34 Uwe Flick

de minha prpria pesquisa. Falando em termos muito genricos, esses pro

jetos tratam dos conceitos dos profissionais sobre sade e envelhecimento
(Flick et a l., 2002, 2003) e da sade de adolescentes sem-teto (Flick e
Rhnsch, 2007).

E? IN TER ESSES E IDIAS PARA PESQUISA: EXEMPLOS

Na histria da pesquisa qualitativa, encontramos vrios exemplos de como

sa. Por exemplo,^Tase7 e StrausW 1965, p.

estudar a cpnsciencia^aTnorte aps tei

como essas experincias direcionaram seus proprios interesses e conscincias

a processos de comunicao com e sobre pessoas beira da morte, que mais
tarde eles descreveram como contextos de conscincia. Neste exemplo, o
pano de fundo para o desenvolvimento de uma ideia de pesquisa foi pessoal.

(gochschikL41983, p. ix-x) descreve experincias no incio da infncia.

j a . c a sa de sua famlia e em sua vida social, como fonte.e ponto de partida
para seu posterior interesse em como as pessoas admjrnstram as emoes .
Seus pais, membros do servio diplomtico dos Estados Unidos, deram a ela
a chance de ver - e interpretar - as diferentes formas de sorrisos (e seus
significados) produzidos por diplomatas com origens culturais distintas.,Com
essas experincias, ela aprendeu que expresses emocionais, como sorrisos
^e apertos de mo, transmitiam mensagens em vrios nveis de pessoa a
pessoa, Bem como do pas que a pessoa representava como emissrio ao pas
representado pela outra. Isso a levou a um interesse de pesquisa especfico
(muito mais tarde, claro):

Eu queria descobrir a partir do qu agimos. Ento, decidi explorar a ideia

de que a emoo funciona como um mensageiro do self, um agente que
nos d um relato instantneo da conexo entre o que estamos vendo e
o que espervamos ver, e nos diz o que nos sentimos prontos para fazer
sobre isso.

A partir desse interesse, ela desenvolveu um estudo (The mono^ed he-

ort) de dois tipos de trabalhadores com contato com o pblico (comissrios
de bordo e cobradores) para demonstrar como o trabalho com a emoo
funciona para induzir ou suprimir emoes quando se trabalha em contato
com clientes.
(Marie Jahoda)[1995; ver tambm Fleck, 2004, p. 59) descreve ^omo o im-
I

Desenho da pesquisa qualitativa * 35

The Sociologyof ah Unemployed Community (Jahoda e ta l., 1933/1971) veio

do terico marxista austraco Otto Bauer, lder do Partido Social-Democrata
na ustria. Os panos de fundo foram a Grande Depresso de 1929 e o interesse
e a orientao polticos dos pesquisadores, o que lhes fez escolher a ideia
de estudar como uma comunidade muda quando a maioria de seus membros
fica desempregada, A partir desse impulso geral, e es deter
pergunta de pesquisa que indagava qual seria a atitude da populao em
Tclao ao desemprego e suas consequncias sociais.
Comparados, esses exemplos mostram as diferentes fontes para se desen
volverem interesses, idias e subsequentes questes de pesquisa.Jllas vo
desde experincias muito pessoais (Glaser e Strauss). passando fig expe-
rincias e circunstncias spciais (Hochschild) e at problemas da sociedade
e comprometimento poltico (Jahoda et al. 1933 971 i. Em cada jm dos
casos, surgiu uma curiosidade geral, que depois foi investigada e expressa
em termos concretos. claro que h outras fontes de interesses de pesquisa,
que esto mais situadas no interior do sistema cientfico do que em nossos
exemplos, como muitos dos resultados de pesquisas anteriores, perguntas
que ficaram sem ser respondidas, novas perguntas resultantes de concluses
anteriores, etc. s veze^, os pesquisadores tm um interesse metodoisico
especial, que faz com que procurem um bom caso para explorar o potenciai
ou as limitaes de um mtodo.
No caso de nosso prprio estudo sobre os conceitos de sade dos profissio
nais, os panos de fundo de nossos interesses eram dois. Primeiro, a equipe
de pesquisa compartilhava um envolvimento mais longo no desenvolvimento
de sade pblica (ver Schwartz, 2003) e a nova sade pblica (Flick, 2002)
como perspectiva de pesquisa e para formao profissional e, segundo, um
interesse nas vises subjetivas sobre a saude (ver Flick 1998a, 1998b). A
partir disso, desenvolvemos um interesse em como as idias de saude, de
promoo de sade e de preveno (como alguns dos conceitos fundamen
tais em sade pblica) influenciavam as prticas cotidianas das instituies
de sade. Nesse exemplo, a ideia para pesquisa estava enraizada em um
interesse cientfico, assim como em uma preocupao poltica (como usar
os conceitos de sade pblica para transformar e improvisar o sistema de
sade existente).

