UM MODELO DE

MUDANA

Este e-book composto por 3 partes,

analisa a transformao do mercado
da moda e explica como realizar a
mudana no seu modelo de negcios

AMODELFORCHANGE.LECTRA.COM/PT-BR

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PREFCIO
UM MODELO DE MUDANA

A moda e seu ritmo de mudana nunca foram to rpidos. O Fast fashion, as

mdias sociais e as tecnologias mveis proporcionaram aos consumidores
o poder do compartilhamento instantneo e, alguns diriam, expectativas
excessivas: eles podem comprar o que quiserem, sem restries de
tempo, lugar e, em muitos casos, preo. O consumidor implacvel em
suas demandas e cada vez mais sofisticado; alta qualidade, preos baixos e
novidade constante so o que interessam a ele hoje. O mercado est cada
vez mais saturado e os consumidores cada vez mais sofisticados, o que
torna as estratgias de moda consagradas, com expanso geogrfica e
internacionalizao, mais complexas do que no passado. A indstria da moda
- a nossa indstria e a maneira como trabalhamos - foi transformada.

Nenhuma funo de trabalho ou processo foi poupado. As equipes de design,

desenvolvimento e sourcing, foram impactadas e frequentemente sofrem
presso para fazer mais com menos. H, porm, um limite no quanto uma
empresa pode cortar os custos e impulsionar uma maior velocidade. As
empresas de moda e confeco tm sido foradas a olhar para dentro e
reavaliar como direcionam os produtos ao mercado. A atualizao das
tecnologias um ponto de partida, mas os ganhos reais pairam em algo mais
evasivo: mudana de processos em toda a organizao.

Este documento baseia-se em entrevistas com os principais profissionais do

setor. Ele aponta as principais mudanas que levaram a moda a seu estado
atual e como as empresas esto respondendo a este novo cenrio, sugerindo
um modelo de mudana.

O segundo captulo do nosso e-book define a mudana e porqu ela pode ser
difcil, especialmente na indstria de moda e confeco.

| 2
Para que a transformao e a mudana sejam bem-sucedidas, necessrio
um compromisso forte, pois uma matriz de problemas complexos deve ser
resolvida. A tecnologia apenas um dos aspectos da soluo; melhores
prticas, padres de referncia e liderana tambm so necessrios para
alcanar a verdadeira transformao sustentvel.

Este artigo explora o conceito de um modelo de mudana e explicar como

as organizaes na vanguarda da indstria projetaram a transformao
com xito. A abordagem exclusiva da Lectra de desafiar velhas formas de
trabalhar e injetar as melhores e mais modernas prticas baseadas em
tecnologia para ajudar as empresas de moda a alcanar uma variedade de
objetivos operacionais, permitindo criar produtos melhores,proporcionando
agilidade para reagir s mudanas nas demandas de mercado.

| 3
CONTUDO

PARTE 1:
A NECESSIDADE DA
TRANSFORMAO 5
Uma anlise da evoluo nas indstrias de moda e confeco

PARTE 2:
TRANSFORMANDO
UM NEGCIO 14
Uma conversa com especialistas da indstria

PARTE 3:
TRANSFORMAO BEM
SUCEDIDA NA MODA 23
Foco no PLM

| 4
PARTE 1:
A NECESSIDADE DA
TRANSFORMAO
Uma anlise da evoluo nas indstrias de moda e confeco

| 5
QUEM EST NO CONTROLE? O CONSUMIDOR!
Hoje, o consumidor tem muito mais controle do que
no passado. Isso significa que a indstria no pode
mais definir o que fazer e vender sem o feedback do
consumidor; preciso ouvi-lo e atend-lo. Algumas
empresas esto alterando completamente seus
modelos de negcios para serem orientados pela
demanda. Ns permitimos que a produo seja
completamente ditada por desejos [do consumidor],
e os fornecedores e as fbricas simplesmente
integram os recursos para atender s necessidades
personalizadas de todos os consumidores, diz Zhang
Daili, Diretor geral da Red Collar, fabricante de roupas
de alta costura com base em Qingdao, China . Isso
representa uma mudana drstica na cadeia de valor,
transferindo o poder das marcas, na parte superior,
para seus consumidores, na parte inferior.
At recentemente, a moda era essencialmente definida
por grandes marcas no Ocidente que buscavam
inspirao em lugares como Paris e Nova York, e
depois essas tendncias eram adotadas pelo resto do
mundo. As colees aconteciam duas vezes ao ano e
o desenvolvimento de produtos seguia um processo
quase puramente linear: projetos eram criados com
base nas tendncias das principais capitais da moda,
depois passados para os desenvolvedores de produtos
para industrializao, transferidos para a produo e,
eventualmente, distribudos em uma butique ou loja
de departamento. Aps a Segunda Guerra Mundial,
as escolhas comearam a se multiplicar medida
que a prosperidade econmica crescia e as inovaes
em sistemas de cadeia de suprimentos e distribuio
facilitavam a oferta de produtos aos consumidores.
A moda expandiu de algo restrito a alguns privilegiados
para as massas, atravs do Prt--porter2.
1
(Daili, 2014) 2 (Lewis 2010) 3 (Gereffi 2002) 4 (Daili, 2014)
As mudanas sociais e econmicas, como acesso
internet e a crescente prosperidade, estimularam o
crescimento de novos mercados de moda em pases
emergentes, que eram apenas regies fornecedoras3,
criando novas oportunidades para atingir novos
consumidores e ampliar os negcios.
As cadeias de suprimentos tambm foram submetidas
grandes transformaes medida que tarifas e
cotas desapareciam e formas de comunicao mais
rpidas e eficientes foram desenvolvidas. Isto teve
um impacto importante no modo como a moda
projetada, desenvolvida, produzida e distribuda,
1
com repercusses desde a terceirizao at a
experincia do consumidor. Em uma era de fcil
acesso a informao, as pessoas naturalmente exigem
mais; essa mudana inevitvel, diz Daili4. E essas
mudanas s vo aumentar no futuro.
Ns permitimos que a
produo seja completamente
ditada por desejos [do
consumidor], e os fornecedores
e as fbricas simplesmente
integram os recursos para
atender s necessidades
personalizadas de todos
os consumidores
Zhang Daili,
Diretor geral da Red Collar
| 6
GLOBALIZAO

Historicamente, as marcas locais dominam os A natureza cada vez mais

mercados locais, mas isso est comeando a
global da moda fora os
mudar, pois as marcas estrangeiras comeam a
aparecer na lista de maiores vendas em um nmero varejistas a trazerem uma
crescente de mercados locais. Isso se d, grande resposta localizada em
parte, devido s estratgias de expanso geogrfica
e crescimento internacional com as quais as
mercados individuais
marcas e varejistas, especialmente as empresas
Romain Millet, Diretor geral da Cache Cache
norte-americanas e europeias, contam h anos.

