Manual do Usurio

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SUMRIO

Prezado usurio........................................................................................................2 Veja algumas definies que facilitaro a compreenso deste manual.......................3 Qual o tipo de plano que minha empresa contratou?..............................................4 Qual a rea de abrangncia geogrfica do meu plano?..........................................5 A quais coberturas tenho direito?..............................................................................5 Meu plano tem cobertura para internaes psiquitricas?.........................................7 O que carncia? Eu e meus dependentes teremos carncia?.................................9 Como acontecem as incluses e excluses de usurios?..........................................9 Quem so considerados dependentes?....................................................................9 Eu e meus dependentes teremos uma carteirinha?...............................................10 E se eu tiver um filho recm-nascido e ele precisar de atendimento antes de recebermos o Carto de Identificao?...................................................................12 Preciso retirar autorizaes para os atendimentos?.................................................13 Tenho direito a reembolso?......................................................................................14 Se voc contribuir com um valor referente mensalidade, ter direito a:.................16 Portal de Servios...................................................................................................18 Consideraes importantes.....................................................................................19 Telefone das Unimeds.............................................................................................21

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PREZADO USURIO

A partir de agora, voc e sua famlia passam a contar com um plano de sade elaborado para atender integralmente as suas expectativas e necessidades, de acordo com a Regulamentao dos Planos de Sade, Lei N 9656/98.

Visando sua comodidade e maior facilidade na utilizao, elaboramos este manual que contm informaes sobre os principais aspectos do contrato firmado com a sua empresa e as condies do plano que ela acaba de contratar. O nosso objetivo proporcionar informao para que o plano de sade lhe oferea o mximo de tranquilidade e segurana. Para orientaes e esclarecimentos, entre em contato com nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS 0800 942 00 11 (ligao gratuita) ou (11) 3268-7815 e-mail: autorizacoes@centralnacionalunimed.com.br

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VEJA ALGUMAS DEFINIES QUE FACILITARO A COMPREENSO DESTE MANUAL

ACIDENTE PESSOAL: o evento exclusivo, com data caracterizada, diretamente externo, sbito, imprevisvel, involuntrio e violento, causador de leso fsica, que torne necessrio o tratamento mdico. CENTRAL NACIONAL UNIMED: a operadora de planos de sade que se obriga a garantir a prestao de servios de assistncia sade aos usurios do plano, atravs de seus mdicos cooperados e de rede prpria, ou por ela contratada. COBERTURA: o tipo de plano a que voc tem direito. COPARTICIPAO: a participao na despesa assistencial a ser paga pelo usurio operadora, aps a realizao do procedimento. A empresa realiza o desconto em folha do usurio titular referente ao valor da coparticipao e realiza o pagamento operadora. EMERGNCIA: o evento que implica no risco imediato de vida ou de leses irreparveis para o usurio, caracterizado em declarao do mdico cooperado/ assistente. EMPRESA: a pessoa jurdica que contrata a prestao de servios de assistncia sade para seus empregados, dirigentes ou associados. GUIA DE PROFISSIONAIS DA SADE: o livreto que voc recebe da Unimed onde consta a relao de mdicos cooperados, servios prprios e contratados. PLANO: o produto registrado na ANS que a empresa contratou com a CENTRAL NACIONAL UNIMED a que os usurios tm direito. SISTEMA UNIMED: o conjunto de todas as Unimeds, cooperativas de trabalho mdico, constantes da relao entregue sua empresa, associadas entre si ou vinculadas contratualmente, para a prestao de servios aos usurios.

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TABELA REFERNCIA: a tabela utilizada para a efetivao do pagamento do reembolso ao usurio, nos casos exclusivos de urgncia ou emergncia, quando no for comprovadamente possvel a utilizao de servios prprios, contratados ou credenciados pelo SISTEMA UNIMED. Essa tabela est registrada no 6 Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos de So Paulo - SP sob n 886783. URGNCIA: o evento resultante de acidente pessoal ou de complicao no processo gestacional. USURIO: a pessoa fsica, inscrita e aceita pela sua empresa que usufruir dos servios ora contratados, seja na qualidade de titular ou seus respectivos dependentes. Por conveno, adotou-se o gnero masculino quando h referncia aos(s) usurios(as), aos(s) filhos(as), aos(s) menores, etc. AGORA QUE VOC TEM O PLANO DA CENTRAL NACIONAL UNIMED, LEIA ESTE MANUAL COM BASTANTE ATENO.

QUAL O TIPO DE PLANO QUE MINHA EMPRESA CONTRATOU?

O plano contratado pela sua empresa, cujo nome UNIPLAN, atende plenamente a Regulamentao dos Planos de Sade, oferecendo as coberturas integrais previstas nessa lei. A Central Nacional Unimed oferece aos seus clientes as seguintes possibilidades de rede hospitalar no caso de internao: Rede Bsica Acomodao Enfermaria: Internao em quarto coletivo com banheiro coletivo, de acordo com as condies contratuais firmadas com a empresa. Rede Especial Acomodao Apartamento: Internao em quarto privativo com banheiro individual, de acordo com as condies contratuais firmadas com a empresa. Rede Master Categoria Diferenciada: Internao em quarto privativo com banheiro

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individual, em hospitais de categoria diferenciada, de acordo com as condies contratuais firmadas com a empresa. Essa rede exclusiva aos usurios que optarem por esse diferencial. VERIFIQUE COM O RH DE SUA EMPRESA A QUAL REDE VOC E OS SEUS DEPENDENTES TM DIREITO NO PLANO.

QUAL A REA DE ABRANGNCIA GEOGRFICA DO MEU PLANO?

O plano contratado tem abrangncia nacional. Voc e seus dependentes podero ser atendidos em todas as localidades do Sistema Unimed.

A QUAIS COBERTURAS TENHO DIREITO?

O plano tem as seguintes coberturas: Consulta clnica e com especialistas. Consulta obsttrica, incluindo o pr-natal. Consulta psiquitrica. Tratamento psicoterpico de crise breve, limitado a 12 sesses/ano. Tratamentos ambulatoriais, inclusive cirrgicos, com anestesia local. Urgncia ou emergncia. Internao clnica, psiquitrica, cirrgica e obsttrica.  Internao durante 365 dias por ano, de acordo com a rede contratada (Bsica, Especial e Master). Exames complementares especializados. Unidade de terapia intensiva (UTI) ou isolamento durante 365 dias por ano.  Acomodao e alimentao fornecidas pelo hospital a acompanhante do usurio

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menor de 18 (dezoito) anos e para idosos a partir dos 60 anos, bem como para portadores de necessidades especiais, conforme indicao mdica.  Cobertura de acompanhante indicado pela mulher, durante trabalho de parto, parto e ps-parto imediato.  Remoo inter-hospitalar (quando solicitada e justificada pelo mdico cooperado/ assistente). Prteses e rteses ligadas ao ato cirrgico. Transplantes de rim, crnea e medula, de acordo com as condies contratuais. Voc e os seus dependentes ainda tm direito a realizar: Procedimentos Bsicos de Diagnstico e Terapia a) anlises clnicas. b) histocitopatologia. c) eletrocardiograma convencional. d) eletroencefalograma convencional. e) endoscopia diagnstica em regime ambulatorial. f) exames radiolgicos simples sem contraste. g) exames e testes alergolgicos. h) exames e testes oftalmolgicos. i) exames e testes otorrinolaringolgicos, exceto a videolaringoestroboscopia. j) inaloterapia. k) prova de funo pulmonar. l) teste ergomtrico. Procedimentos Especiais de Diagnstico e Terapia a) angiografia. b)  eletroencefalograma prolongado, potencial evocado, polissonografia e mapeamento cerebral. c) ultrassonografia. d) tomografia computadorizada. e) ressonncia nuclear magntica. f) medicina nuclear. g) densitometria ssea. h) laparoscopia diagnstica. i) ecocardiograma uni e bidimensional, inclusive com doppler colorido. j) eletrocardiografia dinmica (holter). k) monitorizao ambulatorial de presso arterial. l) litotripsia. m) radiologia com contraste.