r ASSUMINDO UMA PERSPECTIVA DE PESQUISA

Para desenvolver um projeto de pesquisa a partir de uma ideia dessas e
para elaborar uma pergunta de pesquisa, o segundo passo (depois de ter a
ideia) assumir uma perspectiva de pesquisa. No caso de Glaser e Strauss,
essa perspectiva foi desenvolver uma teoria para uma rea na qual faltavam
4 V-KJL 's T f
CbboAsy~\ S' Hr/v*^ l-/C>
1
/]x *a Ga oU- .oLcioU^
36 Uwe Flick

V
V conhecimento e explicaes tericas. Com esse objetivo, os autores coletaram
e analisaram todos os tipos de dados comparando e sistematizando os frag
mentos de observao que fizeram. A meta de sua pesquisa foi identificar um
conceito bsico - fundamental que lhes possibilitasse relacionar, sistematizar
e entender esses fragmentos e explicar como funcionavam os fenmenos
sociais em que eles estavam interessados. Sendo assim, sua perspectiva de
Si. f pesquisa estava direcionada ao desenvolvimento de teoria, reduo da
variedade - ao encontrar um conceito fundamental e eraencontrar estrutura
(em seu caso, quatro formas de conceito fundam ental).Vara explicar como
funcionava a comunicao sobre a vida e a morte em umYiospital, visto que
as pessoas muitas vezes no falam sobre a situao e a proximidade da morte
de um paciente, Glaser e Strauss (1965) desenvolveram uma teoria, que foi
organizada em torno do conceito de contexto da conscincia e em quatro
verses dele^Aqzersftecva-de pesquisa, que os autores assurpiram_fni a..rtP
desenvolver teoria a partir dos dados, a qual,..desde ento, tornou-se uma
das p erspetivasj^ sicsn a pesquisa qualitativa. 7

Uma segunda perspectiva, que pode ser assumida para analisar processos
sociais, e se concentrar em experincias pessoais de quem teve determina
das experincias. Uma perspectiva biogrfica desse tipo pode partir de um
evento especifico e analisar exemplos em que se vive com as consequncias
desses eventos ou se lida com eles em termos gerais. 0 evento pode ser pes
soal, como o inicio ou o diagnstico de uma doena crnica ou terminal (ver-
Frank, 1995), ou mais geral, como uma mudana poltica. Para se entender
como as pessoas que tm interesses nesse evento se relacionam com ele,
vivenciam-no, lidam com ele, organizam-se diante de suas consequncias
e, talvez, reorganizam suas vidas para enfrent-lo, a pesquisa assume uma
perspectiva biogrfica. A perspectiva visa a dar aos indivduos com essa ex
perincia o espao para fazer um relato de suas vidas em uma entrevista.
A seguir, a anlise se concentra na comparao dessas experincias para
desenvolver, por exemplo, uma tipologia das diferentes formas de se viver
a experincia. 0 passo seguinte pode ser, mais uma vez, desenvolver uma
teoria de enfrentamento do evento que est sendo estudado, mas esse
passo no dado necessariamente em todos os estudos (ver Rosenthal e
Fischer-Rosenthal, 2004).

_ E m nosso prprio projeto de pesquisa sobre os conceitos de sade dos

profissionais, partimos de uma perspectiva terica para acompanhar como
jsso se transferia para o conhecimento cotidiano na pratica^rTissTnT
Nesse caso, no estvamos to interessados em encontrar um conceito cen
tral ou em desenvolver uma teoria. Sendo assim, nosso interesse no foi
tanto o de reduzir a variedade dos dados a um conceito ou'modelo terico
fundam ental, e sim ver como o conhecimento terico em estudo - conceitos
 Desenho da pesquisa qualitativa

de sade pblica - era adotado por grupos profissionais e como eles diferiam
nesse tipo de adoo. Portanto, assumimos as representaes sociais fver
Moscovici, 1973, 1998; Flick, 1998a; Flick e Foster, 207, para mais deta
lhes) como perspectiva terica de nosso estudo. Uma representao social
compreendida tradicionalmente como

um sistema de valores, idias e prticas com dupla funo: primeira, esta

belecer uma ordemTq venha a possibilitar que os indivduos se orientem
em seu mundo material e social e o dominem; segunda, permitir a comu-

