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RESPOSTA SOCIAL
LAR RESIDENCIAL
Rua 25 de Abril, n 2 3770-059 Oi Tel. 234 722 621 Fax 234 723 930
REGULAMENTO INTERNO
LAR RESIDENCIAL
NDICE
CAPTULO I DISPOSIES GERAIS ............................................................................................................................................................... 3
ARTIGO 1 DENOMINAO E SEDE ...................................................................................................................................................................... 3
ARTIGO 2 - MBITO ........................................................................................................................................................................................... 3
ARTIGO 3 - LEGISLAO APLICVEL.................................................................................................................................................................... 3
ARTIGO 4 OBJETIVOS DO REGULAMENTO .......................................................................................................................................................... 3
ARTIGO 5 SERVIOS PRESTADOS E ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ......................................................................................................................... 3
CAPTULO II DEFINIO E OBJETIVOS ........................................................................................................................................................ 4
ARTIGO 6 DEFINIO ....................................................................................................................................................................................... 4
ARTIGO 7 - OBJETIVOS ...................................................................................................................................................................................... 4
CAPTULO III PROCESSO DE ADMISSO DO UTENTES ................................................................................................................................ 4
ARTIGO 8 CONDIES DE ADMISSO ................................................................................................................................................................. 4
ARTIGO 9 CANDIDATURA .................................................................................................................................................................................. 4
ARTIGO 10 CRITRIOS DE ADMISSO E PRIORIZAO ......................................................................................................................................... 5
ARTIGO 11 LISTA DE ESPERA ........................................................................................................................................................................... 6
ARTIGO 12 TABELA DE COMPARTICIPAES ...................................................................................................................................................... 6
ARTIGO 13 - ALTERAES COMPARTICIPAO FAMILIAR MENSAL ...................................................................................................................... 8
ARTIGO 14 - ADMISSO ..................................................................................................................................................................................... 8
ARTIGO 15 - PAGAMENTO DA COMPARTICIPAO FAMILIAR MENSAL ..................................................................................................................... 8
ARTIGO 16 - ACOLHIMENTO DE NOVOS UTENTES ................................................................................................................................................ 9
ARTIGO 17 - PROCESSO INDIVIDUAL DO UTENTE ................................................................................................................................................ 10
CAPTULO III PROCESSO DE ADMISSO DO UTENTES .............................................................................................................................. 10
SUBCAPTULO I INSTALAES ................................................................................................................................................................... 10
ARTIGO 18 - INSTALAES ............................................................................................................................................................................... 10
SUBCAPTULO II HORRIO DE FUNCIONAMENTO .................................................................................................................................... 10
ARTIGO 19 - HORRIO DE FUNCIONAMENTO ...................................................................................................................................................... 10
ARTIGO 20 - SADAS DOS UTENTES PARA O EXTERIOR ........................................................................................................................................ 11
ARTIGO 21 - HORRIO DE VISITAS .................................................................................................................................................................... 11
ARTIGO 22 - HORRIO PARA PROFISSIONAIS DE SADE ...................................................................................................................................... 11
SUBCAPTULO III SERVIOS PRESTADOS .................................................................................................................................................. 12
ARTIGO 23 - ALIMENTAO ............................................................................................................................................................................. 12
ARTIGO 24 - CUIDADOS DE HIGIENE PESSOAL E DE IMAGEM ................................................................................................................................ 12
ARTIGO 25 - TRATAMENTO DE ROUPAS ............................................................................................................................................................ 12
ARTIGO 26 - HIGIENE DOS ESPAOS ................................................................................................................................................................. 12
ARTIGO 27 - ATIVIDADES DE ANIMAO SOCIOCULTURAL, LDICO-RECREATIVAS E OCUPACIONAIS ......................................................................... 13
