O Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares: metodologias de operacionalização (Parte II)

Sessão 5:
São objectivos da sessão:
• Estabelecer nexos coerentes entre, por um lado, os indicadores e respectivos factores críticos, e por outro, os instrumentos, evidências e
acções de melhoria que viabilizam, traduzem e permitem melhorar a avaliação desses indicadores em cada Domínio ou Subdomínio.
Plano da Tarefa:
Actividade 1:
1) Escolha de um Subdomínio do Domínio D: D.2.
2) Construção de uma tabela idêntica à do exemplo produzido na página 3 do Guia da Sessão, copiando para a:
a. Primeira coluna, os indicadores que integram o Subdomínio escolhido;
b. Segunda coluna, os factores críticos respeitantes a cada indicador;
c. Terceira coluna, os instrumentos de recolha de evidências propostos pelo modelo, ou outros considerados relevantes.
3) Apreciação do tipo de instrumentos indicados e análise detalhada do teor ou tipo de conteúdo desses instrumentos;
4) Com base nessa análise dos instrumentos, construção de uma quarta coluna “frases – tipo” que exemplifiquem as evidências
passíveis de serem obtidas a partir daqueles instrumentos, para cada um dos indicadores do Subdomínio escolhido, à semelhança do
realizado no exemplo dado na Página 3 do Guia da Sessão.
Actividade 2:
5) Tendo por base a prática empírica do Formando, de acompanhamento às BES e/ou o conhecimento directo da/s BE da
Escola/Agrupamento de que é Professor bibliotecário, e tendo por objectivo a melhoria dessa/s BE/s, sugerir, acerca do Subdomínio por
que se optou, justificando as sugestões:
• Duas Coisas que considere que a/s BE/s devessem deixar de fazer;
• Duas Coisas que considere que a/s BE/s devessem continuar a fazer;
• Duas Coisas que considere que a/s BE/s devessem começar a fazer.

A Formanda, Maria Alice Ribeiro de Abreu

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Actividade 1:
D. Gestão da BE
D.2. Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços
Indicadores Factores críticos de sucesso
D.2.1 Liderança do O professor bibliotecário exerce uma
professor liderança forte e eficaz, promovendo:
bibliotecário na
O trabalho sistemático e a
escola. comunicação com os órgãos de
direcção, administração e gestão
(director, conselho pedagógico),
departamentos curriculares e
demais estruturas de coordenação
educativa e supervisão pedagógica.

Uma participação efectiva no
conselho pedagógico e demais
estruturas de coordenação
educativa e supervisão pedagógica,
garantindo a integração e
adequação dos objectivos e
actividades da BE aos objectivos
educativos e curriculares da escola.

Uma gestão integrada que rentabilize
recursos e possibilidades de
trabalho na escola.

Uma boa gestão dos recursos
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Instrumentos de recolha de
evidências

Auto-avaliação do professor
bibliotecário (CK3).

Questionário aos docentes
(QD3).

Registos do trabalho
articulado com
departamentos e docentes.

Registos de projectos /
actividades desenvolvidos
pela BE.
Frases-tipo que exemplifiquem as
evidências passíveis de serem obtidas a
partir daqueles instrumentos
- O PB exerce uma boa liderança;
- O PB mobiliza a equipa e a escola para o
trabalho e o valor da BE;
- O PB articula o seu trabalho com…;
- O RI define as competências da BE;
- A equipa é adequada e responde às
necessidades;
- …% dos professores inquiridos
considera...;
- A BE apresenta boas condições de
espaço e equipamentos e responde às
necessidades e às solicitações da escola e
dos utilizadores;
- A BE disponibiliza em quantidade e
qualidade equipamentos tecnológicos que
correspondem às necessidades…;
- A BE planifica a sua acção de acordo
com…;
- A BE é sentida como … no seio da
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humanos, criando boas relações escola;

interpessoais com a equipa.
- A CE reconhece a importância da BE na

A mobilização das comunidades operacionalização de programas de
educativa e escolar para o valor e formação para as literacias e actividades
para o trabalho da/com a BE. culturais que contribuam para as
aprendizagens dos alunos e para o sucesso

O trabalho articulado com os
escolar.
docentes.
- O/s Departamento/s x considera/m

O apoio e o trabalho com as
que…
BE/escolas do agrupamento,
garantindo igualdade de condições - A BE desenvolve…
no acesso aos recursos de
informação e a actividades que
facultem o apoio ao currículo e a
formação para as diferentes
literacias.

O apoio a projectos e a articulação
com outros actores com
intervenção pedagógica na escola
(PTE, PNEP, PNL, outros).

A planificação estratégica e
operacional relacionada com os
resultados da avaliação, com os
objectivos prioritários e o
planeamento da escola.

