Mdulo 1 - SPQ

Engenharia e Gesto Industrial

Engenharia Electromecnica
2 Ano 4 Semestre
Ano lectivo: 2006/2007

Sistema Portugus da Qualidade

O Sistema Portugus da Qualidade (SPQ)
Constitui o enquadramento legal e institucional para os assuntos
da Qualidade em Portugal.
Foi criado pelo Decreto-Lei 183/86, de 12 de Julho, tendo sido
objecto de posteriores actualizaes.
Decreto-Lei 140/2004, 8 de
enquadramento jurdico do SPQ
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Junho,

aprova

actual

Sistema Portugus da Qualidade

O SPQ tem por objectivo a garantia e o desenvolvimento
da Qualidade de produtos e servios mediante a gesto
concertada de trs subsistemas:
Subsistema de Normalizao
Subsistema de Qualificao
Subsistema de Metrologia

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Sistema Portugus da Qualidade

Objectivos:
Melhoria da qualidade de forma credvel;
Adaptao das empresas e estruturas nacionais
evoluo europeia;
Aumento do nmero de estruturas intervenientes de modo
abrangente;
Aumento da competitividade das empresas nacionais
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Sistema Portugus da Qualidade

Princpios do SPQ:
Credibilidade e transparncia
O funcionamento do SPQ baseia-se em regras e mtodos
conhecidos e aceites a nvel nacional ou estabelecidos por
consenso internacional, e supervisionado por entidades
representativas.
Adeso livre e voluntria
Cada entidade decide sobre a sua adeso ao SPQ.
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Sistema Portugus da Qualidade

Abertura
Podem aderir ao SPQ todos os sistemas sectoriais ou
entidades que demonstrem cumprir as exigncias e
regras estabelecidas;
Aplicao Geral
O SPQ pode abranger todos os sectores de actividade da
sociedade;

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Sistema Portugus da Qualidade

Gesto Integrada
O Sistema Portugus da Qualidade (SPQ) a estrutura
organizacional que engloba, de forma integrada,as entidades
envolvidas na qualidade e que assegura a coordenao dos
trs Subsistemas da Normalizao, da Qualificao e da
Metrologia.
Descentralizao
O SPQ assenta na autonomia de actuao das entidades que
o compem e no respeito pela unidade de doutrina e aco
do Sistema no seu conjunto;
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Sistema Portugus da Qualidade

Estrutura do SPQ

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Sistema Portugus da Qualidade

Entidades que integram o SPQ:
O Conselho Nacional da Qualidade (CNQ);
O Observatrio da Qualidade (OQ);
O Organismo Nacional Coordenador do SPQ (ONC-SPQ);
Os conselhos sectoriais da qualidade (CSQ);
Os conselhos regionais para a qualidade (CRQ);
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Sistema Portugus da Qualidade

Entidades que integram o SPQ (cont):
O Organismo Nacional de Normalizao (ONN),
Organismo Nacional de Acreditao (ONA)
O Organismo Nacional de Metrologia (ONM)
Entidades qualificadas no mbito dos Subsistemas da
Normalizao, da Qualificao e da Metrologia.
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Subsistema da Normalizao
Objectivo:
O subsistema da normalizao visa apoiar a elaborao de
normas e outros documentos de carcter normativo de
mbito nacional, europeu e internacional.

Produzir documentos idneos que tenham aplicabilidade no mercado

a que se destinam, e que, por isso, possam servir de referncia
credvel em actividades a jusante como por exemplo na elaborao
de legislao,em contratos ou no apoio a procedimentos de
avaliao da conformidade
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Subsistema da Normalizao
Organizao:
O Subsistema da Normalizao gerido pelo ONN, devendo
incluir na sua estrutura organizativa as entidades
interessadas na normalizao para o efeito reconhecidas no
mbito do SPQ.
As entidades integradas no subsistema da normalizao
devem assegurar o cumprimento geral das metodologias do
SPQ e das directivas e recomendaes do CNQ aplicveis.

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Subsistema da Normalizao
Normalizao:
Actividade que, face a problemas, reais ou potenciais, se
destina ao estabelecimento de disposies para utilizao
comum e repetitiva, tendo em vista a obteno de um grau
ptimo de ordem num determinado contexto.

(DILOGO + ACORDO = NORMAS)

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Subsistema da Normalizao
Norma:
Documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido, que fornece, para utilizao comum e
repetida, regras, linhas de orientao ou caractersticas, para
actividades ou seus resultados, visando atingir um nvel de ordem
ptimo, num dado contexto.
Guia ISO 2:2004 -Termos gerais e suas definies respeitantes
normalizao e actividades correlacionadas
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Subsistema da Normalizao
Princpios da Normalizao:
Cooperao voluntria de todas as partes interessadas
(produtores, consumidores , entidades oficiais, laboratrios, ).
Busca permanente de consenso, que se traduz na natureza
colectiva das decises.
Permanente actualizao, acompanhando o progresso (apoio
aplicao da inovao).
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Subsistema da Normalizao
Nveis de Normalizao:
Internacional
ISO, (International Organization for Standardization)
CEI ou IEC (International Electrotechnical Commission)
Regional
EN

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Subsistema da Normalizao
Nacional
NP, UNE, NF, BSI, DIN, ANSI,
Associativo
ASTM (American Society for Testing and Materials)
TAPPI (technical association for the worldwide pulp, paper,
and converting industry)
IP,
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Subsistema da Normalizao
Processo de Normalizao:
Processo geral:
Comisso tcnica com peritos e partes interessadas
Consenso;
Participao Voluntria;
Representatividade;
Regras Funcionais
Consulta pblica
Homologao e Publicao
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Subsistema da Normalizao
CENELEC

Enquadramento:

European Committee for Electrotechnical

Standardization

ETSI

The European Telecommunications Standards

Institute

CEN

European Committee for Standardization

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Subsistema da Normalizao

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Subsistema da Normalizao

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Subsistema da Normalizao

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Subsistema da Normalizao

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Subsistema de Metrologia
Cincia da medio
VIM Vocabulrio Internacional de termos bsicos e
gerais em Metrologia

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Subsistema de Metrologia
IPQ - Organismo nacional de metrologia
LNM - Laboratrio Nacional de Metrologia
Metrologia cientfica - laboratrio primrio nacional
Metrologia aplicada - coordenao de laboratrios de
calibrao
Metrologia legal - aprovao e verificao de instrumentos
de medio.

Integra mais de 600 entidades

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Subsistema de Qualificao
IPQ - Gestor do SPQ
Gesto das marcas e smbolos do SPQ
Integra entidades acreditadas, laboratrios,
organismos de certificao, organismos de
inspeco e pessoas qualificadas e certificadas,
tipos de produtos certificados e empresas
certificadas
IPAC - Organismo Nacional de Acreditao
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Acreditao
Procedimento pelo qual um organismo autorizado
reconhece formalmente que um organismo ou
pessoa competente para realizar actividades
especficas
Atestao de 3 parte, relativa a um organismo de
avaliao da conformidade, que constitui um
reconhecimento formal da sua competncia para a
realizao de actividades especficas da avaliao
da conformidade
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Acreditao
Atestao: emisso de uma declarao, com base
numa deciso aps a reviso, de que o cumprimento
dos requisitos especificados foi demonstrado
Organismo de Acreditao: organismo que detm a
autoridade para proceder acreditao

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Acreditao

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Certificao
CERTIFICAO:
Atestao de 3 parte, relativa
processos, sistemas ou pessoas.

produtos,

Atestao: emisso de uma declarao, com base numa deciso

aps a reviso, de que o cumprimento dos requisitos
especificados foi demonstrado

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