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Marcelo Tavares
2011
2011. Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Todos os direitos reservados.
A responsabilidade pelo contedo e imagens desta obra do(s) respectivo(s) autor(es). O contedo desta obra foi licenciado temporria e
gratuitamente para utilizao no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, atravs da UFSC. O leitor se compromete a utilizar o
contedo desta obra para aprendizado pessoal, sendo que a reproduo e distribuio ficaro limitadas ao mbito interno dos cursos.
A citao desta obra em trabalhos acadmicos e/ou profissionais poder ser feita com indicao da fonte. A cpia desta obra sem autorizao
expressa ou com intuito de lucro constitui crime contra a propriedade intelectual, com sanes previstas no Cdigo Penal, artigo 184, Pargrafos
1 ao 3, sem prejuzo das sanes cveis cabveis espcie.
Inclui bibliografia
Bacharelado em Administrao Pblica
ISBN: 978-85-7988-099-5
CDU: 519.2:65
MINISTRO DA EDUCAO
Fernando Haddad
PRESIDENTE DA CAPES
Jorge Almeida Guimares
AUTOR DO CONTEDO
Marcelo Tavares
Crditos da imagem da capa: extrada do banco de imagens Stock.xchng sob direitos livres para uso de imagem.
PREFCIO
Apresentao.................................................................................................... 11
Distribuies de Frequncias........................................................................ 49
Distribuies de Frequncias de uma Varivel Quantitativa Contnua.......... 51
Distribuies de Frequncias de uma Varivel Qualitativa........................ 58
Distribuies de Frequncias de uma Varivel Quantitativa Discreta............. 58
Representao Grfica........................................................................ 61
Unidade 3 Medidas de Posio e Disperso
Medidas de Posio.............................................................................. 73
Mdia......................................................................................... 74
Moda......................................................................................... 78
Mediana...................................................................................... 80
Separatrizes.................................................................................. 82
Medidas de Disperso......................................................................... 85
Amplitude Total.................................................................................. 86
Varincia..................................................................................... 87
Desvio Padro..................................................................................... 89
Coeficiente de Variao......................................................................... 90
Unidade 4 Probabilidade
Introduo.......................................................................................... 101
Experimento Aleatrio....................................................................... 103
Espao Amostral............................................................................... 105
Evento......................................................................................... 106
Definies de Probabilidades........................................................................ 107
Probabilidade Condicional........................................................................ 113
Regra do Produto e Eventos Independentes.................................................. 116
Algumas Regras Bsicas de Probabilidades...................................................... 122
Introduo............................................................................................................ 129
Distribuies Discretas...................................................................................... 131
Distribuio Binomial............................................................................... 132
Distribuio de Poisson............................................................................ 136
Distribuies Contnuas...................................................................... 140
Distribuio Normal........................................................................ 140
Distribuies Amostrais..................................................................... 148
Distribuio t de Student............................................................. 149
Distribuio de Qui-Quadrado............................................................. 153
Distribuio de F......................................................................... 156
Noes de Estimao...................................................................... 159
Estimao por Intervalos................................................................... 161
Dimensionamento de Amostras........................................................ 164
Introduo................................................................................................ 171
Estrutura dos Testes de Hipteses.................................................................... 173
Teste de Hiptese para uma Mdia.................................................................. 178
Teste de Hiptese para a Razo de duas Varincias......................................... 183
Teste de Hiptese para a Diferena entre Mdias............................................. 185
Teste de Hiptese para a Diferena entre Propores....................................... 198
Teste de Qui-Quadrado de Indepedncia......................................................... 201
Associao entre Variveis.............................................................................. 205
Referncias.................................................................................................... 220
Minicurrculo.................................................................................................... 222
Estatstica Aplicada Administrao
APRESENTAO
Mdulo 4
11
Estatstica Aplicada Administrao
que voc saiba a teoria estatstica e treine suas aplicaes por meio
de estudos de casos, ou situaes.
Sempre surgem, ento, perguntas do tipo: quais variveis
devem ser medidas? Como retirar amostras da populao que se
deseja estudar? Que tipo de anlise realizar? Como interpretar os
resultados? Espero que no final da leitura deste material voc tenha
condies de responder de forma clara a essas perguntas e a outras
que podem ser feitas.
necessrio termos em mente que a estatstica uma
ferramenta para o gestor ou para o executivo, nas respostas aos
porqus de seus problemas. Contudo, para que ela seja bem
utilizada, necessrio conhecer os seus fundamentos e os seus
princpios e, acima de tudo, que o gestor desenvolva um esprito
crtico e de anlise; pois fcil mentir usando a estatstica, difcil
falar a verdade sem usar a estatstica.
Atualmente, as empresas tm procurado admitir como
gestores os profissionais que tenham um nvel de conhecimento de
estatstica alto, pois esse conhecimento tem resultado em diferena
significativa nos processos decisrios.
Para estudar na modalidade a distncia o contedo da
disciplina Estatstica Aplicada Administrao preciso que voc
tenha disciplina intelectual que, para desenvolver, somente
praticando e, ainda, uma postura crtica, sistemtica. Ou seja, ao
invs de voc atuar como passivo e concordar com tudo o que diz
o texto, voc deve duvidar, contestar, criticar, comentar e
descobrir o que o autor quer dizer. O ato de estudar exige que
voc faa exerccios e entenda o que est fazendo, no sendo
apenas um mero executor de frmulas. Isso implica o entendimento
dos conceitos apresentados neste material.
Uma vez que a leitura uma atividade, voc deve ser ativo.
Tenha certeza de que um estudante consegue aprender mais do que
o outro medida que se aplica mais e capaz de uma atividade
maior de leitura. E aprende melhor se exigir mais de si mesmo e do
texto que tem diante de si.
Mdulo 4
13
UNIDADE 1
FASES DO MTODO ESTATSTICO,
POPULAO E AMOSTRA
definio do problema;
planejamento do processo de resoluo;
coleta dos dados;
organizao de dados;
apresentao de dados; e
anlise e interpretao dos resultados.