A operacionalização de programas de
formação para as literacias e
actividades culturais que
contribuam para as aprendizagens
dos alunos e para o sucesso escolar.

A implementação da autoavaliação

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dos serviços, introduzindo um

processo de melhoria contínua com
impacto no processo de
planeamento e em acções de
promoção e marketing.

Indicadores Factores críticos de sucesso Instrumentos de recolha de Frases-tipo que exemplifiquem as

evidências evidências passíveis de serem obtidas a
partir daqueles instrumentos
D.2.2 Adequação dos
O professor bibliotecário afecto possui
Currículosprofissionais - O Professor bibliotecário / a equipa da
recursos humanos às formação e competências adequadas dos membros da equipa. BE realiza formação/ auto formação…
necessidades de ao seu conteúdo funcional, nos

Horário da equipa. - A BE está aberta em horário alargado,
funcionamento da BE termos da legislação vigente.
hora de almoço inclusive…
na escola.
Questionário aos docentes

A equipa é pluridisciplinar, adequada (QD3). - A Direcção da Escola disponibiliza um
em número e possui formação e
técnico operacional a tempo inteiro na
competências adequadas seu BE…
conteúdo funcional.
- A BE está aberta todos os dias da

O professor bibliotecário e a equipa,
semana, em horário diurno e nocturno.
que deve integrar pessoal não
docente, asseguram uma gestão - …% dos professores considera…
integrada e serviços eficazes à
escola/agrupamento.

O professor bibliotecário e a equipa
têm uma atitude proactiva que:
induz comportamentos de acesso e
uso dos recursos; garante uma
mediação eficaz entre as
necessidades dos utilizadores e as
fontes de informação; promove as
possibilidades de trabalho facultadas
pela BE.
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O professor bibliotecário e a equipa

formam os alunos para o uso da BE,
para as diferentes literacias e
acompanham-nos em trabalho
orientado na BE.

O professor bibliotecário e a equipa
trabalham articuladamente com
outras BE/escolas e com o exterior.

Indicadores Factores críticos de sucesso Instrumentos de recolha de Frases-tipo que exemplifiquem as

evidências evidências passíveis de serem obtidas a
partir daqueles instrumentos
D.2.3 Adequação da
A BE reflecte e integra os normativos
Documentos - A BE é considerada….
BE em termos de definidos pelo ME/RBE. caracterizadores da BE - A BE responde…
espaço às (planta, equipamentos,

A BE disponibiliza condições de
necessidades da outros). - A BE está adequada às necessidades da
espaço capazes de responder, no
escola. escola, em termos de…
seu funcionamento, às solicitações
Registos de observação do
da comunidade escolar e a uma funcionamento. - Em média, X alunos frequentam a BE
utilização diversificada. para…

Questionário aos docentes

A organização do espaço e dos (QD3). - Em média, X professores frequentam a
recursos permite uma utilização BE para…

Questionário aos alunos
integrada e flexível e o trabalho - Os docentes consideram a BE…
(QA4).
individual e em grupo.
- …% dos alunos considera que o

O mobiliário é adequado em termos trabalho da equipa nos apoios ao acesso
de ergonomia, quantidade, cor, à BE é …
altura à faixa etária e necessidades
dos alunos, proporcionando boas
condições de acomodação e o
acesso livre dos utilizadores à
documentação.
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Indicadores Factores críticos de sucesso Instrumentos de recolha de Frases-tipo que exemplifiquem as

evidências evidências passíveis de serem obtidas a
partir daqueles instrumentos
D.2.4 Adequação dos
Os equipamentos são suficientes para
Inventário de equipamentos - O inventário dos equipamentos
computadores e as necessidades. existentes. existentes revela…
equipamentos
Os equipamentos respondem em
Questionário aos docentes - …% dos docentes considera que a BE…
tecnológicos ao actualidade, adequação e (QD3).
trabalho da BE e dos - Para os alunos, os recursos existentes
funcionalidade aos desafios que o
utilizadores na
Questionário aos alunos são…
paradigma actual coloca e ao
escola. (QA4). - Os equipamentos existentes na BE
trabalho e uso da documentação em
diferentes suportes. estão…

Os equipamentos de leitura Áudio - O Professor bibliotecário integra a
/Mp3 e vídeo/ DVD são adequados equipa PTE…
em número e condições de - A BE interage … com alunos /
funcionamento às necessidades dos professores…
utilizadores.
- A BE está presente na plataforma

O número de computadores responde Moodle para…
à procura e às solicitações da
escola.

O hardware está actualizado e o
software responde às exigências das
solicitações.

O professor bibliotecário rentabiliza
possibilidades de afectação de
recursos e de trabalho no contexto
do desenvolvimento do PTE ou de
outros projectos na área das TIC.

