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DO ESTOQUE EQUIPE 10 Dicas estratgicas para pequenas e mdias empresas PG.

78
GERENTE
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | NOVEMBRO | DEZEMBRO DE 2010 | N 51 | ANO 9
COMPRADOR

VENDEDOR 1
MSICA & MERCADO

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3
110 ANOS DE GIANNINI | NOVEMBRO E DEZEMBRO 2010 | N 51

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS

INFORMAO PARA O MERCADO DE UDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSRIOS

110 ANOS DE
GIANNINI
Nenhuma empresa no setor musical brasileiro tem mais histria que
a Giannini. A pergunta : como sero os prximos anos da empresa? PG. 60

MUITO MAIS VENDA MAIS NA WEB VOC SABE NEGOCIAR?


QUE UM WORKSHOP OU FORA DELA Faa o teste e confirme
Parceria Tagima/NIG Aprenda a usar as redes sociais se o seu estilo garante
leva educao e marketing e influencie o seu o sucesso de uma transao
para as lojas PG. 52 consumidor PG. 44 comercial PG. 56
a
ric
R fb
HNE o da alem
tr e
GESTES VENCEDORAS O segredo no est em criar estratgias, mas em implement-las HO en nt 48
a
PG. 82 r d ig G.
Po da g P

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DA SUA EMPRESA PROMOVA SEUS NEGCIOS PARTICIPE DO EVENTO MAIS IMPORTANTE DA INDSTRIA DE INSTRUMENTOS MUSICAIS

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SUMRIO

SEES
32 EDITORIAL Do que consiste um mercado?
34 LTIMAS As novidades do mercado musical ps-Expomusic
42 ENQUETE Empresas do dicas para a longevidade nos negcios
92 LOJISTA Vdeo Som Instrumentos Musicais e Music Point/AL
96 VIDA DE LOJISTA Classic Music/RS
116 INOVAO Linha Hummer: o som aparece, a caixa no
118 PRODUTOS Tradio e tecnologia fazem o mercado
122 TESTE Cordas Dean Markley PhosBronze XL-2062A
60 CAPA
Depois de fazer 110 anos, Giannini revela
128 CONTATOS Nossos anunciantes voc encontra aqui
novas estratgias e conta o que espera
130 CINCO PERGUNTAS Como contratar trabalhadores temporrios do futuro de nosso mercado

MATRIAS
44 MUNDO DIGITAL Aprenda e aumente suas vendas com a nanopublicidade
48 INTERNACIONAL Diretor da Hohner fala dos prximos passos da centenria empresa alem
52 MARKETING / PDV Exemplo de marketing e educao: conhea a ao da parceria
entre NIG e Tagima em lojas de todo o Brasil
56 PDV Ganhar ou perder? Os segredos para negociar bem; por Luiz Sacoman
72 MARKETING E NEGCIOS SWU: o evento que sintetizou 2010; por Alessandro Saade
74 EMPRESA As novidades da AMI udio
78 PEQUENAS E MDIAS 10 cuidados essenciais para o seu ponto de venda
80 NEGCIO DE VAREJO O bom atendimento e a fidelizao dos clientes; por Neno Andrade
82 ESTRATGIA Os segredos para uma gesto bem-sucedida Errata
Na ed. 50 da M&M, seo ltimas,

86 ESPECIAL Como preparar a sua loja para receber portadores de deficincia pg. 37, nota Phonic, a Equipo a
distribuidora oficial no Brasil. Na

90 TECNOLOGIA MUSICAL Mudanas no mercado e os reflexos para o lojista; por Joey Gross Brown pg. 76, matria de capa, produto
Ibanez, a Linha Prestige oferece trs
modelos de braos diferentes e no
100 EXPOMUSIC Presena de estrangeiros confirma crescimento do mercado nacional de guitarras como publicado. Na
mesma matria, pg. 71, nota Phonic,
110 PR-NAMM O show est chegando o produto no est disponvel na
distribuidora. Na pg. 80, nota Casio, a
112 PESQUISA DE MERCADO Os nmeros do setor pelo relatrio anual da Namm foto a do teclado WK-7500 e no do
Piano Privia PX-130.
126 SERVIOS Dicas, sugestes e notcias rpidas de seu interesse

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EXPEDIENTE
Editor / Diretor
Daniel A. Neves S. Lima
Diretora de Comunicao
Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423
Coordenadores de Comunicao
Itamar Dantas
Do que se constitui um mercado?
Juliana Cruz
Gerente Comercial Brasil Somos do tamanho
Eduarda Lopes
Assistente Comercial
de nossos sonhos.
Renata Galdino Fernando Pessoa*
Relaes Internacionais
Nancy Bento DANIEL NEVES
Roberta Begliomini Padovan
Administrativo
Carla Anne DO QUE SE CONSTITUI UM MERCADO? Estou recm-chegado do
Japo, onde fui ter uma reunio com a diretoria da Casio. Levei essa
Financeiro
Leila Sousa questo a todos com quem conversei. Ouvi muitas respostas boas, mas
a mais simples me inspirou: O mercado composto de seu sonho, or-
Direo de Arte
Dawis Roos ganizao, capacidade de trabalho e do ambiente em que voc vive.
Reviso de Texto
Hebe Ester Lucas
VOC SONHA COM O QU? Com uma loja maior, mais clientes,
vender aquela determinada marca? Msica & Mercado sonha com o
Feiras e Eventos
Rodrigo Gagliardi
lado potico de tudo isso. Sabemos que se estimularmos vocs, lojis-
tas, a venderem mais e melhor, haver mais pessoas tocando instru-
Assinaturas
mentos e mais msica no Brasil. a nossa contribuio para a arte.
Barbara Tavares
assinaturas@musicaemercado.com.br
DEVAGARZINHO FOMOS CRESCENDO TAMBM NA AMRICA LA-
Colaboradores
TINA E ESPANHA, com igual raciocnio. Para mim, sem poesia no
Alessandro Saade, Ivan Postigo,
Joey Gross Brown, Luiz Sacoman, h salvao, o dia a dia duro. Sabendo disso, preparamos a edio
Miguel De Laet e Neno Andrade de fim de ano repleta de informaes relevantes.
Msica & Mercado
Caixa Postal: 2162 CEP 04602-970 A GIANNINI O DESTAQUE. A empresa promete lanar uma gama
So Paulo SP. Todos os direitos reservados. de produtos em 2011 e reforou seu marketing para atingir novos
Autorizada a reproduo com a citao da Msica & Mercado, consumidores. So 110 anos de histria e, por que no dizer?, de so-
edio e autor. Msica & Mercado no responsvel pelo
contedo e servios prestados nos anncios publicados.
brevivncia, atravessando um sculo e suas complexidades, como
duas guerras mundiais. No foi fcil, mas a nica empresa nacio-
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nal com esse tempo de mercado. Agora ela se prepara para o futuro
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Parcerias

Frankfurt China
DANIEL NEVES
Associados
*Fernando Pessoa (1888-1935), um dos mais importantes poetas e escritores portugueses.

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Endorsers News
Maria Gadu Yamaha Os grandes nomes da DAddario
A cantora e compositora paulistana Maria Gadu ago- A DAddario est apostando em no-
ra usuria de quatro violes da fabricante japonesa: mes conhecidos da msica interna-
CPX900, NCX900R, NTX900FM e SLG120NW. cional para divulgar a marca. Entre
os novos endorsees esto o baixista
Tom Hamilton (foto), do Aerosmi-
th, e Mike Chlasciak, ex-guitarrista
da banda de metal Testament. No
segmento de msica clssica, a
marca agregou os msicos Philippe
Bertaud, Ricardo Cobo e Eduardo
Minozzi Costa. No Brasil, a marca
distribuda pela Musical Express.

C. Ibaez investe em professores


A fabricante de baquetas C.Ibaez convidou novos
bateristas para o seu time. Os novos endorsees tm
uma qualidade em comum: so todos professores da
regio Sul do Pas. Beto Lima, Cristiano Bertolucci,
Marquinhos F e Vaney Bertotto so os novos repre-
sentantes da marca. Investir em professores uma
boa estratgia, se for levado em considerao que os
msicos podem indicar a C.Ibaez para seus alunos,
Embora o acordo tenha sido oficializado somen- ajudando na divulgao direta de seus produtos.
te agora, a artista j utilizava um violo da Yamaha
que ganhou de presente em uma apresentao em Prime Music traz Thomas Lang ao Brasil
maro de 2009. Segundo Gadu, o violo como uma O baterista austraco Thomas Lang esteve no
extenso de seu corpo: Ele fica colado comigo qua- Brasil para realizar uma srie de workshops da Meinl
se que todos os dias, declarou. Cymbals, da qual endorsee.

Gibson &
John Lennon
A fbrica da Gibson
em Montana, EUA,
est finalizando a Etelj udio promove
produo de 70 violes Imagine, em No final de setembro, a Etelj udio e a loja Isound Som Profissional promoveram
homenagem aos 70 anos do ex-beatle um evento para profissionais do setor. Em um coffee break realizado na prpria
John Lennon. Sete desses violes, Isound, no bairro de Santa Ifignia, em So Paulo, foram apresentados os equipa-
praticamente exclusivos, foram des- mentos Etelj para DJs e locadores de som. Entre os produtos, estavam o Slim 8000,
tinados ao mercado brasileiro. Slim 6000 e Slim 4000; alm da linha Array, da DB Tecnologia Acstica.

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Gobos do Brasil entra no udio desenvolvedora de gravadores mul-
Desde a feira Lighting Week Brasil tipista com carto de memria; e a
2010, ocorrida em setembro, a Gobos italiana K-Array, fabricante de cai-
do Brasil passou a distribuir as mar- xas para udio profissional. Sobre a
cas americanas Audix, fabricante de escolha das marcas, Esteban Risso,
microfones para shows; a MyMix, diretor comercial da Gobos, explica:
Somos apaixonados por udio, por
isso buscamos equipamentos que
ns mesmos gostaramos de ter.

Click: o que acontece


nos sites do mercado
Hayonik renova: fabricante de ca-
bos, caixas e transformadores, a
Hayonik est investindo forte na
web. O novo site da empresa conta
com quatro novas sees para agili-
zar e facilitar a interao com mer- Completo e bem desenhado, com
cado. http://www.hayonik.com. ele a empresa pretende suprir qual-
quer demanda de comunicao
Tuitando: as marcas da Golden
que possa existir.
Guitar aderiram ao Twitter, rede so-
cial onde postam informaes sobre Bem social: a SKP Pro Audio ade-
produtos, endorsees e promoes. riu s redes sociais. Em novembro,
Para segui-las acesse: @eagle_music a SKP lanar seu novo portal.
/ @hofma_music / @golden_guitar.
Wolf Music est de site novo: o 9606
Hiperativa: a Santo Angelo est hi- novo portal da web da Wolf Music
perativa no Facebook e no YouTu- est mais limpo e fcil de usar, pos-
be. Tudo em prol de ganhar maior sibilitando o acesso rpido a infor-
espao na lembrana da marca pe- maes buscadas por lojistas, como
los consumidores. contatos de representantes e mar-
cas comercializadas. Visite: www.
Djay: de blog novo, a Numark quer
wolfmusic.com.br.
informar os DJs sobre suas ativi-
dades. Acesse: http://www.numa-
rkinbrazil.blogspot.com.
Completinha: mineira, a Michael
lanou recentemente seu novo site.

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Guitarras Golden passam
Samurai a ser produzidas na China
Aps cerca de um ano entre nego- Em nota enviada impren-
ciaes e prottipos, as guitarras sa, a Golden Instrumentos
Seizi, do luthier Seizi (foto), foram Musicais Ltda. anunciou que
apresentadas ao pblico durante a todos os produtos da marca
Expomusic 2010 no estande da Royal Golden, antes produzidos no
Music. Com previso de lanamento Brasil, passaro a ser constru-
dos produtos para o final do ano, a dos na sia, onde j fabrica-
marca tambm ser responsvel vam os instrumentos Eagle.
pelo modelo Signature de Andreas Apesar da desativao da
Kisser, ainda em fase de concepo. fbrica brasileira, a com-
A inteno do luthier reunir carac- panhia afirma no ter
tersticas que atendam a todas as ne- realizado corte de fun-
cessidades de Kisser, conhecido por cionrios, mas sim o
tocar de metal a blues, passando pela remanejamento deles
MPB, com um nico instrumento. para outros departa-
mentos da empresa.

Music Group com novas instalaes Muitas so chamadas,


poucas as escolhidas
Algumas companhias internacionais esto atrs de
empresas passveis de aquisio no Brasil. Nunca Ma-
naus e o interior paulista foram to visitados.

Equipada

O Music Group, empresa que conglomera as marcas


Behringer, Midas, Klark Teknik e Bugera, est inau-
gurando novas instalaes na China e se prepara para
a expanso da Music Group City. A holding interligou
quatro armazns em um nico local com um sistema
de gerenciamento de todos os pedidos a fim de maxi-
mizar a eficincia do grupo em entrega de mercadorias A importadora Waldmann/
quando a nova operao comear, em 2012. As marcas Equipo se articulou bas-
do grupo so distribudas no Brasil pela ProShows. tante no ltimo trimestre
de 2010. Recentemente
Aposte na laranja adquiriu a marca Phonic
Aumentando sua presena no mercado global, a para mixers e equipamentos de udio e
Orange tem mirado na Amrica Latina. Estamos in- reafirmou parcerias antigas. De acordo com o publicado
vestindo na marca, explicou Carlos Cesar Medeiros, no blog da distribuidora, a parceria prev o lanamento
presidente da Condor Music, distribuidora no Brasil. de produtos desenvolvidos especialmente para o Pas.

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Harman do Brasil:
meta de US$ 250 milhes
Aps a aquisio da brasileira Sele-
nium, a Harman comea a operar no
Pas sob o nome Harman do Brasil. A
fabricante internacional de udio e
solues integradas anuncia que os
equipamentos da Selenium j fazem parte da sua famlia de produtos ao lado
de marcas conhecidas, como a AKG, Infinity, JBL, Lexicon e Mark Levinson.
A princpio, a multinacional pretende investir US$ 100 milhes no
mercado brasileiro para aumentar a capacidade de produo das fbricas
em Nova Santa Rita (RS) e Manaus (AM), alm de implantar um centro de
Pesquisa e Desenvolvimento de produtos de alta tecnologia.
A estratgia adotada pela Harman prev ainda a entrada de novos seg-
mentos e lanamentos de produtos no Pas. Alm dos artigos Selenium, a
marca comercializar linhas de home theater, alto-falantes, acessrios
para iPod e iPhone, entre outros.
Rodrigo Kniest (foto), diretor-geral da Harman do Brasil, falou sobre a
proposta da empresa: Nossos produtos sero desenvolvidos em parceria
com os centros de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) em todo o mundo e
vendidos tanto no mercado domstico como no mercado internacional.
Atualmente, a empresa tem receita anual em torno de US$ 55 milhes e
projeta faturar cerca de US$ 250 milhes at 2015.

Piano Suzuki
no programa
dolos

Feiras Music Show 2011


As feiras regionais Music Show j
O piano acstico AG-600 da Suzuki tm seu calendrio de 2011 disponi- 9608VA
teve destaque durante o programa do- bilizado na internet. Acesse: www.
los, da TV Record, no episdio do dia 24 musicaemercado.com.br.
de agosto. O instrumento foi utilizado
na apresentao da cantora Nise, con-
siderada uma das mais fortes concor-
rentes do reality show musical. Assista
em http://tinyurl.com/2bbowvm.

Casio
Msica & Mercado recentemente esteve em
Tquio, em visita sede da Casio, no Japo.

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In love
Tagima Dream Team 2011: novidades Jun Hosokawa, gerente de vendas da
Hoshino Gakki, empresa propriet-
ria das marcas Tama e Ibanez, veio
ao Brasil no incio de outubro. A vi-
sita celebra 20 anos da distribuidora
Waldmann e 12 anos de parceria com
as marcas. Quis parabenizar pesso-
almente todo o time da Equipo que,
h mais de 12 anos, cuida to bem de
nossas marcas, explicou Hosokawa.

Roland realiza campeonato


Loop Station Boss
Realizada em 20 de outubro, no Tom
Jazz, em So Paulo, SP, a final do
Campeonato Loop Stations Boss ele-
geu o multi-instrumentista Gabriel
Torres, conhecido como Seu Zeba,
como o vencedor. Ele utilizou pedais
de efeito escaleta e a prpria voz para
sua composio, produzida atravs
Marcelo Rossi, gerente de marke- [Moinho] pela possibilidade de am- de um RC-50 Loop Station, da Boss.
ting da Tagima, anunciou que no pliar a feira e por sua peculiarida- Alm de levar para casa 3 mil
prximo ano o Tagima Dream de, em estilo bem rstico, mas com reais em produtos Boss, Seu Zeba
Team vai ocorrer em outro local estrutura funcional e bem apare- representar o Brasil na final mun-
h dois anos o evento se reali- lhada. Mas ano que vem vamos dial do concurso, em Los Angeles,
za no espao Moinho Eventos, em para uma nova etapa em outra lo- EUA, em janeiro de 2011. No jri
So Paulo, SP. Escolhemos o local cao, explica Rossi. marcaram presena o baixista Cel-
so Pixinga, Fernandinho Beatbox,
a DJ Lisa Bueno, o especialista de
Cada um diferente Fritz Dobbert pauta do DCI produtos da Boss Pedro Lobo e o
Empresas internacionais tm bus- No dia 1 de setembro, o jornal DCI produtor musical Silveira.
cado representantes que consigam (Dirio do Comrcio, Indstria e Ser-
tratar suas marcas com aes exclu- vios) publicou texto sobre a sexage-
sivas e que desenvolvam a lembrana nria Fritz Dobbert. A matria mostra
da marca, no somente o compra e como a empresa continua faturando
venda. No querem mais babs, mas cerca de R$ 15 milhes anuais e tem
mes de verdade em cada pas. previso de crescimento de 5% para
2011, apesar da onda tecnolgica.
Oportunidade na Di Giorgio Para ler a matria do jornal na ntegra,
A fbrica finalmente aderiu aos vio- acesse: http://tiny.cc/Fritzdci.
les com cordas de ao. Tradicional e
respeitada, mas afastada dessa linha S legal
de instrumentos, a empresa utilizou A Pride Music tem trabalhado para
sua expertise para a encomenda dos alertar os consumidores de suas
novos modelos na China. A empresa marcas sobre a importncia de ad-
tambm tem trabalhado um reposi- quirir produtos comprados em re-
cionamento de preo. vendedores autorizados.

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Italo Trading representa profissional dedicado para a regio,
Midas e Klark Teknik na AL informou Daniel Salomo, presiden-
A Italo Trading LLC a nova repre- te da Italo Trading.
sentante comercial da Midas e Klark John Oakley, diretor da Midas e
Teknik, marcas do Music Group, na da Klark Teknik, tambm falou sobre
Amrica Latina. No Brasil, ambas a representao: A Amrica Latina
marcas so distribudas pela Tele- um mercado muito importante para
ponto. Temos como objetivo solidi- a Midas e a Klark Teknik. Estou feliz
ficar-nos como a melhor opo em por Daniel ser o responsvel por de-
consoles profissionais para grandes senvolver nossas marcas na regio.
eventos. A Midas pretende lanar na A Italo Trading uma empresa
NAMM mesas dedicadas ao merca- nova baseada em Miami, EUA, que
do Latino Americano. Pretendemos representa e distribui marcas na
triplicar o faturamento em 2011 com America Latina. Informaes: www.
os investimentos de marketing e um italotrading.com

Suportes diferentes
Buscando atingir um pblico apreciador de designs
diferentes, a Grip Studios tem investido na customi-
zao de suportes para guitarras, violes e contrabai-
xos. Ainda sem distribuio no Brasil, os suportes imi-
tam mos de caveiras e monstros e prometem manter
o instrumento em segurana. Para mais informaes,
acesse o site www.guitargrip.com.

Quanta traz nova linha da Avid


A Avid lana sua nova linha de interfaces Mbox, formada pela Mbox
Mini, Mbox e Mbox Pro, todas com design diferenciado em relao
aos seus demais produtos. A Mbox Mini possui taxa de amostragem
48 kHz/24 bits, conexo USB, circuito interno com pr de microfone,
entrada de linha e uma sada estreo para monitor.
J a Mbox tem entrada USB 2.0,
duas entradas analgicas e conecto-
res XLR e TRS. A taxa de amostra-
gem atinge 96 kHz/24 bits. E a Mbox 9607ML-UA
Pro possui conexo firewire, quatro
prs de microfone, oito entradas e
sadas e meter para ser utilizado no
modo stand alone. A taxa de amos-
tragem vai at 192 kHz/24 bits.
Astor Silva, gerente de vendas
da Avid na Amrica do Sul, explica
as novas caractersticas: Elas resultam em melhor qualidade na cap-
tura do udio. Alm de possuir um DSP on-board, que permite maior
flexibilidade na mixagem de pr-escuta e efeitos de reverb. A Mbox Mini
e a Mbox esto disponveis no Pas desde outubro e a Mbox Pro estar a
partir de novembro, todas com distribuio da Quanta Music.

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Contratao & Recolocao Music Group
Contempornea O Music Group, proprietrio das mar-
A jornalista Kely Correia acaba de reassumir cas Behringer, Bugera, Klark Tekniks
o departamento de Imprensa & Marketing da e Midas, nomeou David Foote como
Contempornea. Com experincia em redaes novo diretor de tecnologia. Com 18
e assessoria de imprensa, Kely cuidar do aten- anos de experincia em TI, ele possui
dimento imprensa em geral e das aes de inmeras patentes como inventor. So-
marketing institucional da empresa. bre o novo cargo, Foote disse: Estou ansioso para trabalhar
com o CEO Uli Behringer e o Music Group, aderindo viso
da empresa de transpor as fronteiras da automao e da efi-
cincia a fim de entregar, com alta qualidade e custo compe-
titivo, produtos de udio profissional. O executivo ter como
responsabilidade unir seu conhecimento da rea comercial
experincia em tecnologia para propor e realizar mudanas no
departamento tecnolgico do Music Group.

Guitarras Manuel Rodriguez


chegam ao Brasil Quais so os modelos de violo que quer vender
Proprietrio da fabricante espanhola veio ao Brasil em no Brasil?
busca de distribuidor e aproveitou para apresentar a Temos duas opes: trazer violes feitos na China
empresa ao nosso mercado para que sejam mais baratos do ponto de vista logsti-
co; a outra vender os violes mais caros, que vm da

M anuel Rodriguez Jr. III, dono da empresa es-


panhola Guitarras Manuel Rodriguez and
Sons, esteve no Brasil este ano para apresen-
tar o violo clssico de uma tradicional fabricante da
Europa e procurar revendedoras para seus produtos no
Espanha, talvez para tocar e representar toda a beleza
da bossa nova. Acredito que, com o mercado atual, o
violo mais barato vai vender mais, mas importante
ter as duas vias de introduo do produto.

Pas alguns de seus violes j podem ser encontrados Existe alguma data para comear a trazer os vio-
em grandes lojas do setor. Rodriguez representa a ter- les para o Brasil?
ceira gerao da companhia fundada por seu av, em Estamos fechando negcios com algumas das maio-
1905, e a M&M aproveitou a visita para entrevist-lo e res lojas do Pas e algumas delas j dispem de nossos
contar para os lojistas um pouco mais sobre a Guitar- produtos para comercializao.
ras Manuel Rodriguez and Sons. Leia a seguir.

