Artigo Plano de Negocio

Pedro F.
Carvalho
Analista de Sistemas
contato@pedrofcarvalho.com.br
S. J. Rio Preto SP 2009
PLANO DE NEGCIO
EMPRESA DE SOFTWARE
Este documento Ficticio, qualquer semelhana deve ser desconsiderado
Pedro F. Carvalho
Sumrio
1 - O Projeto..............................................................................................................................
1.1 Resumo..........................................................................................................................
1.2 Misso............................................................................................................................
1.3 Objetivo...........................................................................................................................
2 O Empreendedor.................................................................................................................
2.1 Perfil Individual do Empreendedor..................................................................................
2.2 Motivao.......................................................................................................................
2.3 Estrutura Organizacional................................................................................................
3 A Empresa...........................................................................................................................
3.1 Clientes...........................................................................................................................
3.2 Agentes...........................................................................................................................
4 O Plano de Marketing..........................................................................................................
4.1 Ambiente do Negcio.....................................................................................................
4.2 Definio do Produto......................................................................................................
4.3 Caractersticas Tcnicas do Produto..............................................................................
4.4 Estudo do Mercado.........................................................................................................
4.5 Avaliao Contnua do Mercado.....................................................................................
4.6 Concorrncia..................................................................................................................
5 Plano de Vendas.................................................................................................................
5.1 Estratgia Geral de Vendas............................................................................................
5.2 Distribuio.....................................................................................................................
5.3 Poltica de Preos...........................................................................................................
5.4 Propaganda e Promoo................................................................................................
5.5 Servios de Ps-Venda e de Garantia...........................................................................
6 Plano de Vendas.................................................................................................................
6.1 Estgio Atual do Desenvolvimento.................................................................................
6.2 Plano de Gesto de Riscos............................................................................................
7 Plano Financeiro..................................................................................................................
7.1 Investimento Inicial.........................................................................................................
7.2 Despesas Fixas..............................................................................................................
7.3 Despesas Variveis de Venda........................................................................................
7.4 Resultado Financeiro Projetado.....................................................................................
7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria...........................................................................
Pg.
4
4
5
5
6
6
7
8
9
9
9
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25
Pedro F. Carvalho
1 - O Projeto
1.1- O Resumo
A Empresa
A BM Informtica nasceu da idia de Benjamin de Aguiar Machado Neto quando
cursava o sexto perodo do curso de Cincia da Computao na Universidade Federal de
Pernambuco em outubro de 1996.
rea de Atuao
A BM Informtica ser implantada visando atender s necessidades das
panificadoras e delicatessens em geral atravs de uma linha completa de automao
comercial para facilitar o gerenciamento de suas atividades. O seu ponto forte ser a
utilizao de um sistema de informao que possibilita todo o controle de produo dos
produtos, dando uma maior nfase para o controle de custos e desperdcios, que segundo
uma pesquisa realizada em So Paulo pela Associao dos Panificadores do estado de
So Paulo, o ndice de desperdcio da produo de uma panificadora chega a 30%, sendo
comparado ao da construo cvil
Qualificao dos Fundadores
A rea de atuao e os produtos que a BM Informtica vem disponibilizar
coincidem com a experincia profissional e interesse de seu fundador. O mesmo possui,
em seu currculo, passagens em empresas e equipes de desenvolvimento de software e
vm desempenhando funes de projeto, anlise e programao de sistemas em vrios
ambientes de programao, alm de um bom conhecimento comercial.
Mercado Potencial
O mercado dos produtos que a empresa oferece promissor, pois o setor de
informtica dos que apresentam maiores taxas de crescimento e, dentro das empresas,
este setor alcana uma importncia cada vez maior. Alm disso, a obrigatoriedade da
utilizao dos ECF (Emissores de Cupom Fiscal) pela Secretaria da Fazenda em todo o
Brasil, obrigar a todos os comerciantes a inicializar o processo de automao comercial
mesmo que precariamente em seus estabelecimentos.
O Produto
O primeiro produto da BM Informtica o Datapo, que trata-se de um software
para a automao de padarias, dando uma abordagem maior a rea de produo e
marketing, o que possibilitar ao usurio ganhos reais em qualidade e produtividade,
atravs de automatizao das suas rotinas dirias.
Pedro F. Carvalho
1.2 - Misso da Empresa

A BM Informtica pretende tornar-se reconhecida pelos sindicatos e associaes
de panificadores, bem como empresas de automao comercial como a detentora do
melhor software para a automao de padarias no Brasil e com um servio de assistncia
tcnica excelente.
1.3 - Objetivo
O Objetivo da BM Informtica prover facilidades na gesto comercial de uma
panificadora ou delicatessen, desenvolvendo um software que consiga controlar todos os
processos administrativos e industriais de uma panificadora.
Pedro F. Carvalho
2 - O Empreendedor
2.1 Perfil Individual do Empreendedor
Benjamin de Aguiar Machado Neto
Data de Nascimento:
Naturalidade:
14-03-76
Olinda-PE
Qualificao tcnica:
Formando de 1998 como Bacharel em Cincia da Computao pela Universidade
Federal de Pernambuco.
Experincias profissionais (emprego):

