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A nuvem

est
crescendo

Documento traduzido pela SAP

A nuvem est crescendo

Introduo
Em menos de uma dcada, a nuvem passou de uma viso distante ao mainstream
da tecnologia empresarial. Cada vez mais empresas esto movendo suas princi
pais funes para nuvem e muitas delas j tm anos de experincia com as
oportunidades e os desafios que acompanham essa transformao.
Existe um entusiasmo generalizado sobre o grande alcance do impacto da
nuvem, e as empresas continuam a investir para aproveitar as oportunidades
que a nuvem traz e muitas j colhem benefcios quantificveis, uma vez que
essa est se tornando a principal plataforma empresarial.
Mas alguns aspectos mudaram ao longo desse caminho.
No final de 2014, a Oxford Economics e a SAP entrevistaram 200 executivos de
administrao e TI em todo o mundo sobre adoo e uso de tecnologia em
nuvem. Em comparao com a mesma pesquisa realizada em 2012, os resulta
dos mostram que as empresas se tornaram mais realistas sobre as oportunida
des e os desafios ao longo de sua jornada para a nuvem.
Os primeiros dias de expectativas exageradas deram lugar realidade do traba
lho duro de implementao e execuo diria necessrio para obter os grandes
retornos prometidos. medida que a nuvem se transforma na escolha principal
para muitas funes e estratgias empresariais, uma certa quantidade de refina
mento e ajuste torna-se uma parte saudvel do processo.
A nuvem est crescendo.
Fig. 1: O ciclo de hype do Gartner para tecnologias emergentes 2014

Computao
em nuvem
Motivador de
Fase de desiluso
Pico de
inovao expectativas
exageradas

Subida da iluminao

Plat de
produtividade

Fonte: Gartner

OXFORD ECONOMICS

A nuvem est crescendo


Na verdade, a nuvem est se movendo pelo ciclo de hype do Gartner para tec
nologias emergentes, que mapeia a mudana de atitude dos usurios durante o
processo de amadurecimento das novas tecnologias. No de surpreender que a
nuvem tenha passado do que o Gartner chama de pico de expectativas exa
geradas para uma fase de desiluso. O destino final o plat de produtividade
do Gartner, e h fortes indcios de que as empresas esto fazendo a transio para
a prxima fase da compreenso do valor da computao em nuvem.
Em termos prticos, isso significa que as empresas hoje esto focadas em lidar
com desafios especficos, em vez de se preocupar com questes gerais. Falar
de segurana como tema amplo, por exemplo, deu lugar a obstculos mais
especficos, como monitoramento de ponta a ponta ou interfaces de integrao
proprietria e agora, com o entendimento de que os riscos esto em determi
nadas reas operacionais, mais empresas esto movendo a responsabilidade da
nuvem de TI para a operao. Enquanto isso, as expectativas de sucesso na
nuvem mudaram de um foco anterior e mais geral em produtividade e eficincia
para objetivos especficos, como inovao na cadeia de suprimentos, talento,
colaborao e funes analticas.
medida que a nuvem se transforma em realidade, metas imprecisas tornam-se
tangveis. As empresas esto efetuando mudanas radicais em pessoal, ferra
mentas e processos e centrando sua ateno na transformao total do neg
cio, alimentada pela computao em nuvem.

A nuvem o novo normal


Empresas com experincias significativas de trabalho na nuvem continuam
entusiasmadas com seu potencial para reinventar o negcio e, na verdade,
muitas afirmam que isso j aconteceu.
Quase um tero dos entrevistados da nossa pesquisa afirmam que a adoo da
computao em nuvem teve um impacto transformador no desempenho da
empresa. Aqueles que no conseguem encontrar uma justificativa de negcio
para ir para a nuvem, no esto se concentrando no negcio, declara Don
Whittington, CIO da ASR Group, maior refinaria de cana de acar do mundo.
De fato, h um senso comum de que a adoo da nuvem e seu impacto trans
formador so inevitveis para os negcios. Apenas 1% dos entrevistados diz
que a computao em nuvem no faz parte da estratgia de negcios da sua
empresa. E, enquanto muitas empresas j arcaram com os custos iniciais de
migrao mais da metade dos entrevistados da pesquisa de 2012 declararam
ter planejado investimentos pesados na nuvem em 2015 , planos de investi
mento contnuo apontam para um entusiasmo permanente.
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31%
dizem que a nuvem teve um impacto trans
formador no desempenho da empresa.