ARTIGO 28 - APOIO NO DESEMPENHO DAS ATIVIDADES DE VIDA DIRIA ................................................................................................................. 13
ARTIGO 29 - CUIDADOS DE ENFERMAGEM, BEM COMO O ACESSO A CUIDADOS DE SADE......................................................................................... 13
ARTIGO 30 - ADMINISTRAO DE FRMACOS, QUANDO PRESCRITOS. ................................................................................................................... 13
ARTIGO 31 - OUTROS SERVIOS ....................................................................................................................................................................... 14
ARTIGO 32 - PARTICIPAO DA FAMLIA E/OU DA PESSOA DE REFERNCIA .......................................................................................................... 14
ARTIGO 33 - PARTICIPAO DE VOLUNTRIOS ................................................................................................................................................... 14
ARTIGO 34 - PREVENO DE SITUAES DE NEGLIGNCIA, ABUSOS E MAUS TRATOS ........................................................................................... 14
ARTIGO 35 - OBJETOS E VALORES PESSOAIS DOS UTENTES ................................................................................................................................ 15
ARTIGO 36 - QUADRO DE PESSOAL ................................................................................................................................................................... 15
ARTIGO 37 - HORRIO DO PESSOAL .................................................................................................................................................................. 17
ARTIGO 38 - ORGANIZAO E COORDENAO ................................................................................................................................................... 17
ARTIGO 39 - DIREO TCNICA........................................................................................................................................................................ 17
CAPTULO IV DIREITOS E DEVERES ........................................................................................................................................................... 18
ARTIGO 40 - DIREITOS DOS UTENTES ................................................................................................................................................................ 18
ARTIGO 41 - DIREITOS DA PESSOA DE REFERNCIA ............................................................................................................................................ 18
ARTIGO 42 - DEVERES DOS UTENTES ................................................................................................................................................................ 18
ARTIGO 43 - DEVERES DA PESSOA DE REFERNCIA ............................................................................................................................................ 19
ARTIGO 44 - DIREITOS, DEVERES E GARANTIAS DO PESSOAL .............................................................................................................................. 19
ARTIGO 45 - DIREITOS DO CENTRO SOCIAL DE OI ............................................................................................................................................ 19
ARTIGO 46 - DEVERES DO CENTRO SOCIAL DE OI ............................................................................................................................................ 20
ARTIGO 47 - REGIME DE VISITAS ...................................................................................................................................................................... 20
ARTIGO 48 - CONTRATO .................................................................................................................................................................................. 20
ARTIGO 49 - SUSPENSO DA PRESTAO DE SERVIO ........................................................................................................................................ 20
ARTIGO 50 - CESSAO DA PRESTAO DE SERVIO .......................................................................................................................................... 21
ARTIGO 51 - RESCISO DO CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIO ..................................................................................................................... 21
ARTIGO 52 - EFEITOS DA CESSAO DO CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIO .................................................................................................. 21
ARTIGO 53 - LIVRO DE RECLAMAES .............................................................................................................................................................. 21
CAPTULO V DISPOSIES FINAIS ............................................................................................................................................................. 22
ARTIGO 54 - ALTERAES AO REGULAMENTO ................................................................................................................................................... 22
ARTIGO 55 - INTEGRAO DE LACUNAS ............................................................................................................................................................ 22
ARTIGO 56 - ENTRADA EM VIGOR .................................................................................................................................................................... 22
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CAPTULO I DISPOSIES GERAIS
Artigo 1 Denominao e Sede
1 - O Centro Social de Oi uma Instituio Particular de Solidariedade Social (IPSS), fundada em 1958,
conforme Dirio do Governo n 172, III Srie, de 24/07/58, com estatutos registados na Direo Geral de
Segurana Social, livro 3, sob o n 125, III Srie, de 30/05/58.
2 - O Centro Social de Oi encontra-se sedeado na Rua 25 de Abril, n 2, Freguesia de Oi, Concelho de Oliveira
do Bairro e Distrito de Aveiro.
Artigo 2 - mbito
O Centro Social de Oi, adiante designado por CSO, com acordo de cooperao para a resposta social de Lar
Residencial com o Centro Regional de Segurana Social de Aveiro em 01/05/2015, rege-se pelas normas do
presente Regulamento, no que resposta social de Estrutura Residencial diz respeito.
