Metodologia em Servio Social: uma experincia com oficinas em sala de

aula no ensino dos instrumentais tcnico-operativo.

Autora: Prof Valdilene Viana1
Eixo Temtico: Novos Mtodos Pedaggicos
Sub eixo temtico: Formao Permanente do Assistente Social
Tipo de Trabalho: experincia
Palavras chaves: Servio Social, Metodologia, Prtica, Sistematizao, Oficina.

Vrios estudos foram realizados sobre o Servio Social no Brasil,

principalmente no que diz respeito a trajetria histrica, paradigma terico,
sistematizao, institucionalizao, significado e legitimidade social, bem como o
espao socio-ocupacional da ao profissional.
Na metodologia da interveno 2 o processo de trabalho do Servio Social,
com nfase na relao teoria/prtica, consiste na forma de conhecer o objeto e na
forma de conduo tcnico-instrumental e nas respostas dadas as demandas
postas para os usurios e/ou instituio. Na prtica acadmica, no ensino de
metodologia, percebe-se lacunas na assimilao desse processo dialgico pelos
alunos, dificultando a compreenso da prtica profissional.
Concordamos com Minayo(1992:22) quando afirma que a metodologia o
caminho e o instrumental prprios de abordagem da realidade, pois ela faz parte
intrnseca da viso social do mundo veiculada a teoria.
Fundamentado no documento Currculo Mnimo para o Curso de Servio
Social da ABESS/CEDEPSS 08/11/96, que define como necessrio formao
profissional alm de disciplinas, seminrios temticos, atividades complementares
as oficinas/laboratrios como sendo um espao de vivncia que permitam o
tratamento operativo de temticas, instrumentos e tcnicas, posturas e atitudes,

Mestra em Servio Social. Prof Assistente do Departamento de Servio Social e Pesquisadora

do Ncleo de Sade Pblica da Universidade Federal de Pernambuco/ Brasil.
2
A metodologia no Servio Social possui vrias posies entre autores brasileiros. Sobre o
assunto ver: A Metodologia no Servio Social. Cadernos ABESS, N 3, So Paulo: Cortez, 1995.

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utilizando-se de diferentes formas de linguagem. Neste sentido, reestruturamos a

disciplina de Metodologia de Servio social 2, acrescentando ao contedo
programtico o uso de oficinas para aprendizado dos instrumentais tcnicooperativos pertinentes a prtica do assistente social.
Os fundamentos circunscritos na discusso sobre metodologia da ao e
do conhecimento resultam dos debates segundo a tradio marxista e as
chamadas Cincias Sociais. Esta fundamentao terica produto da maturidade
intelectual da profisso acumulado nas ltimas duas dcadas.
A perspectiva terico-metodolgica deste trabalho se fundamenta na
concepo prxis social e prtica pedaggica. De acordo com Minayo(1992:73),
na prxis, na perspectiva dialtica, que se d a emancipao subjetiva e objetiva
do homem e a destruio da opresso enquanto estrutura e transformao da
conscincia. Noutras palavras, a transformao de nossas idias sobre a
realidade e a transformao da realidade caminham juntas. Portanto, parto do
pressuposto que h uma relao teoria/prtica, que so aspectos inseparveis
do processo de conhecimento e devem ser consideradas na unidade (
Nobuco,1995:101).
Neste sentido, o exerccio profissional do Servio Social est inserido na
prtica social, em outras palavras, como prtica profissional abrange uma
dimenso terica e outra prtica (interveno). A terica envolve o processo
permanente de conhecer, de superao de conceitos, sugerindo novas formas de
pensar e agir. A prtica como uma ao poltica pedaggica contemplada na
formao de sujeitos coletivos, comprometidos com os interesses da maioria da
populao.

Ou seja, de acordo com Maciel (1995:175), o sujeito do

conhecimento constri seu objeto numa relao teoria/realidade, sob o comando

da teoria e condicionada pelas determinaes do real...,

ou ainda,

pelas

mltiplas determinaes mediadas pelo processo de reproduo das relaes

sociais.
Assim, na medida em que o profissional de Servio Social concebe o
conhecimento como algo no acabado, mas como um processo em construo da
opo terica, no que se refere a defesa dos interesses da classe trabalhadora em
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detrimento da classe hegemonia. Ao elaborar as estratgias de ao, exige-se do

profissional prticas de organizao e mobilizao da classe trabalhadora, no
sentido de garantir a formao da vontade coletiva como resposta coeso e
alienao da conscincia individual. Portanto, a prtica interventiva trata-se de
uma ao global de cunho scio-educativa ou socializadora, voltada para
mudanas na maneira de ser, de sentir, de ver e agir dos indivduos, que busca a
adeso dos sujeitos; incide a
t mbm nas relaes imediatas, sobre a viso de
mundo dos clientes ( Iamamoto, 1995: 101).
Neste estudo, utilizamos a metodologia participativa

na perspectiva de

descontruir e reconstruir o real . A partir da tcnica de dramatizao, os alunos do

