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WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARO|ABRIL DE 2007 | N 29 | ANO 5 | R$ 9

GERENTE

M&SICA COMPRADOR

VENDEDOR 1

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3
INFORMAO PARA QUEM COMPRA E VENDE UDIO E INSTRUMENTOS MUSICAIS

IDIAS
PARA ESTIMULAR
A COMPRA VENDA PROIBIDA
ASSINANTE
EXEMPLAR DE

POR IMPULSO
JOG MUSIC INVESTE NA MARCA E EM ADMINISTRAO MODERNA
MM29 02 Roland.qxd 08.03.07 20:37 Page 1
MM29 03 Equipo.qxd 09.03.07 17:18 Page 1
MM29 04 Hayonik.qxd 08.03.07 20:17 Page 1
MM29 05 Daddario.qxd 12.03.07 17:13 Page 1
MM29 06 Tagima.qxd 08.03.07 20:19 Page 1
MM29 07 Elixir.qxd 08.03.07 20:20 Page 1
Casio.qxd 08.03.07 19:22 Page 1
MM29 09 Yamaha.qxd 08.03.07 20:21 Page 1
RMV 22.12.06 11:13 Page 1
Bends.qxd 08.03.07 19:19 Page 1
MM29 12 Quanta.qxd 08.03.07 20:22 Page 1
MM29 13 Evans.qxd 09.03.07 19:20 Page 1
MM29 14 editorial.qxd 08.03.07 21:05 Page 14

EDITORIAL

M&SICA
MERCADO
JUNTAR, UNIR, www.musicaemercado.com.br

Editor/Diretor
Daniel A. Neves S. Lima

REALIZAR
Diretora de Redao
Regina Valente
MTB: 36.640
Correspondente internacional
Flavio Americano

E m qualquer mercado existem times ou partidos, que podem ser explcitos ou

dissimulados em relao poltica do no concordo. Fato que um mercado pe-
Depto. Comercial
Eduarda Lopes
Relaes Internacionais
queno no comporta desavenas e as boas aes devem ser sempre estimuladas. Tal Nancy Bento
qual uma galhofa momesca me aproveito do Momo para usar o termo ps-embalo Administrativo/Financeiro
de Carnaval , os lderes do setor devem aproveitar (e no usar, no pior sentido da palavra) Carla Anne
as oportunidades, empresas e pessoas motivadas do segmento.A necessidade do pragma- Diretor de Arte
tismo real e deve ser revista urgentemente. Alexandre Braga
Muito se fala, se discute, e as mesmas aes se repetem um pouco mais floreadas. alexandre@lupecomunicacao.com.br
H o brinde s velhas frmulas, muita empfia e, em vez de unir as vantagens com- Revisora de Texto
petitivas de todos, criam meios para desfazer as existentes. Hebe Ester Lucas
Um bom exemplo de atividade proativa, no ms de fevereiro, foi realizado pela
Colaboradores
ABMI (Associao Brasileira da Msica Independente), em Recife a Feira da Msi-
Clio Ramos, Christian Bernard,
ca para as micro e pequenas gravadoras. O objetivo era promover a msica indepen-
Eduardo Vilaa, Getulio Dias de Almeida,
dente e chamar a ateno do mercado internacional. Foi um sucesso! Empresas do
J.Takao Shirahata, Luiz Tadeu Correia,
porte da Petrobras e do BNDES financiaram e apoiaram a iniciativa, sendo que a se-
Marcos Brando, Nelson Weingrill,
gunda trouxe analistas para avaliar e proporcionar linhas de crdito para este setor.
Renata Gomes, Paula Neves, Ricardo
Muito comentadas tambm foram a organizao e a promessa de que no prximo
Recchi, Tom Coelho e Yole Scofano
ano o evento seja maior e com muito mais visitantes internacionais. Detalhe: foi a
primeira edio da feira. Foto de capa: Marcelo Rossi
A resposta para o nosso mercado s uma: trabalho. Temos percebido empresas Fotos: Marcello Kamio, Marcelo Rossi
como Tagima, Equipo, Musical Express, Meteoro, Musical Izzo e Condortech, entre
MSICA & MERCADO
outras, trabalharem para um crescimento sadio do setor. Por mais que estejam sepa-
Rua Alvorada, 700 Vila Olimpia
radas em objetivos empresariais, algumas aes tm sintonia e promovem a sinergia
CEP 04550-003 So Paulo SP
de que necessitamos.
Todos os direitos reservados.
Pensemos nisso.
Autorizada a reproduo com a citao
Abraos,
da Msica & Mercado, edio e autor.

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DANIEL NEVES
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Editor
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MSICA & MERCADO ON-LINE Membro da Abemsica
Visite o WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR e fique sabendo antes as principais notcias do Parceira Anafim
setor de udio e instrumentos. Impressa no Brasil

14 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 15 sumario 08.03.07 21:06 Page 15

SUMRIO

MARO|ABRIL
SEES
14 Editorial
15 ndice
16 ltimas
CAPA
32 Enquete
Conhea o que
estimula o 34 Lojista
consumidor a 38 Vida de lojista
gastar alm do
planejado e
aumente suas
vendas. O
colunista Christian
IDIAS
PARA ESTIMULAR
92
94

95
Produtos
Painel
de negcios
Contatos

A COMPRA
Bernard mostra o
96 Resumo
passo-a-passo
nesta matria da edio
especial

48 POR IMPULSO 98 Mix de

produtos

COLUNISTAS MATRIAS
28 MARKETING MIX A importncia de 58 PERFIL: Clio Bottura Jr. fala sobre a trajetria e os desafios da Fritz Dobbert
acompanhar as tendncias do varejo.
POR CLIO RAMOS 60 Posicionamento a palavra de ordem na nova fase da SLM BRAZIL

30 GESTO Profissionalizar os processos de 64 IMPORTADORA PLANET vai abrir um centro de distribuio em So Paulo
gesto da empresa o caminho para o
sucesso. Veja como isso pode ser feito. 74 QUANTA MUSIC agora distribui Digidesign. Confira a entrevista com os
POR YOLE SCOFANO diretores e o que vem por a

42 GERENCIAMENTO Como enfrentar os 76 BEHRINGER: matria especial sobre a gigante chinesa, que promete
ladres de tempo do universo corporativo. surpreender o mercado nos prximos anos
POR TOM COELHO
82 A cobertura
70 CRNICA O Brasil precisa de ouvidos completa
mais apurados para a msica hoje. do NAMM
POR LUIZ TADEU CORREIA SHOW 2007
nos Estados
72 PSICOLOGIA GERENCIAL Quando menos Unidos
mais: reduzir a quantidade de fornecedores
pode ser uma medida eficiente para a loja.
POR LUIS EDUARDO VILAA

MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 15

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LTIMAS

VISITAS
AS TENDNCIAS DO VAREJO Em fevereiro desembarcaram no Brasil
Nunca o varejo sofreu tantas mudanas como atualmente. Fora do Brasil, dois integrantes da Fender para uma
cadeias como Wal-Mart e Target tm causado espanto pelos seus baixos visita rotineira aos distribuidores Musical
preos, ao mesmo tempo em que lojas prprias de marcas como Nike, Izzo e Pride Music. Foi uma tima
Sony e Apple mostram que o mercado aceita produtos de alto valor, oportunidade para apresentar nossos
vendidos como butiques de luxo. Os canais estratgicos esto projetos de 2007, explicou Priscila
cada vez mais complexos. Vendas por Internet criam uma Storino, diretora da Musical Izzo.
experincia sem precedentes em segmentao no importa
em que local esteja o comprador, basta um carto de crdito. SABIAN NO BRASIL
Nadine Metayer, responsvel pela
Sendo assim, quais as maiores tendncias e como as lojas devem
Sabian na Amrica Latina, alinhou seus
estar preparadas?
planos com a distribuidora Equipo. A
CONSUMIDORES POUCO COMUNS: O consumidor de amanh refletir maior diversidade geogrfica e
distribuidora dos irmos Waldman
psicolgica, mudando os padres de gastos e optando por produtos no convencionais (no standards).
planeja um ano arrojado.
O MUNDO UMA LOJA: Nessa poca, as compras continuaro a ser definidas pela Internet.
Consumidores tero mais escolhas do que nunca sobre onde e quando iro fazer suas compras. Desse A MARCA
modo, ser difcil capturar sua ateno e aumenta o lado crtico para oferecer um Seguindo a tendncia global, cada vez
valor adequado. mais empresas brasileiras esto
buscando seu lugar nas linhas chinesas
EXPANSO GEOGRFICA: Grandes lojas de massa esto aprendendo como competir em um rpido
de produo. So poucas as que
mercado global. Elas esto se expandindo rapidamente na China, na ndia, no Brasil e em outros
conseguem ser competitivas com o
mercados emergentes, desenvolvendo novas aproximaes internacionalizadas.
Custo Brasil. A briga ser por quem faz
Fonte: Bain & Company
melhor a marca.
RUMO
ALEMANHA PARA ONDE
A Studio R vai Quase que simultaneamente aps
investir forte contratar Roberto Sallaberry (ex-Pride
na exposio Music), a Habro Music iniciou uma
de seus produtos na MusikMesse, em Frankfurt. Preparou um verdadeiro arsenal de divulgao de retomada de novas marcas. Do fim do
amplificadores e se mostra animada com a participao pelo segundo ano consecutivo na feira ano passado ao comeo deste ano, a
alem. A empresa aposta suas fichas no X12, considerado um dos amplificadores touring-class Habro adquiriu a Tapco, a Alto e a PRS.
mais potentes com fabricao em srie. Para onde caminha a inteno de Alfred
e Alec Haiat?

COME QUIETO MAGRO, MAS FORTE

Discretamente a Tagima comeou a agir.
A empresa prepara fortes aes dirigidas ao
ponto-de-venda. Recentemente fechou um
acordo com uma rede de concessionrias de
SLASH e FIRST ACT: referncia para a Tagima nas parcerias com concessionrias de automveis
automveis, a exemplo da marca
americana First Act. Uma linha de
carros vir com uma guitarra Tagima
e um amplificador integrados.
Block 20FX.
Mesmo tendo iniciado o ano com a
ressaca de 2006, segue firme a aposta
de um melhor 2007.
TECNOLOGIA
A Onerr, fabricante de pedais e fontes,
indica que pretende trabalhar com alta
tecnologia. Samos da faixa de
produtos econmicos que podem ser
facilmente copiados, explica Gesner
Souza, diretor da empresa. Atualmente a
Onerr dispe de trs engenheiros
trabalhando em seus projetos de pedais
de multiefeitos e amplificadores com
processadores digitais DSP, como o

16 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

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ABRE O OLHO
MAIS BONITA
O representante Lopes tem comentado a respeito do universo de profissionais que envolvem
A DAddario anunciou o novo design das
indiretamente o mercado: So dezenas de cartes deixados nos balces com ofertas de
embalagens de alguns encordoamentos
servios de professores, afinadores, luthiers, estdios, escolas, etc., explica. Ns no
para violo de ao. As novas embalagens,
conhecemos uma dcima parte do mercado. Quantas pessoas vivem gravitando em torno de
que chegaram ao mercado j em
cada uma dessas lojas especializadas e ns nem sabemos quantas?. Bom para pensar.
janeiro de 2007, contam com um visual
mais clean e moderno, e com descries
PONTO POSITIVO mais especficas sobre o produto e
A revista Violo PRO foi referncia no Exame Nacional de tecnologias usadas em sua fabricao.
Desempenho de Estudantes (Enade) de msica, que integra o A identificao da linha e das qualidades
Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior de timbre de cada encordoamento vai ser
(Sinaes), com o objetivo de aferir o rendimento dos alunos mais fcil, comenta Renata Gomes,
dos cursos de graduao em relao aos contedos gerente de marketing da Musical Express,
programticos, suas habilidades e competncias. O Enade representante da marca no Brasil.
realizado por amostragem e a participao no exame
constar no histrico escolar do estudante ou, quando for o NOVAS NA ANAFIM
caso, sua dispensa pelo MEC. O Inep/MEC constitui a amostra A Associao Nacional de Fabricantes
dos participantes a partir da inscrio, na prpria instituio de Instrumentos Musicais (Anafim) ter
de ensino superior, dos alunos habilitados a fazer a prova. eleio de seu novo presidente aps a
Musikmesse, em abril. Alberto Bertolazzi,
atual presidente, teve o mrito de
FEZ BEM
trazer aos fabricantes do setor os
O mercado de gaitas
benefcios que a agncia de promoo
est aquecido com
exportao do governo brasileiro (Apex)
os eventos da
d s indstrias.
Hering e da Bends.
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LTIMAS
CONDOR PRESTIGIA
100 ANOS DO FREVO
A empresa de Braslia marcou presena no
show em comemorao ao centenrio do
estilo musical brasileiro, em 9 de fevereiro,
em Recife: na ocasio, o presidente da
empresa, Carlos Csar Medeiros, entregou ao
prefeito da cidade, Joo Paulo, uma rplica da
JC-160 Angel, guitarra feita em homenagem
data, um modelo especial com assinatura do
guitarrista pernambucano Fred Andrade.
Mais de 60 mil pessoas prestigiaram um
grande show com artistas brasileiros
consagrados como Gilberto Gil, Ney
Matogrosso, Elba Ramalho, Alceu Valena,
Lenine,Vanessa da Mata, Maria Rita, Antnio
de Nbrega, Claudionor Germano, entre
outros, acompanhados pela Spok Frevo
Orquestra, uma das maiores orquestras de
metais do Pas. No dia seguinte, aconteceu o
Condor Day, no Downtown Pub, tambm na
capital pernambucana, que contou com todos
os endorsees locais da empresa: Alexandre
Bicudo, Luciano Magno, Renato Bandeira,
Cau Cury e Fred Andrade.
NA AVENIDA
A marca de percusso Contempornea esteve
presente nas trs primeiras colocadas do
Carnaval paulista Mocidade Alegre, Unidos
de Vila Maria e Vai-Vai. No Rio de Janeiro, foi
a Mangueira com sua singular batida de
marcao que faturou o 3 lugar neste
Carnaval utilizando os produtos da marca.
ELES VENDEM LENOS
Uns choram, outros vendem lenos. A Meteoro
agiu do incio do ano para c: trocou e ampliou
o atendimento com novos representantes em
alguns Estados brasileiros. Outro diferencial
a consultoria direta s igrejas, feita por uma
empresa especializada.
PORTA A PORTA
A Audiosync fez um informativo muito
simptico para divulgar as novidades da
empresa.
AVOLITE
No dia 5 de fevereiro a ProShows passou a ser
representante exclusiva da fbrica inglesa
Avolite, uma das mais conceituadas empresas
de iluminao do mundo.
HAYONIK & NEUTRIK
A Hayonik lanou em fevereiro sua linha de
produtos Premium. A linha de cabos
profissionais de microfone e guitarra, com
plugs Neutrik, vem em nova embalagem para
disputar mais mercado.
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MM29 16 ultimas 08.03.07 21:12 Page 20
LTIMAS
PALMATRIA
A situao cada vez mais crtica de
Srgio Di Nardo, proprietrio da Gang
Music, o obrigou a pedir ajuda a seus
maiores credores. Apesar de alguns
terem ficado balanados, pesa o fato
de Di Nardo ter aberto a Music One,
importadora que iria abastecer suas
lojas e, ao mesmo tempo, ter
declarado sua automoratria.
DUAS CARAS
NA CHINA Interlocutores tm feito comentrios sobre um
Rogrio Raso, diretor integrante em comum nas duas associaes do
da Santo ngelo, setor, que faz jogo duplo beneficiando uma
empresa lder no segmento delas , apesar de nenhum motivo aparente.
de cabos, fez uma rodada de Aparente.
visitas em fbricas na China.
O empresrio quer parcerias. STANER
Sempre presente, a Staner tem publicado
anncios com Joe Moghrabi, reconhecido
SG PREMIADA
guitarrista nacional.
A SG Strings e a So Gonalo realizaram uma promoo
de compra/ganha brindes para lojas e consumidores.
TALENTO
Jair Pereira, proprietrio da Fox Trot, tem
BASSO FORNECE CORREIAS PARA ROLAND
comentado com fornecedores sobre a abertura
A multinacional Roland, proprietria da marca de
de uma loja popular no centro de Salvador.
pedais Boss, encomendou um lote de correias de
guitarra personalizadas da gacha Basso Couros &
FICOU
Artefatos (Basso Straps), especializada em acessrios
A ProShow, empresa de udio e iluminao,
musicais. So 600 correias bordadas com a marca
ficou com o local onde seria o estande da
Boss, para utilizao em eventos da empresa em suas
Ciclotron na Expomusic.
filiais pelo mundo. A Basso j atende
personalizao no mercado brasileiro, fornecendo
GIBSON
suas straps (como so chamadas as correias) para
As marcas americanas Gibson, IG&T e Guitar
lojistas como Hendrix, Drum Shop e Playtech,
Player fizeram uma promoo buscando um
de So Paulo.
guitarrista revelao.
MM29 21 Pro Show produtos.qxd 08.03.07 20:25 Page 1
MM29 16 ultimas 08.03.07 21:25 Page 22

LTIMAS

COMO ENCANTAR O
Preo, qualidade e um bom ponto comercial j so apenas

CLIENTE
requisitos mnimos no varejo. Em um mercado aberto e
globalizado, a diferena entre se destacar da concorrncia,
planar na mdia ou fracassar nos negcios depende, mais
do que nunca, de um fator bsico: atendimento. Essa matria
composta por uma variada gama de disciplinas, que vo
do marketing propriamente dito arquitetura e decorao
da loja, da vitrine ao balco, da arrumao de prateleiras
Como organizar as prateleiras
ao treinamento de vendedores. Tudo permeado por aconchego
1 Mantenha-as sempre cheias, com os principais
produtos bem visveis.
e boa educao.
2 Deixe tudo muito limpo e impecvel.
O b--b da conquista 3 Use adequadamente a iluminao, no fundo ou em cima.
4 Opte por equipamentos e mveis ajustveis.
1 Cumprimente o cliente com um aperto de mo na entrada e na sada. 5 Quando a loja for self-service, deixe os preos bem visveis.
2 Pergunte seu nome e se apresente.
3 Deixe bem claro, na imposio de voz e na postura, que ele est
diante de um profissional que tem prazer na sua atividade.
4 Oferea gua ou caf. As tendncias para o visual
1 Opte pela ambientao com jeito de residncia, para o cliente se
5 Se possvel, tenha mo amostras, pequenos brindes e descontos sentir em casa.
inesperados (arredondar centavos no caixa, por exemplo).
2 Use, no interior, elementos e mveis versteis.
6 Pergunte-lhe se conhece o produto ou o atendimento da casa. 3 Os materiais em voga so a madeira clara e o metal, ou a
Se a resposta for negativa, d-lhe informaes a respeito. Com
combinao equilibrada de ambos.
simplicidade, mas transmitindo muita segurana.
4 Descarte balces, a fim de eliminar barreiras entre o cliente
7 Saiba o que o cliente procura, exatamente, e apresente a ele e o vendedor.
propostas condizentes com sua expectativa.
5 Crie pontos focais na rea de exposio para destacar a
8 Sugira, quando necessrio, mas sempre levando em importncia de um produto ou de um mix.
considerao o estilo da pessoa sua frente.

