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UNIVERSIDADE DE BLUMENAU

PLANO DE NEGÓCIO:
Erótikos

Ana Lana Guerini (ana@wheb.com.br)


Henrique Raboch (hraboch@gmail.com)
Solange Plebani (solange@wheb.com.br)

Informações - Sócios

Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa


Ana Lana Guerini
Publicitária, com especialização em Marketing Empresarial e cursando mestrado em Administração.
Experiência em comunicação, marketing e pesquisa de mercado.

Informações do Sócio - Comercial


Solange Plebani

Formada em Pedagogia com MBA em Gestão Empresarial e em Gestão Estratégica de Marketing.


Ampla experiência no mercado de tecnologia da informação com forte atuação em Marketing,
incluindo vendas, promoção, preço e distribuição.

Informações do Sócio - Administrativo / Financeiro


Henrique Raboch
Bacharel em Ciências Econômicas pela Universidade Regional de Blumenau, atualmente cursa o
Mestrado em Administração pela mesma instituição.

Identificação da Empresa - Sumário Executivo

Criação da Empresa
Negócio = diversão para adultos.
Ser a maior empresa brasileira fabricante de jogos eróticos.
Vende = jogos eróticos elaborados a partir de jogos já existentes em outras realidades, como os jogos
infanto-juvenis e idéias totalmente inovadoras.
É comercializado para maiores de 18 anos, heterossexuais e GLBT.

Slogan
Jogando com a sua imaginação.

Missão da empresa
Estimular a imaginação na vida sexual dos adultos aumentando a satisfação e o prazer.

Idéia do Produto
É uma linha de produtos, constituída por vários jogos com caráter erótico, formados a partir de
brincadeiras famosas da infância e novas idéias.
O produto será utilizado por homens e mulheres, heterossexuais e GLBT acima de 18 anos, como
aprimoramento da sua vida sexual.

Meta
- Vender no mínimo 2.800 jogos por mês.
- Obter retorno do investimento em 16 meses.

Qual é o hobby do empreendedor?


Ana = Fotografia
Solange = Jogar Tênis
Henrique = Assistir Sereados

Uso de Hardware / Software / Serviços


Será desenvolvido um site de e-commerce para comercialização de produtos.

Tecnologia
A linha de produtos será composta por produtos, utilizando as tecnologias de produção gráfica, como
softwares e impressão, além de materiais com base em polipropileno, tecido, neoprene, acrílico e etc.
Contudo, a empresa focará seus esforços na criação dos produtos e a produção será terceirizada.

Internet
A internet será um dos canais de venda. O site de e-commerce, entretanto, será utilizando apenas para
vendas no atacado. Hot sites poderão ser produzidos para a divulgação da marca na ocasião de eventos
deste segmento de mercado, como a Erotika Fair, por exemplo.

Quando aconteceu a motivação?


Após muitas horas de discussão sobre uma idéia inovadora, motivada pelo querido professor Dalfovo, e
pela escassez de sexo durante o mestrado, tivemos a fantástica idéia de apimentar a vida sexual dos
adultos.

Pesquisa de produtos correlatos


Existe uma série de jogos neste segmento já comercializados no mercado. O diferencial é que a
empresa está focada somente no desenvolvimento de jogos e produzirá uma seqüência de jogos que
relembrem a infância, ou seja, situações conhecidas dos adultos. Os jogos que serão desenvolvidos
serão inovadores pois evitar-se-á reproduzir aqueles que já existem.

Quais as características que deverá ter Meu Produto?


- Fácil de usar;
- Conhecido;
- Divertido;
- Criativo;
- Que estimula a imaginação.

Pontos fortes e fracos


Pontos fortes:
- desenvolvimento dos produtos no Brasil;
- produto diferenciado e variado;
- prazos de produção e entrega rápidos;
- baixo custo fixo;
- facilidade de chegar ao mercado por meio da internet.

