AMOSTRAGEM

Amostragem uma tcnica e/ou conjunto de procedimentos necessrios

para descrever e selecionar as amostras, de maneira aleatria ou no, e quando
bem utilizado um fator responsvel pela determinao da representatividade
da amostra. (LEONE, Rodrigo. ET AL, 2009)

Quando se deseja colher informaes sobre um ou mais aspectos de um

grupo grande ou numeroso, verifica-se, muitas vezes, ser praticamente
impossvel fazer um levantamento do todo. Da a necessidade de investigar
apenas uma parte da populao ou universo. O problema da amostragem ,
portanto, escolher uma parte (ou amostra), de tal forma que ela seja a mais
representativa possvel do todo e, a partir dos resultados obtidos, relativos a essa
parte, pode inferir, o mais legitimamente possvel, os resultados da populao
total, se esta fosse verificada (pesquisa censitria).

1. Universo ou populao: o conjunto de seres animados ou

inanimados que apresenta pelo menos uma caracterstica em comum.

2. Amostra: uma poro ou parcela, convenientemente selecionada do

universo (populao); um subconjunto do universo. (MARCONI e LAKATOS,
2002)

Para que todo o esboo da Estatstica possa ser feito, temos de ter
populao. Ao conjunto de seres portadores de, pelo menos, uma propriedade
comum chamamos populao estatstica ou universo estatstico. Uma amostra
o subconjunto finito de uma populao e pode ajudar na tarefa do pesquisador,
para que ele no precise usar toda a populao em sua pesquisa, seus grficos
e suas tabelas. Existe um processo particular para catar amostras, que garante,
tanto quanto possvel, o acaso na escolha. Assim, cada elemento da populao
passa a ter a mesma oportunidade em ser selecionado, dando amostra o
carter de representatividade. (COSTA, 2005).

Distinguiremos dois tipos de amostragem: a probabilstica e a no

probabilstica.
1. Amostragem Probabilstica
 As tcnicas de amostragem probabilsticas, ou aleatrias, ou ao acaso,
desenvolveram-se, sob o aspecto terico, principalmente a partir da dcada de
30. (MARCONI e LAKATOS, 2002). Ela aquela em que cada elemento da
populao tem uma chance conhecida e diferente de zero de ser selecionado
para compor a amostra. (MATTAR, 2001).

Sua caracterstica primordial poderem ser submetidas a tratamento

estatstico, que permite compensar erros amostrais e outros aspectos relevantes
para a representatividade e significncia da amostra. (MARCONI e LAKATOS,
2002).

Aleatria Simples

Para Yule Kendall, a escolha de um indivduo, entre uma populao, ao

acaso (aleatria), quando cada membro da populao tem a mesma
probabilidade de ser escolhido.

A amostragem aleatria simples o tipo de amostragem probabilstica mais

utilizada. D exatido e eficcia amostragem, alm de ser o procedimento mais
fcil de ser aplicado todos os elementos da populao tm a mesma
probabilidade de pertencerem amostra.

Neste tipo de amostra a premissa de que cada componente da populao

estudada tem a mesma chance de ser escolhido para compor a amostra e a
tcnica que garante esta igual probabilidade a seleo aleatria de indivduos,
por exemplo, atravs de sorteio.

