Sumrio

03 - Parte 1

27 - Parte 4

50 - Parte 7

04 - Prefcio

28 - Seu pblico-alvo

51 - A arte de fidelizar

06 - Para quem este E-book

31 - Criao de desejo

54 - Vamos luta

08 - O projeto Me Virando
10 - A autora deste e-book

11 - Parte 2
12 - Histria do Marketing
16 - O Marketing Digital

19 - Parte 3

34 - Parte 5
35 - Jornada do consumidor
38 - Funil de vendas

42 - Parte 6
43 - Planejamento
47 - Linguagem e esttica

20 - Tenha um foco
23 - Qual o seu objetivo?

02

Parte 1

Prefcio

Marketing Digital tem revolucionado as vendas de muitas pes-

soas comuns que precisam divulgar

aquilo que vendem e no possuem dinheiro para fazer uma propaganda na
grande mdia. O conhecimento do Marketing Digital pode expandir os lucros,
pois permite divulgar produtos e servios para pessoas que realmente precisam daquilo que voc vende.
O desemprego tem crescido de forma acelerada e o otimismo, que alimenta a esperana de encontrar um
novo emprego, vem diminuindo cada

04

Prefcio
vez mais. Me virar virou o lema de

antigamente era impossvel, hoje virou

muitos brasileiros que precisam cum-

comum.

prir com as responsabilidades da vida

financeira.

Utilizar as mdias digitais para a publicidade de um produto ou servio se

Todos ns desejamos que esta fase

tornou acessvel e o marketing digital

passe. A Me Virando deseja tambm

possui tcnicas que podem ser assimi-

que as pessoas que aproveitaram a

ladas rapidamente por qualquer pes-

oportunidade para criar seu prprio ne-

soa. O computador, o celular e a inter-

gcio se consagrem como empreende-

net agora so suas melhores ferramen-

dores.

tas para divulgar o seu negcio.

Nesse cenrio, um aspecto indiscutvel: preciso divulgar aquilo que se

vende. Com a era da informao e o
acesso mais fcil tecnologia, o que

05

Para quem este E-book

ste e-book foi criado para to-

mo, que decidiu buscar novas alternati-

dos aqueles que desejam

vas para se sustentar.

aprender o que marketing digital. Ele

foi desenvolvido especialmente para
pessoas que esto empreendendo e
precisam divulgar seus produtos e servios.
Aquela vizinha que montou um salo de cabeleireiro, aquela amiga que
vende cosmticos, aquela prima que
revende roupa, aquele amigo que abriu
uma barraquinha de pipoca na praa,
aquela tia que faz artesanatos lindos,
aquela diarista talentosa ou voc mes-

06

Para quem este E-book

Este e-book tambm ser muito til
para profissionais liberais como dentistas, fisioterapeutas, advogados, professores particulares, revisores de texto,
tradutores, artistas, eletricistas, pedreiros, tatuadores, cozinheiros, alm de
empreendedores que j possuem um
negcio fsico, uma loja, uma barbearia,

cio de outras pessoas, este e-book tambm para voc.

O conhecimento em Marketing Digital ser muito til em todos esses casos e em outras oportunidades que forem surgindo. Aproveite este contedo
e, se tiver dvidas, vamos conversar.

uma floricultura, um escritrio de contabilidade, ou seja, todos que precisam

divulgar aquilo que oferecem para o
mercado.
Se voc pretende oferecer servios
de divulgao na Internet para o neg-

07

O projeto Me Virando

Projeto Me Virando surgiu

com o objetivo de incentivar

pessoas comuns a enfrentarem a recesso econmica do pas com ao.

Principalmente, queremos ajudar pessoas que querem usar a Internet para
divulgar aquilo que vendem.
A manchete no jornal dizia: Com
recesso, informalidade no Brasil cresce pela 1 vez em 12 anos, diz estudo.
Esse o reflexo da difcil fase que as
pessoas esto enfrentando. Buscar novas alternativas para manter a vida
econmica em dia uma misso que

08

O projeto Me Virando
muitos brasileiros precisam vencer dia-

nidade. Essa a proposta da Me Viran-

riamente.

do: incentivar as pessoas a superarem

Pense na quantidade de pessoas

a crise com ao.

desempregadas que voc conhece.

Se voc um desses brasileiros

Pense nas oportunidades e na espe-

que vive essa misso todos os dias, jun-

rana que essas pessoas possuem em

te-se ao Me Virando. Acompanhe nosso

conseguir um novo emprego. O cen-

blog e a pgina no Facebook. Estamos

rio no muito otimista, mas preciso

compartilhando vrias dicas de como

agir.

voc pode continuar se virando!