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h) Administrao de frmacos, quando prescritos.
i)
Artigo 7 - Objetivos
So objetivos da resposta social de Estrutura Residencial para Pessoas Idosas nomeadamente:
a) Proporcionar servios permanentes e adequados problemtica biopsicossocial das pessoas portadoras
de deficincia;
b) Contribuir para a estimulao de um processo de desenvolvimento ativo;
c) Criar condies que permitam preservar e incentivar o relacionamento intrafamiliar;
d) Potenciar a integrao social.
Artigo 9 Candidatura
1 Para efeitos de admisso, o potencial utente dever candidatar-se atravs do preenchimento de uma ficha
de inscrio que constitui parte integrante do processo individual de utente, devendo fazer prova das
declaraes efetuadas, mediante a entrega de cpia dos seguintes documentos:
a) Bilhete de Identidade/Carto de Cidado do potencial utente;
b) Comprovativo do nmero de Identificao Fiscal do potencial utente;
c) Comprovativo do nmero de Identificao da Segurana Social, Pensionista e outro subsistema de
proteo social do potencial utente;
d) Carto do Servio Nacional de Sade e de outro subsistema de sade do potencial utente;
e) Relatrio mdico com indicao da situao atual de sade e indicao teraputica do potencial
utente;
f)
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g) Comprovativo do nmero de Identificao Fiscal da pessoa de referncia;
h) Comprovativo do Nmero de Identificao da Segurana Social da pessoa de referncia;
Despesas com medicamentos de uso permanente em caso de doena crnica (com respetivo
comprovativo mdico);
familiar
geograficamente
prxima,
indisponvel
durante
dia
por
razes
profissionais/sade (5 pontos)
4 - Utente a beneficiar de outra resposta social da Instituio
a) Sim (5 pontos)
b) No (0 pontos)
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5 - Cnjuge a beneficiar dos servios da Resposta Social
c) Sim (5 pontos)
d) No (0 pontos)
6 - Residncia na Freguesia de Oi
a) Sim (5 pontos)
b) No (0 pontos)
7 - Scio da Instituio?
a) Sim (5 pontos)
b) No (0 pontos)
Sendo que:
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RC = Rendimento per capita mensal; RAF = Rendimento agregado familiar (anual ou anualizado);
D = Despesas mensais fixas [as referidas nas alneas k), l) m) e n) do artigo 9];
n = Nmero de elementos do agregado familiar.
3 - O conceito de agregado familiar a considerar para efeitos de aplicao das presentes normas constitudo
apenas pela pessoa destinatria da resposta.
4 - Sem prejuzo dos nmeros 4, 5 e 6 do artigo 15 do presente regulamento, a comparticipao familiar
mensal efetuada no total de 12 mensalidades, sendo que o valor do rendimento mensal ilquido do agregado
familiar o duodcimo da soma dos rendimentos anualmente auferidos, por cada um dos seus elementos.
5 A comparticipao familiar mensal devida pela prestao dos servios inerentes resposta social de
Estrutura Residencial para Pessoas Idosas determinada pela aplicao de uma percentagem sobre o
rendimento per capita do agregado familiar, conforme o quadro seguinte, no podendo exceder o valor de
referncia estabelecido no n 4, da Clausula 9 do Protocolo de Cooperao 2013/2014 entre o Ministrio da
Solidariedade e da Segurana Social e a Unio da Misericrdias Portuguesas, a Confederao Nacional das
Instituies de Solidariedade e a Unio das Mutualidades Portuguesas, acrescido de 15%.
Percentagem dos Servios para Clculo da Comparticipao
6 De acordo com as normas em vigor, comparticipao familiar do utente poder acrescer uma
comparticipao dos descendentes, ou outros a que a legislao obrigue prestao de alimentos,
estabelecida de acordo com a sua capacidade econmica e financeira, e mediante outorga acordo escrito (n 6
da clusula 9, do Protocolo de Cooperao 2013-2014).
a) Esta situao aplicar-se- nos casos em que o valor da comparticipao do utente, calculada de acordo
com os procedimentos referenciados nos nmeros anteriores, for inferior ao Indexante dos Apoios Sociais
(IAS).