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n) videolaringoestroboscopia computadorizada. o) videolaparoscopia diagnstica. p) eletromiografia. q) eletroneuromiografia. Procedimentos Teraputicos Especiais a) hemodilise e dilise peritonial. b) quimioterapia. c) radioterapia. d) cirurgias oftalmolgicas ambulatoriais. e) fisioterapia. f) nutrio parenteral ou enteral. g) procedimentos diagnsticos e teraputicos em hemodinmica. h) embolizaes e radiologia intervencionista. i) exames pr-anestsicos ou pr-cirrgicos. j) nutricionista: at 12 sesses/ano, conforme diretriz da ANS. k) fonoaudiologia: at 24 sesses/ano, conforme diretriz da ANS. l) terapia ocupacional: at 40 sesses/ano, conforme diretriz da ANS. m) psicoterapia (psiclogos ou mdicos habilitados): at 12 sesses/ano, conforme diretriz da ANS. n) psicologia: at 40 sesses/ano, conforme diretriz da ANS. IMPORTANTE! Outros procedimentos podero ser autorizados, desde que justificados pelo mdico e desde que estejam de acordo com as coberturas contratadas.

MEU PLANO TEM COBERTURA PARA INTERNAES PSIQUITRICAS?

Sim, veja em que condies:  H cobertura para as internaes de usurios portadores de dependncia qumica, que devero ser internados em unidades clnicas de hospitais gerais ou hospitais psiquitricos, na eventualidade de complicaes agudas decorrentes da intoxicao ou da abstinncia de drogas de abuso, lcitas ou ilcitas, incluindo aqui o lcool. Essas internaes visam o tratamento de desintoxicao.  H cobertura para as internaes de usurios portadores de transtornos mentais, segundo o Cdigo Internacional de Sade - Verso -10, que estiverem em situao

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de crise ou de surto psictico agudo e que necessitem de tratamento hospitalar em hospital psiquitrico ou em unidade psiquitrica de hospital geral, para o tratamento de quadros agudos. Alm das coberturas especificadas referentes aos transtornos mentais, os usurios podero dispor de tratamento em regime de hospital-dia para os seguintes diagnsticos: Esquizofrenia Transtorno delirante persistente Transtornos psicticos agudos e transitrios Transtorno delirante induzido Transtornos esquizoafetivos Outros transtornos psicticos no-orgnicos Transtornos mentais e comportamentais devidos ao uso de drogas lcitas ou ilcitas Psicose no-orgnica no especificada Episdio manaco Transtorno afetivo bipolar Transtornos globais do desenvolvimento IMPORTANTE! Nas internaes decorrentes de transtorno psiquitrico mencionadas acima, inclusive nos atendimentos em hospital-dia, dever ser aplicada a seguinte regra para coparticipao nas despesas: a) nos casos em que o contrato preveja coparticipao para internao, a mesma regra deve ser estabelecida para todas as especialidades mdicas, inclusive para as internaes psiquitricas; e b) ser estabelecida coparticipao somente para internaes psiquitricas, entretanto, esta s poder ser aplicada quando ultrapassados 30 (trinta) dias de internao no transcorrer de 1 (um) ano de contrato. O prazo de 30 (trinta) dias mencionado acima, em que o usurio ter direito cobertura sem coparticipao, ser contado de forma nica e acumulada para todas as internaes psiquitricas, inclusive em hospital-dia, independentemente da causa. Os atendimentos em hospital-dia estaro sujeitos s diretrizes do rol de procedimentos mdicos editados pela ANS. VERIFIQUE COM O SEU RH SE VOC TEM COPARTICIPAO PARA AS INTERNAES PSIQUITRICAS.

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O QUE CARNCIA? EU E MEUS DEPENDENTES TEREMOS CARNCIA?

O perodo de carncia o prazo contado a partir da inscrio do usurio, durante o qual esse no tem direito s coberturas contratadas. Se a incluso no plano de sade for encaminhada para a CENTRAL NACIONAL UNIMED fora das regras contratadas por sua empresa, inclusive quanto ao prazo de adeso, haver carncias a serem cumpridas, que devero ser verificadas com o RH da sua empresa.

COMO ACONTECEM AS INCLUSES E EXCLUSES DE USURIOS?

Voc dever procurar o RH de sua empresa e solicitar a incluso ou excluso de seus dependentes que sero efetivadas e enviadas CENTRAL NACIONAL UNIMED. Qualquer incluso deve ser providenciada no prazo mencionado no contrato firmado com a sua empresa (admisso do usurio titular, casamento, nascimento...). Os usurios s tero direito ao atendimento imediato, desde que as inscries ocorram no prazo firmado. Verifique com o RH de sua empresa essa condio. Se o usurio titular for excludo, todos os demais dependentes sero excludos. Se o contrato for rescindido, todos os usurios sero excludos.

QUEM SO CONSIDERADOS DEPENDENTES?

Voc pode incluir os seguintes dependentes: a) o cnjuge;

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b) os filhos solteiros, de acordo com a idade limite firmada no contrato com a sua empresa (verifique com o RH sobre esta condio); c) o enteado, o menor sob a guarda por fora de deciso judicial e o menor tutelado, que ficam equiparados aos filhos; d) o convivente, havendo unio estvel, na forma da lei, sem eventual concorrncia com o cnjuge, salvo por deciso judicial; e, e) os filhos comprovadamente invlidos. OBS.: Alm do rol acima mencionado, voc poder ter direito a incluir outras pessoas como dependentes, desde que a sua empresa tenha contratado esta condio, de acordo com a sua poltica de benefcios (verifique com o RH sobre esta condio).

EU E MEUS DEPENDENTES TEREMOS UMA CARTEIRINHA?

A CENTRAL NACIONAL UNIMED fornecer ao usurio o Carto de Identificao referente ao plano contratado, com prazo de validade, cuja apresentao dever ser acompanhada do documento de identidade, assegurando dessa forma os direitos e vantagens do seu plano. obrigao do usurio a devoluo do Carto de Identificao e outros documentos fornecidos pela CENTRAL NACIONAL UNIMED sua empresa, na hiptese de excluso ou resciso contratual motivada por qualquer uma das partes. O uso indevido pelo usurio ensejar pedido de indenizao por perdas e danos, bem como a excluso do usurio e suas consequncias, ainda que o ato tenha sido praticado sem o seu conhecimento. Ocorrendo perda ou extravio dos documentos, o usurio dever comunicar o fato por escrito imediatamente sua empresa, para cancelamento ou emisso de segunda via. A sua empresa dever comunicar imediatamente o ocorrido CENTRAL NACIONAL UNIMED. O carto possui especificaes importantes que o Sistema Unimed ir identificar durante os atendimentos:

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Frente do carto:

Uniplan 1

0 865 724300000000 1
4 02/03/1967 9 0865 5 3-EMPRESARIAL 8

JOO FERNANDO
ENF-OBS-0D0 10 NO H

INDIVIDUAL 6

31/12/2013 7
NA 04 BSICO 2 Rede de Atendimento 01

NACIONAL 11
CENTRAL NACIONAL
Contratante

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1 - Produto ou plano contratado UNIPLAN 2 Rede de atendimento disponvel 3 Cdigo de identificao do usurio 4 Data de Nascimento 5 Contratao No caso, Empresarial (plano firmado pela empresa) 6 - Tipo de Acomodao 7 Validade do carto (ser renovado periodicamente) 8 Nome do usurio 9 Local de atendimento 10 Especificao da Descrio do Produto (ex.: AMB-ENF-OBS = Cobertura ambulatorial, hospitalar com obstetrcia e acomodao a que o usurio tem direito) 11 Abrangncia 12 Nome da empresa

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Verso do carto:

1- Especificaes de coberturas, carncias e acomodao 2-  Telefone da Central 24 horas e Cdigo da CENTRAL NACIONAL UNIMED na ANS (Agncia Nacional de Sade Suplementar) 3- Nmero da CNU na ANS

E SE EU TIVER UM FILHO RECM-NASCIDO E ELE PRECISAR DE ATENDIMENTO ANTES DE RECEBERMOS O CARTO DE IDENTIFICAO?
O recm-nascido que ainda no possua o Carto de Identificao ser atendido, desde que esteja acompanhado por um dos responsveis legais inscritos no plano, que dever apresentar o seu Carto de Identificao, seu documento de identidade e a certido de nascimento do beb. O recm-nascido s receber atendimento sem o seu Carto de Identificao durante os primeiros 30 (trinta) dias a contar de seu nascimento. A partir desse prazo, j dever estar inscrito na assistncia mdica e s ser atendido com o seu Carto de Identificao pessoal.