Ministrio Pblico de Pernambuco
Como programador, desenvolvendo sistemas para administrao do Ministrio
Pblico
BM Informtica
Como Analista de Sistemas e Gerente Comercial, desenvolvendo sistemas para
automao comercial em geral.
Experincias profissionais (estgios):

Bolsa de Iniciao Cientfica da UFPE
Outubro/94 a Novembro/94. Desenvolvimento de pequenos programas uma
pesquisa realizada pelo Cursos de Terapia Ocupacional de Universidade Federal de
Pernambuco.
Fundao Instituto Tecnolgico do Estado de Pernambuco
Julho/95 a janeiro/96. Desenvolvimento de pginas para a WEB, softwares e
administrao de redes Windows NT, Windows 95 e Unix.
Bolsa de Iniciao Cientfica da UFPE
Janeiro/96 a Setembro/96. Desenvolvimento de um sistema tutorial utilizando
Agentes Inteligentes.
Experincias profissionais (autnomo):
Entre os clientes aos quais se foi prestado algum desenvolvimento de software,
vale salientar:
Sistema para Academia de Ginstica
Contratante: Academia Anita
Data: Novembro/94
Pedro F. Carvalho
Automatizao de Comrcio Varejista

Contratante: Minassul
Data: Setembro/95
Automatizao de Padarias
Contratante: Karla Delicatessen
Data: Novembro/95
Automatizao de Comrcio Varejista
Contratante: Diana Design
Data: Novembro/96
Contratante: Po Doce Po
Data:
Novembro/96
Contratante: Multipo
Data:
Janeiro/97
Contratante: Ponorte
Data:
Maro/97
Contratante: Estao Alimentos
Data:
Maio/97
Contratante: Carmem Doces Finos
Data:
Agosto/97
Contratante: Carmem Delicatessen
Data:
Agosto/97
Contratante: Indstria Alimentcia La Roque
Data:
Setembro/97
2.2 - Motivao
O proprietrio tem formao acadmica e profissional que se adequam
perfeitamente ao setor de atuao da empresa, e, alm disso, j vinha desenvolvendo a
idia do negcio h mais de dois anos, bem como o produto a ser comercializado e uma
boa quantidade de clientes e conhecimento neste setor.
Pedro F. Carvalho
2.3 - Estrutura Organizacional

O proprietrio Benjamin de Aguiar Machado Neto vai se dedicar em maior parte
s tarefas administrativas de contatos para revenda e tambm ser o responsvel para o
desenvolvimento do projeto. Sero contratados, apenas dois estagirios e uma secretria.
Um estagirio ficar responsvel pelo suporte telefnico, enquanto o outro ser o
responsvel pelo desenvolvimento do software. A medida que as necessidades da
empresa forem surgindo existem planos de ampliar o quadro de pessoal, contratando
recursos humanos especializados tanto para auxlio na execuo das tarefas
administrativas quanto das tcnicas. Existe uma previso de contratao de um
funcionrio a cada 30(trinta) novos clientes.
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3 - A Empresa
A BM Informtica uma empresa voltada ao desenvolvimento de software com
atuao no ramo de automao comercial.
3.1 - Clientes
Entre os Principais Clientes da BM Informtica vale salientar :
Cliente
Graas Delicatessen
Diplomata Delicatessen
Estao Alimentos
Recife Plaza Hotel
Recife, PE
Recife, PE
Recife, PE
Recife, PE
Cidade
Zecas Sorvetes
Paulista, PE
Alm do po
Boa Massa
Panificadora Aqurio
Gibel Comercial
Lojas Rede JACs
Espao do Po
Gimabel Cosmticos
Accutron Bulova
Recife, PE
Paulo Afonso, BA
Curitiba, PR ( 2 Lojas )
Recife, PE ( 3 Lojas )
Recife e Itamarac, PE
Joo Pessoa, PB
Macei, AL
Recife e Caruaru, PE
Software
Datapo
Datapo
Datapo
Datapo
Utilizado para controle de
produo e estoque
Software
especfico
para
produo
Datapo
Datapo
Datapo
Dolphin
Dolphin
Datapo
Dolphin
Frente de Loja
Alm destes, tambm podem se incluir os clientes aos quais o empreendedor

prestou servio como autnomo e hoje o servio de manuteno feito pela BM
Informtica.
3.2 - Agentes
A BM Informtica hoje conta com uma rede de agentes que atua em todo a
regio Norte e Nordeste e no estado de So Paulo.
Estes agentes so :
Agente
INFOCO
Hermman Informtica
Tools Informtica
GS Digital
ESD Grupo Elgica
Total Quality
rea de Atuao
Regio Norte/Nordeste
So Paulo
Rio Grande do Norte
Alagoas
Pernambuco
Pernambuco
Pedro F. Carvalho
4- Plano de Marketing
4.1 - Ambiente do Negcio
O produto um software que atuar no processo de controle de uma