7 Para o clculo do valor indicado no nmero anterior usada a mesma frmula do n 2 do presente artigo
para cada descendente ou outro a que a legislao obrigue prestao de alimentos.
a) A no entrega da documentao necessria para o referido clculo implica a atribuio do valor
mximo obtido da diferena entre a soma da comparticipao da Segurana Social e a Comparticipao do
Utente, isento de ponderao por parte da Direo.
8 Haver lugar a uma reduo de 20% sobre o valor da comparticipao familiar mensal dos utentes nos
seguintes casos:
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a) Sempre que se verifique a frequncia do CSO por mais do que um elemento do agregado familiar,
aplicando-se a reduo a partir do segundo elemento;
b) Cnjuge, progenitor, filho, sogro ou enteado de colaborador do CSO.
9 As situaes no enquadrveis no nmero anterior sero objeto de posterior anlise e deliberao por parte
da Direo do CSO.
10 Para os utentes enquadrados na capacidade definida no acordo, mas no abrangidos pelo acordo de
cooperao, o valor da comparticipao familiar fixado pela Direo do CSO, no podendo exceder os valores
praticados na rede lucrativa.
Artigo 14 - Admisso
1 Recebida a candidatura, a mesma avaliada pelo Diretor Tcnico/Assistente Social, que a pontua de acordo
com os critrios de admisso e priorizao presentes no regulamento interno. Aps a pontuao final da
candidatura, esta dever ser enviada para a Direo.
2 - Aps deciso da Direo, comunicado ao potencial utente/pessoa de referncia atravs de contacto
telefnico, presencial, carta ou correio eletrnico a aprovao ou no aprovao.
3 No ato de admisso devido o pagamento do ms corrente.
4 No ato de admisso o utente/pessoa de referncia entrega um fundo de maneio Instituio no valor de
50 para despesas de taxas moderadoras, entre outras, cujos respetivos comprovativos de pagamento lhe sero
entregues no ms seguinte.
a) O valor gasto dever ser restitudo, aquando o pagamento da mensalidade do ms seguinte;
b) Aps a cessao dos servios o valor constante no fundo de maneio referente ao utente restitudo.
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2 - O pagamento da comparticipao familiar mensal dever ser efetuado em dinheiro ou cheque entregues na
secretaria do CSO ou atravs de transferncia bancria.
3 No ms de admisso, se o utente integrar no dia 16 ou posteriormente, a comparticipao familiar mensal
ter uma reduo de 50%.
4 No caso de se verificar uma suspenso provisria da prestao dos servios por um perodo superior a 7
(sete) dias seguidos num determinado ms, devidamente justificada [internamento do utente; frias do
utente; permanncia temporria do utente em casa de familiares ou de outra(s) pessoa(s)] e comunicada no
mnimo com 15 dias de antecedncia, o valor da comparticipao familiar mensal ter uma reduo de 10%,
desde que seja paga at ao dia 25 do ms em curso.
5 No caso de se verificar uma suspenso provisria da prestao dos servios por um perodo superior a 14
(catorze) dias seguidos num determinado ms, devidamente justificada [internamento do utente; frias do
utente; permanncia temporria do utente em casa de familiares ou de outra(s) pessoa(s)] e comunicada no
mnimo com 15 dias de antecedncia, o valor da comparticipao familiar mensal ter uma reduo de 15%,
desde que seja paga at ao dia 25 do ms em curso.
6 No caso de se verificar a suspenso provisria da prestao dos servios durante um ms completo, a
comparticipao familiar mensal ter uma reduo de 20%.
7 - Em caso de cessao (Artigo 50) e/ou Resciso (Artigo 51) do Contrato de Prestao de Servios at ao dia
15 de cada ms, inclusive, o pagamento da comparticipao familiar mensal ter uma reduo de 50% no valor
da comparticipao familiar.
Caso a cessao/resciso se verifique no dia 16 ou posteriormente, a comparticipao familiar mensal ter que
ser paga na totalidade.
8 Caso o pagamento no seja efetuado dentro dos prazos previstos no presente regulamento, ao valor da
comparticipao em dvida ser acrescida uma percentagem de 10%.