Mdulo 4
17
Estatstica Aplicada Administrao
DEFINIO DO PROBLEMA
v
de um problema ou, simplesmente, dar resposta a um interesse de
profissionais. Em alguns casos, podem estar envolvidas variveis
qualitativas e quantitativas, por exemplo:
Veremos esses conceitos
mais adiante nesta
a receita do Imposto Territorial e Predial Urbano (IPTU)
Unidade, ao longo da
disciplina. de cada um dos bairros de uma cidade em vrios anos;
o tratamento de dados relativos aos desempenhos dos
funcionrios de um setor de uma prefeitura ao longo
de alguns meses;
a quantidade de residncias em uma cidade que
atrasam o pagamento do IPTU em 1, 2, 3, 4, 5 ou mais
meses; e
o tempo necessrio entre o pedido de reparo de uma
via pblica e a realizao do servio.
Definio do problema
PLANEJAMENTO
Definio do problema
Planejamento da pesquisa
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
questionrio;
observao;
experimentao; e
pesquisa bibliogrfica.
Definio do problema
Planejamento da pesquisa
ORGANIZAO DE DADOS
*Atributo estatstico
toda medida estatsti-
ca, por exemplo, mdia.
Fonte: Elaborado pelo Agora que temos os dados precisamos organiz-los, pois
autor. somente coletar os dados no suficiente. Essa organizao consiste
*Tratamento estatstico em resumir os dados atravs da sua contagem e agrupamento.
implica analisar os da- Desse modo, obtemos um conjunto de informaes que ir conduzir
dos utilizando tcnicas ao estudo do atributo estatstico*. Geralmente, essa organizao
estatsticas. Fonte: Ela-
feita em planilhas eletrnicas (tipo Excel) para posterior
borado pelo autor.
tratamento estatstico*.
Definio do problema
Planejamento da pesquisa
APRESENTAO DE DADOS
Mdulo 4
21
Estatstica Aplicada Administrao
Definio do problema
Planejamento da pesquisa
v
por vezes, arriscar alguma generalizao a qual envolver sempre
algum grau de incerteza.
Na fase de anlise e de interpretao dos dados, precisamos,
Como quantificar esse ainda, estar muito atentos ao significado das medidas estudadas,
grau de incerteza, voc
ir aprender na Unidade 5.
Planejamento da pesquisa
Concluses
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
POPULAO E AMOSTRAS
Mdulo 4
25
Estatstica Aplicada Administrao
Populao
Amostra
m=? Amostragem
0 = R$587,00
s=?
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Mdulo 4
29
Estatstica Aplicada Administrao
AMOSTRAGENS PROBABILSTICAS
Mdulo 4
31
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Amostragem Sistemtica
Mdulo 4
33
Estatstica Aplicada Administrao
Amostragem Estratificada
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
Grande porte N3 = 27
N DE CIDADES AMOSTRADA
ESTRATOS N DE CIDADES PROPORO EM CADA ESTRATO
Grande
N3 = 27 n3 = 0,0326.200 = 6,52 6
porte
Mdulo 4
37
Estatstica Aplicada Administrao
v
Um exemplo prtico de utilizao dessa amostra a Pesquisa
Nacional por Amostra de Domiclios (PNAD) do Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatstica (IBGE), feita por conglomerados em trs
estgios.
Para saber mais sobre
essa pesquisa acesse
<www.ibge.com.br>.
Acesso em: 18 nov. 2010.
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
AMOSTRAGEM NO PROBABILSTICA
Amostragem a Esmo
Amostragem Intencional
v
do tamanho desses
Encontramos esse tipo de amostra em pesquisas eleitorais grupos, podemos
quando a diviso de uma populao ocorre em grupos; recorrer a pesquisas
Mdulo 4
41
Estatstica Aplicada Administrao
Complementando...
Lembre-se de que a construo do conhecimento um processo que
deve ser cclico e renovado a cada dia; para tanto, procure descobrir
mais acerca desse mundo estatstico seguindo esta orientao:
Resumindo
Nesta Unidade, voc conheceu conceitos bsicos
relacionados estatstica e aprendeu a retirar amostras de
populaes. Esses conceitos sero importantes para a compreenso
de novas informaes contidas nas Unidades posteriores.
Mdulo 4
43
Estatstica Aplicada Administrao
Atividades de aprendizagem
Depois de ter visto todos os conceitos das fases do mtodo
estatstico, a classificao de variveis e os diferentes
planos amostrais, resolva as atividades a seguir. Lembre-se
de que as respostas de todas as atividades de aprendizagem
esto no final do livro. Em caso de dvidas, voc deve
consultar seu tutor.
Mdulo 4
45
UNIDADE 2
DISTRIBUIES DE FREQUNCIAS
E REPRESENTAO GRFICA
DISTRIBUIES DE FFREQUNCIAS
Caro estudante,
Vamos dar incio a segunda Unidade de nossa disciplina e,
nela, voc encontrar conceitos relacionados distribuio
de frequncias e representao grfica que lhe permitiro
sintetizar uma grande quantidade de dados em tabelas e
em grficos representativos.
Quando coletamos informaes, sejam de populaes ou
de amostras, como vimos na Unidade anterior, geralmente
trabalhamos com uma quantidade grande de observaes.
Mas, como vamos apresentar esses resultados? Precisamos,
ento, aprender como sintetizar esses dados e coloc-los
de forma que as pessoas possam entender as informaes
obtidas.
Uma forma de fazermos isso utilizando distribuies de
frequncias e anlises grficas, as quais aprenderemos a
partir de agora, j que entraremos no mundo da estatstica,
que se preocupa com a forma de apresentao dos dados.
Vamos comear?
Mdulo 4
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45 51 50 58
50 44 46 57
42 41 60 58
41 50 54 60
52 46 52 51
41 46 51 57
41 46 51 58
42 50 52 58
44 50 52 60
45 50 54 60
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43,5 | 48,5
(o 43,5 est includo e o 48,5 no est includo no intervalo)
k = n, para n 100
k = 5 log n, para n> 100
Onde:
c = amplitude de classe;
A= amplitude total; e
k = nmero de classes.
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
Sendo:
Mdulo 4
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|
38,5 43,5 3 0,15
43,5|48,5 4 0,20
53,5|58,5 4 0,20
58,5|63,5 2 0,10
Total 20 1,00
43,5|48,5 7 0,35
53,5|58,5 18 0,90
58,5|63,5 20 1,00
Total
Os valores das
Fonte: Elaborada pelo autor frequncias que voc
v
usou para somar esto
J o valor da frequncia acumulada relativa da segunda na Tabela 3, em caso de
classe (0,35) dado pela soma da frequncia relativa da primeira dvida, retorne tabela.