panificadora, dando uma maior nfase ao processo de produo de alimentos. Por se
trabalhar com quantidades variveis e um grande nmero de receitas, existe uma grande
quantidade de erros no processo de produo, o que explica muitas vezes a variao na
qualidade do produto e o seu pouco aproveitamento.
Dificuldades enfrentadas pelos proprietrios de panificadoras
Como principais dificuldades encontradas na administrao de uma panificadora
podemos citar :
1) Um controle de produo mais apurado;
2) Reduo no desperdcio da empresa;
3) Controle Financeiro sobre o negcio;
4) Controle sobre encomendas que foram feitas
5) Controle sobre os clientes que possuem contas corrente no estabelecimento.
O que pode ser feito para melhorar estes processos
objetivo da empresa disponibilizar um software que minimize estas
dificuldades, atravs da automatizao das rotinas que causam estas dificuldades .
O quadro abaixo sintetiza as necessidades do mercado, e de que forma o
Datapo vai atender a estas necessidades.
Necessidades dos Clientes
Melhoria na qualidade do produto
Solues
O estabelecimento passaria a
trabalhar com um maior controle sobre as
percentagens de cada produto no processo
de produo, bem como variaes destas
percentagens
devido
a
tempo
de
fermentao, controle de temperatura de
forno, umidade da farinha de trigo, etc.
Manuteno de um padro de
qualidade
Com base numa receita padro, o

sistema far com que se mantenha um
padro de qualidade nos produtos
industrializados pelas panificadoras.
Clculo de Custos
O Sistema dar todos os custos do

processo de produo, como o gasto de
matria prima, impostos, operacional,
funcional e de estrutura.
Pedro F. Carvalho
O Sistema trabalhar com a utilizao

da Caderneta Eletrnica, onde cada cliente
ter um carto personalizado e o sistema
poder controlar todas as informaes a
este cliente.
O Sistema permitir um total controle

sobre estes trs setores, tratando-os
individualmente.
O Sistema permitir um agendamento

de encomendas e a criao de um relatrio
para a produo, fazendo com que nunca
acontea de um cliente ir buscar uma
encomenda e esta no esteja pronta
Controle sobre contas corrente dos

clientes
Controle sobre os trs setores do

estabelecimento (loja, indstria e depsito).
Controle
realizadas
sobre
encomendas
4.2 - Definio do Produto

O primeiro produto que a BM Informtica disponibilizar no mercado ser o
Datapo, que tem como objetivo a automatizao das principais tarefas realizadas no diaa-dia de uma panificadora.
O sistema dividido em mdulos, estruturados com o objetivo de proporcionar
aos clientes um efetivo gerenciamento de suas atividades, com rapidez, economia e
segurana. Esses mdulos agilizam e integram o fluxo de informaes da empresa,
facilitando a tomada de decises, aumentando a produtividade, reduzindo custos e
evitando o desperdcio.
Mdulos do Sistema
Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica / Carto de Afinidade
Clientes (Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Contabilidade
Caractersticas gerais do Datapo

Estoque
3 Estoques (Loja, Indstria e Depsitos)
Estoque Fsico e Financeiro
Curva ABC por faturamento e rotatividade dos produtos
Etiquetas
Pedro F. Carvalho
Sugesto de Compra
Clculo de Custo dos produtos
Cotao
Clculo de Preos Sugeridos
Controle de Validade dos Produtos
Diviso por Setores da Loja
Diviso por Fabricantes
Diviso por Grupos de produtos
Cadastro de produtos com mais de 3.400 Itens Cadastrados
Produo
Produtos compostos e decompostos em diversos nveis
Clculos de Custo (Matria-prima, Operacional e Mo de Obra)
Requisio de Matria Prima
Controle de Rendimento
Controle sobre variaes das receitas levando em conta o tempo de
fermentao, a umidade da farinha de trigo e a temperatura do forno.
Clculo de Produo Mdia.
Clculos de Matrias Primas Consumidas
Caderneta Eletrnica
Substitui a antiga caderneta.
Funciona com carto de afinidade
Controle de dependentes
Limite total e por compra
Mala direta por aniversariantes do ms e por profisso
Extrato do cliente por perodo
Cobrana Bancria
Saldo dos Clientes
ltima compra de cada cliente
ltimos pagamentos de cada cliente
Controle de Bonificao de compras
Fornecedores
Cadastro Completo de fornecedores
Mala direta
Produtos por fornecedor
Fornecedores por produto
Clientes (Pessoa Jurdica)
Cadastros de cliente - Pessoa jurdica
Controle de pedidos para cliente
Emisso de nota fiscal em formulrio contnuo
Controle sobre os pedidos pendentes de cada cliente
Pedro F. Carvalho
Encomendas
Controle de encomendas realizadas pelos clientes
Controle de pagamentos j recebidos
Relao das encomendas pendentes
Relatrio para produo
Financeiro
Lanamento do Fluxo de Caixa
Regime de caixa e competncia
Contas a Pagar e a Receber
Comisses por Vendedor
Controle sobre Ativo e Passivo (Circulante)
Controle sobre Despesas por Grupos e Subgrupos
Lanamento das Despesas Variveis de Venda ( ICMS, PIS, CONFINS,
Contribuio Social, IRPJ, etc.)
Relatrio sobre Liquidez
Demostrativo de Resultado
Demostrativos de Despesas
Resultado Operacional
Ponto de Equilbrio
Contabilidade
Livro de entradas e sadas
Livro caixa
Livro de Apurao
Folha de Pagamento
Registro de Inventrio
Outras Caractersticas
Comunicao com PDV (Ponto de Vendas)
Consulta do Faturamento da Loja a Qualquer Hora do Dia
Cadastramento de Usurios com Vrios Nveis de Acesso
Comunicao com Balanas Eletrnicas
Instalao Simples e Detalhada
Interface Intuitiva
Sistema Interativo de Ajuda
4.3 - Caractersticas Tcnicas do Produto

