Leia estas instrues:

1 Confira se os dados contidos na parte inferior desta capa esto corretos e, em seguida, assine no espao reservado para isso. Se, em qualquer outro local deste Caderno, voc assinar, rubricar etc., ser automaticamente eliminado do Concurso. Este Caderno contm a prova de Redao e 50 questes de mltipla escolha, assim distribudas: Lngua Portuguesa 01 a 10; Legislao 11 a 20; Conhecimentos Especficos 21 a 50. Se o Caderno estiver incompleto ou contiver imperfeio grfica que impea a leitura, solicite imediatamente ao Fiscal que o substitua. A Redao ser avaliada considerando -se apenas o que estiver escrito no espao reservado para o texto definitivo. Escreva de modo legvel, pois dvida gerada por grafia ou rasura implicar reduo de pontos. Cada questo objetiva apresenta quatro opes de resposta, das quais apenas uma correta . Interpretar as questes faz parte da avaliao; portanto, no adianta pedir esclarecimentos aos Fiscais. Utilize qualquer espao em branco deste Caderno para rascunhos e no destaque nenhuma folha. Os rascunhos e as marcaes feitas neste Caderno no sero consider ados para efeito de avaliao. Use exclusivamente caneta esferogrfica, confeccionada em material transparente, de tinta preta ou azul. Voc dispe de, no mximo, quatro horas para responder s questes de mltipla escolha e preencher a Folha de Respostas. O preenchimento da Folha de Respostas de sua inteira responsabilidade. Antes de retirar-se definitivamente da sala, devolva ao Fiscal a Folha de Respostas e este Caderno.

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As s i nat ur a d o Can di dat o : ______________________________________________________

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Redao
Leia os textos a seguir acerca da Constituio Brasileira. Texto 1 ANIVERSRIO DA CONSTITUIO BRASILEIRA A Constituio Brasileira, no ltimo dia 5 de outubro, fez 25 anos. Ela filha legtima das lutas democrticas que puseram fim Ditadura Militar e trouxe populao brasileira significativos avanos polticos e sociais. A partir de nossa Carta Magna de 1988, temos hoje inmeros instrumentos legais para a melhoria da cidadania de d iversos setores at ento marginalizados. So frutos de nossa Constituio o Estatuto da Criana e do Adolescente, O Estatuto do Idoso, leis especiais para deficientes fsicos e polticas pblicas de apoio s questes de gnero, s causas indgenas, ao mei o ambiente, igualdade racial etc. Considerada, portanto, uma das mais avanadas do mundo, no que diz respeito aos direitos individuais e sociais, a nossa Constituio tem sido fundamental para que os direitos do cidado brasileiro sejam assegurados.

Texto 2

PROPOSTA DE REDAO

Com base nos textos acima e nos seus conhecimentos prvios sobre a temtica em foco, escreva um artigo de opinio que responda a seguinte questo:

A existncia da Constituio Brasileira tem assegurado direitos sociais (moradia, educao, transporte, sade etc.) para todos os cidados brasileiros?

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Seu artigo dever, obrigatoriamente, atender s seguintes exigncias:

ser redigido no espao destinado ao texto definitivo; apresentar, explicitamente, um ponto de vista, fundamentado em, no mnimo, dois argumentos ; ser redigido na variedade padro da lngua portuguesa; no ser escrito em versos; conter, no mximo, 40 linhas; no ser assinado (nem mesmo com pseudnimo).

ATENO Ser atribuda NOTA ZERO redao em qualquer um dos seguintes casos:
texto com at 14 linhas; fuga ao tema ou proposta; letra ilegvel; identificao do candidato (nome, assinatura ou pseudnimo); artigo escrito em versos.

Observao: Embora se trate de um artigo de opinio, NO ASSINE O TEXTO (nem mesmo com pseudnimo).