Pontos fracos:
- Empresa nova, precisando conquistar confiança do mercado;
- Baixo conhecimento do segmento;
- Produto facilmente copiável / imitável.

Exportação do Produto
Não será exportado no primeiro momento.

ECO Empreendedor
Nosso negócio não tem relação com eco empreendedorismo.

APL - Arranjos Produtivos Locais


A empresa não está inserida em nenhum APL.

Estratégia
O crescente mercado da indústria do sexo faz pensar em novas oportunidades que permitam um
atendimento mais amplo dos vários segmentos, como todos acima de 18 anos, gênero, orientação
sexual entre outros. Jogos eróticos por si não são uma novidade, contudo, percebe-se uma grande
quantidade deles voltados para o ambiente virtual. Ainda, não foi encontrada evidência de uma empresa
focada na produção de jogos eróticos materiais.

Prospecção de Clientes

Teste de conceito
As perguntas foram aplicadas para algumas pessoas do curso de mestrado da FURB que consideraram
a proposta interessante.

Também foram consultados os sites de sex shop online, e verificado uma grande quantidade de venda
deste tipo de produto.

Outra avaliação é o número crescente do público GLBT, especialmente visto nas paradas gay.

Teste de utilidade
Já foram realizadas pesquisas a respeito da aquisição de produtos deste tipo. No caso de uma empresa
de catálogos de Blumenau, comprovou-se que 20% dos clientes gostariam de receber catálogos com
oferta de produtos eróticos.
Os preços podem variar muito, de 5,00 a 200,00 dependendo do material utilizado.

Os locais de venda podem ser, lojas de langerie, sex shop, farmácias, internet (portal próprio) e (sites
especializados).

Teste de mercado
No interior de SP, há aproximadamente 180 sexshops, segundo dados dos organizadores da feira
Erótika Fair, feira que acontece há mais de 10 anos, em São Paulo.

As oportunidades de vendas são muitas, inclusive as próprias lojas de langerie, estão apostando a venda
casada. No caso da fabricante de langerie a Duloren, já entrega os conjuntos com dados eróticos, géis e
etc.

Em países europeus, como o caso da Suécia, a venda de produtos eróticos já está liberada nas
farmácias.

A empresa Cosmo, fabricante de produtos eróticos, aponta para o crescimento do acesso as lojas de
sexshop, num publico variando entre 18 a 80 anos, especialmente os casais.

O território de vendas será nacional, a entrega será por transportadora e correio.

A forma de comercialização será por transações eletrônicas via site e telemarketing.

Os principais canais são farmácias, lojas sex shop, empresas que vendem por catálogo, lojas de
langerie, fabricantes de langerie.

Amplitude da Empresa

Identificar nicho de mercado


O nicho de mercado a ser explorado pela empresa concentra-se na lacuna deixada por empresas
produtoras de produtos eróticos, na produção e comercialização de jogos eróticos. O crescente público
GLBT é um forte nicho a ser explorado, além de casais dominados pela rotina nos seus
relacionamentos.

PDCA
O ciclo de PDCA será utilizado como uma ferramenta de gestão dentro do processo de qualidade da
empresa.
A empresa adotará o modelo da ISO 9001:2000, no qual serão descritos todos os processos da empresa.
Os processos serão mensurados dentro de um processo contínuo de auditorias e controle de não
conformidades. Para cada não conformidade identificada serão aberto um processo de PDCA de forma
a evitar repetições de problemas.

Amplitude - Curto Prazo


Amplitude - Médio Prazo

Amplitude - Longo Prazo


Relacionamento
Um dos canais de relacionamento com o mercado é a ABEME (Associação Brasileira das Empresas do
Mercado Erótico e Sensual), a qual a empresa será associada.

Um dos sócios já é empresário e possui relacionamento com pessoas influentes especialmente no


mercado do estado de São Paulo que é um dos principais pontos de venda do Brasil no segmento de
produtos Eróticos.

