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Resumo
A internet instituiu um processo dinmico e interativo de fluxo de informaes que tem gerado
uma readequao dos conceitos que temos de tempo, espao, estilos de vida e formas de
relacionamentos. Atravs do universo digital, a sociedade est vivendo uma nova realidade na qual
tem aprendido a compartilhar ideias e experincias por meio de novas formas de produzir e
consumir produtos. A realidade se mistura com o virtual e vice-versa de um jeito que se torna
difcil distinguir quem quem, isto leva a uma modificao no comportamento social,
flexibilizando alguns preceitos criando espao pra fluidez de pensamentos, comportamentos e
informaes.
Como exemplo desta interao citamos o caso da repercusso do comercial do Volkswagen Gol
1.0 modelo 2013. A veiculao se iniciou em janeiro de 2013 estritamente via TV e vinculou a
ideia de m sorte com um gato preto, causando a revolta de espectadores que protestaram nos
mais diversos sites indignados com o reforo na rotulao da imagem do animal com o azar.
Queixas forma registradas no CONAR (Conselho Nacional de Autoregulamentao Publicitria)
provocando a retirada do ar da pea publicitria no dia 06/02 tendo a Volkswagen justificado em
nota oficial: "em respeito e atendimento s manifestaes." Este resultado demonstra que as novas
tecnologias tem criado uma nova fronteira.
As tecnologias de informao e comunicao (TIC's) criaram um meio mais participativo e
dinmico de resposta aos estmulos, inclusive publicitrios. A interatividade comanda as
percepes de tempo e espao, reforando o carter mutante que os novos sistemas de mdia tem
incorporado frente a sociedade.
Palavras chaves: Subjetividades, Meios digitais, Publicidade, Interatividade, Consumidor.
sobre
azar.
Queixas
foram
registradas
no
Conar
(Conselho
Nacional
de
Ao incentivar a participao dos usurios e a interao social mediada nos espaos digitais, as
tecnologias de informao e comunicao (TICs) fundaram uma forma muito mais participativa e
dinmica de resposta aos enunciados, inclusive publicitrios. Noes de tempo e espacialidade
passam a ser determinados pela interatividade, reforando a natureza mutante que os novos
sistemas miditicos assumem perante a sociedade. Trata-se de uma extraordinria oportunidade de
aprender a escolher livre e criativamente (MORACE, 2009).
Suely escreveu:
6 de fevereiro de 2013 s 08:27
Acho que os publicitrios poderiam at se utilizar de animais, mas com respeito.. pode no ser a
inteno, mas as pessoas j maltratam gatos por muito menos... se associar a imagem de gato
preto ao azar vamos saber de coisas terrveis.. o melhor no fomentar essa ideia de que gato
preto d azar, que ja cultural.
A nova subjetividade se constri, portanto, como relaes sociais dessa nova cultura da
mobilidade que investe no uso maior do tempo assncrono, fluido, na circulao de informao
criando autonomia, liberdade pelo controle e maior domnio informacional sobre o mundo. Este
fenmeno um exemplo do potencial das mdias ps-massivas, do mass self-communication,
como prope Castells (2006). A diferena fundamental , efetivamente, a rede, a potncia de
conexo e de disseminao. No se trata apenas de se informar (pelas funes massivas dos
meios), mas de produzir, conectar e reconfigurar a cultura e as formas de sociabilidade pelas novas
funes ps-massivas emergentes, com as TICs. E isso no mais no ciberespao, mas em
mobilidade pelo espao urbano nos territrios informacionais (LEMOS 2007).
Esse mostrar e ver estabelece uma forma de ligao social, um modo de pertencimento efmero,
flutuante, emptico, tribal, que vai configurar a viso de si e a identificao do outro formas
essas caractersticas da sociabilidade e da subjetividade ps-modernas (MAFFESOLI 2001). Essa
cibersocialidade se d pelas novas formas de vivncia nas cidades contemporneas, onde
mobilidade e controle informacional tornam-se prticas do dia-a-dia. O uso de tecnologias mveis
interfere, como toda mdia, na gesto do espao e do tempo. Essa subjetividade exteriorizada,
desterritorializada, efmera, emptica cria novos formatos sociais que visam compartilhar, a
distncia e em tempo real, impresses, opinies, manifestaes de diversas ordens, inclusive
protestos como um contedo expresso em mdia massiva que incomoda a subgrupos da
populao.
