Apostila Master Vitrinismo 2

Curso Mster de Vitrinismo
Prof. Nvea Guimares Alves

CDL MANAUS
SUFRAMA
SUMRIO
1. INTRODUO...................................................................................................................
2. HISTRIA DA ARTE.........................................................................................................
3. EVOLUO E IMPORTNCIA DO VITRINISMO.............................................................
3.1. HISTRIA E EVOLUO DA VITRINE.........................................................................
4. A VITRINE NA PROMOO E MARKETING DA EMPRESA...........................................
5. ENTENDENDO O QUE VITRINE...................................................................................
5.1. OQUE VITRINE...........................................................................................................
6. TCNICAS DE COMPOSIO DE VITRINES.................................................................
6.1. IMAGEM.........................................................................................................................
6.2. CARACTERSTICAS......................................................................................................
6.3. TIPOS DE VITRINES......................................................................................................
6.3.1. VITRINE EXPOSITIVA................................................................................................
6.3.2. VITRINE FOLK............................................................................................................
6.3.3. VITRINE CENOGRFICA...........................................................................................
6.4. CALENDRIO.................................................................................................................
7. LINGUAGEM ESTTICA DE COMPOSIO DE VITRINES...........................................
7.1. ILUMINAO..................................................................................................................
7.2. PONTO FOCAL..............................................................................................................
8. PLANEJAMENTO..............................................................................................................
8.1. LEVANTAMENTO DE IDIAS........................................................................................
8.1.1. CONCRETIZANDO IDIAS.........................................................................................
8.1.2. ESBOO......................................................................................................................
8.1.3. ESQUEMA DE CORES...............................................................................................
8.1.4. DECORAO..............................................................................................................
8.2. PARTES INTEGRANTES DA VITRINE..........................................................................
8.2.1. PISOS, LATERAIS, FUNDO E TETO..........................................................................
9. TCNICAS DE EXPOSIO.............................................................................................
9.1. CONFECES...............................................................................................................
9.2. TECIDOS........................................................................................................................
9.3. CAMA, MESA E BANHO................................................................................................
9.4. ELETRO E UTENSLIOS DOMSTICOS.......................................................................
9.5. MVEIS..........................................................................................................................
9.6. PERFUMARIA................................................................................................................
9.7. JIAS E BIJOTERIAS....................................................................................................
9.8. TICA.............................................................................................................................
10. REFERNCIAS
CMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE MANAUS

Rua Delfim de Souza, 125 Raiz
E-mail: cursos@cdlmanaus.com.br
FONE: 3215-9792/9793
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1. INTRODUO
A chegada numa loja ou ponto comercial um momento nico, capaz de convidar, sem
palavras, o cliente a entrar ou simplesmente afast-lo definitivamente. O que um lojista espera,
que o consumidor entre e se sinta to vontade que no tenha pressa nenhuma de sair. E
quanto mais tempo uma pessoa passa perto dos produtos, maior a chance de consumo.
Nestas poucas palavras foram destacados trs aspectos: a vitrine, o layout e a prpria loja.
A vitrine a primeiro contato que a loja faz com um cliente em potencial, o layout o que h
dentro da loja, podendo fazer uma pessoa e a equipe de vendas se sentir bem ou no, e a loja
o conjunto disto aliados aos produtos que possui para vender.
A vitrine da loja uma ferramenta fundamental para que o cliente seja chamado para
dentro da loja e l permanea pelo maior tempo possvel. Tempo que deve ser suficiente para
que a pessoa comece a desejar os diversos produtos apresentados atravs de prateleiras bem
iluminadas, manequins (no caso de lojas de roupas), ilhas de supermercados, etc.
Como fazer com que o cliente entre e consuma o maior tempo possvel? Atravs de uma
vitrine chamativa, coerente com o cliente que pretende atrair, e um layout que induza a pessoa a
encontrar tudo, e mais um pouco, com facilidade.
Definir como fazer a entrada, que produtos dispor em cada local e saber quais os produtos
que devem ser colocados ao fundo de um supermercado, por exemplo, so algumas das coisas a
serem analisadas ao definir-se o layout de uma loja. J a vitrine a demonstrao dos produtos
de forma a induzir o consumidor a compr-los. E isto pode ser feito ao se expor os produtos para
que as pessoas os vejam facilmente.
Para que esta apostila seja eficiente na sua funo, espera-se que ela ajude a conquistar
o conhecimento necessrio para atuar na rea de vitrinismo. Desta forma esta apostila est
organizada a partir dos conhecimentos bsicos, onde so abordados o histrico, contexto e os
tipos bsicos existentes de vitrines. Depois ser possvel encontrar um vasto contedo sobre
vitrine e sua importncia, E aps, planejamento, execuo e exposio de produtos.