Embora utilize madeira brasileira para fabricar


seus violes, nunca os trouxe para o Brasil. Por
que trazer agora?
J faz algum tempo que a economia do Brasil, e da
Amrica Latina em geral, vai muito melhor que a da
Espanha e a da Europa. Estamos entrando nesse mer-
cado aos poucos e j nos encontramos na Venezuela,
no Uruguai, no Chile, no Equador e no Mxico. Apre-
sento minha paixo pelo violo a todos esses lugares e
tenho a vantagem de oferecer um bom preo por ter-
mos uma fbrica na Espanha e outra na China, conse-
guindo competir no mercado atual.

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Enquete
EQUIPO ROZ

O valor da
experincia Everton Waldman
Empresas do setor com mais de 10 anos de
CEO
vida contam como sobreviveram no mercado Equipo
e revelam o que pretendem alcanar www.equipo.com.br

P ara uma empresa de um Perguntas Era justamente o tamanho da Equipo uma pequena

1.
setor to competitivo sala de 9 m, com uma mesa, quatro cadeiras, um PC 386
quanto o nosso, com- Quais eram e uma linha telefnica. O patrimnio era nossa vontade
pletar 10 anos de existncia j os principais de vencer, expertise de mercado como msicos, e nossas
um grande feito, imagine en- desafios do ideias. J hoje poder apresentar o melhor investimento
to super-lo. Por conta disso, mercado para os lojistas e parceiros para eles terem lucro. Assim,
conversamos com algumas das quando vocs comearam buscamos produtos de performance superior, design
grandes aniversariantes do ano e como esto hoje? arrojado e qualidade por um preo competitivo.
para contar um pouco sobre as

2.
dificuldades e solues que en- Nosso conhecimento tcnico. Eu e o Juliano [scio
contraram a caminho do suces- Em termos da Equipo] sempre fomos msicos apaixonados e
so. So elas: Rozini, com 15 anos; de potenciais, costumvamos ser procurados por amigos para lhes
Made In Brazil e Equipo, com 20 quais eram eles indicar equipamentos e instrumentos musicais. Hoje
anos; e Izzo, com 92 anos. Veja no incio da nossa estrutura permite criar diferenciais para os lojistas.
as entrevistas a seguir. empresa e quais so hoje? Prazos mais amplos, frete 100% grtis, um portflio
completo de produtos e marcas, consultorias, suporte,

3.
marketing in house, feiras etc...
Em sua opinio,
qual estratgia Transparncia com nossos revendedores. No incio no
adotada foi tnhamos condies de oferecer grandes diferenciais
decisiva para a para os clientes. medida que fomos nos estruturando,
longevidade da empresa? pudemos repassar melhores oportunidades, em forma
de prazos e condies. Pudemos tambm estender as

4.
mos a lojistas durante as crises econmicas para que
Qual foi o maior pudessem superar desafios e crescer junto conosco.
aprendizado
da empresa e A vida uma gangorra e nunca devemos subestimar
como vocs o prximo. No existe nenhum mercado onde as
imaginam o mercado condies sejam permanentes. Muitas coisas j esto
daqui a dez anos? mudando, indicando novas tendncias de consumo e de
negcios. No haver espao para empresas e marcas
que se acomodarem. preciso estar preparado para
mudar, no s se adaptando s novas situaes como,
tambm, criando tendncias para sair na frente. E que
venham mais 20 anos!
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ROZINI IZZO MUSICAL MADE IN BRAZIL

Jos Roberto Rozini Simone Storino Marcelo Tadeu Aziz


Diretor-presidente Diretora de Marketing Diretor-presidente
Rozini Instrumentos Musicais Izzo Musical Made in Brazil
www.rozini.com.br www.izzomusical.com.br www.madeinbrazil.com.br

No comeo nosso problema era Quando a Izzo comeou a fabricar cordas, em O principal problema
ser um nome desconhecido contra 1918, o mercado musical praticamente no enfrentado no comeo foi a
concorrentes jmuito tradicionais existia no Brasil. O grande desafio foi criar toda falta de produtos de qualidade
no mercado. Hoje temos uma estrutura para fabricao e distribuio dos e poucos fornecedores. Hoje
credibilidade em nossa marca. produtos. Hoje os desafios so o aumento da acontece o oposto, com
Temos um nome forte e respeitado. concorrncia e a desvalorizao dos produtos de maior oferta de produtos e
fabricao nacional aps a abertura de mercado. diversidade de fornecedores.
No incio, era o bom relacionamento
com profissionais do ramo e Praticamente no existia concorrncia no No incio trabalhvamos muito
conhecimento comercial. Hoje mercado musical e a Izzo desbravou um com udio domstico. Depois,
so o conhecimento tcnico e a mercado praticamente sozinha. Com a abertura a loja comeou a trabalhar cada
confiana de fornecedores, clientes do mercado, iniciamos a distribuio de produtos vez mais com importados, e foi
e consumidores, conquistada pelos importados, e hoje ns temos 70% de nosso passando do udio domstico
compromissos honrados e pela faturamento proveniente da importao. para instrumentos musicais e
excelncia de nosso produto. Acreditamos que a importao um nicho de udio profissional. Acreditamos
mercado que vai se expandir cada vez mais. que a tendncia a invaso
Estar sempre disposto a ouvir dos asiticos, devido aos baixos
nossos consumidores. assim Nossa histria foi escrita com paixo e trabalho custos e a evoluo crescente
que nosso produto se mantm em rduo, sempre com empenho na busca na qualidade.
constante evoluo. pela excelncia e pela internacionalizao
da produo de cordas e instrumentos Nossa principal estratgia foi
Aprendemos a trabalhar sempre musicais, assim como a inteno de atuar de manter as margens lucrativas
com base em qualidade e no maneira responsvel frente a colaboradores, sem ceder guerra de preos.
em preos. Por isso, imagino um consumidores e meio ambiente.
mercado muito mais competitivo Aprendemos a ter pacincia
no sentido qualitativo, buscando Aprendemos a diversificar e a expandir os em vez de adotar uma
diferenciais para conquistar negcios. Acredito que teremos um mercado postura imediatista. Para os
clientes, pois estes felizmente muito mais profissionalizado e com vasta prximos anos, esperamos
j aprenderam a desconfiar de capilaridade de produtos e distribuio. A Izzo um amadurecimento do
instrumentos baratos. participar ativamente para que o mercado mercado, que passar a ser
alcance esse profissionalismo, sempre com mais profissional, com mais
respeito e comprometimento, de forma a produtos asiticos que tem
permitir que todos conquistemos nossos ideais conseguido melhores resultados
por meio da msica e do seu mercado. na relao custo-benefcio.

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Mundo Digital Nanopublicidade

Nanopublicidade:
uma tendncia
para o varejo
Segmentar a divulgao de produtos
nas redes sociais a melhor maneira
de atingir os consumidores
Por Juliana Cruz

O marketing vem ganhando cada vez mais es-


pao e interatividade por conta da internet,
mas ele ainda precisa se adaptar para conse-
guir atingir um pblico especfico e obter o retorno
esperado pelas marcas. Embora a enorme quantida-
do a pequenos grupos de interesses similares, tam-
bm de forma direta, caracteriza a nanopublicidade.
Segundo o professor de Comunicao Interativa de
Ps-graduao da Escola Superior de Propaganda e Ma-
rketing (ESPM), Pedro Waengertner, a nanopublicidade
de de publicidade existente em sites e blogs esteja no um conceito novo, mas a evoluo de conceitos
disposio de todos, ela no necessariamente con- clssicos de marketing extremamente direcionado. A
segue atrair a ateno de quem de fato interessa ao diferena principal entre o antes e o agora a tecnologia
anunciante: o consumidor final. disponvel para colocar o conceito em prtica. Hoje, cada
O diferencial desse formato de marketing, conhe- usurio deixa um rastro mensurvel de seu comporta-
cido atualmente como O2O (One to One), lidar dire- mento na web. Essa ttica trabalha justamente com as
tamente com consumidores efetivos de determinados tecnologias disponveis para automatizar a entrega per-
produtos. Esse modelo de abordagem, quando aplica- sonalizada de publicidade a estes nanonichos, explica.

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Mundo Digital Nanopublicidade

Melhor do que Facebook e Twitter


A NANOPUBLICIDADE A
Muitas empresas de outros setores tm investido EVOLUO DE CONCEITOS
nesse tipo de divulgao anunciando em redes so-
ciais que atendam especificamente seu pblico-alvo. CLSSICOS DE MARKETING
o caso da Migux do iG, voltada para crianas at
11 anos; da Bolsa de Mulher, sobre o universo femi-
EXTREMAMENTE
nino em geral; e da ByMK, sobre moda. DIRECIONADO
Em nosso segmento, as lojas tm investido nas
redes sociais mais famosas da atualidade, como
MySpace, Facebook e Twitter, o que, de certa forma,
funciona, segundo Waengertner. Algumas lojas tm
conseguido resultados interessantes assim. O ideal
comear experimentando com apenas uma conta,
aprender como o cliente pensa e interage para depois
partir para uma evoluo do conceito e segmentar a
divulgao. Lembrando sempre que estamos falando
de um dilogo com o consumidor, em que a lgica das
mdias tradicionais no funciona mais, exemplifica.
A loja rede de lojas Hendrix World Music, de So
Paulo, SP, comeou a investir em redes sociais re-
centemente. Estamos trabalhando com o Twitter
h mais ou menos trs meses. Procuro fazer amigos
com o perfil da Hendrix (ningum sabe quem sou
eu) criando intimidade com nossos clientes. Muitas
vezes falamos sobre msica e fotografia, no necessa-
riamente ficamos s postando preos e catlogos de Waengertner: A lgica
produtos. Tenho em mente que a Hendrix uma em- das mdias tradicionais
no funciona na web
presa de esprito jovem e esta uma ferramenta que
est aumentando bastante nossa cartela de clientes.
Hoje temos 255 seguidores, sem fazer muita divulga- exclusivo de determinado pblico. A partir desse
o, conta animado Rafael Mendes, responsvel pelo princpio, ter centenas de seguidores no Twitter no
marketing da loja e por manter o Twitter atualizado. , necessariamente, um potencializador de vendas,
No entanto, essas redes sociais no podem ser afinal, pois o internauta pode simplesmente gostar de
consideradas direcionadas por no se tratarem de se informar sobre instrumentos musicais sem de fato
sites de compra e tampouco segmentadas, de uso ter a inteno de compr-los.

Comunicao One to One


De acordo com o livro E-Marketing Guia para a Nova Econo-
mia (Ed. Silabo), de Joaquim Hortinha, o marketing One to One
(O2O) uma das mais emergentes ferramentas de marketing
surgidas com a economia digital, consistindo em contatos di-
retos entre a empresa e um cliente (ou grupo de clientes com
necessidades idnticas). O conceito criado pelos norte-ame-
ricanos Don Peppers e Martha Rogers em 1994 busca relao
personalizada com os consumidores, de forma a conhec-
-los o suficiente para poder oferecer a eles os bens e servios
mais adequados, foi dele que surgiu a nanopublicidade, que
apesar de ser segmentada trabalha com grupos maiores.

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Mundo Digital Nanopublicidade

Mendes, do marketing da rede de lojas Hendrix (acima): Procuro fazer amigos [na web]
com o perfil da Hendrix criando intimidade com nossos clientes

Por enquanto, o que d para fazer


Os portais da internet focados em comercializao de
instrumentos musicais e udio profissional so interna- A CHAVE EST NO
cionais, como Music Radar, Guitar Trader, Music123 e
Music Friend. No Brasil, est sendo desenvolvido o Mu-
COMPORTAMENTO, QUE
sictube.me, que funcionar como uma rede social para ANTES DA WEB NO TINHA
msicos profissionais, estudantes e professores, na qual
lojistas e fabricantes podero anunciar seus produtos e COMO SER OBSERVADO
interagir diretamente com seu pblico final.
At que isso acontea, os comerciantes devem DETALHADAMENTE
continuar investindo em marketing interativo a fim
de compreender e capturar o comportamento do con-
sumidor. Comecem analisando os dados que tm um caminho a seguir, colocaria minhas fichas na melho-
hoje. Existem oportunidades no aproveitadas? O ra da capacidade analtica das companhias, completa.
que as interaes dos consumidores com os perfis on- Enquanto no disponibilizada aos brasileiros
-line conseguem nos dizer? Creio que este deveria ser uma rede social direcionada tambm para compra e
um ponto de partida. Focado, sempre, em resultados venda de instrumentos musicais, uma forma interes-
mensurveis, aconselha Waengertner. sante de aderir nanopublicidade criar diferentes
Para o professor, a segmentao continuar evoluin- perfis no Twitter, cada um focando um tipo de instru-
do. A chave est no comportamento, que antes da web mento ou equipamento de udio que tenha destaque
no tinha como ser observado detalhadamente em cada na loja. Dessa forma, os violonistas, por exemplo, rece-
uma das interaes com a empresa. Se fosse apostar em bero atualizaes apenas sobre o assunto que lhes
interessa de fato, evitando que informaes
teis se percam entre a enorme quantidade
O que nanopublicidade? de atualizaes gerais da loja.
Segundo Roberto Guarnieri, CEO da agncia de comunica-
o A1 Brasil, especializada em nanopublicidade, o termo
consiste em um modelo de divulgao de produtos feito
especificamente para pequenos grupos de consumido- A QUANTIDADE DE
res separados de acordo com seus interesses e neces-
sidades. dessa forma que marcas mundo afora esto SEGUIDORES NO TWITTER
fazendo nanopublicidade e superando concorrentes que
insistem em investir sua verba em mdias de massa, ex-
NO , NECESSARIAMENTE,
plicou o empresrio em artigo publicado no site Webinsi- UM POTENCIALIZADOR
der (webinsider.uol.com.br).
DE VENDAS
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Internacional Hohner

Um
sculo
e meio
fazendo
o vento
cantar
A empresa alem Hohner
tem 153 anos de vida e
100 de capital aberto. Seus
instrumentos so to clssicos
como modernos. Klaus
Stetter, diretor de marketing,
falou da atualidade e do O mercado de acordees um grande desafio
para a Hohner, pois sua produo demanda
futuro da empresa diversidade para atender s diferentes regies

Sem dvida, as gaitas e os acordees identificam a Como o sr. v o futuro da Hohner?


Hohner e do-lhe o prestgio adquirido em 153 anos A Hohner sempre tem sido lder nas reas de educao
de trajetria. Mesmo assim, um sculo e meio mui- musical, desenvolvimento de produtos e inovao.
to tempo e as coisas tm mudado, desde as tecnolo- Isso tem sido nossa prioridade e assim que encara-
gias at as tcnicas de estudo, gostos e modas. Nesse mos o futuro. Investimos muito em conservatrios de
perodo, a empresa adotou novos processos e novos msica, pois acreditamos que a educao a base de
produtos, inclusive alguns que primeira vista no todos os negcios, alm de que tocar um instrumento
pareciam ter muitos pontos de contato com o neg- tambm pode ser muito divertido.
cio central, como a linha de ukeleles Lanikai, ou de
guitarras e baixos, e at a linha Sonor de bateria e per- Que papel voc acha que tem a Internet na edu-
cusso. O diretor de marketing da Hohner, Klaus Stet- cao musical?
ter, conversou com exclusividade com a M&M para uma ferramenta que continua em crescimento e sei
contar os desafios e oportunidades nesse um sculo e que muitos msicos passam bastante tempo procuran-
meio de transformaes do mercado. do ideias e msica na internet. Ns tambm somos parte

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Internacional Hohner

Acordeo: estrela nas Amricas


Conte-nos um pouco sobre o mercado de
acordees, outro produto bastante tradicio-
nal da empresa.
KS: um mercado muito interessante. pequeno
em cada pas, mas existem muitos tipos de acorde-
es e msicos que os utilizam. um mercado distinto
em cada pas, bem regional. Por exemplo, na Europa te-
mos os msicos que tocam acordees clssicos e outros que
tocam msica folclrica irlandesa. J na Amrica Latina temos o
vallenato na Colmbia, o nortenho no Mxico. Nos Estados Uni-
dos temos uma variedade de estilos e grandes festivais onde o
instrumento muito utilizado. Essa variedade cultural complica
um pouco a produo, j que precisamos produzir muitos tipos de
acordeo para satisfazer a demanda de tantas regies, diferentes
estilos e msicos de todo o mundo.

Durantes todos esses anos quais as principais mudanas


feitas nos acordees da Hohner?
KS: Temos mudado materiais, ajustado diversas partes mecnicas e
com os anos temos melhorado a qualidade e a facilidade de uso do
acordeo, sempre com atualizaes constantes.

desse crescimento e estamos trabalhan- marketing. Sentimos que existe grande Reparamos que a gaita um instrumen-
do com esse recurso para o aprendizado. necessidade de que a educao receba to muito querido, mas que no tem pre-
apoio dos estados em diferentes merca- sena forte. Assim, decidimos criar um
Como a globalizao tem influenciado dos, mas isso no fcil de conseguir. recorde no Guinness e juntamos 4 mil
a empresa na hora de fazer negcios? pessoas para que tocassem gaita em um
Reconhecemos que nossos clientes que- Quais so as aes da Hohner para evento. Foi muito divertido e chamou
rem fazer parte de nossa marca e quere- conseguir influenciar a educao bastante a ateno, dando mais visibi-
mos estimular esse sentimento; e justa- musical nos mercados mais caren- lidade ao instrumento. Outra iniciativa
mente o que fazemos por meio do nosso tes desse apoio? que tivemos foi a de fazer uma gaita para
o Bob Dylan, e isso foi uma conquista
muito interessante, pois ele no aceita
patrocnios de empresas.
COM OS ANOS TEMOS MELHORADO
A QUALIDADE E A FACILIDADE DE J que Bob Dylan no costuma acei-
tar patrocnio, qual foi a estratgia
USO DO ACORDEO, SEMPRE COM da Hohner para consegui-lo?
Esta uma boa pergunta, mas se-
ATUALIZAES CONSTANTES gredo. A nica coisa que posso dizer

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Internacional Hohner

que estudamos o mercado e vimos que


o Dylan poderia ser um scio interes-
sante e com benefcios para ambas as
partes. O artista que apoia nossos ins-
trumentos no apenas algum que
assina um contrato, mas tambm que
aprecia nossos instrumentos e os pre-
fere. Essa associao como o Bob Dylan
tem dado muita visibilidade gaita.

Qual a sua dica para os lojistas ven-


derem mais gaitas?
H vrias maneiras. Primeira: o instru-
mento tem de estar na vista do pblico
e at em lugares que no so conhecidos
pela venda de gaitas, como uma loja es-
pecializada em violes e guitarras, por
exemplo. Dessa maneira, os guitarristas
podem sentir curiosidade pelo instru-
mento. Tambm importante que o lo-
jista saiba como tocar a gaita e conhea
os instrumentos que vende.

QUEREMOS QUE
O CLIENTE ESTEJA
ENVOLVIDO
DE FORMA
EMOCIONAL As gaitas simbolizam a histria da

CONOSCO Hohner como fabricante de instrumentos

Perfil
Klaus Stetter trabalha h cinco anos na Hohner e o di-
retor e responsvel pelas reas de Marketing, Vendas,
Investigao e Desenvolvimento. Em suas palavras,
Para mim muito especial trabalhar aqui. Pouqussimas
empresas possuem uma histria to completa como a
da Hohner. J em 1900 ela tinha inventado um shop dis-
play de gaitas, para, assim, destacar o produto em dife-
rentes lojas. Naquele tempo esse tipo de coisa era sim-
plesmente feita e ningum pensava nisso como grandes
exemplos de marketing, explica. E conclui: Esse tipo de
inovao muito interessante para mim.

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Internacional Hohner

Quais os aspectos que mais se des-


tacam na Hohner?
Acho que um dos mais importantes a
qualidade dos empregados que traba-
lham aqui. Somos uma empresa com

Mais informaes
uma tradio familiar muito forte e
sempre contratamos funcionrios jo-
vens, que, em sua maioria, tm fami- ww w.hohner.eu
er
liares que trabalharam para a empresa. A distribuidora da Hohn
o Music al:
Muitas vezes, quando contratamos um no Brasil a Izz
.br/hohner
tcnico, por exemplo, essa pessoa traz ww w.izzomusical.com
toda a parte emocional e se identifica
muito com o cliente, pois sente forte lao
com a empresa e com a msica, muito
antes de trabalhar para a Hohner.

Diversificar para crescer


Os pontos fortes da Hohner sem-
pre foram o acordeo e a gaita,
mas em 1961 comearam a pro-
duzir flautas doces, muito utiliza-
das na Amrica Latina e com lugar
especial na educao musical em
muitas escolas, um dos principais
focos da empresa. Hoje tambm
fabricam guitarras que tm tido
um papel importante na educa-
o e ainda produzem ukeleles
de acordo com Stetter, um mer-
cado que vem crescendo muito
nos ltimos cinco anos. A Hohner
tambm tem uma linha de bateria
e percusso, a Sonor. Tudo com o
objetivo de ganhar
novos mercados.

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Marketing PDV

Muito alm
de um workshop
O exemplo de ao, educao e marketing no PDV promovido
pela parceria entre Tagima e NIG. A unio faz a fora
Por Juliana Cruz

O Masterclass j passou por trs


regies brasileiras aqui a etapa de Niteri,
RJ mais de 4 mil pessoas j participaram

P ara fabricantes e distribuidoras, de extrema im-


portncia manter um bom relacionamento com
as lojas que revendem seus produtos, tal como
com seu consumidor final. Sabendo disso, a NIG Music e
a Tagima fizeram uma parceria e criaram o Masterclass.
da NIG e da Tagima, foram escolhidos os nomes para
fazer a clnica por todo o Brasil. Considero o Sydnei
Carvalho o melhor educador musical do Brasil, sua
didtica impressionante. E o Juninho um grande
msico. Dois dos melhores nomes representam com
O evento vai muito alm do que um simples perfeio o modelo educacional que queremos atingir
workshop. Consiste em uma clnica ministrada pelos com o Masterclass, conta Vignoli.
guitarristas Juninho Afram e Sydnei Carvalho, promo- Em oito edies, o curso itinerante j passou por
vida por lojas e escolas parceiras, para vendedores, re- trs regies brasileiras: Centro-Oeste, Rio de Janeiro e
presentantes e estudantes de msica. De acordo com Mato Grosso, e as marcas pretendem visitar Rondnia
Marco Vignoli, diretor comercial da Tagima, a ideia e Esprito Santo ainda em 2010. A meta para o ano que
surgiu h cerca de um ano, durante uma conversa vem atender mais de nove regies, sendo uma por
informal. Marcada a reunio entre os representantes ms entre maro e dezembro.

