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INDICADORES DE PERFORMANCE EM RH

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 1 Faturamento Lquido per Capita (R$) Faturamento Bruto per Capita (R$) Faturamento Bruto / FTE (R$) Custo + Despesas Operacional per capita (R$) 1 Custo + Despesas Operacional/FTE (R$) 1 Lucro Operacional per Capita Lucro Operacional / FTE (R$) 5 Retorno do Investimento nos recursos Humanos - ROI (Lquido) (N) 1 Retorno do Investimento nos Recursos Humanos - ROI (bruto) (N) Human Capital Value Added - HCVA (R$) Valor Humano Agregado (R$) 1 Custo com Terceirizao/ Despesas (%) Human Economic Value Added - HEVA (R$) Frmula Faturamento Lquido / Efetivo Total Faturamento Bruto / Efetivo Total Faturamento Bruto / Total FTE Custo + Despesas Operacional/Efetivo Total Custo + Despesas Operacional/Total FTE Lucro Operacional/Efetivo Total Lucro Operacional/Total FTE Faturamento lquido -(Custo + Despesa Operacional- Custo Total de Pessoal Efetivo)/Custo Total de Pessoal Efetivo Faturamento Bruto- (Custo + Despesa Operacional - Custo Total de Pessoal Efetivo)/Custo Total de Pessoal Efetivo Faturamento Bruto - (Custo + Despesa Operacional - Custo Total de Pessoal Efetivo)/Total FTE Faturamento Lquido - Despesa com Fornecedores/Efetivo Total Custo com Terceirizao/ Custo + Despesa Operacional x 100 Lucro Lquido - (Patrimnio Lquido x CDI)/Total FTE

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 2 Despesa Total de RH / Despesas (%) 4 Custo Total de Pessoal de RH/ Despesas (%) Custo de Terceiros em RH / Despesas (%) Custo de Terceiros em RH / Despesa Total de RH(%) Custo Total de Pessoal de RH/ Custo Total de Pessoal (Headcount) (%) Proporcionalidade em RH (Efetivo) (N) Proporcionalidade em RH (FTE) (N) Proporcionalidade em RH (Headcount) sem T&D e Servio Mdico (N) Despesa Total de RH / Headcount (R$) Despesa Total de RH/ FTE (R$) Remunerao de RH/ FTE RH (R$) Concentrao de Pessoal de RH (%) CPT por Funo de RH/ Custo Total de Pessoal de RH (Headcount) (%) Despesas por Funo de RH/ Despesas Total de RH (%) Frmula (Despesas Total de RH/ Custo + Despesa Operacional) x 100 (Custo Total de Pessoal de RH/Custo + Despesa Operacional) x 100 (Custo com Terceirizao em RH/Custo + Despesa Operacional) x 100 (Custo com Terceirizao em RH/Despesa Total de RH) X100 (Custo Total de Pessoal de RH/Custo Total de Pessoal(Headcount)) x 100 Efetivo Total/Efetivo da rea de RH Total FTE/Total FTE RH Headcount/Headcount de RH (sem T&D e SM) Despesa Total de RH/Headcount Despesa Total de RH/Total FTE Remunerao deRH/Total FTE de RH (Efetivo de RH por Grupos Profissionais/Efetivo Total deRH) x100 (Custo Total de Pessoal por Funes de RH/Custo Total de Pessoal de RH (Headcount)) x 100 (Despesas por Funes de RH/Despesas Total de RH) x 100