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PRECISO RETIRAR AUTORIZAES PARA OS ATENDIMENTOS?

Nossos usurios so atendidos pela rede credenciada e cooperada das Unimeds. Devem obedecer s regras locais de atendimento, em especial as normas de intercmbio. As liberaes de servios pelas Unimeds locais para os nossos usurios obedecem s seguintes regras: 1-  No h necessidade de autorizao prvia da CENTRAL NACIONAL UNIMED para consultas e procedimentos bsicos de diagnstico e terapia (veja item Coberturas). 2-  Para os demais procedimentos, necessrio que o usurio retire autorizao na Unimed local. A seguir, citamos alguns exemplos de procedimentos para os quais h necessidade de autorizao prvia: Cintilografia, densitometria ssea, ecocardiograma, angiografia, ressonncia magntica, tomografia computadorizada, mapeamento cerebral, procedimentos com utilizao de vdeo, hemodinmica, hemodilise, litotripsia, procedimentos seriados tais como fisioterapia, quimioterapia e radioterapia, radiologia intervencionista, internaes clnicas, cirrgicas, psiquitricas, obsttricas e sesses de psicoterapia breve de crise. 3-  A responsabilidade pela liberao da autorizao junto aos servios credenciados ser sempre da Unimed local. 4-  O usurio dever seguir as orientaes contidas no Guia de Servios de Sade da Unimed (livreto) que se utilizar com mais frequncia, a fim de verificar quais os servios que a Unimed presta sem a necessidade de autorizao prvia. Em algumas localidades podem existir exigncias especficas dos prestadores, que se aplicam Unimed local e no s normas de intercmbio. 5-  Nos casos de urgncia e emergncia no h necessidade de autorizao prvia, quando gerar internao ou outro atendimento especfico (exames especiais, microcirurgias e outros). O usurio ou terceiro (familiares, representante da empresa, etc.) poder requerer a autorizao na Unimed local no primeiro dia til subsequente.

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6- Nas internaes programadas e exames ou procedimentos especializados, o usurio ter que procurar a Unimed local, no prazo de 48 horas, que realizar contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS. O beneficirio, ou os familiares, podero fazer contato direto com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS para acompanhamento do processo. Caso o procedimento envolva materiais especiais (ex.: prteses e rteses decorrentes de ato cirrgico), poder ser prorrogado. RECOMENDAMOS A LEITURA DAS ORIENTAES CONSTANTES NO GUIA MDICO DE SUA CIDADE.

TENHO DIREITO A REEMBOLSO?

A CENTRAL NACIONAL UNIMED assegurar o reembolso, no limite das obrigaes do contrato, das despesas efetuadas pelo usurio com assistncia sade, nos casos exclusivos de urgncia ou emergncia, quando no for possvel a utilizao de servios prprios, contratados ou credenciados. Alm dos reembolsos para os casos de urgncia ou emergncia, voc poder ter direito a outros reembolsos decorrentes do seu contrato (verificar com o RH da sua empresa esta condio) e da Resoluo Normativa RN 259 da ANS. O reembolso ser efetuado no prazo de at 30 (trinta) dias corridos, de acordo com os parmetros constantes do seu contrato (verificar com o RH da sua empresa esta condio) ou na legislao aplicvel, mediante a apresentao dos seguintes documentos originais: a) Solicitao de reembolso, atravs de preenchimento de formulrio prprio, fornecido pela CENTRAL NACIONAL Unimed ao RH da empresa. b) Relatrio do mdico assistente, quando for o caso, declarando o nome do paciente, descrio do tratamento e justificativa dos procedimentos realizados, data do atendimento, e, quando for o caso, perodo de permanncia no hospital e data da alta hospitalar.

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c) Conta hospitalar discriminando materiais e medicamentos consumidos, com preo por unidade, juntamente com notas fiscais, faturas ou recibos do hospital. d) Recibos individualizados de honorrios dos mdicos assistentes, auxiliares e outros, discriminando o evento a que se referem, com carimbo legvel do mdico, inclusive o n do CRM. e) Comprovantes relativos aos servios de exames complementares de diagnstico e terapia, e servios auxiliares, acompanhados do pedido do mdico assistente com carimbo legvel do mdico, inclusive o n do CRM. f) O DOC (Pagamento) referente a reembolso somente realizado na conta corrente do titular do plano. Caso o mesmo no possua e for necessrio realizar DOC em conta de terceiros, ser necessrio enviar uma carta de prprio punho com firma reconhecida em cartrio autorizando o pagamento e informando os dados bancrios completos e CPF do recebedor da conta.
Solicitao de Reembolso
Identificao
Nome do Titular Cdigo da Carteira E-mail do Titular CPF Nome da Empresa UNIMED Local Municpio do Endereo do Titular Telefone para Contato com o Titular Telefone Celular do Titular Fax do Titular

Endereo
Bairro

Endereo completo Cidade Estado

CEP

Dados do Reembolso
Justificativa

Cdigo

Nome do Paciente

Procedimento

N Recibo

Valor

Orientao para o Correto Preenchimento e Envio da Solicitao

a) b) c) No campo cdigo da tabela acima, colocar os 3 ltimos nmeros do cdigo da carteira do usurio que utilizou o plano; No campo procedimento informar tipo de servio realizado pelo paciente: consulta, exames, tratamento ambulatorial ou internao; Os recibos devem obrigatoriamente identificar (de forma legvel); o carimbo do mdico assistente, contendo nome, Cdigo regulador, por exemplo: CRM/CRP/CRF ou outros, CPF ou CNPJ (no caso de Pessoa Jurdica); o cdigo do procedimento efetuado pela tabela vigente e data de atendimento; Nota: O recibo dever ser em papel timbrado do mdico ou no prprio receiturio, no sendo aceito recibo comprado em papelaria. Nos casos de exames / tratamentos, anexar cpia do Pedido Mdico, bem como o relatrio do mdico executante vlido na data de emisso do recibo; Nos casos de procedimentos realizados em Clnicas, Laboratrios e Internaes Hospitalares, apresentar relatrio mdico com a codificao do procedimento, CID informando o tempo de evoluo da patologia, alm do documento contendo a discriminao dos valores de taxas, materiais e medicamentos utilizados, bem como, nota fiscal ou recibos originais com o CNPJ; Nos casos de tratamentos por sesso devem constar no recibo as datas em que as mesmas foram realizadas. No caso de Fisioterapia a cada 20 sesses, dever ser enviado o laudo mdico; Nos casos de tratamento seriado, anexar o relatrio de encaminhamento mdico: datado, assinado e carimbado e o relatrio do profissional responsvel pelo tratamento: datado, assinado, carimbado e com as datas das sesses realizadas. Os relatrios tm validade de 3 meses, persistindo o tratamento ser necessrio apresentar novos relatrios. Nota: Tratamento seriado o que demanda mais de uma sesso por procedimento (Exemplos: Sesses de Fonoaudiologia, Fisioterapia, RPG, Terapia Ocupacional, Psicoterapia, Acupuntura, Escleroterapia, etc.); Em caso de remoo o documento de cobrana deve constar: km rodado; hora de parada e se utilizou ambulncia com UTI; Na ausncia de documentos obrigatrios, a Central Nacional Unimed, far a devoluo dos processos para regularizao. As solicitaes devem ser encaminhadas para Alameda Santos, 1827 3 andar So Paulo SP CEP: 01419-909, aos cuidados da Unidade de Processamento de Contas Mdicas, e ou RH da empresa com a obrigatoriedade de anexar os recibos originais (a no observncia implica na devoluo do processo); O reembolso ser efetuado no prazo de at 15 dias teis, contatos da data de recebimento pela Central Nacional Unimed, tendo como limite os valores da tabela contratada pela empresa, procedimento coberto pelo plano e comprovada a inexistncia de rede credenciada para o procedimento na regio.

