204.0118.10 - DmView - Manual Do Portal Web

DMVIEW 7.
4
MANUAL DO PORTAL WEB
204.0118.10
Rev. 10
204.0118.10 - DmView - Manual do Portal Web Page 1 of 41
27/02/12
GARANTIA
Sistema de Gesto da Qualidade

certificado pela DQS de acordo
com ISO9001 N de registro (287097 QM)
Apesar de terem sido tomadas todas as precaues na elaborao deste documento, a empresa no assume qualquer
responsabilidade por eventuais erros ou omisses, bem como nenhuma obrigao assumida por danos resultantes do
uso das informaes contidas neste manual. As especificaes fornecidas neste manual esto sujeitas a alteraes sem
aviso prvio e no so reconhecidas como qualquer espcie de contrato.
CONTATOS
Para contatar o suporte tcnico, enviar sugestes, novas funcionalidades, crticas ou falar com o setor de vendas,
seguem os telefones e/ou e-mails:
Suporte:
oE-mail: suporte@datacom.ind.br
oFone: +55 51 3358-0122

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Internet
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Endereo
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oCEP: 90230-220
CONVENES
Para facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenes:
hyperlink - Indica um endereo na internet ou um endereo de e-mail.
Comando ou Boto - Sempre que for referido algum comando, boto ou menu de algum software, esta indicao
estar em itlico.
#Comandos e mensagens de telas de terminal so apresentados como texto sem
formatao, precedidos de # (sustenido).
As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.
Esta formatao indica que o texto aqui contido tem grande importncia e h risco de danos. Deve ser
lido com cuidado e pode evitar grandes dificuldades.
Indica que, caso os procedimentos no sejam corretamente seguidos, existe risco de choque eltrico.
Indica presena de radiao laser. Se as instrues no forem seguidas e se no for evitada a exposio
direta pele e olhos, pode causar danos pele ou danificar a viso.
MANUAIS
A partir da verso 6.6 os manuais do DmView foram divididos em 5 partes, com o objetivo de melhor organiz-los, so
eles:
204.0118.10 - DmView - Manual do Portal Web
204.0119.10 - DmView - Manual de Instalao
204.0220.10 - DmView - Manual de Operao Geral
204.0221.10 - DmView - Manual de Gerncia Metro Ethernet
204.0222.10 - DmView - Manual de Gerncia PDH-SDH
Aps a instalao do DmView, os manuais estaro na pasta \DmView\DmView-Enterprise-7.4\doc. Caso necessite de

algum destes manuais separadamente, eles tambm podem ser solicitados ao suporte.
Sumrio
1. Introduo..........................................................................................................................7
1.1. Requisitos...................................................................................................................7
2. Acessando o NMS Portal...................................................................................................9
2.1. Permisses de acesso ao Portal................................................................................9
2.2. Fazendo Login no Portal...........................................................................................11
2.2.1.Conta de usurio bloqueada..............................................................................12
2.3. Janela Inicial do Portal..............................................................................................13
2.4. Encerrando a Sesso do Usurio.............................................................................14
3. Gerando Relatrios..........................................................................................................15
3.1. Filtros........................................................................................................................16
3.2. Formatos de Sada dos Relatrios...........................................................................16
4. Favoritos..........................................................................................................................18
4.1. Criando Favoritos.....................................................................................................18
4.2. Favoritos Pblicos....................................................................................................18
4.3. Recuperando favoritos..............................................................................................18
4.4. Removendo um favorito............................................................................................19
5. Agendamentos.................................................................................................................20
5.1. Criando Agendamentos............................................................................................20
5.2. Modos de Envio........................................................................................................21
5.3. Editando um Agendamento......................................................................................21
5.4. Excluindo um Agendamento.....................................................................................22
6. Relatrios.........................................................................................................................23
6.1. Auditoria....................................................................................................................23
6.2. Circuitos....................................................................................................................24
6.3. Clientes.....................................................................................................................24
6.4. Equipamentos...........................................................................................................24
6.5. Eventos.....................................................................................................................25
6.6. Metro Ethernet..........................................................................................................25
6.7. Status........................................................................................................................26
6.8. User..........................................................................................................................26
6.9. Auto-Gerncia...........................................................................................................27
6.10. Bandwidth Search...................................................................................................28
7. Telesuperviso.................................................................................................................29
7.1. Introduo.................................................................................................................29
7.2. rvore de Localidades..............................................................................................29
7.3. Summary...................................................................................................................30
7.4. Performance Chart...................................................................................................30
7.5. Events.......................................................................................................................33
7.6. Painel de dados cadastrais......................................................................................36
7.7. Permisses de usurio.............................................................................................36
7.8. Limiar de performance..............................................................................................36
7.9. Servidor SMTP.........................................................................................................39
8. Resoluo de Problemas.................................................................................................40
8.1. Problemas de acesso ao NMS Portal .....................................................................40
8.2. Problemas de inicializao do Tomcat.....................................................................40
1. Introduo
O NMS Portal um sistema de gerncia de recursos da rede que pode ser utilizado para consolidar e organizar
informaes utilizadas nos processos de anlise e planejamento da rede.
O sistema fornece diversos relatrios que podem ser gerados em PDF , HTML, CSV, XLS ou XLSX. Todos
relatrios podem ser filtrados para facilitar a localizao das informaes procuradas.
O portal tambm possibilita a criao de relatrios favoritos, armazenado um conjunto de filtros para utilizao
posterior. A execuo dos favoritos pode ser agendada e enviada por e-mail, FTP ou salvas em um diretrio do servidor.
1.1. Requisitos
O NMS Portal foi desenvolvido, seguindo recomendaes de mercado, como a W3C, entretanto, sugerimos a
utilizao de um browser compatvel e homologado, como os seguintes:
Internet Explorer verses 7 e 8;
Mozilla Firefox verso 3.5, 3.6 e 4.
O caminho para o browser do usurio deve ser configurado no arquivo getWin32Browser.bat, que se encontra
na pasta bin na instalao do DmView. O comando abaixo configura o DmView para utilizar o Internet Explorer em um
sistema windows.
@echo off
echo %ProgramFiles%/Internet Explorer/iexplore
O comando abaixo configura um sistema unix para usar o browser firefox.
#!/bin/bash
BROWSER="/usr/sfw/bin/mozilla"
echo $BROWSER
Para utilizar o Portal Web do DmView, necessrio que o banco de dados utilizado seja o Oracle. Se no for, a
mensagem abaixo ser exibida:
Figura 1: Banco de dados Oracle necessrio
Ateno: Todo o portal web utiliza o padro brasileiro de data e hora dd/mm/aaaa.
2. Acessando o NMS Portal

O NMS Portal est disponvel apenas para usurios com a permisso Access NMS Portal. Consulte a sesso
Gerenciamento de Usurios/Nveis de Acesso do Manual de Operao Geral do DmView para obter mais informaes
sobre permisses de usurios ou veja o tpico a seguir (2.1. Permisses de acesso ao portal) .
Existem duas maneiras de acessar o NMS Portal. Uma vez logado no NMS, deve-se acessar o menu Tools
Web Reports. Uma janela do browser ser aberto com a tela de login do NMS Portal.
Figura 2: Acesso ao NMS Portal atravs do NMS

