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Observaes
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1. Perfil de Sada
DescrioGeral Efectuarasoperaesderecepo,codificao,armazenagem,movimentao,expedioeinventariaodemercadorias. Actividades Principais
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Formao de Base
reasde Competncias-Chave
Cdigo
UFCD
Horas
CE_B1_A
Organizaopolticadosestadosdemocrticos Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos Educao/formao,profissoetrabalho/emprego Ambienteesade Organizaopolticadosestadosdemocrticos Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos Educao/formao,profissoetrabalho/emprego Ambienteesade Organizaopolticadosestadosdemocrticos Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos Educao/formao,profissoetrabalho/emprego Ambienteesade
25 25 25 25 25 25 25 25 50 50 50 50
CE_B1_B
CE_B1_C
CE_B1_D
CE_B2_A
CE_B2_B
Cidadania e Empregabilidade
CE_B2_C
CE_B2_D
CE_B3_A
CE_B3_B
CE_B3_C
CE_B3_D
LC_B1_A
Interpretareproduzirenunciadosoraisdecarcterldicoeinformativo-funcional Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana Produzir textos com finalidades informativo-funcionais Interpretareproduzirasprincipaislinguagensnoverbaisutilizadasno quotidiano Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos Interpretartextosdecarcterinformativoereflexivo
25 25 25
LC_B1_B
LC_B1_C
LC_B1_D
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LC_B2_A
25 25
LC_B2_B
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LC_B2_C
Produzirtextosdeacordocomtcnicasefinalidadesespecficas Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaafinalidadesvariadas Compreendereusarexpressesfamiliarese/ouquotidianas Compreenderfrasesisoladaseexpressesfrequentesrelacionadascomreas de prioridade imediata; Comunicar em tarefas simples e em rotinas que exigem apenasumatrocadeinformaessimplesedirectasobreassuntosquelheso familiares Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos, fundamentandoopinies Interpretartextosdecarcterinformativo-reflexivo,argumentativoeliterrio Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaacontextosdiversificados, decarcterrestritoouuniversal Compreender,quandoalinguagemclaraeestandardizada,assuntos familiares e de seu interesse; Produzir um discurso simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu interesse Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre assuntosconcretosComunicarexperinciaseexporbrevementerazese justificaesparaumaopinioouumprojecto
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LC_B2_D
LC_B2_LE_A
Linguagem e Comunicao
LC_B2_LE_B
25
LC_B3_A
50
LC_B3_B
50 50
LC_B3_C
LC_B3_D
50
LC_B3_LE_A
50
LC_B3_LE_B
50
MV_B1_A
Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose procedimentosmatemticos Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes problemticas Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaousandoprocessose procedimentosmatemticos Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes problemticas Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose procedimentosmatemticos Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes problemticas Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva
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MV_B1_B
25
MV_B1_C
25 25
MV_B1_D
MV_B2_A
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Matemticapara a Vida
MV_B2_B
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MV_B2_C
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MV_B2_D
MV_B3_A
50
MV_B3_B
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MV_B3_C
50 50
MV_B3_D
TIC_B1_A
Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso,usadonoquotidiano Realizaroperaesbsicasnocomputador
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TIC_B1_B
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TIC_B1_C
Utilizarasfunesbsicasdeumprogramadeprocessamentodetexto Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso Realizar,emsegurana,operaesvriasnocomputador Utilizar um programa de processamento de texto UsaraInternetparaobteretransmitirinformao Operar,emsegurana,equipamentotecnolgico,designadamenteo computador Utilizarumaaplicaodefolhasdeclculo Utilizarumprogramadeprocessamentodetextoedeapresentaode informao UsaraInternetparaobter,transmitirepublicarinformao
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TIC_B2_A
TIC_B2_B
TIC_B2_C
TIC_B2_D
TIC_B3_A
50
TIC_B3_B
50
TIC_B3_C
50
TIC_B3_D
50
readeCarcterTransversal
APRENDER COM AUTONOMIA
40 h
Formao Tecnolgica
Cdigo1
UFCDpr-definidas
Horas
0400
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Operadordearmazm- actividadesefunes Noesbsicasdeinformtica Lnguainglesa- armazm Relacionamento interpessoal Organizaopessoalegestodotempo Novastecnologiasnaactividadedoarmazm Layoutdoarmazm Ambiente,Segurana,HigieneeSadenoTrabalho- conceitosbsicos Documentaoelegislaonaoperaoemarmazm Gestodasrecepesdemercadoria Confernciadamercadoria Procedimentosadministrativosnarecepodamercadoria Mtodosdearmazenagem Normas de armazenagem Gestodoespaodepicking
25 50 50 25 25 50 50 25 50 25 50 25 50 25 25
0401
0402
0403
0404
0405
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0349
0408
0409
0410
0411
0412
0413
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0415
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Manutenodasmercadoriasemarmazm Balanos- inventrios Sistemas de melhoria Actividade de picking & packing Gestodaexpedio Total:
50 50 50 50 50 800
0416
0417
0418
0419
Cdigo
Complementares UFCD
Horas
0420
21 22 23
50 50 50 150 800
0421
0422
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica
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3. Desenvolvimento da Formao
CE_B1_A
Especificaes
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Participar activamente num grupo. Conhecer os valores e as regras de um grupo. Ouvir os outros participantes num grupo. Interagir com os outros (direitos, liberdades e garantias fundamentais). Acordar/negociar objectivos. LidarcomosrgosdaAdministrao.
CE_B1_B
Especificaes
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CE_B1_C
Especificaes
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Participaremactividadesdeformaocontnua. Conhecerlegislaodotrabalho,sindicatoserelaeslaborais. Conhecer a estrutura de oportunidades do mercado de emprego. Reconheceaimportnciadosmeiosdecomunicaosocial. Identificarinovaestecnolgicasqueafectamoexerccioprofissional. Situar-seemrelaoinserooureinseronomundodotrabalho.
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CE_B1_D
Ambiente e sade
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Especificaes
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Conhecer os principais problemas ambientais. Conhecer-seasiprprio. Trabalhar com pessoas de diferentes estatutos sociais. Partilhar trabalho. Conhecerregrasbsicasdehigieneeseguranapessoalenotrabalho. Recorreraserviosdeprotecoeprevenodeacidentes.
CE_B2_A
Especificaes
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CE_B2_B
Especificaes
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Gerir o tempo. Modificar tarefas. Aceitarinformaoderetorno(feedback). Trabalhar autonomamente. Assumir responsabilidades. Evidenciar capacidade de iniciativa.
CE_B2_C
Especificaes
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Identificar-se com novas formas de aprendizagem. Conhecerosincentivosformao. Desenvolver planos de carreira profissional. Identificarpossveisconflitosdepapissociaisedecontextodevida. Reconheceraimportnciadasorganizaessindicaisepatronais.
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CE_B2_D
Ambiente e sade
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Especificaes
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Assumirresponsabilidadepessoalesocialnapreservaodoambiente. Conhecer os pontos fortes e os pontos fracos pessoais. Procurarsituaesmutuamenteconcordantes. Demonstrar autocontrole. Identificarcausaseconsequnciasdeacidentes. Posicionar-seemrelaoaumestilodevidasaudvel .
CE_B3_A
Especificaes
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Transmitirconcluses. Liderar um grupo. Estabelecer compromissos. Reconhecer e respeitar a diversidade dos outros. Resolver interesses divergentes.
CE_B3_B
Especificaes
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Ajustarodesempenhoprofissionalavariaesimprevistas. Assumir riscos controladamente e gerir recursos. Fornecerinformaoderetorno(feedback). Conhecer sistemas organizacionais e sociais. Identificar e sugerir novas formas de realizar as tarefas. Ter iniciativas e evidenciar capacidades de empreendimento.