Pecado capital:
ficar parado sem ir
Os 5 pecados capitais
A rotineira pergunta: Posso ajudar?, quando algum se
atrs das vendas
1 aproxima das vitrines ou entra na loja. A resposta,
invariavelmente, ser: No, estou s olhando!. O cliente prefere
se sentir livre para escolher o vendedor, que deve, no entanto,
estar atento e solcito.
Rodinhas de vendedores no fundo da loja. Eles sinalizam
2 negativamente. O eventual comprador se sentir um intruso que
chega para incomodar.
Oferecer produtos adicionais sem retir-los das prateleiras. Eles
3 devem ser manuseados vontade pelo cliente.
A frase: Se no gostar, pode trocar na concluso da venda. A
4 disposio, nesse sentido, deve ser expressa de maneira
positiva. Se for um presente, por exemplo, melhor dizer algo como:
Tenho certeza de que a pessoa vai gostar, mas se quiser outro
tamanho ou modelo, basta falar com a gente.
Mentir, na falta de algum produto ou servio. Se voc no tiver
5
(Fonte: Sebrae/SP)

em estoque determinado produto, deixe isso bem claro, sem

oferecer algo que no se adapte s expectativas, que o cliente
poder at levar para se arrepender em seguida.

22 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 23 RIco.qxd 09.03.07 19:22 Page 1
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LTIMAS
CENTENRIA COM
ESPRITO JOVEM
omemorando seu centenrio, a Vandoren deve trazer novidades em
C 2007 e o mercado brasileiro faz parte dos planos da empresa.
um pas muito dinmico, aponta o gerente comercial Emmanuel
Tonnelier. Fundada em 1905 na sala de jantar do clarinetista Eugene
Van Doren que, mais tarde, se uniu a Robert Van Doren, a Vandoren foi
uma das pioneiras no mercado de acessrios. Em 1935, por exemplo,
criou a famosa boquilha 5RV e, pouco a pouco, os produtos da marca,
especialmente a linha para clarinete, foram se tornando referncias no
mercado. Em 1967, com a chegada de Bernard Van Doren, que herdou
o talento mecnico do pai, a companhia se expandiu em dois
caminhos: a modernizao da fbrica e dos processos produtivos, com
controle de qualidade de todo o maquinrio; e o desenvolvimento de
novos produtos, incluindo os voltados para saxofonistas de jazz.
Msica & Mercado: Quais so as metas da Vandoren para este ano?
EMMANUEL TONNELIER Lanaremos uma srie de produtos em 2007,
Publicidade
Uma das mais tradicionais
empresas do mundo no
segmento de acessrios, a
Vandoren vai comemorar
seus 100 anos com
muitas surpresas
principalmente boquilhas para saxofone. Mas a grande novidade so os
Flow Packs, em toda linha de palhetas. Trata-se de um novo sistema de
embalagens que evita danos ao produto causados pela variao de
umidade durante o transporte ou estocamento, por exemplo.
> Como o senhor v a concorrncia com os produtos asiticos?
As fabricantes chinesas de palhetas e boquilhas buscam hoje, acima de
tudo, se consolidarem em seu prprio mercado. A Vandoren tem
vendido cada vez mais para a sia, incluindo a China, graas
qualidade de seus produtos.
> Como o senhor avalia a participao da Vandoren no mercado
latino-americano?
A empresa tem uma grande preocupao em desenvolver novos mercados
na sia e na Amrica do Sul. Tentamos fazer o mximo possvel para
impulsionar esse cenrio. Notamos, por exemplo, que o mercado brasileiro
vem crescendo muito, um pas muito dinmico e isso nos entusiasma.
> Como a poltica de distribuio da empresa?
Tentamos fazer o melhor para ajudar nossos distribuidores, fornecendo
catlogos e informaes em seu prprio idioma. Temos oportunidades
constantes de encontr-los na Frana, no seu prprio pas e em
eventos internacionais como a NAMM, nos Estados Unidos, ou na
MesseFrankfurt, na Alemanha. Mas o distribuidor sempre o mais
qualificado para avaliar o mercado local, as lojas e msicos, onde exibir
os produtos e inserir anncios.
> Como a empresa define a estratgia de lanamento de
novos produtos?
sempre um lanamento mundial. No produzimos para nenhum
mercado especfico, exceto se houver razes tcnicas, caso da Srie
13 de boquilhas para clarinete, feitas principalmente para o mercado
americano. Vivemos em um mundo de comunicao, e os msicos
tm gostos comuns em qualquer lugar.
NMEROS E FATOS DA VANDOREN
PRESENTE EM MAIS DE 100 PASES
TEM COMO MERCADOS MAIS IMPORTANTES HOJE A AMRICA DO
NORTE, O JAPO E A EUROPA
OS ITENS PARA CLARINETE SO OS MAIS VENDIDOS DA MARCA.
MAS OS ACESSRIOS PARA SAX, NAS LINHAS CLSSICA E JAZZ,
APONTAM CRESCIMENTO
63 LL Audio 31.10.06 15:41 Page 1
MM29 16 ultimas 08.03.07 21:26 Page 26

LTIMAS

Xande Tamietti Fernando Nunes

Nei (Tagima), Arthur Maia e Cacau Gomes

Max Viana

NOVOS ENDORSERS
Arthur Maia e Cacau Gomes so os novos endorsers da Tagima. Arthur ter o modelo de
contrabaixo B5 AM Millenium assinado. A DAddario endossou Max Viana e Ricardo Silveira,
os mais novos guitarristas a integrar o time brasileiro. Fernando Nunes, Arismar e Thiago do
Esprito Santo assinaram contrato para as cordas de baixo da marca. A Evans tambm conta
com novidade: Xande Tamietti, do Pato Fu, assinou recentemente com a marca

Publicidade PROCURAM-SE SOM E ADRENALINA

REPRESENTANTES
A fbrica de baquetas e percusso
Liverpool procura novos representantes
comerciais para as regies do Maranho,
Piau e Tocantins. A Liverpool tambm
ampliou sua comunicao, fechando
contrato de divulgao na Rdio
Backstage (via Internet), onde ter
chamadas de 30 durante a programao
diria da rdio voltada ao heavy metal.
De site novo, com vdeo
demonstrando os novos
pedais de efeitos, a NIG
quer ampliar a preferncia
dos guitarristas brasileiros.
A estratgia inclui um
amplo investimento em
mdia impressa, clnicas
em lojas e material de
ponto-de-venda.

NO H DOR DE CABEA!
Selecionamos dez dicas quentes para vender mais produtos de alta tecnologia
1 Ter um profissional especializado em tecnologia musical.
2 Manter um estoque mnimo, com produtos de alto giro.
3 Ter um showroom para demonstrao e exposio dos produtos.
4 Preservar suas margens de lucro.
5 Fazer uso de todo o apoio oferecido pelo fornecedor.
6 Entender e atender s necessidades do consumidor oferecer o produto adequado a ele.
7 Criar um planejamento de compras isso poder ser decisivo na competio do mercado.
8 Gerar aes promocionais no ponto-de-venda.
9 Fazer com que vendedor e consumidor tenham fcil acesso s informaes.
10 Criar sempre aes proativas para gerar vendas, para no se acomodar no modelo passivo.
Fonte: Nelson Alberti Quanta Music
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MM29 28 celio ramos 08.03.07 21:28 Page 28

MARKETING MIX

CLIO RAMOS publicitrio e diretor

de Marketing e Planejamento da EM&T
Escola de Msica & Tecnologia.
E-mail: celio@musicaemercado.com.br

VAREJO: Uma empresa

varejista deve,
acima de tudo,
atender s
expectativas do
consumidor. Para
isso, preciso
dedicao desde
a insero dos
produtos no
mercado at
o ps-venda

M uitas pessoas reduzem o sucesso de uma em-

presa de varejo a um conceito extremamente sim-
plista: comprar bem para poder vender bem. Claro
que isso bsico, mas no tudo.
Varejo uma arte das mais complicadas e sofisti-
cadas do marketing, envolve mechandising, vitrinis-
mo,promoo e uma infinidade de tcnicas que fazem
diferena significativa no desempenho de uma loja.
Mas, afinal, o que o varejo? , sobretudo, entender
as necessidades dos consumidores e superar suas ex-
pectativas de modo melhor que a concorrncia.
AS EXPECTATIVAS BSICAS
DO CONSUMIDOR INCLUEM:
 Qualidade
 Preos competitivos
 Localizao conveniente
 Estacionamento adequado
 Horrio razovel de funcionamento
 Loja limpa e confortvel
 Vendedores com boa formao
 Auto-servio e bom layout.
MAS H NOS CONSUMIDORES
UMA EXPECTATIVA CRESCENTE:
 Maior possibilidade de escolha
 Preos baixos
 Abrir mais cedo, fechar mais tarde
 Abertura weekend
 Especialistas no atendimento a cliente
 Menor espera para ser atendido e nos check-outs
 Mais formas de pagamento

28 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 28 celio ramos 09.03.07 14:38 Page 29
MAIS QUE NEGCIO,
UMA ARTE!
Mais servios disponveis
Layout e design interessantes.
Se voc observar, principalmente nas
grandes cidades, no h carncia de no-
vas lojas. Pode-se afirmar que ningum
precisa de mais uma loja de instrumen-
tos musicais, mais uma escola de msica,
padaria, farmcia, posto de gasolina, etc.
Essas coisas tm de sobra.
Por essa razo que uma empresa deve
se adequar s expectativas crescentes dos
consumidores, pois eles esperam pelo no-
Adaptar-se s novas tendncias do varejo
fundamental. A exigncia cada vez maior
do consumidor tambm faz com que
todo comrcio seja, a cada dia que passa,
mais especializado naquilo que vende
vo, moderno, eficiente. Lojas com um mix
de produtos que satisfaa plenamente
aqueles que so identificados como o
principal target.A loja tem de ser atrati-
va, com visual e layout interessantes que
tornam o impulso de compra do con-
sumidor irresistvel.
Adaptar-se s novas tendncias do vare-
jo no que diz respeito ao comportamen-
to dos consumidores tambm funda-
mental. A exigncia cada vez maior do
consumidor tambm faz com que todo
comrcio seja, a cada dia que passa, mais
especializado naquilo que vende. No adi-
MARO|ABRIL 2007
anta montar uma loja bonita, cheia de
diferenciais no visual e na convenincia,
se no h o que se chama hoje de venda
com consultoria.
O lojista e seus atendentes deixaram
de ser simplesmente vendedores de bal-
co para serem especialistas no que ven-
dem e aptos a fornecer todas as explica-
es e recomendaes que o consumidor
de hoje precisa.
O treinamento constante em vendas,
marketing e atendimento no restrito
somente aos executivos da rea de ven-
das ou aos proprietrios de lojas do
comrcio. Hoje em dia, quem no treinar
sua equipe para ter, na ponta da lngua,
resposta para tudo, vai ficar para trs.
Apesar das regras e da cartilha que regem
todos os negcios, um aspecto tambm
muito relevante: toda loja ou empresa tem
em si a filosofia do dono. Existem pessoas
que so perceptivas e outras no,e isso pode
fazer muita diferena,pois no se deve subes-
timar o feeling, a intuio. O varejo uma
atividade cientfica,mas nunca se sabe onde
termina a cincia e comea a arte.
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 29
MM29 30 gesto Yole 08.03.07 21:29 Page 30

GESTO

A carioca YOLE SCOFANO

palestrante e consultora
especializada em treinamento e
desenvolvimento empresarial

PROFISSIONALIZAR
SEMPRE FAZ BEM
Eliminar processos obsoletos de gesto e trazer
novos ares organizao interna costuma ser
complexo, como toda grande mudana. Mas
um investimento que vale a pena porque traz
resultados muito positivos

N o cenrio do mercado avistado no sculo XXI,

podemos observar uma grande corrida em busca do
conhecimento. O arranjo ideal aquele em que to-
dos ns temos a conscincia de que aprendizado e de-
senvolvimento devem caminhar juntos e so da res-
ponsabilidade de todos.
Quando encontramos uma organizao que nos
auxilia nesses processos, provendo recursos e moti-
vando nosso autodesenvolvimento, o resultado s pode
ser um: o sucesso!
Considerando que nos encontramos em permanente
processo de desenvolvimento, concordamos que para
crescer de forma inteligente, precisamos nos dedicar de
corpo e alma a enfrentar o maior obstculo: a mudana.
Resistir a ela faz parte da essncia do ser humano, mas,
muitas vezes,nos impede de tomar decises importantes
e ousar em busca de um novo caminho.
No mundo de hoje sabemos que, se pararmos no
tempo,no buscarmos por aperfeioamento e,dessa for-
ma, no interagirmos com o mundo mutante ao nosso
redor, estaremos fadados estagnao.
A cada novo dia somos apresentados a novas tendn-
cias,novas tecnologias,novas necessidades e novos desejos
de consumo.Com tantas informaes,ofertas e concor-
rncia, nossos clientes que esto cada vez mais in-
formatizados e com um mercado globalizado aos seus
ps tornam-se cada vez mais exigentes.
PRECISO SOBRESSAIR
Como competir com tudo isso? O
grande segredo est em buscar um dife-
rencial no atendimento.Somente por meio
da excelncia no atendimento e da satisfao dos
clientes, de um bom programa de ps-venda e fideli-
dade, poderemos torn-los fiis nossa marca.
A tarefa nem sempre fcil. Os processos que en-
volvem a organizao em busca da tal excelncia so
complexos,envolvendo muitas mudanas em toda a parte
estrutural e organizacional. O passo inicial estar de fa-
to preparado para enfrent-las.
As principais carncias observadas esto diretamente
relacionadas gesto dos processos, normalmente exe-
cutada por pessoas que nem sempre esto orientadas
de forma correta, tampouco em sintonia com os de-
mais departamentos.
FOCO NA GESTO
Muitas empresas j investem em programas volta-
dos parte gerencial, nos quais os profissionais sema-
nalmente trocam informaes e possuem metas em
comum.As empresas muitas vezes perdem peas pre-

30 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 30 gesto Yole 08.03.07 21:29 Page 31

ciosas em suas organizaes e no
conseguem compreender seus
reais motivos. muito comum
as organizaes se perguntarem:
Mas fulano ia to bem, no sei
o que aconteceu. Ele apresen-
tava excelentes resultados e de
uma hora para outra...
Pois bem, de uma hora para
outra seu excelente colaborador
no faz mais parte da empresa, e
agora ser preciso um novo in-
vestimento em contratao.Cos-
de trabalho, envolvendo a todos em es-
prito de equipe,avaliando constantemente
e motivando seus profissionais com planos
de carreira e benefcios em prol do bem-
estar, oferecendo equilbrio entre traba-
lho e vida pessoal. Quando desenvolve-
mos pessoas dentro das empresas, desen-
volvemos bons negcios. Isso fato!
MARKETING DE
RELACIONAMENTO INTERNO
Na maioria dos casos de insucesso de
uma empresa,encontraremos falhas orga-
nizacionais que esto diretamente rela-
cionadas a falhas na comunicao interna
de seus departamentos.
Um excelente investimento pode ser
aplicado com um programa de desen-
volvimento em todas as esferas.Um bom
trabalho pode ser iniciado por meio do
marketing de relacionamento interno.
necessrio que as pessoas compreendam,
acima de tudo, que no so mquinas;
so pessoas com responsabilidades, que
fazem parte de uma organizao com o
propsito de gerar resultados satisfatrios.
est sendo aplicado.A partir da, conclu-
mos o que nos falta e de onde partimos
para elaborar um plano slido para toda
a organizao.
Para sobreviver e prosperar em um
planeta de to rpidas mudanas, pre-
cisamos estar sempre dispostos adaptao.
Para ultrapassar as fronteiras impostas,temos
de identific-las e reagir com rapidez.
No basta aprender no trabalho,
necessrio aprender com ele, aprender
com sua equipe,entender que a construo
da lealdade do cliente comea com a leal-
dade dos que fazem a empresa acontecer.
O sucesso determinado por como os
clientes a vem e avaliam e pelos clientes
essenciais de sua empresa.
Lembre-se:investir no desenvolvimen-
to das pessoas investir no melhor capi-
tal que a empresa possui. Trabalhe e
dedique-se,motive sua equipe a constru-
ir, alm de planos de metas, planos de
negcios para suas vidas. Existem treina-
mentos focados nesses processos,e o Proje-
to de Vida um deles. Nele, comparti-
lhamos at os benefcios de quando

Uma empresa pode contar com a melhor infra-estrutura,

tumo mencionar que se os investimentos
por parte das empresas em seus recursos
humanos fossem realizados de forma per-
manente,poderiam resolver boa parte des-
ses questionamentos.
E necessrio investir no seu RH, no
s como um departamento agregado ao
departamento pessoal, mas sim como
uma estrutura responsvel pelo zelo e
manuteno do seu maior cliente, o
cliente interno. O sucesso das grandes
empresas se d quando elas resolvem
olhar primeiramente da porta para den-
tro e avaliar os benefcios que so gera-
dos, por exemplo, por meio de um pro-
grama de educao continuada.
Muitas organizaes j esto colhen-
do os bons frutos gerados por meio de
programas de treinamento chamados In
Company,aplicados no prprio ambiente
mas ela s funciona porque pessoas ali a conduzem
Porm, para isso, necessrio que co- resolvemos deixar o mau humor de lado
nheam muito bem a empresa em que (particularmente esta a parte de que
trabalham, o motivo pelo qual existe e, mais gosto). O ser humano, quando se
principalmente, porque ela pessoa sente em equilbrio, capaz de produzir
participa da empresa, conhecendo, por- muito mais e muito melhor.Todos vo
tanto, suas reais funes. sair ganhando.Voc uma ferramenta pre-
Parece bvio. Entretanto, muitas vezes ciosa que deve ser aperfeioada diaria-
o bvio pode nunca ter sido dito. mente. Desafie sua equipe a buscar sem-
Sempre bom lembrar que as empre- pre o melhor.O ser humano muito mais
sas podem contar com uma infra-estru- feliz com desafios.
tura de dez andares, com uma excelente Recomendo aos colaboradores de uma
tecnologia,mas somente funciona porque organizao que faam como os msicos.
ali pessoas vo trabalhar e conduzir as tec- Em primeiro lugar, conhea seu instru-
nologias na busca de bons resultados. mento: estude, treine, dedique-se, torne-
se um especialista. E s organizaes?
GERENCIAMENTO OPERACIONAL Faam como o grande maestro: ensaiem
Com relao questo do gerencia- sempre, afinem sua equipe. S assim
mento das funes operacionais,devemos podero conduzir sua orquestra com ex-
primeiramente saber como implementar celncia, e este imenso palco chamado
as principais medidas para avaliar o que mercado os aplaudir de p. I

MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 31

MM29 32 Enquete 08.03.07 21:29 Page 32
ENQUETE
REUNIO
DA MSICA
Quatro lojistas instalados
na rua Teodoro Sampaio
contam como trabalhar
no maior centro
comercial do setor da
Amrica Latina
DIVERSIDADE COM
ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
Os lojistas so unnimes ao apontar o
atendimento e um mix de produtos
diversificado como pontos fortes para
uma loja se diferenciar da concorrncia.
No caso da Teodoro Sampaio, os clientes
em geral j tm uma idia predefinida de
que produtos esto buscando. Por isso,
uma equipe de vendas disposta e com
conhecimento dos instrumentos, alm de
uma prateleira bem servida com certeza
fazem a diferena.
32 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
H quanto tempo a loja est na
Teodoro Sampaio?
Quais os prs e contras de
trabalhar no local?
Como se diferenciar da
concorrncia?
Quais so as marcas que voc
destacaria, em desempenho
de vendas?
Como foi o ano de 2006 e o que
espera para 2007?
oscilaes do mercado. Mas tenho certeza
MRCIO MELA, gerente geral da Hendrix Music
Estamos desde 2000 nessa rua, e hoje con-
tamos com duas lojas, praticamente uma em
frente outra.
A grande vantagem a quantidade de in-
teressados por instrumentos musicais que
circulam pela rua, justamente pelo local ter
se transformado em um centro comercial de
msica. Ento vemos desde jovens msicos
a evanglicos. Por outro lado, h muitas lojas
e a concorrncia complicada.
Vejo como fundamental oferecer atendi-
mento especializado, espao para testes de
instrumentos, loja com ambiente climati-
zado e tambm disponibilizar produtos
top de linha.
Fender, Gibson, M-Audio e Yamaha.
2006 foi um bom ano. Atingimos a meta
prevista para a loja, descontando-se, claro, as
de que 2007 ser muito melhor. Para isso,
vamos atingir novos nichos de mercado e
promover uma reestruturao interna.
MM29 32 Enquete 08.03.07 21:30 Page 33
MRCIO REIS SERDEIRA, gerente geral da
Tango Music
H dez anos, desde 1997.
O lado bom que na regio da Teodoro se
consegue atender o cliente com muito mais
facilidade. Temos muitas opes, at pelo
enorme fluxo de consumidores que pas-
sam por aqui.Alm disso, o cliente sempre
vai encontrar o produto adequado sua
necessidade. claro que a concorrncia
pode atrapalhar, porque acaba criando uma
dificuldade para se conseguir uma boa
margem de lucro, seja a loja de pequeno,
mdio ou grande porte.Voc precisa balizar
seu preo de acordo com a concorrncia
para no se distanciar.
Com bom atendimento e uma equipe es-
pecializada, que esclarea todas as dvidas
do cliente.
Gibson, Fender, Crafter, Mapex.
No ano passado, tivemos problemas como
os ataques do PCC, que fizeram lojistas
fechar as portas. As eleies deixaram o
cenrio instvel. Mas mesmo assim, nos man-
tivemos dentro do esperado. Este ano, a meta
melhorar, sem dvida.
LUIZ GABRIEL GERMANDI, gerente da
Feed Point
H trs anos.
Para mim, h mais vantagens, pelo fa-
to de o pblico que vem rua ser bem
direcionado. So pessoas que j tm
idia do que buscam e onde vo en-
contrar. A concorrncia acaba sendo
boa no fim das contas. Quanto mais
gente, mais o lojista obrigado a ter
iniciativa, como oferecer um bom
atendimento e conhecer os produtos.
No caso da Feed Point, o diferencial
que trabalhamos com novos e usa-
dos, inclusive para trocas. Poucas lojas
fazem isso na regio.
Fender, Gibson,Tagima e Shelter.
O ano passado foi bem tumultuado,
com Copa do Mundo e eleies. No
pegamos a crise do PCC, mas no ge-
ral diria que no foi um ano de gran-
des negcios, mas sim de grandes tu-
multos. Com certeza, espero vender
mais em 2007.
MARO|ABRIL 2007
JOS IRANILDO SALES, scio-prprietrio
da MPM Instrumentos Musicais
H pouco tempo, desde junho de 2006.
A vantagem o grande fluxo de clien-
tes, por ser um centro comercial foca-
do em instrumentos.Alm disso, voc
tem como se atualizar sempre, saber
pelo concorrente o que est girando
no mercado, existe essa proximidade
com os lojistas. A dificuldade lidar
com a concorrncia, com certeza.
Acredito que como lido com usados
para compra, troca e venda, especial-
mente teclados, isso ajuda bastante.
Yamaha (tanto novos como usados),
Roland e Korg
Foi bom, principalmente porque
deixamos de ser uma loja no 1 an-
dar, e passamos a ficar no trreo, mais
vista. Diria que apenas 20% dos
clientes sobem sobreloja. Estou es-
peranoso de que este ano o fluxo de
vendas vai melhorar bem.
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 33
MM29 34 Lojista 08.03.07 21:32 Page 34

LOJISTA
POR REGINA VALENTE

TRADIO COM
Prestes a completar 50 anos de existncia, a
Jog Music, de Rio Claro, uma prova de que
possvel manter a tradio sem deixar de
acompanhar as tendncias do mercado

F oi uma deciso difcil e arriscada quando Jos

Guilherme trocou a segurana de uma profisso co-
mo instrutor de mecnica para realizar um grande
sonho:ter um negcio na rea de instrumentos mu-
sicais. Com essa ousadia nasceu a Jog Music (uma
combinao das iniciais de seu nome),em Rio Claro,
interior de So Paulo, h 47 anos.
A coragem para ousar tinha seu respaldo.Afinal,
FLVIO GUILHERME: loja prepara comemoraes
Guilherme vinha de uma histria de forte vnculo
e quer fortalecer a marca no interior paulista
com a msica. Nas horas vagas, lecionava aulas de
violo,que aprendeu com Dilermando Reis no Rio
de Janeiro. Em meados dos anos 1960, poca em
que a jovem guarda despontava na mdia trazendo
sons de guitarra, baixo e bateria, Jos Guilherme j
fabricava acessrios e vibrafones.Passou ento a pro-
duzir guitarras e baixos. A busca dos jovens por
uma diversidade cada vez maior de instrumentos
propiciou a abertura da nossa primeira loja,que re-
volucionou o mercado musical na regio e estimu-
lou a formao de vrios grupos musicais da poca,
relembra Flvio Jos Guilherme,filho do fundador
da loja e atual diretor comercial.Alis,a entrada dos
filhos Flvio, Luiz e Rui na administrao da loja,
em 1983,proporcionou um salto de modernizao
na empresa. Passamos a oferecer grandes marcas
do mundo em instrumentos, equipamentos de u-
FICHA TCNICA dio e iluminao, aponta Flvio.
JOG MUSIC Anos depois, em 1999, outra reviravolta posi-
Q Ano de fundao: 1959
tiva, claro: foi inaugurada a loja reformulada, agora
Q rea: 500 M2
com 500 m2 de exposio. No mezanino, um pal- Vista interna da Jog
Q Nmero de funcionrios:
co diferencia a exposio dos produtos e ainda per- Music: mix diversificado
23 (loja e fbrica) para atender pblico
mite a realizao de workshops e testes de equipa-
Avenida 13, 1109 da regio de Rio Claro,
mentos de som e luz. Hoje, a Jog Music um dos
Rio Claro/SP sem precisar se
pontos de referncia da cidade.Temos um ponto
(19) 3522-3888 deslocar at a
privilegiado, mesmo um pouco afastado do cen-
WWW.JOGMUSIC.COM.BR
tro. um ambiente agradvel, com uma diversi- capital do Estado

34 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 34 Lojista 08.03.07 21:32 Page 35

MODERNIDADE
dade de produtos que impressiona,sugere Flvio, o lojista, especialmente no mercado do
que concedeu a entrevista a seguir para a Msi- interior de SP?
ca & Mercado. Minha anlise sempre positiva,porque um
trabalho que nos d muito prazer. O Brasil
Msica & Mercado Que dificuldades
tem um potencial de crescimento grande nes-
a empresa enfrentou no comeo de
sa rea, que atinge ao mesmo tempo o lazer,
suas atividades?
o entretenimento e a cultura. Acredito na
FLVIO JOS GUILHERME H 47 anos,meu pai,Jos
msica para a formao de uma sociedade
Guilherme,foi um empreendedor incansvel
mais sensvel e emocionalmente equilibrada.
na criao e crescimento da Jog. Comeou
Nossa regio est bem atendida por um grande
sem recursos, mas, com muita vontade e tra-
nmero de lojas que se instalaram nos lti-
balho, atravessou inmeras crises e planos
mos dez anos. Dessa forma, os clientes no
econmicos que nunca abalaram a nossa es-
mais se deslocam para a capital, como era de
tabilidade, graas ao estilo equilibrado de ad-
costume. O maior desafio a concorrncia
ministrao que mantemos at hoje.
desleal com lojas que no tm nem trabalham
os produtos. s vezes so tambm virtuais,
> Qual a sua anlise sobre o mercado
diminuem o preo, mas no oferecem quali-
musical atualmente? Quais os desafios para
dade de atendimento.

> Como foi o desempenho da loja em 2006?

O primeiro semestre de 2006 foi fraco,
porm equilibrado pelo segundo semestre,
que nos possibilitou atingir a meta anual. O
segmento que nos surpreendeu foi a venda
de pianos digitais e o crescimento do mer-
cado evanglico.
> Hoje h uma avalanche de importados no
mercado, especialmente da sia. De que
forma isso se reflete no seu negcio?
Sem dvida esses produtos chamam bastante
a ateno por conta da relao custo-bene-
fcio. Hoje, os importados representam 70%
das nossas vendas. O comrcio em geral e o
consumidor se beneficiaram dessa abertura
que a globalizao proporcionou. Acredito
que a indstria nacional acordou para essa
nova realidade e vem buscando inovar sua
linha de produtos.
> Como funciona a administrao da loja e a
diviso das funes e departamentos?
A Jog tem uma administrao familiar e
democrtica, que foi se formando natural-
CADASTRO
PARA CRDITO
No site da Jog Music, para
fazer compras a prazo, o
cliente precisa preencher um
cadastro para obter crdito.
Essa ferramenta foi a soluo
mais eficiente encontrada pela
loja para garantir a
pontualidade nos pagamentos.
Apesar de ser um processo
demorado e nem sempre
agradvel, a nica maneira
de evitarmos a inadimplncia.
Mas temos uma financeira
bastante amiga do cliente,
explica o diretor comercial
Flvio Guilherme.

MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 35

MM29 34 Lojista 08.03.07 21:33 Page 36
LOJISTA
5%
5%
DIVISO DAS VENDAS
10% 30%
DA JOG MUSIC
Cordas
Teclado
15% Acessrios
udio
Percusso e bateria
30% Sopro
15% Iluminao
mente com o crescimento da empresa.O fun-
dador, Jos Guilherme, o nosso carto de
visita, que recepciona todos os clientes com
seu violo mgico. Eu coordeno o setor
comercial, amparado por uma equipe de 11
colaboradores, dividida em vendas, estoque e
escritrio. Meu irmo, Luiz, cuida do setor
industrial,que conta com 12 funcionrios.Na
fbrica, so produzidos instrumentos para
Acredito na msica para a formao
de uma sociedade mais sensvel e
emocionalmente equilibrada
Flvio Guilherme
orquestras, bandas e escolas com a marca Jog
Vibratom. Por fim, o Rui responsvel pela
parte financeira,cuidando para que as receitas
sejam sempre maiores que as despesas.
> Como voc v a concorrncia na regio?
Procuramos atender nossos clientes de maneira
tica com preos justos, sem ferir regras de
mercado que possam prejudicar outras em-
presas. Gostamos de ser tratados da mesma
maneira pela concorrncia. Hoje atramos
clientes de toda a regio, realizando um tra-
METAS PARA O
balho de muita confiana e dedicao arte, qual objetivo?
BINIO 2007/2008
acompanhando todas as novidades do mer-
Estreitar o relacionamento
cado. Somos considerados uma empresa de
com os clientes,
atendimento modelo no setor.Os clientes tm
fornecedores e funcionrios.
estado muito perto de ns por todo esse tem-
Fortalecer a marca Jog
po e trabalhamos para manter essa fidelidade.
Music com a realizao
de eventos e promoes
> Quais itens tm giro mais rpido na
relativos aos 50 anos
loja? Como voc faz para lidar com
da empresa.
estoque parado?
36 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
Acessrios em geral,como encordoamentos,
tm um grande giro, seguidos por violes e
guitarras. Estoque de instrumentos tem giro
mais lento,mas sabemos administrar compran-
do em quantidades justas.
> H uma preocupao com o marketing
da loja? O que tem sido feito nesse sentido
pela Jog Music?
Desenvolvemos um marketing intuitivo, mas
temos a inteno de contratar uma empresa
especializada para mostrar o nosso verdadeiro
potencial.Afinal, estamos perto de comemo-
rar 50 anos de existncia.
> Quantos funcionrios trabalham na loja?
Os vendedores passam por algum
treinamento peridico?
Somos 23 pessoas,entre loja e indstria.Nos-
sos vendedores so selecionados dentre pes-
soas com capacidade tcnica em msica e
treinados por funcionrios mais antigos.Tam-
bm temos reunies e palestras.
> H planos de abrir filiais a curto ou
mdio prazo?
No. Nosso objetivo oferecer o melhor
atendimento com a maior variedade de es-
toque a partir da nossa matriz para todo o
Brasil, seja por telefone ou Internet, sempre
lastreados e centralizados em Rio Claro.
> Qual a participao da Internet no
faturamento da loja?
Nossas vendas pela Internet ainda so mni-
mas. No nos acostumamos com a idia da
compra sem o teste,que ponto principal da
identificao do msico com o instrumento.
Porm,no descartamos essa modalidade,que
vem crescendo bastante.
> Quando surgiu a Jog Vibratom e com
A Jog Vibratom nossa fbrica, que fica jun-
to loja, e tem como principais produtos os
teclados de percusso.Produzimos esses tecla-
dos para fornec-los a escolas de msica,fan-
farras e orquestras.So liras,metalofones,xilo-
fones e marimbas. Os teclados para orquestra
so produzidos sob encomenda e entregues,
em geral, em 30 dias. Os demais so manti-
dos em estoque por lojas de todo o Brasil.
33
 Edio n 1
Edio n 2, breve nas bancas!

UP! Gospel uma revista interdenominacional feita

por quem entende e vive o assunto. Com distribuio
nacional, a revista lana sua segunda edio trazendo
matrias com msicos e bandas gospel, testes e
novidades em equipamentos e instrumentos musicais,
notcias do mercado evanglico e muito mais.

AD UPGospel.indd 1 27/06/2007 16:26:36

Untitled-1 1 6/29/07 3:42:09 PM
MM29 38 Vida de Lojista 09.03.07 12:18 Page 38

VIDA DE LOJISTA
DEPOIMENTO A REGINA VALENTE

SEMPRE AMEI
TRABALHAR COM
INSTRUMENTOS
MUSICAIS
Depois de trs anos afastada do mercado musical, a jovem

JULIANE DAL PR e
SRGIO PAVANI:
liberdade para o cliente
testar os instrumentos
em ambiente prprio

empreendedora Juliana Dal Pr d o pontap inicial em sua nova
loja com mix bem elaborado e marketing direcionado

A os 19 anos, abri a minha primeira

loja de instrumentos musicais. Fui scia por
sete anos e mais tarde sa da sociedade por
motivos pessoais. Sempre amei trabalhar com
instrumentos musicais e, aps trs anos, voltei
para a msica, pois a minha vida, e iniciei
o trabalho com a Station Music, em Curiti-
ba. Meu marido sempre foi o maior incen-
tivador para que eu trabalhasse com o que
gostava. Administro a loja e ele a nossa ou-
tra empresa, fora do setor de instrumentos.
Hoje tenho certeza de que era isso que fal-
tava para completar a minha felicidade.
Sei que nesse incio de trabalho as coisas
so difceis. Somos avaliados todos os dias.As
dificuldades so constantes em todos os sen-
tidos. tudo muito desafiador, precisamos
criar a identidade da Station Music para
clientes e fornecedores, j que muitos que tra-
balham aqui passaram por outras empresas.
Procuro absorver tudo que aprendo e obser-
vo diariamente em minha vida, porque hoje
a proposta de trabalho muito diferente.
Acredito que vou vencer porque tenho
pacincia, sem demorar a tomar decises que
sejam fundamentais para esse crescimento.
Minha expectativa de um aumento signi-
ficativo nas vendas neste primeiro ano, j que
comeamos do zero. Sempre trabalhei para
explorar ao mximo o potencial que o mer-

38 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 38 Vida de Lojista 08.03.07 21:43 Page 39

quado sua expectativa. Outro grande Tambm j dei incio a um traba-

desafio selecionar uma equipe que
goste realmente de vender instrumen-
tos musicais, que trabalhe com o co-
rao e no somente por retorno finan-
ceiro. Uma vez desenvolvido o lado
humano, a empresa conseguir vender
e, por conseqncia, ter a lucratividade
to almejada.
lho de marketing 40 dias antes de abrir
a loja. Acredito que uma forma efi-
ciente de ajudar no sucesso do em-
preendimento. Finalizamos 2006 com
a promoo Minha banda t na mo,
sorteando na Rdio Rock, de Curiti-
ba, uma bateria, baixo, guitarra e
microfone. Para 2007, mantivemos a >>

cado oferece. Tudo o que estiver ao

meu alcance neste momento ser fei-
to; o que no estiver, faremos a mdio
e longo prazo.
Muitas empresas consideram que o
grande desafio vender e ganhar di-
nheiro. No tenho dvidas de que isso
o que esperamos quando abrimos
nosso prprio negcio. Ao mesmo

Tenho pacincia,
mas ao mesmo tempo
no demoro a tomar
decises
que sejam
fundamentais para o
crescimento
da minha loja.
tempo, porm, o maior desafio con-
seguir transmitir aos colaboradores da
loja a verdadeira importncia de rea-
lizar as pessoas. Sempre que pensamos
em um cliente, tentamos entender sua
necessidade, oferecer um servio ade-
MM29 38 Vida de Lojista 08.03.07
VIDA DE LOJISTA
A STATION MUSIC possui um
auditrio para cursos e
palestras e os instrumentos
so divididos por setor:
cordas, teclados, percusso,
sopro e acessrios
21:44 Page 40
participao na emissora de rdio e fechamos
alguns anncios na TV, trabalhos e eventos
internos com empresas pblicas e privadas,
anncios em jornais e revistas e listas tele-
fnicas. Ainda estamos montando o projeto
de marketing para o segundo semestre.
Isso tudo necessrio porque o mercado
paranaense bastante competitivo e talvez
um pouco conturbado pela proximidade com
o Paraguai. Penso que novos negcios em
Curitiba tero espao conforme a proposta
que oferecerem aos consumidores. Por exem-
MM29 38 Vida de Lojista 09.03.07 19:48 Page 41

