrias, descritivas e explicativas.

Vamos aprofundar nossos conhecimentos?

Pesquisa exploratria: tem a finalidade de ampliar


o conhecimento a respeito de um determinado fenmeno. Segundo o autor, esse tipo de pesquisa, aparentemente simples, explora a realidade buscando maior conhecimento, para depois planejar uma pesquisa descritiva. O planejamento da pesquisa exploratria bastante flexvel, j que o pesquisador no possui clareza do problema nem da hiptese a serem investigados. Veja a seguir alguns exemplos de pesquisa exploratria.

Em

busca de uma racionalidade convergente ao ecodesenvolvimento: um estudo exploratrio de projetos de turismo sustentvel e de responsabilidade social empresarial. Autores: Carlos Alberto Cioce Sampaio, Vanessa S. Fraga de Souza. Disponvel em: <http:// www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos .asp?cd_artigo=4270>. Acesso em: 18 maio 2009.

Investigando portais de governo eletrnico de estados


no Brasil: muita tecnologia, pouca democracia. Autor: Jos Antnio Gomes de Pinho. Disponvel em: <http:/ /www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos .asp?cd_artigo=6224>. Acesso em: 18 maio 2009.

77

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

influncia do lder na conduo do processo de implementao do planejamento estratgico. Autores: Juliane Ines Di Francesco Kich, Maurcio Fernandes Pereira, Magnus Luiz Emmendoerfer, Adlcio Machado dos Santos. Disponvel em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/ revista/21/06.pdf>. Acesso em: 18 maio 2009. prprio nome j diz, tem o objetivo de descrever com exatido os fatos e fenmenos de determinada realidade (TRIVIOS, 1987, p. 100, grifo do autor). Voc acha possvel descrever um fato ou um fenmeno com exatido? Claro que aqui o autor no quis afirmar que possvel, no campo das Cincias Sociais, uma descrio fiel da realidade, uma descrio de como ela . Lembra da Unidade 2, quando falamos que os fenmenos so estudados a partir do olhar do pesquisador, de sua teoria, e que os fenmenos sociais no so passiveis de serem estudados numa espcie de laboratrio e serem manipulados e controlados? Neste sentido observe que o autor d nfase a importncia do fenmeno social ser estudado com Mtodo, seguindo procedimentos de coleta e anlise, buscando o pesquisador se afastar do objeto e de suas impresses pessoais. um tipo de estudo muito utilizado em Administrao Pblica, j que se presta a descrever as caractersticas de um determinado fato ou fenmeno. Leia os artigos sugeridos a seguir e compreenda como os autores desenvolveram um estudo descritivo.

Pesquisa descritiva: a pesquisa descritiva, como o

Certificao ocupacional: anlise e aprimoramento de


um servio inovador de aferio de potencial e desenvolvimento de gestores pblicos. Autores: Ana Paula Paes de Paula (Coordenao), Ivan Beck Ckagnazaroff, Marco Aurlio Rodrigues, Carolina Riente de Andrade, Llian Bambirra de Assis, Cleiton Fabiano Klechen e Raquel de Oliveira Barreto. Disponvel em: <http://www.cepead.face.ufmg.br/nucleos/negp/ _projetos_andamento.php>. Acesso em: 19 maio 2009.

78

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

LDB/96 e a qualidade de vida no trabalho: com a palavra os docentes da rede Pblica de Belo Horizonte. Autores: Antonio Luiz Marques, Renata Simes Guimares e Borges, Ronara Dias Adorno. Disponvel em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/20/04.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009.

Pesquisa explicativa: pesquisa explicativa aquela


centrada na preocupao de identificar fatores determinantes ou contributivos ao desencadeamento dos fenmenos. Explicar a razo do fato ou fenmeno social. Tambm importante situar o ambiente social de ocorrncia. Portanto, a realidade tempo-espao fundamental na identificao de causa e efeito do evento social. Os procedimentos bsicos so: registrar, classificar, identificar e aprofundar a anlise. Por exemplo: Vamos supor que os Secretrios de Sade dos Municpios Palmas (TO) e So Joo da Mata (BA) querem saber as razes do sucesso e fracasso do Programa de Sade da Famlia (PSF), no perodo de 2005 a 2009. Para descobrir as causas que levaram ao sucesso e fracasso do Programa, eles podem fazer uso da pesquisa explicativa, pois alm de descrever a realidade encontrada, esse tipo de pesquisa esclarece os motivos, as razes dos fatores determinantes do sucesso e fracasso do PSF. Da mesma forma a pesquisa explicativa a mais apropriada quando se tem como objetivo, por exemplo, identificar a contribuio econmica e social da Festa Tradicional Encenao da Paixo de Cristo para a economia da cadeia produtiva do turismo no municpio de Mucaja (RR). O Secretrio de Turismo ou o responsvel pelo rgo Oficial de Turismo desse municpio pode solicitar a realizao da pesquisa e por meio de seus resultados explicativos, promover Polticas Pblicas visando contribuir para o desenvolvimento turstico.

79

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

QUANTO AOS PROCEDIMENTOS


ADOTADOS NA COLETA DE DADOS

Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados, Gil (2007) classifica as pesquisas em dois grandes grupos:

no primeiro grupo, tem-se as pesquisas bibliogrfica e


documental, que se utilizam de fontes de papel; e

no segundo grupo, encontramos pesquisas que se

A traduo literal da

expresso ex-post-facto passado.

significa a partir do fato

utilizam de fontes de gente, isto , dependem de informaes transmitidas pelas pessoas. Aqui incluemse a pesquisa experimental, a ex-post-facto , o levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso.

importante destacar que essa classificao no pode ser considerada de forma rgida, j que muitas vezes, as pesquisas no se enquadram facilmente num ou noutro modelo (GIL, 2007. p. 68). Observe na sequncia detalhes de cada um dos tipos de pesquisa.

1 grupo pesquisas que se utilizam de fontes de papel


Pesquisa bibliogrfica: como o prprio nome diz,
se fundamenta a partir do conhecimento disponvel em fontes bibliogrficas, principalmente livros e artigos cientficos. Segundo Koche (1997, p. 122), tem a finalidade de ampliar o conhecimento na rea, de

80

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

dominar o conhecimento para depois utiliz-lo como modelo terico que dar sustentao a outros problemas de pesquisa e para descrever e sistematizar o estado da arte na rea estudada. Este tipo de pesquisa se restringe ao campo de atuao no levantamento e na discusso da produo bibliogrfica existente sobre o tema. O processo de pesquisa envolve a escolha do tema, levantamento bibliogrfico preliminar, formulao do problema, elaborao do plano provisrio de assunto, busca das fontes, leitura do material, fichamento, organizao lgica do assunto e redao do texto (GIL, 2007, p. 60).

Para conhecer e entender melhor a pesquisa bibliogrfica, leia os artigos a seguir.

Foucault

e estudos organizacionais: ampliando as possibilidades de anlise. Autores: Maria Cecilia Pereira, Mayara Maria de Jesus Muniz, Juvncio Braga de Lima. Disponvel em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/ revista/17/05.pdf>. Acesso em: Acesso em: 19 maio 2009. Stanislavski: o processo criativo nas organizaes. Autores: Lessandra Scherer Severo, Edinice Mei Silva. Disponvel em: <http:// w w w. c a d . u f s c . b r / r e v i s t a / 1 5 / Revista%20RCA%20n%2015%202006 %20Artigo%2002.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009.

Sistema

Dados secundrios so os dados que j foram

Pesquisa documental: semelhante pesquisa


bibliogrfica, a pesquisa documental se utiliza de fontes documentais, isto fontes de dados secundrios. Os dados documentais, de natureza quantitativa e/ou qualitativa, podem ser encontrados junto empresa

coletados, tabulados, ordenados, sistematizados e, algumas vezes, j analisados.

81

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

[dados secundrios internos] como os relatrios e manuais da organizao, notas fiscais, relatrios de estoques, de usurios, relatrio de entrada e sada de recursos financeiros, entre outros, e externos, como as publicaes [censo demogrfico, industrial] e resultados de pesquisas j desenvolvidas. Em funo da natureza dos documentos qualitativos ou quantitativos o planejamento, a execuo e a interpretao dos dados seguem caminhos diferentes, respeitando as particularidades de cada abordagem.

Para melhor visualizar como se faz uma pesquisa documental, leia os artigos selecionados:

Polticas

pblicas para as comunicaes no Brasil: adequao tecnolgica e liberdade de expresso . Autores: Octavio Penna Pieranti, Paulo Emlio Matos Martins. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/ academico/asp/dsp_rap_resumos.asp?cd_ artigo=6015>. Acesso em: 19 maio 2009.

Identificao de funcionrios com empresa pblica no


contexto de mudanas: o caso Finep. Autores: Cludio Barbosa da Rocha, Jos Roberto Gomes da Silva. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/academico/ asp/dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=5559>. Acesso em: 19 maio 2009.

2 grupo pesquisas que se utilizam de fontes de gente


Pesquisa por levantamento (surveys ou sondagem):
um mtodo de levantamento e anlise de dados sociais, econmicos e demogrficos e se caracteriza pelo contato direto com as pessoas. Os censos e as

82

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

pesquisas polticas para avaliar a inteno de voto e a pesquisa de mercado so exemplos de surveys. Pela dificuldade em conhecer a realidade de todas as pessoas que fazem parte do universo pesquisado recomendado utilizar os levantamentos por amostragem. Os surveys se utilizam da matemtica e da estatstica para o tratamento e anlise dos dados. Esses contedos sero discutidos nas disciplinas de Matemtica para Administradores e Estatstica Aplicada Administrao.

Vamos conhecer alguns exemplos de pesquisa por levantamento:

Tecnologia da informao nas administraes tributrias


estaduais do Brasil: caminhos que conduzem terceirizao. Autores: Francisco Correia de Oliveira e Joselias Lopes dos Santos Filho. Disponvel em: <http://www.read.ea.ufrgs.br/edicoes/resumo.php? cod_edicao=62&cod_artigo=611>. Acesso em: 19 maio 2009.

Oportunidades de Qualificao Profissional no Brasil:


Reflexes a partir de um Panorama Quantitativo. Autora: Luciana Mouro. Disponvel em: <http:// www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_842.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009.

Avaliao

de Prticas de Implementao de Projetos de Sistemas de Tecnologia da Informao Survey em empresas de Salvador. Autores: Francisco Uchoa Passos, Karine de Oliveira Ceita. Acesso em: <http:// w w w. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u p . p h p ? cod_edicao_trabalho=8583>. Acesso em: 19 maio 2009.

83

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Estudo de caso: estudo de caso uma forma de


pesquisa que aborda com profundidade um ou poucos objetos de pesquisa, por isso tem grande profundidade e pequena amplitude, procurando conhecer em profundidade a realidade de uma pessoa, de um grupo de pessoas, de uma ou mais organizaes, uma poltica econmica, um programa de governo, um tipo de servio pblico, entre outros. Assim, a caracterstica principal a profundidade do estudo. De acordo com Yin (2001, p. 32), um estudo de caso uma investigao emprica que:

investiga um fenmeno contemporneo dentro de seu


contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto no esto claramente definidos;

enfrenta uma situao tecnicamente nica em que


haver muito mais variveis de interesse do que pontos de dados;

baseia-se em vrias fontes de evidncias; e, como outro


resultado; e

beneficia-se do desenvolvimento prvio de proposies


tericas para conduzir a coleta e anlise de dados.

No deixe de ler esses artigos! Eles abordam dois temas de importncia para sua formao: Metodologia da Pesquisa e Gesto estudos de caso so utilizados de forma intensiva em Administrao. Pblica! Alm do que,

O estudo de caso utilizado quando o pesquisador investiga uma questo do tipo como e por que sobre um conjunto contemporneo de acontecimentos sobre o qual o pesquisador tem pouco ou nenhum controle (YIN, p.28), tendo como objeto de estudo um caso nico ou casos mltiplos.

Leia os exemplos de estudo de caso indicados a seguir.

84

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

Da Gesto da Intersetorialidade o caso do Programa


de BH Cidadania (2005-2006). Equipe: Prof. Ivan Beck Ckagnazaroff (Coordenao), Joyce de Souza Cunha. Disponvel em: <http://www.cepead.face. ufmg.br/nucleos/negp/_projetos_concluidos.php>. Acesso em: 19 maio 2009.

Consultoria externa em reforma do Estado tem funo


tcnica ou estratgica? Um estudo de caso. Autores: Maria Eliza Gonalves de Siqueira, Pedro Lincoln C. L. de Mattos. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/ academico/asp/dsp_rap_resumos.asp? cd_artigo=5777>. Acesso em: 26 maio 2009.

Sistemas de direo e prticas de gesto governamentais


em Secretarias Estaduais de Sade. Autores: Alcides Silva de Miranda, Mrcia Lotufo. Disponvel em: < h t t p : / / w w w. e b a p e . f g v. b r / a c a d e m i c o / a s p / dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=5690>. Acesso em: 19 maio 2009.

Pesquisa experimental: determina o objeto de


estudo, selecionando as variveis de estudo. Por exemplo: define as formas de controle e de observao dos efeitos que a varivel produz no objeto: A, B e C produzem Z; A, B e D no produzem Z; B, C e D produzem Z; logo C condio para a produo de Z. o delineamento mais prestigiado nos meios cientficos, onde o pesquisador interfere diretamente: manipulao, controle e distribuio aleatria; no entanto muito pouco utilizado em Administrao. Um exemplo seria: O estudo da relao entre ergonomia e qualidade de vida no trabalho (Pressupe aqui dois grupos de pesquisa: um com aes ergonmicas no ambiente fsico e equipamentos e outro sem essas alteraes).