9 Os custos das atividades fora das instalaes do CSO podero estar sujeitas a pagamento, sendo pagas no
ato de confirmao de participao nas mesmas.
2 - No primeiro dia da prestao dos servios, deve estar presente o Diretor Tcnico/Assistente Social que, com
o colaborador responsvel pelo utente, dever desenvolver as seguintes funes:
a) Gerir, adequar e monitorizar os primeiros servios prestados;
b) Preencher a Lista de Pertences do utente;
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c) Avaliar as reaes do utente;
d) Prestar esclarecimentos em caso de necessidade;
e) Evidenciar a importncia da participao da(s) pessoa(s) prxima(s) do utente;
f) Recordar, sempre que necessrio, as regras de funcionamento da resposta social, assim como os
direitos e deveres de ambas as partes e as responsabilidades de todos os elementos intervenientes na
prestao do servio;
g) Registar a informao recolhida nos impressos do sistema de gesto da qualidade.
3 Durante o perodo de acolhimento, os colaboradores responsveis pelo acolhimento do utente podem
desenvolver, observar ou aprofundar alguns aspetos da entrevista de avaliao diagnstica, que transmitem aos
Diretor Tcnico/Assistente Social, que vai completar ou alterar, sempre que necessrio, o contedo da Ficha
de Avaliao Diagnstica.
Artigo 18 - Instalaes
1 As instalaes do Lar Residencial so comuns a outras respostas sociais e compostas por espaos de comum
acesso - trio e instalaes sanitrias; gabinetes tcnico e administrativo; reas de quartos e respetivas
instalaes sanitrias; rea de convvio e respetivas instalaes sanitrias; rea de refeies; instalaes para
o pessoal afeto ao servio; gabinete mdico; rea afeta aos servios de cozinha; rea para os servios de
lavandaria; rea de arrumos e rea de armazenamento de produtos alimentares e de higiene.
SUBCAPTULO II HORRIO DE FUNCIONAMENTO
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Pequeno-Almoo
Almoo
Lanche
Jantar
Ceia
3 - Sempre que o utente necessite e avise antecipadamente, a refeio poder ser servida em horrio
diferente.
4 - A ttulo excecional, atendendo necessidade do utente, o pequeno-almoo poder ser servido no quarto.
5 Sempre que o utente no necessitar do servio de refeio, o prprio e/ou a pessoa de referncia dever
informar o responsvel do servio no dia anterior ou no prprio dia at s 9h30.
6 O atendimento pelo Diretor Tcnico/Assistente Social, no mbito desta resposta social, realiza-se s
Quartas-feiras, das 09h30m s 13h00m e das 14h30m s 17h00m.
a) Em situaes urgentes, o horrio de atendimento poder ser ajustado, desde que compatvel com a
disponibilidade do Diretor Tcnico/Assistente Social.
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3 - Das 11h s 13h, o Profissional de Sade poder ter de aguardar na sala de espera pelo trmino da
organizao do servio por parte das colaboradoras, de forma a criar as condies timas realizao da
respetiva terapia.
SUBCAPTULO III SERVIOS PRESTADOS
Artigo 23 - Alimentao
1 O Lar Residencial contempla as seguintes refeies: Pequeno-almoo; Almoo; Lanche; Jantar e Ceia.
2 - As ementas sero elaboradas sob a responsabilidade de um Nutricionista, com a colaborao do responsvel
pela cozinha.
3 - As ementas sero afixadas semanalmente em local visvel, de modo a serem facilmente consultadas.
4 - Devero ser tidas em conta as situaes devidamente justificadas de alergia a qualquer produto alimentar.
5 - A existncia de dietas especiais ter lugar em caso de prescrio mdica.
6 expressamente proibido o consumo de bebidas alcolicas nas Instalaes do CSO, salvo em dias festivos,
devidamente supervisionado pelos colaboradores da Instituio.
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Artigo 27 - Atividades de animao sociocultural, ldico-recreativas e ocupacionais
Este tipo de atividades so dinamizadas pelo Animador Sociocultural e visam contribuir para um clima de
relacionamento saudvel entre os residentes e para a estimulao e manuteno das suas capacidades fsicas e
psquicas.