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 1 Custo Total de Pessoal (efetivo)/ Faturamento Lquido (%) Custo Total da Fora deTrabalho (Headcount)/ Faturamento Bruto (%) Remunerao(Headcount)/Faturamento Bruto (%) 1 Custo Total de Pessoal (efetivo)/ Despesas(%) Custo Total da Fora de Trabalho (Headcount)/ Despesas (%) Remunerao (Headcount)/ Despesas (%) 2 Remunerao Total de Pessoal (efetivo)/lucro Operacional (%) Custo Total de Pessoal (Efetivo) per Capita (R$) 1 Custo Total da Fora de Trabalho (Headcount)/FTE (R$) Remunerao (Efetivo)/ FTE (R$) 1 Custo Total de Pessoal (Efetivo)/Custo Total de Pessoal (Efetivo) (%) Remunerao Vriavel/ Salrio Nominal (%) Remunerao Vriavel/ Remunerao (%) Participao em Resultados per Capita (R$) Participao em Resultados/ Custo Total de Pessoal (Efetivo) (%) Participao em Resultados / Lucro Operacional (%) Horas Extras / Salrio Nominal (%) Benefcios/ Remunerao (%) CTP Inativos/ CTP (Efetivos) (%) Frmula (Custo Total de Pessoal (Efetivo)/Faturamento Lquido) x100 (Custo Total da Fora de trabalho(Headcount)/Faturamento Bruto) x 100 (Remunerao (Headcount)/Faturamento Bruto) x 100 (Custo Total Pessoal (Efetivo)/Custo + Despesa Operacional) x 100 (Custo Total da Fora de Trabalho (Headcount)/Custo+Despesa Operacional) x100 (Remunerao (Headcount)/Custo + Despesa Operacional) x 100 (Custo Total de Pessoal (Efetivo)/Lucro Operacional) x 100 Custo Total de Pessoal(Efetivo)/Efetivo Total Custo Total da Fora de Trabalho(Headcount)/Total FTE Remunerao (Efetivo)/FTE (Efetivo) (Custo Total de Pessoal (Efetivo) por Grupos Profissionais/Custo Total de Pessoal (Efetivo)) x 100 (Remunerao Varivel/Salrio Nominal) x 100 (Remunerao Varivel/ Remunerao) x 100 PLRE(Valor Distribudo)/efetivo Total (PLRE(Valor Distribudo)/Custo Total de Pessoal(Efetivo)) x 100 PLRE((Valor Distribudo)/Lucro Operacional) x 100 (Valor Total Horas Extras/Salrio Nominal) x 100 (Benefcios/Remunerao) x 100 (Custo Total de Pessoal Inativos/Custo Total de Pessoal (Efetivo)) x 100

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 1 Custo de Benefcios/ Faturamento Lquido (%) Custo de Benefcios/ Faturamento Bruto (%) Custo de Benefcios/ Despesas (%) Custo de Sade/ Custo de Benefcios (%) Custo de Benefcios per Capita (R$) 1 Custo de Benefcios / FTE (R$) Custo de Sade per Capita (R$) 1 Custo de Benefcios/Salrio Nomminal (%) Custo de Previdncia Privada / Salrio Nominal (R$) Frmula (Custo Total de Benefcios/Faturamento Lquido) x 100 (Custo Total de Benefcios/Faturamento Bruto) x 100 (Custo Total de Benefcios/Custo+ Despesas Operacional) x100 (Custo dos Programas de Sade/Custo Total de Benefcios) x 100 Custo Total de Benefcios/Efetivo Total Custo Total de Benefcios/FTE Efetivo Custo dos Programas de Sade/Efetivo Total Coberto (Custo Total de Benefcios/Salrios Nominal) x 100 (Custo da Previdncia Complementar/Salrio Nominal) x 100

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 5 Absentesmo (R$) 1 Rotatividade de Pessoal (%) 1 Desligamentos/ Efetivo Total (%) Desligamentos Voluntrios/ Efetivo Total (%) Desligamentos Involuntrios/ Efetivo Total (%) Custo de Desligamentos (R$) Frmula (Faltas/Efetivo Total x 242) x 100 ((Admisses + Total de Desligamentos)/ 2 Efetivo Total/efetivo Total) x 100 (Total de Desligamentos/Efetivo Total) x 100 (Desligamentos Voluntrios/Efetivo Total) x 100 (Total de Desligamentos-Desligamentos Voluntrios/Efetivo Total) x 100 Custo Total de Desligamentos/Total de Desligamentos

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador Admisso / Efetivo Total (%) 1 Aproveitamento Interno/ Vagas Preenchidas (%) Tempo para Preenchimento de Vagas (Dias) Custo de Admisso (R$) Custo de Admisso/ Salrio Admitidos (%) Estagirios/ Efetivo Total (%) Proporcionalidade de Estagrios (%) ndice de Efetivao de Estagirios (%) Custo Programa Estgi/ TFE (R$) Estagirios/ Efetivo Total (%) Proporcionalidade de Estagrios (%) ndice de Efetivao de Estagirios (%) Custo Programa Estgio/ TFE (R$) Trainees/ Efetivo Total (%) Custo Programa Trainess (%) Frmula (Admisses/Efetivo Total) x 100 (Aproveitamento Interno/Vagas Preenchidas) x 100 Tempo Total para Preenchimento de Vagas/Vagas Preenchidas Custo de Admisses/Admisses (Custo de Admisses/Salrio dos Admitidos) x 100 (Efetivo de Estagirios/Efetivo Total) x 100 (Total de Estagirios/Efetivo Total) x 100 (Efetivao de Estagirios/Total de Estagirios) x 100 Custo Programa Estgio/FTE de Estagirios (Efetivao de Estagirios RH/efetivo Total RH) x 100 (Total de Estagirios RH/Efetivo Total RH) x 100 (Efetivao de Estagirios RH/Total de Estagirios RH) x 100 Custo Programa Estgi RH/ FTE de estagirios RH (Trainees/Efetivo Total) x 100 (Custo Programa Trainees/Remunerao+Benefcios+Custo Admisso+Investimento T&D) x 100

