Como atrair alunos EAD

atravs das mdias sociais

Sumrio
1. Introduo
2. Porque Atrair Clientes a Chave do Sucesso
3. Porque Marketing No Funciona Mais
4. Porque Mdia, No Marketing
5. O Melhor Modelo EAD do Sculo XXI
6. Os 4 Passos Fundamentais para Construir um EAD
7. Como Usar o Mapa de Empatia para Entender o seu Aluno
8. Marketing de Permisso
9. Mdia, No Marketing
10. ZMOT
11. Inbound Marketing
12. Como Conseguir Alunos Antigamente
13. A Mudana Product Centric para Customer Centric
14. Ciclo de Vida do Cliente
15. O Funil de Vendas da Publicidade Tradicional
16. O Novo Funil de Vendas
17. Como Construir uma Estratgia de Criao de Contedo
18. A Tcnica PAS
19. Marketing de Contedo
20. Como usar as mdias sociais para atrair alunos EAD
21. Sobre o Edools
22. Sobre o Vitamina Publicitria
 1.
Introduo

Sem cliente, no existe negcio.

Sem aluno, no existe EAD.

Mas como atrair alunos em mercados lotados?

Vamos descobrir qual o melhor caminho para atrair alunos

atravs das mdias sociais, e porque mdia, no marketing, a
melhor soluo.

Eu sou o Daniel do Vitamina Publicitria, e hoje vou contar para

voc a minha, e mais algumas outras histria, que ensinam porque a
chave do sucesso atrair e engajar uma audincia pela internet.
 2.
Porque Atrair Clientes a
Chave do Sucesso
Porque Atrair Clientes a Chave do Sucesso
Com 15 anos eu comecei construir um negcio na internet pelo Mercado Livre.

Trabalhei como assistente de marketing em um e-commerce, e com 19 abri a minha primeira

agncia de marketing digital.

Formado em propaganda e marketing, especializei meu negcio no atendimento, na criao e no

desenvolvimento de websites.

Mas mesmo com 10 anos profissionalmente na rea, eu no conseguia fazer a empresa decolar

Um belo dia, eu recebi uma oportunidade de ouro. Era uma segunda-feira de manh, e o telefone
tocou. Do outro lado, um colega da universidade de propaganda e marketing, tinha uma proposta.

Daniel, estou vendendo o Vitamina Publicitria. Quer comprar?

Com 3 anos na poca, o Vitamina era um blog referncia e tinha uma audincia de dezenas de
milhares de profissionais do mercado.

Era a oportunidade perfeita, a agncia ia atingir os clientes potenciais para levantar o negcio.

Quanto? Perguntei.

...
Porque Atrair Clientes a Chave do Sucesso
Era um valor que valia o investimento, eu e meu scio compramos o blog, todas as redes sociais
envolvidas, e anunciamos em massa os nossos servios.

Conseguimos mais clientes, mas o Vitamina Publicitria, como um meio de anncio dos nossos
produtos e servios, no trouxe o resultado esperado.

Mesmo com mais de 60 mil visitas por ms no blog, milhares de clientes potenciais, a gente era s
mais um anunciando mais.

Mais um gritando que era melhor que a concorrncia, abaixando os preos e melhorando a
qualidade. No era um modelo de negcio sustentvel e no era a forma correta de vender.

Mesmo com qualidade, preo e divulgao, o negcio no decolou.

Concluso: Fechamos a agncia e eu continuei no mercado como mais um consultor de marketing

do Brasil.

Mas alm de centenas de milhares de seguidores nas mdias sociais, eu tinha ganho uma
experincia que valia muito mais do que alguns novos clientes.

Eu tinha entendido porque marketing no funciona mais.

 3.
Porque Marketing No
Funciona Mais
Porque Marketing No Funciona Mais
Marketing no funciona mais como antes.

Em mdia, o americano impactado por 5 mil marcas por dia.

As pessoas no aguentam mais propaganda, e ignoram a grande maioria. cada vez mais caro
anunciar, e o preo vai continuar subindo.

Por isso, necessrio dar um passo para trs, e aprender que a forma mais estratgica para
comear ou melhorar um negcio mdia, no marketing.

Mdia significa contedo, que entretm, informa e educa os clientes em direo aos seus produtos e
servios.

Podem ser notcias, artigos no seu blog, vdeos, relatrios, infogrficos, imagens, eBooks e afins.

Mdia, porque com contedo que as pessoas fazem decises de compra.

Contedo, porque isso que o Google precisa para vender voc. Alunos potenciais devem achar o
seu contedo no Google.

E contedo, porque isso que as pessoas querem para compartilhar nas mdias sociais.
Porque Marketing No Funciona Mais
Desde a segunda guerra mundial, os mercados esto realmente lotados.

E com o crescimento da internet, o poder foi totalmente para as mos dos consumidores. Por isso
cada vez mais difcil e caro comear e crescer um negcio da forma como a maioria das empresas
so construdas atualmente.

So mais marcas do que consumidores. Mais oferta do que demanda. E em mdia, 50% das
empresas quebram com menos de 2 anos no Brasil.

Para no ser mais uma estatstica, preciso fazer diferente.

Se voc deseja construir um negcio prspero, chegou a hora de usar mdia, no marketing.
 4.
Porque Mdia, No
Marketing
Porque Mdia, No Marketing
Eu vou contar algumas histrias de pessoas e empresas que usaram o poder da mdia e construram
negcios de sucesso. Dessa forma, voc pode comear a pensar em como usar uma estratgia de
mdia, no marketing, para atrair alunos para o seu EAD.

Na dcada de 30, uma empresa que vendia detergentes teve um grande problema.

Eles no conseguiam mais atingir as donas de casa que compravam seus produtos durante a
recesso econmica nos Estados Unidos.

Por isso eles criaram uma novela, como qualquer outra que conhecemos muito bem hoje em dia, e
colocaram os seus produtos dentro das histrias.

Alm dessa empresa ser a marca anunciante, ela tambm criou o programa, ao invs de anunciar
nos programas que j existiam.

Dessa forma essa empresa saiu da crise, vendeu mais do que poderia imaginar e revolucionou
mercados.

Essa empresa era a Procter&Gamble, a famosa P&G, que hoje uma das maiores anunciantes do
mundo. S que para comear, eles tiveram que ser os dois, tanto o anunciante, como o produtor de
mdia.
Porque Mdia, No Marketing
Por isso que as novelas nos Estados Unidos so chamadas de soap operas, que traduzidas
literalmente para o portugus, seriam peras de sabo".

Foi assim a P&G criou as novelas.

Em 1952 a Procter & Gamble Produes mudou a sua novela do rdio para a televiso, e o
termo novela, virou o mercado de televiso mais lucrativo do mundo.