Outra maneira de acessar o portal utilizar diretamente o browser. Deve-se digitar o seguinte endereo na
barra de endereos do browser, onde <nome_servidor> o servidor onde o NMS Portal est instalado.
https://<nome_servidor>:8443/nms
2.1. Permisses de acesso ao Portal

A partir da verso 6.8 do DmView, foram includas permisses de acesso ao portal e para cada relatrio disponvel,
estas permisses podem ser acessadas no menu Edit Permissions na edio do usurio, veja as figuras abaixo.
Figura 3: Edit Permissions

Permisso de acesso ao Portal:
Figura 4: Access NMS Portal - Edit Permissions
Veja que existem permisses de acesso para cada um dos relatrios do Portal.
Figura 5: Portal Permissions
2.2. Fazendo Login no Portal

Antes de exibir a tela de login, possvel que o browser apresente uma mensagem informando que o
certificado do site apresenta problemas. Ignore essa mensagem e continue no site, em seguida a janela de login ser
apresentada.
Figura 6: Janela de Login

Preencha as informaes de login e senha e clique em Login. Caso o usurio no tenha permisso de acesso
ao portal, a mensagem Web access not allowed ser apresentada, caso contrrio o browser ser redirecionado para a
pgina principal.
2.2.1.Conta de usurio bloqueada

Caso a senha do usurio seja digitada errada por 3 vezes seguidas (valor padro do DmView, mas que pode
ser mudado), o usurio ser bloqueado e ser apresentada a mensagem User account blocked, como mostra a figura
abaixo.
Figura 7: Conta bloqueada

Para desbloquear a conta, ser necessrio logar no DmView com um usurio com direitos de administrador, selecionar
Security:User:Edit User, procurar o usurio e desmarcar a opo Disabled account.
Figura 8: Edit User
2.3. Janela Inicial do Portal

A janela principal do NMS Portal apresentada na figura abaixo. Os elementos bsicos da interface do portal
esto presentes em todas as telas, facilitando a navegao do usurio.
Cabealho: Barra de ttulo que identifica o portal e contm o boto de logout.
Menus: Os menus possibilitam que o usurio navegue entre as telas do portal. O menu Report prov acesso aos
relatrios do sistema, enquanto que o menu My Portal contm a lista de favoritos e agendamentos.
Rodap: No rodap encontra-se a identificao do usurio atual e o horrio do ltimo login do usurio.
Figura 9: Janela Inicial do NMS Portal.
Tambm a partir da verso 6.8, ao fazer login no Portal, exibida uma janela de about com as verses do Portal e do
DmView, normalmente estas verses devem ser exatamente as mesmas, pois somente assim garantimos que esto
sendo utilizadas verses atualizadas e compatveis.
2.4. Encerrando a Sesso do Usurio

importante encerrar a sesso do NMS Portal com segurana aps sua utilizao. Isto pode ser feito atravs
do boto logout no cabealho do portal. Aps a sesso ser finalizada o usurio redirecionado para a tela de login
novamente.
3. Gerando Relatrios
O NMS Portal disponibiliza mais de 40 relatrios com informaes sobre diferentes aspectos da rede. Os
relatrios esto organizados em 7 categorias: Auditoria, Circuito, Cliente, Dispositivo, Eventos, Metro Ethernet e
Usurios.
Os relatrios podem ser acessados atravs do menu Report. Por exemplo, para gerar o relatrio de Inventrio
de Equipamentos, deve-se acessar o menu Report, item Device. No menu lateral, deve-se selecionar a opo Device
Inventory, que ir apresentar a tela Device Inventory.
Figura 10: Janela Device Inventory

Ao pressionar o boto Create, uma mensagem ser apresentada pra o usurio, indicando que o relatrio est
sendo criado.
Figura 11: Mensagem de criao do relatrio.

Aps a criao do relatrio ser apresentado um link que possibilita a abertura do arquivo gerado.
Figura 12: Janela Device Inventory aps a criao do relatrio.

3.1. Filtros
Cada relatrio possui um conjunto de filtros, onde estes podem variar dependendo do relatrio, que
possibilitam localizar dados especficos entre os itens retornados em um relatrio.
3.2. Formatos de Sada dos Relatrios
Os relatrios podem ser gerados em diversos formatos, ficando a cargo do usurio selecionar o formato que
seja mais apropriado para o seu uso. Os formatos disponveis so:
HTML
CSV
PDF
XLS
XLSX
Por questes de formatao da pgina os relatrios CSV e XLS normalmente possuem mais informaes do
que os relatrios HTML e PDF.
Esto homologados os softwares: Microsoft Excel 2003/2007 e Open Office 3.1, para abertura de CSV, XLS,
XLSX e Adobe Acrobat Reader, para abertura de PDF.
Em alguns relatrios, em que o usurio escolhe entre perodos de data, no navegador Internet Explorer necessrio alterar algumas configuraes nos controles de activeX. Para ativar estas opes, basta acessar o menu Ferramentas Opes da Internet Segurana, selecionar a opo Internet e baixar o nvel do controle para mdio.
Aps alterado, basta clicar no boto Aplicar e reiniciar o navegador.
Figura 13: IE Opes da Internet.
4. Favoritos
Os filtros e formato de um relatrio podem ser armazenados para posterior utilizao atravs da criao de um
relatrio favorito. Desta forma, possvel salvar filtros para relatrios gerados frequentemente, como por exemplo um
relatrio para exibir os equipamentos com mismatch de configurao ou os circuitos com status crtico.
4.1. Criando Favoritos
Para criar um novo favorito, primeiro preciso preencher os filtros do relatrio e selecionar um formato de
relatrio. Aps isso deve-se clicar no boto adicionar favorito, escolher um nome e clicar no boto Add. Uma mensagem
informando que o favorito foi criado com sucesso ser apresentada.
Figura 14: Criao de um favorito.
4.2. Favoritos Pblicos

Quando um favorito criado, por padro ele pode ser visto apenas pelo usurio que o criou. Para compartilhar
um favorito com os demais usurios do NMS Portal a funcionalidade de favoritos pblicos oferecida. Para utiliz-la,
preciso selecionar a opo Make Public na janela de adio do favorito.
Todos usurios do portal podem criar e recuperar os favoritos pblicos.
4.3. Recuperando favoritos
Os favoritos salvos podem ser recuperados a qualquer momento na janela de favoritos, acessvel atravs do
menu My Portal, item Favorites.
Figura 15: Janela com a lista de Favoritos.
4.4. Removendo um favorito

