Gestão de Marketing

em Design
 Material Teórico
Marketing e Design: Aspectos Históricos

Responsável pelo Conteúdo:

Prof. Me. Ivan Ordonha Cechinel

Revisão Textual:
Prof.ª Dr.ª Selma Aparecida Cesarin
 Marketing e Design: Aspectos Históricos

• Introdução;
• Onde Tudo Começou
• 1960: Fim do Fordismo;
• Marketing e Design.

OBJETIVO DE APRENDIZADO
· Ver as definições de Marketing, suas aproximações com áreas corre-
latas como a Publicidade e o Design, suas origens e suas aplicações.
· Ver também as principais funções do profissional de Marketing e do
profissional de Design.
 Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem
aproveitado e haja maior aplicabilidade na sua
formação acadêmica e atuação profissional, siga
algumas recomendações básicas:
Conserve seu
material e local de
estudos sempre
organizados.
Aproveite as
Procure manter indicações
contato com seus de Material
colegas e tutores Complementar.
para trocar ideias!
Determine um Isso amplia a
horário fixo aprendizagem.
para estudar.

Mantenha o foco!
Evite se distrair com
as redes sociais.

Seja original!
Nunca plagie
trabalhos.

Não se esqueça
de se alimentar
Assim: e de se manter
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte hidratado.
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e
horário fixos como seu “momento do estudo”;

Procure se alimentar e se hidratar quando for estudar; lembre-se de que uma

alimentação saudável pode proporcionar melhor aproveitamento do estudo;

No material de cada Unidade, há leituras indicadas e, entre elas, artigos científicos, livros, vídeos
e sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você
também encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão
sua interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados;

Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discus-
são, pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o
contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e
de aprendizagem.
UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos

Introdução
Inicialmente, vamos estudar a definição de Marketing e sua relação com áre-
as correlatas.

Marketing é um termo em inglês que deriva de:

Market + ing = Mercado em Movimento.

Constitui um conjunto de técnicas e atividades relacionadas ao fluxo de bens e

serviços destinados a determinado público consumidor.

Acima de tudo, o Marketing identifica uma necessidade dentro de determinado

segmento e cria a oportunidade. Corresponde à implantação da estratégia comercial,
desde a análise de Mercado (local, regional, nacional e mundial), Administração,
Promoção, Publicidade, Vendas e o Sistema de Pós-vendas.

O Marketing se relaciona com outras áreas como a Publicidade e o Design;

porém, é importante não confundir as funções de cada área.

Enquanto os publicitários se encarregam da divulgação comercial de produtos e

serviços por meio de Campanhas Publicitárias com o objetivo de informar e divulgar
produtos e serviços o Design cria a comunicação visual que ampara o Marketing.

Muitas vezes, é utilizada a sigla MKT para designar o termo Marketing, que
representa algo que geralmente soluciona necessidades de forma lucrativa e dessa
maneira se atrela ao consumo. Porém, muitas vezes, são utilizadas estratégias de
Marketing também no Terceiro Setor, promovendo serviços de ONGs e Institui-
ções beneficentes.

Onde Tudo Começou

Utilizaremos como principal referência o livro Administração de Marketing
(2010), de Philip Kotlher, grande referência nessa área.

Nos primórdios do Comércio, no século XVIII, antes do período da Primeira

Revolução Industrial, existiam apenas os mercados e os negociantes.

A Moeda como Base de Troca: Conceito de Medida e de Valor

Nascem, assim, o Capitalismo Primitivo e a Revolução Comercial: expansão
das fronteiras nos negócios e concentração de riquezas que favoreceram a Revo-
lução Industrial.

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 Neste contexto, surge:
• Aumento da demanda de produtos;
• Em paralelo, escassez de produtos;
• Oferta menor que a demanda, que resulta em maior preço;
• Aprimoramento e racionalização da produção.

Em relação aos acontecimentos históricos, é importante salientar também a

Segunda Revolução Industrial, que começou no século XIX e que representou
inovações científicas e tecnológicas.