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Marketing PDV

Por que promover UM EVENTO de na qual est inserida e a enten-


aes nas lojas? der melhor as oportunidades que
Segundo Carlos Bernardo Martin EDUCACIONAL, ela oferece, podendo traar novas
Ramos, diretor comercial da NIG,
o evento surgiu da necessidade de
CULTURAL, DE estratgias ao mesmo tempo em
que a auxilia, explica.
as empresas estarem em contato MARKETING E
direto com todos os elementos que Participantes
integram o mercado: lojista, balco- COMERCIAL AO At o momento, o Masterclass j
nista, representante e pblico final. atingiu cerca de 4 mil pessoas,
Nosso mercado s vai crescer se MESMO TEMPO sendo a mdia por evento de 500
investirmos na educao musical de visitantes. Lojas e escolas que par-
base. O governo no faz seu papel e as ticipam tm uma relao comercial
empresas no podem ficar paradas es- ao evento para um bate-papo com forte com as empresas idealizadoras
perando. Temos de agir tambm nes- os vendedores, que puderam tirar do projeto e capacidade para produ-
ta direo. um evento educacional, dvidas e pegar dicas sobre os arti- zir o evento em sua regio. A NIG e a
cultural, de marketing e comercial ao gos Tagima e NIG. uma iniciativa Tagima arcam com o cach e o trans-
mesmo tempo. Outro fator fundamen- muito boa, pois h certa carncia de porte areo para os msicos e cabe
tal saber como a marca est sendo visitas de artistas a Mato Grosso. loja providenciar divulgao, som,
vista pelo consumidor, pelos donos O Estado ainda tido, equivocada- teatro e hospedagem dos artistas. O
das lojas e atendentes, explica. mente, como um local muito dis- evento no cobrado e, geralmente,
A edio mais recente do Mas- tante dos grandes centros urbanos, recolhe como entrada alimentos no
terclass ocorreu antes da Expomu- comentou o gerente. perecveis e agasalhos para campa-
sic, em 1 de setembro, na loja Mega O coordenador do Ncleo de Es- nhas sociais locais.
Som, em Cuiab, MT. Mais de 400 tudos do Varejo da ESPM, Ricardo Os participantes do Masterclass
pessoas compareceram, a maioria Pastore, acredita que qualquer tipo recebem gratuitamente uma aposti-
estudantes de msica. Segundo o de interao entre marca e comuni- la contendo o material utilizado na
gerente administrativo da loja, Jar- dade benfico para todas as partes aula, entre outros brindes oferecidos
bas Soares, Juninho Afram e Sydnei envolvidas. Esse tipo de projeto, que pelas empresas e lojas participantes.
Carvalho visitaram novamente o no deixa de ter cunho social, ajuda importante ressaltar que o evento
estabelecimento no dia seguinte a loja a se integrar com a comunida- dura cerca de duas horas, mas con-
siderando o tempo usado para
passagem de som e contato
Juninho Afram e Sydnei Carvalho com os fs, importante que o
Juninho Afram (esq.) nasceu em So organizador reserve o local por
Paulo e se consagrou como msico aproximadamente cinco horas.
quando ajudou a criar a banda crist Sobre a iniciativa, o diretor da
de metal progressivo Oficina G3, no NIG conclui: A NIG e a Tagima
final dos anos 1980. Juninho con- conhecem suas responsabilida-
siderado um dos melhores guitarris- des sociais e reinvestem parte de
tas do Pas e o nico integrante da seus ganhos em educao. Sem
formao original do Oficina G3. essa conscincia no construi-
Sydnei Carvalho (dir.) comeou a remos um mercado slido e de
tocar aos 19 anos e, ao longo de seus qualidade. Precisamos de pesso-
20 anos de carreira, se formou pelo as cada vez mais educadas e cr-
MI de Los Angeles e ganhou um con- ticas, capazes de consumir sem
curso de composio em Hollywood. preconceitos de marca, mas sim
Atualmente ajuda no desenvolvi- pela qualidade e experimentao
mento de guitarras nacionais. um de produtos. Empresas que pre-
dos mais reconhecidos msicos ins- zam pela qualidade necessitam
trumentais do Pas. cada dia mais de um mercado in-
teligente e especializado.

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PONTOS DE VENDA
LUIZ SACOMAN
nasceu msico, cresceu vendedor e, aos 41 anos, exerce o cargo de gerente comercial da Royal Music.
Est l h 15 anos e continua vendedor... E-mail: lfsacoman@gmail.com

GANHAR
OU PERDER?
NEM UMA COISA
NEM OUTRA. A
NEGOCIAO DE
SUCESSO AQUELA
EM QUE OS DOIS
LADOS SAEM
SATISFEITOS. CONHEA
DICAS PRECIOSAS
PARA UMA BOA
NEGOCIAO E FAA O
TESTE PARA CONFERIR
QUAL O SEU ESTILO
DE NEGOCIAR

M uitas vezes nos depa-


ramos com hbitos do
passado que parecem
assombrar o bem-estar das re-
laes comerciais. Negociadores
old-style, ou moda antiga, eram
conhecidos como pessoas insen- TUDO TEM LIMITE
sveis e implacveis, que no se
importavam se seus fornecedores
CEDER EM Fazendo uma pequena analogia,
imagine que voc far uma pe-
pudessem at mesmo decretar fa- ALGUMAS quena reforma em sua casa. O
lncia para honrar seus acordos. pedreiro pede R$ 150,00 de mo
Negociaes em que somente um CIRCUNSTNCIAS de obra. Voc, como negociador
lado ganha no podem ser consi-
deradas bem-sucedidas. UMA ATITUDE implacvel, o convence (mesmo
contrariado) a fazer o servio por
As negociaes em es-
pecial as do varejo muitas
INTELIGENTE E R$ 50,00. Qual voc acha que ser
o grau de capricho com que o
vezes so agressivas, tanto do ESTRATGICA servio ser executado?
lado do comprador quanto do Nas relaes comerciais
vendedor. Quem vende tenta precisamos ter muito cuidado
tirar o maior proveito como se fosse a nica venda para para no errar a mo e saber quando devemos aliviar a
aquele cliente, no se importando com a construo de presso, exigir menos, e at mesmo parar de barganhar.
um relacionamento comercial duradouro. Por sua vez, o Negociar uma parte gostosa de nossas atividades. Vi-
comprador tenta o mximo desconto, mesmo que com- vemos negociando o tempo todo, em casa, com a esposa,
prometa a comisso do vendedor ou a sade do negcio filhos, no trnsito etc., mas os sinais so claros quando os
para a empresa por ele representada. limites comeam a ser ultrapassados. Observe esses si-

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Luiz Sacoman Pontos de Venda

nais e evite fazer com que o outro lado 5 reflexes para avaliar seu estilo de negociar

1
tenha uma experincia ruim, seja ele Quem negocia com voc nunca abre o jogo?
seu fornecedor, prestador de servios, Em geral, quem negocia com pessoas com fama de duros na
cliente ou funcionrio. queda mantm muitas cartas na manga. Hoje muito fcil um
Imagine se de uma hora para ou- fornecedor ter tabelas diferenciadas por cliente, uma com des-
tra voc decidir que no dar mais a contos abertos para os mais flexveis e outra com preos mais altos para
passagem para algum no trnsito. os mais agressivos.
Em muito pouco tempo, no mni-

2
mo, seu carro estar todo amassado. comum que acordos firmados por voc
Ceder em algumas circunstncias e seus fornecedores sejam cancelados?
uma atitude inteligente e estratgica. Exigir descontos improvveis e propor condies somente a
Lembre-se: estamos em um am- seu favor tem seus limites. Caso sua resposta tenha sido posi-
biente cada vez mais competitivo e tiva, provavelmente seu fornecedor tenha levado sua(s) proposta(s) che-
o diferencial est nas relaes dura- fia, fazendo de tudo para fechar negcio, porm, numa segunda anlise
douras, baseadas em relacionamento. ele decide ou no autorizado a faz-lo.
muito importante que posturas ul-

3
trapassadas sejam revistas. Seus pedidos sofrem cortes em quantidades sem razo?
Obviamente as empresas privilegiam quem paga com prazos
COMO NEGOCIAR mais curtos e descontos menores. Claro que isso no regra,
natural que ao entrarmos em uma mas quando voc perceber que pode ter ocorrido devido sua
negociao, nosso esprito competiti- negociao implacvel, recue. Tente ouvir seu fornecedor para chegar
vo seja aguado. Afinal, a boa compra a um ponto de equilbrio no qual os dois ganhem. Faa com que ele d
o primeiro passo de uma boa venda, preferncia em atend-lo, talvez sem pression-lo tanto com descontos e
economizar dinheiro e administrar prazos de pagamento estendidos.
gastos so fundamentos bsicos para

4
a administrao de sucesso. Turnover. Seus funcionrios no trabalham
Observe seu comportamento e ve- para voc por muito tempo?
rifique se seu objetivo sempre ganhar Se voc vive uma constante de sada e entrada de funcion-
e nunca perder ao negociar com seu rios demonstrao de desinteresse e falta de motivao para
cliente ou fornecedor. Se voc perce- crescer junto com a empresa , isso pode ser o indicativo de que sua
beu que sempre ganha ao final de suas negociao com eles esteja falha. Observe os pontos de insatisfao, ofe-
negociaes, reveja seus conceitos, rea pequenas regalias, como premiaes ou banco de horas para que
porque ao mesmo tempo em que voc tirem um dia de folga de tempos em tempos. Lembre-se: desde a contra-
desfruta da gostosa sensao de poder tao at possveis discusses sobre reajustes de salrio ou percentuais
proporcionada pela vitria, quem ne- de comisso, tudo negociao.
gocia com voc provavelmente tem a

5
sensao de que sempre perde. Exercite o gosto em fazer negcios satisfatrios
preciso estabelecer parcerias e cul- para ambos (ganha-ganha).
tivar relacionamentos comerciais. Bons Veja a alegria de seu cliente quando conseguir um desconto ao
relacionamentos geram lucros. Seu for- comprar um instrumento. Esteja certo de que ele voltar sua loja,
necedor, por exemplo, pode lhe anteci- trar amigos, comprar de voc seu segundo instrumento, levar acessrios
par alguma futura alterao de tabela etc. No deixe de cobrar resultados de seus funcionrios, mas compartilhe
de preos ou iminente falta de produtos a alegria de seu vendedor ao pagar-lhe um bnus por ter batido uma meta.
caso voc estabelea uma relao base-
ada no respeito e na confiana.
Veja as dicas ao lado para avaliar portncia de ser flexvel ao dirigir seu
seu estilo de negociao. Acredito que carro, j terei meu objetivo alcanado.
este texto ir ajud-lo a refletir sobre Boas vendas, boas compras,
sua postura e poder lhe trazer muitos boas contrataes, em resumo, ti-
benefcios. E se voc se lembrar da im- mas negociaes!

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Capa Giannini

Giannini: 110 anos


de verde-amarelo
Nenhuma empresa no setor musical em nosso pas tem mais histria
que a Giannini. A pergunta : como sero os prximos anos da empresa?
Por Daniel Neves. Colaborou Ana Carolina Coutinho. Fotos: Alexandre Chiacchio

N a tarde tranquila de uma quarta-feira, chega-


mos ao escritrio recm-inaugurado pela Gian-
nini, em So Paulo, SP. Mais perto da fumaa,
longe do sossego de Salto, interior de So Paulo, onde a
empresa possui a fbrica, a mais tradicional fabricante
produtivo e trazer qualidade aos produtos. Era
o incio do governo Lula, que, teoricamente, iria
priorizar a indstria nacional, e os empregos por
ela gerados, apostando em um cmbio mais con-
veniente para a fabricao.
de instrumentos musicais do Brasil trouxe sua equipe O mercado mudou, o dlar no manteve as al-
de vendas e showroom de volta metrpole. tas onde ocasionalmente se encontrava e mais uma
Erguida sob a direo de uma famlia italiana t- vez a empresa precisou buscar sua capacidade de se
pica, com perfil de fabricante enraizado, a empresa adaptar. Giorgio, Roberto e Flavio Giannini, presi-
mostrou maturidade ao crescer e conseguiu sobre- dente e diretores da empresa, so realistas. Produ-
viver aos ambientes mais adversos: crises externas o no Brasil s de produtos de alto valor agregado,
e no Pas, oscilaes cambiais severas, invaso de alm das cordas, cuja fabricao automatizada
produtos chineses, subfaturamento na origem, e em grande quantidade. A empresa se rendeu aos
produtividade em jogo, antigos e novos concor- custos baixos da mo de obra asitica e avisa: quer
rentes, alm do desenvolvimento interno da recuperar parte do mercado que j teve no passado.
companhia. Para Giorgio Giannini, presidente Foi neste clima de conversa franca e fami-
da empresa, a receita foi nunca misturar laos liar que entrevistamos Giorgio, Roberto e Flavio
familiares com responsabilidades profissio- Giannini, alm de Jos Carlos Turlo, diretor fi-
nais. Esses so apenas alguns pontos para nanceiro da empresa.
lembrar que governar uma empresa centen-
ria no Brasil no algo simples. Das mudanas de mercado ocorridas ao lon-
Msica & Mercado teve duas oportuni- go de mais de um sculo, quais foram as mais
dades de entrevistar a Giannini. Na primei- pontuais para a Giannini?
ra, em 2003, ela estava voltando a se recuperar Giorgio: Foram aquelas que envolveram toda a
financeiramente e aplicou toda a sua expertise categoria, especialmente mudanas de aes que
na fabricao de cordas. Na poca, um evento efi- alteraram o perfil das empresas brasileiras de ins-
caz: msicos de alto nvel endossavam a Giannini e a trumentos. H muito tempo o Brasil tinha DNA in-
marca voltou a brilhar como sinnimo de qualidade. dustrial muito forte. Da dcada de 1940 at 1960, o
Os resultados esto at hoje no mercado. perfil do Brasil no mundo era de um pas autossu-
Em 2004, a empresa foi capa de Msica & Mercado ficiente em tudo. Isso se criou pela necessidade que
e o destaque era a linha de guitarras e contrabaixos, que o Pas teve de suprir todas as suas necessidades, j
a Giannini trouxe de volta. Modelos retrs e guitarristas que traz-las de fora sempre fora muito complica-
famosos constituam a imagem da empresa. Naquele ano, ad- do e caro. Por muito tempo a indstria brasileira
quiriram duas novas mquinas CNCs para agilizar o processo se fortificou e a Giannini tambm. Chegamos a

Esq. para dir.: Giorgio, Roberto e Flavio Giannini WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 61

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Capa Giannini

Famlia Giannini: rapidez


ser uma indstria que fez de tudo para nas decises para se adaptar
abastecer o mercado de instrumentos s mudanas do mercado
com o que os msicos precisavam. Pas-
samos por cordas, acessrios, eletr-
nicos, teclados e udio. Foi uma parte
importante. De repente, o governo per-
deu essa identidade industrial e de uma
hora para a outra decidiu abrir o mer-
cado. Precisamos nos reorganizar para
enfrentar a globalizao, a qual, junto
com tecnologia e produtos j desenvol-
vidos h algum tempo l fora, trouxe
custos mais baixos que os praticados
no Brasil. Isso prejudicou a vocao in-
dustrial do Brasil, transformando-o em
um pas importador.

Com o mercado aberto as regras muda-


ram. O que norteia a Giannini nesses no-
vos tempos e o que vai nortear o futuro?
Giorgio: O futuro precisa ser enfrenta-
do pelo que j proposto. No h sa-
da a no ser lidar com o fato de que o
mundo ser mais globalizado a cada
dia. Dificilmente existiro tentativas
de se proteger os pases, como a guerra
cambial que atualmente o assunto como amanh crescer mais na produ- se adaptou e comeou a fazer cordas e
mais importante do mundo , mas a o interna e menos na externa. Hoje inmeros acessrios. Algumas pessoas
globalizao torna o mundo peque- a Giannini produz no exterior, mas os perguntam como uma empresa supera
no, ento quem quer progredir tem projetos so totalmente desenvolvidos duas guerras. porque tem agilidade
de se globalizar em todos os sentidos. aqui, em nossos laboratrios. Eles so de perceber o caminho, como o fez na-
A Giannini, com seu DNA industrial levados com toda a estrutura tcnica, quele momento, e segui-lo. E por ser co-
enraizado, fabrica produtos de maior inclusive com nossos profissionais, mandada por uma famlia, que respeita
qualidade e valor agregado porque na para serem produzidos na China sem as responsabilidades profissionais, tem
linha econmica impossvel compe- perder as caractersticas Giannini. facilidade na tomada de decises. Esta
tir, mas temos enorme esperana de Turlo: A Giannini sobreviveu por agilidade a trouxe a 110 anos.
voltar a ser um grande produtor no esses 110 anos e superou diversas si- Flavio: Tambm uma maneira de
Brasil se o governo tiver interesse tuaes por conseguir se adaptar aos aprendermos com os mais velhos, que
que isso acontea. E isso poder acon- momentos que a economia exige. Na supostamente teriam dificuldade de
tecer, pois o mundo d muitas voltas e dcada de 1940, por exemplo, a Gian- se adaptar s novas geraes. Mas o
estamos preparados para tudo, inclu- nini dependia de importao de com- Giorgio nos ensina a ser mais rpidos e
sive para continuar com nosso atual ponentes. Com a guerra os portos se fe- agressivos em aceitar as mudanas. Ele
perfil de importadores e produtores, charam, ento, rapidamente a Giannini as aceita muito mais do que ns, jovens.

LINHA DO TEMPO 1900: Tranquilo Giannini, tio do atual 1910: A fbrica comea a utilizar
Os 110 anos da Giannini em uma presidente, Giorgio Giannini, constri sistema parcial de maquinrio.
rgua cronolgica, dividida em dcadas. sua primeira fbrica na Av. So Joo, em 1920: A empresa se muda para uma
So Paulo. Seus violes so totalmente nova fbrica, com 500 m2, ampliando a
produzidos mo. sua produo.

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Capa Giannini

para baixo podem desconhecer que exis-


te uma Giannini. Ainda assim, creio que
tenhamos conseguido baixar isso para
menos de 20 anos. Dessa idade para cima
duvido que algum msico no conhea
a Giannini, porque fez parte da histria
do pai e do av... Sempre estivemos pre-
sentes. Nosso foco rejuvenescer a co-
municao em questes de marketing
para poder chegar a quem ainda no nos
Parte da fbrica Jos Carlos Turlo, diretor conhece; desenvolver produtos com base
em Salto, So Paulo administrativo e financeiro numa pesquisa muito detalhada do que
existe no mercado; criar produtos que
entrem em nichos especficos. Estamos
conseguindo. A Giannini comeou a se
reestruturar em matria de profissionais,
abrimos uma filial em So Paulo, e por
a j comea a mudana da empresa em
comunicao externa. Na parte comer-
cial, queremos suprir o mercado, estar
sempre presentes, cumprindo as regras
e colocando produtos bons que propor-
cionem rentabilidade ao lojista. O mais
importante a humildade e lealdade no
Produo de encordoamentos: 100% nacional
relacionamento com os lojistas, corrigir
de forma honesta os erros e fazer o traba-
Quais so as tendncias de produtos anos. Continuaremos fortes nas reas de lho que est deixando todo mundo feliz.
dentro da Giannini? cordas e instrumentos de cordas. Este
Giorgio: o Flavio quem detecta o que o projeto a curto prazo: diversificar bem Qual a meta de aquisio de
o mercado precisa e o Roberto as rea- a linha, mas tendo como princpio de- market share?
liza. A Giannini quer ocupar o market senvolver os produtos aqui. Produzimos Giorgio: Na rea de instrumentos por
share que ocupou no passado em ins- na China, mas o laboratrio aqui, com volta de 30% do mercado. Sabemos que
trumentos musicais tradicionais, de toda a equipe de engenheiros para de- estamos disputando com concorrentes
corda. J o est ocupando, voltou a uma senvolver os produtos no Brasil, como de valor. J chegamos a ter 70%, 75% do
posio de vanguarda, e agora estamos nosso know-how e tecnologia. mercado. Hoje, por volta de 30% um
olhando para o mercado que criamos nmero que j est sendo alcanado.
no passado e nos preparando para vol- J que o mercado vem mudando nos Em cordas, temos a pretenso de 40%
tar a ele, de forma cautelosa, mas posi- ltimos anos, qual a estratgia de ou 50%. Nas outras linhas, seremos
tiva e agressiva. Essa a estratgia glo- marketing da Giannini para acom- mais modestos. Para os acessrios em
bal da Giannini para os prximos anos. panhar os novos cenrios? geral, comeamos com metas de 5%.
Roberto: Vamos diversificar bem mais a Flavio: So duas vertentes: a viso comer- Turlo: Uma das coisas que a Giannini
linha, como era na poca de 1960 e 1970. cial e a do marketing. No posso afirmar, tem acreditar que a concorrncia ne-
Isso ser conduzido nos prximos dois mas msicos e consumidores de 20 anos cessria. Ela divide o mercado e opinies

1930: A expanso da Giannini visual. 1940: Com o fechamento da 1960: A empresa passa a produzir
Com uma nova sede de 1.500 m2, passa importao, a empresa violes eltricos. E comea a exportar
a produzir 30 mil instrumentos por ano, passa a fabricar encordoamentos. seus instrumentos.
marca notvel para a poca.

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Capa Giannini

e forma consumidores. Ao longo das d-


cadas, a empresa sempre agiu com res-
peito em relao aos concorrentes, por
isso, a pretenso de market share para
que haja um mercado dividido, em que
todos possamos trabalhar e formar con-
sumidores juntos. Nossas pretenses
que em quatro, cinco anos devamos
atingir globalmente em torno de 10% do
mercado como um todo, misturando to-
das as linhas e propondo que os concor-
rentes se fortaleam para que tornemos
o segmento de instrumentos musicais
um setor forte, com representatividade, Departamento comercial, agora na filial de So Paulo, SP
inclusive governamental, para buscar-
mos solues, porque sobreviver nesse Amricas se tornou insustentvel, ento um pas de tradies musicais. Se tivsse-
setor muito difcil com o custo fiscal. a guerra cambial ter lutas homricas mos condies de produzir no Brasil em
em fruns internacionais, especialmente nvel competitivo com os concorrentes
Como o mercado deve agir para se ade- ano que vem, para que se defina um per- mundiais, o peso de nossa tradio mu-
quar imprevisibilidade do cmbio? fil mais equilibrado para que a competi- sical seria importantssimo para ter um
Giorgio: A guerra cambial algo que o no seja prejudicada. Se houver a su- valor agregado muito maior de compe-
est criando uma revoluo no mundo premacia de uma sociedade sobre outras tio. Ento acho que os prximos anos
inteiro. Antigamente se resolvia com dificilmente o mundo poder progredir. devem ser positivos em crescimento do
facilidade porque cada um estipulava mercado. Primeiro porque haver mais
as regras que melhor serviam sua eco- Pensando na comunidade musical, o dinheiro disponvel para lazer por con-
nomia. Hoje a globalizao no permite que poderia ser feito para que a nossa ta da economia, segundo pelo esforo
fazer isso. A China uma das poucas estrutura ficasse mais forte, seja por governamental e terceiro porque uma
grandes economias do mundo que ainda questo de impostos ou de maior re- necessidade dos jovens ter algo mais hu-
manipula o seu cmbio. A sua moeda presentatividade para o segmento? manista do que toda essa tecnologia. Um
desvalorizada para remunerar os expor- Giorgio: A partir do momento em que pouco de sentimento, sensibilidade atra-
tadores com essa poltica conseguiu no houver muito desequilbrio na for- vs da msica, muito importante. Isso
manter o emprego e o desenvolvimento mao dos preos, depender da capa- vai tornar nossos jovens mais completos.
de um colosso de cerca de um bilho e cidade de cada um de disputar fatias de
300 milhes de habitantes. O mundo mercado. Muito est sendo feito. A vitria Na sua gesto, qual foi a principal
aceitou isso at hoje porque a melhoria que no est sendo mencionada, porque mudana implantada na empresa?
social na China muito importante para as eleies confundiram a cabea de to- Giorgio: Foram muitas, mas a principal
a paz mundial. Se ela crescer sadiamen- dos, a msica nas escolas, que j um foi no final da dcada de 1960, quando a
te, e a democracia se instalar e isso fato e depender de ns como ser orga- Giannini decidiu suprir o mercado com
poder acontecer se houver trabalho e nizada e de que forma poder ser desen- tudo que ele precisasse, j que a impor-
bem-estar naquela sociedade , isso ser volvida para no ser somente um esforo tao no podia trazer. Ento, de uma
positivo globalmente. Mas no momento do governo. A iniciativa privada ter de forma arrojada, e cara para a poca, de-
ela est sendo contestada, pois a concor- fazer muito. Todos tm de investir em senvolvemos vrias linhas de produtos
rncia que faz aos EUA, Europa, Japo e algo que fez muita falta em nosso pas, que foram responsveis pela criao de

1970: poca de ouro. Uma nova fbrica 1980: Consolidando ainda mais seu 1990: A empresa se muda para o
de 8.000 m2 possibilita a ampliao espao no mercado, a Giannini comea interior de So Paulo, em Salto, com
do mix e a empresa lana linhas a fabricar teclados, sintetizadores, uma fbrica de 12.000 m2, passando
completas de guitarras, contrabaixos, pianos eltricos e rgos. a produzir 120 mil instrumentos por ano.
amplificadores, PAs e mixers.