48%
dizem que a nuvem teve um impacto
moderado no desempenho da empresa.

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A nuvem est crescendo


A nuvem j amplamente usada em diversas funes empresariais importantes,
com quase dois teros dos entrevistados afirmando que marketing, compras e
cadeia de suprimentos j esto parcial ou quase totalmente baseados na nuvem,
e trs quartos dizendo o mesmo de inovao/P&D. E as empresas esperam que
essas funes estejam ainda mais integradas na nuvem em trs anos. Ns ado
tamos uma postura de preferncia da nuvem. Sempre que precisamos fazer
alguma coisa, nos perguntamos se possvel faz-lo na nuvem, declara Robert
Anderson da British American Tobacco.

No h dvidas sobre
adeciso de mudar
para a nuvem. Na ver
dade, anuvem est se
tornando a principal
plataforma de inovao
dos negcios.
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As empresas nutrem uma expectativa alta quanto aos seus investimentos na


nuvem. Os impactos da adoo esto se mostrando amplos e devem crescer
rapidamente nos prximos trs anos. Como mostra a fig. 2, mais da metade dos
entrevistados esperam que a nuvem exera um impacto significativo em novos
modelos de negcio, colaborao entre funcionrios, cadeia de suprimentos,
talentos e at mesmo aumento de receita. E a nuvem j est impulsionando
mudanas em toda a organizao: engajamento de funcionrios, clientes e for
necedores e a redistribuio do poder de compra entre unidades de negcio
esto entre os principais impactos hoje, com a expectativa de grandes mudan
as nas reas relacionadas fora de trabalho dentro dos prximos trs anos.
Fig. 2: O impacto da nuvem na empresa, hoje e em trs anos
Em que medida a adoo da computao em nuvem teve um impacto nas seguintes
reas da sua empresa? Qual impacto voc espera ver em trs anos? Respostas
impacto e impacto transformador
Hoje

Em trs anos

44%

Novos modelos de negcio

55%
43%

Aumento da receita

58%
40%

Mais agilidade e capacidade


deresposta aos clientes

57%
38%

Expanso geogrfica

47%
38%

Inovao

53%
38%

Colaborao entre funcionrios

58%
35%

Colaborao com parceiros/


fornecedores

49%
32%

Cadeia de suprimentos

56%
31%

Contratar e reter talentos

50%
29%

Resultado financeiro

41%
29%

Colaborao com clientes


0%

OXFORD ECONOMICS

43%
10%

20%

30%

40%

50%

60%

A nuvem est crescendo

Nuvem: a fbrica de inovao


Essas expectativas estratgicas e relativamente matizadas apontam para
mudanas na forma como os executivos veem a nuvem. Enquanto os primeiros
usurios concentraram-se na esperana de redues de custo e ganhos de efi
cincia extremos, os usurios atuais tm experincia suficiente para equilibrar
essas expectativas, sem deixar de ver uma ampla gama de benefcios possveis.
Nossos dados indicam claramente que no h dvidas quanto deciso de
mudana para a nuvem e que, na verdade, essa est se tornando a principal
plataforma para inovao dos negcios, uma vez que as organizaes se livram
das restries de montar e manter infraestrutura e podem focar no desenvolvi
mento do negcio principal.

Os processos internos e
o modo como voc for
nece sistemas tradicio
nais precisam evoluir
para prestar servios
por meio do forneci
mento na nuvem.
Robert Anderson, BAT
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Estratgia baseada na realidade na British American Tobacco


A British American Tobacco (BAT), multinacional baseada em Londres, escolheu uma aborda
gem calculada e em etapas para a adoo da nuvem. Esse movimento constante para
anuvem a estratgia que funciona para a BAT, uma das maiores empresas de tabaco
domundo, com operaes em mais de 180 pases. A natureza do negcio da BAT exige
aavaliao de vrios riscos. Como consequncia, a empresa precisa levar em conta a
localizao, os termos e as condies sob as quais os dados so gerenciados.
Gastamos uma quantidade enorme de tempo com nossos advogados e consultores
externos para elaborar um esquema aceitvel para a adoo de servios na nuvem,
afirma Robert Anderson, arquiteto-chefe de TI na BAT. A empresa sabe sob quais circuns
tncias pode usar a nuvem e o faz sempre que possvel. Ns prevemos usar a nuvem
muito mais do que estamos utilizando hoje.
At a presente data, a mudana da empresa para a nuvem foi construda sobre movimen
tos estratgicos em servios selecionados. A BAT tem expandido o conjunto de funes
para a nuvem de modo gradual e est se preparando para nveis maiores de adoo por
meio de contrataes estratgicas e reequipamento.
Os esforos incluem um programa de formao comercial para que funcionrios de TI
melhorem sua compreenso da estrutura de servio na nuvem e a ampliao do papel
defornecedores terceirizados para incluir gesto de servio. Somos uma empresa de
tabaco, no uma empresa de TI, afirma o Sr. Anderson. Por que no contratar algum
que fornece servios baseados na nuvem para fazer isso por mim?
Apesar das preocupaes extras da BAT com armazenamento de dados ao ir para a
nuvem, o Sr. Anderson afirma que, em ltima anlise, a mudana para servios na nuvem
parece ser certa.