85

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Ex-post-facto: como j dito, a traduo literal da


expresso ex-post-facto a partir do fato passado. Isso significa que neste tipo de pesquisa o estudo foi realizado aps a ocorrncia do fato ou fenmeno. Um exemplo de pesquisa ex-post-facto seria fazermos um levantamento sobre o nmero de egressos nos cursos de Administrao e numa perspectiva longitudinal no perodo de 1990 2000. Outro exemplo seria fazermos um estudo da relao entre o planejamento de recursos humanos e os objetivos estratgicos da Companhia de gua e Saneamento localizada no municpio de So Francisco de Paula (RS), no perodo de 2000 a 2005. Observe que so fatos passados.

Pesquisa por levantamento ( surveys ): um


mtodo de levantamento e anlise de dados sociais, econmicos e demogrficos que se caracteriza pelo contato direto com as pessoas. Os censos so exemplos de surveys. Pela dificuldade em conhecer a realidade de todas as pessoas que fazem parte do universo pesquisado recomendado utilizar os levantamentos por amostragem. Um exemplo de pesquisa por levantamento a Top of Mind, pesquisa que revela as marcas mais lembradas pela populao.

Estudo de campo: os estudos de campo pesquisam


situaes reais. A palavra campo quer dizer que o estudo realizado num ambiente real. So semelhantes aos levantamentos e aos estudos de caso, mas metodologicamente apresentam diferena quanto profundidade e amplitude:

os levantamentos (surveys) tm grande amplitude, pouca


profundidade, isto , abrangem grande nmero de pessoas, muitas organizaes, etc;

86

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

os estudos de caso tm grande profundidade e pouca


amplitude, isto , estudam poucas pessoas ou organizaes, mas exaustivamente; e

os estudos de campo tm pouca profundidade e pouca


amplitude.

Ateno! importante ressaltar que os tipos de pesquisa no so excludentes, isto , uma no exclui a possibilidade de outro tipo estar presente na mesma pesquisa. Assim, o estudo que envolve a Avaliao da atuao dos nutricionistas que atuam nos Ncleos de Apoio Sade da Famlia (NASF) nos municpios A e B, com base nos indicadores de desempenho determinados pelo Ministrio da Sade pode ser caracterizado:

quanto ao mtodo e forma de abordagem: estudo qualitativo; quanto ao objetivo: pesquisa descritiva; e quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados: pesquisa bibliogrfica, documental, de campo, e um estudo de caso.

87

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Complementando...
Para voc saber mais sobre Pesquisa Qualitativa, consulte os artigos a seguir.

Introduo pesquisa qualitativa e suas possibilidades de Arilda


Schmidt Godoy, disponvel no site da Revista de Administrao de Empresas (RAE) <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=48>. Acesso em: 19 maio 2009. O artigo aborda os aspectos histricos e as caractersticas bsicas da pesquisa qualitativa em Administrao; e

Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais de Arilda Schmidt Godoy,


disponvel no site da Revista de Administrao de Empresas (RAE) <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=461>. Acesso em: 19 maio 2009. O artigo discute sobre a pesquisa documental, estudo de caso, e a etnografia como tipos fundamentais de pesquisas qualitativas.

Analisando a atividade de Consultoria Interna em rgos pblicos: o


Impacto no desenvolvimento do servidor e os benefcios para o setor pblico de Ana Lcia Neves de Moura. A autora utilizou os mtodos quantitativos e qualitativos com o objetivo de compreender melhor o impacto do modelo de consultoria interna no desenvolvimento do servidor envolvido nessa atividade e os benefcios que traz para o setor pblico. Disponvel em: <http://www.anpad.org.br/ trabalho_popup.php?cod_edicao_trabalho=8679>. Acesso em: 19 maio 2009.

88

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 3 Tipos de pesquisa

Resumindo
Nesta Unidade foram mostradas as diversas taxionomias de pesquisa em Cincias Sociais e apresentadas as caractersticas dos estudos mais desenvolvidos em Administrao Pblica. Vimos que cada tipo de pesquisa, seja ela exploratria, descritiva, explicativa, qualitativa, quantitativa, estudo de caso, etc., apresenta caractersticas prprias, planejamento adequado e uso especfico de tcnicas de coleta e de anlise de dados. Tais consideraes so importantes para a escolha do caminho adequado para responder indagao que d origem ao processo investigatrio.

89

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Atividades de aprendizagem
Para saber se voc entendeu o que foi apresentado at aqui, responda as atividades propostas. Caso tenha alguma dvida, faa uma releitura atenciosa dos conceitos ainda no entendidos ou, se necessrio, entre em contato com seu tutor.

1) Dada a situao-problema: o curso de Especializao, modalidade a distncia, do Programa Nacional em Administrao Pblica atende mais de 1.000 alunos de diferentes estados brasileiros. Os gestores do referido Curso no conhecem o perfil (sexo, idade, procedncia), a escolaridade (escola pblica/privada) e o comportamento dos acadmicos (quais os motivos que levaram os acadmicos a escolher o curso). Pede-se: Na sua anlise, qual o tipo de pesquisa mais adequado para responder indagao dos gestores? Utilize a classificao proposta nesse documento e identifique a pesquisa quanto:

ao mtodo e forma de abordagem; ao objetivo da pesquisa; e aos procedimentos adotados na coleta de dados.

Justifique sua resposta. 2) Pesquise na internet exemplos de trabalhos realizados como Estudos de Caso. Socialize no AVEA sua pesquisa. No esquea de indicar o nome do autor e o endereo eletrnico dos trabalhos selecionados.

90

Especializao em Gesto Pblica

Apresentao

UNIDADE 4
O PROCESSO DE PESQUISA

OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM


Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Relacionar as diferentes etapas do processo de pesquisa; e Descrever os procedimentos operacionais desenvolvidos em cada etapa.

91

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

92

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo de pesquisa

O PROCESSO DE PESQUISA
Caro estudante! Vimos, na Unidade anterior, que os diferentes tipos de pesquisa, embora tenham focos diferentes e faam uso de determinadas tcnicas, apresentam aspectos comuns no que diz respeito aos procedimentos, aos passos a serem seguidos no seu desenvolvimento.

Nesta Unidade, iremos explicar cada um destes passos:

planejamento da coleta e anlise de dados; execuo da pesquisa; e divulgao dos resultados.


Essas etapas no podem ser tomadas como sequncia linear, como momentos a serem seguidos nessa ordem. A pesquisa um processo, um vai-e-vem, com idas e retornos, como voc poder perceber ao estudar os prximos tpicos da Unidade e quando voc estiver realizando seus trabalhos acadmicos.

Convidamos voc a percorrer junto esses caminhos. Bom passeio!

93

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

ETAPAS DA PESQUISA CIENTFICA


De maneira geral a pesquisa cientfica percorre um caminho que constitudo de trs momentos intimamente relacionados e que, muitas vezes, sobrepem-se: planejamento, execuo e comunicao dos resultados. Na concepo de Minayo (2002, p. 26), esses momentos so chamados de ciclo da pesquisa, ou seja, um processo de trabalho em espiral que comea com uma dvida, um problema, uma pergunta e termina com um produto provisrio capaz de dar origem a novas interrogaes. Observe a Figura 1 que apresenta o ciclo da pesquisa.

Figura 1: Ciclo da pesquisa Fonte: Elaborada pela autora

Primeira etapa de planejamento uma etapa decisria, pois nesse momento que voc decidir qual o caminho que ir percorrer em sua pesquisa.

94

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo de pesquisa

Trata-se, portanto, de uma reflexo antecipada sobre:


O

problema, o assunto, tema ou fenmeno a ser investigado; Os objetivos a serem alcanados; A base terica que dar sustentao em todas as etapas da investigao; e

A definio de quem deve participar do estudo, dos instrumentos de coleta e anlise de dados, entre outras decises.

o que Minayo (2002) chama de fase exploratria da pesquisa. As decises tomadas nessa fase so expressas em um documento chamado de plano de pesquisa ou projeto de pesquisa. Segunda etapa de execuo a fase em que o pesquisador entra em contato direto com o problema ou, como diz Minayo (2002), quando o pesquisador entra no campo de pesquisa*. A terceira etapa a comunicao dos resultados Para Luckesi et al . (1986) este o momento redacional e comunicativo; o momento de relatar comunidade cientfica ou sociedade os resultados, as dificuldades e as limitaes da investigao. Os resultados de uma pesquisa podem ser expressos por meio de Trabalho de Concluso de Curso (TCC), artigo cientfico, dissertao de mestrado e tese de doutorado, dentre outras formas de comunicao. A Figura 2 apresenta as etapas da pesquisa. Veja:

*Campo de pesquisa o recorte que o pesquisador faz em termos de espao para investigar. Est relacionado com a realidade emprica e com a concepo terica. Fonte: Cruz Neto (2002).

95

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Figura 2: Etapas da pesquisa Fonte: Elaborado pela autora

Os passos nessa caminhada devem ser dinmicos e interrelacionados, nunca de forma esttica, como se um passo nada tivesse a ver com o outro. Esse movimento gera o processo de pesquisa! Mas, o processo no finaliza com a resposta ao problema. Nesse momento inicia novamente uma srie de atividades com novas indagaes e curiosidades, formando o ciclo de pesquisa, como chama Minayo (2002).

Voc vai conhecer agora com mais profundidade cada etapa desse processo.

O PLANEJAMENTO DA PESQUISA
O planejamento da pesquisa a fase mais complexa, e por que no dizer, mais difcil do processo de investigao. Esta etapa tambm chamada de fase decisorial, pois quando voc deve pensar e prever antecipadamente quais as atividades que devero ser desenvolvidas na pesquisa. So decises que voc deve tomar em relao a:

96

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo de pesquisa

O que pesquisar? Para responder a este questionamento voc deve:

Escolher um assunto, tema ou fenmeno a ser estudado; Fazer um levantamento de materiais bibliogrficos e
documentais;

Delimitar e formular um problema de pesquisa; e Elaborar a fundamentao terica. Por que pesquisar o tema escolhido? Para
responder a este questionamento voc deve refletir sobre os motivos e razes que justificam o estudo.

Para que pesquisar? Elabore os


objetivos da pesquisa, na forma de objetivo geral e objetivos especficos para responder a esta pergunta. Os objetivos, como refletem os propsitos a serem alcanados, devem ser formulados usando verbos no infinitivo: identificar, analisar, avaliar, e assim por diante.

Como pesquisar? Nesse momento voc toma a


deciso em relao aos procedimentos metodolgicos da investigao, Nos estudos tericos, bibliogrficos e documentais os procedimentos metodolgicos ficam circunscritos definio do tipo de pesquisa [terica, bibliogrfica e documental], forma de abordar o problema [pesquisa quantitativa e/ou qualitativa], ao levantamento, anlise, discusso e interpretao da produo bibliogrfica e documental existentes sobre o tema. Nas pesquisas aplicadas necessrio escolher, alm do tipo de estudo e abordagem, a populao, amostra ou sujeitos de pesquisa, a escolha das tcnicas de coleta e anlise de dados.

Quando pesquisar? Esta a deciso que determina


em um perodo de tempo as atividades decididas

97

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

anteriormente. O mais usual um quadro de dupla entrada onde se cruzam informaes referentes ao tempo [ms, semanas, dias, etc.] e as tarefas necessrias para responder ao questionamento inicial.

Com que recursos? Aqui iremos definir quanto aos


recursos financeiros, materiais e de pessoas necessrios ao cumprimento das atividades de pesquisa. As especificaes sobre os recursos utilizados para fazer a pesquisa so exigncias das Agncias de fomento e de apoio pesquisa, instituies que financiam os projetos de pesquisa, como o Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPQ), a Coordenao de Aper feioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES), as Fundaes de Apoio Pesquisa (FAPS), os Institutos de Pesquisa e o prprio Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT), organizao governamental federal que possui programas de apoio pesquisa. importante voc conhecer as normas de cada instituio, pois cada uma delas tem suas regras e critrios internos de financiamento, entre outros. importante salientar que cada escolha ou deciso tem influncia em todo processo investigativo. Por exemplo, a deciso sobre o que pesquisar [relacionado com o problema gerador do processo, a escolha do assunto/tema, ou fenmeno, e a consequente base terica de sustentao], implica em refletir e decidir sobre por que pesquisar [os motivos da pesquisa], para que pesquisar [determinao dos objetivos], como pesquisar [quais os procedimentos metodolgicos, com que recursos] e quando pesquisar [o perodo de realizao da investigao]. Essas decises, apesar de serem aparentemente lineares, muitas vezes se sobrepem.

Nunca se esquea que na pesquisa cientfica delimitar a palavra-chave.

98

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo de pesquisa

A etapa de planejamento termina com a elaborao, redao e aprovao do projeto de pesquisa. O projeto de pesquisa o documento que apresenta os resultados das escolhas realizadas na fase de planejamento da pesquisa. Serve como guia de ao, como mapeamento das atividades a serem realizadas (ROESCH, 1999; DESLANDES, 2002). Elaborar um projeto realizar escolhas. planejar o que se pretende fazer, aonde se quer chegar, procurando eliminar imprevistos que podem inviabilizar a realizao do mesmo. um ir e vir. esclarecer para o prprio pesquisador os rumos do estudo, diz Deslandes (2002), e tambm um meio de comunicao, pois atravs desse documento o pesquisador comunica sociedade cientfica o que pretende investigar. Segundo a NBR 15287, de 2005, o projeto de pesquisa compreende uma das fases da pesquisa (ABNT, 2005b, p. 2); , portanto, o resultado do planejamento da pesquisa.

