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30/09/2015

Fundamentos de
Administrao:
Liderana
Prof. Dr. Rodrigo Alves

Dica de Leitura
Maximiano, A. A. Teoria geral da Administrao:
Administrao: Da
revoluo Urbana Revoluo Digital, 4 ed., Cap. 12
Liderana. So Paulo: Atlas, 2004.

A LIDERANA E OS NVEIS DE GESTO E


PLANEJAMENTO
Na medida que se sobe na escala hierrquica, observa-
se uma reduo no nmero de indivduos, contudo,
observa-se tambm uma elevao nos nveis de
autoridade e responsabilidade.
Tal fator demanda que os indivduos tenham nveis de
liderana superiores medida que tm incrementos de
autoridade e responsabilidade.
Liderana deve ser funo de hierarquia. (mas nem sempre )

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A LIDERANA E OS NVEIS DE GESTO E


PLANEJAMENTO
Atualmente nota-se um uso indiscriminado do termo
lder, especialmente com conotao de ocupao de
cargos: lder de vendas, lder de setor, etc.
Contudo liderana no um cargo a ser ocupado, mas
sim uma caracterstica a ser incorporada, desenvolvida e
utilizada em prol da organizao.
Desta forma, a chefia (cargo) no necessariamente
ocorre juntamente com a liderana.

LIDERANA: TIPOLOGIAS BSICAS


LIDERANA FORMAL:
aquela que emana da autoridade formal. Uma chefia que tem
atributos de lder, somadas ao cargo ocupado no
simplesmente um ocupante de cargo de liderana, mas
tambm um lder. Este lder utiliza seus atributos de lder, bem
como do cargo para exercer sua influncia sobre os liderados;
LIDERANA INFORMAL:
a liderana que emana das crenas dos liderados em um
indivduo influenciador, mesmo que este no tenha o cargo
como fonte de autoridade. Sua autoridade informal, bem
como sua responsabilidade. Por tal motivo a liderana
considerada informal. 5

A IMPORTNCIA DA LIDERANA
Por que a liderana importante nas empresas?

CONDUO pessoas/empresa rumo a objetivos


MOTIVAO identificao de fatores motivacionais e
desmotivacionais, planejar e prover necessidades rumo
motivao.
EFICINCIA E EFICCIA execuo de processos correntes.

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SOBRE MOTIVAO
CONCEITO: motivao um processo responsvel pela
intensidade, direo e persistncia no emprego dos
esforos de uma pessoa para a realizao de uma dada
tarefa e conseqente alcance de um objetivo.

ELEMENTOS QUE PERMEIAM A LIDERANA


Diferenas entre autoridade formal e liderana.
Autoridade Formal Liderana

Fundamenta-se em leis aceitas Fundamenta-se na crena dos


de comum acordo, que criam seguidores a respeito das
figuras de autoridade dotadas qualidades do lder e de seu
do poder de comando. interesse em segui-lo.

O seguidor obedece lei


incorporada na figura de O seguidor obedece ao lder e
autoridade, no pessoa que misso que ele representa.
ocupa o cargo.

O lder instrumento para


A lei instrumento para
resolver problemas da
possibilitar a convivncia social.
comunidade. 8

ELEMENTOS QUE PERMEIAM A LIDERANA


Diferenas entre autoridade formal e liderana.
Autoridade Formal Liderana

A autoridade formal limitada no A liderana limitada ao grupo que


tempo e no espao geogrfico, acredita no lder ou precisa dele.
social ou organizacional. Os limites Os limites da liderana definem a
definem a jurisdio da autoridade. rea de influncia do lder.

A autoridade formal temporria A liderana tem a durao da


para a pessoa que desempenha o utilidade do lder para o grupo de
papel de figura de autoridade. seguidores.

A autoridade formal inclui o poder Os lderes tm o poder


de forar a obedincia das regras representado pela massa que o
aceitas para a convivncia. segue.

A liderana produto de inmeros


A autoridade formal atributo
fatores. No qualidade pessoal
singular. 9
singular.

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ELEMENTOS QUE PERMEIAM A LIDERANA


Quatro componentes do contexto da liderana.
Caractersticas Pessoais dos Caractersticas Pessoais dos
Liderados Lderes

Motivaes, Motivaes,
necessidades competncias
competncias estilo

Contedo moral, Cultura


calculista ou organizacional
alienatrio e social

Caractersticas da Contexto Organizacional e


Tarefa ou Misso Social da Liderana
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CARACTERSTICAS DO LDER
a) Foco nos objetivos: para cumprir sua funo de conduo;
b) Orientao para a ao: para ter constncia na busca por resultados;
c) Autoconfiana: para passar segurana aos seus liderados;
d) Habilidade no relacionamento: para garantir uma boa comunicao;
e) Criatividade e inovao: para propor solues eficientes aos problemas;
f) Flexibilidade: para superar desvios e situaes indesejadas, bem como assimilar e
considerar opinies divergentes;
g) Tomada de Deciso: para maximizar sua capacidade de realizar planos;
h) Padres de Desempenho: para provar que os caminhos escolhidos do resultado; e
i) Viso de Futuro: para ser capaz de mostrar os ganhos futuros de sua conduo aos
liderados. 11