Entre outros aspectos, temos:

• Aperfeiçoamento produtivo;
• Mudanças sociais;
• Foco em mercados e fornecedores de matérias-primas;
• Renda do trabalhador disponível para compra.

Figura 1 – As fábricas químicas da BASF em Ludwigshafen, Alemanha (1881)

Fonte: Wikimedia Commons

Nesse contexto, surgem novos produtos, concorrências, novas relações de

compra e venda e novas necessidades emergem na sociedade; intensificam-se as
relações comerciais sob as seguintes questões:
• Diferenciais competitivos;
• Surgem as marcas;
• Necessidade de tornar conhecidas as vantagens de produto;

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• Definição de preço;
• Distribuição e logística;
• Bases para o que seria futuramente chamado de Marketing.

Em diferentes regiões do mundo, Propagandas e Anúncios começam a fazer

parte do contexto social, divulgando novos produtos que emergiram das inovações
trazidas pela Revolução Industrial. Faz-se presente o apelo visual como forma de
persuasão para a aquisição de produtos, como vemos nos seguintes exemplos:

Podemos observar, inclusive, uma fusão de vanguardas artísticas com o universo

da compra, venda e aquisição de produtos.

Na Figura 2, temos um anúncio publicitário que apresenta influências da estética

Art Nouveau, vanguarda artística que surgiu na França, no final do século XIX, e
se espalhou pelo mundo influenciando Artes Visuais, Arquitetura e Design.

Figura 2 – Anúncio da Coca-Cola de 1890 Figura 3 – Anúncio de 1900

Fonte: Wikimedia Commons Fonte: Wikimedia Commons

Na Figura 3, observamos as influências da Art Nouveau em relação aos elemen-

tos gráficos que constituem uma espécie de moldura em linhas ondulares, curvilíne-
as, formas orgânicas que aludem a elementos da natureza. Estrutura típica nas pro-
duções do período do Art Nouveau, esses recursos visuais transmitem conceitos
abstratos, ideias e sensações para o público, construindo uma atmosfera sensorial
ao redor do que é anunciado.

Podemos analisar que a preocupação com a estética em anúncios publicitários

contribui, desde essa época, para a construção de uma “imagem” sobre o produto,
estabelecendo laços de identificação com o consumidor e evidenciando suas qualida-
des e benefícios.

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 Nesse contexto, surgem modelos de negócios que ditam regras em relação às
práticas da Indústria, como, por exemplo, o chamado Fordismo (termo cunhado a
partir das práticas de Henry Ford, que estabeleceu a base da produção em série,
desenvolvendo o conceito de Linha de Montagem para a produção de veículos,
em 1914).
Alguns tópicos relevantes que caracterizam o contexto
social e econômico da época são:
• Produtividade, tempo, remuneração e consumo;
• Crack da Bolsa de NY;
• 2ª Guerra Mundial;
• Valorização da mulher contra práticas machistas;
• Mudanças de hábitos e costumes de modo geral;
• Advento da TV e da propaganda.
Figura 4
Fonte: iStock/Getty Images

1960: Fim do Fordismo

Figura 5 – Produção em Massa do Modelo A da Ford

Fonte: Wikimedia Commons

Em meados do século XX acontece um aumento dos estudos em relação a

questões de Marketing e comunicação visual. A seguir, algumas dessas mudanças:
• Universidades incorporam estudos de Marketing aos Cursos de Negócio (início
da década de 1950);
• Cresce a importância de estudos relacionados ao mercado; cunha-se o termo
Marketing;
• 1960: Conceito dos 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção), bases para a
interação com o Mercado (criado por Jerome McCarthy).

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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos

Figura 6
Fonte: iStock/Getty Images

O conceito dos 4Ps determina inicialmente o Produto (objeto), que se entende

como tudo que se relaciona aos bens e serviços disponibilizados ao Mercado alvo
(público ao qual determinado produto se destina) por uma determinada Empresa,
objetivando sanar as necessidades do cliente.