IA PUBLICADA?
QUER VER SUA HISTR , 700
para Ms ica & Mercado (Rua Alvorada
Escreva
Pau lo/SP CEP 04550-003) ou
Vila Olimpia So br.
a@musicaemercado.com.
envie um e-mail para ajud

plo: percebi que muitas pessoas no marim de 15 m2 para o msico.

testavam os instrumentos por serem
iniciantes e sentirem vergonha. Por
isso, criei um espao s para os testes.
Em primeiro lugar, vem o conforto
do cliente, ele tem a possibilidade de
fechar a porta e fazer o barulho que
quiser. As salas possuem tratamento
acstico para uma melhor sonoridade.
Outro fator vital para a montagem
da loja foi o auditrio. Era um dese-
Por fim, criei um site institucional,
para que as pessoas conheam a Sta-
tion. Fiquei desconfortvel com a idia
de vender pela Internet, porque isso
criaria uma concorrncia com a loja
fsica. No acho tico com os vende-
dores que um cliente seja atendido,
teste o instrumento e simplesmente
entre no site e compre. Seria injusto
e eu no conseguiria ficar tranqila

tudo muito desafiador, e por isso

precisamos criar a identidade da Station Music para
clientes e fornecedores, j que muitos
que trabalham aqui passaram por outras empresas.

jo pessoal meu.Trabalhar com msi-
ca para mim muito mais que vender
instrumentos. Quero oferecer um lo-
cal para cursos, apresentaes e ainda
ter um espao para profissionais sem
oportunidades poderem mostrar o seu
trabalho. O auditrio dentro da loja
atrai clientes potenciais e possibilita a
realizao desses eventos sem buro-
cracia. Contamos com um espao de
90 m2 para o auditrio, mais um ca-
sabendo que estou tirando vendas das
pessoas que s fazem a empresa
crescer. Ento coloquei as vendas pela
Internet como uma idia parte. Em
um futuro prximo farei o site com
outro nome e que ser bem trabalha-
do para regies de todo o Brasil.
STATION MUSIC
AVENIDA SETE DE SETEMBRO, 3551 CURITIBA / PR
(41) 3019-3000 WWW.STATIONMUSIC.COM.BR

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MM29 42 Gerenciamento 08.03.07 21:50 Page 42

GERENCIAMENTO
POR TOM COELHO*

OS LADRES Confira as dicas do

consultor Tom Coelho
para administrar

DE TEMPO
melhor seu (precioso)
tempo e aumentar
a produtividade

42 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 42 Gerenciamento 09.03.07 19:51 Page 43

O tempo o mais democrtico dos

recursos. Pouco importa sua idade, esco-
laridade ou condio socioeconmica.
Todos ns dispomos de 24 horas dirias
e a forma como as utilizamos justifica
nossos resultados e nos diferencia.Temos
a sensao constante de que o tempo
acelerou. Os dias parecem mais breves.
Quando se v, mais um ms se passou. E
diante da rotina, das atividades meramente
operacionais a que nos entregamos, a
angstia e a frustrao podem nos visi-
tar. Por isso, fundamental tomar cons-
cincia de que administrar o tempo
administrar a prpria vida.
Diante disso, proponho que voc redi-
ja uma Constituio Pessoal, ou seja, uma
espcie de carta identitria capaz de
nortear seu caminho. Para tanto, identi-
fique os valores que governam sua vida.
Pode ser desde amor e generosidade, at
sucesso e riqueza material. O universo de
valores amplo e solicita um conscien-
cioso exerccio de reflexo. Em seguida,
coloque-os em ordem de prioridade.
o momento de se fazer escolhas e desco-
brir o que mais relevante em seu jul-
gamento. Depois, voc dever unir razo
e emoo, cabea e corao, escrevendo fonemas, relatrios, correspondncias e
um pequeno pargrafo para cada um
desses valores. Por fim, leia esta sua pe-
quena lista com freqncia e tome suas
decises com base nela.
GERENCIAR O TEMPO: EFICCIA
GARANTIDA
Peter Drucker, em seu livro The Effec-
tive Executive in Action, sentencia que
gerenciar o tempo a base da eficcia. E
o guru desafia voc a responder a algu-
mas questes:
1 O que eu estou fazendo que no pre-
cisa ser feito?
2 O que eu estou fazendo que poderia
ser feito por outra pessoa?
3 O que eu estou fazendo que s eu
posso fazer?
4 O que eu deveria fazer que no estou
fazendo?
Suas respostas, com olhos atentos na
Constituio Pessoal, com certeza lhe
sinalizaro a necessidade de delegar ativi-
dades, de retomar o foco em suas metas
pessoais ou de corrigir rotas. Um dos ins-
trumentos mais difundidos em termos de
gesto do tempo a chamada matriz de-
senvolvida por Covey, que divide as tare-
fas a partir de sua urgncia e importncia.
O primeiro quadrante rene ativi-
dades urgentes e importantes. Trata-se
de reunies, atividades com prazos de-
finidos e eventuais crises. Essas tarefas
devem ser feitas de imediato e da me-
lhor forma possvel.
O segundo quadrante engloba as ativi-
dades importantes, porm no urgentes.
So tarefas que demandam planejamen-
to, envolvem aprendizado e criatividade
e que podem trazer consigo grandes opor-
tunidades.Todavia, quando procrastinadas,
ou seja, recorrentemente adiadas, so pro-
movidas ao quadrante anterior, exigindo
urgncia em seu tratamento.
No terceiro quadrante residem as ativi-
dades que correspondem aos maiores
desperdiadores de tempo. So as tarefas
urgentes, mas no importantes, como tele-
at interrupes. Livre-se delas com rapi-
dez, pois no contribuem para suas metas.
Finalmente, o ltimo quadrante da
matriz de gerenciamento do tempo con-
tm atividades que no so importantes
e tambm no so urgentes.Trata-se de
trabalho irrelevante, telefonemas inteis,
situaes alienantes, apego a detalhes.
Enfim, pura perda de tempo.Aqui nada
se produz.
COMO VOC TEM
DISTRIBUDO SUAS TAREFAS?
No mundo corporativo, h uma legio
de ladres de tempo, os chamados des-
perdiadores. Eles agem sorrateiramente,
reduzindo sua eficcia, comprometendo
suas metas, causando-lhe at mesmo es-
tresse.Veja a seguir os principais fatores ma-
peados e se esto presentes em sua vida.

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MM29 44 Pro Show roxy.qxd 08.03.07 20:34 Page 1
MM29 42 Gerenciamento 09.03.07 19:51
1INTERRUPES
Significa que voc tem
valor, amigos ou detm
informaes de inte-
resse dos outros.As in-
terrupes acontecem
por telefone,e-mail ou
visitam voc pessoal-
mente. Para reduzi-las:
aprenda a dizer NO e seja firme;
atenda s pessoas em p;
mantenha a porta da sala fechada;
continue escrevendo enquanto
atende algum;
filtre telefonemas e e-mails;
evite ser receptivo a visitantes
inesperados;
retire ou desloque cadeiras da
sala, dificultando a acomodao
de terceiros;
use as palavras mgicas: desculpe-me,
por favor e por gentileza.
2 COMUNICAO
DEFICIENTE
Ocorre quando
responsabilidades e
autoridade no esto
definidas com clareza
na empresa ou quan-
do h subordinados em
excesso. A posologia consiste em:
defina com clareza metas e objetivos;
determine responsabilidades
e atribuies;
utilize linguagem simples, concisa e
sem ambigidades;
na dvida, pergunte: procure fazer
certo na primeira vez;
fornea informaes seguras para
permitir tomada de deciso
consistente e ao imediata;
lembre-se de que a regra de ouro
chama-se delegar.
3 REUNIES
Muitas so desnecessrias e agendadas
sem critrio. Duram muito tempo, tor-
MARO|ABRIL 2007
Page 45
GERENCIAMENTO
nam-se evasivas e no
geram resultados. Para
torn-las produtivas:
agende as reunies
com antecedncia;
convoque apenas as
pessoas diretamente
envolvidas com o tema;
defina a pauta e comunique a
todos com antecedncia;
determine horrio de incio
e de trmino;
mantenha a pauta e busque
a objetividade;
no permita interrupes externas e
mantenha celulares desligados;
promova debates, tire concluses,
tome decises e determine
como agir;
faa ata ou memorando com
resumo da reunio constando a
assinatura dos participantes;
faa reunies curtas em p.
4 TELEFONE
Imprescindvel na
vida moderna, consti-
tui-se no maior vilo
das interrupes e, por
conseguinte, numa das
fontes mais significativas de des-
perdcio de tempo.Algumas dicas:
reserve horrios para fazer e
receber ligaes;
relacione os telefonemas a serem
feitos em ordem de prioridade;
prepare-se para cada uma das
ligaes, munindo-se previamente
de informaes;
identifique-se no incio da ligao
as pessoas no so obrigadas a
reconhecer sua voz;
deixe recados claros e concisos;
concentre-se em ouvir a pessoa com
quem estiver falando, evitando
desviar a ateno;
nunca prometa retornar uma ligao
se estiver despreparado para tal ou
no desejar faz-lo;
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MM29 42 Gerenciamento 09.03.07 19:52
nada de desculpas ou mentiras: use a
honestidade dizendo que no pode
atender naquele momento;
encerre suas conversas com cortesia,
porm com objetividade.
5 CELULAR
Na mesma pro-
poro em que agiliza
as comunicaes, tam-
bm atua como agente de
interrupes, invadindo inclusive sua pri-
vacidade. Sugestes para otimizar seu uso:
desligue o aparelho quando estiver
em reunio ou realizando tarefa que
exija concentrao;
mantenha-o em vibracall para
atender urgncias;
utilize o olho mgico para selecionar
as ligaes que merecem ser atendidas;
recolha mensagens na caixa
postal duas vezes por dia e
retorne as ligaes em horrios
predeterminados;
grave uma mensagem personalizada
no correio de voz;
considere a possibilidade de habilitar
um segundo aparelho apenas para
emergncias, mas divulgue o nmero
com seletividade;
evite atend-lo quando estiver em casa.
6 E-MAIL
Substitui o telefo-
ne com objetividade. @ mentar. Esteja sempre a postos para a
Entretanto, quando
utilizado sem critrio,
torna-se fonte de inter-
rupes, mal-entendidos e at de disputas
judiciais. Formas de gerenci-lo:
instale um servio anti-spam;
baixe suas mensagens no
mximo quatro vezes por dia
em horrios predefinidos;
responda de imediato s mensagens
recebidas e determine um tempo
para faz-lo;
utilize o subject (assunto) para
classificar as mensagens;
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Page 47
GERENCIAMENTO
organize pastas diversas para
arquivamento;
crie regras de mensagens;
tenha uma assinatura eletrnica;
utilize um corretor ortogrfico.
7 INTERNET E INTRANET
So instrumentos importantes para
acelerar a comunicao e busca de infor-
maes. Mas vale lembrar que, s vezes,
pode ser mais eficiente
caminhar at a estao
de trabalho de seu
colega.Alm disso:
avalie de maneira
criteriosa o uso da
intranet e de
comunicadores como
ICQ e Messenger;
tal qual o telefone e e-mail, seja
seletivo e coerente no envio e
recebimento de mensagens;
ateno com os sites navegados em
virtude do risco de vrus e spys
(programas espies);
solicite suporte ao responsvel pela
manuteno da rede caso note
alguma irregularidade;
deixe de assinar e-zines e no
autorize a divulgao de dados seus
ou da empresa.
Decerto h outros fatores de desperd-
cio de tempo que poderamos relacionar.
Mas atentando para esses sete aspectos,
certo que sua produtividade pessoal au-
ocorrncia de imprevistos. Eles so im-
ponderveis, por isso, deixe espao em sua
agenda para contratempos. Planeje seu dia
e sua vida tendo em mente:e se....
* TOM COELHO com formao em Economia
pela FEA/USP, Publicidade pela ESPM/SP,
especializao em Marketing pela MMS/SP e em
Qualidade de Vida no Trabalho pela FIA-FEA/USP,
empresrio, consultor, professor universitrio,
escritor e palestrante. Diretor da Infinity
Consulting e Diretor Estadual do NJE/Ciesp.
E-mail: tomcoelho@tomcoelho.com.br ou
acesse www.tomcoelho.com.br.
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CAPA
POR CHRISTIAN BERNARD

48 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

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Veja como aproveitar esse

fator na hora da venda e
aumentar seu faturamento

IDIAS
PARA ESTIMULAR
A COMPRA
POR IMPULSO
MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 49
MM29 48 Mat Capa 09.03.07 12:15 Page 50

CAPA

A compra por impulso um fator que pode

colaborar muito para elevar as vendas de uma lo-
ja. Mas, antes de descrever como aproveitar-se
disso, importante entender o que e como fun-
ciona a impulsividade no ato da compra.Assim fi-
ca mais fcil criar situaes que facilitem a mani-
festao desse sentimento por parte dos consumi-
dores. Conhecer melhor como funciona a mente
de quem compra pode representar ganhos maiores
do que os dos concorrentes.
Para que isso fique claro, apresentamos uma
breve descrio comparativa dos principais tipos
de compras, para depois abordarmos profunda-
mente a compra por impulso. So eles:
equipe de atendimento, principalmente quando o
consumidor inexperiente. Um exemplo clssico
a venda de teclados eletrnicos. A pessoa quer um
teclado que atenda s suas expectativas e se depara
com uma srie de modelos, cada um com suas van-
tagens e desvantagens, por isso testa-os e conhece
exausto cada modelo, antes de se decidir.
C OMPRA COM ENVOLVIMENTO: acontece quando o
envolvimento na compra, maior ou menor, se
mede a partir da percepo do cliente quanto ao
investimento naquele produto, a importncia emo-
cional e o grau de exclusividade da proposta. Para
ser mais claro, quanto maior for o investimento,
mais exclusivo e importante emocionalmente for

P LANEJADA: aquela em que o consumidor

prepara antecipadamente uma lista fsica (pa-
pelzinho, caderninho, etc.) ou mesmo na prpria
o produto para o cliente, maior ser o envolvi-
mento na compra.A compra de produtos de maior
envolvimento fortalece o relacionamento do cliente
cabea dos produtos a serem adquiridos na loja. com a empresa, fazendo com que ele continue re-
Pesquisas indicam que, no caso dos supermercados, tornando loja, mesmo que por outros motivos.
apenas 25% das compras so planejadas. Nesse tipo
de compra, o indivduo motivado pela razo, equa-
lizando os vrios fatores envolvidos como disponi- HOMENS X MULHERES:
bilidade, preo e condies de pagamento. Um bom DIFERENAS NA COMPRA
exemplo para o nosso mercado seria a compra de
um violo, indicado pelo professor. O aluno chega FATOR MOTIVADOR COMPRA HOMENS
loja e pede um violo predeterminado.
51%
P OR INFLUNCIA DO VENDEDOR: ocorre quando h
uma interatividade direta e afirmativa do cliente
com um ou mais funcionrios da loja. Nesse ca-
1%
Outros
8%
NIngum
Filhos

1%
so, o vendedor o fator fundamental para o con- Vendedores
vencimento do cliente, levando-o a comprar um 3%
Pais 36%
determinado produto. Isso acontece basicamente
Cnjuges
por meio de argumentos consistentes e tcnicas
de vendas. Um bom exemplo seria a venda de uma
guitarra com caractersticas bem particulares de
captao, microafinao, etc.A pessoa entra na lo- FATOR MOTIVADOR COMPRA MULHERES
ja querendo comprar uma guitarra x e acaba com-
prando a y ao perceber as vantagens expostas
pelo atendente. 12%
NIngum
3%

C OMPARADA: ocorre quando o consumidor com- Outros

66%
para marcas ou especificaes tcnicas dife- 1% Filhos
rentes, visando atender a uma mesma necessidade. Pais
Como um tipo de compra que demanda mais 18%
Cnjuges
tempo, os produtos devem ter uma cuidadosa colo-
cao na loja, visando no atrapalhar o fluxo na
rea de vendas, sempre com um grande apoio da
Fonte: Isto Dinheiro

50 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

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CAPA
Sabe aquele amplificador exclusivo, mais caro, que
o sonho de consumo de alguns consumidores?
Se voc de alguma forma consegue realizar esse
sonho... Pronto! Voc passa de vendedor a amigo
para sempre.
P OR IMPULSO: ocorre quando um consumidor,
motivado por algum fator, seja ele emocional,
de exposio, de oferta ou outros, decide a com-
pra dentro da loja, comprando algo que no esta-
va previsto ou planejado no momento da entrada
no estabelecimento. Uma coisa importante sepa-
rar o consumidor que se deixa levar por um est-
mulo mercadolgico justamente o que vamos
abordar nesta edio, daquele compulsivo, que
compra por comprar, independente de estmulo
externo. So histrias de 250 pares de sapato, 300
vestidos e por a vai... Esse o oniomanaco, que
sofre de uma doena de transtorno mental, ligada
depresso e j bastante conhecida dos mdicos.
TRABALHANDO O IMPULSO
Agora que voc j conhece os principais tipos
de compra, fica mais fcil perceber a importncia
de trabalhar esses impulsos que podem anular ou
desviar os outros tipos de compra, redirecionan-
Entender como funciona a mente de
quem compra pode representar ganhos
maiores do que os dos concorrentes
52 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
do a aquisio de determinado produto. O bacana
dessa histria que a compra por impulso a
modalidade em que voc pode ter o controle cien-
tfico da situao. No depende de vendedor nem
de propaganda externa, mas basicamente de criar
um ambiente propcio e motivador.Vamos s sete
dicas para tornar essa tarefa mais fcil:
1E XPOSIO PRIVILEGIADA
Em uma pesquisa realizada nos Estados Unidos,
sob superviso do Popai (Point of Purchase Adver-
tising Institute), foi analisado o comportamento
de compra de 4.200 pessoas em 14 cidades. De
longe, o fator que mais motivou a compra por im-
pulso foi a exposio. Despertar a vontade da com-
pra pela exposio criar mecanismos em que o
consumidor seja obrigado a ver tais produtos, se-
ja por criar um circuito no qual ele obrigado a
passar, seja por destac-lo dos outros com auxlio
de iluminao diferenciada e outros artifcios de
decorao. Alm disso, 42% dos consumidores
dizem lembrar de itens de que precisavam ao v-
los nas prateleiras.
Resumindo: Quanto mais e melhor exposto deter-
minado produto, maior ser sua venda por impulso.
2LOCALIZAO
Reforando o aspecto da exposio privile-
giada, a localizao de reas que se proponham a
estimular a compra por impulso fundamental.
Nunca se devem colocar produtos para a compra
por impulso na entrada da loja, por exemplo.
Ningum fica parado na porta por muito tempo.
O caixa, ou a rea prxima ao local de pagamen-
to, so locais onde o cliente necessariamente fica
parado por um perodo e acaba ocupando seu
tempo em outras coisas. Lembre-se daquelas
prateleiras perto dos caixas de supermercado, para-
so das compras por impulso. Estudos mostram que
13,5% dos consumidores afirmam que adquirem
produtos enquanto aguardam e que 65% prati-
cam essa ao periodicamente.
Resumindo: Expor produtos prximos aos locais
de pagamento uma alternativa que pode render
boas vendas por impulso.
3C OMODIDADE DE ACESSO
muito difcil que algum compre por im-
pulso algo que esteja em uma prateleira a 4 me-
tros de altura, ou que tenha de se abaixar muito
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CAPA

gndolas e/ou prateleiras com acesso direto das

mos, aproximadamente entre 1 e 1,40 metro do
cho, so mais comprados por impulso.
Resumindo: Facilite o acesso DIRETO do con-
sumidor ao produto que voc quer promover por
impulso.