A remoo de favoritos feita na janela de favoritos, utilizando o cone vermelho acima do favorito. O processo
o mesmo tanto para favoritos do usurio como favoritos pblicos.
Figura 16: Remoo de um favorito.
5. Agendamentos
Relatrios que so gerados frequentemente podem ter sua criao agendada no NMS Portal, permitindo que a
criao de relatrios dirios, semanais ou mensais.
5.1. Criando Agendamentos
A criao de um agendamento feita a partir de um favorito, portanto necessrio que um favorito j tenha
sido criado para que o mesmo possa ser agendado. Para ajuda no processo de criao de favoritos consulte a seo
4.1. Criando Favoritos.
Para criar um novo agendamento, deve-se acessar o menu My Portal, selecionar o item Scheduler e em
seguida selecionar o item Favorite Job. A tela Favorite Job ser apresentada.
Figura 17: Janela de adio de favoritos.
Deve-se preencher os campos da seguinte maneira:

Job Name: O nome do favorito, que ser utilizado para referenciar o mesmo futuramente.
Compact: Se selecionado, o relatrio gerado ser compactado em um arquivo zip.
Favorite: Selecionar o favorito que deve ser executado para esse agendamento. Favoritos no formato HTML no
podem ser agendados.
Frequency: A frequncia de gerao do relatrio. Os agendamentos podem ser executados apenas uma vez, a cada 12
horas, diariamente, mensalmente ou anualmente.
First Date e First Time: O dia e hora da primeira execuo do agendamento. As execues posteriores sero feitas de
acordo com a frequncia informada.
Send by: O relatrio pode ser enviado por e-mail, por FTP ou armazenado em uma pasta do servidor. A seo Modos
de Envio explica com mais detalhes os modos de envio dos agendamentos.
5.2. Modos de Envio

Os relatrios agendados podem ser enviados por e-mail, FTP ou armazenados em uma pasta do servidor para
posterior recuperao.
Em envios por e-mail, os destinatrios podem ser adicionados lista de destinatrios atravs do campo Mail To
e do boto +. Para remover um destinatrio, deve-se selecion-lo e clicar no boto -.
Figura 18: Adio de um e-mail na lista de destinatrios.
possvel tambm enviar o relatrio agendado por FTP. Antes de fazer isso, um servidor FTP deve ser
configurado no DmView atravs do menu Application, item Application Configuration, boto FTP Settings. O relatrio
gerado ser enviado para o servidor FTP utilizando as informaes dessa janela.
Figura 19: Janela FTP Configuration.
Outra maneira de envio de um agendamento armazenar o relatrio gerado em uma pasta do servidor. A pasta
em que o relatrio ser salvo apresentada na tela quando a opo Folder selecionada no campo Send By.
Figura 20: Envio de agendamento para uma pasta do servidor.

Tambm possvel armazenar os relatrios gerados em banco de dados e/ou export-los para um bancos de
dados externo ao sistema.
5.3. Editando um Agendamento
A edio de agendamentos feita na aba Edit da janela Favorite Job, disponvel no menu My Portal, item
Scheduler, item Favorite Job.

Aps selecionar o favorito no campo Job Name deve-se clicar no boto Load. As informaes do agendamento
sero carregados e estaro disponveis para edio. Para uma descrio completa dos campos do agendamento,
consulte a seo 5.1. Criando Agendamentos.
Para confirmar a atualizao do agendamento deve-se clicar no boto Update Job. Uma mensagem
informando que o agendamento foi atualizado com sucesso ser apresentada.
5.4. Excluindo um Agendamento
A excluso de agendamentos feita na aba Remove da janela Favorite Job, disponvel no menu My Portal,
item Scheduler, item Favorite Job.
Aps selecionar o nome do agendamento no campo Job Name, deve-se clicar no boto Remove Job. Uma
mensagem informando que o agendamento foi excludo com sucesso ser apresentada.
6. Relatrios
O NMS Portal disponibiliza diversos relatrios com informaes sobre diferentes aspectos da rede. Os
relatrios esto organizados em 8 categorias: Auditoria, Circuitos, Clientes, Dispositivos, Eventos, Metro Ethernet,
Status e Usurios.
Nesta seo ser apresentada uma descrio sobre cada relatrio disponvel.
6.1. Auditoria
Relatrios de auditoria possibilitam que aes do sistema possam ser auditadas, apresentando o usurio e
horrio em que cada ao foi executada. Os relatrios disponveis so apresentados a seguir.
General: O relatrio geral de auditoria contm todas as aes executadas no sistema, associando a ao executada, a
data de execuo e o usurio responsvel pela mesma. Os demais relatrios de auditoria possuem informaes
especficas para cada tipo de ao.
Device: O relatrio de auditoria de equipamentos contm aes que afetam os equipamentos do sistema. Aes como
adio de equipamentos, alterao e ativao de configuraes, bem como ativao de testes em interfaces so
apresentadas neste relatrio.
EAPS: Este relatrio apresenta as aes auditadas referentes s protees EAPS (Ethernet Automatic Protection
Switching) do sistema. Com essa informao possvel analisar todas operaes realizadas, tais como criao e
atualizaes de anis EAPS.
L2 Domain: Este relatrios apresenta informaes referentes aos domnios L2 existentes em redes metro ethernet.
So auditadas aes de criao, modificao e remoo dos domnios L2, auxiliando na identificao de domnios L2
incorretamente criados.
Link: Este relatrio apresenta as aes auditadas referentes criao, modificao e remoo de links entre os
equipamentos do sistema.
Metro Ethernet Circuit: O relatrio de auditoria de circuitos metro ethernet contm informaes de auditoria tais como
criao, atualizao e remoo de circuitos metro ethernet.
MS-SPRing: O relatrio de auditoria de MS-SPRing contm as aes especficas para protees MS-SPRing que
foram auditadas. Com esta informao possvel verificar e analisar as aes executadas relacionadas com um MSSPRing e, assim, identificar as causas de possveis falhas.
Network Topology: Neste relatrio so apresentadas aes que impactam a topologia da rede. Entre estas aes
esto a adio de equipamentos, localidades e links.
SDH/PDH Circuit: Com esse relatrio possvel auditar aes executadas sobre circuitos SDH/PDH, tais como
criao, atualizao e remoo de circuitos.
STP: No relatrio de auditoria STP (Spanning Tree Protocol) so apresentadas as aes executadas no sistema
referentes s protees STP. Com essa informao possvel verificar a criao, atualizao e remoo de domnios
STP.
System: Este relatrio contm informaes de auditoria que afetam o sistema de gerncia. Com essa informao
possvel verificar aes como login e logout de usurios e alteraes de permisses de segurana.
Web Report: Relatrio que contm informaes sobre
relatrios gerados pelo Web portal. possvel verificar quais