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milhares de profissionais e grupos mu- no segmento dos instrumentos musi- Como est sendo o ano de 2010 co-
sicais que puderam progredir por te- cais, e no s no do violo e dos instru- mercialmente?
rem um produto acessvel para o bolso mentos de corda. Depois disso ficamos Flavio: Muito bom, recuperando um
deles. Esse momento foi muito constru- conhecidos em vrias outras reas de share. Muitas vezes me dizem que cres-
tivo para a Giannini, porque a colocou instrumentos musicais. cemos muito e eu respondo que cres-

O novo departamento mais pontos. E ainda teremos


comercial vrias perguntas premiadas,
Desde maro deste ano, como, por exemplo, em que
Paulo Masetti assumiu o posto ano nasceu o violino tal?, e
de gerente comercial da Gian- a pessoa vai poder pesquisar,
nini e j vem realizando algu- enriquecer seu conhecimento,
mas mudanas importantes na responder certo e ganhar pon-
empresa. Masetti contou para tos. O objetivo desse progra-
a M&M as principais modifica- ma que ao longo de todo o
es implantadas e revelou as processo a pessoa adquira um
que viro a seguir para o aper- valor agregado muito alto. Ha-
feioamento do departamento ver premiaes trimestrais,
comercial da Giannini. em dinheiro, de 1.000 reais,
Paulo Masetti assumiu
500, 250 ou seja, diversos
Quais so as mudanas na po- a gerencia comercial em maro prmios para vendedores, ge-
ltica comercial da Giannini? rentes ou qualquer pessoa da
Conversando com nossos clientes, justos, de acordo com o mercado. loja que queira entrar no concurso.
detectamos que faturvamos um pe- Tambm estamos buscando proces- Alm de ganhar vrios prmios, os
dido em muitas partes, o que gerava sos para sempre ter pronta entrega. participantes podero conhecer
algumas reclamaes. A melhoria do Posso assegurar total transparncia mais sobre os produtos Giannini.
processo interno comeou a fazer nas negociaes comerciais junto aos
com que em vez de dividirmos o pedi- lojistas e com os representantes. Qual o seu recado para o lojista?
do em trs pacotes de notas, estamos Vocs podem contar com a Giannini
dividindo em uma, no mximo duas. Fale um pouco sobre o Giannini Fest, para um processo de abastecimento
Isso faz com que o cliente consiga se programa de benefcios para os lojis- contnuo de produtos e de inovaes
programar melhor, tanto na parte de tas que a Giannini est oferecendo. constantes. Neste final de ano j ti-
estoque como na de pagamentos. Nas Mescla de programa de incentivo de vemos um pressgio espetacular da
mudanas comerciais vamos praticar vendas e treinamento. O interessado Feira da Msica de setembro e resul-
descontos compatveis com o que o em participar do Giannini Fest vai en- tados excelentes em outubro. Isso em
mercado est oferecendo e fortalecer trar no site www.gianninifest.com.br, funo de uma grande capacidade de
a nossa relao com o cliente. se cadastrar e comear a viver um abastecimento, dentro de um novo
sistema de pontuao, em que ele processo logstico que implementa-
O que o lojista pode esperar da lana suas vendas e ganha pontos. mos. Tudo para restabelecer o grau de
sua gesto comercial? Ele tambm pode assistir aos v- confiana de vocs, nossos clientes, a
Nveis de desconto compatveis e deos de treinamento para ganhar coisa mais importante para a Giannini.

2000: A Giannini traz as novssimas mquinas Em 2007, recebe a certificao ISO 9001 em 2010: A Giannini faz 110 anos
CNCs para agilizar o processo produtivo e encordoamentos e cordas avulsas. Era a de vida. Abre filial em So Paulo,
reala produtos seus que foram sucesso no primeira fbrica latino-americana a receber SP. Volta a recuperar market
passado, como a guitarra Craviola e o T-3, esse tipo de certificao. Em 2009 lana a share e reestrutura a empresa
conhecido como Tremendo. linha de pedais, afinadores e amplificadores. em busca de crescimento.

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Capa Giannini

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Capa Giannini

cimento s aps voc readquirir um


Um mix de 5 produtos Giannini share. Depois dessa reaquisio, o que
Pedal de efeito OD-102 AXcess by Giannini vier a crescer a sim crescimento; ain-
O pedal OD-102 produz um timbre clssico quente de da no chegamos nesse nvel, mas se
overdrive, muito semelhante ao som produzido pela for possvel chegaremos.
saturao de amplificadores valvulados, ideal para gui-
tarristas de rock e blues. Ao que vocs atribuem a aquisio
desse share de mercado?
Flavio: capacidade de mudana em al-
Violo GCX-15 Estudante terar nosso equilbrio comercial interno.
O GCX-15 um violo linha Estudante. Giorgio: Perdemos o share porque no
Possui uma eficiente caixa de conseguimos produzir o preo que a
ressonncia, destacando-se entre os China, especialmente, trazia para c.
violes de mesma faixa de preo. Agora estamos voltando a oferecer ao
O produto indicado para iniciantes. mercado produtos competitivos, cria-
dos por ns e produzidos l fora, com
preos equivalentes quilo que tirou
Encordoamento nosso market share no passado. Como
nilon srie MPB disse o Flavio, readquirindo esse market
Os encordoamentos da srie share no quinqunio estamos progra-
MPB combinam diferentes ma- mando o crescimento real da empresa.
teriais para permitir ao msi- Flavio: Muitas pessoas veem como
co flexibilidade em diversos crescimento, mas ainda no . Porque
estilos. A linha Preto-Prata o crescimento no s quantitativo,
possui bordes em cobre tambm a confiana de nossos par-
prateado e primas em ni- ceiros, os lojistas, que so os respons-
lon preto, oferecendo tim- veis por tudo isso.
bre mais grave. Indicado para violo popular.
Falando ento sobre os parceiros, o
que eles podem esperar para o ano
Amplificador G5 que vem?
Amplificador compac- Flavio: Melhoras. Melhoras em todos
to para guitarra, com os pontos. Crescimento.
5 W RMS de potncia. Roberto: Produtos competitivos, de
Ideal para estudo, o G5 boa qualidade, justos para o momento
pequeno, 235 x 155 x do mercado. Empresa profissional.
235 mm; leve, 3,05 kg; e Turlo: Logstica adequada de entrega
possui controle de efeitos de produtos em tempo hbil, organiza-
Clean, Drive, Distortion e o. Isso um ponto importante, que
Level. a Giannini se preocupou muito em re-
adquirir nos ltimos dois anos, porque
de fato tnhamos perdido. Perdemos a
Guitarra GGX-1HH confiana dos parceiros, mas busca-
Com dois captadores mos com competncia, conseguimos e
humbuckers e o corpo em readquirimos essa confiana. E vamos
basswood, a GGX-1HH pro- estimular essa confiana cada vez mais.
porciona um timbre pesado, Estaremos sempre atentos para que a
indicada para msicos iniciantes regularidade na relao entre a Gianni-
que procuram uma guitarra para ni e os parceiros melhore sempre.
tocar rock, jazz e blues. Giorgio: Conseguimos o ISO 9001 em
encordoamentos e estamos obtendo

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Capa Giannini

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Capa Giannini

agora na rea de instrumentos, ou seja, mento musical que s vezes custa Como enxergam a relao entre lo-
tudo est sendo organizado de uma for- tanto quanto um brinquedo deixa de jas fsicas e comrcio virtual?
ma moderna e tecnicamente exequvel. faz-lo por pensar onde ele vai apren- Giorgio: Bastante equilibrada. Acre-
Roberto: E a Giannini j est se preparan- der?. Quando consegue saber onde vai dito que o comrcio virtual ir crescer
do para ser a primeira com o ISO 14001. aprender, o custo maior que o do ins- como em todas as partes do mundo,
trumento. Existe uma dicotomia entre sem grandes prejuzos para o comrcio
Como est o setor de exportao da o instrumento musical e o ensino. O en- tradicional, porque depende do pro-
empresa? sino nas escolas poder diminuir essa duto. Existe algum que vai comprar
Giorgio: No muito bem, porque no distncia. Agora, os comerciantes e ns instrumento musical pela internet,
somos competitivos ainda. A Giannini todos podemos fazer algo para que o mas muita gente vai precisar do conta-
comeou a exportar entre 1961 e 1962. link entre os comerciantes e as esco- to fsico, da escolha, para comprar um
Turlo: Essa uma das vitrias do las seja facilitado. Poderamos colocar instrumento. Acredito que os dois vo
seu Giorgio, pois foi ele quem levou os em debate ideias para fazer com que os conviver e progredir, crescendo e tor-
instrumentos musicais do Brasil para professores tenham facilidade de con- nando esse mercado grande.
o mundo. Foi um precursor e ajudou seguir alunos e os alunos saberem que Flavio: No podemos deixar de dizer
muito os parceiros e concorrentes a pe- existem os professores. Aproximar o que as lojas especializadas hoje esto
netrar no mercado internacional. instrumento musical do ensino uma investindo no e-commerce. Elas enxer-
Giorgio: Exportamos centenas e cente- das coisas mais importantes para o garam esse mercado e esto adquirin-
nas de milhares de peas de instrumen- crescimento do mercado, alm, claro, do e sua fatia.
tos musicais. Chegamos a exportar para da reduo de impostos que encarecem
48 pases. A marca Giannini tem ainda muitos produtos voltados cultura. Qual o produto da Giannini que
um reconhecimento quando se fala Flavio: Acho que a msica nas escolas hoje representa com mais exatido
Giannini l fora, lembra-se de instru- vai fazer nosso mercado crescer natural- a filosofia da empresa?
mento musical , mas h mais ou me- mente. O problema ser como implant- Giorgio: A Giannini sempre foi uma
nos cinco anos perdemos o foco de ex- -la em escolas pblicas, principalmente. fabricante de instrumentos musicais.
portadores, porque no d para competir A obrigatoriedade faz com que o gover- Fabricvamos rgos eletrnicos, me-
internacionalmente. S o fazemos ainda no se adapte rapidamente, pois a mo de sas de mixagem, caixas de som, am-
em quantidades pequenas, mantendo obra especializada no atende deman- plificadores pesados, uma extensa li-
certos nichos de mercado, mas no d da necessria. um incio, mas tende a nha de guitarras e dezenas de outros
para investir para crescer em exportao crescer muito quando se estruturar. equipamentos. O que mais representa a
porque o retorno traz prejuzo. Espera- Roberto: E os prprios professores ten- filosofia da empresa hoje o retorno
mos que essa nova administrao go- dem a ser consumidores. diversidade e s suas origens.
vernamental, que tomar posse ano que
vem, desonere as exportaes de impos-
tos, incentive de alguma forma o dinhei-
ro que no encarea os produtos. Hoje o pedais de efeito.
chins, por exemplo, financia com 6% ao
RAIO X Filiais: So Paulo, SP, com
Nome: Giannini S.A.
ano, s vezes menos, e assim pode captar departamentos de marketing,
Fundao: 15 de novembro
e investir porque consegue pagar o custo vendas, desenvolvimento,
de 1900
da dvida que est criando. Agora, aqui comercial e presidncia, mais
Diretores: Giorgio Giannini,
so 30%, 40%. quase impossvel com- showroom. Salto, SP, operaes
presidente; Flavio Giannini,
petir. Esperamos, se alguma coisa for financeiras, fbrica, estoque,
comercial e marketing; Roberto
feita, voltar a disputar o mercado l fora. compras, importao e
Giannini, industrial e logstica;
exportao.
Jos Carlos Turlo, administrativo
O que os lojistas podem fazer para Funcionrios: cerca de 170
e financeiro.
estimular suas comunidades e desen- Contato comercial e
O que faz: violes;
volver os mercados regionais? marketing: (11) 3065-1555
encordoamentos, violes
Giorgio: Acho que a distncia entre o Demais reas, matriz:
tnicos em geral, guitarras
consumidor do instrumento musical (11) 4028-8400
eltricas, contrabaixos
e a msica o ensino. Quantas vezes Site: www.giannini.com.br
eltricos, amplificadores e
uma me, para comprar um instru-

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C

CM

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CMY

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MARKETING E NEGCIOS
ALESSANDRO SAADE
baterista, ps-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e mestre em Comunicao e Mercados.
Alm de lecionar Planejamento Estratgico na Universidade Anhembi Morumbi, autor do livro Dominando Estratgias e Negcios.
Site: www.marketingenegocios.com.br

SWU: UM EVENTO
QUE SINTETIZOU 2010
O FESTIVAL DE MSICA OCORRIDO EM OUTUBRO TROUXE
CONCEITOS IMPORTANTES PARA NOSSO SETOR, COMO O DE
INTENSIFICAR A EXPERINCIA DE RELACIONAMENTO E CONSUMO

V ai chegando o final de 2010 e, como sempre, o contador que habita em


ns comea a fazer o balano do ano: os quilos que no perdemos, o car-
ro que trocamos, os shows a que fomos, a viagem que no saiu...
Sem muita neurose, o bom dessa fase que podemos tentar entender
por que algo no deu certo, ou no aconteceu, e fazermos
melhor no ano seguinte. A conveno de ano nos-
sa, mas, na verdade, a vida no vai mudar muito
se a viagem to desejada acontecer s em 2011
em vez de 2010. Ou se for em agosto e no
em maio. Apenas para exemplificar,
as empresas americanas fecham
seu ano fiscal em junho e as
brasileiras em dezembro e so-
brevivemos a esta assincronia
todos os anos!
Voltando ao contador...
Se tivesse que escolher
um evento que sinteti-
zasse o ano de 2010, es-
colheria o SWU.
Um grande evento
que convoca o pblico
a interagir, no s com
a msica, mas com o
planeta, usando de

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Alessandro Saade Marketing e Negcios

maneira consciente produtos e ser-


vios, cuidando do meio ambiente e Livro... ?
reduzindo o consumo. Nesta edio no indicarei livro, mas pedirei que
A interao consumidor/produto voc compre, j, um caderno, agenda ou mesmo
traz a tnica do atual momento do um bloco de notas e coloque l suas metas,
mercado. Cada nova possibilidade seus objetivos, seus sonhos e desafios, pes-
de intensificar a experincia de rela- soais e profissionais. Acompanhe-os ao lon-
cionamento e consumo traz pontos a go do ano, sem desleixo, mas sem neurose.
favor da empresa. Assim, a cerveja, o Colocar no papel sempre uma boa manei-
computador e a operadora de telefo- ra de registrar a vida! Forte abrao e at 2011!
nia patrocinam o evento de olho nos
jovens l presentes.
Podemos no perceber imediata-
mente, mas o SWU traz em si alguns PODEMOS NO PERCEBER
conceitos que se firmaram neste ano
que termina. O primeiro deles diz res-
IMEDIATAMENTE, MAS O SWU TRAZ
peito s redes sociais. Nunca um even- EM SI ALGUNS CONCEITOS QUE SE
to foi to trabalhado em redes sociais. FIRMARAM NESTE ANO QUE TERMINA
Facebook, Twitter, Google Maps,
hotsites e uma infinidade de outras
redes foram utilizadas para reunir as aparece uma loja ou quiosque no sho- de roupas a avs. Isso mesmo (!), hoje
tribos numa mistura de Rock in Rio pping, um continer na esquina, ou tem at av para alugar.
com Woodstock. Todos querem parti- uma cidade da msica numa fazenda A sustentabilidade foi o mote do
cipar e contar que participaram! Um do interior de SP, que desaparece logo evento. Reciclagem de lixo, uso res-
desdobramento disso o que chama- aps o fim do evento. ponsvel dos recursos e conscincia
mos de exposio vulnervel; aps o Tambm presenciamos a cultura nas atitudes. Isso fez os participantes
evento, muitas pessoas correro para da locao. Praticamente 100% do acamparem no local, dividirem o carro
tentar tirar as fotos comprometedoras que se viu no local do SWU era loca- por meio de um site de carona compar-
do perfil no Orkut do amigo, ou apagar do. Desde a fazenda at os banhei- tilhada chamado Carona Brasil e, no
uma twitada da qual se arrependeu. ros qumicos, passando pelo palco e menos importante, os fez tomar ba-
Outro conceito o de pop-uptai- equipamentos de udio e iluminao. nhos de sete minutos. Para se ter ideia
ling, ou varejo instantneo. Do nada, Hoje se alugam de carros a talheres, da magnitude do evento, somente em
latas de alumnio a cooperativa de ca-
tadores de lixo recolheu 12 toneladas!
Tenho certeza de que cada um
saiu do SWU com uma percepo.
Algumas positivas, outras negativas,
mas com certeza, do ponto de vista
de negcios de msica, foi um marco.
Aftertaste ou retrogosto o sabor
que fica na boca aps degustarmos
um bom vinho ou uma cerveja gour-
met, por exemplo. O aftertaste de um
evento como este sempre uma gran-
de conexo com a msica, que gera
forte demanda na compra de msica,
Link: trendhunter.com instrumentos, equipamentos e mais
Muita gente busca entender o que acontece no mundo para identificar pa- ingressos para mais shows.
dres e tendncias. Assista ao vdeo no link e veja o que se falou no incio de Sinceramente, o ano acaba muito
2010 sobre o ano que acaba: http://migre.me/1zgC6 bem e j sinaliza grandes movimen-
tos para 2011.

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Empresa Perfil

Mais volume na AMI


AMI se reestrutura, traz novas marcas e aumenta equipe de vendas

A histria da AMI Music come-


ou h 11 anos, quando o seu
fundador e presidente, Octavio
Brito, morava nos Estados Unidos e era
empresrio varejista com uma rede de
lojas de udio. Alm das vendas nas
lojas, focamos em diversos segmentos,
como projetos e instalaes de estdios
profissionais, projetos de sonorizao
profissionais e distribuio de produ-
tos de udio no Brasil, conta Octavio.
A rea de distribuio cresceu ra-
pidamente e tornou-se a parte mais
significativa. Assim, Octavio, que j
pensava em voltar ao Brasil depois de
20 anos nos EUA, combinou as duas
coisas e veio definitivamente para So
Paulo, criando a AMI Music. Muda-
mos acreditando no crescimento do Octavio Brito, Luciano Dumont e Diego Brito, da AMI:
mercado brasileiro e nunca nos arre- nova estrutura possibilita grandes negcios em udio
pendemos. Nossa experincia como
lojista nos deu uma perspectiva nica profissional; Face Audio, fabricante de significativamente, resultando na
e nos ajudou a criar uma estrutura potncias, e SoundTube, de falantes; e proliferao de informao, o que
comercial que gerou parcerias fortes e ainda com a coreana Orion PDP, em- fantstico. Em outras reas, estamos
lucrativas com os lojistas brasileiros. presa especializada em video wall. vendo um mercado brasileiro cada vez
Este ano a AMI aumentou seu Para atender demanda gera- mais profissional no desenvolvimento
portflio de marcas. Alm de distri- da pelas novas marcas, a empresa j de projetos e nas suas instalaes. H
buir a Audio-Technica, recentemente ampliou o departamento comercial e apenas sete anos, quando comeamos
comeou a trabalhar com as norte- contratou vendedores, representantes a efetuar projetos de sonorizao para
-americanas Renkus-Heinz, udio e assistentes de vendas. A M&M con- todas as nossas instalaes, muitos
versou com Octavio, seu fi lho consideravam esse trabalho desne-
e diretor Diego Brito, e com o cessrio. Hoje em dia j se tornou
gerente comercial Luciano Du- a norma operacional de muitos dos
RENKUS-HEINZ mont para saber das novidades e, nossos competidores. timo ver es-
POSSUI UMA LINHA sobretudo, dos desafios e poten-
ciais do mercado para a empresa.
sas mudanas, pois demonstra que o
Brasil est cada vez melhor e procu-
INOVADORA COM rando ser um dos lderes mundiais no
Desde a poca em que come- segmento de udio.
TECNOLOGIA PARA aram at hoje, quais foram as

INSTALAO DE mudanas mais significativas


que vocs observaram em re-
Quais so os grandes desafios do
mercado para a AMI?
SISTEMAS DE SOM lao ao mercado? Dumont: Um dos desafios ainda fazer
Octavio: Em certos segmentos, com que os consumidores finais conhe-
EM ESTDIOS o acesso tecnologia aumentou am a qualidade dos nossos produtos e

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Empresa Perfil

como eles podem ajudar a melhorar a composio e execuo


de sua msica. Outro demonstrar para as nossas revendas que,
apesar de termos preos competitivos, a qualidade dos nossos
produtos que torna os clientes fiis e satisfeitos.

Octavio: Infelizmente, muito do nosso mercado atual fo-


cado mais em preo e menos em qualidade. Mas, como todo
mundo sabe, o barato sai caro. Na AMI temos o privilgio de
trabalhar apenas com marcas de alta qualidade. claro que
importante ter preos competitivos e uma grande parte do
nosso trabalho tentar conseguir o melhor preo com os nos-
sos fornecedores para o mercado nacional. A Audio-Technica
um timo exemplo: apesar de ser uma das maiores e mais
valorizadas marcas de microfone do mercado internacional,
conseguimos negociar condies especiais para ter os preos
mais acessveis entre as marcas profissionais. O mercado bra- Line Array digital - Srie IC Live
sileiro um investimento inteligente e nossos fornecedores Sistema Line Array digital porttil da Renkuz-Heinz.
esto cada vez mais reconhecendo o nosso grande potencial. O sistema fornece 105 dB @ 30 m. Fcil de montar
e transportar. Seu sistema de direcionabilidade digital
Como foi a negociao para a distribuio da Renkuz-Heinz e permite, por meio do software Beamware da Renkus,
quais so as projees de potencial para o mercado brasileiro? conectar o laptop com a IC Live e criar at oito raios
Octavio: A Renkus-Heinz uma das mais conceituadas para direcionar o som. Seis anos de garantia.
empresas de udio profissional do mundo. Quando surgiu a
oportunidade de distribuir a marca no Brasil, ficamos mui-
to honrados. Estvamos trabalhando com outras linhas in-
teressantes, porm, mais focados no mercado consumidor.
Muitas vezes, perdemos vendas por no termos uma linha
completa de udio profissional. No caso da Renkus, so l-
deres em desenvolvimento de novas tecnologias e possuem
as melhores solues para todo tipo de instalao profissio-
nal. A parceria com a Renkus-Heinz nos traz novamente
condio de oferecer solues inovadoras e nicas em todos
os segmentos do udio profissional. A tecnologia da Renkus-
-Heinz no existia no Brasil e veio para mudar os parmetros
que aplicvamos ao que era considerado de qualidade excep-
cional no udio. O primeiro carregamento j chegou e saiu.
O segundo chega em breve e est quase totalmente vendido.
At agora, a aceitao tem sido espetacular.