Ainda, outro sócio tem relacionamento com pessoas da área de mídia e comunicação, facilitanto do
acesso a grandes negociações, aumentando o poder de barganha.

Ainda, por todos os sócios estarem envolvidos em atividades acadêmicas tem fortes relações com a
principal Universidade da cidade de Blumenau, facilitando o acesso a pesquisa e desenvolvimento
tecnológico.

Qual é o ramo de atividade?

Sua empresa se enquadra na Indústria?


Indústrias diversas - fabricação de jogos reais/materiais

Sua empresa se enquadra no Comércio?


Não se aplica.

Sua empresa se enquadra em Prestação de Serviços?


Não se aplica.

Sistemas de Informação

O que é Informação?
Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que
represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal
ou máquina) que a recebe.

Para que irá servir esta informação na minha empresa?


A empresa inicialmente não terá nenhum suporte de sistema de informação, exceto o site na web,
voltado para e-commerce. Neste ambiente existirá um controle de pedidos de clientes, rastreamento de
produção e entrega dos produtos, relatórios de vendas e etc.
Contudo paralelamente serão desenvolvidas planilhas eletrônicas de controle até o ponto que a empresa
tenha condições de investir num sistema de informações gerenciais.

Com relação ao sistema de e-commerce, que inicialmente será o mais importante, segue algumas
considerações:

Com uma estrutura de vendas por Comércio Eletrônico a loja estará no ar 24 horas por dia, 365 dias por
ano.
Segundo o provedor de acesso Locaweb, no Brasil, o processo de conhecimento e credibilidade do
Comércio Eletrônico amplia à medida que se divulgam boas experiências de compra. Hoje são mais de
9,5 milhões de e-consumidores, com acréscimo de 2,5 milhões de novos compradores com relação ao
ano de 2006.

COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL:


2005 – faturamento de R$ 2,5 bilhões
2006 – faturamento de R$ 3,9 bilhões
2007 – faturamento de R$ 6,3 bilhões
2008 – faturamento esperado de R$ 8,8 bilhões.

Como benefícios do sistema de e-commerce destacamos:


• Serviços totalmente integrados;
• Diversas formas de pagamento on-line disponíveis para os clientes;
• Acompanhamento integral da compra;
• Emissão de cupons de desconto para um determinado cliente, grupo de clientes ou produtos;
• Sistema de entrega SEDEX (ECT) já integrado, facilitando a vida na entrega dos produtos.

As formas de pagamento aceitas pelo site serão:


- Boleto Bancário via Internet
- Visanet (Cartões Visa)
- Redecard (Cartões Mastercard e Diners)
- American Express (Cartões American Express)
- Itaú Shopline
- Pagamento Fácil Bradesco
- BB Office Banking do Banco do Brasil
- Clique Pague Unibanco

Quais os níveis de informação nas empresas?


Nível operacional:
- Controle de estoque dos produtos cadastrados;
- Organização do catálogo de produtos;
- Aceitação das principais formas de pagamento do mercado;
- Serviço de ajuda e suporte ao usuário;
- Controle do status dos pedidos efetuados;
- Emissão de relatórios de acompanhamento dos pedidos;
- Manutenção do cadastro de usuários;
- Histórico completo de vendas com relatórios;
- Carrinho de compras;
- Cálculo automático das despesas de envio.
- Sistema de envio de mala direta (news, jornal, informativo).
- Indique o site.
- Indique o produto.

Nível gerencial:
- Relatórios de pedidos;
- Relatório de produtos vendidos;
- Relatório e indicadores do acesso e navegação no site.
- Estatística dos acessos – controle total das visitas realizadas à loja na internet.

O que é Sistema de Informação?


Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é
armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma
organização.

Com relação ao negócio aqui tratado também apresentamos o conceito de e-commerce:

E-Commerce provém de “Electronic Commerce”, que em português significa “Comércio Eletrônico” -


termo usado para identificar um sistema comercial montado por uma empresa para atender aos seus
clientes através da internet.