O Datapo voltado para o segmento da panificao. Por este tipo de usurio
no possuir grande conhecimento em computao, necessrio um sistema com uma
interface bem amigvel ao usurio. Para isto o sistema foi desenvolvido em Delphi 4.0
para rodar em ambiente Windows 95 ou superior.
Pedro F. Carvalho
As tcnicas de projeto e as plataformas de software com as quais o produto ir

trabalhar foram escolhidas levando-se em conta a realidade atual e as tendncias de
mercado.
Ser possvel tambm a utilizao do Datapo em rede.
4.4 - Estudo de Mercado

Devido a obrigatoriedade da utilizao de ECF (Emissor de Cupom Fiscal) por
parte dos comerciantes em todo o Brasil, a automao comercial dever crescer bastante
nos prximos dois anos. Quase todas as empresas tm planos de iniciar ou ampliar os
seus processos de informatizao, representando uma demanda crescente por servios e
produtos de informtica.
Os quadros abaixo mostram os prazos para os quais ser necessrio a utilizao
de ECF de acordo com a Lei federal N 9532/97 - Convnio ECF 001/98.
Para estabelecimentos que no utilizam registradoras

Prazo
At 30/06/98
At 30/09/98
At 31/12/98
At 31/03/99
At 30/06/99
At 30/09/99
At 31/12/99
Receita Bruta Anual

Superior a R$ 12 Milhes
Entre R$ 6 e 12 Milhes
Entre R$ 720 Mil e 2
Milhes
Entre R$ 480 e 720 Mil
Para estabelecimentos que utilizam registradoras

Prazo
At 30/06/99
At 30/09/99
At 31/12/99
At 31/03/00
At 30/06/00
At 30/09/00
At 31/12/00
Receita Bruta Anual

Superior a R$ 12 Milhes
Entre R$ 720 Mil e 2
Milhes
Para estabelecimentos que esto iniciando suas atividades ou iniciaram suas

atividades desde julho de 1998, j obrigatrio o uso de ECF.
Com isto nota-se que at final do primeiro semestre de 2000, as panificadores j
devero possuir ECF.
Pedro F. Carvalho
Outro fato importante que as Secretarias da Fazenda dos estados esto dando
um crdito no valor do ICMS pago de R$ 3.000,00 (Trs mil reais) no primeiro ECF
adquirido e R$ 1.500,00 (Mil e quinhentos reais) a partir do segundo ECF adquirido, de
acordo com o Convnio ICMS 105/98. Isto faz com que se consiga fazer o processo de
automao comercial com um custo bem baixo, pois atravs do crdito os comerciantes
pagaro apenas o valor excedente.
O quadro abaixo mostra alguns dados importantes acerca das panificadoras no
Brasil:
Padarias no Brasil
Percentagem informatizada
52.000
Menos de 1%
Estes dados so da ABIP(Associao Brasileira da Indstria de Panificao) e da

Associao dos Panificadores do estado de So Paulo
4.5 - Avaliao Contnua do Mercado

O processo de automao comercial vm se tornando popular e h uma
conscientizao cada vez maior das vantagens advindas do uso deste. O uso destas
tcnicas, porm, s traz vantagens realmente significativas se feito de uma forma correta.
No entanto, h carncia de produtos desenvolvidos especficos para o setor da
panificao.
As principais variveis que afetam este segmento de negcio, criando ameaas
ou oportunidades, esto apresentados no quadro abaixo:
Impactos Sobre o Negcio
Varivel
Ameaas
Oportunidades
Ambiental
Econmica
Um concorrente mais afirmado no
A BM Informtica j conta com o
mercado produzir um produto com a apoio de grandes empresas de
hardware, tais como ITAUTEC. No
mesma qualidade e preo que o nosso.
existe nenhum software especfico
para controlar a produo das
panificadoras no Brasil
A procura por este produto est
crescendo cada vez mais devido a
obrigatoriedade do ECF.
Para o desenvolvimento de um
software
especfico
para
panificadoras, necessrio grande
experincia neste segmento.
Tecnolgica
Nesta rea, a tecnologia est em
A empresa e o produto esto
constante mudana; o produto deve estar atualizados em relao s novas
apto a acompanhar esta mudana
tecnologias.
Planejamento,
Anlise
e
Automatizao traz, como resultado,
confiabilidade,
padronizao
e
Pedro F. Carvalho
produtividade (pontos chave para a