Tudo isso porque comearam patrocinadas por fabricantes de sabo, com o objetivo de atrair
clientes com mdia, no marketing.

Eles entenderam porque mdia era to importante, mesmo em uma poca sem internet, ou
televiso. Eles atingiram e convenceram o seu pblico-alvo com a nova tecnologia disponvel na
poca, o rdio.

E se o rdio ajudou a P&G a 80 anos atrs, imagine o que a internet pode fazer por voc hoje.

E voc sabia que a Marvel, a criadora de quadrinhos como X-Men, Homem-Aranha e Capito
Amrica, estava indo a falncia a 20 anos atrs?

Na dcada de 90, a Marvel tinha a propriedade intelectual dos seus personagens, mas no tinha
uma audincia para vender.
Porque Mdia, No Marketing
A soluo foi criar grandes comerciais para vender os seus quadrinhos, video-games, camisetas,
bonecos, brinquedos e outros produtos.

Mas como eles criaram grandes comerciais, sem dinheiro?

Licenciando os seus personagens para grandes estdios de Hollywood, que criaram comerciais de
duas horas, tambm conhecidos como filmes, a Marvel foi vendida para a Disney em 2009 por 4.2
bilhes de dlares.

A Marvel ficou s com uma parte do lucro das super-produes, mas criou um negcio bilionrio
sem dinheiro, e sem risco, atravs de uma estratgia de mdia, no marketing.

Aos catorze anos, Silvio Santos j era camel, trabalhando no centro do Rio de Janeiro.

Um fiscal que percebeu o potencial de voz de Silvio, o convidou a fazer um teste na Rdio
Guanabara.

Silvio Santos conquistou o primeiro lugar, e decidiu ser locutor de uma rdio em Niteri.

Percebendo que as viagens das barcas entre o Rio de Janeiro e Niteri eram marcadas pela
monotonia, Silvio decidiu montar um servio de alto-falantes nas embarcaes.
Porque Mdia, No Marketing
Nos intervalos das msicas, Silvio fazia anncios de produtos.

Como produtor de mdia, Silvio Santos tem hoje uma fortuna avaliada em 1 bilho de dlares.

O Dr. Rey um cirurgio plstico, apresentador brasileiro e um dos protagonistas de um reality

show exibido nos Estados Unidos pelos canais E! Entertainment Television e People and Arts.

No Brasil, exibido pela RedeTV!, com o nome de "Dr. Hollywood".

O Dr. Rey no est na televiso apenas porque gosta de atuar. O motivo que com a audincia que
os seus programas atingem, ele consegue mais clientes.

Hoje o Dr. Rey est entre os 10 mdicos mais ricos do mundo, com uma fortuna estimada em 48
milhes de reais.

A Gabriela gostava de uma vida saudvel e comeou a compartilhar dicas de sade e bem estar na
internet.

Atravs de uma estratgia de mdia, no marketing, naturalmente Gabriela Pugliesi atraiu uma
audincia de mais de 1 milho de seguidores e a musa fitness mais conhecida do Brasil.
Porque Mdia, No Marketing
Ao invs de branding, mdia mais apropriado porque faz o que marketing deveria fazer, porm de
uma forma muito melhor, porque no existia um produto, preo, praa, ou promoo. No existia
negcio. No existia marca.

O meio e a mensagem vieram antes do mercado.

Journey um portal de contedo, que publica notcias sobre assuntos como inovao, msica,
sustentabilidade, qualidade de vida e afins.

Eles no vendem nada pelo site. Apenas constroem a confiana dos consumidores para o momento
da compra.

Journey o site principal da Coca-Cola nos Estados Unidos. E no Brasil a estratgia utilizada bem
similar, com a diferena que o contedo do site gerado pelos clientes, com recortes das mdias
sociais sobre os mais variados assuntos dos clientes da Coca-Cola, o que tambm cria confiana e
constri a marca atravs de contedo.

assim que empresas como a 37 Signals comearam.

Apenas com um blog, a produtora do Basecamp, que o sistema de gerenciamentos de projetos

mais popular do mundo, est hoje em 321 das empresas Fortune 500, as 500 maiores empresas do
mundo.
Porque Mdia, No Marketing
Essa simples estratgia tambm pode ser o seu caso, se assim voc quiser.

Quando as empresas tm uma audincia, possvel atrair, vender e fidelizar alunos. Quando as
empresas dependem de quem tem a audincia, necessrio anunciar, o que cada vez mais caro.

Com mdia, no marketing, o aluno vem em primeiro lugar. O desejo e a necessidade dele
constroem o seu negcio.

ele quem diz o que precisa da sua empresa. Qual a sua necessidade, qual deve ser o produto, o
servio, e porqu.

E agora voc tem a internet a sua disposio, que ajuda os negcios inteligentes a serem, alm do
anunciante, o meio de comunicao, de uma forma muito mais simples, fcil e barata do que
antigamente.

assim que a P&G fez a 80 anos atrs, e assim que as empresas do Vale do Silcio tambm fazem
hoje em dia.
 5.
O Melhor Modelo EAD do
Sculo XXI
O Melhor Modelo EAD do Sculo XXI
Faa o que voc ama. Esse o incio do melhor modelo de negcio do sculo XXI.

Por isso, ensinar sobre o que voc ama e conhece o melhor modelo EAD do sculo XXI.

Se voc criar um negcio com base no que voc gosta e entende, tudo que voc fizer para atrair,
vender e fidelizar alunos ter como fundamento o seu conhecimento e motivao.

Consequentemente, a possibilidade da criao de um EAD de sucesso muito maior.

Com o Vitamina Publicitria, eu aprendi que possvel criar um negcio de sucesso do zero sobre o
que voc gosta e entende se tambm h pessoas que buscam sobre o assunto.
 6.
Os 4 Passos Fundamentais
para Construir um EAD
Os 4 Passos Fundamentais para Construir
um EAD
O melhor planejamento estratgico deve comear com a criao de contedo.

Com a criao de uma audincia, possvel compreender essas pessoas e construir um produto ou
servio que elas querem.

Assim possvel educar o seu aluno para que ele entenda que o seu curso o que ele precisa.

Essa a diferena fundamental na base de um negcio de sucesso do sculo XXI.

Ao invs de criar um produto ou servio e anunciar mais ou melhor, o objetivo entender o que as
pessoas que tem uma viso de mundo, desejos ou problemas em comum querem.

Os 4 passos para criar um negcio com mdia, no marketing, so:

Passo nmero 1: Publique contedo na internet sobre o que voc entende.

Passo nmero 2: Entenda os alunos potenciais que acessam o seu contedo. Assim voc pode
equilibrar o contedo que voc j publica com o contedo que eles buscam.
Passo nmero 3: Entenda o que esses alunos pessoas querem aprender.
Passo nmero 4: Crie um curso mnimo vivel para que o seu negcio comece a gerar renda.
Os 4 Passos Fundamentais para Construir
um EAD
Estes so os 4 passos para comear um negcio pela internet.