CE_B3_C
Especificaes
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CE_B3_D
Ambiente e sade
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Especificaes
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Competnciasdeinterpretao Ouvir/Ver Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspectosdavidaquotidianae/oucomasreasdeinteresse dos adultos. Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspectosrelativosaostemposlivres,bemcomoatemas actuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequadoaoseu nvellingustico. Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformalentre pares, outros). Ler Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordo comascompetnciasevidenciadaspelosadultos. Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros). Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasdeformao e/ou actividade profissional dos adultos. Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos. Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoseactividades correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos. Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundarou prolongarosdilogos. Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade. Competnciasdeproduo Falar/Escrever Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograudecomplexidade dostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos. Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista. Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoe actividades correntes. Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundarou prolongarosdilogos. Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade. Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspectos da vida quotidiana. Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse. Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafectadospelapossedediversosrecursos,incluindocompetncias aonveldacultura,dalnguaedacomunicao. Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao. Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais. Identificarosprincipaisfactoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da lnguaedacomunicao.
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LC_B1_A
Critriosde Evidncia
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Expressar-secomfluncia,articulandoideiasejustificandoopinies. Utilizaradequadamenteocdigooral,evitandoousoexcessivodebordes,frasesfeitase repeties. Acompanharodiscursooraldeentoao,ritmo(pausas,hesitaes,digresses,vocativos, ...)eposturaadequadossituaoeaudincia. Retirar dos discursos ouvidos as ideias essenciais. Adaptarodiscursoaolongodaconversao,consoanteasreaces/respostasdoreceptor. Interviremdiscussesdeideiasnotempocertoecompertinncia.
LC_B1_B
Critriosde Evidncia
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LC_B1_C
Critriosde Evidncia
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Dominarasregraselementaresdocdigoescrito(ortografia,acentuao,morfossintaxe, pontuao). Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo. Localizaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(hoje, amanh,aqui,a,...). Encadear as ideias no texto de modo linear, coerente e consecutivo. Adequarocdigoescritofinalidadedotexto.
LC_B1_D
Critriosde Evidncia
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Reconheceradiversidadedelinguagensutilizadasnacomunicaohumana. Utilizar eficazmente a linguagem gestual para transmitir uma mensagem. Interpretarocdigosonoroegestual. Identificarsmboloseconesuniversais. Interpretarimagensluzdereferentespessoaisesociais.
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LC_B2_A
Critriosde Evidncia
Reforarosenunciadosoraiscomlinguagensnoverbaisajustadasmensagem(gestos, sons, ...). Adequarotom,oritmo,olxicoeasestruturasmorfo-sintcticasadiferentessituaesde comunicao. Planearpequenasintervenes,deacordocomumtemaeumaintencionalidade(expor, argumentar, descrever). Utilizarasfunesexpressiva,ftica,apelativaeinformativadeformacoerentecomasituao discursiva. Participaremdiscussescolectivas,emitindoopinies,concordandooudiscordando fundamentadamente.
LC_B2_B
Critriosde Evidncia
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Apropriar-sedasterminologiasespecficasdosdocumentosfuncionais. Distinguirasideiasprincipaiseacessriasdeumtexto. Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosnarrativoedescritivo. Identificar a mensagem principal de um texto global ou de um excerto e os elementos que para ela concorrem. Esquematizar/Organizaraordemlgicadasideiasnumtexto. Utilizarestratgiasdiversificadasdeextracodeinformaoespecficadeumtexto. Reconstruir o significado global do texto. Resumirainformaolida. Estabelecerrelaesdesentidoentresuportesdiversos(imagem,som,...)eotexto.
LC_B2_C
Critriosde Evidncia
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Redigir textos de acordo com uma dada tipologia. Transformar textos de acordo com diferentes tipologias e interlocutores. Elaborarplanosdetextonafaseanteriorescrita. Redigirtextoscomobjectivosespecficos. Estruturarodiscursoescritodeformalgicaecoerente. Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo. Situaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(naquele tempo, naquelacasa,aqui,l,...). Utilizarocdigoescritodemodocorrectoecoerentecomotipodetextoredigido. Procederauto-correcoerevisodotextoproduzido.
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LC_B2_D
Critriosde Evidncia
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Reconhecereproduzirmensagensatravsdousodediferenteslinguagens. Associarasimbologiadelinguagemicnicaaactividadeseserviosespecficos. Analisarousodaslinguagens(cores,formas,tendnciasmusicais,...)luzdoscdigos socio-culturais. Identificar as linguagens utilizadas em mensagens de teor persuasivo. Analisarousomistodelinguagensnadisseminaodevaloresticoseculturais.
LC_B2_LE_A
Critriosde Evidncia
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LC_B2_LE_B
Compreender frases isoladas e expresses frequentes relacionadas com reas de prioridade imediata Comunicar em tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de informaes simples e directa sobre assuntos que lhe so familiares
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Critriosde Evidncia
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Compreender,pediredarinformaosobre Vriostiposdecomrcio Opreodeumproduto Caractersticasdeumproduto Compreender,pediredarinformaosobre Horrios Meios de transporte Bilhete simples/ida e volta Organizarinformao Banco Correios ...
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LC_B3_A
Critriosde Evidncia
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Identificarasintenesecaractersticasgenricasdeumenunciadooralcomvistaauma retroacoadequada. Produzir enunciados orais de acordo com a finalidade e a tipologia definida. Distinguirfactosdeopinies,aonveldainterpretaoedaproduooral. Planearaoralidadedeacordocomaintencionalidadedodiscursoeaaudincia. Fundamentar/argumentaropiniespessoaisoudeoutrem.
LC_B3_B
Critriosde Evidncia
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Relacionar os elementos construtores de sentido num texto. Seguiroencadeamentodasideiasdeumtextoeanteciparessasequncia. Fazerjuzossobreasinformaesdeumtexto:analisarafirmaescontraditriasea fundamentaodeargumentos. Interpretar os referentes espaciais e temporais num texto. Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosdirectoeindirecto. Interpretarlinguagemmetafrica. Obterejustificarconcluses.
LC_B3_C
Critriosde Evidncia
Organizarumtextodeacordocomasideiasprincipaiseacessriasdomesmo. Resumirumtextosuainformao/mensagemessencial. Sintetizarinformao. Adequarostextosssuasfinalidades,tendoemconta,inclusive,apresenaouausnciade ndicesdemodalidade(marcasapreciativaseavaliativasdoenunciador). Contextualizaroenunciadonotempoenoespao,diversificandoousodosdecticos(aqui, l,agora,nooutrodia,nodiaseguinte,nodiaanterior,...). Utilizarocdigoescritodemodocorrectoecoerentecomotipodetextoredigido,com diversificaodevocabulrioeestruturasfrsicas. Procederauto-correcoerevisodostextosproduzidos.
LC_B3_D
Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a contextos diversificados, de carcter restrito ou universal
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Critriosde Evidncia
Adequarousodelinguagensnoverbaisdiversasacontextosformaiseinformais. Analisarousodelinguagensnapluralidadedemanifestaesartsticas(moda,teatro,pintura, artesanato,msica). Associaramanipulaodasdiferenteslinguagensmensagemqueumdadodiscurso pretende transmitir (discurso persuasivo - argumentativo). Distinguirsmbolosuniversaisrelativosadiversostiposdelinguagem(significadodegestos, sons,cores,nmeros)eanalis-losmediantevalorestnicoseculturais.
