ERGONOMIA

A Ergonomia um grupo de cincias que se ocupa na busca da

adaptao das condies do trabalho ao ser humano, aliando-se a novas
tecnologias de maneira a tornar o trabalho mais seguro, confortvel e
produtivo, preservando a mquina humana dentro de limites compatveis
com a sua sade.
Ergonomia baseada num conjunto de cincias e tecnologias,
procura o ajuste mtuo entre o Ser Humano e o seu ambiente de trabalho
de forma confortvel e produtiva, basicamente procurando adaptar o
trabalho s pessoas.
Segundo a ABERGO (Associao Brasileira de Ergonomia):
A Ergonomia (ou fatores humanos) a disciplina cientfica
relacionada ao entendimento das interaes entre seres humanos e
outros elementos ou sistemas, e aplicao de teorias, princpios, dados e
mtodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o
desempenho global do sistema.

Objetivos
Melhorar as condies de trabalho permitindo maior conforto
operatrio e segurana, integrando critrios de produtividade e qualidade.
Alguns objetivos devem sempre ser levados em considerao, tais
como:
Melhoria das condies ambientais;
Preveno de acidentes de trabalho;
Preveno de leses por esforo repetitivo.

Importncia da Ergonomia
Contribui para o planejamento, projeto e a avaliao de tarefas,
postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas para torn-los
compatveis com as necessidades, habilidades e limitaes de pessoas.
Quando falamos em ergonomia temos que levar em considerao
alguns pontos, como:
Produtividade da empresa;
Qualidade do produto;
Condies de trabalho;
Qualidade de vida dos trabalhadores.
Quando se trata de ergonomia, temos uma trade bsica de sustentao,
composta por:
Eficincia
Segurana
Conforto
Atravs desta trade podemos observar que a eficincia de uma
interveno ergonmica muito importante, tanto para justificar o
trabalho do ergonomista como para melhoria das condies da empresa
(financeira, econmica, social ou profissional). Alm da prpria melhoria
da eficincia dos trabalhadores.
Em se tratando de adaptaes para a melhoria do trabalho, vem
desde antigamente, quando os indivduos utilizavam as pedras como
armas, em especial no momento em que ajustam as pedras fazendo
pontas ou gumes para facilitar o seu trabalho. Outro momento quando
os indivduos comearam a utilizar os utenslios de barro para auxiliar no
cozimento de alimentos e para tomar gua.
Uma inveno muito importante para a humanidade foi a criao da
roda, que possibilitou a facilitao do transporte de cargas,
principalmente. Aps esse momento foram aparecendo algumas

invenes que facilitavam o trabalho do homem, at que a Revoluo

Industrial apareceu espantosamente alterando o trabalho, que era
artesanal, para o mecanizado. Esse momento foi marcado pela alterao
no s do processo produtivo, mas tambm da atividade comercial.
Foi uma evoluo social, tecnolgica e econmica. Essa evoluo foi
capaz de tecnificar a produo, isolando inicialmente as fases de
produo.
Antes dessa revoluo o indivduo participava de todas as fases, desde a
coleta da matria-prima at a comercializao do produto. Aps esta
poca, o indivduo perde o controle do processo produtivo, no participa
mais de todas as fases da produo e passa a ter um trabalho direcionado
ou controla alguma mquina da fbrica.
Aps a Revoluo Industrial o grande evento que ocorreu,
marcando a evoluo da ergonomia e tambm da humanidade, foi a
Primeira Grande Guerra.

Histrico
A Ergonomia antes de 1750 o trabalho era obtido essencialmente
atravs da energia fsica do ser humano ou da trao animal; dominava-se
a energia do fogo, mas nenhuma outra forma de energia era aproveitada
de forma a facilitar os meios de produo.
A Revoluo Industrial - A turbulncia do Sculo XIX desencadeada
pela inveno da mquina de vapor de James Watt, em 1780, passou-se a
utilizar a energia do vapor para uma srie de invenes. Mquina foram
criadas, deu-se a origem s fbricas. Houve intenso movimento migratrio
dos trabalhadores do campo para as grandes cidades, passando a viver em
favelas e em condies sub-humanas.
O incio do sculo X: O Fordismo e Taylorismo perodo de
desenvolvimento da Segunda Revoluo Industrial teve sua origem nos