Romain Millet, Diretor geral da empresa francesa

Cache-Cache, observa que a natureza cada vez
mais global da moda fora os varejistas a trazerem
uma resposta localizada em mercados individuais5.
Ele ressalta o elemento crucial do tamanho e
caimento das roupas, um desafio constante para as
marcas de moda. Enquanto as populaes locais
tendem a ter biotipos semelhantes, o aumento
da internacionalizao torna as populaes
mais heterogneas que no passado. Alm disso,
atualmente, mais pessoas esto viajando e fazendo
compras quando viajam, uma outra maneira de
introduo de novos morfologias nos mercados
locais.

Garantir a coerncia e a qualidade essencial em

um momento em que os consumidores no hesitam
em expressar suas opinies na Internet. Antes,
quando um produto era devolvido, ningum sabia
sobre isso. Agora, muito mais pessoas podem
tomar conhecimento atravs do Twitter, Facebook
e outros sites, destaca Roger Lee, CEO da TAL
Apparel Limited, empresa de vesturio de Hong
Kong, que fabrica camisas e calas para dezenas de
empresas6.

5
(Millet 2014) 6 (Lee 2014) | 7
CHINA

Se uma regio do mundo tem poder e massa para A urbanizao no interior rural chins est
forar a mudana na indstria, est regio a impulsionando o crescimento das classes mdia
China. E a China j fez isso de vrias maneiras. e alta, forando marcas e varejistas a mudarem
seu foco de cidades tradicionais das camadas 1 e 2
A China , de longe, o primeiro produtor e
para as aglomeraes interiores. De 2010 a 2015, o
consumidor de moda, representando cerca de
consumo per capita em vesturio vai aumentar em
50% da produo de vesturio, em unidades,
75% na China, que ter um gasto em torno de US$
no mundo e 38% das exportaes mundiais de
200/per capita em peas de vesturio em 2015, em
vesturio, de acordo com a Organizao Mundial
comparao com cerca de US$ 700 para os EUA
do Comrcio, apesar de 75% disso ser para
e Europa8.
consumo interno. Mesmo assim, a produo da
China para exportao ainda est entre as mais
altas do mundo, competindo com a ndia pela
liderana global. A pesquisa da Lectra mostra que De 2010 a 2015, o consumo
pequenos produtores na China ainda so muito
maiores que os encontrados em outras regies
per capita em vesturio vai
produtoras, como o Brasil. aumentar em 75% na China
Com o aumento dos salrios, a urbanizao da
populao, a gerao Y poupando menos do que Para o presidente de moda masculino da Sioner,

os seus pais e uma mentalidade de consumo Yujian Chen, as principais mudanas na indstria

que continua a amadurecer, o mercado de moda de confeco da China demonstram uma clara

da China maduro para a colheita, embora a tendncia para a personalizao, especialmente

concorrncia seja feroz. O futuro do mundo ser nos ltimos trs anos, e para as mudanas nos

profundamente moldado pela corrida da China canais de distribuio. A loja tradicional est sendo

rumo ao consumismo, Karl Gerth, especialista em substituda por um modelo de vendas multicanal.9

consumo chins na Universidade da Califrnia, em Embora os consumidores chineses mantenham

San Diego, disse ao jornal The Economist7. as marcas estrangeiras em alta estima, eles
ainda no tm muito sentido de fidelidade marca
ou sofisticao e mudam de uma para outra por
capricho10. Com muitas marcas populando o
mercado em um esforo para satisfazer o desejo
de forma personalizada, trazer novas marcas para
a China no uma tarefa fcil. Alm disso, a nova
classe mdia diretamente digital e faz compras
on-line11, como se pode ver pela ascenso do
Alibaba, o maior mercado on-line da China, ilustra12.

7
(The Economist 2014) 8 (TechnoPak) 9 (Chen, 2014) 10
(The Economist 2014) 11
(The Economist 2014) 12
(Gelles 2014) | 8
CHINA

A longa histria da China como um fornecedor

de marcas ocidentais demonstra que seus
fabricantes adquiriram uma grande quantidade de
infraestrutura e conhecimentos trabalhando em
estreita colaborao com algumas das empresas
mais importantes do mundo. Em outras palavras,
eles aprenderam com os melhores, os que causaram
a mudana inicial. Munidos de todo esse know-how,
um nmero crescente de fabricantes chineses est
agora voltando seus esforos para o desenvolvimento
de uma oferta para o mercado interno e alguns
esto at voltando suas atenes para o exterior.
A pesquisa da Lectra mostra que das centenas de
fabricantes de equipamentos originais (OEMs) que
trabalham na China, cerca de 60% lanaram suas
prprias marcas.

O prximo passo ser o desenvolvimento e a

maturao de uma esttica de moda exclusiva para
a China, em vez de simplesmente copiar da Europa:
Uma vez que tiverem mais dinheiro para investir,
vamos ver mais empresas chinesas investindo
em pesquisa e desenvolvimento, como vemos no
Ocidente. Eles acabaro vendo a verdadeira inovao
como uma parte importante de seus negcios, Jason
Spenser, Diretor de gerenciamento da Millward
Brown Shanghai, disse a Womens Wear Daily13. O
fato de algumas empresas comearem a contratar
talentos, como designers com experincia de moda
na Europa, uma evidncia de que isso j est
acontecendo14.

13
(Hall 2014) 14
(Source : Lectra) | 9
IMPACTO SOBRE OS REPRESENTANTES DE MODA E CONFECO

Mudar as preferncias de consumo tem estimulado mudanas, mas as implicaes para a indstria variam.

Marcas e varejistas: atividades como parte de uma estratgia para

o que mais isso representa? oferecer produtos originais, bem ajustados. Seus
colegas europeus nunca terceirizaram design ou
As marcas, que tradicionalmente passaram
desenvolvimento, pois reconheciam que manter
para varejistas que vendem em seu nome,
esses elementos internamente lhes d o controle
desenvolveram operaes de varejo por duas
poderoso sobre as atividades de valor agregado que
razes: para capturar uma maior percentagem
permitem que se concentrem no desenvolvimento
do preo de venda final e conseguir o controle
do produto como uma alavanca para o crescimento.
completo sobre a apresentao, a distribuio e o
preo final de seus produtos. A capacidade de uma A terceirizao de desenvolvimento de

marca controlar sua reputao e exclusividade padronagens, amostragem, industrializao e

essencial, especialmente no caso da moda luxo. produo por marcas e varejistas tem sido uma

Muitos varejistas que procuram captar margens oportunidade para os fabricantes, mas no sem

mais elevadas e oferecer produtos exclusivos que seus desafios. O novo desafio para os fabricantes

atraem clientes lanaram suas prprias marcas h ficar perto de seus clientes, mas mantendo seus

muito tempo. Hoje, algumas dessas marcas - Joe custos competitivos. Eles tm que desenvolver

Fresh um bom exemplo - esto comeando a ser maior flexibilidade de trabalho e ocupar nichos de

empresas por mrito prprio.
Como os consumidores buscam a moda que eles
acham refletir sua identidade, h um mercado
crescente para marcas menores, avessas ao
marketing em massa tradicional. No s as mega
maior valor agregado que, devido s habilidades
escassas, os capacitam para manter uma vantagem
competitiva, diz Stefano Antonioni, Diretor de
operaes da AEFFE.16
Isto tambm significa que as habilidades de

marcas sero desafiadas, como tambm as grifes, produo e a infraestrutura se tornaram raras nos

e pelas mesmas razes. Para a gerao mais mercados centrados no varejo, como os EUA, e que

jovem, uma grife no significa nada - e vai significar retomar a fabricao no possvel: pelo contrrio,

cada vez menos no futuro, explica Robin Lewis, deve ser reconstruda.