O processo de amostragem aleatria simples lana mo da tabela de

nmeros aleatrios. Essas tabelas forma obtidas por meio de computadores,
com complexa programao baseada em clculos estatsticos, e fornecem uma
amostra inteiramente ao acaso de nmeros dispostos em colunas e linhas, por
vrias pginas.
A amostra aleatria simples pode apresentar dois tipos:
a) Sem reposio, o mais utilizado, em que cada elemento s
pode entrar uma vez para a amostra;
 b) Com reposio, quando os elementos da populao podem
entrar uma vez para a amostra. (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Sistemtica
Segundo BACELAR (1999), a amostragem aleatria sistemtica uma
variante da amostragem aleatria simples que se usam quando os elementos da
populao esto organizados de forma seqencial.
uma variao de precedente. A populao, ou a relao de seus
componentes, deve ser ordenada, de forma tal que cada elemento seja
identificado, univocamente, pela posio.
Supondo um sistema de indexao por cartes dos componentes de uma
empresa, onde cada elemento representado por um e somente um carto num
total de 1.000, e que se desse uma amostra de 100 elementos, a serem
pesquisados acerca da alimentao fornecida no refeitrio da organizao,
escolhe-se aleatoriamente um nmero entre 1 e 10, por exemplo, o 8. A seguir,
podem-se escolher os componentes cujos cartes estejam nas seguintes
ordens: 8, 12 , 18, 28, 38, 48, 58, 68, 78, 88, 98...,988, 998.
Aleatria de Mltiplo Estgio
Consiste em dois ou mais estgios, com o emprego de amostragem
aleatria simples e/ou sistemtica em cada um.
Por exemplo, numa pesquisa a seqncia da amostragem, para o mltiplo
estgio, pode ser: aleatria simples, aleatria simples e aleatria simples ou
sistemtica. Mas poderia ser em outro caso, aleatria simples, sistemtica,
aleatria simples; sistemtica, aleatria simples, sistemtica; ou outra
combinao qualquer.
Por rea
Uma das formas de variao a amostragem aleatria simples por rea,
utilizada quando no se conhece a totalidade dos componentes da populao,
ou passvel de ser encontrada mais facilmente, por meio de mapas
cartogrficos ou fotos areas, como geralmente ocorre com pesquisas da rea
rural. Se a apresentao dos mapas j quadriculada, podem-se tomar os
quadrados como unidades; caso contrrio, devem ser divididos.
Por grupos ou conglomerados
A amostragem por conglomerados ou grupos rpida, barata e eficiente, e
a unidade de amostragem no mais o indivduo, mas um conjunto, facilmente
encontrado e identificado, cujos elementos j esto ou podem ser rapidamente
cadastrados. O nico problema que os conglomerados raramente so do
mesmo tamanho, o que torna difcil ou at mesmo no permite controlar a
amplitude da amostra. Recorre-se geralmente a tcnicas estatsticas para
contornar tal dificuldade.
De Vrios Degraus ou Estgios Mltiplos
Este tipo de a amostragem combina as anteriores, em duas, trs, quatro ou
mais etapas. Na realidade, a amostragem de estgios mltiplos pode ter n de
degraus e utilizar, segundo a necessidade, a aleatria simples, a sistemtica, por
rea e por conglomerados, todas estas tcnicas ou algumas, e quantas vezes
forem necessrias.
De Fases Mltiplas, Multifsica ou em Vrias Etapas
Tecnicamente difere da anterior, pois o procedimento diverso. Consiste
basicamente no sorteio de uma amostragem bem ampla que submetida a uma
investigao rpida e pouco profunda (primeira fase); o conhecimento obtido
nessa fase permite extrair, da amostra mais ampla, uma menor, que ser objeto
de uma pesquisa aprofundada (segunda fase). (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Estratificada
Esta tcnica de amostragem usa informao existente sobre a
populao para que o processo de amostragem seja mais eficiente. A
lgica que assiste estratificao de uma populao a de
identificao de grupos que variam muito entre si no que diz respeito ao
parmetro em estudo, mas muito pouco dentro de si, ou seja, cada um
homogneo e com pouca variabilidade.
As trs etapas para se definir uma amostra estratificada so:
definir os estratos; selecionar os elementos dentro de cada estrato
mediante um processo aleatrio simples; conjugar os elementos
selecionados em cada estrato, que na sua totalidade constituem a
amostra.
Este mtodo de amostragem estratificada tem a vantagem de ser mais
eficiente do que os mtodos de amostragem simples ou sistemtica,
pois mais econmico em termos de tempo e dinheiro e fornece
resultados com menor probabilidade de erro associada. (COUTINHO,
2009).
 Amostra-tipo, Amostra Principal, Amostra a Priori ou
Amostra-padro
Consiste no em uma diferena tcnica em relao as j descritas, mas no
uso particular delas, em situao especfica. Geralmente as amostras so
constitudas para determinado estudo em funo dele. Entretanto,
principalmente os institutos de pesquisa, que constantemente esto realizando
diferentes tipos de estudos, podem ter interesse em constituir uma amostra-tipo,
isto , uma amostra bem ampla, muito mais numerosa do que as utilizadas para
pesquisas especficas; nestas, realizar-se-ia o sorteio da amostra da amostra
definitiva entre a amostra principal. (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Amostragem no probabilstica

Aquela em que a seleo dos elementos da

populao para compor a amostra depende ao menos em
parte do julgamento do pesquisador ou do entrevistador
no campo. No h nenhuma chance conhecida de que um
elemento qualquer da populao venha a fazer parte da
amostra (MATTAR, 2001).

