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Fornecimentos total anual Devoluções por defeito Fornecimentos que não Reclamações na facturação
chegaram ao destino do fornecimento
1000 20 10 30
a) Calcule o Nivel de Serviço da Empresa ( Ns ) e a Taxa de ruptura ( Tr ) ? ( 3 Valores )
b) Qual a sua interpretação para uma empresa que apresenta uma taxa de ruptura ( Tr ),
menor que 1% ? indique as medidas que implementaria como gestor para melhorar a
taxa de ruptura na prespectiva da Gestao Económica de Stocks? ( 2 )
III