Qualidade do sistema de software).
A BM Informtica trabalhar em
parceria com a TOTAL QUALITY
que a maior empresa de
Pernambuco na rea de consultoria
em produo e reduo de custos
no setor da panificao.
As pessoas so resistentes quanto
As pessoas mais resistentes
mudana na forma de trabalhar e no geralmente so pessoas com uma
produto utilizado
certa idade e seus filhos j esto
tomando os seus lugares com uma
nova mentalidade.
Cultural
4.6 -Concorrncia
No existe atualmente no Brasil nenhum software especfico para panificadoras
dando uma nfase ao processo industrial do mesmo.
Como possveis concorrentes da BM Informtica no setor da software para
panificadoras podemos citar :
Nova Original Software So Paulo, SP
Software : Colibri (Especfico para restaurantes)
FechaConta So Paulo, SP
Software : FechaConta (Especfico para Restaurantes)
Os pontos fortes dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so :
O datapo foi o primeiro software especfico para panificadores desenvolvido

no Brasil;
A BM Informtica a nica empresa no Brasil especializada no
desenvolvimento de softwares para Panificadoras;
Preo Competitivo;
Software com uma interface simples e fcil de instalar e usar, j que os
softwares da concorrncia so desenvolvidos em ambiente MS-DOS;
Apoio de alguns Sindicatos de Panificadores;
Apoio de uma grande fornecedor de ECF.
Os pontos fracos dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so

:
Fato de que a BM Informtica encontra-se distante dos grandes centros de

panificadores do Brasil;
Devido a esta distncia, pode-se encontrar dificuldades para a formao de
uma rede de agentes;
Pedro F. Carvalho
Por se tratar de um software, corre-se o risco de algum concorrente

desenvolver um software semelhante ao Datapo.
Pedro F. Carvalho
5- Plano de Vendas
5.1 - Estratgia Geral de Vendas
Perfis e necessidades diferentes para cada tipo de cliente fez com que a BM
Informtica escolhesse uma estratgia de venda que disponibilizasse produtos que
atendessem a estas necessidades e perfis.
A estratgia escolhida foi a criao de vrios produtos desmembrados do
Datapo, criando verses dirigidas a outros tipos de estabelecimentos. Atravs destas
verses, pode-se criar produtos com preo e abrangncia da soluo diferentes e atingir
todo o mercado.
Produtos
Nome
Software
Datapo
do Mdulos
Datapo Light
Datamarket
Dolphin
Super PDV
Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica
Carto de Afinidade
Clientes(Pessoa Jurdica)
Fornecedores
Encomendas
Financeiro
Contabilidade
Estoque
Produo
Caderneta Eletrnica
Carto
de
Afinidade Clientes(Pessoa
Jurdica) Fornecedores Enco
mendas
Estoque
Caderneta Eletrnica
Carto
de
Afinidade Clientes(Pessoa
Jurdica) Fornecedores Enco
mendas Financeiro
Estoque Fornecedores Client
es Contas Financeiro
Software para comunicao
com ECF. TEF
Caractersticas
Pblico Alvo
Preo compatvel
Grandes
Panificadoras Confeit
Automatiza todas as arias Ind.
de
rotinas
de
uma Panificao Delicates
panificadora
sens Lojas
de
Convenincia
Baixo Custo
Pequena
Panificadora Restaura
ntes
Controle total sobre Supermercados Lj. de

estes
tipos
de Departamentos Ataca
estabelecimentos com distas Distribuidores
um custo compatvel
Software com custo Comrcio Varejista em

muito baixo
Geral
Comunica-se
com Comrcio em geral
vrios modelos de ECF
Empresas em Geral
A BM Informtica pretende trabalhar como Agente ITAUTEC no estado de

Pernambuco para revenda de micros, ECF, Leitores de Cdigo de Barras e os outros
produtos da linha ITAUTEC. Isto possibilitar aos clientes da BM Informtica uma
comodidade, pois todo o projeto de automao comercial ser feito por uma nica
empresa.
Pedro F. Carvalho
5.2 Distribuio
Para a distribuio dos produtos no estado de Pernambuco, pretendemos formar
um quadro de vendedores autnomos, estes tendo firma aberta e inscrio no CORE
(Conselho de Representantes), para que estes assinassem um contrato de representao
com a BM Informtica. Pois assim, poderamos montar uma equipe de vendas para atuar
no interior e na capital, e esta equipe no teria nenhum vnculo empregatcio com a BM
Informtica. Tambm pretende-se formar uma rede de revendas.
Para distribuio de seus produtos a nvel nacional a empresa pretende criar uma
rede de agentes em todos os estados, fazendo um trabalho junto aos sindicatos e
associaes de panificadores de todos os estados, bem como a ABIP (Associao
Brasileira da Indstria de Panificao).
Existir dois tipos de agentes :
Agente Comercial
Caractersticas :
Comercializar o software;
Indicar AGENTES IMPLEMENTADORES aos clientes;
Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do
software pela comercializao;
Comisso sobre venda do servio de instalao e treinamento negociada
diretamente com o Agente Implementador.
Agente Implantador
Caractersticas :
Comercializar o Software;
Capacidade de fornecer apoio a implantao do software;
Capacidade de Fornecer Treinamento a Clientes;
Dispor de copia do SW para utilizao em treinamento e testes, alm de
documentao especifica para treinamento;
Software pela comercializao;
Software pelo Apoio na Implementao, inclusive sobre as copias
comercializadas pelos demais parceiros e atendidos por ele;
Valor total pago pelo cliente pelo treinamento de 10h (este valor pode ser
negociado pelo Parceiro caso a caso);
Desta forma poderemos ter parceiros que se interessem apenas pela

comercializao, e outros que se interessem pela comercializao e/ou implementao,
Pedro F. Carvalho
obtendo ganhos diferenciados.