Qual ser a poltica de preos praticada com os equipa-


mentos da Renkus-Heinz?
Octavio: As melhores possveis. Nossa poltica de favorecer o
lojista e o consumidor final, trazendo lucratividade para as reven-
das e competitividade no mercado para os consumidores finais.

Os Line Arrays digitais da Renkuz j esto disponveis no mer-


cado brasileiro. Quais so os diferenciais desses produtos?
Octavio: Os Line Arrays digitais j esto disponveis e in-
clusive j estamos efetuando as primeiras instalaes com
os nossos parceiros. Atualmente, apenas a Renkus-Heinz

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Empresa Perfil

possui essa tecnologia de


ponta no Brasil. Devido ao
OFERECEMOS brasileiro est tomando
novas formas muito rapi-
controle digital, os Line TREINAMENTO DE UDIO damente. Qual o diferen-
Arrays Digitais ajudam a cial da AMI para vencer a
evitar problemas tpicos de PARA TODA A NOSSA concorrncia nesse setor?
Line Arrays tradicionais, Diego: Uma das grandes
como lbulos gradientes e REDE DE REVENDA E vantagens de trabalhar
reflexes indesejveis. CONSIDERAMOS UMA com marcas de alta qua-
lidade que elas j esto
Quais so as metas de cres- PARTE BEM IMPORTANTE presentes em muitas das
cimento e participao no maiores e melhores ins-
mercado para 2011? DO NOSSO TRABALHO talaes do mundo. A
Dumont: Nossas metas so Renkus-Heinz completou
o fornecimento aos lojistas mais de 50 instalaes em
de produtos com a melhor qualidade e tragam para nossos lojistas a maior lu- estdios pelo mundo, s no ltimo
garantia, entre cinco e seis anos, com cratividade do setor. Acreditamos que ano. Eles possuem uma linha exten-
o melhor preo de venda ao consumi- ao atingirmos essas metas alcanare- sa e inovadora com tecnologia nica
dor, que ajudem o lojista a exceder as mos o crescimento desejado. para instalao de sistemas de som
expectativas de seu cliente e criar con- em estdios. A Audio-Technica tam-
sumidores fiis devido ao resultado Com a Copa do Mundo e as Olimpa- bm muito forte na rea de eventos
excepcional. E ainda de produtos que das, o cenrio do mercado de udio grandes. So patrocinadores oficiais
das Olimpadas h mais de 20 anos
e sua tecnologia avanada oferece a
Cinco produtos essenciais da AMI melhor qualidade sonora em siste-
Audio-Technica MB1k/c: Microfone vocal mas sem fio, microfones e fones de
com preo acessvel. Cinco anos de garantia. ouvido. Essas referncias, associadas
Audio-Technica ATW-702: Microfone a centenas de projetos de sonoriza-
que possui escaneamento automtico, o j efetuados pela AMI, iro nos
transmisso diversity UHF, cpsula de garantir uma vantagem perante a
alta qualidade e capacidade de trabalhar concorrncia.
com at oito sistemas simultaneamente.
Dois anos de garantia. O que o lojista pode esperar da AMI
Renkus-Heinz IC7: O mini para 2011?
Line Array IC7 entrega 117 dB de pico. J amplificada e processa- Diego: Teremos diversas novidades
da, a caixa possui sete transdutores coaxiais que oferecem uma entre produtos, promoes etc.
resposta ampla de 12018.000 Hz. Sua disperso horizontal de para os lojistas e para os consumido-
150 graus e a pequena disperso vertical so ideais para insta- res finais, sempre mantendo em men-
laes em ambientes reverberantes. As caixas esto disponveis te nossa prioridade de dar o melhor
em preto, branco ou na cor customi- atendimento e fornecer os melhores
zada. Seis anos de garantia. produtos do mercado.
Face Audio 1200TS: Amplificador
de 1.200 W por canal da premiada
Srie Titanium. Design inovador.
Cinco anos de garantia.
Soundtube SM500i: Caixa acstica com res- AMI Music ,
posta extensa de 70~22.000 Hz e 107,5 dB de Marcas: Audio-Technica
e Au dio ,
pico. Driver coaxial com a tecnologia de disper- Renkus-Heinz, Fac
Soundtube e Orion PD P
so patenteada BroadBeam que oferece maior
om.br
cobertura. prova de chuva ou calores extremos, pode ser Site: ww w.amimusic.c
instalada interna e externamente. Cinco anos de garantia. Tel.: (11) 4702-0177

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Pequenas e Mdias Dicas de PDV

Para no
errar mais
Num ponto de venda essencial criar
estmulos aos clientes potenciais. Da que
a atmosfera geral deva ser aproveitada
como meio de chamar a ateno. Conhea
10 erros comuns em pontos de venda e
saiba o que fazer para no comet-los
Por Jos Carmo Vieira de Oliveira

1
Descuidar da vitrine interior. Se no investir em um sistema
A vitrine dever ser trans- de refrigerao adequado, poder se de-
formada num permanente parar com situaes em que seu estabe-
convite. Colocar um exem- lecimento esteja mais quente do que no
plar de cada um dos produtos, num exterior, um convite sada
amontoado confuso, um erro muito

4
comum. Vitrine no catlogo. Pense Cores desajustadas
como se fosse o consumidor: uma vi- No chocar, nem ser agres- dificuldade em explicar e seja sempre
trine clara, em que se perceba o que sivo ao escolher as cores prestativo, nem que seja para chamar
vendido com duas ou trs mensagens base de seu ponto de venda o txi ou indicar uma rua. Lembre-se
objetivas, como promoo, novidade uma deciso extremamente impor- de que o mais importante segurar
e exclusividade, por exemplo. tante. As cores fazem parte de todo o consumidor e deixar a sensao de
o ambiente. E certamente voc quer que valer a pena retornar sua loja.

2
um ambiente agradvel e facilitador

6
Iluminao deficiente
desagradvel entrar em dos contatos e das vendas. Cores que Layout inadequado
uma loja que se encontra em distraem a ateno do cliente so um Ao entrar no ponto de ven-
ambiente de autntica pe- erro. Mas a ausncia de cor ou cores da o cliente precisa per-
numbra. , certamente, uma pssima demasiado deslavadas, annimas, ceber, automaticamente e
primeira impresso. Tambm o ser se, tambm propiciam certo desconfor- com facilidade, onde o atendimento
ao entrar, o cliente tiver a sensao de to, por isso precisam ser evitadas. e onde esto expostos os artigos. Evite
um flash nos olhos, tal a intensidade disposies de espaos nas quais no

5
da luz. No equilbrio est a virtude, e No utilizar a simpatia se sabe bem onde comea o expositor
esse equilbrio ser diferente em cada Evite perguntas como e o estoque, ou onde apenas a pessoa
caso e para cada tipo de produto ou Deseja alguma coisa? ou do atendimento capaz de discernir o
servio que se pretende vender. Posso lhe ser til?. Se o local de determinado produto. Nesse
cliente entrou no seu ponto de ven- caso, perder o cliente ocasional, que

3
No cuidar da temperatura da, certamente deseja alguma coisa, entra para dar uma olhada. Ele sair
Um ponto de venda deve pro- nem que seja uma informao. No de imediato, pois no perceber nada
curar reter o mximo de tem- se irrite com as perguntas tolas, pro- que o interesse, unicamente devido
po possvel os clientes em seu cure entender que o cliente pode ter disposio interior do ponto de venda.

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Pequenas e Mdias Dicas de PDV

apenas saber o preo do produto que


o cliente deseja e desconhecer suas
caractersticas e seus principais be-
nefcios. A formao do pessoal uma
necessidade bvia em termos de qua-
lidade de atendimento, capacidade
de informao e tcnicas de vendas,
fatores que podero proporcionar me-
lhores resultados.

Muitas vezes no se vende. O


cliente que compra: esse talvez seja,
ainda hoje, um dos um dos principais
erros nos pontos de venda.
Tambm um erro muito co-
mum no olhar as prticas e estrat-
gias da concorrncia, retirando dali
ensinamentos positivos que podero
ser aplicados no prprio ponto de
venda. A diferenciao, a ateno ao
cliente, toda a questo do espao de
venda tambm so fatores que no
podem ser descuidados.
Aquilo que chamamos merchan-
dising que abarca conceitos e pr-
ticas que vo do vitrinismo ao layout
dos espaos interiores, s cores, entre
outros um aspecto muito descui-

7
Dar informaes erradas no encontrar nada de novo. Uma dado no comrcio atual.
Se na vitrine h uma men- remodelada de vez em quando pode O atendimento ainda o fator
sagem de desconto cujo estimular a atrao de novos clientes que faz a grande diferena. O prazer
prazo est vencido, o cliente e levar os consumidores habituais a se em receber, a ateno ao cliente e a
que se interessou por ela ser perdido. interessarem pelas novidades. simpatia so os elementos que nos
Outro erro grave dar informaes di- cativam como consumidores, mas

9
ferentes daquelas que esto indicadas No cuidar do estoque tantas vezes ausentes de grande
na etiqueta ou no folheto tcnico. Mais Se alguns produtos no parte dos pontos de venda. Da que
cedo ou mais tarde os clientes toma- tm a sada esperada, no a grande aposta dever ser o reforo
ro conscincia de que houve engano e os deixe ir amontoando nesses componentes, principalmente
o prejudicado ser sempre o ponto de indefinidamente. Isso dar um ar de pela formao do pessoal.
venda. A m e a boa fama vivem muito imobilismo, que deve ser evitado, alm J se nota, sobretudo entre os
do boca a boca. Qualquer erro desses de poder trazer problemas de espao e empreendedores mais novos, uma
pode atingir gravemente o seu negcio. de arrumao. Vale tentar desov-los imagem diferente do comrcio, fru-
com descontos ou saldos. Ao menos,

8
to da aposta no profissionalismo e
No renovar regular- sempre salva alguma coisa e o prejuzo na adoo de tecnologias para po-
mente a imagem geral ser menor. Alm disso, pode-se ga- tencializar resultados positivos, ca-
Uma vez ganho o cliente, a nhar clientes para melhores ocasies. ractersticas ausentes do comrcio
sensao de que a loja est

10
em geral, basicamente dos peque-
sempre na mesma (no sentido da de- Descuidar da for- nos pontos de venda.
corao, da vitrine e dos produtos ex- mao do pessoal
postos) certamente no ajuda a atra- D pssima impres- *Jos Carmo Vieira de Oliveira consultor
-lo e faz-lo voltar, pois ele j sabe que so um vendedor do Sebrae de So Paulo

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NEGCIO DE VAREJO
NENO ANDRADE
atua h 26 anos no mercado musical. J foi vendedor, gerente, representante e diretor comercial.
Formado em Cincias Econmicas, possui especializao em gesto empresarial, vendas e marketing.
E-mail: neno@distribuidoragvcom.com.br

BOM ATENDIMENTO:
O QUE ISSO?
SO VRIOS OS FATORES QUE LEVAM FIDELIZAO DE UM CLIENTE
E O BOM ATENDIMENTO UM DOS MAIS IMPORTANTES. MAS VOC
REALMENTE SABE O QUE ELE E O APLICA EM SUA LOJA?

H oje, qualquer pessoa, de qualquer ramo de ativi-


dade, sabe e prega que o bom atendimento aos
clientes fundamental para o andamento dos ne-
gcios. Contudo, pesquisa recente mostra que quase 60%
das empresas deixam a desejar nesse quesito. Todos somos
estava preparada? Quem nunca comprou um bem mvel,
e o vendedor se comprometeu a entregar sem falta no dia
tal, e no entregou e to pouco ligou para avisar?
Durante a Expomusic fui visitar o maior centro de
compras de nosso mercado no Brasil, na Rua Teodoro
provas disso, pois quem nunca ligou para uma empresa de Sampaio, em So Paulo. A experincia foi horrvel a
telecomunicao, seguro sade, carto de crdito, TV por pior possvel, diga-se.
assinatura etc. e passou at horas aguardando, sem conse- Apesar de no atender a esses lojistas, procuro con-
guiu resolver o problema porque a pessoa que atendeu no versar com eles, e a reclamao sempre a mesma: No
tenho margem, Nesta rua todo muito queima preos,
Os fornecedores no me do condio de trabalho etc.
Mas o que observei nessa visita que com o atendimento
MUITOS AINDA CONFUNDEM oferecido aos clientes a situao vai piorar um pouco...
ATENDER BEM COM SER Em algumas lojas nem consegui entrar, pois os vende-
EDUCADO. GENTE, TER dores estavam na porta fumando, fazendo uma barreira
impedindo a passagem. Em outras os vendedores esta-
EDUCAO OBRIGAO! vam to ocupados no MSN que no perceberam minha

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Neno Andrade Negcio de Varejo

presena. Algumas me receberam que o cliente no compra produto e


com o velho chavo pois no, mas sim sonhos e at mesmo a soluo
estavam to desorganizadas que eu dos problemas dele. E tem tambm
no teria coragem de comprar l. E aqueles que dizem que atender bem
tenho certeza de que tudo isso ocorre surpreender o cliente: dar a ele muito
em estabelecimentos Brasil afora. mais do que ele espera receber por
exemplo, prometer o produto para
O que atender bem? cinco dias teis e entregar antes... Na
Lojista, voc j fez esta pergunta a si verdade, a soma de tudo isso que faz
mesmo? Muitos ainda confundem com que sua loja oferea um excelen-
atender bem com ser educado. Gente, te atendimento!
ter educao obrigao! Recentes pesquisas mostram que
Existem vrias definies para o atendimento o primeiro item para
bom atendimento. Alguns dizem que a realizao de uma compra, e at
atender bem satisfazer as necessida- para a fidelizao do cliente, seguido
des do cliente. Concordo plenamente, da disponibilidade do produto. Preo
e a est incluso o conhecimento do mesmo est em oitavo lugar, e nor-
produto que se est vendendo, formas malmente o item com o qual o lojis-
de pagamento etc. Outros dizem que ta mais se preocupa.
atender bem encantar o cliente. Ou timas vendas! Um Natal repleto
seja, trat-lo de tal forma que ele se de sade e bom atendimento e 2011
sinta realizado aqui bom lembrar com todos os objetivos alcanados!

Dicas para realizar o verdadeiro e bom atendimento


 Mantenha sua equipe treinada para fazer a abordagem correta ao cliente.
 D ateno s ligaes telefnicas e aos e-mails que sua loja recebe, pois
so a porta de entrada de muitos clientes.
 Acompanhe se o que est sendo prometido pelos seus atendentes est
sendo cumprido.
 Veja se sua equipe est preparada para dar as informaes tcnicas corre-
tas sobre os produtos que est vendendo.
 Mantenha toda a equipe treinada para tratar o cliente como rei. No adian-
ta se preocupar somente com os vendedores, pois no basta que apenas
eles atendam bem se o caixa ou o entregador no derem prosseguimento.
Se eles cometerem algum deslize, podem estar jogando fora todo o trabalho
feito anteriormente. Faa os funcionrios entenderem que formam um time:
todos lutando em prol do cliente. Em um time, todos lutam pela vitria, inde-
pendente da funo. Afinal, voc nunca ouviu falar de um zagueiro que no
quis fazer um gol porque esta era a funo do atacante.
 Dica mais importante: as pessoas no compram apenas produtos ou ser-
vios, elas querem satisfazer suas necessidades e realizar seus sonhos, e
esto dispostas a pagar por isso. Uma transao deve ir alm do comercial,
deve ser tambm emocional. Para isso preciso que o sorriso, a competn-
cia, um algo a mais estejam presentes. Ter um bom espao, bons produtos
e bons preos so moedas para entrar no jogo, mas o bom atendimento,
a compra, deve ser um momento mgico, porque assim o seu cliente se
encanta, transmite isso aos amigos e retorna diversas vezes.

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Gesto Estratgia

O segredo
do sucesso
A diferena entre as empresas bem-sucedidas
e as malsucedidas no est no que fazer,
mas em como fazer
Por Ivan Postigo*

O s gestores precisam ter sempre em mente


que a excelncia de qualquer projeto est na
execuo. A concepo fase extremamente
importante, mas no faltam boas ideias no mundo.
Estamos sim carentes de efetivas e competentes im-
funciona ou no dentro de nosso contexto. Essa a
forma de aceitarmos ou rejeitarmos procedimentos
e desenvolvermos a sabedoria.
Diz um velho ditado: Um homem aprende mais
sobre o gato quando o leva para casa arrastado pelo
plementaes de projetos. rabo do que com toda a literatura e explicao que
A busca por resultados mostra, cada vez mais, que possa encontrar sobre o felino.
informao e cultura so importantes, mas que sabe-
doria essencial. So coisas diferentes. Informao Qual a importncia da informao?
apenas instruo ou dados sobre algum ou algo; cul- necessrio saber se aquilo que est sendo puxado
tura o cultivo de padres transmitidos coletivamen- pelo rabo realmente um gato. O filme Jurassic Park
te dentro de uma sociedade e em nosso foco de debate tem exemplos interessantes nesse sentido. Muitos
essa sociedade a empresa. J sabedoria o uso de personagens foram devorados por animais que jul-
informaes dentro de uma cultura com sensatez. gavam inofensivos. No havia qualquer informao
Ao buscar novas tcnicas e mtodos, percebemos a respeito que os prevenissem para evitar uma apro-
que aprendemos mais em debates participativos do ximao. Um plano preventivo e de contingncia s
que em palestras, por uma razo bsica: aplicamos pode ser desenvolvido a partir de informaes, ainda
a informao recebida de acordo com a nossa cultu- que suposies possam ser exercitadas.
ra, assim verificamos o que d certo ou no, o que A teoria encurta o aprendizado, acelera a evolu-

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Gesto Estratgia

O SUCESSO EVIDENCIA TALENTOS


E COMPETNCIAS. O SEGREDO
DAS GESTES VENCEDORAS NO
EST EM CRIAR ESTRATGIAS,
MAS EM IMPLEMENT-LAS.

o e prepara o homem para a sabe-


doria. Nesse sentido, a expertise e a ca-
pacidade de adio de competncia de
consultores est no fato de que eles j
puxaram muitos gatos pelo rabo, e nor-
malmente tm grandes conhecimentos
das possveis reaes.
Observe o mercado e ver que as
empresas bem-sucedidas so pareci-
das, mantm semelhanas de gesto,
enquanto que as malsucedidas agem
cada uma sua maneira.

Os segredos
As empresas bem-sucedidas atra-
em e retm pessoas talentosas com
um bom motivo: permitem que elas
atuem, exercitem seus conhecimen-
tos, vocao e talento! No popular di-

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Gesto Estratgia

ramos: Seus gestores saem da frente e as deixam de que saber uma coisa, aplicar outra. A gesto
trabalhar!. Com isso no s descobrem, mas criam nas empresas atende a um modelo tradicional. Con-
talentos internos. Essas empresas desenvolveram tudo, medida que elas progridem, alcanam o su-
um conjunto de valores que contagia todo o seu pes- cesso e trabalham por sua perpetuao, geralmente
soal. O ambiente de trabalho, alm de produtivo e migram para um modelo mais participativo.
criativo, livre de situaes txicas. A experincia do sucesso coloca em evidncia talen-
A gesto empresarial um ambiente cercado de tos e competncias, investindo autoridade natural e li-
modas e manias. Teorias vm, vo e retornam com derana nas pessoas. O segredo das gestes vencedoras
novas roupagens. Qual a vantagem disso?, voc se no est em criar estratgias, mas em implement-las.
pergunta. gerar debates, reflexes, questionar o Empresas vencedoras desenvolvem a cultura do
senso comum. Isso sabedoria! sucesso coletivo, portanto, informaes e modelos
Estar antenado em novas teorias gerenciais sem- podem ser copiados. Culturas, no mximo, podem
pre ser importante, mas precisamos ter conscincia ser imitadas.

Faa o teste e confira o modelo de gesto de sua empresa


No modelo tradicional de gesto procuramos responder a uma srie de perguntas comuns, uma vez que ele mais
voltado delegao do que participao. J no modelo participativo as questes tm outra tnica e as perguntas
esto voltadas mais a valores do que ao modelo sistmico. Afinal, qual o modelo de gesto da sua empresa?

Modelo tradicional Modelo evolutivo ou participativo


Estratgia Crenas e valores resultantes da viso
 Qual o nosso negcio?  Em que acreditamos?
 Quem so nossos concorrentes?
Implementao de prticas de gesto de
Aplicao departamental acordo com as crenas e valores
 Como atuaremos nas reas de marketing,  Que formas e procedimentos atendem aos
produo, finanas e pessoal? nossos valores e nos permitem cumprir nossa
misso?
Desenvolvimento funcional
 Como atribuiremos tarefas e Criao de valor para a organizao
responsabilidades para atender estratgia?  Como podemos atender nossos clientes e
superar suas expectativas acima de nossos
Estruturao organizacional concorrentes?
 Quais sero as prticas de recrutamento,
seleo, treinamento e avaliao Desenvolvimento de estratgia inovadora
de desempenho para garantia do adequada aos recursos disponveis e valores
funcionamento sistmico? da organizao
 Como podemos adicionar competncia e
Papel do gestor oferecer valores aos nossos clientes sem que os
 Como orientar e acompanhar o concorrentes possam nos copiar com facilidade?
processo para assegurar o sucesso dos
planos atendendo estratgia? Papel do gestor
 Como gerenciar os valores, ratificando,
disseminando e permitindo a evoluo da cultura
organizacional?

*Ivan Postigo diretor da Postigo Consultoria de Gesto Empresarial (www.postigoconsultoria.com.br).