O segundo “P” consiste em Preço que, além de representar quantia monetá-

ria cobrada na compra de um bem ou contratação de um determinado serviço,
constitui, também, uma forma de avaliação entre diferentes produtos (relação de
custo-benefício).

O terceiro “P” representa Praça (logística). Para levar um determinado produto

ao alcance do consumidor final é necessário uma estrutura de logística entre
clientes, fornecedores e revendedores, uma rede que constitui os canais pelos quais
os consumidores receberão o produto (pontos de vendas, pronta entrega, horários
e dias de atendimento e diferentes vias de compra).

Por fim, o quarto “P” se refere à Promoção (Comunicação), responsável, espe-

cialmente, pela divulgação e pela persuasão dos propensos consumidores de um
determinado produto ou serviço.

Entram em cena materiais de comunicação em busca de influenciar opiniões e

comportamentos. De maneira tangível, constitui-se em um conjunto de recursos
de Publicidade (promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal) utilizados
pela Empresa para comunicar sua proposta, construindo relações de confiança
com o cliente, informando e criando elo de simpatia com as pessoas para melhor
aceitação do produto, promovendo, assim, a procura.

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 Figura 7
Fonte: iStock/Getty Images

Marketing e Design
Em muitas ocasiões, o Marketing é associado ou confundido com Design. Na
verdade, são áreas afins que se completam na medida em medida que ambos
buscam soluções para a Sociedade.

O Marketing contempla estratégias, enquanto Design engloba criação; constitui

um “veículo” para a estratégia, é o que concretiza as ações de Marketing.

Muitas vezes, também, o Marketing é classificado apenas como “algo que faz
vender mais”, algo que engana o consumidor, e o profissional de Marketing rotulado
de maneira pejorativa de “marqueteiro”; porém, suas estratégias vão muito além.

A que se aplica o Marketing?

Uma das missões principais do Profissional de Marketing é instigar uma reação
do público que entra em contato com as Estratégias desenvolvidas. Por exem-
plo, uma Empresa pretende realizar a venda de seus produtos e serviços ou uma
ONG objetiva divulgar causa social e despertar o engajamento social no público:
o Marketing representa o conjunto de ações que vão viabilizar esses objetivos e
o profissional de Design criará as peças gráficas que comunicarão as Estratégias
ao público.

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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos

Estas Estratégias se aplicam, especialmente, na divulgação e venda de bens de

consumo (duráveis e semiduráveis), não apenas produzidos pela indústria, mas,
também, desenvolvidos por indivíduos (que podem criar e vender suas produções
pela Internet, por exemplo).

Estratégias de Marketing podem ser utilizadas, também, para divulgar iniciativas

diversas, trabalhos sociais, divulgar e promover palestras e cursos. Esses contextos
podem ser agrupados da maneira como se expõe a seguir.

Serviços
Lavanderia, barber shop, pet.

Figura 8
Fonte: iStock/Getty Images

Eventos
Feiras, comemorações e eventos esportivos de grande porte, como Copa do
Mundo de Futebol e Olimpíadas.

Experiências
Parques, shows, espetáculos, conhecer celebridades.

Figura 9
Fonte: iStock/Getty Images

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 Pessoal
Em relação à imagem de uma pessoa, especificamente, como ela se apresentará
e será vista perante a Sociedade, seja celebridade ou não.

Figura 10
Fonte: iStock/Getty Images

Lugares
Um determinado local que favorece o turismo ou que oferece vantagens para se
implantar uma Empresa.

Figura 11
Fonte: iStock/Getty Images

Por meio das estratégias de Marketing aliadas ao Design podemos estimular

ideias, emoções e sensações no propenso público consumidor. Por exemplo, o
slogan do Mcdonald: “Amo muito tudo isso”, que incentiva um envolvimento
emocional com o produto ofertado.

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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos

Explor
Porque identificamos uma marca como “boa” e outra como “ruim”?
Por causa de sua imagem!
Da imagem construída perante a Sociedade!