relatrios foram gerados, e se um favorito ou programado (Job). Alm disso, possvel ver informaes sobre tipo de
sada, tamanho do arquivo e o tempo gasto gerar esse arquivo.
6.2. Circuitos
Relatrios de circuito apresentam informaes sobre as conexes entre equipamentos, tais como circuitos
SDH/PDH e links. Os seguintes relatrios esto disponveis nesta categoria.
SDH/PDH Circuit Inventory: O relatrio de inventrio de circuitos SDH/PDH contm informaes bsicas sobre os
circuitos existentes no sistema. Com essa informao possvel analisar como a rede est sendo utilizada e planejar
suas futuras expanses.
SDH/PDH Circuit Path: O relatrio de caminho de circuitos SDH/PDH apresentam o caminho fim-a-fim dos circuitos.
Cada seo do circuito apresentada, tais como cross-conexes, links, relaes de E1's com suas relativas portas a
que esto mapeadas, ou at mesmo outros circuitos.
Link Occupation: O relatrio de ocupao de links apresenta a taxa de ocupao dos links existentes. Com essa
informao possvel identificar links que esto prximos de sua capacidade mxima, bem como links que esto
subutilizados. Existem 5 tipos de ranges disponveis para a gerao deste relatrio, onde pode-se escolher a
porcentagem de ocupao que se deseja observar.
Link Inventory: O relatrio de inventrio de links contm informaes dos links existentes no sistema. possvel
analisar os links existentes e verificar os seus status em busca de eventuais problemas.
6.3. Clientes
O relatrio de clientes apresenta informaes sobre os clientes atendidos pelo sistema.
Customer Inventory: Neste relatrio possvel visualizar os clientes da rede, suas informaes de identificao e a
prioridade associada com cada cliente.
6.4. Equipamentos
Os relatrios de equipamentos apresentam informaes sobre diferentes aspectos da configurao,
disponibilidade e status dos equipamentos gerenciados pelo sistema. Alguns relatrios esto disponveis para todos os
equipamentos, enquanto outros so especficos para um subgrupo, como equipamentos SDH ou Inverse Mux. Os
relatrios disponveis so apresentados abaixo.
Performance: O relatrio de performance apresenta informaes dos pontos de monitorao de performance (PMP)
disponveis em equipamentos SDH. A informao dos pontos de performance auxiliam da anlise da qualidade de
servio oferecida bem como na deteco de erros na rede.
MSP Protection: O relatrio de proteo MSP apresenta os equipamentos cujas interfaces esto protegidas utilizando
MSP (Multiplex Section Protection). Com essa informao possvel analisar quais protees esto inativas e planejar a
troca de interfaces defeituosas.
MS-Spring Protection: Este relatrio est relacionado a proteo MS-SPRing (Multiplex Section-Shared Protection
Ring), que um tipo de proteo de circuitos SDH em anel. Ela varia entre a utilizao de 2 ou 4 fibras, para hierarquia
SDH STM-4, STM-16 ou STM-64.
SNC Protection: O relatrio de proteo SNC apresenta os equipamentos SDH que possuem mapeamentos
protegidos por SNC (SubNetwork Connection Protection). Com essa informao possvel verificar o status das pontas
dos mapeamentos e tambm verificar se o caminho de trabalho ou de proteo esto sendo utilizados pelo
mapeamento.
Sync Clock: O relatrio de sincronia de relgio dos equipamentos SDH apresenta as informaes das hierarquias das
fontes de relgio de todos os equipamentos SDH da rede. possvel analisar o status e o nvel de qualidade de cada
hierarquia.
NTP Server: Este relatrio apresenta a configurao de servidor NTP dos equipamentos SDH disponveis no sistema.
Com essa informao possvel identificar equipamentos que no esto sincronizando o seu relgio corretamente.
SDH Port Occupation: Este relatrio apresenta a taxa de utilizao de cada porta em equipamentos SDH. Com essa
informao possvel verificar que portas esto no seu limite de utilizao, bem como as portas que esto sendo
subutilizadas. O relatrio pode ser apresentado por KLM ou por porta fsica.
KLM Occupation: Este relatrio mostra como est a taxa de ocupao no KLM em equipamentos do tipo STM, alm
de verificar quais os circuitos passam pelo KLM em questo. Ao gerar um relatrio deste tipo, bom sempre inserir as
informaes sobre o equipamento que se deseja fazer esta verificao, criando assim antes de sua execuo, um filtro
para que seja enviada somente as informaes do equipamento desejado.
Access Port Inventory: O relatrio de inventrio de portas de acesso apresenta informao sobre as portas que so
utilizadas como acesso rede. Todas as portas habilitadas que no possuem links no sistema so consideradas portas
de acesso.
DS0 Matrix Occupation: Este relatrio apresenta a ocupao da matriz DS0 e dos E1C dos equipamentos. Essa
informao auxilia no planejamento da criao de circuitos Nx64K e tambm possibilita a identificao de equipamentos
cuja ocupao da matriz DS0 esteja perto da capacidade limite.
Inverse Mux Inventory: Este relatrio apresenta todos os equipamentos configurados como inverse mux,
apresentando o mapeamentos dos agregados e o status de suas portas.
Inverse Mux Occupation: Este relatrio apresenta a taxa de utilizao de cada bridge configurada como inverse mux.
Essa informao pode ser utilizada para verificar quais inverse mux esto sendo utilizados em sua capacidade mxima,
bem como quais inverse mux esto sendo subutilizados.
Port Inventory: O relatrio de inventrio de portas apresenta informao sobre as portas de cada equipamento do
sistema. Esta informao pode ser utilizada para a anlise sobre a capacidade e tipos de portas encontradas nos
equipamentos.
Redundancy: O relatrio de redundncia apresenta os equipamentos que possuem suporte a tolerncia a falhas de
MPU/CPU e PSU. Com essa informao possvel verificar se a redundncia est habilitada nesses equipamentos,
bem como o status da redundncia.
Interface Inventory: O relatrio de inventrio de interfaces apresenta informaes sobre as interfaces de todos os
dispositivos do sistema. Com essa informao possvel verificar a quantidade de interfaces e planejar eventuais
expanses da rede.
Device Inventory: O relatrio de inventrio de equipamento apresenta informaes bsicas de todos os equipamentos
da rede. Com essas informaes possvel verificar a quantidade de equipamentos, bem como analisar os recursos
alocados na rede.
Port Availability: O relatrio de disponibilidade de portas apresenta todas as portas ocupadas ou disponveis na rede.
As portas que no fazem parte de um circuito so consideradas disponveis. Essa informao til para verificar que
portas esto disponveis para uso.
Port Occupation: O relatrio de ocupao de portas apresenta a taxa de utilizao das portas dos equipamentos do
sistema. Com essa informao possvel visualizar o nvel de utilizao da rede e encontrar portas que esto sendo
subutilizadas. Existem 5 tipos de ranges disponveis para a gerao deste relatrio, onde pode-se escolher a
porcentagem de ocupao que se deseja observar.
Slot Availability: O relatrio de disponibilidade de slots apresenta a quantidade de slots disponveis, indisponveis e
ativos (slots que so parte de um circuito) por equipamento. Essa informao pode auxiliar no planejamento de
expanses da capacidade da rede.
SNMP Trap Manager: O relatrio de gerente de traps apresenta o endereo para o qual cada equipamento est
configurado para enviar traps. Com essa informao possvel identificar equipamentos que esto com o endereo
incorreto do servidor de traps, e por isso no esto enviando notificaes.
