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VOC PEDIU, A M&M FEZ Testamos a pedaleira Line 6 - Pod XT Live PG.

108
GERENTE
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARO | ABRIL DE 2010 | N 47 | ANO 8 COMPRADOR

VENDEDOR 1
MSICA & MERCADO

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3
A NOVA SABIAN | MARO E ABRIL 2010 | N 47

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS

INFORMAO PARA O MERCADO DE UDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSRIOS

O MELHOR
DA TECNOLOGIA
Os equipamentos mais surpreendentes
da Namm Show 2010 PG. 104

LOJA FSICA X INTERNET


Pesquisa confirma: consumidor
desconfia de lojas sem site PG. 36

HORA DE CRESCER
10 Dicas de marketing para
pequenos negcios PG. 50

A NOVA
SABIAN
A empresa muda sua imagem
corporativa e lana um agressivo
Wayne Blanchard,
Gerente de Marketing
Snior da Sabian

plano de marketing global PG. 52


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4, Exp sik IO
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O QUE A AMRICA LATINA TEM? Como a fabricante de udio FBT


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conseguiu crescer 180% na regio em ano de crise econmica PG. 76


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As preparaes esto em andamento e tudo que estamos planejando para a Summer NAMM 2010 tem
o potencial para ajudar aos seus negcios a terem muito xito! Rena seus colegas nesta feira que
acontecer na metade do ano, aonde voc poder planejar-se durante o evento, trocar idias e
solues, renovar seus contatos e experimentar a energia nica da NAMM! Garantimos que esta feira
proporcionar o mximo de valor ao seu negcio, alm da oportunidade de voc encontrar tudo o que
necessita para colocar o seu negcio em destaque!

Junte-se a ns de 18 a 20 de Junho de 2010,


na cidade norte-americana da Msica: Nashville, Tennessee
www.namm.org/summer

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DU: 07.09.2009 BRASILIEN (port.)
52916 Messe FFM MUSIKMESSE VORAB Anzeigen Musica & Mercado 205x275mm/A PDF/Mail CMYK dk: 04.09.2009
de 24 a 27. 3. 2010
mission for music
Acompanhe a delegao brasileira!
Para mais informaes entre em contato com:
Cmara de Comrcio e Indstria
Brasil-Alemanha
Tel. +55 11 51 87- 52 15
feiras@ahkbrasil.com
www.musikmesse.messefrankfurt.com

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SUMRIO
SEES
22 EDITORIAL O incio do ano e as feiras
24 LTIMAS A caneta que l partituras
34 ENQUETE A preparao para a
msica nas escolas
82 LOJISTA Din Eletro Musical
86 VIDA DE LOJISTA Wesley
Instrumentos Musicais
104 PRODUTOS Especial Namm:
o melhor da inovao
108 TESTE Line 6 - Pod XT Live
110 PAINEL DE NEGCIOS
Representantes
114 CINCO PERGUNTAS Como arrumar
os produtos na loja para vender mais

52 CAPA
Sabian muda a sua imagem corporativa
e lana uma agressiva estratgia global

MATRIAS
36 MUNDO DIGITAL Pesquisa aponta
insatisfao dos clientes com lojas fora da web
42 VAREJO Conhea a Big Show:
a maior feira do mundo voltada para lojas
44 WALDEN GUITARS
Conhea o segredo dos violes chineses
50 PEQUENOS NEGCIOS
Dez conselhos de marketing para voc crescer
60 PDV Dez dicas para um atendimento de qualidade por Luiz Sacoman
62 FENDER ESPECIAL Detalhes que fazem diferena na hora de checar a originalidade
66 MERCADO Os nmeros da indstria musical chinesa
70 ISENO DE IMPOSTOS Por que a lei de iseno de produtos est na estaca zero
76 UDIO FBT A empresa que cresceu quase 200% aps vender diretamente para a Amrica Latina
88 MARKETING & NEGCIOS Faa o calendrio da sua loja e venda muito mais! por Alessandro Saade
90 MUSIKMESSE A feira europeia j agita o mercado
92 PALM EXPO Em maio, o udio e a iluminao sero as grandes estrelas da China
94 NAMM SHOW A abertura do calendrio para as vendas e novidades que vo invadir o setor

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EXPEDIENTE
Editor / Diretor
Daniel A. Neves S. Lima
Diretora de Comunicao
Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423
Coordenadores de Comunicao
Itamar Dantas
Sabian se reinventa
Juliana Cruz
O mundo detesta mudanas e,
Depto. Comercial
Eduarda Lopes no entanto, a nica coisa que
Carina Nascimento traz progresso. C. F. Kettering*
Relaes Internacionais DANIEL NEVES
Nancy Bento
Roberta Begliomini Padovan
FAZER MAIS E MELHOR SEMPRE UM DESAFIO. Existem aqueles
Administrativo/Financeiro que desistem e os que nem tentam. Tambm h os que criticam os
Carla Anne que buscam mudanas, dizendo no ser necessrio ou qualquer coi-
Direo de Arte sa parecida. Porm, a Sabian, uma das maiores marcas de pratos no
Dawis Roos mundo, mudou. E para melhor. A empresa reorganizou seu market-
ing e reinventou sua comunicao. De origem canadense, com dis-
Reviso de Texto
tribuidores em todo o planeta, a companhia, cujo criador tem o
Hebe Ester Lucas
sobrenome Zildjian, inspiradora. Msica & Mercado entrevistou
Assinaturas Wayne Blanch, diretor de marketing da marca, e trouxe detalhes
Barbara Tavares das modificaes vivenciadas pela empresa.
assinaturas@musicaemercado.com.br
AMPLIANDO OS HORIZONTES, fomos tambm a Nova York para
Colaboradores
cobrir a principal feira de varejo do mundo, a Retails Big Show, cuja
Alessandro Saade, Csar A. Martn,
reportagem aponta tendncias que cedo ou tarde definiro as lojas
Laura Ferrarese, Luiz Sacoman,
que iro viver e padecer no varejo tradicional.
Luis Alberto Tuculet e Miguel De Laet
Msica & Mercado INTERNET OU MORTE O LEMA de muitos, certo? Para os lojistas
Caixa Postal: 2162 que ainda no acreditam que esta onda pode chegar ao nosso setor,
CEP 04602-970 So Paulo SP. confiram a matria na pgina 36.
Todos os direitos reservados.
INDO CONTRA A CORRENTE MUNDIAL, que indica a China como
Autorizada a reproduo com a citao da Msica
o principal fornecedor de produtos, a FBT abre as portas de sua f-
& Mercado, edio e autor. Msica & Mercado no
responsvel pelo contedo e servios prestados nos brica para mostrar o que a tecnologia e o empenho italianos podem
anncios publicados. fazer pelo udio mundial.
Publicidade J A NAMM SHOW, UMA DAS MAIORES FEIRAS de udio e instru-
Anuncie na Msica & Mercado mentos musicais do mundo, mostrou mais vivacidade este ano. Dei-
comercial@musicaemercado.com.br xando de lado o desnimo que assola qualquer pas em crise, e com
Tel./fax.: (11) 3567-3022
muita msica, o evento trouxe os destaques que comandaro 2010.
www.musicaemercado.com.br Msica & Mercado esteve l e registrou tudo para voc. E ainda tem:
E-mail: ajuda@musicaemercado.com.br
marketing para pequenos negcios, lei de iseno de impostos para
M&M no Orkut: http://tr.im/ydf6
produtos importados, detalhes para diferenciar uma Fender original
Twitter: twitter.com/musicaemercado
de uma falsificada, atendimento e reposicionamento de produto no
Parcerias PDV e muito mais nesta edio. Boa leitura!
Frankfurt China DANIEL NEVES
Associados
*C. F. Kettering (1876-1958) foi um inventor que deteve mais de 140 patentes nos EUA.
Entre suas criaes, a partida eltrica e sistemas para geladeiras e ar-condicionado.

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Inovao: caneta em Comunicao, Iatec, no Rio de Ja- Como usar a msica
que l partitura neiro, est antecipando um aumento na gesto de pessoas?
A GigiWay Learning Pen na procura por mo de obra espe- Geralmente, a msica associada ao
uma caneta que toca cializada para o mercado de udio, entretenimento. No entanto, o com-
partituras. Combinando o sonorizao, iluminao, vdeos e positor e professor Daniel Maudonnet
ensino tradicional de m- produo de eventos na cidade. Por pendeu para outros aspectos: a moti-
sica com a mais recente tec- isso, fez uma parceria com o Centro vao e a organizao, associando o
nologia digital, essa caneta l Cultural Suassuna (CCS), tambm processo de criao musical s etapas
a partitura adaptada a ela, exe- na capital fluminense, a fim de de coordenao de uma empresa.
cutando, em tempo real, o trecho que os alunos tenham um espao Assim, criou o Projeto Jazz Concept,
adequado para colocar em pr- um workshop que treina executivos
tica o conhecimento terico nas em uma analogia msica/organiza-
reas de iluminao e udio. Mais o aps a apresentao de um quar-
informaes no www.iatec.com.br. teto de jazz. O formato do curso
definido de acordo com o perfil da em-
Nova linha de presa. Para mais informaes, acesse
amplificadores Bugera www.venturinicomunicacao.com.br.

Roland Brasil tem


novo vice-presidente
da pea percorrido um mtodo de Celso Bento, gerente-geral da diviso
aprendizagem interativo para ajudar musical da Roland Brasil, foi nomea-
na evoluo da leitura musical. Por do vice-presidente da empresa aps
enquanto a caneta pode ser utiliza- deciso tomada pelo CEO, Takao Shi-
da para estudos de violino e piano e rahata, e aprovao por parte do pre-
somente l partituras adaptadas a sidente da Roland Corporation, Kaz
ela, livros que devem ser adquiridos Tanaka, em reunio ocorrida duran-
junto ao mesmo fabricante, Yilin te o Namm Show 2010, na Califrnia.
Culture Communication Co. Bento est otimista em relao
O material didtico para a Gi- promoo. Em quatro anos de
giWay Learning Pen segue a mesma atuao frente das reas Comer-
linha que encontramos nos mtodos cial, Marketing e Servios da diviso
adotados nas instituies de educa- A fabricante de amplificadores valvu- musical, conseguimos formar uma
o musical ao redor do mundo: Es- lados Bugera anunciou parceria com equipe de sete gerentes capazes de
tudos de Piano de John Thompson Lee Ritenour, famoso guitarrista nor- conduzir os negcios com muito
em diversos nveis , Curso de Piano te-americano, para desenvolver uma
Czerny, Beyer e o Curso Bsico de Bach. nova linha de amplificadores para
Alm disso, est sendo codificada guitarra. Em sua ltima turn, o m-
uma srie de livros de msica adap- sico j utilizava o amplificador 333XL
tados para a caneta. Tambm possui e o gabinete BK-412F, equipamentos
MP3 e gravador. O produto ainda no que escolheu para usar na gravao
est disponvel no Brasil. Mais infor- de seu prximo lbum, Six Strings The-
maes no site: www.gigiway.com. ory. Para o trabalho com a Bugera, pre-
tende alcanar sua variedade de tons
Profissionais de com a nova linha de amplificadores. O
udio e iluminao modelo ainda no tem data de lana-
Com o advento das Olimpadas de mento. Para mais informaes, acesse Celso Bento assume
vice-presidncia da Roland Brasil
2016, o Instituto de Artes e Tcnicas o site www.equipo.com.br/bugera.

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profissionalismo, de acordo com a to de renda, investindo em produtos ficaes no param a: o grupo j est
filosofia da Roland Brasil. E agora, mais sofisticados. agindo para reposicionar a Behrin-
na vice-presidncia, tendo uma viso J os consumidores de baixa ren- ger no mercado. As mudanas so
mais global, posso contribuir para a da no do muita ateno a detalhes sempre um desafio, mas tambm
empresa como um todo. como marca na hora de efetuar uma apresentam grandes oportunidades,
Formado pela Escola Politcnica compra, segundo informou a Asso- concluiu Behringer.
da USP (Universidade de So Paulo), ciao Comercial de So Paulo, ACSP.
Bento engenheiro eletrnico e pos- Essa pesquisa envolveu 800 entrevis- Quanta Educacional
sui MBA em Negcios pela So Paulo tas pessoais e concluiu que 52% do p- e a msica nas escolas
Business School. A partir de agora, blico no atenta para a marca na hora
o encarregado pelas reas Financei- de fazer a compra. Entre as classes
ra, Vendas, Importao e TI, tanto sociais, apenas 21% dos consumidores
da diviso musical quanto da Roland das classes D e E se preocupam em
DG, que atua no segmento de impres- adquirir produtos de marcas renoma-
soras de grande porte. das. Entre as classes A e B, o ndice
de 40%. De qualquer forma, fica claro
Conhea seus clientes que as pessoas tm se mostrado mui-
Ateno, lojistas: em janeiro deste ano, to mais propensas ao consumo.
The Elite Consumer
Consumer, pesquisa feita pelo Antecipando o cumprimento da lei que
Ibope, mostrou que 91% dos consumi- Music Group torna obrigatrias as aulas de msica
dores entre 24 e 60 anos pesquisam na em busca de nas escolas do ensino mdio, prevista
internet informaes sobre produtos um CEO para entrar em vigor at 2012, a Quan-
antes de efetuar uma compra. O es- O Music Group ta Educacional realizou a oficina A Tec-
tudo tambm confirmou que os con- uma holding nologia Musical Aplicada na Educao
sumidores tiveram um aumento em responsvel pelas Musical, durante o III Congresso do
sua renda e esto mais exigentes em marcas Bugera e Sistema de Ensino Integral, realizado
relao qualidade, preo do produto Behringer. em Campinas, dia 20 de janeiro.
e atendimento, em compras feitas via No dia 12 de fevereiro o Music Ministrado pelo multi-instru-
internet, sendo que 81% dos entrevis- Group anunciou a sada de Michael mentista e coordenador da Quanta
tados pagam mais caro por artigos Deeb da funo de CEO do grupo. Pro- Joert Gaigher, e destinado a coor-
reconhecidamente de mais qualidade. visoriamente, seu substituto ser Arie denadores e gestores da rea da
Outra pesquisa, esta realizada van Den Broek, que j ocupou o cargo educao, o workshop apresentou
pelo Instituto Delloite no primei- em outra ocasio. possibilidades e benefcios do uso de
ro semestre de 2009, mostrou que a Broek, juntamente com o fun- ferramentas tecnolgicas musicais
classe C a cereja do bolo para o dador e presidente da companhia, na educao, tais como YouTube,
mercado (representa 30% da popula- Uli Behringer, j esto em busca de MySpace, Guitar Hero, entre outras.
o mundial) teve 27% de aumen- um CEO permanente. Apesar da mu-
dana interna, isso no ter impacto Studio R quer
Geralmente no me preocupo na qualidade do servio que distribui- certificao oficial
com marcas conhecidas dores e clientes esperam de ns. Es- A partir deste ano, os amplificadores
tou confiante porque temos a melhor da Srie X, fornecidos pela Studio R
equipe do setor e as possibilidades so comercializados no Brasil seguiro
verdadeiramente ilimitadas, decla-
rou Behringer ao site Fohonline.
Recentemente o Music Group
adquiriu a Midas, mesas de som, e
a Klark Teknik, processadores de
40% da classe A e B se preocupa sinais, ambas compradas da Bosch
com a marca na hora da compra Communications Systems. As modi-

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o mesmo padro de certificao dos Atualmente, so os nicos amplifi- Novos endorsees da Orange
vendidos pela marca no exterior. Eles cadores prprios para turns (Touring A Orange Amps anunciou ter alcana-
esto em processo de normalizao Class) do mercado nacional a passar do a marca de mais de 110 endorses.
CE avaliao de conformidade e por testes de qualidade de reconheci- Entre os novos parceiros esto as ban-
harmonizao tcnica por meio do mento internacional. O modelo H22, das norte-americanas Mastodon, My
crivo e testes do Inpe (Instituto Na- cuja potncia de 22 mil watts, con- Chemical Romance e a dupla de pop
cional de Pesquisas Espaciais) e IPT siderada alta pelos usurios, tambm rock australiana The Veronicas. Para
(Instituto de Pesquisas Tecnolgicas). passar por essa certificao oficial. saber mais, acesse http://tr.im/NUcD.

O encanto francs te da demanda dos produtos


Entrevista com Jean-Philippe para home studio. As vendas
Borra, gerente de vendas vm crescendo a cada ano,
e exportao da Prodipe especialmente em 2009, para
a Prodipe, quando aumenta-
Por Csar A. Martn
mos 20% no volume das ven-
O francs Jean-Philippe Borra das. A crise tambm ajudou,
voltou sua terra natal para porque o consumidor deixou
continuar acumulando suces- de comprar as marcas tradicio-
sos. Ele assumiu a gerncia de nais e provou alternativas mais
exportao da Prodipe, fabri- baratas to boas quanto. Ga-
cante de softwares musicais e nhamos esses clientes e agora
equipamentos para estdio. trabalhamos para fideliz-los.
Sobre o novo cargo, Borra
foi objetivo: Cheguei para cui- Quais so os objetivos da Pro-
dar dos clientes atuais e pros- dipe para a Amrica Latina?
pectar novos mercados. Com O objetivo encontrar em cada
sua experincia, que inclui tc- pas da Amrica Latina um
nicas de som, informtica e distribuidor ou uma rede de
marketing, ele o respon- lojas interessados em nossa
svel por uma nova filoso- O CONSUMIDOR DEIXOU jovem e ambiciosa marca. Fui
fia que oferece produtos
de qualidade e benefcios
DE COMPRAR AS Namm com a finalidade de
prospectar e iniciar parcerias
visveis a custos atrativos.
Com isso, a Prodipe leva
MARCAS TRADICIONAIS em 2010, a fim de oferecer
nossos produtos aos msi-
ao seu pblico biamplifi- E PROVOU ALTERNATIVAS cos e engenheiros de som
cadores e ampla gama de da Amrica Latina. Conheo
microfones, teclados MIDI MAIS BARATAS TO um pouco as culturas dos
e fones de ouvido, visan-
do proporcionar produtos
BOAS QUANTO pases latino-americanos,
por ter encontrado distribui-
para profissionais e msi- dores e lojistas da Argentina,
cos que possuam home studio. Como est a performance de ven- do Chile, do Uruguai, do Mxico etc.,
Muitas empresas do universo mu- da para produtos relacionados e acredito que os dirigentes dessas
sical j confiam no toque mgico de tecnologia musical em 2010? empresas sero sensveis ao nosso
Jean-Philippe. Msicos e engenheiros Acredito que a tendncia em 2010 discurso, que oferecer margens de
renomados apostam no potencial Pro- ser igual ou melhor, pois h quatro lucro altas e produtos de qualidade
dipe, como o caso de David Blum- anos, na Europa, notamos que vem com preo atrativo, respeitando a
berg e de Flora Purim, entre outros. ocorrendo um aumento importan- poltica de preos pblicos.

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Sede da Pearl Brasil

A Pearl Brasil Lojistas exigem explicao


inaugura sua casa A Confederao Nacional de Dirigentes
Na primeira semana de Lojistas (CNDL) emitiu no incio des-
2010 a Pearl inaugurou te ano um comunicado imprensa
sua filial no Brasil. S repreendendo a ao tomada pela
para lembrar, a distribui- Associao Brasileira das Empre-
o prpria da empresa sas de Cartes de Crdito e Servios
no Pas foi tema de capa (Abecs), que ao final de 2009 entre-
da M&M 44. A empresa se gou diretamente ao governo um
chama PBR (Pearl Brasil) e projeto de autorregulamentao do
sua administrao, assim como todas nov./dez. de 2009, publicamos nota setor sem discutir o assunto com os
as operaes logsticas, sero conjun- sobre esse curso que, na poca, tinha demais interessados: lojistas e con-
tas com a Turbo Percussion, abrigada 3.800 inscritos. De l para c a quan- sumidores.
no mesmo prdio em So Paulo. Lojis- tidade de alunos mais que dobrou. No manifes-
tas e parceiros comerciais da empresa Dado importante para voc, lojista, to, o presidente
sero convidados para visitar as novas que poder avaliar na prtica como da CNDL, Roque
instalaes onde podero conhecer esse tipo de ao, por parte dos for- Pellizzaro Junior,
o showroom e verificar a nova linha necedores, pode incentivar o cresci- explicou como se
que a Pearl trar ao mercado nacio- mento da venda de instrumentos. d o pagamento de taxas no comr-
nal. Mais informaes no comercial@ O curso feito inteiramente pela cio atualmente: Hoje, sempre que o
pearl-latinamerica.com e pelos telefo- internet por meio de videoaulas, ar- consumidor realiza um dbito auto-
nes (11) 3751-2132/ 3751-2132. quivos em udio e PDF. Melk tam- mtico num estabelecimento comer-
bm tem realizado workshops pre- cial, o lojista recolhe determinado
Yamaha na folia senciais do Aprenda Gaita Grtis em valor que cobre custos da bandeira
Um ano depois de garantir o som lojas de instrumentos musicais. Para do carto, do banco emissor e do
dos trios eltricos de Cludia Leite agendar a oficina em sua loja, acesse: credenciador (que desenvolve as m-
e Chiclete com Banana, em Salva- www.bends.com.br/aprendagaita. quinas alugadas aos comerciantes).
dor, a Yamaha levou mixers para o Por ano, as lojas pagam R$ 1,8 bilho
Sambdromo de So Paulo em par- Cresce a confiana em royalties aos integrantes dessa
ceria com a prefeitura da cidade. Os do empresrio brasileiro cadeia, sobretudo s bandeiras (Mas-
equipamentos que serviram de apoio No incio deste ano, a Confederao tercard, Visa, Amex, Diners).
para os puxadores de samba-enredo Nacional da Indstria, CNI, divul- Com exclusividade para a M&M,
foram SP2060, PM1D e PM5D para gou dados que apontam uma boa Pellizzaro deixou claro que, embora
apoiar os puxadores de enredo. notcia para a indstria brasileira: a no saiba exatamente o que consta
confiana do empresrio brasileiro no documento, dado o fato de ain-
Aprenda Gaita Grtis a maior desde que o ndice comeou da no t-lo recebido, acredita que
j tem 8 mil usurios a ser realizado, em 1999. O ndice a iminncia do governo em esta-
Em fevereiro deste ano o curso virtual de Confiana do Empresrio Indus- belecer limites para as agncias de
Aprenda Gaita Grtis, oferecido pela trial, Icei, alcanou 68,7 pontos em carto de crdito impeliu a Abecs a
Bends, chegou marca de 8 mil alu- janeiro, em uma escala de 0 a 100. O agir dessa forma, no intuito de con-
nos cadastrados, segundo o diretor- crescimento deixou os empresrios tinuar atuando sem a superviso
proprietrio da empresa, Melk Rocha. otimistas em antecipao s ven- de um gestor pblico. No temos
O que foi uma surpresa das do prximo semestre, embora conhecimento sobre o contedo do
para ele, idealizador Renato Fonseca, gerente-executivo documento, mas a no divulgao
do projeto, j que de pesquisa da CNI, atribua o mostra que a indstria de cartes
o curso foi im- fato diminuio grada- de crdito no leva em considerao
plantado h ape- tiva dos impactos da nem o consumidor nem o lojista.
nas seis meses. crise financeira Deveriam ter nos enviado uma c-
Em nossa edio 45, mundial no Pas. pia, enfatizou Pellizzaro.