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LC_B3_LE_A
Compreender, quando a linguagem clara e estandardizada, assuntos familiares e de seu interesse; Produzir um discurso simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu interesse
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Critriosde Evidncia
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Compreender,pediredarinformaosobre Profisses Actividadesprpriasdeprofisses Locais de trabalho Analisar e comparar diferentes tipos de carreiras Interpretareproduzirinformaorelativaaotemaemquesto
LC_B3_LE_B
Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre assuntos concretos; Comunicar experincias e expor brevemente razes e justificaes para uma opinio ou um projecto
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Critriosde Evidncia
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Compreenderedarinformaosobre Tiposdealimentaoebebidas Bons/maus/diferenteshbitosalimentares Importnciadodesportoparaumaboaformafsicaemental ... Descrever eventos reais ou imaginados relativos ao mundo exterior Viagens Eventos culturais /desportivos Eventoshistricos
MV_B1_A
Critriosde Evidncia
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Utilizaramoedanicaeuropeia- euro - em actividades do dia a dia, nomeadamente, em aquisiesdirectas,emoperaesdemultibancoeemactividadesquerequeiramaescrita deinformaonumrica. Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandoinstrumentosadequados: rgua/fitamtrica,balana,termmetromedicinal,relgio,etc.. Registar,ordenadamente,dadosdesituaesreaisrelativosamediesdecomprimento,de capacidade, de massa, de tempo. Lereinterpretartabelas,porexemplo:derelaopeso/idade,depeso/tamanhodepronto-avestir. Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc.. Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas). Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional, social. Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,nomeadamentea apresentadaemrgosdecomunicao. Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa.
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MV_B1_B
Critriosde Evidncia
Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya (1945): compreenderoenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequaloobjectivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usandotabelas, esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde formao,etc.,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema, tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao. Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens. Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros decimais. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam o conceito de permetrodefigurasplanasregularesouirregulares,usandoaestimativacomomeiode controlo de resultados. Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamrelaes geomtricascomoreaevolume.
MV_B1_C
Critriosde Evidncia
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Relacionardiferentesformasderepresentarumnmeronatural(decomposioemparcelas, emfactores,narectanumrica). Usarasfunesdeumacalculadorabsica,porexemploofactorconstanteeasmemrias, interpretarresultadosobtidosnoclculodeexpressesnumricassimples. Utilizarestratgiaspessoaisdeclculonomeadamenteomental. Fazerestimativasderesultadosdeoperaesaritmticaseutiliz-las para detectar eventuais erros. Usaraspectosdoraciocnioproporcionalnaresoluodetarefascomo,porexemplo,na adaptaodeumareceitadeculinria. Estabelecerligaesentreconceitosmatemticoseaprticadeprocedimentos, nomeadamentenaconstruodafigurasimtrica,dadaaoriginaleoeixodesimetria. Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa. Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojectousandoalnguaportuguesa.
MV_B1_D
Critriosde Evidncia
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MV_B2_A
Critriosde Evidncia
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Utilizaramoedanicaeuropeiaeoutramoedafamiliaremactividadesdodiaadia,ouem simulao,nomeadamente,emaquisiesdirectas,emoperaesdemultibancoeem actividadesquerequeiramaescritadeinformaonumrica. Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandounidadeseinstrumentosde medida adequados. Lereinterpretartabelasderelaopeso/idade,depeso/tamanhodepronto-a-vestir, de frequnciasabsolutasedefrequnciasrelativas. Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc.. Apresentarhorrios,dirios,semanaisououtros,deumaformaorganizadaeclara. Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas). Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional, social. Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,recolhidapeloformandode rgosdecomunicao,porexemplo. Ordenareagrupardados,utilizandomedidasdelocalizao(mdia,mediana,moda)e amplitudeparacomparardistribuies. Utilizaroconceitodeprobabilidadenainterpretaodeinformaes. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.
MV_B2_B
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Critriosde Evidncia
Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya (1945): compreender oenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo objectivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usando tabelas,esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde formao,etc,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema, tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa. Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens. Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionaisno inteirosealgunsnmerosirracionais(, 2,etc). Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos: permetro,rea,volumepotnciadeexpoente2eraizquadradapotnciadeexpoente3e raizcbica. Emcontextodevidado(s)formando(s)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticausandoaestimativaeoclculo mental como meio de controlo de resultados. Decidirsobrearazoabilidadedeumresultado,tendoemconsideraocritriosdiversos, nomeadamentededivisibilidade,deordemdegrandezadosnmeros. Decidirsobreousodeclculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumento tecnolgico,conformeasituaoemestudo.
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MV_B2_C
Critriosde Evidncia
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Usarasfunesdeumacalculadorabsicaconfianteecriticamente. Reconhecerrepresentaesequivalentesdenmerosracionais:fraccionriaeemformade dzimareconheceraequivalnciadefraces. Efectuarclculos:mentalmente,comalgoritmosoucomcalculadora,edecidirqualdos mtodosapropriadosituao. Determinarexperimentalmentevaloresaproximadosdonmeroirracional, no contexto de exploraesgeomtricasqueenvolvamcircunfernciaoucrculo. Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaeserelacion-las com propriedadesdasoperaesbsicas. Exprimirdeformasdiversasoperadoresfraccionrios(visualmente,expressodesignatria). Interpretareutilizardiferentesrepresentaesdepercentagens. Reconhecerqueaigualdadedefracesequivalentesumexemplodeproporo. Usarescalasnacompreensoenaconstruodemodelosdarealidade. Construir modelos de poliedros. Planificarasuperfciedeumcilindroeplanificarasuperfciedepoliedros. Utilizaravisualizaoespacialnoestabelecimento/descobertaderelaesentrepropriedades defigurasgeomtricasnocontextodestasconstruesidentificarfigurasgeomtricas, estabelecerpropriedadesdestasfiguras,estabelecerrelaesentreasfiguras,utilizandoas propriedades. Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojectousandoaslinguagensmatemticaea lnguaportuguesa.
MV_B2_D
Critriosde Evidncia
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Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utlizandolinguagem progressivamente mais formal. Estabelecerconjecturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjecturas utilizandoprocessoslgicosdepensamento. Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticasprprias,ouno,nomeadamente atravsdecontraexemplos. Usarmodosparticularesderaciocniomatemticonomeadamenteareduoaoabsurdo. Comunicarejustificarraciocniosgeomtricos. Usarasdefiniescomocritriosnecessrios,emboraconvencionaisedenaturezaprecria, comunicaomatemtica,organizaodasideiaseclassificaodeobjectos matemticos.
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MV_B3_A
Critriosde Evidncia
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Sequencializar as tarefas elementares de um projecto. Usarrelaesdeconversocambialparaprocederaoperaesfinanceirashabituais. Analisareinterpretarcriticamentegrficosrelativosasituaesdarealidade. Compararconjuntosdedadosutilizando:frequnciasabsolutasereconhecendoas limitaes/errosdestautilizaofrequnciasrelativas. Analisarecomparardistribuiesestatsticasutilizandomedidasdelocalizao(moda, mediana,mdiaaritmtica). Analisarcriticamenteavalidadedeargumentosbaseadosemindicadoresestatsticos. Tratarasinformaesnumricascontidasemtextosrelativos,nomeadamente,atemasde vida,comvistaaumainterpretaomaisesclarecida. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.
MV_B3_B
Critriosde Evidncia
Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,porexemploopropostoporPolya (1945): interpretaroenunciado,explicitandoosdadoseoobjectivodoproblema.Usarcondio(es) matemtica(s)paratraduzirosdadosquandotalforadequadoestabelecer e executar um planoderesoluodoproblema,utilizandotabelas,esquemas,decidindosobreousode clculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumentotecnolgico,conformea situaoemanlisecriandoversesmaissimplesdoproblemadado,naprocuradeleisde formao,etc,conformeotipodesituao.Verificarseoplanoseadequaaoproblema, tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao,nomeadamenteinterpretando emcontextoassoluesdeequaesedeinequaes,decidindosobrearazoabilidadede um resultado. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam modelos matemticossimples:equaesdo1 e do 2 grauinequaesdo1 grau; teorema de Pitgorasrelaestrigonomtricasdotringulorectngulo. Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionaisno inteirosealgunsnmerosirracionais(, 2,etc),usandoaestimativaeoclculomentalcomo meio de controlo de resultados. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos de: permetro,rea,volumepotenciaoeradiciao. Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros expressosemnotaocientfica. Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticaproporcionalidadegeomtrica. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvem os conceitos de proporcionalidade directa e de proporcionalidade inversa.
