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  • Clientes: Balanced Scorecard - Ano 2010

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    jairo judson
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    Balanced Score Card

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    Bsc

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    Balanced Score Card

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    Clientes: Balanced Scorecard - Ano 2010

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    de 2

    Planilha1

    Balanced Scorecard Ano


    Clientes
    Mtricas

    Valores Peso Mximo Parcial

    Criao de novas reas gerenciadas


    Criao de novas funcionalidades
    Reduo de custos/hora (processos
    internos)

    Absoluta

    2
    33

    0.2
    0.3

    12 16.67%
    52 63.46%

    3.33%
    19.04%

    18

    0.5
    1

    24 75.00%

    37.50%

    Total

    59.87%

    Processos Internos
    Mtricas
    Tempo de criao de novos servios

    Valores Peso Mximo Parcial Absoluta


    #DIV/0!
    #DIV/0!

    Total

    Pgina 1

    #DIV/0!

    Planilha1

    orecard Ano 2010


    Finanas
    Mtricas

    Valores Peso Mximo Parcial

    Reduo de custo de criao de novos


    servios

    9000

    #DIV/0!

    Absoluta
    #DIV/0!

    Total

    #DIV/0!

    Aprendizado e Crescimento
    Mtricas

    Valores Peso Mximo Parcial Absoluta


    #DIV/0!
    #DIV/0!

    Total

    Pgina 2

    #DIV/0!

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