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Novo endorsee da Adah da nova gerao dos teclados Casio Santo Angelo escolhe M&M
O baterista da banda Dr. Sin, Ivan e pianos Privia. Os treinamentos so A M&M vai distribuir, pelo segundo
Busic, o novo endorsee das baterias ministrados pelo tecladista Fbio ano consecutivo, o catlogo digital
Adah e das peles Gess. As marcas, Augusto, que alm de tocar com o da SMA Cabos e Sistemas Ltda., fa-
ambas da Adah, tambm renovaram Peninha, tambm faz parte da equipe bricante de produtos Santo Angelo,
sua parceria de exclusividade com a tcnica do programa Raul Gil. Para le- para os lojistas do setor. Rogrio
escola Souza Lima, tradicional insti- var o workshop para sua regio, voc Raso, diretor da empresa, explicou o
tuio da capital paulista, onde Ivan deve falar com o representante da Ca- porqu da escolha: A revista M&M
Busic professor. sio de sua localidade. tem uma enorme credibilidade en-
tre donos e compradores do seg-
Por um mundo mento e temos certeza de que ao
mais musical encartar nossos catlogos digitais
A Habro Music recebeu neste veculo, estaremos chegando
da Mapex o prmio de diretamente s mos de quem deci-
Out-standing Contribution de e escolhe os melhores fornecedo-
to Drumming WorldWorld, por res do mercado.
colaborar para um mundo Daniel Neves, diretor da Msica
mais musical. Preocupada Mercado, apoia a Santo Angelo
& Mercado
Ivan Busic, baterista do Dr. Sin
em no apenas garan- no s pela importncia que a em-
tir uma produo de presa conquistou no mercado, mas
Workshops da Casio tambores de bateria tambm devido ao seu forte posicio-
Preocupando-se em capacitar os lo- de alta qualidade, namento ambiental. Por meio de
jistas e incentivar o conhecimento mas tambm com iniciativas verdes e pensamento
sobre seus produtos, a Casio continua preos acessveis, a frente de seu tempo, a Santo
com a realizao de workshops. At Mapex pretende aju- Angelo conseguiu posio de
agora os treinamentos aconteceram dar o maior nmero destaque no cenrio latino-
na capital paulista, na rua Teodoro de bateristas a criar americano. um dos poucos
Sampaio, plo do setor. Inclusive, o msica com bons exemplos brasileiros no se-
mais recente ocorreu nos dias 23 e 24 instrumentos e, em tor que combina viso em-
de fevereiro, em espao cedido pela 2009, a distribuido- presarial e responsabilidade
Hendrix World Music. Cerca de 40 lo- ra Habro alcanou ambiental.
jistas foram conhecer mais detalhes esse objetivo.
Namm: C. Ibaez
homenageada
A fabricante gaucha de baquetas

Workshops Casio:
capacitao dos lojistas

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DIstribuidores internacionais participam
C.Ibaez recebeu uma homenagem incio a uma marato- do Projeto Comprador da Anafima/Apex
na NAMM Show 2010, ocorrida entre na de visitas a fbricas
14 e 17 de janeiro deste ano em Los associadas, que aconte-
Angeles, EUA, pelos 25 anos de con- ceram durante os trs
tribuio para a indstria da msica. dias subsequentes aos
A empresa foi agraciada com o The festejos, e tiveram como
Milestone Award, oferecido pela intuito despertar o in-
prpria associao internacional. Os teresse de compradores
diretores Clvis e George Ibaez fo- em potencial.
ram ao evento e ficaram orgulhosos
pelo reconhecimento internacional.
Este prmio nos honra e nos faz
estar mais vivos e presentes no mer-
cado, buscando sempre inovaes e
tecnologias para competir mundial-
mente em qualidade. Com 25 anos
de estrada estamos mais jovens que
nunca, completou George.

45 anos para a Hayamax


A distribuidora brasileira de instru-
mentos musicais est celebrando
45 anos de existncia em 2010. Para
registrar o aniversrio, a empresa
disponibilizou na internet um mu-
ral onde o visitante pode deixar seu
depoimento sobre a Hayamax, que
poder ser publicado no catlogo
da companhia. Focamos no cres-
cimento sustentvel, baseado no
profissionalismo, na tica e na soli-
dariedade, pois a nossa responsabili-
dade vai alm da Organizao, disse
o presidente Ricardo Akira Hayama
em nota do site. Para deixar sua
mensagem e ler o agradecimento do
presidente na ntegra, acesse www.
hayamax.com.br/45anos.

Incentivando
a exportao
Em parceria com a Apex, a Anafi-
ma deu incio ao Projeto Compra-
dor Imagem deste ano durante o
Carnaval. Aps recepcionar inves-
tidores internacionais nos cama-
rotes do Rio de Janeiro, a empresa
os levou para a cidade de So Paulo
na tera-feira, 16 de fevereiro, e deu

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Enquete
REFERENCE EM

A preparao
para a msica
nas escolas
Lojistas comeam a se preparar para a implementao
da lei que torna obrigatrio o ensino musical, Leandro Fernandes de Almeida
estrategicamente priorizando alguns instrumentos Reference, So Paulo/SP
www.reference.com.br

Perguntas

E m meados de 2008 foi apro-


vado o projeto de Lei 11.769,
que torna obrigatrias as
aulas de msica para alunos do
ensino mdio e tem prazo final de 1.
Como sua
loja est se
preparando
para atender o
A Reference uma loja que j est no
ramo h mais de 12 anos. Trabalhamos
com produtos com nfase no pblico
infantil h pouco mais de 3 anos
e o resultado tem sido bastante
implantao em 2012. Com isso, pblico infantil? satisfatrio. Estamos focando cada vez
alm de o aluno ganhar em ter- mais nas necessidade desse pblico.

2.
mos de formao cultural, os lojis-
tas do segmento podem comear Que reflexo O reflexo das vendas tem girado em torno
a se animar com perspectivas de em vendas do mercado de inicializao musical,
crescimento na venda de instru- sua loja espera porm as expectativas no esto em
mentos musicais. Saber como al- ter com a 100%. Torcemos para que as escolas
guns varejistas do ramo esto se musicalizao tenham uma preocupao maior para
preparando para essa nova reali- nas escolas? com o programa, fazendo propaganda
dade pode ajudar voc a ter novas para tornar este segmento mais atrativo.

3.
ideias e a pensar no futuro prxi-
mo de forma empreendedora para Quais so os Bom, os instrumentos que costumamos
garantir maior rentabilidade nesse instrumentos trabalhar so: Gaitas, flautas, Escaletas,
promissor cenrio. em que sua Violinos, Sax, mas o que o pblico escolar
loja ir investir sempre quer e dispomos na loja so as
visando gaitas e as flautas. O mercado erudito
o pblico voltado para esse pblico pblico no est
escolar? girando a todo vapor, para o atendermos
com maior variedades de produtos.

4.
De que forma A forma mais apropriada nossa boa e
a loja pretende velha internet, ou seja, divulgaes via
divulgar e-mail. Confiamos tambm no famoso
que est boca a boca, indicao de clientes, etc.
trabalhando
com esses
instrumentos?

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EMPRIO MUSICAL ACSTICA MUSICAL CITRON IMPL. ELETR.

Emanuele Castro Cunha Lima Anderson Ferreira Antnio Valter Bravim


Emprio Musical, Belm/PA Acstica Musical, Curitiba/PR Citron Implementos Eletrnicos,
emporio.musical@hotmail.com soundmusical@hotmail.com Cachoeiro de Itapemirim/ES
citron@citronnet.com.br

Ns j atendemos muitas escolas de Temos um giro grande de produtos Estamos colocando produtos infantis
msica. Com a musicalizao, acre- infantis: bateria, teclado e violo na loja, como violo, flauta, principal-
ditamos que deve crescer bastante principalmente. Fazemos parcerias mente, e gaita. Alm disso, estamos
a procura por flautas e daremos uma com escolas da cidade, dando aulas tentando uma parceria com o projeto
ateno especial a esse produto. de graa para crianas, e esta prtica Sopro Novo, da Yamaha, que forma
tem dado bastante resultado. professores de instrumentos de sopro.

No d para saber de quanto vai ser o O mercado de instrumentos musicais J est havendo procura por alguns
aumento nas vendas, mas, com certe- para crianas est crescendo muito produtos. O rendimento ainda no sig-
za, vai aumentar graas ao incentivo e, com essa lei, esperamos ter um nificativo, pois as escolas parecem no
que a lei trar para a iniciao das aumento significativo. Quem sabe estar prontas para ministrar essas aulas,
crianas na msica. chega aos 100%? dada a falta de professores especiali-
zados. Mas j estamos vendendo uma
linha de instrumentos para fanfarras.

A flauta e o violo so instrumentos O primeiro instrumento que uma Estamos investindo em gaitas, flautas
muito procurados pelas crianas criana namora quando entra na e violo, embora no acredite que o
e acreditamos que sero os mais loja a bateria infantil. Mas, por ter violo v vingar, por causa da faixa
solicitados. um preo mais baixo, o campeo de etria, que gira em torno de no mxi-
vendas ainda o violo. Investiremos mo 15 anos.
bastante nesses dois instrumentos.

Vamos comear a pensar nisso Trabalhamos muito com as rdios Estamos enviando malas diretas para
quando a lei sair. Hoje j temos como locais e com carros de som nas ruas as escolas e igrejas da regio avisando
pblico muitas escolas de msica, o quando fazemos promoes. Alm sobre a comercializao dos produtos.
que com certeza nos ajudar. O boca disso, vamos continuar a oferecer aulas Alm disso, mais para a frente, faremos
a boca ser uma grande divulgao. grtis para os alunos das escolas locais. questo de visitar as escolas nas regies
urbanas e falar diretamente com os dire-
tores para explicar e divulgar os produtos.

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Mundo Digital Pesquisa

O novo papel da
internet no varejo
Lojas que no usam as ferramentas oferecidas pela internet no
atendimento caem no conceito dos clientes, segundo estudo
Por Juliana Cruz

C om a inteno de apre-
sentar ao mercado bra-
sileiro as principais ten-
dncias de vendas, a GS&MD
Gouva de Souza, consultoria
lios (Pnad). Isso mostra que, para
as lojas fsicas atrarem esse p-
blico, imprescindvel a reinven-
o de mtodos para abordagem
e melhor aproximao junto ao
especializada em varejo, promo- consumidor final, necessitando
veu uma palestra sintetizando de mo de obra mais especiali-
os principais assuntos e novida- zada e solues que vo alm do
des do segmento para o ano de produto em si.
2010, apresentados na Retails
Big Show 2010, uma das maio- Por que os lojistas
res feiras com foco no mercado devem investir
varejista do mundo, ocorrida de na internet
10 a 13 de janeiro deste ano em Alberto Serrentino, scio-
Nova York, EUA. snior da GS&MD explicou o
O ponto mais discutido pe- atual cenrio do comrcio: O
los palestrantes foi o tradicional que se nota que o servio no
foco no cliente, pois, segundo um varejo est se tornando um ele-
estudo realizado pela GS&MD 53% dos brasileiros ficam decepcionados mento importantssimo, no s
em 11 pases (Brasil, Alemanha, quando a loja no est na web para agregar valor, mas como
Dinamarca, Portugal, Austr- complemento de negcios. A
lia, Espanha, Reino Unido, EUA, EM POUCO MAIS DE nfase com a qual os varejistas
Romnia, Canad e Frana), o vm tentando ampliar o espao
consumidor est mais exigente 40 DIAS AS VENDAS para ele dentro das lojas vital,
em relao a custos e qualidade at porque a migrao progres-
dos produtos, alm de enveredar ELETRNICAS siva de vendas via internet ou
por caminhos mais prticos na
realizao de compras.
MOVIMENTARAM parcialmente via internet vai
requerer um processo de rein-
O uso da internet j corri- R$ 1,6 BILHO EM BENS veno do comrcio.
queiro para a maioria da popu- Integrar a web loja fsica
lao mundial. No Brasil, por DE CONSUMO NO o primeiro passo. O estu-
exemplo, o acesso web aumen-
tou de 21% para 34% entre 2005 e
BRASIL, ALTA DE 28% do feito pela GS&MD aponta
nosso pas como um dos mais
2008, em especial entre os jovens, EM RELAO AO propensos a realizar compras
segundo dados da Pesquisa Na- virtualmente, com ndice de
cional por Amostra de Domic- ANO ANTERIOR 52% na mdia global, perdendo

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Mundo Digital Pesquisa

A esq., loja virtual da Playtech,


apenas para Austrlia e Reino Unido. So Paulo, SP. Abaixo, loja
virtual da Musical Grellmann,
Segundo a pesquisa, no Brasil, 53%
de Foz do Iguau, PR
dos internautas ficam literalmente
decepcionados quando descobrem
que sua loja favorita no dispe de
um canal de compras on-line a
mdia mundial gira em torno de 34%.
Foi constatada tambm uma cor-
relao entre idade e quantidade de
acessos. Quanto mais jovem, maior
a probabilidade de o consumidor
pesquisar e adquirir produtos pela pesquisa no acreditam na prospe-
internet. tima oportunidade para ridade do varejo sem site, o que fora
os fabricantes e distribuidores de ins- o segmento a priorizar a adoo dos
trumentos musicais e de udio, j que, meios digitais no processo de vendas.
em 2012, vence o prazo para a implan- Em segundo lugar, surge a necessida-
tao da lei do ensino de msica nas de de propor solues rpidas e prti-
escolas de todo o Brasil. cas ao consumidor.
Sabendo disso, a Best Buy, grande
O futuro das rede varejista norte-americana
empresas sem site que comeou com venda de udio e
Os nmeros mostram de forma clara hoje, alm destes e de instrumentos
a viso que o consumidor tem do mer- musicais, vende realmente de tudo
cado varejista para o futuro. Cinquen- em equipamentos eletrnicos , in-
ta e sete por cento dos ouvidos pela veste em servios j h alguns anos. A loja enfatiza cada vez mais a co-
municao com os clientes, dispon-
do de vendedores aptos a atender e
Prepare-se: pagar resolver os problemas mais pontuais
conta com o celular j refeio sejam integrados ao celular. e, sobretudo, possibilita pesquisas
realidade no Brasil Essa convergncia entre celula- detalhadas sobre produtos e aquisi-
Desde que os celulares comearam res e terminais de pagamento tra- o de itens via internet.
a ganhar funes que vo alm da r mais segurana aos usurios, j Dessa forma, o produto se trans-
proposta inicial de fazer e receber que as informaes so gravadas e forma em uma commodity (veja
ligaes, eles vm sendo utilizados criptografadas, alm de proporcio- quadro na p. 40) e o servio em um
cada vez mais por um nmero maior nar maior praticidade agregador de valores. Exemplo disso
de pessoas ou voc ainda conhe- aos lojistas, que de- que a Best Buy passou a comercializar
ce algum que no possui o apare- vero se preparar uma linha completa de equipamentos
lho? S no Brasil a Anatel constatou o quanto antes destinados a DJs combinados com um
que a penetrao de celulares ultra- para mais essa curso de msica que pode ser adquiri-
passou 80% da populao! Ento, mudana. do e agendado via website, ministra-
no foi surpresa alguma quando ele do dentro da prpria loja.
foi escolhido para ser substituto de
pagamentos com cartes. Para no perder o bonde
A Claro, a Visa, a Visanet, a Nokia, Para sobreviver e atender o cliente do
o Bradesco e o Banco do Brasil j es- sculo XXI, as lojas precisam realizar
to testando o projeto piloto de pa- a interao entre os canais virtuais
gamento via celular, no Brasil, com a e fsicos. Outro exemplo o caso da
tecnologia Nead Field Communica- Macys, que tem uma funcionalidade
tion. Ela permite que cartes de cr- em seu site, onde possvel verificar,
dito, dbito, vale-transporte e vale- loja a loja, se h determinado produto
disponvel no estoque antes de fazer a

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Mundo Digital Pesquisa

Best Buy comercializa


visita, poupando tempo e garantindo a equipamentos para DJs
satisfao do comprador. atrelados a cursos de msica
Outra alternativa o modelo ado-
tado pela Grace Fame, loja estaduni-
dense que colocou um enorme tablet
(grande painel digital com tecnologia
touch screen) na entrada das lojas,
onde o consumidor pode consultar
produtos e informaes, como preo,
disponibilidade e modelos antes de en-
trar no estabelecimento.
Mesmo os varejistas que aderi-
ram recentemente a esse novo
formato de loja conseguiram

Gang Music cria lo da Gang traz uma desvanta-


sistema misto para gem real ao comrcio da regio
as vendas ou mesmo para as lojas virtuais
Fundadora do maior plo de concorrentes, como Playte-
de instrumentos musicais ch e Grellmann, j que o produ-
do Brasil, a Gang Music foi to demora 30 dias para chegar
tambm uma das primeiras se o cliente tiver ansioso para
em criar um sistema misto lev-lo para casa, vai precisar
de vendas, que consiste em comprar na loja ao lado.
loja fisica e on-line. Entre- Contudo, na Alemanha
Ponto de venda da Gang Music
tanto, aps o fechamento da j existe uma loja virtual de
Gang Music, na rua Teodoro instrumentos musicais e de
Sampaio, em So Paulo-SP, a
empresa passou a se dedicar
O MODELO FOI CRIADO udio, a Thomann (possui loja
fsica desde 1954), que libera
somente ao seu brao digital POR SER PRTICO E TER a mercadoria para entrega
na web. Recentemente, Ser- em apenas 28 minutos aps o
gio Di Nardo, diretor da em- POUCOS CUSTOS recebimento do pedido. Mui-
presa, abriu um novo ponto tas mercadorias chegam aos
comercial, mas somente com termi- pela web. E sem trazer a estrutura f- pases pertencentes Unio Euro-
nais de computadores, prximo ao sica de uma loja comum, com todos peia em apenas um dia.
ponto da antiga loja Gang Music. os custos que advm de uma empre- O site (www.thomann.de), alm
Chamado de BioVirtua Concept sa comercial, seus preos so prati- de ser multilnge, tem vrias fer-
Store pela Gang Music, no diminuto cados bem abaixo do mercado, e da ramentas, como a possibilidade de
espao, cerca de 8m2, existem trs prpria regio. Apesar de original, ouvir a sonoridade do equipamento;
terminais que acessam somente a a frmula vem causando bastante e sua preferncia por parte dos con-
loja virtual dela. Toda a compra fei- controvrsia, acompanhada de crti- sumidores vem causando a falncia
ta pela internet, e existe a facilidade cas exaltadas dos importadores ofi- de pequenas lojas. O futuro para o
de ter um atendente capacitado para ciais das marcas no Brasil. O concei- comrcio fsico? Alm de tambm dis-
auxiliar e esclarecer qualquer dvida to inteligente, mas afeta o equilbrio porem de site, especialistas apontam
que o cliente venha a apresentar en- do setor, afirmou um empresrio a segmentao e a oferta de servios
quanto pesquisa os produtos. que no quis ser identificado. atrelada compra para a sobrevivn-
O modelo foi criado por ser prti- Vale lembrar que lojas virtuais cia. Na prxima M&M, edio 48, voc
co, ter poucos custos e oferecer um so, sim, uma tendncia e o mercado vai conferir uma matria completa
suporte ao consumidor que compra vai precisar se adaptar. O novo mode- sobre o tema. Acompanhe. (Redao)

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Mundo Digital Pesquisa

Seu cliente est


realmente satisfeito?
Como a linguagem corporal diz
muito mais do que palavras,
o Massachusetts Institute of
Technology (MIT) desenvolveu um programa para ler a expresso facial
das pessoas analisando suas reaes na hora da compra ou enquanto
esto avaliando um produto. Voltado para a indstria varejista, faz
a avaliao em tempo real. O sistema capaz de perceber uma
resposta negativa de um cliente, mesmo que este diga em pesquisa
escrita ou oral que apreciou o atendimento recebido. Assista ao vdeo
demonstrativo sobre o programa em: http://tr.im/PMGB

O que so commodities
O termo commodity passou a recuperar o atraso. Como o Wal- dncia, economizando o valor do frete.
ser usado na definio de alguns Mart, que no s opera muito bem o Ento, lojista, prepare-se para esta nova
produtos devido sua produ- seu site de vendas pela internet, mas gerao de consumidores: muito mais
o em larga escala, que torna a integra as alternativas multicanais ao exigente e que no procura apenas pro-
qualidade e modelos quase uni- seu atendimento. Dentro das lojas j dutos, mas solues completas para
formes, padronizados. Por essa existe a possibilidade de comprar vir- suas necessidades. O primeiro passo
razo, tem se tornado cada vez tualmente por terminais alocados em integrar a internet ao cotidiano de sua
mais comum a oferta de solu- pontos estratgicos, usufruindo do empresa, tanto na organizao interna
es que os utilizam como ins- auxlio do vendedor. A empresa ainda quanto no atendimento ao cliente, de
trumentos complementares e oferece ao consumidor a oportunidade forma a facilitar o acesso e a compreen-
no como foco de venda. de comprar um produto pelo site e re- so dos servios oferecidos em sua loja.
tir-lo na loja mais prxima sua resi- Afinal, o futuro comea agora.