A caracterstica principal das tcnicas de amostragem no probabilstica

a de que, no fazendo uso de formas aleatrias e seleo, torna-se impossvel
a aplicao de frmulas estatsticas para o clculo, por exemplo, entre outros,
de erros de amostra. Dito de outro modo, no podem ser objetos de certos tipos
de tratamentos estatsticos. (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Intencional
O tipo mais comum de amostra no probabilstica a denominada
intencional. Nesta, o pesquisador est interessado na opinio (ao, inteno
etc.) de determinados elementos da populao, mas no representativos dela.
Seria, por exemplo, o caso de se desejar saber como pensam os lderes de
opinio de determinada comunidade. O pesquisador no se dirige, portanto,
massa, isto , a elementos representativos da populao geral, mas queles,
segundo seu entender, pela funo desempenhada, cargo ocupado, prestgio
social, exercem as funes de lderes de opinio na comunidade. Pressupe que
estas pessoas, por palavras, atos ou atuaes, tm a propriedade de influenciar
a opinio dos demais.
Uma vez aceitas as limitaes da tcnica, ela tem a sua validade dentro de
um contexto especifico.
Por Juris
Tcnica utilizada principalmente quando se desejam obter informaes
detalhadas, durante certo espao de tempo, sobre questes particulares.
A utilizao mais comum de jris prende-se, em geral, a estudos
realizados por rgos oficiais, principalmente sobre oramento familiar ou
programas de rdio e TV (audincia).
Outros exemplos poderiam apontar: correlao entre oramento familiar e
hbitos alimentares; utilizao diria dos aposentos da residncia;
comportamento das crianas em relao aos animais domsticos.
Por Tipicidade
Em determinados casos, consideraes de diversas ordens impedem a
escolha de uma amostra probabilstica, ficando a cargo do pesquisador a
tentativa de buscar, por outras vias, uma amostra representativa. Uma das
formas a procura de um subgrupo que seja tpico, em relao populao
como um todo. Segundo as palavras de Ackoff (1975:161), tal subgrupo
utilizado como barmetro da populao. Restringem-se as observaes a ele e
as concluses obtidas so generalizadas para o total da populao.
Como a amostragem por tipicidade sofre das mesmas restries aplicveis
a outras tcnicas no probabilsticas, isto , os erros de amostragem e desvios
no podem ser computados, tal tcnica deve restringir-se s situaes em que:
(a) os possveis erro no apresentam gravidade maior; e (b) praticamente
impossvel a amostragem probabilstica. (MARCONI e LAKATOS, 2002).
Por Quotas
Este tipo de amostragem pode considerar-se anlogo ao
mtodo de amostragem estratificada, mas com um aspecto que lhe faz
toda a diferena: em vez de se escolher uma amostra aleatria dentro
de cada um dos estratos da etapa final, escolhe-se uma amostra no
aleatria de tamanho determinado pela fraco de amostragem.
Contudo, e segundo HILL ET AL (2002), h duas grandes desvantagens
com este mtodo de amostragem: primeiro, embora o nmero de casos
 em cada um dos estratos seja proporcional ao nmero de casos no
mesmo estrato do Universo, a amostra de casos dentro do estrato, por
no ser escolhida ao acaso, no necessariamente representativa dos
casos do estrato correspondente ao Universo. (COUTINHO, 2009)
A amostragem por quotas pressupe trs etapas: (1) classificao da
populao em termos de propriedades que se presume ser relevantes para a
caracterstica a estudar, (2) construo de uma maqueta da populao a ser
pesquisada, com a determinao, relativa amostra total, da proporo da
populao que deve ser colocada em cada classe ou estrato, (3) fixao de
quotas para cada entrevistador, que ter a responsabilidade de selecionar as
pessoas a serem pesquisadas, de tal modo que a amostra total venha a conter
a proporo de cada classe ou estrato tal como foi fixado na segunda etapa.
Tcnicas de pesquisa
Tcnica um conjunto de preceitos ou processos de que se serve uma
cincia ou a arte; a habilidade para usar esses preceitos ou normas, a parte
prtica. Toda cincia utiliza inmeras tcnicas na obteno de seus propsitos.
Documentao indireta
Toda pesquisa implica o levantamento de dados de variadas fontes,
quaisquer que sejam os mtodos ou tcnicas empregados.
a fase da pesquisa realizada com intuito de recolher informaes prvias
sobre o campo de interesse.
O levantamento de dados, primeiro passa de qualquer pesquisa cientfica,
feito de duas maneiras: pesquisa documental (ou de fontes primrias) e
pesquisa bibliogrfica (ou de fonte secundrias).
Pesquisa documental
A caracterstica da pesquisa documental que a fonte da coleta de
dados est restrita a documentos, escritos ou no, constituindo o que se
denomina de fontes primrias.
Fontes de Documentos
a) Arquivos Pblicos: Podem ser municipais, estaduais e
nacionais.
b) Arquivos Particulares: Podem ser de domiclios
particulares: correspondncia, autobiografias etc.; instituies de ordem
 privada: bancos, empresas, escolas, igrejas etc.; Instituies pblicas:
delegacias, postos etc.
c) Fontes Estatsticas: A coleta de elaborao de dados
estatsticos, inclusive censitrios, est a cargo de vrios rgos
particulares e oficiais, entre eles: IBGE, Ibope, departamentos
municipais e estaduais de estatstica, instituto Gallup etc. Os dados
coletados so diversos. As fontes estatsticas abrangem os mais
variados aspectos das atividades de uma sociedade, incluindo as
manifestaes patolgicas e os problemas sociais.
Tipos de Documentos:
- Escritos: Documentos oficiais; Publicaes parlamentares;
Documentos jurdicos; Fontes estatsticas; Publicaes administrativas;
Documentos Particulares.
- Outros: Iconografia; Fotografias; Objetos; Canes folclricas;
Vesturio; Folclore.
Pesquisa Bibliogrfica
A pesquisa bibliogrfica, ou de fontes secundrias, abrange toda
bibliografia j tornada pblica em relao ao tema de estudo, desde
publicaes avulsas, boletins, ornais, revistas, livros, pesquisas,
monografias, testes, material cartogrfico etc., at meios de comunicao
orais: rdio, gravaes em fita magntica e audiovisuais: filmes e televiso.
Finalidade: colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi
escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, inclusive conferncias
seguidas de debates que tenham sidos transcritos por alguma forma, quer
publicadas quer gravadas.
Tipos de Fontes Bibliogrficas