perto do cho, ou seja, fora do alcance imediato.
O impulso pela compra no planejada passa em
100% dos casos pelo toque e pelo acesso cmo-
do. Estudos indicam que os produtos dispostos em
4P REO ACESSVEL
tambm um dos fatores importantes para a
compra por impulso. mais fcil o consumidor
se sentir atrado por um produto de baixo valor
unitrio, algo que no v pesar no bolso e, por
ter essa facilidade, continua no mbito emocional
da compra, desprezando a razo. Ningum vai com-
prar por impulso uma guitarra de R$ 5 mil, mas
poder experimentar um novo e interessante mo-
delo de cabo, que custe entre R$ 25 e R$ 50.
Criar ofertas e oportunidades de momento tam-
bm um bom estmulo para a compra por im-
pulso. Existe o consumidor que louco por ofer-
tas e toma suas decises de compras nas lojas em
funo das promoes. Unir fatores como expo-
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MM29 48 Mat Capa 09.03.07 17:01 Page 56
CAPA
sio, preo correto e facilidade de acesso criar
o ambiente perfeito para a compra por impulso.
Resumindo: Produtos com valor unitrio baixo
so ideais para despertar a compra por impulso.
5A DEQUAO ETRIA
Estudos mostram que certas faixas etrias so
mais suscetveis a estmulos dentro das lojas. Con-
sumidores jovens aqui considerados os com
menos de 45 anos so mais abertos a estmulos
recebidos nas lojas 61,8% versus 56,2%, para os
mais velhos. Isso sinaliza que essa adequao tam-
bm importante para dar de beber a quem real-
mente tem sede. Estimular um jovem de 20 anos
A percepo da equipe de atendimento sobre
o cliente na hora da venda ajuda muito
a estimular a compra por impulso
a experimentar uma nova corda de guitarra mais
fcil do que estimular um senhor de 55 anos a tro-
car a marca de sua corda de violino.
Resumindo: Produtos que atinjam os jovens so
ideais para promover a compra por impulso.
6P ERFIL DO CLIENTE
A freqncia das compras tem relao inversa
tomada da deciso nas lojas. Pessoas que vo mais s
compras (trs ou mais vezes por semana) so menos
sujeitas a impulsos, 57% destas em relao a 65,9%
das que vo s lojas uma vez por semana. Sendo
56 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
assim, criado um ambiente que estimule a compra
por impulso, este deve ser o caminho a ser estimu-
lado pelos vendedores da loja ao perceberem que se
trata de um cliente novo.A indicao sutil dessa rea
uma grande fora compra por impulso.
Resumindo: A percepo por parte da equipe de
atendimento do perfil do cliente facilita o direciona-
mento para a exposio compra por impulso.
7S EXO
J foi provado por estudos cientficos que mu-
lheres compram mais por impulso do que os ho-
mens. A relao apontada que 64,8% das mulhe-
res, contra 57,1% dos homens, compram por impul-
so, o que tambm deve ser levado em considerao
pelo lojista.Alie a isso a presena, junto da mulher,
de uma ou mais crianas, que so timos com-
pradores por impulso, devido a grande necessidade
de conhecimento e experimentao. Uma me com
um filho numa loja um prato cheio para uma com-
pra por impulso. Quem resiste a um pedido do tipo
Ah, me... Compra vai?!.
Resumindo: Escolher produtos que, alm de ou-
tras caractersticas descritas aqui, tenham certo ape-
lo junto ao pblico feminino pode ser til para
estimular as compras por impulso.
Para finalizar, trazemos os dados de uma recente
pesquisa feita pelo Programa de Varejo da Univer-
sidade de So Paulo (USP), em que a compra por
impulso nos supermercados atinge 37,3% dos consu-
midores. De acordo com o trabalho, entre consumi-
dores com renda mdia mensal de at R$ 1.820, a
compra por impulso atinge 50%. Nos clientes com
renda maior que R$ 7.281, a compra de itens no
planejados sobe para 70%.
Invista no estmulo para os clientes que so sus-
cetveis compra por impulso, jamais esquecen-
do das regrinhas bsicas:
Produtos de tamanho pequeno
Agradecimento: Juliane Dal Pra Station Music
Com baixo valor unitrio
Dispostos de forma destacada
Ao acesso direto das mos
Que tenham apelo junto ao pblico jovem.
At a prxima e boas vendas!
CHRISTIAN BERNARD trabalha como gerente de
marketing no setor de instrumentos musicais.
E-mail: cbernard@cbernard.com.br
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PERFIL
PIANOS
BRASIL
Com mais de 60 anos
de atividades no
Brasil e pioneira na
fabricao de pianos,
a Fritz Dobbert busca
manter-se como
referncia no
segmento
Atual diretoria, da esquerda para a direita, CARLOS BOTTURA, JOS RIBEIRO, LOURDES BOTTURA,
MARCELO PEREIRA e CLIO BOTTURA JNIOR. Em destaque, CLIO BOTTURA
A fbrica de pianos Fritz Dobbert
surgiu da personalidade empreendedora
dos irmos Clio e Thyrso Bottura, no
comeo de 1950. Atuando em reas to-
talmente diferentes,como fbrica de jias
e importadora de materiais fotogrficos,
eles se uniram ao amigo Otto Halben,
imigrante alemo e conhecedor da arte
de fabricar pianos, e fundaram a Inds-
tria de Pianos Halben.Meu pai tambm
sempre carregou consigo o gosto pela
msica, que apesar de no ter tido a
oportunidade de aprender formalmente
na infncia, foi recompensado com exce-
lente ouvido,tocando diversos instrumen-
tos por pura diverso,conta Clio Bottu-
ra Jr., atual diretor da empresa.
Tudo comeou em um modesto
galpo no bairro do Canind, em So
Paulo. Naquela poca, j estavam instala-
dos no Brasil fabricantes importantes co-
mo Essenfelder, Brasil e Schwartzmann.
Para fabricar os pianos Halben,o senhor
Otto contratou tcnicos com experin-
cia, que ensinaram aos marceneiros daqui
o novo ofcio. Desenvolveram o projeto
do primeiro piano, modelos de fundio
e moldes de marcenaria. Era o incio de
um grande empreendimento do qual
pouco se conhecia, relembra.
58 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
POR REGINA VALENTE
&
Nessa primeira fase, o importante era
fazer um bom produto com as condies
foi trabalhar na Fritz Dobbert em 1985.
Entrei em um momento bastante favor-
disponveis na poca.Porm,na virada dos vel, a melhor dcada para a empresa e
anos 1960 para os 1970, a implantao de ainda tive a oportunidade de trabalhar
novos processos de fabricao alterou a ca- com meu pai at 1993, ano em que ele
racterstica da fbrica, que passou a pro- faleceu.Trabalhar com ele foi muito gra-
duzir em srie quase 200 pianos por ms. tificante.Ajudou a moldar o meu carter,
O mercado internacional abriu as portas a conhec-lo de uma forma diferente e,
para os pianos Fritz Dobbert,que eram ex- sobretudo, a aprender com a sua expe-
portados para mais de 15 pases, conta rincia, relembra.Tive a oportunidade
Bottura Jr. A empresa passou a fabricar o de contribuir com a informatizao da
piano que levou o nome Fritz Dobbert companhia, destaca.
em homenagem ao seu projetista.A partir Para quem est no ramo h muito tem-
de 1971, a marca consolidou a fabricao po, os desafios j so bem conhecidos.O
exclusiva pela Pianofatura Paulista, suces- piano um instrumento que emprega
sora da Indstria Halben, nica fbrica de mo-de-obra intensa e matria-prima de
pianos do Pas na poca. muita qualidade. Quando experimenta-
Influenciado pelo pai,Bottura Jr.respirou mos alguns materiais especficos de um no-
os ares da empresa desde pequeno, mas s vo fornecedor,seja nacional ou estrangeiro,
o fazemos com muito cuidado, avaliando
DADOS DA FRITZ DOBBERT o prottipo por at dois anos antes de
 Fabricou mais de 87 mil pianos em aprovar a sua introduo na linha de pro-
60 anos de existncia. duo, explica Bottura Jr. Por ter uma
 reconhecida internacionalmente. cadeia de fabricao muito longa, o con-
 Fabrica oito modelos de piano verticais e ceito de retorno sobre o capital investido
quatro de cauda. Na Expomusic, lanou os diferente. Por conta disso, muitos
modelos CS-142 e CS-150 (de cauda) e o fecharam as portas, restando hoje bem
112 S (vertical), na linha dos econmicos. menos da metade das fbricas que estavam
 Apia concursos de piano e eventos em atividade nos anos 1950,conclui o di-
culturais em geral. retor da empresa. I
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MM29 60 Estratgia SLM 09.03.07 12:25 Page 60

ESTRATGIA
POR REGINA VALENTE

JOS CARLOS KENJI SUZUKI,

diretor executivo, com a filha,
BRUNA, seu brao direito:
trabalhar com marcas consolidadas
e manter a fatia de mercado so os
grandes desafios da SLM Brazil

Depois de
um comeo
turbulento, a SLM
Brazil aposta no
segmento de udio
e equipamentos
para DJs para
se fortalecer
no mercado

MUDAR O RUMO
PARA CRESCER
60 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
MM29 60 Estratgia SLM 09.03.07 12:26
A histria da SLM Brazil Sound,
Lighting & Music comeou em 2001,
em conjunto com o grupo Hermes
Music. Em 2003 a parceria foi desfei-
ta por diferenas ideolgicas e a em-
presa passou a seguir carreira-solo, at
porque a prpria Hermes no existe
mais no Brasil.A partir dessa ruptura,
a empresa ganhou novos horizontes,
reestruturamos o quadro de funcion-
rios e adotamos as vendas com repre-
Page 61
sentantes, explica a gerente de marke-
ting Patrcia Vieira. Capitaneada por Jos
Carlos Kenji Suzuki, diretor executivo,
a SLM Brazil percebeu que era preciso
mudar de segmento para crescer.
Comeou, ento, uma espcie de arru-
mao geral da casa.A primeira estrat-
gia praticada foi distribuir e comercia-
lizar produtos em que a empresa tivesse
Os investimentos das empresas em todo
o mundo em quase sua totalidade esto
se curvando aos produtos chineses
mais know-how e contatos fortes. Isso
comeou a ocorrer em meados de 2006,
com o foco nos produtos para DJs.Ho-
je, a distribuio das marcas na empre-
sa dividida em equipamentos Pro DJs
e high-end, comenta Patrcia.
Essa mudana tem sido amparada pela
participao da empresa em feiras e
eventos no exterior.Estamos conhecen-
do novos mercados, a exemplo do Hi-
Fi Show, voltado para novas tecnolo-
gias, observa a gerente de marketing.
O crescimento do mercado de udio e
vdeo de alta fidelidade, os chamados
equipamentos high-end (so em torno
de 60 revendas especializadas no Pas)
sempre destaque na feira paulistana.Es-
tamos muito entusiasmados com esse
novo segmento, principalmente pela
conquista de grandes lojas e de parceiros
que esto nos ajudando a conquistar nos-
sa fatia no mercado.
POSICIONAMENTO
Comandada por Suzuki,a SLM Brazil
sabe bem onde est e aonde quer chegar.
Migramos do udio-pro para o Pro DJs
e o high-end, e estamos atuando cada vez
MARO|ABRIL 2007
mais intensamente nessas reas, mas o
mercado ainda no assimilou totalmente
essa mudana, pondera. Na reta final
de transio, o que a empresa tem certeza
de contar com marcas consolidadas
em seu segmento, angariando pontos a
favor em qualquer ao de marketing
que venha a colocar em prtica a curto
e mdio prazos.
Fato que a empresa pretende for-
talecer suas marcas este ano, realizando
mais workshops e treinamentos para
vendedores das lojas, funcionrios e
representantes. Alm disso, vamos es-
tabelecer uma comunicao atraente nos
pontos-de-venda, j que a deciso de
compra tomada tambm no local,
avalia Patrcia Vieira.
NOVAS MARCAS
Uma das grandes conquistas da SLM
Brazil foi ter adquirido os direitos de
distribuio da Pioneer Pro DJ no Brasil.
Em um primeiro momento, porm,
houve preocupao com relao
5 METAS DA SLM BRAZIL
1 Atender demanda e satisfazer tanto o
lojista como o usurio final.
2 Aproximar a empresa como
distribuidora das marcas junto ao
seu pblico.
3 Estabelecer promoes com o apoio
dos lojistas.
4 Abrir o leque de representantes.
5 Aumentar a eficincia a cada dia.
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 61
MM29 60 Estratgia SLM 08.03.07 21:55 Page 62
ESTRATGIA
chamada importao ilegal, que poderia prejudicar
as vendas do produto em terras nacionais.Mas, de-
pois de realizarmos uma pesquisa de campo, iden-
tificamos que mesmo de forma ilegal e com valores
mais baixos, o mercado no tem o produto, expli-
ca Patrcia. Tambm havia uma falha no suporte
ps-venda, que deveria oferecer garantia e assistn-
cia tcnica.
A aposta na Pioneer Pro DJ por parte da SLM
Brazil alta. At porque a cena eletrnica vem ga-
nhando espao com o crescente nmero de festi-
vais e eventos ligados ao universo dos DJs. Essa
movimentao fomenta o mercado, atrai e influen-
cia novos consumidores, completa.
MERCADO INSTVEL
A SLM Brazil no pode reclamar de 2006, espe-
cialmente se levar em conta que foi um ano difcil
para o mercado nacional por causa da queda do
dlar, que forou muitas empresas a transferirem sua
produo para a China, por exemplo, sob a tica de
uma reduo de custos.Os investimentos das em-
presas em todo o mundo em sua quase totalidade
esto se curvando aos produtos fabricados naquele
pas. Depois da globalizao, estamos vivenciando
uma espcie de chinalizao, em que o dinheiro presentantes e conquistamos clientes de grande porte,
MARCAS E DESTAQUES
DENON DJ E PRO: o DNS 3500 possui motor direct drive de alto torque.
Traz a sensao de realidade ao tocar como nas pick ups, alm de
efeitos integrados, que antes s eram possveis com equipamentos
auxiliares como mixers e samples, diz Patrcia Vieira.
TANNOY: desenvolveu um alto-falante com o tweeter
(ou altas freqncias) montado no centro da unidade
do woofer, e as duas unidades trabalham em
sincronia, aumentando a nitidez do som.
PIONEER PRO DJ: marca mais
recentemente adquirida pela SLM Brazil.
Inclusive, durante a NAMM, tivemos a
notcia de que agora distribuiremos a marca
em todo o territrio brasileiro, destaca a gerente.
A Pioneer possui tecnologia top, a exemplo do produto DVJ
1000, equipamento que possibilita a reproduo e manipulao
sincronizada de udio e vdeo digitais.
OUTRAS MARCAS: Drawmer, Marantz Pro, Rane, Beyerdynamic e Switchcraft.
62 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
do planeta caminha em direo China. No se
pode negar que os produtos feitos l melhoraram
bastante, avalia Suzuki.
O pensamento da empresa agora consolidar
parcerias com os PDV, convencendo-os de que a
melhor escolha o produto importado legalmente.
Dessa forma, tero suporte e assistncia tcnica,
alm de peas de reposio, quase impossveis de se
conseguir hoje, j que os produtos importados de
forma ilegal no vm com a quantidade de peas
adequada para demanda do mercado, avalia o di-
retor executivo.
RUMOS PARA 2007
A SLM Brazil dever investir mais nas suas parce-
rias.Sabemos que falta interatividade e que no h
marketing mais eficaz do que aquele feito pelos
prprios lojistas junto aos clientes, ressalta Patrcia.
Pretendemos dar mais ateno ainda ao consumi-
dor final, investir em pesquisas e em treinamento
para manter o cliente satisfeito. Isso depende do
fornecedor e do lojista, completa.
A importadora tambm conquistou marcas impor-
tantes, alm da prpria Pioneer, como a Tannoy e a
Marantz Pro.Melhoramos o contato com nossos re-
avalia Jos Carlos Kenji Suzuki.Este ano,pretendemos
cobrir todo o territrio nacional com novos repre-
sentantes, melhorando o contato com os lojistas dos
Estados mais afastados e que merecem a nossa ateno,
observa o diretor.A fase da empresa de arru-
mar a casa.No passado tnhamos vrias
marcas e, para empresas peque-
nas e mdias,a complexi-
dade de prestar suporte a
um grande nmero ain-
da maior e dificulta mais
o processo, avaliam o di-
retor executivo e a gerente
de marketing.O objetivo du-
plicar o faturamento em relao
ao ano passado.
Entre as prioridades para 2007 in-
clui-se o aumento no nmero de repre-
sentantes. Atualmente, h dez profissionais
atuando nas regies de So Paulo (Diviso DJ),
So Paulo (Diviso Home Theater),Rio de Janeiro,
Minas Gerais, Esprito Santo, Maranho, Distrito
Federal, Cear, Bahia e Rio Grande do Norte. I
MM29 63 Krest.qxd 08.03.07 20:44 Page 1
MM29 64 Importadora 09.03.07 12:35 Page 64

IMPORTADORA
POR REGINA VALENTE

UM PLANETA EM
Planet promove uma
srie de mudanas de
gesto e abrir filial
para acelerar o
crescimento em 2007

Os comandantes da nave Planet:

(em p) MARIA CRISTINA TONELLI,
fundadora e JOEL DE SOUZA, diretor
executivo. Sentados, da esquerda para
a direita, esto SILVIO CEZAR TONELLI,
diretor comercial e ANTONIO HUGO
TAVARES, diretor de investimentos