Claro que necessrio contratar uma plataforma, ter um website, usar e-mail marketing e ir para as
redes sociais. Mas nunca se esquea de ter o seu contedo de qualidade produzido com base no
entendimento profundo dos alunos.

Continue publicando contedo para fortalecer o relacionamento e a confiana com a sua audincia.

Assim voc vai construir a base para sempre criar os produtos que os seus alunos querem e
consequentemente comprem de voc.

Essa a melhor forma de transformar alunos que no conhecem voc e a sua marca em clientes e
promotores do seu negcio.

Neste eBook ns vamos aprender a fazer o bsico dessa estratgia acontecer. E o seu negcio
nunca mais ser o mesmo. Pelo contrrio, ser um negcio que comea com a parte mais
importante: as pessoas. E assim, atrair alunos para o seu EAD ser um processo natural.
Os 4 Passos Fundamentais para Construir
um EAD
Em vez dos mtodos antigos de marketing, que interrompem os clientes potenciais, como comprar
espaos para anunciar a sua marca e outras tticas que atrapalham o que as pessoas esto fazendo,
o que funciona atualmente educar o seu pblico, atravs de contedo de qualidade, que atrai as
pessoas para a sua empresa e produtos.

Para atrair alunos para o seu EAD, necessrio produzir contedo, que tudo que informa, educa
ou entretm os consumidores.

Este contedo pode ser uma notcia, um video, um filme, um guia, um ebook, um artigo de blog,
perguntas e respostas, depoimentos, relatrios, infogrficos e por a vai.

esse contedo que vai garantir a fidelizao dos alunos ao agregar valor antes da matrcula.

Assim o seu negcio se aproxima do cliente e acaba com as suas dvidas e objees, antes mesmo
dele ligar para o seu EAD.

O seu know-how, experincia, diferenciais, networking, conhecimento sobre seu cliente, produto,
servio, mercado, como produzir e como vender, deve ser usado como a principal estratgia para a
venda.
Os 4 Passos Fundamentais para Construir
um EAD
E para vender com esse conhecimento, necessrio public-lo. E no h ainda, nenhum lugar para
publicar mais eficiente e eficaz do que na internet.

Agora so os alunos que escolhem de quem vo comprar, e eles compram de quem eles confiam.

E eles confiam nas pessoas e empresas que ajudam eles antes da compra.

Essa estratgia no novidade, mas com a internet agora possvel ajudar os seus alunos de uma
forma escalvel.

Isso significa que no necessrio mais pessoas ou mais recursos no seu EAD, para responder as
mesmas dvidas, e criar confiana sempre do incio, para todos os clientes, todos os dias.

Agora possvel deixar todo esse trabalho com o seu contedo que est no seu website, e assim
estabelecer a confiana necessria para fechar o negcio.

Assim possvel matricular o aluno rapidamente, melhorar o seu negcio e atender mais clientes.

Antigamente, anunciar era como pescar em um tanque pequeno. Muitos peixes, para pouca isca.
Os 4 Passos Fundamentais para Construir
um EAD
Hoje exatamente o contrrio. Muitas marcas anunciantes, muitas escolas para os alunos
escolherem, e faltam alunos para sustentar todos os EAD's nos mais variados mercados.

O recurso mais escasso que as pessoas tem hoje em dia foco. Por isso que no adianta mais
anunciar e interromper as pessoas. Elas simplesmente no prestam mais ateno.

No h mais espao para tanta informao. Estamos evoluindo da era da informao, para a era do
conhecimento.

No adianta mais entregar benefcios e diferenciais. necessrio trazer o aluno para uma
experincia completa, que educa, entretm e gera confiana para que as pessoas comprem de voc,
e no dos seus concorrentes.

um processo orgnico, natural, que precisa de tempo, mas funciona. garantido, porque
exatamente como as pessoas querem comprar.

A diferena agora que os novos negcios tem o know-how e a tecnologia disponvel.

Se voc vai iniciar um EAD, essa a hora perfeita para comear a produzir contedo. Se voc quer
melhorar o seu, tambm.
Os 4 Passos Fundamentais para Construir
um EAD
Comece antes que o seu negcio no possa mais se dar ao luxo de no atrair alunos. E para atrair,
basta estar disponvel quando as pessoas buscarem.

Lembre-se que elas no vo procurar exatamente por voc, mas sim por algo que elas precisam, ou
por um problema que o seu negcio pode resolver.

O segredo entender o que elas buscam, e ser encontrado. O segredo entender o que elas
querem, e suprir as necessidades.

Para fazer mdia, no marketing, o primeiro passo compreender o seu aluno.

A sua audincia vai evoluir junto com o seu negcio, e se tornar os seus alunos.

Uma das melhores formas para compreender de verdade o seu alunos construir um mapa de
empatia.

O que ele pensa e sente? O que ele ouve e diz? O que ele v e faz? E para entend-los, nada melhor
do que entrar dentro da mente da sua audincia.

Chegou a hora de voc aprender como compreender os seus alunos potenciais e construir um
negcio com a internet.
 7.
Como Usar o Mapa de
Empatia para Entender o
seu Aluno
Como Usar o Mapa de Empatia para
Entender o seu Aluno
Entender o seu aluno fundamental para construir um EAD de sucesso.

Usar um mapa de empatia ajuda a entender o aluno e criar produtos e servios que eles realmente
vo comprar.

Mas como entender alunos se voc est iniciando seu EAD?

Construa uma audincia. Ao criar uma audincia, uma estratgia que est ao alcance de todos
atualmente atravs da internet, possvel comear a entender a fundo as pessoas que voc quer
realmente servir.

E para isso, o ideal comear com uma audincia mnima vivel.

Audincia Mnima Vivel
Audincia Mnima Vivel
As pessoas da sua audincia vo indicar qual curso voc deve criar. Tente entender o que est
implcito.

Essa ser a sua base para criar produtos e servios que sero vendidos.

Voc tem uma audincia mnima vivel quando:

Voc est recebendo feedback suficiente em forma de comentrios, e-mails ou redes sociais
a fim de adaptar e evoluir o seu contedo para melhor servir a sua audincia.
Voc est crescendo organicamente o seu pblico graas ao compartilhamento nas mdia
sociais.
Voc est ganhando viso suficiente sobre o que a sua audincia precisa para resolver seus
problemas ou satisfazer seus desejos alm das informaes gratuitas que voc est
fornecendo.
por isso que a audincia mnima vivel to importante e por isso que voc precisa
construir uma audincia antes de construir um negcio.
Porque Criar um Mapa de
Empatia
Porque Criar um Mapa de Empatia
Depois de ter uma audincia mnima vivel, ou seja, pessoas que gostam do seu contedo, do que
voc publica, necessrio entende-las a fim de criar produtos e servios que elas querem comprar.