' nicao entre os membros da comunidade ao lhes fornecer um cdigo para
o intercmbio social e um cdigo para denominar e classificar de forma
no ambgua os vrios aspectos de seu mundo e de sua histria individual
e coletiva. (Moscovici. 1973, p. xvii)

Nosso interesse estava em at onde os grupos profissionais usavam concei

tos, abordagens e objetivos oriundos da nova sade pblica em sua prtica
cotidiana. A teoria da representao social descreve como os conceitos e
idias de uma teoria cientfica so assumidos na vida cotidiana, como so
objetificados e ancorados em rotinas e prticas (ver Figura 2.1).

FIGURA 2.1 Representaes sociais da sade e da doena.

 38 Uwe Flick
iV
V i'
Esse s tr s exem p lo s m ostram com o as d ifere n tes p erspectivas de pesquisa 1
podem se r assu m id a s na pesquisa q u alita tiv a para estudos em reas muito
\ se m e lh a n te s. A pesq u isa em teo ria fundam entada um exem plo de uma
p e rsp e ctiv a de baixo para cim a (dos fenm enos e prticas teoria e expli-
a o ) . A te o ria da re p re se n ta o so cia l um exem plo de uma persp ectiva de
_c im a para baixo (dos co nceito s teo ricos e m odelos cie n tfico s as pr ticas do.
dia a d ia l. A pesq uisa biogrfica um exem plo de uma p erspectiva que parte
de um n v e l in term e d i rio (eventos e e stratg ias de en fren tam en to ).

Am bos os sen tid os so possveis: d esenvo lver uma te o ria a partir da anlise
das e x p e ri n c ia s e relato s biogrficos ou exam in ar quais tipos de co n h eci
m en to as pessoas usam para e n fre n ta r urr) evento e com o o usam de dife-
re n te s m a n e ira s. Outros poderiam co m p lem en tar esse s trs exem plos. Uma
p e rsp e ctiv a de pesquisa etnom etodolgica e sta ria in teressad a em analisar
rotin as co tid ia n as de fala e ao de uma p ersp e ctiv a m ais form al. A e t no- O
grafia te ria m ais in teresse em d e scri e s m ais d etalh ad as dessas prticas '
sem uma p e rsp e ctiv a to form al.

O im p o rtan te neste m om ento que os pesquisadores q u alitativo s tambm

p recisam assum ir uma persp ectiva de pesquisa ao abordar seus tem as e que
^ Tia" m ais de uma disposio e em uso freq u en te na pesquisa qualitativa.
Os pesq u isad o res no apenas precisam optar por uma p ersp ectiva para sua
p e sq u isa, m as tam bm esco lher dentro da gama de a ltern a tiva s disponveis.
Nossos exem plo s neste caso devem m ostrar com o as p ersp ectivas de pesquisa
so e sco lh id as para se abordar um tem a e para form ular uma pergunta de
pesq u isa no sentido m ais am plo (ver a seguir).

P U SA N D O A T E O R IA NA P E S Q U IS A Q U A LIT A T IV A

A id ia de que a pesquisa q u alitativa no parte da teoria existente c um

m ito que ja gerou trabalhos de G laser e Strauss (1967). Esse mito e essas
fo rm u la es foram revistos h muito tem po, por vrias razes. Uma delas
que as rea s que no foram estudadas e m p iricam en te nem subm etidas a
an lise te rica so m ais difceis de enco n trar em com parao com o pero
do em que G laser e Strauss estab elecera m seu programa de pesquisa para
d e se n v o lv e r te o rias fundam entadas. Uma segunda razo que a "te o ria
se tornou m uito m ais d iferen ciad a desde ento - h m uitas teorias in term e
d irias ou m esm o m enores (s vezes resultan tes da pesquisa qualitativa)'.
Tam bm na pesquisa q u alitativa tem os que partir das teorias existen tes e
dos resu ltad o s da pesquisa em p rica, a menos que queiram os co rrer o risco
de ser ingnuos ao dar incio nossa pesquisa.