As atividades a realizar encontram-se descritas no Plano de Atividades de Desenvolvimento Pessoal, que
elaborado anualmente, e cuja planificao mensal se encontra afixada no placard de informaes situado na
receo do edifcio.
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Artigo 31 - Outros Servios
1 - Com o intuito de promover a melhoria da qualidade de vida dos utentes, a Instituio poder disponibilizar
outro tipo de servios, nomeadamente, psicologia, fisioterapia, reabilitao psicomotora, hidroterapia, entre
outros, caso disponha de profissionais para o efeito.
2 Os servios referidos no nmero anterior do presente artigo podero ser sujeitos a pagamento acrescido ao
valor da comparticipao familiar mensal.
peridicas
com
tcnico
e/ou
equipa
multidisciplinar,
de
forma
permitir
um
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b) Identificar as necessidades de formao dos colaboradores para a problemtica e promover a sua
participao em aes de formao;
c) Realizar projetos que qualifiquem os servios;
d) Identificar boas prticas que previnam situaes de violncia institucional e sejam disseminadas pelos
colaboradores e processos de gesto;
e) Assegurar a rotao regular dos colaboradores perante tarefas mais pesadas ou difceis, com vista a
reduzir os riscos de burnout.
4 - A resposta social deve assegurar que haja um despiste compreensivo e uma resposta imediata, assim que
existam suspeitas de ocorrncia de uma situao de violncia.
Proporcionar
enquadramento
tcnico para avaliao da evoluo de cada situao, em funo do plano de cuidados definido;Sensibilizar o pessoal face s problemticas dos utentes, atravs de reunies peridicas, visitas
domicilirias, entre outros.
1.2 Ao Assistente Social compete:
- Estudar e definir normas gerais, esquemas e regras de atuao do servio social das instituies;Proceder anlise de problemas de servio social diretamente relacionados com os servios das
instituies;- Assegurar e promove a colaborao com os servios sociais de outras instituies ou
entidades;- Estudar com os indivduos as solues possveis dos seus problemas (descoberta do
equipamento social de que podem dispor);- Ajudar os utentes a resolver adequadamente os seus
problemas de adaptao e readaptao social, fomentando uma deciso responsvel.
1.3 - Ao Ajudante de Ao Direta compete trabalhar diretamente com os utentes, quer individualmente, quer
em grupo, tendo em vista o seu bem -estar, pelo que executa a totalidade ou parte das seguintes tarefas:
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- Receber os utentes e fazer a sua integrao no perodo inicial de utilizao dos equipamentos ou
servios;- Proceder ao acompanhamento diurno e ou noturno dos utentes, dentro e fora dos
estabelecimentos e servios, guiando -os, auxiliando -os, estimulando -os atravs da conversao,
detetando os seus interesses e motivaes e participando na ocupao de tempos livres;- Assegurar a
alimentao regular dos utentes;- Recolher e cuidar dos utenslios e equipamentos utilizados nas
refeies;- Prestar cuidados de higiene e conforto aos utentes e colabora na prestao de cuidados de
sade que no requeiram conhecimentos especficos, nomeadamente, aplicando cremes medicinais,
executando pequenos pensos e administrando medicamentos, nas horas prescritas e segundo as
instrues recebidas;- Substituir as roupas de cama e da casa de banho, bem como o vesturio dos
utentes, proceder ao acondicionamento, arrumao, distribuio, transporte e controlo das roupas
lavadas e recolha de roupas sujas e sua entrega na lavandaria;- Requisitar, receber, controlar e
distribuir os artigos de higiene e conforto;- Reportar instituio ocorrncias relevantes no mbito das
funes exercidas;- Conduzir, se habilitado, as viaturas da instituio.
1.4 - Ao Animador Sociocultural compete:
- Organizar, coordenar e ou desenvolver atividades de animao e desenvolvimento sociocultural junto
dos utentes no mbito dos objetivos da instituio; - acompanhar e procurar desenvolver o esprito de
pertena, cooperao e solidariedade das pessoas, bem como proporcionar o desenvolvimento das suas
capacidades de expresso e realizao, utilizando para tal mtodos pedaggicos e de animao.