A nalisando as novidades e mudanas

que vm por a na Planet, 2007 promete
tao, comenta Silvio Cezar Tonelli, di-
retor comercial da empresa,com sede em
Fundada em 1998 por Maria Cristina
Tonelli, tem hoje tambm, alm de To-
ser um ano de grandes conquistas para a Londrina.Com isso,esperam-se colher os nelli, o diretor executivo Joel de Souza e
empresa paranaense. Com o suporte de frutos desse investimento j este ano. o diretor de investimentos Antonio Car-
uma equipe de consultoria de gesto em Na lista de planos consta ainda a aber- los Tavares.A Planet foca sua importao
2006,foram traados novos rumos para a tura de uma filial em So Paulo.Que- de instrumentos musicais na linha de so-
organizao interna, seguindo a tendn- remos obter ganhos logsticos, para que pro e baterias.Atualmente a empresa ocu-
cia de uma profissionalizao cada vez nossos clientes de toda a capital paulista pa uma rea de 600 m2 em Londrina,
maior do mercado.Os funcionrios tam- e do ABC sejam abastecidos no prazo norte do Paran, e conta com 12 fun-
bm passaram por um processo de capaci- mximo de 12 horas, projeta Tonelli. cionrios. Confira entrevista do diretor
comercial Msica & Mercado.
MARKETING VEM FERVENDO Msica & Mercado A Planet passou
A agncia de publicidade The Door, comandada por Diogo Torrecillas e Silva, recebeu a por uma profunda reestruturao em
misso de otimizar os resultados da Planet, que est investindo alto no marketing. Nossas todos os setores da empresa. Como
baterias, por exemplo, tem como pblico-alvo os jovens, o consumidor que busca o primeiro foi esse processo?
contato com um instrumento, e as comunidades evanglicas, que vem em nossos produtos uma SILVIO TONELLI Em 2006 contratamos uma
excelente opo para as suas bandas, avalia o diretor comercial Silvio Tonelli. consultoria de gesto para que puds-
Ele adianta que a prxima campanha criada por Silva ter como tema o espao e o universo, semos nos organizar para crescer.Nesse
fazendo uma importante analogia ao nome da empresa. Usaremos um astronauta, profissional processo houve um redesenho das
que est sempre em busca do novo, que no pensa em fronteiras, em limites, alm de ter sua funes e os funcionrios passaram
imagem associada modernidade, evoluo do homem, revela Tonelli. Destinamos 10% do por um processo de capacitao. Foi
nosso budget para aes de marketing. O pessoal da nossa agncia inclusive brinca dizendo que criado para cada departamento o que
o dzimo do marketing. chamamos de POP Procedimento

64 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 64 Importadora 08.03.07 21:59 Page 65
EVOLUO
Operacional Padro, cujo objetivo
principal assegurar que determina-
da tarefa seja realizada com mxima
eficcia e padro de qualidade. Alm
disso, nossos funcionrios passaram a
conhecer quais so as metas e obje-
tivos de cada setor da empresa. Hoje
todos esto focados no binmio Pro-
fit & Growth,ou seja,todos os gestores
profissionais visam lucro e crescimen-
to, e ns, da Planet, nos embasamos
nesses dois pilares.
> Depois dessa reformulao, ainda
h carncias a serem supridas?
Sim,com certeza.Pretendemos geren-
ciar os nossos clientes como investi-
mentos.Como possvel obter retor-
no sem que haja investimento? Em
visita a centenas de clientes, a direto-
ria da empresa constatou que os con-
correntes no fazem investimentos ne-
les.Ns faremos muito mais que uma
venda e ofereceremos um excelente
ps-atendimento.Teremos promotoras
de vendas cuidando do nosso produ-
to em cada ponto-de-venda.J conta-
mos com uma equipe de represen-
tantes de alto nvel, capacitados para
gerenciar as necessidades dos nossos
clientes. Com isso, poderemos desen-
volver aes de marketing de forma
customizada em cada PDV. Com es-
sas e outras aes, estaremos investin-
do na fidelizao da marca, que
nosso grande objetivo.
> Qual a meta da Planet para este
ano e para os prximos cinco anos?
Nossos produtos esto numa faixa de
consumo com demanda inelstica.Por-
tanto, ao apresentarmos ao mercado
nossos diferenciais competitivos,certa-
mente conseguiremos crescer 30% ao
ano,nos primeiros cinco anos dessa no-
va fase.Ao trmino desse perodo,o mix
inicial ter atingido seu ponto timo.
Nesse momento,j teremos estudos de
viabilidade para expanso das atividades
agregando um novo mix de produtos.
> Qual foi o crescimento no
ano passado?
2006 foi o ano da arrancada rumo aos
nossos objetivos e,para nossa surpresa,
foi uma fase de resultados excepcionais,
pois crescemos 45%.
> A Planet importa seus produtos
de quais pases?
Conseguimos desenvolver uma sli-
da parceria com trs fornecedores.Eles
MM29 64 Importadora 08.03.07
IMPORTADORA
OS 5 DESAFIOS DA
PLANET EM 2007
Surpreender o cliente para
1 conquist-lo, atendendo
todas suas necessidades.
Atingir a meta de
2 crescimento anual
de 30%.
Ter a melhor equipe de
3 profissionais do setor.
Oferecer a melhor
4 relao custo-benefcio
do mercado.
Mostrar ao mercado
5 que a Planet uma marca
confivel e consolidar-se
no segmento.
66 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
21:59 Page 66
esto situados em duas importantes cidades
da China, na regio de Pequim. Dois deles
nos fornecem baterias e o outro, instrumen-
tos de sopro.
> verdade que a empresa vai
importar mais?
De fato, pretendemos trazer sete contineres/
ms a partir de agora. Mas quando falamos
nesse nmero para venda no Brasil, h uma
implicao muito maior por trs disso.Tere-
mos sete contineres em produo na Chi-
na, no mar, rumo ao Brasil e no Brasil. Al-
guns que, de forma amadora, tentaram se
tornar importadores no tinham essa viso
e, conseqentemente, capitularam nos seus
objetivos. Esses sete contineres/ms supriro
nossa meta para 2007 e 2008. Isso dever nos
assegurar um market share significativo.
> Voc acredita que o cmbio ser favorvel
nesse sentido?
Nosso budget foi reforado por meio de um
fundo de investimento para que possamos as-
segurar que as nossas linhas de produo na
China atendam aos objetivos de crescimento.
Nossos analistas financeiros trabalham com
cenrios bem delineados para o cmbio. O
Brasil est muito prximo de atingir o Inves-
tment Grade, o que deve atrair ainda mais in-
vestimentos externos leia-se maior volume
de moeda estrangeira.Com isso,as cotaes do
dlar devem permanecer em baixa. claro que
isso favorece a competitividade das importaes.
E vale lembrar que o governo tambm tem se
MARO|ABRIL 2007
beneficiado disso. Com a entrada de produtos
importados com preos competitivos cria-se
uma barreira natural ao aumento de preos no
mercado interno. Conseqentemente, no
temos de conviver com inflao de preo.
> Como vai ser essa nova fase em relao
distribuio?
Atualmente a Planet est instalada em Londri-
na, no Paran. Entretanto, muito em breve
estaremos estabelecidos na cidade de So Paulo
para obter ganhos logsticos. Queremos que
nossos clientes da capital e do ABCD sejam
abastecidos em um prazo mximo de 12 ho-
ras. Temos uma preocupao com o gasto
desnecessrio dos clientes com o capital de giro.
Percebemos que os lojistas esto focados em
obter prazos longos.Todavia, a maioria desco-
nhece as implicaes negativas desse fator no
seu capital de giro. Quando o lojista compra
com um prazo de 200 dias e vende e recebe
tudo em 60 dias, o que ele far com esse di-
nheiro que do fornecedor? Na maioria dos
casos,pagar seus custos fixos ou o utilizar em
outros gastos. A repetio dessa gesto finan-
ceira acarretar srios problemas.Com a logs-
tica facilitada, queremos que o lojista compre
quantidades menores e com prazos adequados
ao tempo de estoque e recebimento.Dessa for-
ma, ele far a gesto apenas da sua margem de
contribuio.Temos praticado isso com quase
todos os clientes e os resultados bilaterais so
excelentes.Uma loja saudvel no forma dvi-
das, forma patrimnio lquido.
> A nova filial em So Paulo j tem
local definido?
Estamos reunindo esforos para encontrar um
local que favorea ao mximo a proximidade
com os nossos clientes das ruas Teodoro Sam-
paio e Santa Ifignia. Como um posiciona-
mento logstico leva em considerao uma srie
de fatores, estamos avaliando vias de acesso,
trnsito, tamanho dos barraces, etc. Nossa
equipe de representantes da capital e do ABCD
tm nos auxiliado bastante para encontrarmos
o melhor local para esse Centro de Distribuio.
O investimento significativo, afinal, estamos
falando de So Paulo.Mas,quando o confronta-
mos com o volume de vendas em toda a
Grande So Paulo, mais as facilidades logsti-
cas, o saldo dessa conta muito positivo.I
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CRNICA
LUIZ TADEU CORREIA publicitrio, professor,
radialista e jornalista. E-mail: luiztadeo@cebola.com.br
Site: www.cebola.com.br
Blog: www.cebola.com.br/blog.html
SOM NOSSO DE CADA DIA
Hoje temos acesso a tudo o que existe l fora, menos cultura sonora.
Como algum pode ser sensvel fidelidade de um instrumento se vai
crescer ao som da banda Calypso?
T odos temos um problema crnico em al-
gum sentido, mas o que mais me incomoda a
surdez coletiva.
Sou daqueles chatos que costuma pedir o di-
nheiro de volta quando o udio do cinema no
digital como prometido. Durante muito tem-
po, reclamou-se que o som em filmes brasileiros
era ininteligvel. Os produtores, diretores e tc-
nicos contestavam essa afirmao dizendo que
ele era to ruim quanto o dos filmes estrangeiros,
s que, por causa da legenda, o pblico no se
dava conta disso.Bem,pelo menos fomos poupa-
dos de alguns dilogos brilhantes criados por Ar-
naldo Jabor e companhia.O fato que,tambm
isso,como tantas outras coisas nesse pas,era nive-
lado por baixo.E,com raras excees,assim per-
manece at hoje.
Quantos bons instaladores de som automoti-
vo voc conhece? Eu precisei passar por, pelo
menos, meia dzia at chegar a uma qualidade
sonora aceitvel no meu carro.Muitos deles ain-
da acreditam que os nossos ouvidos ficam loca-
lizados na testa e na nuca, insistindo em dividir
o estreo em frente e trs.E por a vai... s com-
No Brasil, a parar o som ao vivo de um show brasileiro e o
de um grupo de fora.O primeiro um trio eltri-
preferncia co. No segundo possvel, no raras vezes, dis-
tinguir cada instrumento.Se quiser ir mais longe
pela potncia s ouvir o que George Martin, produtor dos
Beatles, fazia com quatro canais h mais de 40
do som, no anos e o que fizeram na primeira experincia na-
cional em DVD 5.1 aqui no Brasil.
pela sua pureza, H duas ou trs dcadas era possvel colocar
a culpa no equipamento, mas hoje temos acesso
em todos a tudo o que existe l fora. Menos uma coisa:
cultura sonora. Como algum pode ser sensvel
os sentidos fidelidade de um instrumento se vai crescer ao
70 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARCO|ABRIL 2007
som da banda Calypso? uma reao em cadeia
que vai desde o msico que muitas vezes
obrigado a abandonar suas convices artsticas
para defender o po cotidiano at o tcnico
acostumado ao som do mais legtimo afro-
reggae amplificado por um monte de caixas com
os falantes rachados.
Quando assisti, pela primeira vez, ao filme
Central do Brasil, senti um fio de esperana. O
som das primeiras cenas me transportou para a
Central em todos os detalhes:fidelidade,ambin-
cia, equilbrio... Era obra de um francs.Alguns
outros filmes nacionais seguiram essa trilha com
ou sem a ajuda de um estrangeiro. No se trata
aqui de menosprezar o talento brasileiro. , sim-
plesmente,uma caracterstica cultural qual no
consigo me adaptar. Aqui a preferncia pela
potncia,no pela pureza.Em todos os sentidos.
Amplifique esse paradigma sonoro para
outras questes nacionais e voc ir perceber
que ser brasileiro , antes de tudo, no dar ou-
vidos aos detalhes. O tal poema do Filtro So-
lar criado pelo cineasta Baz Luhrmann (que
todo mundo acha que uma parceria entre o
Nizan Guanaes e o Pedro Bial) virou refern-
cia entre os publicitrios.Todos que me pe-
dem um texto citam essa obra.
O texto bacana (no original ainda me-
lhor). Mas ser que a curiosidade humana no
capaz de ultrapassar as barreiras impostas pelos
Big Brothers e essas musiquinhas medocres que
as gravadoras nos enfiam goela abaixo? D pra
comparar a poesia de Chico e Vincius com as
letras do Jota Quest? Elis com Joelma? Tudo bem,
eu tambm no sou o Paulo Francis...Como ele
mesmo dizia: impossvel entender a pattica
vassalagem que se presta s celebridades... I
MusikMesse 20.12.06 14:39 Page 1
MM29 72 Vilaa 09.03.07 15:37 Page 72
PSICOLOGIA GERENCIAL
EDUARDO VILAA representante comercial, administrador de
empresas e consultor em comrcio exterior, mestrando em
Gesto do Conhecimento e Tecnologia de Informao na
Universidade Catlica de Braslia. E-mail: edvilaca@uol.com.br
QUANDO MENOS
MAIS
R ecentemente,li a respeito de um tema que
aflige a maioria dos lojistas do nosso segmento:
o excesso de fornecedores.Para se ter idia,vrias
empresas americanas comearam a reduzir o
nmero de fornecedores, obtendo ganhos con-
siderveis. Um bom exemplo foi a Xerox, que
cortou de 5 mil para 500. O raciocnio da em-
presa baseou-se na impossibilidade de controlar
Vrias tanta gente,principalmente com a crescente com-
petitividade do mercado e a conseqente neces-
empresas sidade de aumento de rentabilidade.
Apesar de o mercado musical ser um pouco
americanas mais segmentado, pode-se observar que vrios
lojistas enfrentam essa mesma situao: o exces-
comearam a sivo nmero de fornecedores que necessitam
administrar. Isso com certeza conduz a custos
reduzir o mais altos de estoque, falta de agilidade na re-
posio e baixa qualidade de produtos e servios,
nmero de entre outros itens.
fornecedores. PROCESSO SELETIVO
Hoje, com a competio acirrada e peque-
Um bom nas margens de lucro, muito importante sele-
cionar os fornecedores com os quais se pretende
exemplo foi a trabalhar. O passo inicial seria o de responder a
duas questes bsicas:
Xerox, que 1) Quais so os fornecedores essenciais para o
meu negcio?
cortou de 5 mil 2) Qual o nmero mximo de fornecedores
que consigo controlar e com isso criar uma
para 500 boa parceria?
72 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
POR EDUARDO VILAA
Reduzir o nmero de
fornecedores traz
muitos benefcios
para a sua loja,
pois otimiza o
gerenciamento de
seus clientes e
aumenta seu poder
de barganha
Ao tentar responder a essas questes, os
clientes (lojistas) daro um enorme passo rumo
a um relacionamento mais eficaz com seus
fornecedores, elegendo aqueles com os quais
criaro uma relao de co-destino, ou seja, de
destino comum.Mas a construo dessas relaes
no nada fcil. No se trata simplesmente de
sentar com o fornecedor e declarar:Precisamos
trabalhar mais prximos.Ao contrrio: para se
colocar o destino da empresa nas mos de pes-
soas que podem at no trabalhar diretamente
nela,sero necessrios nveis de confiana e com-
promisso sem precedentes.
Para alcanar uma verdadeira parceria,clientes
e fornecedores devem trocar informaes sobre
novos projetos,planos de negcios,estratgias de
longo prazo, enfim, compartilhar toda e qual-
quer informao diretamente relacionada aos
seus negcios.Dentre estas se destaca uma extre-
mamente delicada e que se tornou um verdadeiro
tabu: a informao sobre os custos. preciso en-
xergar que hoje no faz o menor sentido preser-
var esses valiosos segredos do passado. Por que
no abrir os custos para os parceiros quando h
a possibilidade de se lucrar com isso?
CRITRIOS DE ESCOLHA
Segundo Leenders e Blenkhorn,no livro Mar-
keting reverso, um bom fornecedor aquele que
cumpre os acordos com respeito qualidade,
quantidade, ao prazo de entrega, ao preo e
assistncia tcnica. Um fornecedor me-
lhor vai muito alm desse mnimo,toman-
do a iniciativa de sugerir formas e meios
pelos quais os clientes podem aperfeioar
os produtos, servios e processos. Um
fornecedor excepcional coloca as neces-
sidades do cliente em primeiro lugar e
est afinado com seus objetivos e estrat-
gias de longo prazo. O fornecedor ideal
ou excepcional tem a misso de fazer o
cliente prosperar.
Voltando realidade do mercado mu-
sical, acredito que se pelo menos for pos-
svel selecionar bons fornecedores e criar
com eles uma boa parceria, o lojista j
obter um enorme ganho nos negcios.
No h mais como continuar insistindo
no modelo de quanto maior o nmero
de fornecedores, maior o poder de bar-
ganha.Esse modelo acaba trazendo muito
mais problemas e prejuzos do que bene-
fcios.Participamos de uma cadeia interde-
pendente de negcios na qual a satisfao
do cliente depende do nvel de compro-
misso obtido com o fornecedor. De na-
da adianta ter um timo atendimento ao
cliente se ele pode ser totalmente com-
prometido por um problema causado pe-
lo fornecedor.
Quando os lojistas comearem a exa-
minar sua lista de fornecedores e reduzi-
los a um nvel gerencivel, provvel que
mantenham os mais confiveis e com rela-
cionamentos mais prximos e eliminem
Se pelo menos for possvel selecionar, o
lojista j obter um enorme ganho nos negcios
o restante. Esse estreitamento das listas de
fornecedores dever caracterizar os neg-
cios deste sculo.
bvio que esse processo no se
completar da noite para o dia, nem de-
ver ocorrer at o grau desejado por um
idealista. Afinal, que comprador, co-
nhecendo os custos de um fornecedor,
deixar de tentar puxar os preos para
baixo? E que fornecedor, sabendo da sua
relevncia para o cliente, no tentar ex-
plorar a situao?
Mas o importante iniciar o proces-
so, lev-lo adiante e deixar que o tempo
e a experincia mtua elevem lentamente
o nvel de confiana de ambas as partes.
Isso pode ser um bom comeo para os lo-
jistas que hoje se sentem encurralados e
pressionados por seus fornecedores,muitos
deles envolvidos em uma situao que
foge totalmente do seu controle.Afinal,se
o lojista no sabe nem o nmero exato de
fornecedores com quem negocia, como
poder saber quais os que do mais ou
menos lucro? Como poder medir o n-
vel de parceria deste ou daquele? Como
diriam alguns grandes mestres da admi-
nistrao,No se pode gerenciar o que
no se pode mensurar.
MM29 74 Entrevista Quanta 08.03.07 22:04
ENTREVISTA
DE VOLTA PARA
O FUTURO
Quanta Music cresce com representao da
Digidesign no Brasil
R econhecida internacionalmente pe-
lo trabalho de popularizar a tecnologia
musical no Pas,a Quanta inicia 2007 com
a responsabilidade de trabalhar com a
Digidesign, a mais respeitada marca deste
segmento no mundo.
A Msica & Mercado foi conversar com
Alexandre Baroni e Augusto Gaia,ambos
diretores da empresa, e Nelson Albertia,
gerente de marketing, para saber como
anda a rea de tecnologia.
Msica & Mercado A Quanta foi a
pioneira no trabalho com computer
music no Brasil. Como vocs
analisam o crescimento deste filo
junto ao mercado de estdios,
msicos e hobistas?
NELSON ALBERTIA H 17 anos, pouco se
ouvia falar de computer music ou tec-
nologia musical.Hoje este segmento
muito mais natural entre os msicos.
O grande crescimento desse mercado
se deve facilidade de uso e acessi-
bilidade nos custos para a compra dos
produtos. Msicos, produtores e est-
dios que quiserem desenvolver uma
produo musical ou simplesmente re-
gistrar um ensaio precisaro utilizar um
equipamento de tecnologia.Em poucos
minutos,voc grava e divulga o traba-
lho pela Internet.
> Como est o desenvolvimento
tecnolgico em msica hoje e o que
esperar do futuro breve?
74 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
Page 74
ALEXANDRE BARONI O grande boom da tec-
nologia ficou um pouco para trs. Os
padres foram criados e hoje em dia
esto em evoluo mais lenta que h
cinco anos. A tecnologia ser huma-
nizada. Ningum quer ficar apenas
apertando botes.O que a maioria de-
seja mostrar seus trabalhos para as
pessoas que esto mais prximas, se-
jam elas da famlia,amigos,ou mesmo
para o maior nmero de pessoas pos-
svel. As solues em computer music
chegaram para ajudar nesse sentido.
> A Digidesign possui uma linha
completa de produtos para estdios
de diversos portes. Quais so os
mais adequados ao perfil do
brasileiro, no que se refere a
valor e demanda?
ALEXANDRE BARONI No tenha dvida de
que a linha LE,da Digidesign, a que
melhor representa o tal custobene-
fcio. O software portvel, isto , ele
praticamente o mesmo para os sis-
temas simples da M-Audio (empresa
irm da Digidesign), para toda a linha
LE e tambm para os grandes sistemas
TDM HD, da Digidesign.
> Na viso da Quanta, qual a
importncia da Digidesign para o
mercado de computer music?
AUGUSTO GAIA O crebro de toda a linha
Digidesign seu software Pro Tools,
considerado a melhor ferramenta
Alexandre, Astor Silva (Digidesign) e Augusto:
atualmente para o aprendizado e a
realizao dos trabalhos. O mercado
pede padres e este o padro que
todos procuravam.
ALEXANDRE BARONI A grande importncia
da Digidesign que ela conseguiu se
tornar a primeira empresa realmente
comercial nessa rea. Mundialmente
a Digidesign tem o maior nmero de
sistemas de computer music e no pra
de crescer. Com o lanamento dos
produtos da linha LE, ela conseguiu
levar sua tecnologia a um novo pata-
mar. Os que sonhavam e no tinham
condies de ter, hoje podem.
> Alguns lojistas se sentem reticentes
em relao compra de um produto
HISTRICO DA
JANEIRO 1990 Incio com as marcas
Voyetra e Dr.Ts, no modelo distribuidor.
SETEMBRO 1992 Primeira Expomusic e
aes mais efetivas junto aos lojistas, quando
muito poucos vislumbravam tal oportunidade.
AGOSTO 1993 Incio do trabalho com a
empresa Midiman, hoje M-Audio.
MAIO 1994 Incio do trabalho com a
empresa Digidesign, linha TDM.
MM29 74 Entrevista Quanta 08.03.07 22:04
Quanta Music maior
de alta tecnologia
em suas revendas.
Como a Quanta
pretende estimular
lojistas e consumidores
em prol de um bom resultado?
ALEXANDRE BARONI Exatamente mudando
essa pergunta. Que produtos hoje em
dia possuem alta tecnologia? Posso citar
alguns:concreto,comida e limpeza,en-
tre outros.Agora pergunto: complica-
do comprar um caminho de concre-
to? Ou comer um lanche? Ou usar um
produto de limpeza? Tudo hoje tem al-
ta tecnologia. Todos pensam que so-
mente a eletrnica tem isso. No ver-
dade. A proposta para a tecnologia
musical humanizar essa tecnologia.
QUANTA MUSIC
ABRIL 1999 Incio do trabalho de venda direta
ao consumidor. Porm, devido aos compromissos
assumidos com os fornecedores e a falta de
credibilidade dos lojistas em relao linha de
produtos, o canal distribuidor/ revendas foi
mantido.
ABRIL 2004 Deciso pelo modelo
distribuidor e encerramento da venda direta ao
consumidor final com uma mudana estratgica
radical.
MARO|ABRIL 2007
Page 75
Digi 003 Mixer
e rack: lanamento
mundial da Digidesign.
Interface de gravao profissional,
acompanha o Pro Tools LE
Exploramos a facilidade que ela nos
oferece. Hoje ela est muito mais fcil
e se tornar cada vez mais. Existe, sim,
o medo do desconhecido, que rege to-
dos ns. O que propomos colocar
todos para conhecer este mundo.Va-
mos falar de nossos filhos.Quantas vezes
nos pegamos contando causos de nos-
sos filhos lidando com a tecnologia?
Eles so mais inteligentes? Ou esper-
tos? Possivelmente, mas o ponto-chave
que eles no tm nossos medos. A
Quanta Music busca a vanguarda e, ao
mesmo tempo, oferece ao mercado
brasileiro o que existe de bom em tec-
nologia musical ou computer music.
Acreditamos que todo lojista que se
torna um revendedor autorizado cul-
tiva esse esprito mais arrojado, porm
com certa pitada de cautela, para que
os medos e as inseguranas sejam su-
perados sem que as oportunidades exis-
tentes no presente sejam perdidas.
NELSON ALBERTIA A tecnologia um cami-
nho sem volta e todos, em algum mo-
mento, tero de fazer uso dela. I
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 75
MM29 76 Behringer 08.03.07 21:48 Page 76