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2. HISTRIA DA ARTE
"H leis de proporo, de luz, de sombra e de perspectiva, que preciso conhecer
para desenhar um motivo; se essa cincia nos falha, arriscamos travar eternamente uma luta
estril e no conseguimos nunca criar." (Van Gogh 1880)
3. EVOLUO E IMPORTNCIA DO VITRINISMO

Histria e evoluo da vitrine
A sociedade usa a vitrina desde os primrdios, e em muitos casos at no sabendo. Pois
toda exposio de mercadorias deve ser coordenada de maneira que o consumidor a entenda e
assimile de imediato. E esta pratica teve inicio com os Mesopotmicos e os Egpcios e data de
milhares de anos antes de Cristo.
Segundo Nascimento (2008), as vitrines existem desde antes de Cristo. J naquela poca,
os comerciantes percebiam a necessidade de conquistar os clientes e se destacarem da maioria.
Na antiguidade os egpcios, segunda civilizao mais antiga da histria, optaram por outro
caminho: o uso da imagem para representar suas idias. Foi a primeira manifestao de
publicidade e identificao das lojas. Eles utilizavam placas de madeira ou pedra com um nico
smbolo que identificava a mercadoria vendida naquele estabelecimento, ex: uma uva entalhada
na pedra mostrava que ali se vendia vinho, uma cabra-leite, um trigo-po, e assim por diante.
Outro exemplo de que se tm notcia surgiu nos mercados rabes. L, cada "lojista" exibia
seus produtos em meio a muita cor com o uso de tecidos rebuscados. Outra tcnica era pendurar
os objetos na fachada.
Pode-se citar, tambm, o Mercado de Trajano, dos romanos, que a primeira organizao
das lojas nos moldes do que hoje se conhece por shopping center. Suas mais de 100 lojas eram
dividas por segmentos de modo a concentrar os interessados em cada tipo de produto.
Desses e de tantos outros exemplos o que se pode concluir que as pessoas sempre
foram atradas para o comrcio pelo olhar. Na Idade Mdia a janela da morada do comerciante se

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abria em duas partes: a parte inferior se transformava num balco e possibilitava que os produtos
expostos fossem manuseados ou tocados; a parte superior cobria a de baixo como um toldo.
As vitrines, hoje, com suas superfcies de vidro impedem o toque e precisam chamar os
sentidos de outra forma. Nas vitrines do mundo moderno, outras janelas se abrem como na tela
do computador, o vidro separa o internauta do seu objeto, mas em ambas as mdias, computador
e vitrines, luzes piscam, textos e imagens convocam as pessoas. A transparncia do vidro divide
essas mdias do mesmo modo: de um lado o ilusrio e o inatingvel; o acessvel; de outro lado,
quando o objeto vem a ns, e a ele ento agregamos um valor de uso.
Sabe-se, tambm, que as vitrines qualificam o lugar em que se encontram. No caso de
vitrines de rua, por exemplo, ajudam a construir tanto a imagem da loja como a do prprio espao
urbano que as circunscrevem. Encontram-se nas vitrines textos e imagens que dialogam com um
personagem, o consumidor. Nesses textos, apresentam-se objetos revestidos de valores,
encenados a partir da criatividade do vitrinista. A vitrine hoje, mais do que nunca, transitria,
temporria. O seu valor no mercado reavaliado incessantemente e nasce do encontro dos
desejos sociais.
4. A VITRINE NA PROMOO E MARKETING DA EMPRESA

A vitrine uma ferramenta de comunicao, ou seja, ela faz parte de um processo que tem
inicio no estudo do marketing que a empresa adotou. O marketing adota vrias ferramentas no
seu processo, entre essas ferramentas est comunicao. A comunicao por sua vez, utiliza
entre suas aes o merchandising, e o merchandising faz uso de varias peas, dentre elas, a
mais significativa a Vitrine.
Existem algumas definies para vitrine. Ela pode ser: Um vendedor silencioso; O carto
de visitas da empresa e o agente formador da imagem da empresa. Alm de ser
comprovadamente responsvel direta por mais de 70% das vendas, ela cria a identidade da loja.
Ela uma grande ferramenta de comunicao e deve ser usada adequadamente, pois sua
relao custo beneficio dos mais atraentes.
Ela a pea de comunicao de:
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Menor custo Se analisarmos os recurso financeiros mobilizados paras as campanhas

de comunicao como catlogos, folder, mdias (televiso, rdio, revistas, jornais, etc.), brindes,
etc., seu custo muito menor. Ela custa mensalmente menos que um vendedor, com a diferena
que responsvel direto por mais de 80% das vendas.
Imediatismo A resposta do consumidor imediata, pois, aps sua montagem o
consumidor estar frente a frente com o produto e se a vitrina estiver atraente seu impulso de
compra instantneo. Ento no mesmo dia a vitrine comea a exercer seu papel de grande
vendedor.
Menor risco Por ser imediata, fica fcil medir seu resultado nos primeiros dias, se o
resultado no for satisfatrio sua readaptao pode ser feito com grande velocidade,
diferentemente das campanhas que s podem ser medidas aps um considervel perodo.
5. ENTENDENDO O QUE VITRINE SUA IMPORATNCIA