SDH Port Occupation: O relatrio de ocupao de portas SDH apresenta a percentagem de utilizao de cada porta.
Classificando o nvel de ocupao de cada porta, com a ajuda das cores, sendo vermelho para ocupao maior ou igual
a 80%, amarelo para ocupao entre 21% e 79%, e verde para para ocupao menor ou igual a 20%. Estas
informaes ajudam a analisar o nvel de utilizao da rede e a verificar quais portas esto subutilizadas.
6.5. Eventos
Relatrios de eventos apresentam informaes e estatsticas relacionadas ao recebimento de traps dos
equipamentos pelo sistema e eventos que afetaram o sistema.
By SDH/PDH Circuit: O relatrio de eventos por circuitos SDH/PDH apresenta os eventos que levaram a troca de
status dos circuitos. possvel analisar quais eventos esto sendo tratados no momento, bem como localizar eventos
em circuitos de um cliente especfico.
By Device: O relatrio de eventos por equipamento apresenta todos os eventos recebidos por cada equipamento no
sistema. Com essa informao possvel analisar que eventos levaram o equipamento a um estado indesejvel.
Statistic by Device: O relatrio de estatsticas por dispositivo apresenta a lista dos equipamentos que receberam o
maior nmero de eventos do sistema. Com essa informao possvel encontrar equipamentos que esto
apresentando um comportamento anmalo na rede.
6.6. Metro Ethernet
Relatrios metro ethernet apresentam diferentes aspectos da rede metro ethernet, tais como circuitos e
protees existentes.
Metro Ethernet Circuit Inventory: O relatrio de inventrio de circuitos metro ethernet apresenta os dados bsicos
dos circuitos metro ethernet. Com essa informao possvel listar todos os circuitos existentes no sistema e obter uma
viso geral dos servios provisionados na rede metro ethernet.
EAPS: O relatrio EAPS apresenta os domnios EAPS criados no sistema. Com a informao deste relatrio possvel
verificar a configurao, os equipamentos e estados dos domnios EAPS.
L2 Domain: O relatrio de domnios L2 apresenta informaes sobre todos os domnios L2 criados em equipamentos
Metro Ethernet. possvel verificar as VLANs bloqueadas, VLANs ocupadas e os equipamentos que compem o
domnio L2.
STP: O relatrio de STP apresenta todos os STP's criados no sistema. O relatrio pode ser usado para localizar um
determinado STP com as suas instncias, VLANs e configuraes.
LSP: O Label Switched Path (LSP) um caminho unidirecional em um domnio Multi Protocol Label Switching (MPLS).
O objetivo desse relatrio em sua primeira verso fornecer as informaes gerais do LSP (nome, tipo de conexo e
protocolo) e dos equipamentos (nome, modelo e header) pertencentes a ele. O mesmo pode ser gerado em HTML,
CSV, PDF e XLS.
Port Channel: Este relatrio est relacionado a Port Channels que um conjunto de portas agrupadas, de forma a
funcionar com uma nica porta de maior taxa. Todas as portas agrupadas devem ter a mesma largura de banda e tal
configurao ainda oferece tolerncia a falhas, pois ao cair uma das portas do agrupamento, o Port Channel continua
funcionando.
VLAN Occupation: Domnios L2 possuem uma limitao mxima no nmero de VLANs que podem ser criadas (4094).
O relatrio de ocupao de VLANs ir apresentar a ocupao das VLANs por domnio L2 e por equipamento.
Status Fan CPU: Apresenta informaes sobre status de Fan e Psu em equipamentos da linha metro. A taxa de
ocupao baseada nas VLANs.
Port Occupation: O relatrio de Port Occupation apresenta o percentual de uso de portas no dispositivo. Esta
informao ajuda na anlise do nvel de utilizao da rede e no controle das portas que esto sendo sub-utilizadas.
6.7. Status
Relatrios de status apresentam informaes sobre alarmes e estatsticas dos equipamentos com o objetivo de
identificar possveis problemas na rede.
SDH Alarms: O relatrio de alarmes SDH exibe todos os alarmes ativos para os equipamentos SDH. Esta informao
pode ser usada para identificar os equipamentos que esto com problemas, encontrar alarmes crticos na rede e
verificar quanto tempo o alarme est ativo.
OBS: A informao dos alarmes exibida no relatrio obtida da base de dados do DmView e pode no refletir o status
atual do equipamento. Para uma viso mais atualizada do status do alarme utilize a janela de Alarm Details do DmView.
Ethernet Statistics: O relatrio de estatsticas Ethernet exibe dados de performance de interfaces Ethernet em quatro
vises: diria, semanal, mensal e anual.
possvel obter dados estatsticos para:
Packets: Taxa de pacotes passando atravs de uma interface. Ambos os pacotes recebidos e transmitidos so
exibidos.
Errors: Taxa de pacotes com erros recebidos e transmitidos por porta.
Dropped: Taxa de pacotes perdidos por porta.
Usurios: Relatrios de usurio apresentam informaes bsicas e permisses dos usurios e grupos do
sistema.
Estas informaes podem ser exportadas como HTML, CSV, PDF, XLS ou XLSX.
Digital out status:
O objetivo deste relatrio fornecer as informaes do equipamento e o estado dos objetos Relay Status e Operation
nas portas de sada (OUT) deste equipamento.
6.8. User
User Inventory: O relatrio de inventrio de usurios apresenta diversas informaes dos usurios, tais como ltimo
login, permisses, configuraes de logout automtico e o grupo a que o usurio pertence.
Users by Group: O relatrio de usurios por grupo apresentam os grupos existentes no sistema, suas permisses e
membros. Um usurio pode pertencer apenas a um grupo.
6.9. Auto-Gerncia
Para que seja possvel melhorar a identificao de problemas importante ter a disposio o maior nmeros possvel
de informaes sobre o estado do sistema. Para isso, foi criada a pgina de Server Resources que oferece uma srie
de informaes sobre os recursos utilizados pelo DmView.
Os grupos de recursos monitorados so:
Database: Dados monitorados sobre o BD (estado atual, uso e carga).
CPU: Mostra a porcentagem de tempo gasto com o usurio, porcentagem de tempo gasto com o sistema e a
porcentagem de tempo ocioso.
Memory: Conjunto de dados relativos a memria fsica (HD) ou RAM disponvel para a aplicao
Opened Cursors: Dados sobre os cursores abertos.
Scheduler: Grupo de medidas relacionados ao uso do escalonador de pollings.
Tablespace Usage: Dados monitorados sobre o uso das tablespaces no banco de dados.
Thread State: Contagem de dados sobre Threads em cada estado possvel.
Unknown Causes: Conjunto de causas possveis para que um equipamento possa ir para unknown.
User: Dados monitorados sobre os usurios ativos do DmView.
Processamento: Monitoramento do processamento do servidor de aplicao DmView.
Auto-Monitoramento: Possibilidade de visualizao de grficos na monitorao de recursos do DmView.
Estes recursos podem ser configurados para gerar um alerta para o usurio aps passar determinado limite. Tambm
pode ser feito um agendamento peridico de envio destes dados ao usurio por e-mail.
Podem ainda ser criadas permisses de acesso a estas informaes, para que cada usurio possa ter uma
configurao de acesso para configurao de monitorao de server resources com diferentes tipos de privilgios, para
evitar gerao de dados acidental e que no so necessrios para determinada atividade.
Ainda na Server Resources possvel configurar determinadas ranges para envio de traps no DmView. Para acessar a
opo de configurao, deve-se clicar sobre o campo Configure, esta opo est localizada no canto superior direito na
janela de server resources. Existem seis tipos de monitoramentos possveis, que so listados a seguir:
Active connections - Database (conexes ativas);