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FALANDO NISSO
FRED ALECRIM
tem 12 anos de experincia no varejo. Facilitador e multiplicador da metodologia Como Vender Mais e Melhor
e Saber Empreender, do Sebrae. consultor da Ponto de Referncia (www.pdr.com.br) e possui o blog sobre
inovaes no varejo www.uaugomais.com.br. Twitter: @fredalecrim

A MAIOR FEIRA DE
VAREJO DO MUNDO
COM EXCLUSIVIDADE PARA A M&M: AS TENDNCIAS
APONTADAS PELA RETAILS BIG SHOW 2010

I ncio de ano com muuuito friiio,


como sempre, na cidade que nunca
dorme... a grande ma... a selva de
pedra... ou simplesmente, Nova York!
Quer saber? Vale a pena encarar os
graus abaixo de zero e participar da
maior feira do varejo mundial, a Retails
Big Show 2010! Trata-se da conveno
anual da NRF (Federao dos Varejis-
tas dos EUA), que acontece desde 1911

destacou. Nosso mercado foi citado


em vrias palestras, sempre com mui-
to respeito e agora, admirao! Defi-
nitivamente o Brasil decolou.
Mas, enquanto isso, nas ruas ame-
ricanas, o que mais se v retail space
available... Espao disponvel para loja.
, a crise ainda est bem visvel por l...
Promovido pela Federao
dos Varejistas dos EUA, NRF,
Mesmo apresentando diferentes
o evento acontece desde 1911 temas sobre o setor varejista, alguns
foram recorrentes e, sistematica-
e este ano ocorreu entre 10 e 13 de ja- cipar de uma feira de solues tecno- mente, fizeram parte do contedo da
neiro em Nova York, EUA. O objetivo do lgicas e ainda desenvolver a sua rede maioria dos painis e palestras, con-
evento discutir ideias e solues para de contatos, tudo ao mesmo tempo... forme descritos a seguir:
vencer os desafios do cada vez mais Este ano, a delegao brasileira
competitivo mercado varejista. foi novamente uma das maiores (27% O varejo do Primeiro Mundo vai
Durante quatro dias, o centro de dos participantes, como o Canad). invadir os mercados emergentes.
convenes Javitz Center fica repleto Isso mostra o crescente interesse dos O mercado dos pases considerados
de pessoas de todas as partes do mun- empresrios brasileiros em relao ricos est ficando saturado e sem mui-
do: varejistas, consultores, empres- gesto de seus negcios e sua preocu- tas possibilidades de crescimento a
rios, palestrantes, autores de livros pao em seu aperfeioamento. curto e mdio prazo. A crise s piorou
famosos e expositores. L possvel E no foi s o expressivo nmero o cenrio para expanses e, por isso,
assistir a diferentes palestras, parti- de participantes brasileiros que se grandes varejistas internacionais iro

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Fred Alecrim Falando Nisso

direcionar seus investimentos para os


mercados emergentes, entre eles o Bra-
sil (prepare-se para essa concorrncia).

Sustentabilidade. Com certeza, o


passaporte para continuar competiti-
vo no olhar do consumidor. As empre-
sas precisam fazer alguma coisa para
mostrar aos clientes que se importam
com a natureza, a sade e o planeta!

Redes sociais. O varejo est cada vez


mais associado s mdias sociais. As
empresas precisam ter uma equipe ou
pelo menos uma pessoa para cuidar
do desenvolvimento e manuteno Mais de 18 mil lojistas
da estratgia para a web. No uma do mundo todo participaram
questo de tecnologia, coragem, das palestras da feira
pois a empresa no tem controle so-
bre o que acontece nas redes... Para ter, Facebook etc. So exemplos compa- ro sem giro tambm so um fator im-
dar certo, preciso muita curiosidade nhias areas americanas como a JetBlue portante (faa um estudo na sua loja).
e ter algum que goste de navegar pe- e United Airlines, que criaram as twares
las redes para cuidar! (twitter fares - tarifas para Twitter). Outra coisa ressaltada foi a Gera-
o Y, essa moada que nasceu de
Porm, menos mais: sua loja no Monitoramento: 1980 para c. Eles esto mudando a
precisa estar em todas as mdias so- da reputao: o que esto falando de forma como as empresas fazem ne-
ciais, e sim naquelas que os seus con- sua loja, seus produtos e servios; gcio, inclusive o comportamento de
sumidores usam frequentemente. A da concorrncia: o que esto fazen- consumo (na prxima edio faremos
partir da, disponibilizar um timo do, como esto fazendo e o que as uma matria especial sobre o tema).
contedo, ser interativo e ter consistn- pessoas esto achando disso; Gente jovem, inquieta, exigente, que
cia. importante deixar claro que no do comportamento dos consumido- adora redes sociais, que compra mais
uma questo de dinheiro, pois existem res: o que esto fazendo na internet, por impulso, mas que pesquisa muito
muitas plataformas gratuitas muito como fazem, o que preferem etc. antes de adquirir qualquer produto
boas que podem ajudar a sua mar- (leia mais sobre isso na p. 36).
ca a ficar mais perto dos seus clientes, Atendimento. Utiliz-lo como estra- E a? Voc est preparado para a
engajando-os em verdadeiras comuni- tgia da marca para conseguir enga- nova dcada do varejo? Todos esses
dades em torno dela. jamento e lealdade do cliente. Para pontos, se bem trabalhados, colocam
A ferramenta mais citada no Big isso, necessrio estar muito prxi- sua empresa em vantagem, gerando
Show foi o Twitter. As empresas es- mo dele, conseguindo se relacionar resultados pela credibilidade e rela-
to usando o microblog principal- de forma personalizada. Mais uma cionamento! Mas, se voc no cuidar
mente para ouvir: vez a NRF premiou a Zappos.com disso a partir de agora, a questo vira
a opinio das pessoas que j compra- como a melhor em atendimento nos pendncia, que se torna urgncia, que
ram os produtos/servios; EUA. Uma empresa que tem cultura e se transforma em emergncia e... voc
as ideias para melhorias em produ- atendimento como foco e olha que sabe onde vai parar...
tos e/ou servios; a loja s existe na internet!
sugestes de novos produtos/servios.
Gesto do estoque. O cliente precisa
ais
Promoes exclusivas encontrar o que quer e pode pagar. No Para saber m
m (em ingls)
rf.co
Isso, inclusive, o que mais tem surtido pode deixar faltar o que o cliente quer e http://w w w.n
ek (em ingls)
efeito at o momento! Empresas que deixar sobrar o que ele no quer! Esto- http://tr.im/Qw us)
fb (em portug
lanam promoes exclusivas no Twit- ques mais enxutos para no ter dinhei- http://tr.im/Qw

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Internacional Fbrica

Sonho americano
fabricado na China
Por dentro da Walden Guitars: os
segredos dos violes asiticos
Por Daniel Neves e Miguel De Laet

V ioles chineses so todos iguais? Tome cuidado


com a resposta. Muitos tm preconceitos em
relao a produtos oriundos de pases asiticos
sem, no entanto, conferi-los. A Msica & Mercado
conversou com Jonathan Lee, ex-luthier e cofundador
da CFox, que se juntou KHS para fundar a Walden

Polimento: processos automatizados Jonathan Lee: um dos responsveis


para garantir a qualidade pelo desenvolvimento dos violes Walden

Guitars. Jonathan um dos respons-


veis pelo desenvolvimento dos violes
da marca e atua como gerente da di-
viso de instrumentos de cordas da
KHS (veja quadro na p. 47). Ele revelou
M&M todo o processo de desenvol-
vimento e fabricao de violes em
uma indstria asitica, as razes de
se fabricar na China e, ainda, as suas
inspiraes para criar novos produtos.

Por que fabricar violes na China?


H muitas razes para fabricar violes
na China. Foi uma escolha natural
KHS: fabricao para a Walden. Com mdia de salrios
prpria de violes mais baixa do que em outras partes do

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Internacional Fbrica

Mo de obra especializada Madeiras: para cortes perfeitos,


em todas as etapas da produo elas so selecionadas manualmente

mundo, permite a criao de um ins- Por dentro do som


trumento de alto padro com menor O tampo o elemento mais importante que contribui para o som do vio-
custo. A histria chinesa tem tradi- lo. No tampo, temos os graves. As vrias vibraes das laterais e do fundo
o cultural e artstica rica e profun- influenciam a qualidade tonal da voz do violo, particularmente as frequn-
da, que ajuda na habilidade de estar cias mais altas/harmnicos mais elevados, mas quando muito flexvel, eles
atenta aos detalhes ao confeccionar podem sugar a energia da parte superior e afetar negativamente o som e
violes. A KHS est sediada em Taipei, a entonao. A estrutura harmnica do tampo do modelo clssico da Wal-
Taiwan, e como todo o seu pessoal fala den permanece completamente fiel aos projetos de Torres/Hauser [modelos
chins, as barreiras culturais e de idio- clssicos considerados os melhores do mundo]. Em termos de construo
ma foram superadas, minimizando da entonao e do som de um instrumento, as dimenses e os ngulos da
problemas que poderamos encontrar estrutura harmnica so somente uma parte do enigma. O Torres 1888 teve as
com o funcionamento de uma fbrica espessuras do tampo muito baixas, como 1,2 mm na borda e 1,52,0 mm sob
na China. Alm disso, facilita a distri- a ponte. Isso surpreendente quando voc considera que um tampo tpico
buio internacional em conjunto de tem cerca de 2,52,8 mm. A maneira de conseguir isso encontrar materiais
outras marcas da KHS: Mapex Drums, excepcionais, caractersticas altas de rigidez/peso, que permitem que se afine
instrumentos Jupiter, Hercules Stands a parte superior sem perder a rigidez para resistir tenso das cordas. Com
e Majestic Percussion. Todas as fbri- esse baixo peso, as cordas no precisam trabalhar muito para estimular a
cas da KHS so prximas e isso possi- vibrao da parte superior: a energia representada como o som.
bilita a combinao de seus produtos Jonathan Lee, gerente da diviso de instrumentos de cordas da KHS
para serem expedidos em conjunto,

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Internacional Fbrica

servindo melhor s necessidades dos


clientes. Hoje, por ano, so fabricados
algo em torno de 50 mil instrumentos.

Com background apenas em violes


artesanais, como fez para encontrar
o ponto de equilbrio entre qualidade
e preo ao passar para a produo
em larga escala na KHS?
Ao construir violes que so vendidos
em torno de 3 mil dlares americanos
ou mais [mdia de preo de violes arte-
sanais], tm-se recursos para trabalhar
com madeiras que ofeream tonalida- Preparao para a colocao do tampo,
de ideal e o mais elevado nvel no que uma das partes mais importantes do violo
diz respeito ao visual e estabilidade:
madeiras com cortes perfeitos, cada
parte selecionada manualmente. J Violes verdes com preos acessveis
quando se trabalha com instrumentos Desde janeiro ltimo, a fabricante Walden Guitars proporcionou aos msicos um
que custam de 300 a 1.500 dlares, no direito de escolha ecologicamente consciente em relao aquisio de seus
apenas o custo de mo de obra, mas instrumentos. Sua nova linha de violes MADERA, construda com material
tambm a relao custo-benefcio da de origem sustentvel, 100% certificado pela FSC (Forest Stewardship Council).
matria-prima. Como voc cria um vio- O preo estipulado para comercializao da nova linha em torno de mil
lo prximo de um artesanal quando dlares por volta de R$ 1.800,00, dependendo da cotao do dlar , um
no tem recursos para fazer um instru- dos mais acessveis em comparao a outros produtos do segmento fabri-
mento desse tipo? Um exemplo: o preo cados de acordo s novas necessidades ambientais. Dividimos o mesmo
de algumas tarraxas que usvamos nos mundo e temos que fazer nossa parte para garantir uma sobrevivncia sus-
CFox [quando ele atuava como luthier] tentvel. Produtos ecologicamente corretos vm sendo muito bem recebidos,
era maior do que o custo de um Walden porm violes feitos com esse tipo de madeira so raros e muito caros. Vio-
acabado! Assim, ns, e outros fabrican- les verdes construdos de forma tica em fbricas de Mainland no existiam;
tes asiticos, simplesmente no temos at agora. Conseguir essa certificao da FSC foi a nica forma de termos
recursos para usar esses materiais e certeza de que estamos utilizando matria-prima de origem sustentvel, ex-
plicou o gerente da diviso de instrumentos da Walden, Jonathan Lee.

precisamos trabalhar com matria-


prima de qualidade inferior, de baixo
custo. O desafio transforma-se em asse-
gurar que os materiais usados possam
satisfazer em termos sonoros, visuais e
em estabilidade tonal para criar bons
instrumentos musicais. O que pode
ser sacrificado? O que no pode? Onde
est o limite do que aceitvel e do que
no ? Essas so perguntas difceis de
responder em nossa busca para criar
instrumentos musicais legtimos e no
apenas objetos com forma de violo.

Acabamento: o controle de qualidade Como o processo de fabricao


da empresa muito rigoroso dos violes Walden?

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Internacional Fbrica

Nova srie Madera une


certificao e preo baixo

Todo instrumento de qualidade fa-


bricado por meio de processos simila-
res para conseguir objetivos similares,
sejam eles produzidos em uma luthe-
ria ou em fbricas de grande escala.
O processo de manufatura da Walden
reproduz especificamente a minha ex-
perincia como um luthier somada s
tcnicas usadas nas fbricas de gran-
de produo dos EUA, como Martin e
Taylor. Nosso fio condutor respeitar
os elementos do processo de cons-
truo do violo que so essenciais
na produo de instrumentos com
estabilidade e sonoridade excelentes,
sabendo que no podemos compro-
meter a qualidade de forma alguma
e tambm o que devemos criar em
instrumentos nessa faixa de preo.
Em nossos quatro grandes departa-
mentos fabricao das partes, jun-
o corpo-brao, acabamento e setup
, cada processo tem seu prprio

KHS Musical Instruments


Marcas:
 Jupiter (instrumentos de sopro)
 Mapex (baterias)
 Walden (violes)
 Hercules (racks e estantes)
 Majestic (percusso)

Site: world.khsmusic.com

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Internacional Fbrica

gabarito, mquina de fixao ou mol-


de que asseguram a consistncia do
resultado. A maior parte do trabalho
feita manualmente, com mquinas-
padro conhecidas na marcenaria. Al-
gumas automatizadas so usadas para
proporcionar um resultado mais pre-
ciso, como uma mquina de entalho
da escala, ou quando uma operao
muito pesada para um empregado.

Esses processos so diferentes do


que feito em empresas asiticas?
Se olhar a histria da confeco de vio-
les asiticos, ver que a maioria das
fbricas atuais remete aos mtodos
japoneses dos anos 60, quando produ- Artesanal: a maior parte da produo
ziam essencialmente alternativas de dos violes se faz manualmente
baixo custo de instrumentos fabricados
nos EUA e na Europa. Quando os custos
de mo de obra aumentaram no Japo, H MUITAS RAZES PARA FABRICAR VIOLES
esse sistema de construo de violes NA CHINA. A MDIA DE SALRIOS MAIS BAIXA
mudou para a Coreia e Taiwan, mais PERMITE A CRIAO DE UM INSTRUMENTO
tarde para a China e agora para a Indo-
nsia. Muitas indstrias asiticas ainda
DE ALTO PADRO COM MENOR CUSTO
fazem objetos com forma de violo.
Isso se deve a uma falta da compreen- suas propriedades sonoras excelentes tou plantas e as medidas para ilustrar a
so dos fundamentos do projeto, da fa- comparadas ao poliuretano, acabamen- parte histrica e tivemos o privilgio de
bricao do violo, ou devido ao modelo to mais comum usado na sia. ouvir uma audio com o instrumen-
comercial de produzir instrumentos to naquela noite. Na verdade, isso me
pensando no que mais barato possvel Como surgiu a ideia de reproduzir em inspirou. Assim, comecei a pensar em
que leva em considerao a escolha uma srie de violes clssicos inspi- ajustes que poderamos fazer no mo-
de materiais ou de mtodos ruins. Do rados nos grandes modelos criados delo clssico da Walden. Tive tambm
ponto de vista do produto afora as di- por Torres e Hauser I? a oportunidade de rever desenhos de
ferenas processuais , todos os violes Em 2004, na conveno americana de dois violes construdos para Andrs
da Walden possuem um brao com ten- luthiers, nos EUA, estive em um semi- Segovia: o Manuel Ramirez de 1912 e o
sor de ao dupla, caracterstica inco- nrio apresentado pelo luthier Jeffrey Hermann Hauser I de 1937. Como um
mum na fabricao asitica. A Walden Elliot. O tpico: Restaurando o Torres pintor que pratica as tcnicas dos mes-
Natura a nica linha de instrumentos de Trrega 1888. Esse violo tinha sido tres, decidi que este era o lugar para co-
com acabamento em verniz nitrocelu- gravemente danificado e foi restaurado mear o desenvolvimento e a melhoria
lose, que vem sendo reconhecido pelas de forma brilhante por Jeff. Ele apresen- do violo clssico da Walden.

Como nasceu a Walden Guitars?


A Walden Guitars surgiu em 1996 entre uma pareceria com a oficina de rasil
Walden no Bribui, com
dist
lutheria CFox, cofundada por Jonathan Lee e Charles Fox, e o KHS Group. Anote a: quem
a marca Walden
Sua fbrica fica em Lilan, na China, bem prximo a Pequim. Todos os violes exclusividade, .
a Wolf Music
Walden so feitos em uma fbrica prpria, exclusividade da maioria das Guitars no Pas lo
81-5756 ou pe
marcas detidas pela KHS. Todos os projetos originais e as especificaes Contato: (11) 30 .br
fmusic.com
dos violes Walden foram criadas sob consultoria da CFox. site: w w w.wol

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Negcios Crescimento

Marketing
para pequenos
negcios
Dez conselhos voltados
a pequenos negcios
que podem ajudar
a aumentar a clientela
e as vendas

1
Especializar-se em
um tipo de produto
ou ramo
Produzir e oferecer apenas
um tipo de produto ou segmento
permite que sejamos especialistas
no que fazemos e oferecemos. Desse
modo, voc pode trabalhar com pro-
dutos de boa qualidade.
Essa estratgia permite cap-
tar mais clientes, pois, vendo-nos
como especialistas, a percepo do
valor de nossos produtos aumen-

3
tada e eles vo nos preferir diante
da concorrncia. em dirigir os produtos a apenas um Criar uma identidade
Ao se especializar em um tipo perfil de cliente. Mas tambm pode- Significa dar ao seu ne-
de produto ou segmento tambm h mos nos especializar no nicho de quem gcio um estilo prprio.
facilidade em se trabalhar com pre- compra, por exemplo, a classe A. criar uma marca para fazer
os maiores, j que os consumidores Isso nos permite conhec-los com que os consumidores da loja se
esto dispostos a pagar mais quan- muito bem: suas necessidades, identifiquem com ela e a reconheam.
do o artigo ou servio ofertado por gostos, preferncias, costumes e A identidade pode estar baseada
um especialista. hbitos. Podemos, ento, focar nos em alguma caracterstica importante

2
produtos que atendam a essas ca- dos produtos ofertados, no estilo e na
Buscar um perfil ractersticas e as satisfaam. Esse forma que se disponibiliza o servio,
de consumidor conhecimento ajuda a pensar em no logo ou na combinao de cores que
Este conselho uma varia- estratgias eficientes ao fazer o pla- se usa para decorar a loja e fazer folders
o do primeiro e consiste nejamento de marketing. e cartes de visita, por exemplo.

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Negcios Crescimento

4
Oferecer variedade faz parte, agora voc deve compre- tratgias que eles adotam, as aes que
O ideal especializar-se end-lo individualmente. realizam, promoes que fazem etc.
em um s tipo de produto e Voc precisa saber: nome; endere- Observe-os para que possa se an-
consumidor e criar a iden- o; telefone; e-mail; aniversrio... S as- tecipar a eles nas estratgias, criar
tidade e estilo da marca, mas sem es- sim poder montar um banco de dados diferenciais e identificar falhas de
quecer a variedade. Como assim? eficaz para criar um relacionamento sua prpria loja.

9
Os consumidores sempre querem com o cliente e basear suas estratgias
diversificar suas compras. Eles po- de maneira exclusiva. Por exemplo, en- Usar depoimentos
dem ser fiis loja, mas com o passar viar um carto de aniversrio e pedir Sempre que possvel, consi-
do tempo querem encontrar varieda- que ele v loja receber seu brinde; ou ga depoimentos de clientes
de no estabelecimento, seno vo enviar mala direta e e-mails com pro- satisfeitos para us-los como
concorrncia. Para oferecer variedade moes e lanamentos etc. publicidade para seu estabelecimento.
deve-se constantemente lanar pro- Para conseguir as informaes, Quanto mais depoimentos, me-
dutos dentro de sua especialidade. faa bom uso de suas promoes: crie lhor impresso sua loja vai causar.

5
um sorteio cuja participao implique Pode-se public-los em folders, no
Escutar o cliente no preenchimento de um breve ca- site da empresa, citar a satisfao a
preciso estar sempre dastro; ou, na hora de fechar a venda, outros clientes etc.

10
atento s suas opinies, su- pergunte se o cliente quer receber as
gestes ou queixas. Tam- promoes e lanamentos por e-mail. Tornar-se

7
bm obrigao de qualquer empre- referncia
srio buscar informaes junto ao seu Detectar fundamental fa-
cliente. Na sua loja voc pode fazer en- necessidades zer com que nos-
quetes, criar um balco de sugestes e preferncias sos clientes nos recomendem para
e conversar informalmente pergun- Continuando o item an- outras pessoas.
tando a opinio sobre os produtos. E terior, a dica detalhar o seu banco Uma forma de fazer isso utilizar as
ainda realizar a ps-venda, ligando de dados, identificando as necessida- promoes, dando cupons de desconto,
e conferindo se o produto ou servio des, gostos e hbitos particulares de por exemplo, aos clientes que indica-
est de acordo com o que foi oferecido. seus clientes. Anote o que e quando rem a loja para outras pessoas e elas
Lembre-se: o prprio cliente que ele compra e ainda o que conseguir comparecerem. Pense em estratgias
nos d as pistas para adaptarmos pegar em uma conversa informal que faam o nome do estabelecimento
os produtos s suas necessidades. E durante a negociao. Essas informa- ser propagado por quem esteve l.
mais: possibilita um feedback sobre o es permitiro oferecer um atendi- E, vale destacar, a melhor forma
que j estamos fazendo e de que for- mento personalizado. Por exemplo, se de fazer com que recomendem a sua
ma podemos melhorar. souber que tipo de produto interessa empresa oferecer um produto ou

6
ao cliente, assim que chegar uma no- servio de boa qualidade.
Fazer uma vidade loja que tenha a cara dele,
base de dados voc poder ligar, oferecendo-lhe!