Quais são os tipos de SI?


Inicialmente o sistema que será utilizado é o e-commerce.

Os Dez Mandamentos

1 - Assumir riscos
Solange - grande habilidade/capacidade em assumir riscos.
Ana - média habilidade de assumir riscos. Possuo alguns "resquícios" de conservadorismo.
Henrique - Boa pré-disposição a assumir riscos.

2 - Identificar oportunidades
Solange - facilidade em identificar oportunidades, especialmente em políticas diferenciadas de mercado
e desenvolvimento de novos produtos.
Ana - perfil observador, porém pouco atendo a novas oportunidades.
Henrique - gosta de explorar novas oportunidades, mas carece de senso de realidade.

3 - Conhecimento
Solange - pouco domínio no ramo de negócios de produtos eróticos. Todo o conhecimento até o
momento tem sido de pesquisas de mercado.
Ana - Pouco conhecimento prático do ramo do negócio. Conhecimento adquirido por meio de leituras a
respeito deste mercado.
Henrique - Pouco conhecimento do ramo. Expectativa de ganho de rápido de experiência ao entrar no
ramo.

4 - Organização
Solange - larga experiência em gestão de talentos, organização de equipes e definição de processos de
trabalho.
Ana - grande senso de organização e experiência em conduzir recursos humanos e projetos.
Henrique - Pouca experiência na racionalização de recursos.

5 - Tomar decisões
Solange - facilidade em tomar decisões focadas e assertivas.
Ana - excesso de ponderação no peso de prós e contras, prejudicando a rápida tomada de decisão.
Henrique - preferência por decisões frias e calculadas, mas atento ao momento.
6 - Liderança
Solange - experiência e habilidade em liderança, especialmente voltados a atingir resultados em equipe.
Ana - senso de liderança, com características de liderança participativa.
Henrique - Senso democrático de liderança, característica persuasiva.

7 - Dinamismo
Solange - sempre procura inovar, tendo espírito insatisfeito e aberto a mudanças.
Ana - perfil dinâmico, ativo e avesso a rotina.
Henrique - busca sempre pela evolução de conceitos, fazer o inesperado e combate ao senso comum.

8 - Independência
Solange - forte senso de independência.
Ana - grande senso de independência.
Henrique - considerável senso de independência.

9 - Otimismo
Ana - alta capacidade de ver o lado positivo, mesmo em situações de dificuldades. Otimista e
entusiasta.
Solange - altamente otimista e auto-motivada.
Henrique - sempre em busca do lado bom das coisas. Confiante na resolução de problemas.

10 - Tino empresarial
Solange - facilidade em desenvolver novas idéias e descobrir mercados com oportunidades.
Ana - facilidade na criação e implementação de idéias.
Henrique - Discernimento de oportunidades.

O que pesa na escolha?

Experiência
Nenhum dos profissionais tem experiência anterior no segmento. Contudo, temos conhecimento na área
de design, mercado, internet, enfim o que será necessário adicionalmente é o envolvimento maior no
segmento.

Mercado fornecedor
Em um primeiro momento, serão produzidos jogos utilizando como matéria-prima os produtos gráficos
como papéis de diferentes gramaturas. Neste caso, as gráficas serão os fornecedores dos materiais
utilizados em jogos como quebra-cabeça, baralhos, entre outros. Neste caso, serão vários fornecedores.

Ainda, teremos como fornecedor uma agência que ficará responsável pelo design dos produtos.

Para os produtos em materiais plásticos serão considerados fornecedores específicos neste segmento,
como empresas produtoras de plásticos e brinquedos.

Teremos um fornecedor para desenvolvimento e manutenção do site.