CEO e Diretor editorial de The Robin Report.15

medida que a concorrncia no mercado de

marca/varejo se intensifica, algumas empresas,
especialmente nos EUA, decidiram terceirizar o
mximo de atividades possvel, mantendo apenas
aquelas ligadas compreenso e ao engajamento
do consumidor em casa, como marketing, varejo
e design. Outras empresas - aquelas que haviam
terceirizado elementos criativos essenciais para a
definio da marca e identidade do produto, como
desenvolvimento de estilo - esto retomando estas

15
(Lewis, 2014) 16
(Antonioni, 2014) | 10
Fabricantes
Os fabricantes esto procurando maneiras de cortar
custos e aumentar a eficincia. Muitos fabricantes
chineses mais experientes, que durante anos
foram o carro-chefe da produo de empresas de
moda europeias e norte-americanas, comearam
a desenvolver relaes com regies como Vietn
e Bangladesh, terceirizando as atividades mais
bsicas para tirar proveito dos salrios mais baixos
e de trabalhadores menos exigentes, de modo a se
concentrarem no trabalho de maior valor agregado e
maior margem. 17
Os fabricantes de todo o mundo tambm j perceberam
que vender diretamente para o consumidor final a
mais poderosa forma de proteger as receitas, evoluindo
seus modelos de negcio e criando suas prprias lojas
fsicas e online. Embora OEMs e ODMs (Fabricantes de
design original) sejam empresas B2B, os fabricantes
de marca original (OBMs) vendem diretamente para
os consumidores. Este um modelo de negcio mais
arriscado com maiores retornos e que exige que mais
recursos sejam alocados para desenvolvimento da
marca e para processos de ciclo de vida anteriores.
Desenvolver o lado criativo e a marca da empresa
exige mais e requer uma plataforma forte centrada no
conhecimento, bem como um conhecimento maduro
de design e processo de desenvolvimento. Chen da
Sinoer Mens Wears resume isso quando diz: Melhorar
a eficincia operacional e fornecer a capacidade de
resposta necessria para retornar rapidamente aos
clientes requer uma organizao bem estruturada. Esta
mudana uma obrigao.18
17
(Source: Lectra) 18
(Chen, 2014) 19
(Wragg 2014)
Parcerias com fornecedores
CSR juntamente com presses de tempo e custo forou
as empresas ocidentais a reavaliar como e onde elas
terceirizam. A maioria concorda que o menor preo
j no necessariamente o melhor negcio; muitas
empresas preferem trabalhar com menos fornecedores,
dos quais podem depender para entregar a qualidade
certa, na hora certa e de forma consistente. Um nmero
crescente de empresas norte-americanas e europeias
est adicionando aos seus portflios fornecedores em
pases fronteirios para itens de resposta mais rpida e
para aqueles que exigem um maior nvel de controle de
qualidade. Na Europa, por exemplo, trabalhar com um
fornecedor da Tunsia ou Portugal permite um tempo de
resposta mais rpido e capacidade para tirar proveito
das tendncias mais rapidamente, medida que se
desenvolvem.
Criar com qualidade
essencial para entregar o novo
valor que os consumidores
esto buscando.
Tendo em conta que a maioria das marcas e varejistas
optaram por no fabricar seus prprios produtos, a
qualidade do relacionamento com o fornecedor agora
to importante quanto a velocidade e o preo, pois os
fabricantes esto mudando para se tornarem parceiros
estratgicos de pleno direito. Alan Wragg, Diretor
tcnico de categoria do Tesco diz, Confiana e parcerias
esto se tornando muito importantes. Costumava ser
muito transacional, as pessoas costumavam comprar
para uma estao e mudar de fornecedores na seguinte.
Esses dias acabaram, j que todos ns sabemos quanto
tempo preciso para trazer um fornecedor a bordo.19
Criar com qualidade essencial para entregar o novo
valor que os consumidores esto buscando. Romain
Millet da Cache-Cache ecoa seu sentimento, apontando
para a importncia das relaes de longo prazo que
podem garantir a qualidade e o tempo de resposta.20
20
(Millet 2014) | 11
Moda para todos nesse instante
A fast fashion tem sido um chavo desde que a Zara
virou a cabea da indstria de confeco com o seu
modelo de varejo verticalmente integrado ao time
to market, que permitiu aumentar drasticamente o
nmero de entregas e desafiou a ideia de estaes
e colees. Para conseguir tudo isso, eles adotaram
uma nova forma de trabalho que se baseia fortemente
na metodologia lean adotada na indstria automotiva.
Uma combinao de automao e maior colaborao
multifuncional permitiu a essas empresas criar
uma demanda do consumidor por novidade e valor,
atendendo necessidades de qualidade.
Ns s precisamos ver a frequncia com que os
clientes buscam na loja novos itens para ver a mudana
no comportamento do consumidor: a mdia de visitas
de clientes em uma loja Zara 17 vezes por ano, contra
4 vezes para uma loja tradicional.22 Como Lee da TAL
Apparel Limiteds afirma, as colees so menores,
mas h mais delas, ou seja, mais produtos.23 Isso
significa mais tamanhos, cores e variaes para
gerenciar. Multiplique isso pelas diversas regies
geogrficas onde a empresa est presente, e a
complexidade aumenta ainda mais, com a adio de
biotipos diversos e diferentes preferncias de estilo
locais. Essa diversidade representa um enorme
aumento na complexidade do ciclo de desenvolvimento
de colees para empresas de moda e confeco, o que
exige uma mudana ousada em tticas para ser
eficiente e se manter competitiva.
Ento, se uma empresa tem a inteno de atuar no
campo da fast fashion ou no, esses representantes
aumentaram o nvel para toda a indstria, mudando a
relao de preo/valor para melhor.
como: modelagem, gradao, encaixes, corte de peas
e tarefas simples de industrializao. Automatizar
os processos manuais certamente confere uma
vantagem, mas para realmente competir hoje, a
tecnologia bsica no suficiente. A mudana e a
agilidade precisam acompanhar a nova tecnologia.
Para marcas e varejistas, gerenciarem esta
complexidade implica na reduo do ciclo de
desenvolvimento de produto e introduo de
colaborao no processo global. O desenvolvimento
lean, baseado em mtodos iterativos como
prototipagem digital, d s empresas a agilidade
21
necessria para se adaptarem s mudanas do
mercado e testar novos produtos, antes de comear a
incorrer em custos reais de produo. A colaborao
entre os departamentos de design e desenvolvimento
quebra a mentalidade de silo que reinou por tanto
tempo na indstria de moda e confeco, eliminando
gargalos que resultaram em processos lineares
desatualizados e no crescente poder de deciso no
desenvolvimento do produto.
Para as empresas de moda estabelecidas,
especialmente varejistas e marcas, adotar a
mudana pode ser uma perspectiva assustadora.
Como Lee da TAL Apparel Limited aponta, muitas
empresas esto no mercado h 30 ou 40 anos, antes
mesmo da tecnologia avanada ser necessria.
Muitas tm sistemas internos remendados e veem a
transformao como um desafio caro e complexo.
Ele lamenta o fato de muitas empresas nem saberem
quantas unidades tm nas lojas em termos de cor
e tamanho24. Embora esse tipo de situao seja
impensvel no setor automotivo ou de tecnologia, a
moda ainda relativamente imatura quando se trata de
adoo de tecnologia.