A EXECUO DA PESQUISA
Este o momento em que voc coloca em prtica o que foi planejado. sua aproximao com o campo de estudo, ou seja, o recorte, a delimitao terica e emprica que voc faz no seu estudo e se torna, segundo Cruz Neto (2002, p. 54), um palco de manifestaes de intersubjetividades e interaes entre pesquisador e grupos estudados, propiciando a criao de novos conhecimentos. , portanto, o espao em que o pesquisador deseja conhecer e criar novo conhecimento.

99

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Nos estudos tericos voc inicia o processo de leitura e fichamentos das informaes para depois analisar, discutir e interpretar. Na verdade no se pode chamar como um trabalho de campo propriamente dito, mas essa atividade fundamental para toda e qualquer tipo de pesquisa. Nas pesquisas aplicadas a etapa de execuo envolve trs momentos:

preparao do campo de pesquisa: nesta etapa o


pesquisador se aproxima das pessoas envolvidas buscando aprovao e consentimento para a execuo da pesquisa e para posteriormente elaborar os instrumentos de coleta de dados;

entrada no campo: o momento de interao direta


com os atores sociais envolvidos na pesquisa, com os documentos para leitura e com o local de observao; e

qnlise e interpretao dos dados : este o


momento de relacionarmos os dados coletados com o problema, com os objetivos da pesquisa e com a teoria de sustentao, possibilitando abstraes, concluses, sugestes e recomendaes relevantes para solucionar ou ajudar na soluo do problema ou para sugerir a realizao de novas pesquisas. Selltiz et al. (1972) fazem uma distino entre anlise e interpretao de dados. Para os autores, a anlise tem o objetivo de organizar e sumariar* os dados de forma que possibilitem dar respostas ao problema proposto para investigao. J a interpretao tem como objetivo a busca do sentido mais amplo dos resultados, atravs de sua ligao a outros conhecimentos obtidos anteriormente. Bem, aps realizar a anlise e interpretao dos dados voc tem condies de iniciar a redao do trabalho visando a sua comunicao.

*Sumariar sintetizar, resumir, dizer sumariamente. Fonte: Ferreira (2004).

100

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo de pesquisa

COMUNICAO DOS RESULTADOS

Este o momento em que transformamos os dados coletados em informaes e conhecimento. nessa etapa que voc deve:

explicar, isto , descrever, evidenciar, o que foi coletado; discutir, ou seja, comparar as ideias contrrias; e demonstrar por meio da argumentao, isto , do
raciocnio lgico, a evidncia racional dos fatos de maneira ordenada (KCHE, 1997). Luckesi et al. (1986) aconselham que a redao do trabalho seja construda em duas etapas: preliminar e definitiva. Na etapa preliminar, acontece a reunio da documentao e dos registros dos fichamentos, das anotaes, mantendo-se a unicidade* dentro de uma lgica clara e organizada.
*Unicidade Qualidade

Em cada parte, captulo, item, pargrafo, vamos expressar as nossas ideias, cuidando da sequncia, da relao com o que vem antes e o que vir depois, a fim de que a expresso do nosso pensamento, de nossa reflexo seja facilmente percebida pelo leitor de nosso escrito (LUCKESI et al., 1986, p. 191).

ou estado de ser nico. Fonte: Houaiss (2007).

No entanto, cabe salientar que no se trata somente da transcrio das fichas e anotaes, mas momento de desenvolver o tema, expressar o pensamento e afirmar o ponto de vista.
para expressar o nosso pensamento, fundamentar nossas ideias e raciocnio que iremos utilizar de ideias j consagradas, conhecimentos j conquistados por outrem; por isso em nome da honestidade cientfica e intelectual, do rigor e da exatido exigidos pelo trabalho de nvel cientfico, faz-se necessrio citar integralmente a fonte de onde se originou a ideia utilizada (LUCKESI et al. 1986, p. 192).

101

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

importante salientar que os ttulos das unidades e das sees secundrias, tercirias, etc., devem apresentar ideias o mais exatas possvel do contedo da seo que encabeam. Na etapa definitiva, devem-se seguir os parmetros estticos e as normas de apresentao de trabalhos acadmicos da ABNT e de redao cientfica.

Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre o processo de pesquisa sugerimos algumas leituras:

Pesquisa Social: mtodos e tcnicas captulo: Roteiro de um projeto


de pesquisa de Richardson et al., disponvel na biblioteca de seu Polo. Os autores abordam as atividades que fazem parte da etapa de planejamento da pesquisa, como: justificativa da escolha do tema, como se define um problema de pesquisa e os objetivos (geral e especficos). Explanam sobre o marco terico referencial da pesquisa, sobre o delineamento e procedimentos metodolgicos necessrios para concretizar a proposta de investigao e, por fim, tratam sobre o cronograma e oramento de execuo. Como voc pode verificar este captulo contempla os assuntos da primeira etapa (e tambm essencial) para o xito de uma pesquisa cientfica.

Fundamentos de Metodologia Cientfica de Lakatos e Marconi. Esta


obra foi indicado como bibliografia bsica para esta disciplina. O captulo trata sobre a preparao, as fases e a execuo da pesquisa. Veja tambm, no final desse captulo as leituras recomendadas pelas autoras. uma forma de ampliar o conhecimento!

102

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo de pesquisa

Resumindo
Nesta Unidade discutimos, inicialmente, que o desenvolvimento de uma pesquisa cientfica no pode ser realizado de forma intuitiva. Ele precisa seguir uma srie de atividades inter-relacionadas que devem ser vivenciadas de forma dinmica, pois um passo depende do outro para o sucesso do resultado final, sem que esse caminho seja necessariamente rgido e linear. A etapa de planejamento uma etapa decisria. Ela traa o caminho que o investigador dever seguir. Decises sobre o que pesquisar, por que, quando, como e onde so cruciais no processo investigativo. A etapa de execuo trata da entrada do pesquisador no campo de pesquisa. a aproximao com os fatos e fenmenos que sero estudados. o momento de coletar as informaes, analis-las, interpret-las, para depois comunicar os resultados na ltima etapa investigativa. A ltima etapa o momento de socializao do conhecimento, afinal, a cincia existe para o homem e para a sociedade.

103

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Atividades de aprendizagem
Certifique-se que voc entendeu a discusso proposta para esta Unidade, conhecer o caminho percorrido pelo pesquisador para desenvolver uma pesquisa cientfica, respondendo s atividades de aprendizagem propostas a seguir:

1) possvel iniciar uma investigao cientfica, sem considerar a base terica que fundamenta o tema, sem considerar a contribuio do trabalho, sem determinar com clareza e preciso para que ser realizada tal investigao e sem observar e prever o caminho metodolgico a ser seguido? Justifique sua resposta, trazendo citaes de autores sobre o assunto. 2) Constantemente recebemos mensagens escritas (pelo correio, por e-mail) e mesmo por telefone solicitando nossa participao em pesquisas de opinio e avaliao de diversos assuntos. Voc acredita que os resultados dessas investigaes podem servir de base para a definio de polticas organizacionais e para a criao de novas teorias? Discuta com seus colegas e tutor e deixe no AVEA sua opinio.

104

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 4 O processo Apresentao de pesquisa

UNIDADE 5
INSTRUMENTOS
E TCNICAS DE COLETA E ANLISE DE DADOS

OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM


Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Apontar as tcnicas e os instrumentos utilizados para a coleta e anlise de dados nas pesquisas cientfica; Listar as vantagens e desvantagens na utilizao de cada uma das tcnicas; e Identificar a sua aplicabilidade nas pesquisas em Administrao Pblica.

105

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

106

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

INSTRUMENTOS E TCNICAS DE
COLETA E ANLISE DE DADOS

Caro estudante! Como vimos na Unidade anterior, o processo de pesquisa formado por um conjunto de atividades que auxiliam o pesquisador a encontrar respostas aos questionamentos. Numa investigao cientfica, o pesquisador busca compreender e examinar uma determinada situao e para isso depende de informaes. Essas informaes esto nas pessoas, em documentos e no olhar do pesquisador. Voc sabe como capturar essas informaes? Como abordar as pessoas? Como conquist-las para que exponham suas crenas, motivaes, planos e sentimentos? Como consultar os documentos? Quais documentos devem ser analisados? Como e onde registrar as informaes?

Muitas questes mereceriam pginas e pginas para serem respondidas. Mas, nesse breve texto, esperamos conseguir responder a essas questes e deixar voc menos ansioso, com as informaes bsicas para poder realizar bem suas pesquisas, sobretudo no momento dos Seminrios Temticos. Para buscar essas informaes que esto em diferentes lugares, preciso planejar quais so essas informaes, onde elas se encontram, de que forma obt-las e como trabalh-las, isto , o que se vai fazer com os dados, como agrup-los, trat-los e analis-los.

107

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Mencionamos, anteriormente, que as tcnicas so instrumentos essenciais da pesquisa tanto na coleta como na anlise de dados. Que tcnicas voc pode utilizar para realizar suas pesquisas ao longo do curso? Para coleta de dados, voc pode dispor de questionrios, entrevistas, observaes e anlise de documentos, entre outros, que podem ser utilizados individualmente ou combinados. Para a anlise dos dados, voc pode utilizar a estatstica descritiva, a anlise de contedo e a anlise de discursos, dentre outras.

Voc sabia que o determinante para escolha das tcnicas de coleta e anlise de dados a pergunta norteadora, os objetivos e a abordagem da pesquisa?

A seguir, vamos estudar cada uma dessas tcnicas. Boa leitura!

TCNICAS DE COLETA DE DADOS


Questionrio
O questionrio um instrumento de coleta de dados constitudo por uma srie ordenada de perguntas chamadas:

descritivas: onde o objetivo descrever o perfil das


pessoas participantes da pesquisa como, por exemplo, renda, idade, escolaridade e profisso;

comportamentais: que tm como propsito conhecer


o comportamento dessas pessoas como padro de

108

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

consumo, de comportamento social, econmico e pessoal, dentre outros; e

preferenciais: que buscam avaliar a opinio de


alguma condio ou circunstncia que tem relao com a problemtica da pesquisa. Veja a seguir um exemplo de questionrio utilizado para conhecer a Demanda Turstica.
PESQUISA SOBRE A DEMANDA TURSTICA Caro Senhor (a) Precisamos de sua ajuda. A Prefeitura de Curitiba (PR) est realizando uma pesquisa junto aos turistas que visitam a cidade. As informaes que voc fornecer sero teis para ajudar o rgo Oficial de Turismo a prover Polticas Pblicas para atender os desejos e necessidades da demanda turstica. Muito obrigado pela sua ajuda. O que voc pensa importante para ns. A equipe coordenadora do projeto. 1. Qual a sua procedncia? 1.( ) Brasil / Estado: __________________________ 2.( ) Pas: ____________________________ 2. Qual a sua faixa de idade? ( ) at 20 ( ) 21 a 40 ( ) 41 a 65 ( ) acima 65 3. Sexo: ( )Masculino ( ) Feminino 4. Qual o seu nvel de escolaridade ? 1. ( ) sem instruo formal 2. ( ) fundamental completo/mdio incompleto 3. ( ) mdio completo/superior incompleto 4. ( ) superior completo 5. ( ) ps-graduao (mestrado/doutorado) 6. ( ) outro ____________________________ 5. Qual o meio de transporte utilizado para o(a) Sr.(a) chegar a esta cidade ? 1. ( ) nibus 2. ( ) automvel 3. ( ) avio 4. ( ) outro _________________ 6. Qual o motivo de sua viagem? 1.( ) lazer 2.( ) manifestaes populares 3.( ) negcios ou trabalho 4.( ) religioso 5.( ) visita a parentes/amigos 6.( ) ecologia /ecoturismo 7.( ) atrativos naturais 8.( ) esportes nuticos 7 A influncia desta viagem, deveu-se a : (Respostas Mltiplas) 1.( ) Comentrios de parentes/amigos 2.( ) Sugesto de agncia de viagens 3.( ) Propaganda na mdia 4.( ) J conhecer o local 5.( ) Propaganda na internet 6.( ) Promoo em eventos/ stand/ feiras 7( ) Curtir a beleza natural 9.( ) Outro: ________________________________ 8. Qual a sua estimativa de gasto nesta cidade? (registrar na moeda declarada pelo entrevistado) 1.( ) at R$500,00 2.( ) de R$500,00 at R$1.000,00 3.( ) de R$1.000,00 a R$1.500,00 4.( ) de R$1.500,00 a R$2.000,00 5.( ) acima de R$2.000,00 9. Quantas pessoas esto includas neste gasto, inclusive o Sr.(a) ? 1.( ) apenas o prprio 2.( ) duas 3.( ) trs 4.( ) quatro 5.( ) acima de quatro 10. Como o Sr.(a) avalia os preos dos bens e servios que consumiu nesta cidade? 1. ( ) baixos 2. ( ) razoveis 3. ( ) elevados 4. ( ) exorbitantes 5. ( ) no soube avaliar

109

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Voc consegue observar que o questionrio apresentado composto por trs blocos de perguntas? Vamos ver juntos esta classificao?