Os mapas de empatia surgiram da experincia de usurio no mundo do webdesign, na tentativa de

empatizar com os usurios.

Como o Dr. James Patell do instituto de design de Stanford disse CNN:

Um dos princpios fundadores da d.school (o Instituto de Design na Universidade de Stanford) o

design centrado no ser humano. Em vez de comear com as novas tecnologias, vamos comear por
tentar estabelecer uma profunda empatia pessoal com nossos usurios para determinar as suas
necessidades e desejos.

Ns devemos preencher duas lacunas:

Nossos usurios precisam de uma maneira melhor de _________ PORQUE _________. A parte porque
fundamental.

Coloque isso na sua cabea:

Nossos alunos precisam de uma melhor maneira de __________________ porque

__________________________.
Porque Criar um Mapa de Empatia
No trabalho do consumidor saber o que ele precisa Steve Jobs

Esse o seu trabalho. Esse o nosso trabalho.

E a melhor forma de entender o que o seu aluno precisa compreende-lo. Compreender uma
pessoa literalmente colocar-se no lugar dela.

Essa habilidade chamada de empatia, e a melhor forma para conhecer, entender e compreender
de verdade o seu aluno.

Assim possvel sentir, pensar, ver, ouvir, falar e fazer como ele. Na pele do seu aluno, muito mais
fcil entender os objetivos e as necessidades para ajud-lo.

Desta forma podemos criar o contedo para construir o seu negcio e atrair, vender e fidelizar.
Empatia a capacidade de compreender o sentimento ou reao da outra pessoa imaginando-se
nas mesmas circunstncias.

a habilidade de se identificar e compreender emocionalmente o estado da alma de outra pessoa.

Sem aluno, no h negcio. A razo de ser de qualquer organizao est no cliente que ela atende.

Vamos aprender a resolver os problemas e satisfazer o seu pblico-alvo.

Porque Criar um Mapa de Empatia
Olhar com os olhos do aluno a melhor forma para entender as necessidades e aprender como
vender para as pessoas mais importantes do seu negcio.

Esta no a nica forma de criar um modelo de negcios, porm uma das mais eficientes porque
inicia com a parte mais importante: o aluno.
Entendendo o seu Cliente
Entendendo o seu Cliente
Todos os EAD's de sucesso necessitam de um entendimento profundo dos seus alunos.

As pessoas vivem de acordo com as suas metas, seus objetivos na vida. Inconscientes ou no, rpido
ou devagar, nos movemos em direo s nossas metas ao longo da vida.

Meta significa depois, ou alm. As metas orientam as aes das pessoas, seja na vida profissional,
ou na pessoal.

De acordo com suas metas, as pessoas acordam em um determinado horrio, comem o que
convm, trabalham com o que e onde querem ou necessitam, relacionam-se com seus semelhantes,
vivem, trabalham e dormem.

Alm das metas, as pessoas vivem em ambientes e o meio um fator to determinante como a
gentica na vida das pessoas. Os ambientes pelos quais elas circulam e suas rotinas dirias so
fundamentais em suas vidas.

As preocupaes e os problemas tambm fazem parte do entendimento do cliente. Ento seu

cliente tem metas, obstculos no meio e o ambiente em que ele se encontra. Esta a oportunidade
perfeita para um negcio.
O Mapa de Empatia
O Mapa de Empatia
O mapa de empatia uma ferramenta visual, com 7 campos principais.

Basicamente uma folha dividida em 4 quadrantes com Pensando, Vendo, Fazendo e

Sentindo. Algumas verses adicionam ouvindo e falando, alm de mais dois quadrantes com
problemas e ganhos.

O que tira o sono dos seus aluno?

O que eles esperam conquistar?
O que faz o seu aluno levantar de manh?

Para comear, ao final deste captulo voc ter o mapa disponvel para e poder criar o seu mapa da
empatia.
O Mapa de Empatia
Faa perguntas que ajudam voc a compreender o seu aluno e complete o mapa, como:
Qual a principal preocupao que faz seu aluno perder o sono?
Quais so as dores, medos, frustraes e obstculos do seu aluno?
O que motiva seu aluno a acordar de manh?
Quais so as necessidades, esperanas, metas, desejos e sonhos do seu aluno?
Como eles se sentem em relao a seus medos e esperanas?
O que eles ouvem quando outras pessoas usam o seu produto ou servio?
O que eles vem quando usam o seu produto? Qual o ambiente?
O que eles dizem ou sentem ao usar o seu produto, seja em pblico ou em particular?
Quais so os seus pontos de dor ao usar o seu produto?
Usar o seu produto ou servio uma experincia positiva ou dolorosa para eles?
Como um dia tpico do seu aluno?
Ser que eles ouvem um feedback positivo sobre a sua empresa a partir de fontes externas?
O que eles esperam ganhar usando o seu produto?
Quais produtos e servios vocs fornecem?
O Mapa de Empatia
Ao final do exerccio, voc ter um mapa de empatia. Converse com a sua equipe sobre ele.

O que todos acham? Como poderiam melhorar? Este processo contnuo e melhora com o tempo.

Todos os dias aprendemos mais sobre nossos aluno, e o mapa da empatia pode ser revisto
mensalmente, semestralmente ou anualmente.
O Mapa de Empatia
 8
Marketing de Permisso
Marketing de Permisso
Com permission marketing (em portugus: marketing de permisso) descrito o envio de
informaes e material de publicidade geralmente via e-mails com a permisso explcita do
recipiente (cliente). O termo foi cunhado por Seth Godin numa publicao de 1999.[2] Um exemplo
clssico do permission marketing o boletim informativo (newsletter). Wikipdia

Marketing de permisso o privilgio (no o direito) de entregar mensagens antecipadas, pessoais

e relevantes para pessoas que realmente querem receb-las. Ele reconhece o poder dos melhores
consumidores de ignorar marketing. Ele reconhece que tratar as pessoas com respeito a melhor
forma de merecer a ateno delas. Seth Godin

Para atrair alunos EAD atravs das mdias sociais, ganhe a permisso para se comunicar com elas e
construa um relacionamento de longo prazo.

O livro Permission Marketing de Seth Godin a base do marketing digital que todos os
profissionais de comunicao deveriam ler j na faculdade.

Mesmo formado em propaganda & marketing, nenhum professor meu chegou a citar Seth Godin.
Amigos que cursaram Marketing na UC Berkeley comentaram que seus melhores professores
falavam bastante sobre Seth, considerado como um dos mais brilhantes profissionais do marketing
atual, junto com Philip Kotler e afins.
 9.
Mdia, No Marketing
Mdia, No Marketing
Mdia, No Marketing, um conceito cunhado por Brian Clark da Rainmaker Digital (antiga
Copyblogger), considerada a bblia do marketing de contedo pela VentureBeat.