primrdios da Administrao Cientfica, ao incio do sculo XX, em que 3

nomes se destacam: Fayol, Taylor e Ford.
Taylorismo: Modelo de administrao desenvolvido pelo engenheiro
estadunidense Frederick Winslow Taylor (1856-1915), que considerado o
pai da administrao cientfica. Caracteriza-se pela nfase nas tarefas,
objetivando-se aumentar a eficincia da empresa aumentando-se a
eficincia ao nvel operacional.
Fayol estabeleceu as regras da hierarquia, Taylor e Ford
estabeleceram as regras de funcionamento do cho de fbrica e da
organizao do trabalho. O resultado dessa poca foi um aumento
significativo da produtividade nas empresas.
Taylor (1856-1915) Taylor foi um engenheiro que nasceu na
Pensilvnia (E.U.A.), no subrbio da Filadlfia, numa regio
chamada Germantown. Nasceu no dia 20 de maro de 1856 e
morreu em 1915. Ele era filho de famlia de classe mdia e pde
estudar em bons colgios. Ele, aos 22 anos, conseguiu emprego
como operrio, na empresa Midvale Steel Company, construo de
mquinas. Foi operrio, contador da firma, torneiro, mestre de
tornos, chefe de seo, contramestre, chefe de oficina e engenheiro
chefe. Sendo que todas essas promoes ocorreram num curto
perodo de 6 anos.
Para Taylor, a organizao e a administrao das empresas devem
ser estudadas e tratadas cientificamente e no empiricamente. A
improvisao deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo
cincia. Assim, a obra de Taylor se reveste de especial importncia
pela aplicao de uma metodologia sistemtica na anlise e na
soluo dos problemas da organizao, no sentido de baixo para
cima.
Taylor foi o primeiro a fazer uma anlise completa do trabalho na
fbrica, inclusive dos tempos e movimentos, estabelecendo padres

de execuo. Ele treinou os operrios, especializou-os de acordos

com as fases do trabalho, inclusive o pessoal de superviso e
direo; instalou salas de planejamento e organizou cada unidade,
dentro do conjunto.
Henry Ford e o modelo de organizao do trabalho (Organizao do
trabalho em linha de montagem com a eliminao do tempo de
deslocamento do trabalhador at a pea); Ritmo do trabalho
determinado pela velocidade da esteira; Trabalhador fixo em
determinada posio; Produo de grandes volumes.
Fordismo: Idealizado pelo empresrio estadunidense Henry Ford
(1863-1947), fundador da Ford Motor Company, o Fordismo um
modelo de produo em massa que revolucionou a indstria
automobilstica na primeira metade do sculo XX. Ford utilizou
risca os princpios de padronizao e simplificao de Frederick
Taylor e desenvolveu outras tcnicas avanadas para a poca.
O fordismo, criado por Henry Ford, que nasceu na cidade de
Dearborn, em 30 de julho de 1863 e faleceu no dia 07 de abril de
1947, baseou-se na implantao da esteira rolante para controlar os
movimentos, criando o trabalho em srie. Alguns princpios do
fordismo so:
Sempre que possvel o trabalhador no dar um passo
suprfluo;
No permitir, em caso algum, que ele se canse inutilmente,
com movimentos direita ou esquerda, sem proveito
algum;
Tanto os trabalhadores quanto as peas devem ser dispostos
na ordem natural das operaes, diminuindo o caminho da
pea ou aparelho na esteira de montagem;
Empregar planos inclinados ou aparelhos semelhantes, de
modo que o operrio coloque as peas que trabalhou no
mesmo lugar e ao seu alcance.

Despesas e Retornos da Ergonomia

Os gastos com ergonomia, que antes eram considerados sem
retorno, hoje mostram para ns que era uma viso administrativa errada.
Mafra cita, mostrando para ns que o investimento em ergonomia
inicialmente se deu atravs da exigncia legal, que A Ergonomia, aliada
ao movimento de Gesto de Qualidade, uma base para a melhoria
contnua dos processos produtivos. Porm, diferentemente da qualidade,
que uma exigncia de mercado (Normas ISO), a Ergonomia tem, no
Brasil, exigncia de lei, pela Norma Regulamentadora 17 (NR-17), do
Ministrio do Trabalho e Emprego.
Os empresrios seguiam essas orientaes com a finalidade de
cumprir a lei, se preocupando apenas com o gasto imediato que isso
provocaria, sem atentarem para o retorno econmico, produtivo e em
qualidade que poderia aparecer com a ergonomia. sabido que a
ergonomia traz benefcios reais aos negcios.

