A importncia da interao entre Design e Engenharia para a certicao de produtos moveleiros - Projeto PR-UB

The importance of integrating design and engineering for furniture certication - Project PR-UB Pereira, Andra Franco; Dra.; Universidade Federal de Minas Gerais andreafranco@taskmail.com.br Carrasco, Edgar V. Mantilla; Dr.; Universidade Federal de Minas Gerais; mantilla@dees.ufmg.br Romeiro Filho, Eduardo; Dr.; Universidade Federal de Minas Gerais; romeiro@dep.ufmg.br Brescia, Enil Almeida; MSc; Secretaria de Cincia, Tecnologia e Ensino Superior do Estado de Minas Gerais enil.brescia@tecnologia.mg.gov.br

Resumo
O municpio de Ub-MG destaca-se pelo desempenho da indstria moveleira. Contudo, o alto nvel de informalidade do setor pode chegar a 30% e a maioria das empresas produz uma mesma linha de produtos, comportamentos que podem comprometer qualidade e competitividade. Faz-se necessria a disseminao da prtica do design junto s indstrias de mveis de forma integrada s engenharias de estruturas e de produo e aplicada realidade das empresas, a m de agregar valor aos produtos. O texto apresenta os mecanismos criados para essa integrao e circulao de informaes, almejando o aprimoramento da prtica interdisciplinar e, por m, a certicao dos produtos. Palavras Chave: desenvolvimento do produto, qualidade, complexidade

Abstract
Ub-MG is well kwon for its furniture industries. However, some factors implicate in quality and competitiveness decrease: the high level of companies informality (around 30%) and the resemble of products manufacture. It is necessary to disseminate designing integrated to engineering in order to add value to these products. This paper presents the techniques developed for that, looking forward to improving interdisciplinary practice, as well as certifying furniture products. Keywords: product development, quality, complexity

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1. Introduo
O Projeto Fortalecimento do Plo Moveleiro de Ub pelo Design Integrado: Desenvolvimento de Produtos para a Certicao (FINEP/ CNPq) tem por objetivo disseminar a prtica do design junto s indstrias de mveis, ressaltando seu potencial e limitaes, de forma aplicada realidade das empresas a m de agregar valor aos produtos, por meio de trs aes complementares: 1) assessorando as empresas para o alcance da melhoria do produto nal atravs da adoo de tcnicas do design industrial; 2) implantando o design nas empresas de forma instrutiva, de modo a permitir que empresrios e responsveis de produto possam compreender o processo projetual, sendo capazes de decidir sobre o momento de sua adoo; 3) preparando as fbricas de mveis para que estejam aptas a receber certicao de seus produtos com vistas ampliao do mercado. O municpio de Ub destaca-se pelo rpido crescimento na primeira metade dos anos 90, crescimento este provavelmente relacionado com o desempenho da indstria moveleira da regio. A partir de 1989, pde-se observar um aumento substancial da abertura de novas empresas moveleiras em Ub atingindo seu maior pico em 1995. A microrregio de Ub concentra 50% do emprego total do setor em Minas Gerais. A produo de mveis responde por cerca de 73,4% do emprego gerado no municpio e tambm por 56,6% do nmero total de estabelecimentos do municpio. Mesmo que em termos absolutos, Ub tenha pequena representatividade no emprego total do setor moveleiro do Brasil, ele , em termos relativos, a que mais concentra empregos no setor no Pas. Segundo estimativas do INTERSIND, existe em Ub e entorno (num total de 8 cidades) cerca de 400 fbricas de mveis, que produzem uma variada gama de produtos, desde produtos de madeira at mveis de metal e estofados. Contudo, o alto nvel de informalidade do setor pode chegar a 30% do total de empresas. Alm disso a maioria das empresas produz uma mesma linha de produtos. Isto signica que elas competem entre si, principalmente com base em preos (CROCCO et al.; 2002). Observa-se, que o nico fator de inovao dado pelo design (entendendo-o de forma integrada com outras reas) que, ao propiciar a diferenciao do produto frente aos demais, se constitui em um dos elementos-chave para as condies de concorrncia nessa indstria. Da mesma forma, a avaliao da conformidade de mveis fundamental para garantir a qualidade e adequao quanto aos quesitos, no somente mtricos, de segurana e biomecnica, mas tambm, queles ligados usabilidade e ao conforto, considerando tais fatores como elementares para a adequao do produto ao mercado e ao pblico alvo e criao de diferencial. A busca pelo alcance dessa meta, i.e., a melhoria da qualidade do produto, requer viso sistmica e esforo interdisciplinar por parte da equipe tcnica. O texto apresenta os mecanismos criados para a organizao do grupo e a compreenso dos conhecimentos, de uma forma mais que multifuncional integrada e interativa.