Count proxies - Database (N de proxies existentes);
Partition free space - Memory (espao livre na partio);
Running proxies - Scheduler (N de proxies em utilizao);
Tablespace percent used - Tablespace Usage (porcentagem de uso de uma tablespace);
Users logged - User (usurio conectados);
Nesta parte da server resources, pode-se configurar alguns limiares sobre estes itens. Na pgina de monitoramento, os
campos de valores sempre sero coloridos de acordo com o ultimo limiar criado ali, aonde:
Branco representa que nenhum limiar foi ultrapassado;
Laranja representa um alarme do tipo major;
Vermelho representa um alarme do tipo critical;
Lembrando que para criar valores corretos, deve-se seguir as seguintes regras:
1.O valor do limite superior deve sempre ser maior que o limite inferior;
2.Deve-se criar intervalos prximos. Ex: [80, 90];
3.Os limiares major e critical no devem se sobrepor. Ex: limite de [0, 10] para major, e [5, 15] para critical;
Quando um limiar regredido, saindo da range do alarme ativado, uma trap de normalizao ser enviada, indicando
que o alarme ativo naquele momento est sendo encerrado, ou seja, voltando ao seu estado normal.
6.10. Bandwidth Search

Esta funcionalidade possibilita um rpido acesso a consulta de banda disponvel por porta de um equipamento. Por
meio desta pgina possvel realizar uma pesquisa por banda disponvel para um conjunto de equipamentos de uma
determinada localidade, especificando o tipo de interface desejada. O usurio ento deve selecionar a localidade,
equipamento, interface e a banda mnima que deseja procurar na rede. O sistema efetuar a busca, e ao final do
processamento, ir mostrar todas as portas que atendem a banda escolhida, alm de indicar qual a capacidade mxima
disponvel para cada uma.
Na tabela abaixo, todos os equipamentos que suportam esta feature:
Tabela 1: Bandwidth Search
Equipamentos Suportados
Interfaces suportadas
DM705 CPU64
STM, DSL, E1, E3, E&M, FXO, FXS, IP e V35.
DM705 CPU128
STM, DSL, E1, E3, E&M, FXO, FXS, IP e V35.
DmSTM1
STM.
DM800
STM, E1 e E3.
Para realizar a busca, acesse a opo Bandwidth Search no painel de navegao principal do Portal Web e ento
configurar as seguintes opes:
Location: onde se encontra o equipamento na gerncia do DmView;

Device: equipamento que se deseja obter a banda disponvel;
Type: qual o tipo de banda que se deseja obter;
Rate: a taxa a ser procurada.
Aps configurar as opes acima, pressione o boto Search. Aps um tempo os resultados sero exibidos logo abaixo
no campo results.
Figura 21: Pgina Bandwidth Search.
7. Telesuperviso
7.1. Introduo
As funcionalidades de Telesuperviso esto disponveis a partir da verso 6.8.2 pelo Portal NMS. Para acessar, e
necessrio estar logado no Portal e clicar na opo Monitor no menu superior da tela.
7.2. rvore de Localidades
Estrutura mostrada a esquerda da tela onde e possvel ver todas as localidades e equipamentos cadastrados no
sistema DmView;
Permite navegao estilo explorer do sistema operacional Windows;
Na parte superior da arvore de localidades, existe um campo de busca de equipamentos pelo nome;
Usurio no precisa digitar todo o nome do equipamento para a busca;
Wildcards ao estilo do sistema de busca do Windows permite ao usurio criar buscas mais avanadas;
Ex.: A palavra 176*1.1 ira buscar por todos os equipamentos aos quais seu nome comece por 176 e termine por
1.1;
Ao realizar uma busca, a arvore ter todas suas localidades expandidas ate os elementos que satisfazem as
condies do termo de busca;
Permite o usurio melhor localizar o resultado da busca;
Para voltar ao estado inicial, o usurio s precisa retirar filtro passado da caixa de texto;
Manipulao da dimenso da arvore;
Usurio pode selecionar a barra vertical que separa a arvore do contedo sendo monitorado no momento;
Usurio pode esconder/abrir o painel que contem a arvore:
Clicando no boto central da barra vertical;
Usando o atalho ctrl + ;
7.3. Summary
Figura 22: Monitor Pgina Inicial.

Pagina inicial que e mostrada ao clicar na opo Monitor, ou ao selecionar a aba Summary;
Atravs dela e possvel visualizar a quantidade de eventos de uma localidade;
Em cada caixa e mostrado a quantidade de eventos de uma localidade separando-os por severidade e
estado dos eventos;
Para selecionar a localidade a qual se deseja verificar o sumario, o usurio deve clicar no nome da localidade
na arvore de localidades;
7.4. Performance Chart
Para acessar, basta clicar na aba Chart;
A primeira pagina da aba Chart mostra os grficos de performance;
Caso nenhum dado de performance esteja sendo recolhido, uma mensagem ser exibida avisando que a
coleta de dados no esta ativada. Note que existe um link para a pagina de configurao.
Outra forma de acessar a pagina de configurao atravs do link Configure mostrado na pagina de grficos no canto
superior esquerdo;
Figura 23: Chart.

Como configurar coleta de estatsticas?
E possvel fazer a seleo de qual slot se quer configurar atravs da combo Slot no canto superior esquerdo
da tabela;
A coluna Port Name informa o nome da porta;
A coluna Status pode estar nos estados: deactivated (coleta de dados desativada), Collection Requested
(quando a coleta de dados foi solicitada mas ainda no esta ativada) e activated (coleta de dados ativada);
A coluna Activate/Deactivate Collection pode estar nos estados: Turn On (link para habilitar a coleta de dados
daquela porta), Please Wait (quando uma alterao na configurao foi solicitada e estamos no aguardo do
novo estado) e Turn Off (link para desabilitar a coleta de dados daquela porta);
Para retornar aos grficos clicar no link Back no canto superior direito da tela;
Na pgina dos grficos e possvel visualizar os dados estatsticos dos equipamentos;
Atravs das combos de Slot e Port na parte superior da tela e possvel navegar entre os grficos de todas as
portas que tem seus dados de performance coletados;
Grficos so atualizados a cada cinco minutos;
Interao com grfico:
Selecionar rea do grfico a ser apresentada na tela;
Descobrir valor e data de um ponto ao passar o mouse por cima do mesmo;
Filtrar o grfico para apresentao dos dados dos ltimos X tempos, onde:
X pode ser um numero com casas decimais;
tempos pode variar entre horas/dias/semanas/meses;
Apresenta um resumo de um ano de coleta acima do grfico;
Apresenta uma tabela abaixo do grfico com:
Nome das estatstica sendo coletadas;
Unidades relacionada as estatsticas;
Valor minimo/mximo de valores coletados dentro do intervalo sendo visto no grfico;
O valor mdio dos dados selecionados no grfico;
Ultimo valor coletado;
Ao passar o mouse sobre uma medida do grfico, exibido uma identificao desta medida, mostrando a qual
estatstica se refere;
Figura 24: Exemplo Grfico de Performance HK.
7.5. Events
Figura 25: Eventos.