Utilizar o seu conhecimento para

oferecer servios para outras pessoas
pode ser um caminho para driblar a crise e conseguir manter a vida com dig-

09

A autora deste e-book

Paula Carolina Batista jornalista e es-

para redes sociais e responsvel pela

pecialista em Mdia, Informao e Cul-

presena online de diversas empresas.

tura. Desde 2007, atua como profissional da comunicao nas reas de Comunicao Interna e Marketing Institucional. J foi reprter em redaes de
jornais e revistas.

fundadora e proprietria da empresa

EssencialCom, que oferece servios de
comunicao digital com base em: Experincia do Usurio e Usabilidade,
Neuromarketing, Branding, Criao de

Atualmente, trabalha como Consultora

Persona, Planejamento em Mdias Digi-

em Mdia e Marketing Digital e Comuni-

tais, Performance em Redes Sociais,

cao Online. redatora e criadora de

Mobile Marketing, SEO, Palavras-chave,

contedo freelancer com grande foco

Marketing de Contedo, Mdia Progra-

em desempenho. Possui experincia

mtica,

em produo de Contedo Educacional

Analytics, E-mail Marketing, ROI.

Google

Adwords,

Google

10

Parte 2

Histria do Marketing
orrentes de pensamento

de.

consumidores, alm de auxiliar

afirmam que o Marketing

Desde seu incio, o Marketing

as foras de vendas.

pode ser considerado uma pr-

est baseado no relacionamen-

No incio do comrcio, enquan-

tica to antiga quanto o comr-

to entre vendedores e compra-

to o que se produzia era total-

cio; uma das mais antigas ati-

dores e no Marketing Digital

mente absorvido pelos consu-

vidades humanas e sua histria

no diferente. Seu principal

midores, no havia excesso de

muitas vezes se confunde com

foco, no incio, foi o de fazer

demanda; porm, com a revo-

a prpria histria da humanida-

uma ponte entre produtos e

luo industrial e a produo

12

Histria do Marketing
em srie, passou a existir mais
mercadoria do que pessoas para comprar, ento foi preciso
comear a pensar nas necessidades dos clientes e produzir
produtos de acordo com elas.

13

Histria do Marketing
Compreender as necessi-

o do Marketing se voltou pa-

produtos deveriam ser produzi-

dades dos clientes e criar pro-

ra a importncia da conquista e

dos a partir da constatao dos

dutos, locais de venda, preos

manuteno de negcios em

seus desejos e necessidades.

e promoes a partir da com-

longo prazo e, especialmente,

As estratgias do Marke-

preenso dos desejos do con-

da manuteno de relaes

ting passaram a pensar nas v-

sumidor se tornou a cincia es-

permanentes com a clientela.

rias formas de aumentar as

tudada pelo Marketing.

Foi a que se passou a valorizar

vendas, fixando as marcas na

mais o consumidor todos os

cabea das pessoas. Isso levou

Com o surgimento do Marketing, foi dada maior ateno

ao mercado, s suas instituies, regras sociais e ao melhoramento de prticas que estivessem engajadas nos empreendimentos de mercado.
Com o tempo a preocupa-

14

Histria do Marketing
a investir em vendedores e cri-

formao se disponibiliza para

ar novos canais e formas de

os consumidores, melhor ser

acesso ao consumidor, o que

o retorno na hora da deciso

fez surgir telemarketing, por

de compra.

exemplo. Todas essas tcnicas

tm o objetivo de trabalhar a
personalizao em massa, proporcionar rapidez no processamento de transaes e permitir
alta interatividade com os clientes.
Agora, com a chamada terceira onda do Marketing, ou o
Marketing Digital, o foco est
na informao. Quanto mais in-

15

O Marketing Digital
Marketing Digital
definido como a uni-

o de estratgias baseadas em
aes de comunicao que as
empresas realizam, por meio
de canais digitais para divulgar
e comercializar seus produtos,
conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. a tarefa de atingir as
pessoas certas nos lugares certos.
Ou seja, o Marketing Digital
o marketing tradicional turbinado com diversas ferramentas

16

O Marketing Digital
Antes: apenas
grandes marcas
podiam divulgar
nos canais tradicionais: TV, rdio,
revista e jornal.

onamento e na produo de contedo para

aumentar este relacionamento com o cliente.
O

grande

diferencial

deste novo momento do

marketing a possibili-

Hoje: h diversos
canais e com poucos recursos possvel impactar muitas pessoas.

dade de pequenas empresas

autnomos

profissionais
utilizarem

e tcnicas ligadas ao meio digi-

essas ferramentas e criarem

Antigamente, apenas gran-

tal para aperfeioar essas es-

estratgias, sem depender da

des marcas podiam criar estra-

tratgias de vendas. O foco do

grande

tgias de marketing e divulgar

Marketing Digital est no relaci-

seus produtos e servios.

mdia

para

divulgar

seus produtos, pois as mdias

17

O Marketing Digital
so. Com a Internet e as novas
mdias, hoje possvel para
qualquer empresa, profissional
ou negcio ganhar visibilidade
e ter uma estratgia de vendas
alinhada com aquilo que o pblico-alvo deseja adquirir.
O ponto-chave agora saber como se comunicar com
seu cliente especfico, para que
ele tenha interesse em adquirir
aquilo que voc vende. Para isdisponveis eram somente as

so, um dos pontos mais impor-

chamadas mdias tradicionais:

tantes definir qual o seu ob-

jornais, revistas, rdio e televi-

jetivo.

18

Parte 3

Acesse o site e baixe o e-book completo

Grtis
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