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ESPAO DESTINADO AO TEXTO DEFINITIVO

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(Continuao do espao destinado ao texto definitivo)

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Lngua Portuguesa
As questes de 01 a 10 referem-se ao texto a seguir. Vergonha brasileira

01 a 10

Matheus Pichonelli

Veio de um usurio do Twitter um dos melhores comentrios feitos at agora sobre a gritaria em torno da vinda dos mdicos estrangeiros (leia - se cubanos) ao Brasil. Mdico estrangeiro populismo. Tem que voltar a poltica de d eixar morrer. Populismo, oportunismo, escravido (?). Enquanto mdicos, fariseus e doutores da lei tentam filtrar os mosquitos, uma fila de camelos engolida nos rinces fora da rota turstica do Pas. Em outras palavras, as pessoas seguem morrendo, sem que meream um franzir de testa de quem parece disposto a armar uma Intifada 1 contra o programa Mais Mdicos. Segundo mapeamento do governo, existem hoje 701 cidades no Pas sem um nico mdico a postos. Sabe quantos brasileiros demonstraram, em chamada r ecente, interesse em trabalhar nesses municpios? Zero. Nesses lugares, falta o bsico do bsico, conforme mostrou o reprter Gabriel Bonis em sua visita a Stio do Quinto, municpio do interior baiano onde a populao no tem para onde correr em caso de e mergncia (o caso mais simblico foi a morte, testemunhada por uma tcnica em enfermagem e um vigia, de um homem que levou uma facada e no pde ser atendido porque no havia mdico de planto). No estamos falando de cirurgia de alta complexidade, mas de carncia humana, cuja atuao garantiria o tratamento mnimo para problemas mnimos como diarreia, gripe ou ferimentos leves, que neste diapaso de interesses e servios se transformam em tragdias dirias e desproporcionais. Tragdias que parecem no comover quem, de antemo, diz se sentir envergonhado pela leva de navios negreiros a aportar por aqui atolados de mdicos dispostos a nivelar por baixo a medicina brasileira. Pois Jean Marie Le-Pen, o lder ultradireitista francs , de xenofobia desavergonhada, seria capaz de corar ao ver a reao dos mdicos brasileiros, de maioria branca, que hostilizaram, vaiaram e chamaram de escravos os colegas cubanos, de maioria negra, durante um curso de preparao em Fortaleza. O protesto, organizado pelo Sindicato dos Mdicos do Cear, foi talvez o estgio mais alto de uma ofensiva que j teve at presidente de conselho regional de medicina pregando, como num culto, o boicote aos camaradas estrangeiros. Os manifestantes, que provavelmente se divertem ainda hoje com a herana colonial supostamente encerrada por uma lei - no coincidentemente - denominada urea, talvez inovassem a rebelio contra o estado das coisas no perodo anterior a 1888. O mtodo consiste em cuspir no escravo para manifestar uma repulsa fajuta es cravatura. Parece um mtodo pouco inteligente para quem levou seis anos para retirar o diploma. No cola. O episdio mostra que, at mesmo quando se trata de salvar a vida humana, a vida humana contagiada pela mais devastadora das doenas: a ignorncia d e quem enxerga o mundo entre o certo e o errado e nada mais entre uma ponta e outra. A ignorncia, neste caso, parece desnudar um resqucio de desumanidade presente em um dos ltimos bolses de um elitismo pr-colonial. Um elitismo que tolera o esqueciment o e a omisso, mas esperneia ao menor sinal de desprestgio, este galgado longe, bem longe, dos sales onde mais se precisa de mdicos. Onde o jaleco se suja de terra ao fim do expediente. A opo de ficar nos grandes centros , de certo modo, compreensve l. No se discute as fragilidades de um programa de emergncia. Seria pouco razovel, por exemplo, negar a ausncia de uma estrutura adequada para a atuao de quaisquer mdicos pelo interior do Pas. Seria pouco razovel tambm negar a dificuldade para am arrar juridicamente um contrato de trabalho que prev a triangulao entre pases (um deles, bem pouco afeito

