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SUMRIO
CARTA AOS PROPRIETRIOS .............................................................................. 2
RECOMENDAES ....................................................................... 3
DISPOSIES GERAIS ................................................................ 3
CAPTULO 1: PROCEDIMENTOS INICIAIS ........................................................... 3
CAPTULO 2 CONSERVAO E MANUTENO PREVENTIVA ............................. 5
ACABAMENTOS ........................................................................... 5
ALVENARIA................................................................................. 5
ESQUADRIAS .............................................................................. 6
FERRAGENS DAS PORTAS ............................................................ 7
FORROS ...................................................................................... 8
IMPERMEABILIZAES ............................................................... 8
INSTALAES ELTRICAS, TELEFNICAS E DE LGICA ............... 8
INSTALAES HIDROSSANITRIAS ......................................... 10
INSTALAES DE ABASTECIMENTO DE GS DOMSTICO
CANALIZADO ............................................................................ 12
INTERFONIA ............................................................................. 12
LOUAS, PIAS, TANQUES E METAIS SANITRIOS ...................... 12
PINTURA .................................................................................. 14
PISCINAS ................................................................................. 14
PISOS DE MADEIRA .................................................................. 15
SISTEMA DE PREVENO E COMBATE A INCNDIO .................... 15
TELHADO .................................................................................. 16
VIDROS .................................................................................... 17
CAPTULO 3 ORIENTAES AO SNDICO E AO CONDOMNIO ........................ 18
CAPTULO 4 GARANTIAS E ASSISTNCIA TCNICA ....................................... 20
GARANTIAS .............................................................................. 21
ASSISTNCIA TCNICA ............................................................. 21
CAPTULO 5 CROQUIS E PARTICULARIDADES DO IMVEL ............................ 25
Manual do Proprietrio
Pg 1
processos
produtos
da
Tenda
passam
por
um
processo
contnuo
de
Atenciosamente,
Construtora TENDA S/A
Manual do Proprietrio
Pg 2
RECOMENDAES
DISPOSIES GERAIS
- Chuveiros eltricos;
- Lmpadas;
endereo completo;
Concessionria
de
Telefonia a ligao ou transferncia
de sua linha telefnica. No ato da
instalao,
ser
necessria
a
presena de uma pessoa no imvel.
O aparelho telefnico, de seu
fornecimento, dever estar no local,
disposio da concessionria;
Providenciar, a seu critrio, a
aquisio
e
instalao
dos
equipamentos necessrios para o uso
imediato de sua moradia, tais como:
Manual do Proprietrio
Pg 3
RESPONSABILIDADES DO
PROPRIETRIO:
As responsabilidades do proprietrio se
iniciam a partir da assinatura do Termo
de Recebimento das Chaves.
Nos termos deste Manual e conforme a
NBR 5674 Manuteno de edificaes Procedimentos, da Associao Brasileira
de Normas Tcnicas, o proprietrio
responsvel pela manuteno preventiva
de sua unidade e co-responsvel pela
realizao e custeio da manuteno
preventiva e inspees prediais das
reas comuns.
muito importante a participao de
cada morador na conservao e uso
adequado das reas comuns, no
danificando quaisquer de suas partes ou
equipamentos.
Modificaes e reformas no residencial,
mesmo as internas nas unidades
autnomas, no sero admitidas pela
Construtora.
Se
forem
feitas
modificaes ou reformas a Construtora
TENDA
se
exime
de
qualquer
responsabilidade, portanto o prdio e
mesmo as demais unidades autnomas,
perdero a garantia estabelecida por lei.
ATENO
expressamente proibida a entrada de
veculos de carga nas reas de
circulao interna do condomnio. A
Construtora TENDA se exime de
qualquer responsabilidade por danos
que venham a ser causados no
pavimento em decorrncia desse fato.
Manual do Proprietrio
Pg 4
ACABAMENTOS
Manuteno Preventiva
ALVENARIA
Estrutura/Paredes
Manual do Proprietrio
Pg 5
ATENO
Nenhuma das paredes ou outros
elementos estruturais do prdio pode
ser alterada, cortada ou demolida, sob
pena de ser responsabilizado pelos
danos.
Manuteno Preventiva:
Cuidados no uso:
Perda da Garantia:
Se
forem
alterados
quaisquer
elementos de vedao com relao
ao projeto original;
ESQUADRIAS
Portas, Janelas e Portes em
madeira, alumnio, metalon e ao
Cuidados no uso:
Limpe
as
guias
(corredias)
periodicamente,
utilizando
pano
macio e seco para remoo de
poeira. Nos cantos de difcil acesso,
use pincel de pelos macios;
Para perfurar
Use parafusos com buchas especiais
tipo ocas para blocos vazados.