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Nuvem como agente transformador


Usurios da nuvem passaram do pico de expectativas exageradas do Gartner
para a aplicao prtica da tecnologia.
Em 2012, as empresas estavam entusiasmadas, talvez at demais, com os
benefcios que esperavam da nuvem. Nessa poca, mais de dois teros dos
entrevistados esperavam que a nuvem melhorasse significativamente produtivi
dade, agilidade, eficincia e inovao da empresa. Hoje, os entrevistados so
mais reservados sobre esses objetivos, com menos de metade esperando
melhoras significativas nas reas citadas. Mas o potencial transformador da
nuvem compreendido como o novo paradigma de maneira crucial.

As empresas so menos
propensas do que em
2012 a dizer que a
nuvem apenas um
meio de reduzir custos
e aumentar eficincia,
favorecendo mais
benefcios orientados
ao crescimento.
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Considere a transformao que j ocorreu para a colaborao empresarial, em


reas como comunicao em tempo real e dados compartilhados. Em 2012,
apenas um tero das empresas entrevistadas pensavam que a nuvem impactaria
a colaborao; hoje, mais da metade acredita que isso se transformar em reali
dade dentro dos prximos trs anos. Por exemplo, funcionrios podem se comu
nicar em tempo real para gerar novas ideias de produtos, ou agentes de
atendimento ao cliente podem publicar respostas s dvidas de clientes no
mesmo instante. De fato, 38% afirmam que a computao em nuvem impactou
a colaborao entre funcionrios hoje e 58% esperam que isso acontea em trs
anos; 29% dizem que a computao em nuvem impactou a colaborao com
clientes hoje e 43% esperam que isso ocorra em trs anos.
Mover-se para a nuvem requer mudanas de processo e cultura. Os processos
internos e o modo como voc fornece sistemas tradicionais precisam evoluir
para prestar servios por meio do fornecimento na nuvem, afirma o Sr. Anderson
da BAT. Mudar esses processos no exige apenas investimento adicional, mas
tambm repensar reas como gesto de talentos e cultura. De fato, 50% dos
entrevistados afirmaram esperar que a nuvem tenha um impacto transformador
na contratao e na reteno de talentos nos prximos trs anos.
Um dos maiores desafios que enfrentamos com a mudana da TI tradicional
a cultura organizacional, conta Jeroen Scheer, executivo snior da empresa de
energia holandesa Alliander. O problema particularmente desafiador para orga
nizaes em setores regulados que so parte de uma infraestrutura crtica, como
energia. A maioria dessas organizaes relutante em adotar solues basea
das na nuvem. Qualquer desvio da norma estabelecida (principalmente pelos
reguladores), diz o Sr. Scheer, exige muita discusso e exemplos de como os
outros esto fazendo as coisas. Estamos tentando encontrar pessoas qualifica
das na rea de negcios e TI que sejam mais suscetveis a essas ideias.
Mas ao mesmo tempo que as empresas so mais rpidas hoje para identificar
obstculos, tambm so menos propensas do que em 2012 a dizer que a nuvem
apenas um meio de reduzir custos e aumentar eficincia, favorecendo mais
benefcios orientados ao crescimento. Essa mudana de foco do sucesso geral
do negcio a solues criativas para metas mais complexas aponta para uma
perspectiva cada vez mais estratgica sobre o valor da computao em nuvem.
Caso em questo: embora o Sr. Anderson da BAT reconhea a reduo de cus
tos devido padronizao e escala como principais benefcios, ele tambm
menciona a oportunidade de acelerar seu processo de aquisio. No modelo
tradicional, poderia levar vrias semanas para chegar ao mesmo ponto passar
pelo ciclo de aquisio, instalar o equipamento, configur-lo e coloc-lo em fun
cionamento, afirma o Sr. Anderson. Um benefcio importante da nuvem