Pagina que permite a visualizao dos eventos referentes a um elemento;
Se uma localidade estiver selecionada na arvore de localidades so mostrados os eventos de todos
equipamentos filhos;
Se um equipamento estiver selecionado na arvore de localidades so mostrados os eventos do equipamento
selecionado;
A pagina e divida em dois elementos principais: Painel de Filtro de Eventos e Tabela de Eventos;
7.5.1 Painel de Filtro de Eventos
Figura 26: Filtro de eventos.

Como na pagina de sumario, apresenta caixas com quantidade de eventos por severidade e estado;
Ao clicar na caixa de uma severidade/estado:
A Tabela de Eventos ser filtrada, apresentando somente eventos que condizerem com a severidade/estado
selecionado.
7.5.2 Tabela de Eventos
Figura 27: Tabela de eventos.

Dividida em:
Ack: informa se o alarme j recebeu ack;
Clear: informa se o alarme j recebeu clear;
Start Time: Informa a data em que o alarme foi disparado;
Elapsed time: Informa a quanto tempo este alarme foi disparado;
Severity: mostra a severidade do alarme;
City: mostra a cidade onde se encontra o equipamento(caso tenha sido informado ao adicionar este
equipamento no DmView);
State: mostra o estado onde se encontra o equipamento(caso tenha sido informado ao adicionar este
Country: mostra o pais onde se encontra o equipamento(caso tenha sido informado ao adicionar este
Station: mostra a estao onde se encontra o equipamento(caso tenha sido informado ao adicionar este
Source: informa o IP/Placa/Porta onde ocorreu o alarme;
Description: descrio textual do alarme;
Notes: possibilidade de adicionar comentrios manualmente nos eventos de telessuperviso.
Tabela com dados relevantes dos eventos correlacionados sendo visualizados no momento;
Ordenada inicialmente por data (eventos mais novos para mais antigos);
A tabela pode ser ordenada por qualquer uma das colunas, para isso basta clicar no cabealho da coluna
pela qual se quer ordenar;
Mostra sempre X eventos na pagina
Sendo X = [50, 100, 150];
Padro comea com 100;
Usurio pode mudar quantidade de eventos sendo exibidos alterando o valor mostrado no canto superior ou
inferior direito da tabela;
Navegao para visualizao de eventos mais velhos/novos com os links Older/Newer;
S so habilitados quando realmente existem eventos mais velhos/novos;
Atualizao dos eventos sendo vistos e feita a cada 60 segundos.
Usurio pode clicar no boto de Refresh para forcar atualizao;
Sistema no permite atualizaes com intervalo menor do que 5 segundos desde a ultima atualizao;
Usurio pode trancar a atualizao dos dados clicando em Lock Events;
Boto troca a aparncia e passa a se chamar Unlock Events. Clicando nele, ira reatualizar a pagina com os ltimos
eventos e transformar o boto de volta para o estado inicial;
Usurio pode selecionar eventos pelo checkbox encontrado na mesma linha que ele;
Se desejar (de)selecionar todos, pode-se clicar no link None/All;
Acoes nos eventos selecionados:
ACK: Reconhece o(s) evento(s) selecionado(s);
UNACK: Remove conhecimento sobre o(s) evento(s) selecionado(s);
TERMINATE: Tenta terminar o(s) evento(s) selecionado(s);
Menu com opes ao se clicar com o boto esquerdo do mouse em uma linha da tabela:
Mostrar Eventos Correlacionados: Mostra histrico, se houver, de eventos correlacionados ao selecionado;

Mostrar Dados Cadastrais no Painel: Imprime os dados do evento selecionado no Painel de Dados cadastrais
(a ser demonstrado mais a frente);
Usurio tambm pode realizar uma serie de acoes na tabela de eventos:
Realocar posio de uma coluna;
Ex.: Colocar a coluna ACK ao lado da coluna de descrio do evento;
Redimensionar tamanho de uma coluna;
Retirar/Realocar coluna na tabela;
Ex.: Remover coluna ACK, pois a informao no e interessante.
Ordenar ascendentemente/decrescentemente por uma coluna;
Agrupar dados por uma coluna;
Ex.: Agrupando por ACK ira criar dois grupos: um de eventos que foram reconhecidos e os de no reconhecidos;
Para adicionar uma nota em um alarme, clique sobre o cone apresentado em cada alarme no campo Notes,
uma janela vai se abrir e o comentrio pode ser inserido. Para verificar qual nota foi adicionada a um alarme,
basta deixar o ponteiro do mouse sobre o cone por alguns segundos.
7.5.3 Status
Figura 28: Port Status

O objetivo principal da janela de status e auxiliar o usurio na resoluo de problemas mostrando o estado atual de
cada porta de um determinado equipamento;
A escolha de qual porta sera mostrada vai ser feita atravs dos combos Slot, Type e Port na parte superior da tela;
Mostra os objetos de status da porta selecionada;
Atualizao de dados a cada 60 segundos;
Usurio pode clicar no boto de Refresh para forcar uma nova atualizao;
Sistema no permite atualizaes com intervalo menor do que 5 segundos desde a ultima atualizao;
7.6. Painel de dados cadastrais
Figura 29: Dados cadastrais

Painel com dados especficos do equipamento e tambm dados cadastrais do mesmo;
Usurio pode esconder/abrir o painel:
Clicando no boto central da barra vertical;
Usando o atalho ctrl + ;
Painel fica sempre escondido enquanto usurio estiver na pagina de sumario;
7.7. Permisses de usurio
Existem dois tipo de permisses de usurio para a pgina de monitoramento:
Visualizao: Pode navegar em todas as abas do menu Monitor mas sem poder alterar nenhum dado;
Operao: Alm de poder navegar em todas as abas do menu Monitorao, poder efetuar aes
nos eventos (ack, unack e terminate) e tambm configurar a coleta de dados estatsticos;
7.8. Limiar de performance

Existe uma forma de configurar o portal para enviar e-mails para um usurio cadastrado, quando um limiar de
performance estabelecido, ou uma trap, sendo que o envio destas mensagens realizado quando este valor limite for
atingido ou superado.
Uma vez configuradas, estas limiares valem para todos os equipamentos.
Para acessar esta opo basta selecionar um equipamento e clicar na opo Configure Default Thresholds, assim
como exibido na figura abaixo.
Figura 30: Opo de configurao de limiares

Uma janela ser exibida com as opes de limiares configurveis. So Eles:
Packets In/Out: Quantidade de pacotes de entrada e sada.