5.1. O que vitrine
A vitrina deve ser concebida de modo que seja a essncia do que a loja, e de tudo o que
ela oferece e simboliza, pois, quando habilmente apresentada com imaginao e seduo, tem a
eficcia da publicidade alm de atrair os olhares do mundo exterior para si e trazer o consumidor
para dentro da loja.
A vitrine pode ser relativamente simples e econmica em relao s outras mdias, devido
a sua posio quase ntima entre o ver e o ter, entre o contato visual e a materializao da ao
da compra, isto , entre o sabor do olhar e o poder de tocar.
Segundo Demetresco (2004), as vitrines podem ser Mise-en-scne, que o ato de s
colocar o produto em cena, no espao da vitrine, com simplicidade e esttica. E Miseenspectacle que dar maior valorizao do produto numa cenografia com iluminao e tematizao
no mesmo espao.
A vitrine se torna ento um espetculo, quase que imediato, faz acontecer uma relao
humana muito prxima, e isso que o homem social procura, precisa e quer.
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A encenao da vitrine fabrica uma iluso de realidade, por isso seu impacto e sua
aceitao instantneos. Observe uma loja de roupas, por exemplo, todas as roupas estaro
combinando, fazendo com que o cliente se apaixone pelo conjunto. Numa loja de materiais de
construo. Ser muito difcil comprar um vaso sanitrio em um lugar e os acessrios em outros.
Existiro sempre ambientes preparados, para criar uma sensao do todo, fazendo com que o
cliente visualize o produto nele ou na sua casa.
A arte do vitrinista faz com que um simples objeto se torne interessante e chegue at
mesmo a ser desejado graas ao investimento num espao imaginrio e do desejo, ou da prpria
iluso da necessidade. Como um guia, nas montagens aponta-se o que pode ser sonhado e
informa-se o que deve ser consumido.
Fazer vitrines, hoje, vai muito alm de simplesmente mostrar ou expor um produto, objetoestrela, seja uma marca ou um objeto propriamente dito. H todo um trabalho de pesquisa por
trs dessa performance que determina hipoteticamente os melhores caminhos para serem
desenvolvidas a produo e a criao da vitrine.
Com efeito, como as publicidades, como as campanhas de marketing sensorial e como
propostas do design, as vitrines tem o poder de fazer sentir mais; cheirar mais, tocar mais, ouvir
mais, experimentar mais. Ao visualizar um produto as pessoas acabam despertando diversos
desejos. Estes fazem com que a pessoa sonhe e compre o que deseja.
O pice de uma vitrine a venda, e para que isso ocorra da melhor maneira deve-se evitar
a poluio visual causada pelo excesso de elementos, tanto de decorao quanto de produtos.
O mais difcil em uma vitrine, por mais incrvel que possa parecer, conseguir de maneira
harmoniosa a simplicidade. Essa simplicidade deve ser calculada com muito critrio, pois se for
em demasia nada fala e assim nada vai vender. Mas, se bem projetada, seu resultado de
grande aproveitamento.
Para Demetresco (2001), As vitrines podem ser consideradas como textos que esto
entre ns, pelos quais passamos vrios momentos de nosso dia-a-dia e cujas instalaes podem
ser desfrutadas.

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A vitrina o meio promocional mais econmico, imediato e de resultado seguro. Porm,

para que alcance esta eficincia sua mensagem deve estar de acordo com o pblico alvo, a
imagem do produto e a localizao do ponto de venda. A funo da vitrina apresentar um
produto de acordo com um tema, em uma data especfica.
6. TCNICAS DE COMPOSIO EM VITRINES

A vitrine considerada como uma imagem que contm vrias propostas: primeiro o de ser
vista; segundo o de prometer algo; e, terceiro o de incitar a venda de um produto
(DEMETRESCO, 2004). As vitrines procuram no s apresentar uma amostra representativa do
tipo de produto que a loja oferece, mas tambm estimular que os consumidores entrem na loja.
Muitas compras so realizadas por impulso. Isto , fazer com que uma pessoa, que no
tinha a necessidade de comprar, venha a faz-lo. A vitrine parte fundamental neste contexto,
pois a primeira a chamar a ateno do cliente. Ela pode ser muito mais forte que um panfleto
entregue em casa, ou que uma propaganda rodada na televiso.
Dizer que uma vitrine um lugar onde so expostos artigos para serem vendidos muito
restrito. Ela hoje uma ferramenta de marketing, relacionada ao P de ponto. A vitrine tem um
papel determinante nas vendas de uma loja ou de uma marca, seu poder de seduo
definitivamente inquestionvel.
As decises sobre vitrine envolvem aspectos como quantidade, formato, cores, temas,
produtos expostos e a freqncia com que so renovados. Quando se trata sobre a quantidade
preciso ter a clareza do que se quer promover. Uma loja de grife, por exemplo, expe poucos
produtos, para que todos sejam bem vistos e valorizados. Por outro lado, uma loja que busca
aumentar suas vendas atravs de preos mais competitivos, acaba por expor mais produtos, para
mostrar o grande potencial de compra que o cliente pode ter ao entrar na loja. De uma forma
geral, no bom deixar um vitrine com poucos itens e nem com nmero excessivo, pois ambas
as situaes caracterizam a sua subutilizao.
Os formatos utilizados, as cores, os temas e os produtos expostos esto intimamente
relacionados. comum as lojas promoverem seus produtos, durante o ano, atravs de temas de
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poca, como festas regionais, passagens de estao, eventos esportivos, etc. Estas situaes
requerem que as cores e os formatos sejam coerentes com os produtos e com o tema promovido.
Sugere-se que esta troca de temas seja feita a cada 5 semanas mais ou menos.
preciso maximizar as oportunidades na vitrine. Isto pode ser feito ao utilizar expositores
bem resolvidos e adequados ao seu produto. Ao mesmo tempo podem ser utilizados anteparos,
atrs dos produtos, mantendo o foco no que se quer vender. Deixar algumas reas de
transparncia total ou parcial para que o interior da loja possa ser vislumbrado desde fora da loja,
importante, pois ao faz-lo o cliente ter menos dvidas sobre o que poder encontrar em seu
interior.
De acordo Demetresco (2001), a montagem
de uma vitrine deve convencer
instantaneamente na sua apresentao de forma a sensibilizar o cliente. Essa sensibilizao o