INTERNACIONAL
POR DANIEL NEVES

BEHRING ZhongShan Eurotec Eletronics 5 anos:

fbrica Behringer na China

Dormitrio dos funcionrios:

quadras e cantinas fazem
parte do complexo

76 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 76 Behringer 08.03.07 21:48 Page 77

ER 5 ANOS Msica & Mercado foi a ZhongShan, China para

cobrir o 5 aniversrio da fbrica da Behringer

MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 77

MM29 76 Behringer 08.03.07 21:49 Page 78
INTERNACIONAL
rea de pintura e verniz: sistema de alta produo
N o dia 29 de janeiro, a equipe da Msica & Mer-
cado Brasil e Amrica Latina embarcou para a Behringer
City um complexo de oito prdios,cantinas,quadras
de esportes e prdios dormitrios para funcionrios,
totalizando mais de 185 mil m2 para comemorar os
cinco anos da empresa na China.
Quando se fala em Behringer no Brasil ou
em qualquer parte do mundo , as palavras custo
e beneficio esto diretamente relacionadas. Ou co-
mo eles prprios dizem, O dobro de funes, potencial chins de custo e produo, tornando-se
metade do preo.
A marca alem, criada em 1989, um dos poucos
exemplos mundiais de sucesso rpido, contrariando
as apostas dos concorrentes de que a empresa no
duraria mais de trs anos.
Pesquisa e
desenvolvimento:
mais avanado
que aparenta
78 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
Montagem das guitarras
Uli Behringer, chairman e criador da marca, um
homem de viso e agressividade comercial como
poucos. Talvez por isso tenha sido rechaado pela
concorrncia. Nos anos 1990, a empresa teve ainda
de se defender de um processo milionrio e da fama
de copiar patentes do projeto das mesas Mackie.
Eles no ganharam, revela Michael Deeb, CEO
da Behringer Msica & Mercado. Fato que a em-
presa foi a primeira, fora do Oriente, a enxergar o
uma barreira para alguns projetos competidores que
buscavam altas margens e isso incomodou a velha
guarda do mercado.
Em 18 anos, a Behringer possui distribuio em
130 pases, aproximadamente 3.500 funcionrios e
PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
Existe uma diferena bsica entre estar na direo
de uma empresa e apenas acompanhar as
informaes correntes no mercado. Em geral, pessoas
no envolvidas diretamente com o dia-a-dia da
organizao tendem a ter uma imagem da marca pelo
que ela j conquistou, no pela mentalidade de seus
scios e diretores. Uli Behringer considerado um
gnio dentro da empresa. Filho de um fsico alemo e
de uma organista de igreja, recebeu aulas de piano
de sua me desde cedo. Aos 15 anos criou seu
primeiro sintetizador. Com ouvidos sensveis,
embrenhou-se na engenharia de udio. Eu sempre
achei que os produtos existentes eram caros para
quem est comeando nesse segmento, comenta
MM29 76 Behringer 08.03.07 21:49 Page 79

MICHAEL DEEB, ULI BEHRINGER e JULIANO WALDMAN: parceria estvel no Brasil

uma extensa base de produtos, que vai do udio tinha escolhido. Uli Behringer explica que, na cul-
profissional a instrumentos musicais. tura chinesa, muito difcil admitirem algum tipo
Ns comeamos a fazer nosso trabalho na Ale- de problema.Sempre dizem que no h problema,
manha. Para ter um preo adequado, por alguns anos mas h!, refora, enftico. No incio a empresa re-
compramos componentes diretamente da China, alizou acordos com companhias locais, e somente
atravs daqueles catlogos enormes que eles tm. em 2002 passou a operar em instalaes prprias. >>
Mas percebemos que no havia sentido, pois se com-
prvamos da China, por que no fabricar direto l?,
explica Behringer. A essa altura, a empresa possua
em torno de 40 funcionrios na Europa.Peguei o
mesmo catlogo, escolhi algumas empresas O&M
por intuio, comprei a passagem e vim para c,
cometendo todos os erros a que tinha direito.
muito fcil olhar as amostras, se empolgar e, de-
pois que receber, ver que no era aquilo que

Behringer. Ento pensei em que tipo de produto eu

gostaria de ter e quanto poderia pagar. Assim foi criada a
Behringer, explica.
Atualmente a Behringer possui escritrios de Pesquisa
e Desenvolvimento na Alemanha, nas Filipinas, na
China e em Cingapura. Nosso escritrio de
Cingapura hoje oferece o que h de mais
avanado em desenvolvimento de produtos.
Por meio dele desenvolvemos maior
capacidade para amplificadores e efeitos
de guitarra, conta. Ele tambm prov
globalmente grande parte dos sistemas
mecnicos e eletrnicos, alm do design de
embalagem e produtos, complementa.

MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 79

MM29 76 Behringer 08.03.07 21:49 Page 80
INTERNACIONAL
Marcenaria: a limpeza surpreende
A Behringer possui escritrios de pesquisa
e desenvolvimento na Alemanha,
nas Filipinas, na China e em Cingapura.
Seo de montagem das mesas de som
A Behringer possui uma integrao de toda a cor-
rente de produo, fabricando mais de 90% do que
necessita na montagem dos equipamentos. Aspectos
como esses so vantagens competitivas para uma com-
AMBIENTE CHINS
Muitas empresas pensam que o simples fato de mudar para a
China resolver todos os seus problemas relacionados a custos, mas
esta apenas a ponta do iceberg. Pensam que se forem para a
China, podem competir com quem quiserem.
A China no ser para sempre barata. bastante custoso o
processo de abrir uma planta fabril, se observarmos uma srie de
elementos. O custo de funcionrios pode subir at 35% ao ano,
dependendo da regio. Outro detalhe que as pessoas no percebem
que o valor da logstica cresce drasticamente, completa o CEO.
Somam-se a isso os impostos usados pelo governo para conter a
80 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007
panhia deste porte. Por outro lado, demandam um ri-
goroso sistema de qualidade.Ao caminhar dentro dos
prdios, tem-se a clara percepo da unio do talento
organizacional alemo com a destreza chinesa. O n-
vel de limpeza impressiona, mesmo em reas natural-
mente aptas poeira, como a marcenaria.
Muitos podem pensar que pelo simples fato de a
empresa ter preos competitivos,a qualidade em peas
e na produo poderia ser mais displicente.Ledo engano.
O que se observa na Behringer City um controle
incomum para a obteno de produtos dentro do
padro ambicionado.Tal qual empresas como a DAd-
dario Company,a direo percebeu h tempos que in-
vestir em qualidade de processos na fabricao no sig-
nifica aumentar o valor, e sim minimizar prejuzos de
qualquer natureza.No h inocncia.Ganha a empre-
sa, quem vende e quem compra.
De acordo com um interlocutor chins, a
Behringer est empenhada em reduzir qualquer pos-
sibilidade de erro e reparar as possveis falhas que
aconteceram no passado. Explica-se, ento, o fato de
a fbrica querer comemorar os cinco anos na China
com uma festa milionria para 3.500 convidados,
chamar os representantes do mundo todo, os princi-
pais veculos de comunicao, alm de lanar um au-
dacioso programa de garantia nas regies em que ela
possui escritrio prprio, como nos Estados Unidos
e na Europa. O real motivo: lanamento de marcas
de maior valor agregado.A Bugera, marca de ampli-
ficadores valvulados de alto padro produzida pela
Red Chip Company, de propriedade de Uli Behrin-
ger, inicia essa nova fase. Os produtos chegaro em
breve ao Brasil pela Equipo.A representante da mar-
ca no Brasil tambm ir fazer uma festa para a come-
morao da Behringer.Esse movimento ser acompa-
nhado em outras partes do mundo. Definitivamente,
a empresa est de olho no futuro. I
acelerao de investimentos descontrolados. A Behringer se
beneficia de estar na sia h 16 anos. Podemos ainda falar de como
lidar com diferentes regimes (polticos), leis, regras. Aqui no s
um sonho, um pesadelo tambm, explica Deeb.
Diversas companhias aumentaram seus problemas quando vieram
China. Acho que as pessoas que pensam somente um local de
baixo custo e vou para a China, no so pessoas de negcios. Aqui o
ambiente difcil, mas estamos nessa rea h 16 anos. Na China
voc tem de saber o que faz, como faz. Negcios so iguais: ponto de
equilbrio, eficincia, custos e organizao. Faz quem pode.
MM29 81 GR.qxd 09.03.07 14:52 Page 1
MM29 82 Evento NAMM 08.03.07 22:35 Page 82

EVENTO

NAMM
SHOW
2007
Feira norte-americana promovida por
associao quer mostrar fora

P romovida pela Associao Inter-

nacional da Indstria de Produtos Mu-
sicais, a NAMM Show, feira realizada
entre os dias 18 e 21 de janeiro em Ana-
heim, Califrnia, finalizou registrando
um crescimento de 4%, totalizando
84.695 visitantes.De acordo com as es-
tatsticas da Associao, o evento bateu
um recorde,com a participao de 1.535
estandes de diversas partes do mundo.
Durante os quatro dias da feira,o que
se observavam eram agendas cheias de
compromissos por parte dos visitantes
e dos expositores, o que denotava uma
grande vontade de realizar negcios.
Estamos gratos por ver a indstria ca-
minhar, trabalhando unida para apro-
veitar as diversas oportunidades que es-
to adiante,explica Joe Lamond,CEO
e presidente da NAMM. A NAMM
est satisfeita por servir aos seus associa-
dos, produzindo a NAMM Show. Este
o combustvel para o que chamamos
de Crculo de Benefcio, em que os
lucros so reinvestidos por meio de pro-
gramas de construo de mercado,
parcerias e iniciativas que promovam o
interesse pela msica. (Veja mais deta-
lhes nesta matria.)
No h de se pensar, entretanto, que
o mercado norte-americano seja uma
festa.Pelas estatsticas, dez vezes maior
que o brasileiro,com uma associao que
estimula a demanda com aes baseadas
no aumento da memria da msica em
diversas esferas da sociedade. >>

82 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 82 Evento NAMM 08.03.07 22:36 Page 83

NAMM 2007: a 2a maior feira do mundo

no segmento musical

Diretores da JTS: no Brasil pela Turbo Tama: novidades em som e design

RICK BOS, da Gibson Destaque: Pedal de ouro da DW

UMA ASSOCIAO EXEMPLAR

notrio que o mercado de instrumentos nos Estados Unidos disputa o interesse do
pblico jovem com outros setores interessados neste segmento. Programas como o Brain
Research, patrocinado pela NAMM, estimulam universidades a utilizar a msica como
matria-prima em suas pesquisas. A associao tambm investe na comunicao via
Internet em diferentes websites, prprios para jovens, crianas e pblico snior. H
tambm uma parceria com a Vila Ssamo (sim, aquele programa infantil que era
transmitido pela TV no Brasil nos anos 1970), cujo objetivo estimular o interesse
musical em crianas. A maior parte dos recursos para essas atividades provm da feira, e
uma pequena porcentagem, da anuidade paga por seus associados.

MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 83

MM29 82 Evento NAMM 09.03.07 16:06 Page 84

EVENTO

Orion Cymbals: vendas agressivas no exterior
ROGRIO RASO e JOS LUIZ, da Meteoro
EMPRESAS BRASILEIRAS,
GRANDES NEGCIOS
Para os brasileiros que expuseram na
NAMM 2007,a combinao do bom am-
biente e da promoo da feira dentro e
fora dos Estados Unidos contriburam para
o retorno eficaz.Ficamos em um local
melhor este ano, comemorou Jos Luiz
Ferreira, diretor da Meteoro Amplifi-
cadores, um dos veteranos expositores da
NAMM.Para a Orion Cymbals,uma das
poucas empresas presentes em todas as exi- ANSELMO RAMPAZZO e MARCELO, da RMV
bies mundiais,incluindo Musikmesse e
Music China, alm da prpria NAMM,
as feiras contribuem no somente para o
mercado em que so realizadas:Na Mu-
sic China, em Xangai, por exemplo, tive-
mos compradores europeus fazendo pe-
didos,explica Marcos Tashikawa,gerente
comercial da empresa.
Com um bom estande,a Nig mostrou
seus novos pedais e cordas com a marca
GNI. A RMV tambm esteve presente
em boa localizao, ao lado da marca de
pratos Zildjian. Mesmo com o dlar >> Estande da NIG/GNI: lanamentos esperados
MM29 85 Rozini.qxd 08.03.07 20:54 Page 1
MM29 82 Evento NAMM 09.03.07 14:36 Page 86

EVENTO

FLORA, JOHN DADDARIO, CLAUDIA E TONELLI, da Musical Express Treinamento de lojistas na NAMM: profissionalismo e competncia

ALBERTO, da Deval e diretores da Cherub: pedais e metrnomos NANCY BENTO, VLADIMIR TEIXEIRA, MARCOS e VILAA

Curiosidade: bateria/motocicleta da LoudDog ALEXANDRE ALGRANTI, Beyerdynamic e MARCELO AZIZ

Estande da Mapex NANCY BENTO e DANIEL NEVES, Msica & Mercado

ALEXANDRE BUDIM e equipe Elixir Strings: sucesso nos EUA RICHARD BOVERI, da Lan Music

86 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

MM29 82 Evento NAMM 08.03.07 22:37 Page 87

baixo, estamos ampliando nossas expor-

taes,explica Anselmo Rampazzo,diretor
FESTA BRASILEIRA NA NAMM 2007
comercial da RMV.Ainda no setor de bate-
rias, a tradicional Odery tem ampliado suas
vendas para o mercado internacional.