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DISTRIBUIO DE FREQUNCIAS
DE UMA VARIVEL QUALITATIVA
GNERO FA FR
Masculino 20 0,40
Feminino 30 0,60
Total 50 1,00
v
Tomando-se como exemplo o caso de uma varivel aleatria
discreta (v.a), realizou-se uma pesquisa durante 30 dias em um
determinado ms com relao ao nmero de reclamaes (N.R.)
Vimos esse conceito na
Unidade 1. Em caso de no setor de tributos de uma prefeitura considerada como modelo
dvida, retorne e faa de gesto em tributos. Os resultados encontrados voc pode
uma releitura atenciosa. acompanhar na Tabela 7, a seguir:
DIA N.R. DIA N.R. DIA N.R. DIA N.R. DIA N.R.
1 0 7 1 13 0 19 1 25 0
2 2 8 2 14 0 20 0 26 3
3 1 9 2 15 1 21 0 27 4
4 5 10 3 16 2 22 2 28 0
5 3 11 0 17 3 23 0 29 2
6 2 12 3 18 5 24 4 30 1
000000000111112222222333334455
Total 30 1
Fonte: Elaborada pelo autor
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v
dirpath=e:\home\mamiraua\
Na tentativa de responder ao seu questionamento anterior, Web\download\BioEstat
vamos falar um pouco sobre algumas formas de representao 5 Portugues&tipo=
diretorio>. Acesso em: 19
grfica de tabelas de frequncia. Logicamente, dependendo do tipo
nov. 2010.
de varivel, temos um grfico mais adequado. Os diferentes tipos
de grficos (histogramas, polgonos de frequncia, ogivas, grficos
de setores, pictogramas e outros) permitem melhor visualizao de
v
resultados. Esses grficos podem ser obtidos utilizando planilhas
eletrnicas, como o Excel ou a planilha CALC do OpenOffice.
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
v
frequncias e grficos, voc deve ser capaz de organizar um
conjunto de dados, por meio de uma distribuio de frequncias
(absoluta, relativa, e acumuladas), e represent-lo graficamente.
Para voc fazer clculos
de distribuies de Para tanto, propomos a voc um exemplo comentado para melhor
frequncias e grficos, fixar os conhecimentos adquiridos.
utilize a planilha Calc do
pacote OpenOffice Exemplo
disponvel no site: <http:/
/www2.ufpa.br/dicas/ Uma amostra de valores de IPTU de uma determinada regio
open/oo-ind.htm>. da cidade de Arapongas, no ano passado, revelou valores iguais a:
Acesso em: 10 mar. 2011. {68,98; 72,92; 89,19; 98,57; 123,34; 134,80; 141,34; 153,59;
158,59; 165,92; 169,21; 175,76; 177,79; 178,07; 180,38; 181,99;
185,95; 188,83; 194,88; 208,09; 214,66; 251,94; 265,70; 271,90;
276,59; 280,56; 303,99; 318,33}. Com base nos dados fornecidos,
vamos construir a tabela de distribuio de frequncia.
k= 28 6
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Total 28 1,0
Fonte: Elaborada pelo autor
Exemplo
Tabela 10: Frequncia dos materiais rejeitados pela fbrica Manda Brasa S.A.
Total 50
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
Resumindo
Nesta Unidade, voc aprendeu a representar um con-
junto de observaes e resumi-lo em tabelas e grficos. Es-
ses conceitos sero importantes na compreenso e no en-
tendimento de um conjunto de dados.
Mdulo 4
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Atividades de aprendizagem
Agora que voc j viu os conceitos relacionados a
distribuies de frequncias e a representao grfica de
um conjunto de observaes, faa a atividade proposta a
seguir. Em caso de dvida, lembre-se de que voc tem um
tutor pronto a lhe auxiliar.
60 55 42 57
40 28 44 28
40 30 55 35
25 55 40 38
50 55 40 60
UNIDADE 3
MEDIDAS DE POSIO E DISPERSO
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
MEDIDAS DE POSIO
Caro estudante,
A partir de agora, iremos conhecer uma nova forma de
caracterizar um conjunto de observaes. Para isso, voc
ir aprender novos conceitos de medidas de posio e de
disperso.
Para o entendimento dessas medidas de posio e de
disperso, sero utilizadas as duas situaes apresentadas
a seguir. Sempre que mencionarmos as situaes, voc deve
vir at esta pgina para entender como esto sendo
realizados os clculos.
Preparado para mais esse desafio?
Ento, vamos l!
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
44 46 51 54 54 55 56 56 56
58 59 60 61 61 61 62 63 63
v
Fonte: Elaborada pelo autor
Mdulo 4
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Onde:
Mdia populacional
Mdia amostral
(10 14) + (14 14) + (13 14) + (15 14) + (16 14) +
(18 14) + (12 14) = 0
Y = (12 + 16 + 15 + 17 + 18 + 20 + 14) / 7 = 16 kg ou
Y = 14 + 2 = 16 kg
Y = (30 + 42 + 39 + 45 + 48 + 54 + 36) / 7 = 42 kg ou
Y = 14 . 3 = 42 kg
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
v
Outro tipo de mdia corresponde geomtrica (Mg),
calculada pela raiz n-sima do produto de um conjunto de n
Este tipo de mdia voc
observaes, X1, X 2, ... , X n, associadas s frequncias absolutas
ir utilizar na disciplina
Matemtica Financeira f 1 ,f 2 ,..., f n (nmero de vezes que aquele valor acontece) e
que trabalharemos no respectivamente dada por:
prximo mdulo.
MODA
Onde:
Mdulo 4
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MEDIANA
Onde:
Mdulo 4
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SEPARATRIZES
EQi = in/4 (i = 1, 2, 3)
Mdulo 4
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MEDIDAS DE DISPERSO
Mdulo 4
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AMPLITUDE TOTAL
VARINCIA
ei = xi x
Mdulo 4
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DESVIO PADRO
Mdulo 4
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COEFICIENTE DE VARIAO
mesma mdia;
mesmo nmero de observaes; e
estiverem expressos nas mesmas unidades.