ELEMENTOS QUE PERMEIAM A LIDERANA


Papis do Executivo nas Organizaes (Alm da Liderana)

Administrador de
Sistemas Internos

Relaes
Pblicas Planejador

Lder 12

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ELEMENTOS QUE PERMEIAM A LIDERANA

Caractersticas pessoais a serem expostas pelos lderes

MOTIVAES
E
INTERESSES

TRAOS DE
PERSONALIDADE HABILIDADES

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LIDERANA: CONCEITOS BSICOS


LIDERANA:
um fenmeno grupal caracterizado como um processo de
influenciao intencional.
LDER:
Pessoa que guia ou mostra o caminho aos liderados. uma pessoa que
precede ou dirige qualquer ao, opinio ou movimento.
LIDERAR:
Processo pelo qual o lder exerce sua liderana. a atuao do lder
junto a seus liderados.
LIDERADO:
o seguidor do lder. Pessoa que est abaixo ou tem sua deciso
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influenciada intencionalmente ou no.

LIDERANA: CONCEITOS BSICOS


LIDERANA: ASPECTOS BSICOS DOS QUAIS AS TEORIAS SO
DERIVADAS:
Liderana a funo do lder que a exerce no e sobre um
grupo em uma determinada situao

Trocos tericos bsicos:


Funo do indivduo;
Ao sobre o grupo;
Situao apresentada.
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OBJETIVO DA LIDERANA
O objetivo da liderana dentro da organizao
controlar os aspectos dos processos
estratgicos, tticos e operacionais, deixando o
contedo real (aplicao) dos planos para os
liderados.

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ENTO EXISTE DIFERENA ENTRE CHEFES E LDERES?

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DIFERENA ENTRE LDER E GESTOR


Chefes Lderes
Administra Inova
uma cpia um original
Foco: sistemas e estruturas Foco: pessoas
Apoia-se no controle Inspira confiana
Viso de curto prazo Viso de longo prazo
Pergunta como e quando Pergunta o qu e por qu
Tem os olhos sempre nos Tem os olhos sempre no
limites horizonte
Limita D origem
Aceita o status quo Desafia
o clssico bom soldado a sua prpria pessoa
Faz certo as coisas Faz a coisa certa 18

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COMPETNCIAS DO LDER
ATRIBUTOS DO LIDER ENQUANTO GESTOR:
a) Quociente de inteligncia;
b) inteligncia emocional;
c) Conhecimento processual,
d) Busca pelo crescimento; e
e) Ego,
ATRIBUTOS PESSOAIS DO LDER:
a) Dizer,
b) Vender,
c) Iniciar e
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d) Relacionar-se

PRINCIPAIS TEORIAS SOBRE LIDERANA

TEORIA DOS TRAOS: Primeira teoria sobre liderana que


trazia que os lderes eram seres dotados de determinadas
caractersticas natas (isto , o indivduo nascia lder e no se
tornava lder o que implica dizer que no seria possvel
aprender a ser lder). Caractersticas como: fsicas,
psicolgicas, inteligncia, dentre outras.
TEORIA SITUACIONAL: O indivduo era lder em dadas
situaes, sendo que esta situao apontaria a forma de
atuao do lder, isto , se este seria mais ou menos
democrtico, etc. De qualquer forma seria possvel aprender
e se tornar lder em funo de sua aptido em dada
situao. 20

PRINCIPAIS TEORIAS SOBRE LIDERANA


TEORIA DOS ESTILOS DE LIDERANA: Ainda que existam caractersticas
natas e condies situacionais interferindo sobre o Lder a forma de
atuao do mesmo seria posicionada por estilos muito bem
determinadas, isto , orientaes bsicas do indivduo, as quais poderiam
ser:
Orientao para tarefas: orientao para a produo, o lder sob esta
orientao sempre estaria apoiado em questes como eficincia e
eficcia do trabalho, produtividade, qualidade, dentre outros;
Orientao para relacionamento: orientao para pessoas, onde o lder
sob esta orientao primaria pela melhoria do relacionamento entre os
componentes da equipe, resoluo de conflitos, dentre outros.
De qualquer forma, a caracterstica predominante quem determinaria o
estilo de atuao do lder. 21

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DOIS ESTILOS BSICOS DE LIDERANA


Estilo orientado para as pessoas Estilo orientado para a tarefa
(democrtico) (autocrtico)

Estilo pessoas. Estilo tarefa.

Liderana orientada para as Liderana orientada para a


pessoas. tarefa.

Liderana orientada para a


Liderana orientada para as
produo, para a produtividade
relaes humanas.
ou eficincia.

Liderana orientada para a Liderana orientada para o


considerao ou para o grupo. planejamento e a organizao.

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Modelo de liderana situacional de Hersey e Blanchard


Muito

Estilo do lder

Muito Muita tarefa,


relacionamento, muito relacionamento
para o relacionamento

pouca tarefa
Comportamento

E3 E2
orientado

E4
E1

Pouco Muita tarefa,


relacionamento, pouco
relacionamento
Pouc

pouca tarefa
o

Pouco Comportamento orientado Muito


para a tarefa
Alto Moderad Baixo
o
M4 M3 M2 M1
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Maduro Imaturo
Maturidade dos Subordinados

Modelo de liderana de Tannenbaum e Schmidt.