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transparncia) para remunerar o trabalhador. No se nega ainda a necessidade de se regular a atuao desse mdico conforme o tamanho de sua resp onsabilidade. No se discute a necessidade de se validar diplomas com base em um critrio honesto que no tenha como finalidade a reserva de mercado. Da mesma forma, seria razovel (ou deveria ser) supor que a urgncia para a garantia de atendimento bsico preceda os ajustes de rota estes facilmente remediados com boa vontade, o que no o caso de uma vida por um fio. Mas, para boa parte dos ativistas de ocasio, cruzar os braos diante da suposta politicagem, do suposto populismo, do suposto oportunismo e do suposto navio negreiro mais nobre do que atacar o problema real. Parecem a verso remodelada da conferncia das aranhas do conto A Serenssima Repblica, de Machado de Assis. a mais perfeita alegoria de nossa incompetncia histrica: Uns entende m que a aranha deve fazer as teias com fios retos, o partido retilneo; outros pensam, ao contrrio, que as teias devem ser trabalhadas com fios curvos, - o partido curvilneo. H ainda um terceiro partido, misto e central, com este postulado: as teias devem ser urdidas de fios retos e fios curvos; o partido reto -curvilneo; e finalmente, uma quarta diviso poltica, o partido anti -reto-curvilneo, que fez tbua rasa de todos os princpios litigantes, e prope o uso de umas teias urdidas de ar, obra t ransparente e leve, em que no h linhas de espcie alguma. Nessa conferncia, a discusso gira em torno dos smbolos atribudos a uma mesma teia. O imobilismo o nico resultado da gritaria. Como as aranhas de Machado de Assis, preferimos discutir o sex o dos anjos em vez de atingir o cerne de uma questo urgente: o abandono de uma parte considervel da populao. Seria razovel que elas estivessem no centro do debate. Mas a razoabilidade um objeto raro quando a ala (sempre em tese) mais esclarecida do Pas tem como um carto de visita a vaia, a arrogncia e a agresso.
http://www.cartacapital.com.br/saude/vergonha -a-brasileira-8881.html. [adaptado] 1. Rebelio popular palestina contra as foras de ocupao de Israel na faixa de Gaza e na Cisjordnia.

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01. A inteno comunicativa dominante no texto Vergonha brasileira A) explicar a necessidade de contratao de mdicos estrangeiros para atender a uma parte considervel da populao brasileira. B) convencer de que a sociedade brasileira problematizar questes mais urgentes. prefere discutir temas irrelevantes a

C) criticar a precariedade do sistema de sade no interior do Brasil. D) mapear as necessidades bsicas de sade em 701 cidades brasileiras.

02. No primeiro pargrafo, o autor utilizou aspas em melhores para expressar A) exagero. B) nfase. C) ironia. D) contraste.

03. A opo em que as palavras ou expresses destacadas foram usadas denotativamente : A) Onde o jaleco se suja de terra ao fim do expediente. [5 pargrafo] B) Enquanto mdicos, fariseus e doutores da lei tentam filtrar os mosquitos , uma fila de camelos engolida nos rinces fora da rota turstica do Pas [2 pargrafo] . C) Tragdias que parecem no comover quem, de antemo, diz se sentir envergonhado pela leva de navios negreiros a aportar por aqui [...]. [4 pargrafo] D) No se discute a necessidade de validar diplomas com base em um critrio honesto que no tenha como finalidade a reserva de mercado . [6 pargrafo]

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04. O texto em questo apresenta caractersticas de A) notcia com predominncia da sequncia argumentativa. B) editorial com predominncia da sequncia explicativa. C) artigo de opinio com predominncia da sequncia argumentativa. D) crnica com predominncia da sequncia explicativa.

05. So contra-argumentos presentes no texto: A) A opo de ficar nos grandes centros compreensvel; negar a falta de estrutura para o exerccio da medicina, no interior do Brasil, seria pouco razovel. B) O interior do pas onde mais se precisa de assistncia mdica; a vaia, a arrogncia e a agresso foram o carto de visita da falta de razoabilidade . C) Os mdicos brasileiros no demonstraram interesse em trabalhar em municpios fora dos grandes centros; no se nega a necessidade de validao dos diplomas. D) A ignorncia de quem enxerga o mundo entre o certo e o errado; as pessoas seguem morrendo sem merecer a preocupao de quem protesta contra a vinda dos mdicos estrangeiros.

06. Ao trazer a conferncia das aranhas do conto de Machado de Assis para a construo do texto, o autor confirma a ideia de que A) so instrumentos da falta de razo a vaia, a arrogncia e a agresso. B) a real questo da ausncia de assistncia mdica, no inte rior do pas, est fora do debate. C) preciso considerar todas as opinies e propor o uso de teias urdidas de ar em que no h opinies de espcie alguma. D) as doenas cotidianas podem se transformar em tragdias dirias e desproporcionais devido carncia de assistncia mdica.

As questes 07 e 08 referem-se ao perodo a seguir. Enquanto mdicos, fariseus e doutores da lei tentam filtrar os mosquitos, uma fila de camelos engolida nos rinces fora da rota turstica do Pas . 07. No perodo, h uma relao de simultaneidade. Para essa relao manter-se, os verbos devem ser flexionados A) no pretrito perfeito do subjuntivo. B) no pretrito perfeito do indicativo. C) no pretrito imperfeito do indicativo. D) no presente do subjuntivo. 08. As expresses em negrito (da lei, de camelos, da rota e do Pas), presentes no perodo, correspondem a A) quatro complementos nominais. B) trs complementos nominais e a um adjunto adnominal. C) quatro adjuntos adnominais. D) trs adjuntos adnominais e a um complemento nominal.