Exemplo
Mdulo 4
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Exemplo 1
Prefeitura A: {16; 15; 18; 15; 16; 16; 17; 18; 19; 17; 16}
Prefeitura B: {15; 17; 19; 19; 17; 18; 19; 18; 18; 17; 16}
Prefeitura A
Mdia:
Mdia:
Prefeitura A
Varincia:
Desvio padro:
Coeficiente de variao:
Prefeitura B
Varincia:
Desvio padro:
Coeficiente de variao:
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
Exemplo 2
Gasto Frequncia (F i )
5| 15 2
15 | 25 7
25 | 35 20
35 | 45 5
45 | 55 4
55 | 65 2
Soma 40
Xi = 10; 20; 30; 40; 50; 60 (soma: limite inferior + limite superior
dividido por 2).
v
Vamos, agora, calcular a moda e, para tanto, precisamos
encontrar a classe modal, aquela com maior frequncia absoluta
(3 classe).
Exemplo 3
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
Srie A: {3,96; 3,17; 3,55; 3,61; 4,11; 4,57; 4,97; 5,91; 5,99; 5,74}
Srie B: {1,46; 2,09; 3,04; 5,12; 7,80; 8,25; 9,95; 15,24; 17,40; 21,74}
Srie A
Mdia:
Varincia:
Desvio padro:
Coeficiente de variabilidade:
Srie B
Mdia:
Varincia:
Desvio padro:
Coeficiente de variabilidade:
Resumindo
Nesta Unidade, voc aprendeu conceitos bsicos sobre
as medidas de posio e de disperso e, desse modo, sabe,
agora, caracterizar um conjunto de observaes. Esses con-
ceitos so de extrema importncia para as inferncias esta-
tsticas, para os testes de hipteses e para as informaes
contidas nas Unidades posteriores dessa disciplina.
Mdulo 4
97
Estatstica Aplicada Administrao
Atividades de aprendizagem
Agora que voc j sabe como calcular e como utilizar as
principais medidas de posio e de disperso, exercite-as
fazendo as atividades, a seguir, que sero importantes na
consolidao dos conhecimentos adquiridos. Em caso de
dvida, lembre-se de consultar seu tutor por meio do AVEA.
7 38 27 14 18 34 16
42 28 24 40 20 23 31
37 21 30 25 17 28 33
25 23 19 51 18 29
INTRODUO
Caro estudante,
Vamos iniciar mais uma Unidade e nela veremos os conceitos
de probabilidade. importante que voc esteja atento aos
exerccios resolvidos e, medida que for avanando,
relembre os conceitos aprendidos anteriormente.
Preparado para mais esse desafio?
Ento, vamos juntos!
Mdulo 4
101
Estatstica Aplicada Administrao
Fe n m e n o s d e t e r m i n s t i c o s: aqueles que
invariavelmente do o mesmo resultado se repetidos
sob condies especficas. Um exemplo a acelerao
da gravidade na ausncia de ar (vcuo). Nesse caso,
o resultado sempre ser o mesmo, pois no temos
variaes que venham a influenciar o resultado.
Fenmenos aleatrios: aqueles que, mesmo
realizados sob as mesmas condies, apresentam
variaes nos resultados de diferentes observaes.
Pense na reao de um contribuinte quando ele
atendido ou no lanamento de um dado. Em cada uma
dessas situaes, os resultados nem sempre sero os
mesmos. Por isso so aleatrios, ou seja, ocorrem de
forma aleatria, sem resultado previsvel.
EXPERIMENTO ALEATRIO
Mdulo 4
103
Estatstica Aplicada Administrao
v
Perceba, com base nos experimentos e nas situaes
mencionadas, que a incerteza sempre est presente, o que quer
dizer que, se esses experimentos forem repetidos em idnticas
A incerteza est
condies, no se pode determinar qual resultado ocorrer.
associada chance de
ocorrncia que Para entender melhor esse conceito, vamos considerar como
atribumos ao resultado exemplo o setor de atendimento de uma determinada prefeitura
de interesse.
que conta com seis funcionrios. Um experimento ao acaso seria
a escolha aleatria de um dos funcionrios. Podemos considerar
o gnero do funcionrio escolhido como o que queremos avaliar.
Voc, ento, vai aplicar os conceitos vistos de experimento
aleatrio. Veja que este corresponde a um experimento aleatrio,
pois sabemos quais resultados podem ocorrer, ou seja, um dos
seis funcionrios ser o avaliado. Entretanto, no podemos dizer
que resultado (pessoa) sair nesse sorteio.
)
ESPAO AMOSTRAL (
v
No nosso caso, teremos = {atinge; no atinge}
Lembrando do Diagrama de Venn, que voc estudou na
disciplina Matemtica para Administradores, podemos representar
o espao amostral conforme indica a Figura 15:
Os Diagramas de Venn
so teis para mostrar a
relao entre os
elementos de um
conjunto.
Mdulo 4
105
Estatstica Aplicada Administrao
EVENTO
DEFINIES DE PROBABILIDADES
Mdulo 4
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P(E) m/n
Carlos Jackeline
Giulyana Girlene
Cludio Larissa
Mdulo 4
109
Estatstica Aplicada Administrao
Carlos
Cludio
A AB B
+ A A B B
S S
A + B
Nesse caso, devemos retirar uma vez a rea de (A B) na
regra da soma, pois, como voc pode ver nos desenhos anteriores,
a interseo (A B) contada duas vezes.
Mdulo 4
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Ac
A
A ou Ac = {Carlos, Claudio}
PROBABILIDADE CONDICIONAL
Mdulo 4
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Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
P( A B )
P( A / B) =
P( B )
SETOR
FAIXA DE RENDA ANUAL (EM R$1.000,00) TOTAL
A B
15 a 20 (R1) 70 40 110
20 a 25 (R2) 15 15 30
25 a 30 (R3) 10 20 30
30 a 35 (R4) 20 10 30
Mdulo 4
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Estatstica Aplicada Administrao
P (R1 B ) 0, 20
P ( R1 / B) = = = 0,4706
P (B ) 0, 425
Sabendo que o funcionrio do setor B (temos 85
funcionrios agora), houve uma reduo no espao amostral de
200 para 85 que ser utilizado no denominador. Logo, perguntamos:
qual a chance de estar na faixa de renda solicitada?