8
Cadastrar informaes
sobre o cliente funda- Observar
mental. Diferentemente do item 2, a concorrncia Fonte e mais
em que voc conhece de maneira Preste ateno em seus con- informaes
gocios.com
geral o grupo do qual seu cliente correntes, quais so as es- w w w.crecene

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Capa Sabian

A nova Sabian
A empresa muda sua imagem
corporativa e lana um agressivo
plano de marketing global
que inclui renovao,
modernizao
e muitos
lanamentos
Por Csar A. Martn

A Sabian, empresa dedica-


da ao desenho e produo
de pratos e acessrios para per-
cusso, inicia uma nova etapa de sua
trajetria desafiando a crise econmi-
e no s uma fabricante de pratos.
Assim, o marketing tem sido sempre
um componente maior. Os estudos
ca de uma maneira bastante original. indicam que as pessoas no compram
Com uma estratgia ousada, encara um pratos, compram marcas. Sim, im-
reposicionamento no mercado mun- portante fazer pratos com tratamento inovador fabricante de pratos com ra-
dial. Tudo isso com aes que incluem refinado, mas em questo de negcios zes tradicionais e investimos nesse
redues de custos operacio- slogan. Foi s diferenciar a Sa-
nais, lanamentos de produtos bian, o que fizemos com a in-
inovadores e uma estratgia A CHAVE ESTREITAR O troduo de inovaes signifi-
de marketing e imagem que
visa buscar a preferncia dos
FOCO, CORTAR CUSTOS cativas, como nossas sries de
pratos AAX e HHX. Ambas as
consumidores pelos produtos DESNECESSRIOS E estratgias continuam funcio-
Sabian. Em entrevista exclusi- nando muito bem.
va revista Msica & Mercado, INVESTIR NAS REAS QUE
Wayne Blanchard, diretor de
marketing da empresa, detalha
GERAM MAIS NEGCIOS Qual o patamar de fatura-
mento anual da empresa?
essa nova fase. Que rufem os PARA OS REVENDEDORES Aproximadamente 35 milhes
tambores e os chimbais. de dlares, com vendas em
DA SABIAN cerca de 120 pases. impor-
Como a Sabian conseguiu, tante salientar que as sries
ao longo de 28 anos de existncia, mais importante ser uma marca forte. de pratos e modelos so vendidas por-
se transformar em uma empresa de Com nossos pratos premiados, conse- que alguns deles como o X-Plosion
destaque no mercado? guimos ambos. Ao mesmo tempo, em Crash, o Raw Bell Dry Ride, o O-Zone
Em retrospectiva, tivemos dois fatores vez de desafiar as outras marcas por e outros so fortes condutores da
muito importantes nesse processo. In- suas posies no mercado, criamos marca e potencializam os interesses
vestimos em ser uma marca de pratos nosso prprio lugar com o moderno e pela empresa a longo prazo.

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Capa Sabian

Qual a porcentagem do faturamento portncia para a Sabian. Em mercados


obtida com as feiras internacionais? maiores, como Brasil e Mxico, por exem-
Direta e indiretamente um montante plo, a Sabian uma marca muito popular
substancial, mas no temos uma res- e poderosa. Mas o desafio na Amrica La-
posta real para essa pergunta, j que tina, como na Europa e em outras reas,
muitos dos negcios acontecem depois a disparidade dos pases em relao ao
das feiras. Os distribuidores retornam e macromercado. Um pas economicamen-
avaliam as necessidades reais antes de te robusto, enquanto outro no. Mas, no
realizarem os pedidos. Na verdade, s geral, sabemos que a Sabian continua
na quarta ou quinta visita que o cliente crescendo na Amrica Latina.
levar seu set de bateria. Essa aquisio
resultado do interesse criado desde o Como a relao da Sabian com
primeiro contato. Uma feira assim, pe a sua cadeia mundial de distribui-
a ideia em movimento. dores mundiais?
Muito boa. Temos slidas rela-
Que porcentagem do faturamento anual es com nossos distribuidores
da Sabian representa o mercado latino- porque criamos um entendi-
americano e o brasileiro, em particular? mento de que estamos juntos
A porcentagem continua crescendo. Com no negcio. Assim as coisas
570 milhes de habitantes em quase 20 podem no estar caminhando
pases, a Amrica Latina de imensa im- perfeitamente realidade para
alguns em pocas de crise econmica
, mas estamos juntos. Com o tem-
A CHAVE UMA po essas relaes sero cada vez mais
fortes. Nadine Metayer, gerente de
ESTRATGIA DE vendas internacionais, cujo territrio
MARKETING QUE inclui a Amrica Latina, est muito
bem relacionada com os distribuido-
SIRVA PARA CADA res latino-americanos e trabalha junto a
eles para assegurar suas necessidades.
ASPECTO DO
NEGCIO

Raio-X Sabian
Ano de Fundao: 1981
Fundador: Robert Zildjian
Pas de origem: Canad
Presena em: mais de 120 pases
Faturamento anual: Em torno
de 35 milhes de dlares
Curiosidades: Voc no leu errado, Robert Zildjian um dos filhos de Avedis
Zildjian III, fundador da Zildjian, que tambm fabrica pratos. Robert criou o
nome da Sabian a partir das slabas iniciais de seus trs filhos Sally (SA), Billy
Wayne Blanchard,
(BI) e Andy (AN), este o atual presidente da companhia.
Gerente de Marketing
Snior da Sabian

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Capa Sabian

Invertimos en ser una marca de platillos,


no slo en ser un fabricante de platillos

Como voc avalia o atual panorama inovadores e comunicando o valor da


mundial para a Sabian, considerando VEMOS A CRISE marca. A resposta tem sido fantstica,
a crise econmica de 2008/2009? com comerciantes desde a Austrlia
A crise global ainda aparece como uma COMO UM via China, at a Europa, trabalhando
nuvem negra, mas a ltima Namm essa campanha com os distribuidores
Show foi muito positiva. Graas a isso, RETROCESSO? e nossos anncios sendo veiculados
estamos muito confiantes em 2010. Al-
guns mercados sero mais lentos, mas
NO, EM NADA nas revistas top do ramo.

com o tempo voltaro normalidade. Como voc define os principais crit-


Esse tipo de atraso aconteceu no pas- e investir nas reas que geram mais ne- rios de marketing da Sabian e como
sado e acontecer de novo e sim, afeta gcios para os revendedores da Sabian. eles se relacionam com as necessida-
nossos negcios. Mas, em um aspecto des dos clientes?
positivo, nos induziu a reavaliar tudo Quais foram as motivaes para re- A chave uma estratgia de marketing
que fazemos. Vemos as crises como novar a imagem empresarial e arts- que sirva para cada aspecto do negcio,
um retrocesso? No, para nada. Per- tica da Sabian? nosso e dos lojistas. Os critrios de nos-
turba, mas tem soluo. Basta manter- A nova imagem se baseou em duas so marketing so bem simples, mas es-
se sob controle. questes. Primeiro, no desejo de ter to dentro de uma poderosa campanha
um estilo Sabian universalmente global. Esses critrios so os conceitos,
Como a crise refletiu no faturamen- aceito e efetivo. Falar de mercado in- porque a estratgia se baseia em aes:
to da Sabian? ternacional implica manter as coisas simplificar, clarificar, integrar e comu-
Queda nas vendas e nos ganhos, certa- limpas e simples. Assim, aparece a ne- nicar. Elas do ao cliente e ao comer-
mente. Mas e isto crucial o que cessidade de enfocar no que a Sabian ciante um melhor entendimento sobre
perdemos em ganhos a curto prazo j realmente : uma marca global. E o que a Sabian. Difundir o valor de
estamos recuperando com as mudan- importante que o mundo compreenda pratos diferente de faz-lo com uma
as que estamos fazendo. Ajustando quem somos, o que dizemos, o quer guitarra, por exemplo, pois a maioria
muitos aspectos desde o nmero de fazemos e o que oferecemos. Existe dos pratos parece igual, mas, definitiva-
produtos que oferecemos s estratgias demasiada confuso no mercado de mente, no . Nossa campanha Qual
promocionais, investigando e desenvol- pratos atual; muitos pratos, muitas o seu som? tem como objetivo destacar
vendo novos produtos , tudo foi rea- opes... Com nossa campanha de ma- as diferenas entre os pratos vintage
valiado e melhorado. A chave estrei- rketing Qual seu som?, nos dirigi- ou moderno; brilhante ou escuro e
tar o foco, cortar custos desnecessrios mos a esse problema, usando designs os modelos Killer. Quando o pblico v

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Capa Sabian

isso, surpreendido com o que a Sabian oferece. Como


resultado, as vendas especialmente com AAX e
HHX, que so grandes inovaes tm aumentado.

Quais qualidades da marca e produtos espe-


ram destacar com a mudana de imagem?
As principais so o design e o som dos pratos.
Mas muita gente no compra apenas pratos,
compra marca, e fundamental que enfa-
tizemos os aspectos que mais importam
para tornar a Sabian especial. como o
marketing feito pela indstria da moda,
em que cada aspecto do produto e de
sua apresentao deve trabalhar em
conjunto para convencer o mercado de
que o estilo lanado o que deve ser usado.
Para a Sabian dizer qualidade e relevncia
sem nunca ter de pronunciar essas palavras.

Quais so as propostas que vocs vo ofe-


recer com a nova imagem da marca?
A mudana de imagem , principalmente, para
melhorar o entendimento sobre a marca. Sim,
a proposta bvia: A Sabian tem os pratos e o
som para fazer de cada baterista um msico
mais criativo. Mas existem caractersticas
agregadas, como os tipos de srie, as classes
de som, os diferentes modelos etc., dizendo
ao mercado como eles podem entrar em sua
vida. Assim, a proposta , em ltima instncia,
garantir que as lojas distribuam os pratos certos
e que seus clientes comprem os pratos certos. O con-
ceito evoluiu de algumas ideias que eu tinha para tornar
nosso produto mais fcil de entender. Contudo, o mais im-
portante como as lojas e bateristas utilizam essas ideias
para escolher, vender ou comprar produtos da Sabian.

Nadine Metayer,
Gerente de Vendas e
Marketing da Sabian para
Europa e Amrica Latina

HHX Fusion Hats


Os Fusion Hats, uma das ino-
vaes mais populares dos pra-
tos Sabian est disponvel na srie
Modern Dark, HHX. Tem uma cpula
mediana e base pesada, martelada a mo.
Esto disponveis nos tamanhos 13 e 14 e so produzidos em bronze B20.

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Capa Sabian

Como se deram as etapas para a da em qualquer compra ou venda de escuro? matador como o HHX X-
transformao da imagem? pratos: Qual o seu som?. Um bate- Treme? Essencialmente, o enfoque
Havia uma necessidade de simplificar. rista pode fazer essa pergunta a outro pergunta-resposta para simplificar e
Assim, nossas 11 sries de instrumen- baterista ou a si mesmo. Um vendedor facilitar o processo de escolha.
tos foram agrupadas em quatro cate- pode perguntar isso para seus clientes.
gorias: Modern, Vintage, Creative e a Essa pergunta est no centro de nosso Como vocs superaram a barreira
recm-criada Focused. Depois, fize- marketing atual e oferecemos vrias cultural para apresentar uma ima-
mos uma pergunta que evitava refe- sugestes para desenvolv-la: Seu som gem unificada global?
renciar preos e que podia ser utiliza- vintage ou moderno? brilhante ou Essa pergunta traz uma s resposta:

Reflexos de uma
mudana corporativa
*Por Bruno Proena se casos em que a imagem da em-
senso comum que o logotipo
e a imagem corporativa fazem
RENOVAO: presa to forte e transmite tanta
confiana que o consumidor (final
a cara de toda empresa. Esses
elementos grficos so impor-
UM COMPONENTE ou no) compra a marca/imagem
mais do que o produto em si.
tantes, uma vez que identificam ESSENCIAL PARA Um trabalho incorreto de
a empresa, criando reconheci- identidade pode trazer empre-
mento e outras valores, como TODA EMPRESA sa mais problemas que benef-
empatia com os consumidores. cios. Por exemplo, os comprado-
Com efeito, muito importante que esta rea seja traba- res podero deixar de identificar a marca passando a
lhada de modo inteligente e, se possvel, continuado. procurar os produtos concorrentes, ou a imagem re-
Assim sendo, os motivos que levam alterao de novada pode ter sido to mal planejada que o produto
identidade da Sabian podero estar relacionados ao re- seja fortemente prejudicado, levando inevitavelmente
posicionamento da marca. Esse reposicionamento no perda nas vendas.
implica que a empresa esteja com problemas ou em ms Seguindo essa linha de raciocnio, bvio ser neces-
condies, ao contrrio, ela est procura de melhorar srio ter especial ateno quando se altera uma imagem
suas atividades fazendo ajustes ponderados. corporativa. O objetivo sempre com vista rentabili-
Eventualmente, tambm existir uma necessidade zao do investimento, ao aumento de notoriedade e,
de modernizao, a atualizao da imagem para que consequentemente, ao aumento das vendas efetivas dos
a empresa no seja ultrapassada pela concorrncia ou produtos da marca. Tendo em conta esses objetivos, a
para que a sua presena no seja diminuda no mercado. Sabian procura efetivamente aumentar o nmero de
Nesse tipo de ao procura-se geralmente uma imagem compradores por meio de uma imagem mais moderna
mais fresca e um design mais eficaz, que se comuniquem e comunicativa [como o prprio entrevistado, Wayne
melhor com os compradores. Blanchard, informou em suas respostas]. Certamente, o
reposicionamento tambm tem como objetivo reforar
Identidade: mocinha e vil os laos com os seus clientes fiis, proporcionando-lhes
Sempre que se atua no campo da identidade de uma sensaes agradveis e positivas com o renascer visual
marca necessrio ter noo de que se trata de uma dos produtos que usualmente consomem.
rea muito importante e que influencia diretamente os
Bruno Proena de Lisboa, Portugal. Licenciado em Design
compradores. Efetivamente, de forma mais ou menos di-
Visual pelo Iade (www.iade.pt). Stube Design - Webdesign, imagem
reta, e analisando as opinies dos clientes, a identidade corporativa e representao grca. Site: www.stubedesign.com
chega a sobrepor-se ao produto. Assim sendo, verificam- e-mail: contact@stubedesign.com

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Capa Sabian

design. Uma grande caracterstica em


uma foto de prato fala fortemente com
qualquer pblico em qualquer idioma
ou pas. Quando ele destacado na p-
Um exemplo (a esquerda)
gina, fala ainda mais alto. Um design de anncio da nova imagem
simples e claro, com a soluo esttica da marca, com a campanha
certa, sedutora, diminui a resistncia e Qual o seu som?
permite ao marketing da Sabian alcan-
ar a maior audincia possvel.

O que a Sabian trar em termos de


inovao e produtos em 2010?
As principais novidades para distri-
buidores e lojistas o modelo Xs20
Brilliant. Desde que foi apresentado, h
alguns anos, os clientes vm pedindo
uma verso Brilliant Finish, porque
feito em bronze B20 profissional, mas
pela metade do preo. O Xs20 Brilliant
tem enorme potencial de venda em pra-
ticamente todos os mercados do mun-
do. Outra novidade em Brilliant Finish
so os Paragon, pratos desenvolvidos

LUEN
Capa Sabian

Sabian no Brasil
H mais de dez anos a Equipo Dis- cional, qual a represen-
tribui a Sabian no Pas. A M&M con- tatividade da Sabian?
versou com o gerente de marketing Sabian distribuda por ns
da Equipo, Ricardo Abelan, sobre os h mais de 10 anos. uma
produtos e as novidades da marca no das mais representativas de
mercado brasileiro. nosso portflio ao lado de
marcas como Behringer, Ibanez,
Frente s outras marcas que vo- Tama e Sennheiser e do mundo. Temos algumas ideais que ainda esto
cs distribuem no mercado na- na prancheta e algumas surpresas, mas
Quando as inovaes da Sa- definitivamente os lojistas podem espe-
bian apresentadas na NAMM rar novidades da Sabian em suas lojas
Show, como o modelo HHX Fu- no segundo semestre desse ano.
sion Hats, chegaro ao merca-
do brasileiro? Qual prato Sabian o lojista precisa
Alguns lanamentos j esto em sempre ter em sua loja?
terras brasileiras e estaro nas lo- Toda loja tem que ter o kit B8 ou B8 Pro
jas em breve, como o prprio HHX (foto). Eles so a porta de entrada de
Fusion Hats. Outras chegaro ape- todo baterista para o mundo Sabian.
nas no segundo semestre. Uma vez que o baterista desenvolve
o gosto pela qualidade dos pratos,
Quais sero as aes da Equipo pode testar toda a diversidade da li-
neste ano com relao marca nhas B20 (AA, HH, AAX, HHX)e ver o
frente aos lojistas? que o agrada mais.
Srgio Cruz, Joo Carlos Verona
e Ricardo Abellan, gerentes da Equipo

com Neil Peart, baterista do Rush. E verso que substituiu diretamente a


ainda os pratos Vault Artisan Suspen- original, soa sensacional, e o melhor Equipo
999
ded. Porm, o que mais atraiu a aten- crash que muitos j ouviram. Produtos Tel.: (11) 2199-2
o.co m.br
o dos msicos na Namm Show foi o, to bons quanto esse facilitam nosso w w w.equip
aperfeioado Vault Artisan Crash. Uma futuro no mercado.

Modelos de
sets de
pratos AA e B8
Pro, ao lado
de um chimbal
montado

58 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_completa.indd 59 10/03/2010 20:59:24
PONTOS DE VENDA
LUIZ SACOMAN
nasceu msico, cresceu vendedor e, aos 41 anos, exerce o cargo de gerente comercial da Royal Music.
Est l h 15 anos e continua vendedor... E-mail: lfsacoman@gmail.com

10 DICAS PARA TER UM


ATENDIMENTO DE QUALIDADE
COM A COMPETITIVIDADE CADA VEZ MAIOR, O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO
PODE SER A SADA PARA GARANTIR A VENDA E, MELHOR, FIDELIZAR O CLIENTE

V 2
oc j notou como os produ- Viaje para outras cida- e de sua loja e coloque em prtica as
tos esto ficando cada vez des, Estados e, se possvel, melhorias necessrias.

4
mais parecidos? Essa com- at para outros pases. Saia
petitividade faz crescer a necessi- da zona de conforto e tenha Pea feedback aos seus
dade de as empresas se destacarem experincias variadas. Tente imple- consumidores. Pesquisas
com algo que no palpvel e at mentar inovaes em seu ambiente simples para medir a sa-
mesmo difcil de medir: a qualidade de trabalho adaptando-as situao tisfao so muito teis.
do atendimento. Sempre tenha esse canal aber-
Assim como os produtos, to com seus clientes, seja via
os servios e ambientes das website ou uma simples ficha
lojas tambm esto se apri- a ser depositada pelo prprio
morando (ar-condicionado, cliente na sada da loja.

5
decorao, TVs de LCD, cafe-
zinho, vendedores que falam Mantenha sua
ingls, espanhol etc.). preci- equipe motivada
so observar os detalhes para e estimule a cor-
que sua loja seja muito mais dialidade e a con-
que um estabelecimento bo- fiabilidade. Faa com que os
nito, seja o lugar onde as pes- colaboradores participem e se
soas realizem seus desejos, sintam respeitados. Isso refleti-
voltem para comprar mais r diretamente no atendimento
vezes e indiquem aos amigos. aos clientes. Funcionrios insa-
O que determina a qua- tisfeitos, em geral, no vestem
lidade de um atendimento? a camisa, no se importando
Leia algumas dicas teis para com a imagem da empresa.
que seu comrcio se destaque Clientes mal atendidos ou que
por fidelizar a clientela: se sintam enganados no retor-

1
naro para uma nova compra.

6
Observe como
A competitividade cria a necessidade
as pessoas o aten- Esteja presente.
de diferenciais, qualidade
dem ao comprar no atendimento um deles
Uma vez que assu-
uma roupa ou miu entrar no ramo
como o garom o atende em um de sua regio e tambm aos aspectos do comrcio, presu-
restaurante. Perceba o que agrada socioeconmicos e culturais. me-se que voc goste de lidar com o p-

3
e desagrada. Isso um timo pa- blico. A presena do dono para clientes
rmetro para observar os pontos Leia fruns na internet que demandam ateno especial fun-
positivos e negativos do padro de sobre nosso mercado, saiba damental. E isso no est diretamente
atendimento de sua loja. Seja exi- o que comentam (bem ou relacionado ao valor da compra. Muitos
gente e observador. mal) de seus concorrentes clientes tm este perfil mesmo adqui-

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Luiz Sacoman Pontos de Venda

rindo acessrios ou produtos mais ba- tes. Para as esposas, um sof com a sua loja, retribua expressando sua
ratos. D ateno a eles, pois sua satisfa- revistas variadas, como as ltimas satisfao em receb-lo.

10
o ser multiplicadora. Caso no tenha edies de revistas femininas, daro
disponibilidade, delegue a funo e au- conforto ao cliente, evitando o famo- Trate seu concor-
tonomia ao seu gerente ou supervisor. so benh, vamos embora?. rente com respeito.

7 9
A prtica de falar
Mostre-se disposto a Lembre-se de que at mal de uma loja
resolver eventuais proble- o consumidor mais mal- concorrente para ganhar uma venda
mas, sejam eles causados humorado sai de casa para pode ser um pssimo negcio. Este
por defeito de um produto ter uma boa experincia cliente pode ter tido uma boa expe-
ou insatisfao relacionada ao aten- de compra. Ele quer se dar o melhor, rincia anterior em tal loja e pode
dimento. Ateno e cordialidade so dentro de suas possibilidades finan- at se ofender. Nesse caso, o feitio se
correspondidas com compreenso e ceiras. Se ele saiu de casa para visitar vira contra o feiticeiro.
serenidade. Faa do limo uma limo-
nada revertendo uma situao desa-
gradvel em fidelizao.

8
Foque no conforto de
seus consumidores. Luga-
res abafados, desconfor-
tveis fazem com que os
clientes e seus acompanhantes quei-
ram ir embora mais rpido. Lugares
aconchegantes, bem iluminados,
com boa ventilao, cafezinho etc.
convidam o cliente a ficar mais tem-
po e, consequentemente, facilitam as
vendas. Reserve um cantinho com A FAMLIA RESERVE AINDA MAIS COMPLETA
brinquedos, livros infantis e video-
games para os fi lhos de seus clien-

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Especial Falsificao

A guitarra mais amada


e copiada do mundo
Detalhes de sua composio
facilitam o pirateamento e Fender original,
modelo Stratocaster
tornam verdadeiros mestres
aqueles que conseguem
verificar a autenticidade de
uma Fender At onde vai a cara de pau?
Por Miguel De Laet Muitas informaes so necessrias para poder
diferenciar modelos e anos de produtos da prpria

C onforme prometido na edio 46 da M&M,M&M


esta a matria que vai fechar nosso espe-
cial sobre produtos falsificados. Deixamos
a Fender para o final porque, infelizmente, as gui-
tarras da marca, sobretudo o modelo Strato so, de
empresa quantidade essa que poderia gerar um
livro. Em alguns modelos vintage, por exemplo,
podemos encontrar no brao ou no corpo do ins-
trumento datas de fabricao. Outra forma muito
interessante para obter informaes sobre a auten-
longe, as mais copiadas por fabricantes ao redor do ticidade do produto conferir o nmero de srie do
mundo, qui falsificados. H motivos: sua cons- instrumento. Abaixo voc encontra dicas de sites
truo relativamente simples, alteraes para conferir os nmeros de srie com os modelos
na logomarca com o passar dos anos para confirmar a autenticidade. Vale anotar este: no
e diversos tipos de submodelos site da Fender voc encontra um guia completo para
especialmente aqueles desenvol- fazer a verificao: http://tr.im/GdSF
vidos pela custom shop da marca (o texto explicativo est em ingls).
facilitam sua falsificao. Existe um site que tambm
Distinguir modelos Fender au- pode auxiliar a confi rmar as es-
tnticos uma arte dominada por pecificaes dos modelos a partir
poucos, inclusive dos modelos vin- dos nmeros de srie: (http://www.
tage. Tudo isso devido grande quan- guitardaterproject.org/fender.aspx).
tidade de variaes que se tornaram Basta acess-lo, informar o nmero
submodelos, no se resumindo ape- de srie, escolher o pas de fabricao
nas ao tipo de captador que equipa as e conferir as caractersticas do pro-
guitarras e contrabaixos. Diversos duto. Se os instrumentos que voc
tipos de escudo (turtle, sanduche tem em mos tiverem caracters-
etc.), quantidade de parafusos no ticas diferentes, desconfie.
escudo, ferragens, mudanas na No site zxcmusic.com encon-
logomarca e disposio de infor- tramos diversos modelos Fender
maes no headstock, entre ou- falsificados com erros grosseiros
tras coisas, fazem com que seja (veja exemplo detalhado na p. 64).
difcil distinguir se um produto A Msica & Mercado entrou em
original ou falsificado. contato com a ZXC Music por MSN. A

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Especial Falsificao

Modelos customizados so mais difceis de


falsificar, como a guitarra da esquerda, de
Stevie Ray Vaughan. Abaixo, o exemplo de uma
falsificao grosseira: Fender em acrlico

empresa prometeu enviar a guitarra acrli-


ca em at 48 horas aps a confirmao de
pagamento, que pode ser feito via Pay Pal
(dinheiro virtual usado para compras pela
internet), carto Visa, Western Union etc. O
produto demora de quatro a nove dias para
chegar Amrica Latina, pois ser expedi-
do via EMS (Express Mail Service). Alm
disso, possvel encomendar pelo site uma
Fender com o corpo em acrlico. Voc acre-
dita? No existe Fender em acrlico!