Seguindo o que dissem os a n terio rm en te, tem os d iferentes tipos de teorias

com os quais nos defrontam os ao p la n e ja r um projeto de pesquisa.
 Desenho da pesquisa qualitativa 39

Prim eiram ente, h teorias gerais que inform am nossa pesquisa, co m ean
do com os fundam entos epistem olgicos de nossa pesquisa (p. e x ., partimos
de algum tipo de construtivism o ou de algum a e sp cie de epistem ologia
realista?). ^ ?

Em segundo lugar, a perspectiva te rica de nosso program a de pesquisa

dem onstra como planejam os nossa ao co n creta . Se assum irm os uma p ers
pectiva biogrfica, isso carrega m uitas prem issas sobre biografia, sobre o
indivduo como narrador, sobre a cap acid ad e humana para re fle tir a cerca
do que est acontecend o ao individuo, e assim por d ia n te. Se assum irm os
a perspectiva das representaes sociais, pressupomos que as pessoas (le i
gas e profissionais) so inform adas por discursos cie n tfic o s ou pblicos,
processam o conhecim ento que vem deles de uma d eterm in ad a m aneira e
que os contextos sociais influenciam a forma como o fazem . Por exem plo,
supe-se que os m dicos assim ilam os novos avanos nas ci n cia s que lhes
dizem respeito de forma distinta das enferm eiras. Esses pressupostos ainda .
no so e sp ecfico s para a questo substancial do pro jeto a tu a l, m as so '
essen ciais para a p erspectiva de pesquisa assumida.

Terceiro, elas so com plem entadas pelo conhecim ento te rico em rela o
questo de pesquisa, por exem plo: o que significa, em term os g erais, para
os pacien tes, d eparar-se com uma doena term inal ou que a prom oo de
sade v alm de cu ra r as doenas existentes ou co m ece an tes disso. Esse
conhecim ento terico vem da litera tu ra e do corpo de pesquisa e x iste n te .

Quarto, usamos os pressupostos tericos ligados aos m todos co ncreto s

que usamos no projeto - uma entrevista narrativa vem com os pressupostos
sobre o que aco n tece quando as pessoas falam de uma e xp e rin cia cru cia l
na forma de uma histria de vida e assim por diante.

Assim sendo, tem os quatro formas de conhecim ento te rico , oriundas

da epistem ologia, da perspectiva de pesquisa, da pergunta da pesquisa e n
I dos m todos que pretendem os usar, e todas essas formas de conhecim ento
| cum prem um papel im plcito ou explcito (o que e melhor) em com o fazem os'
| nossa pesquisa e, antes disso, como a planejam os.

r D E S E N V O L V E N D O UMA P ER G U N T A DE P E S Q U IS A

Antes de podermos abordar em o iricam en te uma q u e st o, d evem os e s

cla re ce r para ns mesmos (e para posteriores leito res) o que, exatamente"
q u e re m o s ..estudar. m interesse d pesquisa e uma p e rsp e ctiv a d e p e sq u isa
so passos necessrio s, mas, na m aioria dos caso s, nenhum tem um foco
definido o su ficie n te para desenvolver um instrum ento de pesquisa (como
um roteiro para entrevistas) ou um desenho de pesquisa (a quem entrevis-
 40 Uwe Flick

tar), nem para que se tenha um conjunto de dados claro e relevante no

final (ver Flick, 2006, Capitulo 9, para detalhes). A experincia a nartir de
minha prpria pesquisa e, ainda mais, de supervisar e assessorar outras
pessoas em suas Desquisas, mostrou o quanto decisivo para o sucesso de II
um projeto ter .uma pergunta de pesquisa clara e formulada explicitamente.
E;a decide o que e importante (que dados coletar, o que analisar neles"
etc.) e, ainda mais, o que e menos importante e deve ser deixado de fora
(do projeto atual). Entretanto, h caminhos diferentes que levam a essa
pergunta de pesquisa: um deles e comear pela definio e formulao
de sua pesquisa e depois aplica-la por meio de seu trabalho emprico para
encontrar uma resposta. O outro caminho comear com uma observao
geral e direcionar mais a pergunta de pesquisa durante seu desenvolvimento,
como no caso do estudo de Glaser e Strauss (1965) sobre morrer e morte no
hospital. Na conceituao da teoria fundamentada, a expresso pergunta
de pesquisa no cumpre um papel importante (1967; ver tambm Charmaz,
2006), mas para os iniciantes na pescjuisa qualitativa o,yt?,^qd-ia*teora
^fundamentada, parece mais do qtrejjtil ter uma pergunta.de pesctuisaclara
a sr~Tespangrd7cm sua pesquisa como diretriz de orientao. Por fim,
mesmo quando comeamos com uma pergunta de pesquisa mais ou menos
jje ra l, ela serra_refinada e reformulada, s vezes redingida, no decorrer do
p roietoj^ er Flick, 2006, Captulo 9, para mais detalhes).