Mercado consumidor
O mercado de produtos e serviços voltados ao sexo tem crescido em média 15% ao ano no Brasil,
segundo informações dos organizadores da Erótika Fair, evento do setor que começou nesta quinta em
São Paulo e que já chegou a sua 6ª edição, um dos principais indícios da vitalidade do setor.

Somente nos EUA, o catálogo de produtos deste segmento soma mais de 10.000 itens, tendo um
faturamento anual acima de U$ 10bilhões.

No Brasil este mercado movimenta R$ 700 milhões. O Brasil está muito focado em produtos
importados, os quais tem o preço bastante elevado.

Segundo Marco Del Campo, proprietário do sex shop Tudo à Flor da Pele, as vendas não param de
crescer. Segundo ele, um dos motivos é o medo da Aids. "As pessoas têm se limitado a um único
parceiro e, para não deixar a relação esfriar, usam a imaginação", analisa.

A fábrica de pênis do grupo Sensual, instalada em Itaquaquecetuba, região de Mogi das Cruzes, vende
2000 peças mensais.

Como o produto pode ser adquirido na sua forma original por diversos públicos a segmentação é
bastante ampla, ainda levando em consideração o preço acessível:
- Classes - A, B, C, D.
- Idade = acima de 18 anos.
- Gênero = ambos.
- Opção sexual = todos, exceto aqueles que praticam abstinência.

Ainda, segundo o SEBRAE, o grupo de clientes típico deste segmento são homens de classe média,
80% do total vive um relacionamento amoroso constante com um parceiro. Os mais jovens tem 18 anos
e até os 20 anos compõe 1,22% dos consumidores.
A maior fatia de vendas, 27,48%, é formada por pessoas entre 31 e 41 anos de idade. Setenta por cento
dos fregueses são homens e 30% mulheres. O segmento feminino vem crescendo anualmente.
Acredita-se que as mulheres são os consumidores do futuro.

Recursos financeiros e humanos


Com relação aos recursos humanos serão contratados:
• 1 auxiliar administrativo.
• 3 operadores de telemarketing.
• 1 gerente.

Os sócios da empresa estarão bem envolvidos em pesquisa de mercado e desenvolvimento de produto.

Com relação aos recursos financeiros os sócios tem o dinheiro necessário para realizar o investimento
inicial dentro das projeções financeiras.

Localização
Não há necessidade da localização da empresa atender muitas exigências, haja vista que não
demandamos grandes quantias de recursos, apenas acesso a infra-estrutura básica.

Desta forma, será locada uma sala comercial de forma que possa comportar a equipe de trabalho.

Ponto de venda
Como a comercialização dos produtos será feita somente porá o atacado, a escolha do ponto de venda
levará em consideração a facilidade de logística e distribuição.

Os principais pontos de venda, os quais a equipe de telemarketing estará focada são:


• Lojas de sex shop.
• Fabricantes de lingerie.
• Lojas de lingerie.
• Sites.
• Empresas que vendem por catálogo.
• Vendas diretas para: motéis e etc.

A comercialização ocorrerá via equipe de telemarketing e site de e-commerce.

Plano de Marketing

Criar o Produto
Jogos populares e de fácil assimilação com conteúdo erótico para aprimorar a vida sexual.

Cliente - quem são?


Consumidor final:
A linha de produto é voltada para heterossexuais e GLBT. Pessoas casadas, jovens, com afinidade a
ideologias sexuais liberais ou não.
Com mais de 18 anos de todas as classes sociais.
Clientes diretos da Erótikos:
Os clientes da empresa são Lojas de sex shop, fabricantes de lingerie, lojas de lingerie, sites e empresas
que vendem por catálogo.

Cliente - o que eles querem?


O consumidor final quer evitar a rotina, estimular o desempenho sexual, manutenção de
relacionamentos, impulso criativo, diversão.

Os clientes da empresa, ou seja, aqueles que comercializam os produtos para os consumidores finais
querem diversidade de oferta, preço e acessibilidade.