6 perodo experinenciam discutir/refletir o cotidiano dos estgios, atravs da
linguagem cnica, vivenciando a relao teoria/prtica atravs de oficinas em que
so discutidos conceitos, temticas, problemas, posturas e atitudes, instrumentais
tcnico-operativos, entre outros. Segundo Minayo (1992:23), se a teoria, se as
tcnicas so indispensveis para a investigao social, a capacidade criadora e a
experincia do pesquisador jogam tambm um papel importante. Elas podem
relativizar o instrumental tcnico e super-lo pela arte. Esta qualidade pessoal do
trabalho cientfico, verdadeiro artesanato intelectual que traz a marca do autor,
nenhuma tcnica ou teoria pode realmente suprir.
O uso e apropriao da linguagem, a fala, o saber escutar e a resposta,
consiste num instrumento fundamental ao exerccio profissional. Segundo
Iamamoto, o Servio Social, como uma das formas institucionalizadas de
atuao nas relaes entre os homens no cotidiano da vida social, tem como
recurso bsico a linguagem (Iamamoto, 1995:101). Para escutar no basta ouvir,
preciso estar atento, fundamental conhecer quem est falando, preciso
conhecer o sujeito, usurio dos servios sociais, nem sempre conhecedor de sua
subjetividade e dos seus direitos. Leito afirma que observa-se pouca
preocupao nos trabalhadores, ou muitas vezes os mesmos no percebem a
importncia em entender algumas caractersticas prprias do usurio, que
serviriam de pistas para realizarem os seus trabalhos. Tais caractersticas esto

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diretamente relacionadas com sus classe social, cultura, viso de mundo, crenas,
etc.( Leito, 1995: 47).
As oficinas consistem de vrios momentos. O primeiro,

consta de

apresentao sobre o instrumental tcnico que ordenam a prtica do Servio

Social, dentre eles destacamos: questionrio, entrevista, grupo eventual, grupo
focal, grupo operativo, aconselhamento ( atendimento individual), visita domiciliar,
sala de espera. O segundo momento, consta de apresentao das temticas
incorporando o uso do instrumental tcnico, atravs de dramatizao pelas
equipes, auxiliados por um roteiro e cenrio previamente elaborado. Os atores so
as equipes envolvidas e os alunos voluntrios e observadores, todos participam
interagindo/apreendendo. O uso de dinmicas de grupos facilita a descontrao,
bem como, o elemento supresa na mudana por vezes do roteiro e/ou cenrio,
atores favorece a criatividade. O terceiro momento, sistematizada a avaliao,
que ocorre durante todo o momento da apresentao das equipes. Nas oficinas o
professor tem o papel de coordenador/facilitador. Todo o processo construdo
coletivamente, criando uma relao horizontal, de troca de saberes. Os alunos e a
equipe tambm participa avaliando o contedo apresentado, com crticas
construtivas, contribuindo para a socializao dos contedos e do aprendizado.
O uso de oficinas em sala de aula facilita a compreenso da realidade
profissional quando favorece a criatividade na elaborao do cenrio, articulando a
teoria/prtica, reorientando aspectos da prpria inte rveno, apropriando-se de
conceitos discutidos, provoca o uso de linguagens especficas para os diversos
segmentos sociais que o Servio Social trabalha e, ainda, dinamiza a didtica do
ensino superior. A tcnica de oficinas se constitui em uma ferramenta de apoio
para orientar a formao de alunos, como sujeitos ativos, crticos e criadores da
construo da sua prtica profissional.
Durante trs semestres do uso da experincia podemos considerar que as
oficinas um eficaz instrumento didtico capaz de trazer a tona as experincias
vivenciadas cotidianamente pelos alunos nos campos de estgio extracurriculares,
possibilitando a discusso e a prtica reflexiva necessria a interveno
profissional.
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Bibliografia
ALMEIDA, Ney Luiz Teixeira de. Retomando a temtica da Sistematizao da
Prtica em Servio Social . In Em Pauta. Rio de Janeiro: Universidade
Estadual do Rio de Janeiro, N 10, 1997. Pp. 87-95.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE ENSINO EM SERVIO SOCIAL. A metodologia
em Servio Social. In Cadernos ABESS. So Paulo: Cortez, N 3, 1995.
IAMAMOTO, Marilda. Renovao e conservadorismo no Servio Social.
ensaios crticos. So Paulo: Cortez, 1995.
LEITO, Luzeni Regina Gomes. No Basta Ouvir., Preciso Escutar. In Sade
em Debate. Londrina: CEBES, N 47, junho, 1995.
KAMEYMA, Nobuco. Metodologia: uma questo em questo. In Cadernos
ABESS. So Paulo: Cortez, N 3, 1995. Pp. 99-116.
MINAYO, Maria Ceclia de Souza. O desafio do conhecimento: pesquisa
qualitativa em sade. So Paulo/Rio de Janeiro: HUCITEC/ABRASCO,
1992.
NETTO, Jos Paulo. Ditadura e Servio Social uma anlise do Servio
Social no Brasil ps-64. So Paulo: CORTEZ, 1996.

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