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2. Complexidade no trabalho de equipe

A equipe do Projeto PR-UB formada por quatro professores/ pesquisadores, 17 bolsistas, 7 empresrios, alm de representantes das instituies parceiras, somando mais de 30 pessoas de diversas reas, que possuem interesses e nalidades especcos. Essa aglutinao de reas do conhecimento e de pessoas constituise em um sistema complexo. Um sistema pode ser denido em seus nveis de simplicidade, de complicao ou de complexidade. Os fenmenos complicados se caracterizam pela necessidade de informaes, treinamentos ou consultorias fornecidas por especialistas (LE CARDINAL et RIGBY, 1999). Na noo dos sistemas complexos, entretanto, os problemas encontrados, mais que complicados, nos quais a soluo pode ser dada por uma nica rea do conhecimento, se apresentam como complexos, pois seu desfecho somente possvel atravs da cooperao de vrios especialistas, coordenando de maneira satisfatria um conjunto de critrios muitas vezes contraditrios (LE CARDINAL, GUYONNET et POUZOULLIC, 1997). O pensamento complexo pode ser denido em quatro noes bsicas (PEREIRA, 2001): A Totalidade A totalidade uma noo essencial que permite caracterizar os fenmenos que no podem ser reduzidos a seus elementos de maneira localizada. Trata-se da interao de elementos constituindo uma entidade global (Figura 1). Um sistema complexo pois denido, quando suas caractersticas constitutivas no podem ser explicadas a partir das caractersticas de suas partes tomadas isoladamente. Um todo mais que a soma de suas partes (BERTALANFFY, 1993). O Projeto PR-UB tem como objetivo nal a conrmao de garantia de qualidade do produto feita atravs da certicao. Entendese que, para o alcance deste objetivo, faz-se necessria a compreenso da totalidade do sistema, que envolve aes interdependentes: o desenvolvimento do produto, a realizao de ensaios de conformidade e a criao (e acreditao junto ao INMETRO) do organismo de certicao de produtos (Figura 1). A Organizao Esse sistema se organiza de maneira nica, prpria da especicidade das interaes estabelecidas entre os atores internos e externos. A organizao comporta a totalidade constituda por seus elementos em interao. De

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acordo com Edgar Morin, trata-se de uma noo elementar, pois dene a disposio das relaes entre os componentes (elementos, eventos ou indivduos) (MORIN, 1977). A viso da sociedade como a soma de indivduos, por exemplo, substituda pela idia de que sociedade, economia e governos so formados por unidades complexas organizadas. A complexidade do sistema compreende um determinado nmero de unidades e de interaes entre unidades, mas tambm de incertezas. Desta forma, ordem, organizao e desordem se manifestam entre si a organizao, que garante solidariedade e solidez ao sistema, tem como fonte a desordem e a interao. A Retroao De acordo com uma caracterstica prpria dos sistemas, sejam eles tecnolgicos, tcnico-humanos ou da natureza, as perturbaes tendem a se equilibrar em um movimento retroativo que, com o passar do tempo, favorece a adaptao s expectativas denidas no cerne da prpria estrutura. A maneira como cada sistema se organiza (em suas interaes e desordem), somado ao dinamismo retroativo, caracteriza de forma nica o sistema. Muitas organizaes no esto em equilbrio estvel, esto sujeitas a utuaes cclicas resultantes das interaes de seus sub-sistemas (BERTALANFFY, 1993). Esta utuao retroativa um processo chave de organizao que opera por intermdio da circulao de informao. A Interao No todo, as relaes recprocas estabelecidas modicam o comportamento e a natureza das partes, caracterizando a unidade do sistema e sua coeso. Um sistema se constitui de partes que interagem entre si para a realizao de um projeto comum (LE CARDINAL, GUYONNET et POUZOULLIC, 1997). Essas partes podem ser heterogneas. Uma empresa, por exemplo, envolve pessoas, mquinas, prdios, entrada de matria-prima, sada de produtos, valores monetrios e, tambm, a boa vontade dos envolvidos (BERTALANFFY, 1993). Trata-se de sistemas tcnico-humanos, nos quais diculdades podem surgir a partir do momento em que aparecem contradies ou incompreenses sobre os objetivos e os critrios denidos para o alcance dos resultados almejados no projeto. Essas interaes representam, na verdade, a faculdade que as partes possuem para estabelecer a comunicao. Elas podem se manifestar atravs de quatro maneiras, maneiras estas portadoras em potencial do surgimento de dilemas (LE CARDINAL, GUYONNET et POUZOULLIC, 1997): - complexidade informacional, ligada transferncia de informaes;

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- complexidade organizacional, que diz respeito conduo em conjunto das aes denidas; - complexidade relacional, trata-se da criao de relao e sua manuteno; - complexidade existencial, que diz respeito denio da identidade, i.e., das competncias de cada um. A capacidade de superao dos bloqueios apresentados pelo sistema proporcional conana estabelecida mutuamente no grupo.