O papel de um ergonomista
O ergonomista hoje um profissional que a cada dia vem sendo
mais solicitado nas empresas, por um motivo legal, pois algumas defesas
judiciais e avaliaes so melhor elaboradas e mais aceitas quando feitas
por um ergonomista e, por outro lado, pela melhora da qualidade do
trabalho, segundo os prprios trabalhadores.
Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a
avaliao de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas
de modo a torn-los compatveis com as necessidades, habilidades e
limitaes das pessoas.

Organizao do Trabalho
Estresse no ambiente do Trabalho
O estresse, segundo Guimares 2000, o conjunto de reaes que
um organismo desenvolve ao ser submetido a uma situao que exige
esforo para a adaptao.
O organismo, quando exposto a um esforo desencadeado por um
estmulo percebido como ameaador homeostasia, seja ele fsico,
qumico, biolgico ou psicossocial, apresenta a tendncia de responder de
forma uniforme e inespecfica, denominada sndrome geral de adaptao,
podendo estar associado ao estresse.
O estado de tenso a que algumas situaes nos submetem
mantm o nosso organismo em estado de alerta. Estado este de
responsabilidade de uma parte do sistema nervoso de todo indivduo,
chamado Sistema Nervoso Autnomo Simptico. Algumas caractersticas
so:
Midrase aumento do dimetro da pupila com o objetivo de
aumentar o campo de viso;
Taquicardia aumenta a frequncia cardaca com objetivo de
transportar mais nutrientes;
Taquipnia aumenta a frequncia respiratria com o objetivo de
aumentar a reserva de oxignio;
Aumento da presso arterial;
Deslocamento do sangue para os grandes msculos.
Hoje os indivduos se encontram submetidos ao estresse devido,
principalmente, responsabilidade imposta pela sociedade. O sistema
capitalista, atualmente, tem grande influncia no estresse, pois o
indivduo est sempre querendo crescer e ultrapassar os seus limites,
tornando o ser cada vez mais susceptvel s frustraes e ao estado de
tenso.

Existem duas condies que atuam diretamente no estresse, uma a

incerteza do resultado do que se faz e outra quando o resultado muito
importante para o indivduo.
H alguns tipos comportamentais que esto relacionados ao estresse:
O tipo A aquele em que o indivduo encontra-se envolvido numa luta
constante para realizar cada vez mais em cada vez menos tempo. Os
indivduos com esse tipo de comportamento apresentam algumas
caractersticas, que so:
1- Senso de premncia de tempo;
2- Procura de nmeros;
3- Insegurana com relao ao status;
4- Agresso e hostilidade.
Estes indivduos so competitivos, difceis de lidar e inflexveis. So
extremamente envolvidos com o trabalho, gostam de prazos e presses.
Eles apresentam um senso crnico de urgncia de tempo, um impulso
excessivamente competitivo. Eles so impacientes e tm grande
dificuldade de lidar com o tempo de lazer. So mais sujeitos a morrer de
infarto, no entanto este comportamento parece ser o precursor de
sucesso profissional. Eles so:
Ambiciosos;
Impacientes;
Agitados;
Apressados;
Competidores;
Seguros de si;
Agressivos;
Pontuais;
Insistentes em suas opinies;
Sempre urgentes.