Manual do Proprietrio
Pg 6
No remova as borrachas ou
massas de vedao, para evitar
infiltraes indesejveis;
Perda da Garantia:
ATENO
Mantenha as janelas das cozinhas e
banheiros abertas durante e aps o
uso, para evitar o aparecimento de
bolor (mofo) nos tetos causados pela
umidade do banho ou preparo das
refeies.
Manuteno Preventiva:
Manuteno Preventiva:
Perda da Garantia:
Manual do Proprietrio
Pg 7
FORROS
Perda da Garantia:
Perda da Garantia:
INSTALAES
ELTRICAS,
TELEFNICAS E DE LGICA
As
instalaes
eltricas
do
Residencial foram projetadas de
acordo com as normas tcnicas
vigentes e de acordo com as
exigncias da Concessionria Local
de Energia Eltrica;
As
instalaes
eltricas
so
embutidas na alvenaria atravs de
mangueiras flexveis ou eletrodutos;
IMPERMEABILIZAES
Manta asfltica e argamassa
polimrica
Cuidados no uso:
Cuidados no uso:
No
caso
de
defeitos
de
impermeabilizao e de infiltrao de
gua,
chame
um
profissional
especializado.
Inspecione
periodicamente
drenos, verificando se no
obstruo
na
tubulao
entupimento dos ralos;
os
h
e
Manual do Proprietrio
Pg 8
choques
eltricos.
Para
esses
servios, procure sempre um tcnico
especializado;
compatvel
com
a
instalao original;
DICAS DE MANUTENO
PREVENTIVA DAS INSTALAES
eltricos,
Perda da Garantia
NO
instale
aparelho
de
ar
condicionado
se
no
houver
previso
no
projeto,
pois
os
medidores e a fiao no foram
dimensionados para suportar a carga.
A instalao desses aparelhos
poder causar incndio.
Manual do Proprietrio
Pg 9
Ao Corretiva
instalao,
sendo
INSTALAES
HIDROSSANITRIAS
Sistema de abastecimento e
distribuio de gua, esgotamento
sanitrio e de guas pluviais.
A instalao hidrulica foi executada com
tubos e conexes de PVC.
Cada unidade possui um registro geral.
Se o mesmo for fechado, deixar
somente a sua unidade sem gua.
Rede de gua
Cuidados no uso:
Manual do Proprietrio
Pg 10
Rede de esgoto
Cuidados no uso:
ATENO
Ao fazer reparos e emendas nas
tubulaes de PVC, nunca use fogo
ou calor.
Manuteno Preventiva
Os
reservatrios
devero
ser
inspecionados a cada seis meses.
Substitua
periodicamente
os
vedantes (buchas) das torneiras,
misturadores e registros de presso
para garantir a boa vedao e evitar
vazamentos.
Se os problemas persistirem, NO
UTILIZE arames, ferramentas no
apropriadas ou produtos corrosivos
base de soda custica e cido.
Consulte
uma
empresa
ou
profissional
especializado
para
resolver o problema.
ATENO
Na manuteno
verifique:
dos
reservatrios,
condies de impermeabilizao;
Condies
das
bias
dos
reservatrios, devendo proceder a
troca da pea em caso de mau
funcionamento.
Manual do Proprietrio
Pg 11
Manuteno Preventiva
Perda da Garantia:
INTERFONIA
Perda da Garantia:
INSTALAES DE
ABASTECIMENTO DE GS
DOMSTICO CANALIZADO
Cuidados no uso:
A instalao da vlvula de gs
individual somente poder ser feita
pelo
tcnico
da
empresa
autorizada;
Perda da Garantia:
IMPORTANTE
Os marceneiros que venham executar
os armrios de cozinha e rea de
servio devem ter acesso s plantas de
instalaes, para no executar furos
na tubulao.
Manual do Proprietrio
Pg 12
Manuteno Preventiva
Cuidados no uso:
Perda da Garantia:
ATENO
NO retire elementos de apoio (mo
francesa, coluna do tanque, etc.), pois
pode ocasionar quebra ou queda da
pea ou bancada.
Manuteno Preventiva
Perda da Garantia:
(*)
Metais
Cuidados no uso:
Manual do Proprietrio
Pg 13
PINTURA
Cuidados no uso:
Perda da Garantia:
Caso no sejam observados os
cuidados e manuteno mencionados
acima.
PISCINAS
Nos empreendimentos que possuem
piscinas estas sero instaladas na rea
comum, com o objetivo de banho e lazer
dos usurios.