A Empresa tambm pretende montar uma parceria com um dos grandes
fornecedores de ECF (Emissor de Cupom Fiscal), tais como ITAUTEC e BEMATECH,
pois sem uma "soluo comercial" completa no possvel a venda de equipamentos por
parte destes.
5.3 - A Poltica de Preos

A empresa, atravs de algumas consultas ao mercado, tomou conhecimento do
preo de produtos que possam vir a concorrer com o Datapo no futuro. Uma
caracterstica desta rea de negcios permite que a empresa defina seus preos com
facilidade: s se compra produtos conhecidos, com resultados efetivos e de firmas com
nome, indicao e experincia no ramo.
Tendo em vista este fato, pretendemos fazer eventos junto a associaes de
panificadores dos estados para tornar nosso produto conhecido e tentar montar uma
parceria com estas associaes. Tambm pretendemos trabalhar junto aos fornecedores
das padarias, pois estes, muitas vezes financiam certos projetos dos seus clientes.
A BM Informtica pretende utilizar a prtica de descontos no caso de compras
maiores. A empresa loca apenas uma cpia fsica e, atravs de contrato, libera a
utilizao simultnea desta em mais de um computador. O nome tcnico dado a esta
liberao "licena". Tambm esto previstos contratos deste tipo na poltica de
comercializao do produto. Empresas podem locar uma cpia de produtos mais caros e
adquirir diversas licenas para utilizao em mais de uma mquina. Visto que o nosso
produto se presta tambm ao trabalho em estabelecimentos com diversas filiais, esta
prtica facilitar a comercializao em escala de produtos, incentivando a sua utilizao.
O preo do produto ir variar muito entre as verses, desde um nvel mais baixo
de preo, para atender uma fatia de mercado onde a varivel preo o fator mais
importante no processo de automao de um software e como forma de difundir a
empresa e o produto, at um patamar de preo mais alto, que ir atender aos grupos de
clientes mais exigentes que pagam pela qualidade.
Software
Datapo Ligth + 1 F. Loja
Datapo + 1 F. Loja
Datamarket + 1 F. Loja
Dolphin + 1 F. Loja
Super PDV
Super PDV Adicional
Preo de Comercializao
(Pago mensalmente)
R$ 100,00
R$ 130,00
R$ 120,00
R$ 80,00
R$ 50,00
R$ 20,00
5.4 -Propaganda e Promoo

A poltica de promoo dos produtos da empresa segue lado a lado com a de
preos. No primeiro ano (principalmente), a empresa pretende realizar palestras junto com
grandes empresas fornecedoras de hardware junto a associaes e sindicatos de
panificadores dos estados. Estes eventos tero como finalidade uma melhor explicao
Pedro F. Carvalho
sobre a utilizao do ECF e os benefcios da automao comercial. Procuraremos

tambm mostrar aos comerciantes que com o incentivo do governo, ele conseguir fazer
uma automao completa de seu estabelecimento com um custo baixo. Estes Eventos
sero realizados em parceria com a ITAUTEC, com isto conseguiremos uma reduo de
custos. Os eventos comearam a ser realizados, a partir do dia 10 de Maro de 1999, na
Associao dos Panificadores de Pernambuco. Para o ms de abril, est programado
eventos em So Paulo e Salvador, e em maio em Fortaleza e Joo Pessoa.
Est prevista a participao da empresa nas grandes feiras de panificao do
Brasil, tais como a CONGREPAN (Congresso de Panificadores), que acontecer em julho
prximo e a FIPAN (Feira da Indstria de Panificao) que acontece no incio do ano de
2000 na Cidade de So Paulo, com stand sendo dividido com um grande fornecedor de
hardware. Com isto, alm de dividirmos os custos, teramos uma marca forte "abraando
nossa soluo", de modo a tornar mais conhecida a empresa no mercado brasileiro.
Durante estas feiras e eventos, pretendemos fazer alguma promoo para
estimular a comercializao dos Produtos, tais como o sorteio de viagens para os clientes
que adquirirem o nosso sistema durante estes eventos.
A empresa pretende fazer visitas, atravs de seus agentes, aos grandes
estabelecimentos no setor da panificao, mostrando os benefcios e qualidades dos
nossos produtos.
A distribuio de cpias de demonstrao, estratgia que tambm ser adotada,
um bom meio de se tornar conhecido neste mercado. Este processo ser agilizado pela
utilizao de um site na INTERNET (www.bminformatica.com.br), de onde ser possvel
fazer a aquisio gratuita de uma cpia de demonstrao.
A BM Informtica pretende fazer anncio em revistas especializadas no setor de
panificao, pois estas alm de atingirem nosso pblico alvo, possuem um custo mais
baixo (algo em torno de R$ 200,00 por anncio). Entre estas revistas podemos citar :
Padaria Moderna, Padaria 2000, Panificao e Confeitaria e tambm os jornais dos
sindicatos e associaes de panificadores.
Pretendemos tambm fazer uma mala direta para todas as padarias do Brasil,
pois j possumos o cadastro de panificadoras associadas a ABIP.
Esta mala direta seria feita em parceria com algum grande fornecedor de
hardware para podermos reduzir custos. E esta mala direta seria feita regionalmente, para
que pudssemos no s fazer a mala direta, mas tambm mantermos o contato com os
estabelecimentos.
5.5 -Servios de Ps-Venda e de Garantia