Da mesma forma que as fontes de documentos, as bibliogrficas variam,

fornecendo ao pesquisador diversos dados e exigindo manipulao e
procedimentos diferentes.

a) Imprensa escrita em forma de jornais e revistas, para sua

utilizao necessita de anlise de interdependenciadas fontes (liberdade
de imprensa); contedo e orientao; difuso e orientao; difuso e
influncia; grupos de interesses.
 b) Meios audiovisuais de certa forma, o que ficou dito para
a imprensa escrita pode ser aplicado para os meios audiovisuais, rdio,
filmes, televiso. Para ambas as formas de comunicao interessante a
anlise do contedo da prpria comunicao sobre questes referentes
s caractersticas do contedo; questes referentes aos criadores ou s
causas do contedo; questes referentes audincia ou efeitos do
contedo.
c) Material cartogrfico variar segundo o tipo de
investigao que se pretende. Exemplo: mapa com diviso poltica e
administrativa, mapa hidrogrfico, mapa de rede de comunicao, entre
outros.
d) Publicaes livros, testes, monografias, publicaes
avulsas, pesquisas, etc. formam o conjunto de publicaes, cuja pesquisa
compreende quatro fases distintas: identificao; localizao;
complicaes; fichamento.

Documentao Direta
A documentao direta constitui-se, em geral, no levantamento de dados
no prprio local onde os fenmenos ocorrem. Esses dados podem ser obtidos
de duas maneiras: por meio da pesquisa de campo ou da pesquisa de
laboratrio.

Pesquisa de Campo

Pesquisa de campo aquela utilizada com o objetivo de conseguir

informaes e/ ou conhecimentos acerca de um problema para o qual se procura
uma resposta, ou de uma hiptese que se queira comprovar, ou, ainda, descobrir
novos fenmenos ou as relaes entre eles.

As fases da pesquisa de campo requerem, em primeiro lugar, a realizao

de uma pesquisa bibliogrfica sobre o tema em questo. Ela servir, para se
saber em que estado se encontra atualmente o problema, que trabalhos j foram
realizados a respeito e quais so as opinies reinantes sobre os assuntos e
permitir que se estabelea um modelo terico inicial de referencias.
 Em segundo lugar, de acordo com a natureza da pesquisa, devem-se
determinar as tcnicas que sero empregadas na coleta de dados e na
determinao da amostra, que dever ser representativa e suficiente para apoiar
as concluses.

Por ltimo, antes que se realize a coleta de dados preciso estabelecer

tanto as tcnicas de registro desses dados como as tcnicas que sero utilizadas
em sua analise posterior.

TIPOS DE PESQUISA DE CAMPO

As pesquisas de campo dividem-se em trs grandes grupos: Quantitativo-

descritivas, exploratrias e experimentais.