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Especial Falsificao

Exemplo de um modelo falsificado,


o American Standard Stratocaster para canhoto

1
O modelo comercializado no site possui um tremolo com
seis parafusos e 21 trastes. Voc pode pensar: deve se tra-
tar de um modelo mexicano, j que os modelos american
standard possuem dois parafusos no tremolo e 22 trastes. No!
No headstock est a informao de ser um modelo fabricado nos
Estados Unidos!!!

2
A informao de que se trata de um Made in USA est no
headstock, abaixo da logomarca da empresa, seguido do
nome do modelo Stratocaster, que vai paralelamente com
as tarraxas (especialmente na verso canhota). Os modelos da Fen-
der no necessariamente possuem essa disposio no headstock.

3
Outro detalhe: cad a informao Original Contour Body
do headstock original?

4
Virando a guitarra, temos a placa da juno do corpo com o
brao em branco. No h um F ou logo da Fender. Se uma
guitarra nova, por que no h nada ali?

5
Outra coisa que tambm nos alerta na parte de trs da gui-
tarra: a capinha do tremolo. Nas Stratocaster americanas
temos um longo buraco retangular para calar as cordas.
Esta parece a mexicana, que tem seis pequenos buracos ovalados.

6
A traseira do headstock deve conter um nmero de srie.
No tem? falsa! Se tem, cheque no site da Fender e no
site que apresentamos para verificar se realmente diz res-
peito a um nmero legtimo.

7
Outra coisa. Voc tem a guitarra em seus braos. Passe
a mo na logomarca... e observe! um decalque e, caso
voc sinta o transfer em cima do acabamento, temos
outro ponto negativo! A nica exceo quando se trata de um
modelo Strato dos anos 60. Se voc no comprou uma guitarra
vintage, certamente tem uma guitarra falsificada em suas mos!

Anotereasenta a Fender no Brasildvidas em:


a

Quem rep . Tire suas 0 -9741.


a do ra P ride Music l.: (11) 295
import m .b r ou te
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Mercado China

Os nmeros do
mercado chins

Conhea detalhes da indstria de instrumentos musicais do pas que mais cresce


no mundo e saiba como voc, lojista, tambm pode ser beneficiado por ele
Por Juliana Cruz

O crescimento da indstria de
instrumentos musicais na Chi-
na tem se consolidado como
parte importante da economia do pas,
causando impacto direto sobre o nvel
A consultoria fez uma anlise de-
talhada que engloba dados de 2007 a
2009 sobre a aquisio de produtos e
consumo de instrumentos musicais por
regio, desempenho e condies das
Apesar de a quantidade de empregos
no segmento no ter tido um crescimen-
to muito expressivo, mesmo com a insta-
lao de fbricas de importantes marcas
globais por l, a China vem ganhando
de cultura, educao e qualidade de empresas na China e anlise da situa- posio de destaque no ramo tambm
vida da populao. O levantamento o de importao e exportao des- com o aumento gradativo de visitantes
realizado pela CMIA Capital Partners, ses artigos. Os principais indicadores Music China, uma das maiores feiras do
empresa chinesa especializada em de- econmicos relacionados ao segmento ramo do mundo, realizada todos os anos
senvolvimento de capital e oportunida- mostram que 774,8 milhes de pessoas em Xangai, normalmente em outubro.
des de negcios, provou isso por meio trabalhavam na indstria de instru-
de uma pesquisa que usou como base o mentos musicais no pas at o final de Que crise, que nada
China Statistical Yearbook, editado pela 2008, um crescimento de 3,03% desde Vale destacar que mesmo com a crise
China Musical Instrument Association. 2001 (veja tabela da pgina ao lado). financeira mundial do ano passado, o
pas aumentou em 3,7% suas exporta-
es de violo e guitarras, e em 7,08%
Benefcio para o lojista a fabricao dos mesmos; mas talvez
Os ndices de consumo de equipamentos musicais pelos chineses reforam a turbulncia econmica tenha in-
ainda mais o potencial de mercado para a indstria brasileira, isso sem contar fluenciado diretamente a importao
que a China nosso principal parceiro comercial. As lojas brasileiras de instru- desses instrumentos que, tambm
mentos musicais e udio tambm seriam grandes beneficiadas se exportsse- por conta de medidas aplicadas pelo
mos mais para a China. Isso porque para competir l fora os produtos precisam, governo chins para proteo de seu
necessariamente, seguir padres de qualidade superiores e, assim, o comrcio mercado, caiu assustadores 89,06%.
brasileiro teria a vantagem de dispor de equipamentos mais bem elaborados, de Indo contra esse conceito apareceu
carter internacional e com preos mais acessveis que os importados. a importao chinesa de pianos, que
cresceu substancialmente 51,34% em

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Mercado China

Status de desempenho de 2008 das empresas de maior dimenso da China


Instrumentos Instrumentos Instrumentos
Categorias Outros Total
Ocidentais Chineses Eltricos

Nmero de empresas 157 29 37 55 278

Acumulativo anual 9,825,859 959,229 3,205,949 2,054,076 16,045,113

Variao 10.32% 21.59% 9.26% 27.55% 12.68%


Valor bruto
de
Valor de
produo
sada de 600,582 273 446,334 3,347 1,050,536
industrial
novos produtos

Variao 42.75% 111.70%

Acumulativo anual 9,760,240 943,894 3,172,671 2,058,442 15,935,247

Variao 10.86% 24.80% 8.44% 23.46% 12.59%


Valor

Fonte: China Stastistical Yearbook


de Valor das
venda mercadorias de 4,232,243 303,108 2,018,290 431,709 6,885,350
da exportao
indstria
Variao 2.84% 19.23% -2.95% -9.29% 0.84%

Taxa de vendas 99.33% 98.40% 98.96% 100.21% 99.32%

2008 em relao a 2007. Isso porque o qual foi o instrumento mais fabricado co e europeu continuem sendo o foco
piano o produto musical mais impor- na indstria chinesa: disparado, o sax, de exportao chins.
tado na China desde o incio da dcada com aumento de produo de 55,31% Vale lembrar: ano passado a Orga-
entre 2001 e 2007, foram vendidos 2,3 em 2009. Detalhe: a maioria dessa pro- nizao Mundial do Comrcio, OMC,
milhes de unidades, segundo a CMIA. duo ficou no mercado interno, j que confirmou a China como maior expor-
O ndice de exportao do instru- a exportao girou em torno de 22%. tador do mundo, ultrapassando Estados
mento tambm diminuiu, com queda E a China continua muito bem, Unidos e Alemanha, que ocupava a posi-
de 35,4% entre 2008 e 2007. Mas ape- obrigado a exportar. Nesse caso, a o desde 2003. Segundo estatsticas da
nas para os modelos tradicionais, pois pesquisa trouxe dados referentes a prpria Alemanha, a China vendeu US$
quando falamos em pianos eltricos e 2007/2008, quando levou para fora do 1,201 trilho em 2009 e segue firme em
digitais, houve um aumento de 2,05%. pas cerca de U$ 1,5 bi, contra os U$ 1,2 busca de se tornar a segunda maior eco-
bi registrados antes. A Amrica do Sul nomia do mundo, ultrapassando o Japo
Cereja do bolo foi a regio que mais comprou instru- e atrs apenas dos EUA. E como os dados
A pesquisa da CMIA tambm apontou mentos musicais, importando 38,84% mostraram, a indstria de instrumentos
contra 13,28% da prpria sia, embora musicais chinesa forte e fundamental
pases dos continentes asiti- para auxiliar nesse processo.

Produtos
premium
Uma pesquisa do Natio-
nal Bureau of Statistics apontou
a diminuio do consumo da populao
chinesa para os instrumentos musicais premium.
Os nmeros de 2009, em relao ao ano anterior, caram
28,19%. Mas a preferncia de compra de produtos ocidentais se confir-
mou, pois os equipamentos desenvolvidos deste lado do mundo lidera-
ram as vendas sobre os produtos chineses em 9,76% no ano de 2009.

Controlador MIDI, da M-Audio: fabricado na China Fabricao de guitarras premium na Yako, China

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Voc J Pensou em Fazer o
Mundo
Agora voc pode faz-lo!

EUROLIVE Active Subwoofers e NEO Series Loudspeakers

Prepare-se para sacudir o planeta com o poder massivo dos novos subwoofers e auto-falantes. Graas a
tecnologia dos amplicadores Class-D e dos mdulos de seleo de potncia, estes subwoofers de 1.000 Watts
e os auto-falantes 1.200 Watts so os melhores em potncia, os mais poderosos que j zemos at este
momento mesmo sendo superleves em comparao com os equipamentos tradicionais.

A linha EUROLIVE est disponvel nas verses 15" ou 18" dando aos graves do baixo uma pegada e denio
incrveis. J a srie NEO de auto-falantes tambm vem em dois tamanhos diferentes (um modelo de 15" e dois
2010 Red Chip Company Ltd. Especificaes tcnicas e imagens so sujeitas a alteraes sem aviso prvio. 985-90000-01415

modelos de 12") apresentando mixers internos, woofers ultraleves de neodimio e os diafragmas do driver so
de titnio, proporcionando uma resposta de frequncia denitiva. Rena-os para um sistema tour-de-force
que agitar a sua audincia e o Mundo At o seu Ncleo!

Imagine Msica Imagine BEHRINGER

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Legislao Importao

De volta
estaca zero
Saiba por que a lei de iseno de impostos para instrumentos
musicais importados ainda pode demorar muito para ser implantada
Por Itamar Dantas

Congresso Nacional, em Braslia-DF

A iseno ou reduo de impos-


tos para importao de pro-
dutos uma prtica que gera
polmicas em qualquer setor em que
seja aplicada. No Brasil, no preciso
em 1990. Logo que entrou para o go-
verno ele baixou, gradativamente, os
impostos de importao para diversos
produtos, causando verdadeira turbu-
lncia na economia nacional. Inicial-
a se desenvolver para concorrer com
os produtos estrangeiros, que ficaram
muito mais baratos e tinham qualida-
de superior (veja quadro na p. 72).
No caso dos instrumentos musicais,
voltar muito no tempo para se lem- mente gerou muito desemprego, mas a lei que prev a eliminao do imposto
brar da abertura de mercado implan- em um segundo momento fez com de importao, mesmo que para situa-
tada pelo presidente Fernando Collor, que a indstria nacional fosse forada es especiais (veja quadro acima), tem

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Legislao Importao Legislao Importao

Conhea os dois que o benefcio seja


projetos de lei aplicado apenas a
O primeiro projeto produtos que no
pa-ra iseno de im- tenham similar pro-
postos na importao duzido no Brasil.
de instrumentos mu-
sicais, n 86/2004, foi apresentado Segundo projeto
em 2004 pelo senador Mozarildo De autoria do senador Cristvam
Cavalcanti. Segundo o texto dele, os Buarque, a segunda proposta, n
instrumentos musicais importados 345/2006, tambm possui conte-
teriam iseno de impostos no caso do voltado iseno de impostos
da compra diretamente por or- para instrumentos importados. Po-
questras ou entidades afins e, para rm, nele no definido quem seria
uso pessoal, por msico profissio- beneficiado com a renncia fiscal.
nal, regularmente inscrito no Conse- Com contedo mais simples que
lho Regional da Ordem dos Msicos o anterior, prev a iseno dos se-
do Brasil h, pelo menos, dois anos guintes tributos:
da data de solicitao do benefcio. Imposto de importao;
A compra seria de um produto por Contribuies aos programas de
pessoa, com limite de cinco anos Integrao Social e de Formao
para uma nova aquisio. do Patrimnio do Servidor Pblico
Para defender a indstria nacional, (PIS/Pasep);
uma emenda proposta pelo senador Financiamento da Seguridade So-
Hlio Costa foi adicionada. Ela prev cial (Cons).

gerado muitas discusses. Para Ansel- cados no Brasil. Precisa haver, porm, a
mo Rampazzo, presidente da Anafima, devida fiscalizao para que a iseno
Associao Nacional de Fabricantes de no seja usada para revenda. Isso preju-
Instrumentos Musicais e udio, esse dicaria muito a indstria nacional.
tipo de poltica deve ser analisado com Entre os lojistas, alguns aguardam
cautela, levando em conta a defesa da com empolgao e outros com mais
indstria brasileira. A Anafima a fa- desconfiana. Na enquete de nossa l-
vor da iseno do imposto de importa- tima edio (M&M 46), as opinies di-
o para favorecer os msicos porque vergiram acerca do assunto: Quanto
existem diversos instrumentos de que o mais acessvel o preo, melhor para o
profissional precisa, mas no so fabri- consumidor, e isso se reverte em ven-
das. O impacto ser positivo,
com certeza, afirmou Beto
O PROJETO PREV QUE Gonalves, proprietrio da loja
Timbres, de Campinas, SP. J
O BENEFCIO SEJA para Marcos Carvalho, da loja
APLICADO APENAS A Band Musical, de Recife, PE,
a lei ainda no muito clara.
PRODUTOS QUE NO Isso um fato que ainda gera
muitas dvidas, principalmen-
TENHAM SIMILAR te quanto ao preo final que o
PRODUZIDO NO BRASIL importador vai repassar. Exis-
te ainda muita gordura nesse

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Legislao Importao

setor, explicou.
No entanto, de acordo com o con-
tedo apresentado at ento, as ex- Impactos da iseno
pectativas so de que o benefcio no
seja repassado s lojas nem s impor- de impostos para
tadoras. Apenas msicos registrados,
orquestras e organizaes podero
adquirir os equipamentos com isen-
importao de produtos
o fiscal e de forma direta (conhea Por Vicente Sevilha Jr. sobre a importao com o objetivo
a lei no quadro acima). Se formos analisar o passado, po- de combater abusos da indstria na-
demos lembrar que havia uma for- cional, ora atuando em cartel para
Vrios projetos, uma lei tssima reserva de mercado que forar a alta dos preos, ora atuando
A primeira proposta para eliminar o impedia a importao de diversos de maneira pouco competitiva, sob
imposto de importao em nosso setor produtos, seno de quase todos. A a proteo do sobrepreo aplicado
(n 86/2004) foi apresentada em abril dita reserva existia sob o pretexto aos produtos importados.
de 2004 pelo senador de proteger a indstria nacional e Certamente h outros importan-
Mozarildo Cavalcanti permitir seu desenvolvimento. Com tes coadjuvantes na anlise deste
(PTB/RR). O texto isso, a indstria se mostra-
passou pela aprova- va acomodada, oferecendo
o de comisses do produtos de pssima quali- AOS FABRICANTES
Senado que tratam
dos assuntos cor-
dade a preos elevados.
Na poca do presidente
NACIONAIS CABE SE
respondentes, e j Fernando Collor, essa reserva ORGANIZAR PARA
seria encaminhado foi desfeita e a possibilidade de
Cmara dos De- entrada de produtos estran- PARTICIPAR
putados, ou diretamente ao Executivo,
para a sano ou veto (veja fluxograma
geiros mostrou-se importante
motor para a nossa indstria.
E ACOMPANHAR
na p. 74). Mas em novembro do ano pas- Pressionados pelos fabrican- O ANDAMENTO
sado houve um pe- tes internacionais, que ofere-
dido de tramitao ciam produtos mais desenvol- E APROVAO
conjunta desse pro- vidos por preos menores, os
jeto com outro (n fabricantes nacionais se viram DESSE PROJETO
345/2006), que trata forados a investir em aperfei-
do mesmo tema, de oamento e competitividade. tema, como a flutuao do cmbio;
autoria do senador No preciso ir muito longe para a existncia de grande variedade de
Cristvam Buarque constatar que a antiga reserva de instrumentos, nem sempre fabrica-
(PDT/DF). Esse pedi- mercado mais prejudicava do que dos no Brasil; e at mesmo a impor-
do foi aprovado em protegia os interesses dos consu- tncia da disseminao da msica
fevereiro deste ano, e agora os projetos midores. O setor industrial brasileiro como expresso cultural.
foram encaminhados para a Comisso soube lidar com a situao, na medida Aos fabricantes nacionais cabe
de Educao sob a relatoria do Senador em que conseguiu se manter perante se organizar, por meio de suas en-
Paulo Paim (PT/RS). a concorrncia internacional, at mes- tidades de classe, para participar e
At a normal, de mo tornando-se grande exportador. acompanhar o andamento e aprova-
acordo com as regras H tambm outras situaes em o desse projeto, e tambm se pla-
que incidem sobre que o governo j diminuiu ou zerou nejar internamente, preparando-se
projetos de lei. H algo, alquotas de impostos incidentes para uma competio mais acirrada.
porm, que tornou
esse processo atpico: VICENTE SEVILHA JR.
dentro da organiza- formado pela Universidade So Francisco en Contabilidade. Tambm empresrio,
o legislativa para o fundador da Sevilha Contabilidade (www.sevilha.com.br) e Web Contbil (www.webcontabil.com.br)

encaminhamento

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Legislao Importao

Tramitao de Projetos de Lei de projetos de lei (veja o fluxograma


na p. 74), logo na etapa inicial feita
uma verificao para analisar se existe
APRESENTAO APRESENTAO
DO PROJETO DO PROJETO
algum projeto com mesma finalidade
j em andamento; o que no aconteceu
quando apresentaram a segunda pro-
MESA - ANALISA MESA - ANALISA posta em 2006. Assim, a primeira, de
E NUMERA E NUMERA
2004, continuou seu curso pelas etapas
e, paralelamente, a segunda tambm
EXISTE PROJETO TRAMITAO EXISTE PROJETO comeou a passar por elas. Agora, todo
SIMILAR? CONJUNTA SIMILAR? o caminho que os dois projetos percor-
reram separadamente precisar ser no-
MESA DISTRIBUI MESA DISTRIBUI vamente trilhado e, s para enfatizar-
S COMISSES S COMISSES mos, desde a primeiro projeto j se vo 6
anos e ele nem virou lei e o caminho
PRIMEIRA PRIMEIRA
percorrido separadamente pelos dois
COMISSO COMISSO projetos voltou estaca zero.

PARECE COM
SUBSTITUTIVO?
PARECE COM
SUBSTITUTIVO? TODO O CAMINHO
QUE OS DOIS
VOTAO NA VOTAO NA
COMISSO COMISSO PROJETOS
COMISSO COMISSO
PERCORRERAM
SEGUINTE SEGUINTE PRECISAR SER
LTIMA LTIMA
NOVAMENTE
COMISSO COMISSO
TRILHADO
MRITOS MRITOS
ARQUIVO
CONTRRIOS? CONTRRIOS? Com a aprovao de trmite con-
junto, as propostas foram encaminha-
das Comisso de Educao, Cultura
MRITOS MRITOS e Esporte. Se a anlise dessa comisso
CONFLITANTES? CONFLITANTES?
for positiva, os projetos sero encami-
nhados s Comisses de Constituio,
Justia e Cidadania; e depois de As-
REDAO REDAO
FINAL FINAL suntos Econmicos, sem estimativa
de tempo para o trmino do processo.
Pode demorar mais alguns anos, ou
Linha do tempo ser analisado rapidamente. Quem vi-
Abr. 2004: Projeto n 86/2004 apresentado pelo senador Mozarildo Cavalcanti
ver ver, ou no!
Ago. 2005: Projeto n 86/2004 aprovado pela Comisso de Educao, Cultura e Esporte
Dez. 2006: Projeto n 345/2006 apresentado pelo senador Cristvam Buarque
Jul. 2009: Projeto n 86/2004 aprovado pela Comisso de Constituio, Justia e Cidadania
ais
Para saber mitao dos
Ago. 2009: Projeto n 345/2006 aprovado pela Comisso de Educao, Cultura e Esporte
Nov. 2009: Pedido de tramitao conjunta dos dois projetos
tram
Fev. 2010: Aprovada a tramitao conjunta, est na Comisso de Educao, Cultura e Acompanhe a
ht tp :// tr.im/PL7i
Esporte sob relatoria do senador Paulo Paim projetos:

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Empresa Perfil

Qualidade italiana,
pblico brasileiro
A FBT, fabricante de udio profissional, cresceu
180% desde que comeou a vender de forma
direta para a Amrica Latina
L uigi Paoloni, diretor de vendas para
a Amrica Latina da italiana FBT,
tem mais de duas dcadas de experi-
ncia no setor musical e, no ltimo ano, fez
uma aposta arriscada: decidiu trazer para a
Amrica Latina a marca de amplificadores e
Por Laura Ferrarese
mixers profissionais de maneira direta, dei-
xando de lado a representao comercial que
distribua seus produtos de Miami.
Aps um ano de trabalho e um cresci-
mento de 180% dos negcios no primeiro se-
mestre de 2009, o diretor ficou satisfeito com
a mudana. Em apenas oito meses iniciamos
a distribuio em sete pases, comeando pelo
Mxico, Equador, Venezuela, Colmbia, Guate-
mala, Brasil e Santo Domingo. E logo comea-
remos a trabalhar no Peru tambm, disse Pa-
oloni. Segue entrevista com ele realizada com
exclusividade para a Msica & Mercado.

Como voc avalia o mercado latino-americano?