A empresa se estruturar de forma a que possa dar aos usurios suporte tcnico
a todos os produtos por ela comercializados.
O primeiro suporte ser dado pelo agente implantador, ficando sob
responsabilidade da BM Informtica apenas as dvidas mais sofisticadas.
Pedro F. Carvalho
Na comercializao do produto, estaro includos o suporte telefnico,

atualizaes de software e uma linha telefnica para que se possa tirar dvidas a respeito
do software. Alm disto, os usurios podero solicitar alteraes de programas. Estas
solicitaes podero ser feitas atravs do site na INTERNET, fax ou telefone.
A BM Informtica pretende lanar novas verses a cada ms, onde nestas
verses sero implementadas as solicitaes feitas pelos clientes e pelos agentes. Estas
atualizaes sero disponibilizadas atravs do site de atualizao da BM Informtica na
INTERNET.
A BM Informtica pretende implantar a partir do incio do ano 2000, uma linha
telefnica de discagem gratuita para que os clientes possam tirar suas dvidas sem
nenhum custo de chamadas DDD.
Pedro F. Carvalho
6- Plano de Projeto e Desenvolvimento

6.1 - Estgio atual do Desenvolvimento
O desenvolvimento do produto se encontra bastante adiantado estando todos os
mdulos praticamente prontos. O plano de produo prev melhoramentos de verses e
lanamentos de novas verses a cada ms
Alm destes, novos produtos sero lanados a partir da metade do segundo ano,
voltados a outros segmentos carentes de softwares.
6.2 - Plano de Gesto dos Riscos

A etapa crtica da empresa ser entre abril e dezembro de 1999, na qual a
empresa ter de entrar no mercado da Regio Sul e Sudeste, buscando apoio dos
diversos sindicatos e associaes de panificadores e procurando fazer contatos com
empresas que possam se tornar nossos agentes comerciais e implementadores.
Outra etapa muito importante da empresa ser posterior participao desta na
CONGREPAN, em julho de 1999, na qual a BM Informtica pretende se firmar
definitivamente como um grande fornecedor de software pra Padarias, pretendendo
manter um maior nmero de contatos possveis atravs de seus agentes.
Pedro F. Carvalho
7 - Plano Financeiro
7.1 - Investimento Inicial
NATUREZA DO INVESTIMENTO
1- INVESTIMENTO FIXO
1.1. Micro Computador(Dois)
1.2 Impressora
1.3. Mobilirio (2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante,
, 1 mesa para reunies e 8 cadeiras)
SUBTOTAL(I)
2-DESPESAS PR-OPERACIONAIS
2.1. Software Necessrio
2.2.Gasto com Reformas
2.3.Outras despesas
SUBTOTAL(II)
TOTAL (I+II)
VALOR
R$ 3.000,00
R$ 495,00
R$ 1000,00
R$ 4.950,00
R$ 1.000,00
R$ 200,00
R$ 200,00
R$ 1.400,00
R$ 6.350,00
Vale salientar que a BM Informtica j possui uma parte dos mveis, ar

condicionado, micros, softwares, aparelho de fax e telefone, o que causa certa diminuio
do Investimento Inicial.
7.2 Despesas Fixas

DESCRIO DO CUSTO FIXO
1 Salrios/Encargos Sociais
2 - Pr-Labore
3 Contabilidade
4 gua, Luz e Telefone
5 Manutenao de Mquinas e do patrimnio
6 Propaganda / Eventos
7 Material de Escritrio
8 - Outras despesas
TOTAL
VALOR
R$ 900,00
R$ 2.000,00
R$ 80,00
R$ 400,00
R$ 200,00
R$ 600,00
R$ 100,00
R$ 200,00
R$ 4.480,00
7.3 Despesas Variveis de Venda

Outro gasto que teremos mensalmente, sero as comisses, despesas bancrias
e os impostos, sendo estes uma parcela sobre o faturamento bruto, pois a empresa
trabalhar no sistema de lucro presumido. Segue abaixo, uma tabela com as despesas
variveis de vendas.
Pedro F. Carvalho
DESPESAS VARIVEIS DE VENDA (DVV)
1 Comissionamento de vendedores e agentes

1 Cobrana Bancria (Percentagem Mdia)
2 ISS (Cidade do Recife)
3 PIS
4 CONFINS
5 IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica)
6 Contribuio Social
TOTAL
PERCENTAGEM SOBRE
FATURAMENTO
BRUTO
10%
2,5%
5%
0,65%
3%
4,8%
0,96% - (CONFINS / 3)
25,91 %
7.4 Resultado Financeiro Projetado