a) Quantitativo-Descritivas consistem em investigaes de pesquisa

emprica cuja principal finalidade o delineamento ou anlise das
caractersticas de fatos ou fenmenos, a avaliao de programas, ou
isolamento de variveis principais ou chave. Subdividem-se em: estudos
de verificao de hiptese; estudos de avaliao de programa; estudos
de descrio de populao; estudos de relaes de variveis.
b) Exploratrias investigaes de pesquisa emprica cujo objetivo a
formulao de questes ou de um problema, com tripla finalidade:
desenvolver hipteses, aumentar a familiaridade do pesquisador com um
ambiente, fato ou fenmeno para a realizao de uma pesquisa futura
mais precisa ou modificar e clarificar conceitos. Dividem-se em: estudos
exploratrio-descritivos combinado; estudos que usam procedimentos
especficos para coleta de dados; estudos de manipulao experimental.
c) Experimentais Consiste em investigaes de pesquisa emprica cujo
objeto principal o teste de hipteses que dizem respeito relao de
tipo causa-efeito. Os diversos tipos de estudos experimentais podem ser
desenvolvidos tanto em campo, ou seja, no ambiente natural, quanto em
laboratrio, onde o ambiente rigorosamente controlado.
 Pesquisa de Laboratrio
A pesquisa de laboratrio um procedimento de investigao mais difcil,
porm mais exato. Ela descreve e analisa o que ser ou ocorrera em situaes
controladas. Exige instrumental especifico, preciso, e ambientes adequados.

O objetivo da pesquisa de laboratrio depende daquilo que se props

alcanar; deve ser previamente estabelecido e relacionado com determinada
cincia ou ramo de estudo. As tcnicas utilizadas tambm variam de acordo com
o estudo a ser feito.

Quatro aspectos devem ser levados em considerao: objeto, objetivo,

instrumental, e tcnicas. Especificamente, os objetos de estudo tanto podem ser
pessoas ou animais, quanto vegetais ou minerais.

Observao Direta Intensiva:

A observao direta intensiva realizada por meio de duas tcnicas:

observao e entrevista.

Observao
A observao uma tcnica de coleta de dados para conseguir
informaes e utiliza os sentidos na obteno de determinados aspectos da
realidade. No consiste apenas em ver ou ouvir, mas tambm em examinar fatos
ou fenmenos que se deseja estudar.

A observao ajuda o pesquisador a identificar e a obter provas a respeito

de objetivos sobre os quais os indivduos no tm conscincia, mas que orientam
seu comportamento. Desempenham papel importante nos processos
observacionais, no contexto da descoberta, e obriga o investigador a um contato
mais direto com a realidade. o ponto de partida da investigao social.

OBSERVAO ASSISTEMTICA
A tcnica da observao no assistemtica consiste em recolher e registrar
os fatos da realidade sem que o pesquisador utilize meios tcnicos especiais ou
precise fazer perguntas diretas. mais empregada em estudos exploratrios e
no tem planejamento e controle previamente elaborados.
 O que caracteriza a observao assistemtica o fato de o conhecimento
ser obtido atravs de uma experincia casual, sem que se tenha determinado de
antemo quais os aspectos relevantes a serem observados e que meios utilizar
para observ-los. (Rudio, 1979:35).

OBSERVAO SISTEMTICA
A observao sistemtica utiliza instrumentos para coleta dos dados ou
fenmenos observados. Na observao sistemtica o observador sabe o que
procura e o que carece de importncia em determinada situao; deve ser
objetivo, reconhecer possveis erros e eliminar sua influncia sobre o que v ou
recolhe.

OBSERVAO NO PARTICIPANTE
Na observao no participante, o pesquisador toma contato com a
comunidade, grupo ou realidade estudada, mas sem integrar-se a ela:
permanece de fora. Isso, porm, no quer dizer que a observao no seja
consciente, dirigida, ordenada para um fim determinado. O procedimento tem
carter sistemtico.

OBSERVAO PARTICIPANTE
Consiste na participao real do pesquisador com a comunidade ou grupo.
Ele se incorpora ao grupo, confunde-se com ele. Fica to prximo quanto um
membro do grupo que est estudando e participa das atividades normais deste.
O observador participante enfrenta grandes dificuldades para manter a
objetividade, pelo fato de exercer influencia no grupo, ser influenciado por
antipatias ou simpatias pessoais, e pelo choque dos quadros de referncia entre
observador e observado.

OBSERVAO INDIVIDUAL
a tcnica de observao realizada por um pesquisador. Nesse caso, a
personalidade dele se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferncias
ou distores, pela limitada possibilidades de controles. Por outro lado, pode
intensificar a objetividade de suas informaes, indicando, ao anotar os dados,
quais so os eventos reais e quais so as interpretaes.
 OBSERVAO EM EQUIPE
mais aconselhvel do que a individual, pois o grupo pode observar a
ocorrncia por vrios ngulos.

Quando uma equipe est vigilante, registrando o problema na mesma rea,

surge a oportunidade de confrontar seus dados posteriormente, para verificar as
predisposies.