Como P(R1) P(R1/B), podemos concluir que os eventos
v
setor e renda so dependentes. Podemos visualizar um exemplo de
Para que sejam
aplicao dos conceitos de independncia de eventos por meio do
considerados
independentes, a
lanamento de uma moeda no viciada (no existe preferncia para
relao de cara ou coroa) trs vezes. Considere os seguintes eventos:
independncia deve ser
vlida para todas as A = no primeiro lanamento da moeda sai cara; e
interseces presentes B = no segundo lanamento da moeda sai cara.
na Tabela 14.
v
= {CCC, CCR, CRC, CRR, RCC, RCR, RRC, RRR}
(A) = {CCC, CCR, CRC, CRR}
(B) = {CCC, CCR, RCC, RCR}
P(A B) = 2/8 = Os resultados que esto
P (A) = 4/8 = em negrito ocorrem no
1
P( A B) 2 1
P( A / B) = = 4 = = => P (A / B) = P (A) => =
P(B) 1 4 2
2
Exemplo
Mdulo 4
119
Estatstica Aplicada Administrao
Exemplo:
Por fim, para ser da classe baixa, dado que atribuiu maior
importncia ao fator qualidade, o clculo feito por:
Mdulo 4
121
Estatstica Aplicada Administrao
P ( A B ) = P( A) + P ( B ) - P (AB)
AB eventos
P ( A B ) = P ( A) + P ( B ) mutuamente
exclusivos
P ( A B) = P( A).P ( B / A) = P ( B).P ( A / B )
A B
P( A B) = P( A).P (B ) eventos
independentes
P ( A ) = 1 - P (A)
A
P( A B)
P( A / B) =
P( B)
Mdulo 4
123
Estatstica Aplicada Administrao
Resumindo
Nesta Unidade, voc ampliou o seu conhecimento
quanto ao termo probabilidade.
Descrevemos as abordagens clssicas das frequncias
relativa e subjetiva da probabilidade e entendemos os ter-
mos experimento, espao amostral e evento.
Vimos a definio dos termos probabilidade condici-
onal e probabilidade conjunta, alm de aprendermos a cal-
cular as probabilidades aplicando as regras da adio e da
multiplicao. Para intensificar nosso estudo, vimos esses
conceitos aplicados a partir da apresentao de exemplos.
Caso algum conceito no tenha ficado claro, retome a
leitura, pois eles sero importantes para a compreenso de
novas informaes contidas nas Unidades posteriores.
Atividades de aprendizagem
Agora que voc j entendeu todos os conceitos relacionados
aos clculos de probabilidade apresentados, resolva as
atividades apresentadas, a seguir, e, em caso de dvidas,
no hesite em consultar o seu tutor.
Mdulo 4
125
Estatstica Aplicada Administrao
TRATAMENTO
A B
Cura Total 24 16
Resultado Cura Parcial 24 16
Morte 12 8
a) Submetido ao tratamento A.
b) Totalmente curado.
c) Submetido ao tratamento A e ter sido parcialmente
curado.
d) Submetido ao tratamento A ou ter sido parcialmente
curado.
UNIDADE 5
DISTRIBUIO DE PROBABILIDADES
DISCRETAS E CONTNUAS
Mdulo 4
127
Estatstica Aplicada Administrao
INTRODUO
Caro estudante,
Como voc progrediu nos conhecimentos bsicos de
probabilidade, agora iremos trabalhar com as chamadas
distribuies de probabilidades. Essas distribuies
auxiliam no clculo de probabilidades e, ainda, nos
processos de estimao e de deciso, conforme veremos
na prxima Unidade. Estudaremos as distribuies de
amostragem e dimensionamento de amostras que, tambm,
sero vistas nesta Unidade.
Bons estudos e conte conosco para auxili-lo sempre que
necessrio.
Mdulo 4
129
Estatstica Aplicada Administrao
DISTRIBUIES DISCRETAS
Mdulo 4
131
Estatstica Aplicada Administrao
p para x = 1,
P ( X = x ) = q = 1 - p para x = 0
0 para x diferente de 0 ou 1
DISTRIBUIO BINOMIAL
onde:
p probabilidade de sucesso em cada ensaio;
q = 1-p a probabilidade de fracasso em cada
ensaio;
v
, onde n! o fatorial de n, combinao Lembre-se dos conceitos
de anlise combinatria
de n valores tomados x a x vistos no segundo grau!
Mdulo 4
133
Estatstica Aplicada Administrao
Exemplo
1 1 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2
p= + + + + +
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
1 1 2 2
p = 6
3 3 3 3
2 2
1 2
p = 6
3 3
24
p= @ 29 ,63 %
81
v
so:
Mdia = n.p
Varincia = n.p.q
Mdulo 4
135
Estatstica Aplicada Administrao
DISTRIBUIO DE POISSON
lx
-l
P( X = x) = e .
x!
Onde:
Exemplo
a) Nenhum blecaute.
b) De 2 a 4 blecautes.
c) No mximo 2 blecautes.
e -1 .10 0,3679.1
a) P ( x = 0) = = = 0,3679 ou 36,79%
0! 1
b)
Mdulo 4
137
Estatstica Aplicada Administrao
v
tem Distribuio Poisson, pois temos nmero de
chamadas (varivel discreta) por dia (intervalo
contnuo). A probabilidade ser calculada por meio
Como o intervalo em que
se deseja calcular a da expresso:
probabilidade um dia, o
-l lx
ser igual a 3. P( X = x) = e .
x!
Como no necessrio fazer regra de trs, pois as
perguntas so no intervalo de um dia, ento: = 3.
Substituindo na expresso, teremos:
-3 34
P(X = 4) = e = 0,1680
4!
b) Nenhuma chamada em um dia: nesse caso, o
intervalo continua sendo um dia. Logo, o lambda ()
continua sendo o mesmo, ou seja, = 3. Substituindo
ento na expresso, teremos:
30
P ( X = 0 ) = e- 3 = 0 ,0498
0!
c) 20 chamadas em uma semana: nesse caso o
intervalo em que se deseja calcular a probabilidade
de uma semana, ou seja, sete dias. Ento, em uma
semana, a frequncia mdia de chamadas ser de 7
dias vezes 3 chamadas/dia:
= 21 chamadas por semana
Substituindo os valores, teremos a seguinte
probabilidade:
2120
P ( X = 20) = e -21 = 0 ,0867
20!
