DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE MARKETING EXERCCIO 1. Aps leitura dos conceitos abaixo, reescrever sua ideia do que marketing.

. Iremos debater os resultados na prxima aula. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONCEITOS DE MARKETING: Marketing envolve as atividades de setores/pessoas que se dedicam transferncia de produtos/servios desde o produtor/fornecedor at ao consumidor. Marketing tem muitas definies tcnicas como Mercadologia (RICHERS, 1986). e at tentativa de traduo para o portugus

Idiomaticamente, no uso dirio, significa comercializao, aes de mercado com uma viso ampla. Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepo e concretizao, que visa satisfao das necessidades ou desejos dos clientes, atravs de produtos/servios, sejam j existentes ou novos. Abaixo algumas definies citadas na literatura mundial: Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valor para os clientes, bem como a administrao do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organizao e seu pblico interessado. (AMA - American Marketing Association, 2005). Marketing um processo social por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros. (KOTLER e KELLER, 2006). Marketing a entrega de satisfao para o cliente em forma de benefcio. (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). Marketing so as atividades sistemticas de uma organizao humana voltadas busca e realizao de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefcios especficos. (RICHERS, 1986). Marketing se observada de forma pragmtica, a palavra assume sua traduo literal: Mercado. Pode-se, ento, afirmar que Marketing o estudo do mercado. uma ferramenta administrativa que possibilita a observao de tendncias e a criao de novas oportunidades de consumo visando satisfao do cliente e respondendo aos objetivos financeiros e mercadolgicos das empresas de produo ou prestao de servios. (FRAGA, 2006). Marketing despertar nos consumidores suas necessidades reprimidas e demonstrar como supri-las atravs de produtos e/ou servios. (NBREGA, 2008). Marketing a capacidade de identificar por meio de estudos cientficos do mercado as necessidades e oportunidades de produtos e servios gerados para um determinado pblico-alvo, trazendo benefcios financeiros e/ou administrativos aos clientes atravs de transaes bilaterais. (JAQUES, 2009). O conceito contemporneo de Marketing engloba a construo de um satisfatrio relacionamento de
Fundamentos de Marketing Exerccio 1 - Conceitos de Marketing Profa. Denise

longo prazo no modelo ganha-ganha no qual indivduos e grupos obtm aquilo que desejam e necessitam, e as empresas apresentam lucratividade.

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