A BE funciona em rede (Intranet e
Internet) e explora as
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potencialidades que as redes

facultam.

A BE recorre a diferentes tipos de
ferramentas: WEB, plataformas
(LMS) ou outros dispositivos da
WEB2, para incentivar o diálogo e
desenvolver processos formativos
ou criativos com os utilizadores e a
escola.

Apreciação do tipo de instrumentos indicados e análise detalhada do teor ou tipo de conteúdo desses
instrumentos:
Os questionários sugeridos no MABE pretendem avaliar o grau de implementação dos vários domínios, subdomínios e respectivos
indicadores.
As respostas a dar situam-se em 4 níveis, por ordem decrescente, de 4 a 1, de Muito bom a Insuficiente, de Muito a Nada ou de
implementado com sucesso a inexistente (“não existe”). Por vezes, estes contêm uma questão de resposta aberta que dá a possibilidade aos
inquiridos de se exprimirem livremente sobre um espaço que é seu.
No MABE são sugeridos os seguintes IRE (Instrumentos de Recolha de Evidências):

D.2.1 Liderança do professor bibliotecário na escola:

Auto-avaliação do professor bibliotecário (CK3).

Esta chechlist contém um conjunto de questões de auto-avaliação do professor bibliotecário, cujas áreas a auto-avaliar são 10 e cujo
conteúdo se centra nas seguintes competências: 1- formação, grau de aprofundamento, continuidade e actualização permanente do PB; 2- de
gestão, liderança e de mobilização da equipa e da escola para o uso da BE e dos seus recursos; 3- de gestão da equipa, relacionamento
interpessoal e promoção da auto-formação da equipa; 4- de criação do acesso aos recursos, estratégias de acompanhamento e formação de
utilizadores; 5- de promoção da integração da BE no contexto escolar, no funcionamento global da escola e no trabalho curricular dos
docentes; 6- de promoção do desenvolvimento dos hábitos e do gosto pela leitura e das competências a ela associadas; 7- de estímulo para o
uso das TIC, recursos WEB e para o desenvolvimento das competências digitais e literacia da informação; 8- de definição de objectivos,
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planificação de actividades, de trabalho de articulação com outras BEs, de cooperação com o exterior; 10- de avaliação dos recursos e
serviços e consequente planificação e actuação de acordo com os resultados e as problemáticas identificadas.

Questionário aos docentes (QD3).

Este questionário, dirigido aos professores, abrange quatro áreas em quatro grupos de questões. No primeiro, está em causa a gestão da BE,
sua eficácia e capacidade de favorecer o trabalho dos alunos e sua articulação com o currículo; e condições de acesso da BE e recursos
disponibilizados. No segundo, são questionados: o horário, a dimensão física (“área”), a organização do espaço, adequação do mobiliário, a
adequação da quantidade e qualidade dos equipamentos tecnológicos, a adequação, actualidade e diversidade da colecção/fundo
documental, a disponibilização de informação e divulgação de iniciativas, e a disponibilização de recursos WEB para produção e difusão de
informação. No terceiro, a primeira questão é de avaliação global dos serviços prestados pela BE e as restantes questões centram-se na
avaliação do perfil do PB e da sua equipa, nomeadamente, capacidade de liderança do PB, contributo para a melhoria das competências e da
qualidade dos trabalhos escolares dos alunos, apoio aos utilizadores, interacção com a escola, promoção da leitura e da literacia, apoio ao
desenvolvimento curricular, articulação com o exterior. A quarta questão é também de avaliação global, do impacto da BE na vida da
escola; e pessoal, do apoio da BE ao inquirido, enquanto docente. Assim, para análise do resultado deste subdomínio, tomar-se-ia em conta
as respostas dadas em 1,3 e 4, especificamente.

Registos do trabalho articulado com departamentos e docentes.

Estes instrumentos podem ser de vária ordem:
- Grelhas de Observação, Guiões de Orientação (desdobráveis), estatísticas de utilização da BE ou dos seus recursos, inquéritos, actas de
reuniões da BE com Departamentos, relatórios de actividades desenvolvidas com ou pela BE, fotografias, filmes, documentos de apoio,
produção de materiais de apoio, de difusão de informação. Neste caso, de acordo com o/s indicador/es em causa na avaliação a
implementar, caberá aos responsáveis (PB, equipa, docentes envolvidos, entidades) definir o tipo de instrumento/s a utilizar.

Registos de projectos / actividades desenvolvidos pela BE.

Este tipo de instrumento é provavelmente aquele que constitui uma das práticas mais usadas no seio da escola desde sempre. Desde o Plano
de Actividades da Escola (que contém o da BE), à planificação de projectos/actividades a desenvolver, à compilação de materiais
produzidos no âmbito desse projecto/actividade, a sua consulta é um instrumento valioso para a avaliação da qualidade do trabalho em curso
ou já executado.