d) e) f) g)

h) i) j) k)

Forma de Reembolso Escolhida - O depsito ser em conta corrente do usurio titular, conforme os dados abaixo:
N e Nome do Banco N da Agncia N da Conta Corrente

______________________________________________________
Local e Data

________________________________________________
Assinatura do Usurio

Da preciso de suas informaes, depende a rapidez do reembolso.

D-022 V04 (01/12)

Para mais esclarecimentos, contatar nossa Central de Atendimentos 24 horas: 0800-9420011.

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IMPORTANTE!  Ultrapassado o prazo de 30 (trinta) dias, o valor a ser reembolsado ser atualizado, a partir da data de entrada do requerimento, pelo IGP-M/FGV, ou por outro ndice que venha a substitu-lo, de modo a repor a perda do poder aquisitivo da moeda.  O usurio perder o direito ao reembolso decorridos doze meses da data do evento.  O usurio dever utilizar o formulrio Solicitao de Reembolso, conforme modelo na pgina anterior, que ser fornecido pela CENTRAL NACIONAL UNIMED ao RH da empresa.  Tire cpia dos recibos/notas fiscais antes de solicitar o reembolso para fins de comprovao das informaes contidas na sua declarao de Imposto de Renda.  Se tiver qualquer dvida, consulte a CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS da CENTRAL NACIONAL UNIMED.

SE VOC CONTRIBUIR COM UM VALOR REFERENTE MENSALIDADE, TER DIREITO A:

Se voc for demitido A Lei n 9656/98 assegura ao usurio titular que contribuir com um valor fixo mensal para a manuteno do plano contratado pela empresa, decorrente de seu vnculo empregatcio, no caso de resciso ou exonerao do contrato de trabalho, sem justa causa, o direito de manter sua condio de usurio e dos usurios dependentes a ele vinculados, nas mesmas condies de cobertura contratual, desde que assuma tambm o pagamento integral do plano. Prazo O perodo de manuteno da condio ser de um tero do tempo de permanncia no plano, considerando-se as respectivas contribuies, com um mnimo assegurado de seis meses e um mximo de vinte e quatro meses.

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Se voc se aposentar A Lei n 9656/98 assegura ao usurio titular que contribuir com um valor fixo mensal para a manuteno do plano contratado pela empresa, decorrente de seu vnculo empregatcio, no caso de aposentadoria, o direito de manter sua condio de usurio e dos usurios dependentes a ele vinculados, nas mesmas condies de cobertura contratual, desde que assuma tambm o pagamento integral do plano. Prazo Se o empregado tiver contribudo por um perodo inferior a dez anos, assegurado o direito de manuteno como usurio, razo de um ano para cada ano de contribuio. Se tiver contribudo pelo perodo mnimo de dez anos, assegurado o direito de manuteno como usurio por prazo indeterminado. ALM DISSO, PARA AMBAS AS SITUAES: 1.  Em caso de morte do titular, fica assegurada a permanncia dos usurios dependentes no plano, durante os prazos mximos mencionados, desde que continuem assumindo o pagamento integral do plano. 2.  A sua condio de usurio deixar de existir quando: - a empresa contratante solicitar a resciso do contrato; - expirar o prazo estabelecido na lei, ou - se voc se empregar em um novo emprego que lhe possibilite se valer de um novo plano coletivo. IMPORTANTE! Se voc no contribuir com um valor fixo mensal (que acontece independente de qualquer utilizao) para a manuteno do plano contratado pela sua empresa, no ter direito a se manter no plano em caso de demisso sem justa causa ou de aposentadoria. No considerada contribuio a coparticipao do usurio na utilizao dos servios, pois a participao s acontece quando ocorre a utilizao. A Resoluo Normativa RN 279, que dispe sobre o plano de inativos, dever entrar em vigor em 01 de junho de 2012. Assim, entrando em vigor, ter aplicao imediata sobre o contrato, caso a sua empresa assim solicitar (verificar com o RH esta condio).

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PORTAL DE SERVIOS
Portal de Servios On-line da Central Nacional Unimed Aproveite este canal exclusivo de consulta para beneficirios. Acesse o site www.centralnacionalunimed.com.br e voc encontrar o link para o Portal de Servios.

Alguns servios disponveis: - Emisso da 2 via do boleto bancrio - Consulta autorizaes prvias - Acompanhamento de carncias - Acompanhamento de pedido e demonstrativo de reembolso - Consulta aos dados cadastrais titulares e dependentes - Validade da carteira do plano e renovao do plano - Lista das coberturas - Carta de Carncia - Guia mdico rede nacional - Extrato de utilizao

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CONSIDERAES IMPORTANTES
 Caso voc no esteja ainda em posse de seu Guia Mdico, solicite ao RH de sua empresa, informando a cidade onde voc e seus dependentes utilizaro os servios com maior frequncia.  A responsabilidade pela liberao de atendimento junto aos prestadores ser sempre da Unimed local. O usurio sempre deve seguir as orientaes contidas no livreto mdico de sua cidade. Deve verificar para quais recursos prprios ou credenciados poder se dirigir, sem ter a necessidade de passar na Unimed para obter a autorizao.  Se voc tiver dificuldade no atendimento, entre em contato com a sua empresa ou com a CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS da CENTRAL NACIONAL UNIMED, e registre a sua dificuldade, para que possamos solucion-la. Na insatisfao quanto ao plano ou atendimento da CENTRAL NACIONAL UNIMED, o usurio dever encaminhar reclamao por escrito para as devidas providncias.  O usurio deve ter cincia de que o contrato de assistncia mdica de sua empresa foi firmado com a CENTRAL NACIONAL UNIMED, mesmo em caso de atendimentos realizados por outras UNIMEDs.  Ficam o usurio titular e seus dependentes cientes de que a CENTRAL NACIONAL Unimed poder prestar todas as informaes cadastrais, inclusive quanto aos atendimentos, aos rgos de Fiscalizao de Assistncia Sade.  Ficam o usurio titular e seus dependentes cientes de que a CENTRAL NACIONAL Unimed est autorizada a obter o diagnstico mdico sempre que necessrio, tanto para fins de reembolso como para fins de outras informaes mdicas. Essas informaes sero prestadas pelos mdicos cooperados/assistentes, ou pelos servios credenciados, que utilizaro a codificao expressa no CID - Classificao Estatstica Internacional de Doenas e Problemas relacionados com a Sade, da Organizao Mundial de Sade, 10 reviso, ou fornecero relatrios mdicos detalhados.  Voc e seus familiares devem utilizar a sua assistncia mdica com responsabilidade. A utilizao incorreta de seu plano de sade resultar em aumento de custos sua empresa e consequentemente a voc.

