AGENTE DO TERCEIRO SETOR

FUNDAMENTAL

AULA

Gesto do Terceiro Setor

Gesto de Organizaes da Sociedade Civil

Marcos Kisil

SUMRIO

APRESENTAO .......................................................................................................3 RECOMENDAES....................................................................................................4 OBJETIVOS DA AULA.................................................................................................5 GESTO NAS ORGANIZAES DA SOCIEDADE CIVIL..........................................6 CARACTERSITCAS DE UMA ORGANIZAO DO TERCEIOR SETOR..................7 MODELOS....................................................................................................................8 CONCLUSO.............................................................................................................11 GLOSSRIO..............................................................................................................12 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................14

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APRESENTAO
Caro aluno: Este material didtico corresponde disciplina de Gesto do Terceiro Setor do curso Agente do Terceiro Setor - Fundamental. Gesto do Terceiro Setor 1 - Conceito de Terceiro Setor origem, abrangncia, importncia, peculiaridades e distino do 1 e 2 Setores. 2 - Gesto nas Organizaes da Sociedade Civil importncia, elementos constituintes e viso contempornea. 3 - Diagnstico de necessidades socioambientais - mapa do contexto e diagnstico de ativos. 4 - Planejamento estratgico - princpios orientadores: valores, misso, viso e objetivos estratgicos. 5 - Programas e projetos - definies e conceitos. 6 - Plano de Ao-Plano Operativo - Plano de Negcio. 7 - Estruturas - processos organizacionais. 8 - Governana e liderana. 9 - Gesto de Recursos Humanos - voluntariado, profissionalismo e formao de equipes. Este curso foi elaborado visando uma aprendizagem autnoma. Os contedos foram cuidadosamente selecionados e a linguagem utilizada facilitar seus estudos distncia. A disciplina de Gesto do Terceiro Setor importante para seu processo de capacitao e compreenso das estruturas e administrao das entidades sociais. O contedo apresentado servir de base para todo o curso e tambm para a sua atuao profissional, portanto, necessrio que voc dedique tempo para a leitura do material e realize as atividades de avaliao que esto no site. No sabe um termo dito pelo professor? No entendeu uma palavra que est no texto? Procure no glossrio. Isto lhe ajuda a esclarecer termos e palavras especficas ou tcnicas no compreendidas.

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RECOMENDAES:
LEIA OS TEXTOS INDICADOS (esto indicados para acesso pela internet); PROCURE EXPLORAR A BIBLIOGRAFIA OFERECIDA; PARTICIPE DO FRUM DE DEBATES E TIRA- DVIDAS; FAA A AVALIAO DE MLTIPLA ESCOLHA.

Quando falamos em educao distncia, no quer dizer que voc estar sozinho nos seus estudos. Lembre-se de que poder contar, sempre que precisar, com a ajuda do professor e de todos da Escola Aberta. Desejamos que tenha muito sucesso nesta aula e em todo o curso. Bons Estudos!

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OBJETIVOS DA AULA
Oferecer: O que uma organizao Caractersticas de uma organizao do terceiro setor O que gesto Elementos de gesto

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GESTO NAS ORGANIZAES DA SOCIEDADE CIVIL

ORGANIZAO - CONCEITO
acesse o texto http://www.gerenco.com.br/page3.html

Vivemos em meio a mltiplas organizaes: Nossa cidade Nossa igreja A escola que meu filho frequenta O meio de transporte que utilizo A padaria que frequento A nossa prpria famlia
(Chester Barnard, 1938)

Organizaes so sistemas cooperativos, formados por pessoas que se comunicam entre si e desenvolvem aes tendo em vista alcanar um propsito comum.
(Daft, 2002)

So: 1. entidades sociais; 2. dirigidas por metas; 3. desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturadas e coordenadas e; 4. ligadas ao ambiente externo. Diferentes nomes para a mesma organizao: Organizao do Terceiro Setor (adotada); Organizao No Governamental ONG (evitada); Organizao da Sociedade Civil OSC (preferida).