Cuidados no uso:
Ligue
o
filtro
frequentemente;
(caso
possua)
IMPORTANTE
IMPORTANTE
Manuteno Preventiva
No
mximo
cada
dois
anos,
5 PASSOS PARA
REPINTAR O AMBIENTE
1. Remova as partes soltas
descascadas com esptula;
ou
2. Elimine
eventuais
causas
de
umidade (vazamentos, infiltraes,
etc) e deixe secar completamente;
3. Utilize massa corrida em todos os
pontos do reboco que estiverem
deteriorados ou irregulares. Aplique
a tinta aps a superfcie estar
completamente seca;
4. Lixe toda a superfcie, eliminando
toda a poeira com o auxlio de um
pano seco;
5. Aplique a tinta em duas demos,
tomando cuidado em proteger
esquadrias, pisos e fechaduras.
Manuteno Preventiva
Observe
a
diariamente;
limpeza
Controle
o
semanalmente;
PH
da
da
gua
gua
Perda da Garantia:
Manual do Proprietrio
Pg 14
Utilizao de
inadequados;
produtos
qumicos
PISOS DE MADEIRA
Ao notar indcios
queimado, etc.),
est queimando
fogo, sempre
segura;
Se
no
souber
manusear
os
extintores, saia do local fechando as
portas e janelas atrs de si, sem
tranc-las, desligando a eletricidade
e alertando os demais moradores;
Cuidados no uso:
ATENO
Evite a umidade no piso. Ela pode
dilatar a madeira que, quando volta a
secar, tende a deformar e soltar-se.
Manuteno Preventiva
Inspecione
a
integridade
e
recomposio dos rejuntes a cada 2
anos ou sempre que necessrio.
(fumaa, cheiro de
certifique-se o que
e a extenso do
a uma distncia
ATENO
Perda da Garantia:
SISTEMA DE PREVENO
COMBATE A INCNDIO
Manual do Proprietrio
Pg 15
TELHADO
Manuteno Preventiva
Extintores de incndio
A recarga do extintor deve ser feita:
Imediatamente
utilizado;
aps
ter
sido
Caso
esteja
despressurizado
(manmetro na faixa vermelha);
Aps
ser
hidrosttico;
Cuidados no uso:
VERIFIQUE CONSTANTEMENTE
submetido
teste
TIPO
Espuma
P Qumico ou
gua Pressurizada
Gs Carbnico
ATENO
No permitida a fixao buchas,
parafusos,
antenas,
postes
de
iluminao ou outros equipamentos
sobre:
A cada 12 meses
A cada 3 anos ou 6
meses, caso haja diferena
de peso superior a 5%
A cada 6 meses, caso
haja diferena de peso
superior a 10%
Observaes
Perda da Garantia:
lajes impermeabilizadas;
rufos;
muros; e
paredes impermeabilizadas.
Manuteno Preventiva
Perda da Garantia:
Manual do Proprietrio
Pg 16
VIDROS
Cuidados no uso:
Perda da Garantia:
Recomendaes Gerais
Manual do Proprietrio
Pg 17
Superintender
edifcio;
Dar
imediato
conhecimento
Condomnio
da
existncia
procedimento
judicial
administrativo
de
interesse
condomnio;
administrao
do
ao
de
ou
do
Convocar,
sempre
que
necessrias
assemblias
condminos;
Despesas do Condomnio:
Despesas
Ordinrias:
gastos
rotineiros,
necessrios
manuteno
do
condomnio.
Devem ser divididas entre todos
os condminos.
Manuteno
e
conservao
de
equipamentos de uso comum (elevadores,
bombas, portes automticos, interfones,
piscinas, jardins, antenas coletivas, recarga
de extintores, etc)
forem
de
recebidos
para
comprovao
controle dos pagamentos;
Manual do Proprietrio
Pg 18
DOCUMENTOS E OBRIGAES
DO CONDOMNIO:
dispensado
de
apresentar
Declarao de Imposto de Renda.