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 No efetue nenhum pagamento direto ao mdico cooperado, ou a qualquer servio prprio ou credenciado, sem antes procurar orientao com a sua empresa ou com a CENTRAL NACIONAL UNIMED para os devidos esclarecimentos.  Em caso de dvida, no hesite em procurar a informao adequada. Usurio bem orientado no perde tempo, no se desgasta e permanece satisfeito. Entre em contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 horas. D sugestes sobre assuntos que possam melhorar a sua assistncia mdica. Consulte tambm o site da CENTRAL NACIONAL UNIMED, www.centralnacionalunimed.com.br, onde voc encontrar a relao de todas as Unimeds. D sugestes sobre assuntos que possam melhorar a sua assistncia mdica. CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS 0800 942 00 11 (ligao gratuita) ou (11) 3268-7815 e-mail: autorizacoes@centralnacionalunimed.com.br www.centralnacionalunimed.com.br JUNTOS PELA VIDA.

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TELEFONES DAS UNIMEDS

UNIMED ABC (11) 4435-7000 www.unimedabc.com.br UNIMED ABOLIO (85) 3332-1500 UNIMED ADAMANTINA (18) 3502-4600 www.unimedadamantina.com.br UNIMED AGRESTE MERIDIONAL (87) 3762-1160 www.unimed-agm.com.br UNIMED ALAGOAS (82) 3311-8382 UNIMED ALAGOINHAS (75) 3422-1340 UNIMED ALEGRETE (55) 3422-1233 www.unimedalegrete.com.br UNIMED ALM PARABA (32) 3466-2233 www.unimedalemparaiba.com.br UNIMED ALFENAS (35) 3698-1000 www.unimedalfenas.com.br UNIMED ALTO DA SERRA (54) 3232-2588 www.unimed-as.com.br UNIMED ALTO JACU (54) 3324-1462 www.unimed.com.br/altojacui UNIMED ALTO OESTE POTIGUAR (84) 3351-2241 UNIMED ALTO PARANABA (34) 3841-1620

UNIMED ALTO SO FRANCISCO (37) 3322-2065 www.unimedaltosaofrancisco.com.br UNIMED ALTO URUGUAI (55) 3535-2355 www.unimed.com.br/altouruguai UNIMED ALTO VALE (47) 3531-3333 www.unimedaltovale.com.br UNIMED AMPARO (19) 3808-7077 www.unimedamparo.com.br UNIMED ANPOLIS (62) 3333-3300 www.unimedanapolis.com.br UNIMED ANDRADAS (35) 3731-3030 www.unimedandradas.com.br UNIMED ANDRADINA (18) 3702-4000 www.unimedandradina.com.br UNIMED ANGRA DOS REIS (24) 3367-1313 www.unimedangra.com.br UNIMED APUCARANA (43) 3420-8500 www.unimedapucarana.com.br UNIMED AQUIDAUANA (67) 3241-0200 www.unimedaquidauana.com.br UNIMED ARAATUBA (18) 3636-1300 www.unimedaracatuba.com.br UNIMED ARAGUAIA (66) 3401-2332 www.unimedaraguaia.com.br

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Manual do Usurio

UNIMED ARAGUANA (63) 3411-8600 www.unimedaraguaina.com.br UNIMED ARAGUARI (34) 3249-5151 www.unimedaraguari.com.br UNIMED ARARAQUARA (16) 3303-1500 www.unimedara.com.br UNIMED ARARAS (19) 3543-5300 www.unimedararas.com.br UNIMED ARARUAMA (22) 2665-9900 www.unimedararuama.com.br UNIMED ARAX (34) 3669-4900 www.unimedaraxa.com.br UNIMED ARIQUEMES (69) 3535-5900 UNIMED ASSIS (18) 3302-3000 www.unimed-assis.com.br UNIMED AVAR (14) 3711-7000 www.unimedavare.com.br UNIMED BARBACENA (32) 3339-3900 UNIMED BARRA MANSA (24) 2106-0600 www.unimedbarramansa.com.br UNIMED BARRETOS (17) 3321-0400 www.unimedbarretos.com.br UNIMED BATATAIS (16) 3761-8600 www.unimedbatatais.com.br UNIMED BAURU (14) 3235-3322 www.unimedbauru.com.br

UNIMED BEBEDOURO (17) 3344-0022 www.unimedbebedouro.com.br UNIMED BELM (91) 4009-5001 www.unimedbelem.com.br UNIMED BELO HORIZONTE 0800 030-3003 www.unimedbh.com.br UNIMED BETIM (31) 3539-5900 www.unimedbetim.com.br UNIMED BIRIGUI (18) 3649-7070 www.unimedbirigui.net.br UNIMED BLUMENAU (47) 3331-8500 www.unimedblumenau.com.br UNIMED BOA VISTA (95) 3623-9657 UNIMED BOTUCATU (14) 3811-4500 www.unimedbotucatu.com.br UNIMED BRAGANA PAULISTA (11) 4481-8300 www.unimedbp.com.br UNIMED BRASLIA (61) 9666-3327 www.unimedbrasilia.com.br UNIMED BRUSQUE (47) 3251-2499 www.unimedbrusque.com.br UNIMED CABO FRIO (22) 2647-8080 www.unimedcabofrio.com.br UNIMED CAADOR (49) 3561-4500 www.unimed.com.br/cacador UNIMED CAAPAVA (12) 3654-8600 www.unimedcpv.com.br

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UNIMED CCERES (65) 3211-1200 www.unimedcaceres.com.br UNIMED CAIC (84) 3421-1202 www.unimedcaico.com.br UNIMED CAJAZEIRAS (83) 3531-4500 UNIMED CALDAS NOVAS (64) 3453-5318 www.unimedcaldas.com.br UNIMED CAMPINA GRANDE (83) 2101-6500 www.cg.unimed.com.br UNIMED CAMPINAS 0800 13-6688 www.unimedcampinas.com.br UNIMED CAMPO BELO (35) 3832-1188 www.unimedcampobelo.com.br UNIMED CAMPO GRANDE (67) 3389-2500 www.unimedcg.com.br UNIMED CAMPOS (22) 2737-0650 www.unimedcampos.com.br UNIMED CAMPOS DO JORDO (12) 3668-8000 www.unimedcj.com.br UNIMED CANOINHAS (47) 3622-2144 www.unimed.com.br/canoinhas UNIMED CAPIVARI (19) 3491-3554 www.unimedcapivari.com.br UNIMED CARATINGA (33) 3321-6622 UNIMED CARIRI (88) 3566-2000 www.unimedcariri.com.br

UNIMED CARUARU (81) 2103-5068 www.unimedcaruaru.com.br UNIMED CASCAVEL (45) 3220-7000 www.unimedcascavel.com.br UNIMED CATAGUASES (32) 3421-4811 www.unimedcataguases.com.br UNIMED CATALO (64) 3411-2020 www.unimedcatalao.com.br UNIMED CATANDUVA (17) 3531-3131 www.unimedcatanduva.com.br UNIMED CENTRO - RS (51) 3722-9310 www.unimedcrs.com.br UNIMED CENTRO PAULISTA (19) 3404-3500 www.ufecep.com.br UNIMED CENTRO SUL FLUMINENSE (EX BARRA DO PIRA) (24) 2447-7000 www.unimedcsf.com.br UNIMED CENTRO-OESTE (EX PAR DE MINAS) (37) 3237-9900 www.unimedcentro-oeste.com.br UNIMED CENTRO-OESTE PAULISTA (14) 2106-1400 www.unicop.com.br UNIMED CERRADO (62) 3221-5100 www.unimedcerrado.com.br UNIMED CHAPEC (49) 3361-1800 www.unimedchapeco.com.br UNIMED CIANORTE (44) 3351-2600 www.unimed.com.br/cianorte