Mdia, No Marketing, tambm pode ser visto como mdia em primeiro lugar. Significa publicar
primeiro, entender a sua audincia, e criar os produtos e servios que eles querem. Ao invs do
marketing tradicional, que realiza um planejamento de marketing e comunicao em cima de um
planejamento estratgico, e finaliza com um planejamento de mdia e aes, mdia em primeiro
lugar prioriza fazer acontecer e coloca o cliente em primeiro lugar, literalmente.

Esta estratgia a mais poderosa para o marketing digital de qualquer empreendimento ou

profissional de marketing e comunicao. Sim, d trabalho, e funciona a mdio e longo prazo. Mas
combinada com anncios, pode ser a estratgia de marketing digital mais eficaz e efetiva para
qualquer negcio.
10.
ZMOT
ZMOT
O consumidor atual se comporta de maneira diferente com relao compra, pesquisando
produtos na Web antes de adquiri-los. Ento, as estratgias de marketing tambm devem evoluir.
No Google, chamamos o momento da tomada de deciso on-line de Momento Zero da Verdade
(Zero Moment of Truth) ou ZMOT, sobre o qual criamos um poderoso e-book, escrito por Jim
Lecinski, Diretor de Vendas e Servios para os EUA e evangelista-chefe do ZMOT, que trata de
como estar frente neste momento crucial do novo marketing.

Saiba mais sobre o ZMOT no eBook que est disponvel na internet.

 11.
Inbound Marketing
Inbound Marketing
A metodologia de atrao (Inbound Marketing), a melhor forma de transformar estranhos em
alunos e promotores do seu negcio.

Desde 2006 o marketing de atrao, inbound marketing ou marketing de contedo, o mtodo

mais eficaz para fazer negcios on-line com marketing digital. Em vez dos velhos mtodos de
marketing outbound como a compra de anncios, compra de listas de e-mail, e orao para que os
clientes caiam do cu, o inbound marketing, ou marketing de atrao, concentra-se na criao de
contedo de qualidade que chama as pessoas para a sua empresa e produtos, onde elas
naturalmente gostariam de estar.

Ao alinhar o contedo que voc publica com os interesses de seus clientes, voc naturalmente atrai
o trfego para converter, fechar e encantar ao longo do tempo. A melhor forma de atrair clientes
atualmente ser encontrado por eles.

Graas ao Google, a nossa vida mudou. Falamos isso acima com o ZMOT. E quando a vida das
pessoas muda, os negcios mudam tambm. Um paciente pode ir munido de informaes para
discutir com seu mdico o melhor tratamento. E ns fazemos isto em graus diferentes, seja em
busca de um novo produto ou servio, ou em busca do melhor tratamento.

Com a chegada da internet, um novo modelo de vendas foi criado. O problema que a maioria das
empresas ainda v a internet como um novo lugar para anunciar. Elas podem fazer muito mais. E
tudo comea ao aprender como atrair clientes
 12.
Como Conseguir Alunos
Antigamente
Como Conseguir Alunos Antigamente
At a chegada da internet, ir ao encontro do aluno ou cliente era a nica forma disponvel, seja
pessoalmente ou por um anncio impresso, rdio ou televiso.

Chamamos essa forma de marketing de outbound marketing, ou marketing de sada. Sada

porque necessrio ir at o aluno.

Era possvel que o cliente viesse at a sua escola, mas a nica forma de um novo negcio informar
ao pblico que seus produtos ou servios estavam disponveis, era iniciando a comunicao, ou
esperando que o cliente passasse na sua porta. S era possvel iniciar uma venda empurrando o
produto ou servio.

Empurrando, porque mesmo com uma segmentao de pblico-alvo, no era possvel ter certeza
que o cliente queria a sua soluo. Desta forma, a maioria das pessoas que so apresentadas aos
produtos ou servios no querem compr-lo.

Isto acontece por diversos motivos, mas na maioria das vezes o que os negcios no entendem
que o produto ou servio pode ser perfeito para o cliente, mas no a hora certa, o momento
correto de realizar a compra.
 13.
A Mudana Product
Centric para Customer
Centric
A Mudana Product Centric para Customer
Centric
O foco mudou. Antigamente tnhamos o foco no produto. Agora o foco est no cliente. No foco do
cliente.

Com marketing de permisso, inbound marketing e marketing de contedo, possvel atrair alunos
EAD atravs das mdias sociais. Com mdia, no marketing.

Como entender seus alunos e usar o marketing digital para comunicao?

O primeiro passo para entender o seu aluno ter alunos, ou para EAD's que esto comeando,
potenciais alunos. Ter potenciais clientes d a possibilidade das pessoas se manifestarem.
Criticarem, xingarem, e falarem de todos os seus problemas. E isso timo. Onde h crise, h
oportunidade.

Ao criar uma audincia, uma estratgia que est ao alcance de todos atualmente atravs da
internet, possvel comear a entender a fundo as pessoas que voc quer realmente servir.
 14.
Ciclo de Vida do Cliente
A Mudana Product Centric para Customer
Centric
O ciclo de vida do cliente normalmente segue o caminho:

Conhecimento: Os clientes em potencial querem resolver um problema ou tem uma necessidade e

buscam por uma soluo.

Avaliao: Os clientes em potencial esto conscientes de que o seu produto ou servio pode
satisfazer a sua necessidade ou resolver o problema e esto tentando escolher se voc a melhor
opo dentre todas as disponveis.

Compra: Os clientes em potencial esto prontos para fazer uma compra com voc.
 15.
O Funil de Vendas da
Publicidade Tradicional
Ateno
o incio de tudo. Na nossa atualidade globalizada, em que os americanos so impactados por cerca
de 5.000 marcas por dia, ter a ateno de um cliente ouro. necessrio comear um
relacionamento comercial com a ateno de um cliente.

No adianta mais anunciar mais e melhor. Pense em atrair a ateno de uma pessoa que pode
interessar-se pelo seu produto ou servio atravs de contedo, ou seja, algo que vai educar,
informar ou entreter essa pessoa. Entenda o que ela busca na internet e crie um texto, udio ou
vdeo que vai chamar a ateno desta pessoa em particular.

Este o incio para construir negcios com histrias.

Interesse
A partir do momento em que voc tem a ateno dessa pessoa, o prximo passo despertar o
interesse dela. Normalmente fazemos isto na internet atravs da captura do e-mail dessa pessoa.

No final do seu texto, udio ou vdeo, adicione um link para que a pessoa possa assinar o
recebimento da sua comunicao via e-mail.