3. Metodologia do Projeto PR-UB

A metodologia do Projeto PR-UB se apia na observao de 3 pilares fundamentais que se posicionam em torno do produto: a empresa, os prossionais e a certicao. A idia de que o alcance dos objetivos almejados depender da articulao desses pilares, procurando sobrepor zonas pouco conhecidas, ou seja, buscando/fornecendo, de forma iterativa, informaes diversas: fornecendo informaes s empresas sobre a dinmica do design e do desenvolvimento de produtos; formando os prossionais para estarem aptos a atuarem junto ao setor moveleiro, face carncia de uma formao especca; compreendendo o processo metrolgico e de certicao como trunfo de mercado enquanto garantia da qualidade do produto. Signica que a interveno proposta no caracterizada como uma prestao de servios, mas sim a gerao e transferncia de conhecimento de alto nvel, permitindo que as empresas adquiram autonomia de deciso e possam alcanar patamares mais elevados. O trabalho baseia-se na realizao de atividades interdependentes em trs fases principais, executadas in loco (sobretudo no que se refere ao desenvolvimento do produto) e nas instalaes das instituies parceiras em Belo Horizonte (Figura 2). Sete empresas de micro e pequeno porte fazem parte do Projeto. O critrio para a participao foi baseado na adeso voluntria dos empresrios. Essas empresas produzem os seguintes tipos de mveis: sala de jantar (3 empresas); estofados (2 empresas); cama/cmoda/criado mudo (1 empresa) e jogo de mesas (1 empresa). O Projeto PR-UB caracteriza-se, pois, pela articulao de trs reas: i) desenvolvimento do produto; ii) conformidade normativa e iii) certicao de produtos. Atividades so realizadas em cada uma dessas reas por equipes especcas, as quais denominamos Equipe Design PR-UB; Equipe Conformidade PR-UB; Equipe Certicao PR-UB (Figura 3). Est a cargo da Equipe Design PR-UB todo o trabalho realizado diretamente com os empresrios em Ub-MG, que consiste da elaborao de um diagnstico das empresas a partir de entrevistas semi-estruturadas;

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da apresentao de seminrios na fase Nivelamento, cujo objetivo transferir conhecimento aos empresrios e criar uma linguagem comum; do desenvolvimento do produto e prottipo como veculo para a explicitao de problemas de processo dentro de cada fbrica, permitindo uma melhoria global na linha de produo e a transferncia de tecnologia.

4. Metodologia de Interao do Grupo

Compreendendo o Projeto PR-UB como um sistema complexo tcnico-humano, fez-se necessria a criao de alguns mecanismos com o objetivo de permitir a comunicao entre as partes envolvidas e favorecer a circulao como tambm o registro das informaes geradas. Os mecanismos criados buscaram alcanar duas esferas: 1) a equipe do Projeto PR-UB como um todo (o sistema), permitindo a comunicao e compreenso quanto s atividades realizadas em Ub e 2) a Equipe Design (sub-sistema), composta pelo maior nmero de membros (de diversas reas) e cujas atividades requerem viso abrangente sobre todos os contedos tratados, pois seus componentes so os interlocutores diretos junto aos empresrios. Comunicao - Circulao de Informao Trs mecanismos foram criados para permitir a comunicao de toda a equipe do Projeto: - A criao de um grupo na internet composto por todos os membros do Projeto para troca de informaes comuns diversas e a divulgao dos Relatrios de Visita; - A elaborao do Relatrios de Visita, documento de registro do trabalho realizado in loco, contendo no mximo duas pginas para facilitar a leitura. A primeira pgina apresenta a equipe que realizou a visita, a data e as atividades exercidas, alm de comentrios pertinentes. A segunda pgina apresenta a lista dos empresrios presentes. - A realizao de Reunies de Interao que ocorrem em ocasies aproximadamente semestrais com toda a equipe tcnica para equilibrar a compreenso do andamento do Projeto. Interdisciplinaridade Interaes O trabalho desenvolvido pela Equipe Design PR-UB consiste em colocar em prtica a abordagem interdisciplinar, buscando aplicar o design de forma integrada engenharia de produo no desenvolvimento do produto e, mais recentemente, arquitetura. Esta iniciativa requer o aprimoramento constante da gesto do trabalho de equipe, equilibrando competncias, interesses e a articulao do grupo.