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A nuvem est crescendo

Um benefcio impor
tante da nuvem
avelocidade com que
voc pode montar e
desmontar as coisas.
Esse tipo de flexibili
dade faz com que seja
menos arriscado para
as empresas ser mais
geis e inovadoras.
Robert Anderson, BAT
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avelocidade com que voc pode construir e destruir situaes. Essa flexibili
dade reduz o risco da inovao para as empresas, aumentando sua agilidade
para se adaptar s condies do mercado.
Uma vez que a nuvem oferece liberdade para experimentar novas solues, um
nmero maior de empresas est descobrindo seu potencial para impulsionar a
mudana dentro e alm da empresa. Lderes esto demonstrando o valor da
mudana estratgica em escala, mesmo focando detalhes operacionais para
obter sucesso. Na verdade, as empresas hoje so mais propensas a atribuir a
responsabilidade da gesto de risco da nuvem para operaes (18% hoje X 6%
em 2012), refletindo a transio para preocupaes operacionais. A mudana da
mentalidade inclui a TI. O Sr. Whittington do ASR Group disse que a TI no se
concentra mais em estar alinhada com a empresa por fazer parte da estrutura
corporativa. A TI passou a ser considerada como mais outra linha de negcio
que gera receita.

Nuvem como uma mentalidade


A mudana do foco para reas mais estratgicas aponta para a experincia cres
cente e confiana na nuvem. Em vez de adotar uma abordagem para a nuvem de
base ampla, favorecida anteriormente, as empresas voltaram-se aos mnimos
detalhes da implementao.
Em particular, as empresas aguaram seu foco em risco e segurana, adotando
uma viso mais matizada de desafios e ameaas ao longo dos dois ltimos anos.
Preocupaes gerais sobre como garantir segurana consistente com uma
classificao muito mais alta do que outros desafios em 2012 deram lugar a
questes mais especficas como expanso e redundncia de servios na nuvem
e o papel de administradores no TI. Como mostra a Fig. 3, as preocupaes
atuais esto distribudas de maneira mais uniforme, em reas como segurana
de dados de clientes, IP e pessoas no autorizadas acessando dados confiden
ciais, em vez do grande bicho-papo da segurana corporativa de dados.
Fig. 3: Maiores preocupaes sobre segurana na nuvem, 2012 e 2014
Classifique suas trs maiores preocupaes na rea de segurana na nuvem.
Segurana de dados
corporativos

73%

18%

Segurana de dados
declientes

43%
39%

Segurana de IP
Pessoas no autorizadas
acessando dados
confidenciais
Roubo de identidade
Ataques de vrus
Segurana de API e
interfaces
Crimes cibernticos
0%

32%

20%
16%

46%
2012

40%

2014

32%
20%

65%

48%
39%
44%

23%
20%

40%

60%

80%

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Segurana era uma


questo mais impor
tante h alguns anos.
Don Whittington, ASR Group
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Enquanto nossa pesquisa de 2012 destacou a segurana como desafio princi


pal, alguns executivos j sentiam as mudanas frente. Johnathan Evarts, COO
e CFO do provedor de contedo mvel na nuvem Mediafly, nos contou em 2013
que as preocupaes sobre segurana na nuvem estavam se dissipando em um
ritmo contnuo em meio crescente conscientizao do conhecimento sobre
segurana ciberntica dos provedores de nuvem. De acordo com Evarts,
asempresas esto cada vez mais cientes de que no esto menos seguras do
que com uma soluo no local. A segurana continua sendo um item crtico na
agenda da gesto de riscos, mas deve ser equilibrada com a necessidade de se
manter atualizado com as mudanas tecnolgicas e o impulso para a inovao.
Para o ASR Group, segurana primordial, mas era um problema maior h
quatro anos, diz o Sr. Whittington. Hoje, a empresa trabalha em estreita colabo
rao com fornecedores para garantir segurana consistente, liberando tempo
para concentrar-se no crescimento do negcio. [Nossos provedores] tm um
grupo de profissionais com um leque de experincias muito maior do que sera
mos capazes de apresentar como um ambiente nico. Trabalhamos em conjunto
com os provedores. Conhecemos a segurana que eles implementaram.