convencimento. "A vitrine uma montagem que concentra inmeras reas que se fundem para
criar uma imagem cujo propsito gerar prazer por alguns segundos".
6.1. Imagem
A imagem da vitrine deve respeitar os seguintes itens:
Publico Alvo
Estilo das Mercadorias
Preos
Regio da cidade, estado e pas.
Esta imagem no esta declarada oficialmente, nem na vitrina e nem no interior do

estabelecimento. uma linguagem que esta no inconsciente do publico. Ao olhar para a vitrina
de um determinado estabelecimento o publico identifica-se ou no com a loja. E esta imagem a
grande causadora da empatia. Sendo ento o CARTO DE VISITAS DA LOJA. Toda vitrine
transmite uma mensagem.

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6.2. Caractersticas
Dentre as caractersticas de uma vitrine, pode-se tratar dos padres simtricos ou
assimtricos. No primeiro caso, a distribuio da informao e dos elementos tem o mesmo peso
em ambos os lados. J no segundo caso, a composio tem pesos diferentes em cada ponto da
vitrine.
A composio assimtrica pode ser organizada em diferentes formas. Cada forma provoca
uma sensao diferente no espectador e, portanto, deve ser utilizada como mais uma ferramenta
para conquistar o cliente por meio da impresso que se deseja causar. As formas e suas
referncias so:
Circular: ateno, perfeio;
Quadrada: firmeza, robustez;
Irregular: desarmonia, instabilidade;
Losango: elegncia, bom gosto;
Piramidal: equilbrio, estabilidade; e
Orgnica: emoo, movimento.
6.3. Tipos de vitrine

6.3.1. Vitrine expositiva
Este tipo de vitrine no utiliza uma ambientao tema para sua composio. Utiliza apenas
seus suportes e produtos, entendendo-se que suporte tudo o que est de apoio do tem, como,
por exemplo, manequins, cubos, displays etc.
Vitrine folk
A palavra folk de origem saxnica, que em ingls significa povo. Desta forma, este
estilo de vitrine significa vitrine baseada em algum povo. Na verdade, uma das classificaes
antigas do vitrinismo que utiliza esse termo como proposta de vitrine.

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A vitrine folk est em evidncia, falar de povo e seus costumes sempre foi tema de vitrine,
talvez no to declarado atualmente, mas sempre teve seu carimbo nas grandes vitrines do
mundo.
Vitrine cenogrfica
A palavra cenogrfica deriva de cenografia, que tem como significado a arte de
desenhar ou pintar segundo a regra de perspectiva ou arte de pintar decorao de teatros.
Para o vitrinismo, o seu significado termina na aplicao de tcnicas cenogrficas para a
representao completa de uma cena com a finalidade de os objetos que a compem estejam
estilizados.
As vitrines cenogrficas so consideradas superprodues, o que realmente fato. No se
pode fazer vitrine nesse estilo sem:
um bom projeto;
planejamento;
um bom investimento; e
principalmente, sem uma estrutura e espao adequado.
6.4. Calendrio
O tempo de vida til de uma vitrine curto. Prolong-la um grande erro, pois no incio de
sua exibio causa boa impresso e novidade, mas com o tempo se desgasta e se torna
cansativa. As vitrines de modo geral devem ser trocadas a cada duas ou trs semanas, mas seus
artigos devem ser substitudos toda semana.
Em lojas de shopping nas quais o movimento intenso devem ser trocadas com menor
tempo em relao s lojas de rua de trnsito intenso. Os shoppings tm grande circulao, e a
vitrine no pode ficar parada. Em ruas que se localizam em regies mais residenciais, em que o
pblico quase sempre o mesmo, a vitrine deve ser trocada semanalmente.

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A decorao cenogrfica pode ficar um ms ou um pouco mais. O correto que se

desenvolva um calendrio de substituio da vitrine, evitando assim o improviso, dando tambm
continuidade ao padro estabelecido para suas vitrines. ticas, joalherias e lojas de material
esportivo podem permanecer mais tempo com a decorao, devendo-se observar sua limpeza e
a troca de seus produtos.
Em casos de datas promocionais, deve-se respeitar o tempo ditado pelo perodo. No caso
de vitrines de Natal, sua decorao deve manter por um perodo de um ms. Em outras datas,
como Dias dos namorados, Pscoa, Dia das Mes, efemrides, o ideal trs semanas.
Um dos aspectos fundamentais para o sucesso de uma vitrine seu planejamento de
acordo com as datas promocionais.
O calendrio promocional tem suas variaes de acordo com cada regio do pas, o que
se chama de vitrine de oportunidade. Essas vitrines so montadas em comemorao s festas
folclricas de cada regio, como, por exemplo, BumbameuBoi e Festa do Divino.
Ainda em vitrine de oportunidade existe uma outra categoria, acontecimentos atuais, que
so feiras, olimpadas, competio, um grande evento mundial, uma Copa do Mundo.
Essas vitrines trazem uma dificuldade que no poder estar inserida num planejamento
anual, pois esses acontecimentos surgem no decorrer do ano sem nenhuma previso, com
exceo de Copa do Mundo, das olimpadas e das competies oficiais.
Na vitrine de oportunidade est inserido tambm o aniversrio da cidade e do prprio
estabelecimento comercial.
A maneira correta de se comear seu planejamento fazendo uma lista das datas que
sejam mais estratgicas para o seu ramo de atividade. Essas datas faro parte de planejamento
geral do ano para as suas montagens.
Veja as dicas das datas mais importantes, abaixo:

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Datas efemrides mais

comuns
Ano-Novo
Frias
Carnaval
Pscoa
Volta s aulas
Dia das Mes
Dia das Noivas
Dia dos Namorados
Festas juninas
Frias
Dia dos Pais
Independncia
Dia das Crianas
Natal
Datas de oportunidades mais

comuns
Aniversrio da cidade
Aniversrio da Loja
Olimpadas
Copa do Mundo
Eleies
Festas folclricas
Datas
sazonais
Primavera
Vero
Outono
Inverno
As datas comemorativas podem sempre respeitar a sua real ligao com a loja, a menos
que a loja queira somente utilizar o tema para servir de base para uma composio. O lojista
deve ter sempre em mente que uma escolha errada significa gasto desnecessrio.
Assim sendo, qualquer vitrine composta de tcnicas, observaes, criatividade e
imaginao. Resumindo-se, preciso ter uma boa seleo de cores, de produtos, manequins e
iluminao.
6.
LINGUAGEM ESTTICA DA VITRINE
7.1. Iluminao
A iluminao pode ressaltar os produtos e fortalecer a mensagem que se deseja passar.
Por isso, necessrio que ela seja muito bem estudada, para, desta forma, utilizar ao mximo de
mais este recurso na vitrine.
A luz participa da construo do cenrio, iluminao ou do colorido de maneira diferente
cada elemento conforme o planejado no projeto, com o intuito de realar um produto, um
material, uma cor ou, ainda, as qualidades dos objetos ali instalados. (DEMETRESCO, 2001).

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No caso de lojas de rua, onde a luz solar provoca reflexo, esse fator deve ser analisado
com mais critrio. Uma medida simples, que j resolve grande parte do problema, utilizar
somente fundos claros nessas vitrines. A cor clara no interior da loja vai ressaltar a vitrine e a
iluminao.
A iluminao pode ser:
i)
ii)
Direta: quando a luz direcionada para o objeto sem haver fuga de luminosidade;
Indireta: quando a luz que ilumina o objeto refletida ou a fonte difusa, sem foco
especfico;
iii)
Geral: define a visibilidade, caracterstica bsica (quantidade, cor e distribuio) e
deve ser indireta;

iv)
Perimetral ou planos verticais: fornecem luminosidade agradvel e devem ser
diretas, destacando mercadorias, displays, painis etc. .
7.2. O ponto focal

O ponto focal de uma vitrine aquele onde est o "ponto forte", onde o cliente em
potencial mais presta ateno. O ser humano, dirige o olhar sempre da mesma forma ao observar
uma vitrine: da esquerda para a direita e de cima para baixo (LEHMKUHL, 2007).
O ponto focal da vitrine, portanto, est baseado nessas condies e divide a rea (a cada
1 m, no caso de vitrines grandes) nos pontos em que h mais concentrao de ateno por parte
do observador. No caso de vitrines com mais de 1 m de comprimento, importante manter a
coerncia em todo o conjunto, apesar dos diversos pontos focais
A primeiro momento quando a pessoa se interessa pelo que a vitrina est mostrando. Ou
seja, a vitrina estava bem elaborada e conseguiu reter a ateno de um consumidor em potencial.
O que ocorre instantes aps, praticamente junto com o primeiro interesse, o
direcionamento do olhar para o ponto focal. Deste ponto focal a pessoa ir olhar para a direita,
procurando visualizar o conjunto inteiro. Aps, ela ir retornar seu olhar para o ponto focal e