Nos ambientes da internet, o novo consumidor se comporta de maneira bem mais livre. O usurio
autnomo, exigente e complexo. Mantendo uma viso crtica sobre os processos
comunicacionais atuais e sua relao com a sociedade, Wolton sugere que as situaes de
interatividade, apresentadas como um progresso da sociedade da informao, nos obrigam a
reexaminar a questo do receptor. Porque, de fato, h duas figuras contraditrias: aquela do
cidado hiperativo, que passa sua vida na frente desses terminais interativos, realizando trabalhos
antes feitos por muitas pessoas; e aquela complementar, do cidado-consumidor (WOLTON,
2006).
As novas tecnologias so, como uma figura de emancipao individual, uma nova fronteira.
No so apenas a abundncia, a liberdade e a ausncia de controle que seduzem, como tambm
essa ideia de uma autopromoo possvel, de uma escola sem mestre, nem controle (WOLTON,
A Internet tem progressivamente deixado de ser um meio elitista, e hoje faz parte do cotidiano de
uma parcela considervel da populao. Da mesma forma, os recursos de captao de imagens e
som so cada vez mais acessveis e simples de se operar O que caracteriza a atual revoluo
tecnolgica no a centralidade de conhecimentos e informao, mas a aplicao desses
conhecimentos e dessa informao para a gerao de conhecimentos e de dispositivos de
processamento/comunicao da informao, em um ciclo de realimentao cumulativo entre a
inovao e seu uso.
Consequentemente, a difuso da tecnologia amplia seu poder de forma infinita, medida que os
usurios apropriam-se dela e a redefinem. As novas tecnologias da informao no so
simplesmente ferramentas a serem aplicadas, mas processos a serem desenvolvidos (LVY 1999).
inquestionvel o fato de que os consumidores esto assumindo, cada vez mais, uma posio
ativa em relao s empresas e suas formas de comunicao. De acordo com as tendncias
compiladas h duas dcadas, j naquela ocasio o mercado deixava de estar exclusivamente nas
mos dos marketeiros e passava a ser manipulado pelos consumidores atravs de suas
exigncias, principalmente quando se trata da qualidade da mercadoria, tempo gasto nas lojas e
contratao de servios.
O conceito foi proposto pelo norte-americano Alvin Toffer, para indicar o consumidor ativo. O termo,
originrio do ingls prosumer, prope unificar os conceitos de produtores e consumidores.
Para Lvy o espao virtual nos reconduz a uma situao anterior escrita mas numa outra
escala e numa outra ordem na medida em que a interconexo e o dinamismo em tempo real das
memrias em rede faz com que o mesmo contexto seja partilhado pelos integrantes da
comunicao, independentemente da diversidade das comunidades a que pertenam. O processo
de interconexo, porm realiza o universal de uma forma diferente daquela patrocinada pela
escrita na medida em que no rene pela unidade de sentido, mas pela interao geral.
Concluso
H que se ter um olhar novo e diferente para se descrever e analisar as grandes mudanas que as
novas tecnologias de informao e comunicao vm patrocinando no sentido de produzir novas
identidades sociais. Segundo Wright (2008) as pessoas no querem que se fale para elas, mas que
se fale com elas. nesse momento que as empresas tm chances de oferecer experincias
positivas para os clientes, pois o contedo criado pelo usurio altamente personalizado e a
interao por meio de redes sociais possibilita empresa oferecer experincias positivas para os
clientes, tornando-os clientes evangelistas.
Neste cenrio de relaes sociais atuais em expanso, temos gesto informacional multimodal. O
desafio hoje compreender essas novas dimenses massivas e ps-massivas da cibercultura e os
tipos de relaes sociais que da emergem.
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