1.5 - Ao Trabalhador Auxiliar compete:
- Proceder limpeza e arrumao das instalaes; - Assegurar o transporte de alimentos e outros
artigos; - Servir refeies em refeitrios; - Desempenhar funes de estafeta e proceder distribuio
de correspondncia e valores por protocolo; - Efetuar o transporte de cadveres; - Desempenhar outras
tarefas no especficas que se enquadrem no mbito da sua categoria profissional e no excedam o
nvel de indiferenciao em que esta se integra.
1.6 - Ao Cozinheiro compete:
- Preparar, temperar e cozinhar os alimentos destinados s refeies;- Elaborar ou contribuir para a
elaborao das ementas; - Receber os vveres e outros produtos necessrio sua confeo, sendo
responsvel pela sua conservao;- Amanhar o peixe, preparar os legumes e a carne e proceder
execuo das operaes culinrias;- Empratar, guarnecer e confecionar os doces destinados s
refeies, quando no haja pasteleiro;- Executar ou zelar pela limpeza da cozinha e dos seus
utenslios.
1.7 - Ao Ajudante de Cozinha compete:
- Trabalhar sob as ordens de um cozinheiro, auxiliando-o na execuo as suas tarefas;- Limpar e cortar
legumes, carnes, peixe ou outros alimentos;- Preparar guarnies para os pratos;- Executar e colaborar
nos trabalhos de arrumao e limpeza da sua seco;- Colaborar no servio de refeitrio.
1.8 - Ao Lavadeiro compete:
- Proceder lavagem manual ou mecnica das roupas de servio e dos utentes;- Engomar a roupa e
arrum-la;- Assegurar outros trabalhos da seco.
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1.9 O Enfermeiro:
O ttulo de enfermeiro reconhece competncia cientfica, tcnica e humana para a prestao de
cuidados de enfermagem gerais ao indivduo, famlia e comunidade, nos trs nveis de preveno.
O ttulo de enfermeiro atribudo ao membro titular de cdula profissional provisria, que faa prova
de aproveitamento no final de um perodo de exerccio profissional tutelado ou que comprove exerccio
anterior efetivo da profisso por um prazo de durao mnima igual ao previsto nesse regime.
1.10 O Mdico:
Estuda e deteta as anomalias que interferem com o ciclo normal de vida dos utentes, intervindo de
forma a evitar a sua progresso ou procedendo mesmo cura da doena que atravs delas se
manifesta; Tem o papel de preveno das doenas e educao no mbito da Sade Pblica.
Em contexto Institucional, o mdico procede ao controlo clnico e analtico do utente e prescrio do
receiturio habitual dos utentes, assim como d resposta em situaes de doena aguda.
1.11 - Ao responsvel pelos Servios Administrativos e Financeiros compete:
- Controlar o caixa dirio com todas as operaes de movimento relativo a transaes respeitantes
gesto da Instituio; - Registar as despesas e receitas em livro, assim como organizar outras operaes
contabilsticas; - Colaborar no pagamento dirio a fornecedores; - Receber correspondncias, realizar o
registo de entrada, encaminhar e colaborar com a elaborao de respostas; - Redigir ofcios e outros
documentos, dando-lhes o seguimento adequado; - Atender o pblico, prestar informaes e
esclarecimentos, receber e reencaminhar recados; - Colaborar com a Direo Tcnica e Com a Direo
no que lhe for solicitado; - Elaborar, mensalmente, dados estatsticos dos utentes e pessoal da
instituio e encaminh-los para o Centro Distrital de Segurana Social; - Efetuar os pagamentos ao
Estado, dentro do prazo estipulado, dos valores retidos pela Instituio e encargos da mesma; Controlar as contas ordem nos bancos; - Efetuar o pagamento dos seguros dentro dos prazos
indicados; - Colaborar na receo das mensalidades dos utentes e emitir os respetivos recibos; - Manter
os ficheiros dos utentes organizados e atualizados; - Realizar o arquivo de documentao e mant-lo
organizado; - Operar com mquinas auxiliares de escritrio como fotocopiadoras e processadores de
texto.
