Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Resolucao3919 PDF
Resolucao3919 PDF
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 1 de 14
RESOLUO N 3.919
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 2 de 14
relativos a:
I - conta de depsitos vista:
a) fornecimento de carto com funo dbito;
b) fornecimento de segunda via do carto referido na alnea "a", exceto nos casos
de pedidos de reposio formulados pelo correntista decorrentes de perda, roubo, furto,
danificao e outros motivos no imputveis instituio emitente;
c) realizao de at quatro saques, por ms, em guich de caixa, inclusive por
meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de autoatendimento;
d) realizao de at duas transferncias de recursos entre contas na prpria
instituio, por ms, em guich de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela internet;
e) fornecimento de at dois extratos, por ms, contendo a movimentao dos
ltimos trinta dias por meio de guich de caixa e/ou de terminal de autoatendimento;
f) realizao de consultas mediante utilizao da internet;
g) fornecimento do extrato de que trata o art. 19;
h) compensao de cheques;
i) fornecimento de at dez folhas de cheques por ms, desde que o correntista
rena os requisitos necessrios utilizao de cheques, de acordo com a regulamentao em
vigor e as condies pactuadas; e
j) prestao de qualquer servio por meios eletrnicos, no caso de contas cujos
contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrnicos;
II - conta de depsitos de poupana:
a) fornecimento de carto com funo movimentao;
b) fornecimento de segunda via do carto referido na alnea "a", exceto nos casos
de pedidos de reposio formulados pelo correntista, decorrentes de perda, roubo, furto,
danificao e outros motivos no imputveis instituio emitente;
c) realizao de at dois saques, por ms, em guich de caixa ou em terminal de
autoatendimento;
d) realizao de at duas transferncias, por ms, para conta de depsitos de
mesma titularidade;
e) fornecimento de at dois extratos, por ms, contendo a movimentao dos
ltimos trinta dias;
Resoluo n 3.919, de 25.11.2010
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 3 de 14
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 4 de 14
Pargrafo nico. O valor de tarifa cobrada pela prestao de servio por meio do
canal de atendimento "Correspondente no Pas", previsto na Tabela I de que trata o caput, no
pode ser superior ao da tarifa cobrada pela prestao do mesmo servio por meio de canal de
atendimento presencial ou pessoal.
Servios especiais
Art. 4 Admite-se a cobrana de tarifa pela prestao de servios especiais a
pessoas naturais, assim considerados aqueles cuja legislao e regulamentao especficas
definem as tarifas e as condies em que aplicveis, a exemplo dos servios referentes ao crdito
rural, ao Sistema Financeiro da Habitao (SFH), ao Fundo de Garantia do Tempo de Servio
(FGTS), ao Fundo PIS/PASEP, ao penhor civil previsto no Decreto n 6.473, de 5 de junho de
2008, s contas especiais de que trata a Resoluo n 3.211, de 30 de junho de 2004, s contas de
registro e controle disciplinadas pela Resoluo n 3.402, de 6 de setembro de 2006, bem como
s operaes de microcrdito de que trata a Resoluo n 3.422, de 30 de novembro de 2006.
Servios diferenciados
Art. 5 Admite-se a cobrana de tarifa pela prestao de servios diferenciados a
pessoas naturais, desde que explicitadas ao cliente ou ao usurio as condies de utilizao e de
pagamento, assim considerados aqueles relativos a:
I - abono de assinatura;
II - aditamento de contratos;
III - administrao de fundos de investimento;
IV - aluguel de cofre;
V - aval e fiana;
VI - avaliao, reavaliao e substituio de bens recebidos em garantia;
VII - cmbio;
VIII - carga e recarga de carto pr-pago, conforme definio dada pela
regulamentao vigente, cobrada do titular do contrato;
IX - carto de crdito diferenciado;
X - certificado digital;
XI - coleta e entrega em domiclio ou outro local;
XII - corretagem envolvendo ttulos, valores mobilirios e derivativos;
XIII - custdia;
Resoluo n 3.919, de 25.11.2010
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 5 de 14
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 6 de 14
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 7 de 14
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 8 de 14
Art. 14. No caso do fornecimento de segunda via de carto de crdito com outras
funes, a exemplo da funo dbito ou movimentao de poupana, no admitida a cobrana
de mais de uma tarifa pelo fornecimento do carto, aplicando-se a de menor valor.