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MV_B3_C
Critriosde Evidncia
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Usarcriticamenteasfunesdeumacalculadoracientfica. Reconhecerdiferentesmodosderepresentaodenmerosedeterminarvaloresexactosde nmerosirracionais,porconstruocommaterialdedesenhojustificandomatematicamente este procedimento. Utilizaranotaocientficapararepresentarnmerosmuitograndesounmerosmuito prximosdezero. Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaesemjogoerelacion-las com propriedadesdasoperaes. Interpretarnumricaegraficamenterelaesfuncionais,nomeadamentedeproporcionalidade directa e de proporcionalidade inversa. Relacionarvriosmodelosdevariao:linearpolinomialexponencial.... Identificarligaesentrearesoluogrficaearesoluoanalticadesistemasde equaes/inequaes. Resolverproblemasdemedidaemdesenhosescala,escolhendoescalaspararepresentar situaes. Estabeleceraligaoentreconceitosmatemticoseconhecimentodeprocedimentosna realizaodeconstruesgeomtricas(quadrilteros,outrospolgonoselugares geomtricos). Reconheceroconceitodesemelhanadefiguraseusarasrelaesentreelementosde figuras com a mesma forma. Descreverfigurasgeomtricasnoplanoenoespao. Sequencializar um projecto em tarefas elementares. Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojectousandoalinguagemmatemticaealngua portuguesa.
MV_B3_D
Critriosde Evidncia
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Inferirleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utilizandosimbologia matemtica,nomeadamenteexpressesdesignatrias. Revelarcompetnciasdeclculo,apresentandonomeadamenteexemplosdesituaesem queumprodutomenorqueosfactoresedesituaesemqueoquocientemaiorqueo dividendo. Estabelecerconjecturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjecturas utilizandoprocessoslgicosdepensamento. Usarargumentosvlidosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,comopor exemplo,aparticularizaoeageneralizao. Usarmodosparticularesderaciocniomatemtico,nomeadamenteareduoaoabsurdo. Reconhecerasdefiniescomocritriosemboraconvencionaisedenaturezaprecria: necessriosaumaclaracomunicaomatemticadeorganizaodasideiasede classificaodeobjectosmatemticos.
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TIC_B1_A
Critriosde Evidncia
TIC_B1_B
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Critriosde Evidncia
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Liga,desligaereiniciacorrectamenteocomputadoreperifricos,designadamentea impressora. Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, selecciona e arrasta. Reconheceosconesdebasedoambientedetrabalho. Abre, redimensiona, restaura e fecha uma janela desse ambiente. Reconheceasdiferentesbarrasdeumajaneladoambientedetrabalhoesuasfunes. Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros. Usa o Menu Iniciar para abrir um programa. UsaafunoLocalizarparaencontrarficheirosoupastascriados. Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde udio,jogos,etc.
TIC_B1_C
Critriosde Evidncia
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Abre um documento de processamento de texto. Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade menus, barra de estado, barras de deslocamento,... Abreumdocumentojexistente,altera-o e guarda-o. Cria um novo documento, insere texto e formata-o,usandoasfunesdasbarrasde ferramentas. Pr-visualiza um documento. Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso. Guardao/sdocumento/snodiscorgidooudisquete.
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TIC_B2_A
Critriosde Evidncia
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Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia. Distingue as vantagens e desvantagens desse equipamento. Operaequipamentotecnolgicodiversificado. Reconheceosfactoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc. Introduz/alteracontactostelefnicosnaagendadeumtelemvel. RecebeeenviamensagensemSMSatravsdeumtelemvel.
TIC_B2_B
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Critriosde Evidncia
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Liga,desligaereiniciacorrectamenteocomputadoreperifricos,designadamenteum scanner. Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, selecciona e arrasta. Reconheceosconesdoambientedetrabalhoeassuasfunes. Reconheceasdiferentesbarrasdeumajanelaesuasfunes. Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros. Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde udio,jogos,etc.. Configuraaspropriedadesdomonitorfundoeprotecodoecr. Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos. Identificaasmedidasdeseguranaatomar.
TIC_B2_C
Critriosde Evidncia
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Abre um documento de processamento de texto. Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade menus, barra de estado, barras de deslocamento,... Abreumdocumentojexistente,altera-o e guarda-o. Cria um novo documento, insere texto, formata e verifica-oortogrficaegramaticalmente. Cria uma tabela e altera os seus pormenores de estilo (por exemplo: insere e elimina colunas elinhasmudaoestiloeespessuradelinhainseresombreadooucornasclulas). Adicionaimagenseformasautomticasaumdocumentoealtera-as. Usa o WordArt. Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso.
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TIC_B2_D
Critriosde Evidncia
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Identificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorinternet. Comparaasofertasdediferentesfornecedoresdeservios. IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet. Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet. Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde ferramentas, barra de estado, ... Clica num link (textoouimagem)evoltapginaprincipal. Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounoumapalavra-chave. AdicionaumapginadaWebpastaFavoritos. Cria uma caixa de correio pessoal. L,apagaerespondeamensagensrecebidas,usandoolivrodeendereos. Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentodeficheiros em anexo.
TIC_B3_A
Critriosde Evidncia
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Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:cmaradevdeo, videogravador/DVD,televisomquinadelavar,caixamultibancotelemvel,sonda,sistema de rega, etc.). Reconheceosfactoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc.. Distinguediferentestiposdecomputadores(PC,porttil)aonveldopreo,tipodeutilizao, entreoutrascaractersticas. Abre, redimensiona e fecha uma janela do ambiente de trabalho. Configuranocomputadorhora,data,propriedadesdomonitor,fundoeprotecodoecr,... Cria um atalho para um ficheiro e muda o nome. Usaacessriosdosistemaoperativo:calculadorajogosPaint. Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos. Activa um programa anti-vrusesuasopesdesegurana.
TIC_B3_B
Critriosde Evidncia
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Criaumanovafolhadeclculo. Inserenmerosetextoemclulaseformata-os. Adicionalimites,coresepadres. Utilizafrmulaslgicasearitmticasnumaclula. Utilizadiferentesformasdenotao. Apresentaosnmerosdeumaclulaempercentagem. Importa para a folha uma imagem, ou texto. Criadiferentesestilosdegrficoparaanalisarinformaoemodifica-os. Exportaumafolhadeclculoougrfico. Utiliza uma lista como uma base de dados. Usaasfunesdebasededadosparagerireanalisarosdadosdeumalista.
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TIC_B3_C
Critriosde Evidncia
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Cria um documento, insere texto, imagens e tabelas e formata-os. Inserenmerosdepgina,cabealhoenotasderodap,numdocumento. Inseretextoautomticonumdocumento. Formata o documento em colunas. Abreumprogramadeapresentao. Criaumanovaapresentao. Adicionatextoeimagemapresentao. Utiliza as ferramentas de cortar, copiar e colar texto ou imagem. Insereumduplicadododiapositivoealteraoseucontedo. Adicionaefeitosdeanimaoetransioaosdiapositivos. Realizaumaapresentao.
TIC_B3_D
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Critriosde Evidncia
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IdentificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorInternet. Comparaasofertasdosdiferentesfornecedoresdeservios. IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet. Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet. Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde ferramentas, barra de estado,... Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounopalavra-chave. Criaumacaixadecorreiopessoaleorganizaumlivrodeendereos. L,apagaeenviamensagens,comousemficheiroanexo. Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentodeficheiros em anexo. Utilizainformaorecebidaviainternet,noutrossuportes. Identificaasregrasdeutilizaodassalasdeconversao. Escolhe uma alcunha (nickname)eentranumasaladeconversao. Identificaasvantagensedesvantagensdestetipodeservio. Criaumstio(site)comumaaplicaodeapresentaes(porex.MPublisher) ou uma aplicaodeedioegesto(porex.MFrontPage). Modifica o design e esquema de cores (no caso do Publisher). Insere links,texto,imagensprpriasoudeumagaleriadeimagensepr-visualiza-as num programadenavegao. UsaumaaplicaoFTP(File Transfer Protocol)parafazeratransfernciadaspginas (upload)paraumservidorpblico.