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CARACTERSTICAS DE UMA ORGANIZAO DO TERCEIRO SETOR

acesse o texto http://sustentanews.wordpress.com/2010/04/20/desafios-do-terceiro-setor-no-brasil/

possuir uma estrutura formal; possuir uma funo social; estar localizada fora do aparato formal do estado; no distribuir lucros aferidos com suas atividades entre seus diretores; ser autogovernada; envolver indivduos em esforos voluntrios. Desafios da Gesto de Entidades do Terceiro Setor universo das organizaes com finalidades amplas e diferentes: no existe um modelo de gesto; ausncia ou escassez de informao e conhecimento sobre como se encontra a gesto dessas organizaes; organizaes sem estrutura de governana claramente definida: conselhos, diretoria executiva; ausncia de instrumentos bsicos de gesto financeira, de pessoal e de processos internos.

Desafios Gerenciais Permanentes

Necessidade de levantar fundos

Modelo de gesto adequado

Baixa profissionalizao da gesto

organizao

Presses por resultados e impactos Concorrncia entre entidades

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MODELOS

Servem de exemplo ou normas em determinadas situaes, favorecendo a organizao e o ordenamento das partes que compem um conjunto.

Modelos de Gesto Tm como objetivo dotar as organizaes de estruturas e processos capazes de auxiliar os gestores a superar as dificuldades inerentes ao processo administrativo e garantir o alcance dos objetivos institucionais. DIMENSO ESTRATGICA DIMENSO ESTRUTURA DIMENSO PROCESSO DE TRABALHO DIMENSO GESTO DE PESSOAS DIMENSO GESTO DA QUALIDADE Dimenso estratgica anlise de contexto; potencialidades e limitaes; valores; misso; viso; objetivos de longo prazo; pblicos; parceiros; estratgias de comunicao externa.

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Dimenso estrutura governana; normas e procedimentos; diviso do trabalho; mecanismos de monitoramento e controle. Dimenso processo de trabalho planejamento; competncias organizacionais; atividades rotineiras; projetos especiais; sistemas de informao; dimenso finanas - fontes de financiamento; captao de recursos: capitalizao e custeio; canais de captao; controle financeiro; auditoria e prestao de contas. Dimenso gesto de pessoas critrios de seleo; treinamento; motivao; gesto do desempenho; gesto de cargos e salrios; gesto de voluntariado; liderana; cultura organizacional; sistemas de comunicao na organizao.

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Dimenso gesto da qualidade eficincia; eficcia; efetividade; adaptabilidade.

ADMINISTRADOR
Responsabilidade pelo trabalho dos outros Motivar Assegurar a colaborao Comandar Responsabilidade pelos resultados

Estabelecer Objetivos Prever Organizar Controlar ou avaliar Isto requer habilidades estratgicas e tcnicas

Isto requer, principalmente, habilidades humanas

Processos de tomada de deciso

Processos de tomada de deciso (Herbert Simon)

Deciso

Julgamento e Avaliao de Alternativas Criao de Alternativas

Concepo Prospeco
Problema

Anlise de um problema ou situao que exige soluo

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CONCLUSO
Questes Crticas: Quem somos? A quem servimos? O que queremos ser? Aonde queremos chegar? Com quem podemos contar? Criar um ambiente de: engajamento e participao; aprendizado constante; mudana e renovao; excelncia; foco em resultados; satisfao do cliente; qualidade de vida no trabalho; tica e responsabilidade social; agregar valor; respeito natureza.