Divulgao de informaes
Art. 15. obrigatria a divulgao pelas instituies mencionadas no art. 1, em
local e formato visveis ao pblico no recinto das suas dependncias, bem como nos respectivos
stios eletrnicos na internet, das seguintes informaes relativas prestao de servios a
pessoas naturais e pessoas jurdicas e respectivas tarifas:
I - tabela contendo os servios cuja cobrana de tarifas vedada, nos termos do
art. 2;
II - tabela, nos termos do art. 3, incluindo lista de servios, canais de entrega,
sigla no extrato, fato gerador da cobrana e valor da tarifa;
III - tabela contendo informaes a respeito do pacote padronizado, na forma do
art. 6;
IV - tabela contendo a relao dos benefcios e/ou recompensas vinculados aos
cartes de crdito diferenciados emitidos pela instituio, devendo os cartes ser agrupados em
dois quadros, um por proprietrio do esquema de pagamento (bandeira) e outro por valor da
tarifa de anuidade diferenciada em ordem crescente;
V - tabelas de demais servios prestados pela instituio, inclusive pacotes de
servios;
VI - esclarecimento de que os valores das tarifas foram estabelecidos pela prpria
instituio; e
VII - outras informaes estabelecidas pela regulamentao em vigor.
Pargrafo nico. Na divulgao de pacotes de servios, devem ser informados, no
mnimo:
I - o valor individual de cada servio includo;
II - o total de eventos admitidos por servio includo; e
III - o preo estabelecido para o pacote.
Art. 16. obrigatria a divulgao no recinto dos correspondentes no Pas, alm
das tabelas mencionadas nos incisos I, II e III do art. 15, as tarifas relativas aos servios
prestados por meio do correspondente.
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 9 de 14
Outras disposies
Art. 17. As tarifas debitadas em conta de depsitos vista ou de poupana de
pessoas naturais devem ser identificadas no extrato de forma clara, com utilizao, no caso dos
servios prioritrios, da padronizao de que trata o art. 3.
1 O valor do lanamento a dbito referente cobrana de tarifa em conta de
depsitos de poupana somente poder ocorrer aps o lanamento dos rendimentos de cada
perodo.
2 O valor do lanamento a dbito referente cobrana de tarifa em conta de
depsitos vista ou em conta de depsitos de poupana no pode ser superior ao saldo
disponvel, que engloba, inclusive, eventual limite de crdito acordado entre as partes.
Art. 18. A majorao do valor de tarifa ou a instituio de nova tarifa aplicvel a
pessoas naturais deve ser divulgada com, no mnimo:
I - quarenta e cinco dias de antecedncia cobrana para os servios relacionados
a carto de crdito; e
II - trinta dias de antecedncia cobrana, para os demais servios.
1 Os preos dos servios prioritrios relacionados a carto de crdito, bem
como os preos relativos ao servio de que trata o art. 5, inciso IX, somente podem ser
majorados aps decorridos 365 dias do ltimo valor divulgado, aplicando-se aos demais servios
prioritrios o prazo de 180 dias, admitindo-se a reduo de preos a qualquer tempo.
2 A composio de pacotes de servios somente pode ser alterada aps
decorridos 180 dias da ltima formatao estabelecida, aplicando-se a mesma regra aos
programas de benefcios e/ou recompensas vinculados a carto de crdito, observado o prazo de
365 dias.
3 Para efeito da contagem dos prazos de que trata este artigo, devem ser
consideradas, inclusive, as alteraes promovidas na vigncia da Resoluo n 3.518, de 6 de
dezembro de 2007.