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 3 Investimento em Treinamento e Desenvolvimento (Headcount)/Faturamento Lquido (%) 1 Investimento em Treinamento e Desenvolvimento (Headcount)/Despesas (%) Investimento em Treinamento e Desenvolvimento (Headcount)/FTE (R$) 3 Investimento em Treinamento Tcnico e Operacional ((Headcount)/FTE (R$) Investimento em Desenvolvimento (Headcount) / Total FTE Investimento em Treinamento e Desenvolvimento ((Headcount) / Reminerao (%) Investimento em Treinamento e Desenvolvimento ((Headcount) / Hora (R$) Tempo de Treinamento e Desenvolvimento ((Headcount) / FTE (Horas/Ano) Tempo de Treinamento Tcnico e Operacional (Headcount)/FTE (Horas/Ano) Tempo de Desenvolvimento (Headcount)/ TFE (Horas/Ano) Frmula (Investimento Total em T&D(Headcount)/Faturamento Lquido) x 100 (Investimento Total em T&E(Headcount)/Custo+Despesas Operacional) x 100 Investimento em T&D(Headcount)/Total FTE Investimento em Trein. Tcnico Operac.(Headcount)/Total FTE Investimento em Desenvolvimento((Headcount)/Total FTE (Investimento Total em T&D (Headcount)/ Remunerao(Headcount)) x 100 Investimento Total em T&D((Headcount)/ Tempo de T&D (Headcount) Tempo de T&D ((Headcount)/Total FTE Tempo de Trein. Tcnico Operac. (Headcount)/Total FTE Tempo de Desenvolvimento (Headcount)/Total TFE

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 1 Custo Total de Acidentes do trabalho e Doena Ocupacional/ Despesas (%) 2 Custo com Preveno de Acidentes do Trabalho e Doena Ocupacional per Capita (R$) Custo com Ocorrncia e Reabilitao de Acidentes do Trabalho e Doena Ocupacional per Capita (R$) Acidentes do Trabalho (N) Acidentes do Trabalho com Afastamento (N) Gravidade de Acidentes (N) Doena Ocupacional (N) Frmula (Custo Total de Acidentes do Trabalho e Doena Ocupacional/ Custo+Despesas Ocupacional) x 100 Custo com Preveno de Acidentes do trabalho e Doena Ocupacional/Efetivo Total Custo c/ Ocorrncia e Reabilitao de Acidentes do Trab. E Doena Ocupacional/Efetivo Total (Total de Acidentes do Trabalho/Homens x horas trabalhadas) x 1.000.00 (Acidentes do Trabalho com Afastamento/Homensx Horas Trabalhadas) x 1.000.000 (Dias Perdidos por Acidentes + Dias Debitados/Homensx Horas Trabalhadas) x 1.000.000 (Dias Perdidos por Doena Ocupacional/Homens x Horas Trabalhadas) 1.000.000

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador Processos Trabalhistas/ Efetivo Total (%) Processos Solidariedade/ Processos Trabalhistas (%) Processos Trabalhistas/ Desligamentos (%) 1 Custo do Passivo Trabalhista / Despesas (%) Paralisaes por Greve (%) Frmula ((Homens Proc. Trabalhistas - Homens Proc. Solidariedade/Efetivo Total)) x 100 (Homens Processos Solidariedade/Homens Processos Trabalhistas) x 100 ((Homens Proc. Trabalhistas - Homens Proc. Solidariedade)/Total de Desligamentos) x 100 (Custo Total do Passivo Trabalhista/Custo+Despesa Operacional) x 100 (Homens x Horas de Trabalho Paralisadas por Greve/Efetivo Total x 2080) x 100

MARQUE NA COLUNA AMARELA OS INDICADORES QUE MAIS LHE INTERESSAM Nome do Indicador 1 Idade da Fora de Trabalho (Anos) 1 Permanncia Mdia na Empresa (Anos) Concentrao de Pessoal (%) Concentrao Feminina (%) Fora de Trabalho Flexvel (%) Impatriados (%) Expatriados (%) Frmula Idade Mdia do efetivo Total/12 Tempo Mdio de Servio/12 (Efetivo por Grupos Profissionais/Efetivo Total) x 100 (Efetivo Feminino/Efetivo Total) x 100 (Temporrios e Autnomos na folha + Temporrios e Autnomos fora da folha/ Headcount) x 100 (Impatriados/Impatriados + Expatriados) x 100 (Expatriados/Impatriados + Expatriados) x 100