Por exemplo, se voc gostou deste artigo, clique aqui, adicione o seu nome e e-mail que enviaremos
mais contedo grtis em primeira mo. No se preocupe em voltar aqui, ns iremos avisar voc
assim que publicarmos mais sobre este assunto.

O e-mail a melhor forma de despertar o interesse de uma pessoa em direo aos seus produtos e
servios porque baseado na permisso do relacionamento.

Quando uma pessoa se inscreve para receber em sua caixa-postal um e-mail seu, significa que ela
deu permisso para voc se comunicar com ela e quer receber a sua comunicao.

totalmente o contrrio desta mesma pessoa estar assistindo a um filme e voc interromper este
momento de prazer para tentar vender um produto para ela. Chamamos isto de marketing de
permisso, ao contrrio do marketing de interrupo.
Interesse
No se apegue a terminologia aqui. Estamos sim falando de mdia, no marketing, que a mesma
coisa do que marketing de contedo, inbound marketing, marketing de permisso e afins.

Ainda no chegamos a terminologias melhores, mas isso no interessa neste momento.

Empreendedorismo sobre fazer acontecer, no estudar como fazer acontecer.

Desejo
A prxima parte convencer o cliente de que o seu produto ou servio a melhor soluo que vai
satisfazer seus desejos e necessidades. Contedo a sua arma secreta.

A partir do momento que voc conhece o seu cliente, voc vai usar contedo para gerar desejo em
direo s suas solues. Podem ser mais artigos, vdeos, udios, eBooks, depoimentos e afins. O
objetivo construir o desejo necessrio na mente do cliente para que ele v para a prxima etapa.
Ao
Agora que o cliente percorreu o seu funil de venda, ou seja, passou por todas as etapas que o
marketing e a publicidade estudam a dcadas e chegaram a concluso que so as mais importantes
dentro de um processo de compra, a venda ser realizada com sucesso.

Novamente, contedo o que vai gerar a ao. Podemos chamar anncios de contedo tambm.
Normalmente, o contedo principal usado nesta etapa na internet, uma pgina de aterrissagem,
conhecida no mercado como landing page, ou seja, uma pgina que tem um objetivo nico: realizar
a venda.

Mesmo assim, voc pode ter mais do que apenas uma boa pgina que explica porque o cliente deve
realizar a compra. Artigos de blog que do o ltimo empurro, digamos assim, ou seja, educar o
cliente ainda mais que a sua a melhor soluo e ele deve comprar agora, pode fechar a venda com
chave de ouro.

A maioria dos negcios atuais pula a parte da ateno, do interesse, e as vezes at do desejo.

Quando voc pressupe que o cliente quer o seu produto e chama ele para a ao antes de ter a
ateno, interesse ou desejo, a taxa de converso, ou seja, quantas pessoas realmente vo fazer o
que voc est chamando, baixa, e com motivo.

Se as pessoas ouvem e prestam ateno em voc, elas gostam, confiam, e consequentemente

compram.
 16.
O Novo Funil de Vendas
Conhecimento
O Google mudou o mundo. As perguntas mais difceis esto disponveis a um clique de todos que
tem acesso a internet. O primeiro passo do funil de vendas chamado de ateno, agora pode ser
visto como conhecimento.

A pessoa que busca por algo Google que tem algo haver com o seu produto ou servio, deve achar
um contedo do seu negcio. Este contedo vai iniciar o relacionamento e leva-lo para a prxima
fase.

Atrao
Na segunda fase necessrio atrair essa pessoa para voc. O seu contedo tem esse objetivo. Por
isso ele deve ser interessante, bem escrito e de alta qualidade. Deve entreter, informar e educar
essa pessoa, um cliente em potencial, em direo aos seus produtos ou servios.
Permisso
J falamos que a permisso a base do marketing digital e do novo marketing.

A permisso igual ao desejo. Quando voc desperta o desejo no seu cliente potencial, voc deve
garantir a permisso de comunicar-se com ele. Fazemos isso pegando o e-mail dessa pessoa. Pode
ser atravs de um formulrio para assinar as suas newsletters por exemplo, ou atravs do registro
em seu website. Desta forma tambm possvel iniciar a experincia logado.

Converso
A 4 parte, a converso, a ao desejada, normalmente a venda.

Iguais, porm com vises um pouco distintas, o novo funil est adaptado a internet e ao marketing
digital.
A Jornada do Heri
Seu aluno o heri, no o seu curso.

Storytelling um assunto que cresce cada dia mais entre os negcios atuais, mas no algo novo.
Pelo contrrio, desde os primrdios da humanidade da religio at os centros das startups no Vale
do Silcio usam as histrias para atrair, vender e fidelizar clientes.

E para contar uma histria que ajude os seus objetivos de negcio, necessrio compreender
desde a viso de mundo ao mapa da empatia do seu cliente.

Com isso em mente, voc pode criar a histria do seu cliente feliz para construir negcios com
histrias. No a histria do seu negcio. Ningum quer saber a sua histria. As pessoas querem
saber como que a sua histria pode ajud-las. Elas querem saber como elas sero os heris de
suas prprias histrias.

O seu negcio pode ajud-las a atingirem as suas metas. A questo que elas esto buscando como
serem os heris das suas prprias histrias. Voc pode fazer parte ajudando elas nessa jornada, ou
assist-las triunfarem usando os produtos e servios de seus concorrentes.

O seu cliente o heri. Um dos principais erros que as empresas cometem na publicidade achar
que o seu negcio, o seu produto ou servio o heri.
A Jornada do Heri
Esse no o caso onde o seu cliente vai querer evitar mais um anncio ou um vendedor insistente.
Pelo contrrio, o seu negcio quer ajudar o seu cliente a ser o heri que ele mesmo deseja ser.

A sua histria e o seu contedo vo ajudar o seu cliente a resolver os seus problemas e satisfazer os
seus desejos.

por isso que a maioria dos negcios quebra. Eles comeam com o produto e servio sem antes
entender o cliente, o que ele quer e porque o seu negcio poderia ajudar de uma forma diferente ou
que ainda no existe no mercado.

A jornada do cliente a forma mais simples de ver tudo isso que estamos falando aqui. Ela foi criada
a partir da histria do heri, a base de qualquer histria, mas neste caso est sendo vista pelo
ngulo dos negcios.

Se voc no se lembra da jornada do heri, basta se lembrar de filmes como Star Warsou Matrix,
que so clssicos exemplos.

A histria de um negcio, produto ou servio possui 4 fases.

Mundo Ordinrio
O heri sempre comea no seu mundo ordinrio, normal, padro.

O mundo ordinrio tem tudo haver com a viso de mundo que falamos antes. Como voc pode
entender o mundo ordinrio que algum vive se voc no entende como eles percebem o mundo?