Uso da autoridade pelo


gerente
rea de liberdade dos
subordinados

O gerente O gerente O gerente O gerente O gerente O gerente O gerente


decide e vende a apresenta apresenta apresenta o define permite que
comunica deciso. idias e uma problema, limites, a equipe
a deciso. promove deciso pede dentro dos trabalhe
debates. possvel, sugestes e quais o sozinha
sujeita a toma a grupo dentro dos
mudana. deciso. decide. limites.

Amplitude do comportamento
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Uma sntese das caractersticas da liderana carismtica e da liderana


transacional.

Liderana Carismtica ou
Liderana Transacional
Transformadora

Lder Inspirador Lder Negociador

Liderana baseada na Promessa


Lder Transformador
de Recompensas
Lder Revolucionrio Liderana Manipulativa
Agente de Mudanas

Lder Renovador

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DESENVOLVIMENTO ESTRATGICO DA
LIDERANA
O que um lder de sucesso? Como se identifica
um?

Todos podem evoluir naquelas competncias


geralmente atribudas aos lderes de sucesso?

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DESENVOLVIMENTO ESTRATGICO DA
LIDERANA
Partes do processo:
a) Definio das prioridades e objetivos: Qual o perfil e
estilo de lder que se julga mais eficiente para o objetivo
planejado?

b) Desenho do programa: Como prover treinamentos,


recrutamentos e selees para contratar e ou formar este tipo
de lder;

c) Execuo: Controle dos processos que envolvem a formao


de lderes e dos relacionamentos;

d) Avaliao e redesenho: Reference points para constante


avaliao do perfil de liderana, pesquisas internas de
satisfao, motivao, etc.
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LIDERANA NO FUTURO
Trs conceitos vm ganhando fora no tema liderana
atualmente e tendem a aparecer cada vez mais na
rea. So eles:

Leadership;
Empowerment e
Employer brand

LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
LEADERSHIP
Conceito de liderana de longo prazo e de formao
de novos lderes (drivers);
Caractersticas:
i. Alinhamento entre estratgia, organizao e
liderana;
ii. Liderana mais importante que o lder;
iii. Estilo ou marca da liderana.

LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
EMPOWERMENT
Empoderamento, implica na delegao de poder de deciso, autoridade e
participao aos funcionrios.
Alterao nos papis individuais: O gerente:
Cria a viso (objetivo);
Negocia fronteiras (limites junto aos liderados);
Disponibiliza informaes (necessrias para que os liderados executem as
aes);
Disponibiliza recursos (necessrios para que os liderados executem as aes);
Ensina e treina (servir como um coach para os liderados).

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LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
EMPOWERMENT
Empoderamento, implica na delegao de poder de deciso, autoridade e
participao aos funcionrios.
Alterao nos papis individuais: A equipe:
Planeja a execuo (no espera o lder, apenas recebe a misso, a planeja e a executa);
Assume responsabilidade e autoridade (por aes e resultados);

Executa;

Controla resultados (com base em indicadores e mtodos passados pelo lder); e


Reporta ao gerente (relatrios de desempenho).

LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
EMPOWERMENT
Erros que o lder dever evitar:
a) Permitir deciso individual ou enviesada (a deciso deve
ser do grupo);
b) Omitir/manipular informaes necessrias;
c) No definir parmetros (de desempenho ou limites de
aes);
d) No acompanhar a execuo;
e) Ignorar o feedback (no passar o resultado).

LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
EMPOWERMENT
Criar um ambiente de empowerment na empresa no fcil.
Pressupe-se minimamente:
a) Questionar a premissa bsica do modelo hierrquico, no qual a principal fonte
de autoridade o cargo ou a posio.
b) Que a direo e os gerentes abram mo do seu controle sobre as pessoas e se
ocupem dos resultados de fato .
c) Fazer com que os empregados assumam riscos (calculados) e a
responsabilidade pessoal pelos seus atos.
d) Eliminar as decises arbitrrias e o trabalho sem significado que provocam
frustrao, impotncia, etc.
e) Resgatar os valores pessoais que conferem significado verdadeiro ao trabalho.

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LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
Employer Branding
Conceito do marketing voltado para o fortalecimento
do EVP Employee Value Proposition da empresa.
Ideia bsica: Garantir que a marca seja respeitada
em todos os momentos de contato da empresa com
funcionrios, clientes, sociedade, etc.

LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
Employer Brand Management
Gerenciamento de cada ponto de contado.
Criao de valor atravs da facilitao do
engajamento e motivao (via prestigio) do
funcionrio;
Busca adicionalmente a reteno dos talentos.

LEADERSHIP, EMPOWERMENT AND


EMPLOYER BRAND
Employer Brand Management: anlise
Reputao da marca (melhores empresas para se
trabalhar, etc.);
Imagem da firma;
Atributos sociais;
Conhecimento da proposta no mercado; e
Diferenciais.

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