Art. 19. As instituies mencionadas no art. 1 devem disponibilizar aos clientes
pessoas naturais, at 28 de fevereiro de cada ano, extrato consolidado discriminando, ms a ms,
os valores cobrados no ano anterior relativos a, no mnimo:
I - tarifas; e
II - juros, encargos moratrios, multas e demais despesas incidentes sobre
operaes de crdito e de arrendamento mercantil.
Pargrafo nico. A exigncia da disponibilizao do extrato com as informaes
de que trata o inciso II aplica-se somente aos extratos fornecidos a partir de 2012.
Resoluo n 3.919, de 25.11.2010
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 10 de 14
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 11 de 14
CANAIS DE ENTREGA
SIGLA NO EXTRATO
1 CADASTRO
1.1 Confeco de cadastro para incio de relacionamento
CADAST RO
2 via-CART ODEBIT O
2 via-CART OPOUPANA
2.2 Cheque
2.2.1 Excluso do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF)
EXCLUSO CCF
SUST AO/REVOGAO
FOLHACHEQUE
CHEQUE VISADO
2.3 Saque
2.3.1 Saque de conta de depsitos vista e de poupana
Presencial ou pessoal
SAQUEpessoal
T erminal de autoatendimento
SAQUEterminal
Correspondente no Pas
SAQUEcorrespondente
2.4 Depsito
2.4.1 Depsito Identificado
DEPOSIT Oidentificado
2.5 Consulta
2.5.1 Fornecimento de extrato mensal de conta de depsitos vista e de poupana
Presencial ou pessoal
3 TRANSFERNCIAS DE RECURSO S
3.1 T ransferncia por meio de DOC
Presencial ou pessoal
DOCpessoal
Internet
DOCinternet
Presencial ou pessoal
T EDpessoal
Internet
T EDinternet
Presencial ou pessoal
DOC/T EDagendado(P)
Internet
DOC/T EDagendado(I)
Presencial ou pessoal
T RANSF.RECURSO(P)
ORDEMPAGAMENT O
5 CARTO DE CRDITO
5.1 Anuidade - carto bsico
Nacional
ANUIDADENacional
Internacional
ANUIDADEInt.
2 via-CART OCRDIT O
No Pas
RET IRADA-Pas
No exterior
RET IRADA-exterior
PAGAMENT OCONT AS
AVAL.EMERG.CRDIT O
(P) Pessoal
(E) Eletrnico
(C) Correspondente no Pas
(I) Internet
VALO R DA
TARIFA (R$)
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 12 de 14
CDIGO SIGLA
1.1
CADASTRO
2.1.1
2.1.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.3.1
2.4.1
DEPSITOidentificado
2.5.1
EXTRATOms(P)
EXTRATOms(E)
EXTRATOms(C)
2.5.2
EXTRATOmovimento(P)
EXTRATOmovimento(E)
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 13 de 14
CDIGO SIGLA
2.5.2
EXTRATOmovimento(C)
2.5.3
MICROFILME
3.1
DOCpessoal
DOCeletrnico
DOCinternet
3.2
TEDpessoal
TEDeletrnico
TEDinternet
3.3
DOC/TEDagendado(P)
DOC/TEDagendado(E)
DOC/TEDagendado(I)
3.4
TRANSF.RECURSO(P)
TRANSF.RECURSO(E/I)
3.5
4.1
ORDEMPAGAMENTO
ADIANT.DEPOSITANTE
5.1
ANUIDADENacional
TTULO
: DISPOSIES TRANSITRIAS 29
Pgina 14 de 14
ANUIDADEInt.
CDIGO SIGLA
5.2
2 via-CARTOCRDITO
5.3
RETIRADA-Pas
RETIRADA-exterior
5.4
PAGAMENTOCONTAS
5.5
AVAL.EMERG.CRDITO
VALOR
QUANTIDADE
INDIVIDUAL
INCLUDA
(R$)
-
2.3.1 Saque*
8 por ms
4 por ms
2 por ms
VALOR COBRADO:
* includos os eventos gratuitos
4 por ms