As atividades da Equipe Design PR-UB so realizadas em dois ambientes: no LADE Laboratrio de Estudos Integrados em Arquitetura, Design e Estruturas (Escola de Arquitetura/UFMG) e no LIDEP Laboratrio Integrado de Design e Engenharia do Produto (Departamento de Engenharia de Produo/ UFMG). O trabalho desenvolvido de forma coesa e interdependente pela equipe composta por 2 coordenadores, 4 bolsistas DTI (Desenvolvimento Tecnolgico Industrial) e 6 bolsistas ITI (Iniciao

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Tecnolgica Industrial).

Gerenciamento de Projeto; Gesto do Conhecimento; Identidade do mvel mineiro.

A equipe trabalha em conjunto no desenvolvimento de atividades que visam: 1) a integrao dos membros da equipe; 2) a preparao e aprimoramento dos contedos a serem trabalhados in loco; 3) o desenvolvimento da prtica cientca, atravs da produo intelectual via discusses e atividades que visam a elaborao de conhecimento e a busca da melhor maneira de transferi-lo ao setor produtivo, assim como, via redao de artigos para publicao. Para tanto, os mecanismos criados para essa integrao tiveram como objetivo permitir a circulao de informaes, a organizao da conduo das aes, a criao e o bom estabelecimento das relaes internas, e a denio das competncias: - Reunies semanais e Resumos de Reunio As reunies da Equipe Design so normalmente realizadas uma vez por semana. Os bolsistas ITI, em um sistema de rodzio denido pelos prprios, so responsveis pela redao do Resumo de reunio, documento de registro e controle das discusses e atividades realizadas. Alm dos encontros semanais, cujo objetivo tambm o estabelecimento da convivncia, a equipe se comunica atravs de um grupo na internet, no qual so arquivados os documentos de interesse de todos, incluindo os Resumos de reunio. - Estudos e seminrios Com o objetivo de compreender e criar mecanismos para a prtica da atividade interdisciplinar, na qual a troca de conhecimentos de diversas disciplinas o fundamento, criou-se a atividade denominada Grupo de estudos. Os temas denidos para os grupos de estudos foram discutidos em uma reunio na qual todos puderam opinar sobre a relevncia de determinado assunto e seu interesse pessoal em estud-lo, partindo-se do princpio de que o Projeto PR-UB est baseado em trs premissas: a) trata-se da produo de mveis; b) da transferncia de conhecimentos e c) da interdisciplinaridade. Desta forma, os grupos de estudo deveriam se aprofundar nos respectivos assuntos de interesse visando a ampliao do conhecimento que poder, conseqentemente, culminar na gerao de manuais, cartilhas e/ou artigos cientcos. Os temas estudados foram: Documentao e detalhamento tcnico; Ergonomia e Layout de Fbrica; Qualidade; Conforto, usabilidade, percepo e prazer; Conformidade; Metodologia de Projeto; Como o objetivo a troca de informaes, trs mecanismos foram criados para este m: - Plano de Trabalho do Grupo: para registro do cronograma de leituras; - Ficha de Leitura: ampliao da bibliograa revisada pelos Grupos de Estudo, possibilitando o entendimento de todos acerca do texto lido por um integrante da equipe; - Seminrio: apresentao do grupo de estudo sobre o tema estudado. - Palestras de convidados Complementando as discusses em torno do tema desenvolvido no ms,

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alguns prossionais especialistas foram convidados para apresentarem uma palestra ligada ao assunto. - Visita ao LACMO Uma visita ao LACMO - Laboratrio de Avaliao da Conformidade de Mveis - DEES/UFMG, teve o objetivo de compreender como so feitos os ensaios mecnicos de avaliao dos mveis e a aplicao das normas tcnicas especcas. - Equipes Projeto Foram formadas Equipes de Projeto compostas por um bolsista DTI e dois bolsistas ITI (um estudante em Design e um em Engenharia de Produo). Cada Equipe responsvel pelo desenvolvimento do produto de cerca de 3 empresas. O trabalho das equipes conduzido de forma integrada umas s outras. Alm, desses bolsistas, 3 estudantes de arquitetura foram absorvidos na equipe, em projeto complementar (bolsas PAE/UFMG), para o levantamento e anlise dos problemas ligados ao conforto ambiental das instalaes industriais.