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visualizar a parte de baixo, e novamente far o movimento da esquerda para direita. Repete-se o
mesmo quando a pessoa visualizar a parte acima do ponto focal.
8. PLANEJAMENTO DA VITRINE
A vitrine uma ferramenta de comunicao, seu uso deve ser adequado levando-se em
considerao o custo x benefcio. Segundo Rodrigues (2007), se analisarmos o que investido
por uma empresa em catlogos, mdias, folders, ou brindes, seu custo bem menor.
No mundo da vitrine, os conhecimentos de todos os elementos, comerciais e artsticos que
envolvem a criao de sistemas de exposies comerciais, so fundamentais para apresentar as
novas tendncias. Em primeiro lugar deve-se definir a verba a ser investida em um projeto, o
material, o tempo e o custo do profissional.
Vale lembrar que nem sempre grandes investimentos representam boas idias. Muitas
vezes, vitrines criativas so criadas com materiais de baixo custo. A definio do objetivo da
vitrine o passo importante para dirigir toda a criao para a ocasio e o pblico correto. Uma
vitrine pode ter como objetivo, por exemplo, demonstrar ou vender um produto, pode ser
institucional, pode querer causar emoo etc.
J o tema, assim que escolhido, vai definir as cores e as imagens que sero essenciais
para a construo da vitrine. Por exemplo, o tema "romance" sugere cores claras, com destaque
para cor-de-rosa e materiais fluidos ou naturais. J o tema "guerra" remete a tons como verde,
preto, cinza e vermelho, com referncias s texturas speras ou sujas, destrudas, rasgadas etc.
E para no errar na escolha de cores ou materiais, muito importante conhecer o tema sobre o
qual se trabalha. Deve-se consultar livros e sites nos quais se possa estudar a escolha.
Essas imagens sero referncias de onde se vo extrair as cores, as formas, as texturas
etc. Em entrevista para o livro de Demetresco (2004, p. 111), Denis Queiroz, designer, comenta:
A luz um elemento que sempre utilizamos, tanto para focalizar os produtos como para
iluminar os displays que os sustentam. Quanto reincidncia de materiais em nossas propostas,
ela se d por motivos econmicos, mas sempre que possvel procuramos modificar esse material,
alterando formas, texturas e acabamento.
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Deve-se fazer um esboo da vitrine, o desenho no precisa ser tcnico, basta ser
compreensvel para quem vai montar a vitrine. Uma boa idia medir o espao da vitrine da loja
e criar um gabarito. A partir da cpia desse gabarito pode-se experimentar idias para selecionar
o resultado mais interessante. Uma lista de materiais vai auxiliar na hora da compra, reduzindo os
custos em itens desnecessrios (LEHMKUHL, 2007).
Planejar significa estudar previamente o que se pretende fazer no espao da vitrina. ,
tambm, traar um roteiro para orientar sua montagem (BALDOVI & DESORDI, 1981).
A vitrina arte visual aplicada promoo de vendas e no apenas decorao ou
disposio de objetos. Desta forma, para planejar a vitrina devem ser observados os seguintes
elementos:
O espao que geralmente tridimensional;

Os produtos e o mercado consumidor;
A originalidade na exposio.
Levantamento de Idias
No levantamento de idias para a vitrina, o vitrinista dever considerar o seguinte:
Objetivos promocionais: a idia geralmente est relacionada com alguma data
promocional determinada. Por exemplo: Dia dos pais, dia das mes, semana da criana, etc. com
alguma campanha promocional lanada pela empresa.
A mercadoria: suas caractersticas quanto a tipo, tamanho, funcionalidade e ao
publico a que se destina.
A vitrina: tipo e espao disponvel.
Uma idia original torna a vitrina atraente e eficaz, permitindo atingir mais facilmente seu
objetivo.
O vitrinista no deve se satisfazer com a primeira soluo encontrada, mas tentar reunir
uma srie de idias que lhe permita selecionar a melhor e de mais fcil execuo.
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Concretizao da idia
Escolhida a idia, compete ao vitrinista determinar a mensagem, os elementos decorativos
e a mercadoria a serem expostas. A mensagem palavra ou frase curta que dever sintetizar a
idia.
Os elementos decorativos e suporte devero ser selecionados, criados ou construdos de
acordo com a idia. Sempre levando em considerao as possibilidades econmicas da loja. J a
mercadoria ser escolhida de acordo a promoo e com a idia.
Esboo
O esboo d ao vitrinista uma viso da vitrina quanto distribuio dos elementos que iro
comp-la. Os conhecimentos de escala adquiridos permitem traduzir, em tamanho menor e
proporcional, a vitrina a ser realizada.
Neste esboo, visualizada a organizao de espao, a distribuio da decorao,
destacando os pontos visuais para chamar a ateno, segundos os princpios de equilbrio,
unidade e variedade.
Esquema de cores
No esboo, o vitrinista poder fazer um estudo de esquema de cores e a sua distribuio
no espao da vitrina. O vitrinista deve realizar diversos estudos para escolher o que melhor se
adapte concretizao da idia.
Decorao
A decorao todo e qualquer elemento que entra na composio da vitrina para destacar
e valorizar a mercadoria. A vitrina comunica atravs da imagem visual devendo atrair e causar
impacto ao observador. O vitrinista, para isso, vai valer-se da composio, cores iluminao e
decorao.

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Partes integrantes da vitrina

Conforme foi sendo visto durante o texto, a vitrine composta por diversas partes. Alm
das partes, que sero vistas a seguir, preciso dar ateno especial aos detalhes. O
acabamento da vitrina, por exemplo, muito importante, pois ser base da exposio em geral.
Os materiais usados para o acabamento nos pisos laterais e ao fundo so diversos e
variam conforme o tipo da vitrina, mercadoria e decorao. Geralmente o revestimento dever ser
neutro para dar maior flexibilidade na composio cromtica.
Piso, Laterais, Fundo e Teto

Podem ser forrados ou pintados, qualquer material de acabamento usado nas partes
integrantes da vitrina. Devem ser estudados para criar uma combinao agradvel de materiais.
Os pisos podem ser acabados com um material determinado e as outras partes podem
acompanhar ou no o mesmo material.
Exemplos:
Piso com forrao de tapete e as laterais e fundo pintados;
Piso revestido em madeira e laterais e fundo de papel imitando azulejo;
Piso de cermica com laterais e fundo com papel imitando azulejo.
Piso de pedrinhas com laterais e fundo pintados;
Piso de esteira com laterais e fundo revestidos de papel de parede imitando
samambaia, bambu ou qualquer outro motivo tropical.