Exatamente por isso que entender a viso de mundo e o mapa da empatia constroem o seu negcio
com base no seu cliente. Voc est preparado para dar aos seus clientes o que eles realmente esto
buscando?
A Chamada para a Aventura
Primeiro o heri, o cliente, est em seu mundo ordinrio.

Em seguida, h a chamada para a aventura.

No caso de Matrix, Neo est buscando uma resposta para a sua existncia, quando encontra
Trinity, que chama Neo para a aventura. A chamada comea com uma interao no computador a
quando Trinity bate na porta de Neo para convid-lo a sair.

A chamada para a aventura em seu negcio deve ser quando voc disponibiliza a primeira pea de
contedo. Pode ser aquele primeiro artigo que o cliente em potencial vai receber ao inscrever-se
em seu mailing, ou at o que ele achar no Google. O seu contedo deve ser pensado como uma
chamada para a aventura. O que voc est oferecendo?

Mas veja que ainda no a compra do produto. Voc deve querer primeiro iniciar o
relacionamento, ou seja, atrair a ateno, ser conhecido, e chamar a pessoa para a aventura.

Se ele acessar o seu contedo, ter os benefcios prometidos, da mesma forma que Trinity promete
algo a mais para Neo.

Apenas mais para frente Morfeu promote a verdade para Neo.

A Chamada para a Aventura
Cabe ao seu cliente tomar a plula vermelha, ou azul, ou seja, consumir o seu contedo e acreditar,
ou no, na sua soluo. Porm tudo a seu tempo.

Um pedido de casamento leva normalmente anos. Crie a expectativa necessria para a venda. No
precisa demorar anos, mas quem quer levar a garota para a cama no primeiro encontro, acaba
demorando mais para achar um relacionamento de verdade.

Resistncia a Chamada
Normalmente as pessoas pesquisam, comparam e estudam para tomar uma deciso racional, no
emocional, na compra de um produto ou servio.

Essa a terceira fase, chamada de resistncia a chamada. No caso de Neo, ele teve diversas
resistncias no filmes. Na histria, Neo resistiu no aceitando desde o incio a presena de Trinity
at quando toma a plula.

Seus clientes resistente a sua oferta, e na maioria das vezes, no compram. por isso que contedo
deve educ-los a se tornarem clientes. Voc no pode esperar que o seu cliente compre com
apenas uma oferta. Isso no funciona mais.
O Mentor Aparece
E a quarta parte quando o mentor aparece. quando voc vai vender, ou seja, usar a sua melhor
pea de contedo para conquistar o seu cliente. Morfeu, seu mentor, proporciona essa resposta
quando d a opo de Neo escolher entre a plula azul, ou a vermelha.

nessa hora que Morfeu aparece. E por isso que Neo toma a plula sem hesitar neste parte do
filme: porque ele j foi convencido com outras experincias anteriores.

Qual a pea de contedo que chama o seu cliente a se tornar um cliente? Esta uma pea
importante da sua histria, mas se voc construiu o caminho antes, no necessrio contar apenas
com um comercial de milhes de reais, veiculado dezenas de vezes no horrio nobre.

Esse exemplo da jornada do heri deve usado como base para a jornada do aluno a fim de construir
EAD's com histrias. Um exemplo simples seria:

Mundo ordinrio X quer atingir a meta Y. Para isso, precisa superar Z mas no consegue. Ao
encontrar K, compra o curso e consegue atingir a meta Y.
 17.
Como Construir uma
Estratgia de Criao de
Contedo
Como Construir uma Estratgia de Criao
de Contedo
Saiba para quem voc est escrevendo seus personagens compradores devem ser sua a primeira
e principal prioridade nos processos de marketing digital.

No basta escrever por escrever tenha sempre ter um propsito e se certifique de estar alinhado
com seus objetivos.

Use um calendrio editorial para ajud-lo a planejar com antecedncia, o que vai poupar muito
tempo a longo prazo.

No se esquea das palavras-chave, que iro ajudar voc a ganhar o trfego de qualidade que
deseja.

Escreva de forma consistente para seguir um cronograma de postagem que gerenciado por sua
equipe, mas que os leitores tambm podem contar com aquele contedo.

No copie o que seus concorrentes esto fazendo, importante ter uma voz nica para que voc
possa se destacar em seu mercado.

Use seus concorrentes para inspirao, veja que tipo de contedo est realmente conversando com
o seu pblico para ajud-lo a debater temas em sua prpria estratgia.
Como Construir uma Estratgia de Criao
de Contedo
No gaste todo o seu tempo se preocupando em como se tornar um uma referncia no seu
mercado, o foco deve ser na produo de contedo de alta qualidade e a liderana do mercado ser
reconhecida em seguida.

Analise as suas informaes para ver que tipo de contedo seus leitores esto interessados e
determine como voc pode continuar a melhorar.

No tenha medo de mudar a sua estratgia no meio se ver que as coisas no esto funcionando.

Ok, mas como conseguir seguidores nas mdias sociais?

A melhor estratgia para entender como conseguir seguidores no Facebook marketing de

contedo.

Marketing de contedo qualquer forma de marketing que envolve a criao e o

compartilhamento de contedo para adquirir e educar clientes.

Pode ser feito com notcias, vdeos, guias, ebooks, artigos, imagens, infogrficos e de outras formas.

Assim as marcas aproximam-se das pessoas e acabam com as suas dvidas e objees deixando o
cliente pronto para a venda.
Como Construir uma Estratgia de Criao
de Contedo
A inteno a venda mas ela vem atravs da educao do seu cliente em direo aos seus produtos
e servios e no interrompendo e empurrando o que voc quer vender.

exatamente esse contedo que voc vai compartilhar nas redes sociais para atrair, engajar,
vender e fidelizar. Mais do que como, o que voc compartilha.

Para transformar o seu negcio e conseguir seguidores no Facebook necessrio entender quais
pessoas que voc quer conquistar.

No adianta ter 1 milho de seguidores que no querem comprar o seu produto ou servio.

Para entender quem voc quer atrair, comece com o mapa de empatia, que j falamos
anteriormente, e a sua buyer persona. Buyer persona, ou personagem comprador em portugus,
o seu cliente ideal. Ela resume os seus clientes de uma forma avanada para que voc possa criar
contedo que responde as metas, aos problemas e as objees de compra deles.

Depois voc vai aplicar este conhecimento no planejamento de contedo para o ciclo de vida do
cliente. Este planejamento desenvolvido com base na sua buyer persona, e contempla contedo
que ressoa com todos os estgios de compra do seu cliente.
Como Construir uma Estratgia de Criao
de Contedo
O prximo passo criar contedo da forma mais interessante possvel como artigos, relatrios,
vdeos e etc, e promover este contedo pelas redes sociais e e-mail marketing.