O mercado latino muito importante para
ns, o terceiro logo atrs do europeu e do
norte-americano. Todos sabem que o mer-
cado latino muito rico musicalmente e
quanto as pessoas fazem e consomem m-
sica na regio.

Quais so suas estratgias?


Minha estratgia publicitria, por ora, no
s apresentar os produtos. importante que
as pessoas saibam o que fazemos na FBT.
No primeiro semestre de 2009, as vendas na
Amrica tiveram um crescimento de 180% e
vendemos vrios contineres de equipamen-
to para Venezuela, Colmbia e Mxico. Foi
uma tima deciso passarmos a trabalhar
com essas regies sem intermedirios.

Em que consistem suas apresentaes


Propaganda: Line Array recebe os trabalhadores e seminrios?
da empresa na porta da fbrica Junto com o HPL Light & Sound Company, nos-

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Empresa Perfil

so distribuidor brasileiro, fizemos seminrios focados


no sistema de alto-falantes profissionais FBT e FBT- CRISES SO POSITIVAS PORQUE
Qube. O pblico-alvo so vendedores, consignatrios
de equipamentos para locao e jornalistas especiali- SE FAZ UMA LIMPEZA NO
zados. Na primeira parte eu era o orador e me concen-
trei em comunicar a misso e a fora da empresa, que
TABULEIRO E RESTAM APENAS
so as qualidades premium do som, a inovao cont- AS EMPRESAS SLIDAS E FORTES
nua, o design italiano e a plena assistncia ao cliente.

E em que consiste a segunda parte?


tcnica, ministrada por profissionais
de design e engenharia de som, colabo-
radores dos consultores da FBT. Mostra-
mos equipamentos de udio profissio-
nais (Mitus e Modus, FBT-Qube, Verve,
HiMaxX, FBTMaxX, Jolly e Kempton
by FBT) e sistemas de amplificao am-
biental. As apresentaes foram segui-
das por fruns abertos discusso que
mostraram um real interesse nos produ-
tos apresentados por parte do pblico.

Quais resultados tm obtido com


essas aes?
Estamos sendo bem
recebidos, graas
qualidade do som e de
nossos produtos. Creio
que at o final de 2010
a marca FBT tenha
conquistado um
lugar prprio no
mercado de u-
dio profissional.
Temos orgulho
de estarmos pre-
sentes de forma
direta com nossa
marca no Brasil e
em outros pases
da Amrica Latina.
At agora temos re-
cebido muitos elogios
e estamos seguros de
que s o comeo.

Luigi Paoloni,
Diretor de
Vendas para a
Amrica Latina

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Empresa Perfil

Quais so as principais diferenas


entre os consumidores europeus e
os latino-americanos?
Existem muitas diferenas nas prefe-
rncias de cada um. Na Amrica Lati-
na, os consumidores gostam de alto-
falantes grandes, com som bem alto,
enquanto nos EUA e na Europa buscam
poder de som em equipamentos mais
compactos.
Na Europa, alm disso, existe mui-
ta concorrncia no mercado. Temos
marcas do prprio continente, outras
norte-americanas e algumas chinesas.
Na Amrica Latina estamos mais bem
posicionados graas GBR, Electrovoi-
ce e certas marcas j estabelecidas que
tm feito um timo trabalho como a
Fbrica na Itlia: tecnologia de ponta D.A.S. Audio, na Espanha. Na Europa h
muita oferta para arriscar com preos
diferentes. J na Amrica Latina h ape-
nas algumas das marcas mais impor-
tantes e elas dominam o mercado.

Quais so os objetivos como empresa?


O mercado como uma torta e creio
que uma fatia pode ser nossa. Acredi-
to, ainda, que temos possibilidade de
aument-la. Em teoria, temos muito a
fazer sem conhecer uma frmula per-
feita de como ofertar esses produtos.
Precisamos ajust-la, mas estamos se-
guindo por um bom caminho. Estou
feliz com os resultados.

Corpo diretivo da FBT Qual foi a estratgia da FBT para lidar


com a crise econmica?
Projetar produtos e focar em oferecer
Perfil da empresa o melhor preo, comeando os proje-
Sedutores por natureza tos com a consulta a nossos principais
A FBT nasceu em 1963 na cidade italiana de Recanati fabricando amplifica- distribuidores sobre as necessidades do
dores para guitarras e contrabaixos. A empresa aperfeioou sua tcnica e se mercado. Esse fator uma novidade e
projetou internacionalmente como importante companhia de udio e sono- levamos em considerao o que est
rizao profissional. Desde 2007 se juntou ao engenheiro italiano Cicognani, acontecendo alm dos muros de nossa
luthier de amplificadores e vlvulas de instrumentos, para desenvolver alguns fbrica. S estamos abaixo dos nme-
equipamentos. O trabalho da FBT pode ser conferido por todo o mundo. Os ros de 2008 e conseguimos manter to-
equipamentos de Qube esto em teatros, estdios e museus de diversos lu- dos os nossos funcionrios.
gares do globo, entre eles o Estdio La Romareda, em Zaragoza, Espanha e o s vezes, as crises so positivas por-
Palcio do Presidente, em Bratislava, Eslovquia. que se faz uma limpeza no tabuleiro e
restam apenas as empresas slidas e

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CM

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Empresa Perfil

fortes. No algo bonito de se dizer, Cada dia obtemos informaes de Atualmente, um dos filhos do fundador
mas o que tenho visto nos 20 anos em nossos distribuidores mundiais e im- o responsvel por essa rea, com apoio
que atuo no ramo. portante manter os olhos abertos, no de pessoal especializado e alguns con-
apenas sobre o que dizem dos produtos, sultores externos. Cremos que a inova-
Quais tendncias voc consegue mas tambm sobre os mercados por- o pode ser feita a cada dia em todas
identificar para o setor? que este negcio no matemtico, h as fases do projeto, no s nos materiais
Muitas coisas esto mudando. Precisa- muitos outros fatores que influenciam. utilizados, mas tambm em outros m-
mos oferecer produtos sedutores, no bitos desde a embalagem at a tecno-
mais suficiente ter produtos mais Que importncia tem seu departamen- logia utilizada na fabricao.
baratos. E no fazemos produtos sim- to de pesquisa e desenvolvimento?
plesmente baratos, mas produtos bons fundamental para ns. Temos 45 anos Como a produo na China?
cujos custos so competitivos graas de experincia em pesquisa e desenvol- Aproximadamente 90% de nossa pene-
aos nossos esforos. vimento de nossos prprios produtos. trao de mercado foi conquistada com
produtos da marca FBT. O restante vem
de alto-falantes, mixers e amplifica-
dores criados na Itlia e fabricados na
China, os quais mantemos sob a marca
Kempton by FBT. Esses produtos so fa-
bricados em locaes selecionadas por
ns, com estrito controle de qualidade.
Ns os mantemos com o nome Kemp-
ton by FBT para que os clientes possam
diferenci-los e saberem que se trata de
um produto nosso fabricado na China.

H algum produto ou servio que ain-


da no tenham trazido para a Amri-
ca Latina?
Est pendente a introduo de nosso
Audio Contractor, que vem sendo uti-
A fbrica possui 22 mil m de rea construda
lizado h dez anos na FBT em escala
mundial, mas que ser novo no mer-
cado brasileiro. Precisamos de um dis-
tribuidor adequado para esse produto
e estamos buscando-o. Trata-se de
um sistema de amplificao ambiental
que implica grandes contratos, por isso
queremos o melhor scio.

PRECISAMOS
OFERECER
PRODUTOS
SEDUTORES, NO
MAIS SUFICIENTE
TER PRODUTOS
Rob realiza pintura em subwoofer: certeza no processo MAIS BARATOS
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Lojista Din Eletro Musical

Sensibilidade
que d certo
O diferencial da loja
so as mulheres. As
funcionrias compem
70% dos trabalhadores
da rede, que destaca o
foco e o tato feminino
para garantir o bom
atendimento. Conhea
os segredos dessa rede
de lojas de Minas Gerais
A fachada da Din Eletro Musical
Por Miguel De Laet no centro de Itana, MG

Q uando Edna Augusta Arajo


Silva, a Din, fundou sua loja
de discos, em Itana-MG, em
setembro de 1989, o CD estava em alta
que o CD estava perdendo mercado. O
pessoal estava mesmo indo para a inter-
net e no mais a uma loja para buscar
uma msica, informa Letcia Arajo,
apenas instrumentos de linha inician-
te de diversas marcas eram vendidos
na Din. Comeamos bem devagar.
Com um violozinho aqui, outra cai-
e era este o foco de seu negcio: a co- uma das filhas de Edna. xinha ali, para enfeitar. Houve procura
mercializao de CDs. Dez anos depois, A transio foi gradativa. No incio, e percebemos que o negcio foi dando
as dificuldades advindas da certo, acrescenta Letcia.
pirataria e a popularizao Num segundo momento,
da internet fizeram com que a loja passou a comercializar
grandes gravadoras enfrentas- produtos de linha intermedi-
sem uma de suas piores crises, ria e a participao da venda
e se elas foram afetadas, o que de CDs tornou-se cada vez me-
dizer das lojas de discos? nos representativa no fatura-
Foi durante esse perodo mento da loja. No incio deu
de incerteza e turbulncia muito medo, mas acho que
que a famlia Arajo mudou essa insegurana existe em
de segmento, migrando para qualquer empreendimento.
o comrcio de instrumentos Voc trabalha para dar certo,
musicais e udio. Vamos que Movimento em uma das lojas de Itana: mas sempre existe o receio de
o faturamento estava caindo e j so quatro no total em trs cidades mineiras acontecer algo inesperado,

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Lojista Din Eletro Musical

afirma a empresria.
Durante esse perodo,
Din tinha duas lojas na
cidade de Itana, MG. A
mudana no fazia parte de
um planejamento, tudo foi
ocorrendo naturalmente,
mas sem qualquer refern-
cia sobre como fazer, foi na
raa. As duas lojas, simul-
taneamente, comearam Diferencial vantajoso: 70%
a trabalhar com instru- dos funcionrios da loja so mulheres
mentos musicais e udio.
Comeamos a conquistar
o mercado. Os msicos AS MULHERES SO
viram-nos como um apoio,
por sermos a nica loja de MAIS ATENCIOSAS COM
instrumentos musicais da
regio, explicam as irms.
OS CLIENTES, MAIS
Atualmente a Din ORGANIZADAS E MAIS
Eletro Musical j possui
quatro, expandindo-se FOCADAS EM SEUS
alm da cidade original,
com uma filial em Mateus
OBJETIVOS
Leme e outra em Par de
Minas esta administrada pelo irmo com a necessidade do cliente; deixam
Marcelo Arajo. E os CDs ainda so tudo prontinho, dizem as empresrias.
vendidos. Existe um setor na loja s de Cada uma das quatro lojas possui um
CDs, mas pouco representativo no fa- tcnico responsvel e, detalhe, todos os
turamento geral, esclarecem. vendedores so msicos. A instalao
Para se ter ideia, a participao de dos equipamentos de udio adquiridos
CDs representa apenas 15% do total. na Din gratuita. J disponibiliza-
Ainda temos clientes que vm por causa mos esse servio para conquistar clien-
deles. No h razo para perder um mer- tes. Eles procuram o nosso tcnico para
cado que j temos, mesmo que seja pouco perguntar o que precisam. Esse tipo de
representativo no geral, detalha Letcia. ao est fidelizando os clientes da
rea gospel, observam.
udio e igrejas
Os instrumentos musicais so os res- Atendimento
ponsveis pela maior parte da renda da mais que especial!
Din Eletro Musical, mas isso no quer Um fato singular que a maioria dos
dizer que o udio no seja importante funcionrios da Din Eletro Musical
para a empresa. Nesse segmento, entre composta de mulheres: elas somam
as marcas com as quais a loja trabalha, 14, contra apenas 6 homens. A razo
destacam-se Ciclotron, Frahm, Leacs, de se ter 70% de colaboradores do
Behringer e D.A.S. O setor impul- sexo feminino tem uma lgica: Nas
sionado pela concentrao de muitas mulheres encontramos mais facil-
igrejas na regio, nicho que no pode mente as caractersticas que busca-
ser desprezado. Temos tcnicos que mos. Elas so mais atenciosas com
vo s igrejas fazer uma anlise para os clientes, mais organizadas e mais
criar os projetos e mont-los de acordo focadas em seus objetivos, o que

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Lojista Din Eletro Musical

consideramos qualidades essen- j que as lojas esto na distncia


ciais, afirmam as irms. de alguns cliques no mouse. A
Importante deixar claro que internet rompeu h muito tempo
a rede no prioriza a contratao barreiras fsicas e atualmente a
de mulheres, mas sim de msicos principal responsvel pelo nive-
com experincia e cursos em ven- lamento de preos. Precisamos
das. A maior prova disso est nos ser competitivos no s na regio,
homens que fazem parte da equi- mas no Brasil inteiro por conta da
pe e que, segundo Letcia, so im- internet, complementam.
portantssimos para o sucesso da O fato de ter se dado conta de
rede. Fato que, de alguma forma, que concorrente no apenas a
a histria de apostar nas qualida- loja ao lado tornou-se o grande
des das mulheres em uma loja de trunfo das irms Arajo para
instrumentos musicais criou um expandir o seu negcio. Precisa-
diferencial muito bem explorado mos ver a internet tambm como
pela famlia Arajo, mesmo sem No centro, Din, a fundadora, entre suas uma oportunidade de ganhar.
essa pretenso. duas filhas, Vanessa ( esq.) e Letcia ( dir.) Agora [com a criao da loja vir-
Como estratgia de marketing, tual] podemos concorrer de igual
Letcia Arajo destaca a propagan- para igual e ter clientes no Brasil
da boca a boca, apostando na satis- A LOJA COMEOU COM inteiro, enfatizam.
fao do cliente. Mas no s isso
elas tambm realizam workshops e A VENDA DE CDS, QUE Outro tpico levantado foi a
utilizao do MercadoLivre.com
investem em comerciais de rdio, AINDA HOJE COMPEM para comercializar produtos da
propaganda volante, patrocnio de loja. As empresrias j utilizaram
eventos musicais e religiosos e na 15% DO FATURAMENTO o site, mas no conseguiram o re-
construo da loja virtual da rede. sultado esperado. No sei se isso
ra perder o cliente, esclarecem. s em nossa cidade ou se geral, mas
Crescimento e internet Para quem acreditava, por estar o pessoal tem certo preconceito com
As irms Arajo investem em todo distante de um grande centro, que a o MercadoLivre. Existe muita descon-
tipo de oportunidade de crescimen- loja fsica supriria toda a regio estando fiana, explica Letcia.
to, frequentam feiras, por exemplo, e protegida de concorrncia, um recado Segundo as irms, a falta de credi-
em breve a loja virtual estar pronta. das irms: Antigamente o fato de voc bilidade nas ofertas do site de comr-
A necessidade surgiu porque a inter- estar ali garantia a venda. Um cliente cio eletrnico faz com que o cliente
net estava atrapalhando um pouco no iria sair de Itana, por exemplo, prefira comprar de uma loja fsica. Ti-
os negcios da Din Eletro Musical. para comprar em So Paulo. Hoje no vemos casos de no conseguir cobrir
Todo mundo tem acesso web e mais assim. A realidade que os con- a oferta do MercadoLivre e, mesmo
voc acaba precisando aderir ao pre- sumidores continuam sem sair de Ita- assim, o cliente resolveu comprar co-
o do comrcio virtual caso no quei- na, e tambm do conforto de sua casa, nosco, finalizam.

Din Eletro Musical


Participao no Proprietrios: Din Arajo, Letcia Arajo,
faturamento da loja Vanessa Arajo e Marcelo Arajo
CDs 15% Fundao: Setembro de 1989
Instrumentos de corda 30% Nmero de lojas: 4 (duas em Itana-MG e
Acessrios 15% as outras em Par de Minas
udio 20% e Mateus Leme-MG)
Teclas 7% Nmero de funcionrios: 20
Bateria / Percusso 9% Endereo da sede: Rua Dr. Jos Gonalves, 70
Sopro 4% Telefone: (37) 3241-4776

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Vida de Lojista Wesley Instrumentos Musicais

Neste espao so publicadas


experincias vivenciadas ao
montar uma loja.
Para contar sua histria,
envie o depoimento e fotos
(em 300 dpi) para texto@
musicaemercado.com.br, com
o assunto Vida de Lojista

A jovem loja j ampliou


seu espao, melhorou
a localizao e
continua crescendo

Desafios naturais
A Wesley Instrumentos Musicais, de Angra dos Reis / RJ, dribla a crise
do comrcio local proveniente das enchentes e desabamentos ao colocar
preos atrativos e investir na variedade e qualidade dos produtos
Por Itamar Dantas

I niciar um negcio no fcil. Abrir


uma loja de produtos durveis em
uma cidade turstica mais delica-
do ainda. Normalmente os preos ofe-
recidos nesses locais so altos, levando
que mesmo estando em uma cidade
turstica, poderamos oferecer preos
atraentes, conta a Lilian. E a partir
desse conceito os clientes foram per-
dendo o antigo preconceito.
a compra junto aos fabricantes devido
falta de conhecimento sobre a idonei-
dade dos novos empreendedores; com o
casal, no foi diferente. Alguns fornece-
dores exigem um tempo de firma para
os moradores a comprar em outras Em paralelo afirmao da loja, os negociar equipamentos, conta a scia.
cidades. Ciente desse desafio, o casal empresrios tiveram que superar alguns Com o tempo, as relaes se estreitaram
Wesley Santos e a esposa Lilian Regina problemas na aquisio dos produtos. e os representantes passaram a vender
resolveu, em abril de 2007, abrir a loja natural que, ao iniciar qualquer em- normalmente seus produtos.
Wesley Instrumentos Musicais na ci- preendimento, haja dificuldades para Passada a fase inicial, os resultados
dade de Angra dos Reis, RJ. E a experi-
ncia anterior de ambos ajudou o casal.
Wesley msico e Lilian trabalha- DIMINUIU MUITO O NMERO DE
va no departamento administrativo de
um hotel. E aproveitando o conheci- TURISTAS. MUITOS MORADORES
mento do baixista e guitarrista, aliado
atividade de gesto da esposa, abri- PRESTAM SERVIOS A VISITANTES E,
ram a empresa. Os msicos da regio SEM CLIENTELA, FICAM SEM DINHEIRO
tinham em mente o alto valor dos pro-
dutos em Angra. Queramos mostrar PARA COMPRAR
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Vida de Lojista Wesley Instrumentos Musicais

apareceram cada vez mais. O estabe-


lecimento, que comeou com uma loja Fugindo regra
no segundo andar do Angra Shopping, Na loja Wesley Instrumen-
tinha espao reduzido. Mas com o cres- tos Musicais os maiores
cimento dos negcios a tendncia foi responsveis pelo fatura-
ampliar as instalaes e melhorar a lo- mento no so as cordas,
calizao. H um ano aumentamos o como acontece na maio-
espao para duas lojas e mudamos para ria dos estabelecimentos,
o primeiro piso, onde o fluxo de pessoas mas as baterias e os ins-
maior, conta Lilian. Lilian Regina e o marido Wesley Santos, trumentos de percusso.
proprietrios do estabelecimento
Reflexos dos
desabamentos pamentos e instrumentos, criando as- turistas para mantendo qualidade do
Em 2010, completando o terceiro ano sim, relacionamento com seus clientes. atendimento, dos produtos e com polti-
de existncia, a loja enfrenta novos de- Como so eles que fazem o atendimento ca de preos justos continuar consoli-
safios: as enchentes e desabamentos e administram o empreendimento, os dando seu espao e ampliando seus ne-
que aconteceram na cidade desde a empresrios contratam um profissional gcios. Queremos divulgar ainda mais
virada do ano acabaram atrapalhando para realizar esses servios adicionais. a nossa marca, para continuarmos cres-
o comrcio. Nenhum barranco atingiu O casal aguarda a volta do fluxo de cendo no mercado, diz Lilian Regina.
a loja, porm, o reflexo nas vendas se
deu indiretamente. Angra no est to-
ANTES DEPOIS
talmente destruda. A mdia tem feito
uma propaganda muito negativa da
situao na cidade. Muitos moradores
prestam servios a visitantes e, sem
ter a clientela, ficam sem dinheiro para
comprar, explica Lilian.
Ao contrrio da maioria das lojas
do ramo no pas, que tm nas cordas o
Reproduo / Site da Pousada Sankay Reproduo / TV Globo
carro-chefe de suas vendas, a Wesley
Instrumentos Musicais teve como pro-
Angra dos Reis
duto-destaque de 2009 as baterias e per-
Os deslizamentos de terra do comeo do ano na cidade de Angra causaram 53
cusses, que atingiram 20% das vendas,
mortes 32 na praia do Bananal, na Ilha Grande, e 21 no morro da Carioca, no
superando os instrumentos de cordas
centro. Segundo dados divulgados pelo site Folha Online, at o final do ms de
(15%). Segundo Lilian, a expectativa para
janeiro havia mais de 4.000 pessoas desalojadas morando em casas de ami-
2010 de que continuem na liderana.
gos e parentes e 46 desabrigadas morando em alojamentos da prefeitura.
Os principais clientes da Wesley
No primeiro dia do ano, o soterramento da pousada Sankay, em Ilha Grande, na
Instrumentos Musicais so igrejas e es-
praia do Bananal, foi destaque dos principais jornais do Brasil.
colas de msica da regio. Para atender
sempre esse pblico, o casal disponibili-
za a instalao e manuteno de equi-

Participao no
Wesley Instrumentos Musicais faturamento da loja
Ano de fundao: 2007 Bateria / percusso 20%
Proprietrios:Wesley Santos e Lilian Regina Cordas 15%
Endereo da(s) loja(s): Av. Jos Elias Rabha, 280, Teclas 10%
ljs. 5 e 6 Angra Shopping Parque das Sopro 5%
Palmeiras Angra dos Reis, RJ Acessrios 25%
Telefone: (24) 3368-6122 udio 20%
MSN: liesley@hotmail.com Iluminao 5%

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MARKETING E NEGCIOS
ALESSANDRO SAADE
baterista, ps-graduado em Marketing pela ESPM e mestre em Comunicao e Mercados. Alm de lecionar Planejamento Estratgico
na Universidade Anhembi Morumbi, autor do livro Dominando Estratgias e Negcios. Site: www.marketingenegocios.com.br

PROGRAME-SE,
CRIE E VENDA MAIS.
MUITO MAIS!
APRENDA COMO FAZER AES DE MARKETING NA SUA LOJA DE ACORDO
COM O CALENDRIO DE EVENTOS ANUAIS DO BRASIL E DE SUA REGIO

O carnaval chegou e passou.