OBSERVAO NA VIDA REAL

Normalmente, as observaes so feitas no ambiente real, registrando-se
os dados medida que forem ocorrendo, espontaneamente, sem a devida
preparao. A melhor ocasio para o registro o local onde o evento ocorre. Isto
reduz as tendncias seletivas e a deturpao na reevocao.

OBSERVAO EM LABORATRIO
A observao em laboratrio aquela que tenta descobrir a ao e a
conduta que tiveram lugar em condies cuidadosamente dispostas e
controladas. Entretanto, muitos aspectos importantes da vida humana no
podem ser observados sob condies idealizadas no laboratrio.

A observao em laboratrio tem, at certo ponto, um carter artificial, mas

importante estabelecer condies o mais prximo do natural, que no sofram
influencias indevidas pela presena do observador ou por seus aparelhos de
medio e registro.

Entrevista
A entrevista um encontro em duas pessoas, afim de que uma delas
obtenha informaes a respeito de determinado assunto, mediante uma
conversao de natureza profissional. um procedimento utilizado na
investigao social, para a coleta de dados ou para ajudar no diagnstico ou no
tratamento de um problema social.

Alguns autores consideram a entrevista como instrumento por excelncia

da investigao social. Quando realizada por um investigador experiente,
muitas vezes superior a outros sistemas, de obteno de dados
 OBJETIVOS
A entrevista tem como objetivo principal a obteno de informaes do
entrevistado, sobre determinado assunto ou problema.

TIPOS DE ENTREVISTAS
H diferentes tipos de entrevistas, que variam de acordo com o propsito
do entrevistador:

a) Padronizada ou estruturada. aquela em que o entrevistador

segue um roteiro previamente estabelecido; as perguntas feitas ao individuo
so predeterminadas.
b) Despadronizada ou no estruturada. O entrevistado tem
liberdade para desenvolver cada situao em qualquer direo que considere
adequada. uma forma de poder explorar mais amplamente uma questo.
Esse tipo de entrevista apresenta trs modalidades: entrevista focalizada,
entrevista clnica, no dirigida.
c) Painel. Consiste na repetio de perguntas, de tempo em tempo,
s mesmas pessoas, a fim de estudar a evoluo das opinies em perodos
curtos.

VANTAGENS E LIMITAES
Como tcnica de coleta de dados, a entrevista oferece vrias vantagens e
limitaes: uma das vantagens que h maior flexibilidade, podendo o
entrevistador repetir ou esclarecer perguntas, formular de maneira diferente;
especificar algum significado, como garantia de estar sendo compreendido. E
uma das limitaes a possibilidade de o entrevistado ser influenciado
consciente ou inconscientemente, pelo questionador, pelo seu aspecto fsico,
suas atitudes, idias, opinies etc.

DIRETRIZES DA ENTREVISTA
A entrevista, que visa obter respostas vlidas e informaes pertinentes,
uma verdadeira arte, que se aprimora com o tempo, com treino e experincia.
Exige habilidade e sensibilidade; no tarefa fcil, mas bsica.
 Devem-se observar algumas normas Para maior xito da entrevista:
Contato inicial, Formulao de perguntas, Registro de respostas, Trmino da
entrevista, Requisitos importantes.

OBSERVAO DIRETA EXTENSIVA

A observao direta extensiva realiza-se por meio do questionrio, do
formulrio, de medidas de opinio e atitudes e de tcnicas mercadolgicas.

Questionrio
Questionrio um instrumento de coleta de dados constitudo por uma
srio ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a
presena do entrevistador. Em geral, o pesquisador envia o questionrio ao
informante, pelo correio ou pelo portador; depois de preenchido, o pesquisado
devolve-o do mesmo modo.

Junto com o questionrio deve-se enviar uma nota ou carta explicando a

natureza da pesquisa, sua importncia e a necessidade de obter respostas,
tentando despertar o interesse do recebedor para que ele preencha e devolva o
questionrio dentro de um prazo razovel.

VANTAGENS E DESVANTAGENS
Como toda tcnica de coleta de dados, o questionrio tambm apresenta
uma srie de vantagens e desvantagens: Uma das vantagens que atinge maior
nmero de pessoas simultaneamente. E uma das desvantagens que nem
sempre o escolhido quem responde ao questionrio, invalidando, portanto, as
questes.

PROCESSO DE ELABORAO
A elaborao de um questionrio requer a observncia de normas precisas,
a fim de aumentar sua eficcia e validade. Em sua organizao, devem-se levar
em conta os tipos, a ordem, os grupos e a formulao das perguntas.

O questionrio deve ser eliminado em extenso e em finalidade. Se for

muito longo,causa fadiga e desinteresse; se curto demais, corre o risco de no
oferecer suficientes informaes. Deve conter de vinte a trinta perguntas e
demorar cerca de trinta minutos para ser respondido. claro que este nmero
no fixo: varia de acordo com o tipo de pesquisa e dos informantes.