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09. No quarto pargrafo, o uso de alguns advrbios revela que a atitude do autor de A) incerteza. B) impossibilidade. C) obrigatoriedade. D) firmeza.

10. O stimo pargrafo introduzido por uma conjuno que liga A) oraes e pode ser substituda, sem alterao de sentido, por portanto . B) pargrafos e pode ser substituda, sem alterao de sentido, por entretanto . C) perodos e pode ser substituda, sem alterao de sentido, por como . D) frases nominais e pode ser substituda, sem alterao de sentido, por ademais.

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Legislao

11 a 20

11. As normas do regime jurdico dos servidores pblicos federais, institudo pela Lei n 0 8.112/90, so aplicveis aos A) servidores pblicos civis da Unio, das fundaes pblicas federais, das autarquias e das empresas pblicas. B) servidores pblicos civis da administrao direta da Unio, das empresas pblicas e das sociedades de economia mista. C) servidores pblicos civis da Unio, das autarquias, inclusive daquelas em regime especial, e das fundaes pblicas federais. D) servidores pblicos civis das fundaes pblicas federais, das sociedades de economia mista e das autarquias.

12. Para investidura em cargo pblico, so requisitos bsicos expressamente listados na Lei n 0 8.112/90: A) a nacionalidade brasileira o nvel de escolaridade compatvel com o cargo a idade mxima de cinquenta e cinco anos. B) a idade mnima de dezoito anos a inexistncia de antecedentes criminais o nvel de escolaridade compatvel com cargo. C) aptido fsica e mental a quitao com as obrigaes militares e eleitorais a idade mnima de dezesseis anos. D) o gozo dos direitos polticos a nacionalidade brasileira a aptido fsica e mental.

13. De acordo com os ditames da Lei n 0 8.112/90, o deslocamento de servidor, a pedido ou de ofcio, no mbito do mesmo quadro funcional, com ou sem mudana de sede, denomina -se A) remoo. B) reintegrao. C) redistribuio. D) reconduo.

14. Quando um servidor pblico federal ativo deve certa quantia ao Errio, nos termos da Lei n 0 8.112/90, a pedido do servidor, o pagamento pode ser feito de forma parcelada, e cada parcela A) no deve ser superior ao equivalente a dez por cento de sua remunerao. B) deve ser inferior ao equivalente a vinte por cento de sua remunerao. C) no deve ser inferior ao correspondente a dez por cento de sua remunerao. D) deve ser equivalente a vinte por cento de sua remunerao.

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15. Considere as afirmativas a seguir, relacionadas aos direitos e vantagens do servidor pblico federal, estatudos pela Lei n 0 8.112/90. I II III IV Ser pago ao servidor, por ocasio das frias, um adicional correspondente a 1/3 da remunerao do perodo das frias. O pagamento independe de solicitao. O servio extraordinrio ser remunerado com acrscimo de 40% em relao hora normal de trabalho. O servidor exonerado perceber sua gratificao natalina, proporcionalmente aos meses de exerccio, calculada sobre o vencimento do ms da exonerao. O servio prestado em horrio compreendido entre vinte e duas horas de um dia e cinco horas do dia seguinte, ter o valor-hora acrescido de 25%, computando-se cada hora como 52min30seg.

Dentre as afirmativas, esto corretas A) I e III. B) I e IV. C) II e III. D) II e IV.

16. luz das normas estatudas no regime jurdico nico dos servidores pblicos civis da Unio (Lei n 0 8.112/90), a licena por motivo de doena em pessoa da famlia A) poder ser concedida a cada perodo de doze meses, por at noventa dias, consecutivos ou no, mantida a remunerao do servidor. B) poder ser deferida, quando a assistncia direta do servidor puder ser feita mediante compensao de horrio. C) poder ser concedida a cada perodo de seis meses, por at sessenta dias, consecutivos ou no, mantida a remunerao do servidor. D) poder ser deferida por motivo de doena de dependente que viva s expensas do servidor e conste do seu assentamento funcional, mediante percia mdica oficial comprobatria.