Perfil do turista: procedncia, sexo, idade, meio de


transporte utilizado, motivo da viagem, veculo de propaganda que influenciou a viagem, etc. Encontramos este bloco nas questes 1, 2, 2, 4, 5 e 6, correto?

Compor tamento: tempo de permanncia na


localidade, meio de hospedagem; gasto dirio, meio de transporte utilizado; principais atrativos visitados, etc. Temos estas caracterstica nas questes 7, 8 e 9.

Avaliao: identificamos esta etapa na questo 10 j


que esta pede a opinio dos turistas sobre os meios de hospedagem, transporte utilizado, equipamentos visitados, se pretendem voltar ou no, entre outras. No entanto, nem sempre esses trs grupos de perguntas esto presentes em todos os questionrios. Voc pode encontrar um instrumento com a inteno de conhecer o perfil e comportamento, sem avaliar a opinio dos participantes. Da mesma maneira, outro pode ter o objetivo de somente avaliar uma circunstncia ou fato. O que determina o que deve ser pesquisado so a problemtica da pesquisa e os objetivos da pesquisa. O questionrio pode ser construdo com perguntas com respostas abertas, e/ou fechadas (dicotmicas, de escolha mltipla e de escala). Os questionrios, na maioria so formados a partir de respostas fechadas. Nas perguntas com respostas abertas os entrevistados expem suas opinies escrevendo ou falando. Por exemplo: O que

110

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

voc entende por qualidade de vida no trabalho _______________? J nas perguntas com respostas fechadas o entrevistado escolhe respostas [verbalmente ou assinalando graficamente] dentre as opes oferecidas. As perguntas fechadas podem ser:

dicotmicas: sim/no, concordo/discordo, fao/no


fao, aprovo/desaprovo;

escolha mltipla: onde o respondente escolhe uma


alternativa ou um nmero limitado de opes, ou por qualquer nmero de opes de respostas; e

escala de intervalo: ordena os objetos de acordo


com o grau em que possuem um dado atributo e os intervalos ao longo da escala so iguais. Esse assunto ser ampliado na disciplina de Estatstica Aplicada Administrao. O questionrio um instrumento que possibilita atingir um nmero grande de pessoas, em uma ampla rea geogrfica, j que pode ser enviado pelo correio, por meio digital [ e-mail] ou aplicado por telefone. Se voc optar por este instrumento de coleta de dados tem como vantagem o anonimato das respostas e consequentemente a liberdade do respondente expor sua opinio conforme sua disponibilidade de tempo, pois no precisa da presena do pesquisador no momento de preencher o questionrio. Outro aspecto importante a seu favor o fato que as perguntas e possibilidades de respostas so iguais para todos os respondentes. Essa uniformidade frases padronizadas, ordem padronizada e instrues padronizadas para o registro das respostas est garantida tanto na pergunta como nas respostas (SELLTIZ et al., 1972; GIL, 2007; RICHARDSON et al., 2007).

111

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Voc pode est se perguntando, mas por que fazer o pr-teste?

O pr-teste tem o objetivo de validar o instrumento, pois a uniformizao do instrumento garantida com a testagem. Alm de validar o instrumento, quando voc aplica o questionrio [verso preliminar pr-teste] com pessoas que no fazem parte do universo e nem da amostra que vai ser estudada, mas que apresentam caractersticas semelhantes s do universo e de amostra, voc pode identificar possveis problemas de entendimento tanto nas perguntas como nas respostas. No entanto, esse instrumento apresenta como desvantagem a excluso das pessoas que no sabem ler, grande dificuldade no planejamento e na construo do instrumento e impossibilidade de esclarecimento por parte do pesquisador caso houver alguma dvida no preenchimento do questionrio. Outro aspecto que voc deve se atentar em relao ao pequeno percentual de retorno e da falta de controle e verificao das circunstncias em que os questionrios foram preenchidos, pois, conforme salienta Richardson et al . (2007), no possvel ter certeza sobre quem realmente preencheu e se exps verdade.

Entrevista
A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto (LAKATOS; MARCONI, 1991). Assim, a presena do pesquisador no momento da coleta de dados da pesquisa fator sine qua non * para a realizao da entrevista. Esta tcnica mais utilizada para pesquisas qualitativas. No entanto, como coloca Minayo (1996), mediante essa tcnica podem ser obtidos dados de natureza:

* sine qua non uma expresso latina que quer dizer sem o qual no; diz da condio essencial realizao de um ato.

112

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

quantitativa: quando voc busca dados de censos,


estatsticas, entrevistando pessoas;

qualitativa: quando voc entrevista pessoas com o


objetivo de conhecer a opinio, atitudes e significados sobre determinada situao ou fato. A vantagem que voc tem com esta tcnica que:

ela pode ser realizada com todos os segmentos da


populao, incluindo os analfabetos;

permite analisar atitudes, comportamentos, reaes e


gestos; e

d maior flexibilidade ao entrevistador.


Na opinio de Selltiz et al . (1972, p. 271), a flexibilidade possibilita ao entrevistador explorar reas nas quais existe pouca base para saber quais as perguntas que devem ser feitas ou qual maneira de faz-las. Associada com a tcnica da observao, a entrevista possibilita obter maior informao, pois alm da fala, dos depoimentos, voc pode perceber a linguagem gestual do respondente. Assim, alm de voc observar o que diz o respondente, voc percebe como ele diz. Por isso, exige do pesquisador um olhar atento a todas as manifestaes do entrevistado, desde a linguagem oral at a linguagem gestual. Por exemplo, numa entrevista conseguimos observar uma expresso de desagrado [expresso de desgosto, agitao das mos, mexer e remexer na cadeira] ou de no-concordncia, ou mesmo de satisfao e concordncia com o assunto. Essa percepo pode ter significado importante para a pesquisa.

Em momento algum o entrevistador deve opinar ou emitir qualquer julgamento tanto sobre o tema que est sendo conversado como sobre a manifestao no-verbal do entrevistado.

113

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Estes aspectos mostram que a entrevista a tcnica mais adequada para a informao de assuntos que apresentam maior complexidade, como opinies que envolvem sentimentos, comportamentos, alm de facultar maior liberdade na conversa entre o entrevistador e o entrevistado. Como voc pode perceber, preciso ter habilidade e sensibilidade para utilizar a tcnica, j que a interao entre pesquisador e pesquisado intensa. O pesquisador precisa tambm ter clareza sobre qual a informao que ele precisa. Para isso, devemos ter alguns cuidados:

planejar a entrevista, definindo claramente qual o


objetivo;

conhecer com antecedncia o entrevistado e o campo


de pesquisa;

agendar previamente a hora e o local do encontro; e garantir o sigilo e a confiabilidade dos dados e da
identidade do entrevistado. Chizzotti (2001, p. 93) alerta tambm que
O entrevistador deve manter-se na escuta ativa e com a ateno receptiva a todas as informaes prestadas, quaisquer que sejam elas, intervindo com discretas interrogaes de contedo ou com sugestes que estimulem a expresso mais circunstanciada de questes que interessem pesquisa.

Minayo (1996, p. 109) chama a ateno para a palavra como smbolo de comunicao, pois por meio da palavra que o entrevistado se comunica e expressa seus valores, sentimentos, suas opinies, dentre outras manifestaes pessoais. tambm uma forma de transmitir, atravs de um porta-voz, as representaes de grupos determinados, em condies histricas, socioeconmicas e culturais especficas (MINAYO, 1996, p. 100).

114

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

Mesmo com todas as vantagens que voc viu sobre a entrevista, ela apresenta algumas limitaes ou desvantagens . Segundo Lakatos e Marconi (1991, p. 193), as limitaes so:

dificuldade de expresso e comunicao de ambas as


partes;

incompreenso, por parte do informante, do significado


das perguntas, da pesquisa, que pode levar a uma falsa interpretao;

possibilidade de o entrevistado ser influenciado,


consciente ou inconscientemente, pelo questionador, pelo seu aspecto fsico, suas atitudes, ideias, opinies, etc;

disposio do entrevistado em dar as informaes


necessrias;

pequeno grau de controle sobre uma situao de coleta


de dados; e

ocupa muito tempo e difcil de ser realizada.

De posse de toda esta informao, voc sabe como estruturar e organizar uma entrevista?

A entrevista pode ser estruturada de diferentes maneiras. Uma maneira bem simples de reconhecer a estrutura das entrevistas coloc-las em diferentes posies em uma rgua, como voc pode observar na Figura 3:

Figura 3: Estrutura de entrevista Fonte: Elaborada pela autora

115

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Observe que em um determinado ponto da rgua voc tem a entrevista estruturada, isto , voc como entrevistador segue fielmente o roteiro criado especialmente para a entrevista, com mnima ou nenhuma liberdade de inserir novas questes durante a conversa. As perguntas so pr-formuladas, fixas, as respostas so padronizadas, a ordem e a sequncia de perguntas so estabelecidas no roteiro, a aplicao rpida, aproxima-se do questionrio, possibilitando o tratamento quantitativo. Conhea alguns exemplos de perguntas para uma entrevista estruturada:

Voc que trabalha na Unidade Bsica de Sade do


Municpio de Ponta Grossa (PR), h 10 anos, poderia me dizer o que acha do Programa de Incentivos e Benefcios aos Empregados da Prefeitura?

De que voc mais gosta? De que voc menos gosta?


Na outra ponta, a entrevista no-estruturada, voc tem total liberdade para conversar com o entrevistado, sem ter na mo um roteiro norteador das perguntas. Esse tipo de entrevista possui como caractersticas:

mxima liberdade; no sugere perguntas e sim tema geral; entrevistador guia, ouve, no manifesta reaes verbais
ou gestuais, usa de locues como:

Sim, , entendo, veja... Voc acha que.... Diga mais alguma coisa... Por que? Interessante isso no? Gostaria de falar sobre...? Gostaria de falar sobre sua experincia como...?

116

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

fale sobre sua formao acadmica.

Agora volte figura 3 e observe que no meio da rgua, voc pode organizar uma entrevista misturando as duas formas, o que resulta em uma semiestruturada.

Nesse tipo de tcnica o entrevistador dispe de um roteiroguia (ou uma pauta), no entanto, no necessariamente segue a ordem determinada no roteiro, se opor tuno, inclui novos questionamentos durante o encontro, mas nunca perdendo os objetivos da investigao. Vamos conhecer um exemplo de roteiroguia de entrevista semiestruturada:

Fale sobre sua histria de vida. Fale sobre o seu trabalho na organizao: Estrutura e funcionamento. Poltica de pessoas. Poltica de atendimento ao cliente.
importante ressaltar que a tcnica de entrevista pode ser desenvolvida individualmente ou em grupo. A primeira (individual) mais simples de ser utilizada enquanto que a tcnica de entrevista em grupo mais complexa e exige experincia do pesquisador.

Observao
A observao uma tcnica cientfica que utiliza o sentido visual para obter informaes da realidade. Como diz Trivios (1987), no simplesmente olhar, mas destacar em um conjunto objetos, pessoas, animais, algo especfico, prestando ateno em suas caractersticas, como cor, aroma e tamanho, dentre outras.

117

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Esta a nica tcnica utilizada na pesquisa social que capta diretamente o fenmeno sem a intermediao de um documento ou de um interlocutor. Essa tcnica , portanto, diferente das entrevistas e questionrios que necessitam de uma pessoa para expor uma situao, acontecimento ou fato, ou de anlise de documentos, que registra os vestgios deixados por aqueles que os testemunharam direta ou indiretamente (QUIVY; CAMPENHOUDT, 1992). Por exemplo: vamos supor que voc seja Secretrio Municipal de Habitao e deseja conhecer a qualidade de vida da populao que vive na periferia do Distrito Industrial de sua cidade. O que fazer? Nesta situao a observao direta a tcnica mais indicada, pois possibilita observar no s o comportamento dos moradores do local delimitado como tambm perceber os valores, as crenas, a cultura e as ideologias que do sustentao a esse comportamento. Outro exemplo seria a utilizao dessa tcnica na observao da estrutura fsica, da disposio dos mveis de um ambiente de trabalho, para identificarmos qual o tipo de comunicao e qual a estrutura hierrquica existente uma organizao. Portanto, a observao enquanto tcnica de coleta de dados possibilita conhecer, atravs do comportamento das pessoas, o sistema de relao social existente entre elas. Segundo Quicy e Campenhoudt (1992), a tcnica de observao particularmente adequada anlise do no-verbal e daquilo que ela revela: as condutas institudas e os cdigos de comportamento, a relao com o corpo, os modos de vida e os traos culturais e a organizao espacial dos grupos, da sociedade.

Vamos identificar quais seriam as possveis vantagens do uso da tcnica de observao ao realizar sua pesquisa?

As vantagens esto no fato de voc:

observar e registrar o fenmeno no momento que ele


ocorre, por isso apresenta autenticidade relativa dos

118

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

acontecimentos em comparao com as palavras e os escritos;

exigir menos trabalho do sujeito de pesquisa, pois o


trabalho do observador muito maior do que o do observado; e

poder pesquisar o comportamento humano, que de


outra forma no poderia. Por exemplo, em um estudo sobre motivao e satisfao no trabalho de pessoas portadoras de necessidades especiais, voc pode observar se: o ambiente fsico adequado s suas necessidades especiais, se o ambiente fsico seguro; os colegas de trabalho o tratam com respeito, sem discriminao; existe sentimento de amizade, estima ou ternura entre as pessoas no trabalho. Por outro lado, voc pode ter dificuldades, ou desvantagens, ao usar esta tcnica, tais como:

no ser aceito como observador na organizao ou no


grupo;

ter problema com o registro das informaes


observadas, pois nem sempre possvel tomar notas no momento da observao;

o tempo de durao da observao pode tornar a


pesquisa cansativa gerando estresse no pesquisador; e

nem todos os fenmenos sociais serem passiveis de


observao.