Materiais freqentemente usados:
Pintura a leo: fosco ou brilhante a base de gua; plstica;
Vernizes para acabamento de madeiras ou concreto aparente.

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Em geral estes acabamentos no so executados pelo vitrinista, embora seja ele quem
determine as cores a serem usadas.
Para forrao podem ser utilizados diversos materiais:
Tecidos os mais apropriados so os de trama grossa, por serem mais resistentes:
juta, cnhamo, linho, feltro, etc.
Veludos e cetim para vitrinas mais delicadas.
Papel de parede, contact, crepom, camura, laminado, jornal, embrulho, etc.
Tapetes especialmente indicados para pisos, embora tambm possam ser
usados para forrar laterais e fundos.
Placas de cortia, folhas secas, placas moduladas de plstico ou metal, pedras
azulejos e outros.
Muitas vitrinas dispensam estes acabamentos e so aproveitados nos
revestimentos originais do projeto arquitetnico, tais como madeira, frmica, concreto aparente,
mrmore e outros.
Vale sempre ressaltar que a criatividade fundamental nestes projetos.
TCNICAS DE EXPOSIO E MANUSEIO DE MERCADORIAS

Tcnicas de exposio so os procedimentos adotados pelo vitrinista para expor a
mercadoria. O tratamento dado a elas de carter pessoal e cada vitrinista cria a sua prpria
tcnica de exposio. Todas as tcnicas tm como objetivo principal valorizar a mercadoria.
O vitrinista avaliado como profissional pela eficcia das suas exposies e sua
habilidade no manuseio da mercadoria. Ele aprende de imediato a importncia do tratamento a
ser dado mercadoria. Cada uma delas representa um problema diferente e exige manuseio
prprio que respeite e acentue suas qualidades especficas.

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9.1. Confeces
Masculinas, femininas, infantis, lingerie e outros artigos de vestir.
Existem duas formas bsicas para expor estas mercadorias: com o auxilio de manequins
ou de suportes, industrializados ou especialmente confeccionados.
Quando so utilizados manequins basta vestir a roupa no mesmo, sendo necessrio fazer
apenas alguns ajustamentos na parte que no poder ser observada na vitrina. A roupa deve ser
o tamanho do manequim.
Quando so usados os suportes (de qualquer tipo) a colocao dos elementos de
vesturio oferece maior oportunidade para exercer a criatividade.
Seguem abaixo algumas sugestes para melhorar a qualidade da vitrine de confeces:
Passar a mercadoria que vai ser exposta.
Manter os vestidos, casacos, etc., em cabides ou araras, para no amarrotar at o

momento de exp-los.
Expor a mercadoria mostrando seu melhor ngulo.
Prender a mercadoria de tal forma a no danific-la, escondendo os alfinetes embaixo de

golas, bainhas, costuras, etc.
No esticar demasiadamente a mercadoria para evitar deform-la.
Evitar mostrar alinhavos, etiquetas (a no ser que isto seja importante).
Verificar botes, bainhas, cintos, colarinhos, etc.
Adequar a decorao ao tipo de mercadoria.
Tecidos
Ls, sedas, algodo, sintticos e outros tecidos podem ser expostos em qualquer tipo de
suporte e mesmo sem auxilio de elementos, podendo ser aproveitado o caimento dos tecidos.
Algumas sugestes:
Expor os tecidos de maneira a mostrar os detalhes importantes.

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No misturar qualidades de tecidos que no tenham afinidade.
No expor juntos estampados que no combinem.
9.3. Cama- Mesa-Banho

Compem este grupo de produtos os lenis, fronhas, toalhas de banho, toalhas de mesa,
etc. Estes artigos so apresentados pelo comrcio em embalagens transparentes ou caixas. As
toalhas de banho geralmente no so empacotadas especialmente.
O tratamento a ser dado a estas mercadorias difere de um produto para outro. Em geral o
empresrio no gosta, e no permite que sejam desfeitas as embalagens, portanto, o material de
que se dispe para realizar a exposio obedece a formas mais ou menos rgidas.
Entretanto, quando o artigo apresenta alguma peculiaridade como, por exemplo: lenis
com a barra bordada, lenis estampados etc, podem ser apresentados de maneira diferente,
mostrando-se estes detalhes.
Podem, tambm, ser expostos cobrindo camas ou mesas, como nas figuras anteriores.
Nestes casos a mercadoria desdobrada total ou parcialmente.
Cama, Mesa e Banho costumam entrar juntos na mesma vitrina mas convm estabelecer
separaes visuais para no confundir as mercadorias.
Eletro e utenslios Domsticos