Mas com ele veio tambm
um dos maiores picos de ven-
das de equipamentos e instrumentos
musicais. Novas bandas se equipan-
eventos do ano. Quer ver?
Rveillon e incio do ano, car-
naval, micaretas, festival de vero,
concertos de inverno, campeonato
estadual de futebol, copa do mundo,
mentos de poca.
Cada um desses momentos pre-
cedido de um movimento comercial
desde a simples troca de cordas de
guitarra at a compra de novos equi-
do, empresas de locao atualizando olimpadas, shows e eventos nacio- pamentos de iluminao ou de mais
o equipamento, bandas se preparan- nais e internacionais, feiras setoriais, uma potncia de backup para quem
do para pegar a estrada etc. Isso so- eleies e muitos outros aconteci- vai fazer muitos shows consecutivos.
mente no segmento empresarial. E os
blocos? E os amigos que decidiram
fazer um som no carnaval em casa,
para beber sem preocupao? um
universo sem tamanho!
Por que tudo isso? Para mostrar
o que fato: a maioria dos lojistas
no se prepara para o calendrio de
compras que acompanha os grandes

Flash Mobs
Iniciados como um movimento de
mobilizao social, divertido, de
clusters ou grupos segmentados,
os flash mobs ganham espao nas Flash mob: espao
aes promocionais de empresas, para aes promocionais
produtos e servios. Definindo rapi-
damente, flash mob uma mobiliza- portuguesa, usou com maestria similar em Chicago, na abertura da
o rpida, urbana, integrada, de um essa estratgia no aniversrio do sua 24 temporada.
grupo com um objetivo comum Rio de Janeiro, com uma ao no Voc poder assistir ao da
danar, tocar, representar, cantar ou Aeroporto Antnio Carlos Jobim. TAP no Rio de Janeiro em: http://
mesmo interagir com determinado E em setembro do ano passado, tr.im/NWpj. E a da Oprah, em Chica-
ambiente ou pblico , chamando a a apresentadora norte-americana go, em http://tr.im/NWpv. So mais
ateno para uma causa ou assunto. Oprah Winfrey convidou a banda de 20 mil pessoas danando simul-
Pois bem, a TAP, empresa area The Black Eyed Peas para uma ao taneamente. de arrepiar! Confira.

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Alessandro Saade Marketing e Negcios

Os primeiros passos
No preciso ensinar o Pai Nosso ao vi- Gesto de Marketing
grio, mas no primeiro trimestre todo e Comunicao
mundo ainda est tentando cumprir Tive a honra e o prazer de ter aula com
a promessa de Ano-Novo dessa um dos maiores pensadores da rea
vez pra valer de aprender a tocar de comunicao e marketing do Brasil,
um instrumento. Voc prepara um o prof. Mitsuru, autor da dica de livro
canto na sua loja para esses novatos desta edio, que possui uma larga
testarem os instrumentos? Coloca experincia como executivo de empre-
um banner na parede e deixa um ou sas e como docente. O livro traz uma
dois vendedores, que tocam bem, para nova viso do marketing, envolvendo
atender esse pessoal? no somente o mercado externo, mas
Outro. Este ano tem eleio! Voc todos os nveis hierrquicos de uma empresa, sustentada pelos principais
vai esperar as equipes dos polticos e conceitos e modelos de marketing e comunicao, orientando sua aplica-
empresas de sonorizao entrarem o prtica. E como tambm traz atividades, os leitores podero simular
na sua loja pedindo algo ou vai pes- a prtica do marketing em situaes reais e verificar antecipadamente o
quisar na internet o e-mail de todos potencial de retorno das suas aes.
eles e enviar um convite para conhe- Ttulo: Gesto de Marketing e Comunicao - Avanos e Aplicaes
cerem os pacotes promocionais de Autor: Mitsuru Higuchi Yanaze Editora: Saraiva
venda especial para as eleies 2010?
Crie uma semana de demons-
trao dos equipamentos para esse convidando para uma flash jam? Fun- No sei se perceberam, mas at
pblico. Assim voc concentra o aten- ciona assim: as escolas divulgam para agora o nico investimento com es-
dimento diferenciado num nico pe- seus alunos que eles podero tocar sas dicas o tempo. A maioria das
rodo de cada ms. O mesmo vale para com msicos que no conhecem. Or- aes propostas voc faz pelo telefone
a copa do mundo, quando os bares ganize dessa forma: separe por estilos ou pela internet. O meu sobrenome
vo montar espaos para os clientes musicais e por instrumento para no Saade, no esqueam. E, falando
assistirem aos jogos e ouvirem um ter conflito e sorteie um horrio para srio, mesmo que precisem investir
bom som no intervalo ou co- um pouco para fazer uma
memorarem depois do jogo, mala direta bonita, prepa-
uma excelente oportunidade A MAIORIA DOS LOJISTAS rar os banners para a loja ou
para aumentar suas vendas. um lanche para os alunos
Para o vero voc j no NO SE PREPARA que vo fazer a jam ou para
vende mais. Contudo, em sua
cidade, ou perto dela, no
PARA O CALENDRIO os compradores das grandes
empresas, esse pequeno in-
existe alguma programao DE COMPRAS, QUE vestimento retorna logo nas
turstica sazonal, como fes- primeiras vendas. s vezes,
tival do outono ou concertos ACOMPANHA OS GRANDES j na primeira ele se paga.
de inverno? J visitou o site Bom, vou parar de dar
das prefeituras, das empresas EVENTOS DO ANO ideias e deixar voc trabalhar.
de eventos e das agncias de Programe-se para o ano. Um
viagens para conseguir o calendrio e cada jam. Na hora marcada ele conhe- evento mensal ou bimestral j ajuda a
encontrar as possveis oportunidades? ce os outros msicos sorteados das aumentar o seu movimento e dar mais
Essa postura proativa que faz a dife- outras escolas e tocam um som. Do visibilidade para a sua loja. E se gostou
rena no resultado das vendas. encontro podem sair bandas, amiza- da ideia da flash jam, coloque-me em
des e... vendas. De cada venda indicada seu mailing. Quem sabe no vou fazer
No tem evento por aqui pela escola, ela ganha um percentual um som na sua loja? Pensando bem,
Crie voc, ento, um motivo de venda. em desconto para as futuras compras melhor no... Minha performance na
Por que no manda um e-mail para to- dela ou, at, para oferecer aos alunos bateria pode assustar seus clientes...
das as escolas de msica da sua cidade, como ferramenta de fidelizao. Forte abrao e at a prxima!

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Feiras Musikmesse

Um clssico europeu
De 24 a 27 de maro, Em cinco sales de exibio, Musikmesse 2010
ir expor mais de 30 mil instrumentos, acessrios e

cerca de 79 mil servios para o setor musical mais exigente do mercado

visitantes entraro
em contato com
as novidades do
universo musical
no evento mais
importante do
Velho Continente
Por Csar A. Martn

E m 2009, as transaes feitas


pelo grupo Messe Frankfurt
(MF) excederam 400 milhes
de euros, um fortalecedor sem prece-
dentes. Mesmo em um contexto eco-
nmico desafiador, os organizadores liais e 52 associados estrangeiros. Clssico e moderno
esperam gerar outro alto volume de Entre os dias 24 e 27 de maro de Para o mundo da msica, o encontro
lucros nesta feira da Alemanha. Mi- 2010, a Musikmesse se tornar, nova- marcado com a Messe Frankfurt
chael Von Zitzewitz, executivo da mente, o evento europeu mais impor- com sua prpria casa, o prdio Messe-
Messe Frankfurt, empresa produtora tante para os fabricantes e distribuido- terum (na zona sul da cidade alem),
da Musikmesse, indica que as proje- res de artigos para produo musical. O preparado para outra edio da Mu-
es atuais superam 423,5 milhes de evento espera receber pelo menos 79 mil sikmesse. H mais de dez anos a feira
euros em lucros. O grupo de capital visitantes. As instalaes tecnolgicas se consagrou como uma das maiores
misto (a metade de suas aes perten- do prdio potencializaro as apresenta- e melhores vitrines europeias para a
ce prpria cidade de Frankfurt) se es da indstria e os shows musicais, tecnologia musical. Criado h poucos
dedica a produzir eventos de negcios, contando com a tecnologia em cenrio meses, o Twitter da feira j conta com
apoiado em uma rede global de 29 fi- provida pela Prolight + Sound. 3.500 seguidores, que recebem novida-
des sobre o evento deste ano. O vdeo
oficial do evento ser transmitido ao
A MESSE FRANKFURT SE AUTOINTITULA vivo pelo microblog para acompa-
nhar a transmisso, necessrio fazer
COMO A MAIOR PLATAFORMA DE apenas um registro prvio.
NEGCIOS DO SETOR, COM FABRICANTES, A Musikmesse pretende combinar
razes com o futuro apresentando es-
DISTRIBUIDORES E NEGOCIANTES tandes surpreendentes para marcas
de instrumentos clssicos e locais,
LDERES DE 50 PASES DO MUNDO instrumentos de bronze e metal, per-

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Feiras Musikmesse

O PRDIO
CONTA COM A
TECNOLOGIA
PROVIDA POR
NINGUM MENOS
QUE A PROLIGHT
+ SOUND
Musikmesse 2010 pretende superar seu
ltimo recorde, ao abrigar 1.563 reco-
nhecidos expositores de 47 pases, que
esperam mais de 78,5 mil visitantes.
A Musikmesse cria aes de mar-
keting direto interessantes, entre as
quais se destacam os eventos internos,
as cerimnias e os prmios. Tal como
nos anos anteriores, o setor de instru-
mentos musicais aproveita a feira para
Em 2009 a feira se destacou apresentar importantes prmios para
pelos lanamentos produtos ou personalidades do mundo
da msica. O Frankfurt Music Prize
entregue no Hall Municipal Rmer, de
cusses tpicas e eletrnicas, teclados sitores completar seus estandes com a Frankfurt, na noite que a Musikmesse
e MIDI, equipamentos computadori- presena de artistas convidados utili- destina ao reconhecimento em inter-
zados e softwares, todos no mesmo zando os produtos. pretao, composio, musicologia e
prdio e ao mesmo tempo. educao musical. Os agraciados le-
Um dos objetivos principais do Espao para todos vam para casa o Frankfurt Music Prize
evento proporcionar aos visitantes Em uma inteligente estratgia geral, 2010, fundado pela Associao Federal
no apenas mais novidades em udio a Musikmesse promove o programa de Construtores de Instrumentos Ale-
e vdeo, mas tambm espaos fsicos Music4kids, em que os mais jovens mes, uma entidade que promove em-
para negociaes e vendas. Por isso, um realizam testes dos produtos e parti- presas dedicadas principalmente aos
dos pavilhes da Musikmesse Frank- cipam de concursos de talento, assim instrumentos de alta qualidade.
furt destinado a salas de reunio e como seminrios e sesses de impro- A cerimnia de entrega contar
habitaes para rondas. O grupo Mes- visao ao melhor estilo do jazz. Os com dois concertos ao vivo, conforme
se Frankfurt, sem hesitar, promove a pais podem optar entre desfrutar os informaram os organizadores. Duran-
feira como sendo a maior plataforma dotes de seus herdeiros ou percorrer te dias como esses, as aes da Messe
de negcios do setor, com fabricantes, o resto da exposio enquanto os pe- Frankfurt costumam fechar em alta
distribuidores e negociantes lderes de quenos se divertem. na bolsa de valores.
50 pases do mundo. Em cinco sales de exibio, a Mu-
Ainda assim, outro objetivo central sikmesse 2010 apresentar mais de 30
da Messe que os fabricantes mun- mil instrumentos, acessrios e servios
diais exponham sua gama completa para o segmento da msica mais exi- Mais inform aes
e 27 de maro
24
de instrumentos de produo musical, gente do mercado. Diversas telas gigan- Quando: entre
t, Alemanha
preferencialmente, com possibilidade tes projetaro as demonstraes, assim Onde: Frankfur
sefrankfurt.com
de experimentao e desenvolvimento como a cotao da Bolsa de Frankfurt Site: musik.mes
presencial, e sempre sugerem aos expo- e conselhos dirios para os negcios. A

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Feiras Palm Expo

Um
encontro
em
Pequim
Quatro dias de maio
para a exibio de
tecnologias de udio
e iluminao mais
importante da China Em 2009 a feira conseguiu duplicar sua quantidade
de participantes, superando os 60 mil

V em a a nova edio da Palm


Expo. Entre os dias 20 e 23 de
maio, no China International
Exhibition Center, de Pequim um
lugar maior e com assistncia tecnol-
aumenta cerca de 10% ao ano, confor-
me afirma a Research and Markets.

Crescimento contnuo
No ano passado a feira conseguiu du-
World AV, Teca e Install China, contan-
do com infraestrutura e logstica cedi-
das pela Sure e MondoDR, entre outros.
A Palm Expo se autointitula como
uma feira de alternativas e de produtos
gica melhor que o Salo de Exposies plicar a quantidade de participantes, alternativos, com um formato de show
Municipal, utilizado na edio 2009 , superando 60 mil presentes, assim que consegue atrair o tipo de cliente
o evento deste ano promete surpreen- como desmistificar alguns preconcei- adequado, conforme aponta o exposi-
der os visitantes. tos sobre a qualidade e a variedade, tor Fred To, da Audiotechnik China.
Em sua 19 edio, a feira continua supostamente limitadas, dos produtos Os produtores do evento no eco-
sendo uma plataforma de lanamento de origem chinesa. De fato, na indstria nomizaram em ambientao e estru-
para milhares de marcas e profissio- musical, boa parte das grandes marcas tura interna: os aparatos tecnolgicos
nais da indstria de audiovisual, tanto de instrumentos possui filial chinesa entre as paredes da Palm so surpre-
orientais quanto ocidentais, que pre- ou oriental, que geralmente fabricam endentes, equiparando-se s feiras
tendem ganhar um espao no colossal os modelos econmicos nas linhas de americanas e, inclusive, japonesas. A
mercado chins e asitico. Desta vez, a produo da empresa. presena da legendria banda Queen
Palm quer mostrar que a China possui Como em todos os anos, a Palm na edio passada foi uma prova dessa
uma das indstrias de entretenimento Expo possibilitar o contato entre im- ascenso, quando Brian May ressoou
com maior projeo mundial, lideran- portantes nomes da tecnologia fabri- sua guitarra atravs de amplificadores
do o crescimento global do setor, que cada na sia, como a ProAudioAsia, de produo local.

A FEIRA CHINESA CONSEGUIU


Mais inform aes
DESMISTIFICAR PRECONCEITOS SOBRE A e 23 de maio
Quando: entre
20

QUALIDADE E A VARIEDADE LIMITADAS Onde: Pequim


, China
.iirx-gallery.com
Site: palmexpo
DE PRODUTOS DE ORIGEM CHINESA
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Feiras Namm Show 2010

A dcada
da esperana A Namm Show 2010 marcou um
Os resultados da ltima recorde de expositores: 1.373 empresas

edio da Namm tiveram seu estande na feira centenria

encheram de expectativas
os organizadores, que
viram a sada de uma das
crises econmicas mais
difceis desde a Segunda
Guerra Mundial
Por Lus Tuculet

A Namm Show de 2010 gerou


mais expectativas que nos
anos anteriores, e no foi por
menos. Esta foi a primeira exposio e
feira de comrcio do ano em solo norte-
americano, e teve o peso de ser o bar-
metro para prognosticar como sero
os prximos 11 meses em matria de
volume de negcios em todo o mundo.
Este evento tambm o que inau-
gura o calendrio anual, no qual
fabricantes de instrumentos e equi-
pamentos musicais se renem com
vendedores para negociar as opera-
es importantes para o resto do ano e
conhecer em primeira mo as novida- Merchants (Namm) foi muito clara em Cifras no mentem
des que os fabricantes tm a oferecer seu balano final de atividades: A nova Os nmeros da feira sustentam o oti-
para o grande pblico. dcada traz esperanas aos fabricantes mismo dos organizadores. Segundo
Assim, a Namm Show 2010 foi mui- e revendedores de produtos musicais. as cifras oficiais, a exposio contou
to alm do que trazer expositores e no- O subsdio aumentou em todos os com 87.569 visitantes credenciados,
vidades: transformou-se em uma ver- aspectos, deixando para trs a pior representando um incremento de 2%
dadeira cerimnia de quatro dias para crise econmica da histria recente, em relao ao ano anterior mesmo
conjurar a nuvem negra da crise de cujo epicentro foram justamente os que a participao internacional tenha
2009. A National Associations of Music Estados Unidos. decrescido em 2%. A respeito disso,

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Feiras Namm Show 2010

ESTE ANO A NAMM


SHOW SIGNIFICOU
UM PONTO DE
QUEBRA CRTICO
PARA A INDSTRIA Mad Cat no estande da Hering Harmnicas Pedro e Marcelo Maurano, Playtech

Evandro Simes, gerente nacional de vendas Casio;


Priscila e Simone Storino, Izzo Musical; Antonio Alvarado, Casio Amrica Latina;
Srgio Rocha, Conn Selmer; e Flvio Guilherme, Jog Music e Joaquin Diaz, Casio Mxico

Empresas brasileiras na Namm


A Santo Angelo, fabricante dos cabos e conectores, apre-
sentou na Namm o Green Connections, que alia qualida-
de a tcnicas de produo industrial que preservam os
recursos naturais. O projeto faz parte do Programa gua
de Reso, desenvolvido na sede da fbrica, em Guaru-
lhos, SP. Outras empresas brasileiras que expuseram na
Namm foram a Meteoro, Tokai (Ventura), Giannini, Bends,
Hering, Izzo Musical, GNI (NIG), Weril, Elixir e Black Import.
Anselmo Rampazzo, RMV; Mas no s, muitas outras empresas brasileiras tambm
e Rogrio Raso, Santo Angelo marcaram a presena e foram conferir as novidades da
feira, como a Pride, Equipo, Tagima, Condor, RMV, a loja
necessrio levar em conta que a Europa dio. Um recor- Playetch e muitas outras marcas.
est se preparando para a Musikmesse de histrico na
(veja matria da p. 100) e que, em pou- feira, que j tem
co tempo, teremos a Sound Check e a 108 anos de vida e mostra um entusias- com energia renovada, paixo e espe-
Palm Expo China (p. 102). So muitos mo renovado pelo mercado. ranas para um 2010 excelente, e expo-
eventos em curto perodo de tempo Joe Lamond, presidente e CEO da sitores desfrutando o enorme nmero
que, sem dvida, geram concorrncia Namm, esclareceu: Este ano a Namm de visitas e vendas, enquanto apresen-
em poca de fragilidade econmica. Show significou um ponto de quebra tam produtos inovadores.
Afora isso, a associao celebrou crtico para a indstria internacional
um crescimento de 250 expositores em de produtos musicais. um sinal do As vozes do mercado
relao ao ano anterior, totalizando incio da recuperao, com comprado- Os fabricantes e expositores concordam
1.373 empresas com estandes no pr- res voltando aos seus lugares de origem com esse sentimento de recuperao.

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Feiras Namm Show 2010

Paul Jerningan, vice-presidente de maha, Rick Young, disse: Nosso estan- nossos produtos e servios tiveram;
marketing global da Fender, no deixa de esteve cheio desde o primeiro dia agora este sentimento positivo deve ser
espao para dvidas: O sentimento ge- e nossos distribuidores estavam to transferido para as vendas, completou.
ral que percebemos em nossos clientes entusiasmados e cheios de energia na Tambm ficou claro que no setor
e scios comerciais comovedoramen- Namm Show que fiquei realmente ani- de equipamentos e tecnologias o ce-
te positivo. Estamos de acordo com a mado. Isso tambm colocou as coisas nrio entusiasta se repetiu: Vimos
resposta de nossos varejistas com nos- em perspectiva. Dado tudo o que vi- um monte de velhos amigos passando
sa oferta de produtos, afirmou. venciamos ano passado, a Yamaha est pelo estande e fazendo pedidos im-
O vice-presidente snior da Ya- muito agradecida pela recepo que portantes. Foi um grande show para
ns, tanto em relao a vendas quanto
a novos contatos. Assim, esperamos
poder concretizar mais e melhores
negcios no futuro, explicou Kristina
Hodgson, da Shure Inc.
Para Dennis Houilhan, presidente
da Roland: Definitivamente o otimis-
mo genuno em relao a 2010 foi uma
atitude muito importante das lojas
varejistas e revendedores; a resposta
aos nossos produtos e tecnologias foi
muito forte; o lema da Namm este
ano foi Get Ready! (Prepare-se!) e os
distribuidores realmente estavam pre-
parados para comprar e comear 2010
com muita fora.