O aspecto material e a esttica tambm devem ser observados: tamanha

facilidade de manipulao, espao suficiente para as respostas, a disposio dos
itens de forma a facilitar a computao dos dados.

O PR-TESTE
Depois de redigido, o questionrio precisa ser testado antes de sua
utilizao definitiva, aplicando-se alguns exemplares em uma pequena
populao escolhida.

A anlise dos dados, aps a tabulao, evidenciar possveis falhas

existentes. Verificadas as falhas, deve-se reformular o questionrio,
conservando, modificando, ampliando ou eliminando itens; explicitando melhor
alguns ou modificando a redao de outros.

CLASSIFICAO DAS PERGUNTAS

Quanto forma, as perguntas, em geral, so classificadas em trs
categorias: abertas, fechadas e de mltipla escolha.

CONTEDO. VOCABULRIO. BATERIA

Em relao ao contedo, o pesquisador deve estar seguro de que a
pergunta ou questo necessria investigao; se requer ou no apoio de
outras perguntas e se os entrevistadores tm a informao necessria para
responder a pergunta.

Quanto ao vocabulrio, as perguntas devem ser formuladas de maneira

clara, objetiva, precisa, em linguagem acessvel ou usual do informante, para ser
entendidas com facilidade.

Bateria uma srie de perguntas que tem finalidade de aprofundar algum

ponto importante da investigao e do questionrio ou formulrio.

DEFORMAES DAS PERGUNTAS

Podem sofre quatro tipos de influncias, que so: Conformismo ou
deformao conservadora; efeitos de certas palavras e esteretipos (como
nazista, fascista, etc.); influncia das personalidades (prestgio positivo/ prestgio
negativo); e a influencia da simpatia ou da antipatia.

ORDEM DAS PERGUNTAS

Outro aspecto que merece ateno a regra geral de se iniciar o

questionrio com perguntas gerais, chegado pouco a pouco s
especficas (tcnica do funil), e colocar no final as questes de fato,
para no causar insegurana. No decorrer do questionrio, devem-se
colocar as perguntas pessoais e impessoais alternadas.

Formulrio

O formulrio um dos instrumentos essenciais para a investigao social

cujo sistema e coleta de dados consiste em obter informaes diretamente do
entrevistado. O que caracteriza o formulrio o contato face a face entre
pesquisador informante e ser o roteiro de perguntas preenchido pelo
entrevistador, no momento da entrevista.

VANTAGENS E DESVANTAGENS

O formulrio, assim como o questionrio, apresenta uma srie de

vantagens e desvantagens.

Vantagem: Presena do pesquisador, que pode explicar os objetivos da

pesquisa, orientar o preenchimento do formulrio e elucidar significados de
perguntas que no estejam muito claras.

Desvantagem: Liberdade nas repostas, em virtude da presena do

entrevistador.

APRESENTAO DO FORMULRIO
Deve ser levado em conta o tipo, o tamanho e o formato do
papel; a esttica e o espaamento devem ser observados, e em
cada item deve ter espao suficiente para a redao das
respostas. Os itens e subitens precisam ser indicados como
letras ou nmeros e as perguntas ter certa disposio,
conservando a distncia razovel entre si.
 Medidas de Opinio e Atitudes

Medida segundo Kaplan (1975:182), uma atribuio de nmeros a

objetos (ou acontecimentos ou situaes), de acordo com a regra certa.

O termo atitude indica, de modo geral, uma disposio psicolgica,

alcanada e ordenada por meio da prpria vivncia, que leva a pessoa a reagir
de certa maneira frente a determinados indivduos.

A opinio representa uma posio mental consciente, manifesta, sobre

algo ou algum. (Ander-Egg, 1978:142). uma postura esttica que pode ser
expressa oralmente e d margem a discusses.

Escala um instrumento cientfico de observao e mensurao dos

fenmenos sociais. Foi idealizada com a finalidade de medir a intensidade de
atitudes e opinies na forma mais objetiva possvel. Constitui-se em uma srie
de ndices de atitudes, em que cada um recebe o valor quantitativo em relao
aos demais, sendo um instrumento de mensurao. Ao se constituir uma escala,
colhe-se uma srie de proposies cujas respostas realmente podem medir uma
atitude de maneira gradual, variando de intensidade ou de posio em relao a
um objeto.

TIPOS DE ESCALAS

Para a mediao de atitudes e opinies h inmeros tipos de escalas. Por

meio das tcnicas escalares pode-se transformar uma srie de fatos qualitativos
em uma srie de fatos quantitativos ou variveis, podendo-se aplicar processos
de mensurao e de anlise estatstica.