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0400
Objectivo(s)
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Contedos
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Noesdelogsticaearmazenagem Asdiferentesfunesnaempresa Enquadramentodalogsticanacadeiaderecepo,produo,distribuioeconsumo Logsticaearmazenagem Actividadesdooperadordearmazm Manutenodoarmazm Gestodoespaoeacondicionamento Operaesdecargaededescargadasmercadorias Controlo dos fluxos de mercadoria Actividadesdebalano(inventrio) Tecnologiasdeinformaoecomunicaonombitodaactividade Materiais e equipamentos - manuseamentoearrumao Gestoeorganizaodoarmazm Funesdooperadordearmazm Operador de empilhador -Descarga de mercadorias -Transportedosprodutosataolocalondevoserarmazenados -Apoiostarefasdemanuseamentodemercadorias,utilizandomeiosmecnicos(empilhadores) Operadordearrumaodemercadoriahandler -Recepoeverificaodamercadoria -Arrumaodamercadoria -Registodamercadoria(entradasesadas)nosistema -Carregamentodamercadoriaparaexpedio Operador de recolha de mercadoria - picker -Recolhadamercadoriadeacordocomasinstrues -Etiquetagemeembalamentologsticodamercadoria(caixas,paletes,cintagem,etc.) Chefe de equipa -Supervisodasactividadesdearmazenamento -Controlodocumprimentodasnormasdeseguranaequalidade -Resoluodeproblemasoperacionais Posturadooperadordearmazm Responsveleprofissional Pluridisciplinar(flexvel)ecomelevadoespritodetrabalhoemequipa Activoepr-activo(nomeadamenteemquestesdesegurana) Aberturamudana Posturaticacorrecta
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0401
Objectivo(s)
Utilizarferramentasinformticas,napticadoutilizador,paraaconstruodepequenasbasesdedadosepara comunicar.
Contedos
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PrincipaisferramentasInformticasnapticadoutilizador Processamentodetextoecorreioelectrnico PesquisaecomunicaoatravsdaInternet Bases de dados Folhasdeclculo Aplicaoprtica- folhadeclculo Aplicaeselementaresdafolhadeclculo Tabelascomclulasinterrelacionadas Clculos Pequenas bases de dados Aplicaoprtica- Base de dados Campodeacodeumafolhadeclculoembasededados Definiodecamposeconstruodetabelas Interacoentrediferentestabelaseaconstruodabasededados Clculos Importaodedadosdeoutrosprogramaseaplicaes Comparaoentreautilidadedabasededadosedafolhadeclculo,dopontodevistadooperadordearmazm
0402
Objectivo(s)
Aplicarvocabulrioespecficodalnguainglesanasoperaesdearmazm.
Contedos
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Principais conceitos e termos Na embalagem No transporte Narecepoemanuseamentodemercadorias Principaisutilizaesassociadassoperaesdearmazm Documentos de transporte Etiquetasedesignaes Documentos de acompanhamento de mercadorias
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0403
Relacionamento interpessoal
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Objectivo(s)
Reconheceredescreveraimportnciadasrelaesinterpessoaisparaodesempenhodaactividade. Aplicartcnicasdecomunicaoescritaeoralnombitododesenvolvimentodaactividade.
Contedos
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Relacionamento interpessoal Principais interlocutores: -Internos -Marketing -Vendas -Produo -Finanas -Investigao&Desenvolvimento -Externos -Clientes -Fornecedores -Transportadores Factores pessoais -Autoestimaeafiliao -Motivao -Realizaopessoaleprofissional Factores organizacionais -Criaodeambientespropcioscolaboraoeentreajuda -Capacidadedeinfluenciardecisesemelhoriasnosprocessosinternos -Capacidadedemelhorarodesempenhodaempresaedosfornecedores,atravsdeummelhorentendimentodosobjectivose necessidades de cada interlocutor Factores relacionais -Rigor / objectividade -Eficciaeassertividade -Empatia e disponibilidade -Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar -Recolher contributos das entidades envolvidas -Capacidadederesoluodeconflitosedesituaesgeradorasdeansiedade Comunicaoescritaeoral Contedoselngua Linguagem corporal Estilos de linguagem Ajustaralinguagemaoobjectivodainformao Claraselecoeidentificaodosdestinatrios Escolha do formato a utilizar Formas de arquivo
0404
Objectivo(s)
Contedos
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0405
Objectivo(s)
Identificaraspotencialidadestecnolgicasparaoperarnoarmazm.
Contedos
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Objectivos das tecnologias Sistemasinformticosparaoregistodemercadorias Introduodemercadoriasnosistema Controlo de stocks, Localizaodasmercadoriasnoarmazm SistemasInformticosparaarecepodemercadorias Scanners Registo manual das entradas Programaoderecepes Manuseamento e armazenagem Localizaoaleatriadasmercadorias Sistemas de manuseamento de mercadoria Recolha da mercadoria Percursos de picking Sistemasautomticosderecolhademercadorias Embalamento Sistemas de etiquetagem Embalamento de mercadorias (equipamento e processos) Expediodamercadoria Processosparaaexpediodemercadoria Equipamentodeexpedio Sistemasautomticosdeexpediodemercadorias
0406
Layout do armazm
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Objectivo(s)
Descreveraorganizaodoespaodoarmazm,maximizandoasuafuncionalidadeeminimizandooscustose temposdasoperaeslogsticas.
Contedos
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Disposiodoespaonoarmazm Zonaderecepo Zonas de armazenagem de mercadorias Produtossemexignciasespeciais Produtoscomexignciasespeciais Armaznsfiscais reasdecirculaodepessoaledeequipamentos Zonadeembalamento,depreparaodeencomendasedeexpedio Localizaodosprodutos Colocaoaleatria Colocaoporseces/tipodeproduto Colocaopordimensodosprodutos Colocaopelarotaodosprodutos
0349
Objectivo(s)
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Identificar os principais problemas ambientais. Promoveraaplicaodeboasprticasparaomeioambiente. Explicarosconceitosrelacionadoscomasegurana,higieneesadenotrabalho. Reconheceraimportnciadasegurana,higieneesadenotrabalho. Identificarasobrigaesdoempregadoredotrabalhadordeacordocomalegislaoemvigor. Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de
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Contedos
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AMBIENTE Principais problemas ambientais da atualidade Resduos -Definio -Produoderesduos Gestoderesduos -Entidadesgestorasdefluxosespecficosderesduos -Estratgiasdeatuao -Boasprticasparaomeioambiente SEGURANA,HIGIENEESADENOTRABALHO CONCEITOSBSICOSRELACIONADOSCOMASHST -Trabalho,sade,segurananotrabalho,higienenotrabalho,sadenotrabalho,medicinanotrabalho,ergonomia, psicossociologiadotrabalho,acidentedetrabalho,doenaprofissional,perigo,riscoprofissional,avaliaoderiscosepreveno ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST -Obrigaesgeraisdoempregadoredotrabalhador ACIDENTES DE TRABALHO -Conceito de acidente de trabalho -Causas dos acidentes de trabalho -Consequnciasdosacidentesdetrabalho -Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho DOENASPROFISSIONAIS -Conceito -Principaisdoenasprofissionais PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS -Riscosbiolgicos -Agentesbiolgicos -Vias de entrada no organismo -Medidasdeprevenoeproteo -RiscosFsicos(conceito,efeitossobreasade,medidasdeprevenoeproteo) -Ambientetrmico -Iluminao -Radiaes(ionizantesenoionizantes) -Rudo -Vibraes -Riscosqumicos -Produtosqumicosperigosos -Classificaodosagentesqumicosquantosuaforma -Viasdeexposio -Efeitosnasade -Classificao,rotulagemearmazenagem -Medidasdeprevenoeproteo -Riscosdeincndioouexploso -Ofogocomoreaoqumica -Fenomenologiadacombusto -Principaisfontesdeenergiadeativao -Classes de Fogos -Mtodosdeextino -Meiosdeprimeirainterveno- extintores -ClassificaodosExtintores -Escolha do agente extintor -Riscoseltricos -Riscosdecontactocomacorrenteeltrica:contatosdiretoseindiretos -Efeitosdacorrenteeltricasobreocorpohumano -Medidasdeprevenoeproteo -Riscosmecnicos -Trabalhocommquinaseequipamentos -Movimentaomecnicadecargas -Riscosergonmicos -Movimentaomanualdecargas -Riscos psicossociais SINALIZAODESEGURANAESADE -Conceito -Tiposdesinalizao EQUIPAMENTOSDEPROTEOCOLETIVAEDEPROTEOINDIVIDUAL
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-Principaistiposdeproteocoletivaedeproteoindividual
0408
Objectivo(s)
Identificaradocumentaoelegislaonecessriaerelevanteparaaoperaoemarmazm. Descreverasprincipaisnormaslegaisinerentesaofuncionamentodoarmazm.