A seguir, temos um quadro demonstrando a receita estimada para os trs anos
de funcionamento da empresa.
Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que
atuam na rea de hardware e um trabalho em cima dos sindicatos de panificadores. A
empresa j possui contatos para chegar a este objetivo.
Ano
1999
2000
2001
Produto
Datapo
Datapo Light
Frente de Loja
Datamarket
Dolphin
Datapo
Datapo Ligth
Frente de Loja
Datamarket
Dolphin
Datapo
Datapo Ligth
Frente de Loja
Datamarket
Dolphin
TOTAL
Nmero de
pagamentos
efetuados
500
200
800
100
150
1500
700
1100
350
400
2800
1000
1800
550
750
Preo de
Locao
130,00
100,00
20,00
120,00
80,00
130,00
100,00
20,00
120,00
80,00
130,00
100,00
20,00
120,00
80,00
Receita Bruta
Estimada
65.000,00
20.000,00
16.000,00
12.000,00
12.000,00
195.000,00
70.000,00
22.000,00
42.000,00
32.000,00
364.000,00
100.000,00
36.000,00
66.000,00
60.000,00
1.112.000,00
Para se atingir o resultado mostrado acima, a BM Informtica pretende chegar ao

final de 1999 com 120 cpias locadas, ao final do ano 2000 com 250 cpias locadas e ao
final de 2001 com 400 cpias locadas.
Vale salientar que um cliente paga o software 12 vezes ao ano, e que a cada
ms novos clientes vo comeando a pagar e este nmero de pagamentos efetuado, que
mostrado na tabela acima, est levando isto em conta.
Pedro F. Carvalho
O investimento inicial de R$6.350,00. A despesa mensal para manuteno da

empresa ser de R$ 4.480,00, pelo menos inicialmente.
7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

Com os dados obtidos, tambm podemos fazer uma estimativa do fluxo de caixa
ao final dos quatro semestres que compem o perodo de avaliao.
Especificao
receita/despesas
Dinheiro em caixa
(Incio)
Faturamento
DVV
Faturamento - DVV
Sadas
Saldo do Semestre
Dinheiro em Caixa
(Final)
1
2
3
4
5
6
Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre
0.00 7.045,00 17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90
50.000,00
12.955,00
37.045,00
30.000,00
7.045,00
7.045,00
75.000,00 110.000,00 251.000,00 290.000,00 336.000,00

19.432,00 28.501,00 65.034,10 75.139,00 87.057,60
55.568,00 81.499,00 185.965,90 214.861,00 248.942,40
45.000,00 65.000,00 120.000,00 140.000,00 160.000,00
10.568,00 16.499,00 65.965,90 74.861,00 88.942,40
17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90 263.881,30
Apesar da empresa estar, aparentemente, conseguindo uma boa lucratividade

com muita rapidez, bom lembrar que os produtos j esto desenvolvidos. Os custos
deste desenvolvimento no foram computados j que este desenvolvimento j havia sido
feito.

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Pedro F.

Este documento Ficticio, qualquer semelhana deve ser desconsiderado

1.2 - Misso da Empresa

Experincias profissionais (emprego):

Experincias profissionais (estgios):

Automatizao de Comrcio Varejista

2.3 - Estrutura Organizacional

Alm destes, tambm podem se incluir os clientes aos quais o empreendedor

O produto um software que atuar no processo de controle de uma

Necessidades dos Clientes

Melhoria na qualidade do produto

Com base numa receita padro, o

O Sistema dar todos os custos do

O Sistema trabalhar com a utilizao

O Sistema permitir um total controle

O Sistema permitir um agendamento

Controle sobre contas corrente dos

Controle sobre os trs setores do

4.2 - Definio do Produto

Caractersticas gerais do Datapo

4.3 - Caractersticas Tcnicas do Produto

As tcnicas de projeto e as plataformas de software com as quais o produto ir

4.4 - Estudo de Mercado

Para estabelecimentos que no utilizam registradoras

Receita Bruta Anual

Para estabelecimentos que utilizam registradoras

Receita Bruta Anual

Para estabelecimentos que esto iniciando suas atividades ou iniciaram suas

Estes dados so da ABIP(Associao Brasileira da Indstria de Panificao) e da

4.5 - Avaliao Contnua do Mercado

produtividade (pontos chave para a

O datapo foi o primeiro software especfico para panificadores desenvolvido

Os pontos fracos dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so

Fato de que a BM Informtica encontra-se distante dos grandes centros de

Por se tratar de um software, corre-se o risco de algum concorrente

Controle total sobre Supermercados Lj. de

Software com custo Comrcio Varejista em

A BM Informtica pretende trabalhar como Agente ITAUTEC no estado de

Desta forma poderemos ter parceiros que se interessem apenas pela

obtendo ganhos diferenciados.

5.3 - A Poltica de Preos

5.4 -Propaganda e Promoo

sobre a utilizao do ECF e os benefcios da automao comercial. Procuraremos

5.5 -Servios de Ps-Venda e de Garantia

Na comercializao do produto, estaro includos o suporte telefnico,

6- Plano de Projeto e Desenvolvimento

6.2 - Plano de Gesto dos Riscos

Vale salientar que a BM Informtica j possui uma parte dos mveis, ar

7.2 Despesas Fixas

7.3 Despesas Variveis de Venda

DESPESAS VARIVEIS DE VENDA (DVV)

1 Comissionamento de vendedores e agentes

7.4 Resultado Financeiro Projetado

Para se atingir o resultado mostrado acima, a BM Informtica pretende chegar ao

O investimento inicial de R$6.350,00. A despesa mensal para manuteno da

7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

75.000,00 110.000,00 251.000,00 290.000,00 336.000,00

Apesar da empresa estar, aparentemente, conseguindo uma boa lucratividade

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