Ps-graduado em controladoria pela USP, autor do livro Por que no? Tcnicas para estruturao de carreira na rea de vendas. Ed. All Print

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Especial Acessibilidade

Quem no d
assistncia, perde
para a concorrncia
Portadores de deficincia somam 24,6 milhes de pessoas no Brasil e, entre
eles, tambm existem msicos. Sua loja est preparada para receb-los?
Por Juliana Cruz. Colaborou Juliane Pereira

D e acordo com dados do Censo 2000, do IBGE,


14,5% da populao brasileira formada por
portadores de deficincia. Isso totaliza 24,6
milhes de pessoas, sendo este um vasto nicho de
mercado a merecer dedicao do varejo de instru-
Para Fabiano, o atendimento tambm precisa se
especializar, pois os vendedores tm certa dificuldade
em explicar equipamentos a clientes diferenciados.
Diariamente nos deparamos com comentrios de
pessoas que foram tratadas de maneira inadequada
mentos musicais, j que boa parte desse pblico en- em estabelecimentos comerciais, conta.
controu sua vocao na msica, como o violonista e Buscando ser bem atendido, o instrumentista se
tecladista Fabiano Batista de Freitas. tornou cliente assduo de duas lojas de sua cidade:
Graduando do curso de msica da Universidade a Fbrica Instrumentos Musicais, onde fez amizade
Estadual de Montes Claros, MG, Fabiano enftico com um dos vendedores; e a loja Mximo, onde um
ao declarar que as lojas tm muito a melhorar: As de seus colegas de curso costumava trabalhar e lhe
lojas de instrumentos musicais de Montes Claros explicar detalhadamente os produtos.
no possuem rampas, o que no constitui um pro- De acordo com Thais Frota, arquiteta especiali-
blema para quem tem deficincia visual, mas para zada em acessibilidade pela Uninove, no existe uma
pessoas com deficincia fsica, sim. Internamente, norma especfica para tornar estabelecimentos co-
por conta de mesas ou balces mal distribudos, o merciais acessveis a portadores de deficincia.
espao dificulta o acesso ao produto por parte de in- Para os varejistas interessados em recepcionar
divduos com baixa viso, explica. melhor essa parcela do pblico, a arquiteta d algu-
mas dicas: Na loja de instrumentos musicais, o de-
ficiente visual deve ter contato com os instrumentos
pelo toque. Tambm importante cada pea de mos-
O DEFICIENTE AUDITIVO TALVEZ trurio conter indicao em Braille com especifica-
SEJA O MAIS DISCRIMINADO es tcnicas. J os deficientes fsicos precisam ter
acesso aos instrumentos em uma altura adequada.
PELA SOCIEDADE E ALGO
Como criar uma loja acessvel
SIMPLES, COMO A LINGUAGEM Em termos de reforma, os lojistas devem investir na
GESTUAL, AJUDA MUITO NA construo de rampas e sanitrios e, embora o custo
possa ser considervel, importante ter em mente o
COMUNICAO novo nicho a ser atrado para o estabelecimento. Alm
disso, a Prefeitura de So Paulo, por exemplo, certifica

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Especial Acessibilidade

Pedro Conceio, deficiente fsico,


toca contrabaixo eltrico

lugares acessveis com estrelas, ou seja, aps avalia-


o feita por profissionais, o PDV pode receber de um
a cinco pontos de acessibilidade, obtendo destaque PARA CONQUISTAR ESSE
perante a concorrncia.
Ricardo Nogueira, gerente de duas lojas da PlayTe- NICHO ECONOMICAMENTE
ch na capital paulista, ambas acessveis a portadores
de deficincia, acredita que em breve os demais esta- ATIVO DO MERCADO
belecimentos da rede estaro adequados para receber
esse nicho consumidor. Na loja do Jabaquara [bairro],
NECESSRIO PROJETAR A
o fluxo de cadeirantes um pouco maior por conta LOJA PARA RECEBER TODO
dos eventos da EM&T, que acabam atraindo mais
visitantes em geral. L tambm temos trs clientes TIPO DE PESSOA
assduos com deficincia visual, um guitarrista e dois
que trabalham com estdio. Todos so atendidos pelo
mesmo vendedor, j habituado a oferecer um atendi- Recentemente, o msico produziu o lbum da banda
mento diferenciado, explicou. espanhola OlFunk e est trabalhando em seu pri-
Para conquistar esse nicho economicamente ati- meiro disco solo, ainda sem data para lanamento.
vo necessrio projetar a loja para receber todo tipo Portador de deficincia em um dos braos, o msi-
de pessoa, desde o estacionamento at a rea de giro co profissional frequenta diversas lojas da capital
para cadeiras de rodas, e atendentes devidamente paulista, como a Guitar House, do luthier Florncio
treinados em linguagem de sinais, se possvel. Melo, e a PlayTech. Ele gosta desses estabelecimen-
tos porque fornecem ajustes aos instrumentos ad-
O que os clientes pensam quiridos de acordo com sua necessidade.
Pedro Conceio, conhecido como Pedrinho, j Sobre o atendimento, ele ressalta: Sempre fui
atuou como baixista para a cantora Leci Brando. muito bem atendido em lojas de instrumentos. No

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Especial Acessibilidade

me lembro de ter sofrido discriminao por ser


deficiente fsico, pelo contrrio, em sua maio-
ria, os funcionrios sempre esto dispostos a
ajudar carregando o instrumento ou plugando
o amplificador de minha escolha.
Por outro lado, Pedrinho concorda com
as dificuldades de acessibilidade causadas
por degraus e falta de espao nos corredores.
Alguns dos principais obstculos nas lojas
so os degraus, a m organizao, coisas
espalhadas. A falta de rampa de acesso e a
ausncia de marcas no cho para deficientes
visuais tambm so um problema. Outro fa-
tor a falta de espaos reservados para bate-
Fabiano Batista de Freitas (esq.), deficiente visual,
rias, fazendo com que estas fiquem alocadas
demonstra seu talento ao teclado em MG
no meio da loja, observa.
Pedrinho tambm acredita na especializa-
o dos funcionrios, principalmente no que Dicas para o seu PDV
diz respeito linguagem de sinais: O deficien- Por conta das cotas obrigatrias em empresas, existem deficientes
te auditivo talvez seja o mais discriminado fsicos trabalhando em todas as reas. Com isso, uma maneira de
pela sociedade. Por no enxergarem o proble- atingir esse pblico ter funcionrios portadores de deficincia.
ma do surdo, as pessoas acabam perdendo a Para indivduos com deficincia visual, o vendedor deve atuar
pacincia com ele quando algo simples como como um intermedirio entre o comprador e o produto, sendo fiel s
a linguagem gestual poderia ajudar muito na informaes e fazendo uma descrio detalhada do equipamento.
comunicao, aponta. No podemos nos es- Quando um cliente portador de alguma deficincia procura um
quecer de pessoas como Goya, Beethoven e instrumento, saiba que ele pode possuir conhecimentos avana-
Helen Keller, que, mesmo portando deficin- dos no campo da msica e tecnologia, portanto, trate-o com o
cia auditiva, nos deixaram um legado de luta, mesmo nvel de respeito que trataria qualquer outro msico inte-
sensibilidade e vitria, completa. ressado em seu produto.

A loja Playtech (filial Morumbi, So Paulo/SP), possui corredores


Os lojistas do setor devem atentar para to-
largos para facilitar a locomoo de cadeirantes
das as vertentes do mercado e sociedade a fim
de conquist-las, levando em considerao fato-
res como facilidade de locomoo para os clien-
tes, atendimento especializado e disposio
estratgica dos produtos de forma geral. Com
isso, o conceito de excelncia em atendimento
deve ser estendido aos mais diversos tipos de
consumidor, lembrando sempre de respeit-los
enquanto indivduos e profissionais da msica,
independentemente de suas diferenas.

14,5% DA POPULAO
BRASILEIRA FORMADA
POR PORTADORES DE
ALGUMA DEFICINCIA
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TECNOLOGIA MUSICAL
JOEY GROSS BROWN
gerente comercial da Quanta Music e no entende nada de pssaros, muito menos o que eles dizem.
At porque pssaro no fala. E-mail: joey@quanta.com.br

UM PASSARINHO
NA JANELA
REVELOU O QUE EST ACONTECENDO NO MERCADO

Q uem nunca ouviu a expresso


um passarinho me contou
que...? Enfim, aps anos de
certo amadorismo, vemos o merca-
do musical se transformando. Essa
transformao assusta alguns, mas
a grande maioria agradece aos cus.
Comenta-se em cada esquina, em
cada balco: o que estar por vir?
Pois bem, senhores residentes de
zonas de conforto: acostumem-se,
pois precisaro se mexer. Que o Bra-
sil a bola da vez e o mais forte dos
pases do Bric j notrio e inques-
tionvel. Agora, ser que a mudana
tem a ver somente com insatisfaes,
oportunismo e to dramtica quan-
to alguns querem fazer acreditar?
Por que ainda temos a tendncia
de acreditar que o que vem de fora
melhor? Por que no acreditar que
um modelo simplesmente se esgotou
ou se encontra em vias de? Qual a
verdadeira tenso entre as pontas e
quem ganha com essa especulao?
Seria correto afirmar que merecido?

do, com consequente repasse aos lo- ros discrepantes e simplesmente se


jistas. Isso bom. Barateia a cadeia de optou por no continuar. As empre-
Vejam s: tenho ouvido rumores suprimentos e obriga os concorrentes sas que trocaram marcas continuam
de que a chegada do grupo tal vai reao similar. fortes e vm fomentando o mercado
derrubar os preos em 30%! Meu Agora esta: Voc viu? Aquela im- ano a ano, melhorando a oferta e a
Deus! E agora? portadora perdeu a marca tal. Nossa, prpria existncia do mercado.
A anlise profissional dos fatos, j era!. Que barbaridade. Melhor que tudo: mais compe-
to simples e pura quanto o passari- As empresas neste pas no so tio, melhor foco e mais ateno
nho na janela, mostra que obviamente servas de senhores feudais h muito a quem realmente importa a todos
o preo teria de ser reduzido: o impor- tempo. Ningum pensou em dizer ns, o consumidor final. Se por um
tador/distribuidor passa a no existir Houve um simples esgotamento das momento vejo angstia e comemo-
mais e com isso o custo dele corta- relaes devido a presses ou nme- raes exageradas, por outro enxergo

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Joey Gross Brown Tecnologia Musical

a necessidade de ter cuidado. Nme-


ros para impressionar acionistas so,
AS EMPRESAS QUE
sim, fabricados. Empresas que destro- TROCARAM MARCAS
em relacionamentos de longo prazo
tambm devem ser olhadas com des- CONTINUAM FORTES
confiana quem garante que no
faro o mesmo em um curto espao
E VM FOMENTANDO
de tempo com o seu novo parceiro? O MERCADO ANO A ANO

Passeando pelos corredores da


ltima Expomusic pude ouvir coisas
inacreditveis. De como o mercado
comeou a mudar agora e como isso
iria afetar os negcios. Mais barba-
ridades que no valem a pena ser
detalhadas, mas quem as disse no
teve qualquer ideia de que a mudana
vem ocorrendo de forma constante,
h tempos, em movimento contnuo e
sem previso de parar.
O que notei de positivo foi a cons-
cientizao geral de que a mudan-
a para melhor e ir redesenhar o
mercado, trazendo mais competiti-
vidade, melhor servio e maior ne-
cessidade de planejamento para ga-
rantir a sobrevivncia. Ou seja: mais
trabalho, diversificao e ateno s
tendncias em espaos cada vez me-
nores de tempo.
Preparem-se: lojista, importador,
distribuidor, representante e fabri-
cante. Somos um pas cada vez mais
srio e exigimos respeito ao nosso
consumidor. Estejam mais atentos
s necessidades e s mudanas, pois
quem ontem fez pode muito bem fa-
zer de novo... e melhor! Quem no co-
nhece nossa cultura, relacionamento
e tratativa, deve fazer isso j!
Continuo dizendo: somos um
pequeno beb engatinhando, mas
j estamos aprendendo lgebra ex-
ponencial. J pensou quando come-
armos a andar? At l, o que mais
o passarinho ir me contar? Afinal,
como disse Buda: Tudo que somos
resultado do que pensamos. n

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Lojista Vdeo Som Instrumentos Musicais e Music Point / AL

Ambio e
viso estratgica
Em apenas quatro anos, Jair Ferro abriu duas
lojas de instrumentos musicais em Macei, AL
Por Juliana Cruz

A filial Music Point (esq.) supera a matriz VideoSom (dir.) em tamanho, com 120 m

N a cidade de Arapira-
ca, em Alagoas, Jair
Cavalcante Ferro co-
meou sua vida profissional O ESTABELECIMENTO,
Em Macei
O incio na capital alagoana
foi difcil, pois os fornecedo-
res costumavam dificultar as
como vendedor autnomo de
joias enquanto ainda era estu-
QUE COMEOU compras de Jair. Algumas dis-
tribuidoras queriam fazer as
dante. Em 1991, aos 21 anos, MODESTO, COM 30 M, primeiras vendas vista. Isso
abriu sua primeira loja de fora alguns representantes que
equipamentos eletrnicos, a CRESCEU PARA 70 M nem na loja entravam, conta.
Vdeo Som, na mesma cidade.
Aps uma dcada adqui-
EM POUCOS MESES Alm disso, o administrador
encarou certa dificuldade no
rindo experincia como co- prprio atendimento. Embora
merciante, o administrador j tivesse experincia em vare-
migrou para a capital do Estado, Ma- mentos, mas sim a alegria e o amor que jo, Jair no tocava nenhum instrumento,
cei, e entrou no setor de instrumentos a msica traz, explica o proprietrio. ento era comum no conseguir tirar
musicais e udio com a inaugurao Aps a deciso, Jair deixou o pri- dvidas mais complexas de clientes.
da Vdeo Som Instrumentos Musicais. meiro estabelecimento em Arapiraca Para solucionar esse problema, ele
A transio entre eletrnica e instru- para seu irmo. A famlia tomou gosto comeou a recrutar funcionrios en-
mentos se deu gradativamente, mas pelo comrcio, e pelo setor, e atualmen- tre seus prprios consumidores. S
em certo momento ele precisou optar. te proprietria de sete lojas: quatro contrato msicos, pois podem tirar as
Escolhi esse setor porque considero a em Macei e trs em Arapiraca, sete de dvidas dos clientes e facilitar a ven-
msica uma terapia. No vendo instru- instrumentos musicais e udio. da. Quase sempre dou preferncia para

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Lojista Vdeo Som Instrumentos Musicais e Music Point / AL

contratar meus prprios clientes por j


haver afinidade com eles, explica Jair.
Hoje, graas familiaridade dos ven-
dedores que contratou com o universo
musical, ele acredita que o atendimen-
to se tornou o grande diferencial de
seu estabelecimento.
Jair optou por comear trabalhan-
do com instrumentos bsicos, como
violes, mas aps ganhar a confiana
dos fornecedores e representantes co-
merciais, pde completar seu mix de
produtos, que hoje inclui equipamen-
tos de udio e diversos instrumentos. A famlia Ferro possui 6 lojas
de instrumentos musicais em Alagoas
Dois nomes, uma estratgia
Com todos os setores da loja funcio-
nando bem, e com a ajuda de sua es-
posa, a arquiteta Vanessa Cavalcante, S CONTRATO MSICOS, POIS
na organizao das vitrines, a expan-
so foi o caminho natural. O estabele-
PODEM TIRAR AS DVIDAS DOS
cimento, que comeou modesto, com CLIENTES E FACILITAR A VENDA
30 m2, cresceu para 70 m2 em poucos
meses, mas no era o suficiente para
Jair. Apenas trs anos aps abrir a
Vdeo Som Instrumentos Musicais, ele comprou Muitas pessoas acham curioso o fato de as lo-
um prdio na mesma rua, com 220 m2 e, em se- jas do administrador terem nomes diferentes, mas
tembro de 2004, abriu a Music Point, cuja rea de quando questionado a respeito disso, ele demons-
exposio de produtos de 120 m2. tra ter uma viso estratgica bastante apurada. Os
nomes so diferentes, pois duas lojas com o mesmo
nome, no mesmo local no atraem os mesmos clien-
tes. Geralmente, eles acham que se o que procuram
no est disponvel em uma filial, provavelmente
no estar na outra. J a proximidade dos estabele-
cimentos com nomes distintos traz a vantagem de,
durante a habitual pesquisa, o consumidor poder
at no comprar na Vdeo Som, mas possivelmente
comprar na Music Point e vice-versa, explica.

Negcio de famlia
A famlia Ferro possui sete lojas em Alagoas: Givaldo respons-
vel pela Vdeo Som, que comercializa equipamentos eletrnicos e
a agora tambm instrumentos musicais; Jarlan proprietrio da
JC Instrumentos, com lojas em Arapiraca e Macei; Jos Marcos
dono da Sonart, em Macei; Gilberto continuou no ramo de ele-
trnica em Arapiraca, com a Eletromania; e Jair proprietrio da
Jair Ferro: estratgia Vdeo Som Instrumentos Musicais e da Music Point, em Macei.
diferenciada para atrair clientes

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Lojista Vdeo Som Instrumentos Musicais e Music Point / AL

Principal consumidor
Sobre o ltimo ano, Jair, que veio a So
Paulo em setembro e visitou tanto o
Tagima Dream Team quanto a Expo-
music 2010, conta que as vendas tm
superado as expectativas e prev cres-
cimento de 30% para o final deste ano e
o primeiro semestre de 2011. O comr-
cio de instrumentos na minha regio
muito bom e a tendncia crescer cada
vez mais, com a obrigatoriedade do en-
sino musical nas escolas, diz animado.
Ainda assim, ele acredita que os vio-
les, assim como este ano, continuaro
liderando as vendas, ao lado dos ins-
trumentos clssicos, mais requisitados
pelas escolas e igrejas, grandes respon- Os instrumentos de corda representam
sveis pelo fluxo de venda das duas lojas. 30% do faturamento das lojas de Jair

ALGUMAS DISTRIBUIDORAS
QUERIAM FAZER AS PRIMEIRAS
VENDAS VISTA

Com uma expanso rpida e


bem estruturada, Jair Ferro um
exemplo para seus quatro irmos,
Givaldo, Jarlan, Gilberto e Jos
Marcos, que, ao se espelharem no
dono da Vdeo Som Instrumentos
Musicais, aderiram ao universo
Instrumentos infantis: de olho da msica e hoje tambm inte-
na musicalizao nas escolas gram nosso mercado.

Participao no
Vdeo Som Instr. Musicais Music Point (filial) faturamento das lojas
Ano de fundao: 2001 Ano de fundao: 2004 Cordas 30%
Proprietrio: JairCavalcante Ferro Proprietrio: JairCavalcante Ferro Teclas 7%
rea da loja: 70 m rea da loja: 120 m Bateria/percusso 10%
Nmero de funcionrios: 4 Nmero de funcionrios: 4 Sopro 10%
Endereo: Rua Dr. Pontes de Miranda, 110 Endereo: Rua Baro de Atalai, 101 Acessrios 16%
Centro - Macei / Alagoas Centro, Macei / Alagoas Computer Music 2%
Telefone: (82) 3336-7616 Telefone: (82) 3336-2524 udio 15%
E-mail: jairferro@bol.com.br E-mail: jairferro@bol.com.br Iluminao 10%

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as

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Vida de Lojista Classic Music (RS)

Instrumentos de corda e udio: venda equilibrada

Neste espao so publicadas


experincias vivenciadas ao
montar uma loja.
Para contar sua histria,
envie o depoimento e fotos
(em 300 dpi) para
texto@musicaemercado.com.br,
com o assunto Vida de Lojista

Mai
negcios, uma
verdadeira famlia!
Conhea a trajetria da Classic Music, de Novo Hamburgo, RS,
que investe em atendimento e pacincia como diferenciais
Por Juliane Pereira

G arantir que o dia a dia seja


agradvel e lucrativo, atuando
no segmento pelo qual apai-
xonado, a receita de Jair Batista Bi-
lhar, scio-proprietrio da loja Classic
Jair e seu irmo, Oacy Pedro Pitia Bilhar,
tem expectativas bem definidas: Desde
a abertura temos projeo de cresci-
mento. Conforme o tempo for passando,
o mix de produtos oferecidos aumenta-
Tendncia e estratgia
Para realizar suas metas, a Classic
Music conta com um quadro de fun-
cionrios restrito, mas eles possuem
vasto conhecimento na rea musical,
Music, de Novo Hamburgo, RS. De ven- r, devido constante demanda, justifi- incluindo as especificaes tcnicas de
dedor a empresrio, o profissional, que ca. A dificuldade em termos financeiros todos os produtos vendidos.
atua com instrumentos musicais h 24 apontada por Jair como um dos maio- Em termos de estratgias para atrair
anos, se define como eterno aprendiz e res obstculos vivenciados, consideran- clientes, Bilhar enfatiza a importncia
se dedica s necessidades e exigncias do o valor do investimento. Segundo ele, do visual do PDV: Costumamos deixar
da clientela. Decidi ser investidor pelo porm, j h resultados satisfatrios. O os produtos bem organizados, utilizan-
fato de j ter trabalhado na rea e por cenrio da regio possui muitas lojas, o do todo o espao fsico da loja. Assim,
se tratar de um ramo totalmente dife- que torna as vendas mais competitivas. o ponto comercial ir satisfazer o gosto
renciado. Afinal, o que est em jogo a Sendo assim, nosso diferencial fazer do cliente e ele voltar com frequncia.
sensibilidade do ser humano, destaca. um bom trabalho e disponibilizar, sem- Afinal, ele que mantm e leva sua em-
Partindo desse princpio, a Classic pre, atendimento especializado, com- presa para a frente, ensina Jair.
Music, inaugurada em abril de 2009 por pleta o proprietrio. Vale ressaltar que a diversidade dos

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Vida de Lojista Classic Music (RS)

Bateria e percusso: Da esq. para a dir.: Veco Marques , Sady Homrich, Oacy Bilhar, Jair Bilhar,
10% do faturamento Elizete Peirot, Tedy Corra e Carlos Stein - integrantes da banda Nenhum de ns

produtos apresentados no PDV depende, principalmen- de se aventurar sozinho, consultou seu irmo, que atuava
te, da negociao com fabricantes e importadores, como em outro setor do comrcio, e decidiram abrir a Classic
conta o empresrio: No comeo, ter uma gama ampla de Music em 2009. Os proprietrios dizem ter tido um timo
produtos um tanto complicado. Alguns importadores primeiro ano. Quando inauguramos a loja, tivemos nos
e fabricantes exigem um valor alto na primeira compra. meses seguintes uma boa assimilao da clientela e bons
Hoje conseguimos notar maior flexibilidade, explica. ndices em vendas, apontam Jair e Oacy.
O scio da Classic exemplifica, citando que, indepen- Deixando de lado a pressa em obter resultados sur-
dente da tendncia de vendas, no s equipamentos de preendentes, os scios definem sua atuao no merca-
udio esto no topo da lista de compras instrumen- do de instrumentos e udio como algo realista. Temos
tos de cordas tambm esto entre os mais vendidos e pacincia e mantemos os ps no cho. Acreditamos que
merecem a mesma ateno, ainda que tenha havido um as mudanas acontecero normalmente, enfatizam os
crescimento do setor de udio no ranking de vendas. A irmos. Esse modo de enxergar o negcio se reflete nas
procura de ambos continua equilibrada. No houve um estratgias de vendas, voltadas, principalmente, para o
boom na venda de equipamentos de udio que ultrapas- pblico consumidor dominante, que so as igrejas, cor-
sasse os demais, confirma Jair. respondendo a 70% do faturamento.
Para dar continuidade frmula de sucesso, os pro-
Sorte de principiante prietrios pontuam que em time que est ganhando no se
A aposta no ramo musical pode ser considerada um ver- mexe. Permanecem investindo em um bom mix de produ-
dadeiro tiro no escuro. Como saber ao certo se o negcio tos, qualidade e atendimento impecvel.
vai engrenar? Como obter o retorno ideal?
Pensando em todos os fatores, Jair, que era vende-
dor em uma loja de instrumentos musicais, em vez
Participao no
faturamento da loja
Classic Music Cordas 20%
Ano de fundao: 2009 Teclas 5%
Proprietrios: Jair Batista Bilhar Bateria/percusso 10%
e Oacy Pedro Pitia Bilhar Sopro 5%
Endereo da loja: Rua Marclio Dias, 749 Acessrios 20%
Rio Branco - Novo Hamburgo, RS Computer Music 10%
Telefone: (51) 3556-0082 udio 20%
MSN: classicmusicnh@hotmail.com Iluminao 10%

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AQUEA SUAS VENDAS DE FIM DE ANO.