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UNIMED CIRCUITO DAS GUAS (35) 3695-8500 www.unimed-online.net UNIMED CONCRDIA (49) 3441-1700 www.unimed.com.br/concordia UNIMED CONSELHEIRO LAFAIETE (31) 3769-3000 www.unimedcl.com.br UNIMED CORUMB (67) 3234-0300 www.unimedcorumba.com.br UNIMED COSTA DO SOL (22) 2105-8000 www.unimed.com.br/costadosol UNIMED COSTA OESTE (45) 3277-8000 www.unimedcostaoeste.com.br UNIMED COSTA VERDE (21) 2688-3993 www.unimedcostaverde.com.br UNIMED CRICIMA (48) 3431-5919 www.criciuma.unimedsc.com.br UNIMED CRUZEIRO (12) 3184-3000 www.unimedcz.com.br UNIMED CUIAB (65) 3612-3100 www.unimedcuiaba.com.br UNIMED CURITIBA (41) 3021-9100 www.unimedcuritiba.com.br UNIMED CURITIBANOS (49) 3241-0797 www.unimed.com.br/curitibanos UNIMED CURRAIS NOVOS (84) 3412-1949 www.unimedcurraisnovos.com.br UNIMED DA REGIO SISALEIRA (75) 3262-1453

UNIMED DIVINPOLIS (37) 3229-5200 www.unimeddivinopolis.coop.br UNIMED DO ES - FEDERAO DO ESTADO DO ESPRITO SANTO (27) 2127-1700 www.unimedfes.coop.br UNIMED DO ESTADO DE SO PAULO (11) 2146-2500 www.unimeds.com.br UNIMED DO SUDOESTE (77) 2101-9393 UNIMED DOURADOS (67) 3416-3500 www.unimeddourados.com.br UNIMED DRACENA (18) 3821-9300 www.unimed-dracena.com.br UNIMED ENCOSTA DA SERRA/RS (51) 3541-0800 www.unimed-es.com.br UNIMED EQUATORIAL (91) 4009-5340 www.unimedequatorial.com.br UNIMED ERECHIM (54) 3520-6100 www.unimed-erechim.com.br UNIMED EXTREMO OESTE CATARINENSE (49) 3631-2200 www.unimedextremooeste.com.br UNIMED EXTREMO SUL (73) 3263-8000 www.unimedextremosul.com.br UNIMED FEDERAO BAIANA (71) 2201-9056 www.unimed-ba.com.br UNIMED FEDERAO DO ESTADO DO MATO GROSSO (65) 3612-3500 www.unimedmt.com.br

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UNIMED FEIRA DE SANTANA (75) 2102-2525 www.unimedfs.com.br UNIMED FERNANDPOLIS (17) 3465-4100 www.unimedfernandopolis.com.br UNIMED FERRABRAZ (51) 3559-4487 UNIMED FORTALEZA (85) 3255-3500 www.unimedfortaleza.com.br UNIMED FOZ DO IGUAU (45) 2102-7600 www.unimedfoz.com.br UNIMED FRANCA (16) 3711-6677 www.unimedfranca.com.br UNIMED FRANCISCO BELTRO (46) 3520-5834 www.unimedfb.com.br UNIMED FRONTEIRA NOROESTE/RS (55) 3512-5424 www.unimedsantarosa.com.br UNIMED FRUTAL (34) 3429-9300 www.unimedfrutal.com.br UNIMED GERAIS DE MINAS (38) 3729-7200 www.unimedgm.com.br UNIMED GOIANSIA (62) 3353-3377 UNIMED GOINIA (62) 3216-8000 www.unimedgoiania.com.br UNIMED GOVERNADOR VALADARES (33) 2101-2999 www.unimedgv.com.br UNIMED GRANDE FLORIANPOLIS (48) 3216-8000 www.unimedflorianopolis.com.br

UNIMED GUARAPUAVA (42) 3621-7500 www.unimed.com.br UNIMED GUARARAPES (81) 3474-8300 www.unimedguararapes.com.br UNIMED GUARATINGUET (12) 3128-6200 www.unimedguaratingueta.com.br UNIMED GUARUJ (13) 3308-2990 www.unimedgja.com.br UNIMED GUARULHOS (11) 2463-8000 www.unimedguarulhos.com.br UNIMED GUAXUP (35) 3559-6100 www.unimedguaxupe.com.br UNIMED GURUPI (63) 3301-2500 www.unimedgurupi.com.br UNIMED IBITINGA (16) 3341-9100 www.unimedibitinga.com.br UNIMED IGUAT (88) 3581-2274 www.unimediguatu.com.br UNIMED ILHUS (73) 2101-2700 www.unimedilheus.com.br UNIMED IMPERATRIZ (99) 3525-3398 www.unimedimperatriz.com.br UNIMED INCONFIDENTES (31) 3559-7200 www.unimedinconfidentes.com.br UNIMED IPAMERI (64) 3491-1735 www.unimedvaledocorumba.com.br

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UNIMED ITABIRA (31) 3839-7700 www.unimeditabira.com.br UNIMED ITABUNA (73) 2103-3030 www.unimeditabuna.com.br UNIMED ITAITUBA (EXTINTA) (93) 3518-2616 UNIMED ITAJUB (35) 3629-2800 www.unimed.com.br/itajuba UNIMED ITAPETININGA (15) 3275-7100 www.unimeditapetininga.com.br UNIMED ITAPEVA (15) 3524-9000 www.unimeditapeva.com.br UNIMED ITAQUI (55) 3433-1458 www.unimed.com.br/itaqui UNIMED ITATIBA (11) 4534-9400 www.unimeditatiba.com.br UNIMED ITANA (37) 3249-6100 www.unimeditauna.com.br UNIMED ITUIUTABA (34) 3268-0700 www.unimedituiutaba.com.br UNIMED JABOTICABAL (16) 3209-2433 www.unimedjaboticabal.com.br UNIMED JALES (17) 3622-5490 www.unimedjales.com.br UNIMED JARAGU DO SUL (47) 2106-2200 www.unimedjaraguadosul.com.br UNIMED JATA (64) 3631-2093 www.unimedjatai.com.br

UNIMED JEQUI (73) 3527-8600 UNIMED JI-PARAN (69) 3411-3800 www.unimedjpr.com.br UNIMED JOAABA (49) 3551-9100 www.unimed.com.br/joacaba UNIMED JOO MONLEVADE (31) 3851-4888 www.unimedjm.com.br UNIMED JOO PESSOA (83) 2106-0216 www.unimedjp.com.br UNIMED JOINVILLE (47) 3441-9595 www.joinville.unimedsc.com.br UNIMED JUIZ DE FORA (32) 3249-5500 www.unimedjf.com.br UNIMED JUNDIA (11) 4583-1000 www.unimedjundiai.com.br UNIMED LAGES (49) 3221-6600 www.unimedlages.com.br UNIMED LAVRAS (35) 3829-0011 www.unimedlavras.com.br UNIMED LENIS PAULISTA (14) 3269-3100 www.unimedlp.com.br UNIMED LEOPOLDINA (32) 3449-5050 www.unimedleopoldina.com.br UNIMED LESTE FLUMINENSE (21) 2109-6188 www.unimedlestefluminense.coop.br UNIMED LESTE PAULISTA (19) 3638-2888 www.unimedlestepaulista.com.br

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Manual do Usurio

UNIMED LIMEIRA (19) 3404-8000 www.unimedlimeira.com.br UNIMED LINS (14) 3533-4800 www.unimedlins.com.br UNIMED LITORAL (47) 3341-4400 www.unimedlitoral.com.br UNIMED LITORAL SUL/RS (53) 3231-3766 www.unilis.com.br UNIMED LONDRINA (43) 3375-6161 www.unimedlondrina.com.br UNIMED LORENA (12) 3159-2000 www.unimed-lorena.com.br UNIMED MACAP (96) 3312-6000 www.unimedmacapa.com.br UNIMED MACAU (84) 3521-1394 UNIMED MACEI (82) 2121-1600 www.unimedmaceio.com.br UNIMED MACHADO (35) 3295-3200 www.unimedmachado.com.br UNIMED MANAUS (92) 3212-2400 www.unimedmanaus.com.br UNIMED MARANHO (98) 2106-3232 UNIMED MARLIA (14) 3402-2500 www.unimedmarilia.com.br UNIMED MARQUS DE VALENA (24) 2453-9750 www.unimedmvalenca.com.br