17. Um servidor pblico federal vale-se do cargo para lograr proveito pessoal, em detrimento da dignidade da funo pblica. Nessa situao, a Lei n 0 8.112/90 prev como penalidade disciplinar A) a demisso. B) o afastamento cautelar. C) a advertncia. D) a suspenso.

18. Nos termos da Lei n 0 8.112/90, no poder retornar ao servio pblico federal o servidor que for demitido ou destitudo do cargo em comisso, por A) acumulao ilegal de cargos, empregos e funes. B) abandono de cargo. C) improbidade administrativa. D) revelao de segredo do qual se apropriou em razo do cargo.

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19. A Lei n 0 8.112/90 prev a possibilidade do afastamento preventivo do exerccio do cargo quando o servidor estiver respondendo a processo disciplinar. Esse afastamento ter um prazo de at A) trinta dias, sem prejuzo da remunerao, podendo ser prorrogado por igual prazo. B) sessenta dias, sem prejuzo da remunerao, podendo ser prorrogado por igual prazo. C) sessenta dias, sem prejuzo da remunerao, no podendo ser prorrogado por igual prazo. D) trinta dias, sem prejuzo da remunerao, no podendo ser prorrogado.

20. Um servidor pblico civil da Unio ser aposentado compulsoriamente ao completar a idade de A) sessenta e oito anos. B) sessenta anos. C) sessenta e cinco anos. D) setenta anos.

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Conhecimentos Especficos

21 a 50

21. De acordo com a complexidade das tarefas executadas, a administrao de uma organizao pode ser dividida em trs nveis: alta administrao, mdia administrao e administrao operacional. No tocante alta administrao, correto afirmar que A) responsvel pela implementao de tarefas administrativas. B) responsvel pelo estabelecimento de objetivos e estratgias da organizao. C) realiza planejamento, organizao, direo e controle das atividades rotineiras. D) realiza a superviso das pessoas na execuo das tarefas.

22. Tradicionalmente, a administrao conceituada como um conjunto de atividades dirigidas utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcanar um ou mais objetivos organizacionais. Em relao eficincia e efi ccia, correto afirmar: A) Eficincia est relacionada ao alcance dos objetivos e eficcia est associada resoluo de problema. B) Eficincia trata da realizao de tarefas e eficcia est associada resoluo de problemas. C) Eficincia est relacionada ao alcance dos objetivos e eficcia est relacionada ao acerto nas solues propostas. D) Eficincia trata da realizao de tarefas e eficcia est relacionada ao acerto nas solues propostas. 23. No processo de estruturao, algumas organizaes ne cessitam de um critrio mais adaptativo, que possa aproveitar melhor os recursos tecnolgicos disponveis e o pessoal qualificado presente no seu corpo tcnico. Essas organizaes caracterizam -se por utilizarem a departamentalizao por A) processos. B) projetos. C) produtos. D) funes.

24. O tipo de departamentalizao que se caracteriza por agrupar todas as atividades relacionadas a um mesmo produto a departamentalizao por A) produto. B) processo. C) funo. D) territrio.

25. A funo administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos necessrios para alcan-los, adequadamente, A) a direo. B) a organizao. C) o controle. D) o planejamento.

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26. So quatro as funes do administrador: planejamento, organizao , direo e controle. Em relao a essas funes correto afirmar que A) O planejamento estratgico corresponde ao planejamento das reas funcionais da empresa. B) A funo direo est relacionada capacidade de liderar e motivar os colaboradores. C) O controle est relacionado hierarquia e diviso do trabalho. D) A funo organizao corresponde utilizao de tcnicas de avaliao de desempenho. 27. Sr. Paulo, o gerente geral da fbrica de balas Sonho Doce, afirmou: praticamente impossvel controlar tudo aqui na empresa. Tenho de focar no que est fora do padro. Essa afirmao refere-se A) aceitao. B) objetividade. C) nfase na exceo. D) economia.

28. Carlos, consultor organizacional, foi contratado para liderar um processo de descentralizao de uma organizao. No entanto, ele precisa convencer os executivos de que mais vantajoso pensar em uma estrutura descentralizada. Para isso, Carlos deve citar como vantagem da descentralizao A) a agilidade na tomada de deciso, mesmo que possam faltar informaes. B) a delegao do poder, mesmo que o trabalho torne -se mais lento. C) o aumento da especializao, decorrente da diviso do trabalho. D) o aumento do controle, devido ao tratamento uniforme dos problemas.