Figura 12
Fonte: Wikimedia Commons

Prática profissional
Acima de tudo, o profissional de Marketing é, naturalmente, uma pessoa que
busca uma resposta, uma atenção, uma adesão de compra. Do outro lado está o
cliente, o colaborador, o doador ou o prospect (termo em inglês que designa um
“propenso cliente” e que originou o termo prospectar).

O Design entra para fazer o diálogo entre o profissional de Marketing e o

público. Profissionais de Marketing e Design trabalham em conjunto de maneira
mútua e se complementam em busca de soluções para Empresas e público.

Figura 13
Fonte: iStock/Getty Images

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Em síntese, o profissional de Marketing:
• Estuda necessidades dos propensos clientes em determinados segmentos
de Mercado;
• Cria ofertas para cada segmento;
• Analisa e avalia continuamente a imagem da Empresa e a satisfação do cliente;
• Coleta e avalia continuamente ideias para novos produtos e serviços.

Figura 14
Fonte: iStock/Getty Images

O profissional de Design:
• Traduz as estratégias de Marketing em Comunicação Visual;
• Tem como principal ferramenta a criatividade;
• Cria a ponte, os diálogos entre Departamento de Marketing e o público-alvo;
• Busca soluções visuais e estruturais que instigarão ideias e emoções nas pesso-
as, lidando, a todo o momento, com o tangível e o subjetivo.

Figura 15
Fonte: iStock/Getty Images

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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos

Tudo que é criado pelos profissionais de Marketing e Design é destinado às

pessoas. É praticamente impossível sair de casa e não se deparar com o trabalho
de Marketing e Design, e mesmo dentro do lar temos contato com inúmeros
produtos e soluções desenvolvidas por esses profissionais.

Cada produto ou serviço existente é destinado para um determinado público que

apresenta características particulares podendo, assim, ser agrupados.

As Estratégias de Marketing visam a alcançar o máximo possível de clientes,

pois, logicamente, uma Empresa ou um produto não pode agradar a todos de for-
ma unânime. Para isso, repartem o Mercado em segmentos e analisam aspectos
demográficos, psicográficos e comportamentais que representam grupos diferen-
tes que podem exigir diferentes mix de produtos ou serviços.

São realizados grandes estudos em relação ao perfil do consumidor que, em

suma, podem ser agrupados por diversos aspectos.

Entre os principais estão:

• Comportamento;
• Faixa-etária;
• Por região;
• Hábitos de consumo;
• Escolaridade.

Assim, existe necessidade dos chamados canais de Marketing para atingir o

Mercado (flayers, cartazes, materiais impressos diversos, jornal, revista,TV, rádio,
youtubers, correio e relógio de rua, entre muitos outros).

Esses são os meios pelos quais a mensagem chega ao público e o Designer

atua no planejamento e na criação desses materiais, estabelecendo diálogo entre
estratégia e público.

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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:

Sites
Mundo do Marketing
https://goo.gl/uBR85Z

Livros
Administração de marketing
De Philip Kotler – Importante referência, constitui uma das obras mais completas da
área, essencial ao estudo de Marketing.

Vídeos
O que é Marketing e os 4 ps de Kotler (Produto Preço Praça Promoção)
Vídeo de Diego Brito, profissional de Marketing, que possui um canal no Youtube
a respeito de Estratégias de Marketing. Nesse vídeo, Diego fala sobre os 4Ps do
Marketing, que foram citados aqui nesta Unidade.
https://youtu.be/fMtGVSvRSto

Filmes
Tempos Modernos
(1936), com Charlie Chaplin (Título original: Modern Times) – Retrata as relações de
trabalho fruto da Revolução Industrial e do Modelo Fordista.

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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos

Referências
AMBROSE, Gavin; HARRIS, Paul. Fundamentos de Design Criativo. Porto
Alegre: Bookman, 2014. (e-book).

KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Global, 2012.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios e casos. São

Paulo: Atlas, 2009.

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