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Feira Expomusic 2010

O sucesso da
Expomusic 2010
27 edio da feira levou
mais de 50 mil visitantes
ao Expo Center Norte,
trouxe antigas marcas de
volta ao mercado e teve
participao expressiva de
empresrios estrangeiros
Por Ana Carolina Coutinho.
Colaborou Juliana Cruz

E ntre os dias 22 e 26 de setembro, o Expo Cen-


ter Norte, na cidade de So Paulo, foi mais uma
vez o palco para a Expomusic. Considerada a
quarta maior feira do segmento (atrs de Namm Show,
Musikmesse e Music China), sua 27 edio mobilizou
produtos, visitantes e volume de negcios.
Segundo os organizadores, a feira teve a presena de
mais de 50 mil pessoas durante os cinco dias de even-
to, superando as expectativas. Outro ponto positivo foi
o lanamento de produtos. Cerca de 600 novidades,
o setor de instrumentos musicais, udio e iluminao, segundo Synsio Batista da Costa, presidente da Abe-
terminando como grande sucesso em lanamento de msica, patrocinadora da Expomusic. Costa tambm

1. Auro Okamura, Superlux - 2. Adinaldo Neves, Marcelo Palacio e Olivio Csar, Someco - 3. Equipe 18 Sound
4. Roger e Vladimir de Souza, ProShows - 5. Juliano Hayashida, Tokai - 6. Richard e Diego Profita, Lan Music
7. Stephen Frith, Ciare - 8. Everton e Juliano Waldman, Equipo

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Feira Expomusic 2010

9. Maicon Hendler, B&C Speakers - 10. Ndia Barros, da Octagon, e sua filha - 11. Sergio Bueno (dir.), Music Company
12. Carlos Eduardo e Edvaldo Mello, Adah - 13. Marcelo Maurano, Playtech - 14. Alexandre Barni e Milton Lehmann, Quanta
15. Clvis e George Ibaez, C. Ibaez - 16. Jos Roberto Rozini, Rozini - 17. Montanha, Kadosh
18. Itaru Kodato, ASK - 19. Paulo, Andrea, Jacob e Fausto, Solid Sound - 20. Joo Yamashita, Vanral - 21. Gustavo Portugal, Hot Music
22. Alan Leider, Harman - 23. Vanderlei Choqueta e Flvio Bellotii, Moug - 24. Eduardo Cabral, Made in Brazil

reforou o crescimento do setor com a implantao (escola tcnica) do Parque da Juventude, com
da msica nas escolas a partir de 2011, que deve ir canto, regncia, msica, dana, comentou.
dos atuais R$ 550 milhes em faturamento para R$
700 milhes no ano que vem. Em cinco anos que- Volume de negociaes
remos chegar a 1,5 bilho de reais, estimou Costa. Em volume de negociaes, houve aumento em re-
No dia 23, a presena do governador eleito lao ao ano passado, cerca de 10% no geral. Mas
de So Paulo, Geraldo Alckmin, causou burbu- houve nmeros mais expressivos. Tanto em vendas
rinho nos corredores da feira. Ouvido com ex- como em cadastro tivemos um crescimento de cer-
clusividade pela Msica & Mercado, Alckmin ca de 50% em relao Expomusic do ano passado,
informou que promete estimular ainda mais a afirmou a gerente comercial da Roland Brasil, Pris-
incluso musical com a disciplina de msica cila Berquo Rodrigues.
para as escolas de perodo integral, alm de A feira tambm foi termmetro para medir a
incentivar mais disciplinas musicais nas es- aceitao de produtos em fase de testes. Como fez
colas tcnicas, Etecs, do Estado paulista. Te- a Sonotec, que colocou prova oito novos produtos.
remos muitas oportunidades para os msicos O resultado foi 90% de aprovao do pblico para
por meio das escolas, levando a msica para as que esses produtos entrem no mercado brasileiro,
escolas estaduais. Do outro lado, temos a Etec conta o gerente comercial da Sonotec Music and

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Feira Expomusic 2010

25. Alaor e Alexandre Rangon, Snake - 26. Daniel Klajman, Tecniforte - 27. Seizi, luthier - 28. Carlinhos, Sound Maker
29. Raul del Trejo, Staner - 30. Fabio e Nicolau Taissun, Nenis - 31. Marco Bonucci, Caimb - 32. Saulo Santos, Machine Amplificadores
33. Wilson Chimento, Hayonic - 34. Rogrio Raso, Santo Angelo - 35. Jos Carlos Macellaro e equipe Hinor
36. Rogrio Rgo, Habro - 37. Nenrod e Alexandre Seabra, Sonotec - 38. Silvio Tonelli, Prime Music
39. Saad, Turbo Percussion - 40. Carlos Capito e Brena Capito, Chrom

Sound, Nenrod Adiel. A empresa tambm registrou au- lestion, Inglaterra; Hugo Martellotta, Tevelam, Ar-
mento de volume de vendas, entre 40% e 45%. gentina; Anthony Lamond, Numarke, EUA, e muitos
O Brasil realmente vivencia um grande momen- outros prestigiaram o estande da M&M na feira.
to. Prova disso o nmero de visitantes estrangeiros
que compareceram feira. Oriundos de todo o mun- Dean Markley e Rhodes:
do, dezenas de executivos internacionais vieram produtos j esto disponveis
verificar o trabalho de seus distribuidores no Pas, Outro ponto relevante do evento foi o retorno de duas
procurar empresas para distribuir seus produtos, ou grandes marcas ao Brasil. Depois de trs anos, as cordas
ainda levar marcas brasileiras para o exterior. Dean Markley j esto disponveis para serem comer-
David Kelly, Tycoon, EUA; Cash Yamaguchi, Tas- cializadas, agora pela Dean Markley Brasil. Fechamos
cam, EUA; Jose R. Gonzalez, Avid, EUA; Jos Coutinho, dez representantes e pretendemos atingir de 800 a mil
Coutinho Music, Uruguai; Richard Bovery e Diego lojas pelo Brasil. Tivemos cerca de 50 pedidos e no ima-
Profita, Lan Music, EUA/Argentina; Juan C. Benavent, ginvamos que, alm das cordas, os acessrios, como os
Musicsom, Espanha; Nigel Wood e Andy Farrow, Ce- miniamps, fizessem tanto sucesso e tivessem uma acei-

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Feira Expomusic 2010

EM VOLUME DE NEGOCIAES,
HOUVE AUMENTO EM RELAO
AO ANO PASSADO, CERCA DE 10%

41. Guillermo Di Stefano, Decomac - 42. Hlio Mestrello, Antera


43. Kely Correia e Roberto Guariglia, Contempornea
44. Aldo Soares, AES - 45. Fbio Ribeiro, Leacs udio

tao to incrvel, informou Jean Miran-


da, diretor-executivo da empresa. Quem
tambm utilizou o evento para voltar
ao mercado brasileiro foram os famosos
pianos eltricos Rhodes, distribudos pela
Music Company.
Segundo expositores e lojistas ou-
vidos pela Msica & Mercado, o nico
ponto negativo da feira foi a mudana
de horrio. Abrir s 10h ruim porque

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Feira Expomusic 2010

46. Dcio Cavalheiri e Fioravante Cavalheiri, Stay - 47. Plinio Bicudo e Jos Roberto Mandro, Hot Sound
48. Jose Shaw e Gustavo Quaknine, LedWave - 49. Claudio Cceres e filha, Cabos Golden - 50. Hermenegildo, Michael
51. Humberto Torigoe, Pioneer - 52. Miguel De Laet, Eagle - 53. Evandro Simes e equipe, Casio - 54. Marcio e Beto, Alba
55. Juliana, Basso Straps - 56. Celso Orenes, Star Lighting - 57. Luana Simon e Mari Konrad, Refinata - 58. Junior Guedes e Jean Miranda,
Dean Markley - 59. Sinsio Batista (Abemsica), Anselmo Rampazzo (RMV) e Geraldo Alckmin (governador eleito / SP)
60. Marco Vignoli, Ney Nakamura, Geraldo Alckmin e Mirian Nakamura, Tagima - 61. Samuel Melo e Gilnei Roos, Violes Roos
62. Simone Storino, Izzo - 63. Kiko e Samuel, Studio R - 64. Maju (dir.), NIG/Rouxinol - 65. Richard Parente e Ivan Parente, American Brightness

o lojista de fora quer fazer compras pela cidade na parte da ma-


nh e o de So Paulo quer ir at a sua loja antes de vir feira; isso
quando ambos no saem noite e querem dormir um pouco mais.
es
Fechar s 19h tambm ruim, tinha lojista chegando aqui nesse Mais informa.expomusic.com.br
www
horrio, disse um expositor, que no quer ser divulgado. Expomusic: .com.br
ar kley : w w w.deanmarkley
Em sntese, a Expomusic 2010 foi um sucesso, que espera incre- Dean M ompany.com.b
r
ny: www.musicc
mentar o faturamento da indstria em 30% e entrar 2011 com o Music Compa
mercado aquecido.
w
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Feira Expomusic 2010

66. Reinaldo Di Giorgio Jr., Di Giorgio - 67. Luiz Gustavo Muniz, Dimusica
68. Daniel Neves, Mike van der Logt e Juan Carlos Benavent - 69. Coimbra e Durval Rossetto, Free Sax
70. Fbio Luiz de Souza e equipe, Takto - 71. Marcio Firme, Speed Voice Amplifiers
72. Jos Luiz Peixe, Arubat Instrumentos - 73. Paulo Masetti e Flavio Giannnini, Giannini - 74. Nalva, Dobsom
75. Miriam Matile e Antnio Mamed, Orion Cymbals - 76. Celso Taques e Joo Carlos Becrei, LeSon - 77. Alberto Batista Jr., Deval

Eventos Paralelos
Tagima Dream Team: Aconteceu nos dias 19 e 21 de setem- e Mike Bufton e Nigel Sins, da Premier Drums, marcas dis-
bro a quinta edio do Tagima Dream Team, no Moinho Even- tribudas pela Prime Music, e conhecer projetos e metas de
tos, em So Paulo, SP. Cerca de 4 mil pessoas, entre lojistas outras marcas da empresa Regal Tip, Ahead e Prime. Aps
e consumidores finais, visitaram o espao. Nesta edio dois a apresentao, pelo presidente Sylvio Tonelli, dos resultados
dias foram direcionados ao evento, um especialmente voltado obtidos pela empresa, foram premiados os representantes
ao consumidor final e outro com a esperada rodada de neg- da Prime Music que obtiveram maior volume em vendas.
cios. N. Zaganin, Bose, Memphis, Santo Angelo, Odery, Bends,
II Encontro de Negcios: Ocorrido entre os dias 11 e 24,
LL Audio, Solez, Groover, Monterey, Basso Straps, NCA e Orion
o evento reuniu Crafter, Adah, Attack, Condor, Krest Onerr
tambm participaram com estandes prprios.
e Powerclick no Comfort Hotel no bairro de Santa Ifignia
Megafeiro Someco: Evento j tradicional, realizou sua sti- tradicional centro de compras em udio profissional ,
ma edio entre os dias 22 e 25 de setembro, levando lojistas em So Paulo, SP. Dezenas de lojistas puderam conferir os
ao showroom da empresa, em So Paulo, SP, para conferir lanamentos das marcas e ainda ter condies especiais
promoes especiais de produtos Peavey, SKP Pro Audio, No- em negociaes.
vik, Neo B52 e Crest Audio, marcas distribudas pela empresa.
Open House Phoenix: Entre os dias 21 e 24 de setem-
Conferncia Prime 2010: Realizada no dia 23 de setem- bro, a Phoenix Instrumentos Musicais realizou uma open
bro, no Novotel, em So Paulo, SP, as cerca de cem pessoas, house em sua sede em So Paulo, SP. O objetivo era levar
entre colaboradores e lojistas, que compareceram puderam lojistas para conhecer a empresa, apresentar suas novas
conferir as novidades e falar diretamente com os executivos marcas, Phx, Serenna ou J. White e ainda alguns protti-
internacionais da Meinl Cymbals, Uwe Becker e Juan Brrios, pos de produtos que sero lanados em 2011.

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Feira Expomusic 2010

78. Rene Cortoppasse e Josefina Oliveira, Rmulo Garcia - 79. Albino Infantozzi, Marcos Tachikawa, Ricardo DApice e Alessandro Bisetto, Pearl
80. Eduardo, Odair e Cludio, Oversound - 81. Luciano Dumont, AMI - 82. Mateus Andalcio, Moacir Ruivo e Felipe Zanin, Cleber Andalcio
e Ronaldo, Tiaflex - 83. Mrcio Zaganin, N. Zaganin - 84. Anselmo Rampazzo, RMV - 85. Lucio Grossmann, Pride Music

LIGHTING WEEK BRASIL


Feira paralela de iluminao profissional acontece pela primeira vez
Em sua primeira edio, a Lighting Week Brasil, feira de ilu- Com estande duplo, a Gobos do Brasil estreou no mer-
minao profissional realizada no Expo Barra Funda entre os cado de udio profissional durante a Lighting Week 2010. A
dias 21 e 24 de setembro, foi considerada um sucesso pelos fabricante de iluminao est trazendo para o pas a K-array,
expositores e organizadores. Mnica Medina, coordenadora marca italiana de som profissional. A empresa tambm anun-
da Abrip (Associao Brasileira de Iluminao Profissional), ciou a distribuio dos microfones Audix, companhia norte-
falou sobre a iniciativa: A ideia surgiu a partir de profissio- -americana que comemora 25 anos em 2010, e ainda o my-
nais do setor que resolveram fazer um evento com foco em Mix, mixer individual com 16 pistas e a B3, fabricante de caixas
iluminao, j que muitos expositores se queixavam do ex- de som que promete qualidade por um preo acessvel.
cesso de barulho de outras feiras. Esteban Risso, diretor comercial da Gobos, comentou
Os resultados obtidos superaram as expectativas por sobre o evento: A primeira edio da Lighting Week foi um
focarem um pblico segmentado, de acordo com a coorde- sucesso absurdo. No primeiro dia trouxe mais profissionais do
nadora: Recebemos distribuidores, lojistas, revendas, um que podamos imaginar. Somente compradores profissionais
pblico que consome para montar shows, eventos, teatros, vieram feira e conseguimos fazer negcios de verdade, sem
cinemas, enfim, que procura luz profissional, completou. problemas de dilogo com o cliente.

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Feira Expomusic 2010

86. Alexandre Guedes, d UM Instrumentos - 87. Simone Rosa e Enrique Carlessi, Luen
88. Ocimar Ferreira, Meteoro - 89. Walter Incio Silva, Steve McIntyre e Carlos Gallo, PennElcom
90. Juliana Schmidt e Fernanda Cerboncini, Telem - 91. Equipe Frahm - 92. Patricia Chalo e Lisa Bueno, JP Tech
93. Andreas Kisser e Ren Moura, Royal Music - 94. Eduardo Chatzoglou, Sparflex 95. Emil Casseb e Amauri Silva, Yamaha
96. Maurcio Odery, Odery - 97. Antnio Carlos, Claudia Camargo e Flora Tonelli, Musical Express
98. Priscila Berquo e Celso Bento, Roland - 99. Vladimir, Paula Teixeira e Leo Gorgatti, Wolf
100. Ana Paula Ramos e Lima, JWL - 101. Roberto e Nelson Weingrill, Weril
102. Marco Caputo, Walter e Edson Campanudo, Borne - 103. Samoel Cichoki, Vector
104. Everton Tosta, Boquilhas Everton - 105. Z Luis, Meteoro, e Hercules Santos, Hurricane & Morris

1. Jurema, Juliana e Fernando, Artlux


2. Daniel Ridano, MA Lighting
3. Monica Medina, Abrip
4. Esteban Risso, Gobos do Brasil
5. Alexandre Berregas, Rockbit
es
6. Ernesto Claudino, Prolux
Mais informa
Brasil
k
7. Fbio Arajo, Lemca Lighting Wee
.br
w w w.lwbr.com
asil
Gobos do Br
os .c om.br
w w w.gob

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Pr-feira Namm Show 2011

O show
est
chegando
Encontro obrigatrio
e primeira escala do
ano para a indstria,
o Namm Show
enfrenta o desafio de
arrumar as contas
domsticas e consolidar
novos mercados,
principalmente os da Sero mais de 1.500 expositores
Amrica Latina e cerca de 90 mil visitantes em 2011

C omo j tradio, o primeiro grande showroom


do ano da indstria de instrumentos musicais
e udio ser o Namm Show 2011, de 13 a 16 de
janeiro, no Anaheim Convention Center, em Anaheim,
Califrnia, Estados Unidos.
Dados vitais
Informaes de uma pesquisa feita pelos organizadores
a National Association of Music Merchants (Namm)
revelam que mais de dois teros dos entrevistados acredi-
tam firmemente que esta exibio aumenta o nvel de co-
Com nmero de participantes em crescimento cons- nhecimento de sua marca ou companhia. Sessenta e trs
tante por volta de 90 mil visitantes (oriundos de mais por cento tambm acreditam que o Namm Show permite
de cem pases na ltima edio) e mais de 1.500 exposi- a ampliao ou reteno de sua participao no mercado,
tores , a vitrine ideal para o lanamento de produtos, e 86% dos participantes aproveitam as reunies pessoais
posicionamento de marcas, atualizao para tendncias da feira para conhecer novos produtos, descobrir ou afinar
do mercado e centro de negcios para abastecer as lojas as preferncias dos fornecedores para compras futuras.
de varejo do mundo inteiro. Outra revelao foi a de que pouco mais de 60% disseram

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Pr-feira Namm Show 2011

estar de acordo com o fato de que no zado no evento de aproximadamente equipe, com um sistema de guia custom
preciso fazer tantas chamadas poste- 2.307 dlares, 800 dlares menos do que para fortalecer a base de conhecimentos.
riores para finalizar a vendas depois do quando feito fora da feira!
contato na feira calcula-se que o custo Shows ao vivo
por contato com um cliente potencial nas Hot Zone Como parte da exibio no faltaro
feiras de 96 dlares; j o contato feito por Com o propsito de ajudar as empresas apresentaes de endorsees de diferen-
operao tradicional, fora desse mbito, a sarem fortalecidas da crise e com ca- tes marcas, alm de demonstraes de
requer investimento mdio de 1.039 d- pacidade de aproveitar as oportunida- produtos, realizadas pelas estrelas de
lares. Para finalizar, o custo para fechar des oferecidas pelos novos mercados, o primeiro nvel do mundo da msica.
uma negociao com um contato reali- Namm Show 2011 oferecer a renovada As empresas de udio profissional e
Hot Zone (Hands-On Training). Nesse iluminao tambm tm seus espaos
espao, vrios membros da organiza- reservados para as demonstraes das
63% ACREDITAM o trocaro ideias e pontos de vista ltimas novidades tecnolgicas para pal-
para repensar, reconstruir e planejar o cos e lugares fixos.
QUE O NAMM futuro da indstria.
Esse frum tem como objetivo ana-
PERMITE A
Namm Show 2011
lisar os desafios atuais, desenvolvendo
AMPLIAO OU solues na medida, especialmente para
profissionais de udio, gravao e som ao Data: 13 a 16 de jan
eiro
Co nv ention Center,
RETENO DA SUA vivo, alm da indstria da iluminao. Onde: Anaheim
em Anaheim, Calif
rnia - EUA
Mais de 15 scios da indstria, entre
PARTICIPAO editoras, organizaes e associaes, ofe- w w w.namm.org
dation.org
w w w.nammfoun
NO MERCADO recero programas de formao, semi-
nrios e possibilidades de trabalho em

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Mercado Namm Global Report

Os nmeros
do relatrio
anual da Namm
No mbito da economia, o chamado
Primeiro Mundo contaminou o
Terceiro Mundo com poucas coisas
A crise que explodiu no final de 2008 e at hoje tem
consequncias lesionou gravemente vrios mer-
cados segmentados, incluindo o da produo de
instrumentos musicais e produtos de udio profissional.
Apesar disso, foi e uma oportunidade para as empresas
piores que essa recesso, expondo do nosso mercado colocarem em prtica suas estrat-
gias de recuperao. Acompanhe alguns dados da pes-
a fragilidade e a vulnerabilidade do quisa anual realizada pela Namm (National Association
of Music Merchants) e leia uma anlise segura sobre os
sistema financeiro global mercados estadunidense, brasileiro e chins. O relatrio
completo, Namm Global Report 2010, dis-
Por Carlos Martn
ponibilizado apenas aos associados
da organizao, e conta com mais
de 190 pginas sobre anlises
de diversos pases alm dos
j citados, Reino Unido, Ale-
manha, Japo e outros.

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Mercado Namm Global Report

Estados Unidos: O GOVERNO BRASILEIRO


ainda em recuperao
Geralmente, a venda de produtos musicais afetada
IMPLANTOU A EDUCAO
pela msica da moda, a evoluo da tecnologia e as MUSICAL NAS ESCOLAS,
tendncias sociais, mas em 2009 todos esses fatores
foram superados por uma crise econmica surpre- COM PERSPECTIVA DE
endente e feroz que criou uma queda nas vendas sem
precedentes, de 17,2% em comparao a 2008. Essa
AUMENTO DE 51% NAS
recesso no foi s ampla, mas profunda, reduzindo VENDAS DE INSTRUMENTOS
as vendas de todo tipo de produto. Apesar de todo
o otimismo visto na Summer Namm 2010 (ocorrida
entre 18 e 20 junho deste ano nos Estados Unidos),
muitas pessoas apostam em uma longa e demorada instrumentos com trastes (18,6%).
recuperao econmica do pas. um prognstico Alm de afetar o valor total de consumo deste ano,
totalmente realista ao considerar a queda de 2,4% do a recesso mudou o tipo de consumo. Por causa dos
PIB americano e o aumento de 9,3% no desemprego, baixos custos de importao de produtos chineses,
ambos os nmeros sem precedentes. essa ltima dcada viu uma queda gradual nos preos
Com dvidas sobre a estabilidade de empregos e de equipamentos musicais e de sonorizao.
as perspectivas de remunerao, e ainda com o mer- Em 2009, a resistncia dos consumidores em com-
cado de imveis em queda, os consumidores esta- prar produtos caros foi notvel. Isso fez com que o
dunidenses cortaram drasticamente os seus gastos preo desses produtos aumentasse ainda mais e uma
em 2009, comportamento ampliado com a reduo das estratgias adotadas pelos fabricantes para gerar
de crdito. O impacto negativo foi muito forte. O a venda foi o incremento tecnolgico dos produtos de
pas, responsvel por 40,48% do mercado mundial valor menor, ao conhecida como trading down.
de instrumentos musicais, j tinha problemas des- O mercado de instrumentos musicais e sonoriza-
de 2006. O maior dficit ficou nas vendas de pianos o teve uma rea de crescimento: o grande volume de
eletrnicos (46,26%). J o setor menos afetado foi modelos diferentes disponveis no mercado.
o dos gravadores multipistas (3,7%). Entre os dois Em todas as categorias de produtos, os fabrican-
segmentos com mais vendas, os mais prejudicados tes aumentaram as opes com o objetivo de satisfa-
foram aparelhos para som profissional (20,2%) e zer a demanda especfica do consumidor. Por exem-

Nmeros do Brasil
Total de importaes: Sofreu aumento de 1,09% entre Sintetizadores: A importao de sintetizadores foi
2008 (US$ 90 milhes) e 2009 (US$ 91 milhes). 28,57% menor em 2009 (cerca de US$ 3 milhes) em
comparao ao ano anterior, quando os equipamentos
Instrumentos de cordas com arco: Em 2008 as im- foram responsveis por US$ 4,2 milhes.
portaes chegaram a US$ 1,3 milho, sofrendo queda de
7,69% em 2009, arrecadao de US$ 1,2 milho. Guitarras e baixos: Em 2009 guitarras e contrabaixos
Instrumentos de sopro: Teve aumento de 20% nas im- eltricos foram 15,96% mais procurados em 2009, indo de
portaes em 2009, indo de US$ 8,4 milhes obtidos em US$ 10 milhes, em 2008, para US$ 11,9 milhes.
2008 para US$ 10,5 milhes.
Instrumentos de corda: Em 2008, esses instrumen-
Percusso: Em 2009 a entrada de artigos de percusso al- tos registraram importao de US$ 3 milhes, caindo
canou US$ 5,5 milhes, valor inferior aos US$ 6,9 milhes para US$ 2,7 milhes em 2009, representando diminui-
atingidos no ano anterior, representando queda de 20,28%. o de 10%.