UNIMED MATA SUL (81) 3661-1201 UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE (EX ARAPIRACA) (82) 3521-9400 www.unimedmetropolitana.com UNIMED MINEIROS (64) 3672-5600 www.unimedmineiros.com.br UNIMED MISSES/RS - COOPERATIVA MDICA (55) 3313-0500 www.unimedmissoes.com.br UNIMED MOCOCA (19) 3666-6666 www.unimedmococa.com.br UNIMED MONTE ALTO (16) 3244-3032 www.unimedmontealto.com.br UNIMED MONTE CARMELO (34) 3842-1059 http://www.unimed.com.br/montecarmelo UNIMED MORRINHOS (64) 3413-1650 www.unimedmorrinhos.com.br UNIMED MOSSOR (84) 3315-4520 www.unimedmossoro.com.br UNIMED MURIA (32) 3696-2600 www.unimedmuriae.com.br UNIMED NATAL (84) 3220-6200 www.unimednatal.com.br UNIMED NORDESTE DO CEAR (88) 3631-1303 UNIMED NORDESTE PAULISTA (16) 3019-9750 www.ufenesp.com.br

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Manual do Usurio

UNIMED NORDESTE-RS (54) 3220-2000 www.unimed-ners.com.br UNIMED NOROESTE CAPIXABA (27) 3723-1000 www.unimednoc.com.br UNIMED NOROESTE DE MINAS (38) 3311-2100 www.unimednet.com.br UNIMED NOROESTE DO PARAN (44) 3623-3883 www.unimedumr.com.br UNIMED NOROESTE FLUMINENSE (22) 3853-9900 www.unimednoroesterj.com.br UNIMED NOROESTE/RS (55) 3331-9700 www.unimednoroesters.com.br UNIMED NORTE CAPIXABA (27) 2103-6660 www.unimednc.com.br UNIMED NORTE DE MINAS (38) 2101-1500 www.unimednm.com.br UNIMED NORTE DO MATO GROSSO (66) 3511-7000 www.unimednorte.com.br UNIMED NORTE DO PARAN (43) 3520-3000 www.unimednortedoparana.com.br UNIMED NORTE FLUMINENSE (22) 3824-9300 www.unimed.com.br/nortefluminense UNIMED NORTE GOIANO (62) 3357-2341 UNIMED NORTE PAULISTA (16) 3830-3000 www.unimednortepaulista.com.br UNIMED NORTE PIONEIRO (43) 3511-2000 www.unimed.com.br/nortepioneiro

UNIMED NOVA FRIBURGO (22) 2519-8100 www.novafriburgo.unimed.com.br UNIMED NOVA IGUAU (21) 3759-8200 www.unimedniguacu.com.br UNIMED OESTE DA BAHIA (77) 3611-1447 www.unimedoeste.com.br UNIMED OESTE DO PAR (93) 2101-9000 www.unioestepara.com.br UNIMED OESTE DO PARAN (45) 3240-8200 www.unimed.com.br/oestedoparana UNIMED OESTE GOIANO (64) 3674-1100 UNIMED OESTE PAULISTA (17) 3232-0020 www.unimedop.com.br UNIMED ORLNDIA (16) 3820-4466 www.unimedam.com.br UNIMED OURINHOS (14) 3302-8400 www.unimedourinhos.com.br UNIMED PAO (98) 3237-2155 UNIMED PALMAS (63) 3025-5800 www.unimedpalmas.com.br UNIMED PALMEIRA DOS NDIOS (82) 3421-4455 www.unimedpalmeira.com.br UNIMED PARANAGU (41) 3420-7000 www.unimedparanagua.com.br UNIMED PARANAVA (44) 3421-1100 www.unimedparanavai.com.br

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Manual do Usurio

UNIMED PARNABA (86) 3322-3084 www.unimedparnaiba.com.br UNIMED PATO BRANCO (46) 2101-3000 www.unimed.com.br/patobranco UNIMED PATOS (83) 3421-4111 UNIMED PATOS DE MINAS (34) 3820-1622 www.unimedpatosdeminas.com.br UNIMED PATROCNIO (34) 3839-5666 www.unimedpatrocinio.com.br UNIMED PAULISTANA (11) 3113-1100 www.unimedpaulistana.com.br UNIMED PAULO AFONSO (75) 3281-4242 UNIMED PEDRO LEOPOLDO (31) 3662-3488 UNIMED PELOTAS (53) 3309-4900 www.unimedpelotas.com.br UNIMED PENPOLIS (18) 3654-5000 www.unimedpenapolis.com.br UNIMED PERNAMBUCANA (81) 3222-1143 UNIMED PERNAMBUCO - FEDERAO DO ESTADO DE PERNAMBUCO (81) 3423-0844 UNIMED PERNAMBUCO CENTRAL (87) 3821-8800 www.unimedpecentral.com.br UNIMED PETRPOLIS (24) 2244-2300 www.unimedpetropolis.com.br

UNIMED PINDAMONHANGABA (12) 3644-4400 www.unimedpinda.com.br UNIMED PIRACICABA (19) 3436-8000 www.unimedpiracicaba.com.br UNIMED PIRAPORA (38) 3741-2111 www.unimed.com.br/pirapora UNIMED PIRAQUEAU (27) 3256-9550 www.unimedpq.com.br UNIMED PIRASSUNUNGA (19) 3565-8700 www.unimedpirassununga.com.br UNIMED PITANGUEIRAS (16) 3952-3890 www.unipitan.com.br UNIMED PLANALTO (EX LUZINIA) (61) 3622-1009 www.unimedplanalto.com.br UNIMED PLANALTO CENTRAL - RS (55) 3321-9000 www.unimedplanaltocentralrs.com.br UNIMED PLANALTO MDIO (54) 3317-6300 www.unimedpf.com.br UNIMED PLANALTO NORTE (47) 3633-4183 www.unimed.com.br/planaltonorte UNIMED POOS DE CALDAS (35) 3697-1400 www.unimedpc.com.br UNIMED PONTA GROSSA (42) 3220-7000 www.unimedpg.com.br UNIMED PONTAL DO TRINGULO (34) 3411-9000 www.unimedpontal.com.br UNIMED PONTE NOVA (31) 3817-2314

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Manual do Usurio

UNIMED PORANGATU (62) 3362-1404 UNIMED PORTO ALEGRE (51) 3316-4646 www.unimedpoa.com.br UNIMED PRESIDENTE PRUDENTE (18) 2101-8311 www.unimedprudente.com.br UNIMED RECIFE (81) 3413-8000 www.unimedrecife.com.br UNIMED REGIO DA CAMPANHA (53) 3242-9331 www.unimedcampanha.com.br UNIMED REGIO DA FRONTEIRA RS (55) 3242-2325 www.unimedfronteira.com.br UNIMED REGIO DA PRODUO (54) 3330-3100 UNIMED REGIONAL DA BAIXA MOGIANA (19) 3831-9700 www.unimedbxm.com.br UNIMED REGIONAL DE ARACATI (88) 3421-1610 UNIMED REGIONAL DE CAMPO MOURO (44) 3518-7000 www.unimed.com.br/campomourao UNIMED REGIONAL DE CRATEUS (88) 3691-0899 UNIMED REGIONAL DE JA (14) 3602-8900 www.unimedjau.com.br UNIMED REGIONAL DE PICOS (89) 3422-3616 www.unimedpicos.com.br UNIMED REGIONAL DO BREJO PARAIBANO (83) 3271-4041 UNIMED REGIONAL FLORIANO (89) 3521-1133