Contedos
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Documentaodesuporteoperaonoarmazm Documentaopessoaldooperador -Documentaodeidentificao -Certificadosdeaptidofuncionalrelevantes -Documentaodesade Documentaoaafixarnoarmazm -Mapa de pessoal -Mapadefrias -Mapadehorriodetrabalhos Documentaodisposiodosoperadores -Manuais de procedimentos -Livrosdeinstruesdosequipamentos -Ordensdeservio -Comunicaesinternas -Mtodosdecirculaodainformao Documentaoapreencherpelosoperadores -Registos diversos de mercadorias -Livrosdemanutenodosequipamentos Normaslegaisparaaoperaoemarmazm Principais normas de Direito de Trabalho -Direitoseobrigaesdotrabalhador -Direitoseobrigaesdoempregador Normas legais para o acondicionamento e manuseamento da mercadoria -Locais de armazenamento -Temperaturas -Normasdesegurana -Normas de manuseamento das diversas mercadorias Documentaoobrigatrianacirculaodamercadoria -Guias de remessa -Certificados de origem -Certificadosveterinrios -Outros certificados oficiais
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0409
Objectivo(s)
Descreverasnoesbsicasdegestodeinventrio. Planearasrecepesdemercadoria,procedendoavaliaodoprocesso.
Contedos
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Noesbsicasdegestodeinventrio Objectivosecondicionantesdagestodeinventrio Determinantesdonvelptimodestocks Brevedescriodosprincipaissistemasdeencomenda Planeamentoeavaliaodarecepodemercadorias Desenvolvimentodeumplanoderecepes -Horriosderecepo -Janelas de entrega -Turnos de pessoal -Coordenaocomasrestantesfunesdearmazenagem Organizaodasrecepes -Por ordem de chegada -Pelaindicaodanotadeencomenda -Pornveldenecessidadedasmercadorias -Pelas especificidades das mercadorias a recepcionar Preparaooperacionaldarecepo -Equipamentonecessrioparaarecepo Avaliaodoprocesso -Nveldeservioconseguido -Pontualidade dos fornecedores -TempodeparalisaodoSistemas -Atrasosnasrecepesdemercadoria
0410
Conferncia da mercadoria
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Objectivo(s)
Controlaramercadoriarecepcionada,analisandoasuaconformidadefacenotadeencomendaeaoscritrios dequalidadeedeseguranadefinidos.
Contedos
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Verificaodoacondicionamentodacargarecepcionada Tipodeveculosaceiteparaotransportedasmercadorias Acondicionamento da carga Procedimentosdecarga,descargaeconfernciademercadorias Marcaodarecepoeatribuiodolocal,horaetempodedescarga(cais) chegada,oveculodeveestacionaremseguranajuntodocaisdedescarga Oselodeseguranadeveserinspeccionadoequebradonapresenadomotorista Confernciadamercadoria(quantidades,rotulagem,conservao,validade,traduo,certificadosoficiais,etc.) Entradadaencomendanosistemainformtico Armazenagem da mercadoria Devoluodemercadoria Causadano-aceitao Data de validade Estado da embalagem Condiesdetransporte Incumprimento dos prazos de entrega Incumprimento das quantidades/qualidades acordadas Desconformidadefaceaotipodeembalageme/oufichalogsticaescondiescomerciaisacordadas Notadedevoluo Reportedadevoluo Reportedadevoluo
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0411
Objectivo(s)
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Contedos
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Sistemasdeinformaointernosnoprocessoderecepo Procedimentos administrativos -Definioejustificao -NecessidadederegistoedecontroloVersusnecessidadedesimplicidadeedeflexibilizao -Informaonecessriaparaossistemasdeprevisoedeinformao(gestodestockseplaneamentodeactividades) -Sistemasfacilitadoresdecirculaodeinformao- ainformticaeoEDI -Fichalogsticadeproduto- definio,objectivoseprincipaiscomponentes Requisitosdadocumentao -Documentosnecessriosparaarecepoeconfernciadamercadoria -Documentosnecessriosparaotratamentoadministrativodamercadoria -Documentosnecessriosparaaarmazenagemdamercadoria -Documentaonecessriaparaaexpediodamercadoria -Outradocumentaonecessria Documentaoecircuitodainformao Documentaoassociadaencomenda -Nota de encomenda -Facturapr-forma -Agendamentodasrecepes -Guia da mercadoria -Documentoderecepodemercadoria Circuitodainformao -Identificaodanecessidadedeinformaodecadaintervenientedoprocessologstico -Definiodomelhorcircuitoparaaobtenodessainformao Regras e procedimentos para a armazenagem e transporte Regras para a armazenagem de produtos -Registos -Facturaoeosimpostos -Tratamentodeprodutosespeciaisesubstnciasperigosas -Armaznsfiscais -Certificaesveterinriaseoutras Regras para o transporte de produtos -Transporte de mercadorias perigosas -Transporteemterritrionacional -Transporte internacional
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0412
Mtodos de armazenagem
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Objectivo(s)
Descreverasespecificidadesdaarmazenagemedacirculaodediferentestiposdemercadoriaseaformade circulaodamercadoria.
Contedos
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Especificidades de armazenagem Temperaturas controladas Volumetria Embalagem Sensibilidade (ex. luz, manuseamento) Perecibilidade Perigosidade Valor Especificidades fiscais e legais (drogas, medicamentos) Circulaodamercadoria Definiodolocaldearmazenagemdamercadoria Itinerriodamercadoriaeequipamentodetransporteedemanuseamento Codificaodamercadoria
0413
Normas de armazenagem
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Objectivo(s)
Descreverasnormasdesuportearmazenagemdeprodutosespeciais.
Contedos
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0414
Objectivo(s)
Contedos
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Funesdoslugaresdepicking Facilitaodastarefasderecolhademercadoria Menormanuseamentodasmercadorias(diminuiodaquebra) Maior rapidez e produtividade em todo o processo Facilidadeemlocalizaramercadoria(visualmentee/ouatravsdesistemasinformatizados) Estanteria de picking manual Racks Gavetas Armrios Prateleiras (com ou sem fluxo gravitacional) Estanteria automatizada para picking Sistemas computorizados e automatizados de picking Estanteria Carrossel (horizontal e vertical) Estanteria associada a tapete rolante Localizaodoslugaresdepicking Critriosdeatribuiodelugaresdepicking,porcategoriadeprodutos,rotao,prazosdevalidade,porimposiestcnicase legais Definiodonmerodelocaisdepickingdecadareferncia,emfunodasuarotaoedospercursosdepickingdosoperadores Localizaodosprodutoseutilizaodesistemasinformatizados Abastecimento dos lugares de picking Metodologiasautomatizadasemanuaisparadetecodasnecessidadesdeabastecimentodopicking Atribuiodaresponsabilidadedafunooucalendarizaodasactividades
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0415
Objectivo(s)
Enumerarastcnicaseactividadesmaisadequadasparaaconservaodosdiferentestiposdemercadoria. Identificarpossveisorigensdequebraeexecutartarefastendentessuadiminuio.