Mdia = Varincia =
Mdulo 4
139
Estatstica Aplicada Administrao
DISTRIBUIES CONTNUAS
DISTRIBUIO NORMAL
Onde:
e so a mdia e o desvio padro, respectivamente, da
distribuio de probabilidade.
corresponde a 3,1415 e exp a uma funo exponencial.
Mdulo 4
141
Estatstica Aplicada Administrao
-
a b
v
Ento, veja a notao utilizada para a distribuio normal:
X~N( , )
x- m
z=
s
x -m m -m
z= = = 0 na distribuio normal reduzida.
s s
Para x = + temos:
x -m m +s -m s
z= = = = 1 e, assim por diante.
s s s
- 0 z
Mdulo 4
143
Estatstica Aplicada Administrao
x - m 75000 - 60000
z= = = 1,50
s 10000
Olhando esse valor na Tabela 15, z = 1,50 (1,5 na
primeira coluna e o zero na primeira linha),
encontraremos no meio da tabela o valor de 0,4332
que corresponde probabilidade de z estar entre zero
e 1,5, como voc pode observar a seguir.
= -
0,5 0,4332
0 0
- - -
0
1,5 1,5
Mdulo 4
145
Estatstica Aplicada Administrao
0,3413 0,3414
+
- -
0 0
-1,00 1,00
0,3413 0,1179
= -
- - -
0 0 0
0,3 1,00 1,00 0,3
Mdulo 4
147
Estatstica Aplicada Administrao
DISTRIBUIES AMOSTRAIS
v
varivel em questo.
Portanto, considerando a distribuio amostral de mdias,
quando se conhece a varincia populacional ou a amostra grande
(n > 30), utilizamos a estatstica z da distribuio normal vista
Confira a indicao de
anteriormente, independentemente da distribuio da populao. um programa para
x-m clculo amostral na
Ento, por meio do TLC, a estatstica ser dada por: z = s . seo Complementando
n ao final desta Unidade.
DISTRIBUIO t DE STUDENT
x-m
t=
s (expresso semelhante a Z)
n
Essa varivel segue uma distribuio t de Student com
(n 1) graus de liberdade*.
* Graus de liberdade (GL)
O n 1 corresponde ao divisor do clculo da varincia
o nmero de determi-
amostral, ou seja, o nmero de variveis na amostra que variam naes independentes
livremente na definio da estatstica. (dimenso da amostra)
Mdulo 4
149
Estatstica Aplicada Administrao
0
ta
Mdulo 4
151
Estatstica Aplicada Administrao
a = 0,01
0 2,764
-2,086 0 2,086
DISTRIBUIO DE QUI-QUADRADO
(n - 1) s 2
c2 = tem distribuio 2 com n-1 graus de liberdade.
s2
Essa distribuio sempre positiva, o que pode ser
comprovado pela prpria definio da varivel. , ainda, assimtrica
direita, como voc pode ver no grfico da distribuio, a seguir.
0 +
Por meio da Tabela 17, voc pode ver como feita a utilizao
da distribuio de qui-quadrado com graus de liberdade (GL).
Mdulo 4
153
Estatstica Aplicada Administrao
0,025
a = 0,975
3,25
0,10
a = 0,90
Mdulo 4
155
Estatstica Aplicada Administrao
DISTRIBUIO DE F
s 2A
s 2A
F=
s 2B
s 2B
Mdulo 4
157
Estatstica Aplicada Administrao
a = 0,10
1 - a = 0,90
2,092
NOES DE ESTIMAO
v
ser estimada a partir de uma amostra aleatria, desde que esta
amostra represente bem a populao.
A estatstica inferencial apresenta uma relevncia alta, j
que a utilizao de dados amostrais est associada maioria das Os parmetros
Mdulo 4
159
Estatstica Aplicada Administrao
v
estimar parmetros populacionais por meio de dados amostrais,
necessrio o conhecimento da distribuio amostral da estatstica
que est sendo usada como estimador.
Na seo Distribuies
Amostrais, abordamos
esse assunto. Se julgar
necessrio, retome o Em resumo, podemos dizer que a estimativa pontual
contedo. fornece uma estimativa nica de um parmetro e que
a estimativa intervalar nos d um intervalo de valores
possveis, no qual se admite que esteja o parmetro
populacional com uma probabilidade conhecida.
Mdulo 4
161
Estatstica Aplicada Administrao
Calculando, teremos:
Mdulo 4
163
Estatstica Aplicada Administrao
DIMENSIONAMENTO DE AMOSTRAS
Complementando...
Atravs do link que apresentamos a seguir, voc poder fazer clculos das
distribuies de probabilidade discretas ou contnuas, de dimensionamento
de amostras e de intervalos de confiana.
Mdulo 4
165
Estatstica Aplicada Administrao
Resumindo
Nesta Unidade, voc aprendeu sobre as principais dis-
tribuies de probabilidade, sejam elas discretas ou cont-
nuas, e como utiliz-las. Tambm conheceu as distribuies
de amostragem e, quando utiliz-las, e noes bsicas de
estimao (intervalos de confiana) e dimensionamento de
amostras. Essas informaes sero muito importantes para
a compreenso da prxima Unidade.
Atividades de aprendizagem
Para verificar se voc est acompanhando o que
apresentamos nesta Unidade, procure responder s
atividades propostas, a seguir. Se tiver dificuldades para
resolv-las, consulte seu tutor.
a) 30 minutos.
b) 1 hora.
c) 2 horas.
Mdulo 4
167
Estatstica Aplicada Administrao
UNIDADE 6
TESTES DE HIPTESES
Mdulo 4
169
Estatstica Aplicada Administrao
INTRODUO
Caro estudante,
Vamos conhecer agora os principais testes de hipteses
utilizados na inferncia estatstica.
Voc, como gestor, muitas vezes ter de tomar decises
baseadas na anlise de dados a partir de um teste de
hiptese. Portanto, esteja atento ao contedo que iremos
apresentar a voc nesta ltima Unidade, pois ao longo da
leitura voc certamente perceber a importncia desse
assunto quando tratamos de Estatstica Aplicada
Administrao. Bom estudo!