Com o seu contedo de alta qualidade criado, o prximo passo promover o seu contedo nas
mdias sociais.

Esse contedo vai atrair novos seguidores, tanto pelas redes sociais como pelo Google.

Como compartilhar contedo tambm influencia significativamente se as pessoas vo compartilhar

o seu contedo ou no. Mas o primeiro passo ter um contedo de alta qualidade, e depois
trabalhar como compartilhar.
 18.
A Tcnica PAS
A Tcnica PAS
A Tcnica PAS (Problem, Agitate e Solution), sugere que primeiro voc apresente um problema nas
redes sociais, normalmente como uma pergunta.

O importante que voc j tem a resposta para esta pergunta, que o seu contedo, que ajuda o
seu cliente a atingir as metas, superar os seus problemas e responde s objees de venda.

Voc s tem essa resposta porque estudou o seu personagem comprador, realizou um bom
planejamento de contedo para o ciclo de vida do cliente e criou um contedo de qualidade que
realmente ajuda o seu cliente.

O segundo passo agitar esse problema, a fase que chamamos de Agitate. Nesta etapa voc vai
agravar a situao e mostrar o tamanho do problema para o seu cliente.

E a vem a parte bonita da equao, a terceira parte, que a soluo. Ento voc d o problema,
agita e d a soluo.
 19.
Marketing de Contedo
Marketing de Contedo
Contedo a melhor forma de alcanar o que a publicidade deveria, mas no faz mais to bem:
levar as pessoas a conhecerem, gostarem e confiarem na sua marca.

Marketing de Contedo significa criar e compartilhar contedo gratuito e valioso para atrair e
converter prospects em clientes, e clientes em compradores fidelizados. O tipo de contedo que
voc compartilha totalmente relacionado com o que voc vende. Em outras palavras, voc est
educando as pessoas para que elas conheam, gostem e confiem em voc o suficiente para fazer
negcios com voc. Copyblogger

O segredo das mdias sociais contedo.

As pessoas no querem publicidade. Elas querem informaes valiosas na hora de decidir entre um
produto ou outro. o contedo que se espalha atravs das redes sociais, e gera a exposio boca a
boca.

Foi assim que o Vitamina Publicitria foi de 20 mil a 250 mil seguidores nas redes sociais.

As pessoas querem contedo e acessam os sites por causa do contedo. No por causa da
tecnologia que voc tem no seu Website, ou porque ele rpido e uma obra de arte. Estes detalhes
so sim extremamente importantes, mas a essncia, a fundao do seu negcio na internet deve ser
contedo. Depois, as redes sociais.
O Google Ama Contedo
Imagine a ltima vez que voc acessou o Google. Que maravilha foi fazer uma pergunta e ter a sua
disposio milhares de respostas.

O Google, como um negcio com fins lucrativos ($16 bilhes de dlares nos ltimos 3 meses de
2014, para ser mais exato), quer ver os seus clientes felizes.

Mesmo se voc usar o Google apenas como o usurio final, aquele que apenas busca, s possvel
fazer os anunciantes felizes (responsveis por 96% do lucro do Google), se o usurio final encontrar
o que deseja.

E o que todos ns queremos buscando no Google contedo. E por este motivo contedo que a
sua empresa deve criar para atrair, vender e fidelizar na internet e nas mdias sociais.
As Redes Sociais Amam Contedo
As redes sociais so compostas por contedo. Quando a sua empresa publica algo no Facebook,
est competindo com os contedos postados pelos amigos e familiares dos usurios.

E por isto que contedos comerciais no funcionam to bem como contedos educativos ou
informativos no marketing digital.

Quando falamos contedo, estamos nos referindo a uma notcia, a um vdeo instrutivo, guia,
relatrio, ebook, posts de blog, artigos, perguntas e respostas e imagens como infogrficos.

este tipo de contedo, quando em sintonia com o seu pblico-alvo, que funciona.

Assim voc gera fidelizao dos clientes ao entregar informaes valiosas antes da compra.

Primeiro voc d, depois voc recebe. Primeiro voc agrega valor, depois voc vende.

Assim as marcas se aproximam do cliente e acabam com as suas dvidas e objees antes e deixam
o cliente pronto para a venda.

A primeira inteno educacional mas o resultado venda.

Educar para Vender, e no Empurrar a Venda.

As Redes Sociais Amam Contedo
O Marketing de contedo o motor que atrai clientes de qualidade dentro do marketing digital. Ele
aumenta as vendas, o engajamento com os clientes e gera uma grande quantidade de leads, que so
os seus clientes potenciais.

E tudo isso maximizado pelas redes sociais. exatamente esse contedo que voc vai
compartilhar nas redes sociais para engajar.

As pessoas sempre perguntam como compartilhar, mas primeiro voc precisa entender o que
compartilhar. E por isto que falamos sobre o mapa de empatia antes.
 20.
Como usar as mdias
sociais para atrair alunos
EAD
Como usar as mdias sociais para atrair
alunos EAD
Ok, se voc fez o que falamos neste eBook, voc fez a lio de casa.

Agora j tem o contedo certo para compartilhar nas mdias sociais. A partir de agora no vo faltar
ideias para publicar no Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, ou seja l a rede social que estiver
em alta quando voc ler este eBook.

Cada rede social tem suas peculiaridades. Entender essas peculiaridades importante, mas o
fundamental saber para quem voc est falando. E compartilhar um contedo de qualidade que
educa e entretm o seu objetivo para atrair alunos EAD atravs das mdias sociais.
 21.
Sobre o Edools
Sobre o Edools
O Edools uma plataforma de ensino online 100% brasileira, criada por pessoas que trabalham
com cursos online e estavam cansados da falta de boas solues no mercado.

Acreditamos que uma usabilidade simples para professor e aluno parte fundamental de uma
boa experincia com EAD e que tecnologia nunca deve ser uma dor de cabea para quem produz
contedo. Por isso, o Edools a soluo completa para publicar, vender e gerenciar cursos online
ou treinamentos corporativos.

Teste o Edools grtis!

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 22.
Sobre o Vitamina
Publicitria
Sobre o Vitamina Publicitria
Ajudamos voc a criar, construir e comunicar negcios melhores atravs de contedos e
treinamentos sobre marketing digital.

Somos um time de empresrios e profissionais de comunicao com mais de 1.700 artigos

publicados em 7 anos, 250 mil seguidores nas mdias sociais e publicaes com centenas de
milhares de compartilhamentos e comentrios, considerados formadores de opinio.

Seja nos contedos gratuitos, cursos ou redes sociais, aqui voc vai aprender mais sobre
marketing e comunicao a cada dia.

Voc est preparado para atrair, reter e fidelizar clientes na prtica?

Conhea o Vitamina
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