UNIMED REGIONAL MARING (44) 3221-2727 www.unimedmaringa.com.br UNIMED REGIONAL SUL DE GOIS (64) 3432-2000 www.unimedregionalsulgoias.com.br UNIMED REGISTRO (13) 3828-2000 www.unimedregistro.com.br UNIMED RESENDE (24) 2108-8900 www.unimedresende.com.br UNIMED RIBEIRO PRETO (16) 3605-2212 www.unimedribeirao.com.br UNIMED RIO 0300 789-8900 www.unimedrio.com.br UNIMED RIO BRANCO (68) 2106-4500 www.unimedriobranco.com.br UNIMED RIO CLARO (19) 3526-6700 www.unimedrc.com.br UNIMED RIO VERDE (64) 2101-4967 www.unimedrv.com.br UNIMED RIOMAFRA (47) 3642-1624 www.unimed.com.br/riomafra UNIMED RONDNIA (69) 3217-2002 www.unimedrondonia.com.br UNIMED RONDONPOLIS (66) 3439-2800 www.unimedrondonopolis.com.br UNIMED SALTO / ITU (11) 4602-8800 www.unimedsaltoitu.com.br UNIMED SALVADOR (71) 2107-8600 www.unimedsalvador.com.br

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UNIMED SANTA BRBARA DOESTE E AMERICANA (19) 3471-3000 www.unimedsa.com.br UNIMED SANTA MARIA (55) 3026-6565 www.unimed.com.br/santamaria UNIMED SANTA RITA, SANTA ROSA E SO SIMO (19) 3582-9999 www.unimedsantarita.com.br UNIMED SANTO ANTNIO DE JESUS (75) 3311-3100 www.unimedsaj.com.br UNIMED SANTOS (13) 2102-8100 www.unimedsantos.com.br UNIMED SANTOS DUMONT (32) 3251-3145 UNIMED SO CARLOS (16) 2107-7300 www.unimedsaocarlos.com.br UNIMED SO JOO DEL REI (32) 3372-8080 www.unimed.com.br/saojoaodelrei UNIMED SO JOO NEPOMUCENO (32) 3261-1516 UNIMED SO JOS DO RIO PARDO (19) 3682-8888 www.unimedriopardo.com.br UNIMED SO JOS DO RIO PRETO (17) 3202-1223 www.unimedriopreto.com.br UNIMED SO JOS DOS CAMPOS (12) 2139-4000 www.unimedsjc.com.br UNIMED SO LUS (98) 2106-3232 UNIMED SO MIGUEL DOS CAMPOS (82) 3271-2228

UNIMED SO ROQUE (11) 4713-5200 www.unimedsaoroque.com.br UNIMED SO SEBASTIO DO PARASO (35) 3531-4944 www.unimedssp.com.br UNIMED SENHOR DO BONFIM (74) 3541-4761 UNIMED SERGIPE (79) 2107-8787 www.unimedse.com.br UNIMED SERRA DO CARAA (31) 3832-1226 www.unimedserradocaraca.com.br UNIMED SERRA DOS RGOS (EX TERESPOLIS) (21) 2741-8181 www.unimedteresopolis.com.br UNIMED SERRA GERAL (77) 3451-3362 www.unimed.com.br UNIMED SERRAS DE MINAS (31) 3891-4750 www.unimedserrasdeminas.com.br UNIMED SERTO CENTRAL (87) 3871-1278 UNIMED SERTO CENTRAL DO CEAR (88) 3441-1210 www.unisertao.com.br UNIMED SERTOZINHO (16) 2105-0200 www.unimedsertaozinho.com.br UNIMED SETE LAGOAS (31) 2106-1900 www.unimedsetelagoas.com.br UNIMED SOBRAL (88) 3677-3000 www.unimedsobral.com.br UNIMED SOROCABA (15) 3332-9200 www.unimedsorocaba.com.br

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UNIMED SOUSA (83) 3522-4244 UNIMED SUDESTE PAULISTA (11) 3569-3920 www.unimedsudestepaulista.com.br UNIMED SUDOESTE DE MINAS (35) 3529-2600 www.unimedsudoestemg.com.br UNIMED SUL CAPIXABA (28) 2101-6255 www.unimedsulcapixaba.com.br UNIMED SUL DO PAR (94) 2103-8500 www.unimedsuldopara.com.br UNIMED SUL MINEIRA (35) 3449-1800 www.unimedsulmineira.com.br UNIMED TATU (15) 3205-8500 www.unimedtatui.com.br UNIMED TAUBAT (12) 2125-0700 www.unimed-taubate.com.br UNIMED TERESINA (86) 2107-8000 www.unimedteresina.com.br UNIMED TRS CORAES (35) 3239-6000 www.unimedtc.com.br UNIMED TRS LAGOAS (67) 2105-5050 www.unimedtreslagoas.com.br UNIMED TRS PONTAS (35) 3265-8700 www.unimedtrespontas.com.br UNIMED TRS RIOS (24) 2251-6262 www.unimed.com.br/tresrios UNIMED TRS VALES (33) 3529-1100 www.unimedto.com.br

UNIMED TUBARO (48) 3621-0200 www.unimed.com.br/tubarao UNIMED TUP (14) 3404-4100 www.unimedtupa.com.br UNIMED UB (32) 3539-3600 www.unimed-uba.com.br UNIMED UBERABA (34) 3318-2222 www.unimeduberaba.com.br UNIMED UBERLNDIA (34) 3239-6900 www.unimeduberlandia.com.br UNIMED URUGUAIANA (55) 3412-2511 www.unimed-uruguaiana.com.br UNIMED VALE DAS ANTAS (54) 3242-0000 UNIMED VALE DO AO (31) 2136-2287 www.unimedvaledoaco.com.br UNIMED VALE DO AU (84) 3331-1515 UNIMED VALE DO ARARANGU (48) 3524-0474 www.unimed.com.br/valedoararangua UNIMED VALE DO CA (51) 3649-8900 www.unimedvaledocai.com.br UNIMED VALE DO CARANGOLA (32) 3741-3030 www.unimedcarangola.com.br UNIMED VALE DO IGUAU (42) 3522-2354 www.unimed.com.br/valedoiguacu UNIMED VALE DO JAGUARIBE (88) 3423-4949 www.unimedvaledojaguaribe.com.br

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UNIMED VALE DO JAUR (65) 3241-5200 UNIMED VALE DO PARABA (12) 2126-2400 www.unimedsvale.com.br UNIMED VALE DO PIQUIR (44) 3649-5251 www.unimed.com.br/valedopiquiri UNIMED VALE DO SO FRANCISCO (87) 3866-7900 www.unimedvsf.com.br UNIMED VALE DO SO PATRCIO (62) 3323-2298 UNIMED VALE DO SEPOTUBA (65) 3339-1000 www.unimedtangara.com.br UNIMED VALE DO SINOS (51) 3584-1800 www.vs.unimed.com.br UNIMED VALE DO URUCUIA (38) 3676-4804 UNIMED VALENA (75) 3641-3918 www.unimedvalenca.com.br UNIMED VALES DO TAQUARI E RIO PARDO (51) 3714-7100 www.unimedvtrp.com.br UNIMED VARGINHA (35) 3690-7000 www.unimedvarginha.com.br UNIMED VERA CRUZ (73) 3281-8600 www.unimedveracruz.com.br UNIMED VERTENTE DO CAPARA (33) 3339-4444 www.unimedvc.com.br UNIMED VIDEIRA (49) 3533-0926 www.unimed.com.br/videira

UNIMED VILHENA (69) 3322-3535 www.unimedvilhena.com.br UNIMED VITRIA (27) 3200-3555 www.unimedvitoria.com.br UNIMED VOLTA REDONDA (24) 2102-7000 www.unimedvr.com.br UNIMED VOTUPORANGA (17) 3405-9494 www.unimedvotuporanga.com.br UNIMED XANXER (49) 3433-1788 www.unimed.com.br/altoirani UNIMED/RS (51) 3201-1396 www.unimed.com.br

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