Errors In/Out: Quantidade de erros de entrada e sada.
Dropped Packets: Quantidade de pacotes perdidos.
Rate Bits In/Out: Taxa de entrada e sada de bits na rede.
Broadcast Packets: Pacotes de broadcast da rede.
Multicast Packtes: Pacotes de multicast da rede.
Unknown Packets: Pacotes desconhecidos.
Output Queue Lenght: Tamanho da fila de sada dos equipamentos.
CPU Usage: Quantidade de uso da CPU.
Memory Usage: Quantidade de memria.
Vlan's: Quantidade de vlan's em uso.
MAC Addresses: Estatstica de equipamentos metro que calcula o nmeros de endereos mac que o
equipamento tem armazenado.
Ao clicar na opo Add New Absolute Threshold, ser exibido na tela os campos para preenchimento, Lower limit, Upper
limit e severity. o usurio que decide que valores e severidade devem ser atribudos a estes campos, lembrando que
no so aceitos caracteres, valores menores que 0, assim como valores que entrem em conflito pois j esto invadindo
a rea de atuao de outro limite. Estes limiares podem ser editados a qualquer momento, clicando sobre a opo Edit
os campos para alterao sero exibidos na tela.
Figura 31: Janela de configurao de limiares.

Sobre os campos presentes em cada limiar:
Delete: utilizado para deletar o limiar, caso este no seja mais necessrio;
Severity: pode ser warning, minor, major ou critical;
Lower Limit: limite inferior;
Upper Limit: limite superior;
Event Action: configura para enviar uma trap ao atingir o limite estabelecido, esta trap ser exiba
diretamente no DmView;
Figura 32: Configurao de envio de trap.

Email Action: configura para enviar um email ao atingir o limite estabelecido. No caso configurado na figura abaixo, ser
enviado uma mensagem para cada um dos e-mails cadastrados na aba. Caso se deseje encerrar esta ao, ao editar a
ao, uma mensagem ser enviada a todos os e-mail cadastrados a receber informaes do limiar, informando que o
mesmo foi removido.
Figura 33: Configurao de envio de e-mail.

Script Action: configura para realizar a execuo de um script do tipo .bat ou .sh quando o limite estabelecido for
atingido. Pode ser informado o caminho onde esta o script, ou o prprio comando dos/bash.
Figura 34: Configurao de envio de e-mail.
7.9. Servidor SMTP

O servidor de SMTP utilizado para enviar e-mails programados para quando forem alcanados limiares
preestabelecidos, e relatrios agendados, que so gerados gerados pelo portal web.
Para habilitar esta opo na janela do Portal Web, o usurio deve possuir permisso de acesso, que pode ser
concedido por um usurio administrador, atravs da janela de Login do DmView, aba Security Users Edit user;
selecionar um usurio; acessar a opo Edit Permissions, e marcar a opo NMS Portal Configuration.
Figura 35: Configurao de Servidor SMTP

Host:
Server Name: O nome do seu servidor smtp;

Port: A porta utilizado pelo servidor smtp, o valor default 25;
My server requires authentication: Marcar esta opo caso seu servidor smtp necessite de autenticao.
Account:
Name: O nome do usurio que vai receber os e-mails;
Password: caso o servidor necessite de autenticao, esta opo ser ativada.
E-mail: o endereo de e-mail para o qual ser enviado.

Login: caso o servidor necessite de autenticao, esta opo ser ativada;
8. Resoluo de Problemas
8.1. Problemas de acesso ao NMS Portal
Na ocorrncia de situaes inesperadas na operao do NMS Portal, os arquivos de log podem ser consultados para
maiores informaes.. Estes arquivos de ficam no diretrio do NMS, e existem dois arquivos que podem ser utilizados
para o diagnstico de problemas.
1.O Arquivo tomcat\logs\catalina.XXXX-XX-XX.log (onde as letras X representam a data atual) possui informaes de
status do servidor tomcat. Problemas de inicializao do servidor podem ser verificados neste log.
2.O Arquivo tomcat\logs\nmsPortal.log possui informaes relevantes para a a resoluo de problemas do NMS Portal.
Neste arquivo pode ser encontrada a causa de problemas como erros na gerao de relatrios, na criao de favoritos
ou agendamentos.
A seo seguinte apresenta problemas comuns e suas solues.
8.2. Problemas de inicializao do Tomcat
Diagnstico:No possvel acessar o NMS Portal, mesmo aps reiniciar o servio NMS Apache Tomcat. Os logs do
tomcat contm a seguinte mensagem:
java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind
Soluo: Isso indica que algum outro processo est utilizando uma das portas utilizadas pelo portal. A soluo
finalizar essa aplicao e em seguida reiniciar o Tomcat. Exemplos de aplicaes que podem interferir com a execuo
do NMS Portal:
Servidores web, como Apache, Microsoft IIS ou outras instncias do Tomcat.
Ferramentas de administrao de alguns bancos de dados, como o Oracle.
Skype
A ferramenta netstat, disponvel tanto em sistemas Windows como Solaris, podem auxiliar a localizar o nome do
processo que est ocupando a porta. Consulte a documentao do seu sistema operacional para obter mais
informaes.
Fone: +55 51 3358-0100

Suporte: +55 51 3358-0122
Fax: +55 51 3358-0101
www.datacom.ind.br

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DMVIEW 7.

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Sistema de Gesto da Qualidade

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oFone: +55 51 3358-0122

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204.0118.10 - DmView - Manual do Portal Web

204.0119.10 - DmView - Manual de Instalao

204.0220.10 - DmView - Manual de Operao Geral

204.0221.10 - DmView - Manual de Gerncia Metro Ethernet

204.0222.10 - DmView - Manual de Gerncia PDH-SDH

Aps a instalao do DmView, os manuais estaro na pasta \DmView\DmView-Enterprise-7.4\doc. Caso necessite de

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Internet Explorer verses 7 e 8;

Mozilla Firefox verso 3.5, 3.6 e 4.

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Figura 1: Banco de dados Oracle necessrio

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2. Acessando o NMS Portal

Figura 2: Acesso ao NMS Portal atravs do NMS

2.1. Permisses de acesso ao Portal

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Figura 3: Edit Permissions

Figura 4: Access NMS Portal - Edit Permissions

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Figura 5: Portal Permissions

2.2. Fazendo Login no Portal

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Figura 6: Janela de Login

2.2.1.Conta de usurio bloqueada

Figura 7: Conta bloqueada

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Figura 8: Edit User

2.3. Janela Inicial do Portal

Figura 9: Janela Inicial do NMS Portal.

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2.4. Encerrando a Sesso do Usurio

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Figura 10: Janela Device Inventory

Figura 11: Mensagem de criao do relatrio.

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Figura 12: Janela Device Inventory aps a criao do relatrio.

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Figura 13: IE Opes da Internet.

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Figura 14: Criao de um favorito.

4.2. Favoritos Pblicos

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Figura 15: Janela com a lista de Favoritos.

4.4. Removendo um favorito

Figura 16: Remoo de um favorito.

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Figura 17: Janela de adio de favoritos.

Deve-se preencher os campos da seguinte maneira:

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5.2. Modos de Envio

Figura 18: Adio de um e-mail na lista de destinatrios.

Figura 19: Janela FTP Configuration.

Figura 20: Envio de agendamento para uma pasta do servidor.

Scheduler, item Favorite Job.

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Web Report: Relatrio que contm informaes sobre