A nuvem gera crescimento no ASR Group


A produtora e distribuidora de acar ASR Group cresceu de modo contnuo por meio
deaquisies nos ltimos 20 anos. A expanso da empresa exige o escalamento rpido
da infraestrutura de TI. A nuvem o meio preferido da empresa para isso.
um modelo muito poderoso de ser operado, conta Don Whittington, CIO da empresa
sediada na Flrida. possvel oper-lo de maneira incremental e rentvel e voc pode
diminuir muitos dos riscos tcnicos e comerciais associados.
O ASR Group j possui diversas funes principais na nuvem, incluindo ERP, vendas, planeja
mento operacional e RH e obteve benefcios em reas desde agricultura e sustentabilidade
at fuses e aquisies.
Esse movimento para servios na nuvem demanda mudanas em toda a organizao,
eaeducao e o treinamento tiveram suas prioridades elevadas. Por mais que desejemos
o contrrio, trata-se mais de uma transformao do que de um salto, diz o Sr.Whittington.
Mas uma transformao que elimina o trabalho de rotina, como verificar pedidos e equili
brar contas, e permite que os funcionrios se tornem mais analticos. Eles podem usar seu
tempo para pensar em meios de melhorar o negcio.

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A nuvem est crescendo

Mais empresas hoje


declararam participar
de redes configuradas
por provedores de
tecnologia (54%) ou
porparceiros (56%).
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A experincia est mostrando aos usurios que desafios vm em diferentes


embalagens e novos tipos de expertise so necessrios para resolv-los,
medida que servios baseados em nuvem exigem que o usurio tenha slidas
habilidades comerciais, recursos de integrao e experincia em gesto de ser
vio. Encontrar pessoas com as habilidades certas para entender e implemen
tar essas tecnologias um desafio, conta o Sr. Scheer, da Alliander. Queremos
pessoas com determinado perfil com curiosidade analtica, mentalidade
empreendedora e profundo conhecimento da tecnologia para saber o que uti
lizvel, o que traz valor e o que deve ser deixado de lado.
O foco em colaborao, operaes e risco tambm est mudando. Enquanto
quase dois teros dos entrevistados em 2012 afirmaram construir suas redes de
negcios baseadas na nuvem, no momento esse nmero caiu para 38%. Mais
empresas hoje declararam participar de redes configuradas por provedores de
tecnologia (54%) ou por parceiros (56%). As empresas hoje tambm so mais
propensas do que em 2012 a dizer que trabalham apenas com provedores de
servio baseado na nuvem com conectividade integrada com outros servios
baseados na nuvem (36% hoje X 25% em 2012).
Como as empresas confiam mais na nuvem hoje, no apenas como tecnologia,
mas como mentalidade, elas tm a oportunidade de adotar uma abordagem
mais estratgica para a implementao da nuvem. Reconhecer os reais obstcu
los e identificar estratgias para enfrent-los de uma vez, obtendo um novo valor
durante o percurso, parte da jornada que as conduzir pela curva at o plat
de produtividade.

A nuvem compensa
Queremos pessoas com
um determinado perfil
com curiosidade anal
tica, mentalidade
empreendedora e pro
fundo conhecimento da
tecnologia para saber
oque utilizvel, o que
traz valor e o que deve
ser deixado de lado.
Jeroen Scheer, Alliander
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Mais de dois teros (69%) das empresas esperam fazer investimentos de mode
rados a pesados em nuvem nos prximos trs anos e tambm planejam aumen
tar sua migrao de funes empresariais para a nuvem. Quase todos os
entrevistados responderam que, dentro dos prximos trs anos, inovao/P&D e
cadeia de suprimentos sero parcial ou quase totalmente baseadas na nuvem.
A importncia do uso de Big Data em tempo real tambm est crescendo 59%
afirmam que usam a nuvem para melhor gerenciar e analisar os dados, de qual
quer lugar e em qualquer momento, um aumento de 10 pontos percentuais em
comparao com 2012.
Espera-se que o retorno desses investimentos produza um tesouro estratgico.
Dentro de trs anos, 61% dos entrevistados planejam ter desenvolvido novos
produtos e servios por meio da nuvem e 51% planejam ter desenvolvido novas
linhas de negcio.
Lderes pioneiros na adoo da nuvem esto descobrindo o potencial transforma
dor oferecido pela nuvem. Vijay Sethi, CIO da Hero Motocorp, a maior fabricante
de veculos de duas rodas do mundo com sede na ndia, conversou conosco em
2013 sobre o uso na empresa de uma nuvem comunitria que reunia a enorme
base de clientes da Hero e uma organizao de servio para transformar suas
ofertas. A empresa organiza regularmente acampamentos de servio
showrooms portteis e instalaes de manuteno onde motociclistas podem
interagir e receber descontos em reparos e ajustes em parques de fcil acesso
perto de grandes centros populacionais. Ao tirar as operaes de servio das con
cessionrias e lev-las para rotina diria, a Hero aumenta sua exposio e alcana
a ampla base de clientes de modo no tradicional nada disso seria possvel se
seus colaborares de atendimento estivessem presos a locais tradicionais.