Contedos
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Sistemasdecontrolodaconservaodestocks Necessidades de controlo e de acompanhamento -Datas de validade -Condiesdaembalagem -Hierarquizaodosfluxosdesada(emfunodolote) Mecanismos de controlo -Sistemasinformticos -Verificaomanualsistemtica(atribuiodestaresponsabilidadeeconcentraodasmercadoriascommaiores necessidades de controlo) Quebras - causasepreveno Origem das quebras -Quebrascomcausasextraordinrias -Incndiosedanosporgua -Derrocadas, falhas estruturais, tempestades -Roubos e vandalismo -Quebras com causas operacionais -Validade dos produtos ultrapassada -Quedas acidentais de mercadorias -Mau acondicionamento (embalagem) -Controlo das datas de validade dos produtos -Deficienteregistodalocalizaodamercadoria -Furtoseerrosnaexpediodemercadorias -Devoluesdeclientes Procedimentosparaadiminuiodasquebras -Relacionamento com os fornecedores -Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades -Melhor conhecimento da procura -Adequaodasunidadeslogsticasedasembalagens -Adequaodasformasdeentrega -Formaoesensibilizaodasequipas -Formaonatarefa -Formaonaatitude -Controlosaopessoalesoperaescomstocks -Controloaleatrioderoubos -Controlo das actividades de manuseamento em stocks, de forma a avaliar o desempenho e a diminuir os erros e os acidentes -Implementaodesistemasdeavaliaoedemelhoria -Claraecorrectadefiniodeobjectivosdequebraedemetodologiasparaosatingir -Monitorizaoconstantedosresultadoseimplementaodemedidascorrectivas -Implementaodesistemasdesegurana -Delimitaodezonasdecirculaoecriaodelocaisdeacessorestrito -Implementaodemecanismosautomticosdecontrolodeacessos(cartes,cdigo,etc.) -Arrumaodasmercadoriasemtodosdepreviso -Diminuiodasoperaesdemanuseamentodasmercadorias -Localizaodasmercadoriaseasuacorrectaarrumao -Correctaatribuiodeespaodepicking -Manuseamento e o embalamento da mercadoria -Definiodopercursodepicking -Utilizaodeveculosdetransporteadequados -Cuidadoacondicionamentodamercadoria(porexemploacolocaodecaixassobrepostassobreapalete,pesos) -Acondicionamentodacarga(ex.dentrodecaixasouutilizandocintagemplstica -Sistemasdesegurana -Sistemasdedetecoderoubos -Sistemasdedetecoedeataqueaosincndios -Sistemas de alarme -Manutenoperidicaemelhoriaconstantedetodosestessistemas -Formao,assinalizaeseosplanosdeemergncia
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Balanos - inventrios
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Objectivo(s)
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Contedos
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Sistemasdevalorizaodasmercadorias Critriosvalorimtricos -FIFO (First in, First out) -LIFO (Last in, First out) -CMP(Customdioponderado) Registosdeentradasesadasdemercadorias -Sistemasdeinventriopermanente -Sistemasdeinventriointermitente Objectivoseperiodicidadedobalano Objectivosdobalano -Determinaronveldequebra -Mtodosdeabastecimento -Determinaronveldequebra -Acertaronveldestocksdecadareferncia -Dissuadir os comportamentos que contribuem para a quebra -Definirpoliticadediminuiodonveldequebra Periodicidadedobalano -Balanosperidicos -Balanospontuais -Balanossistemticos Gestodoprocessodeinventrio Planificaodoprocesso -Calendarizaroantecipadadasacesdeinventrioaolongodoperodo(ano),comaidentificaodoselementosque participaroemcadaacodeinventrio -Organizaopreviadoevento- arrumaodasmercadorias,eliminaodemonoseobstculoscontagem,preparaodos equipamentosdecontagem,formao,divisodetarefasezonas -Identificaodasmercadoriaselocaisanocontar(mercadorianorecepcionadaataqueladata,encomendaspreparadas) -Preparaodomaterialdecontagem(etiquetas,scanners,listagens,etc.) Controlo das contagens -Necessidadedaexistnciadecontrolodascontagens,compessoasprprias -O controlo deve ser feito por amostragem -O controlo deve servir para diminuir erros e responsabilizar os operadores -Ocontrolodeveserfeitoimediatamenteapsterterminadoaoperaodeinventrio Reconciliaodestocks -Fasefundamentaldoprocessodeinventrio,permitedetectaroserroseassuasorigens -Permite identificar desvios e medidas correctivas -Permiteumarigorosamanutenoinformticadosstocks
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Sistemas de melhoria
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Objectivo(s)
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Contedos
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Sistemaseinstrumentosdeavaliao Importnciadamedioderesultados -Avaliar o desempenho -Construir referenciais -Conceber planos de melhoria e estabelecer objectivos Selecodosindicadoresaavaliar(indicadoresdeperformance) -Indicadores de performance relevantes -Indicadoresdeperformancemedveis,relevantesedefcilleitura -Indicadoresajustadosaosportosdetrabalhoesresponsabilidadesdecadaoperador Regrasparaodesenvolvimentodeinstrumentosdeavaliaoedemelhoria -Implementar um sistema simples para que possa ser claramente entendido por todos -Evitarfazeralteraesfrequentesnosindicadores -Anteciparasalteraesevariantesqueseroimplementadasnosprodutosenasorganizaes Principaisindicadoresdeperformancedeumoperadordearmazm -Nveldeservio- Tempos -Nveldeservio- Recursos utilizados -Nveldeservio- Erros cometidos -Nveldeservio- Quebras -Comparaoentreosnveisdeservioreaiseosobjectivos -Comparaoentreaperformanceindividual,dogrupoedecadacolega Tableaux de board -Documentodinmicoeflexvel -Documentodefcilleitura -Permiteumaanliserpidadodesempenhodooperador Potencialdemelhoriadeprocessoseoperaes Determinaodopotencialdemelhoriadosprocessosouoperaes -Identificaodosprocessos -Identificaodasmelhoriasaimplementar -Selecodasparcerias Desenvolvimento do processo -Criaodeumaequipadetrabalho -Definioclaradeobjectivoseatribuioderesponsabilidades -Acompanhamentosistemticodoprocessoeavaliaoderesultados -Detecodenovasoportunidadesdemelhoria
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0418
Objectivo(s)
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Descreverecompararosprincipaismtodosdepicking. Identificar os equipamentos, os riscos pessoais e os aspectos a evitar no manuseamento da mercadoria. Descreverasfunesdaembalagemlogsticaeidentificarosmateriaisdeembalamentomaisadequadosacada tipo de produto.
Contedos
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Principaismtodosdepicking Picking -Conceito e objectivos -Factorescrticosdesucessonasoperaesdepicking... Picking discreto -Conceito -Vantagens e inconvenientes Picking por zona -Conceito -Vantagens e inconvenientes Picking por lote -Conceito -Vantagens e inconvenientes Combinaodediferentesmtodos -Procurarasmelhorescombinaesdemtodospurosparaseencontraramelhorsoluoparaodesafiocolocado Manuseamento da mercadoria Equipamentoautilizarnasoperaesdepicking -Equipamento de transporte da mercadoria -Equipamentodeprotecoindividual Riscospessoaisassociadossoperaesdepicking -Acidenteselesespessoais -Problemas de postura Aspectos a evitar -Reduodaquebra -Diminuiodoserros -Protecoindividual Acondicionamento e embalamento Objectivos da embalagem -Agregaoedesagregaodamercadoria -Protecoeacondicionamentodamercadoria -Diminuiodaquebra -Melhoria do manuseamento e do transporte -Melhoria da produtividade -Melhoriadoservio -Melhoriadasegurana -Instrumentodecomunicao Materiais / elementos de embalamento -Caixas -Material de embrulho -Elementosdeproteco -Material anti-humidade -Sistemas anti-deslizamento -Mquinasdeembalagem -Paletizadoras
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Gesto da expedio
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Objectivo(s)
Enumerarasprincipaisoperaesaefectuarnocarregamento,acondicionamentoeexpediodemercadoriase emfunodassuasespecificidadesidentificarasnormaseotipodetransporte.