Mdulo 4
171
Estatstica Aplicada Administrao
Mdulo 4
173
Estatstica Aplicada Administrao
v
H0: p = 0,06;
Note que o
conhecimento das
distribuies amostrais
vistas na Unidade 5
muito importante. Caso
3) Definir a distribuio amostral a ser utilizada.
ainda tenha alguma
dvida, volte e relembre
Voc definir a estatstica a ser utilizada no teste em razo
os conceitos das
v
da distribuio amostral a qual os dados seguem. Se voc fizer um distribuies de t, qui-
teste de hiptese para uma mdia ou diferena entre mdias, utilize quadrado e F, e como
a distribuio de Z ou t de Student. utilizar as tabelas.
Mdulo 4
175
Estatstica Aplicada Administrao
a/2 a/2
Regio de no - rejeio
5) Tomar a deciso
Estatstica Zcal = (x - m )
do teste Variabilidade
(s / n) das mdias
Mdulo 4
177
Estatstica Aplicada Administrao
Onde:
x : mdia amostral;
: mdia populacional;
: desvio padro populacional; e
n: tamanho da amostra.
Resoluo:
1. Formular as hipteses.
2. Definir o nvel de significncia.
3. Definir a distribuio amostral a ser utilizada.
4. Definir os limites da regio de rejeio (grfico).
5. Tomar a deciso.
v
Vamos primeiramente retirar os dados do problema:
v
= 0,05
Mdulo 4
179
Estatstica Aplicada Administrao
v
O valor Z t = 1,64, que divide a RRH 0 e RAH 0 , foi
encontrado na tabela Z procurando em seu interior o valor 0,4495.
Valor mais prximo de Como Z calculado menor que Z tabelado, ou seja, 1,73 pertence
0,45, pois este no existe a RRH0, podemos afirmar com 95% de certeza que transitam menos
na tabela. de 1.500 pessoas por dia no bairro e, assim, verificamos que no
vivel montar o negcio no bairro.
Onde:
x : mdia amostral;
: mdia populacional;
s : desvio padro amostral; e
n: tamanho da amostra.
Resoluo:
Mdulo 4
181
Estatstica Aplicada Administrao
v
= 0,05
As hipteses H0 e H1 sero:
Mdulo 4
183
Estatstica Aplicada Administrao
= 0,5184 com n1 = 14
= 0,2025 com n2 = 21
s12
s 12
F=
s22
s2
2
Mdulo 4
185
Estatstica Aplicada Administrao
H 0: 1 2 = d 0
Onde:
1: mdia da populao 1;
2: mdia da populao 2; e
d0 corresponde a uma diferena qualquer que voc deseja testar.
H0 H1
1 2 < d 0
1 2 = d0 1 2 > d 0
1 2 d0
( X 1 - X 2 ) - (m 1 - m 2)
Z =
s
2 2
1 / n1 + s 2 / n2
Onde:
MARCAS A B
Mdia 1160 1140
Desvio padro 90 80
Tamanho amostra 100 100
Como fazer:
Mdulo 4
187
Estatstica Aplicada Administrao
= 0,05
( X 1 - X 2 ) - ( m1 - m2 )
t=
s p1 / n1 + 1 / n 2
( n 1 - 1 )s 1 2 + (n 2 - 1 )s 2 2
Sp =
n1 + n2 - 2
v
Para voc encontrar o valor tabelado que limita as regies
de aceitao e de rejeio na tabela t de Student, o nmero de
graus de liberdade (v) a ser usado na tabela ser dado por:
Lembre-se de que voc
v = n1 + n2 2
pode voltar tabela t de
Mdulo 4
189
Estatstica Aplicada Administrao
Resoluo:
Retirando os dados do nosso exemplo, teremos:
Amostra A: n = 6; x = 6,4; s = 1
Amostra B: n = 5; x = 5,9; s = 1
As hipteses a serem formuladas so:
ab a b
ab
v
populacionais com base
nas varincias amostrais, desconhecida. Alm disso, consideramos que as varincias
como vimos
populacionais so estatisticamente iguais, informao que
anteriormente.
dada no problema analisado.
Sp =
(na -1).sa2 + (nb - 1).sb2 =
5.12 + 4.1 2
=1
na + nb - 2 6 + 5- 2
v = na + nb 2 = 6 + 5 2 = 9 (grau de liberdade)
Mdulo 4
191
Estatstica Aplicada Administrao
( X 1 - X 2 ) - (m1 - m 2 )
t=
s
2 2
1 / n1 + s 2 / n 2
Resoluo:
Mdulo 4
193
Estatstica Aplicada Administrao
t=
(xA - xR ) - (m andaluz - m reluzente ) (14 - 15)- (0) -1
= = = -0,72
s A2 sR2 4 16 1,39
+ +
nA nR 12 10
n 2
d i
n
d
i =1
i
e
n
d 2
- i =1
D= S D = i =1
i
n
n n -1
D - dO .
t =
SD / n
Mdulo 4
195
Estatstica Aplicada Administrao
PESSOA A B C D E F G H
Antes 6,6 6,5 9,0 10,3 11,3 8,1 6,3 11,6
Depois 6,8 2,4 7,4 8,5 8,1 6,1 3,4 2,0
H 0: D = 0
H 1: D < 0
Consideramos um = 0,05.
PESSOA A B C D E F G H
Antes 6,6 6,5 9 10,3 11,3 8,1 6,3 11,6
Depois 6,8 2,4 7,4 8,5 8,1 6,1 3,4 2
Diferena (antes depois) -0,2 4,1 1,6 1,8 3,2 2 2,9 9,6
D - dO 3,125 - 0
t= = = 3,03
S D / n 2, 9114 / 8
0,95 a = 0,05
(RAH0) (RRH0)
0 1,895
Mdulo 4
197
Estatstica Aplicada Administrao
v
apresenta a mesma proporo ou no. Nesse caso, os dados seguem
uma Distribuio de proporo Bernoulli com mdia p e varincia
pq. Portanto, a expresso da estatstica teste (no caso utilizaremos
Vimos sobre a
Distribuio de Bernolli
a distribuio de Z) ser dada por:
na Unidade 5. Voc pode
retomar esse conceito. ( p1 - p 2 ) - ( p1 - p2)
z=
p 1q1 p 2 q2
+
n1 n2
Onde:
e : correspondem proporo de sucesso nas amostras
v
1 e 2, respectivamente; e
e p2: correspondem proporo de sucesso nas
p1
populaes 1 e 2, respectivamente.
