Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
PM Survey
O estudo de benchmarking 2011 mostra que muitas organizaes implantaram, esto
implantando ou possuem planos para implantar PMOs. A figura anterior ressalta a funo
primria do PMO nas organizaes, segundo a pesquisa: prover informaes dos projetos
para os executivos seniores.
No de surpreender que os escritrios de projetos tenham como funo apoiar os
executivos com informaes no sentido de auxiliar a execuo da estratgia organizacional.
Embora a atribuio inicial do PMO usualmente seja de centralizar e consolidar
informaes dos projetos, medida que se desenvolvem, os PMOs podem adquirir novas
atribuies, tornando-se mais teis aos gerentes e equipes de projetos:
O PMO deve ser proativo. Sua implantao deve comear simples (aes de curto prazo,
projetos-piloto, divulgao) mas precisa ter objetivos de longo prazo (plano de melhoria,
maturidade, indicadores). No espere que, inicialmente, os gerentes de projetos venham
procurar o PMO. V atrs deles! O PMO precisa envolver seu pblico-alvo.
Muito bem lembrado pelo nosso amigo Fernando Palhares, o apoio da alta administrao
essencial, bem como o gerenciamento das comunicaes. Um projeto de implantao de
PMO requer o trip Patrocnio Planejamento Aculturamento para o seu sucesso,
englobando treinamento, conscientizao e at um trabalho de convencimento tanto da alta
administrao (sponsorship) quanto das demais reas da empresa (cultura e estrutura
organizacionais).
Os indicadores de performance do PMO devero ser coerentes com sua misso e funes.
Os indicadores proporcionam:
Usando o Balanced Scorecard, podemos pensar em indicadores para o PMO com base nas
quatro perspectivas:
Clientes (satisfao)
o ndices de satisfao de clientes externos e internos
o ndices de relacionamento com fornecedores
o ndices de satisfao dos gerentes e membros de equipes de projetos
o % de contratos cumpridos sem desvios significativos