Equipe da Tokai / Ventura: (esq. para a dir.): Jason Stanfield, Capacitao para todos
Fbio Fonseca, Juliano Hayashida, Anita Hayashida e Rodrigo Hayashida Como de costume, e parte de seus
objetivos enquanto organizao, a
Namm dedicou um importante es-
pao, tanto fsico quanto em tempo
e variedade de temas, capacitao.
Com o intuito de propor aos partici-
pantes as melhores oportunidades
para sarem fortalecidos da recesso,
com mais conhecimento e um posicio-
namento mais slido, este ano a HOT
Zone (Hands-on-training) focou ex-
clusivamente em temticas concretas.
Como parte da proposta, os mem-
bros da organizao foram convidados a
repensar, reconstruir e planificar o futu-
Equipe da Nig Music em seu estande: ro da indstria. Analisando os desafios
Andr, Carlos e Tssia Ramos; e Andr Carvalho atuais, o frum trabalhou na criao de
solues sob medida para profissionais
de udio (gravaes e ao vivo) e instala-
A NOVA DCADA TRAZ ESPERANA es de iluminao e cenrios.
Entre os tpicos tratados estive-
AOS FABRICANTES E REVENDEDORES ram: os 15 erros mais comuns que os
DE PRODUTOS MUSICAIS pequenos comerciantes vm cometen-
do; instrumentos musicais do sculo

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Feiras Namm Show 2010

Gino Seriacopi e Sergio Terranova,


Roland Brasil Tom Maitland e Nelson Weingrill, Weril Estande da Giannini

Corpo diretivo da Selenium, Jos Luis e Victor Wooten,


o maior estande brasileiro presente no estande da Meteoro Amplificadores Carlos Csar (dir.), da Condor Music

XXI; construindo seu estdio de gra- no cu da Namm 2010. A Sennheiser


ESSA SENSAO vao e vendendo sua msica on-line; apresentou a verso 3.2 do software
e como criar um fluxo colaborativo de Wireless Systems Manager, disponvel
POSITIVA DEVE trabalho na indstria musical. para Mac, direcionado para profissio-
SER TRANSFERIDA A mais recente tecnologia
nais que utilizam sistemas de microfo-
nia sem fio e de monitorao pessoal.
S LOJAS Como em todo megashow, a tecnologia essencial para os engenheiros de
foi uma das estrelas que mais brilhou udio, seja em estdio de transmisso
ou em grandes e diversos cenrios, tra-
balhar com um software de controle,
No um instrumento, so muitos tanto para microfonia sem fio quanto
Entre todas as impactantes apresentaes feitas na para os sistemas de monitorao. Com
Namm 2010, a mais curiosa foi a da Eigenlabs: o Einge- esse software, o equipamento pode ser
nharp TAU. Poderamos dizer que o TAU um dos ins- pr-programado, ajudando a localizar
trumentos musicais eletrnicos mais originais lanado canais de rdio, a mostrar onde podem
em anos. Ele se caracteriza por sua facilidade de uso e existir problemas de recepo e passar
flexibilidade. Pode ser uma bateria eletrnica, um ins- facilmente os parmetros para o com-
trumento de sopro ou um teclado, e at tudo isso junto. putador de todos os transmissores e
Seria simplificar demais dizer que apenas um te- receptores. Essa caracterstica agiliza
clado extico, porque a verdade que ele muitos ins- e facilita o trabalho do engenheiro de
trumentos em um. Na prtica, trata-se de um novo ins- som em uma apresentao ao vivo,
trumento que permite ao artista interpretar qualquer onde as coisas acontecem muito rpido.
papel. Para mais informaes: www.eigenlabs.com A Sony tambm apresentou diver-
sos msicos famosos convocados
TAU, da Eigenlabs
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Feiras Namm Show 2010

para as demonstraes de equipa- aes


Mais inform
mentos: Rudy Sarzo (Ozzy Osbourne, o.com.br
w w w.equip
Quait Riot, Whitesnake, Dio), que se
encarregou do Vegas Pro, e Jason Gle-
ed (Alvin and the Chipmunks The A empresa Behringer foi uma das modo bridge. mais poderoso que seu
Squealquel, Speed Racer e o vdeo Lets mais ativas nesta edio da Namm predecessor, leve e de fcil portabilida-
do This, da Miley Cirus), que realizou Show. Com um catlogo de produtos de. Utiliza a ltima tecnologia Class-D.
trabalhos de ps-produo de udio invejvel, surpreendeu na feira mais Pode-se optar entre as verses de 10,
com o software Acid Pro. importante do continente apresentan- 16 ou 20 canais, todos com pr-amplifi-
Outra estrela foi o Kaossilator PRO, do nada menos que 50 lanamentos, cadores de microfones Xenix, proces-
da Korg uma verso ampliada do Ka- especialmente desenvolvidos para a sadores FX de 24 bits, FBQ e XPQ 3D
ossilator, renascido como uma poderosa ocasio. Sem dvida, a empresa mos- para efeitos estreo surround.
ferramenta para criar pistas especial-
mente desenhadas para apresentaes
ao vivo. Conta com 200 programas de
som, um novo gate com arpegiador e
quatro bancos de gravao em loop que trou grande fora com sua capacidade Virtualizador FX2000
podem inclusive gravar fontes externas em desenvolvimento e inovao para O processador de efeitos de alta pre-
de udio. Fora isso, a conexo USB e o os equipamentos em que especia- ciso FX2000 utiliza a tecnologia RMS
carto de memria SD possibilitam que lizada: udio profissional. Separamos (Real Sound Modeling) da Behringer
seja utilizado em apresentaes impro- alguns desses novos produtos para para criar uma ampla gama de efeitos
visadas, agindo tambm como uma in- traz-los em primeira mo a voc. acsticos utilizando 71 algoritmos de
tuitiva ferramenta de produo musical. processamento. Inclui
Outra novidade que atraiu muita 12 programas diferen-
ateno foi a do IK Multimedia, com a tes de reverberao,
nova verso de seu software AmpliTu- modulao, simulao
be3, que contm uma grande quanti- de amplificao, distor-
dade de atualizaes, tornando-se um o e efeitos especiais.
dos programas mais completos para
guitarras e baixos. O produto possui Subwoofers
cerca de 160 modelos de simulao, potencializados
entre os quais se encontram 51 stom- Pesando apenas 30
pboxes e efeitos, 31 amplificadores, pr- Amplificador valvular e 38 kg, os novos B1500D -PRO e
amplificadores e fases de potncia, 46 Trata-se do BVV3000, da linha de B1800D-Pro, respectivamente, utilizam
tipos de alto-falantes, 15 microfones e amplificadores Bugera. Um amplifi- a tecnologia Class-D de amplificao e
17 racks de efeito ps-amplificao. cador para contrabaixos construdo uma fonte de alimentao incorporada
artesanalmente, com 300 watts que permitem explorar 1.000 watts
de potncia e totalmente valvular.
OS MEMBROS DA Permite controlar o som com delica-
deza em trs bandas:
ORGANIZAO graves, mdios e

FORAM agudos, com um


switch para Ultra-
CONVIDADOS High e Ultra-Low.

A REPENSAR PMP Mixer


O FUTURO DA A nova gerao de mixers
pura potncia: 2 x 800
INDSTRIA watts estreo ou 1.600 em

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Feiras Namm Show 2010

Eurolive B315D Tambm acompanha o


e B312D software EnergyXT2.5
Alto-falantes de alto Compact Behringer
rendimento, os mo- Edition. Traz sistema de
delos B315D e B312D crossfade no controle
tm potncia de 550 de pitch, efeitos e equa-
watts com tecnolo- lizao em trs bandas.
gia Class-D. Contam
com um driver de
compresso com
diafragma de alumnio
de 1,75 polegada que proporciona tima
de potncia. Tambm vm equipados resposta s altas frequncias. Podem
com um crossover, para gerar baixas ser montados sobre estandes conven-
frequncias, entre 35 e 150 Hz. cionais, sobre subwoofers ou utilizados
como monitores. Europort PA Systems
Compacto, leve e fcil de carregar, o
Mixers XENYX sistema Europort de amplificadores
com USB traz um processador de efeito de 24
A consagrada famlia de bits, equalizador em duas bandas
Amps EPQ mixers Xenyx traz uma linha de produ- e fonte de 48V para Phantom. Os
A nova srie EPQ leve, com boa tos com interface USB, com compres- EPA900 e EPA300 (900 e 300 wat-
portabilidade e utiliza tecnologia ATR sor e processador FX de 24 bits. A ts, respectivamente) contam com
(Accelerated Transient Response). linha traz, ainda, 16 efeitos editveis um compressor com diafragma de
Possui crossover. Seu design foi proje- de reverberao, msicas, delay, alumnio de 1,35 e 1,25 polegada, fonte
tado para oferecer uma resposta mais pitch e outros. Todos os modelos vm universal de 110-220V e o sistema FBQ
dinmica e eficiente. com fonte para para feedback.
Phantom e
Truth B1031A o software UMX MIDI
Uma verdadeira inovao, o Truth EnergyXT2.5 Controller
b1031A um monitor de estdio de Compact Os teclados controla-
alta resoluo com 8 polegadas e feito Behringer dores MIDI da famlia
em cone de Kevlar, fibras de carbono. Edition. UMX trazem interface
Este material, usado na engenharia USB e de udio, cem
espacial, per- Novos VMX instrumentos e 50 efeitos VST. Com
mite controlar a para DJs 25, 49 e 61 teclas, todos os modelos
enorme energia A nova srie de mixers
exigida para profissionais, de sete,
liberar os graves trs e dois canais para
livres de dis- DJs inclui conexo USB,
toro. Toda a que oferece aos usurios contam com oito potencimetros e
srie Truth con- ligao direta com o dez botes configurveis, duas rodas
ta com diversos MP3, incluindo a para pitch e modulao e pedais.
acessrios realizao da So 22 controles program-
que permitem mixagem, veis. Inclui o software
sua adaptao passando EnergyXT2.5
a diferentes todas as Compact
estaes de criaes di- Behringer
trabalho. retamente ao PC. Edition.

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Feiras Namm Show 2010

Renata Rigout e
Thiago Cerveira, Bends Joo Favato e Maurcio Antunes, Reference Alessandro Bissetto, Pearl

Presenas de alto impacto


Mas nem tudo so negcios e capaci-
tao. Uma indstria focada na arte
depende justamente dos artistas para
difundir seus produtos e inspirar novas
geraes de msicos e profissionais de
udio, vdeo e iluminao.
A apresentao de Quincy Jones
transbordou energia e a participao
de Yoko Ono em uma delas, falando
sobre a importncia da educao mu-
sical para as crianas no ano em que
John Lennon comemoraria 70 anos, Maurcio Odery, Odery Drums;
se transformou em referencial para as e Saad Romano, Turbo Percussion
atividades acadmicas.
Alm disso, ocorreram
as sesses de capacita- Carlos Gallo, Penn-Elcom
o para varejistas, sho-
ws ao vivo com estrelas, que foram de Jason Mraz a Natalie
Cole, passando por Ted Nugent, Gene
Simons, Eddie Van Halen, John McLau-
Sobre a Namm ghlin e Stevie Wonder, entre outros.
A National Asso- Em suma, a feira foi uma verda-
ciation of Music deira festa, que promete sua segunda
Merchants (Namm) parte para a Namm Show Summer, em
uma associao sem apenas cinco meses ser um bom
fins lucrativos dire- perodo para repensar tudo que foi
cionada a fortalecer testado no incio do ano e consolidar
um mercado mundial as conquistas.
de instrumentos mu-
sicais que representa
17 bilhes de dlares anuais.
2010
As atividades da Namm tambm esto direcionadas promoo de co- Namm Showde 87.500
rca
nhecimento musical para pessoas de todas as idades. Hoje, ela composta Visitantes: Ce
1.373 expositores
por mais de 9 mil empresas. Sua pgina oficial www.namm.org. Estandes:

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PRODUTOS

A ltima edio da Namm Show, ocorrida entre os dias 14 e 17 de


janeiro, apresentou vrias novidades com instrumentos totalmente
nicos no mercado e acessrios com design diferenciado. Tecnologia unida originalidade
que pretendem conquistar os msicos antenados s inovaes em produtos musicais.

VOICE
ACORDES PRONTOS PARA USAR
Colocando o Voice, primeiro criador de
acordes do mundo, sobre as primeiras
quatro casas do brao da guitarra, o msico
FRET-N-REST
PRATIQUE GUITARRA NOS garante os acordes que faria manualmente e
INTERVALOS DO TRABALHO fica com a mo livre para ajustar a afinao
O descanso de pulso para teclado e potencializar sua criatividade.
da Fret-N-Rest tem o formato e o Informaes: www.voicecapo.com
tamanho de um brao de guitarra.
Sua parte de baixo simula as cordas e
os trastes. Assim, o guitarrista pode DJ MOUSE
praticar acordes enquanto tira um MIXE MP3 DIRETO NO MOUSE
tempo do trabalho para relaxar. Sem a necessidade de um aparelho
Informaes: www.fretnrest.com de som ou mixer, o DJ Mouse,
conectado ao seu laptop, controla e
mixa seus arquivos MP3. Por meio de
controles de volume e vrias ferramentas
VIDEO GUITAR instaladas na memria, o mouse tem tudo que
PARA SURPREENDER O PBLICO um DJ precisa, alm da facilidade de transporte.
A Visionary Instruments promete Informaes: www.dj-mouse.com
revolucionar o mundo da msica
com suas guitarras que integram
som de qualidade apresentao
BLUESETTE
de vdeos. Agora, os guitarristas UMA GUITARRA QUE CABE NA MOCHILA
podero surpreender a plateia A EDG Guitars foi das mais inovadoras
com as imagens projetadas na marcas com suas guitarras dobrveis,
parte da frente do instrumento a Bluesette e a Rougette. Prometendo
enquanto fazem o show. A preo baixo, a marca desenvolveu o
melhor parte poder escolher instrumento que, alm de ser flexvel
entre filmes, clipes ou at a ponto de ficar com metade do
mesmo a letra da msica. tamanho, pode ser facilmente montado
Informaes: www.
e desmontado por qualquer amador, de
visionaryinstruments.com
acordo com as condies do transporte.
Informaes: www.edgguitars.com

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8-STRING VP-7
AMPLIANDO PARADIGMAS ACOMPANHAMENTO
A Taylor levou Namm sua nova VOCAL INTELIGENTE
Baritone 8-String Guitar. Com Os tecladistas que
um som corajoso e inovador, a ansiavam por vocais
guitarra de oito cordas amplia a de fundo devem atentar
gama de tons, proporcionando aos para o processador VP-7, da
msicos uma palheta musical que Roland. Ele cria harmonias instantaneamente por meio de
promete aumentar a inspirao um microfone e uma conexo MIDI com qualquer modelo
na criao de novas harmonias. de teclado. Ele tem at uma seo de vocais humanos para
Informaes: fazer coro sem que o msico precise necessariamente cantar.
www.taylorguitars.com Informaes: www.roland.com

N-TUNE
AFINAO PARA BAIXO E GUITARRA
Especialmente criado para se
ajustar a qualquer uma das trs
entradas de guitarras e baixos
eltricos, o N-Tune promete
preciso apurada, longa durao
de bateria (aproximadamente
trs anos), ajuste silencioso e fcil
instalao, alm de diversas cores.
Informaes: www.n-tune.com

WI AUDIOSTREAM
UDIO COMPLETO QUE CABE NA PALMA DA MO
O Wi AudioStream JM-Wal45 o menor e mais
eficaz sistema de substituio de cabo existente
no mercado. Trata-se de uma soluo de udio
digital wireless de 2.4 GHz que proporciona
uma conexo de alta qualidade e opera sem
interferncia de rdio ou perda de sinal.
Informaes: www.jangusmusic.com

I-GX
WOODIES HANGER PROCESSADOR DE EFEITOS DO SCULO XXI
PENDURE SUA GUITARRA NA PAREDE A proposta do I-GX, produzido pela Jammin,
COM UM SUPORTE QUASE INVISVEL permitir ao msico processar efeitos
O mais recente lanamento da Wia sonoros direto no iPod, aps gravar suas
Music um suporte para guitarras msicas no aparelho. O equipamento foi
feito em acrlico. Ele fcil de desenvolvido para ser conectado guitarra
instalar, fica em qualquer posio e eltrica, acstica, microfone ou captar o
bastante resistente. O suporte faz som ambiente e compatvel com todos os
parte da linha Woodies, da empresa, modelos do tocador de MP3 da Apple. Tem
e produzido no Reino Unido. painel sensvel ao toque, amplificador e
Informaes: www.wiamusic.com efeitos, como distoro, coro, entre outros.
Informaes: www.jamminpro.net

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PRODUTOS

NUMARK
STEREO IO
capaz de transformar sinal
analgico em digital e pode ser conectado
a qualquer equipamento de udio, de mixers a
toca-discos. Possui entrada USB para Mac e PC.
Tambm pode ser usado como conexo de sada para
o computador, permitindo baixar arquivos de um
ORANGE aparelho analgico e mixar qualquer formato de udio.
TERROR BASS 500 Contato: (11) 3032-5010 www.proshows.com.br
O amplificador Terror Bass 500, da Orange,
conta com voltagem alternvel de 4 a 8 ohms,
sada de 500 watts RMS, controles de volume, grave, DOLPHIN
intermedirio, agudo e ganho. Tem 30 cm de largura VIOLO FOLK 7629
por 17 cm de altura, 14 cm de profundidade e pesa 5 kg. Com tampo de spruce, tem fundo
Contato: (61) 3629-9400 www.condormusic.com.br e lateral de agathis. O brao de
nato com tensor, escala de Indian
rosewood. equipado com tarraxas
blindadas individuais cromadas
e equalizador ativo de quatro
bandas. Afinador manual/digital
com display. A alimentao
por bateria de 9 volts.
Contato: (11) 3797-0100
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YAMAHA
PSR-S900
Esse teclado possui 678 voices de instrumentos
e 322 estilos de acompanhamento automtico ADAH
com tecnologia Mega Voice. O display LCD-TFT BUMBO SINFNICO
colorido proporciona fcil visualizao, alm O bumbo sinfnico lanado
de ser simples de operar. Tambm tem funo pela Adah possui 36 de
MP3 Playback e DSP de efeitos melhorado. dimetro e pode ter 16, 18 ou
Contato: (11) 3704-1377 20 de profundidade. Pode ser
www.yamahamusical.com.br adquirido com carrinho fixo
ou com sistema flutuante.
Disponvel em diversas cores
com acabamentos revestidos
ou encerados.
GIBRALTAR
BANCO PRO Contato: (11) 2231-5352
O modelo 9608MB, da 9000 www.adahdrums.com.br
Series, tem uma base com
pernas de reforo duplo,
assento selim com sistema
fundido de tenso e base LIVERPOOL
MC-60
slida com ps de borracha
As novas maanetas Liverpool MC-60 tm cabo
Super Foot, a fim de garantir
de alumnio, punho de borracha e cabea de pano
maior estabilidade ao
acolchoado para surdo de samba-reggae, comumente
baterista. O encosto
usado no ritmo do Olodum. O fabricante garante que so
amplo e regulvel.
mais leves, confortveis e durveis que as demais.
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TESTES

Line 6 Pod XT Live


Alm de ter bons recursos, o equipamento aposta
na convergncia com a internet para
compartilhamento de timbres e atualizao
Por Luiz Oliveira

A verso aprimorada do Pod 2.0 veio


para facilitar a vida do guitarrista que
precisa de um equipamento para per-
formances ao vivo e gravaes profissionais. O
produto integra em um s equipamento: pro-
bincia de sala de gravao, tipo do microfone
e posicionamento deste em relao ao falante
do amplificador simulado e mais os efeitos de
uma pedaleira top de linha.
Todos esses recursos podem ser utilizados
cessador de efeitos e o controlador MIDI para de diversas formas, cada qual com seu resulta-
troca de timbres, bancos e efeitos como wah do, por exemplo, ligando o XT Live no input do
wah, delay e chorus tudo em tempo real. amplificador de guitarra para dosar a mistura
Tambm traz um arsenal de simulaes de de timbres. Ou, ainda, na entrada SendReturn,
amplificadores, falantes, pedais (stomps), am- onde o Pod far o trabalho sozinho. Ao lig-lo a
um direct box conectado a uma mesa de som, o
resultado foi surpreendente, graas s simula-
es de ambincia, amplificao e microfonao.
O Pod XT Live pode ser plugado tambm na
porta USB do computador, facilitando o proces-
Conexo USB para timbrar e gravar e timo custo-benefcio so de gravao, timbragem e troca de arquivos.

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FICHA TCNICA
Permitir o compartilhamento
de sons entre os usurios foi uma MODELO Pod XT Live DEFINIO DE SOM
grande sacada do fabricante. To- Excepcional     
dos os timbres criados por msi- FABRICANTE Line 6
cos pelo Pod XT Live podem ser QUALIDADE DE EFEITOS
compartilhados por todos os usu- IMPORTADOR Habro Music Muito bom    
rios do equipamento no mundo.
PRATICIDADE
O processo via internet e o m- INDICAO Guitarristas
Muito bom    
sico precisa apenas se registrar no amadores e profissionais. Para
site da empresa para poder enviar casa, bares ou grandes locais. VERSATILIDADE
ou baixar timbres gratuitamente. Excepcional     
A interao entre o equipa- PRS timo custo-benefcio;
mento fsico e a internet vai ain- conexo USB para timbrar e DESEMPENHO GERAL
da mais longe. Pelo site, o msi- gravar; robusto; bons timbres e Excepcional     
co pode baixar atualizaes do fcil manuseio.
produto, alm de tambm poder QUER FALAR COM
comprar kits de efeitos. CONTRA Faltaram alguns
O AUTOR DA MATRIA?
efeitos (como Pitch Shifter
luizguitar@gmail.com
*Luiz Oliveira guitarrista profissional e atua na Bai- Inteligente).
xada Santista (SP) ministrando aulas do instrumen-
TIRE SUA DVIDA
to, alm de tocar com diversas bandas. Lanou seu
priimeiro CD com a banda Metal Jam. Informaes:
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0 17:13:14 mm47_completa.indd 113 12/03/2010 16:27:13
CINCO PERGUNTAS SOBRE

Reposicionamento de
produtos para lucrar mais
A disposio dos artigos nas prateleiras deve ser levada em considerao
quando se busca um ambiente focado em alavancar as vendas

A trair a ateno dos


consumidores para
as lojas fsicas no
mais uma tarefa to fcil,
j que um estudo realizado
O que mais importante
na hora de posicionar os
produtos: o layout da prate-
leira, a facilidade na reposi-
o, a altura dos produtos,
pela consultoria GS&MD a ordem dos itens ou a dire-
apontou que o Brasil um o adotada pelos clientes
dos pases mais propensos para caminhar na loja?
a realizar compras via in- O layout da loja fundamen-
ternet atualmente (veja ma- tal para facilitar a circula-
tria na p. 36 desta edio). o e a orientao visual (o
Assim, uma loja com layout produto precisa ser fcil
projetado para otimizar as de encontrar). Nesse caso,
vendas pode driblar esse a anlise feita a partir da
fator e impulsionar o clien- fachada at o caixa, depois
te a levar o produto. A fim so considerados o design e
de ajud-lo, a M&M entre- a mobilidade do equipamen-
Heloisa Omine, especialista
vistou Helosa Omine, pro- em comunicao com o mercado to/mobilirio de loja como
fessora de ps-graduao prateleiras, suportes de ex-
em Comunicao com o posio, altura, seleo e seg-
Mercado da Escola Superior A MELHOR EXPOSIO mentao de produtos. Em
de Propaganda e Marketing [DE PRODUTOS] AQUELA QUE seguida feita a organizao
(ESPM), e conseguiu algu- FACILITA A VIDA DO CONSUMIDOR por marca/modelo, por preo,
mas dicas sobre como criar por design etc., dependendo
uma esttica para garantir o seu lucro. cionar seus produtos no PDV? do que se quer gerar como impacto.
Expor para facilitar a visibilidade ser
De que forma o posicionamento de fcil de enxergar entre as opes que Qual o posicionamento ideal de
produtos nas prateleiras da loja refle- se oferecem; o acesso ser fcil aproxi- produtos nos PDVs?
te no volume de vendas? mar-se do produto, sem que tenha que A melhor exposio aquela que facilita
O principal objetivo do posiciona- enfrentar obstculos ou barreiras (por a vida do consumidor, ento no basta a
mento do produto deix-lo o mais exemplo, o balco uma barreira de forma como o produto ser exposto, mas
visvel e acessvel fisicamente para o acesso, a altura um obstculo); e outro importante informar a respeito de suas
consumidor. Portanto, quanto mais fator a experimentao deixar o con- caractersticas e diferenciao, colocar
orientarmos essa visibilidade, maior a sumidor pegar o produto (degustao). os acessrios prximos do cliente, enfim,
probabilidade de converso. dar a noo de conjunto e no permitir
O que se deve evitar na hora de posi- que o consumidor esquea de nenhum
Para otimizar suas vendas, como o cionar os produtos no PDV? item. Dessa forma, a loja tambm estar
lojista deve pensar na hora de posi- No criar barreiras essencial. prestando um servio a ele.

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