29. Os gastos efetuados para fabricar produtos ou prestar servios so chamados de A) perdas. B) despesas. C) investimentos. D) custos.

30. A fbrica de sapatos Bom de P est modernizando -se e adquiriu R$ 30.000,00 em novos equipamentos. Esse fato deve ser classificado como A) investimentos. B) despesas. C) custos. D) receitas.

31. So ferramentas de anlise do administrador financeiro: A) balano patrimonial e lote econmico de compra. B) demonstrao do resultado do exerccio e balano patrimonial. C) demonstrao do resultado do exerccio e curva ABC. D) balano patrimonial e grfico de Gantt.

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32. Almoxarifado o local destinado armazenagem e proteo dos materiais da empresa. Sobre a gesto dos almoxarifados, considere as afirmaes a seguir: I II III IV So funes do almoxarifado: pagar, receber, armazenar, distribuir. O local onde o almoxarifado localiza-se deve ser distante dos setores, visando preservar o estoque. Evitar perdas e desperdcios de materiais um dos objetivos do almoxarifado. O controle dos estoques auxiliado por sistemas de informao que forneam informaes como quantidade e localizao de itens.

Dentre as afirmaes, esto corretas A) III e IV. B) I e III. C) I e IV. D) II e IV.

33. Armazenagem uma das funes da administrao de materiais. Essa funo pode ser simples ou complexa em funo dos materiais armazenados. Alguns critrios devem ser considerados na armazenagem, entre os quais esto A) fragilidade, qualidade e peso. B) variedade, custo e oxidao. C) forma, custo e volume. D) fragilidade, forma e oxidao.

34. A atividade logstica tem ganhado grande importncia, especialmente a partir da dcada de 90, com o advento de novas tecnologias. So atividades primrias da logstica: A) transporte, processamento de pedidos e cotao. B) manuteno de estoques, armazenagem e transporte. C) manuteno de estoques, processamento de pedidos e transporte. D) transporte, manuteno de estoques e programao de produtos.

35. Transporte uma das atividades primrias da logstica. Sobre a importncia do transporte, correto afirmar: A) a atividade mais importante, em funo da escassez de modais de transporte. B) Representa o maior custo logstico, correspondendo a dois teros do gasto logstico. C) O custo alto dos transportes deve-se ao tempo de entrega. D) A terceirizao do transporte sempre a melhor alternativa para essa atividade.

36. Arquivo pode ser conceituado como um conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva pblica ou privada, pessoa ou famlia, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza dos suportes. Sobre os arquivos, correto afirmar: A) So locais que no devem ter contato com as demais reas da organizao. B) Exercem funo estratgica para as organizaes. C) Servem apenas para guardar documentos fora de uso. D) Guardam a memria histrica individual e coletiva, fatos, leis, criaes cientficas, etc.

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37. No Brasil, existe uma norma que estabelece diretrizes para a descrio de documentos arquivsticos. Um dos objetivos dessa norma A) estabelecer o perfil adequado do profissional arquivista. B) definir um formato final de apresentao das descries. C) padronizar os procedimentos em sistemas de arquivos. D) estabelecer o que deve ser arquivado.

38. Os arquivos podem ser A) ativo, inativo e morto. B) fsico, virtual e on line . C) ativo, morto e on line . D) oficial, informal e morto.

39. Atas so documentos oficiais utilizados no servio pblico com o objetivo de se registrar oficialmente os assuntos tratados em uma reunio ou assembleia. No que se refere elaborao desse tipo de documento, analise as afirmaes a seguir. I II III IV As atas so redigidas aps a reunio, coletando as impresses dos participantes. As atas devem ter redao clara e precisa. O secretrio responsvel pela elaborao da ata. Em sua ausncia, deve ser nomeado um secretrio ad hoc. Atas so textos manuscritos elaborados e assinados durante a reunio.

Dentre as afirmaes, esto corretas A) I e II. B) I e IV. C) II e IV. D) II e III.

40. Memorandos so notas ou comunicaes entre os departamentos de uma empresa. Em relao aos memorandos, correto afirmar que so A) conhecidos como comunicado interno e ofcio. B) utilizados para comunicao externa e interna. C) utilizados para comunicaes rpidas. D) elaborados com textos rpidos, sem um padro de formatao.