Contedos
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Operaesaefectuar Verificaodaconformidadeentreanotadeencomendaeamercadoriapreparadaparaaexpedio Verificaoecorrecodoserros Verificaodoestadodamercadoria Verificaodoacondicionamentodamercadoria Preparaodaguiaderemessaedafactura Carregamentodamercadoriaemfunodosdestinos Cargas monodestino Cargas multidestino Principaisaspectosateremconsideraonaarrumaodamercadoria Rota e escalas do transporte Peso das mercadorias Volume das mercadorias Fragilidade das mercadorias Perigosidade das mercadorias Perecibilidade das mercadorias Tipo de embalagem de transporte Exignciastcnicaselegaisdasdiferentesmercadorias Equilbriodepesonoveculo Selecodomelhormeiodetransporteparaamercadoria Caixa Contentor Veculorodovirio Outros Especificidadestcnicasimpostasaosveculos Temperaturas Peso e volume Estanquicidade Rapidez
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Operao/utilizao de empilhadores
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Objectivo(s)
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Contedos
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Tipos de empilhadores Empilhadores elevadores -Empilhadoresconvencionaistrmicos -Empilhadoresconvencionaiselctricos -Empilhadoresretrcteis -Empilhadores bilaterais e trilaterais -Empilhadorestelescpicos -Porta contentores e grandes cargas Veculosguiadosautomaticamente Stackers Porta Paletes Tcnicasdemanutenoedeutilizaodoempilhador Empilhadores elevadores CargaemanutenodasBaterias Limpezaemanutenoperidicadoequipamento Estacionamentodoempilhador(emsegurana) Ergonomiaeposiodeconduo Estabilidade do equipamento Capacidade nominal de carga RegrasdeHigieneeSegurana Requisitosdecertificaoprofissionalparaoperarestesequipamentos Normasdeordemelimpezarelevantesparaaoperaocomempilhadores Normasdeconduoemsegurana Recomendaesdesegurana Atribuioeresponsabilidadesaooperador Riscosespecficosdecirculao
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Objectivo(s)
Contedos
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Princpiosdagestodestocks DefinioeobjectivosdegestodeInventrio -Possibilidadedesatisfaodasnecessidadesdosclientes -Garantiadocorrectoabastecimentodetodososintervenientes,evitandoexcessos/insuficinciadeproduto -Minimizaodoscustoslogsticos Tipodematriasaarmazenar -Matrias-primas -Componentes e produtos em vias de fabrico -Consumveis -Produtos finais Determinantesdonvelptimodestock -Nveisdeprocuraeprevisodeencomendas -Procura independente (aleatria) -Procura dependente (associada produo de um bem principal) -Apolticadeinventriodaempresa -Nveldeserviopretendido Condicionantesespecficasdosprodutos -Perecibilidade -Sazonalidade -Condiesdeconservao Condicionantesespecficasdearmazenagem
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-Necessidadedeespaodearmazenagem -Condiesdearmazenagem -Requisitos legais de armazenagem -Perigosidadedasmatrias Condiesdomercado -Concorrnciaeintensidadecompetitiva -Consumidores -Cicloeconmicoecondiesdaprocura -Condicionanteslegaisepolticas -Condiesdomercado Polticademarketing da empresa -Ciclo de vida do produto -Cobertura do mercado -Calendrioeagressividadepromocional Condiesdeentrega -Quantidades de encomenda -Custos de encomenda -Descontos de quantidade -Negciospontuais Custos associados aos stocks Custosoperacionaisassociadosstockagem da mercadoria -Custodacolocaodaencomenda -Custodarecepoedomanuseamentodaencomenda -Custos de posse da mercadoria -Custodaexpediodamercadoria Custosdeoportunidadefaseaoutrasopes Noodecustooperacionaledecustoafundado Descontos/promoes -Descontos em quantidade -Descontos em valor -Descontos cruzados Sobrestockagem -Vantagens e inconvenientes da sobrestockagem -Condiespromocionaisexcepcionais -Previsoderupturaamontante -Aumentodopreodetabeladofornecedor -Embalagem especial -Produto em fim de vida (apenas em casos excepcionais, como as colheitas de vinho)
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Objectivo(s)
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Contedos
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Sistemas de encomenda Modelosdereposiodemercadorias -Modelosdereposioinstantnea -Modelosdereposionoinstantnea -Descontos de quantidade -Modelosdenveldeencomenda -Polticaderevisocclica Sistemashierrquicosdereposiodestocks -Material requirement planning (MRP) -Logistics requirement planning (LRP) -Just in time (JIT) Sistemasdeapoiotomadadedeciso -Sistemasdeinformao -Sistemasdepreviso -AanliseABC Avaliaoemelhoriadosistemadeencomendas -Necessidadedostockdesegurana -Nveisdeserviodosfornecedores -Avaliaodosfornecedores -Avaliaoecontrolodasexistncias Critriosvalorimtricosdasmercadorias -FIFO (First in, First out) -CMP(Customdioponderado) Registosdeentradasesadasdemercadoria -Sistemasdeinventriopermanente -Sistemasdeinventriointermitente Objetivos do balano -Nveldequebraregistadoduranteumdeterminadoperododetempo -Acertodosstocksdecadareferncia -Prevenodaquebracomacolaboraodosfuncionrios -Definiodapolticadediminuiodonveldequebra Periodicidade do balano -Balanosanuais,semestrais,trimestrais,mensais -Balanospontuais -Balanossistemticos,feitosacategoriasdeprodutosespecficas,oudeformaaleatriaaprodutosdiferentes Indicadores de desempenho Nveisdeservio -Nveldeserviodosfornecedoresemvalorequantidade -Nveldeservioaclientesemvalorequantidade Nveldeservioporfornecedor -Incumprimento de linhas -Incumprimento de quantidades -Incumprimento de encomenda Avaliaodemercadoriasnoentreguesaclientes -Incumprimento de linhas -Incumprimento de quantidades -Incumprimento de encomendas Nveldestocksemarmazm -Dias de stockgeral -Dias de stockpor produto -Pesorelativodostockmdio(emvalor)relativamentesvendasdoano -Incumprimento de quantidades -Definiodeobjectivosdenveisdestock,porreferncia,categoriaoutotal -Tempos de entrega -Tempos de entrega dos fornecedores -Tempos de entrega aos clientes -Potencial de melhoria dos tempos de entrega
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CdigoCivil CdigoComercial CdigodoTrabalho ComrcioedistribuioemPortugal Lisboa, INOFOR, 2000 Fundamentals of Logistics Management - Douglas M. Lambert, James R. Stock, Lisa M. Ellram, Inwin McGraw- Hill,1998 Gestodestockseaprovisionamento- O.Ribeiro,EdiesCECOA,2000 Investigaooperacional- L. Valadares Tavares, Rui Carvalho Oliveira, Isabel Hall Themido, F. Nunes Correia, McGrawHill, 1996 Logstica- JosMexia,CrespodeCarvalho,Silabogesto,1999 Manualdehigieneesegurananotrabalho- AlbertoSrgioMiguel,Portoeditora,1998 Merchandising - R.Bordone,Lisboa,EdiesCECOA,2000 Pratical handbook of warehousing - Klenneth B. Ackermam, Chapman & Hall, 1997 Programadeeficinciapessoal- Kerry Gleeson, Makron Books, 2001 PsicologiadasrelaesinterpessoaisI,IIvolumes M. Fachada, Rumo, 2003 The handbook of logistics and distribution management - Alan Rushton, John Oxcey, Phil Croucher, Institute of logistics and Transport, Konag Page, 2. edio,2000
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