O maior desafio para o vitrinista representado por estas mercadorias volumosas,
pesadas, de formas rgidas e nem sempre atraentes. Quando a vitrina de grandes dimenses o
trabalho de arrumao para eletrodomstico fica bastante simplificado. Freqentemente, a
prpria loja se configura em vitrina e neste caso, a exposio se limita a mostrar linhas completas
de mercadorias, como displays publicitrios indicando suas caractersticas.
Quando a vitrina est isolada da loja, nela so expostas as mercadorias que se pretende
promover. Podem ser completadas com plantas, frutas, manequim etc. e artigos afins.
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Mveis
A necessidade de espao para uma boa exposio, faz com que estas mercadorias
tenham menor nmero de vitrines disponveis. Neste ramo, a loja toda se transformou em
mostrurio para sugerir solues ao cliente, mediante arranjos que so verdadeiros projetos de
decorao de interiores.
A apresentao destas mercadorias deve ser feita de forma a assemelhar-se, tanto quanto
possvel, aos ambientes reais com todos seus acessrios combinando: cortinas, tapetes,
quadros, livros, lustres etc., de acordo com os tipos de mveis.
Perfumaria
Esta mercadoria oferece diversas alternativas de exposio. A vitrina ideal para perfumes
e cosmticos com pequenas dimenses, embora em lojas de departamentos sejam usadas,
tambm, grandes vitrinas.
Como a mercadoria de pequenas dimenses deve-se colocar decoraes que
preencham o espao para valorizar a composio. Nestas vitrinas, so muito usados os displays
publicitrios confeccionados pelos fabricantes que, apesar de facilitar o trabalho, limitam a
liberdade e a criatividade do profissional.
Conforme seja o produto destinado a um pblico masculino ou feminino, o ambiente da
vitrina deve refletir tais caractersticas. Pela sua fragilidade, estas mercadorias exigem cuidado
especial, pois, quando expostas ao sol, o produto pode sofrer alteraes.
Este artigo muito utilizado para complementar quase todas as vitrinas de outras
mercadorias: confeces masculinas, femininas, mveis (quando quartos) etc.
A perfumaria, assim como a lingerie, oferece um campo de trabalho enorme. As fbricas
mantm um corpo de profissionais que atuam nas cidades atendendo a todas as lojas.

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Jias e bijuterias
Estes artigos demandam vitrinas pequenas e altura dos olhos. As jias se apresentam na
vitrina de maneira diferente das bijuterias. Os grupos de jias so menos compactos e podem
conservar bastante espao entre si. Geralmente os motivos decorativos so luxuosos, embora
no dispensam o contraste com material rstico que lhes acentuem as qualidades.
As jias demandam vitrinas formais, muito bem executadas. A bijuteria, pelo contrario,
estimula o informal e complementa vitrinas de outras mercadorias.
Apesar de existirem muitas lojas especializadas em bijuterias, o empresrio no costuma
dar importncia a sua exposio. As vitrinas se apresentam descuidadas e a mercadoria jogada,
sem preocupao de valoriz-la. Cabe ao Vitrinista mostrar, atravs de boas vitrinas de bijuterias,
que as vendas podem ser aumentadas.
tica
Estas mercadorias contam, para sua exposio, com suportes especficos. Por serem
rgidas e de difcil manuseio, o recurso que o vitrinista encontra para chamar a ateno atravs
de uma boa decorao promocional que valorize a mercadoria.
O vitrinista deve saber quais as mercadorias que sofrem alteraes e ficam inutilizadas
quando expostas em vitrinas que recebem muito sol. Nestes casos, a troca de vitrinas deve ser
feita com maior freqncia.
Dentre as mercadorias mais sensveis a estes efeitos destacam-se:
Tecidos;
Confeces;
Mveis estofados;
Perfumes;
Material fotogrfico, etc.

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10. REFERNCIAS
Apostila: Curso tcnico de marketing e vendas: Layout e Vitrinismo. Amazonas: CETAM,

2008.

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CZANNE, Geraldo, Vitrine: Seu melhor marketing. Belo Horizonte: SENAC, 2001.
CZANNE, Geraldo, FERREIRA, Danielle Gomes da Silva; FERREIRA, Rozimar Gomes

da Silva. Tcnicas de Decorao em Vitrines. Belo Horizonte: CPT, 2008.
DEMETRESCO, Sylvia. Vitrina, Consturo de encenaes. So Paulo: SENAC, 2001.
HOMER,
G.
Os
erros
mais
comuns.
Acessado
em
20/04/08
em
www.sindilojas.bwebsite.com.br/site/revista.asp
ROSA, Cassiana J. Manual de Vitrine: sua ferramenta de marketing. So Paulo:

MZCebrin, 2005.

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Circular: ateno, perfeio;

Quadrada: firmeza, robustez;

Irregular: desarmonia, instabilidade;

Losango: elegncia, bom gosto;

Piramidal: equilbrio, estabilidade; e

Orgnica: emoo, movimento.

6.3. Tipos de vitrine

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Geral: define a visibilidade, caracterstica bsica (quantidade, cor e distribuio) e

deve ser indireta;

Perimetral ou planos verticais: fornecem luminosidade agradvel e devem ser

diretas, destacando mercadorias, displays, painis etc. .

7.2. O ponto focal

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O espao que geralmente tridimensional;

Objetivos promocionais: a idia geralmente est relacionada com alguma data

A mercadoria: suas caractersticas quanto a tipo, tamanho, funcionalidade e ao

publico a que se destina.

A vitrina: tipo e espao disponvel.

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