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CAPTULO IV DIREITOS E DEVERES
Artigo 40 - Direitos dos Utentes
Sem prejuzo das regras genericamente estabelecidas neste regulamento, os utentes da resposta social de
Estrutura Residencial para Pessoas Idosas tm ainda os seguintes direitos:
a) O respeito pela sua identidade pessoal e reserva de intimidade privada e familiar, bem como pelos seus
usos e costumes;
b) A prestao dos servios solicitados e contratados para a cobertura das suas necessidades, tendo em
vista manter ou melhorar a sua autonomia;
c) Ter acesso ementa semanal;
d) Ser tratado com considerao, igualdade de tratamento, independentemente da raa, religio,
nacionalidade, idade, sexo ou condio social;
e) No estar sujeito a coao fsica e/ou psicolgica;
f)
b)
Requerer reunies com o Presidente da Direo do CSO ou, na sua falta, quem o substitua, sempre que
se justificar;
c)
d)
Ser esclarecido acerca das regras e normas que regem a resposta social frequentada pelo utente;
e)
f)
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f)
Informar o Diretor Tcnico sobre aspetos particulares do seu quotidiano ou do seu comportamento e
possveis alteraes.
g) Verificar regularmente avisos de ordem geral afixados nos locais destinados para o efeito;
h) Providenciar para que o utente beneficie de todos os equipamentos e objetos considerados ajustados
sua condio;
i)
j)
No mbito de iniciativas promovidas pelo CSO, respeitar todos os outros utentes e seus familiares.
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REGULAMENTO INTERNO
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Artigo 46 - Deveres do Centro Social de Oi
Sem prejuzo das regras genericamente estabelecidas neste Regulamento, o CSO tem ainda os seguintes
deveres:
a) Garantir a qualidade dos servios prestados;
b) Garantir a prestao dos cuidados e acompanhamento adequados satisfao das necessidades dos
utentes;
c) Garantir aos utentes a sua individualidade e privacidade;
d) Garantir o sigilo dos dados constantes dos processos individuais dos utentes;
e) Desenvolver as atividades necessrias e adequadas de forma a contribuir para o bem-estar dos utentes;
f)
g) Assegurar que o pessoal afeto ao CSO preste servio em condies de sade (ajustadas s funes
exercidas) que devem ser comprovadas de acordo com os normativos legais em vigor;
h) Proceder divulgao de todos os documentos cuja afixao obrigatria determinada na legislao
em vigor;
i)
Prevenir situaes de negligncia, abusos e maus tratos aos utentes, nos termos do artigo 31 do
presente regulamento;
j)
Artigo 48 - Contrato
Nos termos da legislao em vigor, entre o utente e/ou a pessoa de referncia e o CSO deve ser celebrado, por
escrito, um contrato de prestao de servios.
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2 - Nos casos da alnea a) do nmero 1 do presente artigo, o servio ser retomado logo que estejam garantidas
as condies necessrias para o seu funcionamento.
3 - O valor da comparticipao familiar mensal, nos casos supramencionados, ser calculado de acordo com o
estabelecido nos nmeros 3, 4, 5 e 6 do artigo 15 do presente regulamento.
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CAPTULO V DISPOSIES FINAIS
Artigo 54 - Alteraes ao Regulamento
1 - Nos termos do regulamento e da legislao em vigor, os responsveis dos estabelecimentos ou das
estruturas prestadoras de servios devero informar e contratualizar com os utentes e/ou pessoas de
referncia sobre quaisquer alteraes ao presente regulamento com a antecedncia mnima de 30 dias
relativamente data da sua entrada em vigor, sem prejuzo do direito resoluo do contrato a que estes
assiste.
2 - Estas alteraes devero ser comunicadas entidade competente para o licenciamento/acompanhamento
tcnico da resposta social.
O Presidente da Direo
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Carlos Manuel dos Santos Ru
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