41. Os documentos oficiais fazem uso de diversos recursos lingusticos. Um desses recursos so as formas de tratamento que tornam a comunicao mais formal. Sobre as formas de tratamento, correto afirmar: A) Os documentos oficiais devem utilizar pronomes de tratamento e verbos na segunda pessoa. B) Os documentos oficiais utilizam formas de tratamento diferentes de acordo com o destinatrio. C) Os pronomes de tratamento devem ser abreviados em todos os documentos oficiais. D) Os documentos oficiais utilizam todos os pronomes de tratamento independente do destinatrio.

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42. As pessoas so consideradas elementos -chave para o alcance dos objetivos organizacionais. Entretanto, a forma como elas se relacionam pode determinar o sucesso ou fracasso de uma organizao. Sobre o comportamento das pessoas nas organizaes, correto afirmar: A) Conhecer a si mesmo um dos pilares do bom relacionamento em grupos. B) Relacionar-se bem com o chefe garante o bom relacionamento interpessoal. C) Relacionar-se com pessoas de outros departamentos essencial para se ter um bom relacionamento interpessoal. D) Fazer parte de grupos informais assegura que se tenha uma boa relao interpessoal.

43. Nas relaes humanas as pessoas esto, a todo instante, falando, gesticulando ou escrevendo para os interlocutores. Isso o que se chama de comunicao. Sobre os tipos de comunicao, considere as afirmaes a seguir. I II III IV A comunicao pode ser verbal e no v erbal. A comunicao verbal caracteriza-se pela troca de olhares. A comunicao escrita um tipo de comunicao no verbal. Os gestos no corpo, mos e face fazem parte da comunicao no verbal.

Dentre as afirmaes, esto corretas A) II e III. B) I e II. C) I e IV. D) II e IV.

44. O feedback de grande importncia para o desenvolvimento das relaes interpessoais. Sobre o processo de feedback, correto afirmar: A) o alvio de tenso, um desabafo que auxilia no comportamento de grupo. B) difcil de ser recebido, embora ajude a melhor ar o desempenho do indivduo. C) Deve ser geral, para no prejudicar o relacionamento de indivduos dentro do grupo. D) Ajuda a alcanar os objetivos, adequadamente dentro do grupo eliminando as pessoas que no se relacionam

45. Os fatores que mais afetam as relaes interpessoais so A) as exigncias do cargo e as relaes de trabalho. B) o ambiente fsico e a empatia. C) as relaes de trabalho e a empatia. D) os fatores ambientais e o ambiente fsico.

46. Os fatores ambientais podem ter forte influncia nas relaes interpessoais. Dentre os fatores ambientais, pode-se destacar: a cultura organizacional, a tecnologia, o sistema de recompensas, o status externo e os sistemas pessoais dos indivduos. Sobre esses fatores, correto afirmar: A) A cultura organizacional interfere no trabalho das pessoas e no nas relaes entre elas. B) Quando a tecnologia gera uma dependncia contnua entre duas pessoas, possvel que se tenha maiores problemas de relacionamento interpessoal. C) Quando o sistema de recompensas de uma organizao individual, favorece as relaes interpessoais. D) Os sistemas pessoais de cada indivduo so poucos influentes nas relaes interpessoais.

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47. As pessoas consomem muito tempo reali zando tarefas operacionais nas organizaes. A fim de que se aumente a qualidade e produtividade, necessrio gerenciar as rotinas de trabalho. Para tanto, preciso A) fazer uma boa gesto financeira. B) realizar reunies peridicas. C) punir pelos erros cometidos. D) padronizar os processos de trabalho.

48. A definio de tarefas prioritrias essencial para o processo de padronizao das atividades de uma organizao. No tocante s tarefas prioritrias, correto afirmar: A) Afetam fortemente a qualidade do produto. B) Esto relacionadas definio de estratgias competitivas. C) Esto relacionadas aos processos de pagamento de fornecedores. D) Alteram a forma de mensurar o desempenho das pessoas.

49. Sobre fluxogramas, correto afirmar que so A) ferramentas que descrevem as rotinas e os cargos da organizao. B) representaes grficas da estrutura organizacional C) representaes grficas que detalham os processos organizacionais. D) ferramentas que descrevem as funes de cada cargo.

50. Em uma organizao, os cargos devem estar dispostos dentro de uma estrutura organizacional. A ferramenta utilizada para representar graficamente a estrutura chamada de A) quadro de distribuio do trabalho. B) formulrio. C) organograma. D) manual de descrio de cargos.

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