Qualidade - ABNT - INMETRO


Os processos da empresa serão descritos dentro do padrão ISO 9000:2000.
E assim que a empresa tiver condições obterá a certificação.

Pesquisa P&DI
Os rumos produtivos e criativos serão direcionados às principais tendências do ramo e por percepção
das necessidades dos consumidores.

Viagens internacionais (especialmente Europa) e a contratação de profissionais qualificados a inovar


neste segmento serão nossas principais fontes de inovação.

Para o desenvolvimento de novos produtos serão realizados grupos de foco com vários públicos
diferenciados de forma a obter as principais sugestões e desejos para novos produtos e para o
aprimoramento dos que já existem.
A inovação está em alguns jogos que foram criados pela própria empresa e especialmente valorizando
aqueles já conhecidos como ludo, imagem e ação, dominó e etc.

Política de Preço
O produto será vendido com prazo máximo em 30 dias.

Serão aceitos cartões de crédito e também será realizada cobrança por boleto.

Para todos os pedidos com pagamento não a vista será avaliado o crédito do comprador.

Concorrente

Não foi possível avaliar a participação da concorrência no mercado. No entanto, são poucos os
fabricante nacionais, sendo a maioria dos distribuidores abastecidos por produtos importados.

Na internet, é muito difícil encontrar uma página de fornecedor nacional de qualquer tipo de produto.

Por competir no mercado de produtos eróticos, os jogos produzidos pela empresa concorrem com
outros produtos com o mesmo apelo: como vibradores, pênis, vaginas, artigos sadomasoquistas,
cremes, géis, entre outros.
Segundo dados da organização da ErotikaFair, estima-se que haja mais de 10 mil produtos a venda
neste mercado.

Em se tratando especificamente de jogos, no Brasil a maioria dos jogos comercializados concentra-se


em jogos de dados e cartas, mostrando pouca criatividade das empresas concorrentes.

A participação no mercado é bastante diluída entre os players atuantes, não aparecendo uma empresa
específica com grande atuação no mercado.

Tipo de vendas
Venda somente por atacado.
A entrega será realizada por correio e transportadora.

Publicidade & Propaganda


Pelo perfil do produto, não é viável uma publicidade explícita. Anúncios serão veículados a revistas,
sites e eventos segmentados.
Participação da Erotika Fair.

Plano Financeiro

Investimentos Iniciais
Os investimentos iniciais serão voltados para a elaboração de nove jogos diferentes, efetuar o
pagamento dos encargos decorrentes da abertura da empresa e do registro de marca, desenvolver um
website com e-commerce para a promoção e venda do produto, além de mobiliar o escritório da
empresa.
Custo do Produto
O custo para a produção dos jogos será conforme apresentado na tabela constante no item despesas
operacionais.

Despesas Operacionais
As despesas operacionais estão descritas nas tabelas abaixo, apresentado custos fixos e variáveis, além
de das despesas com RH.
Receitas
As receitas são conforme apresentado na tabela abaixo.

Despesas Gerais

Ponto de Equilíbrio
Jogo da Memória: R$ 4,67
Jogo da Vida: R$ 4,54
Quebra-Cabeças: R$ 3,27
Tapete Mágico: R$ 18,16
Imagem e Tesão: R$ 18,16
Stip-Poker: R$ 4,67
Jogo do Mico: R$ 4,54
Dados Eróticos: R$ 2,72
Roleta Secreta: R$ 5,45

Texto - Análise Financeira


A empresa apresenta-se altamente viável, tendo em sua marioria custos variáveis, o que é altamente
positivo uma vez que dá flexibilidade a empresa, especialmente em momentos de baixas taxas de
vendas.
Ainda, a empresa tem retorno de investimento em curtíssimo prazo, configurando um bom
investimento.
Planilha Financeira - Complementação
Abaixo apresentamos o fluxo de caixa projetado e o demonstrativo de resultados previsto.