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Fig. 4: Usando a nuvem para os principais objetivos estratgicos, hoje e


em trs anos
Sua empresa desenvolveu novos servios e linhas de negcio ou adquiriu novos
mercados por meio da nuvem? Sua empresa ter feito isso nos prximos trs anos?
Novos produtos/
servios desenvolvidos

Novas linhas de
negcio desenvolvidas

Entrada em novos
mercados

26%

28%

50%

61%

51%

40%

Hoje

Em trs anos

A expanso de novos mercados outro objetivo principal das empresas. Ogrupo


Danone, multinacional francesa do setor alimentcio, contou que a nuvem desem
penha papel fundamental ao permitir ciclos de atualizao rpidos e capacidade
de suportar verses localizadas da estratgia de marca, assim como alcanar
um mercado mais amplo por meio da mobilidade. A British American Tobacco
tambm est usando a nuvem para renovar estratgias de entrada no mercado.
De acordo com o Sr. Anderson, os canais de distribuio e recursos de transa
o da empresa oferecem oportunidades significativas para servios baseados
na nuvem desenvolverem esses mercados.
Executivos experientes esto cada vez mais confiantes com o retorno dessa
abordagem nuvem orientada a resultados. A imitao a maior forma de elogio,
afirma o Sr. Whittington do ASR Group. A melhor medida no nosso sucesso tem
sido o fato de que continuamos fazendo mais.

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Quem participou da pesquisa?


No final de 2014, a Oxford Economics entrevistou 200 executivos de todo o mundo.
Osentrevistados trabalham para empresas com sede em 11 pases, incluindo Estados
Unidos (20%), Brasil (15%), Alemanha (10%) e China (8%). Os entrevistados incluem
executivos de diretoria, executivos de TI e operaes e chefes de unidades de negcio
dequatro setores: bancos/mercados de capital (25%), varejo (28%), bens de consumo
(25%) e telecomunicaes (22%).
Fig. 5: Entrevistados por receita
Qual a receita anual de sua empresa em USD no ltimo ano fiscal?
6%
22%

USD100 milhes - USD499 milhes

23%

USD500 milhes - USD999 milhes


USD1 bilho - USD4,9 bilhes
USD5 bilhes - USD9,9 bilhes
29%

22%

Mais de USD10 bilhes

Fig. 6: Entrevistados por cargo


Qual o seu cargo?
CEO

11%

15%

COO
CIO
16%

22%

 iretor de inovao/arquiteto
D
responsvel/desenvolvedor
Gerente de infraestrutura de TI

14%

17%
7%

 VP/SVP de operaes/tecnologia/
E
marketing
Diretor de unidade de negcios

As entrevistas foram conduzidas com executivos do ASR Group, British American Tobacco
eAlliander, sendo que todos eles possuem profundo conhecimento das estratgias
decomputao em nuvem de suas empresas. Essas entrevistas ofereceram insights
qualitativos essenciais sobre as concluses da pesquisa.

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Concluso
A jornada da nuvem ainda est no comeo para a maioria das empresas e apesar
de os desafios da transformao empresarial serem significativos, h um grande
entusiasmo pelo potencial transformador da nuvem.
O que o futuro nos reserva? Mudanas transformadoras para modelos de
negcio, processos, colaborao e resultados. A nuvem o novo paradigma e,
medida que as empresas conhecem as realidades de sua adoo, o foco afiado
em detalhes operacionais dever acelerar a transio para a nuvem como fora
transformadora que ajudar as organizaes a reimaginar seus negcios,
desenvolver novas ofertas inovadoras, criar oportunidades para impulsionar
sucesso e fidelidade do cliente e, finalmente, transformar seus negcios.
Como a nuvem est transformando seus negcios? Compartilhe sua histria no
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