5. Discusso
O Projeto PR-UB apresenta caracterstica peculiar, pois no se baseia em uma estrutura clssica de pesquisa na qual o objeto submetido anlise a partir da coleta de dados. Trata-se aqui de uma pesquisa dinmica, baseada na abordagem dos Sistemas Complexos, sob a qual o objeto compreendido como ator, que como os demais, interfere a cada instante na conduo das aes subseqentes. Deste ponto de vista, elementos tais como a comunicao, a circulao de informao e o estabelecimento de uma linguagem comum e de conana so fundamentais, pois estruturam a organizao do todo, sendo a base das interaes entre os atores e fonte dos processos evolutivos de retroao.
Dois grupos distintos de atores se apresentam: os pesquisadores e os empresrios. O alcance do objetivo comum, ou seja a certicao dos produtos, permeado por interesses variados, s vezes contraditrios.

Uma viso humanstica , desta forma, incontornvel, pois favorece a compreenso dos impasses e dos bloqueios, ou rudos, na comunicao, garantindo o sucesso do resultado. O texto aqui apresentado demonstrou os mecanismos adotados no sentido de sistematizar a dinmica das atividades realizadas pelos pesquisadores, i.e., o trabalho de equipe, com vistas a sua re-aplicao. Apreende-se que os processos de interao interpessoais so essenciais em pesquisas cientco-tecnolgicas interdisciplinares, mas, em muitos casos, sua importncia passa desapercebida.

6. Concluso
O Projeto PR-UB a terceira experincia executada a partir de escopo metodolgico semelhante; a primeira refere-se ao Projeto HAVALOR (FINEP) no Vale do Jequitinhonha e a segunda ao Projeto CERTIM (FAPEMIG) em Uberaba-MG. Essa oportunidade corrobora a aplicabilidade da metodologia, assim como, dos contedos transferidos aos

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empresrios. Esta experincia tem permitido o desenvolvimento de novos mecanismos cujo objetivo anar a prtica interdisciplinar entre design e engenharias e aprimorar a tcnica de transferncia de conhecimento e tecnologia para os empresrios. Alm da redao de artigos para publicaes cientcas, outros resultados concretos foram alcanados e transferidos para as empresas: publicao do Guia de Documentao Tcnica; elaborao do Relatrio de observao dos elementos de ergonomia para cada empresa; elaborao do Relatrio de anlise dos elementos ligados qualidade do processo e do produto para cada empresa. Outros resultados, de carter intangvel, dizem respeito ao aprimoramento acadmico-cientco observado na articulao das instituies e departamentos envolvidos e, tambm, melhoria da qualidade da empresa e a mudanas culturais ocorridas, sobretudo, por parte dos empresrios. Trata-se da aquisio de novos conhecimentos: design trabalhado de forma integrada no universo produtivo, mais que alteraes estilsticas como normalmente compreendido; certicao, compreenso das normas tcnicas e rastreabilidade dos insumos como elemento de competitividade de mercado; organizao da produo e qualidade do trabalho dos operrios como modernizao da empresa.

Fonte de Fomento
Financiadora de Estudos e Projetos FINEP e Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientco e Tecnolgico CNPq

Referncias
BERTALANFFY, L. von. Thorie Gnrale des Systmes. (Original: General System Theory, NY, 1968). Dunod, Paris, 1993. 308 pages. CROCCO, M. A. et al. O arranjo produtivo moveleiro de Ub-MG. In: Plos Moveleiros: II - Linhares (ES), III - Ub (MG), IV - Bento Gonalves (RS). IPEA - ABIMVEL/PROMVEL, Alternativa Editorial, Curitiba, 2002. LE CARDINAL, Gilles et RIGBY, Julie. Intervention Methodology for Complex Problems: the FAcT-Mirror Method. In: HCP99 Methodology and/or applied mathematics. Brest, setembro, 1999. LE CARDINAL, Gilles ; GUYONNET, Jean-Franois ; POUZOULLIC, Bruno. La dynamique de la conance. Dunod, Paris, 1997. 244 p. MORIN, Edgar. La Mthode. Tome 1 : La nature de la nature. ditions du Seuil, Paris, 1977. PEREIRA, A. F; et al. Design, informao e incluso social no plo moveleiro do Vale do Jequitinhonha: Projeto HAVALOR. In: P&D

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DESIGN 2004 - 6 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, So Paulo, SP, 2004. PEREIRA, Andra Franco. Application des connaissances issues du dveloppement durable, de lenvironnement et de la systmique, au design industriel de produits dans une approche de macroconception . Tese de Doutorado, Universit de Technologie de Compigne, Frana, junho 2001.

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