 O tipo B raramente mortificado por desejos de obter um nmero

crescente de coisas. tpico de pessoas que no tm pressa, so menos
hostis e, em geral, parecem mais tranquilos. Mas no necessariamente o
oposto total do tipo A. As suas principais caractersticas so:
1- Pouco ambicioso;
2- Permanece no mesmo emprego;
3- Pensa devagar;
4- menos orientado para o trabalho.
As consequncias do estresse, de uma forma geral, podem ser pessoais ou
profissionais.
Em nvel pessoal pode provocar:
Afastamento do trabalho;
Interveno hospitalar;
Desequilbrio familiar;
Perda do emprego;
Constrangimento social.
Em nvel profissional pode determinar:
Perda de oportunidade;
Queda de produtividade;
Absentesmo;
Prejuzos financeiros.
O estresse ocupacional pode ser definido como sendo um estado
emocional causado por uma discrepncia entre o grau de exigncia do
trabalho e os recursos disponveis para gerenci-Io. um fenmeno
subjetivo e depende da compreenso individual da incapacidade de
gerenciar as exigncias do trabalho.
O estresse ocupacional produto da relao entre o indivduo e o
seu ambiente de trabalho, em que as exigncias deste ultrapassam as
habilidades do trabalhador para enfrent-Ias, o que pode acarretar um
desgaste excessivo do organismo, interferindo na sua produtividade. Em
especial, no caso de estresse ocupacional, podemos dizer que quando a

pessoa percebe o seu ambiente de trabalho como uma ameaa de suas

necessidades de realizao pessoal e profissional ou da sua sade mental
ou fsica, o que prejudica a integrao com o trabalho e com o seu prprio
ambiente na medida em que esse ambiente possui demandas excessivas
ou no possui recursos adequados para encarar tais situaes.
As possveis causas so muito variadas e possuem efeitos
cumulativos. Acabam com exigncias fsicas ou mentais exageradas e
podem atingir o trabalhador de forma diferenciada, sendo que ser mais
intenso nos trabalhadores j afetados por outros fatores, como conflitos
com a chefia ou problemas familiares.
Outros fatores que podem provocar ou intensificar o estresse so:
Autoritarismo do chefe;
Desconfianas;
Cobranas e presses;
Cumprimento de horrio de trabalho;
Monotonia/rotina de algumas tarefas;
Insatisfao pessoal;
Falta de perspectiva/progresso profissional
Fluxo/ritmo de trabalho;
Segurana no trabalho;
Intranquilidade no trabalho;
Funo no adequada ao indivduo;
Conflitos dirios;
Longas jornadas de trabalho;
Rituais e procedimentos desnecessrios;
Algumas condies fsicas (excesso de calor, rudos, iluminao
inadequada, gases txicos, cores irritantes etc.).
O estresse no ambiente de trabalho pode ser descrito tambm pela
Sndrome de Burnout, caracterizada por um estado de esgotamento fsico
e mental em que a causa est diretamente relacionada vida profissional.
Difere da depresso principalmente pelo fator causal. A sndrome tem

como causa o fator profissional, ou seja, o trabalho. E a depresso

causada, principalmente, por fatores pessoais.
Os sintomas da Burnout podem ser divididos em 4 classes:
1. Fsicas/Fisiolgicas fadiga, distrbio do sono, dores musculares;
2. Psquicas/Psicolgicas diminuio da memria, dificuldade de
concentrao, diminuio da capacidade de decidir;
3. Emocionais desnimo, ansiedade, depresso, impacincia,
irritao e pessimismo;
4. Comportamentais tendncia de isolamento, perda de interesse
pelo lazer, aumento do consumo de bebidas alcolicas e fumo e
tendncia ao absentesmo.
Ento, podemos dizer que a Sndrome de Burnout um dos principais
tipos de estresse ocupacional, inclusive citada no decreto 3048/99, que
regulamenta a Previdncia Social.
Aparecendo como Sindrome de Burnout e Sndrome do Esgotamento
Profissional.

Intervenes da Ergonomia
As intervenes da ergonomia, dividem-se em:
Ergonomia de Correo;
Ergonomia de Concepo;
Ergonomia de Conscientizao;
Ergonomia Participativa.
A Ergonomia de Correo baseia-se principalmente na correo do
posto de trabalho, modificando de forma restrita alguns elementos e
componentes do posto de trabalho, tendo a sua eficcia limitada. Podem
ser alteradas a iluminao, as dimenses de alguns objetos ou estruturas,
a temperatura, os rudos ou ate a posio de alguns equipamentos.