Tipos de observao
Observao assistemtica: aquela que segue os
objetivos da pesquisa sem se ater a um plano especfico e rgido. Este tipo de observao tambm chamado de noestruturada.

119

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Observao sistemtica: apresenta uma estrutura


predeterminada e segue um plano especfico na sua aplicao. Este tipo de observao tambm chamado de observao estruturada.

Observao participante: nesse tipo de observao


o observador assume, pelo menos at certo ponto, dizem Selltiz et al . (1972, p. 232), o papel de um membro do grupo e participa de sua atuao.

Observao no participante: aqui o pesquisador


atua como espectador atento, dizem Richardson et al. (2007). uma tcnica indicada para estudos exploratrios (SELLTIZ et al., 1972; RICHARDSON et al., 2007).

Pesquisa documental
A pesquisa documental envolve a investigao em documentos internos [da organizao] ou externos [governamentais, de organizaes no-governamentais ou instituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utilizada tanto em pesquisa quantitativa como qualitativa.

Documentos internos
A vantagem de utilizarmos os documentos internos, como estatuto, regulamento, relatrios e manuais, est na disponibilidade e no baixo custo de utilizao.

Documentos externos
Dependendo do objetivo da pesquisa voc precisa de documentos governamentais e oficiais que podem apresentar dificuldades de localizao e acesso aos mesmos. Os documentos governamentais podem ser municipais, estaduais e federais. Assim, portarias, relatrios e anurios so documentos oficiais que, dependendo do objeto de estudo, so de extrema relevncia para a

120

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

investigao. Publicaes parlamentares e documentos jurdicos so tambm exemplos de documentos governamentais. Mattar (1999) chama a ateno para as publicaes governamentais peridicas:

Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica


(IBGE), que publica:

Censo Demogrfico Brasileiro: contm informaes sobre


a situao do domiclio, populao urbana e rural, idade, religio, estado conjugal e rendimento mensal, dentre outras informaes.

Censo Industrial: estabelecimentos, constituio jurdica,


inverses de capital, nmero de funcionrios, valor da produo e distribuio da produo, dentre outras informaes.

Censo Predial: prdios, unidades de ocupao, situao


urbana e rural, nmero de pavimentos e formas de utilizao, dentre outras informaes.

Censo de Servios: estabelecimentos, constituio jurdica,


nmero de empregados, despesas com salrios e receitas, dentre outras informaes.

Censo Agropecurio. Instituto de Economia Agrcola e Secretaria da


Agricultura do Estado de So Paulo: publicam prognsticos agrcolas.

Fundao Seade: (Sistema Estadual de Anlise de


Dados), com inmeras publicaes.

Banco do Brasil, Carteira de Comrcio Exterior: com


a publicao da Revista do Comrcio Exterior e do Anurio do Comrcio Exterior, dentre outras. Outras fontes de documentos importantes para pesquisas cientficas so as Universidades, os Centros de Pesquisa, as Associaes de classe, os Sindicatos Patronais e de Trabalhadores. Como exemplos, podemos citar:

121

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Fundao Instituto de Economia da FEA/USP (FIPE); Fundao Instituto de Administrao da FEA/USP


(FIA);

Federao das Indstrias do Estado de So Paulo


(FIESP) e federaes de outros estados brasileiros;

Departamento Intersindical de Estudos e Estatsticas


(DIEESE); e

Associao Brasileira da Indstria Hoteleira (ABIH).


Em pesquisas que abordam o passado remoto, voc pode dispor de fonte de dados como a iconografia* , que abrange a documentao por imagem. Nessa linha, Lakatos e Marconi (1991) incluem gravuras, estampas, desenhos e pinturas, excluindo a fotografia que, na concepo das autoras, refere-se a um passado mais recente. Foster ( apud ROESCH, 1999) expe cinco passos para o uso de documentos em pesquisas cientficas:

*Iconografia (Do grego, eikonographa , e do Latin, iconographia .) 1. Arte de representar por meio da imagem. 2. Conhecimento e descrio de imagens (gravuras, fotografias, etc.). 3. Documentao visual que constitui ou completa obra de referncia e/ou de carter biogrfico, histrico, etc. (2004). geogrfico, Ferreira Fonte:

Negociao do acesso aos documentos. preciso


deixar claro o objetivo da investigao, pois muitos documentos podem ser sigilosos, outros podem ser examinados, mas no copiados, dentre outras situaes com que voc pode se deparar.

Verificao da autenticidade do documento junto s


pessoas que os produziram ou esto ligadas a eles.

Busca da compreenso e a identificao do assunto e


tema de cada documento.

Processo de anlise dos dados. Utilizao dos dados na pesquisa.


Yin (2001) apresenta os pontos fortes e fracos da utilizao da anlise documental, que podem ser visualizados no Quadro 2.

122

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

PONTOS FORTES
Estvel: pode ser revisado quantas vezes forem necessrias Exato: contm nomes, referncias, detalhes Ampla cobertura: longo espao de tempo, muitos eventos e ambientes distintos

PONTOS FRACOS
Capacidade de recuperao pode ser baixa Seletividade tendenciosa, se a coleta no estiver completa Relato de vises tendenciosas: reflete as ideias preconcebidas (desconhecidas) do autor Acesso pode ser deliberadamente negado

Quadro 2: Pontos fortes e fracos da anlise documental Fonte: Yin (2001, p. 108)

TCNICAS DE ANLISE DE DADOS


O processo de anlise de dados definido por Kerlinger (1980, p. 353) como a categorizao, ordenao, manipulao e sumarizao de dados e tem por objetivo reduzir grandes quantidades de dados brutos a uma forma interpretvel e mensurvel.

Esse assunto foi discutido na Unidade anterior, lembra?

importante rever o que foi dito e ampliar o conhecimento por meio da leitura nas referncias indicadas. Dependendo do tipo de pesquisa qualitativa ou quantitativa voc dispe de tcnicas diferentes.

Tcnicas quantitativas de anlise


A abordagem quantitativa utiliza o conhecimento estatstico para duas finalidades: descrever e testar hipteses. Na descrio

123

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

voc pode utilizar a estatstica descritiva e para testar hipteses a estatstica inferencial.

A estatstica uma cincia e uma tcnica que trabalha dados quantitativos referentes s mais variadas reas de conhecimento. Trata-se, portanto de um instrumental.

A estatstica descritiva representa um conjunto de tcnicas que tm por finalidade descrever, resumir, totalizar e apresentar graficamente dados de pesquisa (IATROS, 2007). Da mesma forma que a estatstica descritiva, a estatstica inferencial representa um conjunto de tcnicas que so utilizadas para identificar e caracterizar relaes entre variveis. Estudo mais aprofundado sobre esses tipos de anlise voc ter na disciplina de Estatstica Aplicada Administrao.

Tcnicas qualitativas de anlise


A abordagem qualitativa de pesquisa busca compreender a realidade a partir da descrio de significados, de opinies j que parte da perspectiva do participante e no do pesquisador, como voc viu na Unidade 3. Para atender este objetivo, diferentes tcnicas de anlise so utilizadas, como anlise de narrativa, do discurso, de contedo, a tcnica fenomenolgica de anlise, entre outras. Nessa seo sero abordadas as tcnicas de anlise de contedo e anlise do discurso, pois so, ainda, as mais utilizadas em estudos administrativos.

Anlise de contedo
A anlise de contedo trabalha com materiais textuais escritos, tanto textos que so resultados do processo de pesquisa como as transcries de entrevista e os registros das observaes,

124

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

como textos que foram produzidos fora do ambiente de pesquisa como jornais, livros e documentos internos e externos das organizaes. Podemos utilizar esta tcnica, conforme orienta Minayo (2002), Richardson et al. (2007), para anlise:

de obras para identificar o estilo e/ou descrever a


personalidade do autor;

essencialmente temtica de documentos; ideolgica e da estrutura gramatical de obras; de depoimentos de pessoas (representantes de grupos
sociais, de eleitores, de usurios de servios pblicos, entre outros);

de textos didticos; e de mensagens de documentos.


A anlise de contedo constituda de trs fases: a pranlise; a anlise do material, tambm chamada de descrio analtica; e o tratamento dos resultados, a inferncia e a interpretao. Veja como o pesquisador se organiza para desenvolver este tipo de anlise qualitativa.

Pr-anlise: a fase de escolha e organizao do


material. A escolha do material depende do que voc procura e do que espera encontrar. Tem como orientao a questo norteadora ou problema de pesquisa e os objetivos. Aps a reunio das informaes obtidas nas entrevistas, nos documentos e nas anotaes resultado das observaes voc inicia Laurence Bardin Saiba mais o processo com uma leitura Professora-assistente de Psicologia na Universigeral que Bardin (1985) dade de Paris V. referncia mundial nessa tcnichama de leitura flutuante. ca de anlise qualitativa. autora do livro Anlise
de contedo.

125

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Anlise do material ou descrio analtica do


contedo : o material submetido a um estudo aprofundado orientado pela pergunta de pesquisa, pelos objetivos, pelo referencial terico-metodolgico.

Interpretao dos resultados: a etapa em que


voc, apoiado nos resultados, deve correlacionar o contedo do material com a base terica referencial a fim de torn-los significativos e vlidos.

Anlise de discurso
A anlise de discurso tem como foco a linguagem utilizada nos textos escritos ou falados. Assim, essa tcnica pode ser utilizada tanto para anlise de documentos e textos tericos como para anlise dos depoimentos e das falas dos entrevistados. Existem mais de 57 estilos diferentes de desenvolver a anlise de discurso. No entanto, o que h em comum entre esses estilos que todos tm como objeto da anlise o prprio discurso. A anlise de discurso definida por Vergara (1997) como um mtodo que pretende no somente apreender como uma mensagem transmitida, mas tambm explorar o seu sentido. A anlise de discurso avalia quem enviou a mensagem, quem recebeu a mensagem e qual o contexto em que est inserida. Uma das condies indispensveis para que a anlise de discurso seja efetivada com clareza a transcrio de entrevistas e discursos na ntegra, sem cortes, correes ou interpretaes iniciais. A anlise de discurso mais utilizada no campo da lingustica e da comunicao especializada em analisar construes ideolgicas presentes num texto. muito utilizada, por exemplo, para analisar textos da mdia e as ideologias que trazem em si.

126

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

Complementando...
Para saber mais sobre os assuntos abordados nessa Unidade, faa as leituras propostas a seguir:

Metodologia Cientfica captulo 9 de Lakatos e Marconi. Este livro


foi sugerida na bibliografia bsica sugerida. O captulo aborda as tcnicas: pesquisa documental, observao, entrevista, questionrio entre outras, que so fundamentais para voc desenvolver uma investigao na rea de administrao.

Anlise de contedo captulo 14 de Richardson et al. Esta obra


expe com clareza a tcnica de anlise qualitativa de dados, alm de ter sido indicado como bibliografia bsica para essas disciplina.

127

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Resumindo
Esta Unidade abordou diferentes tipos de coleta e de anlise de dados. O questionrio, primeira tcnica abordada, um instrumento utilizado na pesquisa quantitativa, constitudo por perguntas abertas e fechadas. A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto. mais utilizada em pesquisas qualitativas. A observao uma tcnica que utiliza o sentido visual para obter informaes da realidade. A anlise documental envolve a investigao em documentos internos [da organizao] ou externos [governamentais, de organizaes no-governamentais ou instituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utilizada tanto em pesquisa quantitativa como em qualitativa. Aps a anlise de dados inicia a fase de anlise. Dependendo da abordagem do estudo quantitativo e/ou qualitativo voc tem uma srie de tcnicas que possibilitam interpretar o problema indagado no incio da pesquisa. O Mtodo quantitativo de pesquisa utiliza o conhecimento estatstico para coletar e analisar os dados por meio da estatstica descritiva e da estatstica inferencial. E o mtodo qualitativo de pesquisa se utiliza basicamente da anlise de contedo e da anlise de discurso. A anlise de contedo aplica-se anlise de textos escritos ou de qualquer comunicao [oral, visual, gestual] reduzida a um texto ou documento, e a anlise de discurso tem como objeto de estudo o discurso, seja ele escrito ou falado.

128

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

Atividades de aprendizagem
As atividades de aprendizagem propostas consistem em aplicar os assuntos que voc estudou nesta Unidade. Se voc realmente compreendeu seu contedo no ter dificuldade em responder s questes. Mas, se surgir alguma dvida converse com o seu tutor.

1) Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira


1 COLUNA
(1) Entrevista (2) Questionrio (3) Tcnica da observao (4) Anlise documental

2 COLUNA
( ) a tcnica que possibilita investigar dados quantitativos e qualitativos em documento. ( ) um instrumento de pesquisa que permite abranger um grande nmero de pessoas. ( ) uma tcnica que possibilita analisar os dados quantitativamente e qualitativamente. ( ) a forma mais direta de observar o comportamento humano.