Uma nova maneira de trabalhar necessria

Para gerenciar a complexidade que aumentou as
estaes e que implica na distribuio multicanal, as
empresas de moda comearam a procurar formas de
melhorar seus mtodos de trabalho. Os fabricantes
em pases como Brasil e China tm sido alguns dos
mais fervorosos adeptos as tecnologias bsicas, tais

21
(de la Cruz Iglesias 2009) 22
Idem 23
(Lee 2014) 24
(Lee 2014) | 12
 RESUMO
As mudanas na indstria da moda nos
prximos dez anos devem ser muito maiores
do que as mudanas sofridas em seus 150
anos de histria. Como Antonioni da AEFFE
25
descreve, Os clientes esto cada vez mais
exigentes e querem um servio extremamente
rpido. O mercado turbulento e voltil,
impulsionado pela demanda cada vez mais
imprevisvel. Ao mesmo tempo, o
26
surgimento da tecnologia em rpida evoluo
no setor de consumo colocou os modos
manuais e ineficientes de trabalho que ainda
permeiam a indstria da moda em evidncia:
design, desenvolvimento e produo
continuam contando com os mesmos, muitas
vezes manuais, mtodos apesar de todos os
avanos em moda e confeco que acontecem
no mundo afora.
25
(Ziv 2013) 26
(Antonioni, 2014)
O consumidor conectado est impulsionando
a moda para um ponto em que muitas
empresas esto lutando para manter-se.
Elas so incapazes de se adaptar ao ciclo
mais rpido de colees que alguns dizem
estar tornando a noo de estao um ponto
discutvel. E o fenmeno no restrito aos
Estados Unidos e Europa; pases em
desenvolvimento, notavelmente Brasil e China
tambm esto sofrendo grandes mudanas.
Hoje, as empresas que percebem a
necessidade de reexaminar suas ferramentas
e reinventar formas ineficientes de trabalho
so aquelas que ultrapassaro com sucesso a
complexidade do novo horizonte do
consumidor.
| 13
PARTE 2:
TRANSFORMANDO
UM NEGCIO
Uma conversa com especialistas da indstria

| 14
UMA VISO DE MUDANA
Para melhor compreender o porqu e como se d a mudana, ns nos reunimos com um grupo de especialistas,
incluindo os que buscam a mudana e os que a facilitam. Embora cada um tenha trazido uma perspectiva diferente
para a mesa, todos concordaram que, embora a mudana possa ser desafiadora e intimidante, uma das
iniciativas mais benficas que uma empresa pode realizar.

MUDANA ESSENCIAL E OBRIGATRIA

Nossa conversa sobre mudana comea com um quando se torna internacional e entra em mercados
amplo olhar para a prpria mudana e o impacto de com biotipos diferentes. Para serem competitivas, as
no mudar; especialmente enquanto o resto do mundo empresas precisam oferecer o tamanho especfico da
da moda e confeco continua a evoluir. regio, Mattia salienta. Enfrentar o dimensionamento
com mais preciso pode ter um enorme impacto em
Alan Wragg, Diretor tcnico da marca F&F da varejista
termos de fidelidade marca e vendas, mas isso
britnica Tesco, no poderia ter colocado isso de
implica uma mudana enorme e muitas vezes
maneira mais clara: As empresas devem aceitar e
representa uma grande realizao para empresas
abraar a mudana ou ficam para trs. O sentimento
de moda.
foi ecoado por Zhang Daili, Presidente e proprietrio da
fabricante de roupas Qingdao Red Collar Clothing na
China: Em uma poca de mudana, s h duas opes:
optar por no mudar e esperar a morte ou optar por
mudar e crescer, ele avalia. O Diretor de contas
estratgicas de moda da Lectra, Bruno Mattia, afirma:
Nossos clientes no esto interessados em mudar por
mudar. Eles mudam porque querem que sua empresa
prospere, permanea em uma posio de liderana,
ganhe fatia de mercado, aumentem a cobertura
geogrfica ou categorias de produtos. A mudana
uma maneira de se diferenciarem e se tornarem mais
competitivos.

Como exemplo da necessidade de mudana, Mattia

descreve os desafios que as empresas enfrentam hoje
ao mirar novas geografias. No momento, estamos
Alan Wragg
trabalhando com vrias marcas de varejo e empresas Diretor tcnico da marca F&F
de fast fashion no dimensionamento de projetos, diz
ele. At agora, seus produtos tinham o mesmo
caimento em todo o mundo. Um tamanho pequeno era
o mesmo na sia, na Amrica do Norte ou na Europa.
Hoje, esse um fator limitante porque os tamanhos e
as formas do corpo no so idnticas em todo o mundo.
Embora ainda seja aceitvel que uma empresa de
moda oferea o mesmo ajuste entre os pases
europeus, o fator de tamanho se torna um problema

| 15
MUDANA: UM DESAFIO HUMANO
Embora a mudana seja necessria, ainda um
desafio para muitas empresas.

Para sobreviver, voc tem que superar a

negao, a histria, a resistncia mudana, as
mentalidades adversas, os argumentos de despesa
irreversvel, o histrico de rentabilidade e a falta de
imaginao, descreve Henry Lucas, um acadmico
que vive nos EUA, especializado no impacto da
tecnologia disruptiva em modelos de negcio.27

Mattia concorda: Ns todos temos uma certa

relutncia em mudar hbitos bem estabelecidos,
acima de tudo, porque a mudana implica uma
certa dose de risco. Um territrio inexplorado
perigoso; as regras do jogo no so as mesmas e os
resultados das aes so desconhecidos.

A mudana difcil porque estamos falando

de seres humanos. No estamos trabalhando
com mquinas, mas com homens e mulheres.
Mudar o modo como eles pensam pode revelar-
se complicado, por isso fcil subestimar quanto
tempo a mudana vai demorar, alerta Philippe
Ribera, Diretor de marketing de software da Lectra.
A mudana um caminho que leva de uma situao
para outra e um processo, no uma resposta
aleatria para acomodar novas circunstncias.
Geoffrey Gabelle, um dos gerentes de servios
de consultoria da Lectra, enfatiza que objetivos
claros e mensurveis so fundamentais, pois criam
uma viso coletiva que ajuda a fazer a mudana
acontecer de forma mais suave. Ter uma viso clara
de onde a empresa quer ir e como chegar l, reduz
a sensao de risco. Ns ajudamos as empresas
a melhorar seu resultado. Esse o principal
objetivo. Mudar um processo que visa aumentar
a rentabilidade, a qualidade, o controle e o market
share, diz ele.