Modelo de Gesto
Gerente como missionrio Gerente visionrio

Misso Viso
Objetivos
Preparar a Equipe

O que somos O que queremos ser

Gerente com ao proativa

Gerente condutor de equipes

Aonde queremos chegar

Com quem vamos contar

Escolher a Equipe

Modelar o Trabalho

Incentivar a Equipe

Liderar a equipe

Resultados

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GLOSSRIO
Afeito - habituado, acostumado. Almejado - sonhado, desejado ardentemente. Aparato - conjunto de elementos preparativos. A priori - do latim, "partindo daquilo que vem antes", uma expresso filosfica que designa uma etapa para se chegar ao conhecimento. Auditoria - em um exame cuidadoso e sistemtico das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, cujo objetivo averiguar se elas esto de acordo com as disposies planejadas e/ou estabelecidas previamente, se foram implementadas com eficcia e se esto adequadas (em conformidade) consecuo dos objetivos. Competncia organizacional - capacidades e atividades chave esperadas de cada unidade de negcios da empresa. Cultura organizacional - formada por seus valores ticos e morais, princpios, crenas, polticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. So regras que todos os membros dessa organizao devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho. Deciso casustica - medida de carter artificioso, sem embasamento ou critrio preciso. Disseminar - espalhar, jogar, multiplicar. Eficincia - refere-se relao entre os resultados obtidos e os recursos empregados. A capacidade de fazer as coisas direito, seguindo o modelo. Eficcia - refere-se relao entre os resultados obtidos e os objetivos pretendidos, ou seja, ser eficaz conseguir atingir um dado objetivo. Efetividade - a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente, o que efetivo no necessariamente eficiente ou eficaz. Excelncia - estado ou qualidade de excelente. Funes clssicas da administrao - as funes de planejar, organizar, comandar, executar. Gesto de cargos e salrio - administrao da aplicao de metodologias, conceitos, para se reconhecer a capacitao profissional e o desempenho dos seus funcionrios, distribuindo, num sistema de habilidade, competncia e desempenho, os cargos e salrios. Gesto de insumos - gerenciamento de todos os elementos que entram no processo de produo de mercadorias ou servios: mquinas e equipamentos, trabalho humano, etc. Gesto de desempenho - medir e gerenciar o desempenho; significa sabermos claramente o que esperamos de um indivduo, de uma equipe, de um projeto ou de uma empresa. Para sabermos o que esperamos, precisamos definir nossos

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objetivos e metas (onde queremos chegar), nosso direcionamento estratgico, nossa misso e nossos princpios. Governana - o exerccio da autoridade, controle, administrao e poder de governo. a maneira pela qual o poder exercido na administrao dos recursos sociais e econmicos de um pas ou instituio visando a seu desenvolvimento. Habilidade - capacidade de como fazer algo. Inerente - prprio, o que est ligado de forma inseparvel ao ser. Insolvncia - um estado em que o devedor tem prestaes a cumprir superiores aos rendimentos que recebe. Portanto, um insolvente no consegue cumprir as suas obrigaes (pagamentos) no tempo determinado. Motivao - estmulo, direcionamento momentneo do pensamento, da ateno, da ao a um objetivo visto pelo indivduo como positivo. Processo sucessrio - perodo de mudana na empresa ou instituies onde o poder de administrao transferido para outro ou outros. Mudana. Sistema de comunicao - forma de organizao dos meios e maneiras de comunicao dentro de uma organizao. Sucesso - ato ou efeito de suceder. Sequncia, srie de pessoas, de coisas ou de fatos que se sucedem sem interrupo ou com pequeno intervalo. Herana, ato de suceder nos bens de algum. Proativo - aquele que toma atitudes para resolver problemas antes que eles aconteam. Temerrio - situao audaciosa que chega a imprudncia, situao arriscada.

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BIBLIOGRAFIA
FUNDAMENTAL: DRUCKER, Peter. Administrao de Organizaes Sem fins Lucrativos. So Paulo: Pioneira, 1995. HUDSON, Mike. Administrando Organizaes do Terceiro Setor. O Desafio de Administrar sem receita. So Paulo: Makron Books, 1999. COMPLEMENTAR: IOSCHPE, Evelyn Berg (org), Kisil, M et als. Terceiro Setor: Desenvolvimento Social Sustentado. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1997. TENRIO, Fernando G. Gesto de ONGs - Principais Funes Gerenciais. So Paulo: Editora Fundao Getlio Vargas. 1997. ABONG. ONGs: Repensando sua prtica de gesto. 2008. Educao distncia (Material didtico) Modo de acesso: Escola Aberta- Virtual Tambm disponvel para reprografia Inclui bibliografia Este material de uso exclusivo dos matriculados nos cursos distncia da ESCOLA ABERTA DO TERCEIRO SETOR ADMINISTRAO www.escolaaberta3setor.com.br