Como fazer:
80
Bahia: n = 500; p = = 0,16; q = 0,84
500
150
Pernambuco: n = 600; p = = 0,25; q = 0,75
600
Vamos estabelecer as hipteses:
H0: p B = pp p B p p = 0
H1: p B p P p B pp 0
= 0,06
Mdulo 4
199
Estatstica Aplicada Administrao
v
O valor 1,88 foi encontrado no interior da tabela Z
procurando 0,4699.
TESTE DO QUI-QUADRADO
DE INDEPENDNCIA
GRAU DE ACEITAO
Mdulo 4
201
Estatstica Aplicada Administrao
Onde:
Resoluo:
Definindo primeiro as hipteses H0 e H 1.
H0: uso do MSN independe do sexo.
H1: uso do MSN depende do sexo.
USO DO MSN
SEXO POUCO MUITO
Homem 8 (10) 32 (30) 40
Mulher 16 (14)
40 (42)
56
24 72 96
Mdulo 4
203
Estatstica Aplicada Administrao
v = (2 1) . (21) = 1 gl
Considerando um = 0,05 e olhando na tabela de qui-
quadrado para 1 grau de liberdade, teremos:
Mdulo 4
205
Estatstica Aplicada Administrao
v
valores de 1 a +1.
Veja a expresso por meio da qual podemos obter o
coeficiente de correlao de Pearson:
No exemplo que iremos
trazer mais adiante, voc
encontrar a explicao
dos somatrios dessa
expresso. No se
preocupe!
onde:
Situao:
Vamos determinar o coeficiente de correlao entre a
porcentagem de aplicao do total de recursos com Educao em
uma prefeitura (x) e o grau de conhecimento mdio da populao
da cidade (y). Para isso, foram avaliadas dez cidades.
Mdulo 4
207
Estatstica Aplicada Administrao
5 70
10 40
20 27
30 22
40 18
50 16
60 15
70 14
80 13
90 12
x = x
i 1
+ x2 + ....... + x10 = 5 + 10 + ....... + 90 = 455
x i
2
= x12 + x22 + ....... + x102 = 52 + 102 + ....... + 902 = 28525
y = y
i 1
+ y2 + ....... + y10 = 70 + 40+ ....... + 12 = 247
y i
2
= y12 + y22 + ....... + y102 = 702 + 402+ ....... + 122 = 9027
x y = x y + x y ....... + x y =
i i 1 1 2 2 10 10
x y = 5 . 70 + 10 . 40 + ....... + 90 . 12 = 7470
i i
H0: (rho) = 0
H1: (rho) 0.
Mdulo 4
209
Estatstica Aplicada Administrao
Complementando...
Atravs do link que apresentamos a seguir, voc poder fazer os testes de
hipteses e de estimativas de correlao de Pearson.
Resumindo
Nesta Unidade, conhecemos os principais testes de
hipteses e vimos suas aplicaes no dia a dia da gesto de
empresas pblicas.
Apresentamos a estrutura de um teste de hiptese,
de testes de hipteses para mdias, de diferena entre m-
dias e de diferena entre propores.
Verificamos que o teste de qui-quadrado pode ser uti-
lizado para medir a dependncia entre variveis qualitati-
vas. Dessa forma, voc ter plenas condies de aplicar e de
interpretar um teste estatstico de maneira correta.
Mdulo 4
211
Estatstica Aplicada Administrao
Atividades de aprendizagem
Chegou o momento de analisarmos se voc entendeu o que
estudamos at aqui! Para saber, procure, resolver as
atividades propostas a seguir. Lembre-se: voc pode contar
com o auxilio de seu tutor.
Mdulo 4
213
Estatstica Aplicada Administrao
Respostas das
Atividades de aprendizagem
Unidade 1
1. a) Qualitativa Nominal.
b) Qualitativa Ordinal.
c) Quantitativa Discreta.
d) Quantitativa Contnua.
2. a) Amostragem Sistemtica.
b) Amostragem por Conglomerado.
c) Amostragem Estratificada.
d) Amostragem Aleatria Simples.
e) Amostragem Sistemtica.
f) Amostragem Aleatria Simples.
g) Amostragem Estratificada.
h) Amostragem por Conglomerado.
Unidade 2
b)
Unidade 3
1.
Varincia:
Desvio Padro:
Coeficiente de Variabilidade:
Mdulo 4
215
Estatstica Aplicada Administrao
2. Mdia 21.0
Mediana 18.0
Moda 10.0
Desvio padro 12.0
Coeficiente de Variao 57.3
Unidade 4
2. a) R: 0,125.
b) R: 0,0694.
c) R: 0,1388.
3. a) R: 60/100.
b) R: 40/100.
c) R: 24/100.
d) R: 76/100.
Unidade 5
1.
a) = 1,4 R= 0,40817
b) = 2,8 R=0,76892
c) = 5,6 R=0,97559
4. Para X = 2200
Para X = 1700
5. a) X = 20 Z=0
X = 24
P(20 < X < 24) = P(0 < Z < 0,8) = 0,2881 (28,81 %).
b) X = 16
X = 20 Z = 0
P(16 < X < 20) = P (-0,8 < Z < 0) = P(0 < Z < 0,8) = 0,2881 = 28,81
c) X = 28 Z = (28 - 20 )/ 5 = 1,6
P(X > 28) = P (Z > 1,6) = 0,5 - 0,4452 = 0,0548
Unidade 6
ZZ
Mdulo 4
217
Estatstica Aplicada Administrao
2. HA B H1 2
t0,025 = 2,060
Concluso: como o valor calculado foi maior do que o
tabelado (2,060), ele caiu na regio de rejeio de H 0.
3. H1 2 H 1 2
CONSIDERAES FINAIS
Mdulo 4
219
Estatstica Aplicada Administrao
Referncias
ARANGO, Hector G. Bioestatstica: terica e computacional. Rio de
Janeiro: Guanabara Koogan, 2001.
BARBETTA, Pedro Alberto. Estatstica Aplicada s Cincias Sociais. 4. ed.
Florianpolis: Editora da UFSC, 2002.
Mdulo 4
221
Estatstica Aplicada Administrao
M INICURRCULO
Marcelo Tavares