27
Henry C. Lucas, The Search for Survival, Lessons from Disruptive Technologies (Praeger, 2012) | 16
MODA: UMA INDSTRIA RESISTENTE MUDANA?
Nossos lderes inovadores so unnimes: a mudana na indstria da moda particularmente desafiadora.
Tempo: No est a nosso favor
O ritmo acelerado da moda um obstculo para a
mudana. Ribera observa: O que torna a mudana
na indstria da moda mais complicada do que em
outras indstrias que a moda tem ciclos de tempo
extremamente curtos entre a criao inicial e fases
de distribuio final. Tecer a mudana nesses ciclos
curtos muito complicado, porque as pessoas tm
que tomar muitas decises em tempo real, muitas
vezes sem todas as informaes necessrias.
Romain Millet, CEO da marca de moda feminina
francesa Cache Cache, traz tona a falta de tempo
para a reflexo na indstria de moda e confeco:
Ns no temos tempo para ver se um processo
melhor do que outro. Estamos permanentemente
no agora. Isto pode vir a ser uma desvantagem real.
Com as novas colees sendo lanadas o tempo
todo, a mudana o cerne do negcio da moda.
Mas as empresas parecem estar reagindo s
circunstncias, em vez de analis-las, observa
Gabelle. Nos negcios, voc precisa parar, dar
um passo para trs e analisar o que est fazendo
para entender qual mudana organizacional
necessria. Esse tempo para reflexo escasso
na indstria da moda fast fashion.
Ligando os pontos: Colaborando
para mudana
A estrutura da prpria indstria uma outra
razo pela qual fazer a mudana to difcil.
A resistncia humana individual para a mudana
tem um impacto exponencial sobre a indstria da
moda e confeco, devido natureza entrelaada
do ciclo de vida de seu produto. Hoje, tudo muito
mais colaborativo. Tudo tem como base a interao.
A matriz organizacional tornou-se to importante
quanto os prprios projetos, observa Dominique
Jacomet, Diretor geral do Institut Franais de la
Mode (IFM). Para implementar a mudana de forma
eficaz em uma empresa de moda ou confeco,
voc precisa garantir que todos os departamentos
compartilham a mesma viso, desde designers
e modelistas at desenvolvedores de produtos,
equipes de merchandising e de sourcing.
Dominique Jacomet, Diretor geral do
Institut Franais de la Mode (IFM)
| 17
Wragg enfatiza que a adversidade mudana Nova tecnologia - facilitando a mudana?
decorrente da colaborao existe em toda a cadeia
Em mercados hipercompetitivos, a inovao
de suprimentos. Ele explica: A mudana na
tecnolgica essencial para as empresas
indstria da moda muito difcil porque h tantos
crescerem, observa Stefano Antonioni, Diretor de
elos na cadeia, desde a produo de fibras fiao,
operaes do grupo italiano de alto padro Aeffe.
malharia, tecelagem, tingimento, confeco de
No mundo de hoje, a inovao pode assumir a forma
vesturio, tomada de deciso em HQ, modelagem
de novas tecnologias.
e fornecimento de acabamento. Para realmente
fazer uma mudana significativa, voc deve alinhar Franois Gonnot, Analista de marketing da Lectra,

todos esses componentes. Mudar difcil, mas no observa que h uma certa hesitao na indstria

impossvel. que est retardando sua evoluo: A indstria

de moda e confeco agora est olhando para
Especialista da indstria e Editor-chefe do The
as tecnologias que esto presentes em outros
Robin Report, Robin Lewis, destaca a combinao
setores h mais de 10 anos. Se voc analisar
nica entre criatividade e negcios neste setor. No
as curvas de adoo de tecnologia, a indstria
varejo e na moda, a mudana mais difcil. Isso se
da moda est ficando para trs. Isso pode ser
deve ao fato de que ela requer uma combinao de
explicado historicamente por causa da relao
fatores para fazer essas mudanas: arte e cincia.
com o produto e tambm porque cada empresa
O negcio de confeco e moda impulsionado
de moda opera de maneira diferente das outras. A
por novos estilos. Voc precisa no s das mentes
moda tem suas prprias prticas recomendadas,
criativas que trabalham nestas reas, como
mas a indstria no rpida para identific-las, e
tambm de um alto nvel de inovao em grande
muito menos para adot-las. Em outros setores,
escala, a um ritmo acelerado.
a inovao adotada, os benefcios avaliados
e sua implementao rapidamente explorada.
Na indstria da moda, temos uma tendncia a
esperar e ver como as inovaes tecnolgicas
esto posicionadas e como elas so utilizadas por
outras pessoas antes de adot-las. A maioria das
empresas de moda e confeco espera para ver
como ela funciona para os outros antes de mudar
sua forma de trabalhar, Gonnot observa.

Stefano Antonioni, Diretor de operaes, Aeffe

| 18
Um caso em questo: Prototipagem virtual 3D
A tecnologia pode beneficiar uma empresa
de moda de vrias maneiras. Aproveitar a
prototipagem virtual 3D para melhorar o
caimento do vesturio um bom exemplo de
como a tecnologia pode proporcionar uma
economia significativa de tempo e custos,
melhorando potencialmente a qualidade
do produto final. Devido ao aumento da
transparncia que o 3D permite, a colaborao
acelerada drasticamente. As interaes da
equipe de base e o equilbrio de poder dentro
de uma organizao so derrubados.
Se voc acha que a implementao da
prototipagem virtual 3D vai resolver todos
os seus problemas, isso simplesmente no
verdade. Voc precisa dizer: Meu objetivo
fazer menos prottipos e ter um processo de
prototipagem mais enxuto, ento a verdadeira
questo como vou organizar meu processo e
equipes, observa Ribera, compartilhando uma
boa prtica que recentemente testemunhou.
O melhor exemplo de implementao de
prototipagem virtual 3D que eu vi at agora
foi realizado por um cliente que montou um
escritrio de prototipagem virtual. Haviam
pessoas trabalhando em design de moda em
um espao e especialistas de prototipagem 3D
em um escritrio bem ao lado deles. A ideia
surgiu do CEO da empresa.
A tecnologia permitiu empresa reduzir o time
to market, reuniu as equipes para trabalharem
juntas, permanecendo em sua prpria rea
de especializao, descreve Ribera, que
testemunhou a operao. Este um exemplo
muito inteligente de como a gesto de
mudana bem-sucedida pode ser inspirada
por uma maneira tradicional de trabalhar. No
passado, cada marca tinha os estilistas criando
estilos e, ao lado, costureiras produzindo os
prottipos para que pudessem ver o resultado
imediato, explica Ribera. Este no era um
trabalho para uma nica pessoa, mas, pelo
menos, duas pessoas com diferentes reas de
conhecimento: a de um modelista e a de um
fabricante de amostra, duas funes que nos
ltimos tempos tm sido muitas vezes fundidas
em uma s.
O principal argumento deste estudo de caso :
Volte ao bsico e restabelea um estdio de
prottipo, aconselha Ribera. Em vez de ser
equipado com mquinas de costura operadas
por costureiras, o estdio virtual. Voc ainda
pode fazer um ou dois prottipos fsicos, mas
no vai precisar de mais do que isso. Este
processo de 3D, que otimiza o modo como
as equipes trabalham em conjunto, pode ser
alcanado por meio de uma gesto
de mudana.
| 19
GESTO DE MUDANA: A NECESSIDADE DOS
PRINCIPAIS ESTUDOS E PRTICAS RECOMENDADAS

