RESENHA

MEDIDAS DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: FERRAMENTAS DE

DIAGNSTICO E DE GESTO
MEASURES OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR: TOOLS OF DIAGNOSIS AND
MANAGEMENT
SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias (org.). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnstico e de gesto. Porto Alegre:
Artmed, 2008. 344p.

Sirlei Pitteri
Doutoranda em Administrao da Universidade Municipal de So Caetano do Sul USCS.

Os estudos da administrao no podem prescin-
dir de uma abordagem interdisciplinar. Desde o incio
do sculo passado, quando nasceram os primeiros
estudos da administrao cientfica, com os enge-
nheiros Taylor e Fayol (1900), a administrao vem
recebendo contribuies de diversas reas do conhe-
cimento. O grande mrito das contribuies dos enge-
nheiros foi o de sistematizar as rotinas e processos
que promoveram um salto qualitativo na produti-
vidade e na lucratividade das empresas. Em seguida,
vieram os economistas, bilogos, antroplogos, so-
cilogos, psiclogos e cientistas polticos, que foram
incorporando conceitos de suas reas de estudos
para explicar e solucionar os problemas relacionados
complexidade organizacional. Desse modo, no
por acaso ou mera coincidncia que a administrao
tenha se consolidado em torno das mais diversas reas
do saber.
Se, por um lado, essa diversidade de saberes cons-
titui um grande instrumental para descrever a realida-
de organizacional, tambm pode favorecer a disper-
so nas anlises dos problemas organizacionais, de
modo que se corre o risco de cair na armadilha dos
modismos e das receitas infalveis, que introduzem
dezenas de conselhos e hbitos certeiros para o su-
cesso das organizaes, baseados unicamente no
senso comum. Isso muito fcil de ocorrer, pois as
organizaes esto presentes na vida cotidiana de
todos, seja no exerccio da profisso de cada um, seja
no papel de consumidores exercido pelas pessoas ou
em sua posio poltica e de cidados. Assim, desen-
volve-se certa familiaridade com as questes do dia
a dia, e o indivduo se sente mais ou menos confortvel
e habilitado a propor solues ou resolver problemas
de modo corriqueiro. Mais complicada ainda a
generalizao das boas prticas que funcionam relati-
vamente em determinada realidade, porm, quando
deslocadas para outras, podem no trazer os efeitos
esperados ou dificultar ainda mais a situao.
Uma pesquisa recente, realizada pela Universi-
dade de Harvard, desmistifica as reestruturaes das
organizaes para o aumento do seu desempenho.
A concluso da pesquisa foi que a maioria das
reestruturaes promovidas nos processos, estruturas
ou sistemas das organizaes estudadas resultou em
nada. Por outro lado, as que funcionaram foram
feitas em torno de decises individuais.
Compreender as decises das pessoas, que podem
aprimorar o desempenho organizacional, tem sido
uma necessidade crescente, tanto para os executivos
quanto para os estudiosos da administrao. Contudo,
essa compreenso no pode prescindir de instru-
mentos de diagnstico e de gesto do comporta-
mento organizacional, fundamentados em construtos
tericos j disponveis e difundidos em pesquisas,
porm ainda em fase de avaliao e ainda dispersos
em inmeros estudos, o que dificulta sua aplicao
no dia a dia das empresas como tambm nas pes-
quisas que se propem a estudar o comportamento
organizacional.
O livro Medidas do comportamento organiza-
cional: ferramentas de diagnstico e de gesto tem
o mrito de trazer, de forma bem organizada e did-

Endereo da autora:

Sirlei Pitteri
sirleipitteri@uscs.edu.br

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 Sirlei Pitteri
tica, uma consolidao dos principais indicadores de
diagnstico realizados no campo da psicologia orga-
nizacional e do trabalho. A coletnea foi prefaciada
por Gardnia da Silva Abbad, professora titular do
Instituto de Psicologia da Universidade de Braslia
(UnB), que ressaltou o cuidado com que a obra foi
escrita: O livro resultado de muito trabalho: gran-
des revises bibliogrficas, difceis coletas de dados
primrios em ambientes organizacionais diversos,
enorme esforo de anlise, interpretao e publi-
cao de resultados em congressos e outros eventos
cientficos.
Organizada por Mirlene Maria Matias Siqueira,
professora titular da Universidade Metodista de So
Paulo, a referida obra contou com a colaborao de
outros 19 especialistas em psicologia organizacional
e do trabalho na produo dos 20 captulos, que
abordam uma grande variedade de temas, todos bem
fundamentados e de fcil leitura.
Os captulos esto estruturados basicamente em
quatro etapas: a primeira apresenta uma breve revi-
so e anlise da literatura sobre o tema e descreve as
escalas j utilizadas em pesquisas nacionais e interna-
cionais que deram origem e fundamentaram as escalas
sugeridas pelos autores; em seguida, so retratadas
as fases de construo e validao estatstica dos
instrumentos de medida; a terceira etapa evidencia
orientaes sobre como utilizar e interpretar os
resultados coletados na pesquisa e, por fim, detalha
as referncias bibliogrficas relacionadas ao assunto.
Os temas tratados abordam tanto os conceitos de
percepo individual sobre as organizaes, tais como
poder, cultura, clima, comprometimento, confiana e
contexto de trabalho, como os indicadores coletivos,
principalmente com relao s equipes de trabalho.
Gesto & Regionalidade - Vol. 27 - N 80 - mai-ago/2011
O livro tem dois captulos que tratam de temas
emergentes no estudo organizacional, como
comportamentos ticos (captulo 3) e modelos de
gesto agency-community (captulo 13). A expresso
em ingls foi mantida por se tratar de um conceito
que no apresenta ainda uma traduo para o
portugus. Esse captulo buscou identificar a natureza
dos vnculos e grau de alinhamento aos valores e
objetivos das organizaes por profissionais
autnomos que prestam servios organizao em
estudo.
Em uma busca preliminar sobre quem est
utilizando este livro, foram identificadas 31 citaes
em artigos cientficos brasileiros, bem como uma
indicao bibliogrfica no curso de Comportamento
Organizacional da Universidade Lusada de Lisboa,
em Portugal.
Esta obra indicada para pesquisadores e tambm
para executivos em geral como referncia voltada
construo de instrumentos de medidas do
comportamento organizacional.
REFERNCIAS COMPLEMENTARES
BLENKO, Marcia W.; MANKINS, Michael C.. & ROGERS, Paul.
A organizao movida a decises. Esquea o orga-
nograma. O segredo se concentrar em decises,
no na estrutura. Harvard Business Review Brasil, p.
38-47, So Paulo, junho, 2010.
UNIVERSIDADE L USADA DE L ISBOA . Portal institucional.
Programa de unidade curricular do curso de Com-
portamento Organizacional, 2009-2010. Disponvel
em: <http://sv.lis.ulusiada.pt/DocsPDF/p_L0105_2009.
pdf>. Acesso em: 28 de julho de 2010.
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