A Ergonomia de Concepo promove uma interferncia maior no

ambiente profissional. Pode alterar o projeto da mquina, o sistema de
produo, organizao do trabalho ou at a formao de pessoal. Pode ser
subdividida em duas:
Preventiva vai atuar no projeto do posto de trabalho. Talvez seja a
aplicao da ergonomia mais indicada, pelo fato de o posto ainda estar em
planejamento e sua construo ocorrer de forma ergonmica.
Corretiva quando h grandes alteraes num posto de trabalho j
existente. Essa interveno pode provocar grandes despesas, pois pode
ser necessrio parar a produo para realizar as mudanas.
A Ergonomia de Conscientizao pretende ensinar o trabalhador a
usufruir dos benefcios do posto de trabalho, da postura, do uso correto
dos mobilirios e equipamentos, mostrar a importncia da pausa e da
ginstica laboral, alm de ajud-lo a entender como o seu corpo pode ser
afetado pela atividade profissional. Este procedimento necessita de
persistncia e motivao.
A Ergonomia Participativa, na maioria das vezes, estimulada pela
presena de um Comit Interno de Ergonomia (CIE). Este comit contm
representantes da empresa e dos funcionrios e se utiliza de algumas
ferramentas da ergonomia de conscientizao para que haja melhor
usufruto do projeto ergonmico. Este tipo de abordagem ocorre com a
interao entre as citadas anteriormente.
Comit Ergonmico grupos estruturados dentro das empresas
para atacarem os problemas ergonmicos existentes de forma gradativa e
sistemtica, evitando os esforos isolados. Esses grupos trabalham sob
uma coordenao nomeada pela gerncia e com o trabalho de secretaria
executiva sendo feito pelos profissionais do SESMT.

Formao e Socializao
A formao constituda pelos processos atravs dos quais se
transmitem os conhecimentos e as competncias relacionadas com o
trabalho.
A socializao constitui o processo pelo qual um novo membro
aprende o sistema de valores, normas e os comportamentos da
sociedade, grupo ou trabalho que acaba de assumir. Seja qual for o setor
da organizao, a formao tanto mais importante para os postos de
natureza complexa, compreendendo qualificaes difceis e corpos
desconhecimentos sofisticados, ou seja, postos de trabalho
essencialmente profissionais por natureza.

Programas de Qualidade de Vida nos Postos de Trabalho

Nos ltimos tempos a implantao dos programas de qualidade de
vida nas empresas tem aumentado consideravelmente. Segundo lvares
sobre a qualidade de vida na sociedade atual. Principalmente no setor
empresarial, visto que, para a obteno do certificado de Qualidade
Total, necessrio que se proporcione segurana, bem-estar, conforto e
satisfao no trabalho.
O conceito de qualidade de vida pode variar de indivduo para
indivduo e normalmente varia com o decorrer da vida. Mas o conceito
gira em torno da ideia que a qualidade de vida sofre influncia de
mltiplos fatores. A juno desses fatores, que moldam e modificam o
cotidiano do ser humano, acaba resultando numa rede de fenmenos e
situaes que pode ser chamada de qualidade de vida. Alguns fatores so:
Estado de sade;
Disposio;
Satisfao no trabalho;
Longevidade;
Salrio;
Lazer;

 Prazer;
Relaes familiares.
H uma confuso comum em relao sade e qualidade de vida.
Algumas literaturas definem sade como sendo uma boa qualidade de
vida. A definio de sade pela OMS pode ser utilizada como definio de
qualidade de vida.

Referncias
NR-17
COUTO, Hudson de Arajo, Ergonomia Aplicada ao Trabalho: contedo
bsico: guia prtico. Belo Horizonte: Editora Ergo, 2007GRANDJEAN, E. &
KROEMER, K. H. E. Manual de Ergonomia -Adaptando o trabalho ao
homem. 5 ed., Porto Alegre: Editora Bookman, 2005
HENDRICK, Hal W. Macroergonomia: uma introduo aos projetos
www.ergonomianotrabalho.com.br/ergonomia.html
http://www.brasilescola.com/geografi a/taylorismo-fordismo.htm
http://www.culturabrasil.pro.br/revolucaoindustrial.htm
http://www.rhportal.com.br/artigos
http://www.icpg.com.br/artigos