A mudana sustentvel bem-sucedida requer viso
holstica e informao da indstria. Para ter essa
perspectiva, nosso grupo de especialistas concorda
que peritos do setor e em gesto de mudana so
ativos valiosos no processo de transformao das
empresas de moda e confeco.
Para Lewis, consultorias externas ajudam as
empresas a avanar, apesar das limitaes de
tempo da indstria de hoje. As empresas tm que
fazer malabarismos com todas essas enormes
mudanas que esto ocorrendo, acompanhando o
andamento dirio da empresa. CEOs e altos
diretores esto se concentrando em apenas acabar
o dia. Eles precisam de ajuda, pois no tm tempo
de voltar atrs e fazer uma pausa para ver o que
precisam fazer em seguida, qual deve ser sua
estratgia e como executar taticamente o negcio.
O CEO reconhece que o conhecimento especializado
necessrio. Voc tem que entender o sistema e
como faz-lo funcionar em um ambiente especfico.
Voc precisa ter o conhecimento necessrio para
chegar a um processo que funcione. J vi projetos
falharem aps um ano ou dois porque no havia
conhecimento e um monte de coisas no deram
certo durante a execuo. O apoio externo tambm
uma forma suave de acalmar a hostilidade com a
mudana. Wragg da Tesco conclui: Precisamos de
ajuda para mudar, especialmente quando
confrontados com a resistncia. Os especialistas
em gesto de mudana esto acostumados a lidar
com os problemas que podem surgir. Todos ns
somos responsveis por muitas coisas, ento sim,
precisamos de pessoas para nos ajudar.

Como qualquer grande empresa, as empresas de

moda precisam de apoio, aconselha Mattia. Elas
precisam de prticas recomendadas e entender o
que seus colegas esto fazendo. O imperativo da
mudana no s representa projetos com benefcios
de maior potencial, como tambm com os maiores
riscos.

O CEO do TAL Apparel Group, Roger Lee, faz uma

distino entre conhecimento interno e externo:
Ns no usamos um monte de consultores.
Sentimos que as reas especializadas - marca,
design, competncias centrais - so o ncleo de
nossa marca e que devemos dominar isso. Mas
para coisas como sistemas de TI, que no so uma
Bruno Mattia
competncia essencial, a ajuda muito bem-vinda.
Diretor de contas de moda
estratgicas, Lectra

| 20
LIDERANA, O MOTIVADOR DA MUDANA
A maneira como a mudana gerenciada determina
o seu sucesso. No comando de qualquer equipe
eficiente de gesto de mudana, h um lder que
responsvel por dar uma viso mais ampla a todas
as partes interessadas e demonstrar resultados de
negcios claros dentro de prazos definidos.

Para Daili: A mudana deve ocorrer de cima para

baixo. Lee concorda que os lderes so cruciais
para a mudana e que o seu reconhecimento da
necessidade de mudana uma fora motriz:
Eu acho que isso depende de quo rapidamente
os lderes em uma indstria compreendem a
necessidade de mudar.

Ribera defende uma combinao de abordagens

de cima para baixo e de baixo para cima. Para
impulsionar a mudana com sucesso, os lderes
precisam do compromisso de quem est tornando
a gesto de mudanas uma realidade. Jacomet
concorda: muito importante durante um perodo
de mudana trabalhar com aqueles no nvel abaixo.
A comunicao interna fundamental.

TECNOLOGIA: UMA ESTRUTURA DE MUDANA

Os projetos de tecnologia eficazes so tambm
projetos de mudana, pois requerem a redefinio
de processos, mentalidades, conjuntos de
habilidades e organizao. Uma vez que a
necessidade de transformao reconhecida, um
projeto de tecnologia pode fornecer a estrutura
para alavancar a mudana.
Mattia atesta dois casos em que a aplicao do
Lectra Fashion PLM trouxe mudana nas principais
marcas internacionais de vesturio. Ambas as
empresas estavam completamente conscientes de
que o projeto PLM tambm era uma maneira de
iniciar a mudana, explica ele. Se a administrao
apenas declara: Ns vamos mudar, pode ser
complicado para a equipe, enquanto que se
disserem Vamos instalar uma nova ferramenta,
a mudana fica menos assustadora. Com PLM,
sabemos como encapsular processos e suas
evolues necessrias dentro de uma soluo,
apoiada por tecnologia.
Seu ponto de vista compartilhado por Ribera.
Implementar um sistema PLM uma grande
mudana por si s, por isso faz sentido repensar
a organizao de ponta a ponta para aproveitar ao
mximo o projeto, acrescenta.
Quando perguntado se a tecnologia pode ser um
facilitador para a mudana, Wragg simplesmente
afirma: Sim, com certeza. Estamos colocando
um novo sistema de TI para mesclar as duas
plataformas de negociao no Reino Unido e na
Europa Central e, embora seja difcil comear,
as equipes sabem que isso ajudar sua carga de
trabalho em ltima anlise, ento nossos colegas
reagem de forma muito positiva. A maioria dos
grandes varejistas est constantemente passando
por mudanas, por isso todos ns temos que ser
o mais eficiente possvel. Ento, se a mudana
pode minimizar o trabalho sem valor agregado,
vamos faz-lo o mais rpido possvel, permitindo
que nossos colegas se concentrem nas tarefas que
realmente agregam valor.

| 21
RESUMO
A indstria da moda e confeco atormentada
pela imprevisibilidade, e tambm tem ela como
base. Viso, perspectiva e uma estrutura
organizacional clara so necessrias para
fazer da mudana um processo controlado e
benfico, enquanto as prticas recomendadas
e a experincia ajudam a suavizar os riscos
inerentes a qualquer iniciativa de mudana.
Na indstria de moda e confeco em
ritmo acelerado, dar um passo para trs e
refletir difcil. Os especialistas em gesto
de mudanas podem ajudar a facilitar
a transformao atravs das prticas
recomendadas e aprendizados fundamentais
para combater a resistncia em nossa
indstria avessa mudana.
Para transformar com sucesso, os lderes
precisam adotar suas vises de mudana,
motivando suas equipes a fazer o mesmo.
Deve haver uma ligao clara entre a viso de
longo prazo da gerncia e as aes concretas
da iniciativa de mudana: resultados
mensurveis ajudam a convencer as partes
interessadas e desafiam a resistncia natural
do ser humano para mudar, limitando o risco.
A tecnologia se tornou uma ferramenta
fundamental para qualquer empresa de moda
ou vesturio que tem como objetivo manter a
competitividade no mercado de hoje e pode
ser um poderoso catalisador para a mudana.
| 22
PARTE 3:
TRANSFORMAO BEM
SUCEDIDA NA MODA
Foco no PLM