2) Considere a situao-problema, apresentada na atividade 3, que diz: O Curso de Graduao em Administrao Pblica modalidade a distncia da Instituio X atende mais de 1.000 alunos de diferentes Municpios. Os gestores do referido Curso no conhecem o perfil [sexo, idade, procedncia], escolaridade [escola pblica/ privada], e o comportamento dos acadmicos [os motivos que levaram os acadmicos a escolher o curso]. Agora elabore um questionrio com perguntas abertas e fechadas [dicotmicas e de mltiplas escolhas], para definir o perfil e o comportamento desses alunos.

129

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

3) Leia a pesquisa intitulada Um Estudo dos Efeitos Organizacionais e Sociais da Utilizao de Tecnologias Groupware na Administrao Pblica do Estado do Paran. Analise as perguntas do questionrio aplicado com os usurios e classifique cada uma delas em uma das trs categorias: perfil, comportamento, avaliao. Discuta suas consideraes com seu grupo de estudos e com seu tutor. Esta pesquisa est disponibilizada no LUME Repositrio Digital da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, portal de acesso que rene colees digitais de documentos gerados no mbito dessa Universidade, disponvel em: <http://www.inf.ufrgs.br/pos/ SemanaAcademica/Semana98/ozir.html>. 4) Dada a situao: O sistema de avaliao da disciplina Teorias da Administrao I inclui uma pesquisa descritiva em uma organizao de sua escolha. O tema para discusso escolhido estrutura organizacional. Para auxiliar os alunos o professor problematizou o tema da seguinte forma: At que ponto a estrutura organizacional da Organizao X se encontra adequada s atividades desenvolvidas pelos empregados? Com base no problema de pesquisa e considerando-se que os componentes da estrutura organizacional necessrios para responder ao problema de pesquisa so: diviso do trabalho, especializao do trabalho, sistema de responsabilidade e autoridade, amplitude de controle, nveis hierrquicos e mecanismos de coordenao organizacional, elabore um roteiro de entrevista semiestruturada.

130

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise Apresentao de dados

UNIDADE 6
ESTRUTURA
E ORGANIZAO DE TRABALHOS CIENTFICOS

OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM


Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Distinguir os elementos que compem a estrutura bsica de um trabalho cientfico: introduo, desenvolvimento e concluso; Enumerar os elementos constitutivos: pr-textuais, textuais e ps-textuais; e Identificar a estrutura e organizao de trabalhos cientficos, especificamente Trabalho de Concluso de Curso e artigo cientfico.

131

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

132

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

OS TRABALHOS CIENTFICOS
Caro estudante! Chegou o momento de socializar o conhecimento adquirido com o cumprimento das atividades desenvolvidas na pesquisa, completando o ciclo da pesquisa. Como dizem Selltiz e seus colaboradores (1972, p. 499) os resultados mais notveis tm pouco valor se no forem comunicados aos outros, ou ainda, como diz Gerard Piel Sem publicao, a cincia morta (apud AZEVEDO, 2001, p.81). A divulgao dos resultados da pesquisa responsabilidade do pesquisador e exige habilidades diferentes das utilizadas nas etapas de planejamento e execuo. A primeira ateno dispensada nessa etapa em relao ao pblico a que se destinam os resultados da pesquisa. O pesquisador escreve no para ele e sim para uma comunidade em geral ou para um grupo especfico. Independente do pblico, da natureza e do objetivo do trabalho cientfico, sua estrutura e organizao apresentam aspectos comuns que esto presentes em todos os documentos e aspectos que so especficos para cada tipo de comunicao. Vamos ver essas particularidades nesta ltima Unidade. Bom proveito!

A apresentao e a formatao de trabalhos cientficos, de maneira geral, possuem uma lgica estrutural semelhante, diferenciando-se em relao natureza e ao objetivo a que se propem.

133

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnica (ABNT, 2005a), so trabalhos acadmicos as teses, as dissertaes e os Trabalhos de Concluso de Curso. Vamos ver agora como a ABNT define cada um desses tipos de trabalhos.

Tese: o documento que apresenta o resultado de um


trabalho de tema nico e bem limitado. Deve ser elaborado com base em investigao original, constituindo-se em real contribuio para a especialidade em questo. feito sob a coordenao de um orientador (doutor) e visa obteno do ttulo de doutor ou similar (ABNT, 2005a, p. 3), portanto vinculado a um Programa de Doutorado.

Dissertao : o documento que representa o


resultado de um trabalho experimental ou exposio de um estudo cientfico retrospectivo, de tema nico e bem delimitado em sua extenso, com o objetivo de reunir, analisar e interpretar informaes. feito sob a orientao de um orientador (doutor), visando obteno do ttulo de mestre (ABNT, 2005a, p. 2), portanto vinculado a um Programa de Mestrado.

Trabalho de concluso de curso (TCC) : trabalho


de graduao interdisciplinar (TGI), trabalho de concluso de curso de especializao ou aperfeioamento e outros. Documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenao de um orientador. Luckesi et al . (1986) chamam a ateno, com grande propriedade, para as diferenas entre essas trs categorias de trabalhos. Para esses autores, a diferena no est no mtodo, mas no alcance da pesquisa, em seus propsitos, sua abrangncia, maturidade, originalidade e profundidade.

134

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Lakatos e Marconi (2007) e Salomon (2004) indicam, alm dos trabalhos citados, o projeto de pesquisa, o artigo cientfico, o resumo, a resenha, o informe cientfico, o relatrio da pesquisa de iniciao cientfica e o ensaio terico. Independente do tipo e natureza, a comunicao do resultado da pesquisa deve fornecer:

as informaes definidas na etapa de planejamento (o


que, por que, para que e como foi pesquisado);

os resultados e concluses frutos da anlise e interpretao


dos dados; e

as sugestes para futuras pesquisas.


Cada informao tem um lugar especfico na estrutura bsica do trabalho cientfico seja ele um Trabalho de Concluso de Curso, dissertao ou artigo, como voc pode visualizar no Quadro 3.
ESTRUTURA BSICA DO TRABALHO
CIENTIFICO

ATIVIDADES
O que foi pesquisado Por que foi pesquisado Para que foi pesquisado Como foi pesquisado Base terica de sustentao Discusso dos dados Concluso

INFORMAES
Tema e problema de pesquisa Justificativa Objetivos Procedimentos metodolgicos O que dizem os autores sobre o tema foco da pesquisa Resultados alcanados com a coleta, anlise e interpretao dos dados As consequncias dos resultados

Introduo Introduo Introduo Desenvolvimento do trabalho Desenvolvimento do trabalho

Desenvolvimento do trabalho

Concluso

Quadro 3: Elementos e informaes que comprem um trabalho cientifico Fonte: Elaborado pela autora

135

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Introduo, desenvolvimento do trabalho e concluso so os elementos comuns presentes em todos os trabalhos que apresentam resultados de pesquisas cientficas. Vamos ver a seguir quais so as informaes que devem ser colocadas de cada elemento da estrutura bsica.

Introduo
A introduo, como o nome diz, tem o propsito de introduzir o leitor no texto. Tem, portanto, o propsito de situar o leitor no contexto da pesquisa informando o tema e o problema de pesquisa [o que foi investigado], a justificativa do trabalho, isto as razoes e motivos da escolha do tema e do problema [por que foi pesquisado] e os objetivos do estudo, isto , os propsitos do estudo [para que foi pesquisado]. Na concepo de Trivios (1987, p.91), a introduo tem como
[...] objetivo bsico a colocao do problema em todos seus aspectos essenciais. Isso significa que a introduo deve apresentar j um esboo da fundamentao terica que orientar o estudo, a formulao do problema, os objetivos da pesquisa [...].

Deve tambm incluir uma viso do problema de pesquisa ressaltando sua utilidade, viabilidade, originalidade e importncia. Embora seja o primeiro captulo do trabalho, a introduo o ltimo a ser redigido, porque o momento em que o pesquisador tem uma melhor viso do conjunto do texto como um todo (FACHIN, 2001, p. 163). Alm das informaes sobre tema, problema, justificativa e objetivos, usual informar como o documento est estruturado, isto , sua composio em captulos e sees, oferecendo ao leitor uma viso global dos elementos constitutivos do trabalho.

136

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Desenvolvimento do trabalho
Tambm chamado por alguns metodlogos de corpo de trabalho, o desenvolvimento no um captulo, mas sim uma parte do trabalho, constitudo normalmente de vrios captulos. o elemento textual que sucede a introduo e antecede a concluso, como coloca Vergara (1997). Segundo a Norma Brasileira NBR 14724 de 2005, que especifica os princpios gerais para elaborao de trabalhos acadmicos, a Parte principal do texto, que contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do Mtodo (ABNT, 2005a, p. 6). Assim, dependendo da sua escolha quanto abordagem do estudo quantitativa, qualitativa, terica, ou terico-emprica o desenvolvimento do trabalho constitui-se em captulos que apresentam informaes distintas. Em um trabalho terico, o desenvolvimento apresenta a discusso e anlise do que dizem os autores sobre o tema. Pode ser composto por tantos captulos quantos forem necessrios para responder questo de pesquisa e aos objetivos. Nos trabalhos terico-empricos, o desenvolvimento do trabalho normalmente constitudo por captulos que apresentam a reviso terica, os procedimentos metodolgicos usados para construir o trabalho, os resultados, a discusso, a anlise e interpretao dos dados. Vamos ver cada um em particular.

A reviso terica, tambm chamada de reviso da


literatura ou fundamentao terica, o captulo do TCC que tem como objetivo apresentar os estudos e as diferentes correntes tericas j desenvolvidas pelos estudiosos do tema. Como voc j teve a oportunidade de conhecer na Unidade 4, lembra? Permite, portanto, a familiarizao em profundidade com o assunto.

137

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Sobre esse assunto a de 2003, que

ABNT dispe da NBR 6024 estabelece um sistema de numerao progressiva das sees

A abrangncia da reviso terica depende da teoria que se desenvolve no esclarecimento dos fatos (TRIVIOS, 1987), das fontes bibliogrficas (livros, peridicos e trabalhos acadmicos), do material de divulgao da organizao, de documentos internos e das legislaes. Roesch (1999, p. 244) alerta que a reviso da literatura est presente em diversas fases de uma pesquisa. No s na elaborao da proposta como tambm durante a pesquisa e possivelmente na anlise e relato. Assim, pode-se dizer que a reviso da teoria acompanha todo o processo de pesquisa. Dependendo do problema de pesquisa e dos objetivos do trabalho, os autores sugerem que o captulo tenha quebra de sees (secundria, terciria, quaternria e quinria), se houver necessidade. A quebra de seo facilita a coeso entre os diferentes assuntos.

Procedimentos metodolgicos: chamado usualmente


de metodologia do trabalho descrito com detalhes como foi feita a pesquisa, e nele inclui-se a abordagem do estudo [terico, terico-emprico, qualitativo, quantitativo], o tipo de estudo, os sujeitos de pesquisa [populao e amostra], as variveis ou categorias de anlise, as tcnicas de coleta e a anlise de dados. importante salientar que todas as escolhas devem ser plenamente justificadas, trazendo, se necessrio, o que dizem os autores para tal justificativa. Assim, se voc desenvolveu um estudo de caso, muito importante justificar o porqu da escolha desse tipo de pesquisa e no uma exploratria, por exemplo. Cada tipo de estudo tem caractersticas que lhe so prprias como voc viu na Unidade 3.

de documentos inscritos, de modo a expor numa sequncia lgica o interrelacionamento da matria e a permitir sua localizao (ABNT, 2003a, p. 1).

Descrio, anlise, discusso e interpretao dos


dados: a parte do trabalho que retoma o problema de pesquisa, analisando-o e discutindo-o frente teoria. Apresenta uma parte descritiva e outra analtica.

138

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Nos estudos tericos esse captulo objetiva, segundo Kche (1997, p. 146), explicar, discutir, criticar e demonstrar a pertinncia desses conhecimentos e teorias no esclarecimento, soluo ou explicao do problema proposto. Nos estudos terico-empricos, o momento de apresentar a realidade encontrada com a respectiva interpretao dos dados. Podem ser usados grficos, tabelas, figuras, depoimentos, falas, dependendo da abordagem dada ao estudo. No entanto, no existe uma regra especfica para a composio dessa parte do trabalho. Criatividade essencial na construo de trabalhos acadmicos. Da mesma forma, nada impede que os ttulos dos captulos, que normalmente so chamados de Fundamentao terica, Metodologia do trabalho e Anlise e discusso de dados, tenham denominao diferente, assim como sejam includos outros captulos.

Concluso
A concluso decorre da anlise e discusso do problema de pesquisa. Como salienta Vergara (1997, p. 78), S se pode concluir sobre aquilo que se discutiu, logo, tudo o que voc apresentar na concluso dever ter sido discutido anteriormente. A concluso inicia com o resgate do tema e do problema de pesquisa que norteou a construo do trabalho, seguidos da sntese que foi discutida e da concluso a que se chegou, isto , a resposta ao problema e aos objetivos especficos. Cabe tambm nessa parte do trabalho incluir sugestes e recomendaes sobre novas pesquisas ou aprofundamentos sobre o tema, j que um trabalho de pesquisa nunca se esgota em si mesmo. Alm da estrutura bsica, todo trabalho cientfico, independente do tipo e categoria, apresenta na sua formatao trs elementos constitutivos, que so chamados de pr-textuais (ou preliminares), textuais e ps-textuais, as quais podem ser visualizados no Quadro 4.