As escalas de mensurao so trs: nominal, ordinal e de intervalo.

Os Testes

Os testes so instrumentos utilizados com a finalidade de obter dados que

permitam medir o rendimento, a competncia, a capacidade, ou a conduta dos
indivduos, em forma quantitativa.
 H vrios tipos de testes, com aplicaes diversas, de acordo com os
objetivos propostos e com a disciplina especfica, podendo ser utilizados tanto
na investigao social quanto no programa de ao social.

- O teste de Aptido prev a capacidade ou grau de rendimento que um

indivduo consegue, ao executar determinada tarefa.

- O de interesse obtm uma escala dos tipos de atividade que um indivduo

tende a preferir ou escolher, levando-se em considerao que a pessoa, quando
trabalha naquilo que gosta, tem mais probabilidade de xito.

- As medidas de Personalidade so um tipo de teste que permite medir

certos traos ou tendncias da personalidade de uma pessoa.

Sociometria

A sociometria uma tcnica quantitativa que procura explicar as relaes

pessoais entre indivduos de um grupo.

Ela revela a estrutura interna dos grupos, indicando as posies de cada

indivduo em relao aos demais. Permite analisar os grupos, identificar seus
lideres, os subgrupos e os desajustados.

Por votao escrita, o pesquisador tenta descobrir as atraes, indiferenas

ou repulsas intergrupais, pedindo aos indivduos que escolham trs colegas, por
ordem preferencial, com quem gostariam de trabalhar.

Os mais votados recebem o nome de estrelas e s menos votados, de

solitrios. O sociograma pode ainda indicar as chamadas panelinhas.

A Sociometria tem finalidades teraputicas, estudo da personalidade de

estrelas e solitrios, obteno de dados sobre um grupo, como um todo.

Anlise de contedo

A anlise de contedo uma tcnica de pesquisa para a descrio

objetiva, sistemtica e quantitativa do contedo evidente da comunicao.

O contedo das comunicaes analisado por meio de categorias

sistemticas, previamente determinadas, que levam a resultados quantitativos.
Podem-se testar hipteses sobre o contedo das publicaes, sobre o
tratamento de grupos minoritrios, sobre tcnicas de propagandas, mudanas
de atitudes, alteraes culturais, apelos de lideres polticos aos seus
simpatizantes etc.

A TCNICA DE ANLISE DE CONTEDO

A tcnica de anlise de contedo vem-se desenvolvendo nestes ltimos

anos com a finalidade de descrever, sistematicamente, o contedo das
comunicaes. A atual anlise de contedo foi acrescida de mais uma
caracterstica, ou seja, o desenvolvimento de tcnicas quantitativas, que permite
maior preciso. Embora o processo da quantificao seja mais preciso do que a
descrio qualitativa, ambos os dados devem ser empregados nas cincias
sociais.

Historia de vida

So uma tcnica de pesquisa social utilizada pelos antroplogos,

socilogos, psiclogos e ate outros estudiosos, como fonte de informao para
seus trabalhos.

A histria de vida tenta obter dados relativos experincia ntima de

algum que tenha que tenha significado importante para o conhecimento do
objeto em estudo.

Por meio dessa tcnica, procuram-se captar as reaes espontneas do

entrevistado, em face de certos acontecimentos fundamentais de sua vida.

A pessoa de quem se obtm os dados, que tanto pode ser um participante

como um observador do fenmeno social, relata sua prpria historia. O
investigador, por meio de uma serie de entrevistas, procura fazer a reconstituio
global da vida do indivduo, tentando evidenciar aqueles aspectos em que esta
mais interessada.

Tcnicas mercadolgicas

A pesquisa mercadolgica ou de mercado tornou-se, hoje em dia, um

instrumento importante e ate mesmo decisivo nas empresas, em face no s do
crescimento e da complexidade das atividades comerciais, mas tambm do
emprego, cada vez mais freqente, da abordagem de marketing na direo dos
negcios.

Pesquisa de mercado a obteno de informaes sobre o mercado, de

maneira organizada e sistemtica, de acordo com tcnicas especificas, tendo em
vista ajudar o processo decisivo nas empresas, minimizando a margem de erros.

A pesquisa metodologia utiliza os mesmos procedimentos metodolgicos

das cincias sociais. Em geral, processa-e o levantamento de dados por
amostragem, sendo o universo formado pelo consumidor final. Em outros casos
pode ser o intermedirio, os estabelecimentos comerciais, a indstria etc.

Bibliografia

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Pesquisa/So Paulo: Atlas Ed., 2002. 282p.
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Amostragem. Disponvel em
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Acesso em 20/11/2009