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Mercado Namm Global Report

plo, o mercado de violes e guitarras eletroacsticas


teve um aumento na variedade de madeiras usadas
FABRICANTES AUMENTARAM
na fabricao, alm de diferentes combinaes de AS OPES COM
captadores e pr-amplificadores. No caso de instru-
mentos de percusso, observaram-se maiores opes O OBJETIVO DE SATISFAZER
no tamanho dos tambores e acabamentos. J para o
mercado de software de gravao, aumentaram os
A DEMANDA ESPECFICA
modelos diferentes de interfaces de udio. DO CONSUMIDOR
Com o crescimento de opes de produtos, mais
complicado para qualquer instrumento musical re-
verter a tendncia global negativa, em que tambm
no houve produtos com grande sucesso de vendas. China: fortalecimento
Isso nos leva concluso de que o ritmo de inovao do mercado interno
tecnolgica no mercado tem cado. Podemos dedu- Em 2009 o governo chins implementou uma srie
zir que a indstria tem deixado de crescer a passos de medidas para lidar com a crise econmica mun-
gigantes e agora o faz pouco a pouco e por meio de dial, entre elas uma poltica monetria flexvel. O
pequenos aperfeioamentos. Esse processo pode pas- total de vendas no varejo de produtos gerais atin-
sar despercebido, mas os resultados so similares: a giu 12,53 trilhes de yuans, aumento de 15,5% em
maneira como se faz msica, se grava e se reproduz relao ao ano anterior.
continuar evoluindo e oferecendo ao consumidor O PIB alcanou 33,54 trilhes de yuans, aumento
uma variedade de produtos sem precedentes. de 8,7%, enquanto o volume de negcios para impor-
taes e exportaes diminuiu em 13,9% equiva-
Brasil: cereja do bolo lente a US$ 221 trilhes.
Com atraso do PBI de apenas 0,2%, desemprego em O total de exportao chegou a US$ 120 trilhes,
7,4% e inflao de 4,2%, o gigante da Amrica do Sul sofrendo queda de 16%, e o de importao alcanou
mostra rpida recuperao. Durante vrios anos, o US$ 1 trilho, diminuio de 11,2%.
mercado de instrumentos musicais e udio brasileiro Por conta das restries encontradas nos mer-
representava apenas 1,17% do total mundial, mas se- cados europeu e norte-americano, a exportao de
gundo informaes extraoficiais, essa porcentagem instrumentos musicais da China caiu consideravel-
pode ser bem maior. O crescimento recente de investi- mente. No entanto, o mercado interno do setor per-
mentos internacionais no Pas tem vrios motivos: eco- maneceu forte. De acordo com o National Bureau of
nomia estvel, riscos baixos, e a eleio do Brasil para Statistics da China, o total de receita de empresas de
sediar a Copa de 2014 e os Jogos Olmpicos de 2016. instrumentos do pas (com faturamento anual supe-
O governo brasileiro tambm implantou a edu- rior a 5 milhes de yuans) alcanou a marca de 17,44
cao musical nas escolas, e isso representa uma bilhes de yuans, aumento de 3,9% em relao a 2008.
perspectiva de aumento de 51% nas vendas de ins- Apesar dos obstculos, as exportaes chinesas para
trumentos musicais nos prximos quatro anos. Japo, Alemanha e Indonsia aumentaram em 7,3%,
Grande parte do aumento nas vendas de instrumen- 9,7% e 6,1%, respectivamente.
tos deve-se ao movimento originado pela educao
musical nas igrejas do Pas.
Outro resultado visvel a mudana nas margens
de lucro dos produtos importados. Com base nisso, as
port 2010
Namm Global Re
empresas estrangeiras esto prestando maior aten-
organizao
o a suas estratgias de mercado, distribuio de rel rio anual da
at a do
A verso complet dos.
produtos, presena da marca e market share (partici- t dis po nvel ap enas aos associa
es se s do setor em
pginas de anli
pao), alm dos investimentos em novos sistemas de So mais de 190 or ma es, acesse:
ra mais inf
venda. Veja os nmeros completos da importao do diversos pases. Pa
(em ingls)
setor no Brasil no quadro da pg. XX. ww w.namm.org

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20:51:24 mm51_completa.indd 115 04/11/2010 17:52:29
PRODUTOS

MENOR PESO, MESMA POTNCIA ESPECIFICAES TCNICAS


A Hayonik se uniu fabricante de alto-falantes Snake Cor: Preta ou Branca
para lanar a linha de PAs Hummer 508. O foco das duas Frequncia: 70 Hz a 20 kHz
empresas para o desenvolvimento da nova linha foi a Garantia: Parte eletrnica:
diminuio do peso e tamanho das caixas, mantendo 180 dias. Demais partes: 1 ano
grande potncia. Segundo dados fornecidos pela empresa, Impedncia: 8 ohms
os PAs Hummer 508, com 500 W de potncia RMS, pesam Peso: 15 kg
13 kg, cerca de 40% menos que outros PAs. Potncia: 500 W rms
Revestimento:
O SOM APARECE, A CAIXA NO Emborrachado, sistema fly,
As caixas so indicadas para grandes locais onde proteo em tela de ao e
seja necessria alta potncia com um equipamento pintura eletrosttica.
que ocupe pouco espao, isso graas s dimenses
dos PAs: 23 cm x 25 cm x 42 cm. Templos e galpes
de igrejas so as principais apostas da Hayonik
para a comercializao da nova linha Hummer 508.
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Onde encontr
Hayonik
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20:55:37 mm51_completa.indd 117 03/11/2010 22:41:10
PRODUTOS

EUPHONIX
MC CONTROL V2
Com sistema touchscreen LCD, permite o
controle de softwares de forma personalizada. A
superfcie de controle traz oito faders motorizados
e sensveis ao toque, 12 teclas de acesso rpido a
vrias funes, oito knobs rotativos, roda de Jog/
Shuttle/Zoom e controles de transporte.
ETELJ
Contato: (19) 3741-4644 www.quanta.com.br
SLIM 8000 VMC
Amplificador estreo de 400 W
RMS por canal, 2 ohms. Possui um
microcontrolador que gerencia as
dez protees fornecidas ao sistema
de som. Tem dois nveis de tenso
para oferecer melhor desempenho
nos graves e subgraves, alm de
menor aquecimento. A alterao do
nvel feita automaticamente.
Contato: (17) 3624-4415
www.etelj.com.br

NUX
MIGHTY 30
Este amplificador
digital para guitarra
possui potncia de 30
W RMS, alto-falante de
10, equalizador vintage
de trs bandas e afinador
incorporado. Entrada para
pedal, CD, MP3 e quatro presets.
Vem com display de LED e os efeitos
digitais: Chorus, Flanger, Phaser,
Tremolo, Delay e Reverb.
Contato: (11) 2451-8699 www.deval.com.br/nux

HERCULES
DJ CONSOLE MK4
Indicado para DJs iniciantes, o DJ
Console MK4, da Hercules, possui
placa de som integrada e se conecta
ao PC ou Mac, via cabo USB, sem a
necessidade de adaptador de fora. O AVID
aparelho faz automatizaes intuitivas, HD MADI
sincronizao das faixas apertando A interface dispe de 64 canais de udio em ambas
somente um boto e loops automticos as direes e cabeamento que pode chegar at 2 km.
em uma, duas, quatro ou oito batidas. Integra-se a outros sistemas MIDI, como a Srie 5 da
Contato: (11) 3068-9009 Euphonix e seus perifricos, sem a necessidade de
www.jptech.com.br converso graas ao SRC (Sample Rate Converter).
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PRODUTOS

ODERY
MQUINA DE CHIMBAL H 903-PR
Possui sistema exclusivo e nico
de rotao dos ps com ajuste
independente para cada p,
facilitando o posicionamento
para pedal duplo e acessrios
percussivos. Traz tambm um
sistema que facilita a regulagem
dos pratos e uma ncora retrtil
nos ps, fixando a mquina em
superfcies no lisas.
Contato: (19) 3277-0306
www.odery.com.br

GRETSCH
BATERIA CATALINA CLUB BOSSA NOVA
Produzido em mahogany, o kit de bateria Catalina
Club Bossa Nova, da Gretsch, uma homenagem
msica brasileira, mundialmente reconhecida. O kit MORRIS
formado por: bumbo de 18, tom de 10, surdo de 14 e F-650
caixa de 14x5. Acompanha kit de ferragens Gibraltar. Violo folk eltrico com tampo em
Contato: (18) 3941-2022 www.sonotec.com.br madeira spruce, frente e traseira em
mahogany, escala em rosewood,
cordas DAddario. Possui
equalizador de cinco bandas
com afinador Bill Lawrence.
Contato: (19) 3402-8954
www.blackimport.com.br

FBT
QUBE
O sistema Qube baseado na
tecnologia Isophasic Plane Wave
Generator, que visa otimizar o
desempenho da linha de matriz
mdulo, e est presente nas CASIO
caixas QSA210 (foto) e QS218, PIANO DIGITAL PRIVIA PX-3
nos amplificadores PA 360 e no Lanado em homenagem aos 30 anos da Casio, o PX-3 visa ser a
gerenciador de sistema SP26 e SP27. nica fonte para as vrias ferramentas necessrias em shows ao vivo.
Contato: (11) 2088-9919 Possui 250 timbres de alta performance com recursos de edio e
www.hpl.com.br efeitos, design diferente e caractersticas de um piano acstico.
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PRODUTOS
WOLF CONDOR
VIOLO DE AO ELETROACSTICO WSCF-420 CN-247C
O violo WSCF-420 j vem equipado com Com tampo em cedar canadense,
pr-equalizador e afinador. Seu tampo feito lateral, fundo e brao em
de madeira spruce e o cavalete em rosewood. mahogany, escala em rosewood
O brao possui tensor regulvel e o violo e tarraxas Condor Classic
est disponvel nas cores Natural, Preto, douradas com Buttons Black, o
Sunburst e Satin. violo de sete cordas recm-
Contato: (11) 3081-5756 chegado linha da empresa.
www.wolfmusic.com.br Contato: (61) 3629-9400
www.condormusic.com.br

STRINBERG
EGS267
O modelo conta com
dois captadores single e
um humbucker, tarraxas
die-cast pretas, com
escudo e ferragens da LEXSEN
mesma cor. Os captadores LWM KIT DE MICROFONES
foram customizados Vem equipado com trs microfones: o sem fio de mo,
exclusivamente para a com cpsula cardioide de alta qualidade, o de lapela e
linha Strinberg. o auricular. Possui sada independente por canal ou em
Contato: (18) 3941-2022 conjunto. O kit trabalha com frequncia UHF de 800
www.sonotec.com.br KHz, proporcionando menos rudos e interferncias.
Contato: (11) 3032-5010 www.proshows.com.br

CONTEMPORNEA
LINHA LATINA
A linha Latina formada por
tumbadoras, bongs, timbales e
guiros em trs verses de sries:
Iniciante, Clssica e Profissional.
Aqui aparecem as tumbadoras,
encontradas no padro de
madeira natural nas medidas de
10, 11, 11 e 12 .
Contato: (11) 3399-6022
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20:57:42 mm51_completa.indd 121 03/11/2010 22:41:47
TESTE

Dean Markley
PhosBronze XL-2062A
Cordas de ao com bastante brilho e longa vida
Por Miguel De Laet*

A norte-americana Dean Markley comeou


como uma pequena fbrica de encordoamen-
tos para oferecer produtos inovadores e de alto
padro. Com o tempo se tornou uma das maiores fabri-
cantes de cordas sem comprometer o seu ideal inicial.
Destaque tambm para as cordas individualmente em-
baladas em envelopes de papel, o que facilita a organiza-
o na hora da troca do encordoamento.

Projeo do som
O encordoamento Dean Markley XL-2062A de ten- Sua sonoridade bastante particular e logo se perce-
so mdia, confeccionado em PhosBronze (ou bronze be pela alterao nas caractersticas timbrsticas do
fosforoso), composto de 92% de cobre e 8% de zinco, instrumento. Com seus bordes consistentes e suas
com uma colorao viva, levemente avermelhada, primas com um cantar cristalino, o PhosBronze deu
foi testado em um violo Gibson J-45. As dimenses mais corpo ao som do J-45 (que j possui um som gor-
do jogo so as seguintes: 0.010 (1.E), 0.014 (2.B), 0.024 do), o ataque se tornou mais incisivo e as frequncias
(3.G), 0.030 (4.D), 0.038 (5.A) e 0.048 (6.E). mdias e agudas ganharam maior destaque, sem pre-
impossvel ficar indiferente ao cuidado primoroso judicar o equilbrio. Mesmo com tantas mudanas no
que a empresa teve com a embalagem do produto. Alm comportamento sonoro, o grande destaque fica para
de um visual atraente, o produto chegou hermeticamen- o brilho intenso e uma projeo maior, bastante sig-
te fechado com um plstico envolvendo a embalagem nificativa, que o instrumento ganhou ao ser equipado
em forma de caixinha, o que ajuda na sua conservao. com o encordoamento.

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FICHA TCNICA
Por falar em projeo, o fato de con-
tar com a terceira corda revestida foi es- MODELO Phosbronze XL-2062A TIMBRE
sencial para garantir o bom equilbrio Excepcional     
de volume entre as cordas. Ideal para FABRICANTE Dean Markley BRILHO
executar todo e qualquer estilo musi- Excepcional     
cal que necessite de um som potente e INDICAO Para msicos profissionais
SUSTENTAO
explosivo. Indicado para trabalhos de que se preocupam com a sonoridade Excepcional     
msica ao vivo e at mesmo gravaes,
PRS Sonoridade, durabilidade e entonao VOLUME
equipando instrumentos solistas. Excepcional     
A durabilidade do encordoamento
CONTRA Nenhum DEFINIO
surpreendente: aps o perodo de Muito bom    
amaciamento, manteve suas quali-
dades timbrsticas durante o perodo TIRE DVIDAS COM O FORNECEDOR DESEMPENHO GERAL
www.deanmarkley.com.br Tel.: (11) 2292-0361 Excepcional     
de testes cerca de um ms e meio
com bastante gs. Sua entonao
excepcional, tendo excelente estabili- sui uma tenso levemente mais pesa- encordoamento com bastante corpo e
dade em toda a extenso da escala. da comparada a encordoamentos de no tem medo de rasgar a ponta dos de-
Quem no est acostumado a ins- bronze de mesmo calibre. encordoa- dos no ao. Se o seu cliente, este encor-
trumentos de ao pode se incomodar mento para bluesman, com dedos cale- doamento certamente ir agradar!
com a aspereza no toque. De qualquer jados por dar bends em cordas pesadas
forma, esta no a nica dificuldade no Delta do Mississippi! *Miguel De Laet bacharel em msica e ps-gra-
duando em Publicidade pela USP. No cenrio ar-
ligada tocabilidade do encordoamen-
tstico foi sideman, msico de estdio e produtor
to e, por essa razo, o PhosBronze pode Concluso musical. professor de violo na Faculdade Mo-
no agradar iniciantes no universo do Voltado para quem se importa mais zarteum de So Paulo. Foi editor da revista Violo
ao. O encordoamento tambm pos- com a qualidade sonora, procura um PRO, compe jingles e spots publicitrios.

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Sabes cul fue el amplificador utilizado en el corazn del MS IMPORTANTE
FESTIVAL DE MSICA ELECTRNICA DEL MUNDO, en Miami, EE.UU?
Los SRIE X STUDIO R!
!

En ell ms
importante
i evento de
d msica
i electrnica
l i del d l mundo,
d los
l ms respectados DJs del mundo renen multitudes
multltl ititudes
it en una gigante arena
para aprovechar el altsimo y buen sonido. No es necesario destacar la responsabilidad y competencia exigida de los amplificadores en un evento
de esta magnitud, especialmente con los infra-graves. Adems de eso, la empresa responsable por paete de los sistemas de infra-graves del
evento eligi los Studio R Serie X para estar en el escenario principal! Entre todas las marcas del mundo reflexionadas para esta funcin, los
Studio R nuevamente han sido los escogidos! Apenas 5 Studio R X12 conectado a la cuarta va del sistema, fueron suficientes para sacudir a
la arena colmada de gente, con ms de 70000 personas en 2 das de fiesta. En un evento como este, solo existe lugar para los mejores.

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THD+N tpica de 0,008% - Altsima fidelidad y bajsima distorsin; Doble Opto-Limitador Inteligente - Sin distorsin o ruptura de parlantes;
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Segredo?
NTE Vrias marcas gostam de se comparar
Studio R, mas nenhuma no pas
supera seus produtos e realizaes
em amplificao de udio. Por qu?

Muito se tenta e especula, mas a dificuldade vai muito alm dos componentes e do que pode ser simplesmente copiado:

Qual outro fabricante


submete suas potncias aos implacveis testes de qualidade
e aferio de segurana e conformidade no IPT e no INPE?
Todo fabricante gosta de dizer que seu produto o melhor, mais seguro e
bem especificado, mas s o IPT - Instituto de Pesquisas
Tecnolgicas e o INPE - Instituto Nacional de Pesquisas
Espaciais so os orgos competentes para testar e assegurar a
adequao de produtos frente s normas internacionais de
segurana e qualidade. Os Studio R passam pelo crivo destas
entidades para aferir sua qualidade, resistncia e segurana
em termos de isolao, emisso e muito mais segundo as
mais severas normas internacionais. o nico fabricante
nacional de potncias que teve a confiana compromisso e
seriedade de se submeter tais provas. E as outras marcas?
Investimento pesado na segurana do

5
consumidor, respeito aos seus direitos
e seriedade na especificao
dos seus produtos.

Que outra marca


de amps na histria do udio nacional

Quem mais garante


reconhecida no mundo a ponto de ser
a escolha dos americanos para o melhor
evento de msica eletrnica dos EUA?
seus produtos por at 5 anos, com base em Na terra do Tio Sam, perante todas as mais conceituadas marcas
internacionais e dentro de um oramento ilimitado para atender s
dcadas de sucesso e aprovao na estrada? exigncias dos maiores DJs do mundo, foram os brasileirssimos
Nenhuma equipe lanou tantos projetos de sucesso em amplificao ao longo Studio R vencedores dos testes comparativos para realizar a faanha
mais de 40 anos. Equipamentos legendrios como Gradiente A1, Micrologic AT 5 ANOS de alimentar os subs do palco principal do megaevento ocorrido em
M1000, Nashville NA-2200, BX Heavy Duty e muitos outros tem nosso
know-how em seu DNA. Qualidade e resistncia que desafiam o tempo.
DE GARANTIA Miami. L no basta ser bom, tem que ser o melhor! E quando um
americano prefere um brasileiro, porque tem muito mrito.

Voc sabia?
Que a Studio R produz sob encomenda
os amps especiais para laboratrios de testes
dos maiores fabricantes de falantes nacionais?
Nenhuma outra marca nacional atinge em sua linha de amplificadores potncias mais altas que a de alguns modelos
Studio R. Por conta deste diferencial tecnolgico, alguns dos principais fabricantes de falantes do pas utilizam em seus
laboratrios de testes de qualidade e desempenho dos falantes, projetos especiais da Studio R. A marca foi a primeira
a lanar potncias maiores que 10.000 watts no mercado j nos anos 90! At hoje a maioria de seus
ena concorrentes nacionais no ultrapassa a marca dos 8.000 watts e outras s ultrapassam em projetos
nto bem mais recentes. Hoje a Studio R j chega na casa dos 22.000 watts enquanto outras
del
los
marcas tentam lanar produtos com cerca da metade desta potncia.

No a toa que at quem fabrica bons Noabasslhaorsepegred o?em


ir a
alto-falantes conta com os Studio R para Tr nsa nd o
tentam
A Mdia? clientes que noqueseocon
res.
a criao e desenvolvimento dos mesmos.
com menos m ximo!
; Atesta a realidade! A Studio R Tri-Campe do mais importante prmio
es; do setor, concedido hoje mediante pesquisa de mercado da Msica e
arlantes; Mercado e do serssimo e renomado instituto de pesquisas Datafolha. www.studior.com.br
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acontecimentos vivenciados por sua loja. Entre em contato pelo e-mail:
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CINCO PERGUNTAS

Como contratar
trabalhadores temporrios?
Conhea deveres e direitos do empresrio
ao empregar o vendedor temporrio em sua loja

F inal de ano a poca em que


as lojas mais procuram traba-
lhadores temporrios, j que
o fluxo de clientes aumenta consi-
deravelmente. No entanto, existem
Joo, scio do escritrio Paulo Srgio
Joo Advogados, que indica primeiro
a contratao de uma empresa espe-
cializada em oferecer mo de obra
temporria para se evitar qualquer
da atividade do trabalhador. Tambm
dever pagar empresa fornecedora de
mo de obra os valores apresentados e
se assegurar de que os trabalhadores te-
nham seus direitos respeitados.
algumas ressalvas para esse tipo de problema advindo do no cumpri-
contratao, como o fato de, embora mento de normas especficas para Para as vendas de final de ano qual
no haver registro em carteira, se fa- esse modelo de contratao. Leia de- perodo ideal em que o varejista
zer necessrio redigir um coment- talhes na entrevista a seguir. deve contratar os temporrios?
rio na parte de Anotaes Gerais da O momento ideal aquele em que a
Carteira de Trabalho do empregado Legalmente, quais os direitos do tra- empresa tomadora perceber o acrs-
comprovando o contrato, que deve ter balhador temporrio que o empres- cimo de servio que justifique a con-
no mximo trs meses. Para dar mais rio deve ter em conta ao contrat-lo? tratao. Portanto, depende da loja e
dicas aos lojistas sobre como proceder Primeiro creio que o empresrio deve dos preparativos para o atendimento
nesses casos, a M&M conversou com se utilizar de empresas especializadas dos consumidores.
o advogado trabalhista Paulo Srgio e autorizadas pelo Ministrio do Tra-
balho a atuar no segmento de presta- Caso uma das partes quebre o contra-
o de servios. O trabalhador tempo- to, o que pode ocorrer legalmente?
rrio, de acordo com a lei 6019/74, tem Em relao ao trabalhador que est
os seguintes direitos: salrio corres- em execuo de trabalho temporrio,
pondente categoria em que est in- o contrato pode ser rompido a qual-
serido; 13 salrio proporcional; frias quer tempo, mediante pagamento dos
proporcionais acrescidas de 1/3; fundo direitos at a data em que permane-
de garantia do tempo de servio, alm ceu em servio.
de horas extras, quando for o caso.
Como o empresrio varejista pode
Quais so os deveres do empre- se prevenir contra processos traba-
srio em relao ao trabalhador lhistas advindos de ex-funcionrios
temporrio? temporrios?
O empresrio ter deveres quanto ma- O empresrio que se utilizar do modelo
nuteno de ambiente de trabalho de trabalho temporrio dever se pre-
saudvel e respeitoso rela- venir contratando empresas idneas
tivo ao exerccio no fornecimento de mo de obra e con-
trolar o cumprimento de obrigaes
trabalhistas decorrentes da prestao
de servios, exigindo da fornecedora
a comprovao de liquidao de tais
obrigaes, inclusive as fiscais.
Paulo Srgio Joo, advogado:
Previna-se contratando empresas idneas

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