139

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

TIPO

ELEMENTOS
Capa (obrigatrio) Lombada (opcional) Folha de rosto (obrigatrio) Errata (opcional) Folha de aprovao (obrigatrio) Dedicatria (opcional) Agradecimentos (opcional) Epgrafe (opcional) Resumo na lngua verncula (obrigatrio) Resumo em lngua estrangeira (obrigatrio) Lista de ilustraes (opcional) Lista de tabelas (opcional) Lista de abreviaturas e siglas (opcional) Lista de smbolos (opcional) Sumrio (obrigatrio) Introduo (obrigatrio) Desenvolvimento (obrigatrio) Concluso (obrigatrio) Referncias (obrigatrio) Glossrio (opcional) Apndice (opcional) Anexo (opcional) ndice(s) (opcional)

Pr-textuais

Textuais

Ps-textuais

Quadro 4: Elementos constitutivos de um TCC Fonte: Adaptado da NBR 14724 (ABNT, 2005a)

Elementos pr-textuais
Capa
Elemento obrigatrio para proteo externa do trabalho. As informaes constantes na capa devem seguir esta ordem: nome da instituio (opcional); nome do autor; ttulo; subttulo se houver; nmero de volumes se houver; local (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; e ano de depsito (da entrega). A disposio das informaes na folha no est determinada na NBR 14724, mas usualmente centralizada em relao s margens.

140

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Lombada

Elemento opcional que deve seguir a NBR 12225 de 2004. O nome do autor deve ser impresso longitudinalmente do alto para o p da lombada e o ttulo do trabalho deve ser impresso da mesma forma que o nome do autor e os elementos alfanumricos

Folha de rosto
um elemento obrigatrio que apresenta informaes essenciais identificao do trabalho e encontra-se no anverso da folha de rosto. L voc encontra:

A NBR 12225 estabelece os requisitos para a apresentao de lombadas.

Nome do autor; Ttulo e subttulo, se houver, (o subttulo deve


estar subordinado ao ttulo principal e separado por dois pontos);

Nmero de volumes (se houver mais de um


volume, deve constar em cada folha de rosto a especificao do respectivo volume);

A natureza (como por exemplo,Trabalho de Concluso


de Curso), o objetivo [aprovao em disciplina, grau pretendido e outros], nome da instituio e rea de concentrao;

Nome do orientador e coorientador se houver; Local (cidade) de apresentao; e O ano de depsito (da entrega).
O texto que apresenta a natureza, o objetivo, nome da instituio e a rea de concentrao digitado em espao simples, alinhado do meio da mancha para a margem direita. No verso da folha de rosto, deve constar a ficha catalogrfica, conforme o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano vigente.

141

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Errata: elemento opcional, apresentada em folha


avulsa ou encartada, acrescida ao trabalho depois de impresso, aps a folha de rosto. No alto da folha, deve aparecer a referncia do trabalho, seguida do texto da errata.

Folha de aprovao : Elemento obrigatrio que


apresenta as informaes essenciais aprovao do trabalho: nome do autor; ttulo e subttulo (se houver); natureza; objetivo; nome da instituio a que submetido; rea de concentrao; data de aprovao; nome e titulao dos membros componentes da banca examinadora e instituio a que pertencem. A assinatura e a data de aprovao so colocadas aps a aprovao do trabalho.

Dedicatria: Trata-se de uma homenagem do autor


do trabalho. um elemento opcional. A palavra dedicatria no aparece na folha, pois o texto d o significado, a inteno, e sucede a folha de aprovao.

Agradecimentos: Elemento opcional colocado aps


a folha da dedicatria. um espao dirigido s pessoas que contriburam para a concretizao do trabalho.

Epgrafe: Elemento opcional colocado aps a folha


do agradecimento, que apresenta uma citao ou um pensamento que tem relao com o tema do trabalho, podendo aparecer tambm nas folhas de abertura das sees primrias. A disposio na folha livre, no entanto, sugere-se que se mantenha uniformizao grfica. Assim, as informaes constantes nesses trs elementos opcionais dedicatria, agradecimento e epgrafe , se forem apresentados, devem aparecer na mesma posio na folha, com a mesma distribuio grfica.

142

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Resumo na lngua vernacular: Elemento obrigatrio


que deve seguir a NBR 6028 de 2003. Apresenta uma viso clara do contedo e das concluses do trabalho. Sobre ele, importante lembrar que:

uma apresentao condensada de um texto;

Apresenta na primeira frase o tema e a finalidade do


estudo, isto , o objetivo seguido da metodologia, de resultados e da concluso;

A NBR 6028 de 2003 para redao e resumos.

estabelece os requisitos apresentao de

No apresenta comentrio pessoal, crtica ou julgamento


de valor;

No apresenta todos os assuntos colocados pelo autor; texto nico de at 500 palavras, com redao contnua,
sem abertura de pargrafos e em espao simples;

O ttulo centralizado em letras maisculas, sem


indicativo numrico;

Apresenta palavras-chave representativas do contedo


do trabalho, separadas por ponto; e

Deve-se evitar frases negativas, grficos e tabelas.


Quanto disposio na folha, aparece, em primeiro lugar, a referncia bibliogrfica do trabalho, especificada conforme a NBR 6023 de 2002, seguida do resumo e, por ltimo, as palavras-chave. As palavras-chave seguem a norma NBR 6028 de 2003. Elas devem ser no mnimo trs e no mximo cinco, separadas por ponto final.

Resumo em lngua estrangeira : elemento


obrigatrio, que apresenta uma verso do resumo em um dos trs idiomas: ingls ( Abstract ), francs ( Rsum ) ou espanhol ( Resumen ), seguida das palavras-chave na lngua escolhida. O ttulo centralizado, em letras maisculas, sem indicativo numrico, seguindo o modelo do resumo na lngua verncula.

143

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Lista de ilustraes: elemento opcional e segue a


ordem das ilustraes apresentadas no texto, acompanhadas do nmero da pgina correspondente. A NBR 14724 de 2005, que trata da apresentao de trabalhos acadmicos, recomenda que, quando necessrio, deve-se abrir uma lista prpria para cada tipo de ilustrao: desenhos, esquemas, quadros, lminas, plantas, fotografias, grficos, organogramas, fluxogramas, mapas, retratos e outros, seguindo-se essa ordem de apresentao.

Lista de tabelas: a lista das tabelas que aparecem


no trabalho, elaborada de acordo com a ordem apresentada no texto, com nome especfico e a pgina onde se encontram. um elemento opcional.

Lista de abreviaturas e siglas: Elemento opcional


que apresenta a relao alfabtica das abreviaturas e siglas seguidas das palavras ou expresses por extenso. A norma recomenda abrir uma lista prpria para cada tipo.

Lista de smbolos : Elemento opcional, elaborado de

A NBR 6027 de 2003

estabelece os requisitos para apresentao de que exijam viso de sumrio de documentos

acordo com a ordem apresentada no texto, com o respectivo significado.

Sumrio: Elemento obrigatrio, que segue a NBR 6027


de 2003.O sumrio apresenta as divises, sees e outras partes de uma publicao, com a mesma ordem e a grafia do texto, acompanhadas do nmero da pgina onde se localizam. Quando houver mais de um volume, deve ser includo o sumrio de toda a obra em todos os volumes, de forma que se tenha conhecimento do contedo, independentemente do volume consultado (ABNT, 2003c, p. 2). As regras gerais de apresentao do sumrio seguem as orientaes colocadas no captulo que trata do projeto de pesquisa.

conjunto e facilidade de localizao das sees e outras partes.

144

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Elementos textuais
Os elementos textuais incluem, segundo a NBR 14724 de 2005, a introduo, o desenvolvimento do trabalho e a concluso, conforme explanado anteriormente.

Elementos ps-textuais
Os elementos ps-textuais complementam o trabalho. So formados por referncias, glossrio, apndices, anexos e ndices.

Vamos conhecer um pouco destes elementos?

Referncias: Elemento obrigatrio que, segundo a


NBR 14724 de 2005, deve ser elaborado de acordo com a NBR 6023 da ABNT.

Glossrio : Elemento opcional elaborado em ordem


alfabtica.

Apndice: Elemento opcional, que consiste em um


texto ou documento elaborado pelo autor do trabalho, com o objetivo de complementar o argumento apresentado. Aparece com letras maisculas, travesso e o respectivo ttulo. APNDICE A Nome do apndice APNDICE B Nome do apndice

Anexo: Elemento opcional, que consiste em um texto


ou documento no elaborado pelo autor do trabalho, mas que serve de fundamentao, comprovao ou ilustrao. Aparece em letras maisculas, travesso e o ttulo. ANEXO A Nome do anexo ANEXO B Nome do anexo

145

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

ndice : Elemento opcional, elaborado segundo a


NBR 6034 de 2004, que estabelece os requisitos de apresentao e os critrios bsicos para a elaborao de ndices.

146

Especializao em Gesto Pblica

Apresentao

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO


O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) consiste na elaborao de uma monografia* desenvolvida pelo acadmico. No TCC, o estudante dever demonstrar domnio significativo do contedo programtico do curso, dos procedimentos metodolgicos da pesquisa e das normas tcnicas de elaborao de uma monografia (ou TCC). Os TCCs aprovados integraro o acervo do curso, enriquecendo as fontes de pesquisa para desenvolvimento do pensamento administrativo dos acadmicos. Inserido na categoria de trabalhos acadmicos pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) por meio da NBR 14724 de 2005, o Trabalho de Concluso de Curso definido como:
*Monografia trabalho cientfico que se caracteriza pela abordagem de um s assunto, um s problema. Mnos quer dizer um s e graphein , escrever . Assim, escrever sobre um s assunto. Fonte: Salomon (2004).

Documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados (ABNT, 2005a, p. 3).

A NBR 14724 de 2005

especifica os princpios gerais para elaborao visando sua

de trabalho acadmicos, apresentao

instituio [banca, de professores,

comisso examinadora

A seguir vamos ver como so apresentados os artigos cientficos, forma de comunicao de pesquisa muito utilizada hoje em dia na academia.

especialistas designados e/ou outros].

147

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

ARTIGO CIENTFICO
A construo de um artigo cientfico segue a trajetria de uma pesquisa cientfica. necessrio, portanto, planejar o que ser investigado, executar aquilo que foi projetado e comunicar os resultados. Geralmente, as revistas cientficas, os comits organizadores de Congressos, Seminrios, orientam os autores como proceder na estruturao do trabalho a ser enviado para ser submetido avaliao para possvel aprovao e publicao.

A NBR 6022 de 2003

estabelece um sistema para apresentao dos elementos que constituem o artigo em publicao peridica cientfica impressa.

O artigo cientfico tem como objetivos ampliar e divulgar conhecimento. , portanto, um documento que expressa os dados de uma pesquisa (em andamento ou j concluda) e deve ser apresentado segundo a Norma Brasileira NBR 6022 de 2003 da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e as normas editoriais adotadas pela publicao peridica cientfica impressa escolhida pelo autor. Publicao peridica cientfica impressa , segundo a ABNT (2003d, p. 2),
[...] um dos tipos de publicaes seriadas, que se apresenta sob a forma de revista, boletim, anurio etc., editada em fascculos com designao numrica e/ou cronolgica, em intervalos prefixados (periodicidade), por tempo indeterminado, com a colaborao, em geral, de diversas pessoas, tratando de assuntos diversos, dentro de uma poltica editorial definida, e que objeto de Nmero Internacional Normalizado (ISSN).

148

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

O ISSN ou International Standard Serial Number um nmero padro aceito internacionalmente que identifica uma publicao seriada de forma nica. Seu uso definido pela norma tcnica internacional da International Standards Organization ISO 3297. O ISSN operacionalizado por uma rede internacional e no Brasil o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) atua como Centro Nacional dessa rede, portanto, cabe a ele atribuir o ISSN s publicaes seriadas.

Conforme definio da NBR 6022 de 2003, o artigo cientfico parte de uma publicao com autoria declarada, que apresenta e discute ideias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas diversas reas do conhecimento (ABNT, 2003d, p. 2). Os artigos podem ser:

artigo de reviso: parte de uma publicao que


resume, analisa e discute informaes j publicadas (ABNT, 2003d, p. 2). Nesta concepo, o artigo de reviso pode apresentar o resultado de uma investigao tanto terica como terico-emprica. O que caracteriza este tipo de artigo que discute informaes j publicadas, portanto, oriundas de dados secundrios; e

artigo original : parte de uma publicao que


apresenta temas ou abordagens originais, portanto informaes que ainda no foram publicadas. Independente do tipo de reviso ou original , o artigo distingue-se dos demais trabalhos cientficos pela reduzida dimenso e contedo (LAKATOS; MARCONI, 1991).