MUDANAS NO SETOR
DE IMPORTADOS
Como em toda grande feira, os importa-
dores tm suas reunies com as empresas de-
tentoras das marcas.Em conversa com inter-
locutores, Msica & Mercado apurou algumas No dia 18 de janeiro, a Anafim, em conjunto com a Apex (Agncia de Promoo
mudanas que devem ocorrer a mdio e lon- Exportao) promoveu a conhecida Brazilian Party, no Sheraton Anaheim Hotel, em em
go prazos. Os americanos pretendem am- Anaheim, Califrnia. O evento repetiu o sucesso de 2006, com convidados de diversas partes
pliar a distribuio no Brasil e na Amrica do mundo. A ocasio proposta pela Associao foi um movimento de relaes pblicas para
Latina em geral.As empresas que distribuem intensificar a lembrana da marca Brasil em potenciais compradores estrangeiros.
para um seleto nmero de lojistas j come-
aram a receber presso.Mesmo que o princ-
pio de Pareto impere, grandes marcas no
gostam de perceber a estabilizao das mar-
cas entrantes, sejam de origem asitica ou
brasileira, no mercado. Nesse processo, o es-
tmulo ao marketing direcionado ao ponto-
de-venda e ao consumidor deve comear a
aparecer com maior freqncia. I
MM29 82 Evento NAMM 08.03.07 22:38 Page 88

EVENTO

SCOTT, da DunLop: no Brasil pela Musical Izzo JIM MARSHALL: autgrafos que emocionavam

Estande da Casio: cada vez mais clientes JOS RIVAS, da Shure

AMAURY e PARDAL, da Yamaha: visita obrigatria e reunies Estande da Crate

CHARLES ROGERS, da Fender YVONE e CHALO EDUARDO, da Remo

NADINE e WAYNE BLANCH, da Sabian Estande da Ritter

88 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

Frahm 15.12.06 11:35 Page 1
MM29 82 Evento NAMM 12.03.07 20:10 Page 90

EVENTO

ULI BEHRINGER, chairman da Behringer Estande da Odery Drums: sucesso nacional e internacional

Hering Harmnicas: reconhecidas mundialmente ANITA LIU e MICHAEL LIU, da Peace

Crafter Guitars na NAMM Estande da Vic Firth: novo design e baquetas personalizadas

Audio-Technica na NAMM Pavilho alemo: instrumentos clssicos

Diretores da Condortech na NAMM 2007 CSSIO POLETO: reunio com Di Marzio

90 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR MARO|ABRIL 2007

Violao Pro 08.03.07 20:55 Page 1
MM29 92 Novos Produtos.qxd 08.03.07 22:26 Page 92

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MM29 94 Painel de negocios 09.03.07 15:40 Page 94

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KREST CYMBALS 11 6163-1316 www.krestcymbals.com.br
LEACS 11 4891-1000 www.leacs.com.br
LL AUDIO 0800 0141918 www.llaudio.com.br
MARCELO GRACIOLLI 11 6748-8624 www.marcelograciolli.com.br
MASTER 14 3406-5659 www.masterproaudio.com.br
MESSE FRANKFURT 11 5403-9500 www.messefrankfurtfeiras.com.br
METEORO 11 6443-0088 www.amplificadoresmeteoro.com.br
MICHAEL 31 2102-9270 www.michael.com.br
MOUG 11 6636-1118 www.mougsound.com.br
MUSICAL EXPRESS 11 3159-3105 www.musical-express.com.br
MUSICAL IZZO 11 3797-0100 www.musicalizzo.com.br
NCA 19 3542-8678 www.ncaeletronica.com.br
NIG 11 4441-8366 www.nigstrings.com.br
ORION CYMBALS 11 3871-6277 www.orioncymbals.com.br
PLANET 43 3323-0782 www.planetajupiter.com.br
PROSHOWS 51 3554-3139 www.proshows.com.br
QUANTA MUSIC 19 3741-4646 www.quanta.com.br/music
REVISTA BACKSTAGE 21 2440-4549 www.backstage.com.br
RMV 11 6404-8544 www.rmv.com.br
ROLAND 11 3087-7700 www.roland.com.br
ROUXINOL 11 4441-8366 www.rouxinol.com.br
ROZINI 11 3931-3648 www.rozini.com.br
SOMECO 11 6095-4190 www.someco.com.br
STUDIO R 11 5031-8660 www.studior.com.br
TAGIMA 11 6915-8900 www.tagima.com.br
TURBO PERCUSSION 11 3814-4415 www.turbopercussion.com.br
YAMAHA 11 3704-1377 www.yamahamusical.com.br

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MM29 96 Resumo 08.03.07 23:22 Page 96

Confira aqui os resumos contendo

RESUMO o tema essencial de cada matria,

apresentados conforme a seqncia
das pginas.

MARKETING MIX CLIO RAMOS PG. 28
O tema desta edio a arte do varejo. Como uma empresa deve se
adequar s expectativas crescentes dos consumidores. Lojas com um
mix de produtos que satisfaa plenamente aqueles que so
identificados como o principal target. A loja tem de ser atrativa, com
visual e layout interessantes, que tornam o impulso de compra do
consumidor irresistvel. Essa exigncia cada vez maior do consumidor
tambm faz com que todo comrcio seja, a cada dia que passa, mais
especializado naquilo que vende. No adianta montar uma loja bonita,
cheia de diferenciais no visual e na convenincia, se no h o que se
chama hoje de venda com consultoria.
GESTO YOLE SCOFANO PG. 30
A profissionalizao uma
tendncia inevitvel na
gesto de organizaes,
pessoas e do tempo. As
empresas que se adiantarem
nesse processo, sem
dvida, largaro na frente no
futuro cada vez mais
competitivo. Em sua coluna,
a consultora Yole Scofano aborda a importncia de buscar essa
profissionalizao, especialmente oferecendo ao cliente um diferencial
no atendimento. Ou seja, garantir a satisfao do consumidor diante
do produto adquirido, somado a um bom programa de ps-venda e
fidelidade, tornando-o fiel sua marca. necessrio tambm investir
no RH. O sucesso das grandes empresas se d quando elas resolvem
olhar primeiramente da porta para dentro e avaliar os benefcios que
so gerados, por exemplo, por meio de um programa de educao
continuada. Investir no desenvolvimento das pessoas dentro da
empresa investir no melhor capital que ela pode possuir.
LOJISTA JOG MUSIC PG. 34
Os desafios da loja de Rio Claro, prestes a completar 50 anos de
atividades e que est sempre em busca de modernizao, sem deixar
suas razes esquecidas. Foi fundada por Jos Guilherme, instrutor de
mecnica que decidiu apostar na construo de uma loja de
instrumentos musicais, seu grande sonho. Passado quase meio sculo,
a Jog Music vem promovendo mudanas constantes para se
profissionalizar cada vez mais e atender s necessidades de seus
clientes. De olho nas comemoraes dos 50 anos, a diretoria da
empresa pretende fortalecer a marca Jog Music com a realizao de
eventos e promoes relativos j a partir de 2007.
VIDA DE LOJISTA STATION MUSIC PG. 38
Depois de trs anos afastada do mercado musical, a jovem
empreendedora Juliana Dal Pr d o pontap inicial em sua nova loja
em Curitiba, e pretende incomodar a concorrncia. A Station Music
comeou j com um trabalho de marketing bem focado na regio, alm
de um posicionamento bem-feito por parte de seus fundadores.
uma forma eficiente de ajudar no sucesso do empreendimento,
aponta a empresria. A loja dispe de um espao exclusivo para testes
e ainda um auditrio de 90 m2, que abrigar cursos, apresentaes e
ser um espao para profissionais sem oportunidade poderem mostrar
o seu trabalho.
GERENCIAMENTO OS LADRES DO TEMPO PG. 42
O empresrio e consultor Tom Coelho disserta sobre os maiores
inimigos dos profissionais, que sugam o tempo, reduzem sua
eficcia, comprometem suas metas e causam at estresse. Em suas
dicas, ele aponta os principais viles que tomam seu tempo
desnecessariamente: as interrupes, a dificuldade de comunicao
interna, as reunies ineficientes, o telefone, o celular, a Internet/Intranet
e o e-mail, apresentando solues prticas para voc organizar melhor
sua rotina.
CAPA 7 IDIAS PARA ESTIMULAR AS
COMPRAS POR IMPULSO PG 48
Em artigo especial, o colunista
Christian Bernard explica como
funciona a impulsividade no ato da
compra e, de quebra, traz sete
maneiras para estimular esse
sentido. O primeiro a exposio,
ou seja, criar mecanismos em que o
consumidor seja obrigado a ver os
produtos e sinta-se impulsionado a
compr-los. Expor produtos
prximos aos locais de pagamento tambm uma alternativa que pode
render boas vendas por impulso. preciso ainda facilitar o acesso direto

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MM29 96 Resumo 08.03.07 23:22 Page 97
do consumidor ao produto que voc quer promover, oferecer produtos
com valor unitrio baixo, e, por fim, escolher produtos que tenham apelo
junto ao pblico feminino, j que as mulheres compram mais por
impulso (64,8%, contra 57,1% dos homens).
PERFIL FRITZ DOBBERT PG 58
Conhea um pouco mais sobre a histria e os desafios da empresa que
comeou em um modesto galpo no bairro do Canind, em So Paulo,
h mais de 60 anos e hoje uma das principais referncias em pianos no
Brasil e at no exterior. Filho do fundador, Clio Bottura Jr. hoje comanda
a empresa e, desde sua entrada, em 1983, promove constantes
reformulaes na companhia, sempre de olho na modernizao e fala
sobre a convivncia com o pai no trabalho. Foi muito gratificante.
Ajudou a moldar o meu carter, a conhec-lo de uma forma diferente e,
sobretudo, a aprender com a sua experincia, relembra.
ESTRATGIA SLM BRAZIL PG. 60
Em busca de sua consolidao
no mercado, a SLM Brazil vem
focando cada vez mais seu
trabalho no segmento de
equipamentos para DJs.
Hoje, a distribuio das marcas
na empresa dividida em
equipamentos Pro DJs e
high-end, comenta a gerente de
marketing Patrcia Vieira. Um grande passo foi dado com a conquista dos
direitos de distribuio da Pioneer Pro DJ no Brasil. Para este ano, alm de
trabalhar a nova marca e manter a ateno com as outras, como Denon DJ
e Tannoy, a empresa pretende estreitar e aperfeioar seu relacionamento
com o lojista e ampliar o nmero de distribuidores no Brasil.
IMPORTADORA PLANET PG. 64
Para crescer em 2007, a importadora paranaense vem com um arsenal
de medidas: aumentar a quantidade de produtos trazidos de trs
fornecedores da China, est montando um centro de distribuio em So
Paulo para atender demanda da capital e grande ABC, e investir forte
no relacionamento com o lojista. Com isso, espera conquistar o cliente
cada vez mais, atingir a meta de 30% de crescimento anual, formar uma
equipe eficiente e se consolidar no mercado.
CRNICA LUIZ TADEU CORREIA PG. 70
O colunista questiona o nvel de exigncia do brasileiro em relao
qualidade sonora. s comparar o som ao vivo de um show brasileiro e
o de um grupo de fora. O primeiro um trio eltrico. No segundo
possvel, no raras vezes, distinguir cada instrumento. Se quiser ir mais
longe s ouvir o que George Martin, produtor dos Beatles, fazia com
quatro canais h mais de 40 anos e o que fizeram na primeira experincia
nacional em DVD 5.1 aqui no Brasil. H duas ou trs dcadas era
possvel colocar a culpa no equipamento,mas hoje temos acesso a tudo
o que existe l fora.
PSICOLOGIA GERENCIAL EDUARDO VILAA PG. 72
O articulista aborda a necessidade de selecionar o nmero de
fornecedores. Apesar de o mercado musical ser mais segmentado,
pode-se observar que vrios lojistas enfrentam essa mesma situao: o
excessivo nmero de fornecedores que necessitam administrar. Isso
conduz a custos mais altos de estoque, falta de agilidade na reposio e
baixa qualidade de produtos e servios, entre outros itens, aponta.
O passo inicial para essa escolha, sugere Vilaa, responder a duas
questes bsicas: quais so os fornecedores essenciais para o meu
negcio? E qual o nmero mximo de fornecedores que consigo
controlar e com isso criar uma boa parceria? Ao tentar responder a essas
questes, os lojistas daro um enorme passo rumo a um relacionamento
mais eficaz com seus fornecedores.
ENTREVISTA QUANTA MUSIC PG. 74
A Quanta inicia 2007 com a responsabilidade de trabalhar com a
Digidesign, a mais respeitada marca do segmento de tecnologia musical
no mundo. M&M conversou com os diretores Alexandre Baroni e
Augusto Gaia, e Nelson Albertia, gerente de marketing, para
saber como anda o mercado de computer music e os desafios
com a representao da nova marca. A Digidesign conseguiu
se tornar a primeira empresa realmente comercial nessa rea.
Mundialmente, ela tem o maior nmero de sistemas de computer
music e no pra de crescer, avalia Baroni.
FEIRA NAMM SHOW PG 82
Promovida pela Associao
Internacional da Indstria de
Produtos Musicais, a NAMM Show,
realizada entre os dias 18 e 21 de
janeiro em Anaheim, Califrnia,
finalizou registrando um crescimento
de 4%, totalizando 84.695 visitantes.
De acordo com as estatsticas da
Associao, o evento bateu um recorde, com a participao de
1.535 estandes de diversas partes do mundo. Durante os quatro dias da
feira, o que se observavam eram agendas cheias de compromissos por
parte dos visitantes e dos expositores, denotando uma grande vontade
de realizar negcios. Estamos gratos por ver a indstria caminhar,
trabalhando unida para aproveitar as diversas oportunidades que
esto adiante, explica Joe Lamond, CEO e presidente da NAMM.
MARO|ABRIL 2007 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 97
MM29 98 Mix de produtos 08.03.07 22:29 Page 98

MIX DE PRODUTOS

COMO FEITA A PESQUISA

A pesquisa feita por meio de nosso PAINEL DO LOJISTA
telemarketing/E-mail para lojas Esta pesquisa utiliza-se de respostas instantneas, sem nenhuma interferncia da revista Msica & Mercado, por meio
aleatrias. Pesquisa realizada no ms de indicao ou sugesto. Por vezes, alguns lojistas mencionam marcas regionais e, em alguns casos, trocam categorias
de dezembro de 2006. (ex.: fabricantes com importadores). Msica & Mercado opta por no interferir nas respostas dadas.

TRANSA SOM D R MI DE NILPOLIS

INSTRUMENTOS MUSICAIS INSTRUMENTOS MUSICAIS
Salto (SP), Joaquim Bonatti Junior Nilpolis (RJ), Carlos A. S. Peixoto
Nmero de funcionrios: 5 Nmero de funcionrios: 4

Sopro Eagle, Michael Sopro Eagle, Michael

Violo Tagima, Eagle, Takamine, Strinberg Violo Michael, Hawk, Tagima
Guitarra Tagima, Ibanez,Fender Guitarra Tagima, Eagle, Condor
Contrabaixo Fender, Tagima, Shelter Contrabaixo Tagima, Condor, Strinberg
Viola Rozini, Giannini Viola Giannini, Rozini
Case/Bags Solid Sound, Cr Bag Case/bags Viena, KGB
Efeitos (guitarra/contrabaixo) Zoom, Behringer Efeitos (guitarra/contrabaixo) Zoom, Onner, Wavebox
Amplificadores (guitarra/baixo) Meteoro, Marshall Amplificadores (guitarra/baixo) Warm Music, Meteoro, Staner
Amplificadores multiuso Moug, Wattsom Amplificadores multiuso Wordastar, Leacs, Loudvox
Bateria RMV, Michael, Mapex Bateria Turbo, RMV, Planet
Peles Remo, Evans, RMV Peles RMV, Michael, Evans
Baquetas Michael, Vic Firth, Cauaf Baquetas Liverpool, C Ibanez, Alba
Pratos de bateria Orion, Sabian, Octagon Pratos de bateria Orion, Krest, Octagon
Percusso RMV, BNB, Luen Percusso RMV, Phedra, Le Son
Teclado Yamaha, Roland, Kurzweil Teclado Yamaha, Casio, GEM
Suporte de microfone/ Ibox, Vector Suporte de RMV, Ask, Vector
instrumentos Microfone/instrumentos
Cordas Giannini, DAddario, NIG Cordas Giannini, D'Addario, Nig
Processador de udio Behringer, Alesis Processador de udio Ciclotron, Staner
Potncia Studio R, Wattsom, Oneal Potncia Appotek, Hayonik
Caixas acsticas Antera, Taw Caixas acsticas Wordstar, Hayonik, Loudvox
Mesa de som Behringer, Ciclotron Mesa de som Appotek, Hayonik
Cabos Santo Angelo, MG, Wire Conex Cabos Santo Angelo, Hayonik, CSR
Microfones CSR, TSI, Shure Microfones TSI, Le Son, CSR
Surpresa* Violo Strinberg. tima relao Surpresa* Microfones TSI. Possui diversas
custo/benefcio, com excelente opes e excelente qualidade
preo e qualidade

2% 3% 2%
5%
EM % DE FATURAMENTO, 5% EM % DE FATURAMENTO,
5% 20%
QUANTO VOC VENDE: 10% 15% QUANTO VOC VENDE:
Guitarras/Baixo Teclados 5% Guitarras/Baixo Teclados
15%
Violo Bateria/Percusso Violo Bateria/Percusso
25% 30%
udio Profissional Material Didtico 20% udio Profissional Material Didtico
20%
Acessrios Outros Acessrios Outros
18%

Tagima FINANCIADORA FINANCIADORA

A marca de teclados
desponta como Est em andamento Sim, Lozango
GEM comea a
melhor venda PRINCIPAIS PRINCIPAIS
ganhar as prateleiras
em violo e IMPORTADOR IMPORTADOR
da D R Mi
guitarra na Pride Izzo
Transasom DISTRIBUIDOR DE ACESSRIOS DISTRIBUIDOR DE ACESSRIOS
Musical Express, Izzo Musical Express
FABRICANTE FABRICANTE
RMV Tagima
*Surpresa se refere a algum produto ou marca que chamou a ateno do dono da loja por venda ou algum outro motivo

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