| 23
LECTRA FASHION PLM: UM MODELO DE MUDANA
Muitas empresas de moda dependem de mtodos de
desenvolvimento de produtos obsoletos que j no
esto adaptados velocidade e novidade exigidas
no mercado ps fast fashion de hoje. Sistemas
organizacionais ineficientes tambm so uma barreira
comum para inovao, impedindo a comunicao entre
departamentos e restringindo a visibilidade que os
gerentes necessitam para tomar decises rpidas.
Com base na experincia adquirida a partir do trabalho
ao lado de alguns dos mais respeitados nomes da moda
no mundo, o Lectra Fashion PLM (Gerenciamento de
ciclo de vida do produto) um modelo de mudana que
foi desenvolvido em resposta a esses tipos de desafios.
Ao conectar pessoas, processos e produtos, o Lectra
Fashion PLM funciona como um catalisador para
redefinir o espao estratgico e otimizar as operaes.
A Lectra trabalha para modernizar um modelo de negcios
de moda em toda a cadeia de valor, desde o design
produo, oferecendo mximo controle sobre inovao de
produtos, qualidade e custo. Integrar o Lectra Fashion PLM
em uma organizao requer uma preparao para a
mudana, passo a passo. A transformao um
processo contnuo; h vrias etapas importantes antes
e aps o evento central da implementao.

EXPERTISE, ABORDAGEM E TECNOLOGIA

Para integrar com sucesso o Lectra Fashion PLM, uma empresa de moda precisa de um modelo de mudana que
desenhe um caminho tangvel entre as prticas atuais e os objetivos futuros. Estes projetos so baseados em trs
componentes principais: expertise, abordagem e tecnologia.

Expertise
A Lectra foi fundada na dcada de 1970, com os grandes
avanos de CAD e CAM, e desde ento tem evoludo
constantemente, desenvolvendo-se atravs das
mudanas scio-econmicas tecnolgicas que foram
moldando a indstria da moda. Operando em todos os
segmentos, como lingerie, moda infantil, luxo, fast
fashion e outros, a Lectra entende as nuances que
definem cada segmento de mercado e seus produtos.
As equipes so compostas por especialistas de 50
nacionalidades, que, coletivamente, falam 40 lnguas,
refletindo o mbito internacional da indstria da moda.
Recrutados de empresas lderes de moda e de TI, os
perfis desses especialistas variam desde gerenciamento
de projeto e modelagem at desenho tcnico e
engenharia de produto.

| 24
Abordagem
Com base na experincia do setor e na viso de mercado,
a metodologia completa do projeto da Lectra foi
desenvolvida para garantir uma transio suave das
formas de trabalho antigas para as novas. Para acelerar o
desempenho e aproveitar a expertise interna, as equipes
precisam manter-se alinhadas para assimilar novas
formas de trabalhar. s vezes, a reengenharia do
processo deve ocorrer em paralelo com a reorganizao
da equipe para uma preparao adequada para a
introduo da nova tecnologia PLM. A adoo de um
modelo de negcio mais gil tambm oferece s
empresas uma viso clara das operaes, o que lhes
permite monitorar o desempenho. Esta abordagem
pragmtica engloba os aspectos tecnolgicos,
organizacionais e humanos das mudanas.
O elemento humano no pode ser subestimado e as
equipes devem ser apoiadas atravs de mtodos de
comunicao e treinamento. As tcnicas de gesto de
mudana garantem que a equipe entenda suas novas
funes e as expectativas em relao s novas formas de Como o Lectra Fashion PLM originalmente integra
trabalho. Fazer os funcionrios se sentirem confiantes e
competentes reduz a possibilidade de estresse
relacionado mudana e rejeio do sistema.
Tecnologia
Depois que um plano de implementao claro
colocado em prtica, a tecnologia pode ser introduzida
para aumentar a produtividade e apoiar a longevidade.
Os complexos desafios de gerenciamento de hoje, tais
como: produzir mais SKUs, mais linhas ou tamanhos de
produtos, expandir geograficamente, melhorar o
caimento e coordenar fornecedores de maneira eficaz,
seriam impossveis de superar sem tecnologia.
Qualquer tecnologia introduzida em uma empresa de
moda deve ser avanada o suficiente para acomodar
diversas funes operacionais, como a moda e o design
txtil, placas e desenho tcnico, desenvolvimento de
caimento, pacotes de especificao, cenrios de custo,
feedback e conformidade de fornecedor e marcos do
calendrio.
O Lectra Fashion PLM utiliza tecnologias de ponta para
revolucionar as prticas de trabalho, facilitando a
colaborao, a sincronizao e a troca de informaes.
vrios elementos necessrios para o desenvolvimento
de vesturio - incluindo moldes, medidas, comprimentos
de risco, consumo de materiais e valores de cor, tais
como: marketing, tcnica e espectral - os meta dados
podem ser usados para simplificar e agilizar o processo
de desenvolvimento de coleo. As informaes podem
ser vinculadas ao planejamento de coleo, financeiro e
de produtos. O desenvolvimento de produtos lean integra
modelagem inteligente e prototipagem virtual 3D para o
desenvolvimento mais rpido de estilo e amostragem
reduzida. O design txtil e o gerenciamento de cores
originalmente integrados ajudam a produzir tecidos
inovadores para conduzir projetos inventivos. Todas
essas funes ajudam as empresas a gerenciar
colees mais complexas enquanto reduzem o time
to market.
O resultado no s gera um processo melhorado, como
tambm um produto melhorado.
| 25
UM MODELO DE MUDANA: CAMPEES DA TRANSFORMAO
O Lectra Fashion PLM flexvel e multidimensional, e pode, portanto, ser aplicado a diferentes modelos de
mudana que so projetados de acordo com as necessidades especficas e o setor de atividade de uma empresa.