Arquitetura
Instalaes hidrulicas
Instalaes eltricas
Instalaes de telefonia
Manual do Proprietrio
Pg 19
ITEM
Alvenaria Estrutural
Alvenaria de Vedao
MANUTENO:
PERIODICIDADE
(at 5 anos de uso)
MANUTENO:
PERIODICIDADE
(aps 5 anos de uso)
01 ano
04 anos
01 ano
04 anos
Antena Coletiva
06 meses
02 anos
Automao de Portes
06 meses
02 anos
06 meses
02 anos
01 ano
02 anos
Esquadrias de Madeira
01 ano
02 anos
Estrutura de Concreto
01 ano
01 ano
01 ano
01 ano
Forro de Gesso
01 ano
02 anos
Iluminao Automtica
06 meses
02 anos
Impermeabilizao
06 meses
02 anos
Impermeabilizao da Cobertura
06 meses
06 meses
01 ms
01 ano
Instalaes Eltricas
01 ano
02 anos
06 meses
06 meses
01 ano
01 ano
Instalaes de Gs
Instalaes Hidro-sanitrias
Instalaes de Interfones
06 meses
02 anos
Instalaes Telefnicas
01 ano
02 anos
01 ano
01 ano
Louas Sanitrias
01 ano
02 anos
Metais Sanitrios
06 meses
02 anos
Motobombas
06 meses
01 ano
02 anos
02 anos
Proteo SPDA
01 ano
02 anos
06 meses
02 anos
01 ano
02 anos
Revestimentos Cermicos
Vidros
Manual do Proprietrio
Pg 20
GARANTIAS
Perda da Garantia:
Manuteno
de
edificaes - Procedimentos, no que
diz respeito manuteno preventiva
correta ou m conservao, para
imveis habitados ou no;
Se o proprietrio no permitir o
acesso do profissional destacado pela
Construtora TENDA nas dependncias
de sua unidade para proceder a
vistoria tcnica;
A construtora se responsabiliza em
realizar a assistncia tcnica nas
seguintes situaes:
Vcios ocultos
Incio da Garantia:
entrega do imvel;
partir
da
ASSISTNCIA TCNICA
Durante o prazo de garantia, seu pedido
ser avaliado por um tcnico da
Construtora TENDA. Comprovada a
responsabilidade, os servios sero
executados em data combinada entre as
partes.
Manual do Proprietrio
Pg 21
IMPORTANTE
Toda e qualquer solicitao de vistoria
e reparos deve ser feita com o
mximo de informaes possveis,
seja por escrito, via fax ou por
telefone, sempre para o atendente da
Central de Relacionamento com
Clientes.
ATENO
A presente garantia no cobre os
danos causados s benfeitorias e/ou
objetos, mveis, roupas e elementos
decorativos na unidade.
PRAZOS DE GARANTIAS
Datas vlidas a partir da data do Auto de Concluso do Imvel
ITEM
CARACTERSTICAS
Estrutura
5 anos
1 ano
5 anos
2 anos
Impermeabilizao e vedaes
Instalaes eltricas
Interfone
Problemas com instalao
Desempenho do equipamento
Instalaes de telefone
Problemas com instalao
Manual do Proprietrio
PRAZOS
Vistoria de entrega
1 ano
Especificado pelo
fabricante
1 ano
Especificado pelo
fabricante
1 ano
Pg 22
PRAZOS DE GARANTIAS
Datas vlidas a partir da data do Auto de Concluso do Imvel
ITEM
CARACTERSTICAS
PRAZOS
No ato da entrega
Instalaes hidrossanitrias
Problemas de instalao, vedao e funcionamento
Caixas de Descarga
1 ano
Vedao
1 ano
5 anos
Motobombas
Vistoria de entrega
Problemas de instalaes
1 ano
Falha de vedao
2 anos
Desempenho do equipamento
Desempenho do equipamento
Revestimentos cermicos
internos
Vistoria de entrega
1 ano
Especificado pelo
Fabricante
1 ano
Especificado pelo
Fabricante
Instalao
1 ano
Estanqueidade
5 anos
Rejuntamento em revestimentos
Solto ou manchado
cermicos
Revestimentos de massa de
tetos e paredes, gesso e forro
de gesso
1 ano
Vistoria de entrega
Instalao
Piscinas
Vistoria de entrega
Vistoria entrega
Instalao
1 ano
Manual do Proprietrio
6 meses
1 ano
Vistoria de entrega
2 anos
Vistoria de entrega
06 meses
Pg 23
PRAZOS DE GARANTIAS
Datas vlidas a partir da data do Auto de Concluso do Imvel
ITEM
CARACTERSTICAS
Contrapisos
Esquadrias de madeira
Ferragens
Vistoria de entrega
2 anos
Vistoria de entrega
1 ano
6 meses
6 meses
2 anos
Vistoria de entrega
1 ano
Vistoria de entrega
1ano
Vistoria de entrega
2 anos
PRAZOS
Vistoria de entrega
1 ano
Pintura de fachada
1 ano
Vidros
Equipamentos: elevadores,
exausto mecnica, luz de
emergncia, equipamentos de
incndio, bombas
Vistoria de entrega
De acordo com a
garantia do
fornecedor
Manual do Proprietrio
Pg 24
Manual do Proprietrio
Pg 25
Atendimento ao Cliente
4002 1022
www.tenda.com
Manual do Proprietrio
Pg 26