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D.2.2 Adequação dos recursos humanos às necessidades de funcionamento da BE na escola.

Currículos profissionais dos membros da equipa.
A avaliação dos currículos profissionais para a constituição da equipa da BE é fundamental para o sucesso do trabalho em causa. Sobretudo
ao nível do grupo de Recrutamento de Informática, este é, nos dias de hoje, um critério de selecção determinante para a formação da equipa.

Horário da equipa.
Na elaboração do horário da equipa deve ser salvaguardada a possibilidade de se efectuar reuniões conjuntas, sendo garantido, para isso,
pelo menos um bloco coincidente para todos, o que na prática é muitas vezes difícil de ser assegurado. Por outro lado, o horário deve
procurar ser abrangente, de modo a garantir um elemento da equipa durante o horário de funcionamento da BE. Assim, respondendo à
questão pedida neste tarefa, o horário da equipa é um instrumento a considerar, mas é necessário contextualizá-lo no seio da escola e das
inultrapassáveis limitações para a sua criação.

Questionário aos docentes (QD3).
A análise deste instrumento já foi efectuada anteriormente e, tal como no indicador D.2.1, neste ter-se-ia em conta também as respostas
dadas em 1,3 e 4, especificamente.

D.2.3 Adequação da BE em termos de espaço às necessidades da escola.

Documentos caracterizadores da BE (planta, equipamentos, outros).
Estes instrumentos têm, a meu ver, um carácter diferente, enquanto instrumentos de recolha de evidências. Dizem respeito a dados
perfeitamente objectivos que permitem evidenciar o quanto a BE obedece a normativos institucionais definidos pelo Ministério da Educação
e pela própria RBE.

Registos de observação do funcionamento.

Os registos de observação do funcionamento são instrumentos importantes no contexto da AA da BE, pois permitem ver em que medida a
BE responde às solicitações da CE, nomeadamente avaliar rotinas de presença de utilizadores, por dia da semana e/ou hora do dia; tipo de
utilizadores, alunos, professores; áreas de utilização, leitura de periódicos, leitura recreativa, realização de trabalhos, com ou sem supervisão
de professores, tipo de recursos utilizados, livros, computadores, multimédia, entre outros. Mensalmente, numa grelha elaborada pela BE,
um elemento responsável procede a este tipo de registos, em dias e horas pré-definidos.

Questionário aos docentes (QD3).

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De acordo com a análise já efectuada em D.2.1, aqui ter-se-ia em conta as respostas dadas no grupo 2 deste questionário.

Questionário aos alunos (QA4).

Este instrumento é constituído por quatro grupos de questões. O primeiro diz respeito à identificação/caracterização do inquirido, sexo, ano
de escolaridade e hábitos de frequência da BE. O segundo refere-se às condições de acesso e ao uso da BE, adequação do horário, da área,
do número de computadores, adequação, actualidade e variedade do fundo documental, pertinência da existência e/ou hábitos de utilização
do catálogo, condições e hábitos de acesso a informação online, tipo de ferramentas informáticas utilizadas habitualmente, recurso ao apoio
da equipa, qualidade e/ou garantia desse apoio, participação em sessões organizadas pela/na BE, conhecimento do Regulamento Interno da
BE e/ou do seu Regimento, e existência de divulgação da documentação e das actividades organizadas na BE. No terceiro grupo está em
causa a avaliação dos recursos documentais da BE, obras de referência, periódicos, leitura recreativa, leitura informativa, fundo multimédia,
fundo para apoio ao estudo e trabalhos escolares, e existência de informação organizada online. A questão seguinte é de avaliação global do
trabalho da equipa nos apoios ao acesso à BE, à pesquisa de informação e à realização de trabalhos. A última questão é de resposta livre
sobre uma coisa que o inquirido mudaria na sua biblioteca, se pudesse.

D.2.4 Adequação dos computadores e equipamentos tecnológicos ao trabalho da BE e dos utilizadores na escola.

Inventário de equipamentos existentes.
O inventário dos equipamentos tecnológicos é um instrumento de recolha de dados que a BE deve manter sempre actualizado e pronto a ser
disponibilizado, tanto aos utilizadores que o solicitem, à equipa do PTE, como à Direcção da Escola ou a qualquer entidade do ME/RBE

Questionário aos docentes (QD3)
Neste questionário, já analisado, ter-se-ia em conta o segundo grupo.

Questionário aos alunos (QA4).
De acordo com a análise já efectuada em D.2.3, aqui ter-se-ia em conta as respostas dadas no grupo 2 deste questionário.

FIM

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