Aprimorando um modelo de negcio Ao facilitar a comunicao, o Lectra Fashion PLM atua

fast fashion como uma ponte que conecta design, desenvolvimento
de produto e os outros departamentos da empresa,
Uma empresa de fast fashion europia que desenvolve
ajudando-os a agilizar o processo de desenvolvimento
colees desde a concepo at a produo, entregando
da coleo. De acordo com um dos gerentes de projeto
mais de 6 milhes de peas por ano procurou a Lectra
da empresa, o PLM permite que designers de moda,
para obter uma soluo que modernizasse seus
modelistas e funcionrios que trabalham na produo
sistemas e suportasse sua crescente carga de trabalho.
falem a mesma lngua, resultando em produtos
Seu modelo de negcio de fast fashion conta com 3
excepcionais.
fatores importantes: tendncia de roupas, preos
acessveis e grande variedade. Produzindo cerca de Essa empresa acelerou o processo global de
18 colees por ano, eles precisam de uma cadeia de desenvolvimento, conseguindo colocar uma coleo
suprimentos altamente responsiva. desde design de produto at a produo do vesturio
em menos de 7 dias. A tecnologia nos d uma grande
As empresas de fast fashion gerenciam produtos novos,
vantagem quando se trata de velocidade, conclui o
em lanamento e atualizados simultaneamente. Isso
fundador e presidente Temos metas ambiciosas de
requer maneiras diferentes e simultneas de trabalho
crescimento e precisamos ser rpidos e competitivos
para entregar novos produtos vrias vezes por semana,
para alcan-las. Trabalhar com a Lectra nos ajudou a
se no diariamente. No entanto, to importantes quanto
atingir esses objetivos.
o tempo, so o design e o caimento. A empresa em
questo no queria prejudicar a fidelidade de seus
consumidores marca criando produtos de m
qualidade - mesmo que pudesse coloc-los nas lojas
em tempo recorde.

| 26
Um projeto de transformao bem-sucedido
O segundo caso diz respeito ao apoio de uma ambiciosa
estratgia de crescimento nacional e internacional.
Uma empresa que fabrica vesturio de alta qualidade
procurou a Lectra para obter uma soluo que
simplificasse seu sistema de desenvolvimento de
produtos e permitisse aproveitar a histria do produto
para tomar decises sobre as futuras colees.
A empresa no s travou uma luta por conta prpria
para acelerar o time to market e tornar-se mais gil,
como tambm tentou proteger o patrimnio de sua
marca ao buscar uma expanso para o mercado
externo. Eles tinham simplesmente crescido alm de
sua estrutura organizacional, o que significava que seus
processos eram excessivamente complicados e lentos.
Em suas tentativas de manter os elevados padres de
qualidade e design da marca atravs de uma gama de
estilos cada vez maior, as diferentes equipes criaram
suas prprias tcnicas individuais, com frequncia
altamente manuais, para controlar cada produto
conforme a mudana de conceito e desenvolvimento
para produo. Como resultado, as pessoas contavam
com bancos de dados pessoais contendo um grande
nmero de arquivos duplicados, dados incompletos,
fluxos de trabalho confusos e informaes erradas.
medida que o projeto se desenvolvia, ficava claro como
esse processo excessivamente longo e complexo estava
prejudicando o crescimento da empresa.
A Lectra forneceu um modelo de mudana que
permitiria ganhar em reao, flexibilidade e
produtividade. O PLM remove a carga de tarefas
administrativas, permitindo que as equipes criativas, os
designers e os modelistas se concentrem em reforar o
valioso DNA da marca. Ao eliminar trocas suprfluas e
demoradas, o processo de desenvolvimento de produto
otimizado de tal forma que a empresa ser capaz de
aumentar sua capacidade de produo.
O Lectra Fashion PLM tambm atua como uma
plataforma centralizada em que todos os dados do
produto podem ser armazenados e acessados para
anlise, permitindo que a empresa aproveite sua
prpria histria icnica. A visibilidade geral significa
que informaes detalhadas e atualizadas esto
prontamente disponveis. O custo, por exemplo,
simplificado o que, por sua vez, pode facilitar as
negociaes com fornecedores, pois unidades
projetadas, cores e prazos de entrega so claramente
delineados. Desta forma, o Lectra Fashion PLM
impulsiona ideias rentveis, pois fornece aos gerentes
as ferramentas para acelerar o processo de tomada
de deciso.
As informaes da avaliao inicial realizada pela Lectra
foram usadas para antecipar o impacto que o PLM teria
sobre as atividades cotidianas dos funcionrios e
elaborar um plano de gesto de mudanas. Assim, os
lderes eram treinados primeiro em como comunicar
de forma eficaz as prximas mudanas e antecipar o
treinamento necessrio para garantir que o projeto
fosse facilmente integrado e aceito pela equipe.
Substituir o sistema obsoleto e reorganizar a estrutura
da equipe criou um fluxo de trabalho fluido que gerou
uma transformao genuna em toda a empresa.
| 27
GUIA DE INTRODUO: ABORDANDO
A MUDANA PELO NGULO CERTO
A implementao da tecnologia apenas uma parte do
processo de mudana. A primeira fase de um modelo de
mudana envolve definir o escopo do projeto, ou
descoberta, a fim de entender como a organizao, o
processo e o gerenciamento de desempenho atualmente
se entrelaam. s vezes, as equipes ficam to envolvidas
em sua prpria viso diria das coisas que no sabem
realmente como o trabalho feito.

, ento, muito importante compartilhar a viso de onde,

como e o porqu as melhorias podem ser feitas.

A adeso da equipe, adquirida pela gesto de mudana,

serve como uma estrutura valiosa. Os princpios de
gesto de mudana da Lectra servem como um guia ao
longo de todo o processo de transformao, ajudando as
empresas a passar do estado atual (como o negcio
funciona hoje) para o estado futuro (onde estar).

| 28
POR QUE A LECTRA?
Com sua histria no setor da moda, a Lectra est em
uma posio mpar para apoiar empresas de moda nos
desafios complexos que esto enfrentando no mercado
atual. A expertise baseada em tecnologias especficas
moda, oferece uma abordagem de ponta a ponta para o
desenvolvimento de roupas, cobrindo desde design de
moda e tecidos at o desenvolvimento de produtos,
gesto de colees e produo.
As solues Lectra so movidas pelas verdadeiras
necessidades dos clientes e da indstria. Os
especialistas Lectra vm de todos os segmentos
da indstria e culturas do mundo e, portanto, trazem
uma nova perspectiva para a soluo de problemas.
Com suporte mundial vindo de cinco centrais de
atendimento internacional, ns fornecemos o
conhecimento e as ferramentas necessrias para
apoiar os projetos de mudana e atingir objetivos como
entrada no mercado, custo, melhorias em qualidade,
inovao e crescimento do negcio. A Lectra tambm
ajuda a garantir que a mudana seja sustentvel e que
a tecnologia colha benefcios a longo prazo.
A Lectra permite que as empresas de moda faam
produtos melhores, com mais rapidez.
| 29
BIBLIOGRAFIA
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OBRIGADO TODOS QUE PARTICIPARAM DESTE
DOCUMENTO DE LIDERANA INOVADORA.
Antonioni, Stefano, Diretor de operaes da Aeffe, Itlia
Daili, Zhang, Presidente e proprietrio da Qingdao Red Collar Clothing, China
Jacomet, Dominique, Diretor geral do Institut Franais de la Mode (IFM), Frana
Lee, Roger, CEO da TAL Apparel, Hong Kong, China
Lewis, Robin, Editor chefe do Robin Report, EUA
Millet, Romain, CEO de moda feminina da Cache Cache, Frana
Wragg, Alan, Diretor tcnico de F&F, Tesco, Reino Unido
Gabelle, Geoffrey, Gerente de servios de consultoria, Lectra
Gonnot, Franois, Analista de marketing, Lectra
Mattia, Bruno, Diretor de contas de moda estratgicas, Lectra
Ribera, Philippe, Diretor de marketing de software, Lectra

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