No projeto de pesquisa biogrfica, a formulao da pergunta de pesquisa

inclui o evento a que o projeto est se referindo, a ideia de um grupo de pes
soas no contexto especfico da vivncia desse evento e um perodo na histria
de vida, que ser o foco da abordagem emprica. No caso das experincias
com doena, muitas vezes o tempo a partir do incio ou do diagnstico,
mas, com frequncia, o foco tambm est no perodo posterior.

Em nosso projeto sobre os conceitos de sade dos profissionais menciona

do acima (Flick et a l., 2002), estvamos interessados em termos gerais em
se, e at onde, uma orientao de sade pblica chegaria a algumas insti
tuies publicas fundamentais no campo da sade, relacionadas a servios
de tratamento domiciliar. Evidentemente, essa ainda no uma pergunta
de pesquisa que se possa usar para comear um estudo emprico, de forma
que tivemos que desenvolver esse interesse geral at uma perspectiva mais
dirigida. Portanto, tratamos inicialmente dos conceitos de sade de enfer
meiros que fazem tratamento em casa e clnicos gerais. A seguir, abordamos
a atitude em relao preveno e promoo da sade como parte de seu
trabalho e, mais concretamente, com uma parte especial de sua clientela: os
idosos. Dentro desse quadro geral, desenvolvemos um conjunto de perguntas
que queramos fazer em um estudo usando entrevistas:
 Desenho da pesquisa qualitativa 41

Quais so os conceitos de sade de enfermeiros e mdicos? -

Quais dimenses das representaes de sade so relevantes para o
trabalho profissional com os idosos?
Qual a atitude dos profissionais em relao preveno e promoo
da sade para os idosos?
Quais so os conceitos de envelhecimento dos clnicos gerais e dos
enfermeiros que fazem atendimento em casa? Qual a relao desses
conceitos com o de morte?
Qual a relevncia que os profissionais atribuem a seus prprios con
ceitos de sade para sua prtica profissional?
Existe alguma relao entre os conceitos de sade e a formao e a
experincia profissionais?

Consideramos essas perguntas de pesquisa como pontos de partida para

desenvolver um instrumento com vistas a fazer entrevistas episdicas (ver
Flick, 2006, 2007) com mdicos e enfermeiros. Observando esse projeto em
perspectiva, refletimos criticamente sobre o nmero de diferentes pergun
tas de pesquisa includo na lista acima. Principalmente para os novatos na
p e sq u isa q u a lit a t iv a , .sugere-se c a n c e n T r a T n T m a ou duas perguntas ao
planejar um projeto como o nosso

ES CONCLUSO
Esses passos no planejamento e na preparao de um estudo so impor
tantes para fazer funcionar um desenho e um estudo no caso concreto. Os
momentos em que simplesmente no conseguamos (como Glaser, 1992,
sugere mais uma vez) tambm terminaram para a pesquisa qualitativa. Hoje,
os pesquisadores que do incio a um estudo usando mtodos qualiftvos
para tratar de um problema de seu interesse se defrontam com um quadro
'cT crfficTmento enorme que podem usar para melhorar o resultado de
~su~psquisa. 5endo ssirru parece necessrio esclarecer a pergunta de
pesquisa e se familiarizar com a literatura existente sobre ela. Tambm se
deve planejar e escolher uma perspectiva de pesquisa, e fazer o trabalho
necessrio n fase de planejamento de seu projeto. Isso inclui preparar seu
cessoo campoTesclarecer suas perguntas a ele e aos membros das insti
tuies presentes nele e se tornar um especialista nos mtodos que voc e
sua equipe de pesquisa querem usar.

E PONTOS-CHAVE
Para preparar e planejar um estudo qualitativo atualizado, e necessrio.