149

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Segundo Lakatos e Marconi (1991), os artigos cientficos tm como propsito:

Discutir assuntos ainda pouco estudados ou ainda no


estudados;

Aprofundar discusses sobre assuntos j estudados e


que pressupem o alcance de novos resultados;

Estudar temticas clssicas sob enfoques contemporneos; Aprofundar ou dar continuidade anlise dos resultados
de pesquisas, a partir de novos enfoques ou perspectivas; e

Abordar conceitos, ideias, teorias ou mesmo hipteses


de forma a discuti-los ou pormenorizar aspectos. A estrutura de um artigo composta de elementos prtextuais, textuais e ps-textuais, conforme mostra o Quadro 5.
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UM ARTIGO CIENTFICO
Ttulo e subttulo (se houver) Nome do(s) autor(es) Resumo na lngua do texto Palavras-chave na lngua do texto Introduo Desenvolvimento Concluso Ttulo e subttulo (se houver em lngua estrangeira). Resumo em lngua estrangeira Palavras-chave em lngua estrangeira Nota(s) explicativa(s) Referncias Apndice(s) Anexo(s)

Elementos pr-textuais

Elementos textuais

Elementos ps-textuais

Quadro 5: Elementos constitutivos de artigo cientfico Fonte: ABNT (2003d)

150

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Importante! Sempre que voc for elaborar um trabalho acadmico, evite usar grias, jarges ou expresses do dia a dia (coloquiais), pois a linguagem que se fala no deve ser a mesma com que se escreve os textos acadmicos.

Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre a estrutura e organizao de artigos cientficos pesquise as indicaes sugeridas a seguir:

Portal Brasileiro da Informao Cientfica O Portal Peridicos da Capes


disponvel em: <http://www.periodicos.capes.gov.br/>. Acesso em: 19 maio 2009. Este portal de periodicos CAPES oferece acesso aos textos completos de artigos selecionados de mais de 12.661 revistas internacionais, nacionais e estrangeiras, e 126 bases de dados com resumos de documentos em todas as reas do conhecimento. Inclui tambm uma seleo de importantes fontes de informao acadmica com acesso gratuito na Internet.

Documentao

publicadas pela Associao Brasileira de Normas

Tcnicas disponveis on line nas bibliotecas universitrias, como exemplo, no site <www.bu.ufsc.br>, ou adquiridas diretamente da ABNT <www.abnt.org.br>.

151

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Resumindo
Nesta Unidade voc conheceu a estrutura bsica e os elementos constitutivos dos trabalhos cientficos mais utilizados. Projeto de Pesquisa uma proposta de trabalho onde o acadmico expe o tema, problema, objetivos, justifica suas intenes e descreve a metodologia do trabalho a ser empregada ao longo da pesquisa. Somente aps a aprovao pelos rgos competentes a pesquisa pode ser desenvolvida. Trabalho de Concluso de Curso, uma produo cientfica que resulta de um estudo minucioso sobre determinado tema, com um nico problema de pesquisa. Artigo cientfico um texto submetido a um peridico cientfico especializado com o objetivo de divulgar os dados de uma pesquisa em andamento ou j concluda.

152

Especializao em Gesto Pblica

Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Atividades de Aprendizagem
Chegamos ao final deste mdulo. Vamos verificar como est seu entendimento sobre os temas abordados? Resolva as atividades a seguir e em caso de dvida no hesite em perguntar ao seu tutor.

1) Qual a estrutura bsica de um trabalho cientfico? Descreva a funo de cada elemento. 2) Da estrutura bsica de um trabalho cientfico, em qual parte o autor insere ideias, conceitos, definies de outros autores, como forma de embasar a discusso do tema? Justifique. 3) Para que servem os elementos pr-textuais de um trabalho cientfico?

153

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

CONSIDERAES FINAIS
Chegamos ao final dessa disciplina! Como voc viu a disciplina Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao, aborda assuntos que o acompanham no s durante o curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distancia, como tambm na sua vida fora da Universidade. Em todas as situaes de vida, seja ela acadmica ou no, devemos sempre ter como objetivo chegar, o mais prximo possvel, do que pode ser considerado ideal. No entanto, este livro-texto apresenta apenas um OLHAR sobre os assuntos que envolvem o contedo da disciplina, sem a inteno de esgot-los, o que seria, realmente, impossvel! Assim, vimos na primeira Unidade algumas orientaes sobre o estudo na Universidade, sobre diferentes formas de estudar, analisar e interpretar um texto. Essas dicas ou orientaes podem ser vistas como dispensveis, j que voc percorreu todo o processo de ensino formal [ensino fundamental e mdio] e alcanou o ensino superior, mas so fundamentais para desenvolver o saber-fazer, pois fazendo que se aprende. A segunda Unidade, teoricamente mais densa, apresenta diferenas conceituais entre cincia, metodologia e pesquisa. So pressupostos fundamentais para discernir o que cientfico e o que no ! Leia, estude, amplie seu horizonte! No fique restrito ao que est exposto nesse livro-texto. Consulte as referncias indicadas. Os diferentes tipos de pesquisa que podem ser desenvolvidos em Administrao so apresentados na terceira Unidade. Como voc pode ver cada pesquisa apresenta caractersticas que lhe so prprias. Consulte as referncias indicadas para cada tipo de

154

Especializao em Gesto Pblica

Consideraes finais

investigao e procure associ-las com a sua realidade profissional. uma forma maravilhosa de relacionar a teoria com a prtica. A quarta Unidade mostra o caminho percorrido por um pesquisador para desenvolver uma investigao cientfica. Esse caminho envolve as atividades de planejamento, de execuo e de comunicao e socializao dos resultados alcanados. Faa pesquisa, pois como diz o ditado aprende-se a pesquisar pesquisando! A quinta Unidade apresenta as tcnicas mais utilizadas na coleta e na anlise de dados de uma pesquisa. Embora, aparentemente simples, essas tcnicas devem ser utilizadas com seriedade e rigor cientfico. Utilize-as sempre que voc fizer os trabalhos de investigao acadmica indicados pelos professores. Voc sabe que quando se dirige um carro pela primeira vez, a arrancada sempre feita aos solavancos. A segunda vez j melhor. Na dcima, a coordenao motora j est mais controlada. Assim tambm com a prtica de coletar e analisar dados. Por ltimo, a sexta Unidade mostrou a estrutura e organizao de trabalhos cientficos com detalhes especficos para o Trabalho de Concluso de Curso e o Artigo Cientfico. Exercite a habilidade de comunicar os resultados de seu estudo. Elabore textos e mostre para seus pares o resultado. Quando chegar o momento de apresentar um trabalho seja nos Seminrios Temticos, seja nas disciplinas do curso e mesmo no TCC, voc j incorporou essa habilidade no seu fazer acadmico. Nesse momento final vamos resgatar um trecho de uma matria publicada no jornal Folha de So Paulo, no dia 12 de fevereiro de 2009, escrito por Wilson Jacob Filho.
Saiba mais

Wilson Jacob Filho

professor da Faculdade de Medicina da USP e diretor do Servio de Geriatria do Hospital das Clinicas (SP).

antigo o ditado O saber no ocupa espao, mas creio ser ainda mais completo o conceito de que O saber fazer amplia os nossos espaos. Ou seja, quem no sabe pode aprender, e quem sabe pode fazer (JACOB FILHO, 2009, p. 2).

Desejo sucesso a voc! Prof Liane Carly Hermes Zanella

155

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Referncias
ABNT ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002a. _______. NBR 10520: informao e documentao: citaes em documentos: apresentao. Rio de Janeiro, 2002b. _______. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva de sees de um documento escrito: apresentao. Rio de Janeiro, 2003a. _______. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de Janeiro, 2003b. _______. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de Janeiro, 2003c. _______. NBR 6022: informao e documentao: artigo em publicao peridica cientfica impressa: apresentao. Rio de Janeiro, 2003d. _______. NBR:12225: informao e documentao: lombada: apresentao. Rio de Janeiro: 2004. _______. NBR: 14724 : informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio de Janeiro: 2005a. _______. NBR: 15287: informao e documentao: Projeto de pesquisa: apresentao. Rio de Janeiro: 2005b. AZEVEDO, Israel Belo de. O prazer da produo cientfica: descubra como fcil e agradvel elaborar trabalhos acadmicos. 10. ed. rev. atual. So Paulo: Hagnos, 2001. BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1985. BRASIL. Ministrio da Educao. Projeto Pedaggico do Curso Bacharelado em Administrao Pblica a distncia. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis: [s.n.]. 2008.

156

Especializao em Gesto Pblica

Referncias Bibliogrficas

CERVO, Amado Luis; BERVIAN, Antonio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo: Cortez, 2002. CHIZZOTTI, Antonio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo: Cortez, 2001. CRUZ NETO, Otvio. O trabalho de campo como descoberta e criao. In: MINAYO, Maria Ceclia de Souza (Org.). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis: Vozes, 2002. DEMO, Pedro. Metodologia para quem quer aprender. So Paulo: Atlas, 2008. DESLANDES, Suely Ferreira. A construo do projeto de pesquisa. In: MINAYO, Maria Ceclia de Souza (Org.). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis, RJ: Vozes, 2002. FACHIN, Odlia. Fundamentos de Metodologia. 3. ed. So Paulo: Saraiva, 2001. FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Novo dicionrio eletrnico Aurlio. Verso 5.0. 3. ed., by Regis, 2004. FREIRE, Paulo. A importncia do ato de ler: em trs artigos que se completam. 22 ed. So Paulo: Cortez, 1983. GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2007. HOCAYEN-DA-SILVA, Antonio Joo; ROSSONI, Luciano; FERREIRA JNIOR, Israel. Administrao pblica e gesto social: a produo cientfica brasileira entre 2000 e 2005. Revista de Administrao Pblica, Rio de Janeiro, v. 42, n. 4, p.655-80, jul./ago, 2008. HOUAISS. Antonio. Dicionrio on-line da lngua Portuguesa. Abril de 2007. Verso 2.0a. CD-ROM. 2007. IATROS. Estatstica e pesquisa para profissionais da sade. Disponvel em: <http://www.vademecum.com.br/iatros/estdiscritiva.htm>. Acesso em: nov. 2008. KERLINGER, Fred N. Metodologia da pesquisa em cincias sociais. So Paulo: EPU/EDUSP , 1980.

157

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

KCHE, Jos Carlos. Fundamentos de Metodologia cientfica: teoria da cincia e prtica da pesquisa. 14. ed. rev. amp. Petrpolis, RJ: Vozes, 1997. LACOMBE, Francisco Jos Masset. Dicionrio de administrao. So Paulo: Saraiva, 2004. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia cientfica. 2. ed. ver. ampl. So Paulo: Atlas, 1991. LUCKESI, Carlos et al. Fazer universidade: uma proposta metodolgica. 3. ed. So Paulo: Cortez, 1986. MEDEIROS, Joo Bosco. Redao cientfica: a prtica de fichamentos, resumos e resenhas. So Paulo: Atlas, 1991. MINAYO, Maria Ceclia de Souza. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em sade. 4. ed. So Paulo/Rio de Janeiro: HUCITEC/ ABRASCO, 1996. ______ (Org.). Pesquisa social : teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis: Vozes, 2002. MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 5. ed. So Paulo: Atlas, 1999. PAIVA, Kely Csar Martins de; COUTO, Joo Henrique. Qualidade de vida e estresse gerencial ps-choque de gesto: o caso da Copasa-MG. Revista de Administrao Pblica, Rio de Janeiro, v. 42, n. 6, p.1189-211, nov./dez.,2008 QUIVY, Raymond; CAMPENHOUDT, LucVan. Manual de investigao em cincias sociais. Lisboa: Gradiva, 1992. RICHARDSON et al . Pesquisa social : mtodos e tcnicas. 3. ed. rev. ampl. So Paulo: Atlas, 2007. ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estgio do curso de administrao: guia para pesquisas, projetos, estgios e trabalho de concluso de curso. So Paulo: Atlas, 1999. RUIZ, Joo lvaro. Metodologia cientfica: guia para eficincia nos estudos. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1990.

158

Especializao em Gesto Pblica

Referncias Bibliogrficas

SALOMON, Dlcio Vieira. Como fazer uma monografia. 11. ed. So Paulo: Martins Fontes, 2004. SELLTIZ, Claire et al. Mtodos de pesquisa nas relaes sociais. So Paulo: Herder/ Editora da Universidade de So Paulo, 1972. SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 23. ed. rev. e atualizada. So Paulo: Cortez, 2007. TOMANIK, Eduardo Augusto. O olhar no espelho: conversas sobre a pesquisa em Cincias Sociais. Maring: EDUEM, 1994. TRIVIOS, Augusto N. S. Introduo pesquisa em cincias sociais: a pesquisa qualitativa em educao. So Paulo: Atlas, 1987. TRUJILLO FERRARI, Alonso. Metodologia da pesquisa cientfica. So Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1982. VERGARA, Sylvia Constant. Mtodos de pesquisa em administrao. So Paulo: Atlas,1997. VIEIRA, Snia. Como escrever uma tese. 4. ed. So Paulo: Pioneira, 1998. YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.

159

Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

M INICURRCULO
Liane Carly Hermes Zanella
Docente da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) desde 1978, tem graduao e mestrado em Administrao pela UFSC. Alm de ser docente permanente no Curso de Graduao em Administrao, ministrou disciplinas de Metodologia da Pesquisa e Estruturao de Trabalhos de Concluso de Curso em diferentes cursos de Especializao como Desenvolvimento Gerencial, Gesto de Pessoas, Administrao de Recursos Humanos, Finanas para Executivos e Sistema de Planejamento e Gesto Empresarial, na UFSC. Atualmente, alm de professora na Graduao em Administrao, orientadora de Trabalhos de Concluso de Curso e de projetos da Ao Jnior Consultoria dos Alunos do Centro Scio-Econmico da UFSC, Editora Executiva da Revista de Cincias da Administrao RCA, revista cientfica do Departamento de Cincias da Administrao da UFSC, classificada pelo Sistema Qualis da Capes com conceito B Nacional.

160

Especializao em Gesto Pblica