TEORIA DAS RELAES HUMANAS

A abordagem humanstica surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa

passava por uma revoluo conceitual: a transferncia do foco antes posto na tarefa e na
estrutura organizacional, para a nfase nas pessoas que trabalham e participam das
organizaes.
Foi esta abordagem que fez com que a preocupao com a mquina, com o mtodo de
trabalho e com a organizao formal pudessem dar espao para a preocupao com as
pessoas e os grupos sociais (tanto no aspecto psicolgico, quanto no sociolgico). Esta
transio ocorreu, principalmente, a partir da dcada de 1930, nos Estados Unidos,
impulsionada pelas modificaes no cenrio social, econmico e poltico, em funo da
grande depresso econmica ocorrida em 1929. A partir da a preocupao principal
passou a ser buscar a eficincia nas organizaes.
A Teoria das Relaes humanas impulsionou a abordagem humanstica atravs do
desenvolvimento das cincias sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do
trabalho, a qual passou por 2 etapas:
Anlise do trabalho e adaptao do trabalhador ao trabalho
Esta etapa caracterizada pelo domnio do aspecto meramente produtivo, onde era
realizada a anlise das caractersticas humanas que cada tarefa exigia de seu executante.
A adaptao do trabalho ao trabalhador
Nesta etapa, a Psicologia esteve focada em aspectos individuais e sociais do trabalho,
que predominam sobre os aspectos produtivos (pelo menos em teoria). Os temas
predominantes foram o estudo da personalidade do trabalhador e do gerente, a
motivao e os incentivos do trabalho e a liderana.

Experincia de Hawthorne
Pode-se dizer que foi aps a experincia de Hawthorne que efetivamente a Escola das
Relaes Humanas ganhou notoriedade.

A experincia de Hawthorne foi conduzida pelo mdico e socilogo Elton Mayo.

Consistiu em testes realizados em uma linha de produo onde descobriu-se que uma
gama de variveis poderiam influenciar positivamente ou negativamente a
produtividade dos funcionrios. Dentre essas variveis esto a luminosidade do local de
trabalho, o trabalho em grupo, a qualidade do ambiente de trabalho etc.
Aps o trmino da experincia, Mayo a descreveu afirmando que o cuidado com os
aspectos sociais era favorvel aos empresrios.

Crticas Teoria das Relaes Humanas

Com o decorrer do tempo, surgiram algumas crticas Escola das Relaes Humanas,
tais como:
Viso inadequada dos problemas de relaes industriais em alguns aspectos a
experincia de Hawthorne foi insegura, artificial e mesmo tendenciosa.
Oposio cerrada teoria clssica Tudo aquilo que esta preconizava, a teoria das
relaes humanas negava.
Limitao no campo experimental e parcialidade nas concluses levaram
gradualmente a teoria a um certo descrdito.
Concepo ingnua e romntica do operrio.
nfase exagerada nos grupos informais colaboraram rapidamente para que esta teoria
fosse repensada.
Enfoque manipulativo e demagogo foi percebido e identificado pelos operrios e seus
sindicatos.